स्काइप कनेक्शन विफल: क्या करें। स्काइप को इंटरनेट से जोड़ने के लिए आवश्यक सेटिंग्स

दोस्तों, रिश्तेदारों और सहकर्मियों के साथ लगातार संपर्क में रहने के लिए मेसेंजर्स की जरूरत होती है। लेकिन कभी-कभी त्रुटियां होती हैं जो न केवल एप्लिकेशन को सामान्य रूप से काम करने से रोकती हैं, बल्कि सिद्धांत रूप में इसे काम करने से भी रोकती हैं। स्काइप के लिए, इन सामान्य त्रुटियों में से एक नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थता है। स्काइप इंटरनेट से कनेक्ट क्यों नहीं होता? और आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं?

कनेक्ट क्यों नहीं हो पा रहा है?

तथ्य यह है कि स्काइप के पास कनेक्शन नहीं है, उपयोगकर्ता द्वारा मैसेंजर लॉन्च होने पर समझा जा सकता है। संबंधित पाठ के साथ एक संदेश आमतौर पर उपयोगकर्ता द्वारा अपने खाते में लॉग इन करने के प्रयास के दौरान प्रकट होता है।

ज्यादातर मामलों में, जब स्काइप यह संदेश लिखता है, तो उपयोगकर्ता का इंटरनेट ठीक काम करता है - वे आसानी से नए टैब खोल सकते हैं, सामाजिक नेटवर्क पर संदेशों का आदान-प्रदान कर सकते हैं और विभिन्न फाइलें डाउनलोड कर सकते हैं। इसलिए, ऐसी त्रुटि अक्सर उपयोगकर्ता को भ्रमित करती है - वह समझ नहीं पाता कि इसका कारण क्या है। आइए इसका पता लगाते हैं।

इसलिए, हर बार जब कोई उपयोगकर्ता स्काइप में लॉग इन करने का प्रयास करता है, तो वह उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड जैसे डेटा दर्ज करता है, जो तुरंत सर्वर पर भेजे जाते हैं। यह वहाँ है कि दर्ज किए गए डेटा की सटीकता की जाँच की जाती है। और परिणाम के अनुसार, सर्वर एप्लिकेशन को प्रतिक्रिया भेजता है - प्राधिकरण सफल रहा या नहीं। यही है, त्रुटि "स्काइप नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो रहा है" का अर्थ है कि एप्लिकेशन को सर्वर से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।यही कारण है कि स्काइप में लॉग इन करना असंभव है।

क्या समस्या पैदा कर रहा है?

मैसेंजर को सर्वर के साथ डेटा का आदान-प्रदान करने से क्या रोकता है? कई कारण हो सकते हैं। यहाँ सबसे आम हैं:

कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं।
आप स्काइप के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
Skype को Windows फ़ायरवॉल द्वारा अवरोधित किया गया है।
आधिकारिक स्काइप सर्वर उपलब्ध नहीं है।
इंटरनेट एक्सप्लोरर के साथ समस्या।

"स्काइप कनेक्ट नहीं हो सकता" त्रुटि को ठीक करना

यदि आपने चल रहे संदेशवाहक के बजाय मॉनिटर पर यह कहते हुए संदेश देखा कि स्काइप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सका, तो यह समझना महत्वपूर्ण है कि उपरोक्त स्थितियों में से कौन सी स्थिति आप पर लागू होती है। आइए इन स्थितियों को और अधिक विस्तार से देखें और जानें कि उनमें से प्रत्येक में क्या करना है।

सभी कार्यक्रमों में नेटवर्क कनेक्शन नहीं होता है। कभी-कभी प्रदाता को वास्तव में दोष देना होता है, बिना किसी चेतावनी के मरम्मत कार्य करना। या स्वयं उपयोगकर्ता, जिसने गलती से नेटवर्क केबल को क्षतिग्रस्त कर दिया था। यह एक समस्या है या नहीं यह जाँचना काफी सरल है: एक ब्राउज़र खोलें और किसी भी साइट को खोलने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, गूगल।

यदि यह काम नहीं करता है, तो स्काइप के साथ सब कुछ ठीक है, समस्या सिद्धांत रूप में इंटरनेट से कनेक्ट करने में है। इस मामले में, आपको अपने ISP को कॉल करना होगा और पूछना होगा कि आपके कनेक्शन का क्या हुआ।

