अवधारणा, जो एक निश्चित सीमा तक किसी व्यक्ति को कार्य करने के लिए प्रेरित करने वाले मकसद के चुनाव की व्याख्या करती है, अवधारणा है सामाजिक रवैया.

स्थापना समस्या डी एन उज़नादेज़ के स्कूल में शोध का विषय था।

डी। उज़्नदेज़ ने स्थापना को एक वस्तु की एक अभिन्न गतिशील स्थिति के रूप में परिभाषित किया, एक निश्चित गतिविधि के लिए तत्परता की स्थिति।

यह स्थिति विषय की जरूरतों और संबंधित वस्तुनिष्ठ स्थिति के कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है।

किसी दी गई आवश्यकता को पूरा करने के लिए व्यवहार के प्रति अनुकंपा और किसी दी गई स्थिति में स्थिति की पुनरावृत्ति की स्थिति में समेकित किया जा सकता है, तो वहाँ है हल किया गयाके विपरीत स्थापना स्थिति.

डी। उज़्नदेज़ की अवधारणा के संदर्भ में सेटिंग किसी व्यक्ति की सबसे सरल शारीरिक आवश्यकताओं की प्राप्ति की चिंता करती है।

किसी व्यक्तित्व की विशेष अवस्थाओं की पहचान करने का विचार जो उसके वास्तविक व्यवहार से पहले होता है, कई शोधकर्ताओं में मौजूद है।

इस श्रेणी के मुद्दों पर विचार किया गया है आई। एन। मायाश्चेव उसके में मानवीय संबंध अवधारणा.

संबंध, जिसे "किसी व्यक्ति के अस्थायी कनेक्शन की एक प्रणाली के रूप में एक विषय के व्यक्तित्व के रूप में संपूर्ण वास्तविकता या उसके व्यक्तिगत पहलुओं के साथ" समझा जाता है, व्यक्ति के भविष्य के व्यवहार की दिशा की व्याख्या करता है।

पश्चिमी सामाजिक मनोविज्ञान और समाजशास्त्र में सामाजिक दृष्टिकोणों के अध्ययन की परंपरा विकसित हुई है।

"दृष्टिकोण" शब्द का प्रयोग सामाजिक दृष्टिकोण को दर्शाने के लिए किया जाता है।

1918 में डब्ल्यू थॉमस और एफ। ज़नेत्स्की दो निर्भरताएँ स्थापित कीं, जिनके बिना अनुकूलन की प्रक्रिया का वर्णन करना असंभव था: व्यक्तिगत और सामाजिक संगठन की अन्योन्याश्रितता।

उन्होंने "सामाजिक मूल्य" (सामाजिक संगठन की विशेषता के लिए) और "सामाजिक दृष्टिकोण", "रवैया" (व्यक्ति की विशेषता के लिए) की अवधारणाओं का उपयोग करके उपरोक्त संबंधों के दोनों पक्षों को चित्रित करने का प्रस्ताव दिया।

पहली बार, दृष्टिकोण की अवधारणा पेश की गई - "किसी सामाजिक मूल्य के संबंध में किसी व्यक्ति की चेतना की स्थिति।"

दृष्टिकोण की घटना की खोज के बाद, उनके शोध में उछाल शुरू हुआ।

दृष्टिकोण की कई अलग-अलग व्याख्याएँ उत्पन्न हुई हैं: चेतना और तंत्रिका तंत्र की एक निश्चित अवस्था, प्रतिक्रिया के लिए तत्परता व्यक्त करना, पिछले अनुभव के आधार पर संगठित, व्यवहार पर एक मार्गदर्शक और गतिशील प्रभाव प्रदान करना।

मुख्य विधि के रूप में, द्वारा प्रस्तावित विभिन्न पैमाने एल टर्नस्टोन .

रवैया कार्य करता है:

1) अनुकूली (अनुकूली)- दृष्टिकोण विषय को उन वस्तुओं की ओर निर्देशित करता है जो उसके लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सेवा करते हैं;

2) ज्ञान समारोह- रवैया किसी विशेष वस्तु के संबंध में व्यवहार के तरीके के बारे में सरलीकृत निर्देश देता है;

3) अभिव्यक्ति समारोह (स्व-विनियमन समारोह)- रवैया विषय को आंतरिक तनाव से मुक्त करने, एक व्यक्ति के रूप में खुद को व्यक्त करने के साधन के रूप में कार्य करता है;

4) संरक्षण समारोह- दृष्टिकोण व्यक्ति के आंतरिक संघर्षों के समाधान में योगदान देता है।

1942 में एम स्मिथ दृष्टिकोण की संरचना परिभाषित की गई है:

1) संज्ञानात्मकघटक (सामाजिक दृष्टिकोण की वस्तु की समझ);

2) उत्तेजित करनेवालाघटक (वस्तु का भावनात्मक मूल्यांकन);

3) व्यवहारघटक (वस्तु के संबंध में लगातार व्यवहार)।

टकसाली- यह एक घटना का अत्यधिक सामान्यीकरण है, एक स्थिर विश्वास में बदल जाता है और मानवीय संबंधों, व्यवहारों, विचार प्रक्रियाओं, निर्णयों आदि की प्रणाली को प्रभावित करता है।

स्टीरियोटाइपिंग की प्रक्रिया को स्टीरियोटाइपिंग कहा जाता है।

रूढ़िवादिता के परिणामस्वरूप, एक सामाजिक दृष्टिकोण बनता है - किसी व्यक्ति की किसी चीज़ को एक निश्चित तरीके से देखने और एक या दूसरे तरीके से कार्य करने की प्रवृत्ति।

सामाजिक दृष्टिकोण के गठन की विशेषताएंइस तथ्य से संबंधित है कि उनके पास कुछ स्थिरता है और सुविधा, एल्गोरिथम, अनुभूति के साथ-साथ एक वाद्य कार्य (किसी दिए गए सामाजिक वातावरण के मानदंडों और मूल्यों की व्यवस्था के लिए व्यक्ति का परिचय) के कार्यों को ले जाता है।

स्थापना किसी अन्य व्यक्ति की छवि को अधिक सही ढंग से देखने में मदद कर सकती है, आकर्षण के दौरान एक आवर्धक कांच के सिद्धांत पर कार्य कर सकती है, या यह विकृत दर्पण के सिद्धांत का पालन करते हुए सामान्य धारणा को अवरुद्ध कर सकती है।

डीएन उज़नादेज़ स्थापना को आधार मानते थे चुनावी गतिविधिव्यक्ति, और इसलिए, गतिविधि के संभावित क्षेत्रों का एक संकेतक है।

किसी व्यक्ति के सामाजिक दृष्टिकोण को जानकर उसके कार्यों की भविष्यवाणी करना संभव है।

दृष्टिकोण में परिवर्तन सूचना की नवीनता, विषय की व्यक्तिगत विशेषताओं, सूचना प्राप्त करने के क्रम और दृष्टिकोण की प्रणाली पर निर्भर करता है जो विषय पहले से ही है।

चूंकि रवैया व्यक्ति के व्यवहार की चुनिंदा दिशाओं को निर्धारित करता है, यह गतिविधि को तीन पदानुक्रमित स्तरों पर नियंत्रित करता है: शब्दार्थ, लक्ष्य और परिचालन।

पर अर्थदृष्टिकोण का स्तर सबसे सामान्यीकृत प्रकृति का होता है और व्यक्ति के लिए व्यक्तिगत महत्व रखने वाली वस्तुओं के साथ व्यक्ति के संबंध को निर्धारित करता है।

लक्ष्यप्रतिष्ठान विशिष्ट कार्यों से जुड़े होते हैं और कार्य को अंत तक लाने के लिए व्यक्ति की इच्छा होती है।

वे गतिविधि के पाठ्यक्रम की अपेक्षाकृत स्थिर प्रकृति का निर्धारण करते हैं।

यदि कार्रवाई बाधित होती है, तो प्रेरक तनाव अभी भी बना रहता है, जिससे व्यक्ति को इसे जारी रखने के लिए उचित तैयारी मिलती है।

चल रही कार्रवाई के प्रभाव का पता चला है के. लेविन और वी. ज़िगार्निक (ज़ीगार्निक प्रभाव) के अध्ययन में अधिक अच्छी तरह से अध्ययन किया गया।

परिचालन स्तर पर, रवैया किसी विशेष स्थिति में निर्णय को निर्धारित करता है, समान स्थिति में विषय के व्यवहार के पिछले अनुभव और पर्याप्त और प्रभावी व्यवहार की संभावनाओं की इसी भविष्यवाणी के आधार पर परिस्थितियों की धारणा और व्याख्या को बढ़ावा देता है।

जे गोडफ्रॉय समाजीकरण की प्रक्रिया में मनुष्यों में सामाजिक दृष्टिकोण के निर्माण में तीन मुख्य चरणों की पहचान की।

पहले चरण में 12 वर्ष तक की बाल्यावस्था को शामिल किया गया है।

इस अवधि के दौरान विकसित होने वाले दृष्टिकोण माता-पिता के मॉडल के अनुरूप होते हैं।

12 से 20 वर्ष की आयु से, दृष्टिकोण अधिक ठोस रूप प्राप्त करते हैं, उनका गठन सामाजिक भूमिकाओं के आत्मसात से जुड़ा होता है।

तीसरा चरण 20 से 30 वर्ष की अवधि को कवर करता है और सामाजिक दृष्टिकोणों के क्रिस्टलीकरण की विशेषता है, उनके आधार पर विश्वासों की एक प्रणाली का निर्माण होता है, जो एक बहुत ही स्थिर मानसिक नियोप्लाज्म है।

30 वर्ष की आयु तक, प्रतिष्ठानों को महत्वपूर्ण स्थिरता की विशेषता है, उन्हें बदलना बेहद मुश्किल है।

किसी विशेष विषय का कोई भी स्वभाव बदल सकता है।

उनकी परिवर्तनशीलता और गतिशीलता की डिग्री एक विशेष स्वभाव के स्तर पर निर्भर करती है: सामाजिक वस्तु जितनी अधिक जटिल होती है, जिसके संबंध में किसी व्यक्ति में एक निश्चित स्वभाव मौजूद होता है, उतना ही स्थिर होता है।

बदलते सामाजिक दृष्टिकोण की प्रक्रियाओं को समझाने के लिए कई अलग-अलग मॉडल सामने रखे गए हैं।

सामाजिक अभिवृत्तियों का अधिकांश अध्ययन दो मुख्य सैद्धांतिक झुकावों के अनुसार किया जाता है - व्यवहारऔर संज्ञानात्मक.

व्यवहारिक रूप से उन्मुख सामाजिक मनोविज्ञान में (के। होवलैंड के सामाजिक दृष्टिकोण के अध्ययन को बदलते दृष्टिकोण के तथ्य को समझने के लिए एक व्याख्यात्मक सिद्धांत के रूप में (पश्चिमी सामाजिक मनोविज्ञान में "सामाजिक दृष्टिकोण" का पदनाम)) सीखने के सिद्धांत का उपयोग किया जाता है: एक व्यक्ति का दृष्टिकोण निर्भर करता है कैसे उस या अन्य सामाजिक सेटिंग का सुदृढीकरण।

पुरस्कार और दंड की व्यवस्था को बदलकर, सामाजिक दृष्टिकोण की प्रकृति को प्रभावित करना संभव है।

यदि दृष्टिकोण पिछले जीवन के अनुभव के आधार पर बनता है, तो परिवर्तन तभी संभव है जब सामाजिक कारकों को "चालू" किया जाए।

बदलते दृष्टिकोण की समस्या का अध्ययन करते समय सामाजिक दृष्टिकोण का उच्च स्तर के स्वभाव के अधीनता सामाजिक कारकों की संपूर्ण प्रणाली को संबोधित करने की आवश्यकता को उचित ठहराती है, न कि केवल "सुदृढीकरण"।

संज्ञानात्मक परंपरा में, सामाजिक दृष्टिकोण में परिवर्तन को एफ. हैदर, जी. न्यूकॉम्ब, एल. फेस्टिंगर, सी. ओस्गुड के तथाकथित पत्राचार सिद्धांतों के संदर्भ में समझाया गया है।

दृष्टिकोण में परिवर्तन तब होता है जब किसी व्यक्ति की संज्ञानात्मक संरचना में विसंगति उत्पन्न होती है, उदाहरण के लिए, किसी वस्तु के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण और उस व्यक्ति के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण जो इस वस्तु को एक सकारात्मक विशेषता टक्कर देता है।

दृष्टिकोण को बदलने के लिए प्रोत्साहन व्यक्ति की संज्ञानात्मक अनुरूपता, बाहरी दुनिया की एक आदेशित धारणा को बहाल करने की आवश्यकता है।

सामाजिक दृष्टिकोण की घटना सामाजिक प्रणाली में इसके कामकाज के तथ्य और मानव व्यवहार को सक्रिय, सचेत, परिवर्तनकारी उत्पादन गतिविधि के रूप में विनियमित करने की संपत्ति के कारण है, जो अन्य लोगों के साथ संबंधों के एक जटिल अंतर्संबंध में शामिल है।

इसलिए, सामाजिक दृष्टिकोण में परिवर्तन के समाजशास्त्रीय विवरण के विपरीत, केवल उन सामाजिक परिवर्तनों की समग्रता की पहचान करना पर्याप्त नहीं है जो व्यवहार में परिवर्तन से पहले होते हैं और उनकी व्याख्या करते हैं।

सामाजिक दृष्टिकोण में बदलाव का विश्लेषण किसी दिए गए स्तर के स्वभाव को प्रभावित करने वाले वस्तुनिष्ठ सामाजिक परिवर्तनों की सामग्री के दृष्टिकोण से और व्यक्ति की सक्रिय स्थिति में परिवर्तन के दृष्टिकोण से किया जाना चाहिए, जो केवल प्रतिक्रिया में नहीं होता है स्थिति के लिए, लेकिन स्वयं व्यक्ति के विकास से उत्पन्न परिस्थितियों के कारण।

विश्लेषण की इन आवश्यकताओं को एक शर्त के तहत पूरा किया जा सकता है: गतिविधि के संदर्भ में स्थापना पर विचार करते समय। यदि मानव गतिविधि के एक निश्चित क्षेत्र में एक सामाजिक दृष्टिकोण उत्पन्न होता है, तो गतिविधि में परिवर्तन का विश्लेषण करके इसके परिवर्तन को समझा जा सकता है।

2. समाज में मौजूद विभिन्न प्रकार के सामाजिक दृष्टिकोण

पक्षपात- एक विशेष सामाजिक समूह के सदस्यों के संबंध में एक विशेष प्रकार का रवैया (मुख्य रूप से नकारात्मक)।

भेदभाव- इन लोगों के खिलाफ निर्देशित नकारात्मक कार्य, कार्यों में अनुवादित व्यवहार।

पक्षपात- यह एक सामाजिक समूह के प्रतिनिधियों के प्रति एक दृष्टिकोण (आमतौर पर नकारात्मक) है, जो केवल इस समूह से संबंधित है।

एक व्यक्ति जो किसी सामाजिक समूह के प्रति पूर्वाग्रह रखता है, इस समूह से संबंधित होने के कारण अपने सदस्यों का एक विशेष (आमतौर पर नकारात्मक) तरीके से मूल्यांकन करता है।

उनके व्यक्तिगत लक्षण या व्यवहार कोई भूमिका नहीं निभाते हैं।

जो लोग कुछ समूहों के प्रति पूर्वाग्रह रखते हैं, वे अक्सर उन समूहों के बारे में जानकारी को अन्य समूहों के बारे में जानकारी से अलग तरीके से संसाधित करते हैं।

वे उन सूचनाओं पर अधिक ध्यान देते हैं जो उनकी पूर्वकल्पित धारणाओं के अनुरूप हैं, इसे अधिक बार दोहराया जाता है और परिणामस्वरूप, उन सूचनाओं की तुलना में अधिक सटीक रूप से याद किया जाता है जो इन विचारों के अनुरूप नहीं हैं।

