Plan de negocios preparado para un salón de belleza con cálculos. Un ejemplo listo para usar de un plan de negocios de salón de belleza con cálculos.

(fecha de firma)

Comprobado:

k.e. Sc., Profesor Asociado

N. Yu.Schetinina

1.Descripción del salón de belleza………………………………………………………………………………3

1.2.Política y objetivos de calidad………………………………………………..4

1.3 Estructura de gestión y estructura organizativa del salón de belleza “RICH”…………………….7

2.Características de los servicios ofrecidos…………………………………………………….11

3.Documentación…………………………………………………………………………...16

Reglas de presentación de la revista………………………………………………………………………………17

Tarjeta de cliente fiel………………………………………………………….18

Hoja de informe diario del administrador………………………………………………..19

4.Normas de trabajo………………………………………………………………………………20

Orden de trabajo…………………………………………………………………………………….21

Ficha individual del máster……………………………………………………………….21

Registro de ventas del escaparate……………………………………………………..21

Diario de solicitudes de materiales……………………………………………………………………………….21

Registro de empleados……………………………………………………………………………………..22

Registro de llegada/salida de empleados………………………………………………………….22

Otros documentos internos del salón de belleza……………………………………………………..22

5. Esquema de interacción de los procesos del ciclo de vida……………………..24

Conclusión………………………………………………………………………………..28

Lista de referencias…………………………………………………….30

Descripción del salón de belleza.

El salón de belleza "Rich" abrirá sus puertas a los visitantes en julio de 2016. Desde el primer día, nuestros principios básicos de funcionamiento han sido la buena voluntad, la sensibilidad hacia cada cliente y un alto nivel de profesionalidad en todos los ámbitos de los servicios prestados. Desde los primeros segundos de su estancia en el salón, se sumergirá en una atmósfera de atención y amabilidad. ¡Siéntete libre del ajetreo y el bullicio de la vida cotidiana, descubriendo nuevas sensaciones y placer gracias a las habilidades virtuosas de nuestros especialistas!

El salón ofrece una gama completa de servicios, que incluyen no solo pedicuras, manicuras y estilistas, sino también cosmetología facial y corporal, procedimientos de hardware, masajes y todo lo necesario para resaltar su singularidad, belleza natural y atractivo.

Nuestros estilistas crearán una verdadera obra maestra, ya sea un corte de pelo simple o el más moderno, un peinado de boda o de noche: ¡todo esto y más se verá no solo impecable, sino también natural! Para lograr colores vibrantes y peinados hermosos, prestamos gran atención a la salud del cabello, brindando tratamiento del cuero cabelludo y procedimientos de restauración utilizando técnicas únicas.

Los expertos en el cuidado de la piel de manos y pies lo ayudarán a completar su apariencia y aplicar los toques finales. Aquí puede obtener no solo manicuras y pedicuras clásicas y europeas (incluidas las de hardware), sino también manicuras de spa, que también se ofrecen para hombres.

En su trabajo, los maestros tienen en cuenta las características de cada cliente, tratando de resaltar su individualidad, teniendo en cuenta el tipo de piel, el color de cabello y ojos, así como muchos otros pequeños detalles no evidentes. Siéntete único y cómodo con un nuevo look, creado de acuerdo tanto con tus deseos como con las últimas tendencias de la moda.

12Oct

Métodos de registro como empresario y fiscalidad.

Para abrir un salón de belleza como negocio, debes elegir el sistema de registro como emprendedor. Podría ser una LLC o un empresario individual. Es mejor y más fácil comenzar con una empresa individual y luego, si el negocio se expande, cambiar a una LLC.

El sistema tributario depende del tipo de servicios en el salón. Si se trata de servicios domésticos (corte de pelo, manicura, diseño de cejas, pedicura, etc.), entonces se proporciona el sistema UTII. En un salón donde se realizan procedimientos médicos y cosméticos, los impuestos deben pagarse de acuerdo con un sistema tributario simplificado.

Documentos y organizaciones de control.

¿Qué documentos se necesitan para abrir un salón de belleza? Después de renovar las instalaciones, debe comenzar a redactar los documentos. El documento principal es el pasaporte técnico del local, que se puede obtener en la BTI.

El salón de belleza debe estar registrado ante dichas autoridades. :

• Administración de la ciudad o distrito;
• Vodocanal;
• Cuerpo de Bomberos;
• Control de energía.

En el futuro, estos servicios también controlarán el funcionamiento del establecimiento.

Además del hecho de que el espacio para el salón debe verse moderno y presentable por dentro y por fuera, también existen requisitos del SES y del departamento de bomberos.

Un empresario novato sería bueno familiarizarse con la lista completa de requisitos del SES, que están detallados en San PiN 2.1.2631-10. A modo de ejemplo, aquí se muestran los extractos más importantes de este documento.

• los sótanos de las casas no pueden utilizarse para salones y peluquerías;
• es posible abrir dichos establecimientos en antiguos apartamentos residenciales, pero sólo después de transferirlos a un uso no residencial;
• Tamaño de la habitación: no menos de 14 m2. m para salón principal y 7 m2. m para otras habitaciones;
• un requisito previo es la presencia de alcantarillado y suministro de agua;
• los sistemas de ventilación no deben combinarse con la ventilación de apartamentos residenciales y locales públicos;
• la decoración de las paredes interiores no debe realizarse con papel tapiz de papel;
• La iluminación de cada lugar de trabajo debe ser de al menos 40 lux.
• la entrada al salón debe estar separada;
• la habitación debe dividirse en zonas: recepción, vestíbulo (para hombres y mujeres), cuarto de eliminación, almacén, vestuario, ducha y baño.

El equipo tiene los siguientes requisitos::

• presencia obligatoria de pasaportes, identificaciones y certificados para todos los consumibles, equipos y herramientas suministrados;
• los dispositivos deben estar aprobados por el Ministerio de Salud de Rusia; de lo contrario, su uso es ilegal;
• Todo el equipo técnico debe tener servicio de garantía, como lo demuestran los contratos.

La ropa de cama (toallas, batas de baño, delantales) debe estar en tres juegos. Uno está en lavado, otro en uso y el tercero en turno. Puede llegar a un acuerdo con un servicio de lavandería, pero recientemente se ha vuelto conveniente utilizar kits desechables. Puede solicitarlos a proveedores de consumibles. Son económicos y solucionan el problema de higiene.

Los directores de peluquería con experiencia recomiendan introducir un uniforme especial para el personal. Esto ayudará a mantener un ambiente de trabajo y una imagen corporativa que agrade a los clientes.

Se deben preparar los siguientes documentos para el SES::

• registros: esterilización de instrumentos, limpieza general, funcionamiento de lámparas bactericidas, contabilidad de desinfectantes;
• libros de medicina para cada maestro;
• acuerdo sobre la eliminación de: basura, pelos, desechos médicos;
• si no hay ropa de cama desechable, entonces acuerdo con la lavandería;
• documentos para el sistema de ventilación (certificado de aceptación de transferencia y pasaporte);
• acuerdo con médico institución sobre someterse a inspecciones.

Es necesario enviar papeles y documentos a Pozhtekhnadzor para abrir un salón de belleza.:

• registro de instrucciones del personal;
• documentos de alarma contra incendios;
• plan de evacuación en caso de incendio;
• orden que designa a un empleado responsable de la seguridad contra incendios;
• plan de acción para empleados en caso de incendio en las instalaciones;
• documento - la conclusión de los bomberos.

Es necesario monitorear los cambios constantes en las normas y reglamentos de los órganos de inspección. Por lo tanto, se necesita aproximadamente un año para prepararse para abrir un salón de belleza desde cero.

Además, es necesario disponer de un rincón para visitantes, que debe contener: un libro de quejas, normas comerciales, copias de los permisos de los bomberos y del SES, períodos de garantía, un folleto con las leyes de protección al consumidor, un horario de trabajo y una licencia.

Si el salón no brinda servicios médicos, no se requerirá licencia de actividad.

Cómo elegir un concepto de salón - tipos de salones de belleza

¿Por dónde empezar a abrir un salón de belleza para un empresario novato?
En primer lugar, hay que pensar en el concepto de establecimiento. En otras palabras, determine qué servicios se ofrecerán en el salón, su nivel y clase, y cuántos especialistas se necesitarán.

La investigación de mercados (encuestas sociológicas y otros indicadores estadísticos que dan una idea de la solvencia y las necesidades de los futuros clientes) ayudarán a responder estas preguntas. Una buena opción de investigación es visitar los salones más cercanos y averiguar cómo van las cosas allí, adoptar técnicas positivas y sacar conclusiones sobre la demanda de servicios.

Uno de mis amigos me contó que los competidores acudían a menudo a su salón, todos preguntaban qué y cómo, miraban el diseño interior y preguntaban sobre los servicios prestados. El hecho es que después de que mi amiga abrió un salón de belleza, la asistencia al salón vecino disminuyó drásticamente. Como dicen, ¡todo se aprende comparando!

Si descuida esta información, puede abrir un establecimiento económico en una zona donde la gente está acostumbrada a recibir servicios al más alto nivel.

Los salones de belleza se dividen en los siguientes niveles:

• Opción económica– salones que ofrecen manicura, peluquería y algunos procedimientos cosméticos económicos. Cuentan con reparaciones y equipos económicos. Los cosméticos son de composición sencilla y económicos. El nivel de cualificación del personal es bajo.
• Clase de negocios - Se trata de locales ya bien acabados. Los servicios se presentan en una amplia gama, pero sus precios son más altos que en la versión anterior. Los especialistas están cualificados a un nivel decente. Cosméticos de marcas famosas. El equipamiento y el mobiliario se encuentran en la categoría de precio medio.
• Clase VIP, Lujo, Prestigio. Estos salones tienen el más alto nivel de servicio. La decoración de la habitación es cara y presentable. Sólo cosméticos de élite. Muchos servicios, normalmente a un precio elevado, son realizados por artesanos altamente cualificados.

La clase de lujo se diferencia del prestigio por el uso de técnicas únicas en la prestación de diversos servicios. En consecuencia, los precios en dichos salones serán más altos.VIP– los salones suelen estar cerrados. Se distinguen por un trato individual a cada cliente.

Es mejor para un recién llegado al negocio de los salones no pensar en abrir establecimientos de lujo, prestigio o VIP. A menos que tenga en mente un maestro famoso o que la marca ya esté promocionada.

Empresarios experimentados y con visión de futuro abren por primera vez un salón económico en una ciudad. Luego, gradualmente, si el negocio va bien, abren varios salones de clase ejecutiva en las ciudades vecinas. Los maestros adquieren experiencia y al mismo tiempo estudian constantemente en cursos. Un empresario tiene dinero para comprar equipos costosos y, sobre la base de un salón de clase media, abre un establecimiento de lujo o prestigio.

Ahora está de moda llamar a su salón de belleza “estudio de belleza” o “boutique de belleza”.

Requisitos para la ubicación de un salón de belleza.

Los empresarios de éxito en el sector de la peluquería y los salones de belleza aseguran que el 90% del éxito depende de la ubicación adecuada. ¿Cómo abrir tu propio salón de belleza en una buena ubicación?

1. Es necesario prestar atención a la popularidad de este lugar, es decir, a su transitabilidad.
2. Es importante que no haya otros salones similares cerca con la misma gama de servicios.
3. La entrada al salón debe ser desde la calzada, la acera, pero no desde el patio.
4. Si alquila una habitación en un centro de negocios, no es necesario elegir los primeros pisos, lo principal es que el salón se puede encontrar fácilmente. Es necesario cuidar la señalización no solo en el exterior del edificio, sino también en el interior.

Para abrir un salón en un edificio residencial, debe pedir permiso a todos los residentes y dejarlo por escrito.

El alquiler en los centros comerciales suele ser caro. Por eso, ante toda la tentación de crear un salón en un lugar concurrido, es necesario tener en cuenta algunos puntos:

• El número de personas que acuden al centro comercial;
• El precio medio de los productos en las boutiques y su relación con la factura media del futuro salón; Por ejemplo, si una peluquería es de clase económica y las boutiques de los alrededores ofrecen artículos de lujo, entonces alquilar en este centro comercial no es práctico.
• El flujo de clientes en el centro comercial no son los clientes del salón, por lo que para atraer gente necesitarás publicidad y otros trucos.

Es mejor ubicar salones de belleza de nivel medio en una zona residencial de la ciudad. Sería conveniente que el centro abriera un establecimiento con una gama de servicios ampliada y una factura media más elevada.

Equipo de salón de belleza

La elección del equipamiento depende completamente de la elección del concepto de establecimiento.

Para cabinas de clase económica, el mínimo requerido es :

• una silla giratoria para el cliente;
• espejo grande;
• estantes y bastidores para herramientas;
• calentador de agua;
• lavabo combinado con una silla.

Si el salón ofrece servicios de manicura, debes comprar :

• asientos cómodos para el maestro y el cliente;
• mesa;
• baños de manos;
• lámpara con rayos UV para secar el esmalte en gel;
• Autoclave para esterilizar instrumentos.

Los servicios de cosmetología requerirán compra. :

• silla especial;
• espejos con repisas e iluminación;
• frigorífico para cosméticos;
• armario de herramientas;
• sofá especial;
• lavabos con agua fría y caliente;
• Dispositivos para la realización de procedimientos.

Para ahorrar en la compra de equipos, es mejor realizar pedidos en línea.

Consumibles para salón de belleza.

Para un peluquero experimentado, debe comprar el siguiente conjunto de herramientas:

• peines, de diferentes formas y finalidades: 4 piezas;
• tijeras rectas – 3 variedades;
• broche del pelo;
• cepillos para el cabello – 3 piezas;
• tijeras para adelgazar – 2 tipos;
• navaja de afeitar – 1 pieza;
• cepillos para teñir el cabello;
• toallas, servilletas;
• rizadores de diferentes espesores;
• secador de pelo - 2 piezas

No te olvides de todos los consumibles: champús, líquidos para colorear, rizar, tratamiento.

Requisitos para el personal de un salón de belleza.

No existen requisitos especiales para la formación de los empleados cuando se trata de servicios domésticos sin licencia del salón: cosmética y peluquería (maquillaje, diseño de bikini sin cera, manicura, masajes, corrección de cejas, etc.). Todo aquí queda a criterio del propietario del establecimiento. ¿Está interesado en contar con artesanos cualificados y titulados, o contrata personal bajo su propia responsabilidad y luego supervisa su trabajo?

En cuanto a una cosmetóloga, los requisitos son muy estrictos. Para el puesto sólo se puede contratar un dermatovenerólogo con especialización en “Cosmetología Terapéutica”. Puede hacer:

• tatuaje de hardware;
• peelings profundos y medios con compuestos químicos;
• Procedimientos rejuvenecedores con inyecciones.

Una cosmetóloga puede trabajar en un salón con educación médica secundaria con especialidad en "Enfermería en cosmetología". Debe tener a mano el certificado correspondiente. Realiza los siguientes procedimientos:

• exfoliaciones superficiales y químicas;
• procedimientos cosméticos de hardware suaves;
• maquillaje médico.

Todos los empleados de un salón de belleza deben recibir registros médicos. Deben guiarse en su trabajo en materia de higiene por SanPin 2.1.2.2631-10 y las normas de servicios al consumidor para la población.

El Reglamento sobre Licencias de Actividades Médicas contiene una cláusula según la cual los salones que prestan servicios médicos deben tener un director con título médico superior. educación.

Además de los maestros, un salón de belleza requiere los siguientes empleados:

• administrador;
• contador;
• mujer de limpieza;
• Gerente de clientes;
• Encargado de tienda;
• Guardia de seguridad.

Si es necesario, un vendedor venderá productos para el cuidado del cabello, la piel y las uñas.

Para reducir la rotación de personal, es necesario negociar todas las condiciones antes de contratar y cumplir con las siguientes reglas:

• crear un sistema de crecimiento para jóvenes profesionales;
• oportunidad constante para que los artesanos mejoren sus habilidades;
• asegurarse de que los nuevos maestros tengan clientes;
• envíe empleados experimentados a clases magistrales.

Debería haber una partida de costos separada para la formación de especialistas. Esto es importante para la prosperidad de todo el salón de belleza. Los especialistas estarán al tanto de todas las nuevas tendencias y estarán listos para satisfacer todas las necesidades de los clientes.

¿Cuánto cuesta abrir un salón de belleza? Costos totales

¿Cómo abrir un estudio de belleza desde cero para obtener beneficios? Debe calcular correctamente los costos totales de iniciar un negocio. Pero, naturalmente, surge la siguiente pregunta: ¿cómo calcular cuánto cuesta abrir un salón de belleza? Usemos el ejemplo de abrir una peluquería en clase económica para calcular los costos aproximados.

