038: ВОПРОСЫ Q: Что такое эмергенцизм?A: Эмергенцизм – мессианская доктрина эмергентов после 24 августа 2007 года (появление эмергента-1), но до воплощения Эмергентора в Едином Теле.Q: Каковы цели эмергенцизма?A: Цель эмергенцизма – воплощение Эмергентора в Едином Теле. Текущее

КОРРЕКТНЫЕ ПРИЕМЫ В споре, как и в других делах, нельзя быть неразборчивым в применяемых средствах. Не следует вступать в спор с единственной целью - победить в нем любой ценой, не считаясь ни с чем, даже с истиной и справедливостью. Тактические приемы, помогающие

НЕКОРРЕКТНЫЕ ПРИЕМЫ Эти приемы многообразны, но суть их одна - выдать недостоверное, непроверенное, а то и просто ложное за истинное и заслуживающее доверия. К таким приемам относятся, в частности, рассматривавшиеся ранее софизмы. В отличие от непроизвольной логической

Некорректные действия собеседников Всегда ли собеседников интересует в споре истина? Приведенные ниже ситуации поведения людей показывают, что мотивы у них могут быть разные.В психологии делового спора и общения выработаны рекомендации того, как реагировать на

1. Некорректные доказательства Аргументация является разновидностью человеческой деятельности. Как и всякая деятельность, аргументация руководствуется определенными образцами и правилами. Круг их является очень широким и разнородным, начиная с требований логики и

4. Стандартные некорректные аргументы Некоторые некорректные приемы аргументации, применяемые довольно часто, получили собственные имена.Аргумент к аудитории - попытка опереться на мнения, чувства и настроения аудитории вместо обоснования тезиса объективными

2. Корректные приемы спора Как и в других случаях аргументации, доводы, используемые в споре, могут быть корректными или некорректными. Первые могут содержать элементы хитрости, но в них нет прямого обмана и тем более вероломства или принуждения силой. Вторые ничем не

3. Некорректные приемы спора Некорректные приемы, используемые в спорах, не только многочисленны, но и чрезвычайно разнородны. Среди них есть грубые и даже очень грубые, но есть и очень тонкие.Наиболее грубыми являются «механические», как их называет С.И.Поварнин,

5. Некорректные воспоминания: о нормативной силе социальных рамок памяти Применительно к описанным в предыдущей главе случаям «ложных» воспоминаний остается открытым вопрос о том, почему книга Вилкомирского была принята столь восторженно, особенно читателями, которые

5.12. Корректные и некорректные приемы спора Корректные, или лояльные приемы спора немногочисленны и просты.1. Возможно с самого начала захватить инициативу в дискуссии: предложить свою формулировку предмета спора, план и регламент обсуждения, направлять ход полемики в

Функции вопроса

логический вопрос мышление смысловой

Опираясь на логические исследования вопросно-ответной практики, можно выделить следующие функции вопроса:

контролирующую, т. е. осуществляющую проверку усвоения знаний («контрольные вопросы», «экзаменационные вопросы»);

систематизирующую, функцию упорядочивания, расположения материала (написание конспектов, рефератов, курсовых и дипломных работ, плана ответа);

критическую, необходимую при поиске новых, подчас противоречащих здравому смыслу и общепринятым представлениям решений (сомнение, несогласие, возражение означенные вопросом). (По признанию Коперника, главной проблемой для него было не небо, которое он изучал, а авторитет Аристотеля в астрономии. Только отважившись на ряд критических вопросов, Коперник смог «остановить Солнце и сдвинуть Землю».)

психологическую функцию, позволяющую привлекать внимание к главному значению вопроса («Кто создатель кибернетики?») или же оказывающую эмоциональное воздействие («Молилась ли ты на ночь, Дездемона?»).

Эти и другие функции вопроса реализуются в дискуссиях, в учебной практике, в научном познании, в практической деятельности людей.

