गणना के साथ ब्यूटी सैलून के लिए तैयार व्यवसाय योजना। गणना के साथ ब्यूटी सैलून के लिए व्यवसाय योजना का एक तैयार उदाहरण

(हस्ताक्षर की तारीख)

जाँच की गई:

के. ई. पीएचडी, एसोसिएट प्रोफेसर

एन यू शचेटिनिना

1. ब्यूटी सैलून का विवरण……………………………………………………3

1.2. गुणवत्ता के क्षेत्र में नीति और उद्देश्य ………………………………………………..4

1.3. ब्यूटी सैलून "रिच" की प्रबंधन संरचना और संगठनात्मक संरचना …………………… 7

2. प्रदान की जाने वाली सेवाओं की विशेषताएं...................................................11

3. दस्तावेज़ीकरण …………………………………………………………………… 16

पत्रिका की शुरूआत के नियम ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… …………………………

वफादार ग्राहक कार्ड……………………………………………………18

प्रशासक दैनिक रिपोर्ट शीट ……………………………………..19

4. काम के मानक ……………………………………………………………………20

कार्य आदेश…………………………………………………………………21

मास्टर की व्यक्तिगत शीट ……………………………………………………… 21

स्टोरफ्रंट बिक्री लॉगबुक ……………………………………………………… 21

सामग्री के लिए अनुप्रयोगों का जर्नल ……………………………………………………… 21

कर्मचारियों का जर्नल …………………………………………………………………..22

कर्मचारियों के आगमन / प्रस्थान का जर्नल ……………………………………………………… 22

ब्‍यूटी सैलून के अन्‍य आंतरिक दस्‍तावेज………………………………………….22

5. जीवन चक्र प्रक्रियाओं की बातचीत की योजना ………………………………… 24

निष्कर्ष………………………………………………………………………………28

प्रयुक्त साहित्य की सूची……………………………………………………30

ब्यूटी सैलून का वर्णन

रिच ब्यूटी सैलून जुलाई 2016 में आगंतुकों के लिए अपने दरवाजे खोल देगा। पहले दिन से, हमारे काम के मूल सिद्धांत मित्रता, प्रत्येक ग्राहक के प्रति एक संवेदनशील रवैया और प्रदान की जाने वाली सेवाओं के सभी क्षेत्रों में उच्च स्तर की व्यावसायिकता रहे हैं। सैलून में अपने प्रवास के पहले सेकंड से आप देखभाल और सद्भावना के माहौल में डुबकी लगाएंगे। दैनिक ऊधम और हलचल से मुक्त महसूस करें, हमारे विशेषज्ञों के गुणी कौशल से नई संवेदनाओं और आनंद की खोज करें!

सैलून सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें न केवल पेडीक्योर, मैनीक्योर और हेयर स्टाइलिस्ट शामिल हैं, बल्कि चेहरे और शरीर की कॉस्मेटोलॉजी, हार्डवेयर प्रक्रियाएं, मालिश और आपकी विशिष्टता, प्राकृतिक सुंदरता और आकर्षण पर जोर देने के लिए आवश्यक सब कुछ भी शामिल है।

हमारे स्टाइलिस्ट एक वास्तविक कृति बनाएंगे, चाहे वह एक सरल या सबसे फैशनेबल हेयरकट, शादी या शाम की स्टाइलिंग हो - यह सब और बहुत कुछ न केवल निर्दोष, बल्कि प्राकृतिक भी दिखेगा! जीवंत रंग और सुंदर बाल प्राप्त करने के लिए, हम बालों के स्वास्थ्य पर बहुत ध्यान देते हैं, अद्वितीय तकनीकों का उपयोग करके खोपड़ी के उपचार और पुनर्स्थापना प्रक्रियाओं का संचालन करते हैं।

छवि को पूरा करने और अंतिम स्पर्श लागू करने के लिए हाथों और पैरों की त्वचा की देखभाल में मदद मिलेगी। हम न केवल क्लासिक और यूरोपीय मैनीक्योर और पेडीक्योर (हार्डवेयर सहित) कर सकते हैं, बल्कि एक स्पा मैनीक्योर भी कर सकते हैं, जो पुरुषों के लिए भी पेश किया जाता है।

अपने काम में, स्वामी प्रत्येक ग्राहक की विशेषताओं को ध्यान में रखते हैं, आपकी व्यक्तित्व पर जोर देने की कोशिश करते हैं, त्वचा के प्रकार, बालों और आंखों के रंग के साथ-साथ कई अन्य गैर-स्पष्ट छोटी चीजों को ध्यान में रखते हैं। अपनी इच्छाओं और नवीनतम फैशन प्रवृत्तियों दोनों के अनुसार बनाई गई एक नई छवि में अद्वितीय और सहज महसूस करें।

12अक्टूबर

एक उद्यमी और कराधान के रूप में पंजीकरण करने के तरीके

ब्यूटी सैलून को एक व्यवसाय के रूप में खोलने के लिए, आपको एक उद्यमी के रूप में पंजीकरण प्रणाली का चयन करना चाहिए। यह एक एलएलसी या एक व्यक्तिगत उद्यमी हो सकता है। एक व्यक्तिगत उद्यमिता के साथ शुरू करना बेहतर और आसान है, और फिर, यदि व्यवसाय का विस्तार होता है, तो एलएलसी पर स्विच करें।

कराधान प्रणाली सैलून में सेवाओं के प्रकार पर निर्भर करती है। यदि ये घरेलू सेवाएं (हेयरकट, मैनीक्योर, आइब्रो डिजाइन, पेडीक्योर, आदि) हैं, तो यूटीआईआई प्रणाली प्रदान की जाती है। सैलून में जहां कॉस्मेटिक और चिकित्सा जोड़तोड़ किए जाते हैं, करों का भुगतान सरलीकृत कराधान प्रणाली के अनुसार किया जाना चाहिए।

दस्तावेज़ और नियंत्रण संगठन

ब्यूटी सैलून खोलने के लिए किन दस्तावेजों की आवश्यकता होती है? परिसर की मरम्मत के बाद, दस्तावेज़ तैयार करना शुरू करना आवश्यक है। मुख्य पेपर परिसर का तकनीकी पासपोर्ट है, आप इसे बीटीआई में प्राप्त कर सकते हैं।

ब्यूटी सैलून को ऐसे प्राधिकरणों के साथ पंजीकृत होना चाहिए :

• शहर या जिले का प्रशासन;
• वोडोकनाल;
• आग बुझाने का डिपो;
• ऊर्जा नियंत्रण।

भविष्य में ये सेवाएं संस्था के कार्य को भी नियंत्रित करती हैं।

इस तथ्य के अलावा कि सैलून के लिए कमरा अंदर और बाहर आधुनिक और प्रस्तुत करने योग्य दिखना चाहिए, एसईएस, अग्निशमन विभाग से भी आवश्यकताएं हैं।

नौसिखिए व्यवसायी के लिए SES की आवश्यकताओं की पूरी सूची से परिचित होना अच्छा होगा, उन्हें San PiN 2.1.2631-10 में लिखा गया है। उदाहरण के लिए, यहाँ इस दस्तावेज़ के सबसे महत्वपूर्ण अंश दिए गए हैं।

• घरों के सैलून और हेयरड्रेसिंग बेसमेंट के लिए इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है;
• आप पूर्व आवासीय अपार्टमेंट में ऐसे प्रतिष्ठान खोल सकते हैं, लेकिन उन्हें गैर-आवासीय कोष में स्थानांतरित करने के बाद ही;
• कमरे का आकार 14 वर्गमीटर से कम नहीं है। मी मुख्य हॉल के लिए और 7 sq. मी अन्य कमरों के लिए;
• एक शर्त - सीवरेज और पानी की आपूर्ति की उपस्थिति;
• वेंटिलेशन सिस्टम को आवासीय अपार्टमेंट और सार्वजनिक परिसर के वेंटिलेशन के साथ नहीं जोड़ा जाना चाहिए;
• दीवार की सजावट घर के अंदर कागज वॉलपेपर के साथ नहीं की जानी चाहिए;
• प्रत्येक कार्यस्थल की रोशनी कम से कम 40 लक्स होनी चाहिए।
• सैलून का प्रवेश द्वार अलग होना चाहिए;
• कमरे को ज़ोन में विभाजित किया जाना चाहिए: रिसेप्शन, हॉल (पुरुष और महिला), निपटान कक्ष, गोदाम, लॉकर रूम, शॉवर और शौचालय।

उपकरण आवश्यकताएँ हैं:

• सभी आपूर्ति किए गए उपभोग्य सामग्रियों, उपकरणों, उपकरणों के लिए पासपोर्ट, प्रमाण पत्र और प्रमाण पत्र की अनिवार्य उपलब्धता;
• उपकरणों को रूस के स्वास्थ्य मंत्रालय द्वारा अधिकृत किया जाना चाहिए, अन्यथा उनका उपयोग अवैध है;
• सभी तकनीकी उपकरणों में वारंटी सेवा होनी चाहिए, अनुबंध साक्ष्य के रूप में कार्य करते हैं।

लिनन (तौलिए, peignoirs, aprons) तीन सेट में होना चाहिए। एक धोने में, दूसरा काम में और तीसरा शिफ्ट के लिए। आप कपड़े धोने के साथ एक समझौता कर सकते हैं, लेकिन हाल ही में डिस्पोजेबल किट का उपयोग करना सुविधाजनक हो गया है। आप उन्हें उपभोग्य आपूर्तिकर्ताओं से ऑर्डर कर सकते हैं। वे सस्ती हैं और स्वच्छता के साथ समस्या का समाधान करती हैं।

हेयरड्रेसिंग सैलून के अनुभवी निदेशकों को कर्मचारियों के लिए एक विशेष वर्दी पेश करने की सलाह दी जाती है। यह काम करने के मूड और ग्राहकों को पसंद आने वाली कॉर्पोरेट छवि को बनाए रखने में मदद करेगा।

एसईएस के लिए ऐसे दस्तावेज तैयार करने चाहिए:

• पत्रिकाएँ: उपकरणों की नसबंदी, सामान्य सफाई, जीवाणुनाशक लैंप का काम, कीटाणुनाशकों का लेखा-जोखा;
• प्रत्येक मास्टर के लिए चिकित्सा पुस्तकें;
• निर्यात समझौता: कचरा, बाल, चिकित्सा अपशिष्ट;
• यदि कोई डिस्पोजेबल लिनन नहीं है, तो कपड़े धोने के साथ एक समझौता;
• वेंटिलेशन सिस्टम के लिए दस्तावेज (हस्तांतरण स्वीकृति प्रमाण पत्र और पासपोर्ट);
• चिकित्सा के साथ समझौता निरीक्षण के लिए संस्था।

ब्यूटी सैलून खोलने के लिए Pozhtekhnadzor को कागजात और दस्तावेज जमा करना आवश्यक है:

• कार्मिक ब्रीफिंग लॉग;
• फायर अलार्म दस्तावेज़;
• आग लगने की स्थिति में निकासी योजना;
• आग लगने की स्थिति में सुरक्षा के लिए जिम्मेदार कर्मचारी को नियुक्त करने का आदेश;
• सुविधा में आग लगने की स्थिति में कर्मचारियों के लिए कार्य योजना;
• दस्तावेज़ - अग्निशामकों का निष्कर्ष।

निरीक्षण निकायों के नियमों और विनियमों में निरंतर परिवर्तन की निगरानी करना आवश्यक है। इसलिए, स्क्रैच से ब्यूटी सैलून खोलने की तैयारी में लगभग एक साल का समय लगता है।

इसके अलावा, एक आगंतुक कोने की व्यवस्था करना आवश्यक है, जहां होना चाहिए: शिकायतों की एक पुस्तक, व्यापार नियम, अग्निशामकों और एसईएस से परमिट की प्रतियां, वारंटी अवधि, उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के साथ एक ब्रोशर, एक कार्य अनुसूची, एक लाइसेंस।

यदि सैलून चिकित्सा सेवाएं प्रदान नहीं करता है, तो गतिविधियों के लाइसेंस की आवश्यकता नहीं होगी।

सैलून कॉन्सेप्ट कैसे चुनें - ब्यूटी सैलून के प्रकार

नौसिखिए व्यवसायी के लिए ब्यूटी सैलून कैसे शुरू करें?
सबसे पहले, आपको संस्था की अवधारणा के बारे में सोचने की जरूरत है। दूसरे शब्दों में, यह निर्धारित करें कि सैलून में कौन सी सेवाएं दी जाएंगी, उनका स्तर और वर्ग, कितने स्वामी की आवश्यकता होगी।

विपणन अनुसंधान इन सवालों के जवाब देने में मदद करेगा - समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण और अन्य सांख्यिकीय संकेतक जो भविष्य के ग्राहकों की सॉल्वेंसी और जरूरतों का अंदाजा देते हैं। एक अच्छा शोध विकल्प निकटतम सैलून का दौरा करना और यह पता लगाना है कि वहां चीजें कैसी चल रही हैं, सकारात्मक तकनीकों को अपनाएं और सेवाओं की मांग के बारे में निष्कर्ष निकालें।

मेरे एक परिचित ने बताया कि सैलून में प्रतियोगी अक्सर उनसे कैसे मिलते थे, सभी ने पूछा कि क्या और कैसे, इंटीरियर डिजाइन को देखा, प्रदान की गई सेवाओं के बारे में पूछा। तथ्य यह है कि मेरे दोस्त द्वारा ब्यूटी सैलून खोलने के बाद, पड़ोसी सैलून की उपस्थिति तेजी से गिर गई। जैसा कि वे कहते हैं, सब कुछ तुलना में जाना जाता है!

यदि आप इस जानकारी की उपेक्षा करते हैं, तो आप एक ऐसे क्षेत्र में एक बजट संस्थान खोल सकते हैं जहाँ लोग उच्चतम स्तर पर प्रदान की जाने वाली सेवाओं के आदी हैं।

सौंदर्य सैलून निम्नलिखित स्तरों में विभाजित हैं:

• अर्थव्यवस्था विकल्प- सैलून जो मैनीक्योर, हेयरड्रेसिंग और कुछ कॉस्मेटिक प्रक्रियाओं के लिए सस्ती सेवाएं प्रदान करते हैं। वे सस्ती मरम्मत और उपकरणों में भिन्न हैं। प्रसाधन सामग्री संरचना और सस्ते में सरल हैं। कर्मचारियों की योग्यता का स्तर कम है।
• बिजनेस क्लास -ये अच्छी तरह से सुसज्जित कमरे हैं। सेवाएँ एक विस्तृत श्रृंखला में प्रस्तुत की जाती हैं, लेकिन उनकी कीमतें पिछले संस्करण की तुलना में अधिक हैं। पेशेवर अत्यधिक योग्य हैं। प्रसिद्ध ब्रांडों के सौंदर्य प्रसाधन। उपकरण और फर्नीचर मध्य मूल्य श्रेणी में हैं।
• वीआईपी वर्ग, विलासिता, प्रतिष्ठा. ऐसे सैलून में उच्चतम स्तर की सेवा होती है। कमरे की सजावट महंगी और प्रस्तुत करने योग्य है। सौंदर्य प्रसाधन केवल कुलीन वर्ग। बहुत सारी सेवाएं, एक नियम के रूप में, उच्च कीमत पर, उच्चतम योग्यता के स्वामी द्वारा की जाती हैं।

विभिन्न सेवाओं के प्रावधान में अद्वितीय तकनीकों के उपयोग से विलासिता वर्ग प्रतिष्ठा से भिन्न होता है। तदनुसार, ऐसे सैलून में कीमतें अधिक होंगी।वीआईपी- सैलून, एक नियम के रूप में, बंद प्रकार के। वे प्रत्येक ग्राहक के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण में भिन्न होते हैं।

सैलून व्यवसाय में शुरुआत करने वाले के लिए यह बेहतर है कि वह विलासिता, प्रतिष्ठा या वीआईपी प्रतिष्ठान खोलने के बारे में न सोचे। जब तक कि उसके मन में कोई प्रतिष्ठित गुरु न हो या ब्रांड पहले से ही प्रचारित न हो।

दूरदर्शी, अनुभवी उद्यमी सबसे पहले एक शहर में सैलून के लिए एक बजट विकल्प खोलते हैं। फिर, धीरे-धीरे, अगर चीजें ऊपर जाती हैं, तो पड़ोसी शहरों में कई बिजनेस-क्लास सैलून खोले जाते हैं। परास्नातक अनुभव प्राप्त करते हैं और समानांतर में पाठ्यक्रमों में लगातार अध्ययन करते हैं। एक व्यापारी के पास महंगे उपकरण खरीदने के लिए पैसा होता है, और एक मध्यमवर्गीय सैलून के आधार पर, वह एक लक्जरी या प्रतिष्ठा प्रतिष्ठान खोलता है।

अब अपने ब्यूटी सैलून को "ब्यूटी स्टूडियो" या "ब्यूटी बुटीक" कहना फैशनेबल है।

ब्यूटी सैलून के स्थान के लिए आवश्यकताएँ

हेयरड्रेसिंग और सैलून व्यवसाय में सफल उद्यमियों का दावा है कि 90% सफलता सही स्थान पर निर्भर करती है। एक अच्छी जगह पर अपना ब्यूटी सैलून कैसे खोलें?

1. इस जगह की लोकप्रियता यानी इसकी निष्क्रियता पर ध्यान देना जरूरी है।
2. यह महत्वपूर्ण है कि आस-पास समान सेवाओं के साथ कोई अन्य समान सैलून न हो।
3. सैलून का प्रवेश सड़क के किनारे, फुटपाथ से होना चाहिए, लेकिन यार्ड से नहीं।
4. यदि आप एक व्यापार केंद्र में एक कमरा किराए पर लेते हैं, तो पहली मंजिल चुनना जरूरी नहीं है, मुख्य बात यह है कि सैलून आसानी से मिल सकता है। न केवल भवन के बाहर, बल्कि अंदर भी चिन्ह का ध्यान रखना आवश्यक है।

आवासीय भवन में सैलून खोलने के लिए, आपको सभी निवासियों से अनुमति लेनी होगी और इसे लिखित रूप में ठीक करना होगा।

शॉपिंग सेंटरों में किराए की लागत आमतौर पर महंगी होती है। इसलिए, भीड़-भाड़ वाली जगह में सैलून बनाने के सभी प्रलोभनों के साथ, आपको कुछ बिंदुओं पर विचार करने की आवश्यकता है:

• मॉल में आने वाले लोगों की संख्या;
• बुटीक में एक उत्पाद की औसत कीमत, और भविष्य के सैलून के औसत बिल के साथ इसकी तुलना कैसे की जाती है; उदाहरण के लिए, यदि एक हेयरड्रेसिंग सैलून को इकोनॉमी क्लास का दर्जा प्राप्त है, और आसपास के बुटीक लक्ज़री सामान पेश करते हैं, तो इस शॉपिंग सेंटर में किराए पर लेना अनुचित है।
• शॉपिंग सेंटर में ग्राहक प्रवाह सैलून के ग्राहक नहीं हैं, इसलिए लोगों को आकर्षित करने के लिए विज्ञापन और अन्य तरकीबों की अभी भी आवश्यकता होगी।

औसत स्तर के ब्यूटी सैलून शहर के रिहायशी इलाके में सबसे अच्छे स्थान पर हैं। केंद्र के लिए, सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला और उच्च औसत चेक के साथ एक संस्था खोलना उपयुक्त है।

ब्यूटी सैलून उपकरण

उपकरण का चुनाव पूरी तरह से स्थापना की अवधारणा की पसंद पर निर्भर करता है।

इकोनॉमी क्लास केबिन के लिए, न्यूनतम आवश्यक है :

• ग्राहक के लिए कुर्सी कुंडा;
• बड़ा दर्पण;
• उपकरणों के लिए अलमारियों और रैक;
• वाटर हीटर;
• सिंक एक कुर्सी के साथ संयुक्त।

यदि सैलून में मैनीक्योर सेवाएं हैं, तो आपको खरीदारी करनी चाहिए :

• मास्टर और क्लाइंट के लिए आरामदायक बैठने की जगह;
• मेज;
• हाथ स्नान;
• जेल पॉलिश सुखाने के लिए यूवी किरणों के साथ दीपक;
• स्टरलाइज़ करने वाले उपकरणों के लिए आटोक्लेव।

कॉस्मेटोलॉजी सेवाओं को खरीदने की आवश्यकता होगी :

• विशेष कुर्सी;
• अलमारियों और प्रकाश व्यवस्था के साथ दर्पण;
• सौंदर्य प्रसाधनों के लिए रेफ्रिजरेटर;
• उपकरण कैबिनेट;
• विशेष सोफे;
• ठंडे और गर्म पानी से सिंक;
• प्रक्रियाओं के लिए उपकरण।

उपकरणों की खरीद पर बचत करने के लिए, इंटरनेट के माध्यम से ऑर्डर देना बेहतर है।

ब्यूटी सैलून के लिए उपभोग्य

एक अनुभवी नाई के लिए, आपको उपकरणों के निम्नलिखित सेट खरीदने होंगे:

• कंघी, आकार और उद्देश्य में भिन्न - 4 पीसी ।;
• सीधी कैंची - 3 किस्में;
• क्लिपर;
• बाल ब्रश - 3 पीसी ।;
• पतली कैंची - 2 किस्में;
• खतरनाक उस्तरा - 1 पीसी ।;
• बाल रंगने के लिए ब्रश;
• तौलिए, नैपकिन;
• विभिन्न मोटाई के कर्लिंग लोहा;
• हेयर ड्रायर - 2 पीसी।

सभी उपभोग्य सामग्रियों के बारे में मत भूलना: शैंपू, रंगाई, कर्लिंग, उपचार के लिए तरल पदार्थ।

ब्यूटी सैलून में कर्मचारियों के लिए आवश्यकताएँ

जब सैलून की गैर-लाइसेंस वाली व्यक्तिगत सेवाओं - कॉस्मेटिक और हेयरड्रेसिंग (मेकअप, मोम के बिना बिकनी डिजाइन, मैनीक्योर, मालिश, भौं सुधार, आदि) की बात आती है, तो कर्मचारियों की शिक्षा के लिए कोई विशेष आवश्यकता नहीं होती है। यह सब मालिक के विवेक पर है। क्या वह योग्यता और डिप्लोमा रखने वाले स्वामी में रुचि रखता है, या क्या वह अपने जोखिम और जोखिम पर कर्मचारियों की भर्ती कर रहा है, और फिर अपने काम का पालन कर रहा है।

कॉस्मेटोलॉजिस्ट के लिए, आवश्यकताएं बहुत सख्त हैं। चिकित्सीय कॉस्मेटोलॉजी में विशेषज्ञता वाले केवल एक त्वचा विशेषज्ञ को ही इस पद के लिए स्वीकार किया जा सकता है। यह कर सकता है:

• हार्डवेयर टैटू;
• रासायनिक यौगिकों के उपयोग से गहरे और मध्यम छिलके;
• इंजेक्शन के साथ एंटी-एजिंग प्रक्रियाएं।

कॉस्मेटोलॉजिस्ट नर्सिंग में कॉस्मेटोलॉजी की डिग्री के साथ माध्यमिक चिकित्सा शिक्षा के साथ सैलून में काम कर सकता है। आपके पास उपयुक्त प्रमाण पत्र हाथ में होना चाहिए। निम्नलिखित प्रक्रियाएं करता है:

• सतही और रासायनिक छिलके;
• हार्डवेयर कॉस्मेटिक प्रक्रियाओं को बख्शना;
• चिकित्सा श्रृंगार।

ब्यूटी सैलून के सभी कर्मचारियों को चिकित्सा पुस्तकें प्रदान की जानी चाहिए। SanPin 2.1.2.2631-10 और आबादी के लिए उपभोक्ता सेवाओं के नियमों द्वारा स्वच्छता के मामले में उन्हें अपने काम में निर्देशित किया जाना चाहिए।

लाइसेंसिंग मेडिकल गतिविधियों पर नियमन में एक खंड है, जिसके अनुसार चिकित्सा सेवाएं प्रदान करने वाले सैलून के पास एक उच्च चिकित्सा डिग्री वाला प्रमुख होना चाहिए। शिक्षा।

ब्यूटी सैलून में मास्टर्स के अलावा, निम्नलिखित कर्मचारियों की आवश्यकता है:

• व्यवस्थापक;
• मुनीम;
• सफाई करने वाली औरतें;
• ग्राहक प्रबंधक;
• स्टोरकीपर;
• सुरक्षा प्रहरी।

यदि आवश्यक हो, तो विक्रेता, बाल, त्वचा और नाखून देखभाल उत्पादों की बिक्री के लिए।

