Čustvena utrujenost U., ki se kaže v zmanjšanju čustvenih reakcij in čustvenega tona; posledica izpostavljenosti supermočnim ali monotonim dražljajem.
Veliki medicinski slovar. 2000 .
Oglejte si, kaj je "čustvena utrujenost" v drugih slovarjih:
Angleška utrujenost, čustvena; nemški Erschlaffung, emotionale. Zmanjšanje čustvenih reakcij pod vplivom izjemno močnih ali monotonih dražljajev. Antinazi. Enciklopedija sociologije, 2009 ... Enciklopedija sociologije
UTRUJENOST ČUSTVENA- angleška utrujenost, čustvena; nemški Erschlaffung, emotionale. Zmanjšanje čustvenih reakcij pod vplivom izjemno močnih ali monotonih dražljajev ... Razlagalni slovar sociologije
Utrujenost- - 1. zmanjšanje zmožnosti opravljanja dela v enakem obsegu in kakovosti, ki je posledica predhodnih dolgotrajnih in/ali intenzivnih telesnih, duševnih naporov ali čustvenega stresa. Objektivno se razkrije relativno ... ...
UTRUJENOST- 1. Zmanjšanje sposobnosti za opravljanje dela, ki nastane kot posledica predhodnih naporov. 2. Notranje stanje, ki sledi po dolgotrajnem naporu in je podlaga za to zmanjšanje sposobnosti nekaj narediti, občutek ... ... Razlagalni slovar psihologije
Niz sprememb v fizičnem in duševnem stanju osebe in živali, ki se razvijejo kot posledica dejavnosti in vodijo do začasnega zmanjšanja njene učinkovitosti. Subjektivni občutek W. se imenuje utrujenost. Dinamika…… Velika sovjetska enciklopedija
Čustvena izgorelost v pedagoški komunikaciji- stanje, v katerem se roj zavedamo in doživljamo kot utrujenost, utrujenost od aktivnosti. Označuje predstavnike poklica z visoko intelektualno in čustveno napetostjo, katerih dejavnosti nenehno zahtevajo veliko komunikacije ... ... Psihologija komuniciranja. enciklopedični slovar
I Potovalna slabost je boleče stanje, ki se pojavi pri dolgotrajni izpostavljenosti pravokotnim pospeškom, pa tudi kot posledica pogostih navpičnih gibov telesa. Potovalna slabost ali potovalna slabost (morska, zračna bolezen) se pojavi skoraj ... ... Medicinska enciklopedija
- (morska bolezen, zračna bolezen, transportna slabost, potovalna slabost) posebno stanje telesa, ki se lahko pojavi, ko se človek giblje na sodobnih načinih prevoza (vključno z letali, morskimi in rečnimi plovili ... Enciklopedija tehnologije
DIAGNOZA STATUSA OPERATORJA- (iz grš. diagnostic recognition) razporeditev trenutnega funkcionalnega stanja operaterja v enega od vnaprej izbranih razredov; eno od področij psihodiagnostike v inženirski psihologiji. V najpreprostejšem primeru je D. s. O. poteka po načelu "norme ... Enciklopedični slovar psihologije in pedagogike
potovalna slabost- (morska bolezen, zračna bolezen, transportna slabost, potovalna slabost) posebno stanje telesa, ki se lahko pojavi, ko se človek giblje na sodobnih načinih prevoza (vključno z letalom, morjem in reko ... Enciklopedija "Letalstvo"
Utrujen sem, ne morem
(o sindromu izgorelosti)
Psihologinja Marina Morozova
Če vas nenehno premaga utrujenost, ničesar ne želite, je vse brezbrižno in se vam tudi po dolgem spanju zdi, da sploh niste spali, ne hitite, da bi za vse krivili beriberi. Možno je, da imate sindrom čustvene izgorelosti ali izgorelost, poenostavljeno povedano stanje čustvene izčrpanosti, ki je posledica kroničnega stresa.
Narava je modra in je razvila takšen mehanizem psihološke zaščite, s pomočjo katerega se čustva popolnoma ali delno izklopijo kot odziv na nenehne psiho-travmatične situacije. Glavna stvar vsakega organizma je preživetje.
Sindrom izgorelosti pogosto doživljajo ljudje, ki nenehno, po poklicu, delajo z ljudmi. V prvi vrsti so to predstavniki pomočnih poklicev, kot so zdravniki, medicinske sestre, pravniki, trenerji, učitelji, psihologi, vzgojitelji, vzgojitelji, socialni delavci, pa tudi prodajalci, svetovalci, natakarji, frizerji, menedžerji, voditelji.
Vsi smo srečali brezbrižne, brezčutne zdravnike. Ne obsojajte jih hitro. Čisto možno je, da je pred nekaj leti takšen zdravnik dobesedno »pregorel« na svojem delovnem mestu in ... »pregorel«. Vsakodnevno soočen s človeško bolečino, sočuten in sočuten, usmiljen do bolnikov, se je »zlomil«.
In seveda, kdo od nas se še ni srečal z brezčutnostjo in nesramnostjo v državi. institucije. Vendar zelo redko komu uspe ohraniti sočutje in celo samo pozitiven odnos, ki vsak dan posluša pritožbe in zahtevke.