Корректные и некорректные вопросы

По правильности постановки вопросы делятся на корректные и некорректные. Корректный (от лат. correctus - вежливый, тактичный, учтивый) вопрос - это вопрос, предпосылкой которого является истинное и непротиворечивое знание. Некорректный вопрос основан на предпосылке ложного или противоречащего суждений или суждения, смысл которого не определен. Различают два вида логически некорректных вопросов: тривиально некорректные и нетривиально некорректные (от лат. trivialis - избитый, пошлый, лишенный свежести и оригинальности). Вопрос является тривиально некорректным, или бессмысленным, если он выражается предложениями, содержащими неясные (неопределенные) слова или словосочетания. Примером может служить следующий вопрос: «Приводят ли критическое метафизирование абстракциями и дискредитация тенденции церебрального субъективизма к игнорированию системы парадоксальных иллюзий?».

В процессе общения могут возникать ситуации, когда задаются вопросы, вообще-то являющиеся корректными, но воспринимаемые в качестве тривиально некорректных из-за того, что в их формулировках содержатся выражения, неизвестные данным лицам или данной аудитории или неправильно понимаемые. В таких случаях нужно или пояснить неизвестные или неправильно понимаемые выражения, или заменить известными.

Вопрос называется нетривиально некорректным, если его предпосылкой является ложное утверждение. На такой вопрос нельзя дать истинного ответа. Например, рассказывают, что английский король Карл II (XVII век) задал в Королевском обществе такой вопрос: «Почему мертвая рыба не увеличивает, а живая увеличивает вес сосуда с водой?». Это был провокационный вопрос. Он сознательно основывался на ложной предпосылке и предполагал согласие с тем, что мертвая рыба не увеличивает, а живая увеличивает вес сосуда с водой.Если в основе поставленного вопроса лежит простое незнание спрашивающего о ложности базиса, то вопрос просто некорректен. Если же спрашивающий знает о ложности базиса вопроса и задает вопрос с целью провокации, запутывая своего оппонента, то такой вопрос называют провокационным, а его постановка есть софистический прием. Посредством провокационных вопросов иногда ставят в затруднительное положение логически не подготовленных людей. Так, в ходе дискуссии о гуманизации уголовных наказаний противникам отмены смертной казни задавались вопросы: «Вы за неотвратимость наказаний или за их ужесточение?», «Вы лично сейчас, здесь готовы привести в исполнение смертный приговор?». На эти вопросы не было получено ответов. А как следует отвечать на такие вопросы? Отвечая на первый вопрос, нужно отметить, что вопрос является некорректным, провокационным, поскольку его предпосылка «Человек должен выступать или за неотвратимость наказания, или за ужесточение наказания» является ложным утверждением. Затем целесообразно предложить поправить вопрос - «разбить» его на два вопроса: «Вы за неотвратимость наказания или против неотвратимости?», «Вы за смягчение наказания или за ужесточение, или за то, чтобы оставить действующие меры наказания?». При ответе на второй вопрос нужно сказать, что он также является провокационным, и указать предпосылку: «Если человек не исключает смертной казни в качестве высшей меры наказания, то он должен быть готов привести такой приговор в исполнение в любое время, в любом месте». Эта предпосылка является ложной.

Софистические вопросы формулируются сознательно. К ним относятся, например, «провокационные» вопросы. Неосторожный ответ на «провокационный» вопрос может поставить отвечающего в нелепую ситуацию.

J7. Кэрролл выразил такую ситуацию в поэтической форме 1:

Вопрос: «Блуждал его взор, был вид его дик,

И дыбом стояли волосы,

Когда он спросил: «А много ль гвоздик Растет на Северном полюсе?»

«Число гвоздик ты хочешь знать,

Ответ: Растущих на морозе?

Изволь: оно равно числу Бананов на березе».

Риторический вопрос , хотя и выражен в форме вопросительного предложения, ответа не требует. По сути он является утверждением в вопросительной форме. Форма служит риторическим, т. е. искусным, приемом высказывания. Выражения: «Какой же русский не любит быстрой езды?», «Кто признается, что не готовился к экзаменам?», «Какой он музыкант?» не ждут ответа. Поскольку по смыслу риторический вопрос выражает утверждение и вопросом не является, он является суждением.