स्टाफ टर्नओवर को कम करने के लिए, भर्ती से पहले सभी शर्तों को निर्धारित करना और निम्नलिखित नियमों का पालन करना आवश्यक है:

• युवा पेशेवरों के लिए एक विकास प्रणाली बनाना;
• स्वामी के लिए अपने कौशल में सुधार करने के लिए निरंतर अवसर;
• सुनिश्चित करें कि नए स्वामी के पास ग्राहक हैं;
• अनुभवी कर्मचारियों को मास्टर कक्षाओं में भेजें।

प्रशिक्षण मास्टर्स के लिए एक लागत मद होनी चाहिए। यह पूरे ब्यूटी सैलून की समृद्धि के लिए महत्वपूर्ण है। विशेषज्ञ सभी नए रुझानों से अवगत होंगे और ग्राहकों की सभी जरूरतों को पूरा करने के लिए तैयार रहेंगे।

ब्यूटी सैलून खोलने में कितना खर्च आता है - कुल खर्च

लाभ कमाने के लिए स्क्रैच से ब्यूटी स्टूडियो कैसे खोलें? आपको व्यवसाय शुरू करने की कुल लागत की सही गणना करने की आवश्यकता है। लेकिन निम्नलिखित प्रश्न स्वाभाविक रूप से उठता है: ब्यूटी सैलून खोलने में कितना खर्च होता है इसकी गणना कैसे करें? आइए अनुमानित लागतों की गणना करने के लिए एक इकोनॉमी क्लास हेयरड्रेसर खोलने के उदाहरण का उपयोग करें।

• मरम्मत- 150 हजार रूबल से;
• फर्नीचर और उपकरणों की खरीद: हेयर ड्रायर, सिंक, क्लिपर्स, आर्मचेयर, कैबिनेट आदि - 300 हजार रूबल तक;
• कॉस्मेटिक उपकरण(कर्लिंग, स्टाइलिंग, रंगाई, शैंपू के लिए रचनाएँ) नैपकिन, तौलिये - सभी 2 महीने के मार्जिन के साथ - 150 हजार रूबल से;
• विज्ञापन लागत: फ़्लायर्स, संकेत, बैनर - 30 हजार रूबल से;
• कर्मचारियों के लिए वेतन(राजस्व के आधार पर) - 40-60 हजार रूबल;
• एकाउंटेंट सेवाएं, करों की शुरूआत - 13 हजार रूबल तक।

कुल: लगभग 700 हजार रूबल।

क्या लागत जल्दी चुक जाएगी? इस प्रकार के सैलून में बाल कटवाने की लागत लगभग 200-350 रूबल है। कीमत रूसी संघ के क्षेत्र पर निर्भर करती है। इसके अलावा, स्वामी प्रदर्शन करते हैं - स्टाइलिंग, पेंटिंग, पर्म। ये सेवाएं 500 रूबल से अधिक महंगी हैं। यदि संस्था लोकप्रिय है, तो प्रति दिन 20 ग्राहकों द्वारा इसका दौरा किया जाता है। यह पता चला है कि राजस्व प्रति दिन 4 से 10 हजार रूबल से होगा। एक महीने के लिए - 120 हजार रूबल से, 7-दिवसीय कार्य सप्ताह के अधीन। यदि हम न्यूनतम मूल्य लेते हैं, तो निवेश 2 वर्षों में भुगतान करेगा।

अपना लक्ज़री ब्यूटी सैलून खोलने में कितना खर्च आता है? पारंपरिक सैलून की तुलना में इस मामले में निवेश दो से तीन गुना बढ़ जाएगा। लेकिन सेवा की कीमत उसी राशि से अधिक होगी। पेबैक अवधि समान होगी, यदि तेज नहीं है।

घाटे में काम न करने के लिए, आपको निम्नलिखित नियमों का पालन करना होगा:

• किसी भी सेवा का शुद्ध लाभ 30% होना चाहिए, कम नहीं।
• संस्था के संचालन के छह महीने के बाद नियमित ग्राहकों की संख्या आगंतुकों की कुल संख्या का 60 प्रतिशत होनी चाहिए।
• यदि सौंदर्य प्रसाधनों की बिक्री की जाती है, तो उसे लाभ का 20% लाना चाहिए।
• मास्टर के वेतन की गणना करने के लिए, एक योजना का उपयोग किया जाता है: बिक्री का 10% और सेवा की लागत का 30%। सैलून के काम के शुरुआती चरणों में, कर्मचारियों के कार्यभार की परवाह किए बिना वेतन लिया जाता है। नहीं तो स्वामी को रखना मुश्किल हो जाएगा।
• प्रशासक बोनस के रूप में - सैलून के कुल लाभ का 1%।
• जब एक मास्टर की उत्पादन दर गिरती है, तो आपको यह जांचना चाहिए कि क्या वह अपने लिए काम कर रहा है, और क्या उसका व्यवस्थापक के साथ कोई विरोध है।
• हमें इस तथ्य के लिए तैयार रहना चाहिए कि पहले महीनों में आपको घाटे में काम करना पड़ेगा - खर्च आय से अधिक होगा।

ऐसे मामले होते हैं जब कर्मचारी महंगे सौंदर्य प्रसाधनों को सस्ते वाले से बदल देते हैं या उन्हें चुपके से चुरा भी लेते हैं। ऐसी कार्रवाइयों को रोकने के लिए प्रति ग्राहक खर्च के मानदंडों का कड़ाई से पालन आवश्यक है। उपभोग्य सामग्रियों का दैनिक हिसाब रखना उपयोगी है।

क्या ब्यूटी सैलून खोलना लाभदायक है? ? निश्चित रूप से हाँ, यदि व्यवसायी ने विपणन योजना का पर्याप्त अध्ययन किया है, ग्राहक को आकर्षित करना जानता है, और प्रभावी विज्ञापन पर पर्याप्त ध्यान दिया है। इस मामले में, ग्राहकों का प्रवाह अच्छी लाभप्रदता प्रदान करेगा।

ब्यूटी सैलून व्यवसाय योजना

काम करने के लिए, आपको ब्यूटी सैलून के लिए एक व्यवसाय योजना तैयार करने की आवश्यकता होगी ताकि आपकी आंखों के सामने सभी गणनाएं हों।

यदि आप ब्यूटी सैलून खोलने या विकसित करने के लिए ऋण लेते हैं तो आपको व्यवसाय योजना की भी आवश्यकता हो सकती है।

इसमें आपकी मदद करने के लिए यहां 2 लेख दिए गए हैं:

ब्यूटी सैलून में पहले ग्राहकों को कैसे आकर्षित करें

1. विज्ञापन पुस्तिकाएं- सुंदर और रंगीन ढंग से सजाया जाना चाहिए। मेलबॉक्सों में उन्हें आस-पास के घरों में फैलाना बेहतर होता है। आस-पास रहने वाले ग्राहक सबसे महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि वे स्थायी हो जाते हैं।
2. भवन के बाहर साइनेजस्थित होना चाहिए ताकि सैलून का नाम दूर से देखा जा सके।
3. इलेक्ट्रॉनिक निर्देशिका 4 जियो और 2 जीआईएस. आप अपने ब्यूटी सैलून को इन प्रणालियों में मुफ्त में जोड़ सकते हैं, और वे निश्चित रूप से नए ग्राहक लाएंगे।
4. स्थानीय टीवी पर विज्ञापन. किसी घटना का विज्ञापन करना बेहतर है, उदाहरण के लिए, सैलून में हिस्सेदारी या उसका उद्घाटन।

भविष्य में एक ग्राहक आधार विकसित करने के लिए, सौंदर्य सेवाओं के लिए सबसे अच्छा विज्ञापन मुंह से बोलना है। इसलिए, व्यावसायिकता और रचनात्मकता महत्वपूर्ण हैं। सेवा को सिद्धांत के अनुसार किया जाना चाहिए - ग्राहक हमेशा सही होता है, ताकि एक व्यक्ति न केवल सैलून में लौटना चाहता है, बल्कि अपने परिवार, दोस्तों और सहकर्मियों को भी सेवाओं की सिफारिश करता है।

सैलून खोलने के चरण में समस्याएँ

ब्यूटी सैलून खोलने की सभी पेचीदगियों को समझने के लिए, आपको अनुभव की आवश्यकता होती है, और यदि कोई व्यवसायी नौसिखिया है तो उसे कहाँ से प्राप्त करें। और शुरुआती चरण के दौरान, वह कई बाधाओं का सामना करता है। अगला, हम सबसे आम समस्याओं और तरीकों, उन्हें हल करने के सुझाव पेश करेंगे।

ब्यूटी सैलून के लिए उपकरण कहां से खरीदें

विशेष आपूर्तिकर्ता कंपनियों को शामिल करना सबसे अच्छा है। उनके पास उपकरणों और अन्य उपकरणों की सुरक्षा और गुणवत्ता की पुष्टि करने वाले सभी दस्तावेज हैं। जाँच करते समय एक व्यवसायी को निश्चित रूप से समस्या नहीं होगी।

ब्यूटी सैलून में मास्टर्स की तलाश करें

आरंभ करने के लिए, आपको दो विशेषज्ञों की आवश्यकता है जो संस्थान की सेवाओं की पूरी श्रृंखला को पूरा करने में सक्षम होंगे। विशेष स्कूलों में, आप युवा मास्टर्स की भर्ती कर सकते हैं जो आसानी से एक विशेष शैली में प्रशिक्षित होते हैं। सैलून के ग्राहक आधार प्राप्त करने के बाद, और सभी प्रणालियाँ स्थिर रूप से काम करती हैं, आप सीटों की संख्या बढ़ा सकते हैं और अधिक कर्मचारियों की भर्ती कर सकते हैं।

सरकारी अधिकारियों से अनुमति प्राप्त करना

ब्यूटी सैलून खोलने के लिए, आपको प्रादेशिक संपत्ति प्रबंधन, एसईएस, अग्नि निरीक्षण से अनुमति की आवश्यकता होती है। खरोंच से अपना खुद का ब्यूटी सैलून कैसे जल्दी से खोलें, अगर आपको इन संगठनों के लिए दस्तावेजों को इकट्ठा करने और परिसर को लंबे समय तक तैयार करने की सभी बारीकियों में तल्लीन करना है। आप एक विशेष कंपनी से संपर्क कर सकते हैं जो राज्य संस्थानों से जुड़ी सभी समस्याओं और उनके लिए दस्तावेजों के संग्रह का ध्यान रखेगी।

ब्यूटी सैलून खोलने में कितना पैसा लगता है, इसका एक बुरा विचार है

अक्सर एक उद्यमी को यह नहीं पता होता है कि खुलने के कुछ चरणों में धन की कमी होने पर उसे किस वास्तविक राशि की आवश्यकता होगी और एक अप्रिय स्थिति में आ जाएगा।

ब्यूटी सैलून को खरोंच से खोलने में कितना खर्च होता है, इस सवाल का जवाब देने के लिए, आपको एक विस्तृत व्यवसाय योजना तैयार करने की आवश्यकता है। सुविधा के लिए, एक विशेष कंपनी को किराए पर लें जो सभी लागत मदों, जोखिमों और संभावित लाभों की गणना करेगी।

लागतों की सही गणना करें और फिर आप जानेंगे कि लाभ कमाने के लिए ब्यूटी सैलून कैसे खोलें।

ब्यूटी सैलून फ्रैंचाइज़ी खोलने के फायदे और नुकसान

फ्रैंचाइज़ी सैलून खोलना या दूसरे तरीके से फ़्रेंचाइज़िंग करना एक प्रचारित ब्यूटी सैलून के नाम को धारण करने का अधिकार हासिल करने का एक अवसर है।

पेशेवरों:

• कार्य का संगठन और एक विस्तृत व्यवसाय योजना मूल कंपनी द्वारा प्रदान की जाती है;
• कभी-कभी विज्ञापन की लागत भी फ़्रैंचाइज़ी प्रतिनिधि द्वारा वहन की जाती है।

विपक्ष:

• मुख्य कंपनी के निर्देशों का सख्त अनुपालन;
• सैलून के मालिक के पास वस्तुतः कोई मतदान अधिकार नहीं है।

एक और बात यह है कि जब एक उद्यमी खुद इस सवाल से निपटता है: स्क्रैच से ब्यूटी सैलून कैसे खोलें और वह एकमात्र नेता है जिसके पास किसी को यह बताने का अधिकार नहीं है कि व्यवसाय कैसे चलाया जाए। लेकिन यहाँ भी फ्रेंचाइज़िंग की तुलना में एक माइनस है - ब्रांड प्रचार की कमी के कारण बहुत अधिक प्रतिस्पर्धा।

सैलून खोलते समय 9 सामान्य गलतियाँ नौसिखिए करते हैं

ब्यूटी सैलून को लाभदायक बनाने में क्या लगता है?

• उचित विपणन;
• प्रचार अभियान;
• व्यावसायिक प्रक्रियाएं;
• पेशेवर कारीगर;
• ग्राहक सेवा का उच्च स्तर।

अक्सर एक आगंतुक परिष्कृत उपकरणों के साथ एक बड़े सुंदर सैलून में आता है।

लेकिन कोई स्वामी नहीं हैं, कोई अन्य ग्राहक नहीं हैं। क्या समस्या हो सकती है?

गलती 1: ओपनिंग डे के लिए कोई प्रमोशन नहीं

उद्यमी ने एक सैलून खोला और कारीगरों को काम पर रखा, लेकिन ग्राहक आधार अभी तक विकसित नहीं हुआ है और कर्मचारी अधिक विकसित सैलून के लिए रवाना होने लगे हैं। इससे बचने के लिए परिसर की मरम्मत के स्तर पर भी विज्ञापन पर बहुत ध्यान देना आवश्यक है। सुनिश्चित करें कि उद्घाटन के दिन ग्राहक हैं। इसे कैसे करना है? बड़े पैमाने पर विज्ञापन अभियान , ब्यूटी सैलून खोलने में क्या लगता है?

• सबसे पहले, एक वेबसाइट बनाएं, उस पर संस्था की सभी सेवाएं, शानदार ऑफ़र, उपचार के लाभ, मास्टर्स की योग्यता का विवरण, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले सौंदर्य प्रसाधनों के बारे में बताएं।
• दूसरा, प्रवेश द्वार पर एक बड़ा बैनर बनाएं। यह उद्घाटन की तारीख, प्रचार, फोन नंबर इंगित करता है। फ़्लायर्स को आकर्षक ओपन हाउस सर्विस ऑफ़र के साथ भेजा जाता है जिसे अस्वीकार करना कठिन होता है। पहले ही दिन, आप एक अच्छा ग्राहक आधार प्राप्त कर सकते हैं।

गलती 2: पुरानी सेवा वितरण प्रथाएँ

सैलून सेवाएं बहुत तेज़ी से विकसित हो रही हैं। नई प्रौद्योगिकियां, सौंदर्य प्रसाधन और तकनीकें उभर रही हैं। हमें लगातार समय के साथ चलना चाहिए और ब्यूटी सैलून के लिए नए विचारों को लागू करना चाहिए। ग्राहक सर्वोत्तम आधुनिक सेवाएं प्राप्त करने के लिए नवप्रवर्तन वाले सैलून में जाने के इच्छुक हैं।

गलती 3: अप्रभावी विज्ञापन

कई उद्यमियों को यह समझ में नहीं आता कि विज्ञापन को सही तरीके से कैसे बनाया जाए। उदाहरण के लिए, पत्रक में छूट का एक छोटा प्रतिशत और इसे प्राप्त करने के लिए कई शर्तें होती हैं, जिसमें साइट पर पंजीकरण, एक प्रश्नावली भरना और एक कूपन प्राप्त करना शामिल है। दूसरा मामला तब होता है जब छूट का प्रतिशत काफी बड़ा होता है और पदोन्नति की अवधि कई महीनों के लिए बढ़ा दी जाती है। ग्राहक को संदेह होने लगता है कि सैलून ठीक नहीं है - खराब उपकरण, अव्यवसायिक कारीगर, और इसी तरह। उचित प्रभावी विज्ञापन एक संपूर्ण विज्ञान है जिस पर बहुत ध्यान देने की आवश्यकता है, इस क्षेत्र में पेशेवरों को नियुक्त करना बेहतर है।

गलती 4: प्रशासकों का अव्यवसायिक काम

प्रशासक सैलून का चेहरा हैं। सैलून का पहला प्रभाव उनके काम पर निर्भर करता है। इन लोगों को निम्नलिखित मानदंडों को पूरा करना चाहिए:

• नियमित और संभावित ग्राहकों के साथ शिष्टाचार;
• सभी सैलून सेवाओं और उनके कार्यान्वयन की सभी विशेषताओं के बारे में जागरूकता;
• अच्छी तरह से वितरित साक्षर भाषण।

यदि सैलून में ग्राहकों के आने में समस्याएँ हैं, विज्ञापन स्थापित हैं, स्वामी पेशेवर रूप से काम करते हैं, तो व्यवस्थापक के काम की जाँच की जानी चाहिए। ऐसा करने के लिए, बस अपने दोस्तों से सैलून को कॉल करने के लिए कहें और सुनें कि बातचीत कैसे की जा रही है। आप गुप्त रूप से अपने व्यक्ति को सैलून में आमंत्रित कर सकते हैं और उससे उसके इंप्रेशन के बारे में पूछ सकते हैं।

गलती 5: कॉर्पोरेट संस्कृति का अभाव

यदि सैलून में कोई निश्चित नियम नहीं हैं, तो टीम में अव्यवस्था उत्पन्न हो जाती है। सभी नियमों को वहां लिखा जाना चाहिए: कैसे व्यवहार करना है, कैसे कपड़े पहनना है, ग्राहकों से कैसे बात करनी है। पूरी टीम के लिए इन नियमों को तैयार करना जरूरी है। सुझाव देने के लिए सभी के लिए।

गलती 6: सैलून गतिविधि के मापन का अभाव

मुख्य प्रदर्शन संकेतक औसत चेक का मूल्य, संभावित ग्राहकों की संख्या, प्रति दिन कितने लोग आते हैं और किन सेवाओं के लिए, वे कितने दिन हैं, प्राथमिक माध्यमिक ग्राहकों का रूपांतरण। किसी भी समस्या के मामले में, आप हमेशा इस जानकारी का विश्लेषण कर सकते हैं और सही समाधान पा सकते हैं।

गलती 7: कोई कार्मिक चयन प्रणाली नहीं है

नौकरी के विज्ञापनों को सही ढंग से लिखना महत्वपूर्ण है। भले ही सैलून में स्वामी की आवश्यकता न हो, फिर भी उपयुक्त प्रश्नावली को स्थगित कर दिया जाना चाहिए। ऐसे समय होते हैं जब मास्टर अप्रत्याशित रूप से छोड़ देता है और आपको जल्दी से एक प्रतिस्थापन खोजने की आवश्यकता होती है ताकि ग्राहक न खोएं।

गलती 8: मूल्यों का गलत पिरामिड

कोई अन्य राय नहीं है - ब्यूटी सैलून में मुख्य स्वामी। यह वे हैं जो पूरे सैलून के लिए काम करते हैं और पैसा देते हैं। दूसरा ग्राहक है। अक्सर ऐसे सैलून होते हैं जहां स्वामी को वोट देने का अधिकार नहीं होता है, प्रबंधन टीम सभी कर्मचारियों पर हावी होती है। यह याद रखना चाहिए कि स्वामी का कार्य रचनात्मकता है, और यह मनोदशा और स्वतंत्रता पर निर्भर करता है। जब कोई व्यक्ति लगातार दबाव में रहता है तो इसे बनाना मुश्किल होता है। ग्राहक इसे महसूस करते हैं और इस सैलून में जाना बंद कर देते हैं।

गलती 9: क्लाइंट के लिए सैलून की स्थिति और व्यक्तिगत दृष्टिकोण का अभाव

ग्राहक को सबसे अधिक आरामदायक महसूस कराने के लिए, ग्राहक प्रबंधकों को काम पर रखा जाता है। ये लोग न केवल अपॉइंटमेंट लेते हैं, बल्कि सेवाओं के बारे में विस्तार से बताते हैं, सैलून के भ्रमण भी करते हैं। कतार में लगे ऊब चुके ग्राहकों को पेय और पत्रिकाएँ भेंट करना। यह एक महत्वपूर्ण घटक है - आखिरकार, ग्राहक निश्चित रूप से उस स्थान पर वापस आ जाएगा जहां उसका अच्छी तरह से स्वागत और सेवा की गई थी।

सैलून अवधारणा - यह एक और तकनीक है जो क्लाइंट को आकर्षित कर सकती है। सैलून के लिए अपनी कहानी के साथ आना और उसके अनुसार सब कुछ व्यवस्थित करना अच्छा है।

इस प्रकार के व्यवसाय में सफलता का रहस्य इस बात पर निर्भर करता है कि उद्यमी अपने कार्य से प्रेम करता है या नहीं। यह बेहतर है अगर वह खुद एक अच्छा मास्टर है: हेयरड्रेसर, कॉस्मेटोलॉजिस्ट या मेकअप आर्टिस्ट। सौंदर्य व्यवसाय को अच्छी तरह से समझने और अपना आला खोजने के लिए अन्य सैलून में काम करना शुरू करना महत्वपूर्ण है। भविष्य के व्यवसायी को यह समझना चाहिए कि वह अपने पसंदीदा व्यवसाय के बिना नहीं रह सकता है और उसके बाद ही अपना सैलून खोल सकता है।

परिचय

व्यवसाय योजना की सैद्धांतिक नींव

1 व्यवसाय योजना का सार और आवश्यकता

2 सौंदर्य उद्योग उद्यमों में व्यवसाय नियोजन के लक्ष्य और कार्य

3 सौंदर्य सेवाओं का राज्य विनियमन

4 सौंदर्य उद्योग का अवलोकन

5 मॉस्को क्षेत्र के पुश्किनो में सौंदर्य सैलून के बाजार की वर्तमान स्थिति और विकास के रुझान

ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के उद्यम के आयोजन के लिए उपायों का विकास

1 ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के आयोजन के लिए परियोजना का संक्षिप्त विवरण

2 पंजीकरण प्रक्रिया और ब्यूटी सैलून के घटक दस्तावेजों का विकास

3 ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के कर्मचारियों की जरूरतों का विश्लेषण

4 ब्यूटी सैलून "आपकी शैली" के प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना

5 बिक्री बाजार का आकलन और ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के मुख्य प्रतियोगी

ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के उद्यम को व्यवस्थित करने के उपायों का आर्थिक मूल्यांकन

ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के लिए 1 उत्पादन योजना

2 ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के लिए मार्केटिंग प्लान और मार्केटिंग रणनीति

3 ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" का वर्गीकरण और जोखिम मूल्यांकन

ब्यूटी सैलून के लिए 4 वित्तीय योजना

निष्कर्ष

ग्रंथ सूची

परिचय

किसी भी कंपनी की गतिविधि के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से एक निवेश संचालन है, अर्थात्, परियोजनाओं के कार्यान्वयन में धन के निवेश से संबंधित संचालन जो यह सुनिश्चित करेगा कि कंपनी को पर्याप्त लंबी अवधि में लाभ प्राप्त हो। ऐसी परियोजनाओं का परिणाम हो सकता है:

बाजार की मांग को पूरा करने के लिए कुछ उत्पादों या सेवाओं का विकास और जारी करना;

अधिक आधुनिक तकनीकों और उपकरणों के उपयोग के आधार पर विनिर्मित उत्पादों के उत्पादन में सुधार;

उत्पादन संसाधनों की बचत;

विभिन्न भागीदारों के बीच सहकारी वितरण का संगठन;

उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार;

पर्यावरण सुरक्षा में सुधार;

विभिन्न प्रकार की सेवाओं का प्रावधान, विशेष रूप से परामर्श, सूचना, सामाजिक आदि।

व्यवसाय विकास की संभावना से संबंधित अनुसंधान कार्य करना।

किसी भी निवेश परियोजना के आर्थिक मूल्यांकन में आवश्यक रूप से बाजार के कामकाज की ख़ासियत को ध्यान में रखना चाहिए, विशेष रूप से, परियोजना की विशेषता वाले कई मापदंडों की गतिशीलता, अंतिम परिणाम प्राप्त करने की अनिश्चितता, विभिन्न परियोजना प्रतिभागियों के हितों की विषय-वस्तु और, परिणामस्वरूप, इसके मूल्यांकन के लिए मानदंडों की बहुलता।

किसी निवेश परियोजना की लाभप्रदता का मूल्यांकन करते समय, निम्नलिखित गतिशील विशेषताओं को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है:

विनिर्मित वस्तुओं की मांग में संभावित बदलाव और उत्पादन की मात्रा में संबंधित परिवर्तन;