Seveda vsi deloholiki katerega koli poklica izgorevajo. Preobremenjujejo se, pogosto ostanejo v službi pozno, delajo brez kosila in vikendov, brez dopusta. Vsak, še tako železobetonski človek, bo s takim urnikom prej ali slej pogorel, tudi če ima svoje delo zelo rad.
Programerji in računovodje izgorevajo, ljudje, ki opravljajo monotono, monotono delo. In tudi delo na daljavo doma ne "rešuje pred sindromom izgorelosti", ampak, nasprotno, prispeva k temu. Človek ponoči presedi v službi, moti vzorce spanja in ne opazi, kako najprej postane deloholik, nato pa izgori.
Načeloma lahko vsaka oseba, ki dela v vsakem podjetju, doživi izgorelost, še posebej v izrednih razmerah. In s tem sindromom lahko dobesedno »okuži« celoten oddelek. S čim je to povezano? Dejstvo je, da »izgoreli« ljudje postanejo pesimisti in ciniki, v interakciji s sodelavci pa prispevajo k razvoju istih simptomov tudi pri njih.
Kakšni so simptomi sindroma izgorelosti?
Seveda, sindrom kronične utrujenosti, ko je oseba nenehno brez moči, nima energije, stalna šibkost, tudi zjutraj, občutek "Zdi se, da je spal vso noč, a kot da bi sekal drva." To pomeni, da oseba spi, vendar ne spi dovolj, se zelo hitro utrudi, ima povečano utrujenost, zmanjšano učinkovitost (učinkovitost).
"Zdi se, kot da ni naredil ničesar, vendar je bil utrujen."
"Videti je, da delam, a izkazalo se je, da sem se izklopil in samo neumno gledam v zaslon računalnika." Poznan?
Nespečnost je lahko popolna ali delna: težko zaspi ali, nasprotno, oseba hitro zaspi, vendar se zbudi sredi noči in ne more zaspati nazaj. In posledično ves dan "kima". Človek čuti apatijo, malodušje, depresijo, brezbrižnost, ravnodušnost do vsega, ne želi si ničesar drugega kot spati. Izogiba se komunikaciji, "zapre se v svojo lupino".
Lahko se pojavi povečana razdražljivost, tesnoba, nemir, izbruhi jeze. Človek ima strahove, nevero vase in najboljše, občutek brezupa, brezupnosti, nesmiselnosti življenja, običajno delo dojema kot težko breme.
Kaj so vzroki za sindrom izgorelosti?
Seveda se nič ne zgodi naključno, za vse obstaja razlog. Če dolgo delate preobremenjeno, ste v stanju kroničnega stresa, premalo spite in ni povratka (finančni, čustveni), če se dejavniki, ki povzročajo stres (stresorji), prekrivajo (stres v službi in stres doma), potem vse to spodbuja izgorelost.
Vzroki sindroma izgorelosti
1) Prekomerne obremenitve
2) Veliko dela (ni časa za počitek, komunikacijo)
3) Monotono, monotono delo
4) Stresne situacije v službi in doma (kronični stres)
5) Pomanjkanje priznanja, hvaležnosti in finančnih spodbud za delo ("Nihče ne ceni", "Tega nihče ne potrebuje")
6) Pomanjkanje spanja
7) Pomanjkanje podpore bližnjih
Kdo je nagnjen k izgorelosti?
Seveda so ljudje, ki se počutijo krivične, ki čutijo, da niso cenjeni, nagnjeni k čustveni izgorelosti. Niso zadovoljni s svojim delom, podjetjem, v katerem delajo, vodstvom. Če organizacija zaposlenim nalaga pretirane zahteve, potem to prispeva k izgorelosti zaposlenih.
Mladi, neizkušeni zaposleni, ki pričakujejo "velike donose od svojega dela", so bolj nagnjeni k izgorelosti kot ljudje brez velikih pričakovanj.
Hitro izgorejo tudi uspešneži (osebe, ki stremijo k visokim dosežkom v kratkem času), ki se burno odzivajo na stresne situacije, so nagnjeni k tekmovalnosti in so nenehno v časovni stiski. To so ljudje tipa A.
Če želite ugotoviti, ali ste nagnjeni k vedenju tipa A, rešite kviz na koncu tega članka.
Tudi nagnjeni k izgorelosti
1) Perfekcionisti
2) Pesimisti
3) Hiperfunkcionalni
4) Hiperodgovorni, obvezni ljudje
5) Ambiciozni ljudje, ki stremijo k uspehu, superiornosti
6) Krmilniki
7) Ljudje, ki ne morejo delegirati
8) Zaskrbljeni ljudje
9) Ljudje, nagnjeni k depresiji
10) Ljudje z nizko samopodobo
Tri stopnje čustvene izgorelosti
Prva stopnja je čustvena izčrpanost
Ljudje z izgorelostjo gredo skozi tri stopnje.
Prva stopnja se imenuje čustvena izčrpanost.
Človek se ves čas počuti utrujen, zaspan, prazen. Telo tako človeku sporoča - čas je za spanje, počitek, potrebno je okrevanje.