यदि पूर्वाग्रह एक विशिष्ट प्रकार का रवैया है, तो इसमें न केवल उस समूह का नकारात्मक मूल्यांकन शामिल हो सकता है जिसके खिलाफ इसे निर्देशित किया जाता है, बल्कि इसमें लोगों की नकारात्मक भावनाओं या भावनाओं को व्यक्त किया जाता है, जब वे प्रतिनिधियों की उपस्थिति में होते हैं या उनके बारे में सोचते हैं। समूह है कि वे हैं इसलिए मुझे पसंद नहीं है।

पूर्वाग्रह में विभिन्न सामाजिक समूहों के सदस्यों के बारे में राय और अपेक्षाएं शामिल हो सकती हैं - लकीर के फकीर, यह सुझाव देते हुए कि इन समूहों के सभी सदस्य समान लक्षण प्रदर्शित करते हैं और समान तरीके से व्यवहार करते हैं।

जब लोग पूर्वाग्रह के बारे में सोचते हैं, तो वे आमतौर पर इसके भावनात्मक या मूल्यांकन पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

पूर्वाग्रह कुछ पहलुओं से जुड़ा है सामाजिक बोध- जिस तरीके से हम मेमोरी से निकालते हैं, स्टोर करते हैं, पुनर्प्राप्त करते हैं, और बाद में अन्य लोगों के बारे में जानकारी का उपयोग करते हैं।

सामाजिक दुनिया की विभिन्न घटनाओं के लिए स्पष्टीकरण खोजने के हमारे प्रयासों में, हम अक्सर सबसे छोटे संज्ञानात्मक पथों का उपयोग करते हैं।

यह आमतौर पर तब किया जाता है जब सामाजिक जानकारी को संभालने की हमारी क्षमता अपनी सीमा तक पहुँच जाती है; तब हम अन्य लोगों को समझने या उनके बारे में निर्णय लेने के लिए मानसिक शॉर्टकट के रूप में रूढ़िवादिता पर भरोसा करने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं।

सामाजिक दृष्टिकोण हमेशा बाहरी क्रियाओं में परिलक्षित नहीं होते हैं।

कई मामलों में, विभिन्न समूहों के सदस्यों के प्रति नकारात्मक विचार रखने वाले लोग उन विचारों को खुले तौर पर व्यक्त नहीं कर सकते हैं।

कानून, सामाजिक दबाव, प्रतिशोध का डर - यह लोगों को खुले तौर पर अपने पूर्वाग्रहों को व्यक्त करने से रोकता है।

पूर्वाग्रह से ग्रसित बहुत से लोग महसूस करते हैं कि खुला भेदभाव बुरा है और वे ऐसे कार्यों को व्यक्तिगत व्यवहार मानकों के उल्लंघन के रूप में देखते हैं।

जब वे देखते हैं कि उन्होंने भेदभाव दिखाया है, तो उन्हें बड़ी बेचैनी का अनुभव होता है।

हाल के वर्षों में, भेदभाव के स्पष्ट रूप - नस्लीय, जातीय या धार्मिक पूर्वाग्रह की वस्तुओं के खिलाफ नकारात्मक कार्य - शायद ही कभी देखे गए हों।

नया नस्लवाद अधिक सूक्ष्म है, लेकिन उतना ही क्रूर है।

सामाजिक नियंत्रण दृष्टिकोण, विचारों, मूल्यों, आदर्शों और मानव व्यवहार पर समाज का प्रभाव है।

सामाजिक नियंत्रण शामिल है अपेक्षाएं, मानदंडऔर प्रतिबंध. अपेक्षाएं- इस व्यक्ति के संबंध में दूसरों की आवश्यकताएं, अपेक्षाओं के रूप में कार्य करना।

सामाजिक आदर्श- मॉडल जो निर्धारित करते हैं कि विशिष्ट परिस्थितियों में लोगों को क्या कहना चाहिए, क्या सोचना चाहिए, क्या महसूस करना चाहिए।

सामाजिक स्वीकृति- प्रभाव का एक उपाय, सामाजिक नियंत्रण का सबसे महत्वपूर्ण साधन।

सामाजिक नियंत्रण के रूप- समाज में मानव जीवन को विनियमित करने के विविध तरीके, जो विभिन्न सामाजिक (समूह) प्रक्रियाओं के कारण होते हैं।

वे बाहरी सामाजिक विनियमन के अंतर-व्यक्तिगत में संक्रमण को पूर्व निर्धारित करते हैं।

यह सामाजिक मानदंडों के आंतरिककरण के कारण है।

आंतरिककरण की प्रक्रिया में, व्यक्ति की चेतना में सामाजिक विचारों का स्थानांतरण होता है।

सामाजिक नियंत्रण के सबसे सामान्य रूप:

1) कानून- नियामक कृत्यों का एक सेट जो कानूनी बल रखता है और पूरे राज्य में लोगों के औपचारिक संबंधों को नियंत्रित करता है;

2) निषेधकिसी व्यक्ति के किसी भी कार्य या विचार के आयोग पर निषेध की एक प्रणाली शामिल करें।

सामाजिक नियंत्रण दोहराव के माध्यम से किया जाता है, मानव व्यवहार के बहुसंख्यक तरीकों के लिए अभ्यस्त, किसी दिए गए समाज में सामान्य - प्रथाएँ.

रीति-रिवाजों को बचपन से आत्मसात किया जाता है और एक सामाजिक आदत का चरित्र होता है।

प्रथा की मुख्य विशेषता व्यापकता है।

प्रथा एक निश्चित समय पर समाज की स्थितियों द्वारा निर्धारित की जाती है और परंपरा से भिन्न होती है, जो प्रकृति में कालातीत होती है और लंबे समय तक मौजूद रहती है, जो पीढ़ी दर पीढ़ी चली आ रही है।

परंपराओं- ऐसे रीति-रिवाज जो किसी दिए गए जातीय समूह की संस्कृति के संबंध में ऐतिहासिक रूप से विकसित हुए हैं; पीढ़ी दर पीढ़ी नीचे पारित; लोगों की मानसिकता से निर्धारित होता है।

रीति-रिवाज और परंपराएं व्यवहार के बड़े रूपों को कवर करती हैं और समाज के एकीकरण में एक बड़ी भूमिका निभाती हैं।

ऐसे विशेष रीति-रिवाज हैं जिनका नैतिक महत्व है और जो किसी दिए गए सामाजिक समूह या समाज में अच्छे और बुरे की समझ से जुड़े हैं - नैतिकता.

वर्ग शिष्टाचारउन रीति-रिवाजों को नामित करने के लिए कार्य करता है जिनका नैतिक महत्व है और एक विशेष सामाजिक स्तर में लोगों के व्यवहार के उन सभी रूपों की विशेषता है जो नैतिक मूल्यांकन के अधीन हो सकते हैं।

व्यक्तिगत स्तर पर, नैतिकता किसी व्यक्ति के व्यवहार, उसके व्यवहार की विशेषताओं में प्रकट होती है।

शिष्टाचारकिसी विशेष व्यक्ति या किसी विशेष सामाजिक समूह की व्यवहार संबंधी आदतों का एक समूह शामिल करें।

आदत- एक अचेतन क्रिया जिसे किसी व्यक्ति के जीवन में इतनी बार दोहराया गया है कि उसने एक स्वचालित चरित्र प्राप्त कर लिया है।

शिष्टाचार- लोगों के प्रति व्यवहार की बाहरी अभिव्यक्ति से संबंधित व्यवहार का स्थापित क्रम, उपचार के रूप या आचरण के नियमों का एक समूह।

समाज का कोई भी सदस्य सामाजिक नियंत्रण के सबसे मजबूत मनोवैज्ञानिक प्रभाव के अधीन होता है, जिसे आंतरिककरण की प्रक्रियाओं और परिणामों के कारण हमेशा व्यक्ति द्वारा मान्यता नहीं दी जाती है।

सामाजिक मानदंड कुछ पैटर्न हैं जो निर्धारित करते हैं कि विशिष्ट परिस्थितियों में लोगों को क्या कहना, सोचना, महसूस करना और करना चाहिए।

अक्सर, मानदंड स्थापित मॉडल होते हैं, न केवल समाज के रूप में, बल्कि विशिष्ट सामाजिक समूहों के दृष्टिकोण से व्यवहार के मानक।

मानदंड किसी विशेष व्यक्ति के संबंध में और किसी समूह के संबंध में नियामक कार्य करते हैं।

सामाजिक मानदंड एक सामाजिक घटना के रूप में कार्य करता है जो व्यक्तिगत विविधताओं पर निर्भर नहीं करता है।

अधिकांश सामाजिक मानदंड अलिखित नियम हैं। सामाजिक मानदंडों के संकेत:

1) सामान्य वैधता।बहुमत के व्यवहार को प्रभावित किए बिना मानदंड केवल एक समूह या समाज के एक या कुछ सदस्यों पर लागू नहीं हो सकते।

यदि मानदंड सार्वजनिक हैं, तो वे पूरे समाज के ढांचे के भीतर सामान्य महत्व के हैं, यदि वे समूह मानदंड हैं, तो उनका सामान्य महत्व इस समूह के ढांचे तक ही सीमित है;

2) एक समूह या समाज द्वारा प्रतिबंधों को लागू करने की संभावना, पुरस्कार या दंड, अनुमोदन या निंदा;

3) व्यक्तिपरक पक्ष की उपस्थिति।

यह खुद को दो पहलुओं में प्रकट करता है: एक व्यक्ति को यह तय करने का अधिकार है कि वह किसी समूह या समाज के मानदंडों को स्वीकार करे या न करे, उन्हें पूरा करे या न करे;

4) परस्पर निर्भरता।समाज में, मानदंड आपस में जुड़े हुए हैं और अन्योन्याश्रित हैं, वे जटिल व्यवस्थाएँ बनाते हैं जो लोगों के कार्यों को नियंत्रित करती हैं।

मानक प्रणालियां भिन्न हो सकती हैं, और इस अंतर में कभी-कभी सामाजिक और अंतर्वैयक्तिक दोनों तरह के संघर्ष की संभावना होती है।

कुछ सामाजिक मानदंड एक-दूसरे का खंडन करते हैं, एक व्यक्ति को चुनाव करने की स्थिति में डालते हैं;

5) पैमाना।मानदंड वास्तव में सामाजिक और समूह वाले पैमाने में भिन्न होते हैं।

सामाजिक मानदंड पूरे समाज के ढांचे के भीतर काम करते हैं और रीति-रिवाजों, परंपराओं, कानूनों, शिष्टाचार आदि जैसे सामाजिक नियंत्रण के रूपों का प्रतिनिधित्व करते हैं।

समूह मानदंडों की कार्रवाई एक विशेष समूह के ढांचे तक सीमित है और यह निर्धारित किया जाता है कि यह कैसे व्यवहार करने के लिए प्रथागत है (आचार, शिष्टाचार, समूह और व्यक्तिगत आदतें)।

वे सभी प्रक्रियाएँ जिनके द्वारा किसी व्यक्ति के व्यवहार को एक सामाजिक समूह के मानदंड में लाया जाता है, प्रतिबंध कहलाती है। सामाजिक मंजूरी प्रभाव का एक उपाय है, सामाजिक नियंत्रण का सबसे महत्वपूर्ण साधन है।

प्रतिबंधों के प्रकार: नकारात्मकऔर सकारात्मकइ, औपचारिकऔर अनौपचारिक.

नकारात्मक प्रतिबंधएक ऐसे व्यक्ति के खिलाफ निर्देशित किया गया है जो सामाजिक मानदंडों से विचलित हो गया है।

सकारात्मक प्रतिबंधइन मानकों का पालन करने वाले व्यक्ति के समर्थन और अनुमोदन के उद्देश्य से।

औपचारिक प्रतिबंधएक अधिकारी, सार्वजनिक या राज्य निकाय या उनके प्रतिनिधि द्वारा लगाया गया।

अनौपचारिकआमतौर पर समूह के सदस्यों, दोस्तों, सहकर्मियों, रिश्तेदारों आदि की प्रतिक्रिया का सुझाव देते हैं।

सकारात्मक प्रतिबंध आमतौर पर नकारात्मक लोगों की तुलना में अधिक शक्तिशाली होते हैं।प्रतिबंधों के प्रभाव की ताकत कई कारकों पर निर्भर करती है, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण उनके आवेदन पर सहमति है।

सामाजिक रवैया- पिछले सामाजिक अनुभव और व्यक्ति के सामाजिक व्यवहार को विनियमित करने के आधार पर एक निश्चित तरीके से व्यवहार करने के लिए व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक तत्परता की स्थिति। (ऑलपोर्ट)। पश्चिमी सामाजिक मनोविज्ञान में, "रवैया" शब्द का प्रयोग सामाजिक दृष्टिकोण को संदर्भित करने के लिए किया जाता है।

सामाजिक रवैया 3 घटक हैं:

1. संज्ञानात्मक, तर्कसंगत गतिविधि शामिल;
2. प्रभावी (वस्तु का भावनात्मक मूल्यांकन, सहानुभूति या प्रतिशोध की भावनाओं का प्रकटीकरण);
3. संबंधपरक (व्यवहारिक) का तात्पर्य वस्तु के संबंध में सुसंगत व्यवहार से है।

1. वाद्य (अनुकूली, उपयोगितावादी) कार्य: मानव व्यवहार की अनुकूली प्रवृत्तियों को व्यक्त करता है, पुरस्कारों को बढ़ाने और नुकसान को कम करने में मदद करता है। मनोवृत्ति विषय को उन वस्तुओं की ओर निर्देशित करती है जो उसके लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सेवा प्रदान करती हैं। इसके अलावा, सामाजिक रवैया एक व्यक्ति को यह मूल्यांकन करने में मदद करता है कि अन्य लोग सामाजिक वस्तु से कैसे संबंधित हैं। कुछ सामाजिक दृष्टिकोणों का समर्थन करने से एक व्यक्ति के लिए स्वीकृति प्राप्त करना और अन्य लोगों द्वारा स्वीकार किया जाना संभव हो जाता है, क्योंकि वे किसी ऐसे व्यक्ति के प्रति आकर्षित होने की अधिक संभावना रखते हैं, जो उनके समान दृष्टिकोण रखते हैं। इस प्रकार, एक दृष्टिकोण एक समूह के साथ एक व्यक्ति की पहचान करने में मदद कर सकता है (उसे लोगों के साथ बातचीत करने, उनके दृष्टिकोण को स्वीकार करने की अनुमति देता है) या उसे एक समूह के लिए खुद का विरोध करने के लिए प्रेरित करता है (समूह के अन्य सदस्यों के सामाजिक दृष्टिकोण से असहमति के मामले में)।
2. अहं-सुरक्षात्मक कार्य: सामाजिक रवैया व्यक्ति के आंतरिक संघर्षों के समाधान में योगदान देता है, लोगों को अपने बारे में या उनके लिए महत्वपूर्ण सामाजिक वस्तुओं के बारे में अप्रिय जानकारी से बचाता है। लोग अक्सर ऐसे तरीके से कार्य करते हैं और सोचते हैं जो खुद को अप्रिय जानकारी से बचाते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, अपने स्वयं के महत्व या अपने समूह के महत्व को बढ़ाने के लिए, एक व्यक्ति अक्सर आउटग्रुप के सदस्यों के प्रति नकारात्मक रवैया बनाने का सहारा लेता है।
3. वैल्यू एक्सप्रेशन फंक्शन (सेल्फ-रियलाइजेशन फंक्शन): एटीट्यूड एक व्यक्ति को यह व्यक्त करने में सक्षम बनाता है कि उसके लिए क्या महत्वपूर्ण है और उसके अनुसार अपने व्यवहार को व्यवस्थित करें। अपने दृष्टिकोण के अनुसार कुछ क्रियाओं को करते हुए, व्यक्ति स्वयं को सामाजिक वस्तुओं के संबंध में महसूस करता है। यह कार्य व्यक्ति को आत्मनिर्णय करने में मदद करता है, यह समझने में कि वह क्या है।
4. ज्ञान संगठन कार्य: आसपास की दुनिया के शब्दार्थ क्रम के लिए किसी व्यक्ति की इच्छा पर आधारित। दृष्टिकोण की सहायता से, बाहरी दुनिया से आने वाली जानकारी का मूल्यांकन करना और किसी व्यक्ति के उद्देश्यों, लक्ष्यों, मूल्यों और रुचियों के साथ इसे सहसंबंधित करना संभव है। स्थापना नई जानकारी सीखने के कार्य को सरल बनाती है। इस कार्य के निष्पादन के माध्यम से अभिवृत्ति को सामाजिक संज्ञान की प्रक्रिया में सम्मिलित किया जाता है।

