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Los médicos juran tratar y cuidar a los pacientes, pero a veces las cosas salen mal.
alena iva
Yo, mis amigos e incluso mi madre tenemos muchas historias desagradables relacionadas con las visitas a los médicos. Y esto a pesar de que ella misma es médica.
Averigüemos qué dice la ley sobre los servicios médicos. Qué pueden hacer los pacientes y cómo deben comportarse los médicos. Veamos el lado legal y humano del asunto.
Los médicos suelen ser groseros conmigo. ¿Esto esta bien?
La queja más común de los visitantes de los hospitales públicos es el trato inadecuado a los pacientes. Esto puede deberse a la indiferencia del médico o al comportamiento desafiante.
Depende de cada uno decidir cómo se siente al respecto, pero todos los médicos juran cuidar de sus pacientes. Este juramento está incluido en la ley federal. Por tanto, “tratar a los pacientes con mimo y atención” no es sólo una frase bonita, sino una obligación legal. La medicina es una profesión que requiere que los médicos no sólo sean profesionales, sino también que tengan estabilidad moral a la hora de brindar atención médica.
Si el nivel de incorrección del médico se sale de escala, puede presentar una queja ante el médico jefe del hospital. Debe recibir una respuesta a una queja por escrito dentro de los 30 días. La denuncia debe formular específicamente sus deseos. Por ejemplo, que el médico se disculpe personalmente o que sea amonestado. Si un médico suele ser grosero, es posible que lo despidan.
También puede presentar una reclamación ante el departamento territorial de Roszdravnadzor. Controla las actividades de las instituciones médicas de la región. Esto se puede hacer personalmente o a través de la recepción online.
Puede ponerse en contacto con el Ministerio de Salud directamente por escrito o a través del sitio web. En las instrucciones para la consideración de los recursos de los ciudadanos ante el Ministerio de Salud se puede consultar el listado de cuestiones que considera.
¿Qué pasa si el médico cree que estoy siendo grosero?
El médico está obligado a prestar atención médica en cualquier situación. Están obligados a ello por un juramento y el código penal. Por no brindar asistencia, un médico no solo puede pagar una multa, sino también recibir hasta 4 años de prisión. Esta es una responsabilidad seria. Por lo tanto, si necesita ayuda médica y el médico se niega a proporcionársela porque le habla con grosería, se trata de una infracción grave por su parte.
Pero si es grosero cuando no necesita ayuda médica, su comportamiento interfiere con el trabajo de los médicos y viola el orden público, entonces se le puede exigir responsabilidad administrativa por insultos. El personal médico puede llamar a la policía para que lo saquen de la clínica.
Por ejemplo, en la práctica judicial hubo un caso en el que un paciente insatisfecho insultó a un terapeuta en la calle en presencia de transeúntes. Por ello tuvo que pagar una multa de 1.000 rublos y 1.000 rublos como indemnización por daño moral.
No me gusta la clínica de registro. ¿Por qué tengo que ir allí?
Sin obligación. Puedes cambiar de clínica y adjuntarte a otra. Pero esto no se puede hacer más de una vez al año, a menos que haya cambiado de lugar de residencia.
Cuando recibí pólizas duplicadas para mis hijos y cambié de clínica, pude hacerlo directamente en la nueva clínica. Para ello, me acerqué a un representante de la compañía de seguros y completé con él los papeles necesarios.
En el sitio web de servicios gubernamentales puede averiguar a qué clínica está asignado.
No me dan mi tarjeta médica. ¿Es legal?
La solicitud debe incluir los datos de su pasaporte, lugar de residencia y período de atención médica. También debe proporcionar una dirección postal para una respuesta por escrito y un número de teléfono. El plazo para considerar la solicitud es de hasta 30 días.
Puede recibir copias certificadas de documentos médicos o extractos de ellos. En la práctica, a menudo surgen dificultades con esto: el registro puede rechazarlo porque no tiene tiempo para copiar los documentos. En este caso, acepto hacer copias yo mismo, que luego certifico al gerente.
La ley establece su derecho a enviar una solicitud por correo electrónico y recibir documentos electrónicamente. Sin embargo, en la práctica esto todavía no funciona.
Pero los médicos nunca le dicen nada a nadie sin preguntar, ¿verdad?
La confidencialidad médica incluye el hecho de acudir al hospital, todos los procedimientos, su estado de salud y el diagnóstico. Esta información podrá divulgarse únicamente con su consentimiento por escrito.