Oseba je energijsko izčrpana, ponastavljena na nič, čustveno ozadje se zmanjša. Ni moči, da bi se zanimalo za nekaj novega, se nečesa naučilo, delalo, nekomu pomagalo, sočustvovalo, celo samo veselilo.
Človek ima grozen občutek pomanjkanja časa.
»Nimam časa za nič, stvari se nabirajo kot snežna kepa. Malo verjetno je, da jih bo že mogoče razčistiti,« se pritožuje oseba s sindromom izgorelosti.
Pomanjkanje časa je vedno pokazatelj pomanjkanja energije.
Obenem se pojavi brezbrižnost in razočaranje nad ljudmi, delom, poklicem, organizacijo, v kateri človek dela.
Čustvena izčrpanost je zaščitni mehanizem, ki vam omogoča odmerjanje in ekonomično porabo virov energije.
Simptomi čustvene izčrpanosti
1) Prenapetost
2) Občutek pomanjkanja moči in energije, utrujenost, preobremenjenost
3) Zmanjšano čustveno ozadje (potrtost, depresija)
4) Občutek "praznega"
5) Brezbrižnost do dela, strank/pacientov, študentov.
6) Razočaranje, nezadovoljstvo
7) "Pomanjkanje časa"
8) Motnje spanja
2. stopnja - depersonalizacija (depersonalizacija)
Če človek na prvi stopnji ni razumel, kaj mu telo signalizira, ni sklepal, ni dal možnosti, da bi si opomogel, potem pride druga stopnja sindroma izgorelosti - depersonalizacija.
Depersonalizacija je proces prehoda medosebnih odnosov v bolj formalne in brezdušne. Človek postane brezčuten, ravnodušen, hladen, ciničen, bolj konflikten, jezen, razdražljiv. Seveda to pogubno vpliva na njegove odnose z ljudmi.
Najbolj žalostno je, da človek ne razume razlogov za to, kar se mu dogaja, in za vse krivi druge.
Simptomi depersonalizacije
1) Razdraženost do ljudi (sodelavci, podrejeni, stranke, učenci), jeza2) Izguba zanimanja za komunikacijo.
3) Deformacija (depersonalizacija) medosebnih odnosov.
4) Negativizem
5) Cinizem in neupoštevanje podrejenih, strank
6) Ali obratno, lahko se poveča odvisnost od drugih
7) Učinkovitost se zmanjša
In če oseba ne sklepa, se začne 3. stopnja.
3. stopnja - zmanjšanje (zmanjšanje) osebnih dosežkov
Redukcija pomeni omalovaževanje svojih uspehov, zmanjšanje občutka kompetentnosti pri delu, negativno samopodobo, nezadovoljstvo s seboj.
Človekova samopodoba se zmanjša, pojavi se nezadovoljstvo s sabo in rezultati svojega dela, krivi se za negativnost in brezčutnost. Razvija različne psihosomatske bolezni. Na tej stopnji ljudje začnejo več piti, kaditi, jemati antidepresive, lahko se pojavi neka oblika zasvojenosti.
Simptomi 3. stopnje
1) Zmanjšana samozavest2) Razvrednotenje ali nizka ocena njihove uspešnosti
3) Negativen odnos do dela
4) Zmanjšana motivacija
5) Zavrnitev odgovornosti, dolžnosti v odnosu do drugih
6) Brezbrižnost, brezčutnost do ljudi
7) Komunikacija z ljudmi povzroča nelagodje
8) Psihosomatske bolezni
9) Zloraba alkohola (kofein, nikotin, antidepresivi, zdravila)
Z eno besedo, človek »izgori«, »gre v minus« na vseh področjih življenja, težave rastejo kot snežna kepa. In če je človek iz prve stopnje sindroma izgorelosti lahko prišel sam, je bilo dovolj, da je dovolj spal, se ulegel, potem je za izhod iz druge in tretje stopnje potrebna pomoč specialista.
Kako priti iz sindroma izgorelosti na 1. stopnji?
1) Reorganizirajte svoj delovni dan in urnik
2) Zamenjajte službo ali smer.
3) Ne delajte več kot 8 ur na dan.
4) Vzemite si dva prosta dneva na teden!!!
5) Ob vikendih in počitnicah se samo sprostite
6) Za konec tedna izklopite telefon, internet, računalnik, TV
7) Dovolj spite
7) Imejte dan "ničesar".
Ničesar ne načrtujte za ta dan in se samo "zafrknite". Prva polovica dneva bo težka, najverjetneje ne boste vedeli, kam bi se postavili. Ampak počakaj, ne obupaj! Popoldne bo postalo lažje, naslednje jutro pa se boste počutili spočiti. In naredite te dni enkrat na teden.
8) Lažja možnost: en teden vsak dan 2 uri "početi nič". V tem primeru lahko samo ležite v postelji, a brez računalnika, televizije, telefona in knjig.
9) Ne načrtujte veliko stvari za vsak dan. Bolje je načrtovati manj, da bi te stvari naredili učinkovito in počasi.
Test: Ali spadate med ljudi tipa A?