सामाजिक व्यवहार के प्रकार:

1. वस्तु के प्रति सामाजिक दृष्टिकोण - एक विशेष तरीके से व्यवहार करने के लिए व्यक्ति की इच्छा। 2. स्थितिजन्य रवैया - एक ही वस्तु के संबंध में अलग-अलग स्थितियों में अलग-अलग तरीकों से व्यवहार करने की इच्छा। 3. अवधारणात्मक रवैया - एक व्यक्ति जो देखना चाहता है उसे देखने की इच्छा।4। आंशिक या विशेष प्रतिष्ठान और सामान्य या सामान्यीकृत प्रतिष्ठान। किसी वस्तु के प्रति एक दृष्टिकोण हमेशा एक निजी रवैया होता है; जब बड़ी संख्या में वस्तुएं सामाजिक दृष्टिकोण की वस्तु बन जाती हैं तो एक अवधारणात्मक रवैया सामान्य हो जाता है। जैसे-जैसे यह बढ़ता है, विशेष से सामान्य तक की प्रक्रिया बढ़ती जाती है। उनके तौर-तरीकों के अनुसार दृष्टिकोण के प्रकार: 1. सकारात्मक या सकारात्मक,
2. नकारात्मक या नकारात्मक
3. तटस्थ,
4. उभयभावी सामाजिक दृष्टिकोण (सकारात्मक और नकारात्मक दोनों तरह से व्यवहार करने के लिए तैयार) - वैवाहिक संबंध, प्रबंधकीय संबंध।

टकसाली- आंतरिक आदर्शों के साथ उनकी तुलना के आधार पर चल रही घटनाओं के लिए एक अच्छी तरह से स्थापित रवैया। रूढ़िवादिता की प्रणाली विश्वदृष्टि का गठन करती है।

"स्टीरियोटाइप" की अवधारणा ने वाल्टर लिपमैन के सुझाव पर सामाजिक-राजनीतिक पश्चिमी प्रवचन में प्रवेश किया, जिसे उन्होंने 1922 में जनमत की अपनी मूल अवधारणा का वर्णन करने में लागू किया।

लिपमैन के अनुसार, निम्नलिखित परिभाषा प्राप्त करना संभव है: एक रूढ़िवादिता पिछले सामाजिक अनुभव के आधार पर दुनिया को पहचानने और पहचानने पर ऐतिहासिक समुदाय में स्वीकृत जानकारी की धारणा, फ़िल्टरिंग, व्याख्या का एक पैटर्न है। रूढ़ियों की प्रणाली एक सामाजिक वास्तविकता है। स्टीरियोटाइप्स की गतिशीलता: दिमाग चालू होने से पहले ही स्टीरियोटाइप काम करना शुरू कर देता है। यह डेटा पर एक विशिष्ट छाप छोड़ता है जो इन डेटा के दिमाग तक पहुंचने से पहले ही हमारी इंद्रियों द्वारा माना जाता है। एक स्टीरियोटाइप की तुलना में शिक्षा या आलोचना के लिए कुछ भी अधिक प्रतिरोधी नहीं है, क्योंकि यह उनकी धारणा के समय वास्तविक डेटा पर अपनी छाप छोड़ता है।

एक निश्चित सीमा तक, बाहरी उत्तेजनाएं, विशेष रूप से बोली जाने वाली या मुद्रित, स्टीरियोटाइप प्रणाली के कुछ हिस्से को सक्रिय करती हैं, ताकि तत्काल छाप और पहले से बनी राय एक साथ चेतना में दिखाई दे।

ऐसे मामलों में जहां अनुभव एक स्टीरियोटाइप के साथ संघर्ष करता है, एक दोहरा परिणाम संभव है: यदि कोई व्यक्ति पहले से ही एक निश्चित लचीलापन खो चुका है या, कुछ महत्वपूर्ण रुचि के कारण, उसके लिए अपनी रूढ़िवादिता को बदलना बेहद असुविधाजनक है, तो वह इस विरोधाभास को अनदेखा कर सकता है और विचार कर सकता है यह एक अपवाद है जो नियम की पुष्टि करता है, या कुछ त्रुटि पाता है, और फिर इस घटना के बारे में भूल जाता है। लेकिन अगर उसने अपनी जिज्ञासा या सोचने की क्षमता नहीं खोई है, तो नवाचार दुनिया की पहले से मौजूद तस्वीर में एकीकृत हो जाता है और इसे बदल देता है।

समाजीकरण- एक व्यक्तित्व का निर्माण - एक व्यक्ति द्वारा व्यवहार के पैटर्न, मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण, सामाजिक मानदंडों और मूल्यों, ज्ञान, कौशल को आत्मसात करने की प्रक्रिया जो उसे समाज में सफलतापूर्वक कार्य करने की अनुमति देती है। मानव समाजीकरण जन्म से शुरू होता है और जीवन भर जारी रहता है। अपनी प्रक्रिया में, वह मानव जाति द्वारा जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में संचित सामाजिक अनुभव को आत्मसात करता है, जो उसे कुछ महत्वपूर्ण सामाजिक भूमिकाएँ निभाने की अनुमति देता है। समाजीकरण को व्यक्तित्व के सामाजिक गठन की एक प्रक्रिया, स्थिति, अभिव्यक्ति और परिणाम के रूप में माना जाता है। एक प्रक्रिया के रूप में, इसका अर्थ है व्यक्ति का सामाजिक गठन और विकास, पर्यावरण के साथ मानव संपर्क की प्रकृति के आधार पर, इसके अनुकूलन, व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए। एक शर्त के रूप में, यह समाज की उपस्थिति की गवाही देता है कि एक व्यक्ति को एक व्यक्ति के रूप में प्राकृतिक सामाजिक विकास की आवश्यकता होती है। अभिव्यक्ति के रूप में, यह किसी व्यक्ति की सामाजिक प्रतिक्रिया है, विशिष्ट सामाजिक संबंधों की प्रणाली में उसकी उम्र और सामाजिक विकास को ध्यान में रखते हुए। इसका उपयोग सामाजिक विकास के स्तर को आंकने के लिए किया जाता है। नतीजतन, यह एक व्यक्ति की एक मौलिक विशेषता है और उसकी उम्र के अनुसार समाज की एक सामाजिक इकाई के रूप में उसकी विशेषताएं हैं।

समाजशास्त्र में, समाजीकरण के दो स्तरों को प्रतिष्ठित किया गया है: प्राथमिक समाजीकरण का स्तर और द्वितीयक समाजीकरण का स्तर। प्राथमिक समाजीकरण छोटे समूहों में पारस्परिक संबंधों के क्षेत्र में होता है। व्यक्ति का तात्कालिक वातावरण समाजीकरण के प्राथमिक एजेंटों के रूप में कार्य करता है: माता-पिता, करीबी और दूर के रिश्तेदार, पारिवारिक मित्र, सहकर्मी, शिक्षक, डॉक्टर आदि। माध्यमिक समाजीकरण बड़े सामाजिक समूहों और संस्थानों के स्तर पर होता है। माध्यमिक एजेंट औपचारिक संगठन, आधिकारिक संस्थाएं हैं: प्रशासन और स्कूलों, सेना, राज्य आदि के प्रतिनिधि। ”। एजेंट + कारक = समाजीकरण के तंत्र। उपविभाजित:

1. सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तंत्र
2. सामाजिक-शैक्षणिक तंत्र

को सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तंत्रनिम्नलिखित शामिल करें: छाप (छाप) - एक व्यक्ति द्वारा उसे प्रभावित करने वाली महत्वपूर्ण वस्तुओं की विशेषताओं के रिसेप्टर और अवचेतन स्तर पर फिक्सिंग।

छापमुख्य रूप से शैशवावस्था में होता है। हालांकि, उम्र के बाद के चरणों में भी, किसी भी छवि, संवेदना आदि को कैप्चर करना संभव है।

अस्तित्वगत दबाव- महत्वपूर्ण व्यक्तियों के साथ बातचीत की प्रक्रिया में अनिवार्य भाषा की महारत और सामाजिक व्यवहार के मानदंडों का अचेतन आत्मसात।

नकल- एक उदाहरण के बाद, एक मॉडल। इस मामले में, यह किसी व्यक्ति द्वारा सामाजिक अनुभव के मनमाने और अक्सर अनैच्छिक आत्मसात करने के तरीकों में से एक है। प्रतिबिंब एक आंतरिक संवाद है जिसमें एक व्यक्ति समाज, परिवार, सहकर्मी समाज, महत्वपूर्ण व्यक्तियों आदि के विभिन्न संस्थानों में निहित कुछ मूल्यों पर विचार करता है, मूल्यांकन करता है, स्वीकार करता है या अस्वीकार करता है।

प्रतिबिंबकई प्रकार का आंतरिक संवाद हो सकता है: किसी व्यक्ति के विभिन्न स्वयं के बीच, वास्तविक या काल्पनिक व्यक्तियों आदि के साथ। प्रतिबिंब की सहायता से, एक व्यक्ति को उसकी जागरूकता और वास्तविकता के अनुभव के परिणामस्वरूप बनाया और बदला जा सकता है जिसमें वह रहता है, इस वास्तविकता में उसका स्थान और स्वयं स्वयं।

को सामाजिक-शैक्षणिक तंत्रसमाजीकरण में निम्नलिखित शामिल हैं:

पारंपरिक तंत्रसमाजीकरण (सहज) एक व्यक्ति द्वारा मानदंडों, व्यवहार के मानकों, दृष्टिकोण, रूढ़िवादिता को आत्मसात करना है जो उसके परिवार और तत्काल वातावरण (पड़ोसी, मैत्रीपूर्ण, आदि) की विशेषता है। यह अस्मिता, एक नियम के रूप में, अचेतन स्तर पर, प्रचलित रूढ़ियों की छाप, अनियंत्रित धारणा की मदद से होती है। पारंपरिक तंत्र की प्रभावशीलता बहुत स्पष्ट रूप से प्रकट होती है जब कोई व्यक्ति "कैसे", "क्या आवश्यक है" जानता है, लेकिन यह ज्ञान तत्काल पर्यावरण की परंपराओं का खंडन करता है। इस मामले में 16वीं शताब्दी का फ्रांसीसी विचारक सही निकला है। मिशेल मॉन्टेन, जिन्होंने लिखा: "... हम जितना चाहें उतना दोहरा सकते हैं, और कस्टम और आम तौर पर स्वीकृत रोजमर्रा के नियम हमें साथ खींचते हैं।" इसके अलावा, पारंपरिक तंत्र की प्रभावशीलता इस तथ्य में प्रकट होती है कि सामाजिक अनुभव के कुछ तत्व, उदाहरण के लिए, बचपन में सीखे गए, लेकिन बाद में रहने की स्थिति में बदलाव के कारण लावारिस या अवरुद्ध हो गए (उदाहरण के लिए, एक गाँव से एक बड़े में जाना) शहर), रहने की स्थिति में अगले बदलाव या बाद की उम्र के चरणों में मानव व्यवहार में "उभर" सकता है।

संस्थागत तंत्रसमाजीकरण, जैसा कि नाम से ही होता है, समाज के संस्थानों और विभिन्न संगठनों के साथ एक व्यक्ति की बातचीत की प्रक्रिया में कार्य करता है, दोनों विशेष रूप से उसके समाजीकरण के लिए बनाए गए हैं, और उनके मुख्य कार्यों (उत्पादन) के समानांतर सामाजिक कार्यों को लागू करते हैं। , सार्वजनिक, क्लब और अन्य संरचनाएं, साथ ही मास मीडिया)। विभिन्न संस्थानों और संगठनों के साथ मानव संपर्क की प्रक्रिया में, प्रासंगिक ज्ञान और सामाजिक रूप से स्वीकृत व्यवहार के अनुभव के साथ-साथ सामाजिक रूप से स्वीकृत व्यवहार और संघर्ष या सामाजिक मानदंडों के गैर-संघर्ष से बचने के अनुभव का संचय बढ़ रहा है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि मीडिया एक सामाजिक संस्था (प्रेस, रेडियो, सिनेमा, टेलीविजन) के रूप में न केवल कुछ सूचनाओं को प्रसारित करके, बल्कि पुस्तकों के नायकों के व्यवहार के कुछ पैटर्न की प्रस्तुति के माध्यम से भी किसी व्यक्ति के समाजीकरण को प्रभावित करता है। , फिल्में, टेलीविजन कार्यक्रम। इस प्रभाव की प्रभावशीलता इस तथ्य से निर्धारित होती है कि, जैसा कि 18 वीं शताब्दी में सूक्ष्मता से उल्लेख किया गया था। पश्चिमी यूरोपीय बैले के सुधारक, फ्रांसीसी कोरियोग्राफर जीन जॉर्जेस नोवर, "चूंकि नायकों द्वारा अनुभव किए गए जुनून आम लोगों के जुनून की तुलना में अधिक शक्तिशाली और निश्चित हैं, इसलिए उनके लिए नकल करना आसान है।" लोग, उम्र और व्यक्तिगत विशेषताओं के अनुसार, व्यवहार, जीवन शैली आदि के अपने स्वयं के पैटर्न को मानते हुए, कुछ नायकों के साथ खुद की पहचान करते हैं।

शैलीगत तंत्रसमाजीकरण एक विशेष उपसंस्कृति के भीतर संचालित होता है। एक उपसंस्कृति को आम तौर पर एक निश्चित आयु या एक निश्चित पेशेवर या सांस्कृतिक स्तर के लोगों के विशिष्ट नैतिक और मनोवैज्ञानिक लक्षणों और व्यवहारिक अभिव्यक्तियों के एक जटिल के रूप में समझा जाता है, जो आम तौर पर जीवन की एक निश्चित शैली और एक विशेष आयु, पेशेवर या सामाजिक समूह की सोच बनाता है। . लेकिन उपसंस्कृति किसी व्यक्ति के समाजीकरण को इस हद तक प्रभावित करती है कि लोगों के समूह (सहकर्मी, सहकर्मी, आदि) जो इसके वाहक हैं, उसके लिए संदर्भ (महत्वपूर्ण) हैं।

पारस्परिक तंत्रसमाजीकरण उन व्यक्तियों के साथ मानवीय अंतःक्रिया की प्रक्रिया में कार्य करता है जो उसके लिए व्यक्तिपरक रूप से महत्वपूर्ण हैं। यह सहानुभूति, पहचान आदि के माध्यम से पारस्परिक हस्तांतरण के मनोवैज्ञानिक तंत्र पर आधारित है। महत्वपूर्ण व्यक्ति माता-पिता (किसी भी उम्र में), कोई सम्मानित वयस्क, समान या विपरीत लिंग के सहकर्मी मित्र आदि हो सकते हैं। स्वाभाविक रूप से, महत्वपूर्ण व्यक्ति सदस्य हो सकते हैं। कुछ संगठन और समूह जिनके साथ एक व्यक्ति बातचीत करता है, और यदि वे सहकर्मी हैं, तो वे एक आयु उपसंस्कृति के वाहक भी हो सकते हैं। लेकिन अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब समूहों और संगठनों में महत्वपूर्ण व्यक्तियों के साथ संचार किसी व्यक्ति पर प्रभाव डाल सकता है जो उस समूह या संगठन के समान नहीं होता है।

