Мало хорошо настроить рекламную кампанию, надо ее оптимизировать. В этой статье вы узнаете как анализировать рекламу Яндекс.Директ, куда смотреть в самом интерфейсе Директа и в Яндекс.Метрике. На десерт - Топ 9 самых популярных отчетов.

Связка Метрики и Директа

Для аналитики РК аккаунты Яндекс.Метрики и Яндекс.Директ должны быть связаны. Для этого в интерфейсе Директа в каждой рекламной кампании укажите номер счетчика. Если счетчиков несколько, то указывайте каждый через запятую или пробел.

Раздел «Параметры» -> прокручиваем вниз -> Счётчики Метрики, кликаем «задать», вписываем номер.

Ниже ставим галочку «Разметка ссылок для Метрики». Проверьте, что ваш сайт будет поддерживать метку yclid и не будет выкидывать на 404 страницу. В противном случае обратитесь в техническую поддержку вашего сайта.

Статистика в Яндекс.Директ

Переходим в раздел статистики в Яндекс.Директе. Он находится внизу, после списка всех кампаний.

Вверху панели: Все, Поисковые запросы, Дополнительные фразы, Мастер отчетов.

Все - показывает общие данные в разрезе площадок и периода времени. Здесь можно посмотреть период, количество показов, кликов, CTR, расход, среднюю цену клика и средний расход за день. Если аккаунт связан с Метрикой (как связать и зачем будет ниже), то еще глубина просмотра, количество конверсий, % конверсии и Цена цели.

Все это нужно для отслеживания общей динамики.

Пройдемся по показателям.

• Показы - является ориентиром по охвату аудитории. Чем выше показатель, тем больше показывается объявление.
• Клики - показывается количество кликов, которые были совершены. Чем больше, тем лучше.
• CTR — отношение числа кликов к числу показов, измеряется в процентах. Норма CTR на поиске колеблется от 8 до 11%. Если выше - класс, если ниже - стоит задуматься о привлекальности объявления. Скорее всего, его необходимо переделать.
• Расход (всего) показывает сколько было потрачено за период.
• Ср. цена клика - сколько стоит клик. Чем меньше, тем лучше.
• Ср. расход за день - показывает какая сумма тратится за 1 день. Важно, учитывает только те дни, в которые была реклама.
• Глубина - показывает сколько страниц на сайте в среднем просматривает пользователь после клика.
• Конверсия - количество целевых визитов на сайт.
• Конверсия (%) - процент целевых визитов к кликам. Чем выше показатель, тем лучше.
• Цена цели - показывает сколько стоит целевой визит.
• Площадки: всего - показывает среднее или общее значение для поиска или РСЯ. Поиск - изолированные данные по поиску. РСЯ - изолированные данные по РСЯ.

Поисковые запросы

Здесь показываются поисковые запросы, которые вызывали показ объявления. Если раньше информацию о запросах, по которым показывается ваше объявление, можно было смотреть только в Метрике после клика на него, то теперь можно просмотреть запрос в интерфейсе Директа. Более того, можно посмотреть запросы, по которым кликов не было.

Слева расположены срезы, справа столбцы. Срезы показывают какой параметр мы будем анализировать (или их комбинацию). Столбцы показывают по каким показателям мы будем это делать. Добьем столбцы:

• Ср. позиция показа - средняя позиция, на которой выводится ваша реклама (1-3 - спецразмещение (номер обозначает позицию), 4-7 показы в гарантии).
• Ср. позиция клика - показывает на какой позиции находится объявление, когда на него кликают.
• Отказы - берется из метрики и показывает, сколько пользователей были на сайте и просмотрели 1 страницу менее 15 секунд. Чем ниже - тем лучше.
• Рентабельность - очень похоже на ROMI (коэффициент возврата инвестиций с рекламных расходов). Рассчитывается как (прибыль - расходы) / расходы *100%.
• Работает только при настроенной электронной коммерции. К сожалению, пока не удалось нормально вычислить, что и как в реальности считает этот показатель в Директе.
• Доход - показывает сумму продаж в денежном эквиваленте. Работает только при настроенной электронной коммерции.