(Prosimo, odgovorite z da ali ne na naslednja vprašanja.)Ali vedno vse naredite zelo hitro?
Ste nepotrpežljivi, ker se vam zdi, da gre vse prepočasi?
Ali pogosto razmišljate o dveh ali več stvareh hkrati ali poskušate početi več stvari hkrati?
Ali se počutite krive, ko si dovolite, da se za nekaj dni (ur) sprostite ali greste na dopust, nekaj časa ne delate ničesar?
Ali poskušate načrtovati več stvari, kot jih lahko pravilno obravnavate?
Ali uporabljate izrazne kretnje (stiskanje pesti, udarjanje po mizi itd.), da poudarite, o čem govorite?
Ali se ocenjujete glede na to, koliko stvari ste dokončali?
Greste pogosto mimo zanimivih dogodkov, stvari, pojavov, vodeni po načelu nujnosti?
Sindrom izgorelosti je nadloga sodobnega človeka. Na nas pade toliko stvari in obveznosti, ki jih je treba opraviti zdaj ali že včeraj, da tega prej ali slej ne prenesemo. Posledica so stres, tesnoba, depresija, utrujenost, apatija in celo resno telesno nelagodje.
Besedna zveza "izgorelo v službi" se ne zdi kot šala nekoga: mnogi od nas zelo dobro vedo, kako je. Na srečo lahko sindrom izgorelosti pravočasno opazimo in mu preprečimo prevzem oblasti. kako Povemo.
Nemirni ritem življenja je vzrok za težave
Ljudje nismo bili ustvarjeni za takojšnje življenje v razmerah 21. stoletja. Vendar smo se odlično prilagodili, vendar je to imelo visoko ceno. V preteklosti so ljudje živeli v majhnih vaseh in se dobro poznali – že nastop naključnega popotnika ali sejma je bil velik dogodek. Vsakdo je vedel, kdo bo postal, ko bo odrasel, saj so praviloma vsi nadaljevali delo svojih očetov in mater. Spat so šli zvečer in vstali ob zori. Življenje je bilo predvidljivo.
Zdaj je človeštvo zaradi temeljnih sprememb v stanju stalnega stresa.
- Preveč stimulacije. Napada nas poplava informacij: s televizije, interneta, naših mobilnih telefonov, revij in časopisov. Nenehno sprejemamo izbire in odločitve, ki jemljejo našo voljo.
- Nezadostna varnost. Življenje je popolnoma nepredvidljivo. Delo, dom, družina, intimni odnosi, domoljubje, svoboda - v zadnjih desetletjih so se ti koncepti korenito spremenili.
- Kriza smisla življenja. Prej smo vedeli, kje črpati smisel življenja. Verjeli smo, da če človek živi pravično, ga bo Bog nagradil in poslal v nebesa. Zdaj res ne vemo, zakaj živeti pravično življenje, če sploh ne razumemo, kaj to pomeni.
Tisočletja takšnega življenja so oblikovala naše možgane, naša prepričanja in naš odziv na stres. Dokler smo mladi, je vse v redu. Toda ko postajamo starejši, se stvari slabšajo. Soočamo se s sindromom izgorelosti.
Kam gre energija?
Če sprostite energijo samo zato, da se zaščitite na delovnem mestu in uredite stvari doma, bo prišlo do neravnovesja. To pa vodi v izgorelost. Izgorelost se pojavi, ko dan za dnem delamo isto stvar in ne čutimo napredka.
Zdravje se poslabša zaradi stresa. Delamo impulzivne nakupe, da se malo razveselimo. Ali pa izgubljamo prihodke, ker zaradi pomanjkanja ambicij delamo slabše. Z ljudmi prekinjamo odnose. Fiksiramo se na tisto, kar nam preprečuje, da bi se sprostili, in seveda vedno najdemo veliko takih ovir. Nadzor uma v trenutkih stresa je paradoksalen proces: ko se preveč trudimo, da bi se sprostili, bili srečni ali ne razmišljali o nečem, nam neizogibno spodleti.
In bolj ko zavest poskuša nadzorovati tisto, kar bi moralo biti neprostovoljno, slabše je za nas (naslednjič, ko greste na sprehod, poskusite pomisliti, kako preuredite svoje noge): »To se običajno zgodi - tisti, ki je hrepenel po sreči več pade v depresijo, tisti, ki se je najbolj želel umiriti, postane tesnoben.«
Odgovor na vprašanje, kako ne popolnoma zastati, je, da v svoje življenje spustimo uspeh. Stremljenje k uspehu se bo znebilo občutka teka na mestu. Ravnovesje bo in vse bo v redu.
Ali obstaja ravnovesje?
Problem ravnovesja ni namišljen. Steve McCletchy v svoji knjigi From Urgent to Important navaja študijo, po kateri 88 % ljudi težko izbira med delom in zasebnim življenjem, 57 % meni, da je to resna težava, 64 % pa trdi, da se po službi počutijo fizično izčrpane.
Hkrati pa smo prisiljeni ceniti delo. Naokoli se sliši besedni zvezi »rekordna brezposelnost« in »kako preživeti krizo«. Prevzeti moramo več odgovornosti, samo da ostanemo v istem položaju. Delovni dnevi so se spremenili v dirko: imeti čas črtati stvari z dnevnega seznama, da bi upravičili pričakovanja drugih. A to ni iskanje ravnovesja. To je iskanje načina za preživetje.