साहित्य के विश्लेषण से पता चलता है कि विभिन्न शोधकर्ता सामाजिक दृष्टिकोण की संरचना के विश्लेषण के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण (एक-घटक, दो-घटक और तीन-घटक) प्रदान करते हैं। एक सामाजिक दृष्टिकोण की एक-घटक संरचना का तात्पर्य भावनात्मक दृष्टिकोण या एक भावात्मक घटक (भावनाओं, भावनाओं और किसी वस्तु से जुड़े अनुभव) के बराबर है। लेखक जो दृष्टिकोण की संरचना के विश्लेषण के लिए एक दो-घटक दृष्टिकोण लागू करते हैं, भावात्मक घटक के अलावा, एक संज्ञानात्मक घटक को भी अलग करते हैं, जो विश्वासों, विचारों, विचारों, संज्ञान के परिणामस्वरूप गठित सभी संज्ञानों द्वारा दर्शाया जाता है। एक सामाजिक वस्तु।

एम। स्मिथ द्वारा एक दिलचस्प दृष्टिकोण विकसित किया गया था, जिन्होंने एक सामाजिक दृष्टिकोण की तीन-घटक संरचना प्रस्तुत की, जिसके तीनों घटक बारीकी से परस्पर जुड़े हुए हैं (जब एक घटक की सामग्री बदलती है, तो दूसरे की सामग्री बदल जाती है)। संज्ञानात्मक और भावात्मक घटकों के अलावा, एम। स्मिथ ने एक व्यवहारिक घटक (एक निश्चित तरीके से व्यवहार करने का इरादा, इरादे, आकांक्षाएं, कार्य योजना) भी गाया। सामाजिक दृष्टिकोण एक सारांश मूल्यांकन के रूप में कार्य करता है जिसमें ये सभी घटक शामिल होते हैं। उसी समय, उन्होंने कहा कि अक्सर दृष्टिकोण का भावात्मक घटक अधिक सुलभ होता है (लोग इसके बारे में विचारों की तुलना में वस्तु के प्रति अपनी भावनाओं का तेजी से वर्णन करते हैं) संज्ञानात्मक एक की तुलना में, और व्यवहार पर अधिक प्रभाव पड़ता है।

सामाजिक दृष्टिकोण की समझदार संरचना इसकी दो महत्वपूर्ण किस्मों - रूढ़िवादिता और पूर्वाग्रह को उजागर करना संभव बनाती है। ये अवधारणाएँ मुख्य रूप से उनके संज्ञानात्मक घटक की सामग्री में सामान्य सामाजिक दृष्टिकोण से भिन्न होती हैं।

एक रूढ़िवादिता एक सामाजिक रवैया है जिसमें संज्ञानात्मक घटक की एक जमी हुई, अक्सर क्षीण सामग्री होती है। जब हम रूढ़िवादी सोच के बारे में बात करते हैं, तो हमारा मतलब वास्तविकता की कुछ वस्तुओं या उनके साथ बातचीत करने के तरीकों के बारे में किसी व्यक्ति के सीमित, संकीर्ण या पुराने विचारों से होता है। सरल और स्थिर वस्तुओं और स्थितियों के संबंध में सोच और अभिनय की अर्थव्यवस्था के रूप में स्टीरियोटाइप उपयोगी और आवश्यक हैं, जिनके साथ पर्याप्त बातचीत अभ्यस्त और अनुभव-पुष्टि विचारों के आधार पर संभव है। जहां वस्तु को रचनात्मक प्रतिबिंब की आवश्यकता होती है या बदल जाती है, और इसके बारे में विचार समान रहते हैं, स्टीरियोटाइप व्यक्ति और वास्तविकता के बीच बातचीत की प्रक्रियाओं पर ब्रेक बन जाता है। दूसरे शब्दों में, एक "सामान्य" सामाजिक रवैया "हानिकारक" स्टीरियोटाइप में बदल सकता है। इस तरह की रूढ़िवादिता के उभरने के अन्य कारण आमतौर पर ज्ञान की कमी, हठधर्मिता शिक्षा, व्यक्तित्व का अविकसित होना या इसके विकास की प्रक्रियाओं के किसी कारण से रुकना है।

पूर्वाग्रह अपने संज्ञानात्मक घटक की विकृत सामग्री के साथ एक सामाजिक रवैया है, जिसके परिणामस्वरूप व्यक्ति कुछ सामाजिक वस्तुओं को अपर्याप्त, विकृत रूप में देखता है। अक्सर, एक मजबूत या भावनात्मक रूप से समृद्ध भावात्मक घटक इस संज्ञानात्मक घटक से जुड़ा होता है। नतीजतन, पूर्वाग्रह न केवल वास्तविकता के व्यक्तिगत तत्वों की एक असंवैधानिक धारणा का कारण बनता है, बल्कि उनके संबंध में कार्रवाई भी करता है जो कुछ शर्तों के तहत अपर्याप्त हैं। संभवतः इस तरह के विकृत सामाजिक दृष्टिकोणों का सबसे आम प्रकार नस्लीय और राष्ट्रीय पूर्वाग्रह हैं।

पूर्वाग्रहों के गठन का मुख्य कारण व्यक्ति के संज्ञानात्मक क्षेत्र के अविकसितता में निहित है, जिसके कारण व्यक्ति संबंधित वातावरण के प्रभावों को अनजाने में मानता है। नतीजतन, अक्सर पूर्वाग्रह बचपन में बनते हैं, जब बच्चे को अभी तक किसी विशेष सामाजिक वस्तु के बारे में पर्याप्त ज्ञान नहीं है या लगभग नहीं है, लेकिन माता-पिता और तत्काल पर्यावरण के प्रभाव में, एक निश्चित भावनात्मक और मूल्यांकनत्मक रवैया यह पहले से ही बना हुआ है। जैसे-जैसे कोई बड़ा होता है और विकसित होता है, इस दृष्टिकोण का विकासशील संज्ञानात्मक घटक की सामग्री पर एक समान प्रभाव पड़ता है, एक फिल्टर के रूप में कार्य करता है जो केवल उस वस्तु के बारे में जानकारी देता है जो उसके पहले से स्थापित भावात्मक मूल्यांकन से मेल खाती है। व्यक्ति के संबंधित जीवन अनुभव, भावनात्मक रूप से अनुभवी, लेकिन अपर्याप्त रूप से गंभीर रूप से व्याख्या की गई, पूर्वाग्रह के गठन या समेकन को भी प्रभावित कर सकती है। विशेष रूप से, कुछ रूसी जो जातीय रेखाओं के साथ संगठित आपराधिक समूहों का सामना कर रहे हैं, वे पूरे लोगों के प्रति नकारात्मक रवैया रखते हैं, जिनमें से इस या उस समूह के प्रतिनिधि होते हैं।

सामाजिक दृष्टिकोण के सार को समझने के लिए एक दिलचस्प दृष्टिकोण पी.के. द्वारा प्रस्तावित किया गया था। अनोखिन - कार्यात्मक प्रणालियों के सिद्धांत की वैचारिक नींव का उपयोग करके। इसका मतलब सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संदर्भ में इस सिद्धांत का विशुद्ध रूप से यांत्रिक हस्तांतरण नहीं है, क्योंकि पी.के. अनोखिन मुख्य रूप से पर्यावरण के साथ जीव की बातचीत के साइकोफिजियोलॉजिकल और न्यूरोसाइकोलॉजिकल स्तरों पर केंद्रित थे। कार्यात्मक प्रणालियां जीव की एकीकृत गतिविधि की जटिल इकाइयों के रूप में कार्य करती हैं, विभिन्न तत्वों की एक निश्चित गतिशील और व्यवस्थित रूप से संगठित गतिविधि के रूप में, कुछ उपयोगी परिणाम की उपलब्धि सुनिश्चित करती हैं।

एक कार्यात्मक प्रणाली की ये मुख्य विशेषताएं उस मनोवैज्ञानिक संरचना की पूरी तरह से विशेषता हैं, जिसे सामाजिक दृष्टिकोण कहा जाता है। इसलिए, इसे एक स्थिर गतिशील कार्यात्मक प्रणाली कहा जा सकता है जो किसी विशेष सामाजिक वस्तु के संबंध में किसी व्यक्ति के व्यवहार को नियंत्रित करता है। विशेषता "स्थिर-गतिशील" की स्पष्ट असंगति स्वयं सामाजिक दृष्टिकोण की वस्तुनिष्ठ असंगति को दर्शाती है, जो इसकी कठोरता, स्थिरता की प्रवृत्ति और परिवर्तन के प्रतिरोध में व्यक्त की जाती है, एक ओर, और सापेक्ष लचीलेपन में, "अनुकूलनशीलता" और कुछ शर्तों के तहत बदलने की क्षमता, दूसरे पर। ये विशेषताएं इस तरह की घटनाओं में अच्छी तरह से प्रकट होती हैं, उदाहरण के लिए, संज्ञानात्मक असंगति और अनुनय की प्रक्रिया में।

निम्नलिखित स्थापना स्तर प्रतिष्ठित हैं:

) सरल स्थापनाएं जो सरलतम, अधिकतर दैनिक स्तर पर व्यवहार को विनियमित करती हैं;

) सामाजिक व्यवहार;

) बुनियादी सामाजिक दृष्टिकोण जो व्यक्ति के जीवन के मुख्य क्षेत्रों (पेशे, सामाजिक गतिविधियों, शौक, आदि) के प्रति दृष्टिकोण को दर्शाता है;

) वाद्य कार्य, (किसी व्यक्ति को किसी दिए गए सामाजिक परिवेश के मानदंडों और मूल्यों की प्रणाली से जोड़ना)।

जाहिर है, एक सामाजिक दृष्टिकोण को गतिविधि के विभिन्न कारकों, विशेष रूप से, अपने लक्ष्य, मकसद, स्थिति के लिए निर्देशित किया जा सकता है। यह भी स्पष्ट है कि यह महत्वपूर्ण मानवीय आवश्यकताओं की संतुष्टि का कार्य करता है। साहित्य में, दृष्टिकोण के कार्य पर अलग-अलग विचार मिल सकते हैं। कई लेखक दृष्टिकोण के निम्नलिखित कार्यों पर प्रकाश डालते हैं:

1) अनुकूली - दृष्टिकोण विषय को उन वस्तुओं के लिए निर्देशित करता है जो उसके लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सेवा करते हैं;

) ज्ञान का कार्य - दृष्टिकोण किसी विशेष वस्तु के संबंध में व्यवहार के तरीके पर सरलीकृत निर्देश देता है;

) अभिव्यक्ति का कार्य - दृष्टिकोण विषय को आंतरिक तनाव से मुक्त करने के साधन के रूप में कार्य करता है, स्वयं को एक व्यक्ति के रूप में अभिव्यक्त करता है;

) सुरक्षा का कार्य - रवैया व्यक्ति के आंतरिक संघर्षों के समाधान में योगदान देता है।

मनोवैज्ञानिक साहित्य में, विषय के निम्नलिखित महत्वपूर्ण कार्य भी प्रतिष्ठित हैं:

• -ऑटोमैटिक (मानक, पहले सामना की गई स्थितियों में निर्णय लेने और सचेत रूप से गतिविधियों को नियंत्रित करने की आवश्यकता से विषय को राहत देता है);
• -उपयोगितावादी (विषय को उन वस्तुओं के रूप में संदर्भित करता है जो उसके लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सेवा करते हैं);
• -संज्ञानात्मक (किसी विशेष वस्तु के संबंध में व्यवहार के तरीके के बारे में सरलीकृत निर्देश प्रदान करता है);
• -विनियामक (आंतरिक तनाव से विषय को मुक्त करने के साधन की भूमिका निभाता है);
• - स्थिरीकरण (गतिविधि की एक स्थिर, सुसंगत, उद्देश्यपूर्ण प्रकृति का कारण बनता है, लगातार बदलती परिस्थितियों में इसके अभिविन्यास की सुरक्षा सुनिश्चित करता है);
• - कठोर (गतिविधि की जड़ता, जड़ता के एक कारक की भूमिका निभाता है, जो नई स्थितियों के अनुकूल होना मुश्किल बनाता है)।

किसी व्यक्ति के व्यवहार का वर्णन और व्याख्या करने के लिए, "दृष्टिकोण" शब्द का अक्सर उपयोग किया जाता है, जिसकी समग्रता को व्यक्तित्व के आंतरिक सार का एक अभिन्न अंग माना जाता है। दृष्टिकोण उसके आसपास की दुनिया में एक व्यक्ति के लिए दिशा-निर्देश निर्धारित करता है, दुनिया की अनुभूति की प्रक्रिया की दिशा में योगदान देता है, इसकी स्थितियों के अनुकूलन में सुधार करता है, इसमें व्यवहार और कार्यों का इष्टतम संगठन। वे अनुभूति और भावनाओं के बीच, अनुभूति और व्यवहार के बीच एक कड़ी प्रदान करते हैं, किसी व्यक्ति को "उम्मीद" करने के लिए "व्याख्या" करते हैं, और अपेक्षाएं जानकारी प्राप्त करने में एक महत्वपूर्ण दिशानिर्देश हैं। सेटिंग्स कार्यस्थल में मानव व्यवहार की भविष्यवाणी करने में मदद करती हैं और कार्यकर्ता को काम के माहौल के अनुकूल बनाने में मदद करती हैं। इस प्रकार, वे व्यवहार का एक संगठनात्मक मॉडल बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

एक अंग्रेजी शब्द का अनुवाद करने के लिए नज़रिया("रवैया", कभी-कभी वे "रवैया" लिखते हैं, - मौखिक मूल्यांकनओपी में किसी वस्तु, वस्तु या घटना का व्यक्ति) अर्थ में समान (लेकिन समानार्थक शब्द नहीं) रूसी शब्दों का उपयोग करता है: स्थान, स्थिति, स्वभाव, दृष्टिकोण, दृष्टिकोण, सामाजिक दृष्टिकोण।संक्षिप्तता के लिए, हम प्रयोग करेंगे शब्द "सामाजिक रवैया" या "रवैया"। स्थापना -यह किसी व्यक्ति या किसी व्यक्ति के संबंध में एक निश्चित तरीके से महसूस करने और व्यवहार करने की निरंतर तत्परता है।

अधिकांश आधुनिक शोधकर्ता निम्नलिखित में अंतर करते हैं स्थापना घटक:

भावात्मक घटक(भावनाएँ, भावनाएँ: प्यार और नफरत, पसंद और नापसंद) वस्तु, पूर्वाग्रह (नकारात्मक भावनाएँ), आकर्षण (सकारात्मक भावनाएँ) और तटस्थ भावनाओं के प्रति एक दृष्टिकोण बनाता है। यह स्थापना का मुख्य घटक है। भावनात्मक स्थिति संज्ञानात्मक घटक के संगठन से पहले होती है;

संज्ञानात्मक (सूचनात्मक, रूढ़िवादी) घटक(धारणा, ज्ञान, विश्वास, वस्तु के बारे में राय) एक निश्चित स्टीरियोटाइप, मॉडल बनाती है। यह परिलक्षित हो सकता है, उदाहरण के लिए, शक्ति, गतिविधि के कारकों द्वारा;

शंक्वाकार घटक(प्रभावी, व्यवहारिक, अस्थिर प्रयासों के आवेदन की आवश्यकता) गतिविधि की प्रक्रिया में व्यवहार को शामिल करने के तरीके को निर्धारित करता है। इस घटक में व्यवहार के उद्देश्य और लक्ष्य, कुछ कार्यों की प्रवृत्ति शामिल है। यह एक प्रत्यक्ष रूप से देखने योग्य घटक है, जो किसी विशेष वस्तु, विषय या घटना के संबंध में एक निश्चित तरीके से व्यवहार करने के लिए मौखिक रूप से व्यक्त की गई तत्परता से मेल नहीं खा सकता है।

निम्नलिखित को प्रतिष्ठित किया जा सकता है सेटिंग्स गुण।

अधिग्रहण।व्यक्तित्व के अधिकांश दृष्टिकोण जन्मजात नहीं होते हैं। वे बनते हैं (परिवार, साथियों, समाज, कार्य, संस्कृति, भाषा, रीति-रिवाज, मीडिया) और एक व्यक्ति द्वारा अपने स्वयं के अनुभव (परिवार, कार्य, आदि) के आधार पर प्राप्त किए जाते हैं।