• reparar– de 150 mil rublos;
• compra de muebles y equipos: secador de pelo, lavabos, cortapelos, sillas, armarios, etc. – hasta 300 mil rublos;
• herramientas cosmeticas(composiciones para rizar, peinar, teñir, champús) servilletas, toallas, todo con un suministro para 2 meses, desde 150 mil rublos;
• los gastos de publicidad: folletos, carteles, pancartas – desde 30 mil rublos;
• salario para empleados(dependiendo de los ingresos) – 40-60 mil rublos;
• servicios contables, introducción de impuestos - hasta 13 mil rublos.

Total: unos 700 mil rublos.

¿Se recuperarán los costos rápidamente? El coste de un corte de pelo en este tipo de salón es de unos 200-350 rublos. El precio depende de la región de la Federación Rusa. Además, los artesanos realizan peinados, pintura y permanentes. Estos servicios cuestan desde 500 rublos. Si el establecimiento es popular, recibe 20 clientes al día. Resulta que los ingresos por día serán de 4 a 10 mil rublos. Por un mes – desde 120 mil rublos, sujeto a una semana laboral de 7 días. Si tomamos el valor mínimo, la inversión se amortizará en 2 años.

¿Cuánto cuesta abrir tu propio salón de belleza de lujo? La inversión en este caso aumentará de dos a tres veces en comparación con un salón normal. Pero el precio del servicio será igualmente superior. El período de recuperación será el mismo, si no más rápido.

Para evitar operar con pérdidas, debe cumplir con las siguientes reglas:

• El beneficio neto de cualquier servicio debe ser del 30%, nada menos.
• El número de clientes habituales después de seis meses de funcionamiento del establecimiento deberá ser del 60 por ciento del número total de visitantes.
• Si se venden cosméticos, se debería generar un beneficio del 20%.
• Para calcular el salario del maestro se utiliza el siguiente esquema: 10% de las ventas y 30% del costo del servicio. En las etapas iniciales de funcionamiento del salón, los salarios se calculan independientemente de la carga de trabajo del personal. De lo contrario, será difícil retener a los maestros.
• El administrador recibe como bonificación el 1% de todos los beneficios del salón.
• Cuando la tasa de producción de un maestro cae, debe verificar si está trabajando por su cuenta y si tiene algún conflicto con el administrador.
• Debe estar preparado para el hecho de que en los primeros meses tendrá que trabajar con pérdidas: los gastos serán mayores que los ingresos.

Hay casos en los que los empleados reemplazan los cosméticos caros por otros más baratos o incluso los roban sin que nadie se dé cuenta. Para evitar tales acciones, es necesario un estricto cumplimiento de los estándares de gasto por cliente. Es útil llevar un registro diario de los suministros.

¿Es rentable abrir un salón de belleza? ? Definitivamente sí, si el empresario ha estudiado suficientemente el plan de marketing, sabe cómo interesar al cliente y ha prestado suficiente atención a una publicidad eficaz. En este caso, el flujo de clientes garantizará una buena rentabilidad.

Plan de negocios de salón de belleza.

Para trabajar, necesitarás elaborar un plan de negocios para un salón de belleza para tener todos los cálculos ante tus ojos.

También es posible que necesite un plan de negocios si solicita un préstamo para abrir o desarrollar un salón de belleza.

Para ello, 2 artículos te ayudarán:

Cómo atraer los primeros clientes a un salón de belleza

1. Folletos publicitarios– debe estar bellamente decorado y colorido. Es mejor distribuirlos a las casas cercanas a través de buzones. Los clientes que viven cerca son los más importantes, porque son los que se convierten en habituales.
2. Letrero en el exterior del edificio. debe colocarse de manera que el nombre del salón sea visible desde una gran distancia.
3. Libro de referencia electrónico 4 Geo y 2 GIS.. Puede agregar su salón de belleza a estos sistemas de forma gratuita y definitivamente atraerán nuevos clientes.
4. Publicidad en la televisión local.. Es mejor anunciar algún evento, por ejemplo, una promoción en un salón o su inauguración.

Para desarrollar una base de clientes en el futuro, la mejor publicidad de los servicios de belleza es el boca a boca. Por eso, la profesionalidad y el enfoque creativo son importantes. El servicio debe realizarse según el principio: el cliente siempre tiene la razón, de modo que la persona no sólo quiera volver al salón, sino también recomendar los servicios a sus familiares, amigos y colegas.

Problemas en la etapa de apertura del salón.

Para comprender todas las complejidades de abrir un salón de belleza, se necesita experiencia, y ¿dónde se puede conseguir si eres un nuevo hombre de negocios? Y en la etapa de descubrimiento, se enfrenta a una serie de obstáculos. A continuación, presentaremos los problemas y métodos más habituales, propuestas para solucionarlos.

Dónde comprar equipamiento para un salón de belleza.

Lo mejor es involucrar a empresas proveedoras especiales. Tienen todos los documentos que confirman la seguridad y calidad de los dispositivos y otros equipos. Un empresario definitivamente no tendrá problemas durante la verificación.

Buscar especialistas en un salón de belleza.

Para empezar, necesitará dos especialistas que puedan brindar toda la gama de servicios al establecimiento. En las escuelas especiales se pueden reclutar jóvenes maestros que puedan aprender fácilmente un determinado estilo. Una vez que el salón haya ganado una base de clientes y todos los sistemas funcionen de manera estable, podrá ampliar el número de plazas y contratar más personal.

Obtener permiso de las autoridades gubernamentales.

Para abrir un salón de belleza se necesita permiso de la Gestión Territorial de la Propiedad, SES e inspección de incendios. Cómo abrir rápidamente tu propio salón de belleza desde cero si tienes que ahondar en todos los matices de la recopilación de documentos para estas organizaciones y la preparación del local durante mucho tiempo. Puedes contactar con una empresa especializada que se encargará de todos los problemas asociados con las agencias gubernamentales y la recopilación de documentos para las mismas.

Mala idea de cuánto dinero se necesita para abrir un salón de belleza

A menudo, un empresario no sabe qué cantidad real necesitará y se encuentra en una situación desagradable cuando faltan fondos en determinadas etapas de apertura.

Para responder a la pregunta de cuánto cuesta abrir un salón de belleza desde cero, es necesario elaborar un plan de negocios detallado. Para su comodidad, contrate una empresa especial que calculará todos los costos, riesgos y posibles ganancias.

Calcula correctamente los costes y entonces sabrás cómo abrir un salón de belleza para obtener ganancias.

Ventajas y desventajas de abrir un salón de belleza en franquicia

Abrir un salón en régimen de franquicia o, en otras palabras, franquicia es una oportunidad para adquirir el derecho a llevar el nombre de un salón de belleza bien promocionado.

Ventajas:

• la empresa matriz proporciona la organización del trabajo y un plan de negocios detallado;
• A veces, los costos de publicidad también los cubre el representante de la franquicia.

Desventajas:

• estricto cumplimiento de las instrucciones de la empresa principal;
• El dueño del salón prácticamente no tiene voz y voto.

Otra cuestión es cuando el propio empresario se enfrenta a la cuestión de cómo abrir un salón de belleza desde cero y es el único líder al que nadie tiene derecho a decirle cómo gestionar un negocio. Pero incluso aquí hay un inconveniente en comparación con las franquicias: hay mucha competencia debido a la falta de promoción de la marca.

9 errores comunes que cometen los novatos al abrir un salón

¿Qué necesita un salón de belleza para ser rentable?

• marketing adecuado;
• campaña de publicidad;
• Procesos de negocios;
• artesanos profesionales;
• alto nivel de servicio al cliente.

A menudo, el visitante llega a un salón grande y hermoso con un equipamiento sofisticado.

Pero allí no hay maestros ni otros clientes. ¿Cual podría ser el problema?

Error 1: No hay promoción el día de la inauguración

El empresario abrió un salón y contrató especialistas, pero la base de clientes aún no se ha desarrollado y los empleados están empezando a trasladarse a salones más desarrollados. Para evitar esto, es necesario prestar mucha atención a la publicidad incluso en la etapa de renovación del local. Asegúrese de tener clientes antes del día de la inauguración. ¿Cómo hacerlo? Campaña publicitaria masiva: aquí está , lo que necesitas para abrir un salón de belleza.

• En primer lugar, cree un sitio web, coloque en él todos los servicios del establecimiento, ofertas ventajosas, ventajas del tratamiento, una descripción de las calificaciones de los maestros, cuéntenos sobre los productos cosméticos que utiliza.
• En segundo lugar, crea un gran cartel en la entrada. Indica fecha de apertura, promociones y número de teléfono. Se envían folletos con atractivas ofertas de servicios para la jornada de puertas abiertas, que son difíciles de rechazar. El día de la inauguración podrá conseguir una buena base de clientes.

Error 2: métodos obsoletos en la prestación de servicios

Los servicios de salón se están desarrollando muy rápidamente. Están surgiendo nuevas tecnologías, cosméticos y técnicas. Debemos mantenernos constantemente al día e implementar nuevas ideas para un salón de belleza. Los clientes están más dispuestos a acudir a un salón con innovaciones para recibir los mejores servicios modernos.

3 error: Publicidad ineficaz

Muchos emprendedores no saben cómo crear publicidad correctamente. Por ejemplo, el folleto indica un pequeño porcentaje de descuento y muchas condiciones para recibirlo, incluido registrarse en el sitio, completar un formulario y recibir un cupón. El segundo caso es cuando el porcentaje de descuento es bastante grande y el período de promoción se extiende a lo largo de varios meses. El cliente empieza a sospechar que no todo está en orden en el salón: equipamiento deficiente, técnicos poco profesionales, etc. La publicidad adecuada y eficaz es toda una ciencia a la que se debe prestar mucha atención, es mejor contratar profesionales en este campo.

Error 4: trabajo poco profesional de los administradores

Los administradores son la cara del salón. La primera impresión del salón depende de su trabajo. Estas personas deben cumplir los siguientes criterios:

• cortesía con los clientes habituales y potenciales;
• conocimiento de todos los servicios del salón y todas las características de su implementación;
• discurso alfabetizado bien pronunciado.

Si hay problemas con los clientes que vienen al salón, se ha instalado publicidad y los técnicos trabajan de manera profesional, entonces vale la pena verificar el trabajo del administrador. Para ello, simplemente pida llamar a sus amigos al salón y escuche cómo se lleva a cabo la conversación. Puedes invitar en secreto a tu persona al salón y preguntarle sobre sus impresiones.

Error 5: Falta de cultura corporativa

Si no hay reglas específicas en el salón, entonces se produce el caos en el equipo. Todas las normas deben estar detalladas: cómo comportarse, cómo vestirse, cómo hablar con los clientes. Estas reglas deben ser redactadas por todo el equipo. Para que cada uno pueda hacer sus propias propuestas.

Error 6: Falta de medición de la actividad del salón

Los indicadores clave de rendimiento son el tamaño del cheque promedio, la cantidad de clientes potenciales, cuántas personas vienen por día y para qué servicios, qué días son y la conversión de clientes primarios secundarios. Para cualquier problema, siempre puedes analizar esta información y encontrar la solución adecuada.

Error 7: No existe un sistema de selección de personal

Es importante redactar correctamente los anuncios de contratación. Incluso si el salón no necesita especialistas, es necesario dejar de lado los cuestionarios adecuados. Hay ocasiones en las que un maestro se marcha inesperadamente y es necesario encontrar rápidamente un sustituto para no perder clientes.

Error 8: Pirámide de valores incorrecta

No hay otras opiniones: el salón de belleza tiene maestros. Ellos son los que trabajan y aportan dinero a todo el salón. En segundo lugar están los clientes. A menudo hay salones en los que los artesanos no tienen derecho a voto, el equipo directivo domina a todo el personal. Debemos recordar que el trabajo de los maestros es creatividad, y ésta depende de actitud y libertad. Es difícil crear cuando estás constantemente bajo presión. Los clientes sienten esto y dejan de venir a este salón.

Error 9: Falta de posición en el salón y trato individual al cliente.

Para que el cliente se sienta lo más cómodo posible, se contratan gestores de clientes. Estas personas no sólo programan citas, sino que también le informan en detalle sobre los servicios y le ofrecen recorridos por el salón. Ofrecen bebidas y revistas a los clientes aburridos en la cola. Este es un componente importante: después de todo, el cliente definitivamente regresará al lugar donde fue bien recibido y atendido.

Concepto de salón - Esta es otra técnica que puede atraer a un cliente. Es bueno idear tu propia historia para el salón y organizar todo en consecuencia.

El secreto del éxito en este tipo de negocios depende de si el emprendedor ama su negocio. Es mejor si él mismo es un buen maestro: peluquero, cosmetólogo o maquillador. Es importante empezar trabajando en otros salones, comprendiendo a fondo el negocio de la belleza y encontrando tu nicho. El futuro empresario debe comprender que no puede vivir sin su negocio favorito y solo entonces abrir su propio salón.

Introducción

Fundamentos teóricos de la planificación empresarial.

1 La esencia y necesidad de la planificación empresarial.

2 Objetivos y funciones de la planificación empresarial en empresas del sector de la belleza.

3 Regulación estatal de los servicios de belleza

4 Descripción general de la industria de servicios de belleza

5 Estado actual y tendencias de desarrollo del mercado de salones de belleza en Pushkino, región de Moscú

Desarrollo de eventos para la organización del emprendimiento de salones de belleza “Tu Estilo”

1 Breve descripción del proyecto para organizar un salón de belleza “Tu Estilo”

2 Procedimiento de registro y elaboración de documentos constitutivos de un salón de belleza.

3 Análisis de necesidades de personal del salón de belleza “Tu Estilo”

4 Estructura organizativa de gestión del salón de belleza “Tu Estilo”

5 Evaluación del mercado de ventas y principales competidores del salón de belleza “Tu Estilo”

Evaluación económica de las medidas de organización del emprendimiento del salón de belleza “Tu Estilo”

1 Plan de producción para el salón de belleza “Tu Estilo”

2 Plan de marketing y estrategia de marketing para el salón de belleza “Tu Estilo”

3 Clasificación y evaluación de riesgos del salón de belleza “Tu Estilo”

4 Plan financiero para un salón de belleza

Conclusión

Bibliografía

INTRODUCCIÓN

Una de las áreas de actividad más importantes de cualquier empresa son las operaciones de inversión, es decir, operaciones relacionadas con la inversión de fondos en la implementación de proyectos que asegurarán que la empresa reciba beneficios durante un período de tiempo bastante largo. El resultado de tales proyectos puede ser:

desarrollar y lanzar productos o servicios específicos para satisfacer la demanda del mercado;

mejorar la producción de productos basándose en el uso de tecnologías y equipos más modernos;

ahorrar recursos de producción;

organización de suministros cooperativos entre varios socios;

mejorar la calidad de los productos;

aumentar la seguridad ambiental;

prestación de diversos tipos de servicios, en particular de consultoría, información, servicios sociales, etc.

Realización de trabajos de investigación relacionados con las perspectivas de desarrollo empresarial.

La evaluación económica de cualquier proyecto de inversión debe necesariamente tener en cuenta las peculiaridades del funcionamiento del mercado, en particular la movilidad de muchos parámetros que caracterizan el proyecto, la incertidumbre de lograr el resultado final, la subjetividad de los intereses de los distintos participantes del proyecto y , como consecuencia, la multiplicidad de criterios para su evaluación.

A la hora de evaluar económicamente la rentabilidad de un proyecto de inversión, es importante tener en cuenta las siguientes características dinámicas:

posibles cambios en la demanda de productos manufacturados y los correspondientes cambios en los volúmenes de producción;

reducción planificada de los costos de producción en el proceso de aumento de los volúmenes de producción; - fluctuaciones esperadas en los precios de los recursos consumidos;

disponibilidad de fuentes financieras para las inversiones requeridas en cada período.

posibles cambios en el propio producto en cuanto a su tecnología de producción y otros logros del progreso científico y tecnológico en esta área.

Una empresa que espera aumentar significativamente la oferta de sus bienes debe prever una posible reacción del mercado en forma de una caída en el precio de este producto. Un aumento de la demanda de determinados recursos de producción, como los materiales, puede provocar un aumento de sus precios. Los logros científicos y técnicos futuros de un competidor pueden devaluar la calidad de los nuevos productos que la empresa desarrolla hoy. Por lo tanto, la siguiente regla se aplica a los proyectos de inversión.

Todos los cambios futuros en los parámetros de un proyecto de inversión deben predecirse e incluirse en cálculos económicos que abarquen un período de tiempo suficientemente largo.