स्काइप का आपका संस्करण पुराना है। जब मैसेंजर अपडेट जारी करता है, तो उन्हें तुरंत इंस्टॉल करना बेहतर होता है। अन्यथा, अप्रिय त्रुटियां हो सकती हैं। यह जांचना आसान है कि आप स्काइप के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं या नहीं। आपको "सहायता" टैब पर जाने और "अपडेट के लिए जांचें" आइटम का चयन करने की आवश्यकता है।

यदि अपडेट उपलब्ध हैं, तो आपको दिखाई देने वाली विंडो में एक हरे रंग के तीर के साथ एक आइकन दिखाई देगा, टेक्स्ट जो आपको एप्लिकेशन के नवीनतम संस्करण को स्थापित करने के लिए संकेत देगा, और एक "डाउनलोड" बटन जिसके साथ आप यह कर सकते हैं। बस उस पर क्लिक करें और स्काइप को अपडेट होने दें।

लेकिन क्या होगा यदि आप स्काइप मेनू तक नहीं पहुंच सकते क्योंकि आप प्रोग्राम में लॉग इन नहीं कर सकते हैं? बस "कंट्रोल पैनल" - "प्रोग्राम्स एंड फीचर्स" के माध्यम से अपने कंप्यूटर से स्काइप को अनइंस्टॉल करें और फिर इसे आधिकारिक साइट से फिर से इंस्टॉल करें- https://www.skype.com/en/। वहां आपको अपने डिवाइस पर मैसेंजर का नवीनतम संस्करण मिलेगा और आप इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल कर सकते हैं।

कभी-कभी स्काइप फ़ायरवॉल द्वारा अवरुद्ध होने पर इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थता के बारे में लिख सकता है। आप लिंक पर क्लिक करके जांच सकते हैं कि एप्लिकेशन को मुख्य डोमेन तक पहुंच मिलती है या नहीं: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu। यदि कम से कम एक सर्वर अनुपलब्ध है, तो फ़ायरवॉल को अक्षम करने का प्रयास करें और पुनः जाँच करें।

ऐसा करने के लिए, फ़ायरवॉल सेटिंग्स पर जाएं और "चालू या बंद करें" चुनें।

और फिर खुलने वाली विंडो में, आइटम "फ़ायरवॉल बंद करें" जांचें और "ओके" पर क्लिक करें।

यदि, पुनः जाँच के बाद, किसी भी सर्वर से कोई संबंध नहीं है, तो अपने प्रदाता से संपर्क करें।

ऐसा होता है कि आप केवल इसलिए कनेक्ट नहीं कर सकते क्योंकि स्काइप सर्वर स्वयं अनुपलब्ध हो जाते हैं। आप पता लगा सकते हैं कि क्या आधिकारिक सर्वर के साथ कोई समस्या है: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp। यदि कुछ सर्वर अनुपलब्ध है, तब तक प्रतीक्षा करने का प्रयास करें जब तक डेवलपर इस समस्या को ठीक नहीं करता है, और उसके बाद ही मैसेंजर को फिर से प्रारंभ करने का प्रयास करें।

स्काइप का कार्य सीधे तौर पर इंटरनेट एक्सप्लोरर के कार्य से संबंधित है।यह ऑपरेटिंग सिस्टम का एक महत्वपूर्ण घटक है, इसलिए इसकी सेटिंग में विफलता से अन्य कार्यक्रमों में विभिन्न त्रुटियां हो सकती हैं। अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, सभी प्रोग्राम बंद करें और Internet Explorer प्रारंभ करें। फिर Alt बटन दबाएं और मेनू के स्क्रीन के शीर्ष पर दिखाई देने की प्रतीक्षा करें। दिखाई देने वाले मेनू से "सेवा" चुनें।

फिर "इंटरनेट विकल्प" पर क्लिक करें।

"उन्नत" टैब चुनें और "रीसेट" बटन पर क्लिक करें।

जब आप ऐसा करते हैं, तो एक और विंडो खुल जाएगी जिसमें आपको शिलालेख "व्यक्तिगत सेटिंग्स हटाएं" के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करना होगा और "रीसेट" पर भी क्लिक करना होगा।

बाद में, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।

सबसे अधिक संभावना है कि अब आपका स्काइप नेटवर्क से कनेक्ट हो गया है, और आप फिर से संपर्क में रह सकते हैं। और अगर लॉगिन त्रुटि फिर से होती है, तो आप पहले से ही इस ज्ञान से लैस होंगे कि स्काइप को कैसे कनेक्ट किया जाए!