उत्पादन बढ़ाने की प्रक्रिया में उत्पादन लागत में नियोजित कमी; - उपभोग किए गए संसाधनों के लिए कीमतों में अपेक्षित उतार-चढ़ाव;

प्रत्येक अवधि में आवश्यक निवेश के लिए वित्तीय स्रोतों की उपलब्धता।

इसकी उत्पादन तकनीक और इस क्षेत्र में वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की अन्य उपलब्धियों के संदर्भ में उत्पाद में ही संभावित परिवर्तन।

फर्म, अपने माल की आपूर्ति में उल्लेखनीय वृद्धि मानते हुए, इस उत्पाद की कीमत में गिरावट के रूप में संभावित बाजार प्रतिक्रिया प्रदान करनी चाहिए। कुछ निविष्टियों, जैसे सामग्री, की मांग में वृद्धि से उनके लिए उच्च कीमतें हो सकती हैं। एक प्रतियोगी की भविष्य की वैज्ञानिक और तकनीकी उपलब्धियाँ आज उद्यम द्वारा विकसित किए जा रहे नए उत्पादों की गुणवत्ता का अवमूल्यन कर सकती हैं। इसलिए, निवेश परियोजनाओं के लिए निम्नलिखित नियम सही है।

निवेश परियोजना के मापदंडों में सभी संभावित परिवर्तनों की भविष्यवाणी की जानी चाहिए और पर्याप्त लंबी अवधि को कवर करते हुए आर्थिक गणना में प्रवेश किया जाना चाहिए।

भविष्य कहनेवाला अनुमानों का उपयोग हमेशा निष्पक्ष रूप से जोखिम से जुड़ा होता है। अध्ययनों से पता चलता है कि निवेश परियोजनाओं की विभिन्न विशेषताओं की अलग-अलग सटीकता के साथ भविष्यवाणी की जा सकती है। आमतौर पर, भविष्य की लागतों का अनुमान लगाने में त्रुटियां शेड्यूलिंग परियोजनाओं में त्रुटियों की तुलना में कम होती हैं। किसी परियोजना को शुरू करने का निर्णय लेने के समय जोखिम की मात्रा भिन्न हो सकती है। जोखिम की स्वीकार्यता का स्तर ही प्रत्येक उद्यम की एक महत्वपूर्ण रणनीतिक विशेषता है।

यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि जोखिम हमेशा अपरिहार्य होता है। जोखिम खुद को परियोजना की संभावित अव्यवहारिकता में प्रकट कर सकता है, उदाहरण के लिए, खनिजों के अन्वेषण और उत्पादन के क्षेत्र में। जोखिम की एक और अभिव्यक्ति वैज्ञानिक और तकनीकी परियोजनाओं की विशेषता है। एक वैज्ञानिक सिद्धांत या तकनीकी विचार जो एक फर्म आज विकसित कर रहा है वह अस्वीकार्य या अप्रभावी हो सकता है। कम वास्तविक दक्षता उत्पादों की बिक्री या आगामी लागतों की भविष्य की मात्रा के गलत पूर्वानुमान अनुमान का परिणाम हो सकती है।

इसमें शामिल प्रतिभागियों के हितों की व्यक्तिपरकता को ध्यान में रखे बिना परियोजना का पूर्ण मूल्यांकन असंभव है। इस तरह के हित अक्सर मेल नहीं खाते हैं, जिसका तात्पर्य वाणिज्यिक समझौतों (कीमतों, किराए, ब्याज दरों, बीमा, लाभांश, आदि) की शर्तों को बनाते समय समझौता करना है।

विरोधाभासी हित "उद्यमी - मालिक", "निर्माता - उपभोक्ता", "अपने स्वयं के प्रोजेक्ट में भागीदार", "उद्यमी - राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था" की तर्ज पर सबसे स्पष्ट रूप से प्रकट होते हैं।

इस प्रकार, निवेश निर्णयों का "द्वैतवाद" एक उद्यमी के हितों में अंतर से जुड़ा है जो लंबी अवधि में संभावित लाभ को अधिकतम करना चाहता है, कंपनी की वास्तविक संपत्ति की विकास दर को अधिकतम करता है, कंपनी और उद्यमी की प्रतिष्ठा बनाए रखता है। स्वयं, अपने श्रम आदि के लिए पारिश्रमिक का एक उच्च स्तर, और मालिकों की पूंजी, वर्तमान लाभ को अधिकतम करने की मांग, मुख्य रूप से लाभांश।

निवेश परियोजनाओं की जटिलता, जटिल प्रकृति इस तथ्य की ओर ले जाती है कि परियोजना के कार्यान्वयन के सभी कारकों, स्थितियों और विशेषताओं को ध्यान में रखना असंभव है, विशेष रूप से कड़ाई से औपचारिक रूप में।

इस समस्या की प्रासंगिकता को ध्यान में रखते हुए, ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के लिए एक व्यवसाय योजना विकसित करने का लक्ष्य था।

इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित कार्यों को हल करना आवश्यक है:

) व्यवसाय नियोजन की सैद्धांतिक नींव का अध्ययन करें;

) ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के उद्यम को व्यवस्थित करने के उपाय विकसित करें;

) ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के उद्यम को व्यवस्थित करने के उपायों का आर्थिक मूल्यांकन करने के लिए।

थीसिस शोध का उद्देश्य ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" है।

अध्ययन का विषय ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" की व्यवसाय योजना है।

डिप्लोमा अनुसंधान का सूचना आधार वैज्ञानिक साहित्य, संदर्भ साहित्य, जर्नल लेख, आधिकारिक आँकड़े हैं।

कार्य में वैज्ञानिक अनुसंधान के तरीकों का उपयोग किया गया था: विश्लेषण और संश्लेषण, प्रेरण और कटौती, पूर्वानुमान, सामान्यीकरण, सारणीबद्ध और चित्रमय तरीके।

डिप्लोमा प्रोजेक्ट में एक परिचय, तीन अध्याय, एक निष्कर्ष और ग्रंथ सूची शामिल है।

परिचय में, स्नातक परियोजना के विषय की प्रासंगिकता की पुष्टि की जाती है, परियोजना के उद्देश्य और उद्देश्यों को इंगित किया जाता है, वस्तु और शोध का विषय निर्धारित किया जाता है।

ग्रेजुएशन प्रोजेक्ट के पहले अध्याय में बिजनेस प्लानिंग की सैद्धांतिक नींव का अध्ययन किया गया। सार प्रकट होता है और व्यवसाय नियोजन की आवश्यकता की पुष्टि होती है। सौंदर्य उद्योग के उद्यमों में व्यवसाय नियोजन के लक्ष्यों और कार्यों को इंगित किया गया है, सौंदर्य सेवाओं के राज्य विनियमन का खुलासा किया गया है। सौंदर्य सेवा क्षेत्र का अवलोकन प्रस्तुत किया गया है और मॉस्को क्षेत्र में पुष्किनो सौंदर्य सैलून बाजार की वर्तमान स्थिति और विकास के रुझान का विश्लेषण किया गया है।

दूसरे अध्याय में, ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के उद्यम के आयोजन के उपायों का विकास किया जाता है। ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के संगठन के लिए परियोजना का एक संक्षिप्त विवरण दिया गया है, ब्यूटी सैलून के घटक दस्तावेजों के पंजीकरण और विकास की प्रक्रिया का खुलासा किया गया है, ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के कर्मियों की जरूरतों का विश्लेषण अंजाम दिया जाता है। ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना और बिक्री बाजार का मूल्यांकन और ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के मुख्य प्रतियोगियों को प्रस्तुत किया गया है।

ग्रेजुएशन प्रोजेक्ट के तीसरे अध्याय में, ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के उद्यम के आयोजन के उपायों का आर्थिक मूल्यांकन दिया गया है। ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" की उत्पादन योजना की गणना की गई, ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" की मार्केटिंग योजना और मार्केटिंग रणनीति तैयार की गई, ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" का वर्गीकरण और जोखिम मूल्यांकन दिया गया, वित्तीय ब्यूटी सैलून की योजना तैयार की गई थी।

निष्कर्ष में अध्ययन के मुख्य निष्कर्ष शामिल हैं।

1. व्यवसाय नियोजन की सैद्धांतिक नींव

1 व्यवसाय योजना का सार और आवश्यकता

रूसी संघ में वर्तमान आर्थिक स्थिति उद्यमों को इंट्रा-कंपनी योजना के लिए एक नया दृष्टिकोण तय करती है। बाजार संचार प्रणाली में रूसी अर्थव्यवस्था के प्रवेश की प्रक्रिया, प्रतिस्पर्धी माहौल में आर्थिक संस्थाओं की गतिविधियों और लगातार बदलते प्रतिस्पर्धी माहौल के साथ प्रत्येक उद्यमी, व्यवसायी, प्रबंधक को व्यावसायिक गतिविधियों में लगातार सुधार करने की आवश्यकता होती है। उन्हें योजना के ऐसे रूपों और मॉडलों की तलाश करने के लिए मजबूर किया जाता है जो उनके द्वारा किए गए निर्णयों की अधिकतम दक्षता सुनिश्चित करें। प्रबंधन की नई आर्थिक स्थितियों में इस तरह के निर्णय लेने का सबसे अच्छा विकल्प एक व्यवसाय योजना है।

एक व्यवसाय योजना उद्यमियों को उनकी रणनीति के माध्यम से सोचने, वास्तविक स्थिति का आकलन करने और उनकी गतिविधियों की संभावित सीमाओं की पहचान करने में मदद करती है, जो उन्हें संभावित गलतियों से बचने की अनुमति देती है।

विश्व अभ्यास से पता चलता है कि अधिकांश उद्यम केवल इसलिए भारी नुकसान उठाते हैं क्योंकि उन्होंने बाहरी वातावरण में परिवर्तनों की भविष्यवाणी या गलत भविष्यवाणी नहीं की थी और उनकी क्षमताओं का सही आकलन नहीं किया था।

आजकल, एक व्यवसाय योजना एक उद्यमी के लिए तेजी से महत्वपूर्ण दस्तावेज बनता जा रहा है। कोई भी उद्यम एक अच्छी तरह से विकसित व्यवसाय योजना के बिना अपने संचालन के लक्ष्यों को व्यक्त करने या धन प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगा।

व्यवसाय योजना एक कार्यशील उपकरण है जिसका उपयोग व्यवसाय के सभी क्षेत्रों में किया जाता है। यह उद्यम के कामकाज की प्रक्रिया का वर्णन करता है, दिखाता है कि इसके नेता अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को कैसे प्राप्त करने जा रहे हैं। एक अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई व्यवसाय योजना एक उद्यम को विकसित करने में मदद करती है, बाजार में नई स्थिति हासिल करती है जहां वह संचालित होती है, इसके विकास के लिए दीर्घकालिक योजना तैयार करती है, नई वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन के लिए अवधारणाएं और उन्हें लागू करने के लिए तर्कसंगत तरीके चुनती है। यही है, यह भविष्य के उद्यम के मुख्य पहलुओं का वर्णन करता है, उन समस्याओं का विश्लेषण करता है जो इसका सामना करेंगे (या यह संभव है कि यह सामना करेगा) पर्याप्त पूर्णता के साथ, और सबसे आधुनिक तरीकों का उपयोग करके इन समस्याओं को हल करने के तरीके निर्धारित करता है। इस प्रकार, व्यवसाय योजना का मुख्य लक्ष्य फर्म क्या चाहता है और क्या हासिल कर सकता है, के बीच एक उचित और व्यवहार्य समझौता करना है। योजना को कर्मचारियों और संभावित निवेशकों को प्रस्तावित पाठ्यक्रम की अखंडता दिखाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, यह प्रदर्शित करने के लिए कि एक दूसरे से कैसे अनुसरण करता है।

एक व्यवसाय योजना तीन प्रमुख प्रश्नों के उत्तर देने के लिए डिज़ाइन की गई है:

· व्यवसाय की वर्तमान स्थिति क्या है?

वांछित स्थिति क्या है?

वांछित स्थिति को प्राप्त करने का सबसे कुशल तरीका क्या है?

व्यवसाय योजना एक स्थायी दस्तावेज नहीं है, इसे व्यवस्थित रूप से अद्यतन किया जाता है, इसमें परिवर्तन किए जाते हैं, उद्यम के भीतर होने वाले परिवर्तनों से संबंधित होते हैं, और बाजार में परिवर्तन जहां उद्यम संचालित होता है, और समग्र रूप से अर्थव्यवस्था में। बिजनेस प्लान इंट्राकंपनी और मैक्रोइकॉनॉमिक एनालिसिस को जोड़ता है।

इस तथ्य के कारण कि एक व्यावसायिक योजना वर्तमान संगठनात्मक और आर्थिक परिस्थितियों में किसी विशेष बाजार में किसी उद्यम (उत्पाद या सेवा) की एक विशिष्ट दिशा का अध्ययन करने के उद्देश्य से अनुसंधान और संगठनात्मक कार्य का परिणाम है, यह इस पर निर्भर करता है:

· एक निश्चित उत्पाद (सेवा) के उत्पादन के लिए एक विशिष्ट परियोजना - एक नए प्रकार के उत्पाद का निर्माण या नई सेवाओं का प्रावधान (बैठक की जरूरतों की विशेषताएं, आदि);

· उत्पादन, आर्थिक और वाणिज्यिक गतिविधियों का एक व्यापक विश्लेषण, जिसका उद्देश्य इसकी ताकत और कमजोरियों, विशिष्टताओं और अन्य समान उद्यमों से अंतर को उजागर करना है;

विशिष्ट कार्यों के कार्यान्वयन के लिए अर्थव्यवस्था में उपयोग किए जाने वाले विशिष्ट वित्तीय, तकनीकी, आर्थिक और संगठनात्मक तंत्र का अध्ययन।

एक व्यावसायिक योजना को एक व्यावसायिक परियोजना और इस परियोजना को लागू करने वाले उद्यम दोनों के प्रबंधन का आधार कहा जा सकता है। आखिरकार, व्यवसाय योजना के लिए धन्यवाद, प्रबंधन के पास अपने स्वयं के उद्यम को बाहर से देखने का एक दुर्लभ अवसर है, शायद एक योग्य विशेषज्ञ की आंखों के माध्यम से भी। और एक व्यापार योजना विकसित करने की प्रक्रिया, जिसमें आर्थिक और संगठनात्मक मुद्दों का विस्तृत विश्लेषण शामिल है, आपको अपने प्रयासों को गतिशील बनाता है।

एक व्यवसाय योजना एक प्रबंधक, एक उद्यमी, एक फर्म, फर्मों के एक समूह या एक परामर्शदाता संगठन द्वारा तैयार की जा सकती है। यदि एक प्रबंधक के पास एक नए उत्पाद के निर्माण में महारत हासिल करने, एक नई सेवा प्रदान करने, या उत्पादन को व्यवस्थित करने और प्रबंधित करने का एक नया तरीका है, तो वह एक व्यवसाय योजना के लिए अपने विचार का प्रस्ताव करता है। यदि वह अपनी अवधारणा को अपने दम पर (एक स्वतंत्र उद्यमी के रूप में) लागू करने का इरादा रखता है, तो वह अपनी खुद की व्यवसाय योजना बनाता है। एक बड़ी कंपनी के लिए एक विकास रणनीति विकसित करने के लिए एक विस्तृत व्यवसाय योजना बनाई जाती है। इसे तैयार करते समय, सबसे पहले यह तय करना आवश्यक है कि परिणामस्वरूप किस लक्ष्य को प्राप्त किया जाना चाहिए। यह लक्ष्य लिखित रूप में बताया जाना चाहिए। व्यवसाय योजना के लक्ष्य अलग-अलग हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, ऋण प्राप्त करना, या किसी मौजूदा उद्यम के भीतर निवेश आकर्षित करना, या व्यवसाय की दुनिया में उद्यम की दिशाओं और स्थलों का निर्धारण करना, आदि।

एक स्थिर स्थिति में काम करने वाले उद्यम और उत्पादन की मात्रा में वृद्धि के साथ एक काफी स्थिर बाजार के लिए उत्पादों का उत्पादन उत्पादन में सुधार और इसकी लागत को कम करने के तरीके खोजने के उद्देश्य से एक व्यवसाय योजना विकसित करते हैं। हालाँकि, ये सभी उद्यम लगातार अपने उत्पादों (सेवाओं) के आधुनिकीकरण के उपाय प्रदान करते हैं और उन्हें स्थानीय व्यावसायिक योजनाओं के रूप में तैयार करते हैं।

उद्यम जो निरंतर जोखिम पर उत्पादों का उत्पादन करते हैं, सबसे पहले, नए प्रकार के उत्पादों के विकास के लिए व्यवस्थित रूप से व्यावसायिक योजनाओं पर काम करते हैं, उत्पादों की नई पीढ़ियों के संक्रमण के लिए आदि।

यदि कोई उद्यम, नए विकसित या पारंपरिक उत्पादों के उत्पादन में उल्लेखनीय वृद्धि की रूपरेखा तैयार करता है, तो उसके पास अपने उत्पादन के लिए पर्याप्त क्षमता नहीं है, तो यह या तो पूंजी निवेश को आकर्षित करके नई क्षमताएं बना सकता है, या भागीदारों की तलाश कर सकता है। जिसे उद्यम कुछ घटकों, भागों का निर्माण, तकनीकी प्रक्रियाओं का निष्पादन देगा, वह एक उपयुक्त व्यवसाय योजना भी विकसित करता है। दूसरा तरीका, एक नियम के रूप में, समस्याओं का त्वरित समाधान प्रदान करता है और इसके लिए कम धन की आवश्यकता होती है। इस मामले में, पहले से ही एक व्यवसाय योजना के विकास के स्तर पर, भविष्य के उत्पादन के लिए आवश्यकताओं का निर्धारण किया जाता है।

व्यवसाय योजना उत्पादन के विकास और उत्पादन गतिविधियों के संगठन की रणनीति और रणनीति का एक उद्देश्यपूर्ण विचार देती है, बाजार पर माल को बढ़ावा देने के तरीके, कीमतों की भविष्यवाणी, भविष्य के मुनाफे, उद्यम के मुख्य वित्तीय और आर्थिक परिणाम, और साथ ही तथाकथित जोखिम क्षेत्रों को परिभाषित करता है, इन जोखिमों को कम करने या कम से कम भविष्य के मुनाफे पर उनके प्रभाव को कम करने के तरीके सुझाता है।

रणनीतिक दस्तावेज़ के रूप में व्यवसाय योजना की एक विशेषता लक्ष्य निर्धारित करने में इसका संतुलन है, उद्यम की वास्तविक वित्तीय क्षमताओं को ध्यान में रखते हुए। किसी व्यावसायिक योजना को स्वीकार करने के लिए, उसे आवश्यक वित्तीय संसाधन प्रदान किए जाने चाहिए। यह बड़े पैमाने पर उन परियोजनाओं (अवधारणाओं) की प्रकृति को निर्धारित करता है जिनका व्यवसाय योजना विकसित करते समय अध्ययन किया जाता है। व्यवसाय योजना में स्वयं परियोजना को शामिल करना तभी संभव हो पाता है जब इसके वित्तपोषण के स्रोतों की पहचान की जाती है।

कई निवेशक व्यवसाय योजना का सारांश पसंद करते हैं, जो उन्हें परियोजना की महत्वपूर्ण विशेषताओं और लाभों को देखने की अनुमति देता है। इस दस्तावेज़ को व्यवसाय प्रस्ताव कहा जाता है। इसका उपयोग संभावित निवेशकों और भविष्य के भागीदारों के साथ बातचीत में, प्रमुख कर्मचारियों को आमंत्रित करने, कंपनी के कर्मियों के साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर करने में किया जाता है। एक व्यावसायिक प्रस्ताव न केवल एक उद्यम का एक आंतरिक दस्तावेज है, बल्कि अनुबंध स्थापित करते समय भी इसका उपयोग किया जाता है। यह इसके डिजाइन, रूप और संरचना पर कुछ आवश्यकताओं को लगाता है।

व्यवसाय योजना को एक ऐसे रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए जो इच्छुक व्यक्ति को मामले के सार का स्पष्ट विचार प्राप्त करने की अनुमति देता है, इसमें उनकी भागीदारी की डिग्री। व्यवसाय योजना के अनुभागों के विनिर्देशन की मात्रा और डिग्री विशिष्टताओं और गतिविधि के क्षेत्र द्वारा निर्धारित की जाती है।

इस प्रकार, उद्यम के दायरे, पैमाने, स्वामित्व और कानूनी रूप की परवाह किए बिना एक व्यावसायिक योजना का उपयोग किया जाता है। किसी भी स्थिति में, अन्य उद्यमों और संगठनों के साथ संपर्क और संबंध स्थापित करने के कारण, उद्यम के प्रबंधन से संबंधित आंतरिक और बाहरी मुद्दों दोनों का समाधान किया जाता है।

1.2 सौंदर्य उद्योग उद्यमों में व्यवसाय योजना के लक्ष्य और कार्य

) चुने गए पाठ्यक्रम को बनाए रखने में मदद करने के लिए और यादृच्छिक, अप्रत्याशित परिस्थितियों को निर्धारित लक्ष्य से व्यापार योजनाकार को विचलित करने की अनुमति देने के लिए।

इसके अलावा, इस तरह की तत्काल समस्याओं को हल करते समय व्यवसाय योजना की आवश्यकता उत्पन्न होती है:

ऋण के लिए मौजूदा और नव निर्मित फर्मों के लिए आवेदन तैयार करना;

राज्य के स्वामित्व वाले उद्यमों के निजीकरण के प्रस्तावों की पुष्टि;

एक नया व्यवसाय खोलना, भविष्य की कंपनी की रूपरेखा और उसकी व्यावसायिक गतिविधि की मुख्य दिशाओं का निर्धारण करना;

किसी मौजूदा कंपनी की री-प्रोफाइलिंग, नए प्रकारों का चयन, वाणिज्यिक संचालन के निर्देश और तरीके;

निजीकृत और निजी फर्मों की प्रतिभूतियों (शेयरों, बांडों) को जारी करने के लिए विवरणिका तैयार करना;

विदेशी बाजार में प्रवेश करना और विदेशी निवेश को आकर्षित करना।

सौंदर्य उद्योग में व्यवसाय योजना के अनुप्रयोग का एक महत्वपूर्ण क्षेत्र संभावित निवेशकों को आकर्षित कर रहा है। व्यापार योजना के बिना निवेश प्राप्त करने के लिए बातचीत शुरू करना असंभव है। भविष्य के व्यवसाय की व्यवहार्यता और लाभप्रदता को सही ठहराने के लिए यह मुख्य दस्तावेज है। यह भविष्य के उद्यम के मुख्य बिंदुओं का वर्णन करता है, उन समस्याओं का विश्लेषण करता है जिनका उद्यम सामना कर सकता है और उन्हें हल करने के तरीकों की पहचान करता है और संभावित जोखिमों का आकलन करता है।

एक व्यवसाय योजना उद्यमियों और फाइनेंसरों को भविष्य के बिक्री बाजार की क्षमता और विकास की संभावनाओं को बेहतर ढंग से समझने में मदद करती है, विनिर्माण उत्पादों की लागत का मूल्यांकन करती है, सेवाएं प्रदान करती है और काम करती है, और संभावित बिक्री मूल्यों के अनुरूप उनकी संभावित लाभप्रदता निर्धारित करती है। भविष्य उद्यम। एक सही ढंग से तैयार की गई व्यवसाय योजना अंततः इस सवाल का जवाब देती है कि क्या यह इस व्यवसाय में पैसा लगाने लायक है और क्या सभी प्रयास और खर्च किए गए धन का भुगतान होगा। यह भविष्य की कठिनाइयों की भविष्यवाणी करने और उन्हें दूर करने के तरीके को समझने में मदद करता है। व्यवसाय योजना बैंकरों और निवेशकों को संबोधित की जाती है, जिनके धन को उद्यमी परियोजना के हिस्से के रूप में आकर्षित करना चाहता है, साथ ही साथ उद्यम के कर्मचारी जिन्हें अपने कार्यों और संभावनाओं की स्पष्ट परिभाषा की आवश्यकता होती है, और अंत में, यह आवश्यक है उद्यमी स्वयं और प्रबंधक जो अपने स्वयं के विचारों का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना चाहते हैं, उन्हें तर्कसंगतता और यथार्थवाद पर परखें। अंतर्राष्ट्रीय व्यवहार में, यह माना जाता है कि व्यावसायिक योजना के बिना, औद्योगिक और वाणिज्यिक गतिविधियों को अपनाना आम तौर पर असंभव है।