सापेक्ष स्थिरता।सेटिंग्स तब तक मौजूद रहती हैं जब तक कि उन्हें बदलने के लिए कुछ नहीं किया जाता।

बदलाव।दृष्टिकोण बहुत अनुकूल से लेकर प्रतिकूल तक हो सकता है।

दिशा।दृष्टिकोण एक विशिष्ट वस्तु के उद्देश्य से होते हैं, जिसके लिए एक व्यक्ति कुछ भावनाओं, भावनाओं का अनुभव कर सकता है, या कुछ विश्वास हो सकता है।

व्यवहार घटक -यह एक भावना के जवाब में एक निश्चित तरीके से व्यवहार करने का इरादा है, एक दृष्टिकोण का परिणाम, चारित्रिक क्रियाओं की प्रवृत्ति (चित्र 3.5.1)।

चावल। 3.5.1।स्थापना के घटकों के बीच संचार

मनोवृत्ति एक चर है जो पूर्व-मौजूदा अपेक्षाओं, मूल्यों और एक निश्चित तरीके से व्यवहार करने के इरादे के बीच बैठता है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि व्यवहार और व्यवहार के बीच एक सुसंगत संबंध नहीं हो सकता है। सेटिंग किसी तरह से व्यवहार करने के इरादे की ओर ले जाती है। यह इरादा परिस्थितियों में पूरा हो सकता है या नहीं भी हो सकता है। हालांकि रवैया हमेशा व्यवहार को स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं करता है, एक प्रबंधक के लिए एक निश्चित तरीके से व्यवहार करने के इरादे और इरादे के बीच संबंध बहुत महत्वपूर्ण है। अपने काम के अनुभव के बारे में सोचें या दूसरे लोगों से उनके काम के बारे में बात करें। किसी के "खराब रवैये" के बारे में शिकायतें सुनना असामान्य नहीं है। ये शिकायतें उस व्यवहार से असंतोष के कारण की जाती हैं जो एक बुरे रवैये से जुड़ा होता है। कार्य असंतोष के रूप में प्रतिकूल अभिवृत्तियों के कारण श्रम टर्नओवर (जो महंगा है), अनुपस्थिति, विलंबता, खराब उत्पादकता और यहां तक ​​कि खराब शारीरिक या मानसिक स्वास्थ्य भी होता है। इसलिए, एक प्रबंधक के कर्तव्यों में से एक दृष्टिकोण के साथ-साथ पूर्ववृत्त (अपेक्षाओं और मूल्यों) को पहचानना और संभावित परिणाम की भविष्यवाणी करना है।

सेटिंग कार्य

लोगों के नजरिए रखने के परिणाम क्या हैं? इस प्रश्न का उत्तर सेट के कार्यात्मक सिद्धांतों द्वारा दिया गया है, जिसे वी. काट्ज़ (1967), वी. मैकगायर (1969), एम. स्मिथ, जे. ब्रूनर जैसे शोधकर्ताओं द्वारा तैयार किया गया है। इन शोधकर्ताओं ने तैयार किया व्यक्तित्व दृष्टिकोण के चार कार्य।

1. अहंकार-रक्षात्मक कार्ययुक्तिकरण या प्रक्षेपण के सुरक्षात्मक तंत्र के माध्यम से, यह विषय को अनुमति देता है: ए) अपने आंतरिक संघर्ष से निपटें और अपनी आत्म-छवि, अपनी आत्म-अवधारणा की रक्षा करें; बी) अपने बारे में या उसके लिए महत्वपूर्ण वस्तुओं के बारे में नकारात्मक जानकारी का विरोध करें (उदाहरण के लिए, एक अल्पसंख्यक समूह); ग) उच्च (निम्न) आत्म-सम्मान बनाए रखें; d) आलोचना के खिलाफ बचाव (या आलोचक के खिलाफ इसका इस्तेमाल करें)। ये दृष्टिकोण व्यक्ति की आंतरिक जरूरतों से आते हैं, और जिस वस्तु को निर्देशित किया जाता है वह यादृच्छिक हो सकता है। ऐसी सेटिंग्स मानक दृष्टिकोणों के माध्यम से बदलने योग्य नहीं हैं, जैसे कि व्यक्ति को उस वस्तु के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्रदान करना जिसके लिए सेटिंग निर्देशित है।

2. मूल्य-अभिव्यंजक कार्य और आत्म-साक्षात्कार का कार्यभावनात्मक संतुष्टि और आत्म-पुष्टि शामिल है और व्यक्ति के लिए सबसे आरामदायक पहचान के साथ जुड़ा हुआ है, जो व्यक्तिपरक आत्म-साक्षात्कार का साधन भी है। यह फ़ंक्शन किसी व्यक्ति को यह निर्धारित करने की अनुमति देता है: ए) उनके मूल्य अभिविन्यास; बी) वह किस प्रकार के व्यक्तित्व से संबंधित है; ग) यह क्या है; घ) उसे क्या पसंद है और क्या नापसंद; ई) अन्य लोगों के प्रति उनका रवैया; च) सामाजिक घटनाओं के प्रति दृष्टिकोण। इस तरह की अभिवृत्ति अभिव्यक्ति मुख्य रूप से आत्म-समझ की वैधता पर जोर देने के उद्देश्य से होती है और अन्य लोगों की राय पर कम केंद्रित होती है। करने के लिए व्यक्ति अभिवृत्तियों को अपनाता है उनके व्यवहार का समर्थन या औचित्य।शोधकर्ताओं संज्ञानात्मक मतभेदविश्वास करें कि एक व्यक्ति अपने व्यवहार को सही ठहराने के लिए स्वयं दृष्टिकोण बनाता है।

3. वाद्य, अनुकूली या उपयोगितावादी कार्यएक व्यक्ति की मदद करता है: ए) वांछित लक्ष्य प्राप्त करें (उदाहरण के लिए, पुरस्कार) और अवांछित परिणामों से बचें (उदाहरण के लिए, सजा); बी) पिछले अनुभव के आधार पर, इन लक्ष्यों और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों के बीच संबंध का एक विचार विकसित करें; ग) पर्यावरण के अनुकूल होना, जो भविष्य में काम पर उसके व्यवहार का आधार है। लोग उन वस्तुओं के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण व्यक्त करते हैं जो उनकी इच्छाओं को पूरा करते हैं, और उन वस्तुओं के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण जो हताशा या नकारात्मक सुदृढीकरण से जुड़े होते हैं।

4. ज्ञान (अनुभूति) या अर्थव्यवस्था के व्यवस्थितकरण और संगठन का कार्यकिसी व्यक्ति को उन मानदंडों और संदर्भ बिंदुओं को खोजने में मदद करता है, जिसके अनुसार वह आसपास की अराजक दुनिया के बारे में अपने व्यक्तिपरक विचारों को सरल (योजनाबद्ध) करता है, व्यवस्थित करता है, समझने और संरचना करने की कोशिश करता है, यानी अपनी खुद की तस्वीर (छवि, उसकी दृष्टि) बनाता है। पर्यावरण।

सूचना के वितरण को नियंत्रित करना लगभग सभी मानवीय दृष्टिकोणों का मुख्य कार्य प्रतीत होता है और इसमें शामिल होता है एक सरलीकृत दृष्टिकोण का गठनऔर कुछ वस्तुओं के प्रति व्यवहार करने के तरीके पर स्पष्ट व्यावहारिक मार्गदर्शन। जीवन में बहुत अधिक जटिल और पूरी तरह से स्पष्ट घटनाएं नहीं हैं, उनकी सभी विशेषताओं को ध्यान में रखना असंभव है। एक वैज्ञानिक के लिए एक सिद्धांत क्या है, एक व्यक्ति के लिए उसके सामाजिक जीवन में रवैया क्या है। हम कह सकते हैं कि अभिवृत्ति एक अनुकूली सरलीकरण है जो सामाजिक वस्तु के पहलुओं पर जोर देता है जो मानव व्यवहार को आकार देने के लिए महत्वपूर्ण हैं।

मनोवृत्तियाँ व्यक्ति को उसकी आवश्यकताओं की पूर्ति में, नियोजित व्यवहार को शीघ्रता से पूरा करने में एक महान सेवा प्रदान करती हैं। स्थापना किसी व्यक्ति को पर्यावरण के अनुकूल बनाने और विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर इसे बदलने के लिए मनोवैज्ञानिक आधार बनाती है।

सेटिंग्स बदलना

यदि प्रबंधक ऐसे परिवर्तनों में बहुत रुचि रखता है तो कभी-कभी कर्मचारियों के दृष्टिकोण को बदलने की कोशिश की जा सकती है। रास्ते में आने वाली बाधाओं को ध्यान में रखना आवश्यक है। स्थापना बदलने के लिए बाधाएं: 1) प्रतिबद्धता में वृद्धि, कुछ भी बदलने की इच्छा के बिना कार्रवाई के एक निश्चित पाठ्यक्रम के लिए एक स्थिर वरीयता की उपस्थिति। यह अन्य बातों के साथ-साथ उस गलत निर्णय पर भी लागू होता है जिस पर अगुवा जोर देता रहता है; 2) कर्मचारी की पर्याप्त जानकारी की कमी (प्रबंधक द्वारा उसके व्यवहार के परिणामों के आकलन के रूप में प्रतिक्रिया सहित), जो सेटिंग बदलने के आधार के रूप में काम कर सकता है।

एक प्रबंधक अपने कर्मचारियों के व्यवहार को कैसे बदल सकता है? मान लेते हैं कि कर्मचारी अपने वेतन के स्तर से बहुत असंतुष्ट हैं और सबसे अधिक संभावना है कि कर्मचारियों की बड़े पैमाने पर छंटनी से बचने के लिए इन सेटिंग्स को बदलना आवश्यक है। एक दृष्टिकोण कर्मचारियों को सूचित करना है कि संगठन उन्हें जितना संभव हो उतना भुगतान कर रहा है, लेकिन निकट भविष्य में वेतन बढ़ाने की उम्मीद कर रहा है। एक अन्य तरीका यह प्रदर्शित करना है कि कोई अन्य समान संगठन अपने कर्मचारियों को अधिक भुगतान नहीं करता है। और, अंत में, तीसरा तरीका यह है कि दृष्टिकोण को स्वीकार किया जाए, यानी सीधे तौर पर वेतन के स्तर को बढ़ाया जाए और इस तरह इस तरह के असंतोष के कारण को खत्म किया जाए। कई संगठनात्मक परिवर्तनों और विकास विधियों का लक्ष्य कर्मचारियों के दृष्टिकोण को बदलना है।

व्यक्तित्व के दृष्टिकोण में परिवर्तन को कई कारक प्रभावित करते हैं, जिनमें से हैं सामान्य कारकों के तीन समूह: 1) वक्ता में विश्वास(उसकी प्रतिष्ठा और स्वभाव, सम्मान, उस पर विश्वास पर निर्भर करता है); 2) संदेश में ही विश्वास(उसकी दृढ़ता और व्यक्ति की सार्वजनिक रूप से व्यक्त स्थिति का पालन); 3) परिस्थिति(व्याकुलता और सुखद वातावरण)।

सबसे प्रभावी व्यक्तित्व सेटिंग बदलने के तरीके:

नई जानकारी प्रदान करना।कुछ मामलों में, गतिविधि के अन्य पहलुओं या लक्ष्यों के बारे में जानकारी व्यक्ति के विश्वासों को बदल देगी, और इसके परिणामस्वरूप, उसके दृष्टिकोण;

भय का प्रभाव।डर लोगों को अपना नजरिया बदल सकता है। हालांकि, अंतिम परिणाम के लिए यह महत्वपूर्ण है औसत स्तरअनुभवी डर;

दृष्टिकोण और व्यवहार के बीच बेमेल को हल करना।संज्ञानात्मक विसंगति का सिद्धांत बताता है कि एक व्यक्ति व्यवहार या व्यवहार में परिवर्तन के माध्यम से असंगति को सक्रिय रूप से समाप्त करने का प्रयास करता है;

दोस्तों या सहकर्मियों का प्रभाव।यदि कोई व्यक्ति व्यक्तिगत रूप से किसी विशिष्ट चीज में रुचि रखता है, तो वह अपने व्यवहार और अन्य लोगों के व्यवहार के बीच अत्यधिक विसंगतियों से बचने की कोशिश करेगा। दूसरी ओर, यदि कोई व्यक्ति मित्रों, सहकर्मियों से प्रभावित होता है, तो वह आसानी से अपना दृष्टिकोण बदल लेगा;

सहयोग के लिए आकर्षण।जो लोग यथास्थिति से असंतुष्ट हैं वे स्थिति को बदलने के लिए सक्रिय कार्य में शामिल हैं;

उचित मुआवजा,संज्ञानात्मक असंगति के कारण होने वाली असुविधा की स्थिति की भरपाई करना और डूबना।

कर्मचारी के व्यवहार को बदलना चुनौतीपूर्ण है, लेकिन संभावित लाभ लागत से अधिक है।

संज्ञानात्मक असंगति

स्थापना के सभी घटक एक निश्चित पत्राचार में होने चाहिए, अन्यथा व्यक्ति मनोवैज्ञानिक असुविधा (तनाव) की स्थिति का अनुभव करेगा, जिसे एल। फेस्टिंगर ने कहा संज्ञानात्मक मतभेदऔर जिससे एक व्यक्ति विभिन्न तरीकों से छुटकारा पाने की कोशिश करता है, घटकों की सहमति तक पहुँचता है - संज्ञानात्मक व्यंजन। संज्ञानात्मक असंगतिएक नकारात्मक प्रोत्साहन स्थिति है जो एक ऐसी स्थिति में होती है जहां विषय एक साथ एक वस्तु के बारे में दो मनोवैज्ञानिक रूप से विरोधाभासी "ज्ञान" (अनुभूति - राय, अवधारणा) होता है। असंगति की स्थिति को व्यक्तिपरक रूप से एक असुविधा के रूप में अनुभव किया जाता है, जिसमें से एक व्यक्ति असंगत ज्ञान के तत्वों में से किसी एक को बदलकर या एक नए तत्व को पेश करके छुटकारा पाना चाहता है।

संज्ञानात्मक असंगति के स्रोत हो सकते हैं:ए) तार्किक असंगति; बी) सांस्कृतिक पैटर्न के साथ संज्ञानात्मक तत्वों की असंगति; ग) प्रतिनिधित्व के किसी भी व्यापक प्रणाली के साथ दिए गए संज्ञानात्मक तत्व की असंगति; डी) पिछले अनुभव के साथ असंगति।

विसंगति की मात्रा को कम करने के तरीके इस प्रकार हैं: संज्ञानात्मक संरचना के व्यवहारिक तत्वों को बदलना; पर्यावरण से संबंधित संज्ञानात्मक तत्वों में परिवर्तन, जिसमें बाहरी वातावरण के बारे में जानकारी का हिस्सा लेने से इंकार करना शामिल है (तथाकथित अवधारणात्मक संरक्षण); संज्ञानात्मक संरचना में नए तत्वों को जोड़ना और सबसे बढ़कर, पुराने तत्वों का अद्यतन प्रतिनिधित्व।

एल। फेस्टिंगर ने असंगति को पसंद के अपर्याप्त औचित्य के परिणाम के रूप में परिभाषित किया। किसी अधिनियम के औचित्य को मजबूत करने के प्रयास में, एक व्यक्ति अपने दृष्टिकोण या अपने व्यवहार को बदलता है, या उन वस्तुओं के प्रति अपना दृष्टिकोण बदलता है जिनके साथ अधिनियम जुड़ा हुआ है, या अपने और दूसरों के लिए अधिनियम के मूल्य का अवमूल्यन करता है। विसंगति के सिद्धांत को लागू करते समय, आमतौर पर विश्वासों, दृष्टिकोणों, इरादों, व्यवहारों और उनके संज्ञानात्मक प्रतिनिधित्व के बीच कोई अंतर नहीं किया जाता है।