इंटरनेट पर लोगों के साथ संचार करने के लिए स्काइप एक निःशुल्क सेवा है। कार्यक्रम के उपयोगकर्ता बिना समय सीमा और उनके बीच की दूरी के अपने रिश्तेदारों को फोन कर सकते हैं और पत्र लिख सकते हैं। स्काइप की सभी सुविधाजनक सुविधाओं का लाभ उठाने के लिए आपके पास एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। जब उपयोगकर्ता को नेटवर्क से जुड़ने में कुछ कठिनाइयाँ होती हैं, तो प्रोग्राम तुरंत अपने कार्यों को करने से मना कर देता है। आइए यह पता लगाने की कोशिश करें कि स्काइप इंटरनेट से क्यों नहीं जुड़ सकता है। इस समस्या को हल करने के लिए उपयोगकर्ता को क्या कार्रवाई करनी चाहिए।

सुनिश्चित करें कि आपके पास स्काइप का नवीनतम संस्करण है

अक्सर, स्काइप प्रोग्राम लोड करते समय उपयोगकर्ताओं को एक संदेश प्राप्त होता है जो कनेक्ट करने में विफल रहा है। कार्यक्रम के पुराने संस्करण के उपयोग के कारण मुख्य रूप से कनेक्शन के साथ कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं। इस समस्या को हल करने का प्रयास करने के लिए, Skype का अद्यतन संस्करण डाउनलोड करें। यदि उपयोगकर्ता ने हाल ही में एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है, तो यदि आवश्यक हो, तो वह इसे अपडेट करने की पेशकश करेगा। नवीनतम अद्यतनों को छोड़ने और स्थापित करने का प्रयास न करें। यह पता लगाने के लिए कि आपके डिवाइस पर प्रोग्राम का कौन सा संस्करण स्थापित है, आपको स्काइप कार्य मेनू पर जाना चाहिए और सहायता अनुभाग ढूंढना चाहिए और अपडेट आइटम के लिए चेक का चयन करना चाहिए। खुली हुई खिड़की में आपको उपलब्ध अद्यतन के साथ एक फ़ाइल और कार्यक्रम को नवीनतम संस्करण में अद्यतन करने की संभावना के बारे में एक पाठ दिखाई देगा।

ऐसा करने के लिए, माउस कर्सर के साथ लोड आइटम का चयन करें। अब कार्यक्रम अंतिम अद्यतन से गुजरेगा।

यदि उपयोगकर्ता स्काइप मुख्य मेनू में प्रवेश करने में असमर्थ है, तो प्रोग्राम को अनइंस्टॉल कर देना चाहिए। ऐसा करने के लिए, कंट्रोल पैनल पर जाएँ, फिर प्रोग्राम और सुविधाएँ अनुभाग पर जाएँ। नया प्रोग्राम स्काइप प्रोग्राम की आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड किया जा सकता है। ऐप का अपडेटेड वर्जन ढूंढें और डाउनलोड करें।

सुनिश्चित करें कि फ़ायरवॉल (फ़ायरवॉल) Skype को ब्लॉक नहीं कर रहा है

यदि फ़ायरवॉल बाधा के कारण प्रोग्राम को कनेक्ट करने में कठिनाइयाँ हैं, तो फ़ायरवॉल में Skype के लिए प्रतिबंध हैं। निम्नलिखित क्रियाएं समस्या को हल करने में मदद करेंगी:

कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें और फिर सिस्टम एंड सिक्योरिटी और विंडोज फ़ायरवॉल चुनें।
अगला, आने वाले कनेक्शन के लिए उन्नत सेटिंग्स और उप-आइटम नियम पर जाएं, कार्यक्रम के बारे में जानकारी प्राप्त करें।
स्काइप पर माउस कर्सर के साथ क्लिक करें और जांचें कि क्या कनेक्ट करने की अनुमति है।
यदि कोई प्रतिबंध लगाया गया है, तो उसे हटा दें।

Skype के कनेक्ट न हो पाने के अन्य कारण

प्रोग्राम को इंटरनेट से जोड़ने में कठिनाइयों का एक अन्य स्रोत इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र की गलत सेटिंग है। इसके संचालन में त्रुटियां अन्य प्रोग्रामों के क्रैश होने का कारण बन सकती हैं। इस समस्या को हल करने के लिए, सभी ब्राउज़र सेटिंग्स को रीसेट करें और पुनरारंभ करें।