El uso de estimaciones de pronóstico siempre está asociado objetivamente con el riesgo. Las investigaciones muestran que se pueden predecir diferentes características de los proyectos de inversión con distinta precisión. Normalmente, los errores al estimar los costos futuros son menores en comparación con los errores al determinar el calendario del proyecto. El grado de riesgo al momento de tomar la decisión de iniciar un proyecto puede variar. El propio grado de aceptación del riesgo es una característica estratégica importante de cada empresa.

Es importante darse cuenta de que el riesgo siempre es inevitable. El riesgo puede manifestarse en la posible inviabilidad de un proyecto, por ejemplo en el ámbito de la exploración y la minería. Otra manifestación de riesgo es típica de los proyectos científicos y técnicos. Un principio científico o una idea técnica que una empresa comienza a desarrollar hoy puede resultar inaceptable o ineficaz. La baja eficiencia real puede ser el resultado de una evaluación de pronóstico incorrecta de los volúmenes de ventas de productos futuros o de los costos futuros.

Una evaluación completa de un proyecto es imposible sin tener en cuenta la subjetividad de los intereses de los participantes en él. Estos intereses a menudo no coinciden, lo que requiere llegar a un compromiso a la hora de formular las condiciones de los acuerdos comerciales (precios, alquileres, tipos de interés, seguros, importes de dividendos, etc.).

La contradicción de intereses más claramente visible se produce en la línea “empresario-propietario”, “productor-consumidor”, “socios en su propio proyecto”, “empresario-economía nacional”.

Así, el “dualismo” de las decisiones de inversión está asociado con la diferencia en los intereses del empresario, que se esfuerza por maximizar los beneficios potenciales a largo plazo, maximizar la tasa de crecimiento de los activos reales de la empresa, mantener el prestigio de la empresa y el propio empresario, un alto nivel de remuneración por su trabajo, etc., y el capital de los propietarios, que busca maximizar las ganancias actuales, principalmente los dividendos.

La complejidad y naturaleza compleja de los proyectos de inversión lleva a que sea imposible tener en cuenta todos los factores, condiciones y características del proyecto, especialmente en una forma estrictamente formalizada.

Teniendo en cuenta la relevancia de este problema, el objetivo fue desarrollar un plan de negocios para el salón de belleza “Tu Estilo”.

Para lograr este objetivo, es necesario resolver las siguientes tareas:

) estudiar los fundamentos teóricos de la planificación empresarial;

) desarrollar medidas para organizar la empresa del salón de belleza “Tu Estilo”;

) realizar una evaluación económica de las actividades de organización de la empresa de salones de belleza “Your Style”.

El objeto de la investigación de tesis es el salón de belleza “Tu Estilo”.

El tema del estudio es el plan de negocios del salón de belleza “Tu Estilo”.

La base de información para la investigación de tesis es la literatura científica, literatura de referencia, artículos de revistas y estadísticas oficiales.

El trabajo utilizó métodos de investigación científica: análisis y síntesis, inducción y deducción, previsión, generalización, métodos tabulares y gráficos.

El proyecto de diploma consta de una introducción, tres capítulos, una conclusión y una bibliografía.

La introducción fundamenta la relevancia del tema del proyecto de diploma, describe el propósito y los objetivos del proyecto y define el objeto y tema de la investigación.

El primer capítulo del proyecto de diploma examina los fundamentos teóricos de la planificación empresarial. Se revela la esencia y se justifica la necesidad de una planificación empresarial. Se describen los objetivos y funciones de la planificación empresarial en las empresas del sector de la belleza y se revela la regulación estatal de los servicios de belleza. Se presenta una descripción general de la industria de servicios de belleza y se analiza el estado actual y las tendencias de desarrollo del mercado de salones de belleza en Pushkino, región de Moscú.

En el segundo capítulo se lleva a cabo el desarrollo de medidas para la organización del emprendimiento del salón de belleza “Tu Estilo”. Se proporciona una breve descripción del proyecto para organizar el salón de belleza "Tu estilo", se revela el procedimiento de registro y la elaboración de los documentos constitutivos del salón de belleza, y se analiza las necesidades de personal del salón de belleza "Tu estilo". llevado a cabo. Se presenta la estructura organizativa de la gestión del salón de belleza “Tu Estilo” y una evaluación del mercado de ventas y los principales competidores del salón de belleza “Tu Estilo”.

El tercer capítulo del proyecto de diploma proporciona una evaluación económica de las actividades de organización del emprendimiento del salón de belleza “Tu Estilo”. Se ha calculado el plan de producción para el salón de belleza “Tu Estilo”, se ha elaborado un plan de marketing y una estrategia de marketing para el salón de belleza “Tu Estilo”, se ha proporcionado una clasificación y evaluación de riesgos del salón de belleza “Tu Estilo”. y se ha elaborado un plan financiero para el salón de belleza.

La conclusión contiene las principales conclusiones del estudio.

1. Fundamentos teóricos de la planificación empresarial.

1 La esencia y necesidad de la planificación empresarial.

La situación económica actual en la Federación de Rusia exige a las empresas un nuevo enfoque en la planificación intraempresarial. El proceso de entrada de la economía rusa en el sistema de comunicaciones de mercado, las actividades de las entidades económicas en un entorno competitivo y en un entorno competitivo en constante cambio requieren que todo empresario, hombre de negocios y gerente mejore continuamente sus actividades comerciales. Se ven obligados a buscar formas y modelos de planificación que garanticen la máxima eficiencia en las decisiones tomadas. La mejor opción para tomar tales decisiones en las nuevas condiciones económicas es un plan de negocios.

Un plan de negocios ayuda a los emprendedores a pensar en su estrategia, evaluar la situación real e identificar posibles limitaciones de sus actividades, lo que les permite evitar posibles errores.

La práctica mundial muestra que la mayoría de las empresas sufren enormes pérdidas sólo porque no previeron o predijeron incorrectamente los cambios en el entorno externo y no evaluaron correctamente sus capacidades.

Hoy en día, un plan de negocio se está convirtiendo en un documento cada vez más importante para un emprendedor. Ninguna empresa podrá expresar sus objetivos u obtener financiación sin un plan de negocios bien desarrollado.

Un plan de negocios es una herramienta de trabajo que se utiliza en todos los ámbitos del emprendimiento. Describe el proceso de funcionamiento de la empresa, muestra cómo sus gerentes van a lograr sus metas y objetivos. Un plan de negocios bien desarrollado ayuda a una empresa a desarrollarse, ganar nuevas posiciones en el mercado donde opera, elaborar planes a largo plazo para su desarrollo, conceptos para la producción de nuevos bienes y servicios y elegir formas racionales de implementarlos. Es decir, describe los aspectos principales de la futura empresa, analiza con suficiente exhaustividad los problemas que encontrará (o es posible que encuentre) y utiliza los métodos más modernos para determinar formas de resolver estos problemas. Por tanto, el objetivo principal de un plan de negocios es lograr un compromiso razonable y factible entre lo que la empresa quiere y lo que puede lograr. El plan está diseñado para mostrar a los empleados y a los inversores potenciales la integridad del curso propuesto, para demostrar cómo uno se sigue del otro.

Un plan de negocios está diseñado para responder tres preguntas clave:

· ¿Cuál es el estado actual del negocio?

· ¿Cuál es el estado deseado?

· ¿Cómo lograr de manera más efectiva el estado deseado?

El plan de negocios no es un documento permanente, se actualiza sistemáticamente, se le realizan cambios relacionados tanto con los cambios que ocurren dentro de la empresa como con los cambios en el mercado donde opera la empresa y en la economía en su conjunto. El plan de negocios vincula el análisis macroeconómico y intraempresarial.

Debido a que un plan de negocios es el resultado de un trabajo de investigación y organización destinado a estudiar un área específica de actividad de una empresa (producto o servicio) en un mercado específico en las condiciones organizativas y económicas actuales, se basa en :

· un proyecto específico para la producción de un producto (servicio) específico: la creación de un nuevo tipo de producto o la prestación de nuevos servicios (características para satisfacer necesidades, etc.);

· un análisis integral de las actividades productivas, económicas y comerciales, cuyo objetivo es resaltar sus fortalezas y debilidades, sus particularidades y diferencias con otras empresas similares;

· estudio de mecanismos financieros, técnicos, económicos y organizativos específicos utilizados en la economía para implementar tareas específicas.

Un plan de negocios puede considerarse la base para gestionar tanto un proyecto comercial como la propia empresa que implementa este proyecto. Después de todo, gracias a un plan de negocios, la dirección tiene una rara oportunidad de mirar su propia empresa como desde fuera, tal vez incluso a través de los ojos de un experto exigente. Y el mismo proceso de desarrollo de un plan de negocios, incluido un análisis detallado de las cuestiones económicas y organizativas, obliga a movilizar esfuerzos.

Un plan de negocios puede ser preparado por un gerente, un empresario, una empresa, un grupo de empresas o una organización consultora. Si un gerente tiene la idea de dominar la producción de un nuevo producto, proporcionar un nuevo servicio o simplemente un nuevo método de organización y gestión de la producción, propone su idea para un plan de negocios. Si tiene la intención de implementar su concepto por su cuenta (como empresario independiente), crea su propio plan de negocios. Para desarrollar una estrategia de desarrollo para una gran empresa, se crea un plan de negocios detallado. Al prepararlo, es necesario, en primer lugar, decidir qué objetivo se debe lograr como resultado. Este objetivo debe constar por escrito. Los objetivos de un plan de negocios pueden ser diferentes, por ejemplo, obtener un préstamo, atraer inversiones dentro de una empresa existente, o determinar las direcciones y directrices de la propia empresa en el mundo empresarial, etc.

Las empresas que operan en una situación estable y producen productos para un mercado bastante estable con volúmenes de producción crecientes están desarrollando un plan de negocios destinado a mejorar la producción y encontrar formas de reducir sus costos. Sin embargo, todas estas empresas prevén constantemente medidas para modernizar los productos (servicios) que producen y darles forma en forma de planes de negocios locales.

Las empresas que producen productos bajo riesgo constante, en primer lugar, trabajan sistemáticamente en planes de negocios para el desarrollo de nuevos tipos de productos, para la transición a nuevas generaciones de productos, etc.

Si una empresa, después de haber previsto un aumento significativo en la producción de productos tradicionales o recientemente dominados, no tiene suficiente capacidad propia para su producción, entonces puede hacerlo atrayendo inversiones de capital para crear nuevas capacidades o buscando socios. a quien la empresa proporcionará la producción de determinadas unidades, piezas, ejecución de procesos tecnológicos, también desarrolla el correspondiente plan de negocios. La segunda forma, por regla general, proporciona soluciones más rápidas a los problemas y requiere menos dinero. En este caso, ya en la etapa de desarrollo de un plan de negocios, se determinan los requisitos para la producción futura.

Un plan de negocios da una idea objetiva de la estrategia y tácticas para el desarrollo de la producción y la organización de las actividades productivas, los métodos de promoción de bienes en el mercado, predice precios, ganancias futuras, los principales resultados financieros y económicos de la empresa. y al mismo tiempo identifica las llamadas zonas de riesgo, sugiere formas de reducir estos riesgos o al menos su impacto en las ganancias futuras.

Una característica de un plan de negocios como documento estratégico es su equilibrio en el establecimiento de objetivos, teniendo en cuenta las capacidades financieras reales de la empresa. Para que un plan de negocio sea aceptado, es necesario dotarlo de los recursos económicos necesarios. Esto determina en gran medida la naturaleza de los proyectos (conceptos) que se estudian al desarrollar un plan de negocios. La inclusión del proyecto en sí en el plan de negocios sólo es posible si se han identificado las fuentes de su financiación.

Muchos inversores prefieren un resumen del plan de negocio, que les permita ver las características y ventajas importantes del proyecto. Este documento se llama propuesta de negocio. Se utiliza en negociaciones con posibles inversores y futuros socios, invitando a empleados clave y firmando contratos con personal de la empresa. Una propuesta comercial no es solo un documento interno de la empresa, sino que también se utiliza al establecer contratos. Esto plantea ciertas exigencias en cuanto a diseño, forma y estructura.

El plan de negocio deberá presentarse de forma que permita al interesado tener una idea clara de la esencia del asunto y del grado de su participación en el mismo. El volumen y grado de especificación de las secciones del plan de negocios están determinados por las particularidades y el área de actividad.

Por tanto, un plan de negocios se utiliza independientemente del alcance de actividad, escala, propiedad y forma jurídica de la empresa. En cualquier caso, se resuelven tanto las cuestiones internas relacionadas con la gestión empresarial como las cuestiones externas relacionadas con el establecimiento de contactos y relaciones con otras empresas y organizaciones.

1.2 Objetivos y funciones de la planificación empresarial en empresas de la industria de la belleza.

) ayudar a mantener el rumbo elegido y tener en cuenta circunstancias aleatorias e imprevistas para desviar al redactor del plan de negocios de su objetivo.

Además, surge la necesidad de planificación empresarial a la hora de resolver problemas tan urgentes como:

Preparación de solicitudes de préstamos de empresas existentes y de nueva creación;

Justificación de propuestas para la privatización de empresas estatales;

Abrir un nuevo negocio, determinar el perfil de la futura empresa y las principales direcciones de sus actividades comerciales;

Reutilizar una empresa existente, seleccionar nuevos tipos, direcciones y métodos para realizar operaciones comerciales;

Elaboración de folletos para la emisión de valores (acciones, bonos) de empresas privadas y privatizadas;

Ingresar al mercado exterior y atraer inversión extranjera.

Un área importante de aplicación de la planificación empresarial en la industria de la belleza es la atracción de inversores potenciales. Es imposible iniciar negociaciones para obtener inversiones sin un plan de negocios. Este es el documento principal que justifica la viabilidad y rentabilidad de un negocio futuro. Describe los puntos principales de la futura empresa, analiza los problemas que la empresa puede encontrar, determina formas de resolverlos y evalúa los posibles riesgos.

Un plan de negocios ayuda a empresarios y financieros a estudiar mejor la capacidad y las perspectivas de desarrollo del mercado de ventas futuro, estimar el costo de producir productos, brindar servicios y realizar trabajos, y compararlos con posibles precios de venta para determinar la rentabilidad potencial del futura empresa. Un plan de negocios correctamente elaborado responde en última instancia a la pregunta de si vale la pena invertir en un negocio determinado y si todo el esfuerzo y el dinero valdrán la pena. Ayuda a predecir dificultades futuras y comprender cómo superarlas. El plan de negocios está dirigido a banqueros e inversores cuyos fondos el empresario pretende atraer como parte del proyecto, así como a los empleados de la empresa que necesitan una definición clara de sus tareas y perspectivas; finalmente, es necesario que el propio empresario y gerentes que desean analizar cuidadosamente sus propias ideas y probar su razonabilidad y realismo. En la práctica internacional, se cree que sin un plan de negocios no se pueden emprender actividades productivas ni comerciales.

Las metas y objetivos del plan de negocios se pueden ajustar a medida que haya información adicional disponible y se adquiera experiencia práctica. Dependiendo del enfoque y la escala del negocio planificado, el alcance del trabajo para elaborar un plan de negocios puede variar en un rango bastante amplio, es decir, el nivel de detalle puede variar mucho. En un caso, el plan de negocios requiere una elaboración menos extensa; algunas secciones pueden estar completamente ausentes. En otro, será necesario desarrollar el plan de negocios en su totalidad, realizando para ello una investigación de mercados compleja y laboriosa. A la hora de elaborar un plan de negocio, es importante el grado de participación del propio directivo en este proceso. Esto es tan importante que muchos bancos y fondos de inversión extranjeros se niegan a considerar las solicitudes de fondos si se sabe que el plan de negocios fue preparado por un consultor externo y firmado únicamente por el gerente. En otras palabras, la participación de consultores como expertos por parte de los inversores siempre es bienvenida, pero la elaboración de un plan de negocios requiere la participación personal del director de la empresa o de la persona que planea abrir su propio negocio.

Un plan de negocios en la industria de la belleza permite a un emprendedor resolver las siguientes tareas principales:

Determinar las áreas específicas de las actividades de la empresa, los mercados objetivo y el lugar de la empresa en estos mercados;

Formular los objetivos, la estrategia y las tácticas a corto y largo plazo de la empresa para alcanzarlos. Identificar a los responsables de implementar la estrategia;

Seleccionar la composición y determinar los indicadores de bienes y servicios que ofrecerá la empresa a los consumidores. Evaluar los costos de producción y comercialización para su creación y venta;

Identificar el cumplimiento del personal existente en la empresa y las condiciones para motivar su trabajo con los requisitos para el logro de las metas fijadas;

Determinar la composición de las actividades de marketing de la empresa para estudios de mercado, publicidad, promoción de ventas, precios, canales de venta, etc.;

Evaluar la situación financiera de la empresa y la conformidad de los recursos financieros y materiales disponibles con la capacidad para lograr sus objetivos;

Anticipar las dificultades y evaluar los riesgos que puedan interferir con la implementación práctica del plan de negocios.