Razdelitev določenega števila ur med delom in osebnim življenjem tudi ne bo prinesla ravnotežja. Stres, ki se je nabral med delovnim časom, ne bo izginil, če boste polovico dneva preživeli v pisarni, drugo polovico dneva pa doma. Ravnovesje je neizmerna količina.
Tisti, ki delajo 60 ur na teden na visoko plačanih položajih, izpovedujejo svojo ljubezen do dela. Zato, ker vsak dan lovijo uspeh. Želja po uspehu jim pomaga preživeti naporne delovne ure in povečane zahteve.
Uspeh ni nujno boljši ali večji. Pomen v premikanju proti cilju. Učinkovit način za premagovanje izgorelosti je, da ne prenehate iskati razvoja življenjskih vidikov.
Izhod iz šap utrujenosti ali Preprečevanje izgorelosti
Glavna stvar v boju proti stresu, kronični utrujenosti in razočaranju je, da se zberete in daste življenju nov pomen. Recimo, da ste si zadali nedosegljive cilje ali pa se vam je preveč mudilo. Krog je sklenjen. Toda ne glede na to, kakšen način bomo izbrali za spopadanje s začaranim krogom stresa, vedno obstaja možnost, da ga prekinemo. S tem, ko si priznamo težave, dobimo že pol bitke.
1. Bodite pripravljeni na stres
Naučite se sprostitvenih vaj, meditacije, dihalnih praks. In poskusite se zavedati svojih čustev. Takoj, ko ugotovite, da bo šlo vse k vragu, se obrnite na reševalne tehnike, ki ste se jih naučili.
2. Ne popuščajte trenutnim željam
Nekatera naša najbolj obžalovanja vredna dejanja narekuje želja, da bi se znebili težkih izkušenj. Vendar ta dejanja še vedno niso pomagala rešiti problema ali ublažiti stresa. Skušnjava je velika, da bi vzeli zdravilo ali pogledali v bar za vogalom, zakričali in rekli žaljive besede, ko je razpoloženje na ničli. Vzemi si čas! Analizirajte svoje presoje in želje. Če situacija zahteva vaše posredovanje, počakajte, da se boste lahko obvladali.
3. Ne pozabite na nujne stvari
Ne pozabite na temeljne vrednote in ravnajte v skladu s tem. Kaj je bolj pomembno - izpihniti se ali ohraniti odnos z ljubljeno osebo? Upoštevajte svoje temeljne vrednote in ravnajte v skladu s tem.
4. Pridobite hišnega ljubljenčka
Prisotnost hišnega ljubljenčka v hiši vam bo pomagala pri lažjem soočanju s stresom, sprehod s psom pa bo odprl nove priložnosti za komunikacijo z ljudmi. Ko se soočite s težkimi psihološkimi odločitvami, lahko hišni ljubljenčki pomagajo znižati visok krvni tlak bolje kot kateri koli zaviralec beta.
5. Bodite pozorni na stanje svojega telesa
Če ste preveč zaskrbljeni, jezni ali prestrašeni, se najprej umirite, za to pa naredite sprostitvene vaje. Pojdite v telovadnico in delajte aerobiko - to bo pomagalo razbremeniti stres. Opravite fizično delo, pomaga pri izhodu iz situacije. Odlična terapija so tudi dolgi sprehodi.
6. Recite si "Stop"
STOP je akronim, ki so ga skovali Anonimni alkoholiki: Nikoli ne sprejemaj odločitev, ko si jezen, zaskrbljen, osamljen ali depresiven. Najprej poskrbite za svoje potrebe.
7. Odločite se
Če imate res resno težavo, morate glede nje nekaj narediti. Trdo delo? Poiščite novega. Odnos s partnerjem zašel v slepo ulico? Mogoče bi se morala raziti (vendar dobro premisli). Včasih potrebujemo načrt za pobeg.
Na primer, najpogostejša težava: če je delo preveč naporno (dolge ure, brez pomoči, velik pritisk), začnite razvijati načrt za pobeg. Ne zapravljajte denarja, ne kupujte nove hiše ali novega avtomobila, ne delajte nobenih dragih naložb, ki bi vas lahko vezale na to službo za dolgo časa. Prihranite svoj denar. Razmislite o delu, ki vam bolj ustreza, in poiščite možnosti.
Tudi če stvari ne morete takoj spremeniti, lahko že samo dejstvo, da imate načrt, ublaži stres.
"Nimam nadzora nad svojim življenjem!"
Poznate ljudi (ali jih smatrate sami), ki so tako slabo uredili lastno življenje, da zdaj sovražijo vse v sebi? Počutijo se ujete v neskončnem krogu neprijetnih delovnih situacij, velikih dolgov, odgovornosti, skrhanih odnosov in celo zdravstvenih težav zaradi stresa in utrujenosti.
Ljudje čutijo, da je vse okoli njih dolžnost, sami pa nimajo nadzora. Izgorelost in stres vladata njihovim življenjem in so na najnižji točki motivacije in produktivnosti.