इसे इस तरह से किया जा सकता है:

अन्य सभी एप्लिकेशन बंद करें और इंटरनेट एक्सप्लोरर डाउनलोड करें।
डिवाइस कीबोर्ड पर, Alt दबाएं और नई विंडो में टूल सेक्शन चुनें।
माउस कर्सर के साथ, इंटरनेट विकल्प - उन्नत - रीसेट पर क्लिक करें।
फिर, दिखाई देने वाली अतिरिक्त विंडो में, व्यक्तिगत सेटिंग्स हटाएं के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और फिर से रीसेट करें पर क्लिक करें।

कभी-कभी ऐसा होता है कि इंटरनेट सेवा प्रदाता स्काइप के उपयोग पर रोक लगा सकता है। इस मामले में, यदि आप स्वयं प्रोग्राम तक पहुंच की अनुमति नहीं दे सकते हैं, तो आपको अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करना चाहिए।

आधिकारिक स्काइप सर्वर उपलब्ध नहीं हो सकता है। ऐसा तब होता है जब डेवलपर्स तकनीकी समस्याओं को ठीक करते हैं। आपको थोड़ा इंतजार करना चाहिए।

एंटीवायरस अवरोधन। समस्या को हल करने के लिए, अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना आवश्यक नहीं है। इसकी सेटिंग में जाएं और एप्लिकेशन को अनुमत कार्यक्रमों की सूची में जोड़ें।

और अंत में, कार्यक्रम में एक गड़बड़ है. ऐसा करने के लिए, अपने कंप्यूटर या स्काइप को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।

कभी-कभी स्काइप उपयोगकर्ताओं को ऐसी समस्या का सामना करना पड़ता है कि प्रोग्राम शुरू करते समय, कनेक्शन की कमी या अंतहीन कनेक्शन के बारे में एक त्रुटि दिखाई देती है। और उसी समय, इंटरनेट कंप्यूटर पर काम करता है, ब्राउज़र में साइटें खुलती हैं, और इसी तरह।

समस्या के कारण

स्काइप कनेक्ट नहीं होने पर ऐसी समस्या का कारण समझना बेहद मुश्किल है। अधिकतर, कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से समस्या हल हो जाती है। लेकिन कुछ मामलों में यह बना रहता है। यह स्काइप ही हो सकता है। उदाहरण के लिए, इसका डेटा दूषित है, या कोई पुराना संस्करण उपयोग किया जा रहा है। साथ ही, विफलता गलत सिस्टम सेटिंग्स के कारण हो सकती है, प्रोग्राम को फ़ायरवॉल से अवरुद्ध करना। कभी-कभी त्रुटि का सार एंटीवायरस के संचालन में होता है, जो कनेक्शन को बाधित करता है।

हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि स्काइप में प्रमाणीकरण इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र की भागीदारी से होता है। और अगर इसकी सेटिंग को खटखटाया जाए, तो तरह-तरह की समस्याएं पैदा हो सकती हैं।

वर्णित कारणों में से किसी का परिणाम यह स्थिति है कि प्रोग्राम सर्वर पर लॉगिन डेटा नहीं भेज सकता है। तब एक अंतहीन Skype कनेक्शन होता है या कनेक्शन त्रुटियाँ दिखाई देती हैं।

समाधान

जो क्रैश हुआ है उसे ठीक करने के 3 आसान तरीके हैं: स्काइप फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करना, हटाना और इंटरनेट एक्सप्लोरर को रीसेट करना। उनमें से एक निश्चित रूप से कनेक्शन को बहाल करने में मदद करेगा।

लेकिन इससे पहले कि आप समस्या को ठीक करने का प्रयास करें, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि समस्या आपके कंप्यूटर से संबंधित है। कभी-कभी, जब स्काइप में कोई कनेक्शन नहीं होता है, तो यह डेवलपर के सर्वर के बारे में होता है। विफलता या रखरखाव के काम के दौरान उन्हें अक्षम किया जा सकता है।