Un plan de negocios no garantiza deshacerse de los problemas, pero un plan consciente y reflexivo permite al gerente anticipar mejor las situaciones de crisis y sobrevivir a ellas más fácilmente.

Planificar las actividades de una empresa del sector de la belleza mediante la planificación empresarial tiene muchas ventajas, entre las que se encuentran:

Ayuda a los directivos de empresas del sector de la belleza a estudiar las perspectivas de desarrollo de la empresa;

Permite una coordinación más clara de los esfuerzos para lograr los objetivos establecidos;

Determina los indicadores de desempeño de una empresa del sector de la belleza que son necesarios para su seguimiento posterior;

Alienta al director de una empresa del sector de la belleza a definir más específicamente sus objetivos y la forma de alcanzarlos;

Hace que la empresa de la industria de la belleza esté más preparada para cambios no planificados en las situaciones del mercado;

Formaliza claramente los deberes y responsabilidades de todos los gerentes de una empresa de la industria de la belleza.

Un plan de negocios para la industria de la belleza puede tener la siguiente estructura: resumen; descripción de la historia del desarrollo de los salones de belleza y análisis de la industria; descripción de servicios básicos; marketing y ventas; producción y distribución; gestión y control; análisis de riesgos del proyecto; Plan financiero; aplicaciones.

La elaboración de un plan de negocios comienza con una página de título, que indica el nombre del salón de belleza, los autores del proyecto, la hora y el lugar de preparación del plan de negocios. El resumen ejecutivo es un resumen del plan de negocios del salón de belleza y es la sección más importante. Debe ser breve, no más de tres páginas. El primer encuentro del potencial inversor con el plan es decisivo para el destino del proyecto y, por tanto, el resumen debe diseñarse de forma que despierte el interés por el mismo. El currículum se escribe al final y se deben seleccionar las expresiones más inteligibles, manteniendo un estilo empresarial.

La sección que describe el origen y la historia del desarrollo de una empresa de la industria de la belleza está compilada con el fin de formar entre quienes toman decisiones de inversión una idea clara del salón de belleza como objeto de inversión o posible socio en la implementación de un proyecto de inversión. .

La sección de descripción y análisis del estado y perspectivas de desarrollo de la industria de la belleza en el plan de negocios tiene como objetivo resolver dos tareas principales:

) estudiar el estado actual e identificar tendencias en el desarrollo de la industria como objeto de inversión;

) adquisición de información inicial para pronosticar el volumen de producción y ventas de servicios de salones de belleza, teniendo en cuenta la competencia.

La descripción de productos, concretamente servicios de la industria de la belleza, incluye una descripción de los servicios prestados y una definición del ámbito de su aplicación. Aquí también es aconsejable indicar oportunidades para un mayor desarrollo de los servicios.

La sección de marketing evalúa las oportunidades de mercado de una empresa de la industria de la belleza. Se determina la previsión del volumen de ventas de servicios, se indican los métodos utilizados para estimular la venta de servicios y eventos publicitarios. Se indica un análisis de la competencia en el mercado de la industria de la belleza y las ventajas competitivas de la apertura de un salón de belleza. Se justifica la estrategia de precios y se selecciona la metodología de precios.

En el apartado de producción, es necesario mostrar a los socios potenciales que el salón de belleza es capaz de prestar los servicios ofrecidos en el plazo y con la calidad requerida.

La sección de análisis de riesgos para un proyecto futuro describe la probabilidad de que ocurra un evento adverso que podría conducir a la pérdida de parte de los recursos de la empresa, una reducción de los ingresos o la aparición de costos adicionales como resultado de las actividades productivas y financieras.

La sección del plan financiero se elabora en base a los resultados de la previsión de producción y ventas. En esta sección se compila una previsión de los flujos de efectivo (ingresos y pagos). Se prepara un informe de pérdidas y ganancias previsto y un balance general del salón de belleza. Se determinan las formas y métodos de financiación del proyecto.

Entonces, el objetivo principal de un plan de negocios para una empresa de la industria de la belleza es planificar las actividades de una empresa de la industria de la belleza a corto y largo plazo de acuerdo con las oportunidades del mercado y la posibilidad de obtener los recursos necesarios. Un plan de negocios sirve para justificar el negocio propuesto y evaluar los resultados durante un período de tiempo determinado.

1.3 Regulación estatal de los servicios de belleza.

Dirigir una empresa tiene varios objetivos, uno de los cuales es obtener ganancias a través de actividades comerciales. Y si con el comercio todo está más o menos claro, entonces los servicios de belleza prestados por OKUN tienen sus propias particularidades.

Los servicios de belleza se clasifican como servicios domésticos. Los servicios domésticos se caracterizan por su vinculación territorial; no pueden transportarse a otras zonas de la ciudad para venderlos a nuevos clientes. En este sentido, las empresas que prestan servicios domésticos se enfrentan a la tarea de evitar la pérdida de clientes en el territorio atendido.

Una de las formas es desarrollar un concepto de servicio interno, que presupone la presencia de un conjunto de valores, patrones de comportamiento y tecnologías destinados a desarrollar y mantener entre los empleados una actitud solidaria y solidaria hacia los clientes. Este es un tipo de estándar interno de la empresa.

Los objetivos iniciales dentro del concepto propuesto se establecen de la siguiente manera: satisfacer las necesidades de los compradores de servicios; retención de consumidores; atraer nuevos consumidores; reducir la salida de consumidores; reducir el número de clientes insatisfechos. El estándar, o como también se podría decir, el estándar de cómo debe ser en realidad la actividad de una empresa, sin duda, requiere la certificación de la empresa.

La certificación es un procedimiento para confirmar la conformidad realizado por una organización independiente. En este caso, el contratista recibe un documento (es decir, un certificado) que certifica que los servicios cumplen con los requisitos establecidos por la legislación de la Federación de Rusia.

Según el principio de certificación, la certificación se divide en voluntaria y obligatoria. La certificación voluntaria se lleva a cabo sobre la base de la Ley de la Federación de Rusia "Sobre la certificación de bienes y servicios" por iniciativa privada de los solicitantes (fabricantes, proveedores, vendedores). La certificación obligatoria confirma únicamente los requisitos obligatorios establecidos por la ley (en particular, los productos y servicios deben someterse a una certificación de seguridad). Para determinar el carácter obligatorio de la certificación, existe una Nomenclatura de Productos, cuya certificación obligatoria está prevista por los actos legislativos de la Federación de Rusia. Con la certificación obligatoria, la validez del certificado de conformidad y de la marca de conformidad se extiende por todo el territorio de la Federación de Rusia.

La certificación voluntaria se utiliza ampliamente en los servicios al consumidor y, como puede ver, no es popular debido a los altos precios de los certificados y al importante tiempo necesario para obtenerlos. Los empresarios no entienden por qué necesitan gastar tiempo y dinero si eso no afecta de ninguna manera la rentabilidad del negocio. Aquí llegamos a varios aspectos importantes a entender. Existen órdenes estatales y municipales que se ejecutan en el marco de licitaciones y concursos. Como regla general, a las empresas que cumplen con los requisitos establecidos por el cliente se les permite participar en ellos, y uno de estos requisitos para el participante es la presencia de un certificado de conformidad. Esto también incluye los requisitos de los fabricantes, que, por ejemplo, celebran contratos con los llamados centros de servicio autorizados.

Los requisitos obligatorios presentados por el cliente de los servicios empujan a los empresarios a realizar una certificación voluntaria de los servicios, ya que de esto depende directamente la posibilidad de celebrar un contrato rentable. Además, la certificación voluntaria la llevan a cabo aquellos directivos de empresas que valoran su reputación empresarial y se esfuerzan por actuar en el marco de una competencia civilizada, mostrando respeto por sus consumidores.

Observemos que una parte importante de los empresarios no muestra interés en la certificación voluntaria y simplemente la ignora. Esto se explica porque no ven ningún beneficio comercial para el negocio. Los intentos de imponer administrativamente una certificación voluntaria-obligatoria, por regla general, son rechazados y evadidos.

El sistema está diseñado para resolver los siguientes problemas:

) proporcionar información confiable sobre la calidad y las propiedades de consumo de bienes y servicios;

) prevenir acciones que induzcan a error a los compradores sobre la calidad y las propiedades de consumo de los bienes y servicios;

) protección de la vida y la salud de los consumidores, bienes de personas físicas y jurídicas.

Sin embargo, a pesar de todo el efecto positivo que, sin duda, podría dar el sistema de certificación, los desarrolladores perdieron de vista cuestiones importantes para los empresarios, a saber, los beneficios obvios de la participación. El mero hecho de tener un certificado no afecta las actividades comerciales de la empresa. Un error cometido en la etapa de desarrollo, cuando los representantes de la comunidad empresarial no participaron en el proceso, bloqueó esta interesante y útil iniciativa. El mensaje inicial era incorrecto, lo que provocó una pérdida de interés en el sistema de certificación por parte de la comunidad empresarial. Ahora bien, si los desarrolladores del sistema de certificación voluntaria, junto con las autoridades ejecutivas pertinentes, previeran un conjunto de medidas que ayudarían a aumentar el atractivo, por ejemplo, provisión preferencial de espacios publicitarios, colocación de información sobre empresas certificadas en lugares de visitas masivas de ciudadanos, una cobertura positiva de las actividades en los medios de comunicación, la formación de un conjunto de medidas para contrarrestar las actividades comerciales sin registro estatal, etc., sin duda, un sistema de certificación voluntaria recibiría un amplio apoyo.

En esto precisamente consiste la regulación gubernamental de los procesos de mercado, cuando los organismos gubernamentales crean condiciones económicas destinadas a apoyar los negocios legales y mejorar la calidad de los servicios.

Es importante la cuestión de a qué categoría pertenece un salón de belleza u otra empresa del sector de la belleza. La diferencia en la calidad del servicio y la gama de servicios prestados entre las clases "económica" y "negocios", entre "negocios" y "lujo" implica, en primer lugar, una diferencia en el costo de estos servicios, y esto es un aspecto importante tanto para los empresarios como para los consumidores. Los consumidores, por regla general, distinguen con mayor frecuencia entre las empresas de la industria de la belleza solo por el nivel de precios y no por la calidad de los servicios y la profesionalidad del personal.

Existe una norma nacional de la Federación de Rusia GOST R 53108-2008 “Servicios domésticos. Clasificación de Organizaciones”, cuyas disposiciones permiten definir “reglas del juego” claras y comprensibles en el mercado de servicios.

introducción de un enfoque diferenciado para las organizaciones que difieren en la calidad de los servicios al consumidor brindados al implementar programas y eventos regionales de naturaleza socioeconómica;

aumentar la conciencia de los consumidores sobre la calidad de los servicios para evitar acciones que induzcan a error al consumidor y la validez de su elección de organización;

crear la posibilidad de una confirmación competente de la calidad de los servicios con fines publicitarios;

aumentar la competitividad de las organizaciones;

designación de niveles básicos de calidad para evaluar el desarrollo de las organizaciones y la industria, que pueden utilizarse como incentivos para el autodesarrollo de las organizaciones, estimulando el desarrollo de la competencia leal en el campo de los servicios al consumidor.

) evaluación de la organización a efectos de categorización en tres áreas:

a) evaluación de la calidad de los servicios al consumidor proporcionados por la organización según el grado de satisfacción de las necesidades del consumidor;

b) evaluación de las capacidades y actividades de la organización para mantener la estabilidad y mejorar la calidad de los servicios;

c) evaluación de los resultados de la interacción de la organización con la sociedad y el medio ambiente (efectos secundarios, daños a la sociedad);

) cumplimiento por parte de la organización de los requisitos de seguridad obligatorios establecidos por las autoridades pertinentes y la disponibilidad de los certificados de seguridad (certificados, conclusiones, etc.) previstos por la ley;

) mantener la confidencialidad de la información sobre la organización que constituye un secreto comercial;

) independencia de los sujetos del procedimiento de categorización (expertos, comisión, etc.) del objeto de categorización (la organización en estudio);

) competencia de los sujetos del procedimiento de categorización;

) publicidad de los resultados de la categorización.

Así, los criterios para determinar la categoría de un establecimiento son los tres ámbitos siguientes:

Evaluar la calidad de los servicios al consumidor proporcionados por una organización en función del grado de satisfacción del consumidor.

Evaluar las capacidades y actividades de la organización para mantener la estabilidad y mejorar la calidad de los servicios.

Evaluar los resultados de la interacción de la organización con la sociedad y el medio ambiente (efectos secundarios y daños).

Entonces, se puede observar que la introducción de un sistema de clasificación de empresas a nivel regional ayudará a resolver el problema de mejorar la calidad de los servicios y, lo más importante, creará un mecanismo para la regulación estatal del mercado de servicios al consumidor, que sin duda mejorará. contribuir al desarrollo de la competencia civilizada.

1.4 Descripción general de la industria de servicios de belleza

La industria de los salones de belleza no tiene más de doce años.

En general, las empresas y los salones de belleza de primer nivel han encontrado su clientela, pero hay que admitir que podría haber más. La prosperidad del negocio de los salones se ve obstaculizada por la opinión arraigada en la sociedad de que los precios en estos salones son increíblemente altos. Además, en Rusia el mercado de venta directa de diversas marcas de cosméticos está muy desarrollado; la mayoría de la población confía en que todos los problemas existentes se pueden resolver por sí solos, sin la ayuda de un especialista.

Las empresas de la industria de la belleza se dividen en tres elementos principales:

) tipos (opciones de configuración, ubicación y orientación a grupos de clientes objetivo),

) tipos (grado de apertura y accesibilidad para los clientes),

) clases (niveles de negocio que caracterizan un nicho ocupado en el mercado).

Los principales tipos de negocios de la industria de la belleza incluyen:

Un salón de belleza es el principal tipo de empresa en la industria considerada. La gravedad específica de este tipo es aproximadamente del 85 al 89%. La estructura estándar de un salón de belleza incluye una peluquería, un lugar de trabajo para manicura, una sala de pedicura y un salón de belleza.

La estructura ampliada podrá incluir adicionalmente una sala de cuidados estéticos y maquillaje, así como una sala de consulta.

Las características positivas del salón de belleza son:

paquete de inversión mínima desde 15 mil USD,

área más pequeña del local,

un pequeño equipo de empleados (es más fácil gestionar un equipo pequeño).

Las principales desventajas de organizar un salón de belleza incluyen:

) alta competencia entre estas empresas,

) una gama limitada de servicios: en los salones solo se realizan servicios estéticos y casi todos los servicios nuevos altamente rentables, especialmente en cosmetología, son realizados únicamente por médicos,

) inestabilidad en el mercado de servicios, son estas empresas las que dependen de cualquier cambio en los negocios y la vida en general.

Por tanto, el atractivo de inversión de los salones de belleza es aproximadamente del 50%, es decir, las posibilidades de éxito y fracaso son iguales.

Un centro de cosmética es el principal tipo de empresa médica. La estructura estándar de un centro cosmético incluye un departamento de cosmetología facial, un departamento de corrección de figura, un departamento de pedicura médica con hardware, un departamento de cuidados estéticos, una sala de tratamiento y una sala de consulta. La estructura ampliada incluye una amplia ramificación de todas las divisiones (salas separadas para varios grupos de servicios de cada división), un departamento de consultoría y diagnóstico y un departamento de cirugía plástica.

Las características positivas del centro de cosmética incluyen:

alto rendimiento,

baja densidad competitiva,

buena gestión del personal,

alta estabilidad en el mercado (las empresas médicas son siempre más resistentes a los cambios económicos).

Las desventajas de este tipo de organización de salones de belleza incluyen:

paquete de inversión relativamente grande (alto costo de un buen equipo médico),

área de habitación relativamente grande (a partir de 60 metros cuadrados),

falta de comprensión por parte de los clientes de las actividades de la empresa (la mayoría de los clientes necesitan que se les explique qué son la dermoabrasión, la mesoterapia, etc.),

dependencia de la personalidad del médico jefe (los médicos necesitan un líder, una persona que determine las tácticas y estrategias de trabajo)

Una empresa integrada es una combinación de componentes médicos y estéticos de empresas de la industria de la belleza. La estructura estándar incluye una peluquería, una sala de manicura, una sala de pedicura, una sala de cosmetología facial (o varias), una sala (departamento) de corrección de figura, una sala de cuidados estéticos, una sala de tratamientos y una sala de consulta.

Hay dos tipos de empresas de la industria de la belleza: abiertas y cerradas.