Nadzor nad svojimi odgovornostmi, časom in rezultati… Kako se to sliši? pomiritev? Miren? Produktivnost? Morda celo zmagoslavje?
Ne bomo mogli izkusiti vseh neverjetnih priložnosti, ki jih življenje ponuja, če bomo nenehno zaposleni s posli in smo v stanju stresa. Ampak več si ne zaslužiš. Ali ni? Naučite se pravočasno prepoznati znake čustvene izgorelosti in ukrepati. Potem bo vsak dan poln sreče in veselja.
Pred več kot 50 leti so v Ameriki prvič začeli proučevati vrsto, pri kateri klasična terapija ni prinesla rezultatov.
Bolniki so se pritoževali nad čustveno krizo, gnusom do svojega dela, občutkom bledenja poklicnih sposobnosti. Ob tem so bile opažene različne psihosomatske motnje in izguba socialnih stikov.
Američan Freidenberger, ki je ta pojav izpostavil kot samostojno obliko stresa, ga je poimenoval »burnout«.
Burn na delu, kot vžigalica - korenine v ZSSR
Sovjetski ljudje so nič slabše od Američanov razumeli, za kakšno nesrečo gre. Vsaj vsi so vedeli, kako se je končalo. "Še en je izgorel v službi" - ta usodna diagnoza je bila častna.
V okviru militantnega kolektivizma je to imelo neko vrednost za družbo, čeprav je bilo za enega posameznika, ki je umrl s takšno romantiko, verjetno še vedno tragično. Vsi so poznali 3 stopnje pojava deloholizma:
- »izgorevanje pri delu«;
- "izgoreti zaradi nečesa";
- pogoreti.
Gorenje - to je bilo po naše! Od vodke pa se je dalo častno – v službi in neslavno – pogoreti. Zdi se, da deloholizem in alkoholizem nimata nič skupnega. Toda, če natančno pogledate, lahko v teh "ekscesih" prepoznate podobne značilnosti in simptome. In zadnja splošna faza: drsenje osebnosti v degradacijo.
Američani se nimajo s čim hvaliti: tudi mi smo že dolgo goreli, pregoreli in pregoreli. In celo verjelo se je, da je tako treba živeti. Spomnite se gorečega Sergeja Jesenina: "In zame je bolje, kot da gnijem na veji, da gorim v vetru." Pesniki, pisatelji, igralci, zdravniki, družbeni aktivisti so zgoreli pred zemeljskim rokom. 
In veliko pred Frenderbergerjem je njegov slavni rojak Jack London izčrpno opisal sindrom izgorelosti na primeru svojega marljivega genija Martina Edena v istoimenskem delu.
Martin, ki je delal 15-20 ur na dan in stremel k svojemu cilju, ga je na koncu tudi dosegel. Toda, žal, do takrat ni več potreboval niti slave, niti denarja, niti ljubljene. Pregorel je. Boleče stanje, v katerem ni ničesar več čutil, ni hotel in ni mogel. Ko je dosegel vse, o čemer je sanjal, je banalno naredil samomor. No, še ena je zgorela v službi ... Natančneje v službi.
Nevarnosti in mehanizem razvoja izgorelosti
Sindrom izgorelosti je oblika, pri kateri je telo izčrpano na vseh treh ravneh: čustveni, telesni in mentalni.
Skratka, izgorelost je obupan poskus telesa, da se zaščiti pred pretiranim stresom. Oseba pridobi neprebojno lupino. Niti eno čustvo, niti en občutek ne more prebiti skozi to lupino do njega. Kot odgovor na vsak dražljaj "varnostni sistem" samodejno deluje in blokira odziv.
Za preživetje posameznika je to koristno: potopi se v način "varčevanja z energijo". A za ljudi okoli njega, partnerje, bolnike, svojce, je to slabo. Kdo potrebuje iz vsakdanjega življenja »izklopljen« bioorganizem, ki mehanično »vleče jermen« pri delu, se želi odmakniti od vsakršne komunikacije in postopoma izgublja profesionalne in komunikacijske sposobnosti. Ljudje začnejo dvomiti v svojo usposobljenost in strokovnost.
Sindrom je nevaren tako za posameznika kot za druge. Predstavljajte si, da je pilot letala, s katerim boste nekam leteli, nenadoma dvomil, da bo dvignil avto v zrak in vas odpeljal do cilja.
In kirurg, s katerim ležite na mizi, ni prepričan, ali bo operacijo opravil brez napak. Učitelj nenadoma ugotovi, da ni več sposoben nikogar ničesar naučiti.
In zakaj so ruski ljudje vedno sovražno obravnavali policiste? Kar se je državljanom zdelo nesramnost, cinizem, brezsrčnost pri podlih "policajih", je bilo v resnici vse isto "izgorelost".
Tri plati izčrpanosti in čustvene labilnosti
Čustvena izgorelost (izgorelost) se razvija postopoma, postopoma, lahko se časovno močno podaljša, zato jo je v začetnih fazah težko opaziti. Pri njegovem razvoju pogojno ločimo naslednje 3 dejavnike:
- osebno. Raziskovalci opažajo celo vrsto medsebojno izključujočih se osebnostnih lastnosti, nagnjenih k »izgorelosti«.