Hay excepciones en las que se puede revelar la confidencialidad médica sin su consentimiento. Esto sucede muy raramente. Por ejemplo, a petición de un tribunal o cuando existe amenaza de propagación de infecciones.
¿Qué debo hacer si el médico no quiere atenderme porque está sobrecargado?
El médico tratante es designado por el jefe del hospital, el médico jefe, o usted lo elige personalmente. Pero el médico tiene derecho a no aceptar observarle o a rechazarle como paciente.
Es decir, la respuesta a la pregunta es buscar otro médico.
¿Qué debo hacer si no me gusta el doctor?
El médico jefe está obligado a ayudarle a elegir otro médico tratante y a proporcionarle una lista de los especialistas que están a su disposición. Hay un matiz aquí. Si rechazas a un médico y eliges otro, sólo acudirás a él si él no se opone.
Por ley, usted tiene derecho a elegir su médico a voluntad. Esto se puede hacer una vez al año también mediante una solicitud al médico jefe. Puede elegir un médico de cabecera, un médico de cabecera local, un pediatra, un pediatra local, un médico de familia o un paramédico.
Recientemente, otro médico vino al consultorio durante una cita para charlar. ¿Esto esta bien?
Nadie puede entrar a la oficina durante la cita. Sólo podrán estar presentes usted, su representante, el médico y su asistente, si es necesario.
El hecho de visitar al médico y lo que sucede en la cita es un secreto. El médico está obligado a mantener la confidencialidad y es responsable de la filtración de información. Por lo tanto, está obligado a expulsar al huésped no invitado.
Incluso si le dicen que su información de salud debe compartirse con otros médicos, debe dar su consentimiento por escrito para ello. Según la ley, los intereses del paciente son siempre una prioridad a la hora de prestar atención médica.
Soy mayor de edad, pero quiero ir a la clínica con un amigo o mi madre. ¿Entonces es posible?
Poder. La ley le otorga este derecho.
Lo más probable es que su solicitud de presencia de un ser querido cerca no sea rechazada, pero la persona presente no recibirá automáticamente estatus legal. Puede emitir un poder notarial a un ser querido para que represente sus intereses en una organización médica.
Con dicho poder, el representante podrá conocer su diagnóstico, tratamiento, solicitar documentos médicos, asistir a la cita e incluso tomar decisiones sobre intervención médica por usted si por alguna razón usted no puede hacerlo. Tú determinas el alcance de lo que estás dispuesto a confiarte.
Pero en el nacimiento de un niño, el padre u otro miembro de la familia tiene el derecho legal de estar con la mujer. Las únicas excepciones pueden ser la intervención quirúrgica durante el parto, la ausencia de habitaciones separadas en el hospital de maternidad o enfermedades infecciosas del padre o de un familiar. No hay costo adicional por estar presente en el parto.
Uno de los padres u otro miembro de la familia tiene el mismo derecho a estar con el niño durante el tratamiento hospitalario. No importa la edad del niño.
Normalmente no estoy contento con el tratamiento. ¿Me pueden tratar según las recetas de mi abuela?
Es posible que usted tenga su propio punto de vista sobre el proceso de curación. Pero según la ley, la medicina tradicional no está incluida en el programa de atención médica a los ciudadanos. Además, si está en tratamiento, debe cumplir con el régimen de tratamiento.
En la práctica, si considera que su tratamiento es incorrecto, se niega a someterse a él y exige algo más, se le pedirá que firme un escrito de negativa a la intervención médica y será puesto en libertad. A partir de ahora, la responsabilidad de tu salud es tuya.
Pero si tu vida corre peligro, nadie te pedirá el consentimiento. En algunos otros casos, tampoco se requiere consentimiento para la intervención médica. Por ejemplo, si existen riesgos infecciosos para otros.
A veces hay errores médicos. Por ejemplo, al realizar un diagnóstico o prescribir un tratamiento. En 2017, el paciente logró demostrar ante el tribunal de primera instancia que los médicos cometieron un error al hacer un diagnóstico y recuperar del hospital dinero para gastos, una indemnización por daño moral de 200 mil rublos y una multa de 103 mil rublos por incumplimiento de los requisitos del consumidor. Ahora la instancia de casación se ocupa de este caso.
Mi suegra dice que puedo rechazar todas las vacunas de mi hijo. ¿Esto es cierto?
