קשה לומר מיד מדוע האינטרנט לא עובד בטלפון. ישנן לא מעט סיבות שיכולות להשפיע על איכות האינטרנט. ייתכן שהבעיה קשורה לציוד עצמו, אות רשת לקוי, חוסר בהגדרות הכרחיות וכו'. כמובן, אין דרך אוניברסלית לפתור את הבעיה. לפני שתפתרו את הבעיה, עליכם לברר מדוע אין אינטרנט, כלומר לקבוע את הסיבה הספציפית.
כחלק מסקירה זו, נספר לכם מדוע ייתכן שאין אינטרנט וכיצד ליצור חיבור לרשת. ההוראה תהיה רלוונטית ללא קשר לאיזה מפעיל אתה משתמש. זה לא משנה אם האינטרנט לא עובד על MTS, Beeline, MegaFon, Tele2 או Yota, אנחנו ננסה לעזור לך לפתור את הבעיה, כמובן, אם אפשר.
הסיבות למחסור באינטרנט ודרכים לפתור את הבעיה
אדם מודרני תלוי באינטרנט ורבים מוצאים את עצמם חסרי מנוחה כשהטלפון שלהם לא רוצה להתחבר לרשת או טוען דפים לאט מדי. אל תמהרו להיכנס לפאניקה, מה שבטוח ניתן לתקן את הבעיה במהירות והכל יחזור למקומו. הכנו רשימה של הסיבות הנפוצות ביותר לכך שהאינטרנט עשוי שלא לעבוד. מכל סיבה הוכנה הוראה נפרדת, בהנחייתך תוכל לפתור את הבעיה.
ייתכן שהאינטרנט לא יהיה זמין מהסיבות הבאות:
- אבדו הגדרות;
- המנוי נמצא מחוץ לאזור הכיסוי של הרשת;
- עבודות טכניות מתבצעות בצד המפעיל;
- המכשיר לא תקין;
- אין כסף על יתרת הטלפון;
- תעבורת האינטרנט הזמינה במסגרת התעריף שלך הסתיימה;
- העברת נתונים מושבתת בטלפון;
- רישום רשת אוטומטי נכשל.
כפי שאתה יכול לראות, ישנן סיבות רבות להיעדר אינטרנט, ואנו נשקול כל אחת מהן בפירוט. כמובן, סיבות אחרות אפשריות, פירטנו את הנפוצות ביותר. אם קשה לך לקבוע מדוע האינטרנט לא עובד בטלפון שלך במקרה שלך, קרא את המאמר במלואו ובדוק את כל הסיבות.
- תשומת הלב
במקרים מסוימים, המנוי אינו יכול להשפיע על פתרון הבעיה הקשורה למחסור באינטרנט. למשל אם הסיבה היא במכשיר עצמו או נגרמת מעבודה טכנית מצד המפעיל.
חסרות הגדרות אינטרנט
סביר להניח שהאינטרנט לא עובד בגלל היעדר הגדרות נחוצות. אל תמהר למחוק את הסיבה הזו, גם אם ניגשת בעבר לאינטרנט מהמכשיר שלך, אבל בשלב מסוים זה הפך להיות בלתי אפשרי להתחבר לרשת. ההגדרות עלולות פשוט להשתבש. בכל מקרה, אנו ממליצים לבדוק את הגדרות האינטרנט בטלפון. אם אין לך את הידע הדרוש, המפעיל שלך יעזור לך. פנו למרכז העזרה או הזמינו את ההגדרות בעצמכם באמצעות פקודה מיוחדת או SMS.
בקש לקבל הגדרות אינטרנט עבור המפעילים הפופולריים ביותר:
- Beeline. חייגו 06503 ;
- MTS. שלח הודעת SMS ריקה ל-1234;
- מֶגָפוֹן. שלח SMS עם טקסט 1 למספר 5049;
- טל 2. התקשר למספר 679 ;
- יוטה. הגדרות הזמנה דרך .