La mayoría de las empresas existentes pertenecen al tipo abierto. Se distinguen por la disponibilidad de servicios. En las empresas cerradas, los servicios se prestan a un círculo de clientes estrictamente limitado y bajo determinadas condiciones.

1.5 Estado actual y tendencias de desarrollo del mercado de salones de belleza en Pushkino, región de Moscú

Al estudiar el mercado de los salones de belleza en la ciudad de Pushkino, región de Moscú, cabe señalar que hoy en día existe una clara falta de salones de belleza de lujo. Hay pocos buenos salones de nivel medio. Una vez que aparece, un establecimiento de este tipo a menudo comienza a inflar los precios de manera irrazonable y pierde clientela. Pero, según los profesionales, el principal problema de los actuales propietarios de salones es que no tienen una imagen clara de su cliente y de una idea de planificación social.

Después de examinar las publicaciones impresas de Moscú y la región de Moscú, a saber: las revistas "Choose", "Expensive Pleasure", "What Women Want" y analizar información sobre este segmento del mercado, encontramos que en primer lugar se encuentran los salones de belleza que brindan una amplia gama de servicios, (peluquería, cosmética, etc.).

Alrededor del 30% de los salones del 100% estudiados se centran en que los ingresos del cliente potencial sean superiores a la media, es decir, tienen una política de precios alta y el 70% restante está diseñado para clientes con ingresos medios.

Es bastante difícil contar el número de salones de belleza que operan actualmente en la ciudad. Los expertos y propietarios que intentan calcular obtienen resultados diferentes y, por lo tanto, se engañan mutuamente sobre el tamaño del mercado. La discrepancia en los números se produce por una razón completamente comprensible: todos cuentan el número de solariums, pero cada uno pone su propio concepto en esta definición. Así, según datos medios, actualmente hay entre 100 y 200 salones de belleza abiertos en la ciudad, mientras que sólo 50 salones cuentan con solárium. Estas cifras indican una escasez significativa de estudios de bronceado especializados.

En las zonas residenciales comenzaron a aparecer pequeños solariums dirigidos a la llamada clase media. Se están abriendo clubes de solárium en el centro de la ciudad (según diversas estimaciones, los solariums de primera categoría ocupan entre el 2% y el 5% del mercado). Esta es una cifra muy pequeña en comparación con otras ciudades rusas.

El atractivo del mercado se caracteriza por las siguientes tendencias:

) altas tasas de crecimiento de los salones de belleza en todo el país;

) un aumento en el nivel de ingresos de la población, como resultado de lo cual está creciendo la demanda de servicios en la industria de la belleza.

En tales condiciones de mercado, es bastante fácil encontrar su nicho y su cliente, si la dirección del solarium sigue una política de desarrollo reflexiva y coherente.

Hoy en día en Pushkino hay alrededor de 46 salones de belleza, entre los que se encuentran Beauty Health, KS Studio, Nail-ArtStudio, NODOS, SalonChiK, Sarjan, Adele, Anabel, Vitamax, Harmony, Gloria, City Salon, Deja Vu, Caprice, etc. .

En la industria de la belleza se destacan los siguientes tipos de competidores:

tipo: salones de belleza

1. Salón de belleza “Armonía”, calle Pushkino Griboedova. d.7. brinda todo tipo de servicios de cosmetología, servicios de peluquería.

Descuento: con tarjeta dorada - 5%, con tarjeta platino - 10%, ya que City Looks está ubicado en el Palacio de la Cultura.

2. Peluquería “Caprice”, calle Pushkino Turgeneva. d.10 se caracteriza por una política de precios elevados.

3. Salón de belleza "Prestige", distrito de Pushkinsky, microdistrito de Pushkino. Serebryanka, 14 ofrece los siguientes tipos de servicios: corrección de figura, peeling, maquillaje permanente de labios, párpados, cejas, micropigmentación, mesoterapia, aparatos de presoterapia, así como venta de productos para corrección de figura, cosmetología de ferretería, extensiones de cabello, coloración del cabello. La política de precios es alta.

4. Salón de belleza “Beauty”, distrito de Pushkinsky, microdistrito de Pushkino. Dzerzhinets, 2

Salón de hombres.<#"664969.files/image001.gif">

Arroz. 2.1 Estructura organizativa de gestión del salón de belleza “Tu Estilo”

De acuerdo con la estructura organizativa de la Tabla 2.4, se compiló la plantilla de personal del salón "Tu estilo" y se determinó el fondo salarial anual.

Tabla 2.4 - Dotación de personal del salón de belleza “Tu Estilo”

Posiciones	Número de unidades de personal	Salario mensual, frotar.	Fondo de salario mensual, frote.	Fondo de salario anual, frotar.
CEO
Gerente de salón
Contador
Maestro todoterreno
cosmetóloga
Operador de solárium
Maestro de manicura y pedicura.
Limpiador

El fondo salarial anual se determinó mediante la fórmula (2.1):

FOTaño = FOTmes. × 12 × CR (2.1)

donde FOTyear es el fondo salarial anual

FOTmes. - fondo de salario mensual,

Número de meses en un año.

El porcentaje de la prestación de servicios es un incentivo que se aplica a los maestros de peluquería, consultorio de cosmetología, manicura y pedicura y operador de solárium y es bastante eficaz. Además de un incentivo financiero adicional para el personal, este método permite al propietario aumentar las ventas de determinados servicios, lo que suele ser muy importante, por ejemplo, al cambiar a nuevos grupos de servicios y en muchos otros casos.

Se supone que los empleados que prestan servicios además del pago mensual establecido (salario) representan el 2% de la ganancia mensual del salón.

Bonificaciones basadas en resultados laborales mensuales. Este sistema se instaló para controlar la disciplina dentro de la fuerza laboral.

Considerémoslo con más detalle usando el ejemplo de los peluqueros.

Factores de lealtad Y = 30%:

desempeño de funciones oficiales: 20%;

iniciativa personal - 20%

apoyo de colegas: 20%;

retraso - 20%;

cortesía hacia clientes y colegas: 10%;

apariencia - 10%.

El bono que se paga sujeto al 100% de cumplimiento (B) vendrá determinado por la fórmula (2.2):

B = Y × 10% (2,2)

donde B es la bonificación que se paga al empleado;

Y - factores de lealtad.

Al final del turno, el director del salón evalúa el trabajo de los empleados en todos los componentes anteriores. A final de mes se elabora un resumen general del trabajo. Si se completa el 100%, el empleado recibe una bonificación del 10% de la parte variable del salario Y.

Las sanciones que se apliquen al personal al igual que los incentivos deben ser individuales. Una medida que puede ser eficaz para uno será completamente ineficaz para otro. Al elegir un castigo, también es importante tener en cuenta el tipo dominante de motivación del empleado.

En general, es mejor recurrir a sanciones sólo en casos extremos. La mejor opción es realizar el procedimiento de selección de empleados con más cuidado y consideración, evitando contratar a quienes posteriormente tendrán que ser castigados constantemente.

El sistema de sanciones se diseña teniendo en cuenta que la mayoría del personal tiene una motivación de tipo instrumental. Además, si nos fijamos en el sistema de bonificaciones al personal, podemos ver que, por ejemplo, las bonificaciones basadas en los resultados del trabajo actúan simultáneamente como herramienta de recaudación.

Violaciones por parte del personal que pueden dar lugar a despido de empleados: robo; estar borracho en el trabajo; intentar estafar a un huésped; mala educación hacia el cliente; incumplimiento de los requisitos de higiene personal; apariencia descuidada; fumar o comer en presencia de invitados.

La política de personal debe crear no sólo condiciones de trabajo favorables, sino también brindar la oportunidad de avanzar profesionalmente y el grado necesario de confianza en el futuro. Por lo tanto, la tarea principal de la política de personal de la empresa es garantizar que en el trabajo diario del personal se tengan en cuenta los intereses de todas las categorías de trabajadores y grupos sociales de la fuerza laboral.

Para obtener resultados progresivos en las actividades del salón, los maestros deben ser trabajadores altamente calificados, con al menos dos años de experiencia laboral en el sector en cuestión.

Requisitos básicos para un director en esta industria:

el director debe ser alfabetizado, educado y preferiblemente conocer los conceptos básicos de contabilidad y jurisprudencia;

una persona que conoce su trabajo y está dispuesta a ayudar al empleado a resolver cualquier problema de producción;

ser comprensivo, conocedor e interesado en la moda;

sea ​​cortés y discreto.

Requisitos básicos para generalistas:

ser trabajadores altamente calificados;

educado;

dispuestos a asesorar a cualquier cliente interesado.

Los principales requisitos para una limpiadora son hacer su trabajo de forma rápida y concienzuda.

La remuneración de los artesanos es progresiva a destajo, es decir, La producción del empleado dentro de las normas se paga a las tarifas establecidas y, por encima de las normas, a tarifas aumentadas a destajo (+20%).

La remuneración del director y de la señora de la limpieza es a destajo directo, es decir. los salarios se fijan a una tasa predeterminada.

El salón de belleza “Tu Estilo” emplea a ocho generalistas, un gerente, dos cosmetólogos, 4 manicuristas y pedicuristas, 2 operadores de solárium y una limpiadora.

Los maestros del salón de belleza "Your Style" trabajan en dos turnos: el primer turno trabaja de 8:00 a 14:00, el segundo turno, de 14:00 a 20:00.

La jornada laboral de la señora de la limpieza no está estandarizada, por lo que, previo acuerdo, puede venir a realizar la limpieza húmeda del salón durante su turno, es decir. a las 14.00 horas o al final de la jornada laboral, es decir. a las 20-00. Una vez por semana, sus funciones incluyen la limpieza general.

2.5 Evaluación del mercado de ventas y principales competidores del salón de belleza “Tu Estilo”

Los salones de belleza no sólo son un negocio hermoso, sino también de rápido crecimiento. ¿De qué otra manera se puede explicar el hecho de que en los últimos años se hayan abierto dos o tres salones cada mes, no sólo en la capital, sino también en la región de Moscú? Aparecen en edificios nuevos, centros comerciales y distritos comerciales.

Según estimaciones de los expertos, la oferta del mercado de servicios de salón en la región de Moscú es de 33 a 45 millones de dólares, mientras que la capacidad potencial del mercado es de 75 a 85 millones de dólares.

En consecuencia, existe una reserva: la oportunidad de abrir nuevas empresas es ilimitada. Es mucho más prometedor iniciar este negocio en la región de Moscú, donde la competencia es mucho menor que en la capital. Las exposiciones de cosmetología respondieron rápidamente al auge de la apertura de salones de belleza. Solo InterCharm Professional, en el marco de la conferencia Salon Management, reúne a 500 personas cada año, entre 20 y 30 personas asisten mensualmente a seminarios para principiantes, en la base de datos de esta consultora hay más de 300 inversores que planean crear un salón de belleza o SPA. centro (25% de todos los visitantes solicitudes para la compra de un negocio, específicamente para salones de belleza). Se están implementando varios programas de franquicias para salones de belleza y se planea crear docenas de nuevos salones en Moscú y la región. La demanda crea oferta: se publican libros sobre cómo abrir un salón de belleza o un centro de spa. Hay muchas escuelas de negocios donde el coste de un curso de una semana alcanza los 1.000 dólares y el coste de un programa de formación de cinco meses ronda los 25.000 euros. Han aparecido varios grupos de especialistas que se dedican profesionalmente a ayudar a crear salones de belleza. Sus servicios son bastante caros, pero cuestan mucho menos que las consecuencias de errores de diseño.

Desde principios de 2000, el mercado de los salones de belleza se ha desarrollado a un ritmo dinámico: el crecimiento fue de hasta un 25-40% anual. Una desaceleración significativa en el ritmo de desarrollo fue típica solo de las pequeñas ciudades regionales; en las grandes ciudades, el número de salones de belleza siguió aumentando.

Actualmente existen más de 3.500 salones de belleza en la región de Moscú, de los cuales menos del 5% son cadenas de tiendas, es decir, unos 175 salones. En comparación con 2009, aparecieron unos 800 salones más.

El crecimiento del número de salones de belleza se ve facilitado por el hecho de que en la sociedad se ha vuelto indecente parecer descuidado, descuidado y viejo. Ahora los rusos no sólo se cortan el pelo, se tiñen el pelo y se cuidan las uñas, sino que también en masa han comenzado a moldear su figura, rejuvenecer su piel y combatir el estrés y la celulitis. Hasta una cuarta parte de los clientes actuales de los salones de belleza son antes visitantes inusuales: hombres, desconcertados por la lucha contra la caída del cabello, la barriga cervecera y la fatiga crónica. Los jóvenes también acudían en masa a los salones en busca de arreglar la piel floreciente de la adolescencia. En los últimos dos años, el treinta por ciento de las mujeres de entre 30 y 40 años, que antes visitaban los salones de belleza sólo como clientas de la peluquería, por primera vez tomaron cursos sobre costosos procedimientos cosméticos: rejuvenecimiento de la piel, corrección de la figura, etc. Los clientes han llegado a comprender que la atención domiciliaria en términos de efectividad no se puede comparar con los procedimientos de salón; además, el salón ahorra tiempo, esfuerzo y agrega emociones positivas a partir de la comunicación.

) salón de belleza "Caprice",

) salón de belleza "Edem".

En la Tabla 2.5 analizaremos los principales competidores del salón de belleza “Tu Estilo”.

Tabla 2.5 - Análisis de los principales competidores del salón de belleza “Tu Estilo”

Índice	"Tu estilo"		"Gloria"	"Capricho"
Horas Laborales
Política de surtido
Nivel de precios
Calidad de los servicios
Nivel de servicio
Promoción de ventas

Se puede observar que el salón de belleza “Your Style” tiene ventajas competitivas en el campo de la política de surtido, política de precios y promoción de ventas. El salón de belleza "Eden" también tiene ventajas competitivas en el área de surtido, que brinda servicios en el campo de cosmetología médica, fotodepilación, manicura-pedicura, peluquería y maquillaje.

Las ventas de servicios de salones que han estado operando durante más de 5 años se mantienen en el mismo nivel o menos, mientras que los salones que abrieron hace aproximadamente un año están aumentando sus tasas de crecimiento. Sin embargo, el nivel de servicio no siempre corresponde al que debería ser; en la empresa diseñada se espera centrarse en la calidad del servicio brindado y evitar el factor “flujo”, enfocándose en adquirir clientes habituales, adquiriendo así una buena reputación. entre los clientes potenciales.

Los consumidores potenciales del salón “Tu Estilo” son hombres y mujeres con un nivel de ingresos medio que prestan atención a su apariencia y a la salud de su piel y uñas. Este segmento prácticamente no se diferencia del segmento de la competencia, lo que aumenta la necesidad del personal del salón de mejorar y mejorar constantemente la calidad del servicio.

3. Evaluación económica de las actividades de organización de la empresa de salones de belleza “Tu Estilo”

1 Plan de producción para el salón de belleza “Tu Estilo”

El objetivo del desarrollo de un plan de producción es una política más flexible en el campo de suavizar las fluctuaciones estacionales y hacer más eficientes las actividades de producción y ventas.

En la Tabla 3.1 presentamos el programa de producción planificado del salón de belleza “Tu Estilo”

Tabla 3.1 - Programa de producción previsto del salón de belleza.

	Peluquería para 4 sillas.	salón de cosmetología		Sala de manicura y pedicura
Septiembre

Este programa de producción es el máximo posible bajo las siguientes condiciones:

1) la peluquería puede recibir 14 clientes en un turno de trabajo;

2) sala de cosmetología - 7 personas;

) solarium, si se cumplen las normas de tratamiento sanitario y requisitos de funcionamiento, un turno de trabajo puede funcionar durante 5 horas;

) sala de manicura y pedicura - 15 personas.

El cálculo del equipo necesario para equipar un salón de belleza se proporciona en el Apéndice B.

Tenga en cuenta que el principal proveedor de equipos especiales es Euromedservice LLC, Moscú y la tienda Ikea, el costo del equipo se toma de acuerdo con las listas de precios de estos proveedores.

Según los cálculos, para adquirir el equipo necesario se necesitan 667.290 rublos.

A continuación, calcularemos los cargos por depreciación. La propiedad depreciable incluye activos fijos y activos intangibles con una vida útil de más de 12 meses y un costo inicial de más de 40.000 rublos. Según el Apéndice 1, está claro que la propiedad depreciable en el proyecto es el solárium Estilo 52/180 - Tecnosole, por valor de 300 mil rublos. y una vida útil de 5 años. Calculemos el monto de la depreciación utilizando el método no lineal de la Tabla 3.2.

Tabla 3.2 - Cargos por depreciación

Esta propiedad pertenece al tercer grupo de depreciación y el monto de la depreciación se calcula mediante la fórmula (3.1):

AO = 1/n × Cper (3.1)

donde AO - cargos por depreciación;

n - vida útil, meses,

Spear es el costo inicial de un activo fijo.