संसाधन का प्रयोग करें अभी नीचे. वहां, एक ग्राफ के रूप में, सर्वरों के बारे में जानकारी प्रस्तुत की जाती है। वर्तमान स्थिति दाईं ओर प्रदर्शित होती है। ऊपर - सब कुछ सामान्य है। डाउन - सर्वर डाउन हैं।

अपने एंटीवायरस को अक्षम करने का भी प्रयास करें और अपने खाते में लॉग इन करने का पुनः प्रयास करें। यह सर्वर के साथ संचार को ब्लॉक कर सकता है। इस स्थिति में, आपको प्रोग्राम को एंटीवायरस के अपवादों में जोड़ना चाहिए।

विधि 1: पुनर्स्थापित करें

ऐसी विफलता के प्रकट होने का सबसे स्पष्ट कारण स्काइप का पुराना संस्करण है। यह शुरू में ऑटो-अपडेट पर सेट है, लेकिन सुविधा को अक्षम किया जा सकता है। बेशक, इसे फिर से सक्रिय किया जा सकता है। लेकिन सबसे अच्छा समाधान एक पूर्ण पुनर्स्थापन होगा।

विधि 2: Internet Explorer वरीयताएँ रीसेट करें

आप इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र सेटिंग्स को उनकी मूल स्थिति में वापस रोल करने का भी प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इसे खोलें और Alt कुंजी दबाएं। टूलबार खुल जाएगा, शिलालेख "टूल" पर क्लिक करें। संदर्भ मेनू से, "इंटरनेट विकल्प" आइटम को कॉल करें।

वहां आपको "उन्नत" अनुभाग पर जाने और "रीसेट" विकल्प को सक्रिय करने की आवश्यकता है। एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी, फिर से "रीसेट" बटन पर क्लिक करें। यह केवल कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए बनी हुई है।

विधि 3: प्रोग्राम फ़ाइलों को हटाना

कई स्थितियों में, समस्या, हालाँकि स्वयं स्काइप से संबंधित है, एक प्रतिबंधात्मक पुनर्स्थापना द्वारा हल नहीं की जाती है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि प्रोग्राम की स्थापना रद्द होने पर कुछ फाइलें डिलीट नहीं होती हैं, और उनकी वजह से विफलता ठीक होती है। तदनुसार, यदि पिछली विधियों ने वांछित परिणाम नहीं दिया, तो निम्न प्रयास करें:

इंटरनेट मैसेंजर स्काइप नेटवर्क पर उपयोगकर्ताओं से संवाद करने का सबसे लोकप्रिय कार्यक्रम है। इसके साथ, आप वॉयस और ऑडियो कॉल कर सकते हैं, टेक्स्ट संदेशों और फाइलों का आदान-प्रदान कर सकते हैं, ऑनलाइन सम्मेलनों का आयोजन कर सकते हैं और यहां तक कि लैंडलाइन और मोबाइल फोन नंबरों पर भी कॉल कर सकते हैं। इस कार्यक्रम के मुख्य लाभ नि: शुल्क, सरलता और उच्च स्तर की सुरक्षा हैं।

लेकिन स्काइप जैसा विश्वसनीय और उच्च-गुणवत्ता वाला उपकरण भी गारंटी नहीं दे सकता है कि किसी समय यह विफल नहीं होगा। मैसेंजर की खराबी इतनी आम नहीं है, लेकिन फिर भी होती है। सबसे आम में से एक नेटवर्क कनेक्शन की विफलता है। एक त्रुटि दिखाई देती है कि जब आप स्काइप में प्रवेश करते हैं, तो वह लिखता है कि कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सका।

समस्या के कारण अलग-अलग हो सकते हैं, दोनों वैश्विक नेटवर्क सेटिंग्स और स्वयं प्रोग्राम से संबंधित हैं, जो कि बहुत अधिक बार होता है। साथ ही, स्काइप आमतौर पर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है, हालांकि इंटरनेट उपलब्ध है, और इसका उपयोग करने वाले अन्य प्रोग्राम पूरी तरह से कनेक्ट होते हैं। आइए देखें कि स्काइप कभी-कभी "कनेक्शन स्थापित नहीं कर सका" क्यों लिखता है, और इसके सामान्य संचालन को बहाल करने के लिए क्या किया जा सकता है और क्या किया जाना चाहिए। आइए सरल से जटिल की ओर बढ़ते हैं।