Благодаря отчету можно выделять конверсионные запросы и ключевики, искать минус-слова и многое другое. Очень удобно искать минус-слова, которые не были учтены при настройке, в связке с отказами и сортировке по ним.

Дополнительные фразы

Отчет показывает фразы, которые приводили к показам, благодаря настройке «Показы по дополнительным релевантным фразам». Если настройка отключена - отчет будет пустой. К показам по дополнительным релевантным фразам относятся:

• Cинонимы (мобильный телефон — сотовый телефон);
• Ключевые фразы с опечатками или ошибками (кательная — котельная);
• Минус-слова (iphone 5s -копия -устанавливать -рингтон);
• Исходные ключевые фразы с использованием других частей речи (стоматологический кабинет — кабинет стоматолога);
• Разные варианты записи моделей (Kenwood 250 — кенвуд хлебопечка);
• Транслитерные и переведенные ключевые фразы (Ritz Carlton — риц карлтон);
• Близкие по смыслу фразы (уборка помещений — клининговая компания).

Опция эффективна в сфере ритейла и очень популярных тематиках. В сфере услуг, B2B и промышленного оборудования приводит нецелевой трафик. Практически всегда это слив бюджета. Но если есть бюджет - советую протестировать. Возможно, вы упустили что-то важное.

Мастер отчетов

Как видите, здесь очень много чего можно анализировать. Срезы:

• Тип кампании - текстово-графический, реклама мобильных приложений, динамические или Смарт-баннеры.
• Кампании - название кампании.
• Метки - группы объявлений, объединенные определенными метками.
• Группы - название группы объявлений.
• Условие показа - чем был вызван показ - ключевик или название аудитории ретаргетинга.
• Условия подбора - корректировки, которые применялись при показе объявления.
• Тип площадки - поиск или РСЯ.
• Внешние сети - принадлежит ли место показа Яндексу и РСЯ или это тематические площадки, которые не входят в сеть Яндекса.
• Регион таргетинга - местоположение где показывается реклама.
• Регион местонахождения - регион откуда произошел клик.
• Позиция - спецразмещение или другое (сюда относится и гарантия, и показы в РСЯ).
• Место клика - заголовок, отображаемая ссылка, быстрые ссылки или визитка.
• Изображения - клик был по объявлению с изображением или нет.
• Тип устройства - десктоп, смартфон или планшет.
• Тип связи - WiFi или мобильная связь. К wifi относятся все клики через проводной интернет на ПК.
• № объявления, размер изображения, тип операционной системы, пол, возраст не нуждаются в представлении.
• К тому же, в Мастере отчетов 2.0 можно установить фильтр по все срезам и столбцам, что значительно упрощает работу с аналитикой и детализирует ее.
• Для удобства сделали сохранение отчета и экспорт в эксель (например, для построения графиков).

Применяя все эти параметры, можно корректировать кампании для достижения лучшего результата. Например, можно посмотреть сколько отказов было в кампаниях для пользователей с мобильных устройств, и на сколько привлекательно им само объявление.

Сравнение периодов

Вы можете сравнивать различные периоды для просмотра изменения в различных показателях. Это удобный инструмент, поскольку вся необходимая информация собрана в одном месте и подсвечивается разными маркерами.

Просто выбираете периоды, срезы и метрики и наслаждаетесь.

В метриках показаны количественные данные для обоих периодов, количественная разница и разница в %. Красный шрифт говорит об ухудшении показателей, зеленый об улучшении.

Например, на скриншоте показано, что для кампании ПОИСК_Услуги количество кликов в октябре было больше на 8, что в процентном соотношении 25%, а показы в РСЯ_главная упали больше чем в 2 раза.

Статистика в Яндекс.Метрике

Самое существенное различие - клики не равно визиты. Под кликом подразумевается клик по объявлению, под визитом - посещение сайта. Так, если пользователь кликнул на ваше объявление, не дождался загрузки страницы и закрыл ее, то клик будет, а визита нет.