व्यवसाय योजना के लक्ष्यों और उद्देश्यों को समायोजित किया जा सकता है क्योंकि अतिरिक्त जानकारी उपलब्ध हो जाती है और व्यावहारिक अनुभव प्राप्त होता है। नियोजित व्यवसाय की दिशा और पैमाने के आधार पर, व्यवसाय योजना तैयार करने का दायरा काफी बड़ी सीमा में भिन्न हो सकता है, अर्थात। विस्तार का स्तर बहुत भिन्न हो सकता है। एक मामले में, व्यवसाय योजना के लिए कम व्यापक विस्तार की आवश्यकता होती है, कुछ खंड पूरी तरह से अनुपस्थित हो सकते हैं। दूसरे में, इसके लिए श्रम-गहन और जटिल विपणन अनुसंधान करते हुए व्यवसाय योजना को पूर्ण रूप से विकसित करना होगा। व्यवसाय योजना बनाते समय, प्रबंधक की स्वयं इस प्रक्रिया में भागीदारी की डिग्री महत्वपूर्ण होती है। यह इतना महत्वपूर्ण है कि कई विदेशी बैंक और निवेश कोष धन के आवंटन के लिए आवेदनों पर विचार करने से बिल्कुल भी इनकार कर देते हैं यदि यह ज्ञात हो जाता है कि व्यवसाय योजना एक बाहरी सलाहकार द्वारा तैयार की गई थी और केवल प्रमुख द्वारा हस्ताक्षरित थी। दूसरे शब्दों में, निवेशकों द्वारा विशेषज्ञों के रूप में सलाहकारों की भागीदारी का हमेशा स्वागत है, लेकिन व्यवसाय योजना तैयार करने के लिए कंपनी के प्रमुख या उस व्यक्ति की व्यक्तिगत भागीदारी की आवश्यकता होती है जो अपना खुद का व्यवसाय खोलने जा रहा है।

सौंदर्य उद्योग में एक व्यवसाय योजना एक उद्यमी को निम्नलिखित मुख्य कार्यों को हल करने की अनुमति देती है:

कंपनी की विशिष्ट गतिविधियों, लक्षित बाजारों और इन बाजारों में कंपनी के स्थान का निर्धारण करें;

कंपनी के दीर्घकालिक और अल्पकालिक लक्ष्यों, उन्हें प्राप्त करने के लिए रणनीति और रणनीति तैयार करें। रणनीति के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार व्यक्तियों का निर्धारण करें;

संरचना का चयन करें और कंपनी द्वारा उपभोक्ताओं को पेश की जाने वाली वस्तुओं और सेवाओं के संकेतक निर्धारित करें। उनके निर्माण और कार्यान्वयन के लिए उत्पादन और व्यापार लागत का आकलन करें;

कंपनी के मौजूदा कर्मियों के अनुपालन की पहचान करने के लिए, लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यकताओं के साथ उनके काम को प्रेरित करने की शर्तें;

बाजार अनुसंधान, विज्ञापन, बिक्री संवर्धन, मूल्य निर्धारण, वितरण चैनल आदि के लिए कंपनी की विपणन गतिविधियों की संरचना निर्धारित करें;

निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने की संभावनाओं के साथ कंपनी की वित्तीय स्थिति और उपलब्ध वित्तीय और भौतिक संसाधनों के अनुपालन का आकलन करें;

कठिनाइयों का अनुमान लगाएं, जोखिमों का आकलन करें जो व्यवसाय योजना के व्यावहारिक कार्यान्वयन में हस्तक्षेप कर सकते हैं।

एक व्यवसाय योजना समस्याओं से छुटकारा पाने की गारंटी नहीं देती है, लेकिन एक सचेत, सुविचारित योजना एक प्रबंधक को संकटों का बेहतर पूर्वानुमान लगाने और उन्हें अधिक आसानी से जीवित रहने की अनुमति देती है।

बिजनेस प्लानिंग की मदद से सौंदर्य उद्योग उद्यम की गतिविधि की योजना बनाने के कई फायदे हैं, जिनमें से हैं:

सौंदर्य उद्योग उद्यमों के प्रमुखों को उद्यम के विकास की संभावनाओं का अध्ययन करने में मदद करता है;

लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए चल रहे प्रयासों के स्पष्ट समन्वय की अनुमति देता है;

सौंदर्य उद्योग उद्यम के प्रदर्शन संकेतक निर्धारित करता है, जो बाद के नियंत्रण के लिए आवश्यक हैं;

सौंदर्य उद्योग उद्यम के प्रमुख को उनके लक्ष्यों और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों को अधिक विशिष्ट रूप से परिभाषित करने के लिए प्रोत्साहित करता है;

बाजार स्थितियों में अनियोजित परिवर्तनों के लिए सौंदर्य उद्योग उद्यम को और अधिक तैयार करता है;

सौंदर्य उद्योग के सभी प्रबंधकों के कर्तव्यों और जिम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से औपचारिक रूप देता है।

सौंदर्य उद्योग के लिए एक व्यवसाय योजना में निम्नलिखित संरचना हो सकती है: सारांश; ब्यूटी सैलून के विकास के इतिहास का विवरण और उद्योग का विश्लेषण; मुख्य सेवाओं का विवरण; विपणन और बिक्री; उत्पादन और वितरण; प्रबंधन और नियंत्रण; परियोजना जोखिम विश्लेषण; वित्तीय योजना; अनुप्रयोग।

एक व्यवसाय योजना तैयार करना एक शीर्षक पृष्ठ से शुरू होता है, जो ब्यूटी सैलून का नाम, परियोजना के लेखक, व्यवसाय योजना तैयार करने का समय और स्थान इंगित करता है। कार्यकारी सारांश ब्यूटी सैलून व्यवसाय योजना का सारांश है और यह अनुभागों में सबसे महत्वपूर्ण है। यह छोटा होना चाहिए, तीन पृष्ठों से अधिक नहीं। योजना के साथ एक संभावित निवेशक का पहला परिचय परियोजना के भाग्य के लिए निर्णायक है और इसलिए सारांश को इस तरह से तैयार किया जाना चाहिए कि उसमें रुचि पैदा हो। एक सारांश अंत में लिखा जाता है, और व्यवसाय शैली को बनाए रखते हुए सबसे अधिक समझदार अभिव्यक्तियों का चयन किया जाना चाहिए।

एक सौंदर्य उद्योग उद्यम के विकास की उत्पत्ति और इतिहास का वर्णन करने वाले खंड को एक ब्यूटी सैलून के रूप में एक निवेश वस्तु या एक निवेश परियोजना के कार्यान्वयन में एक संभावित भागीदार के रूप में एक स्पष्ट विचार बनाने के लिए संकलित किया गया है। निवेश निर्णय लें।

व्यवसाय योजना में राज्य और सौंदर्य उद्योग के विकास की संभावनाओं का खंड विवरण और विश्लेषण दो मुख्य कार्यों को हल करने के उद्देश्य से है:

) निवेश वस्तु के रूप में उद्योग के विकास में वर्तमान स्थिति और रुझानों की पहचान का अध्ययन;

) प्रतियोगिता को ध्यान में रखते हुए, ब्यूटी सैलून की सेवाओं के उत्पादन और बिक्री की मात्रा का पूर्वानुमान लगाने के लिए प्रारंभिक जानकारी का अधिग्रहण।

उत्पादों का विवरण, अर्थात् सौंदर्य उद्योग की सेवाएं, प्रदान की गई सेवाओं का विवरण और उनके दायरे की परिभाषा शामिल है। यहां सेवाओं के और विकास की संभावनाओं को इंगित करना भी उचित है।

विपणन खंड में, एक सौंदर्य उद्योग उद्यम के बाजार के अवसरों का आकलन किया जाता है। सेवाओं की बिक्री की अनुमानित मात्रा निर्धारित की जाती है, सेवाओं की बिक्री और प्रचार गतिविधियों को प्रोत्साहित करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियों का संकेत दिया जाता है। सौंदर्य उद्योग बाजार में प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण और ब्यूटी सैलून खोले जाने के प्रतिस्पर्धी लाभों का संकेत दिया गया है। मूल्य निर्धारण रणनीति की पुष्टि की जाती है और मूल्य निर्धारण पद्धति को चुना जाता है।

उत्पादन खंड में, संभावित भागीदारों को दिखाना आवश्यक है कि ब्यूटी सैलून वास्तव में समय पर और आवश्यक गुणवत्ता के साथ दी जाने वाली सेवाएं प्रदान करने में सक्षम है।

भविष्य की परियोजना का जोखिम विश्लेषण खंड एक प्रतिकूल घटना की संभावना का वर्णन करता है जो उत्पादन और वित्तीय गतिविधियों के परिणामस्वरूप उद्यम के संसाधनों के हिस्से की हानि, आय में कमी या अतिरिक्त लागतों की उपस्थिति का कारण बन सकता है।

वित्तीय योजना अनुभाग उत्पादों के उत्पादन और बिक्री के पूर्वानुमान के परिणामों के आधार पर संकलित किया गया है। इस खंड में, एक नकदी प्रवाह पूर्वानुमान (प्राप्तियां और भुगतान) संकलित किया जाता है। ब्यूटी सैलून के लिए एक प्रो फॉर्मा प्रॉफिट एंड लॉस स्टेटमेंट और एक बैलेंस शीट तैयार की जाती है। परियोजना के वित्तपोषण के रूप और तरीके निर्धारित किए जाते हैं।

तो, एक सौंदर्य उद्योग उद्यम के लिए एक व्यवसाय योजना का मुख्य लक्ष्य बाजार के अवसरों और आवश्यक संसाधनों को प्राप्त करने की संभावना के अनुसार निकट और लंबी अवधि के लिए एक सौंदर्य उद्योग उद्यम की गतिविधियों की योजना बनाना है। व्यवसाय योजना प्रस्तावित व्यवसाय को सही ठहराने और एक निश्चित अवधि में परिणामों का मूल्यांकन करने का कार्य करती है।

1.3 सौंदर्य सेवाओं का राज्य विनियमन।

व्यवसाय करने के कई लक्ष्य होते हैं, जिनमें से एक व्यावसायिक गतिविधियों के माध्यम से लाभ कमाना है। और अगर व्यापार के साथ सब कुछ कमोबेश स्पष्ट है, तो OKUN द्वारा प्रदान की जाने वाली सौंदर्य सेवाओं की अपनी विशिष्टताएँ हैं।

सौंदर्य सेवाएं घरेलू सेवाएं हैं। घरेलू सेवाओं को क्षेत्रीय बंधन की विशेषता है, उन्हें नए ग्राहकों को बिक्री के लिए शहर के अन्य क्षेत्रों में नहीं ले जाया जा सकता है। इस संबंध में, व्यक्तिगत सेवाएं प्रदान करने वाले उद्यमों को सेवा क्षेत्र में ग्राहकों के नुकसान को रोकने के कार्य का सामना करना पड़ता है।

सेवा रखरखाव की एक आंतरिक अवधारणा विकसित करने का एक तरीका है, जिसका तात्पर्य कर्मचारियों के बीच ग्राहकों के प्रति देखभाल और देखभाल करने वाले रवैये को बनाने और बनाए रखने के उद्देश्य से मूल्यों, व्यवहार के पैटर्न और प्रौद्योगिकियों के एक सेट की उपस्थिति से है। यह उद्यम का एक प्रकार का आंतरिक मानक है।

प्रस्तावित अवधारणा के ढांचे के भीतर प्रारंभिक लक्ष्य इस प्रकार हैं: सेवा खरीदारों की जरूरतों को पूरा करना; ग्राहक प्रतिधारण; नए उपभोक्ताओं को आकर्षित करना; उपभोक्ताओं के बहिर्वाह को कम करना; असंतुष्ट ग्राहकों की संख्या कम करना। मानक, या और कैसे कहें - उद्यम की गतिविधि वास्तव में क्या होनी चाहिए, इसका मानक, बिना किसी संदेह के, उद्यम के प्रमाणन की आवश्यकता है।

प्रमाणन एक स्वतंत्र संगठन द्वारा की जाने वाली एक अनुरूपता मूल्यांकन प्रक्रिया है। उसी समय, ठेकेदार को एक दस्तावेज (यानी एक प्रमाण पत्र) प्राप्त होता है जो प्रमाणित करता है कि सेवाएं रूसी संघ के कानून द्वारा स्थापित आवश्यकताओं का अनुपालन करती हैं।

प्रमाणन के सिद्धांत के अनुसार, प्रमाणन को स्वैच्छिक और अनिवार्य में विभाजित किया गया है। आवेदकों (निर्माताओं, आपूर्तिकर्ताओं, विक्रेताओं) की निजी पहल पर रूसी संघ के कानून "सामान और सेवाओं के प्रमाणन पर" के आधार पर स्वैच्छिक प्रमाणीकरण किया जाता है। अनिवार्य प्रमाणन केवल कानून द्वारा स्थापित अनिवार्य आवश्यकताओं की पुष्टि करता है (विशेष रूप से, उत्पादों और सेवाओं को सुरक्षा प्रमाणन से गुजरना आवश्यक है)। अनिवार्य प्रमाणन का निर्धारण करने के लिए, एक उत्पाद रेंज है, जिसके संबंध में रूसी संघ के विधायी अधिनियम अनिवार्य प्रमाणीकरण प्रदान करते हैं। अनिवार्य प्रमाणन के साथ, अनुरूपता के प्रमाण पत्र की वैधता और अनुरूपता का निशान रूसी संघ के पूरे क्षेत्र पर लागू होता है।

उपभोक्ता सेवाओं में स्वैच्छिक प्रमाणन का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है और, जैसा कि आप देख सकते हैं, प्रमाणपत्रों की उच्च कीमतों और उन्हें प्राप्त करने में लगने वाले महत्वपूर्ण समय के कारण यह लोकप्रिय नहीं है। उद्यमियों को यह समझ में नहीं आता है कि अगर यह किसी भी तरह से व्यवसाय की लाभप्रदता को प्रभावित नहीं करता है तो उन्हें समय और पैसा खर्च करने की आवश्यकता क्यों है। यहां हम समझने के लिए कई महत्वपूर्ण पहलुओं पर आते हैं। राज्य और नगरपालिका के आदेश हैं जो निविदाओं और प्रतियोगिताओं के ढांचे के भीतर किए जाते हैं। एक नियम के रूप में, ग्राहक की घोषित आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उद्यमों को उनमें भाग लेने की अनुमति है, और प्रतिभागी के लिए इन आवश्यकताओं में से एक अनुरूपता के प्रमाण पत्र की उपस्थिति है। इसमें निर्माताओं की आवश्यकताएं भी शामिल हैं, उदाहरण के लिए, वे तथाकथित अधिकृत सेवा केंद्रों के साथ अनुबंध करते हैं।

सेवाओं के ग्राहक द्वारा सामने रखी गई अनिवार्य आवश्यकताएं उद्यमियों को सेवाओं का स्वैच्छिक प्रमाणीकरण करने के लिए प्रेरित कर रही हैं, क्योंकि एक लाभदायक अनुबंध के समापन की संभावना सीधे इस पर निर्भर करती है। इसके अलावा, उद्यमों के उन प्रबंधकों द्वारा स्वैच्छिक प्रमाणन किया जाता है जो अपनी व्यावसायिक प्रतिष्ठा को महत्व देते हैं और अपने उपभोक्ताओं के प्रति सम्मान दिखाते हुए सभ्य प्रतिस्पर्धा के ढांचे के भीतर कार्य करने का प्रयास करते हैं।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उद्यमियों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा स्वैच्छिक प्रमाणन में रुचि नहीं दिखाता है, वे बस इसे अनदेखा करते हैं। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि वे व्यवसाय के लिए व्यावसायिक लाभ नहीं देखते हैं। एक नियम के रूप में, स्वैच्छिक-अनिवार्य आधार पर प्रमाणन को प्रशासनिक रूप से लागू करने का प्रयास इनकार और चोरी में चलता है।

सिस्टम को निम्नलिखित कार्यों को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है:

) वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता और उपभोक्ता गुणों के बारे में विश्वसनीय जानकारी प्रदान करना;

) वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता और उपभोक्ता गुणों के बारे में खरीदारों को भ्रमित करने वाली कार्रवाइयों की रोकथाम;

) उपभोक्ताओं के जीवन और स्वास्थ्य की सुरक्षा, व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं की संपत्ति।

हालांकि, सभी सकारात्मक प्रभाव के साथ, निस्संदेह, प्रमाणन प्रणाली दे सकती है, डेवलपर्स ने उद्यमियों के लिए महत्वपूर्ण मुद्दों की अनदेखी की, अर्थात्, भागीदारी से स्पष्ट लाभ। प्रमाण पत्र होने का तथ्य ही उद्यम की व्यावसायिक गतिविधि को प्रभावित नहीं करता है। विकास के स्तर पर की गई गलती, जब व्यापारिक समुदाय के प्रतिनिधि इस प्रक्रिया में शामिल नहीं थे, इस दिलचस्प और उपयोगी उपक्रम को अवरुद्ध कर दिया। प्रारंभिक संदेश गलत था, जिसके कारण व्यावसायिक समुदाय से प्रमाणन प्रणाली में रुचि कम हो गई थी। अब, यदि स्वैच्छिक प्रमाणन प्रणाली के विकासकर्ता, प्रासंगिक कार्यकारी अधिकारियों के साथ मिलकर, उपायों के एक सेट के लिए प्रदान करते हैं जो आकर्षण को बढ़ाएंगे, उदाहरण के लिए, विज्ञापन स्थान का अधिमान्य प्रावधान, बड़े पैमाने पर यात्रा के स्थानों में प्रमाणित उद्यमों के बारे में जानकारी की नियुक्ति नागरिकों का, मीडिया में गतिविधियों का सकारात्मक कवरेज, राज्य पंजीकरण के बिना व्यावसायिक गतिविधियों का मुकाबला करने के उपायों का एक सेट का गठन, बिना किसी संदेह के, एक स्वैच्छिक प्रमाणन प्रणाली को व्यापक समर्थन प्राप्त होगा।

यह ठीक बाजार प्रक्रियाओं का राज्य विनियमन है, जब राज्य प्राधिकरण कानूनी व्यवसाय का समर्थन करने और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने के उद्देश्य से आर्थिक स्थिति बनाते हैं।

ब्यूटी सैलून या अन्य सौंदर्य उद्योग उद्यम किस श्रेणी का है, यह प्रश्न महत्वपूर्ण है। सेवा की गुणवत्ता और "अर्थव्यवस्था" और "व्यवसाय" वर्गों के बीच, "व्यवसाय" और "विलासिता" के बीच प्रदान की जाने वाली सेवाओं की श्रेणी में अंतर, सबसे पहले, इन सेवाओं की लागत में अंतर है, और यह है उद्यमियों और उपभोक्ताओं दोनों के लिए एक आवश्यक पहलू। उपभोक्ता, एक नियम के रूप में, अक्सर सौंदर्य उद्योग के उद्यमों को केवल कीमतों के स्तर से अलग करता है, न कि सेवाओं की गुणवत्ता और कर्मचारियों की व्यावसायिकता से।

रूसी संघ का राष्ट्रीय मानक GOST R 53108-2008 है “घरेलू सेवाएं। संगठनों का वर्गीकरण", जिसके प्रावधान सेवा बाजार में स्पष्ट और समझने योग्य "खेल के नियम" को परिभाषित करना संभव बनाते हैं।

क्षेत्रीय कार्यक्रमों और सामाजिक-आर्थिक प्रकृति की गतिविधियों के कार्यान्वयन में प्रदान की जाने वाली घरेलू सेवाओं की गुणवत्ता में भिन्न संगठनों के लिए एक विभेदित दृष्टिकोण की शुरूआत;

उपभोक्ता को भ्रमित करने वाले कार्यों को रोकने के लिए सेवाओं की गुणवत्ता और संगठन की अपनी पसंद की वैधता के बारे में उपभोक्ता के बारे में जागरूकता बढ़ाना;

विज्ञापन उद्देश्यों के लिए सेवाओं की गुणवत्ता की सक्षम पुष्टि की संभावना बनाना;

संगठनों की प्रतिस्पर्धा में वृद्धि;

संगठनों और उद्योग के विकास का आकलन करने के लिए बुनियादी गुणवत्ता स्तरों का पदनाम, जिसका उपयोग उपभोक्ता सेवाओं के क्षेत्र में निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा के विकास को प्रोत्साहित करने वाले संगठनों के आत्म-विकास के लिए प्रोत्साहन के रूप में किया जा सकता है।

) तीन क्षेत्रों में वर्गीकरण के प्रयोजन के लिए संगठन का मूल्यांकन:

क) उपभोक्ता की जरूरतों की संतुष्टि की डिग्री के अनुसार संगठन द्वारा प्रदान की जाने वाली घरेलू सेवाओं की गुणवत्ता का आकलन;

बी) स्थिरता बनाए रखने और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए संगठन की क्षमताओं और गतिविधियों का आकलन;

ग) समाज और पर्यावरण के साथ संगठन की बातचीत के परिणामों का आकलन (साइड इफेक्ट, समाज को नुकसान);

) संबंधित अधिकारियों द्वारा स्थापित अनिवार्य सुरक्षा आवश्यकताओं और कानून द्वारा प्रदान किए गए सुरक्षा प्रमाणपत्र (प्रमाणपत्र, निष्कर्ष, आदि) की उपलब्धता के साथ संगठन द्वारा अनुपालन;

) व्यापार रहस्य बनाने वाले संगठन के बारे में जानकारी की गोपनीयता का पालन;

) वर्गीकरण की वस्तु (अध्ययन के तहत संगठन) से वर्गीकरण प्रक्रिया (विशेषज्ञों, आयोगों, आदि) के विषयों की स्वतंत्रता;

) वर्गीकरण प्रक्रिया के विषयों की क्षमता;

) वर्गीकरण परिणामों का प्रचार।

इस प्रकार, किसी संस्थान की श्रेणी निर्धारित करने के मानदंड निम्नलिखित तीन क्षेत्र हैं:

उपभोक्ता संतुष्टि की डिग्री के अनुसार संगठन द्वारा प्रदान की जाने वाली घरेलू सेवाओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन।

स्थिरता बनाए रखने और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए संगठन की क्षमताओं और गतिविधियों का मूल्यांकन।

समाज और पर्यावरण के साथ संगठन की बातचीत के परिणामों का मूल्यांकन (दुष्प्रभाव और क्षति)।

इसलिए, यह ध्यान दिया जा सकता है कि क्षेत्रीय स्तर पर उद्यमों को वर्गीकृत करने की एक प्रणाली की शुरूआत सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के मुद्दे को हल करेगी, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उपभोक्ता सेवाओं के बाजार के राज्य विनियमन के लिए एक तंत्र तैयार किया जाएगा, जो निस्संदेह होगा सभ्य प्रतियोगिता के विकास में योगदान।

1.4 सौंदर्य उद्योग का अवलोकन

ब्यूटी सैलून उद्योग बारह वर्ष से अधिक पुराना नहीं है।

सामान्य तौर पर, व्यापार और शीर्ष श्रेणी के सौंदर्य सैलून ने अपने ग्राहकों को ढूंढ लिया है, लेकिन यह माना जाना चाहिए कि यह अधिक हो सकता था। सैलून व्यवसाय की समृद्धि समाज में जड़ जमा चुकी राय से बाधित है कि ऐसे सैलून में कीमतें बहुत अधिक हैं। इसके अलावा, रूस में विभिन्न कॉस्मेटिक ब्रांडों की प्रत्यक्ष बिक्री के लिए बाजार बहुत विकसित है, अधिकांश आबादी को यकीन है कि किसी विशेषज्ञ की मदद के बिना सभी मौजूदा समस्याओं को अपने दम पर हल किया जा सकता है।

सौंदर्य उद्योग उद्यमों को तीन मुख्य तत्वों में बांटा गया है:

) प्रकार (पैकेजिंग विकल्प, स्थान और ग्राहक समूहों को लक्षित करने के लिए अभिविन्यास),

) प्रकार (ग्राहकों के लिए खुलेपन और पहुंच की डिग्री),

) वर्ग (व्यावसायिक स्तर जो बाजार में व्याप्त आला की विशेषता है)।

सौंदर्य उद्योग में मुख्य प्रकार के उद्यमों में शामिल हैं:

ब्यूटी सैलून इस उद्योग में मुख्य प्रकार का उद्यम है। इस प्रकार की हिस्सेदारी लगभग 85-89% है। ब्यूटी सैलून की मानक संरचना में हेयरड्रेसर का कमरा, मैनीक्योर कार्यस्थल, पेडीक्योर रूम, ब्यूटी रूम शामिल हैं।

विस्तारित संरचना में अतिरिक्त रूप से एक सौंदर्य देखभाल और मेक-अप कक्ष, साथ ही एक परामर्श कक्ष भी शामिल हो सकता है।