संज्ञानात्मक असंगति लोगों को विभिन्न तरीकों से प्रभावित करती है। हमें अक्सर ऐसी परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है जहां हमारे दृष्टिकोण और विचार हमारे व्यवहार के साथ संघर्ष में आ जाते हैं। असंगति को कम करनायह वह तरीका है जिससे हम बेचैनी और तनाव की भावनाओं से निपटते हैं। जब एक संगठन के लिए आवेदन किया जाता है, तो जो लोग दूसरी नौकरी खोजने वाले होते हैं वे सोच रहे हैं कि वे यहां क्यों रहते हैं और फिर भी कड़ी मेहनत करते हैं। और विसंगति के परिणामस्वरूप, वे विभिन्न निष्कर्ष निकाल सकते हैं: उदाहरण के लिए, कंपनी इतनी खराब नहीं है कि इस समय उनके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है, या कि वे जल्दी से दूसरी नौकरी ढूंढ लेंगे और छोड़ देंगे।

नौकरी से संतुष्टि

काम पर सबसे महत्वपूर्ण दृष्टिकोण हैं: नौकरी से संतुष्टि, संगठन के प्रति प्रतिबद्धता, काम में भागीदारी, संयुक्त गतिविधियों के प्रति उन्मुखीकरण (स्वयं पर, दूसरों पर, प्रतिद्वंद्विता पर, सहयोग पर, टकराव पर)। आइए कर्मचारियों के उनके काम के प्रति रवैये पर, नौकरी से संतुष्टि पर अधिक विस्तार से ध्यान दें।

नौकरी से संतुष्टिउनके कार्य या कार्य अनुभव के आकलन से उत्पन्न होने वाली एक सुखद सकारात्मक भावनात्मक स्थिति है, जो स्वयं कर्मचारियों की इस धारणा का परिणाम है कि कार्य उनके दृष्टिकोण से, आवश्यकताओं को कितनी अच्छी तरह से महत्वपूर्ण प्रदान करता है। ओपी में, नौकरी से संतुष्टि को सबसे महत्वपूर्ण और अक्सर शोधित माना जाता है स्थापना।नौकरी से संतुष्टि उन लोगों में अधिक निहित है जो काम करने के लिए प्रेरित महसूस करते हैं, जिनका मनोवैज्ञानिक अनुबंध पूरा हो गया है और खर्च किए गए प्रयास प्राप्त इनाम से मेल खाते हैं।

जाहिर है, प्रबंधकों को इस संगठन में काम से अपने कर्मचारियों की संतुष्टि या असंतोष के बारे में चिंतित होना चाहिए। संतुष्टि संगठनात्मक कारकों, समूह कारकों (विशेष रूप से काम पर सामाजिक वातावरण), व्यक्तिगत कारकों (लक्षणों और झुकाव) से प्रभावित होती है। संतुष्टि या असंतोष के दो मुख्य परिणाम अनुपस्थिति और कर्मचारी टर्नओवर हैं।

किसी व्यक्ति की काम की धारणा आंतरिक संगठनात्मक वातावरण से प्रभावित होती है: नेता की शैली, संचार की प्रकृति और फर्म की आंतरिक नीतियां, तकनीकी प्रक्रियाएं, कार्य योजना, काम करने की स्थिति और अतिरिक्त भुगतान, समूह मानदंड और राज्य भी समग्र रूप से बाजार का। एक सकारात्मक दृष्टिकोण काम पर एक व्यक्ति के रचनात्मक व्यवहार को निर्धारित करता है, उच्च स्तर की संभावना के साथ काम के प्रति एक नकारात्मक रवैया एक कर्मचारी के अवांछनीय कार्यों की भविष्यवाणी करता है (गैरजिम्मेदारी, काम में भागीदारी के स्तर में कमी, अनुपस्थिति, बर्खास्तगी, चोरी, आदि)। .).

काम के साथ एक कर्मचारी की संतुष्टि की डिग्री निर्धारित करने वाले कारकों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा प्रबंधन के नियंत्रण से परे है, क्योंकि पहले से ही व्यक्तिगत विशेषताओं के एक सेट के साथ स्थापित व्यक्ति संगठन में आते हैं, जीवन के साथ संतुष्टि के लिए एक प्रारंभिक प्रवृत्ति के साथ (ऐसे लोग) सकारात्मक प्रभाव- पीए, यानी दुनिया का एक आशावादी दृष्टिकोण) या असंतोष (लोगों के साथ नकारात्मक प्रभाव- ON, यानी जीवन पर एक निराशावादी दृष्टिकोण)। एक व्यक्ति की प्रवृत्ति देहातलोगों की सकारात्मक धारणा और उनके प्रति एक दयालु दृष्टिकोण में, आंतरिक आराम की भावना में, उच्च आत्म-प्रभावकारिता में खुद को प्रकट करता है। एक व्यक्ति की प्रवृत्ति परघबराहट, आत्म-संदेह, आंतरिक तनाव, बेचैनी, चिंता, चिड़चिड़ापन और दूसरों के प्रति बुरा रवैया, कम आत्म-सम्मान में व्यक्त।

सबसे बड़ी रुचि संगठन में स्थितिजन्य कारकों का ज्ञान है जो व्यक्ति के दृष्टिकोण को निर्धारित करते हैं। ले आओ नौकरी से संतुष्टि की भावना को प्रभावित करने वाले मुख्य कारक।

1. वेतन।काम के लिए मौद्रिक पारिश्रमिक (वेतन और लाभ) की राशि जिसे सामाजिक रूप से उचित माना जाता है (अन्य कर्मचारियों के पारिश्रमिक की तुलना में) और व्यक्तिगत अपेक्षाओं के अनुरूप।

2. दरअसल काम।जिस हद तक कार्य कार्यों को दिलचस्प, बौद्धिक माना जाता है और सफल सीखने और जिम्मेदारी को स्वीकार करने का अवसर प्रदान करता है, एक निश्चित स्थिति देता है और अत्यधिक मनो-शारीरिक थकान का कारण नहीं बनता है।

3. जैसे काम में व्यक्तिगत रुचि।मानव अस्तित्व के एक जागरूक और वांछित रूप के रूप में श्रम (उदाहरण के लिए, मेहनती और आलसी लोग, वर्कहॉलिक का "सिंड्रोम" या काम के लिए रुग्णता के प्रकार)।

4. पदोन्नति के लिए अवसर।पारिश्रमिक के व्यक्तिपरक मूल्य को ध्यान में रखते हुए विकास के अवसरों की उपस्थिति और करियर में उन्नति के विभिन्न रूप।

5. नेतृत्व शैली।एक अधीनस्थ के लिए रुचि और चिंता दिखाने के लिए एक प्रबंधक की क्षमता, तकनीकी और नैतिक समर्थन प्रदान करना, भूमिका संघर्ष और स्थिति की अस्पष्टता को कम करने में मदद करना, निर्णय लेने की प्रक्रिया में कर्मचारी की भागीदारी का माहौल बनाना।

6. सहकर्मी, सहकर्मी।सहकर्मियों की क्षमता की डिग्री, सामाजिक समर्थन (परोपकार, सहायता, सलाह, आराम, सहयोग, मनोबल) प्रदान करने के लिए उनकी तत्परता का स्तर, बुनियादी मूल्यों की निकटता की डिग्री।

7. काम करने की स्थिति,व्यक्तिगत भौतिक आवश्यकताओं की तुलना, जो कार्यों के समाधान की सुविधा प्रदान करती है। अच्छी स्थिति (स्वच्छ, उज्ज्वल, एर्गोनोमिक) नौकरी से संतुष्टि के लिए कुछ हद तक योगदान करती है।

इनमें से प्रत्येक कारक के साथ मानव संतुष्टि के स्तर अलग-अलग हैं। एक कर्मचारी को लग सकता है कि उसे कम वेतन दिया जा रहा है (मजदूरी की राशि से असंतोष), लेकिन साथ ही साथ अन्य संगठनात्मक कारकों के प्रति उसका रवैया सकारात्मक हो सकता है। कार्य समूह के ढांचे के भीतर काम करने वाले लोगों की संतुष्टि सहकर्मियों और नेता, प्रबंधक दोनों से प्रभावित हो सकती है। नेता को संगठनात्मक कारकों में से एक भी माना जा सकता है।

कार्य प्रक्रिया के विभिन्न घटकों (परिणाम, छुट्टी का समय, कार्य अनुसूची, वरिष्ठों के साथ संबंध, कैरियर, आदि) के संबंध में कार्य के साथ संतुष्टि को एकल दृष्टिकोण के रूप में भी माना जा सकता है। दृष्टिकोण लंबे समय में बनते हैं, और इसलिए कार्यस्थल के बारे में जानकारी उपलब्ध होने पर संतुष्टि की भावना गतिशील रूप से विकसित होती है; वे अचानक "प्लस" चिह्न को "माइनस" में बदल सकते हैं। संगठन में ऐसी स्थितियां बनाना असंभव है जो एक बार और सभी के लिए नौकरी से संतुष्टि की उच्च भावना की गारंटी दें, क्योंकि यह जीवन के साथ व्यक्ति की समग्र संतुष्टि पर निर्भर करता है।

शोध से पता चला है कि अधिकांश कर्मचारी अपनी नौकरी से पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हैं और न ही वे अत्यधिक असंतुष्ट हैं। हालांकि, नौकरी से संतुष्टि पर लोगों के विभिन्न समूहों (युवा और वृद्ध लोगों, पुरुषों और महिलाओं, श्रमिकों और कर्मचारियों) की राय काफी भिन्न होती है (साइडबार "दिलचस्प अनुभव" देखें)।

नौकरी से संतुष्टि सकारात्मक रूप से उम्र, सेवा की अवधि, नौकरी के स्तर और वेतन से संतुष्टि के साथ सकारात्मक रूप से संबंधित है। एक कर्मचारी केवल अपने काम के लिए ऐसे भुगतान से संतुष्ट हो सकता है, जिसे वह उचित मानता है और श्रम की प्रभावशीलता को दर्शाता है। नौकरी की संतुष्टि पर लिंग के प्रभाव के आंकड़े परस्पर विरोधी हैं। बशर्ते कि नौकरी कलाकार को खुद को परखने के पर्याप्त अवसर प्रदान करे, इससे संतुष्टि संज्ञानात्मक क्षमताओं पर निर्भर नहीं करती है। कार्य संतुष्टि कार्य अनुरूपता, संगठनात्मक निष्पक्षता, कौशल का उपयोग करने की क्षमता और व्यक्तित्व लक्षणों से प्रभावित होती है। नौकरी छूटने से व्यक्ति के आत्मसम्मान और उसके स्वास्थ्य पर हानिकारक प्रभाव पड़ता है। बड़े पैमाने पर छंटनी का उन लोगों पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है जो काम पर बने रहते हैं।

नौकरी से संतुष्टि एक प्रमुख प्रबंधन अवधारणा है और यह कर्मचारी टर्नओवर और अनुपस्थिति जैसे कारकों से जुड़ी है।

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सामाजिक रवैया

योजना

1. सामाजिक दृष्टिकोण की अवधारणा। डी.एन. के स्कूल में दृष्टिकोण अनुसंधान का मूल्य। उज़्नदेज़

2. रूसी मनोविज्ञान के अन्य विद्यालयों में सामाजिक दृष्टिकोण के अध्ययन के लिए दृष्टिकोण (दृष्टिकोण, व्यक्तित्व अभिविन्यास, व्यक्तिगत अर्थ की श्रेणियां)

3. सामाजिक अभिवृत्तियों के अध्ययन की परम्परा - पाश्चात्य मनोविज्ञान में अभिवृत्तियाँ

4. सामाजिक दृष्टिकोण की परिभाषा, इसकी संरचना

5. व्यक्तित्व व्यवहार के नियमन में सामाजिक दृष्टिकोण के कार्य

6. सामाजिक दृष्टिकोण और वास्तविक व्यवहार का अनुपात

7. सामाजिक व्यवहार में परिवर्तन

8. यादव के दृष्टिकोण का पदानुक्रमित सिद्धांत

साहित्य

1. एंड्रीवा जी.एम. सामाजिक मनोविज्ञान। एम।, 2000।

2. एंड्रीवा जी.एम., बोगोमोलोवा एन.एन. पेट्रोव्स्काया एल.ए. XX सदी का विदेशी सामाजिक मनोविज्ञान। एम।, 2001।

3. बेलिंस्काया ई.पी., तिखोमांद्रित्सकाया ओ.ए. व्यक्तित्व का सामाजिक मनोविज्ञान। एम, 2001।

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7. स्व-विनियमन और व्यक्ति / एड के सामाजिक व्यवहार की भविष्यवाणी। वी.ए. यादव। एम।, 1979

8. तिहोमन्द्रित्सकाया ओ.ए. सामाजिक परिवर्तन और बदलते सामाजिक दृष्टिकोण। / आधुनिक दुनिया में सामाजिक मनोविज्ञान। ईडी। G.M.Andreeva, A.I.Dontsova। एम, 2002।

9. फेस्टिंगर एल। संज्ञानात्मक असंगति का सिद्धांत। एसपीबी।, 1999।

10. यूएसए एम।, 10979 में शिखीरेव डी। जेड। आधुनिक सामाजिक मनोविज्ञान।

11. यादव वी.ए. किसी व्यक्ति के सामाजिक व्यवहार के स्वभावगत नियमन पर // सामाजिक मनोविज्ञान की पद्धति संबंधी समस्याएं। एम।, 1975

1. सामाजिक दृष्टिकोण की अवधारणा। डी.एन. के स्कूल में दृष्टिकोण अनुसंधान का मूल्य।उज़्नदेज़

सामाजिक दृष्टिकोण मानव व्यवहार को विनियमित करने वाले तंत्रों में से एक है। वे यह समझने में मदद करते हैं कि लोग कुछ स्थितियों में एक या दूसरे तरीके से क्यों कार्य करते हैं। किसी व्यक्ति का सामाजिक दृष्टिकोण समाज में, एक निश्चित संस्कृति में और सूक्ष्म स्तर पर - एक विशिष्ट सामाजिक समूह में, पारस्परिक संपर्क के स्तर पर उसके अस्तित्व को निर्धारित करता है। इसके अलावा, एक ओर, स्वयं दृष्टिकोण समाज के प्रभाव में बनते हैं, दूसरी ओर, वे समाज को प्रभावित करते हैं, इसके प्रति लोगों के दृष्टिकोण को निर्धारित करते हैं।

रोजमर्रा के व्यवहार में, सामाजिक दृष्टिकोण की अवधारणा का उपयोग दृष्टिकोण की अवधारणा के करीब अर्थ में किया जाता है (उदाहरण के लिए: वह मैच में नहीं जाएगा - लोगों के बड़े समारोहों के खिलाफ उसका पूर्वाग्रह है। उसे ब्रुनेट्स पसंद हैं। एन - गोरा, वह उसका प्रकार नहीं है)।

सामाजिक मनोविज्ञान में सामाजिक दृष्टिकोण व्यक्तियों के व्यक्तिपरक झुकाव को समूहों (या समाज) के सदस्यों के रूप में कुछ मूल्यों के प्रति निरूपित करता है जो व्यक्तियों को व्यवहार के कुछ सामाजिक रूप से स्वीकृत तरीकों को निर्धारित करते हैं।

यदि सामाजिक मनोविज्ञान में सामाजिक दृष्टिकोण की अवधारणा विकसित की जाती है, तो सामान्य मनोविज्ञान में दृष्टिकोण के अध्ययन की लंबी परंपराएँ हैं। सामान्य मनोविज्ञान में, रवैया उत्कृष्ट सोवियत मनोवैज्ञानिक डी. एन. उज़्नाद्ज़े और उनके स्कूल (ए.एस. प्रांगिश्विली, आई. टी. बझालवा, वी. जी. नोरकिडेज़ और अन्य) के कार्यों में एक विशेष अध्ययन का विषय था, जिन्होंने एक सामान्य मनोवैज्ञानिक सिद्धांत स्थापना विकसित की थी।