По разному системы считают и показатели отказов, и конверсии, и многие другие вещи. Поэтому, все что связано с рекламой (Показы, клики, CTR, цена клика, позиция и т.д.) лучше смотреть в интерфейсе Директа, а все что связано с поведением и сайтом (отказы, глубина, время) - в Метрике.

Помните, мы в начале статьи связывали Метрику и Директ? Так вот, в Метрике тоже можно смотреть информацию. Для этого существуют даже несколько специализированных отчетов.

Директ - сводка: делает детализацию по кампаниям, группам, ключевикам, объявлениям. Можете выбирать практически какие угодно параметры. Конкретную цель и по ней смотреть показатели.

Директ - площадки

Показывает на каких площадках были клики.

Директ - расходы

Показывает расходы на клики, и среднюю стоимость клика. Как обычно срезами можно выбрать Кампании, Группу объявлений, Объявления, ключевик, поисковую фразу, тип площадки и название площадки. Цена клика, стоимость и количество кликов подтягивается из Директа.

Обратите внимание, что цена клика и их стоимость может отличаться от данных Директа. При расчете стоимости кликов учитывается НДС, а сама стоимость отображается в валюте, которая используется в настройках аккаунта Директа. Очень удобный способ, чтобы смотреть какая цель сколько стоит.

Для того, чтобы этот отчет работал, необходимо иметь доступ и к аккаунту Директа, и к Метрике.

Сегменты Яндекс.Метрики

В Метрике можно создавать сегменты, которые позволяют более точно выделять аудиторию и анализировать их поведение и статистику изолированно от других.

Например, можно выделить визиты, у которых последний источник - рекламная система.

Выбираем рекламные системы Яндекс: Директ и Яндекс: Не определено. В последний источник попадают данные переходов с контекстной рекламы, но в силу каких-то ошибок не могут быть точно определены в Яндекс Директ. Но то, что это переходы с Яндекс.Директ - 100%.

Сегментируем, залезаем в любой отчет, например, Конверсии и смотрим сколько и какие конверсии были совершены непосредственно после кликов с рекламы. Можете сегментировать еще детальнее, выбрав в источниках -> Директ.

Мы можем посмотреть любую информацию, в любых отчетах в разрезе созданного сегмента. Сколько людей заходят с android? Отчет Стандартные отчеты -> Технологии -> Операционные системы.

Чем посетители интересуются? Да легко: Стандартные отчеты -> Посетители -> Долгосрочные интересы.

Пол, возраст, браузеры - не проблема. Любой отчет в вашем распоряжении.

Более того, в Метрике можно делать сравнение сегментов: какая кампания принесла больше конверсий, у какой меньше показатель отказов. Делайте A/B тесты и сравнивайте разные периоды.

Не все конверсии совершаются после первого захода на сайт. Пользователям в большинстве случаев требуется несколько посещений, порой они заходят через разные источники.

ТОП отчетов Яндекс.Метрики

1) Отчет по ключевикам: Условие показа; клики, CTR, расход, средняя цена клика, отказы, конверсии, конверсия (%), Цена цели.

Узнать с каких ключевиков больше всего отказов, сколько конверсий, по какой стоимости, какие слишком дорогие.

2) Отчет по площадкам РСЯ: Название площадки; клики, CTR, расход, средняя цена клика, отказы, конверсии, конверсия (%), Цена цели.

Узнать с каких площадок больше всего отказов, сколько конверсий, по какой стоимости, какие слишком дорогие.

3) Отчет по позициям и показам: кампании; средняя цена клика, позиция показа, и позиция клика.

Узнать на каких позициях чаще показывается объявление и на каких позициях чаще кликают.

4) Отчет по устройствам: Показы, клики, CTR, средняя цена клика, конверсия.

Узнать на каких устройствах чаще показывается объявление, где чаще кликают, откуда больше идет конверсий.

5) Отчет по географии: Регион местонахождения; показы, клики, CTR, Конверсии (%), Отказы.

Узнать с каких регионов больше всего конверсий и отказов.