ब्यूटी सैलून की सकारात्मक विशेषताएं हैं:

15 हजार अमरीकी डालर से न्यूनतम निवेश पैकेज,

सबसे छोटा फर्श क्षेत्र,

कर्मचारियों की एक छोटी टीम (छोटी टीम का प्रबंधन करना आसान है)।

ब्यूटी सैलून के आयोजन के मुख्य नुकसान में शामिल हैं:

) इन उद्यमों के बीच उच्च प्रतिस्पर्धा,

) सेवाओं की एक संकीर्ण श्रेणी - सैलून में केवल सौंदर्य सेवाएं की जाती हैं, और लगभग सभी नई अत्यधिक लाभदायक सेवाएं, विशेष रूप से कॉस्मेटोलॉजी में, केवल डॉक्टरों द्वारा की जाती हैं,

) सेवा बाजार में अस्थिरता, ये उद्यम हैं जो सामान्य रूप से व्यवसाय और जीवन में किसी भी बदलाव पर निर्भर करते हैं।

इसलिए, सौंदर्य सैलून का निवेश आकर्षण लगभग 50% है; सफलता और असफलता की संभावना बराबर होती है।

सौंदर्य केंद्र मुख्य प्रकार का चिकित्सा व्यवसाय है। कॉस्मेटिक केंद्र की मानक संरचना में एक फेशियल कॉस्मेटोलॉजी विभाग, एक आकृति सुधार विभाग, एक हार्डवेयर चिकित्सा पेडीक्योर विभाग, एक सौंदर्य देखभाल विभाग, एक उपचार कक्ष और एक परामर्श कक्ष शामिल है। विस्तारित संरचना में सभी विभागों की एक विस्तृत शाखा (प्रत्येक विभाग की सेवाओं के विभिन्न समूहों के लिए अलग कमरे), एक परामर्श और निदान विभाग और प्लास्टिक सर्जरी का एक विभाग शामिल है।

सौंदर्य केंद्र की सकारात्मक विशेषताओं में शामिल हैं:

उच्च प्रदर्शन,

कम प्रतिस्पर्धी घनत्व,

अच्छा स्टाफ प्रबंधन

बाजार में उच्च स्थिरता (चिकित्सा उद्यम हमेशा आर्थिक परिवर्तनों के प्रति अधिक प्रतिरोधी होते हैं)।

इस प्रकार के ब्यूटी सैलून संगठन के नुकसान में शामिल हैं:

अपेक्षाकृत बड़ा निवेश पैकेज (अच्छे चिकित्सा उपकरणों की उच्च लागत),

परिसर का अपेक्षाकृत बड़ा क्षेत्र (60 वर्गमीटर से),

ग्राहकों द्वारा कंपनी की गतिविधियों की गलतफहमी (ज्यादातर ग्राहकों को यह समझाने की जरूरत है कि डर्माब्रेशन, मेसोथेरेपी आदि क्या हैं),

मुख्य चिकित्सक के व्यक्तित्व पर निर्भरता (डॉक्टरों को एक नेता की जरूरत है, एक व्यक्ति जो कार्य की रणनीति और रणनीति निर्धारित करता है)

एक व्यापक उद्यम सौंदर्य उद्योग उद्यमों के चिकित्सा और सौंदर्य संबंधी घटकों का एक संयोजन है। मानक संरचना में एक नाई का कमरा, एक मैनीक्योर कक्ष, एक पेडीक्योर कक्ष, एक चेहरे का कॉस्मेटोलॉजी कक्ष (या कई), एक आकृति सुधार कक्ष (विभाग), एक सौंदर्य देखभाल कक्ष, एक उपचार कक्ष और एक परामर्श कक्ष शामिल हैं।

सौंदर्य उद्योग उद्यम दो प्रकार के होते हैं: खुला और बंद।

अधिकांश मौजूदा उद्यम खुले दृश्य के हैं। वे सेवाओं की उपलब्धता से प्रतिष्ठित हैं। बंद उद्यमों में, ग्राहकों के एक सीमित दायरे में और कुछ शर्तों के तहत सेवाएं प्रदान की जाती हैं।

1.5 मास्को क्षेत्र के पुश्किनो में सौंदर्य सैलून के बाजार की वर्तमान स्थिति और विकास के रुझान

पुश्किनो, मॉस्को क्षेत्र में ब्यूटी सैलून के बाजार का अध्ययन करते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आज लक्जरी ब्यूटी सैलून की स्पष्ट कमी है। कुछ अच्छे मिड-लेवल सैलून। प्रकट होने के बाद, ऐसी संस्था अक्सर अनुचित रूप से कीमतें बढ़ाना शुरू कर देती है और अपने ग्राहकों को खो देती है। लेकिन, पेशेवरों के अनुसार, सैलून के मौजूदा मालिकों की मुख्य समस्या यह है कि उनके पास अपने ग्राहक का स्पष्ट चित्र और सामाजिक नियोजन का विचार नहीं है।

मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र के मुद्रित प्रकाशनों की समीक्षा करने के बाद, अर्थात्: पत्रिकाएं "चुनें", "प्रिय खुशी", "व्हाट वीमेन वांट" और इस बाजार खंड के बारे में जानकारी का विश्लेषण करने के बाद, हमने पाया कि ब्यूटी सैलून जो एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं सेवाओं की संख्या पहले स्थान पर है, (हेयरड्रेसिंग, कॉस्मेटिक, आदि)।

अध्ययन किए गए 100% सैलून में से लगभग 30% औसत से ऊपर संभावित ग्राहक की आय पर केंद्रित हैं, अर्थात। उच्च मूल्य निर्धारण नीति है, और शेष 70% औसत आय वाले ग्राहकों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

वर्तमान में शहर में चल रहे ब्यूटी सैलून की संख्या गिनना मुश्किल है। गिनने का प्रयास करने वाले विशेषज्ञ और मालिक अलग-अलग परिणाम प्राप्त करते हैं और इस प्रकार बाजार के आकार के बारे में एक दूसरे को भ्रमित करते हैं। आंकड़ों में विसंगति पूरी तरह से समझ में आने वाले कारण के लिए होती है - हर कोई धूपघड़ी की संख्या की गणना करता है, लेकिन हर कोई अपनी अवधारणा को इस परिभाषा में रखता है। इसलिए, औसत आंकड़ों के अनुसार, इस समय शहर में 100 से 200 ब्यूटी सैलून खुले हैं, जबकि सोलरियम केवल 50 सैलून में ही स्थापित हैं। ये आंकड़े विशेष टैनिंग स्टूडियो की भारी कमी का संकेत देते हैं।

तथाकथित मध्यम वर्ग के उद्देश्य से रिहायशी इलाकों में छोटे सोलरियम दिखाई देने लगे। शहर के केंद्र में सोलारियम क्लब खुल रहे हैं (विभिन्न अनुमानों के अनुसार, शीर्ष श्रेणी के सोलारियम बाजार के 2% से 5% तक व्याप्त हैं)। यह अन्य रूसी शहरों की तुलना में बहुत छोटा आंकड़ा है।

बाजार का आकर्षण निम्नलिखित प्रवृत्तियों की विशेषता है:

) सैलून की उच्च विकास दर - देश में सुंदरता;

) जनसंख्या की आय के स्तर में वृद्धि, जिसके परिणामस्वरूप सौंदर्य उद्योग में सेवाओं की मांग बढ़ रही है।

ऐसी बाजार स्थितियों में, यदि सोलारियम का प्रबंधन एक सुविचारित, सुसंगत विकास नीति अपनाता है, तो अपने आला और अपने ग्राहक को ढूंढना काफी आसान है।

आज तक, पुष्किनो में लगभग 46 ब्यूटी सैलून हैं, जिनमें ब्यूटी हेल्थ, केएस स्टूडियो, नेल-आर्टस्टडियो, एनओडीओएस, सैलूनचिक, सरजन, एडेल, एनाबेल, विटामैक्स, हार्मनी, ग्लोरिया, सिटी सैलून, डेजा वु, कैप्रिस आदि शामिल हैं। पर।

सौंदर्य उद्योग में, निम्न प्रकार के प्रतियोगी बाहर खड़े हैं:

प्रकार: सौंदर्य सैलून

1. ब्यूटी सैलून "हार्मनी", पुश्किनो ग्रिबेडोवा सेंट। डी. 7. सभी प्रकार की कॉस्मेटोलॉजी सेवाएं, हेयरड्रेसिंग सेवाएं प्रदान करता है।

छूट: गोल्ड कार्ड के साथ - 5%, प्लैटिनम कार्ड के साथ - 10%, क्योंकि सिटी लुक्स पैलेस ऑफ कल्चर में स्थित है।

2. हेयरड्रेसिंग सैलून "कैप्रिस", पुश्किनो तुर्गनेवा सेंट। d.10 एक उच्च मूल्य निर्धारण नीति की विशेषता है।

3. ब्यूटी सैलून "प्रेस्टीज", पुश्किन्सकी जिला, पुश्किनो, एमडी। Serebryanka, 14 निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करता है: बॉडी शेपिंग, पीलिंग, होठों, पलकों, भौंहों का स्थायी मेकअप, माइक्रोपिगमेंटेशन, मेसोथेरेपी, प्रेसोथेरेपी उपकरण, साथ ही बॉडी शेपिंग उत्पादों की बिक्री, हार्डवेयर कॉस्मेटोलॉजी, एक्सटेंशन, हेयर कलरिंग। मूल्य निर्धारण नीति अधिक है।

4. ब्यूटी सैलून "ब्यूटी", पुश्किन जिला, पुश्किनो, एमडी। डेज़रज़िनेट्स, 2

पुरुषों के कमरे।<#"664969.files/image001.gif">

चावल। 2.1 ब्यूटी सैलून "आपकी शैली" के प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना

तालिका 2.4 में संगठनात्मक संरचना के अनुसार, सैलून "योर स्टाइल" के कर्मचारियों को संकलित किया गया था और वार्षिक वेतन निधि निर्धारित की गई थी।

टेबल 2.4 - ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के स्टाफिंग

स्थितियां	स्टाफ इकाइयों की संख्या	मासिक वेतन, घिसना।	मासिक वेतन निधि, रगड़।	वार्षिक वेतन निधि, रगड़।
सीईओ
सैलून प्रबंधक
मुनीम
मास्टर वैगन
कस्मेटिकस का बैग
सोलारियम संचालक
मैनीक्योर और पेडीक्योर के मास्टर
कमरा साफ करने वाला

वार्षिक वेतन निधि सूत्र (2.1) द्वारा निर्धारित की गई थी:

FOTवर्ष = FOTमाह। × 12 × Chr (2.1)

जहां FOTyear वार्षिक पेरोल फंड है

FOTmes। - मासिक वेतन निधि,

एक वर्ष में महीनों की संख्या

सेवाओं के प्रावधान का प्रतिशत - हेयरड्रेसिंग सैलून, कॉस्मेटोलॉजी, मैनीक्योर और पेडीक्योर के स्वामी के संबंध में एक प्रोत्साहन उपाय लागू किया जाता है, जो कि धूपघड़ी के संचालक हैं और काफी प्रभावी हैं। कर्मचारियों के लिए एक अतिरिक्त सामग्री प्रोत्साहन के अलावा, यह विधि मालिक को कुछ सेवाओं की बिक्री बढ़ाने की अनुमति देती है, जो अक्सर बहुत प्रासंगिक होती है, उदाहरण के लिए, सेवाओं के नए समूहों पर स्विच करते समय और कई अन्य मामलों में।

यह माना जाता है कि सैलून के मासिक लाभ के 2% के स्थापित मासिक भुगतान (वेतन) के अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करने वाले कर्मचारी।

मासिक प्रदर्शन बोनस। यह प्रणाली कार्यबल के भीतर अनुशासन को नियंत्रित करने के लिए स्थापित की गई थी।

आइए इसे हेयरड्रेसर के उदाहरण पर अधिक विस्तार से देखें।

वफादारी कारक वाई = 30%:

आधिकारिक कर्तव्यों का प्रदर्शन - 20%;

व्यक्तिगत पहल - 20%

सहकर्मियों का समर्थन - 20%;

देर - 20%;

ग्राहकों, सहकर्मियों के प्रति शिष्टाचार - 10%;

उपस्थिति - 10%।

100% (बी) की पूर्ति के अधीन भुगतान किया जाने वाला बोनस सूत्र (2.2) द्वारा निर्धारित किया जाएगा:

बी = वाई × 10% (2.2)

जहां B वह बोनस है जो कर्मचारी को दिया जाता है;

वाई - वफादारी कारक।

शिफ्ट के अंत में सैलून मैनेजर उपरोक्त सभी घटकों के लिए कर्मचारियों के काम का मूल्यांकन करता है। महीने के अंत में, काम का सारांश संकलित किया जाता है। सभी 100% की पूर्ति के मामले में, कर्मचारी को वेतन Y के चर भाग के 10% की राशि में बोनस दिया जाता है।

कर्मियों पर उसी तरह से लागू दंड जो प्रोत्साहन के साथ व्यक्तिगत होना चाहिए। एक उपाय जो एक के लिए प्रभावी हो सकता है वह दूसरे के लिए पूरी तरह से अप्रभावी हो सकता है। सजा चुनते समय, कर्मचारी प्रेरणा के प्रमुख प्रकार को ध्यान में रखना भी महत्वपूर्ण है।

सामान्य तौर पर, केवल चरम मामलों में दंड का सहारा लेना बेहतर होता है। सबसे अच्छा विकल्प भर्ती प्रक्रिया को अधिक सावधानीपूर्वक और सोच-समझकर करना है, उन लोगों को काम पर रखने से बचना है जिन्हें बाद में लगातार दंडित करना होगा।

दंड की प्रणाली को इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए डिजाइन किया गया है कि अधिकांश कर्मियों के पास वाद्य प्रकार की प्रेरणा होती है। इसके अलावा, यदि हम कर्मियों के लिए बोनस प्रणाली पर विचार करते हैं, तो यह देखा जा सकता है कि, उदाहरण के लिए, काम के परिणामों के आधार पर बोनस, एक ही समय में एक संग्रह उपकरण के रूप में कार्य करता है।

कर्मचारियों की ओर से उल्लंघन, जिसके लिए कर्मचारियों की बर्खास्तगी संभव है: चोरी; नशे की हालत में कार्यस्थल पर होना; अतिथि को छोटा करने का प्रयास; ग्राहक के प्रति अशिष्टता; व्यक्तिगत स्वच्छता आवश्यकताओं का अनुपालन न करना; अस्वस्थ उपस्थिति; मेहमानों के सामने धूम्रपान या भोजन करना।

कार्मिक नीति को न केवल अनुकूल कार्य परिस्थितियों का निर्माण करना चाहिए, बल्कि पदोन्नति की संभावना और भविष्य में आवश्यक आत्मविश्वास की डिग्री भी सुनिश्चित करनी चाहिए। इसलिए, उद्यम की कार्मिक नीति का मुख्य कार्य यह सुनिश्चित करना है कि कर्मचारियों की सभी श्रेणियों और कार्यबल के सामाजिक समूहों के हितों को दैनिक कर्मियों के काम में ध्यान में रखा जाए।

सैलून की गतिविधियों से एक प्रगतिशील परिणाम प्राप्त करने के लिए, स्वामी को अत्यधिक योग्य कर्मचारी होने चाहिए, इस उद्योग में कम से कम दो वर्ष का कार्य अनुभव होना चाहिए।

इस उद्योग में एक निदेशक के लिए मुख्य आवश्यकताएं:

निदेशक को साक्षर, शिक्षित, अधिमानतः लेखांकन और न्यायशास्त्र की मूल बातें जानने वाला होना चाहिए;

एक व्यक्ति जो अपनी नौकरी जानता है, कर्मचारी को किसी भी उत्पादन समस्या को हल करने में मदद करने के लिए तैयार है;

समझदार, जानकार, फैशन में रुचि रखने वाले हों;

विनम्र और व्यवहारकुशल बनें।

सार्वभौमिक स्वामी के लिए मुख्य आवश्यकताएं:

अत्यधिक कुशल श्रमिक बनें;

विनम्र;

किसी भी इच्छुक ग्राहक को सलाह देने के लिए तैयार।

एक क्लीनर के लिए मुख्य आवश्यकताएं जल्दी और कर्तव्यनिष्ठा से अपना काम करना है।

मास्टर्स के काम का पारिश्रमिक टुकड़ा-दर-प्रगतिशील है, अर्थात। मानदंडों की सीमा के भीतर एक कर्मचारी का उत्पादन स्थापित दरों पर भुगतान किया जाता है, और बढ़ी हुई दरों (+ 20%) पर मानदंडों से अधिक।

निदेशक और सफाई करने वाली महिला का पारिश्रमिक सीधे टुकड़ा-टुकड़ा होता है, अर्थात। मजदूरी पूर्व निर्धारित दर पर निर्धारित है।

ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" में आठ यूनिवर्सल मास्टर्स, एक मैनेजर, दो कॉस्मेटोलॉजिस्ट, 4 मैनीक्योर और पेडीक्योर मास्टर्स, 2 सोलारियम ऑपरेटर और एक क्लीनर कार्यरत हैं।

ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" में मास्टर्स दो शिफ्टों में काम करते हैं: पहली शिफ्ट 8-00 से 14-00 तक काम करती है, दूसरी शिफ्ट - 14-00 से 20-00 तक।

क्लीनर का कार्य दिवस मानकीकृत नहीं है, इसलिए, समझौते से, वह आ सकती है और शिफ्ट के दौरान सैलून की गीली सफाई कर सकती है, अर्थात। 14-00 बजे या कार्य दिवस के अंत में, यानी 20:00 बजे। सप्ताह में एक बार, उसके कर्तव्यों में सामान्य सफाई शामिल है।

2.5 बिक्री बाजार का आकलन और ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के मुख्य प्रतियोगी

ब्यूटी सैलून न केवल एक सुंदर व्यवसाय है, बल्कि तेजी से बढ़ने वाला भी है। इस तथ्य को और कैसे समझाया जाए कि हाल के वर्षों में हर महीने दो या तीन सैलून खोले गए हैं, और न केवल राजधानी में, बल्कि मॉस्को क्षेत्र में भी। वे नई इमारतों में, और शॉपिंग सेंटरों में, और व्यापारिक जिलों में दिखाई देते हैं।

विशेषज्ञों के अनुमान के मुताबिक, मॉस्को क्षेत्र में सैलून सेवाओं के बाजार की आपूर्ति 33-45 मिलियन डॉलर है, जबकि संभावित बाजार क्षमता 75-85 मिलियन डॉलर है।

इसलिए, रिजर्व मौजूद है - नए उद्यम खोलने की संभावना असीमित है। इस व्यवसाय को मॉस्को क्षेत्र में शुरू करना बहुत अधिक आशाजनक है, जहां प्रतिस्पर्धा राजधानी की तुलना में बहुत कम है। सौंदर्य सैलून के उद्घाटन में तेजी के लिए कॉस्मेटिक प्रदर्शनियों ने समयबद्ध तरीके से प्रतिक्रिया व्यक्त की। सैलून प्रबंधन सम्मेलन के हिस्से के रूप में केवल इंटरचर्म प्रोफेशनल हर साल 500 लोगों को इकट्ठा करता है, शुरुआती लोगों के लिए मासिक सेमिनार के लिए 20-30 लोग, इस परामर्श फर्म के डेटाबेस में 300 से अधिक निवेशक ब्यूटी सैलून या स्पा सेंटर (25) बनाने की योजना बना रहे हैं व्यवसाय की खरीद के लिए आने वाले सभी आवेदनों का% - अर्थात् सौंदर्य सैलून के लिए)। सौंदर्य सैलून के कई फ्रेंचाइज़िंग कार्यक्रम लागू किए जा रहे हैं, जिनमें से योजनाओं में मास्को और क्षेत्र में दर्जनों नए सैलून बनाना शामिल है। मांग आपूर्ति बनाती है - ब्यूटी सैलून या स्पा सेंटर कैसे खोलें, इस पर किताबें प्रकाशित की जाती हैं। ऐसे कई बिजनेस स्कूल हैं जहां एक साप्ताहिक कोर्स की लागत 1,000 डॉलर तक पहुंच जाती है, और पांच महीने के प्रशिक्षण कार्यक्रम की लागत लगभग 25,000 यूरो है। विशेषज्ञों के कई समूह सामने आए हैं जो पेशेवर रूप से ब्यूटी सैलून बनाने में मदद कर रहे हैं। उनकी सेवाएं काफी महंगी हैं, लेकिन डिजाइन त्रुटियों के परिणामों की तुलना में उनकी लागत बहुत कम है।

2000 की शुरुआत के बाद से, सौंदर्य सैलून का बाजार गतिशील गति से विकसित हो रहा है - विकास प्रति वर्ष 25-40% तक था। विकास की गति में एक महत्वपूर्ण मंदी केवल छोटे क्षेत्रीय शहरों के लिए विशिष्ट थी, बड़े शहरों में सौंदर्य सैलून की संख्या में वृद्धि जारी रही।

मॉस्को क्षेत्र में वर्तमान में 3,500 से अधिक ब्यूटी सैलून संचालित हैं, जिनमें से 5% से कम नेटवर्क हैं, यानी लगभग 175 सैलून हैं। 2009 की तुलना में लगभग 800 अधिक सैलून सामने आए हैं।

सौंदर्य सैलून की संख्या में वृद्धि इस तथ्य से सुगम है कि यह समाज में अस्त-व्यस्त, अस्त-व्यस्त, वृद्ध दिखने के लिए अशोभनीय हो गया है। अब रूसियों ने न केवल अपने बाल कटवाए, अपने बालों को डाई किया, अपने नाखूनों की देखभाल की, बल्कि बड़े पैमाने पर फिगर को ठीक करना, त्वचा को फिर से जीवंत करना, तनाव और सेल्युलाईट से लड़ना शुरू किया। आज के सैलून के एक चौथाई ग्राहक पहले अपरिचित आगंतुक हैं - बालों के झड़ने, बियर पेट और पुरानी थकान के खिलाफ लड़ाई से परेशान पुरुष। युवावस्था की खिलती त्वचा को क्रम में रखने का प्रयास करते हुए युवा भी सैलून पहुंचे। पिछले दो वर्षों में, 30 से 40 वर्ष की तीस प्रतिशत महिलाएं, जो पहले केवल हेयरड्रेसर के ग्राहकों के रूप में ब्यूटी सैलून जाती थीं, ने पहली बार महंगी कॉस्मेटिक प्रक्रियाओं का कोर्स किया - त्वचा कायाकल्प, शरीर को आकार देना, आदि। ग्राहकों को यह समझ में आ गया है कि दक्षता के मामले में घरेलू देखभाल की तुलना सैलून प्रक्रियाओं से नहीं की जा सकती है, इसके अलावा, सैलून में समय और प्रयास की बचत होती है और संचार से सकारात्मक भावनाएं जुड़ती हैं।

) ब्यूटी सैलून "कैप्रिस",

) ब्यूटी सैलून "एडेम"।

तालिका 2.5 में, हम ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के मुख्य प्रतियोगियों का विश्लेषण करेंगे।

तालिका 2.5 - ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के मुख्य प्रतियोगियों का विश्लेषण

अनुक्रमणिका	"आपकी शैली"		"ग्लोरिया"	"कैप्रिस"
कार्य के घंटे
वर्गीकरण नीति
मूल्य स्तर
सेवा गुणवत्ता
सेवा स्तर
बिक्री संवर्धन

यह देखा जा सकता है कि ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" में वर्गीकरण नीति, मूल्य निर्धारण नीति और बिक्री संवर्धन के क्षेत्र में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हैं। वर्गीकरण के क्षेत्र में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में एक ब्यूटी सैलून "एडेम" भी है, जो मेडिकल कॉस्मेटोलॉजी, फोटोपीलेशन, मैनीक्योर-पेडीक्योर, हेयरड्रेसिंग, मेकअप के क्षेत्र में सेवाएं प्रदान करता है।

5 साल से अधिक समय से चल रहे सैलून में सेवाओं की बिक्री उसी स्तर या उससे कम पर बनी हुई है, सैलून जो लगभग एक साल पहले खुले थे, उनकी विकास दर में वृद्धि हुई है। हालांकि, सेवा का स्तर हमेशा यह नहीं होता है कि यह क्या होना चाहिए, अनुमानित उद्यम में इसे प्रदान की जाने वाली सेवा की गुणवत्ता पर ध्यान देना चाहिए और "प्रवाह" कारक से बचना चाहिए, नियमित ग्राहकों को प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, जिससे अच्छी प्रतिष्ठा प्राप्त हो सके संभावित ग्राहकों के साथ।