सेवा की अस्थायी अनुपलब्धता

संभावना नहीं है, लेकिन यह हो सकता है कि आपका ISP, नेटवर्क व्यवस्थापक (कॉरपोरेट कंप्यूटरों पर), या यहां तक कि आपका स्वयं का फ़ायरवॉल Skype डोमेन तक पहुंच को अवरुद्ध कर रहा हो। तब यह आश्चर्य की बात नहीं है कि उपयोगकर्ता स्काइप में लॉग इन नहीं कर सकता। इस संभावना को बाहर करने के लिए, इंटरनेट एक्सप्लोरर (!) के माध्यम से पेज पर जाएं www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypuऔर "चेक" बटन पर क्लिक करें। सभी सर्वरों की स्थिति "सफलतापूर्वक कनेक्शन" होनी चाहिए।

यदि कम से कम एक सर्वर कनेक्शन स्थापित करने में विफल रहता है, तो यह उपरोक्त तीन कारणों में से एक को इंगित करेगा।

यदि फ़ायरवॉल के साथ सब कुछ क्रम में है (जैसा कि नीचे चर्चा की जाएगी), और Skype अभी भी कनेक्शन स्थापित नहीं कर सकता है, तो मदद के लिए अपने सिस्टम व्यवस्थापक या ISP समर्थन से संपर्क करें। हम पृष्ठ पर स्वयं Skype सर्वरों की संचालन क्षमता की जाँच करने की भी अनुशंसा करते हैं www.skaip.su/status-serverov-skayp. सर्वर की स्थिति "कार्यशील" होनी चाहिए, अन्यथा आपको तब तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है जब तक तकनीशियन स्वयं समस्याओं को ठीक नहीं कर लेते।

स्काइप का पुराना संस्करण

डिफ़ॉल्ट रूप से, Skype स्वचालित रूप से अपडेट हो जाता है और यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि स्थानीय कंप्यूटर पर मैसेंजर का सही संचालन सीधे सर्वर सेवाओं पर निर्भर करता है।

यदि आप पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो किसी बिंदु पर प्रोग्राम दूरस्थ होस्ट से कनेक्ट नहीं हो पाएगा, और आपको ऊपर वर्णित त्रुटि मिलेगी। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे संस्करण को निर्धारित करना मुश्किल नहीं है, आपको केवल मुख्य मेनू से चयन करने की आवश्यकता है सहायता - स्काइप के बारे में.

आप वहां एप्लिकेशन के नए संस्करण की उपलब्धता भी देख सकते हैं।

यदि आपका संदेशवाहक पुराना है, तो डेवलपर की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। गैर-कार्यशील प्रोग्राम को बंद करें और वेब इंस्टालर चलाएं। नवीनतम संस्करण पीसी पर डाउनलोड किया जाएगा और तुरंत स्थापित किया जाएगा, जबकि पुराना संस्करण हटा दिया जाएगा। स्थापना के साथ समस्याओं के मामले में, उपयोगकर्ता निर्देशिका सहित स्काइप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने की अनुशंसा की जाती है %userprofile%/AppData/रोमिंग/Skype, फिर रजिस्ट्री को CCleaner या इसी तरह के दूसरे टूल से साफ़ करें।

टिप्पणी: Skype फ़ोल्डर, अधिक सटीक रूप से निर्देशिका में main.db फ़ाइल ऐपडाटा/उपयोगकर्ता नाम, पत्राचार का इतिहास शामिल है। यदि आप इसे खोना नहीं चाहते हैं, तो केवल मामले में एक बैकअप प्रतिलिपि बनाएँ, लेकिन सामान्य तौर पर, शुरुआत करने वालों के लिए, साझा.lck और साझा.xml फ़ाइलों को हटाने के लिए स्वयं को प्रतिबंधित करने का प्रयास करें।

इंटरनेट एक्सप्लोरर का पुराना संस्करण

चूंकि स्काइप डेस्कटॉप एमएसआईई घटकों का उपयोग करता है, कनेक्शन त्रुटि इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र से संबंधित हो सकती है। यह ध्यान दिया जाता है कि कुछ मामलों में स्काइप काम नहीं करता है और आईई के छठे और सातवें संस्करणों के साथ विंडोज़ में "अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें" लिखता है। एक सफल कनेक्शन के लिए, नियमित ब्राउज़र का कम से कम आठवां संस्करण सिस्टम में स्थापित होना चाहिए। अंतर्निहित ब्राउज़र को संस्करण 8 या अपने OS के लिए उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।

आईई सेटिंग्स को रीसेट करने से कोई नुकसान नहीं होता है। ऐसा करने के लिए, इसके गुण खोलें (क्लासिक नियंत्रण कक्ष के माध्यम से या Alt दबाकर और चयन करके सेवा - ब्राउज़र विकल्प).