6) Отчет в Метрике Директ - сводка. Кампания Яндекс.Директа, Условие показа объявления, Поисковая фраза (Директ); Визиты, посетители, отказы, глубина просмотра, время на сайте, конверсия по любой цели достижение любой цели.

Узнать какие ключи лучше / хуже по поведенческим признакам.

7) Отчет в Метрике по конверсиям с сегментом визитов: Источники -> последний значимый источник -> Рекламная система - > Яндекс: Директ.

8) Отчет в Метрике по конверсиям с сегментом людей: Источники -> первый источник трафика -> Рекламная система - > Яндекс: Директ.

9) Отчет в Метрике по конверсиям с сегментом людей: Источники -> один из источников трафика -> Рекламная система - > Яндекс: Директ.

Узнать в скольких конверсия вообще участвовала рекламная кампания.

Резюме

Анализировать и корректировать рекламную кампанию можно до бесконечности, но не забывайте, что аналитика ради аналитики не лучший вариант. Нужна цель, которую с помощью аналитики и дальнейшей корректировки необходимо решить. Например, снизить цену конверсии, уменьшить количество отказов и т.д.

Создание и ведение рекламных компаний в любой системе контекстной рекламы предполагает обязательный анализ статистики. У контекстников глаза всегда смотрят «назад». Статистика – это, по сути, мерило дальнейших действий. Для того чтобы успешно пользоваться статистикой рекламного аканута, к нему необходимо подключить Яндекс Метрику

Или Google Analytics.
Лучше подключить оба сервиса.

Статистика Яндекс Директ , снимает внутреннюю информацию (внутри рекламной компании). Внешние сервисы анализа Яндекс Метрика или Google Analytics и другие подобные собирают внешнюю информацию, относящуюся к вашей рекламе. Статистика Яндекс Директ внутри акаунта рекламной компании, увидит, какие поисковые запросы лучше работают. Покажет CTR, подробно покажет все позиции в рекламной выдаче, также средние показатели. Можно сказать, что статистика акаунта ЯД не видит лицо пользователя, но видит все показатели его ИНТЕРЕСА К ПОИСКОВЫМ ЗАПРОСАМ, ЗАГОЛОВКАМ, ТЕКСТАМ ОБЪЯВЛЕНИЙ, а также его реакции на ПОЗИЦИИ ПОКАЗА РЕКЛАМЫ.

Сервисы стороннего анализа Яндекс Метрика или Google Analytics и другие, изучают потрет и характер посетителя. Они покажут, какой именно поисковый запрос писал пользователь, как он вел себя на сайте, что ему больше понравилось на сайте и еще тысячи разных данных.
Статистика аканута ЯД и внешние статистические сервисы сильно дополнят друг друга и я рекомендую использовать их вместе – это дает более глубокое понимание ситуации с рекламой.

Сейчас немного разберемся со статистикой акаунта Яндекс Директ.
Давайте начнем с самого простого знакомства с Статистикой акаунта Яндекс Директ. Находясь, в акаунте ЯД перейдите в раздел «Статистика», затем во вкладку «Статистика по дням». Здесь можно быстро посмотреть, что происходило за последнее время в компании. Обычно выбирают неделю, или месяц и смотрят динамику изменений показателей, CTR, расхода средств, стоимость кликов, количество показов и кликов. Удобная простая информация без лишних сложных данных.

Также вы можете разделить показатели по Рекламной Сети Яндекса (РСЯ) и Поиску, в дополнительных настройках. Это надо обязательно делать, чтобы CTR этих двух видов трафика не смешивался, так как для анализа надо смотреть эти показатели отдельно друг от друга.

Наблюдая за статистиками всегда разделяйте понятия показы на РСЯ и Поиск. Вообще лучше делать отдельные рекламные компании для этих двух видов трафика. Оцените, насколько вы больше тратите на Контексте(РСЯ) или на Поиске. Если у вас настроены Цели в Метрике, оцените уровень конверсий между этим двумя трафиками. Все это можно увидеть в этой вкладке «Статистика по дням».