El aspecto moral de los repetidos brotes de enfermedades infecciosas que la humanidad venció hace muchas décadas quedará para comentar. De hecho, la ley permite que su hijo contraiga difteria o polio si así lo desea.
El artículo 41 de la Constitución de la Federación de Rusia consagra nuestro derecho a la atención sanitaria y a la atención médica gratuita.
La principal ley en materia de salud es la Ley Federal "Sobre los fundamentos de la protección de la salud de los ciudadanos en la Federación de Rusia". Detalla los derechos y responsabilidades de las personas, los trabajadores de la salud y las organizaciones. Los empresarios individuales que se dedican a actividades médicas también están sujetos a esta ley. Y para los ciudadanos, esta ley prevé la presencia de un representante, que también está parcialmente sujeto a sus artículos.
La Ley Federal "Sobre el Bienestar Sanitario y Epidemiológico de la Población" consagra nuestro derecho a la ausencia de condiciones de vida y de trabajo nocivas y el derecho a la indemnización por los daños causados. La ley dice que estamos obligados a cumplir con los requisitos de la legislación sanitaria, cuidar nuestra salud y enseñárselo a nuestros hijos.
La Ley Federal “Sobre Inmunoprofilaxis de Enfermedades Infecciosas”, o ley de vacunación, habla sobre qué y cómo se debe hacer para prevenir infecciones, define la vacuna, el calendario de vacunación y las complicaciones posvacunación.
Recordar
- No sólo los médicos, sino también los pacientes pueden ser considerados responsables de la mala educación y la mala educación.
- Podrás revisar documentos médicos, exigir aclaraciones de lo que en ellos está escrito y obtener las copias necesarias.
- El médico y la clínica pueden ser reemplazados.
- La información sobre su salud es confidencialidad médica y no puede divulgarse.
- Puede redactar un poder para alguien en quien confíe e ir con él a los médicos.
Según las encuestas de opinión, hoy en día más del 31% de los rusos, es decir, uno de cada tres, utiliza de una forma u otra los servicios médicos remunerados. La odontología tradicionalmente ocupa el primer lugar en términos de gasto. Los pacientes también suelen acudir a endocrinólogos, ginecólogos, alergólogos y otros especialistas pagando una tarifa y pagando más por algunos tipos de pruebas. ¿Cómo hacer que tu visita al médico sea lo más productiva posible? Se han desarrollado recomendaciones (“pautas”) para los propios médicos, es decir, algoritmos y protocolos de diagnóstico y tratamiento. Mientras tanto, mucho también depende del paciente. Los resultados del tratamiento están seriamente influenciados por la voluntad de abordar el proceso concienzudamente, encontrar un lenguaje común con el médico e incluso evaluar su profesionalidad. Sí, sí, hay campanas que indican claramente que es hora de huir del médico, advierten los expertos, por ejemplo, si le ofrecen "reforzar su inmunidad" con un inmunomodulador o "curar" con homeopatía.
Consejos útiles para los pacientes, respaldados por muchos años de experiencia, la suya y la de sus colegas médicos, los dio el famoso educador científico y médico, cardiólogo, miembro de la Sociedad Europea de Cardiología y de la Asociación Estadounidense del Corazón, candidato de las ciencias médicas. Yaroslav Ashikmin.
Tengamos en cuenta que estas recomendaciones son, en muchos sentidos, adecuadas no sólo para las visitas a los médicos pagando una tarifa, sino también para el tratamiento en clínicas y hospitales de distrito bajo la póliza de seguro médico obligatorio. Como usted sabe, de hecho, los médicos tienen límites a la hora de aceptar pacientes. (aunque se anuncia oficialmente que no son obligatorios; consulte más abajo "Sobre el tema"). Una preparación adecuada le ayudará a encontrar rápidamente un lenguaje común con el médico y a prepararlo para que preste la máxima atención a su salud.
“Los médicos piensan en ustedes, queridos pacientes, piensen también en ellos”, pide Yaroslav Ashikhmin. "Lo creas o no, seguir las reglas que se detallan a continuación puede cambiar radicalmente la actitud hacia ti y (¡ay!) la calidad de la atención médica".
1. Llegue 10 minutos antes. El tiempo es lo más valioso que tenemos. El “peor paciente” según lo entienden los médicos es aquel que se tomó un lapso de tiempo y simplemente no vino, no avisó.