Существуют и другие виды вопросительных предложений, не являющиеся вопросами. Они могут выражать:

приглашение: «Не пойти ли нам в кино?» просьбу: «Не могли бы вы передать мне эту книгу?» предложение: «Не передохнуть ли нам?»

побуждение: «Может быть, подвинетесь немного?» запрещение: «Что это еще за прическа?» призыв: «Не пора ли начать думать?» и др.

«Задай глупый вопрос, и ты получишь глупый ответ». Такое определяющее влияние вопроса на характер ответа известно с давних пор. Во время одного из своих походов Александр Македонский взял в плен десять индийских философов. Они были известны своим умением остроумно и лаконично отвечать на поставленные вопросы. Александр решил испытать пленников, задав им трудные вопросы. Пятого по счету он спросил: «Что раньше - ночь или день?». Философ ответил: «День раньше по крайней мере на день», - но увидев, что Александр не очень удовлетворен таким ответом, добавил, что не следует удивляться тому, что мудреные вопросы имеют столь же мудреные ответы *. Позже эту же мысль повторил немецкий философ И. Кант. «Умение ставить разумные вопросы, - остроумно заметил он, - есть уже важный и необходимый признак ума и проницательности. Если вопрос сам по себе бессмысленен и требует бесполезных ответов, то, кроме стыда для спрашивающего, он имеет иногда тот недостаток, что побуждает неосторожного слушателя к нелепым ответам и создает смешное зрелище: один (по выражению древних) козла доит, а другой держит под ним решето» **.

Вот почему при постановке вопросов следует соблюдать следующие правила:

• 1. Вопросы ставить необходимо корректно. Они должны быть правильно сформулированы по содержанию и форме. Провокационные и неопределенные вопросы недопустимы.
• 2. В соответствии с вопросом следует предусмотреть альтернативность ответа («да» или «нет») на уточняющие вопросы. Например, на вопрос: «Признает ли Петров себя виновным в предъявленном ему обвинении?» можно дать два альтернативных ответа: «Да, признает» или «Нет, не признает».
• 3. Вопрос формулируется кратко и ясно. Длинные, запутанные вопросы затрудняют их понимание и ответ на них.
• 4. Вопрос должен быть простым. Если вопрос сложный, то его лучше разбить на несколько простых. Например, «Были ли братья Иван и Константин Аксаковы издателями газеты «День»?». Это сложный вопрос следует разбить на два простых, так как ответы будут различными - «да», «нет». Это связано с тем, что Иван Аксаков был издателем газеты «День», а Константин - нет, он был только автором многочисленных статей в ней.
• 5. В сложных разделительных вопросах необходимо перечисление всех альтернатив.
• 6. При формулировке вопросов следует отличать их обычную постановку от риторической. Риторические вопросы, как известно, являются суждениями, так как в них содержится утверждение или отрицание; обычные же вопросы суждениями не являются.

Важно помнить, что только правильно поставленный вопрос способен выполнить свои функции как в научном познании, так и в дискуссии, и в обучении.

Упражнения

• 1. Проверьте, являются ли корректными следующие вопросы:
• 1.1. Какая река является самой длинной рекой в мире?
• 1.2. Почему мы, как и все цивилизованные страны, не отменили закон о смертной казни?
• 1.3. И какой же русский не любит быстрой езды?
• 1.4. Вы перестали бить своего отца?

Корректные - вопросы, в которых предпосылка является правильно построенным и поэтому ясным суждением.

Какая река является самой длинной рекой в мире? - Предпосылка этого вопроса - «Существует такая река, которая является самой длинной рекой в мире» - истина. Действительно, такая река существует.

Некорректным называется вопрос, предпосылка которого - ложное суждение.

Почему мы, как и все цивилизованные страны, не отменили закон о смертной казни?

Неправильный (Некорректный), ибо основан на ложной предпосылке.

Предпосылкой этого вопроса является утверждение: « Все цивилизованные страны отменили закон о смертной казни, а страны, которые не отменили этот закон являются не цивилизованными»

И какой же русский не любит быстрой езды? - риторический вопрос не требующего ответа.