AO = 1/60 × 300000 = 5000 frotar. por mes o 60.000 rublos. en el año.

A continuación, calcularemos las necesidades de materias primas, materiales básicos y adicionales y herramientas. Presentaremos un cálculo detallado en el Apéndice B. El Apéndice indica los materiales básicos y materias primas necesarias para la prestación de servicios de peluquería y cosmetología, servicios de solárium y salón de manicura. El costo de las materias primas y materiales en general, así como por unidad de servicio, se determinó con base en el pronóstico de ventas.

En la Tabla 3.3 resumimos los principales resultados del cálculo de las necesidades de materias primas, materiales básicos y adicionales y herramientas.

Tabla 3.3 - Cálculo de la necesidad de materias primas y materiales básicos.

El cálculo de la necesidad de materias primas y materiales básicos por unidad de servicios de peluquería en un salón de belleza es de 17,62 rublos. La mayoría de los materiales utilizados y las herramientas utilizadas para su fabricación tienen una vida útil de 1 o 2 años, lo que se traduce en bajos costes de material. El costo por unidad de servicios de solárium es de 8,62 rublos. El costo por unidad de servicios de manicura y pedicura es de 88,50 rublos. Los gastos más intensivos en material son los servicios de cosmetología, cuyo coste es de 250,20 rublos.

Calcularemos la necesidad de materias primas y materiales para todo el programa de producción planificado en base al programa de producción y teniendo en cuenta el consumo de materias primas y materiales por unidad de servicios de cada tipo.

Por ejemplo, en enero los costos serán:

Servicios de peluquería: Zs = 17,62 * 868 = 15294,16 rublos.

Salón de cosmetología: Zs = 250,20 * 217 = 54293,4 rublos.

Solárium: Zs = 8,62 * 155 = 1336,1 rublos.

Sala de manicura y pedicura: Zs = 88,50 * 465 = 41152,5 rublos.

Los costos totales de materias primas y materiales en enero serán:

Zs = 15294,16 + 54293,4 + 1336,1 + 41152,5 = 112076,2 rublos.

De manera similar determinaremos los gastos para los meses siguientes del año.

Los resultados del cálculo se presentan en la Tabla 3.4.

Tabla 3.4 - Cálculo de la necesidad de materias primas y materiales básicos para el programa de producción, frotar.

	Costos de materias primas y materiales.
	Peluquería	salón de cosmetología		Sala de manicura y pedicura
Septiembre

Está previsto alquilar el local del salón de belleza "Your Style" en Pushkino, calle Turgeneva, 78, el precio de 1 metro cuadrado es de 1.687 rublos. La superficie del local alquilado es de 100 m2.

El alquiler será:

AP = 1687 × 100 = 168.700 rublos. por mes

AP = 168700 × 12 = 2024400 frotar. en el año.

Asimismo, los gastos administrativos mensuales incluyen el pago de alarma de seguridad y gastos asociados con el funcionamiento diario del salón de belleza (gastos de oficina y oficina).

Los gastos administrativos del salón de belleza “Tu Estilo” se presentan en la tabla 3.5.

Cuadro 3.5 - Costos administrativos, miles de rublos.

Se puede ver que durante el año los costos administrativos ascendieron a 2204,4 mil rublos. o por trimestre por un monto de 551,1 mil rublos. La mayor parte de ellos corresponde al alquiler.

En la Tabla 3.6 calcularemos los salarios de los empleados y los cargos que se les cobran. Los cálculos se dan por un mes. En cálculos posteriores, presentaremos datos anuales sobre salarios y cargos sobre ellos multiplicando por el número de meses del año (12 meses).

Tabla 3.6 - Cálculo de necesidades de personal y salarios

Posiciones	Número de unidades de personal	Salario mensual, frotar.	Acumulación de nómina (30%)	Gastos totales por salarios y cotizaciones sociales al mes
CEO
Gerente de salón
Contador
Maestro todoterreno
cosmetóloga
Operador de solárium
Maestro de manicura y pedicura.
Limpiador

Con base en el salario mensual, determinamos los devengos salariales por un monto del 30% (contribuciones sociales), así como el monto total de los costos laborales por mes.

En la Tabla 3.7 presentamos un cálculo resumido de los gastos actuales del salón de belleza “Tu Estilo”.

Tabla 3.7 - Costos corrientes totales, miles de rublos.

Indicadores	1 metro cuadrado 2014	2 metros cuadrados. 2014	3 metros cuadrados. 2014	4 metros cuadrados. 2014	Total del año
Costos de producción
Otros gastos

Por lo tanto, los gastos corrientes del salón de belleza ascenderán a 8.898,81 mil rublos durante el primer año de funcionamiento.

A partir de los cálculos realizados, es posible formular el costo por unidad de servicios, teniendo en cuenta los costos totales actuales y en base al programa de producción del salón de belleza “Tu Estilo”. Los costos administrativos y de oficina, costos laborales, costos de depreciación y otros gastos se distribuirán proporcionalmente.

Cuadro 3.8 - Costos actuales por unidad de servicios, rublos.

Indicadores	servicios de peluqueria	Servicios de cosmetología		Manicura y pedicura
Costos de producción
Gastos administrativos y de oficina.
Costos laborales totales
Gastos por depreciación de activos fijos
Otros gastos

Por lo tanto, los costos actuales por unidad de servicios de peluquería serán de 249,83 rublos, por unidad de servicios de cosmetología de 1179,02 rublos, servicios de solárium - 1309,99 rublos. y servicios de manicura y pedicura 537,82 rublos.

3.2 Plan de marketing y estrategia de marketing del salón de belleza “Tu Estilo”

Uno de los principales objetivos de las actividades de marketing del salón de belleza "Your Style" es aumentar de forma sostenible y estable las ventas de servicios, ganar reputación y mantener la imagen creada, lo que en última instancia conducirá a maximizar los beneficios.

El salón de belleza “Tu Estilo” pretende alcanzar sus objetivos mediante una política de penetración de precios, que implica fijar inicialmente precios reducidos para los servicios ofrecidos. Un precio bajo para nuevos servicios de alta calidad generará una gran demanda, lo que permitirá un aumento constante en los volúmenes de ventas. Los grandes volúmenes de ventas y los costos reducidos permitirán al salón de belleza "Tu estilo" lograr grandes ganancias. La política de precios tiene como objetivo mantener una combinación óptima de precios asequibles y alta calidad de los servicios prestados.

Como estrategia comercial podemos destacar la conquista de la mayor cuota de mercado en la ciudad de Pushkino, región de Moscú. Cuanto menor sea el precio de un servicio, mayor será el volumen de servicios que potencialmente se pueden prestar, y un mayor aumento del precio estará justificado por la calidad de los servicios y el nivel de inflación.

Para implementar el plan de marketing, surgirán costos adicionales, que se tienen en cuenta en el costo de los servicios del salón de belleza "Your Style".

Es necesario esforzarse para que el consumidor esté constantemente expuesto a información sobre los servicios ofrecidos, así como a un alto nivel de atención al cliente, para lo cual el salón de belleza “Tu Estilo” deberá realizar las siguientes acciones:

2) desarrollo de nuevas áreas de servicios;

) trabajo personal con el consumidor;

) organizar la recepción de información sobre el salón de belleza por parte de los clientes;

) uso de comunicaciones telefónicas e informáticas (Internet);

) procesamiento de investigaciones de mercados;

) procesamiento rápido de pedidos.

Mejorando la calidad del servicio y ampliando la gama de servicios, se prevé atraer visitantes potenciales y convertirlos en clientes habituales del salón.

Para estimular las ventas, el salón de belleza “Tu Estilo” realizará diversas promociones. Por ejemplo, cada 100 clientes recibirán obsequios especiales. Todos los visitantes recibirán tarjetas de descuento. Puede ofrecer (especialmente para parejas casadas con hijos) una promoción de este tipo: "El tercero es gratis", en la que dos adultos reciben servicios de peluquería de forma general, un niño es gratuito y mucho más. etc.

Los principales métodos para incrementar las ventas de los servicios del salón de belleza “Tu Estilo” son:

) creación de tarjetas de descuento comerciales y de plástico;

) diseño de letreros.

Para la producción de folletos publicitarios, folletos, calendarios de bolsillo, tarjetas de presentación y tarjetas de descuento de plástico, después de analizar los precios de estos productos, Tvoy Stil LLC se comunicará con la agencia de publicidad Press-Inform, cuyos precios y calidad de los productos publicitarios son óptimos.

Se supone que los folletos deben estar elaborados con una gran cantidad de información, que incluye la lista de precios del salón de belleza, información sobre el salón en sí con fotografías, indicaciones para llegar al salón y promociones en curso.

Tirada de 11 a 20 piezas. - 120 frotar. / 1 PC.

Tirada de 21 a 50 piezas. - 100 frotar. / 1 PC.

Circulación desde 51 uds. - 80 frotar. / 1 PC.

La cantidad de folletos producidos es de 200 piezas, por lo tanto, los costos de su producción serán:

Z = 200 * 80 = 16.000 rublos.

Las tarjetas de descuento laminadas con un diseño desarrollado, personalización y numeración, esquinas redondeadas en papel estucado de 300 g/m cuesta 1000 rublos. / 100 piezas. Costos de fabricación 200 uds. Las tarjetas de descuento serán:

Z = 1000 * 2 = 2000 frotar.

El costo de los folletos plastificados con diseño desarrollado, edición digital de 200 uds., formato A3 es:

Formato A3 - 40 rublos. / 1 PC.

Los costos para su producción serán:

Z = 200 * 40 = 8000 frotar.

Para publicitar un salón de belleza, también se propone distribuir calendarios publicitarios de bolsillo. Se espera que entre los primeros visitantes se distribuyan calendarios de bolsillo del tamaño de una tarjeta de visita con la imagen de un salón de belleza, la dirección y el número de teléfono del salón. El costo de los calendarios de bolsillo, según la lista de precios de la agencia de publicidad "Press-Inform", con laminación y esquinas redondeadas para una tirada de 1000 ejemplares es de 4400 rublos. / 1000 uds.

Las tarjetas de visita se ofrecen para imprimir en papel satinado de 300 g/m², en color, a doble cara en una edición de 100 unidades. El costo es de 500 rublos. / 100 piezas. La laminación adicional cuesta 250 rublos. / 100 piezas. y esquinas redondeadas - 80 rublos. / 100 piezas.

Con una tirada de 200 uds. los gastos serán:

P = (500 + 250 + 80) * 2 = 1660 frotar.

En Pushkino, la agencia de publicidad MEDOR ofrece servicios similares. El coste de la distribución de folletos publicitarios es de 200 rublos. por 100 uds. / hora

El coste total de distribución de folletos y folletos será:

P = 200 * 4 = 800 frotar.

La publicidad del salón de belleza "Tu estilo", que puede llegar a la mayor audiencia de oyentes, es publicidad por radio. La publicidad por radio tiene tal ventaja sobre otros medios como la transmisión de 24 horas. La población escucha la radio en cualquier lugar y en todas partes: en casa, en la calle, en el trabajo, en el coche. Como resultado, los anuncios colocados en programas de radio relevantes llegan a un porcentaje significativo de la audiencia de los consumidores, independientemente de dónde se encuentren. Además, la publicidad por radio es rápida y suele ser económica.

En términos del volumen de audiencia diaria y semanal, la posición de liderazgo (primer lugar en las calificaciones de las principales empresas de investigación) en muchas grandes ciudades de Rusia la ocupa Road Radio (ver Apéndice D).

El público objetivo son personas activas y decididas de entre 30 y 55 años (50% hombres y 50% mujeres), que tienen familia, hijos, una casa de campo, un automóvil, valoran la calidez y la comodidad, les encanta relajarse en compañía de amigos. , y me encanta viajar. Tienen ingresos medios y superiores a la media.

Mié = 19500 × 0,7 = 13650 frotar.

Av01 = 13650 - (13650 * 0,1) = 12285 frotar.

En los meses siguientes, el coste será de 13.650 rublos. Así, el coste total de la publicidad en radio será:

Rs = 12285 + (13650 * 11) = 162435 rublos.

Los servicios de creación y diseño de carteles en Pushkino los ofrece la empresa de publicidad y producción “RED Line”. El coste del cartel, IVA incluido, es de 45.000,00 rublos.

En la Tabla 3.9 presentamos los costos de implementar una campaña publicitaria.

	Cantidad, piezas.	Costo, frote.	Costo, frote.
		80,00 / 1 ud.
Folletos		40,00 / 1 ud.
		200 / 100 uds.
Calendarios de bolsillo		4400,00 / 1000 uds.
Tarjetas de visita para salones de belleza		830,00 / 100 uds.
Tarjetas de descuento para clientes.		1000,00 / 100 uds.
Creación y diseño de un letrero.
	Valor con IVA

Servicios de peluquería Рр = 59974 / 8160 = 7,35 rublos.

Servicios de cosmetología Рр = 59974 / 2040 = 29,40 rublos.

Servicios de solárium Рр = 59974 / 1456 = 41,19 rublos.

Servicios de manicura y pedicura Рр = 59974 / 4217 = 14,22 rublos.

También es necesario proporcionar al salón un servicio de atención al cliente altamente cualificado, crear un ambiente acogedor y hogareño e introducir un sistema de suscripción que dé derecho a descuentos a sus clientes habituales.

Entre los clientes potenciales del salón de belleza "Tu estilo" se encuentran personas con ingresos medios.

En la Tabla 3.10 realizaremos un análisis FODA del salón de belleza “Tu Estilo”.

Tabla 3.10 - Matriz de análisis FODA del salón de belleza “Tu Estilo”

POSIBILIDADES	FORTALEZAS
Disponibilidad de alianzas establecidas. La capacidad de utilizar nuevas tecnologías, que atraerán grupos adicionales de clientes. Incrementar el nivel de servicios a los consumidores. Incrementar el número de clientes potenciales. Capacidad de ampliar la gama de servicios ofrecidos. Mejorar la situación demográfica.	Disponibilidad de una base de clientes Personal altamente calificado Enfoque individual y flexible para cada cliente Alta motivación de los empleados Sistema de descuentos y promociones Alta calidad y amplia gama de inventario
	LADOS DÉBILES
ü Política fiscal estatal ü Entrada de nuevos competidores al mercado ü Cambio en los gustos de los consumidores ü Cambios en los ingresos de los hogares ü El surgimiento de ventajas competitivas entre los competidores	Información incompleta sobre la competencia Política publicitaria insuficiente Bajo nivel de gestión, lo que puede llevar a tomar decisiones de gestión incorrectas

La política de precios del salón de belleza se establecerá sobre la base del establecimiento inicial de precios reducidos para los servicios ofrecidos, en relación con los competidores. El precio debe tener en cuenta el coste de prestación de servicios de salón de belleza. El costo por unidad de servicio incluye los costos de publicidad.

El costo por unidad de servicios de varios tipos se presenta en la Tabla 3.8. Teniendo en cuenta los costes publicitarios, serán:

Servicios de peluquería C = 249,83 + 7,35 = 257,18 rublos.

Servicios de cosmetología C = 1179,02 + 29,40 = 1208,42 rublos.

Servicios de solárium C = 1309,99 + 41,19 = 1351,18 rublos.

Servicios de manicura y pedicura C = 537,82 + 14,22 = 552,04 frotar.

En el Cuadro 3.11 presentamos la formación de precios de los servicios.

Cuadro 3.11 - Formación de precios de servicios (rub.)

	Tipos de servicios	Costo por unidad de servicios, frotar.				Precio de competidores o empresa similar.	Precio final
			Unidades de Servicio	Volumen total de servicios prestados
	servicio de peluqueria
	Servicios de cosmetología
	Manicura y pedicura

Prevemos un margen de beneficio del 30% del coste.

El precio se define como la suma del costo unitario de los servicios y la ganancia:

Servicios de peluquería C = 260,25 + 78,05 = 338,3 rublos.

Servicios de cosmetología C = 1220,7 + 366 = 1586,7 rublos.

Servicios de solárium C = 1368,39 + 410 = 1778,39 rublos.

Servicios de manicura y pedicura C = 557,98 + 167 = 724,98 rublos.

El coste de un solarium se calcula en base al coste de 1 minuto y la duración de una sesión de 3 minutos. El precio se basa en una suscripción de 10 sesiones. La tabla define los límites inferior y superior del precio final de cada tipo de servicio.

Presentaremos el cálculo más completo de precios para los servicios de salones de belleza en el Apéndice E. Este cálculo se basa en una comparación de precios con el principal competidor, el salón de belleza Eden (ver Tabla 2.5), y se establecen precios relativamente reducidos.