Если вы вдруг заметили, что трафик с Контекста не приносит лидов (заявок), при этом лишь расходует бюджет, вы можете в Параметрах компании уменьшить расход бюджета на Контекст. Здесь же если вы нажмете на «Детальная статистика по объявлениям» увидите количество кликов и показов по каждому объявлению.

Перейдите на вкладку «Общая статистика» и далее «Показать детальную статистику по объявлениям». Особенно если у вас в одном объявлении несколько ключевых слов, вам будет удобно посмотреть, как общие показатели объявления, так и по каждому ключевому слову отдельно. Здесь сразу можно принять решение, о том, стоит ли разбить малоэффективное объявление (например с CTR на объявлении ниже 1%) на отдельные объявления по каждому ключу и сделать это. В этой вкладке можно сразу же редактировать ставки. Особенно если у вас к объявлениям были заранее прикреплены Метки и вы отслеживаете поведение нескольких объявлений, то здесь можно быстро корректировать ставку.

Обучающее видео. Яндекс.Метрика: знакомство Посмотреть видео

Что можно отслеживать с помощью Метрики

Привлечение посетителей

Отчеты по Директу в Метрике наглядно показывают, по каким кампаниям, объявлениям, фразам и поисковым запросам приходят на ваш сайт посетители, из каких регионов и с каких рекламных площадок. Используйте эту информацию, чтобы оптимизировать ваши кампании.

Например, вы можете улучшить фразы: добавить ключевые фразы из релевантных поисковых запросов и минус-слова из нерелевантных запросов - это поможет привлечь более заинтересованных посетителей и повысить CTR.

Аудитория сайта

В Метрике вы можете получить подробные характеристики вашей аудитории. Пол, возраст и интересы посетителей вычисляются путем анализа их поведения в интернете с помощью технологии Крипта. Ориентируясь на эти данные, рекламу можно делать более релевантной и за счет этого повышать ее эффективность.

Достижение целей и конверсии

Важно не просто привести на свой сайт посетителей, а понять, становятся ли они реальными клиентами. Для этого в Метрике нужно настроить цели - то есть определить ключевые действия, которые должны выполнить посетители сайта.

Например, вашим покупателем может стать посетитель, который:

• нажал кнопку «В корзину» ;
• прошел путь от корзины до страницы «Спасибо за покупку» при оформлении заказа;
• посетил не менее двух страниц сайта;
• зашел на страницу с контактной информацией;
• зарегистрировался на сайте или подписался на рассылку.

Наличие настроенных целей позволит понять, по каким фразам и объявлениям на сайт приходят пользователи, достигающие цели. Вы сможете не только анализировать прирост целевых визитов, но и оптимизировать их при помощи одной из автоматических стратегий: Средняя цена конверсии или Недельный бюджет. Максимум конверсий .

Выручка

Владельцы интернет-магазинов могут получать в Метрике детализированную информацию о заказах, совершенных на сайте магазина. Вы сможете узнать, сколько денег принес каждый заказ и из каких каналов поступают наиболее прибыльные заказы.

Прямо в интерфейсе Метрики вы можете быстро оценить ваши затраты на рекламу в Директе. Например, вы можете посмотреть общие затраты на рекламу, узнать среднюю стоимость конверсий по всем своим рекламным кампаниям, оценить среднюю или суммарную стоимость кликов для определенных типов устройств, регионов, поисковых запросов или площадок.

Целевые звонки

Клиенты делают заказы не только на сайте, но и по телефону. Услуга «Целевой звонок» позволяет сравнить эффективность различных каналов продвижения. Вы получаете специальные телефонные номера, которые можно привязать к разным источникам, с уровнем детализации вплоть до отдельных рекламных кампаний. Номер на сайте и в виртуальной визитке автоматически подменяется в зависимости от источника - таким образом можно отследить, откуда о вас узнал каждый позвонивший.

Как начать собирать статистику

Установите код счетчика на все страницы вашего сайта как можно ближе к началу страницы - от этого зависит полнота собираемых данных. Корректность установки счетчика вы можете проверить в консоли браузера .