डी. एन. उज़्नदेज़ ने दृष्टिकोण की अवधारणा को "विषय के समग्र संशोधन" के रूप में पेश किया। स्थापना विषय की एक अभिन्न गतिशील स्थिति है, एक निश्चित चयनात्मक गतिविधि के लिए तत्परता की स्थिति। दृष्टिकोण तब उत्पन्न होता है जब दो कारक "मिलते हैं" - आवश्यकताओं को पूरा करने की आवश्यकता और संबंधित वस्तुगत स्थिति, जो मानस की किसी भी अभिव्यक्ति की दिशा और विषय के व्यवहार को निर्धारित करती है। एक निश्चित रवैया तब होता है जब एक दिए गए संयोजन (जरूरतों और परिस्थितियों) को दोहराया जाता है। डीएन उज़्नदेज़ के सिद्धांत के संदर्भ में सेटिंग किसी व्यक्ति की सबसे सरल शारीरिक आवश्यकताओं की प्राप्ति की चिंता करती है। इस सिद्धांत में, स्थापना की व्याख्या अचेतन की अभिव्यक्ति के रूप में की जाती है।

2. रूसी मनोविज्ञान के अन्य विद्यालयों में सामाजिक दृष्टिकोण के अध्ययन के दृष्टिकोण (दृष्टिकोण की श्रेणियां, व्यक्तित्व अभिविन्यास, व्यक्तिगत अर्थ)

विशेष राज्यों की पहचान करने का विचार जो उसके वास्तविक व्यवहार से पहले कई अध्ययनों में मौजूद है।

L.I के सिद्धांत में। बोझोविच, व्यक्तित्व निर्माण की प्रक्रियाओं के विश्लेषण में, अभिविन्यास की अवधारणा का उपयोग किया जाता है, जिसे जीवन के क्षेत्रों के संबंध में एक निश्चित तरीके से कार्य करने के लिए एक प्रकार की प्रवृत्ति के रूप में भी व्याख्या किया जा सकता है।

एएन के सिद्धांत में। लियोन्टीव सामाजिक सेटिंग के करीब "व्यक्तिगत अर्थ" की अवधारणा है, जिसे इच्छित गतिविधि के उद्देश्य और उद्देश्य के अनुपात के रूप में देखा जाता है।

इस घटना में कि आवेगी व्यवहार कुछ बाधाओं का सामना करता है, यह बाधित होता है, वस्तुकरण तंत्र, केवल मानव चेतना के लिए विशिष्ट, कार्य करना शुरू कर देता है, जिसके लिए एक व्यक्ति खुद को वास्तविकता से अलग कर लेता है और दुनिया से स्वतंत्र रूप से और स्वतंत्र रूप से संबंधित होने लगता है। यह। मनोवृत्ति मानव मानसिक गतिविधि के सचेत और अचेतन रूपों की एक विस्तृत श्रृंखला को नियंत्रित करती है।

3. सामाजिक दृष्टिकोणों पर शोध करने की परंपरा- पश्चिमी मनोविज्ञान में दृष्टिकोण

सामाजिक प्रवृत्तियों का अध्ययन 1918 में समाजशास्त्रियों डब्ल्यू. थॉमस और एफ. ज़नानीकी द्वारा शुरू किया गया था जब उन्होंने अमेरिका में प्रवास करने वाले पोलिश किसानों के अनुकूलन की समस्या पर विचार किया था। अपने काम में यूरोप और अमेरिका में पोलिश किसान, उन्होंने एक सामाजिक दृष्टिकोण (रवैया) को "कुछ सामाजिक मूल्य के संबंध में एक व्यक्ति की चेतना की स्थिति" के रूप में परिभाषित किया, इस मूल्य के अर्थ का अनुभव किया। उनका मुख्य हित इस बात पर केंद्रित था कि कैसे सामाजिक वातावरण और सामान्य रूप से संस्कृति कुछ सामाजिक वस्तुओं के प्रति लोगों के दृष्टिकोण को निर्धारित कर सकती है जो उनके लिए महत्वपूर्ण हैं। (डब्ल्यू। थॉमस और एफ। ज़नेत्स्की ने सामाजिक परिवेश में उनके अनुकूलन की प्रकृति के अनुसार व्यक्तित्वों का एक प्रकार विकसित किया: 1) क्षुद्र-बुर्जुआ प्रकार (स्थिर, पारंपरिक दृष्टिकोणों की विशेषता); 2) बोहेमियन प्रकार (अस्थिर और असंगत व्यवहार, लेकिन अनुकूलनशीलता का एक उच्च स्तर); 3) एक रचनात्मक प्रकार, जो उनके प्रतिष्ठानों के लचीलेपन और रचनात्मकता के कारण आविष्कारों और नवाचारों में सक्षम है। इन लेखकों के अनुसार, यह "रचनात्मक" व्यक्ति हैं, जो सामाजिक जीवन और संस्कृति के विकास में योगदान करते हैं)। सामाजिक व्यवस्था की प्रकृति ही व्यक्तियों के सामाजिक कार्यों की प्रकृति से निर्धारित होती है, जो मूल्यों और दृष्टिकोणों पर आधारित होती हैं।

डब्ल्यू. थॉमस और एफ. ज़नानीकी ने दिखाया कि अधिकांश भाग के लिए रहने की स्थिति में बदलाव से सामाजिक वस्तुओं के महत्व और लोगों द्वारा उनके मूल्यांकन के बारे में विचारों में बदलाव आया, यानी। सामाजिक दृष्टिकोण को बदलने के लिए। ऐसे मामलों में जहां व्यक्तियों द्वारा स्थिति की परिभाषा समूह (सामाजिक) मूल्यों के साथ मेल नहीं खाती, संघर्ष उत्पन्न हो सकता है और विकसित हो सकता है, जिससे लोगों का कुसमायोजन हो सकता है और अंततः सामाजिक विघटन हो सकता है। बदलते सामाजिक दृष्टिकोण के कारणों के रूप में व्यक्ति की चार बुनियादी इच्छाओं (आवश्यकताओं) को नाम दिया गया: नया अनुभव, सुरक्षा, मान्यता और वर्चस्व।

यह मान लिया गया था कि इस समाज में स्वीकृत मानदंडों के अनुसार मूल्यों (कुछ सामाजिक वस्तुओं) के प्रति दृष्टिकोण में बदलाव के माध्यम से किसी व्यक्ति की इन इच्छाओं को पूरा किया जाता है।

इस प्रकार, प्रारंभ में "सामाजिक अभिवृत्तियों के अध्ययन ने अनुकूलन की समस्या पर विचार करने के मार्ग का अनुसरण किया, जिसे बाद में अभिवृत्ति के कई कार्यात्मक सिद्धांतों में अभिव्यक्ति मिली। सामाजिक दृष्टिकोण के कार्यों को निर्धारित करने वाले सबसे प्रसिद्ध कार्यों में एम. स्मिथ, डी. ब्रूनर, आर. व्हाइट (स्मिथ, ब्रूनर, व्हाइट, 1956) के सिद्धांत के साथ-साथ डी. काट्ज के सिद्धांत भी शामिल हैं।

4. एक सामाजिक दृष्टिकोण की परिभाषा, इसकी संरचना

बीसवीं शताब्दी के सामाजिक मनोविज्ञान में दृष्टिकोण और संबंधित मुद्दों की अवधारणा सक्रिय रूप से विकसित हुई थी। स्मिथ ने एक सामाजिक दृष्टिकोण को "एक व्यक्ति के स्वभाव के अनुसार परिभाषित किया जिसके अनुसार उसके विचारों, भावनाओं और संभावित कार्यों की प्रवृत्ति सामाजिक वस्तु के अनुसार व्यवस्थित होती है" [, 1968]। . अपने दृष्टिकोण में, स्मिथ ने सामाजिक दृष्टिकोण की कल्पना इस प्रकार की:

एक। संज्ञानात्मक घटक (जागरूकता),

बी। भावात्मक घटक (मूल्यांकन)

सी। संबंधात्मक, या व्यवहारिक घटक (सामाजिक वस्तु के संबंध में व्यवहार)।

वर्तमान में अभिवृत्ति प्रणालियों के अध्ययन में विशेष रुचि के कारण सामाजिक अभिवृत्ति की संरचना को अधिक व्यापक रूप से परिभाषित किया जाता है। मनोवृत्ति "एक मूल्य स्वभाव, एक निश्चित मूल्यांकन के लिए एक स्थिर प्रवृत्ति, अनुभूति, भावात्मक प्रतिक्रियाओं, स्थापित व्यवहारिक इरादों (इरादों) और पिछले व्यवहार के आधार पर कार्य करती है, जो बदले में संज्ञानात्मक लोगों को प्रभावित कर सकती है। प्रक्रियाओं, भावात्मक प्रतिक्रियाओं पर, इरादों के निर्माण पर, और भविष्य के व्यवहार पर" [सीआईटी। से उद्धृत: जोम्बार्डो, लीप्पे। एम।, 2000। एस। 46]। इस प्रकार, सामाजिक दृष्टिकोण का व्यवहार घटक पहले से ही न केवल प्रत्यक्ष व्यवहार (कुछ वास्तविक, पहले से किए गए कार्यों) द्वारा, बल्कि इरादों (इरादों) द्वारा भी दर्शाया गया है। व्यवहार संबंधी इरादों में विभिन्न अपेक्षाएं, आकांक्षाएं, योजनाएं, कार्य योजनाएं शामिल हो सकती हैं - वह सब कुछ जो एक व्यक्ति केवल करने का इरादा रखता है।

संज्ञानात्मक घटक के रूप में, इसमें विश्वास, विचार, राय, सामाजिक वस्तु की अनुभूति के परिणामस्वरूप गठित सभी संज्ञान शामिल हो सकते हैं। प्रभावशाली प्रतिक्रियाएँ स्थापना वस्तु से जुड़ी विभिन्न भावनाएँ, भावनाएँ और अनुभव हैं। रवैया स्वयं कुल मूल्यांकन (मूल्यांकन प्रतिक्रिया) के रूप में कार्य करता है, जिसमें सभी सूचीबद्ध घटक शामिल होते हैं। स्थापना प्रणाली का एक उदाहरण अंजीर में दिखाया गया है। 1.

चित्र .1। स्थापना प्रणाली (ज़िम्बार्डो, लीप्पे। एम।, 2000)

5. स्थापना कार्य

दृष्टिकोण की अवधारणा किसी व्यक्ति को सामाजिक व्यवस्था में शामिल करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक तंत्रों में से एक को परिभाषित करती है; दृष्टिकोण व्यक्तित्व की मनोवैज्ञानिक संरचना के एक तत्व के रूप में और सामाजिक संरचना के एक तत्व के रूप में कार्य करता है। अलग-अलग लेखक चार प्रमुख कार्यों में अंतर करते हैं (स्मिथ, ब्रूनर और व्हाइट के सिद्धांत में दृष्टिकोण कार्यों के साथ एक निश्चित समानता रखते हुए)।

1.वाद्य(अनुकूली, उपयोगितावादी) कार्य: मानव व्यवहार की अनुकूली प्रवृत्तियों को व्यक्त करता है, इनाम बढ़ाता है और नुकसान कम करता है। मनोवृत्ति विषय को उन वस्तुओं की ओर निर्देशित करती है जो उसके लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सेवा प्रदान करती हैं। इसके अलावा, सामाजिक रवैया एक व्यक्ति को यह मूल्यांकन करने में मदद करता है कि अन्य लोग सामाजिक वस्तु से कैसे संबंधित हैं। कुछ सामाजिक दृष्टिकोणों का समर्थन करने से एक व्यक्ति के लिए स्वीकृति प्राप्त करना और अन्य लोगों द्वारा स्वीकार किया जाना संभव हो जाता है, क्योंकि वे किसी ऐसे व्यक्ति के प्रति आकर्षित होने की अधिक संभावना रखते हैं, जो उनके समान दृष्टिकोण रखते हैं। इस प्रकार, एक दृष्टिकोण एक समूह के साथ एक व्यक्ति की पहचान करने में मदद कर सकता है (उसे लोगों के साथ बातचीत करने, उनके दृष्टिकोण को स्वीकार करने की अनुमति देता है) या उसे एक समूह के लिए खुद का विरोध करने के लिए प्रेरित करता है (समूह के अन्य सदस्यों के सामाजिक दृष्टिकोण से असहमति के मामले में)।

अहंकार-सुरक्षात्मकसमारोह: सामाजिक रवैया व्यक्ति के आंतरिक संघर्षों के समाधान में योगदान देता है, लोगों को अपने बारे में या उनके लिए महत्वपूर्ण सामाजिक वस्तुओं के बारे में अप्रिय जानकारी से बचाता है। लोग अक्सर ऐसे तरीके से कार्य करते हैं और सोचते हैं जो खुद को अप्रिय जानकारी से बचाते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, अपने स्वयं के महत्व या अपने समूह के महत्व को बढ़ाने के लिए, एक व्यक्ति अक्सर आउटग्रुप के सदस्यों के प्रति नकारात्मक रवैया बनाने का सहारा लेता है।

मूल्य अभिव्यक्ति समारोह(आत्म-वास्तविकता समारोह): अभिवृत्ति एक व्यक्ति को यह व्यक्त करने में सक्षम बनाती है कि उसके लिए क्या महत्वपूर्ण है और उसके अनुसार अपने व्यवहार को व्यवस्थित करें। अपने दृष्टिकोण के अनुसार कुछ क्रियाओं को करते हुए, व्यक्ति स्वयं को सामाजिक वस्तुओं के संबंध में महसूस करता है। यह कार्य व्यक्ति को आत्मनिर्णय करने में मदद करता है, यह समझने में कि वह क्या है।

4. ज्ञान संगठन समारोह:आसपास की दुनिया के शब्दार्थ आदेश के लिए एक व्यक्ति की इच्छा पर आधारित है। दृष्टिकोण की सहायता से, बाहरी दुनिया से आने वाली जानकारी का मूल्यांकन करना और किसी व्यक्ति के उद्देश्यों, लक्ष्यों, मूल्यों और रुचियों के साथ इसे सहसंबंधित करना संभव है। स्थापना नई जानकारी सीखने के कार्य को सरल बनाती है। इस कार्य के निष्पादन के माध्यम से अभिवृत्ति को सामाजिक संज्ञान की प्रक्रिया में सम्मिलित किया जाता है।

इसलिए, सामाजिक दृष्टिकोण किसी विशिष्ट वस्तु या स्थिति के संबंध में लोगों के विचारों और कार्यों की दिशा निर्धारित करते हैं, वे एक व्यक्ति को सामाजिक पहचान स्थापित करने और बनाए रखने में मदद करते हैं, उसके आसपास की दुनिया के बारे में किसी व्यक्ति के विचारों को व्यवस्थित करते हैं, उसे खुद को महसूस करने की अनुमति देते हैं। सामाजिक व्यवहार को विनियमित करने की प्रक्रिया और सामाजिक अनुभूति की प्रक्रिया दोनों में दृष्टिकोण सक्रिय रूप से शामिल हैं। सामान्य तौर पर, यह कहा जा सकता है कि दृष्टिकोण, सभी सूचीबद्ध कार्यों को निष्पादित करते हुए, एक व्यक्ति को उसके आसपास के सामाजिक वातावरण के अनुकूल बनाता है और उसे नकारात्मक प्रभावों या अनिश्चितता से बचाता है।

6. सामाजिक दृष्टिकोण और वास्तविक व्यवहार का अनुपात

पहली बार, किसी व्यक्ति के व्यवहार और वास्तविक व्यवहार के बीच विसंगति को 1934 में आर. लैपिएरे के प्रयोगों में स्थापित किया गया था। उन्होंने दो चीनी छात्रों के साथ संयुक्त राज्य अमेरिका के चारों ओर यात्रा की, कई होटलों में बस गए और हर जगह एक सामान्य स्वागत किया।