सैलून "योर स्टाइल" के संभावित उपभोक्ता औसत आय स्तर वाले पुरुष और महिलाएं हैं, जो अपनी उपस्थिति और अपनी त्वचा और नाखूनों के स्वास्थ्य पर ध्यान देते हैं। यह खंड व्यावहारिक रूप से प्रतियोगियों के खंड से अलग नहीं है, जिससे सैलून कर्मचारियों को सेवा की गुणवत्ता में लगातार सुधार और वृद्धि करने की आवश्यकता बढ़ जाती है।

3. ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के उद्यम को व्यवस्थित करने के उपायों का आर्थिक मूल्यांकन

ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के लिए 1 उत्पादन योजना

उत्पादन योजना विकसित करने का उद्देश्य मौसमी उतार-चढ़ाव, अधिक कुशल उत्पादन और बिक्री गतिविधियों को सुचारू करने के क्षेत्र में अधिक लचीली नीति है।

तालिका 3.1 में, हम ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के नियोजित उत्पादन कार्यक्रम को प्रस्तुत करते हैं

तालिका 3.1 - ब्यूटी सैलून का नियोजित उत्पादन कार्यक्रम

	4 कुर्सियों के लिए हेयरड्रेसिंग रूम	ब्यूटी सैलून		मैनीक्योर और पेडीक्योर कक्ष
सितंबर

यह उत्पादन कार्यक्रम निम्नलिखित शर्तों के तहत अधिकतम संभव है:

1) एक हेयरड्रेसिंग सैलून एक कार्य शिफ्ट में 14 ग्राहकों को स्वीकार कर सकता है;

2) ब्यूटी पार्लर - 7 लोग;

) एक धूपघड़ी, स्वच्छता के मानकों और एक काम की पाली में संचालन के लिए आवश्यकताओं के अधीन, यह 5 घंटे तक काम कर सकता है;

) मैनीक्योर और पेडीक्योर रूम - 15 लोग।

ब्यूटी सैलून को लैस करने के लिए आवश्यक उपकरणों की गणना परिशिष्ट बी में दी गई है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि विशेष उपकरणों का मुख्य आपूर्तिकर्ता Euromedservice LLC, मास्को और Ikea स्टोर है, उपकरणों की लागत इन आपूर्तिकर्ताओं की मूल्य सूची के अनुसार ली जाती है।

गणना के अनुसार, आवश्यक उपकरण खरीदने के लिए 667,290 रूबल की आवश्यकता होती है।

अगला कदम मूल्यह्रास व्यय की गणना करना है। मूल्यह्रास योग्य संपत्ति में 12 महीने से अधिक के उपयोगी जीवन और 40,000 से अधिक रूबल की प्रारंभिक लागत के साथ अचल संपत्ति और अमूर्त संपत्ति शामिल है। परिशिष्ट 1 के अनुसार, यह देखा जा सकता है कि परियोजना में मूल्यह्रास योग्य संपत्ति सोलरियम स्टाइल 52/180 - टेक्नोसोल है, जिसकी कीमत 300 हजार रूबल है। और 5 साल का उपयोगी जीवन। हम तालिका 3.2 में गैर-रैखिक विधि का उपयोग करके मूल्यह्रास की राशि की गणना करते हैं।

तालिका 3.2 - मूल्यह्रास शुल्क

यह संपत्ति तीसरे मूल्यह्रास समूह से संबंधित है और मूल्यह्रास राशि की गणना सूत्र (3.1) का उपयोग करके की जाती है:

एओ = 1/एन × स्पर (3.1)

जहाँ एओ - मूल्यह्रास;

एन - उपयोगी जीवन, महीने,

Sper - अचल संपत्तियों की एक वस्तु की प्रारंभिक लागत।

एओ \u003d 1/60 × 300000 \u003d 5000 रूबल। प्रति माह या 60,000 रूबल। साल में।

अगला, हम कच्चे माल, बुनियादी और अतिरिक्त सामग्री, उपकरणों की जरूरतों की गणना करेंगे। हम परिशिष्ट बी में एक विस्तृत गणना प्रस्तुत करेंगे। परिशिष्ट हेयरड्रेसिंग और कॉस्मेटोलॉजी सेवाओं, सोलारियम सेवाओं और एक मैनीक्योर रूम के प्रावधान के लिए मूल सामग्री और आवश्यक कच्चे माल को इंगित करता है। बिक्री के पूर्वानुमान के आधार पर कच्चे माल और सामग्रियों की लागत, साथ ही साथ सेवा की प्रति इकाई निर्धारित की गई थी।

तालिका 3.3 में हम कच्चे माल, बुनियादी और अतिरिक्त सामग्री, उपकरणों की जरूरतों की गणना के मुख्य परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत करते हैं।

तालिका 3.3 - कच्चे माल और बुनियादी सामग्री की आवश्यकता की गणना

ब्यूटी सैलून की हेयरड्रेसिंग सेवाओं की प्रति यूनिट कच्चे माल और बुनियादी सामग्रियों की आवश्यकता की गणना 17.62 रूबल है। उपयोग की जाने वाली अधिकांश सामग्री और उनके प्रावधान के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरणों में 1 या 2 वर्ष का सेवा जीवन होता है, जिससे सामग्री की लागत कम होती है। सोलारियम सेवाओं की प्रति यूनिट लागत 8.62 रूबल है। मैनीक्योर और पेडीक्योर सेवाओं की प्रति यूनिट लागत 88.50 रूबल है। सबसे अधिक सामग्री-गहन लागत कॉस्मेटिक सेवाएं हैं, जिसकी लागत 250.20 रूबल है।

हम उत्पादन कार्यक्रम के आधार पर और प्रत्येक प्रकार की सेवा की प्रति यूनिट कच्चे माल और सामग्रियों की खपत को ध्यान में रखते हुए पूरे नियोजित उत्पादन कार्यक्रम के लिए कच्चे माल और सामग्रियों की आवश्यकता की गणना करेंगे।

उदाहरण के लिए, जनवरी में लागत होगी:

हेयरड्रेसिंग सेवाएं: Zs = 17.62 * 868 = 15294.16 रूबल।

कॉस्मेटोलॉजी किट: Zs = 250.20 * 217 = 54293.4 रूबल।

धूपघड़ी: Zs = 8.62 * 155 = 1336.1 रूबल।

मैनीक्योर और पेडीक्योर रूम: Zs = 88.50 * 465 = 41152.5 रूबल।

जनवरी में कच्चे माल और सामग्रियों की कुल लागत होगी:

Zs \u003d 15294.16 + 54293.4 + 1336.1 + 41152.5 \u003d 112076.2 रूबल।

इसी तरह, हम वर्ष के अगले महीनों के लिए लागतों का निर्धारण करते हैं।

गणना के परिणाम तालिका 3.4 में प्रस्तुत किए गए हैं।

तालिका 3.4 - उत्पादन कार्यक्रम, रगड़ के लिए कच्चे माल और बुनियादी सामग्रियों की आवश्यकता की गणना।

	कच्चे माल और आपूर्ति के लिए लागत
	हेयर सैलून	ब्यूटी सैलून		मैनीक्योर और पेडीक्योर कक्ष
सितंबर

पुश्किनो, तुर्गनेवा सेंट, 78 के पते पर ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के लिए कमरा किराए पर लेने की योजना है, 1 वर्ग मीटर की कीमत 1687 रूबल है। पट्टे के परिसर का क्षेत्रफल 100 वर्गमीटर है।

यह रहेगा किराया :

एपी \u003d 1687 × 100 \u003d 168,700 रूबल। प्रति महीने

एपी \u003d 168700 × 12 \u003d 2024400 रूबल। साल में।

मासिक प्रशासनिक लागतों में सुरक्षा अलार्म का भुगतान और ब्यूटी सैलून (स्टेशनरी और कार्यालय व्यय) के दैनिक कार्य से जुड़ी लागतें भी शामिल हैं।

ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के लिए प्रशासनिक लागत तालिका 3.5 में प्रस्तुत की गई है।

तालिका 3.5 - प्रशासनिक लागत, हजार रूबल

यह देखा जा सकता है कि वर्ष के लिए प्रशासनिक लागत 2204.4 हजार रूबल थी। या क्वार्टर द्वारा 551.1 हजार रूबल की राशि में। इनमें सबसे बड़ा हिस्सा किराए का है।

तालिका 3.6 में हम कर्मचारियों के वेतन और उस पर उपार्जित की गणना करेंगे। गणना प्रति माह दी जाती है। बाद की गणनाओं में, हम एक वर्ष (12 महीने) में महीनों की संख्या से गुणा करके मजदूरी और उस पर प्राप्त होने वाले वार्षिक डेटा को प्रस्तुत करेंगे।

तालिका 3.6 - कर्मियों और मजदूरी की आवश्यकता की गणना

स्थितियां	स्टाफ इकाइयों की संख्या	मासिक वेतन, घिसना।	पेरोल (30%)	प्रति माह कुल पेरोल और सामाजिक सुरक्षा लागत
सीईओ
सैलून प्रबंधक
मुनीम
मास्टर वैगन
कस्मेटिकस का बैग
सोलारियम संचालक
मैनीक्योर और पेडीक्योर के मास्टर
कमरा साफ करने वाला

मासिक वेतन के आधार पर, हमने 30% (सामाजिक योगदान) की राशि के साथ-साथ प्रति माह श्रम लागत की कुल राशि का निर्धारण किया।

तालिका 3.7 में, हम ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के वर्तमान खर्चों की एक सारांश गणना प्रस्तुत करते हैं।

तालिका 3.7 - कुल वर्तमान लागत, हजार रूबल।

संकेतक	1 वर्ग। 2014	2 वर्ग। 2014	3 वर्ग। 2014	4 वर्ग। 2014	वर्ष के लिए कुल
उत्पादन लागत
अन्य खर्चों

इस प्रकार, ऑपरेशन के पहले वर्ष में ब्यूटी सैलून का वर्तमान खर्च 8898.81 हजार रूबल होगा।

गणनाओं के आधार पर, कुल वर्तमान लागतों को ध्यान में रखते हुए और ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के उत्पादन कार्यक्रम के आधार पर, सेवाओं की एक इकाई की लागत बनाना संभव है। प्रशासनिक और कार्यालय लागत, श्रम लागत, मूल्यह्रास लागत और अन्य व्यय आनुपातिक रूप से वितरित किए जाएंगे।

तालिका 3.8 - सेवाओं की प्रति यूनिट वर्तमान व्यय, रगड़ना।

संकेतक	हज्जामख़ाना सेवाएं	कॉस्मेटोलॉजी सेवाएं		नख प्रसाधन व पाद चिकित्सा
उत्पादन लागत
प्रशासनिक और कार्यालय लागत
कुल श्रम लागत
अचल संपत्तियों के लिए मूल्यह्रास व्यय
अन्य खर्चों

इस प्रकार, हेयरड्रेसिंग सेवाओं की प्रति यूनिट की वर्तमान लागत 249.83 रूबल, कॉस्मेटोलॉजी सेवाओं की प्रति यूनिट 1179.02 रूबल, सोलारियम सेवा - 1309.99 रूबल की राशि होगी। और मैनीक्योर और पेडीक्योर सेवाएं आरयूबी 537.82

3.2 ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के लिए मार्केटिंग योजना और मार्केटिंग रणनीति

ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" की मार्केटिंग गतिविधियों का एक मुख्य उद्देश्य सेवाओं की बिक्री की मात्रा में एक स्थिर और स्थिर वृद्धि है, प्रतिष्ठा प्राप्त करना और बनाई गई छवि को बनाए रखना है, जिसके परिणामस्वरूप अधिकतम लाभ होगा।

ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" एक मूल्य पैठ नीति की मदद से अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने का इरादा रखता है, जिसमें दी जाने वाली सेवाओं के लिए कम कीमतों की प्रारंभिक स्थापना शामिल है। नई उच्च-गुणवत्ता वाली सेवाओं की कम कीमत से बड़ी मांग पैदा होगी, जो आपको बिक्री में लगातार वृद्धि करने की अनुमति देगी। बड़ी बिक्री मात्रा और कम लागत आपको ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के लिए उच्च लाभ प्राप्त करने की अनुमति देगी। मूल्य निर्धारण नीति का उद्देश्य सस्ती कीमतों और उच्च गुणवत्ता वाली सेवाओं के इष्टतम संयोजन को बनाए रखना है।

एक वाणिज्यिक रणनीति के रूप में, मॉस्को क्षेत्र के पुश्किनो शहर में सबसे बड़े बाजार हिस्सेदारी की विजय को एकल किया जा सकता है। किसी सेवा के लिए मूल्य स्तर जितना कम होगा, संभावित रूप से प्रदान की जाने वाली सेवाओं की मात्रा उतनी ही अधिक होगी, और सेवाओं की गुणवत्ता और मुद्रास्फीति के स्तर के आधार पर कीमतों में और वृद्धि को उचित ठहराया जाएगा।

विपणन योजना को लागू करने के लिए, अतिरिक्त लागतें उत्पन्न होंगी, जिन्हें ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" की सेवाओं की लागत में ध्यान में रखा जाता है।

यह सुनिश्चित करने का प्रयास करना आवश्यक है कि उपभोक्ता दी जाने वाली सेवाओं के साथ-साथ उच्च स्तर की ग्राहक सेवा के बारे में जानकारी के निरंतर प्रभाव में है, जिसके लिए ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" को निम्नलिखित क्रियाएं करनी चाहिए:

2) सेवाओं की नई दिशाओं का विकास;

) उपभोक्ता के साथ व्यक्तिगत कार्य;

) ग्राहकों से ब्यूटी सैलून के बारे में जानकारी प्राप्त करने का संगठन;

) टेलीफोन और कंप्यूटर संचार (इंटरनेट) का उपयोग;

) विपणन अनुसंधान प्रसंस्करण;

) फास्ट ऑर्डर प्रोसेसिंग।

सेवा की गुणवत्ता में सुधार और सेवाओं की सीमा का विस्तार करके, संभावित आगंतुकों को आकर्षित करने और उन्हें सैलून का नियमित ग्राहक बनाने की योजना है।

बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए, ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" कई तरह के प्रचार करेगा। इसलिए, उदाहरण के लिए, प्रत्येक 100 ग्राहकों को विशेष उपहार प्राप्त होंगे। सभी आगंतुकों को डिस्काउंट कार्ड दिए जाएंगे। आप (विशेष रूप से बच्चों के साथ जोड़ों के लिए) इस तरह के प्रचार की पेशकश कर सकते हैं - "तीसरा एक नि: शुल्क है" जिसमें दो वयस्कों को एक सामान्य आधार पर हेयरड्रेसिंग सेवाएं प्रदान की जाती हैं, और एक बच्चा नि: शुल्क और कई अन्य। अन्य

ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" की सेवाओं की बिक्री को सक्रिय करने के मुख्य तरीके हैं:

) व्यापार और प्लास्टिक डिस्काउंट कार्ड का निर्माण;

) साइन डिजाइन।

विज्ञापन पुस्तिकाओं, पत्रक, पॉकेट कैलेंडर, व्यापार और प्लास्टिक डिस्काउंट कार्ड के उत्पादन के लिए, इन उत्पादों की कीमतों का विश्लेषण करने के बाद, एलएलसी "ट्वोई स्टाइल" विज्ञापन एजेंसी "प्रेस-इनफॉर्म", विज्ञापन उत्पादों की कीमतों और गुणवत्ता से संपर्क करेगी। जो इष्टतम हैं।

पुस्तिकाओं को बहुत सारी जानकारी के साथ तैयार किया जाना चाहिए, जिसमें एक ब्यूटी सैलून की मूल्य सूची, सैलून के बारे में जानकारी, फोटो के साथ, सैलून के निर्देशों के स्थान के साथ, चल रहे प्रचार शामिल हैं।

11 से 20 पीसी तक संचलन। - 120 रूबल। / 1 पीसी।

21 से 50 टुकड़ों का संचलन। - 100 रूबल / 1 पीसी।

51 पीसी से संचलन। - 80 रगड़। / 1 पीसी।

उत्पादित पुस्तिकाओं की संख्या 200 पीस है, इसलिए, उनके उत्पादन की लागत होगी:

जेड \u003d 200 * 80 \u003d 16,000 रूबल।

एक विकसित डिजाइन, निजीकरण और नंबरिंग के साथ लैमिनेटेड डिस्काउंट कार्ड, कोटेड पेपर पर गोल कोनों 300 ग्राम / मी 1000 रूबल है। / 100 नग। 200 पीसी की उत्पादन लागत। डिस्काउंट कार्ड होंगे:

जेड \u003d 1000 * 2 \u003d 2000 रूबल।

एक विकसित डिजाइन, 200 टुकड़ों के डिजिटल संचलन, A3 प्रारूप के साथ टुकड़े टुकड़े वाले पत्रक की लागत है:

A3 प्रारूप - 40 रूबल। / 1 पीसी।

उनके उत्पादन की लागत होगी:

जेड \u003d 200 * 40 \u003d 8000 रूबल।

ब्यूटी सैलून के विज्ञापन के लिए प्रमोशनल पॉकेट कैलेंडर बांटने का भी प्रस्ताव है। सैलून के पहले आगंतुकों को ब्यूटी सैलून की छवि, पते और टेलीफोन नंबर के साथ बिजनेस कार्ड प्रारूप जेब कैलेंडर वितरित किए जाने की उम्मीद है। विज्ञापन एजेंसी "प्रेस-इनफॉर्म" की मूल्य सूची के अनुसार पॉकेट कैलेंडर की लागत 1000 के संचलन के साथ फाड़ना और गोल कोनों के साथ 4400 रूबल है। / 1000 पीसी।

व्यवसाय कार्ड 300 ग्राम/मी, रंगीन, दो तरफा, 100 पीसी के प्रिंट रन के साथ चमकदार कागज पर मुद्रित करने की पेशकश की जाती है। लागत 500 रूबल है। / 100 नग। उनका अतिरिक्त लेमिनेशन 250 रूबल है। / 100 नग। और गोल कोनों - 80 रूबल। / 100 नग।

200 पीसी के संचलन के साथ। लागत होगी:

पी \u003d (500 + 250 + 80) * 2 \u003d 1660 रूबल।

Pushkino में, ऐसी सेवाएं MEDOR विज्ञापन एजेंसी द्वारा प्रदान की जाती हैं। यात्रियों को वितरित करने की लागत 200 रूबल है। 100 पीसी के लिए। / घंटा।

पत्रक और पुस्तिकाओं के वितरण की कुल लागत होगी:

पी \u003d 200 * 4 \u003d 800 रूबल।

ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" का विज्ञापन, जो श्रोताओं के दर्शकों के सबसे बड़े द्रव्यमान को कवर कर सकता है, रेडियो पर विज्ञापन है। 24 घंटे के प्रसारण के रूप में अन्य मीडिया पर रेडियो विज्ञापन का इतना फायदा है। आबादी हर जगह और हर जगह रेडियो सुनती है: घर में, सड़क पर, काम पर, कार में। नतीजतन, प्रासंगिक रेडियो कार्यक्रमों पर रखे गए विज्ञापन उपभोक्ता दर्शकों के एक महत्वपूर्ण प्रतिशत तक पहुंचते हैं, चाहे वे कहीं भी हों। इसके अलावा, रेडियो विज्ञापन त्वरित और आमतौर पर सस्ता है।

दैनिक और साप्ताहिक दर्शकों की मात्रा के संदर्भ में, रूस के कई बड़े शहरों में अग्रणी स्थान (प्रमुख अनुसंधान कंपनियों की रेटिंग में पहला स्थान) पर रोड रेडियो का कब्जा है (देखें परिशिष्ट डी)।

लक्षित दर्शक सक्रिय हैं, 30-55 आयु वर्ग के उद्देश्यपूर्ण लोग (50% पुरुष और 50% महिलाएं), जिनके पास एक परिवार, बच्चे, एक देश का घर, एक कार है, ईमानदारी और आराम की सराहना करते हैं, दोस्तों के साथ आराम करना पसंद करते हैं, यात्रा करना पसंद करते हैं . उनकी औसत और औसत आय से अधिक है।

बुध \u003d 19500 × 0.7 \u003d 13650 रूबल।

Ср01 \u003d 13650 - (13650 * 0.1) \u003d 12285 रूबल।

अगले महीनों में, लागत 13,650 रूबल होगी। इस प्रकार, रेडियो पर विज्ञापन की कुल लागत होगी:

आरसी \u003d 12285 + (13650 * 11) \u003d 162435 रूबल।

पुष्किनो में साइनबोर्ड के निर्माण और डिजाइन के लिए सेवाएं विज्ञापन और उत्पादन कंपनी "रेड लाइन" द्वारा प्रदान की जाती हैं। वैट सहित हस्ताक्षर की लागत 45,000.00 रूबल है।

तालिका 3.9 में हम विज्ञापन अभियान की लागतें प्रस्तुत करते हैं।

	मात्रा, पीसी।	लागत, रगड़ना।	लागत, रगड़ना।
		80.00 / 1 टुकड़ा
पुस्तिकाएं		40.00 / 1 टुकड़ा
		200/100 पीसी।
पॉकेट कैलेंडर		4400.00 / 1000 पीसी।
ब्यूटी सैलून व्यवसाय कार्ड		830.00 / 100 पीसी।
ग्राहकों के लिए डिस्काउंट कार्ड		1000.00 / 100 पीसी।
साइन का निर्माण और डिजाइन
	वैट के साथ मूल्य

हेयरड्रेसिंग सेवाएं Рр = 59974 / 8160 = 7.35 रूबल।

कॉस्मेटोलॉजी सेवाएं Рр = 59974 / 2040 = 29.40 रूबल।

सोलारियम सेवाएं Рр = 59974 / 1456 = 41.19 रूबल।

मैनीक्योर और पेडीक्योर सेवाएं Рр = 59974 / 4217 = 14.22 रूबल।

सैलून को अत्यधिक योग्य ग्राहक सेवा प्रदान करना, एक आरामदायक वातावरण और घरेलू वातावरण बनाना और एक सदस्यता प्रणाली शुरू करना भी आवश्यक है जो अपने नियमित ग्राहकों को छूट प्रदान करता है।

ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के संभावित ग्राहकों में औसत आय वाले लोग शामिल हैं।

तालिका 3.10 में, हम ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" का एक SWOT विश्लेषण करेंगे।

तालिका 3.10 - ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के SWOT विश्लेषण का मैट्रिक्स

संभावनाओं	ताकत
साझेदारी स्थापित करने के बाद। नई तकनीकों का उपयोग करने की क्षमता, जो ग्राहकों के अतिरिक्त समूहों को आकर्षित करेगी, उपभोक्ताओं को प्रदान की जाने वाली सेवाओं के स्तर में वृद्धि संभावित ग्राहकों की संख्या में वृद्धि की पेशकश की जाने वाली सेवाओं की सीमा का विस्तार करने की संभावना जनसांख्यिकीय स्थिति में सुधार	एक ग्राहक आधार की उपलब्धता अत्यधिक योग्य कर्मचारी प्रत्येक ग्राहक के लिए व्यक्तिगत और लचीला दृष्टिकोण कर्मचारियों की उच्च प्रेरणा छूट और चल रहे पदोन्नति की व्यवस्था उच्च गुणवत्ता और इन्वेंट्री का बड़ा वर्गीकरण
	कमजोर पक्ष
ü राज्य की कर नीति ü नए प्रतिस्पर्धियों के बाजार में प्रवेश करना ü उपभोक्ताओं की रुचि बदलना ü जनसंख्या की आय में परिवर्तन ü प्रतिस्पर्धियों के बीच प्रतिस्पर्धात्मक लाभों का उभरना	प्रतिस्पर्धियों के बारे में अधूरी जानकारी अपर्याप्त विज्ञापन नीति प्रबंधन का खराब स्तर, जिससे गलत प्रबंधन निर्णय हो सकते हैं

ब्यूटी सैलून की मूल्य निर्धारण नीति प्रतियोगियों के सापेक्ष दी जाने वाली सेवाओं के लिए कम कीमतों की प्रारंभिक स्थापना के आधार पर स्थापित की जाएगी। मूल्य को ब्यूटी सैलून को सेवाएं प्रदान करने की लागत को ध्यान में रखना चाहिए। किसी सेवा की इकाई लागत में विज्ञापन लागतें शामिल होती हैं।

विभिन्न प्रकार की सेवाओं की एक इकाई की लागत तालिका 3.8 में प्रस्तुत की गई है। विज्ञापन लागत सहित, वे होंगे:

हेयरड्रेसिंग सेवाएं सी \u003d 249.83 + 7.35 \u003d 257.18 रूबल।

कॉस्मेटोलॉजी सेवाएं С = 1179.02 + 29.40 = 1208.42 रूबल।

सोलारियम सेवाएं C \u003d 1309.99 + 41.19 \u003d 1351.18 रूबल।

मैनीक्योर और पेडीक्योर सेवाएं सी \u003d 537.82 + 14.22 \u003d 552.04 रूबल।

तालिका 3.11 में हम सेवाओं के लिए कीमतों के गठन को प्रस्तुत करते हैं।

तालिका 3.11 - सेवाओं के लिए कीमतों का गठन (रूबल)

	सेवाएं	सेवाओं की इकाई लागत, रगड़।				प्रतिस्पर्धियों या समान उद्यम की कीमत	अंतिम कीमत
			सेवा इकाइयाँ	प्रदान की गई सेवाओं की कुल मात्रा
	हज्जाम की दुकान
	कॉस्मेटोलॉजी सेवाएं
	नख प्रसाधन व पाद चिकित्सा

हम लागत के 30% के लाभ मार्जिन की योजना बनाएंगे।

मूल्य को सेवाओं और लाभ की इकाई लागत के योग के रूप में परिभाषित किया गया है:

हेयरड्रेसिंग सेवाएं सी \u003d 260.25 + 78.05 \u003d 338.3 रूबल।

कॉस्मेटोलॉजी सेवाएं सी \u003d 1220.7 + 366 \u003d 1586.7 रूबल।

सोलारियम सेवाएं C \u003d 1368.39 + 410 \u003d 1778.39 रूबल।

मैनीक्योर और पेडीक्योर सेवाएं सी = 557.98 + 167 = 724.98 रूबल।

सोलारियम की लागत की गणना 1 मिनट की लागत और 3 मिनट के एक सत्र की अवधि के आधार पर की जाती है। मूल्य 10 सत्रों की सदस्यता को ध्यान में रखते हुए इंगित किया गया है। तालिका प्रत्येक प्रकार की सेवा की अंतिम कीमत की निचली और ऊपरी सीमा को परिभाषित करती है।

ब्यूटी सैलून की सेवाओं के लिए कीमतों की सबसे पूर्ण गणना परिशिष्ट ई में प्रस्तुत की गई है। यह गणना मुख्य प्रतियोगी के साथ कीमतों की तुलना पर आधारित है - ब्यूटी सैलून "एडेम" (तालिका 2.5 देखें) - अपेक्षाकृत कम कीमतें निर्धारित की गई हैं .