3.3 Clasificación y evaluación de riesgos del salón de belleza “Tu Estilo”

Para implementar con éxito el plan de ventas, es necesario identificar y analizar los posibles riesgos durante la implementación del proyecto. Los principales tipos de riesgos a los que está expuesto el salón de belleza “Tu Estilo” incluyen riesgos comerciales, financieros e intraempresariales.

Los riesgos comerciales incluyen:

) la probabilidad de un interés débil o la falta de aceptación por parte de los consumidores potenciales de algún tipo de servicio, lo que conduce a una disminución de los ingresos y las ganancias. Para evitar este fenómeno, es necesario fortalecer la promoción e implementar de manera competente el plan de marketing;

) acciones desleales de empresas colaboradoras y empleados;

) saturación del entorno competitivo, aumentando el número de salones en la zona;

) aumento de tarifas y precios de alquiler y materiales.

Los riesgos financieros incluyen el riesgo de impago por parte de los clientes por los servicios prestados. Para evitarlo, es necesario introducir un sistema de prepago del 100%;

Los riesgos intracompañía son:

1) insatisfacción de los empleados con las horas de trabajo, los salarios y las políticas de la empresa;

2) violación de los secretos comerciales del salón y transferencia de información comercial valiosa a manos de los competidores;

Independientemente del tipo y grado de riesgo, existen formas de prevenirlo y reducir posibles daños.

Kr = U/C2 (3.2)

donde Kr es el coeficiente de riesgo;

Y - la cantidad máxima posible de pérdida derivada de una operación en el curso de una actividad comercial;

C - volumen de recursos financieros, frotar.

En la Tabla 3.12 analizaremos los riesgos y su grado.

Tabla 3.12 - Evaluación de riesgos

Tipos de riesgos				Nivel de riesgo
Riesgos externos de acción indirecta: Consumidores; Competidores; Proveedores; Autoridades locales.
Riesgos externos directos: Económicos; Político; Social; Ecológico.
Riesgos internos: Recursos laborales; Recursos financieros; Recursos materiales; Recursos informativos; Cultura organizacional; Estructura organizativa.
				0,21 o 21%

Por tanto, podemos concluir que el riesgo de implementación del proyecto es mínimo.

3.4 Plan financiero para un salón de belleza.

Un plan financiero es una parte esencial de un plan de negocios. Los puntos principales del plan financiero: volumen de ventas, beneficio, rotación de capital, coste, etc.

Inicialmente elaboraremos un plan de ingresos y gastos del salón de belleza en función de su programa de producción, el costo de una unidad de servicios y el precio de los mismos.

Es necesario calcular los costes del salón si no está completamente cargado, lo que es inevitable a la hora de abrir y atraer clientela inicialmente. La probabilidad de que el salón de belleza "Tu estilo" esté lleno solo al 40% en los primeros 2 meses es muy alta, pero en el futuro, con publicidad bien ubicada, descuentos planificados y una lista ampliada de servicios, el salón de belleza estará atractivo para los clientes.

En la Tabla 3.13 presentamos la previsión del volumen de ventas en función de la ocupación incompleta del salón de belleza.

Tabla 3.13 - Previsión del volumen de ventas

	Tipos de servicios prestados (cantidad por mes)
	Peluquería	salón de cosmetología		Sala de manicura y pedicura
Septiembre

Con base en el costo de los servicios y el volumen de ventas previsto en la Tabla 3.14, presentamos los ingresos del proyecto.

Los ingresos totales se determinan con base en el precio final promedio según la tabla 3.11. El volumen de ingresos se determina como el producto del costo del servicio y el volumen de ventas proyectado.

Así, según el Cuadro 3.14, se puede ver que los ingresos totales en el primer año serán de unos 33.445 mil rublos.

Cuadro 3.14 - Ingresos por prestación de servicios de salones de belleza

	Peluquería	salón de cosmetología		Sala de manicura y pedicura
Septiembre

LLC "Your Style" utiliza un sistema fiscal general.

En el Cuadro 3.15 presentamos el cálculo del impuesto al valor agregado por el recargo.

Tabla 3.15 - Cálculo del IVA por pago adicional, frotar.

Activos tangibles y servicios	A la vista del IVA	IVA no incluido	importe del IVA
1. Volumen de ventas (por año)
Total IVA devengado
2. Costo de materias primas y materiales.
3. Costo del equipo
4. Alquiler
Total IVA acreditado
IVA a pagar adicionalmente

Además, Your Style LLC paga primas de seguro (consulte la Tabla 3.6), cuyo monto mensual es de 432,900 rublos.

Las cotizaciones sociales al año serán:

St = 432900 * 12 = 5194500 frotar.

El impuesto a la renta se calcula sobre la base del monto de la ganancia recibida (ver Tabla 3.16).

En la Tabla 3.16 presentamos el plan de ingresos y gastos, que se compiló sobre la base de cálculos anteriores.

Cuadro 3.16 - Plan de ingresos y gastos (ganancias y pérdidas), frotar.

Indicadores	Valores
Ingresos por ventas de servicios (sin IVA)
Costo de los servicios (gastos), incluyendo
Costes laborales
Costos de materiales (incluidos los costos de registro de una LLC)
Montos de depreciación acumulada
Gastos administrativos y de oficina
Impuestos gastados
Ingreso imponible
Impuesto sobre la renta
Utilidad (pérdida) neta

Según el plan de ingresos y gastos, está claro que, como resultado de sus actividades, los ingresos por la venta de los servicios ofrecidos ascenderán a 28,343 mil rublos. El costo es de 9503 mil rublos. La ganancia imponible es de 18.840 mil rublos.

Como resultado, el salón de belleza recibirá un beneficio neto de 15.072 mil rublos.

En la Tabla 3.17 presentamos la composición de los impuestos pagados por el salón de belleza Your Style.

Tabla 3.17 - Composición de impuestos de Your Style LLC

Así, el importe total de los impuestos pagados durante el primer año ascendió a unos 13.322 mil rublos.

Presentaremos el plan de cobros y pagos de efectivo en el Apéndice G.

El plan de cobros y pagos de efectivo se basa en el plan de ingresos y gastos desglosados ​​por mes, pero los impuestos indirectos se tienen en cuenta en el coste de los activos tangibles y de los servicios. Además, esta sección del plan financiero incluye todos los cálculos para el salón de belleza “Tu Estilo” (entradas y salidas de efectivo), por lo que también se incluyen los gastos que no están incluidos en el precio de costo, pero que son de capital, es decir, Este es el costo del equipo comprado. Todos los gastos se asignan estrictamente al mes en el que estaban previstos pagarlos.

Como resultado, la última línea "Saldo al final del mes" muestra si los flujos de efectivo se planifican correctamente y si habrá déficit en algún mes. En este último caso, aquellos pagos cuyo pago pueda variar en el tiempo deberán posponerse a otro período más favorable o planificarse un préstamo a corto plazo.

Los datos del Apéndice G indican que para el año analizado 2014, el proyecto propuesto tiene un flujo de caja acumulado positivo. En enero de 2014 se observa un flujo de caja negativo, lo que se debe a que los ingresos del proyecto en este mes no cubren los gastos de capital del salón de belleza.

Recibos de efectivo en febrero de 2014 por un monto de 877.024,54 rublos. cubrió el déficit de caja por un monto de 143.554,68 rublos. y el saldo de caja al final del mes es positivo: 733.469,86 rublos.

El aumento proyectado en el flujo de caja aumenta mensualmente (ver Figura 3.1).

Arroz. 3.1 Dinámica de los cobros de efectivo del proyecto.

El saldo de caja a finales de 2014 ascendía aproximadamente a 16.149 mil rublos.

Tenga en cuenta que para abrir un salón de belleza, la empresa incurre en costos de capital para el proyecto por un monto de 667,290 rublos. y 11.000 rublos. para el registro de LLC. Además, para iniciar su funcionamiento se necesita un capital de trabajo de 1.516.050,85 rublos.

La cantidad total de fondos necesarios es 2.194.341 rublos.

Se supone que estos fondos se deben pedir prestados a Sberbank.

Sberbank de la Federación de Rusia ofrece un préstamo "Business Start". El préstamo Business Start se otorga para abrir su propio negocio utilizando un programa de plan de negocios estándar. Monto del préstamo hasta 10.000 mil rublos. Tasa de interés del 17,5% anual, por un período de hasta 3,5 años.

Determinemos los costos de un préstamo para el salón de belleza “Tu Estilo” para un préstamo a corto plazo.

El monto del préstamo será de 2194 mil rublos. por 1 año.

Presentamos los pagos de préstamos en el Cuadro 3.18.

En consecuencia, ajustaremos los flujos de efectivo del proyecto, ya que los intereses del préstamo reducen la cantidad de ganancia neta recibida.

Cuadro 3.18 - Pagos de préstamos, frotar.

	Balance de prestamo	Intereses del prestamo	Recibos de efectivo
Septiembre

Así, los pagos de préstamos redujeron los ingresos en efectivo y ascendieron a 16.340.482 rublos.

En la Tabla 3.19, elaboraremos un balance del salón de belleza "Tu estilo", que refleja la situación de la empresa al final del primer año de su existencia. El balance es una cuenta de activos y pasivos, cuya diferencia da una estimación del valor patrimonial de la empresa.

salón de belleza competidor de ventas

Tabla 3.19 - Balance de Your Style LLC para 2014, miles de rublos.

Tabla 3.20 - Plan de fuentes y uso de productos del salón de belleza "My Style", miles de rublos.

) la rentabilidad de la empresa está determinada por la fórmula (3.3):

R = P/I (3.3)

donde R es la rentabilidad de la empresa;

P - beneficio;

Y - todos los costes de la empresa.

R = 15072 / (9600,4 + 2194 + 208) = 1,256 o 125,6%

) el período de recuperación del proyecto está determinado por la fórmula (3.4):

T = 1/R (3,4)

donde T es el período de recuperación del proyecto;

R - rentabilidad de la empresa.

T = 1 / 1,256 = 0,8 años o 9,6 meses.

) la productividad laboral está determinada por la fórmula (3.5):

PT = V/h (3,5)

donde PT es la productividad laboral;

B - ingresos por ventas de servicios;

H - número de empleados del salón de belleza.

PT = 28343 / 20 = 1417,15 mil rublos.

) los costos por rublo de los servicios se determinan mediante la fórmula (3.6)

Zrub. = C/B (3,6)

¿Dónde está Zrub? - costos por rublo de servicios;

C - costo de los servicios;

B - ingresos por prestación de servicios.

Zrub. = 9503 / 28343 = 0,33 frotar.

) la productividad del capital está determinada por la fórmula (3.7):

Fo = V/OF (3.7)

donde Фo es la productividad del capital;

B - ingresos por prestación de servicios;

PF: el costo de los activos fijos y equipos.

Fo = 28343 / 667,29 = 42,47 rublos.

Los resultados obtenidos para determinar la efectividad del plan de negocios propuesto para la creación de un salón de belleza “Su estilo” se presentarán en la Tabla 3.21.

Tabla 3.21 - Indicadores de eficiencia del salón de belleza “Tu Estilo”

Indicadores	Valores
Ingresos por ventas de servicios (sin IVA), miles de rublos.
Costo de los servicios (gastos), miles de rublos.
Beneficio neto, miles de rublos.
Rentabilidad empresarial, %
Período de recuperación del proyecto, meses.
Productividad laboral de los trabajadores, miles de rublos.
Costos por rublo de servicios, frote.
Productividad del capital, frotar.

Por lo tanto, el salón de belleza diseñado "Your Style" es una empresa rentable. Por cada rublo invertido, Your Style LLC recibe casi 26 kopeks. o 0,256 frotar. beneficio neto.

La productividad laboral de los trabajadores de los salones de belleza en el primer año de funcionamiento (2014) ascendió a 1.417,15 mil rublos. por persona.

El costo por rublo de los productos es de 0,33 rublos.

Por cada rublo invertido en equipamiento, el salón de belleza "Tu estilo" recibe 42,47 rublos. Costo de los servicios vendidos.

Los cálculos han demostrado que el proyecto es eficaz y vale la pena invertir en él, ya que los fundadores recibirán un beneficio neto de 15.072 mil rublos y el período de recuperación del proyecto es de 9,6 meses.

CONCLUSIÓN

La planificación empresarial juega un papel importante en las actividades de empresas y organizaciones, independientemente de su campo de actividad. Las empresas de la industria de la belleza no son una excepción.

Hay dos objetivos principales en la planificación empresarial de las empresas del sector de la belleza:

) convencer a los inversores potenciales de la conveniencia de invertir dinero en un negocio o conceder un préstamo;

) ayudar a mantener el rumbo elegido y tener en cuenta circunstancias aleatorias e imprevistas para desviar al redactor del plan de negocios de su objetivo.

Un plan de negocios se utiliza independientemente del alcance de la actividad, la escala, la propiedad y la forma jurídica de la empresa. En cualquier caso, se resuelven tanto las cuestiones internas relacionadas con la gestión empresarial como las cuestiones externas relacionadas con el establecimiento de contactos y relaciones con otras empresas y organizaciones.

Los principales tipos de empresas en la industria de la belleza incluyen: salones de belleza, centros de cosmética y empresas complejas.

Está previsto organizar el salón de belleza "Your Style" en forma de LLC en 2014. Trofimova A.V. y Krasnova N.I., son propietarios de un salón de belleza, el local se alquila en la dirección: región de Moscú, Pushkino, calle Turgeneva, 78.

El horario de apertura del salón es de 8.00 a 20.00 horas, sin almuerzo ni fines de semana.

Se espera que los principales trabajadores del salón de belleza "Tu estilo" trabajen en dos turnos: el primer turno de 8.00 a 14.00 horas, el segundo turno de 14.00 a 20.00 horas.

Se propone brindar los siguientes servicios:

6. Servicios de peluquería para niños y adultos: cortes de pelo, permanentes, coloraciones.

7. Servicios de cosmetología: limpieza y masajes faciales, envoltura de algas, programas “piernas delgadas” y “vientre plano”, depilación con cera natural, pasta de azúcar - sugaring.

Manicura, extensiones de uñas, biogel.

Pedicura, masaje de pies, peeling.

Solárium - turbo vertical.

Los competidores potenciales de Your Style LLC son los salones de clase media en la ciudad de Pushkino. Hay 46 salones de belleza en la ciudad. Como principales clientes, consideraremos aquellos que se encuentran directamente cerca del salón diseñado. Éstas incluyen:

) salón - peluquería "Gloria", que ofrece principalmente servicios de peluquería,

) salón de belleza "Caprice",

) salón de belleza "Edem".

El salón de belleza "Your Style" tiene ventajas competitivas en el campo de la política de surtido, política de precios y promoción de ventas. El salón de belleza "Eden" también tiene ventajas competitivas en el área de surtido, que brinda servicios en el campo de cosmetología médica, fotodepilación, manicura-pedicura, peluquería y maquillaje.

El cálculo de las necesidades de personal mostró que el salón de belleza "Tu estilo" funciona en dos turnos y necesita 20 trabajadores principales.

El principal proveedor de equipos especiales es Euromedservice LLC, Moscú y la tienda IKEA, el costo del equipo se toma de acuerdo con las listas de precios de estos proveedores.

Trabajo similar a - Organización de una empresa de salón de belleza "Tu estilo"

Un salón de belleza es un tipo de negocio prometedor que está ganando popularidad. Según la investigación, en las grandes ciudades hay 77 salones por cada 1.000 mujeres. Al mismo tiempo, es bastante difícil obtener los mismos datos para los asentamientos provinciales. Pero para encontrar su nicho en este negocio, es necesario abrir un salón ahora, porque con el tiempo el mercado se saturará con este tipo de servicios y será más difícil para los recién llegados a este campo obtener ganancias. Para los lectores del sitio //sitio, hemos compilado un plan de negocios ya preparado para un salón de belleza con planes para 2020. A continuación puede ver los costos aproximados de iniciar un negocio de este tipo.

Lista de servicios

Para abrir un salón de belleza, necesitará capital inicial, que puede recaudarse parcial o totalmente en forma de fondos de crédito. En 2020, los empresarios podrán beneficiarse de un programa gubernamental destinado a apoyar a las pequeñas y medianas empresas.

Inmediatamente debe decidir la lista de servicios que brindará el salón de belleza. Por ejemplo, tome lo siguiente:

• servicios de peluqueria– cortes de pelo para mujeres, hombres y niños;
• manicura;
• pedicure;
• servicios de cosmetología, incluidos depilación, exfoliación, cuidado de cejas, piel corporal y facial;
• masaje;
• solárium.