Пока вы не указали номера счетчиков, передавать данные между Директом и Метрикой вам поможет автоматическая разметка ссылок. Убедитесь, что в параметрах кампании включена опция Размечать ссылки для Метрики , а ваш сайт корректно открывает ссылки с метками.

Расхождение данных

Разное количество кликов

Данные по кликам на странице кампании могут отличаться от данных, представленных на других страницах.

На странице кампании в блоке назначения ставок показываются только клики за последние 28 календарных дней работы объявления. Для «обычного» объявления это клики в результатах поиска на десктопах и планшетах, для мобильного - клики в результатах поиска на смартфонах. Если в группе объявлений есть и «обычные» , и мобильные объявления, показываются суммарные данные.

Чаще всего клиенты замечают разницу в кликах:

Со страницей «Мои кампании»

С отчетами статистики

Разная сумма потраченных средств при просмотре через интерфейс и через API

При выводе статистики в интерфейсе, а также подсчете итоговых цифр, сумма потраченных средств округляется до двух знаков после запятой. В зависимости от того, просматривается ли общая или детализированная статистика, округление происходит либо до, либо после суммирования. При получении статистики через API результат не округляется вообще. Из-за этого может возникнуть небольшое различие в итоговых результатах.

Сумма актов больше стоимости кликов в статистике

Акты формируются автоматически в конце каждого месяца. Суммы актов не подлежат корректировкам.

Если сумма актов за какой-то период не совпадает со стоимостью всех кликов в статистике, значит статистика за этот период была скорректирована. Расхождение сумм будет учтено при формировании следующего акта.

Реальная статистика не совпадает с прогнозом

Количество реальных показов и кликов в кампании, а также расход средств могут отличаться от прогнозируемых значений, поскольку при прогнозе учитываются только показы на основном Поиске Яндекса. В частности, инструменты и не учитывают настройки временного таргетинга и показы объявлений в сетях.

Статистика Директа не совпадает с отчетами Метрики

Статистику Директа имеет смысл сравнивать только со специальными отчетами Метрики по Директу , так как Метрика учитывает все визиты на сайт, а Директ - только клики по объявлениям.

Перед сравнением убедитесь, что счетчик Метрики установлен на всех страницах вашего сайта и привязан ко всем кампаниям в Директе .

Данные Директа и Метрики могут отличаться, это нормально и не должно вызывать беспокойства.

Не совпадает количество визитов и кликов

Различия возможны по следующим причинам:

в браузере, операционной системе или на прокси-сервере посетителя сайта установлен блокировщик рекламы, который может блокировать загрузку счетчиков (например, Adblock);

посетитель покинул сайт раньше, чем счетчик успел загрузиться;

• Похожие объявления в разных кампаниях

  Возможно, в других ваших кампаниях есть более эффективные объявления с похожими условиями показа и такими же регионами. Чтобы найти их, в Мастере отчетов выберите срезы Кампании и № объявления , а в условиях фильтрации укажите условия показа (тексты ключевых фраз, ретаргетинг и подбор аудитории, интересы к мобильным приложениям) и регионы. В отчете вы увидите, какие из объявлений приносят больше показов и кликов.

  Объявления, по которым наблюдается спад, можно отключить в пользу более успешных либо изменить их условия показа и регионы.

  Перезапуск стратегии

  При некоторых ваших действиях автоматические стратегии перезапускаются. Например, когда вы меняете настройки стратегии или пополняете счет при нулевом балансе.

  При перезапуске стратегии система пересчитывает показатели, чтобы построить новый прогноз и подобрать оптимальные ставки. Это занимает некоторое время.

  Взрослая, медицинская или трагическая тематика

  Вы могли отредактировать объявления таким образом, что модерация отнесла их ко взрослой, медицинской или трагической тематике. Такие объявления показываются в Директе с ограничениями: взрослая и трагическая тематика - только по точным поисковым запросам, медицинская тематика - только на поиске и в сетях на площадках медицинской тематики.

  Если вы считаете, что тематика объявления определена ошибочно, свяжитесь с нами .