3.3 ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" का वर्गीकरण और जोखिम मूल्यांकन

बिक्री योजना के सफल कार्यान्वयन के लिए, परियोजना के कार्यान्वयन में संभावित जोखिमों की पहचान करना और उनका विश्लेषण करना आवश्यक है। ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के सामने आने वाले मुख्य प्रकार के जोखिमों में व्यावसायिक जोखिम, वित्तीय और इंट्राकंपनी जोखिम शामिल हैं।

व्यावसायिक जोखिमों में शामिल हैं:

) किसी प्रकार की सेवा के संभावित उपभोक्ताओं द्वारा कमजोर रुचि या अस्वीकृति की संभावना, जिससे राजस्व और लाभ में कमी आती है। इस घटना से बचने के लिए, प्रचार को मजबूत करना और मार्केटिंग योजना को सही ढंग से लागू करना आवश्यक है;

) भागीदार फर्मों और कर्मचारियों के बेईमान कार्य;

) प्रतिस्पर्धी माहौल की संतृप्ति, क्षेत्र में सैलून की संख्या में वृद्धि;

) किराए, सामग्री के लिए टैरिफ और कीमतों में वृद्धि।

वित्तीय जोखिमों में प्रदान की गई सेवाओं के लिए ग्राहकों द्वारा भुगतान न करने का जोखिम शामिल है। रोकने के लिए - 100% प्रीपेमेंट सिस्टम शुरू करना आवश्यक है;

आंतरिक जोखिम हैं:

1) काम के तरीके, वेतन, कंपनी की नीति के साथ कर्मचारियों का असंतोष;

2) सैलून के व्यापार रहस्यों का उल्लंघन और प्रतिस्पर्धियों के हाथों मूल्यवान वाणिज्यिक जानकारी का हस्तांतरण;

किसी भी प्रकार और जोखिम की डिग्री के लिए, इसे रोकने और संभावित नुकसान को कम करने के तरीके हैं।

केपी \u003d यू / सी 2 (3.2)

जहाँ सीआर - जोखिम गुणांक;

वाई - वाणिज्यिक गतिविधियों के दौरान चल रहे संचालन से अधिकतम संभावित नुकसान;

सी - वित्तीय संसाधनों की राशि, रगड़ना।

तालिका 3.12 में हम जोखिमों और उनकी डिग्री का विश्लेषण करेंगे।

तालिका 3.12 - जोखिम मूल्यांकन

जोखिमों के प्रकार				जोखिम की डिग्री
जोखिम बाहरी अप्रत्यक्ष कार्रवाई: उपभोक्ता; प्रतियोगी; आपूर्तिकर्ता; स्थानीय अधिकारी।
बाहरी प्रत्यक्ष कार्रवाई जोखिम: आर्थिक; राजनीतिक; सामाजिक; पारिस्थितिक।
आंतरिक जोखिम: श्रम संसाधन; वित्तीय संसाधन; भौतिक संसाधन; सूचना संसाधन; संगठनात्मक संस्कृति; संगठनात्मक संरचना।
				0.21 या 21%

इसलिए, यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि परियोजना कार्यान्वयन का जोखिम न्यूनतम है।

3.4 ब्यूटी सैलून के लिए वित्तीय योजना

वित्तीय योजना व्यवसाय योजना का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है। वित्तीय योजना के मुख्य बिंदु: बिक्री की मात्रा, लाभ, पूंजी कारोबार, लागत आदि।

प्रारंभ में, हम उनके उत्पादन कार्यक्रम, सेवाओं की इकाई लागत और उनके लिए कीमतों के आधार पर ब्यूटी सैलून की आय और व्यय की योजना तैयार करेंगे।

सैलून की लागतों की गणना करना आवश्यक है जब यह पूरी तरह से लोड नहीं होता है, जो पहली बार ग्राहकों को खोलते और आकर्षित करते समय अपरिहार्य है। संभावना है कि ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के पहले 2 महीने केवल 40% भरेंगे, लेकिन भविष्य में, अच्छी तरह से लगाए गए विज्ञापन, नियोजित छूट और सेवाओं की विस्तारित सूची के साथ, ब्यूटी सैलून ग्राहकों के लिए आकर्षक बनें।

तालिका 3.13 में, हम एक ब्यूटी सैलून के अधूरे लोडिंग के आधार पर बिक्री का पूर्वानुमान प्रस्तुत करते हैं।

तालिका 3.13 - बिक्री का पूर्वानुमान

	प्रदान की जाने वाली सेवाओं के प्रकार (प्रति माह संख्या)
	हेयर सैलून	ब्यूटी सैलून		मैनीक्योर और पेडीक्योर कक्ष
सितंबर

तालिका 3.14 में सेवाओं की लागत और बिक्री के पूर्वानुमान के आधार पर, हम परियोजना के लिए प्राप्तियां प्रस्तुत करेंगे।

आय की कुल राशि तालिका 3.11 के अनुसार औसत अंतिम मूल्य के आधार पर निर्धारित की जाती है। राजस्व को सेवा की लागत और अनुमानित बिक्री की मात्रा के उत्पाद के रूप में परिभाषित किया गया है।

इस प्रकार, तालिका 3.14 के अनुसार, यह देखा जा सकता है कि पहले वर्ष में कुल राजस्व लगभग 33,445 हजार रूबल होगा।

तालिका 3.14 - ब्यूटी सैलून सेवाओं के प्रावधान से राजस्व की राशि

	हेयर सैलून	ब्यूटी सैलून		मैनीक्योर और पेडीक्योर कक्ष
सितंबर

योर स्टाइल एलएलसी एक सामान्य कराधान प्रणाली का उपयोग करता है।

तालिका 3.15 में हम देय मूल्य वर्धित कर की गणना प्रस्तुत करते हैं।

तालिका 3.15 - देय वैट की गणना, रगड़ना।

मूर्त संपत्ति और सेवाएं	वैट के मद्देनजर	वैट छोड़कर	वैट राशि
1. बिक्री की मात्रा (प्रति वर्ष)
कुल वैट चार्ज किया गया
2. कच्चे माल और सामग्रियों की लागत
3. उपकरण की लागत
4. किराया
कुल वैट जमा
देय वैट

इसके अलावा, आपकी स्टाइल एलएलसी बीमा प्रीमियम का भुगतानकर्ता है (तालिका 3.6 देखें), जिसकी मासिक राशि 432,900 रूबल है।

प्रति वर्ष सामाजिक योगदान होगा:

एसवी \u003d 432900 * 12 \u003d 5194500 रूबल।

आय कर की गणना प्राप्त लाभ की राशि के आधार पर की जाती है (तालिका 3.16 देखें)।

तालिका 3.16 में हम आय और व्यय की एक योजना प्रस्तुत करते हैं, जिसे पिछली गणनाओं के आधार पर संकलित किया गया है।

तालिका 3.16 - आय और व्यय की योजना (लाभ और हानि), घिसना।

संकेतक	मान
सेवाओं की बिक्री से राजस्व (वैट को छोड़कर)
सेवाओं की लागत (खर्च), सहित
श्रम लागत
भौतिक व्यय (एलएलसी के पंजीकरण के लिए व्यय सहित)
उपार्जित मूल्यह्रास की राशि
प्रशासनिक व्यय और कार्यालय व्यय
व्यय के कारण कर
करदायी आय
आयकर
शुद्ध आय (हानि)

आय और व्यय की योजना के अनुसार, यह देखा जा सकता है कि इसकी गतिविधियों के कार्यान्वयन के परिणामस्वरूप, दी जाने वाली सेवाओं की बिक्री से आय 28343 हजार रूबल की राशि होगी। लागत मूल्य 9503 हजार रूबल के बराबर है। कर योग्य आय 18840 हजार रूबल के बराबर है।

नतीजतन, ब्यूटी सैलून को 15,072 हजार रूबल की राशि में शुद्ध लाभ प्राप्त होगा।

तालिका 3.17 में हम आपकी शैली के ब्यूटी सैलून द्वारा भुगतान किए गए करों की संरचना प्रस्तुत करते हैं।

तालिका 3.17 - कर एलएलसी "आपकी शैली" की संरचना

इस प्रकार, पहले वर्ष में भुगतान किए गए करों की कुल राशि लगभग 13,322 हजार रूबल थी।

हम परिशिष्ट जी में नकद प्राप्तियों और भुगतानों की योजना प्रस्तुत करते हैं।

नकद प्राप्तियों और भुगतानों की योजना आय और व्यय की योजना पर आधारित है, जो महीनों में टूट जाती है, लेकिन अप्रत्यक्ष करों को मूर्त संपत्ति और सेवाओं की लागत में ध्यान में रखा जाता है। साथ ही, वित्तीय योजना के इस खंड में ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" (कैश इनफ्लो और आउटफ्लो) की सभी गणनाएं शामिल हैं, क्रमशः, खर्च जो लागत मूल्य में शामिल नहीं हैं, लेकिन एक पूंजीगत प्रकृति के हैं, अर्थात। खरीदे गए उपकरणों की लागत है। सभी खर्च सख्ती से उस महीने से संबंधित होते हैं जहां उन्हें भुगतान करने की योजना बनाई गई थी।

नतीजतन, अंतिम पंक्ति "महीने के अंत में शेष राशि" से पता चलता है कि क्या नकदी प्रवाह सही ढंग से नियोजित है और क्या किसी महीने में कमी होगी। बाद के मामले में, उन भुगतानों में से, जिनका भुगतान समय के साथ भिन्न हो सकता है, उन्हें किसी अन्य, अधिक अनुकूल अवधि या अल्पकालिक ऋण के लिए स्थगित कर दिया जाना चाहिए।

परिशिष्ट जी डेटा इंगित करता है कि विश्लेषण किए गए 2014 के लिए, प्रस्तावित परियोजना में एक सकारात्मक संचित नकदी प्रवाह है। जनवरी 2014 में नकारात्मक नकदी प्रवाह देखा गया है, जो इस तथ्य के कारण है कि इस महीने में परियोजना से होने वाली आय ब्यूटी सैलून के पूंजीगत व्यय को कवर नहीं करती है।

877,024.54 रूबल की राशि में फरवरी 2014 में नकद प्राप्तियां। 143,554.68 रूबल की राशि में नकदी घाटे को कवर किया। और महीने के अंत में धन की शेष राशि का सकारात्मक मूल्य है - 733469.86 रूबल।

नकदी प्रवाह में अनुमानित वृद्धि मासिक रूप से बढ़ती है (चित्र 3.1 देखें)।

चावल। 3.1 परियोजना के लिए नकदी प्रवाह की गतिशीलता

2014 के अंत में नकद शेष राशि लगभग 16,149 हजार रूबल थी।

ध्यान दें कि ब्यूटी सैलून खोलने के लिए, उद्यम 667,290 रूबल की राशि में परियोजना के लिए पूंजीगत लागत लगाता है। और 11,000 रूबल। एलएलसी पंजीकृत करने के लिए। इसके अलावा, अपना काम शुरू करने के लिए 1,516,050.85 रूबल की राशि में कार्यशील पूंजी की आवश्यकता होती है।

आवश्यक धनराशि की कुल राशि 2194341 रूबल है।

इन फंडों को Sberbank से क्रेडिट पर लिया जाना चाहिए।

रूसी संघ का सर्बैंक एक बिजनेस स्टार्ट ऋण प्रदान करता है। स्टैंडर्ड बिजनेस प्लान प्रोग्राम के तहत बिजनेस स्टार्ट लोन अपना खुद का बिजनेस शुरू करने के लिए दिया जाता है। ऋण राशि 10,000 हजार रूबल तक। 3.5 साल तक के लिए ब्याज दर 17.5% प्रति वर्ष।

आइए अल्पावधि ऋण के साथ ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के ऋण की लागत निर्धारित करें।

ऋण राशि 2194 हजार रूबल होगी। 1 वर्ष के लिए।

ऋण भुगतान तालिका 3.18 में प्रस्तुत किया जाएगा।

तदनुसार, हम परियोजना के लिए नकद प्राप्तियों को समायोजित करेंगे, क्योंकि ऋण पर ब्याज प्राप्त शुद्ध लाभ की मात्रा को कम करता है।

तालिका 3.18 - ऋण भुगतान, रगड़।

	बचा हुआ ऋण	क़र्ज़ का ब्याज	नकद प्राप्तियों
सितंबर

इस प्रकार, ऋण भुगतान ने नकद प्राप्तियों को कम कर दिया और 16340482 रूबल की राशि।

तालिका 3.19 में, हम ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के लिए एक संतुलन योजना तैयार करेंगे, जो अपने अस्तित्व के पहले वर्ष के अंत तक उद्यम में मामलों की स्थिति को दर्शाता है। बैलेंस प्लान संपत्ति और देनदारियों का एक खाता है, जिसके बीच का अंतर उद्यम की अपनी पूंजी की लागत का अनुमान देता है।

बिक्री प्रतियोगी सैलून सौंदर्य

तालिका 3.19 - 2014 के लिए ट्वाय स्टाइल एलएलसी की बैलेंस शीट, हजार रूबल

तालिका 3.20 - ब्यूटी सैलून "माई स्टाइल", हजार रूबल के स्रोतों और धन के उपयोग की योजना।

) उद्यम की लाभप्रदता सूत्र (3.3) द्वारा निर्धारित की जाती है:

आर = पी / आई (3.3)

जहाँ R उद्यम की लाभप्रदता है;

पी - लाभ;

और - कंपनी की सभी लागतें।

आर = 15072 / (9600.4 + 2194 + 208) = 1.256 या 125.6%

) परियोजना की पेबैक अवधि सूत्र (3.4) द्वारा निर्धारित की जाती है:

टी = 1 / आर (3.4)

जहां टी परियोजना की लौटाने की अवधि है;

आर - उद्यम की लाभप्रदता।

टी \u003d 1 / 1.256 \u003d 0.8 साल या 9.6 महीने।

) श्रम उत्पादकता सूत्र (3.5) द्वारा निर्धारित की जाती है:

पीटी = वी / एच (3.5)

जहाँ पीटी - श्रम उत्पादकता;

बी - सेवाओं की बिक्री से राजस्व;

एच - ब्यूटी सैलून के कर्मचारियों की संख्या।

पीटी \u003d 28343/20 \u003d 1417.15 हजार रूबल।

) सेवाओं की प्रति रूबल लागत सूत्र द्वारा निर्धारित की जाती है (3.6)

ज़्रुब। = सी / बी (3.6)

जहां ज़्रुब। - सेवाओं की प्रति रूबल लागत;

सी - सेवाओं की लागत;

बी - सेवाओं के प्रावधान से राजस्व।

ज़्रुब। \u003d 9503 / 28343 \u003d 0.33 रूबल।

) संपत्ति पर वापसी सूत्र (3.7) द्वारा निर्धारित की जाती है:

एफओ = वी / ऑफ (3.7)

जहाँ एफओ - संपत्ति पर वापसी;

बी - सेवाओं के प्रावधान से राजस्व;

OF - अचल संपत्तियों और उपकरणों की लागत।

फो \u003d 28343 / 667.29 \u003d 42.47 रूबल।

ब्यूटी सैलून बनाने के लिए प्रस्तावित व्यवसाय योजना की प्रभावशीलता का निर्धारण करने के परिणाम “हम आपकी शैली को तालिका 3.21 में प्रस्तुत करेंगे।

तालिका 3.21 - ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के प्रदर्शन संकेतक

संकेतक	मान
सेवाओं की बिक्री से राजस्व (वैट को छोड़कर), हजार रूबल
सेवाओं की लागत (व्यय), हजार रूबल
शुद्ध लाभ, हजार रूबल
उद्यम लाभप्रदता, %
परियोजना की पेबैक अवधि, महीने
कर्मचारियों की श्रम उत्पादकता, हजार रूबल
सेवाओं की प्रति रूबल लागत, रगड़।
पूंजी उत्पादकता, रगड़।

इस प्रकार, अनुमानित ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" एक लागत प्रभावी उद्यम है। निवेश किए गए प्रत्येक रूबल से, LLC Your Style के पास लगभग 26 kopecks हैं। या 0.256 रूबल। शुद्ध लाभ।

ऑपरेशन के पहले वर्ष (2014) में ब्यूटी सैलून के कर्मचारियों की श्रम उत्पादकता 1417.15 हजार रूबल थी। प्रति व्यक्ति।

उत्पादों की प्रति रूबल लागत 0.33 रूबल है।

उपकरण में निवेश किए गए प्रत्येक रूबल से ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" को 42.47 रूबल मिलते हैं। प्रदान की गई सेवाओं की लागत।

गणना से पता चला है कि परियोजना प्रभावी और निवेश करने लायक है, क्योंकि संस्थापकों को 15,072 हजार रूबल का शुद्ध लाभ प्राप्त होगा, और परियोजना की वापसी अवधि 9.6 महीने है।

निष्कर्ष

व्यवसाय नियोजन उद्यमों, संगठनों की गतिविधियों में उनकी गतिविधि के क्षेत्र की परवाह किए बिना एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। सौंदर्य उद्योग कोई अपवाद नहीं है।

सौंदर्य उद्योग के उद्यमों में व्यवसाय नियोजन के दो मुख्य लक्ष्य हैं:

) संभावित निवेशकों को किसी व्यवसाय में धन निवेश करने या ऋण प्रदान करने की समीचीनता के बारे में समझाने के लिए;

) चुने गए पाठ्यक्रम को बनाए रखने में मदद करने के लिए और यादृच्छिक, अप्रत्याशित परिस्थितियों को निर्धारित लक्ष्य से व्यापार योजनाकार को विचलित करने की अनुमति देने के लिए।

व्यवसाय योजना का उपयोग उद्यम के दायरे, पैमाने, स्वामित्व और कानूनी रूप की परवाह किए बिना किया जाता है। किसी भी स्थिति में, अन्य उद्यमों और संगठनों के साथ संपर्क और संबंध स्थापित करने के कारण, उद्यम के प्रबंधन से संबंधित आंतरिक और बाहरी मुद्दों दोनों का समाधान किया जाता है।

सौंदर्य उद्योग में मुख्य प्रकार के उद्यमों में शामिल हैं: ब्यूटी सैलून, ब्यूटी सेंटर और वन-स्टॉप शॉप।

ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" को 2014 में एलएलसी के रूप में आयोजित करने की योजना है। ट्रोफिमोवा ए.वी. और क्रास्नोवा एनआई, एक ब्यूटी सैलून के मालिक हैं, पते पर किराए का परिसर: मॉस्को क्षेत्र, पुश्किनो, तुर्गनेवा सेंट।, 78।

सैलून के खुलने का समय 8.00 से 20.00 बजे तक है, बिना लंच और छुट्टी के दिन।

यह माना जाता है कि ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" में मुख्य कर्मचारी दो शिफ्टों में काम करेंगे: पहली शिफ्ट 8-00 से 14-00 तक, दूसरी शिफ्ट - 14-00 से 20-00 तक।

निम्नलिखित सेवाएं प्रदान की जाती हैं:

6. बच्चों और वयस्कों के लिए हेयरड्रेसिंग सेवाएं: बाल कटाने, पर्म, रंग।

7. कॉस्मेटोलॉजी सेवाएं: चेहरे की सफाई और मालिश, शैवाल लपेट, पतले पैर और सपाट पेट के कार्यक्रम, प्राकृतिक मोम के साथ बाल निकालना, चीनी का पेस्ट - शगिंग।

मैनीक्योर, नेल एक्सटेंशन, बायो-जेल।

पेडीक्योर, पैरों की मालिश, छीलना।

सोलारियम - वर्टिकल टर्बो।

एलएलसी "योर स्टाइल" के संभावित प्रतियोगी पुष्किनो शहर में मध्यम वर्ग के सैलून हैं। शहर में 46 ब्यूटी सैलून हैं। मुख्य ग्राहकों के रूप में, हम उनमें से उन पर विचार करेंगे जो सीधे डिज़ाइन किए गए सैलून के पास स्थित हैं। इसमे शामिल है:

) सैलून - हेयरड्रेसिंग सैलून "ग्लोरिया", जो मुख्य रूप से हेयरड्रेसिंग सेवाएं प्रदान करता है,

) ब्यूटी सैलून "कैप्रिस",

) ब्यूटी सैलून "एडेम"।

ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" में वर्गीकरण नीति, मूल्य निर्धारण नीति और बिक्री संवर्धन के क्षेत्र में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हैं। वर्गीकरण के क्षेत्र में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में एक ब्यूटी सैलून "एडेम" भी है, जो मेडिकल कॉस्मेटोलॉजी, फोटोपीलेशन, मैनीक्योर-पेडीक्योर, हेयरड्रेसिंग, मेकअप के क्षेत्र में सेवाएं प्रदान करता है।

स्टाफ की जरूरतों की गणना से पता चला है कि ब्यूटी सैलून "योर स्टाइल" के दो-शिफ्ट ऑपरेशन के साथ इसे 20 प्रमुख कर्मचारियों की जरूरत है।

विशेष उपकरणों का मुख्य आपूर्तिकर्ता Euromedservice LLC, मास्को और Ikea स्टोर है, उपकरणों की लागत इन आपूर्तिकर्ताओं की मूल्य सूची के अनुसार स्वीकार की जाती है।

इसी तरह की नौकरियां - ब्यूटी सैलून "आपकी शैली" के उद्यम का संगठन

ब्यूटी सैलून एक आशाजनक प्रकार का व्यवसाय है जो लोकप्रियता प्राप्त कर रहा है। शोध के मुताबिक, बड़े शहरों में प्रति 1,000 महिलाओं पर 77 सैलून हैं। साथ ही, प्रांतीय बस्तियों के लिए समान डेटा प्राप्त करना काफी कठिन है। लेकिन इस व्यवसाय में अपनी जगह बनाने के लिए, आपको अभी एक सैलून खोलने की आवश्यकता है, क्योंकि थोड़ी देर के बाद बाजार ऐसी सेवाओं से भर जाएगा और नए लोगों के लिए इस क्षेत्र में लाभ कमाना अधिक कठिन होगा। साइट // साइट के पाठकों के लिए, हमने 2020 के लिए गणना के साथ ब्यूटी सैलून के लिए तैयार व्यवसाय योजना तैयार की है। नीचे आप ऐसा व्यवसाय शुरू करने की अनुमानित लागत पा सकते हैं।