2. Lleve consigo sus registros y pruebas de salud.
Aborde el tema con prudencia, aconseja el experto. Si padece una enfermedad crónica de larga duración, consecuencias de una lesión grave de larga duración, etc., puede traer certificados de los exámenes más graves de los últimos 3 a 5 años. En general, los médicos suelen estar interesados en los certificados sobre el estado de salud actual del último año.
Idealmente, para aumentar la eficiencia de la recepción, es recomendable colocar los documentos en una carpeta: “Una hoja en un archivo transparente. Por favor, no coloque las 10 hojas en una sola carpeta”, recomienda el médico. Y tenga en cuenta: si acude a un cardiólogo, es posible que necesite extractos del hospital de enfermedades infecciosas e informes de un otorrinolaringólogo y un ginecólogo. Por lo tanto, realice certificados y pruebas que describan todas las áreas de su salud, y no solo el área en la que se especializa un médico en particular. Esto es necesario para un enfoque integral competente del tratamiento.
3. Escriba/imprima una lista de todos los medicamentos y ¡asegúrese de hacerlo! - suplementos dietéticos, incluidos los complejos vitamínicos que esté tomando y que haya tomado durante los últimos meses. Asegúrese de indicar la dosis.
"No es tan fácil ajustar el régimen de tratamiento para la hipertensión si el paciente informa que está tomando "estos diamantes blancos, ahora llamaré a mi esposa para aclarar", da un ejemplo frecuente el Dr. Ashikhmin.
4. Enumere sus alergias, intolerancias a los medicamentos y enfermedades pasadas en una hoja de papel.
“Ah, por cierto, también tengo VIH/cirugía cardíaca en la infancia/hemorragia cerebral, pero eso fue hace mucho tiempo”, dicen algunos pacientes al salir de la consulta o incluso guardar silencio. No es necesario que hagas esto, empeorará las cosas”, advierte el experto.
5. No sobrecargues a los médicos con información innecesaria.
En un nivel puramente humano, se puede entender un intento de derramar toda el alma y la dura vida. Pero si el médico no es psicoterapeuta, entonces realmente no le importa cómo estaba el tiempo o qué tipo de cereza plantó el día del infarto de miocardio. La locuacidad excesiva es confusa y simplemente hace perder tiempo que podría dedicarse a medidas médicas realmente necesarias.
6. Cuando un médico prescribe un medicamento para uso “largo plazo” o “regular”, esto significa que el medicamento debe tomarse constantemente. O hasta que se invente una droga mejor.
Si le dan la orden de tomar una pastilla “a una dosis de 2 mg por día, la decisión de ajustar la dosis después de 15 días en una cita presencial”, esto no significa que después de 15 días deba cancelar acudir al médico y dejar de tomar el medicamento, subraya Yaroslav Ashikhmin. - Esta formulación significa que lo más probable es que sea necesario seguir tomando el medicamento; además, es posible que sea necesario aumentar la dosis.
7. Preguntar directamente cómo mantener el contacto con el médico después de la cita. ¿Es posible escribirle por messenger o correo electrónico, cuando conviene llamar?
Los médicos suelen darle un número de teléfono personal y, si llama a la hora programada, se lo agradeceremos mucho. Al mismo tiempo, hay poco que incinere la psique de los médicos como llamadas en un momento prohibido, cuando así se especifica. Muchos médicos trabajan de 6 a 7 de la mañana y a las 9 de la noche corre el riesgo de despertar al médico.
8. Haga preguntas: “¿Existe un tratamiento mejor? Hay algo más que se pueda hacer?
Esta pregunta no la hacen más del 1% de los pacientes. Y podría ser decisivo.
9. Esté preparado para el hecho de que si está muy emocionado por sus síntomas, es posible que le recomienden consultar a un psiquiatra o psicoterapeuta además del tratamiento de un cardiólogo y gastroenterólogo. Esto no significa que estés loco. Casi todas las enfermedades graves traumatizan la psique; el dolor parece trasladarse del cuerpo a la cabeza. E incluso si curamos el cuerpo, las quejas pueden permanecer, sin un psicoterapeuta no hay manera.
10. Pide aclaraciones si no entiendes algo. Hasta el final. ¿No estás seguro de lo que dice tu médico? Consulte a otro médico para obtener una segunda opinión.
Y además. Por favor, si eres capaz de cuidarte, báñate con jabón o gel antes de visitar al médico. Esta petición de consejo se ha vuelto dolorosa para muchos miembros de la comunidad médica”, afirma Yaroslav Ashikhmin.