  Если рекомендации не помогли, напишите нам через форму ниже. Обязательно укажите номер объявления и период времени, в течение которого вы заметили спад показов и кликов.

  Что такое площадка dsp.yandex.ru?

  Под названием dsp.yandex.ru объединены площадки внешних сетей, которые собирают незначительное количество показов. По этой причине мы не расшифровываем их названия в статистике. Как только площадка наберет значимое количество показов, ее название будет расшифровано.

  Почему мало показов в геосегменте, для которого установлена повышающая корректировка ставок?

  Возможно вы используете низкочастотные ключевые фразы, и вероятность показа для выбранного сегмента Аудиторий на основе данных о геолокации даже при повышающей корректировке ставки небольшая. Подберите ключевые фразы с более высокой частотой показа, если хотите увеличить показы в выбранном геосегменте.

  Кроме того, конкуренты могли повысить ставки, и вашей ставки с повышающей корректировкой недостаточно, чтобы объявления выигрывали аукцион. Измените ставки и вы сможете чаще выигрывать аукцион и отбираться для показа.

  Почему не совпадает количество показов в Мастере отчетов и в отчете «Поисковые запросы» ?

  Проверьте настройки отчета «Поисковые запросы» . В отчете с фильтром по тексту ключевой фразы не учитываются запросы, по которым не было кликов и которые не расшифровываются в статистике (Другие поисковые запросы

Если у вас есть кампании в Яндекс Директ, то вы непременно столкнулись с тем, что данные по кликам в статистике Директа и разных отчетах Яндекс Метрики могут сильно расходиться. Это связано с радом причин, например, с тем, что часть кликов Яндекс считает недействительными (фрод-скликивания). И в этой статье я хочу рассказать, в каких отчетах Яндекс Метрики вы можете увидеть наиболее достоверную статистику по своим рекламным кампаниям.

Почему расходится статистика кликов Яндекс Директ и Метрики

Для начала стоит сказать о том, что данные их Директа в Метрику передаются не моментально, а с задержкой до 24 часов. Поэтому корректную статистику «за вчера» лучше всего смотреть завтра.

Теперь давайте поговорим о кликах в Яндекс Директ. Часть кликов система считает недействительными. У Яндекса неплохо работает защита от скликивания, и в статистике Директа вы можете видеть количество кликов, которые Яндекс посчитал недействительными.

Вот так это выглядит в аккаунте. Возможно вы раньше никогда не обращали на это внимание.

Кроме того, Яндекс еще и возвращает деньги за недействительные клики, вы наверняка могли получать письма о том, что в вашей рекламной кампании произошла корректровка.

И вот в этих недействительных кликах и кроется подвох.

В разных отчетах в Метрике отображаются данные либо с учетом недействительных кликов (т.е. вы видите в статистике эти клики), либо без их учета (т.е. чистые качественные клики).

Теперь давайте разберемся, в каких же отчетах Яндекс Метрики смотреть наиболее корректную статистику по кликам из Яндекс Директ.

Итак, отчет Директ-Сводка . Найти его можно вот так:


В этом отчете отображаются только действительные клики из Яндекс Директ . Т.е. все клики, которые анти-фрод система Яндекса посчитала недействительными тут не отображаются.
Такая же ситуация и с отчетом Директ-Площадки, которые находится ниже. В нем тоже отображаются только действительные клики.

Отчет «Рекламные системы». В нем отображаются все клики из Яндекс Директ: и действительные, и недействительные.
Такая же ситуация отображения статистики и в отчете «Источники-Сводка».


В нем тоже отображаются все клики, и действительные, и те, которые Яндекс посчитал недействительными.

И аналогичная ситуация в отчете по UTM-меткам. В нем тоже отображаются абсолютно все клики.

При этом стоит учесть, что на 100% корректную статистику по кликам из Яндекс Директ в Метрике все равно посмотреть не выйдет . Т.к. поддержка Яндекса открыто говорит, что расхождение в данный Директа и Метрики на несколько процентов - это норма. Поэтому количество кликов в отчете «Директ-Сводка» обычно меньше, чем в отчетах Яндекс Директ.