Из поэмы (ч. 1, гл. 11) «Мертвые души» (1842) Н. В. Гоголя (1809--1852). Используется как шутливо-ироническая характеристика русского характера. Цитируется в порядке самооправдания при превышении скорости вождения автомобиля (шутл.).

Вы перестали бить своего отца? - предпосылкой этого вопроса является утверждение: “Вы били своего отца, а сейчас перестал бить или продолжаешь бить?” Такой вопрос называется провокационным.Скрытое в этом вопросе утверждение приводит к тому, что независимо от характера ответа на него - да или нет, отвечающий в обоих случаях неявно признает, что он бил раньше или бьет сейчас своего отца. Предпосылкой этого вопроса является ложное суждение. На такой вопрос нельзя дать истинного ответа.

На собеседовании вас спросили: «Вы замужем/женаты?» На первый взгляд, кажется, что это безобидный вопрос, но это не так. На самом деле это некорректный вопрос, и ваш ответ может уменьшить ваши шансы на получение предложения о работе. У интервьюера сложится о вас свое собственное мнение, основанное на необоснованных предубеждениях, которое не имеет никакого отношения к вашей квалификации.

Некорректные или незаконные вопросы не должны всплывать во время собеседования, однако вам необходимо быть во всеоружии, если они все же возникнут. Такие вопросы, невинно заданные интервьюером, могут смутить кандидата или ввести в ступор. Зная, как распознавать эти вопросы и как на них реагировать, вы сможете себя защитить от неприятных сюрпризов и продолжить собеседование, как ни в чем не бывало.

Как понять, некорректный ли это вопрос?

Все вопросы, задаваемые на собеседовании, должны относиться к вашему опыту и навыкам. Вопросы, которые не касаются вашей квалификации, считаются некорректными. Самые распространенные некорректные вопросы затрагивают ваш возраст, пол, религию, семейное положение, сексуальную ориентацию, место жительство, состояние здоровья и другие темы, которые не имеют отношения к вашему профессиональному опыту.

Некоторые вопросы считаются некорректными или незаконными, поскольку они могут целенаправленно или непреднамеренно привести к тому, что интервьюер будет относиться к вам, как к кандидату предвзято. Например, если вы ответили «да» на вопрос: «Женаты/Замужем вы?», то интервьюер сделает вывод, что вы не готовы к большому количеству командировок, хотя это, возможно, и не соответствует действительности.

Простой способ узнать, некорректный это вопрос или нет, заключается в том, чтобы ответить на следующий вопрос: Имеет ли этот вопрос прямое отношение к вашим навыкам и опыту? Если нет, тогда вы в праве ответить, не предоставляя информации, которая может повлиять на мнение интервьюера о вас, чтобы сосредоточиться на вашей квалификации.

Как реагировать на некорректные вопросы?

Отвечать на некорректные или незаконные вопросы бывает сложно. Вы, конечно, можете отвечать честно, но имейте в виду, что даже искренний ответ может поставить под угрозу рассмотрение вашей кандидатуры на эту позицию. Вы также можете отказаться отвечать, но, если этот вопрос был задан без скрытых мотивов, то тогда вы проявите свое недружелюбие и ваши шансы получить эту работу будут равняться нулю.

К счастью, есть способы, благодаря которым ответы на такие вопросы не кажутся уклончивыми или оскорбительными. Вот несколько техник:

• Дайте краткий ответ
• Переадресуйте этот вопрос своему интервьюеру
• Спросите интервьюера, почему этот вопрос имеет отношение к вашей работе

Помните, что иногда такие вопросы задаются без какой-либо задней мысли — интервьюер просто проводит собеседование и не был должным образом подготовлен к тому, каких вопросов следует избегать. Если дело обстоит именно так, то ответ: «Я бы предпочел не отвечать на этот вопрос» может привести к ненужной неловкости. Сделайте все возможное, чтобы дипломатическим путем увильнуть от ответа.

Примеры ответов на некорректные или незаконные вопросы

• «У вас есть дети?»
• «Какие у вас планы по созданию семьи?»

Большинство HR-менеджеров должны понимать, что такое некорректный или незаконный вопрос, даже, если они случайно их касаются при small talk (малый разговор или светская болтовня).