सेवा सूची

ब्यूटी सैलून खोलने के लिए, आपको स्टार्ट-अप कैपिटल की आवश्यकता होगी, जिसे आंशिक रूप से या पूरी तरह से क्रेडिट फंड के रूप में आकर्षित किया जा सकता है। 2020 में, उद्यमी छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों का समर्थन करने के उद्देश्य से राज्य कार्यक्रम का लाभ उठा सकते हैं।

तुरंत आपको ब्यूटी सैलून द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की सूची तय करने की आवश्यकता है। आइए निम्नलिखित को एक उदाहरण के रूप में लें:

• हज्जामख़ाना सेवाएं- महिलाओं, पुरुषों, बच्चों के बाल कटाने;
• मैनीक्योर;
• पेडीक्योर;
• कॉस्मेटोलॉजी सेवाएं, बालों को हटाने, छीलने, भौं, शरीर और चेहरे की त्वचा की देखभाल सहित;
• मालिश;
• धूपघड़ी।

सेवाओं की समान सूची के साथ ब्यूटी सैलून खोलने के लिए 125 मीटर 2 के एक कमरे की आवश्यकता होगी, जिसे निम्नानुसार विभाजित किया जाएगा:

1. रिसेप्शन - एक काउंटर और एक अलमारी के साथ प्रशासक का क्षेत्र - 11 मी 2।
2. हेयरड्रेसिंग हॉल - 26 मीटर 2।
3. बालों की देखभाल कैबिनेट - 12 मीटर 2। यह एक विशेष कमरा है जहाँ धुलाई, लहराना और बालों को रंगना होगा, इसे नाई के कमरे से भ्रमित न करें।
4. पेडीक्योर और मैनीक्योर का कार्यालय - 12 मीटर 2।
5. मसाज रूम - 16 मीटर 2।
6. सोलारियम - 15 मीटर 2।
7. मेकअप आर्टिस्ट का ऑफिस - 8 मीटर 2.
8. कर्मचारियों के लिए कमरा - 15 मी 2।
9. उपयोगिता कक्ष - 10 मीटर 2।

उसी समय, हमारी व्यावसायिक योजना में, परिसर की मरम्मत और पुन: उपकरण के लिए धन की लागत औसतन 240-280 हजार रूबल होगी।

इस तरह के परिसर के किराए के लिए एक महीने में 70-80 हजार रूबल की आवश्यकता होगी, अधिग्रहण की लागत 5.6-7.2 मिलियन रूबल होगी, जो शहर के क्षेत्र पर निर्भर करता है (कीमतें रूसी के पश्चिमी क्षेत्रों के क्षेत्रीय केंद्रों के लिए औसत ली जाती हैं) फेडरेशन)।

परिसर एक आवासीय भवन के भूतल पर स्थित हो सकता है और इसे आवास स्टॉक से हटा दिया जाना चाहिए। यह वांछनीय है कि यह मनोरंजन, खरीदारी, व्यापार केंद्रों के साथ-साथ सार्वजनिक परिवहन स्टॉप के करीब एक व्यस्त स्थान हो।

नीचे दिखाए गए उपकरण की लागत भारित औसत है और निर्माता, जिस सामग्री से इसे बनाया गया है और इसकी विशेषताओं के आधार पर भिन्न हो सकती है। व्यवसाय योजना में प्रत्येक सैलून कक्ष के उपकरणों का विस्तृत विवरण शामिल है।

नीचे हमने गणना और महत्वपूर्ण बारीकियों के साथ एक विस्तृत व्यवसाय योजना संकलित की है, जिसे पढ़कर आप ब्यूटी सैलून खोल सकते हैं और इसे सफल बना सकते हैं।

परियोजना के मूल डेटा के साथ पहला बिंदु।

नमूना

गतिविधि: सौंदर्य के क्षेत्र में सेवाएं।
स्थान: उस शहर और जिले को इंगित करें जिसमें उद्यम खोला गया है, जनसंख्या।
क्षेत्र: 70 वर्ग मीटर।
स्वामित्व का रूप: किराया।
अनुसूची: 9:00-21:00 , सप्ताह में सात दिन।

सेवाएं

• हज्जाम की दुकान (बाल एक्सटेंशन सहित);
• मैनीक्योर और पेडीक्योर (नाखून विस्तार सहित);
• एपिलेशन;
• कॉस्मेटोलॉजी, हार्डवेयर सहित;
• शरीर की देखभाल (लपेटें, मालिश);
• धूपघड़ी में सनबर्न।

बाज़ार विश्लेषण

लक्षित दर्शक- बड़े लोग 18-45 साल. इसी समय, अधिकांश ग्राहक 20-35 वर्ष (लगभग 70%) की महिलाएं हैं, लगभग 20% आगंतुक 35-45 वर्ष के लोग हैं, शेष 10% बुजुर्ग लोग और किशोर हैं।

स्थान का सबसे सफल विकल्प सोने का क्षेत्र हैबहुमंजिला इमारतों से बना है। इस मामले में (एक बड़े शहर में प्लेसमेंट के अधीन), लगभग 30-40 हजार लोग संस्था के संभावित ग्राहक बनेंगे।

काम शुरू करने से पहले विश्लेषण क्षेत्र में स्थित सभी संस्थान, उनकी सेवाओं की सूची और मूल्य निर्धारण नीतियां। प्रत्येक प्रतियोगी के लिए अपना लाभ विकसित करें।

उदाहरण के लिए, एक बड़ी संस्था से "सुरक्षा" एक ऐसी सेवा होगी जो केवल आप प्रदान करते हैं, एक उज्ज्वल संकेत, उचित मूल्य।

व्यावसायिक संगठन

यह पैराग्राफ उद्यमशीलता गतिविधियों के पंजीकरण, परमिट प्राप्त करने, कराधान प्रणाली चुनने का विवरण प्रदान करता है।

हम सरल कराधान के साथ एक व्यक्तिगत उद्यमी खोलते हैं। ओकेवीईडी कोड:

1. 93.02 हेयरड्रेसर और ब्यूटी सैलून द्वारा सेवाओं का प्रावधान (इसमें मानक हेयरड्रेसिंग प्रक्रियाएं, मेकअप, मैनीक्योर शामिल हैं)।
2. 93.04 भौतिक संस्कृति और स्वास्थ्य-सुधार गतिविधियों (मालिश, धूपघड़ी)।
3. 85.14 अन्य स्वास्थ्य सुरक्षा गतिविधियाँ।
4. 52.13 गैर-विशिष्ट दुकानों में अन्य खुदरा व्यापार।
5. 52.33 सौंदर्य प्रसाधन और सुगंधित वस्तुओं का खुदरा व्यापार।

दस्तावेजों का एक पैकेज जिसके साथ आप काम करना शुरू कर सकते हैं: सेनेटरी एंड एपिडेमियोलॉजिकल स्टेशन, स्टेट फायर सुपरविजन से अनुमति। कॉस्मेटिक प्रक्रियाओं के लिए, एपिलेशन, मालिश, एक मेडिकल लाइसेंस की आवश्यकता होती है। ब्यूटी सैलून खोलने में कितना खर्च आता है, इसकी गणना करते समय, इन लागतों से शुरुआत करें।

विपणन की योजना

एक ग्राहक के लिए आपसे संपर्क करने के लिए प्रतिस्पर्धात्मक लाभ विकसित करना.

उदाहरण के लिए, नियमित ग्राहकों के लिए उच्च गुणवत्ता, प्रक्रियाओं की एक विस्तृत श्रृंखला, छूट और बोनस के साथ मध्य मूल्य खंड।

छवि और विज्ञापन

इस तरह के व्यवसाय को खरोंच से शुरू करने के लिए, आपको आवश्यकता होगी:

• आउटडोर साइन (लगभग $ 500);
• कॉर्पोरेट पहचान, लोगो (100-150 $) का विकास;
• वेबसाइट विकास और प्रचार ($150-350);
• प्रिंटेड हैंडआउट्स: फ्लायर्स, बिजनेस कार्ड्स ($150);
• एक लोकप्रिय महिला पत्रिका में प्लेसमेंट (लगभग $300)।

प्रचार चैनल

आप वेबसाइट, सामाजिक नेटवर्क में समुदायों (VKontakte, Facebook, Instagram) का उपयोग करके संस्थान को प्रभावी ढंग से बढ़ावा दे सकते हैं। सबसे महत्वपूर्ण चैनल स्वयं ग्राहक हैं, मुंह से शब्द.

बिक्री संवर्धन के तरीके

आप प्रचार के साथ मांग बढ़ा सकते हैं और ध्यान आकर्षित कर सकते हैं:

1. उपहारों की ड्राइंग और छूट के साथ प्रमाणपत्रों के वितरण के साथ औपचारिक उद्घाटन समारोह।
2. उपहार प्रमाण पत्र की बिक्री। विशेष रूप से छुट्टियों के लिए प्रासंगिक - 14 फरवरी, 8 मार्च, नया साल। लक्षित दर्शक वे पुरुष हैं जो अपने प्रिय को उपहार देना चाहते हैं, और वे महिलाएँ जो किसी मित्र के लिए उपहार चुनती हैं।
3. जटिल प्रक्रियाओं का आदेश देते समय, पहली प्रक्रिया नि: शुल्क है। यह आगंतुक को आपके तरीकों की प्रभावशीलता के प्रति आश्वस्त होने में मदद करेगा और "अनुचित मूल्य" को डराएगा नहीं।

मूल्य निर्धारण

संस्था के औसत (और औसत से थोड़ा ऊपर) मूल्य श्रेणी के उन्मुखीकरण को देखते हुए, हम एक मूल्य सूची विकसित कर रहे हैं।

आइए सबसे अधिक लाभदायक और लोकप्रिय सेवाओं के साथ लगभग तैयार उदाहरण दें ( कीमतें डॉलर में हैं):

सैलून

• हजामत। महिला - 7-8, पुरुष - 5;
• बिछाने - 4-5;
• टोनिंग - 8;
• हाइलाइटिंग - 13;
• लेमिनेशन - 15;
• बालों को सीधा करना - 23;
• पर्म - 30-38;
• बाल एक्सटेंशन - 70-120।

पूरा करना

• दिन का समय - 13;
• शाम - 23;
• शादी - 25 से;
• बरौनी एक्सटेंशन - 23;
• आइब्रो एक्सटेंशन - 30;
• आइब्रो करेक्शन - 4.

नाखूनों की देखभाल

• मैनीक्योर - 5;
• पेडीक्योर - 11;
• पैराफिन थेरेपी - 4;
• नेल एक्सटेंशन - तकनीक के आधार पर 12-30।

डिप्रेशन और एपिलेशन

• लेग डिप्रेशन - 8;
• कूल्हों का अवक्षेपण - 8;
• हाथों का चित्रण - 8;
• बगल का चित्रण - 6;
• क्लासिक बिकनी - 8 से;
• दीप बिकनी - 18;
• इलेक्ट्रोलिसिस - 16/घंटा;
• लेज़र हेयर रिमूवल - 4.5 / 1 sq. सेमी;
• फोटोपीलेशन - 55 से।

सौंदर्य प्रसाधन

• अल्ट्रासोनिक चेहरे की सफाई - 26;
• विटामिन सी के साथ व्हाइटनिंग - 15;
• चेहरे की मालिश - 12;
• चेहरे की छीलने - 30-60;
• मिमिक झुर्रियों का सुधार (बोटोक्स, रिलैटॉक्स, एक्सोमिन) — 4/यूनिट;
• एंटी-कूपरोज प्रोग्राम - 29-38;
• बोटॉक्स के साथ लिप ऑग्मेंटेशन - 5 / यूनिट, (लगभग 150 - पूरा कोर्स)।

शरीर की देखभाल

• मालिश - 13 से;
• लसीका जल निकासी मालिश - 23 से, सामान्य - 70 / घंटा;
• वैक्यूम रोलर मालिश - 15/सत्र;

लपेटना

• शहद - 20;
• शैवाल - 23;
• चॉकलेट - 23;
• थर्मल रैप - 46।

धूपघड़ी

3-4/10 मिनट।

उत्पादन योजना

संस्था को अच्छी आय लाने के लिए, यह आवश्यक है कि अधिक से अधिक नौकरियों को अंदर रखा जाए।

कमरे की आवश्यकताएं:

• अलग प्रवेश द्वार;
• पानी की आपूर्ति ठंडी और गर्म है। पानी न केवल उपयोगिता कमरों में, बल्कि कार्य क्षेत्र में भी प्रवाहित होना चाहिए;
• अच्छा प्रकाश - दिन का प्रकाश और कृत्रिम प्रकाश - केवल लगभग 30-35 लैंप;
• फ्लो वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग सिस्टम;
• अग्नि सुरक्षा प्रणाली।

परियोजना परिसर के क्षेत्रों में सही विभाजन के लिए प्रदान करती है:

1. रिसेप्शन, अलमारी - 9 वर्ग। एम;
2. नाई का कमरा - 15 वर्ग। एम;
3. मेकअप आर्टिस्ट का क्षेत्र - पाँच वर्ग मीटर;
4. मैनीक्योरिस्ट जोन - 6 वर्ग। एम;
5. मालिश कक्ष - 11 वर्ग मीटर;
6. कॉस्मेटोलॉजी रूम - 10 वर्ग। एम;
7. धूपघड़ी - आठ वर्ग मीटर;
8. उपयोगिता कक्ष - 3 वर्ग। एम;
9. शावर - तीन वर्ग मीटर।

ऐसे परिसर का किराया लगभग खर्च होगा $ 900 प्रति माह.

तकनीकी आधार

सबसे महत्वपूर्ण निवेश उपकरण है। ब्यूटी सैलून खोलने के लिए स्थापना की व्यवस्था के लिए निम्नलिखित उपकरण और फर्नीचर की खरीद की आवश्यकता होती है (कीमतें डॉलर में):

प्रतीक्षालय

• रिसेप्शन डेस्क - 300;
• कैश रजिस्टर - 180;
• कंप्यूटर, फोन - 300;
• चीजों के लिए अलमारी - 230;
• एलसीडी टीवी - 240;
• सोफा - 150;
• कॉफी टेबल - 70।

हेयर सैलून

• दो कुर्सियाँ- 300-400। छवि आविष्कारक ब्रांड द्वारा सस्ती हाइड्रोलिक कुर्सियों का एक अच्छा चयन प्रदान किया जाता है।
• दर्पण के साथ कार्यस्थल(दो) - 300। छवि सूची या पांडा।
• सुशुअर- 150. प्रोफ्रेशचेनी कंपनी से एक सस्ता खरीदा जा सकता है, एक अधिक महंगा और बेहतर विकल्प - इतालवी कंपनी विजन से।
• चरमोत्कर्ष(दो) - 550। मध्य मूल्य श्रेणी में, पोलिश सद्भाव, इतालवी ईजीजी, सेरियोटी लोकप्रिय हैं।
• सिंक के साथ कुर्सी- 240. सबसे अच्छे और सस्ते निर्माता - इमेज-मास्टर, इमेज-आविष्कारक।
• धुलाई- 130. थोड़े से पैसे के लिए अनुशंसित और उच्च गुणवत्ता - छवि आविष्कारक से इतालवी लगुना, "सोनाटा"।
• अजीवाणु बनानेवाला पदार्थ- 55. विवेक, जर्मिक्स।
• कार्ट(दो) - 96. मोडस, आर्टेक्नो।

नाखून देखभाल कैबिनेट

• मैनीक्योर टेबल - 90। सबसे अच्छे विकल्प Artecno, Madison, Euromedservice द्वारा पेश किए जाते हैं।
• रैक - 110. आर्टेकोनो।
• मैनीक्योर उपकरण - 300. सैशिन, यूरोमेडसर्विस।
• मैनीक्योर हुड - 60. अल्ट्राटेक।
• यूवी लैंप - 50. जर्मिक्स, योको।
• कुर्सियाँ (दो) - 330। लेमी, सैलूनआईएसपीए।
• वैक्स ट्रैप, पैराफिन थेरेपी उपकरण - 100। योको, मैडिसन।
• अलमारियां - 75. लेमी, अरमांडो।
• पेडीक्योर के लिए स्नान - 30. पोलारिस, रिफ्रेशिंग।
• पेडीक्योर मशीन - 1000. पोडोमास्टर, यूनिट्रोनिक।

मुंह

• आर्मचेयर - 40. इमेज मास्टर, लेमी।
• मिरर और टेबल - 230. सैलूनआईएसपीए, जे-मिरर।

ब्यूटी सैलून

• "टॉपलेसर"फोटोपीलेशन के लिए - 4600।
• वैक्यूम-रोलर मालिश के लिए उपकरण "डिफ्लेक्सी" — 5300.
• प्रेसोथेरेपी उपकरण "ब्लूमून" — 2300.
• अल्ट्रासोनिक छीलने के लिए डिवाइस सिल्वर फॉक्स - 320।
• मास्टर की कुर्सी - 75. मैडिसन, गीज़टोन।
• काउच - 200. मैडिसन, छवि आविष्कारक।
• ब्यूटीशियन की टेबल - 120. लेमी।

शरीर की देखभाल

• थर्मल कंबल सिल्वर फॉक्स - 300।
• इलेक्ट्रिक मसाज बेड - 200। सेसारे क्वारांटा, बेलबर्ग।
• मसाज टेबल - 40. बेलबर्ग, डायकोम्स।
• रैपिंग के लिए काउच (स्पा-काउच) - 1800-2000। अपेक्षाकृत सस्ते और सुविधाजनक विकल्प लिविया, एसपीए सुइट, सैवोनेज, स्मेराल्डो हैं।

धूपघड़ी

वर्टिकल - 8000। सबसे अच्छा और समय-परीक्षणित विकल्प लक्सुरा, मेगासन, स्मार्टसन हैं।
क्षैतिज - 9000। लक्सुरा, मेगासन, एर्गोलाइन।

इसके अलावा, बहुत से छोटे अधिग्रहण करना आवश्यक है।. ये सौंदर्य प्रसाधन, उपकरण, उपभोग्य वस्तुएं, श्रमिकों के लिए वर्दी (प्रति व्यक्ति तीन सेट) हैं।

अक्सर, स्वामी अपने उपकरणों के सेट के साथ काम करने आते हैं।. लेकिन किसी भी मामले में, यह जानने योग्य है कि कौन से ब्रांड सुंदरता के क्षेत्र में उच्चतम गुणवत्ता वाले उपकरण और उपभोग्य सामग्रियों की पेशकश करते हैं। उद्यम का "चेहरा" उन ब्रांडों पर बहुत निर्भर करता है जिनके उत्पादों के साथ यह काम करता है।

बाल सौंदर्य प्रसाधन और बालों की देखभाल के उपकरण:

• श्वार्जकोफ;
• लोरियल;
• लोंडा;
• गोल्डवेल;
• जैविक प्रणाली;
• एस्टेल;
• वेला;
• डिक्सन;
• बैबिलिस;
• मोजर;
• बालमार्ग।

सौंदर्य प्रसाधन और मेकअप उपकरण:

1. गोता लगाना;
2. Faberlic;
3. इनग्लोट;
4. क्लिनिक;
5. लोरियल;
6. मैक्स फैक्टर;
7. मेबेलिन;
8. वे रोशर;
9. सिग्मा;
10. मैरी केय।

नाखून के लिए उपकरण और आपूर्ति:

• मर्ट्ज़;
• लाफ्रेज़;
• सोलिंगन;
• ज़िंगर;
• रेडमंड;
• विटेक;
• स्कारलेट।

लपेटें सौंदर्य प्रसाधन:

1. एल्गोथर्म;
2. नीला
3. अरब कार्बनिक।

संगठनात्मक योजना

कर्मचारियों में शामिल हैं:

• व्यवस्थापक;
• प्रबंधक;
• सफाई करने वाली औरतें;
• 4 सार्वभौमिक हेयरड्रेसर (पालियों में काम);
• 2 मैनीक्योरिस्ट;
• कॉस्मेटोलॉजिस्ट;
• मालिशिया।

लेखा आउटसोर्स किया जाता है. सभी कर्मचारियों के पास उनके पेशेवर स्तर की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज होना चाहिए, कॉस्मेटोलॉजिस्ट के लिए एक विशेष शिक्षा की आवश्यकता होती है।

वेतन केवल प्रशासक, प्रबंधक और सफाई कर्मी को ही मिलता है। सभी स्वामी प्रदर्शन किए गए कार्य का प्रतिशत प्राप्त करते हैं - 30%सेवा + युक्तियों की लागत से।

लॉन्च योजना

व्यवसाय खोलने में 4-6 महीने लगेंगे। इसके लॉन्च पर काम में निम्नलिखित चरण होते हैं:

1. व्यापार पंजीकरण;
2. परिसर, सजावट का किराया और मरम्मत;
3. तकनीकी और इंजीनियरिंग डिजाइन, आवश्यक संचार करना;
4. परमिट और लाइसेंस प्राप्त करना;
5. उपकरण और उपभोग्य सामग्रियों की खरीद, उपकरणों की स्थापना;
6. कार्मिक खोज;
7. प्रचार अभियान।

पर भी, पूर्णता के लिए।

जोखिम

शुरुआत से पहले यह संभावित जोखिमों का आकलन करने लायक हैऔर उन पर काबू पाने के तरीके विकसित करें।

• नए प्रतिस्पर्धियों का उदय. उच्च स्तर की सेवा बनाए रखना, गुणवत्ता में सुधार करना और प्रक्रियाओं की सूची का विस्तार करना आवश्यक है।
• बाजार की स्थिति का बिगड़ना, कम शोधन क्षमता। अतिरिक्त प्रस्तावों के विकास, विशेष कार्यक्रमों की शुरूआत और पदोन्नति के आयोजन में मदद मिलेगी। नियमित ग्राहकों का आधार बनाना महत्वपूर्ण है। किसी भी स्थिति में, एक महिला सुंदर दिखना चाहेगी, इसलिए आप आगंतुकों को नहीं खोएंगे।
• चोरी. एक बर्गलर अलार्म और संपत्ति बीमा आपको इससे बचाने में मदद करेगा।

वित्तीय योजना

आइए व्यापार के वित्तीय मॉडल को देखें।

पूंजी लागत ($)

• IFTS के साथ पंजीकरण, परमिट प्राप्त करना - 1000;
• आने वाले साल के लिए किराया - 11 हजार;
• आंतरिक डिजाइन विकास - 1500;
• इंजीनियरिंग डिजाइन - 700;
• तकनीकी डिजाइन - 400;
• भवन, परिसर की मरम्मत - 2500;
• संचार, अग्नि सुरक्षा प्रणाली, वीडियो निगरानी प्रणाली, प्रकाश व्यवस्था की स्थापना - 3000;
• फिनिशिंग, सजावट की वस्तुओं की खरीद - 3000;
• उपकरण, फर्नीचर, उपकरण - 38 हजार;
• उपभोग्य सामग्रियों की खरीद - 3000;
• विज्ञापन - 1500;
• अप्रत्याशित खर्च - 2000।

कुल- 68 हजार डॉलर।

लागत प्रति माह (यूएसडी)

• वेतन निधि - 1500 (मास्टर वर्क पीसवर्क);
• बहीखाता - 250;
• उपभोग्य सामग्रियों की खरीद - 1000;
• विज्ञापन - 200;
• उपयोगिता भुगतान (कचरा संग्रह सहित) - 100;
• अप्रत्याशित खर्च - 150।

कुल- 3200 डॉलर।

दक्षता और आय

दक्षता गणना इस तथ्य पर आधारित है कि पहले महीनों में सैलून को 30-40% लोड किया जाएगा. यह आंकड़ा पहले वर्ष के अंत तक 50-60% तक बढ़ जाता है और तीसरे वर्ष के मध्य तक 85% तक बढ़ जाता है क्योंकि संस्था की लोकप्रियता बढ़ती है।

बिक्री शिखर वसंत और दिसंबर हैं। छुट्टियों के मौसम के कारण गर्मियों में गिरावट देखी जाती है।

उपरोक्त कीमतों के आधार पर, औसत चेक लगभग $20-40 है। पहले 4-6 महीनों में राजस्व लगभग $7,000 होगा, और शुद्ध लाभ (शिल्पकारों के वेतन सहित) लगभग $2,000 होगा।

विकास की सकारात्मक गतिशीलता दो या तीन वर्षों में क्षेत्र में राजस्व की मात्रा तक पहुँचने की अनुमति देती है 24-30 हजार डॉलर.

केवल उसकी एक विस्तृत योजना बनाकर ही आप कार्य करना शुरू कर सकते हैं।

सभी गतिविधियों को शाब्दिक रूप से साप्ताहिक रूप से शेड्यूल किया जाना चाहिए और शेड्यूल का पालन करना चाहिए। तब व्यवसाय का भुगतान इष्टतम होगा।