अगला, "उन्नत" टैब पर खुलने वाली विंडो में स्विच करें और "रीसेट" पर क्लिक करें। रीसेट करने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप जांचें कि चेकबॉक्स SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0 एक ही टैब में चेक किए गए हैं या नहीं। यदि नहीं, तो बर्ड इंस्टॉल करें, ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और स्काइप के संचालन की जांच करें।

फ़ायरवॉल या एंटीवायरस अवरोधन

यदि आप किसी अंतर्निर्मित या तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें।

कनेक्शन को पुनर्स्थापित करने से संकेत मिलता है कि स्काइप फ़ायरवॉल द्वारा अवरोधित है। अकेले स्काइप के लिए इस सुरक्षा को पूरी तरह से अक्षम करना सबसे अच्छा विचार नहीं है, लेकिन आप मैसेंजर के लिए एक अलग नियम बना सकते हैं जो इनकमिंग और आउटगोइंग कनेक्शन की अनुमति देता है। आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या आपके पास एप्लिकेशन और घटकों को इंटरैक्ट करने की अनुमति देने के लिए सेटिंग्स में स्काइप तक पहुंच है या नहीं।

उसी समय, यह स्काइप के लिए आपके एंटीवायरस की "वफादारी" की जांच करने के लायक है और यदि आवश्यक हो, तो एप्लिकेशन को श्वेतसूचीबद्ध करना।

वायरस की क्रिया और HOSTS फ़ाइल को बदलना

समस्या का कारण एक साधारण वायरस हो सकता है जिसने HOSTS फ़ाइल की सामग्री को अधिलेखित कर दिया है। एंटीवायरस प्रोग्राम के साथ सिस्टम को पूरी तरह से स्कैन करें, जांचें कि निर्दिष्ट फ़ाइल में "बाएं" सर्वर हैं या नहीं। HOSTS फ़ाइल स्थित है सी:/विंडोज/System32/ड्राइवर/आदि, आप फ़ाइल को किसी भी टेक्स्ट एडिटर से खोल सकते हैं।

डिफ़ॉल्ट रूप से, इस फ़ाइल की सामग्री स्क्रीनशॉट में दिखाई गई सामग्री की तरह दिखनी चाहिए।

यदि नीचे कोई पता लिखा हो तो उसे मिटा दें।

पोर्ट और प्रॉक्सी

यदि आप अपने पीसी पर आईपी एड्रेस स्पूफिंग प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं, तो उन्हें अस्थायी रूप से अक्षम करें या अपवाद बनाएं (यदि उपलब्ध हो)। जिन उपयोगकर्ताओं ने पहले एक प्रॉक्सी के माध्यम से एक मैसेंजर कनेक्शन को कॉन्फ़िगर किया है, उन्हें आईपी पते और पोर्ट की वैधता की जांच करनी चाहिए। स्काइप काम नहीं करेगा और यदि पोर्ट अवरुद्ध है या बैंडविड्थ कम है तो कनेक्शन विफल हो जाएगा। हम आपको याद दिलाते हैं कि एप्लिकेशन की उन्नत सेटिंग्स में "कनेक्शन" टैब पर प्रॉक्सी सेटिंग्स बदली जाती हैं।

संदेशवाहक के सही ढंग से काम करने के लिए, पोर्ट 80, 443, 3478-3481 UPD और 49152-65535 UPD+TCP कंप्यूटर पर खुले होने चाहिए। किसी भी ऑनलाइन पोर्ट स्कैनर में उनकी जाँच करें, उदाहरण के लिए, 2ip.ru/check-portऔर यदि इनमें से कोई पोर्ट बंद है, तो उसके लिए या फ़ायरवॉल में एक समूह के लिए एक अलग नियम बनाकर उसे खोलें।

दिलचस्प बात यह है कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि जब उन्होंने पोर्ट 80, 443 और upnp प्रोटोकॉल के उपयोग की अनुमति देने के लिए बॉक्स को अनचेक किया तो कनेक्शन बहाल हो गया। इस विकल्प को भी आजमाएं।