Ваш интервьюер может решить, что семейные обязанности будут вас отвлекать от работы. Или он может решить, что наличие детей делает вас более ответственным сотрудником. В любом случае, независимо от того, есть у вас дети или нет — это не является признаком вашей квалификации или ее отсутствием для этой позиции. Вы можете перенаправить этот вопрос интервьюеру, обратив его внимание на семейную фотографию в его кабинете: «Ух ты, как похож на вас этот мальчик! Это ваш сын на фотографии?» Это, скорее всего, отвлечет интервьюера от его первоначального вопроса. Если поблизости не окажется фотографии, то вы можете попробовать сказать что-то вроде: «Вы знаете, я слышала, что компания ориентирована на семейные ценности, но мне больше интересно узнать про должностные обязанности — похоже я отлично подхожу под требования, указанные вакансии.» При таком подходе, вы уходите от ответа и меняете тему разговора на ту, которая больше соответствует характеру встречи.

Если интервьюер так легко не сдается и настаивает на ответе на этот некорректный вопрос, то вам придется проявить немного твердости. Нет ничего страшного в том, чтобы сказать, что вы бы предпочли не отвечать на этот вопрос, если ваши уловки не работают. Держите под контролем не становитесь слишком эмоциональным и старайтесь не уходить в оборону или в защиту. Вы можете вежливо поинтересоваться: «Этот вопрос имеет отношение к работе?» Большинство интервьюеров поймут ваш намек и перейдут к следующему вопросу.

«Какие телевизионные программы вы любите смотреть?»

Это может быть дружеский вопрос, заданный с целью, чтобы узнать немного о вас. С другой стороны, рассказав о своих любимых программах, у интервьюера может сложиться впечатление, что вы придерживаетесь определенных религиозных или политических взглядов, которые, тем не менее, не имеют никакого отношения к тому, квалифицированы вы для этой работы или нет. Старайтесь не говорить о спорных шоу, которые вызывают в обществе раскол. Вы можете ответить: «В основном я люблю смотреть кулинарные шоу. Вы когда-нибудь видели «Смак», которую ведет Иван Ургант?» Обратите внимание, что вы перенаправили вопрос интервьюеру, а ваш ответ носит достаточно общий характер, не раскрывающий личную информацию.

Помните: если интервьюер продолжает давить на вас, чтобы вы ответили на вопрос, который по-вашему мнению некорректный или незаконный, вы всегда можете спросить нейтральным тоном: «Не могли бы вы помочь мне разобраться, какое отношение имеет этот вопрос к работе?» Это напомнит интервьюеру, что он ушел в сторону и позволит ему сфокусироваться на главном.

Хорошо обученные интервьюеры знают, какие типы вопросов они не должны задавать. Но не все интервьюеры бывают профессионально подготовлены, и иногда они просто пытаются поддержать small talk и узнать вас получше. Будьте осторожны и внимательны, если в разговоре возникает тема, которая не относится к вашим навыкам и опыту или не имеет прямого отношения к работе. К сожалению, ваш ответ может повлиять на мнение интервьюера о вас и иметь важное значение при решении о приеме на работу. Если вы научитесь выявлять такие виды вопросов, то вы будете спокойно реагировать на них и сможете направить разговор в нужное вам русло.

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

Коуч-консультант по поиску работы и построению карьеры. Единственный в России тренер-интервьюер, который готовит к прохождению всех видов собеседований. Эксперт по написанию резюме. Автор книг: "Я боюсь собеседований!", "Сразить наповал #Резюме", "Сразить наповал #Сопроводительное письмо".

Любой HR или генеральный директор компании на собеседовании стремится узнать максимум о кандидате и его месте работы. Есть целый ряд некорректных, но тем не менее часто задаваемых на собеседовании вопросов. Важно заранее подготовиться к ним, чтобы в стрессовой ситуации не сказать лишнего, но при этом произвести хорошее впечатление.

Вопросы о бизнесе

Каков годовой доход компании, в которой вы работаете сейчас? На сколько лично вам удалось его увеличить?