Na eni strani hitro »pregorijo« humanisti in idealisti, ki so vedno pripravljeni priskočiti na pomoč, podati roko, postaviti ramo. Dobro gorivo za sindrom so tudi fanatiki – ljudje, obsedeni s superidejami, supercilji, superideali. To so ljudje »toplega pola«. Na drugi skrajnosti so ljudje, ki so čustveno hladni, tako v komunikaciji kot pri delu. Zelo so razburjeni samo zaradi lastnih neuspehov: intenzivnost izkušenj in negativnosti preprosto presežejo lestvico. - igranje vlog. Nepravilna porazdelitev vlog. Na primer, predpostavlja se, da tim deluje v enem timu, rezultat pa bo odvisen od dobro organiziranega timskega dela zaposlenih. Nihče pa ni jasno predpisal porazdelitve bremena in stopnje odgovornosti vsakega. Kot rezultat, eden "orje za tri", drugi pa se "igra norca". Imata pa tako tisti, ki “orje”, kot tisti, ki “svinji” enako plačo. Priden delavec, ki ne dobi tistega, kar si zasluži, postopoma izgublja motivacijo, razvije tako imenovani sindrom izgorelosti na delovnem mestu.
- Organizacijski. Po eni strani obstoj močne psiho-čustvene napetosti v dobro usklajeni ekipi. V njegovem ozadju poteka delovni proces: komunikacija, sprejemanje in obdelava informacij, reševanje problemov. In vse to otežuje dejstvo, da so zaposleni drug od drugega obremenjeni in okuženi s pretiranimi čustvi. Po drugi strani pa je na delu psihotravmatično vzdušje. Konfliktne situacije v ekipi, slabi odnosi z nadrejenimi. Slaba organizacija, slabo načrtovanje delovnega procesa, nereden delovni čas in skromno plačilo za impresivne nadure.
Vzroki in postopen razvoj sindroma
Vzroki za pojav čustvene izgorelosti običajno izhajajo iz dejstva, da bodisi mi sami bodisi nekaj od zunaj psihično pritiska na nas in ne daje časa za "timeout":
- pritisk od znotraj. Močna čustvena obremenitev, pa naj bo s predznakom »plus« ali »minus«, ki je časovno močno podaljšana, vodi v izčrpanost čustvenih virov. To je področje osebnega prostora, vzroki za izčrpanost pa so lahko individualni.
- Pritisk od zunaj ali zahteve družbenih norm. Preobremenjenost pri delu, zahteve po upoštevanju družbenih norm. Želja po upoštevanju modnih trendov: slog in življenjski standard, navada sproščanja v dragih letoviščih, oblačenje "visoke mode".
Sindrom se razvija postopoma:
- Opozorilo in previdnost: potopljenost v delo z glavo, zanemarjanje lastnih potreb in zavračanje komunikacije. Posledice tega so utrujenost, nespečnost, odsotnost.
- Delna samoodprava: nepripravljenost opravljati svoje delo, negativen ali brezbrižen odnos do ljudi, izguba življenjske orientacije.
- Povečanje negativnih čustev: apatija, depresija, agresivnost, konflikt.
- Uničenje: zmanjšanje inteligence, izguba motivacije, brezbrižnost do vsega
- Kršitve v psihosomatski sferi: nespečnost, hipertenzija, palpitacije, osteohondroza, motnje v prebavnem sistemu.
- Izguba smisla obstoja in iracionalna čustva.
Kdo tvega več kot drugi?
Dandanes kurijo vsi, ne glede na pripadnost poklicu. Čustvena izgorelost je značilna za takšne poklice in skupine državljanov:
Ogroženi zdravniki
Še ne tako dolgo nazaj je veljalo, da je sindrom izgorelosti izključni privilegij zdravstvenih delavcev. Razloženo je bilo takole: 
- poklic zdravnika od osebe zahteva stalno duhovno udeležbo in toplino, empatijo, sočutje, sočutje do bolnikov;
- skupaj s tem - zavest velike odgovornosti za zdravje in življenje bolnikov;
- verjetnost tragične napake med operacijo ali postavitvijo diagnoze;
- kronično;
- težke odločitve, ki jih je treba sprejeti (ločiti ali ne siamske dvojčke, tvegati z izvedbo kompleksne operacije na pacientu ali ga pustiti, da mirno umre na mizi);
- prevelike obremenitve med epidemijami in množičnimi nesrečami.
Enostavna izgorelost
Najbolj neškodljiva je izgorelost na nivoju reakcij, tako imenovana "lahka izgorelost", za katero je značilno, da ima kratek čas izpostavljenosti in izgine, ko izginejo vzroki, ki so jo povzročili.
Glede na »lahko« izgorelost verjetno vsak vsaj enkrat v življenju. Takšno čustveno izčrpanost lahko povzročijo takšni razlogi:
- duševna ali materialna kriza;
- nenadna »časovna stiska« v službi, ki je zahtevala vrnitev vseh čustvenih in fizičnih virov;
- skrb za dojenčka, ki kriči 10 ur na dan;
- priprava na izpit, intervju, ki vam spremeni življenje, ali delo na zahtevnem projektu.