राउटर सेटिंग्स

स्काइप में दिखाई देने वाले संदेश "कनेक्शन विफल" के लिए राउटर का गलत कॉन्फ़िगरेशन एक और कारण है। शायद नेटवर्क डिवाइस में ही पोर्ट ब्लॉक हो गए हैं। राउटर सेटिंग्स दर्ज करने के लिए, 192.168.0.1 या 192.168.1.1 पर ब्राउज़र पर जाएं, डिफ़ॉल्ट लॉगिन और पासवर्ड व्यवस्थापक/व्यवस्थापक हैं। अधिकांश राउटर में, आपको जिस उपखंड की आवश्यकता होती है, उसे "वर्चुअल सर्वर" कहा जाता है, लेकिन एक और नाम हो सकता है। उदाहरण के लिए, डी-लिंक में यह "फ़ायरवॉल" है।

वर्चुअल सर्वर या वीपीएस एक विशेष सेवा है जो वास्तविक भौतिक सर्वर के काम की नकल करती है। एक अलग कंप्यूटर पर, यह स्थानीय नेटवर्क पर पूर्ण और स्वतंत्र नियंत्रण प्रदान करता है और इसका उपयोग माता-पिता के नियंत्रण जैसे विभिन्न प्रतिबंधों को स्थापित करने के भाग के रूप में किया जा सकता है। सिद्धांत रूप में, "वर्चुअल सर्वर" उपखंड खाली होना चाहिए। यदि वहां पहले से ही सेटिंग्स हैं, तो यह पता लगाने का प्रयास करें कि उन्हें किसने और किस उद्देश्य से बनाया है। हो सकता है कि आपने स्वयं अपने प्रदाता से इस सेवा का आदेश दिया हो और इसके बारे में भूल गए हों।

पैरामीटर "बाहरी बंदरगाह (अंत)" पर ध्यान दें। मान लीजिए कि यह 49650 है।

इसलिए, यह मान "कनेक्शन" टैब पर अतिरिक्त स्काइप सेटिंग्स में निर्दिष्ट होना चाहिए, जिसका नाम है "आने वाले कनेक्शन के लिए पोर्ट [संख्या] का उपयोग करें"।

यदि "वर्चुअल सर्वर" उपखंड खाली है, तो आप स्काइप कनेक्शन त्रुटि को ठीक करने के लिए अपना वीपीएस बना सकते हैं। इस स्थिति में, हम 3478-3481 UPD और 49152-65535 UPD+TCP श्रेणी से बाहरी पोर्ट प्रारंभ और समाप्त करने के लिए मान लेते हैं। उपयुक्त प्रोटोकॉल का चयन करें।

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ऊपर, हमने समस्याओं के मुख्य कारणों की जांच की और सीखा कि क्या करना है अगर स्काइप लिखता है "कनेक्शन स्थापित नहीं कर सका।" अधिकांश भाग के लिए, सुझाए गए सुझाव मैसेंजर के डेस्कटॉप और पोर्टेबल संस्करणों के लिए थे, लेकिन इस प्रोग्राम का एक वेब संस्करण भी है जिसका उपयोग IE, क्रोम और फ़ायरफ़ॉक्स में किया जा सकता है। यह पर उपलब्ध है web.skype.com. सामान्य तौर पर, वेब संस्करण डेस्कटॉप के कार्यों को डुप्लिकेट करता है, लेकिन इसके सही तरीके से काम करने के लिए, आपको प्लग-इन स्थापित करने की आवश्यकता होती है। पहली इनकमिंग या आउटगोइंग कॉल करते समय आपको इसे सेट करने के लिए कहा जाएगा। यदि आपके पास विंडोज 8.1 या 10 है, तो मैसेंजर के सार्वभौमिक संस्करण के बारे में मत भूलना।

स्काइप कनेक्शन विफल: क्या करें। स्काइप को इंटरनेट से जोड़ने के लिए आवश्यक सेटिंग्स

कनेक्ट क्यों नहीं हो पा रहा है?

क्या समस्या पैदा कर रहा है?

"स्काइप कनेक्ट नहीं हो सकता" त्रुटि को ठीक करना

सुनिश्चित करें कि आपके पास स्काइप का नवीनतम संस्करण है

सुनिश्चित करें कि फ़ायरवॉल (फ़ायरवॉल) Skype को ब्लॉक नहीं कर रहा है