Para abrir un salón de belleza con una lista similar de servicios, necesitará una sala con una superficie de 125 m2, que se dividirá de la siguiente manera:

1. Recepción – área de administrador con mostrador y guardarropa – 11 m2.
2. Salón de peluquería – 26 m2.
3. Sala de cuidado del cabello – 12 m2. Se trata de una sala especializada donde se realizará el lavado, rizado y coloración del cabello, no debe confundirse con una peluquería.
4. Sala de pedicura y manicura – 12 m2.
5. Sala de masajes – 16 m2.
6. Solárium – 15 m2.
7. Oficina del maquillador – 8 m2.
8. Sala de personal – 15 m2.
9. Cuarto de servicio – 10 m2.

Al mismo tiempo, en nuestro plan de negocios, el costo de los fondos para reparaciones y reequipamiento de las instalaciones será en promedio de 240 a 280 mil rublos.

El alquiler de dichos locales requerirá entre 70.000 y 80.000 rublos al mes, y su adquisición costará entre 5,6 y 7,2 millones de rublos, según la zona de la ciudad (los precios se toman como promedio para los centros regionales de las regiones occidentales de la Federación de Rusia).

El local podrá estar ubicado en la planta baja de un edificio de viviendas y deberá estar retirado del parque de viviendas. Es deseable que sea un lugar concurrido cerca de entretenimiento, compras, centros de negocios, así como paradas de transporte público.

Los costos de equipo que se enumeran a continuación son promedios ponderados y pueden variar según el fabricante, el material del que está fabricado y sus características funcionales. Un plan de negocios implica una descripción detallada del equipamiento de cada salón.

A continuación hemos recopilado un plan de negocios detallado con cálculos y matices importantes, después de leerlo podrá abrir un salón de belleza y hacerlo exitoso.

El primer párrafo contiene datos básicos del proyecto.

Muestra

Actividades: servicios de belleza.
Ubicación: indique la ciudad y distrito en el que se abre el emprendimiento, y la población.
Superficie: 70 metros cuadrados.
Forma de propiedad: alquilar
Cronograma: 9:00-21:00 , siete días a la semana.

Servicios

• Salones de peluquería (incluidas extensiones de cabello);
• Manicura y pedicura (incluidas extensiones de uñas);
• Depilación;
• Cosmetología, incluido el hardware;
• Cuidados corporales (envolturas, masajes);
• Bronceado en el solarium.

Análisis de mercado

El público objetivo- Personas mayores 18-45 años. Al mismo tiempo, la mayoría de la clientela son mujeres de 20 a 35 años (alrededor del 70%), alrededor del 20% de los visitantes son personas de 35 a 45 años, el 10% restante son personas mayores y adolescentes.

La elección de ubicación más acertada es una zona residencial., construido con edificios de varios pisos. En este caso (sujeto a colocación en una gran ciudad), aproximadamente entre 30 y 40 mil personas se convertirán en clientes potenciales del establecimiento.

Antes de empezar a trabajar analizar todas las instituciones ubicadas en la zona, su listado de servicios y política de precios. Desarrolla tu propia ventaja para cada competidor.

Por ejemplo, la “protección” de un gran establecimiento será un servicio que solo usted ofrece, un cartel luminoso y precios asequibles.

Organización del negocio

Este párrafo proporciona una descripción del registro de actividades comerciales, la obtención de permisos y la elección de un sistema tributario.

Abrimos un empresario individual con tributación simplificada. Códigos OKVED:

1. 93.02 Prestación de servicios en peluquerías y salones de belleza (esto incluye procedimientos estándar de peluquería, maquillaje, manicura).
2. 93.04 Actividades de educación física y salud (masajes, solárium).
3. 85.14 Otras actividades de salud.
4. 52.13 Otro comercio al por menor en comercios no especializados.
5. 52.33 Comercio al por menor de cosméticos y perfumes.

Un paquete de documentos con el que puedes empezar a trabajar: permisos de la Estación Sanitaria y Epidemiológica, Inspección Estatal de Bomberos. Para procedimientos cosméticos, depilación, masajes, se requiere licencia médica. Al calcular cuánto cuesta abrir un salón de belleza, comience con estos costos.

Plan de marketing

Para que un cliente se ponga en contacto contigo, desarrollar ventajas competitivas.

Por ejemplo, un segmento de precios medios con alta calidad, una amplia gama de trámites, descuentos y bonificaciones para clientes habituales.

Imagen y publicidad

Para iniciar un negocio de este tipo desde cero, necesitará:

• Letrero exterior (alrededor de $500);
• Desarrollo de identidad corporativa, logotipo ($100-150);
• Desarrollo y promoción de sitios web ($150-350);
• Folletos impresos: folletos, tarjetas de presentación ($150);
• Colocación en una revista femenina popular (alrededor de $300).

Canales de promoción

Puede promocionar eficazmente su establecimiento utilizando un sitio web y comunidades en las redes sociales (VKontakte, Facebook, Instagram). El canal más importante son los propios clientes, el “boca a boca”.

Métodos de promoción de ventas.

Puedes aumentar la demanda y llamar la atención con promociones:

1. Ceremonia de inauguración con sorteo de obsequios y entrega de certificados con descuentos.
2. Venta de certificados de regalo. Especialmente relevante para las vacaciones: 14 de febrero, 8 de marzo, Año Nuevo. El público objetivo son hombres que quieren hacer un regalo a su amada y mujeres que eligen un regalo para un amigo.
3. Al solicitar un conjunto de procedimientos, el primer procedimiento es gratuito. Esto ayudará al visitante a estar convencido de la eficacia de sus métodos y no se dejará disuadir por un “precio irrazonable”.

Precios

Teniendo en cuenta la orientación del establecimiento hacia la categoría de precio medio (y ligeramente por encima del promedio), estamos desarrollando una lista de precios.

Pongamos un ejemplo casi listo con los servicios más rentables y demandados ( los precios estan en dolares):

Salón

• Un corte de pelo. Mujeres - 7-8, hombres - 5;
• Colocación - 4-5;
• Tonificación - 8;
• Destacado - 13;
• Laminación - 15;
• Alisado del cabello - 23;
• Permanente - 30-38;
• Extensiones de cabello - 70-120.

Constituir

• Durante el día - 13;
• Tarde - 23;
• Boda - desde 25;
• Extensiones de pestañas - 23;
• Extensión de cejas - 30;
• Corrección de cejas – 4.

Cuidado de uñas

• Manicura – 5;
• Pedicura – 11;
• Terapia con parafina – 4;
• Extensiones de uñas: 12-30 según la tecnología.

Depilación y depilación

• Depilación de la parte inferior de la pierna – 8;
• Depilación de muslos – 8;
• Depilación de manos – 8;
• Depilación de axilas – 6;
• Bikini clásico – a partir de 8;
• Bikini profundo – 18;
• Electrólisis – 16/hora;
• Depilación láser - 4,5/1 m2. cm;
• Fotodepilación – a partir de 55.

Cosmetología

• Limpieza facial ultrasónica – 26;
• Blanqueamiento con vitamina C – 15;
• Masaje facial – 12;
• Peeling facial – 30-60;
• Corrección de arrugas faciales (Botox, Relatox, Xeomin) - 4/unidad;
• Programa antirosácea – 29-38;
• Aumento de labios con Botox - 5/unidad (alrededor de 150 - ciclo completo).

Cuidado del cuerpo

• Masaje – desde 13;
• Masaje de drenaje linfático – desde 23, general – 70/hora;
• Masaje con rodillos de vacío – 15/sesión;

Envoltura

• Miel – 20;
• Algas – 23;
• Chocolate – 23;
• Envoltura térmica – 46.

Solárium

3-4/10 minutos.

Plan de producción

Para que una institución genere buenos ingresos, es necesario colocar la mayor cantidad de puestos de trabajo posible en su interior.

Requisitos del local:

• Entrada independiente;
• El suministro de agua es fría y caliente. El agua debe fluir no solo a los cuartos de servicio, sino también al área de trabajo;
• Buena iluminación (luz natural más luz artificial), sólo entre 30 y 35 lámparas;
• Sistema de ventilación y aire acondicionado de flujo;
• Sistema de seguridad contra incendios.

El proyecto prevé la correcta división del local en zonas:

1. Recepción, guardarropa – 9 m2. metro;
2. Salón de peluquería – 15 m2. metro;
3. Área de maquillador – cinco metros cuadrados;
4. Área de manicura – 6 m2. metro;
5. Sala de masajes – 11 metros cuadrados;
6. Sala de cosmetología – 10 m2. metro;
7. Solárium – ocho metros cuadrados;
8. Cuarto de servicio – 3 metros cuadrados. metro;
9. Cuarto de baño: tres metros cuadrados.

Alquilar un local de este tipo costará aproximadamente 900 dólares al mes.

Base técnica

La inversión más importante es la de equipamiento. La apertura de un salón de belleza requiere la compra de los siguientes equipos y mobiliario para el establecimiento (precios en dólares):

la zona de espera

• Mostrador de recepción – 300;
• Caja registradora – 180;
• Computadora, teléfono – 300;
• Armario para cosas – 230;
• Televisor LCD: 240;
• Sofá – 150;
• Mesa de centro – 70.

Peluquería

• Dos sillones– 300-400. La marca Image Inventor ofrece una buena selección de asientos hidráulicos económicos.
• Lugar de trabajo con espejo(dos) – 300. Inventario de imágenes o Panda.
• talcoir– 150. Se puede adquirir uno económico en la empresa Profreshenie, una opción más cara y de mejor calidad es la empresa italiana Vision.
• Climazón(dos) – 550. En la categoría de precio medio son populares el polaco “Harmony”, el italiano EGG y Ceriotti.
• Sillón con lavabo– 240. Los mejores y más económicos fabricantes – Image-master, Image-inventor.
• Lavado– 130. Recomendado y de alta calidad por poco dinero: Laguna italiana, “Sonata” de Image Inventor.
• Esterilizador– 55. Cordura, Germix.
• Carro(dos) – 96. Modus, Artecno.

salón de cuidado de uñas

• Mesa de manicura – 90. Las mejores opciones las ofrecen Artecno, Madison, Euromedservice.
• Stand – 110. Artecno.
• Máquina de manicura – 300. Saeshin, Euromedservice.
• Campana de manicura – 60. Ultratech.
• Lámpara UV – 50. Germix, Yoko.
• Sillas (dos) - 330. Lemi, SalonISPA.
• Fusores de cera, equipos para terapia con parafina - 100. Yoko, Madison.
• Estantes – 75. Lemi, Armando.
• Baño de pedicura – 30. Polaris, Freezing.
• Máquina de pedicura – 1000. Podomaster, Unitronic.

Constituir

• Sillón – 40. Maestro de imagen, Lemi.
• Espejo y mesa – 230. SalonISPA, J-Mirror.

salón de cosmetología

• "Toplázer" para fotodepilación - 4600.
• Dispositivo de masaje con rodillo de vacío "Diflexi" — 5300.
• Dispositivo de presoterapia "Luna en flor" — 2300.
• Dispositivo de pelado ultrasónico SILVER FOX – 320.
• Silla de maestro – 75. Madison, Gezatone.
• Sofá - 200. Madison, Image Inventor.
• La mesa de la cosmetóloga – 120. Lemi.

Cuidado del cuerpo

• Manta térmica SILVER FOX – 300.
• Camilla de masaje eléctrica – 200. Cesare Qaranta, Belberg.
• Mesa de masajista – 40. Belberg, Diakoms.
• Sofá envolvente (sofá de spa) – 1800-2000. Opciones relativamente económicas y convenientes son Libia, SPA SUITE, SAVONAGE, SMERALDO.

Solárium

Vertical - 8000. Opciones óptimas y probadas en el tiempo: Luxura, MegaSun, SmartSun.
Horizontal – 9000. Luxura, MegaSun, ErgoLine.

Además, todavía quedan muchas adquisiciones más pequeñas por realizar.. Estos incluyen cosméticos, herramientas, consumibles y uniformes para los trabajadores (tres juegos por persona).

La mayoría de las veces, los artesanos vienen a trabajar con su propio conjunto de herramientas.. Pero en cualquier caso, vale la pena saber qué marcas ofrecen herramientas y consumibles de mayor calidad en la industria de la belleza. La “cara” de una empresa depende en gran medida de las marcas con cuyos productos trabaja.

Cosméticos para el cabello y herramientas para el cuidado del cabello:

• Schwarzkopf;
• Lóreal;
• Londres;
• pozo de oro;
• SISTEMAS ORGÁNICOS;
• Estel;
• Biena;
• Dickson;
• BaByliss;
• Moser;
• Cabello.

Cosméticos y herramientas de maquillaje:

1. Divagar;
2. Faberlic;
3. INGLOTA;
4. clínica;
5. L'Oréal;
6. Factor maximo;
7. Maybelline;
8. Yves Rocher;
9. SIGMA;
10. Mary Kay.

Herramientas y suministros para uñas:

• Mertz;
• La Frez;
• Solingen;
• Zinger;
• Redmond;
• Vítek;
• Escarlata.

Cosméticos para envolturas corporales:

1. Algoterma;
2. azul
3. Arabia Orgánica.

plan organizacional

El personal incluye:

• Administrador;
• Gerente;
• Mujer de limpieza;
• 4 peluqueros universales (trabajan por turnos);
• 2 manicuristas;
• Cosmetóloga;
• Masajista.

La contabilidad está subcontratada.. Todos los empleados deben tener un documento que acredite su nivel profesional, se requiere educación especializada para un cosmetólogo.

Sólo el administrador, el gerente y la señora de la limpieza reciben un salario. Todos los artesanos reciben un porcentaje del trabajo realizado: 30%. del costo del servicio + propina.

plan de lanzamiento

Se necesitarán entre 4 y 6 meses para abrir un negocio. El trabajo para su lanzamiento consta de las siguientes etapas:

1. Registración de negocio;
2. Alquiler y renovación de locales, acabados;
3. Diseño tecnológico y de ingeniería, realizando las comunicaciones necesarias;
4. Obtención de permisos y licencias;
5. Compra de equipos y consumibles, instalación de equipos;
6. Búsqueda de personal;
7. Campaña de publicidad.

También por, para completar.

Riesgos

antes del comienzo Vale la pena evaluar los posibles riesgos. y desarrollar formas de superarlos.

• Aparición de nuevos competidores.. Es necesario mantener un alto nivel de servicio, mejorar la calidad y ampliar la gama de procedimientos.
• Deterioro de la situación del mercado, disminución de la solvencia. Ayudará a desarrollar propuestas adicionales, introducir programas especiales y realizar promociones. Es importante construir una base de clientes habituales. En cualquier situación, una mujer querrá ser bella, para no perder visitas.
• Robo. Las alarmas de seguridad y el seguro de propiedad le ayudarán a evitarlo.

Plan financiero

Entendamos el modelo financiero del negocio.

Costos de capital ($)

• Registro en el Servicio de Impuestos Federales, obtención de permisos – 1000;
• Alquiler por un año por adelantado – 11 mil;
• Desarrollo de diseño de interiores – 1500;
• Diseño de ingeniería – 700;
• Diseño de procesos – 400;
• Reparación del edificio, locales – 2500;
• Instalación de comunicaciones, sistemas de seguridad contra incendios, sistemas de videovigilancia, iluminación – 3000;
• Decoración y compra de artículos decorativos: 3.000;
• Electrodomésticos, muebles y equipos – 38 mil;
• Compra de consumibles – 3000;
• Publicidad – 1500;
• Gastos imprevistos - 2000.

Total– 68 mil dólares.

Costos mensuales (USD)

• Fondo de nómina – 1500 (trabajo de maestros a destajo);
• Contabilidad – 250;
• Compra de consumibles – 1000;
• Publicidad – 200;
• Facturas de servicios públicos (incluida la recogida de basura): 100;
• Gastos imprevistos – 150.

Total– 3200 dólares.

Eficiencia e ingresos

Los cálculos de eficiencia se basan en el hecho de que en los primeros meses el salón estará ocupado entre un 30 y un 40%.. Esta cifra aumenta al 50-60% al final del primer año y al 85% a mediados del tercero a medida que crece la popularidad del establecimiento.

Las ventas máximas son primavera y diciembre. El descenso se observa en verano debido a la temporada navideña.

Según los precios anteriores, el cheque medio será de 20 a 40 dólares, los ingresos en los primeros 4 a 6 meses serán de unos 7 mil dólares y el beneficio neto (incluidos los salarios de los artesanos) será de unos 2.000 dólares.

La dinámica positiva de desarrollo nos permite alcanzar el volumen de ingresos en la región en dos o tres años. 24-30 mil dólares.

Sólo elaborando un plan detallado podrás empezar a actuar.

Todas las actividades deben programarse literalmente semana a semana y cumplir con el cronograma. Entonces el retorno del negocio será óptimo.