Narava je izračunala, da smo pripravljeni na takšne preizkušnje, medtem ko v telesu ne bi smelo priti do okvare. Zgodi pa se, če to, kar oseba počne, vodi do.
Zdi se, da bi bil čas za počitek, a situacija, ki zahteva našo intervencijo, ni rešena, zato smo v nenehnem pričakovanju, visoki pripravljenosti in napetosti.
Takrat propadejo vsi simptomi "izgorelosti" ali, preprosto povedano -. Toda končno je problem rešen. Zdaj se lahko spomnite: dobro spite, pojdite na bazen, pojdite v naravo ali pa si vzemite dopust. Telo se je spočilo, opomoglo - simptomi "izgorelosti" so izginili brez sledu.
Po stopnicah izgorelosti
Po Freindebergerju obstaja lestvica izgorelosti, do katere človeka zaporedno vodi 12 korakov:
Gorimo ob sončnem zahodu, gorimo ob zori ...
Izgorevanje na stopnji frustracije že pomeni kronično stanje čustvene izgorelosti. Zaradi kombinacije vseh treh simptomov govorimo o sindromu »izgorelosti«. Povezave, ki sestavljajo sindrom:
- čustvena izčrpanost: boleče stanje, ki nekoliko spominja na simptome shizofrenije. Oseba trpi zaradi čustvene neobčutljivosti. Vse izkušnje izgubijo svojo moč, barvo in pomen. Če je sposoben tudi kakšnih čustev, pa le tistih, ki imajo negativno bilanco.
- Cinizem do ljudi. Negativni občutki in zavrnitev tistih, do katerih je bil odnos še včeraj ljubeč in skrben. Namesto živega človeka zdaj vidimo samo nadležen predmet, ki zahteva pozornost.
- Zaupanje v lastno nesposobnost, v bledenju strokovne usposobljenosti, občutku, da ni več sposoben ničesar in »ni luči na koncu tunela«.
Diagnostika CMEA
Pri diagnosticiranju sindroma izgorelosti se tradicionalno uporabljajo naslednje metode in testi:
- biografski: z njegovo pomočjo lahko izsledite celotno pot skozi življenje, krizne trenutke, glavne dejavnike oblikovanja osebnosti;
- metoda testov in anket: majhen pregled za ugotavljanje prisotnosti ali odsotnosti sindroma;
- metoda opazovanja: subjekt ne sumi, da ga opazujejo, zato ohranja običajen življenjski ritem, na podlagi opazovanja se sklepa o določenih simptomih stresa;
- eksperimentalna metoda: umetno se ustvari situacija, ki lahko pri pacientu izzove simptome »izgorelosti«;
- Maslach-Jacksonova metoda: Ameriški sistem za ugotavljanje stopnje izgorelosti v poklicnem smislu, izveden s pomočjo vprašalnika.
Metoda Boyko
Boykova tehnika je vprašalnik 84 trditev, na katere lahko testiranec odgovori samo z »da« ali »ne«, iz tega se lahko sklepa, v kateri fazi čustvene izgorelosti je oseba. Obstajajo 3 faze, za vsako od njih so identificirani glavni znaki čustvene izčrpanosti.
Faza "Napetost"
Zanjo so glavni simptomi izgorelosti:
- ponavljajoče se pomikanje negativnih misli v glavi;
- nezadovoljstvo s seboj in svojimi dosežki;
- občutek, da ste zašli v slepo ulico, zagnani v past;
- anksioznost, panika in depresija.
Faza "Odpornost"
Njegovi glavni simptomi so:
- močna reakcija na šibek dražljaj;
- izguba moralnih smernic;
- skopuh pri izražanju čustev;
- poskuša zmanjšati obseg svojih poklicnih nalog.
Faza "izčrpanosti"
Značilne manifestacije:
- nečustvenost;
- poskuša se umakniti kakršnim koli manifestacijam čustev;
- odmaknjenost od sveta;
- motnje psihosomatike in avtonomne živčne regulacije.
Po opravljenem testu s posebej zasnovanim sistemom točkovanja lahko določite:
- resnost simptoma v fazi izgorelosti(razvit, razvijajoč se, uveljavljen, dominanten);
- stopnja nastajanja same faze(neoblikovan, v nastajanju, oblikovan).
Lahkomiselnost CMEA je le navidezna. Pravzaprav ima psiho-čustvena izgorelost hude zaplete za fizično in duševno zdravje. Ker govorimo o okvari v sistemu višje živčne dejavnosti, ki je »odgovorna za vse«, sindrom izgorelosti povzroči motnje v vseh organih in sistemih.
Čustvena kriza in živčni zlom povzročata motnje v:
- kardiovaskularni sistem;
- endokrine;
- imunski;
- vegetativno-žilni;
- prebavila;
- psiho-čustveno sfero.
Najbolj žalostni primeri se končajo s hudo depresijo, smrtnimi boleznimi. Pogosto se poskusi znebiti nevzdržnega stanja končajo s samomorom.