AL PUNTO
Cita con terapeuta - 15 minutos, con ginecólogo - 22 minutos
Los médicos que aceptan pacientes de forma gratuita bajo pólizas de seguro médico obligatorio a menudo se quejan de que están limitados por las regulaciones: existen restricciones en el horario de cita para cada paciente. El Ministerio de Salud asegura que en realidad estas normas no están dirigidas a los médicos, sino a los organizadores de la atención sanitaria, es decir, a las autoridades, a los médicos jefes. El médico tratante debe atender al paciente exactamente tanto como sea necesario, teniendo en cuenta su estado de salud, subraya el departamento. Mientras que para el trabajo organizativo se necesitan normas: calcular la carga de trabajo de cada médico, determinar la cantidad necesaria de personal médico y otras normas para el trabajo de los médicos.
Válido para hoy Orden del Ministerio de Salud de la Federación de Rusia de 2 de julio de 2015 No. 290n. En base a esto, en promedio, la cita de un paciente incluye:
Para un pediatra local: 15 minutos;
Para un médico de cabecera local: 15 minutos;
Médico general (médico de familia): 18 minutos;
Neurólogo: 22 minutos;
Para un otorrinolaringólogo: 16 minutos;
Para un oftalmólogo: 14 minutos;
Obstetra-ginecólogo - 22 minutos.
Preparado por Anna DOBRYUKHA.
En las condiciones modernas, los pacientes a veces tienen que lidiar con la deshonestidad de los médicos. Estos últimos se niegan a examinar a los pacientes o a admitirlos en el hospital. Debe entenderse que este hecho constituye una violación de la legislación vigente. Además, la ley brinda a las personas la oportunidad de exigir responsabilidades al infractor.
¿Qué hacer si el médico se niega a atenderte en diversas situaciones?
Aspectos legislativos generales
Para saber dónde presentar una queja si se le niega la hospitalización, debe estudiar las leyes. En un Estado de derecho, todo se basa en la implementación de sus normas. Así, el derecho a recibir atención médica está contenido en. En particular, su texto establece que los ciudadanos del país pueden contar con recibir los servicios necesarios de forma gratuita como parte del seguro médico obligatorio.
Además, a las personas se les garantizan los siguientes privilegios:
- elija una clínica y un médico;
- , incluido:
- diagnóstico;
- preventivo;
- rehabilitación;
- estacionario;
- paciente externo.
Algoritmo de acciones cuando un médico se niega a aceptar a un paciente.
El espacio legal ruso ofrece varias formas para que los pacientes agraviados se protejan de médicos sin escrúpulos. Sin embargo, deberá ponerse en contacto con el tribunal, las fuerzas del orden u otras organizaciones:
- por iniciativa propia;
- tener evidencia de negativa.
El derecho a un tratamiento gratuito está reflejado en la Constitución de la Federación de Rusia. Sobre esta base se ha elaborado la legislación actual. Pero para responsabilizar al infractor, se debe registrar el hecho de la negativa a brindar asistencia. Además, habrá que acreditar la necesidad de ello si el médico no quiso hospitalizar al paciente.
Importante: en la primera etapa es necesario registrar el hecho de la respuesta negativa del especialista.
Paso 1: Registro de fallas
La comunicación con un médico según los estándares actuales se produce sobre la base de un documento. El paciente debe tener una tarjeta de cita. Este documento deberá ser copiado (solicite un duplicado en recepción). Sin embargo, la remisión en sí no es prueba de la renuencia del especialista a concertar una cita.
Importante: la negativa debe constar por escrito con la participación de testigos.
Los empleados de una institución municipal no tienen derecho a negarse a trabajar con pacientes sin motivo alguno. Por tanto, el médico debe nombrar el motivo de este comportamiento. Es necesario solicitar una explicación por escrito de un especialista. Este último está obligado a preverlo en base a la legislación vigente.
Además, en el primer momento conviene solicitar datos de contacto a las personas que estuvieron presentes durante la desagradable comunicación. Pueden presentarse como testigos.
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Paso 2: denuncia al jefe de la clínica
Si en la primera etapa no fue posible resolver el conflicto, entonces debe pasar del consultorio del médico a la administración de la clínica. El algoritmo de acciones es el siguiente:
- Pregunte por el nombre y apellido del médico jefe.
- Escriba una denuncia detallando lo sucedido, incluyendo:
- cargo y nombre completo del especialista que no desea recibir la cita;
- hora del incidente;
- datos de contacto de los testigos;
- Motivos indicados por el médico, o falta de los mismos.