Об этом часто спрашивают менеджеров по продажам и коммерческих директоров. Если компания открытая и её данные опубликованы, вы можете ответить, но с корректировкой: «Лично я (или отдел) увеличил оборот компании на столько-то процентов. О сумме годового дохода компании вы можете прочесть в открытых источниках, информация доступна».

Если вы работаете в компании, где есть договор о неразглашении, об этом можно смело говорить потенциальному работодателю. Например, так: «Извините, но я работаю в семейной компании и не имею права разглашать информацию ни по структуре, ни по доходной части. Это прописано в моём контракте».

Каково ваше место в структуре компании? Кому вы подчиняетесь?

Говорите только о зоне своего взаимодействия. Если интервьюер спрашивает:
«А в целом какова структура компании и какое количество человек в том или ином отделе?» - вы можете смело отвечать вопросом на вопрос: «А какое отношение имеет эта информация к нашему разговору?»

Каков ваш текущий доход?

Здесь всё зависит от того, кто вас спрашивает. Если вопрос задаёт рекрутер из агентства, можете смело отвечать по нескольким причинам: во-первых, он знает зарплаты по рынку, во-вторых, он с вами в одной лодке и честно расскажет, на что вы можете претендовать.

Если же вопрос задаёт HR-менеджер или потенциальный руководитель, лучше отвечать, опираясь на ваши зарплатные ожидания: «Я рассматриваю предложения от стольки и до стольки. Это плюс 15–20 % к моему текущему доходу». Не забывайте при этом честно озвучивать дополнительный соцпакет, особенно если для вас принципиален какой-то пункт.

Охарактеризуйте своего руководителя

Пожалуй, самый хитрый вопрос. Если вы отзовётесь о начальнике положительно, вас обязательно спросят: «А почему тогда вы думаете о смене работы?» Если решитесь на критику, сразу последует: «У вас все руководители вызывают такой негатив?» Лучше всего отвечать максимально нейтрально, оперируя профессиональными качествами руководителя, но никак не личными.

Я сразу вспоминаю ошибку одного кандидата. Имя его руководителя (человека достаточно жёсткого и эмоционального) было практически нарицательным в определённом сообществе. Зная это, соискатель не стал сдерживать себя на интервью и ответил честно, как есть. Интервьюер оказался не просто знакомым, а хорошим приятелем руководителя. Естественно, работу кандидат не получил.

Личные вопросы

Не собираетесь ли вы в ближайшее время замуж или в декрет?

Девушки традиционно страдают от этого вопроса. Увы, если вы ответите «Я не готова это обсуждать», это расценят, как будто вы собираетесь и рожать, и замуж, и вы окажетесь в зоне риска.

Рекомендую отвечать так: «Пока не планирую, но, безусловно, от личных перемен никто не застрахован. Цели выйти на новую работу и сразу уйти в декрет у меня нет». С одной стороны, вы обезопасите себя от отказа, с другой - вы никому ничего не обещаете.

Есть ли у вас вредные привычки?

Обычно речь идёт о сигаретах и алкоголе. Тут надо чётко понимать, в какую компанию вы пришли на интервью. У меня был случай, когда известная алкогольная компания отказала кандидату, который активно занимался йогой и не пил. Компания сочла, что при всей профпригодности он не сможет вести «коктейльный» образ жизни, необходимый для этой работы.

Исключая подобные случаи, обычно работодателя интересует, как часто вы будете выходить на перекур. Если вы курите, рекомендую отвечать: «Да, курю. Но на рабочий процесс это не влияет», - и ставить твёрдую точку, не позволяя интервьюеру развивать тему.

Вопросы «Кто вы по гороскопу?», «Любимая страна, язык, блюдо» и так далее

Не стоит расценивать их как личные вопросы. Скорее это любопытство руководителя, который с вами беседует. Но будет здорово, если при ответе на нейтральные личные вопросы у вас с собеседником обнаружится что-то общее.

Своим кандидатам я всегда рекомендую быть честными и открытыми во время интервью. Старайтесь не переходить на личности и вдумчиво отвечать на каждый вопрос как профессиональный и компетентный соискатель. В конце концов, любой некорректный вопрос можно перевести в шутку и обыграть ситуацию в свою пользу.