हालाँकि, जब, यात्रा के बाद, उन्होंने फिर से होटल मालिकों से चीनी छात्रों के साथ उन्हें स्वीकार करने के लिखित अनुरोध के साथ संपर्क किया, तो 52% मामलों में उन्हें मना कर दिया गया (जो नकारात्मक दृष्टिकोण के अस्तित्व का संकेत देता था, जो फिर भी खुद को प्रकट नहीं करता था वास्तविक व्यवहार।

सामाजिक दृष्टिकोण और वास्तविक व्यवहार के बीच विसंगति की समस्या दृष्टिकोण के शोध में केंद्रीय समस्याओं में से एक है।

7. सामाजिक व्यवहार में परिवर्तन

सामाजिक परिवर्तन व्यवहार के आंतरिक नियामकों को प्रभावित नहीं कर सकते हैं, लेकिन उन्हें सामाजिक परिवेश के परिवर्तनों के लिए "ट्यूनिंग" कर रहे हैं। बेशक, यह परिवर्तन एक साथ नहीं होता है।

सामाजिक मनोविज्ञान में दृष्टिकोण परिवर्तन का अध्ययन संज्ञानात्मक पत्राचार के तथाकथित सिद्धांतों से जुड़ा है, जिसे 20 वीं शताब्दी के 50 के दशक में एफ. हैदर, टी. न्योकोम, एल. फेस्टिंगर, सी. ओस्गुड और पी. टैनेनबाम द्वारा बनाया गया था [देखें] : एंड्रीवा, बोगोमोलोवा, पेट्रोव्स्काया, 2001]। उनका मुख्य विचार किसी व्यक्ति की अपनी अनुभूति (विश्वास, राय, अपने स्वयं के व्यवहार के बारे में विचार) की मनोवैज्ञानिक स्थिरता के लिए इच्छा है। यदि, उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति की मान्यताएँ संघर्ष में हैं, तो वह तनाव और बेचैनी का अनुभव करने लगता है। इस अप्रिय स्थिति को दूर करने के लिए, एक व्यक्ति उनमें से कुछ को बदलकर अनुभूति के बीच एक सुसंगत और शिथिल संबंध स्थापित करने का प्रयास करता है। इस प्रकार, दृष्टिकोण में परिवर्तन ठीक उसी समय होगा जब सामाजिक प्रभाव की स्थिति में एक व्यक्ति की अनुभूति एक दूसरे के साथ संघर्ष में आ जाएगी। "पुराने" दृष्टिकोणों को बदलकर, नई जानकारी को स्वीकार करना संभव है, जो बदले में इसके अनुरूप दृष्टिकोणों के निर्माण में योगदान देगा।

हमारी राय में, एक महत्वपूर्ण परिस्थिति है जिसमें सामाजिक दृष्टिकोण का अनुकूली अभिविन्यास भी प्रकट होता है। इस प्रकार, सामाजिक परिवर्तन की स्थिति अपने साथ लगातार नए विकल्प बनाने की आवश्यकता लाती है, उदाहरण के लिए, काम का एक नया स्थान, अवकाश गतिविधियाँ, या सामान का एक ब्रांड भी। जैसा कि आप जानते हैं, कोई भी विकल्प हमेशा तनाव और तनाव के साथ होता है, अगर यह किसी व्यक्ति के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। सामाजिक दृष्टिकोण तनाव दूर करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। इस तथ्य का भी विस्तार से अध्ययन पत्राचार के सिद्धांतों के ढांचे के भीतर किया गया था, अर्थात् एल। फेस्टिंगर द्वारा संज्ञानात्मक असंगति का सिद्धांत।

इस मामले में संज्ञानात्मक असंगति इसलिए होती है क्योंकि चुना गया विकल्प विरले ही पूरी तरह से सकारात्मक होता है और अस्वीकृत विकल्प पूरी तरह से नकारात्मक होता है। असंगत संज्ञान चुने हुए विकल्प के नकारात्मक पहलुओं और अस्वीकृत के सकारात्मक पहलुओं के बारे में विचार हैं। इसके अलावा, पसंद किए जाने के बाद, एक "पछतावा चरण" शुरू होता है, जिसके दौरान चुने गए विकल्प का अवमूल्यन होता है, और अस्वीकृत अधिक आकर्षक लगता है। सच है, यह वाला; चरण आमतौर पर थोड़े समय तक रहता है। इसके बाद समाधान की असंगति को कम करने वाला पुनर्मूल्यांकन किया जाता है, अर्थात सही प्रारंभिक निर्णय की मान्यता। इस मामले में व्यक्ति क्या करता है? लोग हर तरह से अपनी पसंद की सफलता की पुष्टि करने लगते हैं, उदाहरण के लिए, वे ऐसी जानकारी की तलाश कर रहे हैं जो उनके निर्णय की शुद्धता पर जोर दे, नकारात्मक जानकारी को अनदेखा कर दे। ये क्रियाएं, क्रमशः, अस्वीकृत वस्तु के आकर्षण को कम कर सकती हैं और (या) चुने हुए के आकर्षण को बढ़ा सकती हैं, अर्थात। व्यवहार बदलें [फेस्टिंगर, 1999]।

2. अनुभूति में परिवर्तन के माध्यम से प्रेरक संचार के परिणामस्वरूप सामाजिक दृष्टिकोण में परिवर्तन हो सकता है। उदाहरण के लिए, प्रेरक संचार (जनसंचार माध्यमों के माध्यम से) के दौरान चल रही घटनाओं या ऐतिहासिक तथ्यों, प्रसिद्ध राजनीतिक हस्तियों आदि के प्रति व्यक्ति के दृष्टिकोण को बदला जा सकता है।

दृष्टिकोण परिवर्तन पर अनुभवजन्य अनुसंधान के सबसे प्रसिद्ध क्षेत्रों में से एक प्रेरक संचार का अध्ययन है, जो येल विश्वविद्यालय (यूएसए) में 50 के दशक में आयोजित किया गया था और के। होवलैंड और उनके सहयोगियों आई। जेनिस, जी। केली, एम के नामों से जुड़ा था। शेरिफ और अन्य। संचार प्रक्रिया की प्रसिद्ध अवधारणा के ढांचे के भीतर अपने प्रयोगों की योजना बनाते हुए, इन शोधकर्ताओं ने स्वयं सूचना स्रोत (कम्युनिकेटर), संदेश की सामग्री और विशेषताओं की कई विशेषताओं के दृष्टिकोण पर प्रभाव का प्रदर्शन किया। दर्शकों की संख्या [देखें: बोगोमोलोवा, 1991; गुलेविच, 1999]। उसी समय, प्रेरक संदेश को एक उत्तेजना के रूप में व्याख्या किया गया था, और इसके प्रभाव में होने वाले सामाजिक दृष्टिकोण में परिवर्तन को अधिग्रहीत प्रतिक्रिया के रूप में व्याख्या किया गया था।

यह दिखाया गया कि संप्रेषणीय उत्तेजनाओं और बदलते सामाजिक दृष्टिकोणों के बीच "अंतर्निहित निर्माण" हैं जो प्रेरक संचार की प्रक्रिया में मध्यस्थों की भूमिका निभाते हैं। इनमें शामिल हो सकते हैं: सबसे पहले, स्वयं प्राप्तकर्ताओं का विश्वास, दूसरा, प्रेरक प्रभाव को स्वीकार करने के लिए प्राप्तकर्ताओं की प्रवृत्ति, और अंत में, मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाओं (ध्यान, समझ, स्वीकृति) की मध्यस्थता करने वाले कारक।

प्रेरक संचार के आधुनिक संज्ञानात्मक मॉडल में दृष्टिकोण परिवर्तन की समस्या पर भी विचार किया जाता है। उनमें से सबसे प्रसिद्ध आर. पेटी और जे. कैचोपो द्वारा सूचना प्रसंस्करण का संभाव्य मॉडल और श्री द्वारा हेयुरिस्टिक-सिस्टमैटिक मॉडल हैं। उनके दृष्टिकोण में परिवर्तन की स्थिरता और "ताकत" निर्भर करेगी।

इसलिए, अनुभूति में परिवर्तन के माध्यम से प्रेरक संचार के परिणामस्वरूप सामाजिक दृष्टिकोण में परिवर्तन हो सकता है। उदाहरण के लिए, प्रेरक संचार (जनसंचार माध्यमों के माध्यम से) के दौरान चल रही घटनाओं या ऐतिहासिक तथ्यों, प्रसिद्ध राजनीतिक हस्तियों आदि के प्रति व्यक्ति के दृष्टिकोण को बदला जा सकता है।

3. दृष्टिकोण में परिवर्तन को "दरवाजे में पैर" की घटना द्वारा भी समझाया गया है, जब व्यवहार में बदलाव मामूली रियायतों की श्रृंखला के साथ-साथ घटनाओं का परिणाम होता है। काम "मनोविज्ञान के प्रभाव" में Cialdini द्वारा वर्णित।

8. व्यक्तित्व स्वभाव की श्रेणीबद्ध संरचना

सामाजिक व्यवहार के नियमन के सबसे प्रसिद्ध मॉडलों में से एक वीए यादव [यादोव, 1975] द्वारा व्यक्तित्व स्वभाव की पदानुक्रमित संरचना का सिद्धांत है। इस अवधारणा में, व्यक्तित्व स्वभाव गतिविधि की स्थितियों, व्यक्ति की अपनी गतिविधि और दूसरों के कार्यों को देखने और मूल्यांकन करने के लिए सामाजिक अनुभव में तय की गई पूर्वसूचनाएं हैं, साथ ही कुछ शर्तों के तहत उचित व्यवहार करने की प्रवृत्ति [आत्म-नियमन और भविष्यवाणी की भविष्यवाणी] व्यक्तित्व की सामाजिक स्थिति, 1979]। डिस्पोजल फॉर्मेशन का प्रस्तावित पदानुक्रम व्यक्ति के व्यवहार के संबंध में एक नियामक प्रणाली के रूप में कार्य करता है, अर्थात स्वभाव प्रणाली का मुख्य कार्य सामाजिक गतिविधि का मानसिक नियमन या सामाजिक वातावरण में विषय का व्यवहार है। यदि आप तत्काल या अधिक दूर के लक्ष्यों के संबंध में गतिविधियों की संरचना करते हैं, तो आप व्यवहार के कई पदानुक्रमित स्तरों को अलग कर सकते हैं। इसके अलावा, व्यवहार के एक निश्चित स्तर के नियमन के लिए स्वभाव का प्रत्येक स्तर "जिम्मेदार" है।

प्रथम स्तर- प्राथमिक निश्चित प्रतिष्ठान - व्यवहार संबंधी कृत्यों के नियमन के लिए जिम्मेदार है - वर्तमान वस्तुगत स्थिति के विषय की प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया। व्यवहारिक क्रियाओं की समीचीनता बाहरी वातावरण के विशिष्ट और तेजी से बदलते प्रभावों और विषय की महत्वपूर्ण जरूरतों के बीच एक निश्चित समय पर पर्याप्त पत्राचार (संतुलन) स्थापित करने की आवश्यकता से तय होती है।

दूसरा स्तर- सामाजिक दृष्टिकोण (दृष्टिकोण) व्यक्ति के कार्यों को नियंत्रित करता है। एक अधिनियम व्यवहार की प्राथमिक सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण "इकाई" है। किसी अधिनियम के कार्यान्वयन की समीचीनता को सबसे सरल सामाजिक स्थिति और विषय की सामाजिक आवश्यकताओं के बीच पत्राचार स्थापित करने में व्यक्त किया जाता है।

तीसरे स्तर- बुनियादी सामाजिक दृष्टिकोण - पहले से ही जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में व्यवहार करने वाली क्रियाओं की कुछ प्रणालियों को नियंत्रित करता है, जहाँ एक व्यक्ति काफी अधिक दूर के लक्ष्यों का पीछा करता है, जिसकी उपलब्धि क्रियाओं की प्रणाली द्वारा सुनिश्चित की जाती है।

चौथा स्तर- मूल्य अभिविन्यास - व्यवहार की अखंडता, या व्यक्ति की वास्तविक गतिविधि को नियंत्रित करता है। इस उच्चतम स्तर पर "लक्ष्य-निर्धारण" एक प्रकार की "जीवन योजना" है, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण तत्व व्यक्तिगत जीवन लक्ष्य हैं जो "कार्य, ज्ञान, परिवार और सामाजिक जीवन के क्षेत्र में मानव गतिविधि के मुख्य सामाजिक क्षेत्रों से जुड़े हैं। . [यादोव, 1975, पृष्ठ 97]।

इस प्रकार, सभी स्तरों पर, व्यक्ति के व्यवहार को उसकी स्वभाव प्रणाली द्वारा नियंत्रित किया जाता है। उसी समय, प्रत्येक विशिष्ट स्थिति में और लक्ष्य के आधार पर, अग्रणी भूमिका एक निश्चित स्वभाव के गठन की होती है। इस समय, शेष स्वभाव "पृष्ठभूमि स्तर" (एन. ए. बर्नशेटिन की शब्दावली में) हैं। इस प्रकार, स्थिति के लिए पर्याप्त उच्च स्वभाव स्तर द्वारा विनियमित व्यवहार के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए अंतर्निहित स्वभाव स्तरों को सक्रिय और पुनर्गठित किया जाता है। साथ ही, गतिविधि के किसी दिए गए क्षेत्र में उद्देश्यपूर्ण व्यवहार के ढांचे के भीतर व्यवहारिक कार्य या कार्य को समन्वयित करने के लिए उच्च स्वभाव स्तर सक्रिय होते हैं। सामान्य तौर पर, गतिविधि के स्तर के अनुसार किसी व्यवहारिक कार्य, कार्य या किसी गतिविधि की शुरुआत से तुरंत पहले, संपूर्ण स्वभाव प्रणाली वास्तविक तत्परता की स्थिति में आ जाती है, अर्थात। वर्तमान स्वभाव बनाता है। हालाँकि, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, यहाँ अग्रणी भूमिका निश्चित रूप से स्वभावगत पदानुक्रम के उन स्तरों द्वारा निभाई जाएगी जो कुछ आवश्यकताओं और स्थितियों के अनुरूप हैं।

सामाजिक गतिविधि के स्वभाव संबंधी नियमन को निम्न सूत्र द्वारा वर्णित किया जा सकता है:

"स्थितियां" (= गतिविधि की शर्तें) -" "स्वभाव" -" "व्यवहार" (= गतिविधि) [यादोव, 1975, पृष्ठ 99]।

कट्टरपंथी सामाजिक परिवर्तनों की स्थितियों में, सबसे पहले बदलने वालों में से एक, जाहिरा तौर पर, निम्न स्तर का स्वभाव है - सामाजिक दृष्टिकोण (दृष्टिकोण) सामाजिक वातावरण के साथ उनकी बातचीत की विशिष्ट स्थितियों में मानव व्यवहार को सुनिश्चित करने के साधन के रूप में। यह उनकी अधिक गतिशीलता और सामाजिक प्रभाव के दौरान बदलने की क्षमता के कारण संभव हो जाता है, उच्च-स्तरीय स्वभावों की तुलना में, जैसे मूल्य अभिविन्यास। दृष्टिकोण एक व्यक्ति को समाज द्वारा उस पर लगाई गई बदली हुई आवश्यकताओं के अनुकूल बनाता है। इसलिए, सामाजिक संकटों के दौरान, जब आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों और मूल्यों को नष्ट या बदल दिया जाता है, यह व्यवहार है जो कम वैश्विक के रूप में सक्रिय होता है, लेकिन सामाजिक व्यवहार के कम महत्वपूर्ण नियामक नहीं होते हैं। इस संबंध में, सामाजिक मनोविज्ञान की इतनी महत्वपूर्ण समस्या, सामाजिक दृष्टिकोण की समस्या के रूप में, जीवन की नई परिस्थितियों के लिए व्यक्ति के अनुकूलन में उनकी भूमिका विशेष रूप से होने वाले सामाजिक परिवर्तनों की स्थिति में प्रासंगिक हो जाती है।

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