Modelo de denuncia contra un médico.
Atención: el gestor deberá dar respuesta por escrito en un plazo de 30 días.
Si el estado del cuerpo no tolera una espera tan larga, deberá consultar a otro especialista. Debe solicitar inmediatamente al gerente que derive al paciente a uno, si está disponible en el hospital. Si ya no hay un médico en la especialidad requerida, el director de la institución está obligado a notificar a la persona dónde puede obtener la ayuda adecuada.
Paso 3: apelar a la compañía de seguros
Todos los ciudadanos de la Federación de Rusia lo tienen. El documento contiene un número de teléfono para brindar soporte informativo. Debe llamar a la aseguradora y describir la situación. Este especialista debe hacer lo siguiente:
- Informar al ciudadano sobre sus derechos.
- Explique qué hacer en las condiciones actuales.
- Recomiende el centro médico más cercano donde pueda obtener ayuda.
- Registre la denuncia.
- Dependiendo de la situación, se recomienda redactar una apelación.
- Realizar una auditoría de las actividades de la institución.
- Organizar la protección legal de los derechos del paciente (no es necesario pagar a un abogado).
Es importante entender que los hospitales reciben dinero por cada paciente. Recibir una queja de una persona sobre el comportamiento de un médico es una molestia grave. Como regla general, en esta etapa se resuelve el conflicto. Pero existen otros métodos para influir en un médico descuidado.
Paso 4: contactar a una agencia gubernamental
La administración de la prestación de servicios médicos a la población está a cargo de una agencia gubernamental especializada: el ministerio regional. Esto crea estructuras locales: departamentos. Un ciudadano ofendido puede presentar una queja al departamento cuyas competencias incluyen el control del hospital en cuestión.
El texto del recurso es idéntico a la denuncia presentada al director de la clínica. Debe enviarlo a la agencia gubernamental de una de las siguientes maneras:
- llévalo personalmente en dos copias:
- entregar el primero a la persona responsable;
- en el segundo, poner los datos de registro del documento;
- enviar por correo con acuse de recibo.
Paso 5: comuníquese con la policía
La supervisión de las actividades de las organizaciones que implementan los derechos constitucionales de los ciudadanos se lleva a cabo por la oficina del fiscal. Esta agencia gubernamental también considera las quejas de los ciudadanos. Tiene sentido ponerse en contacto con la fiscalía si la renuencia del médico a admitir u hospitalizar al paciente ha causado daño a este último. Se puede expresar:
- en el deterioro del estado del cuerpo;
- en pérdida de capacidad para trabajar;
- en pérdidas materiales (tuve que pagar el tratamiento, por ejemplo).
Paso 6: presentar un reclamo ante el tribunal
Esta etapa sólo será necesaria para aquellos ciudadanos que hayan sufrido daños como consecuencia de la inacción del médico. Además, las pérdidas deberán documentarse. Se envía una declaración de reclamación al tribunal. Incluye:
- costos de los servicios pagados que el médico estaba obligado a brindar de forma gratuita;
- pago por tratamiento de recaídas de la enfermedad, si las hubiere;
- pérdidas asociadas a la discapacidad ();
- el coste del viaje a otra ciudad, así como el alojamiento allí, si fuera necesario buscar al especialista necesario en otra localidad;
- costos morales.
Cada punto del reclamo debe ser probado. Por eso son necesarios los documentos recopilados durante las etapas preliminares. La apelación ante el tribunal establece todas las acciones tomadas por el demandante. Las denuncias y recursos ante las autoridades se acreditan mediante copias de las mismas y de las respuestas recibidas.
Pista: en un juicio, una persona puede solicitar una indemnización por daño moral. Esto se reconoce como tal si el solicitante realmente sufrió pérdidas. Como regla general, el tribunal no tiene en cuenta las experiencias simples del solicitante.
Si le niegan una clínica paga
El algoritmo descrito anteriormente es adecuado para combatir la inacción de las instituciones médicas municipales que operan en el sistema de seguro médico obligatorio. Con los especialistas privados la cuestión es algo más complicada. Prestan servicios en el marco de un acuerdo firmado con el paciente. El documento refleja todas las obligaciones de las partes.
Si el médico violó los términos del contrato, entonces es necesario presentar un reclamo:
- al gestor;
- Rospotrebnadzor.
Qué hacer si le niegan atención médica
10 de julio de 2018, 22:05 17 de agosto de 2018 17:12