אם אתה משתמש בספק אחר, התקשר למרכז העזרה כדי לקבל הגדרות הזמנה. בקש ממומחה לשלוח לך הגדרות אינטרנט אוטומטיות. עדיין אין אינטרנט לאחר עדכון ההגדרות? עברו לסיבה הבאה!
האינטרנט מושבת ביוזמת המפעיל
אין לך מושג למה האינטרנט לא עובד בטלפון שלך? אולי פשוט נגמרה לך התעבורה והמפעיל כיבה את הגישה לאינטרנט עד סוף תקופת החיוב. רבים יחשבו שהסיבה הזו בנאלית מדי, אבל תאמינו לי, היעדר האינטרנט קשור לזה לעתים קרובות.
אולי זה לא הגיוני להסביר איך לתקן את המצב במקרה זה. יש להמתין לחיוב חבילת התעבורה הבאה או להזמין חבילת אינטרנט נוספת מהמפעיל. אם אינך יודע כמה תנועה זמינה עבורך, קבל מידע זה באמצעות החשבון האישי שלך או צוות מיוחד.
בקש מידע על שאר התעבורה עבור המפעילים הפופולריים ביותר:
- Beeline. חייגו 06745 ;
- MTS. חייג פקודת USSD * 111 * 217 # ;
- מֶגָפוֹן. חייג פקודת USSD * 158 #
- טל 2. השתמש בפקודה * 155 # .
אם לאחר בקשת מידע על שאר התעבורה, התברר שכבר מיצית את האינטרנט הזמין עד תום תקופת החיוב, חבר חבילה נוספת. ניתן למצוא תיאור של חבילות תעבורת אינטרנט נוספות ופקודות לחיבורן באתר האינטרנט שלנו או במשאב הרשמי של המפעיל שלך.
סיבות נוספות למחסור באינטרנט
לא הצלחת לברר מדוע האינטרנט לא עובד בטלפון? אולי הסיבה היא כל כך בנאלית שאתה אפילו לא חושב על זה, למשל, יש לך יתרה שלילית או העברת נתונים מושבתת. להלן הסיבות האפשריות למחסור באינטרנט.
- העברת נתונים מושבתת.בדוק אם תכונת העברת הנתונים מופעלת בטלפון שלך. בהתאם לדגם הטלפון, הנתיב לפונקציה זו עשוי להיות שונה. ברוב המכשירים הפועלים על מערכת ההפעלה אנדרואיד, העברת נתונים מתאפשרת בתפריט מיוחד שניתן להתקשר באמצעות החלקה מהחלק העליון של המסך לתחתית.
- אין כסף במאזן.האינטרנט והשירות הסלולרי לא עובדים? במצב כזה, הצעד הראשון הוא בדיקת האיזון. אולי הייתה מחיקה מתוכננת של כספים (בשל נוכחות של מנוי בתשלום כלשהו). אם היתרה שלילית, אז כדי לשחזר את הגישה לרשת, אתה רק צריך למלא את חשבונך.
- אות רשת גרוע.אם אינך מצליח להתחבר, אל תתפלא אם אין לך אינטרנט. למרבה הצער, התקשורת הסלולרית עדיין לא כיסתה את כל קצוות הארץ, אז הסיבה הזו היא המקום להיות בו.
- עבודה טכנית בצד המפעיל או עומס גבוה על הרשת.לעתים קרובות, היעדר אינטרנט נגרם על ידי כמה פעולות של המפעיל עצמו. לדוגמה, עשויות להתבצע עבודה טכנית, בקשר אליהן האינטרנט לא יעבוד. כמו כן, אל תשכח ניואנס כמו עומס ברשת. לא ניתן לקבוע את הסיבות הללו באופן עצמאי מטעמים מסוימים. התקשרו למוקד התמיכה ובררו מה הסיבה לחוסר אינטרנט.
- בעיה במכשיר.הטכניקה אינה נצחית ובמוקדם או במאוחר היא נכשלת. ייתכן שלא תוכל לגשת לאינטרנט מכיוון שתכונה זו אינה נתמכת עוד על ידי הטלפון שלך. קשה לקבוע סיבה זו ללא ידע מסוים על מכשיר הטלפון, אז תחילה עליך לבדוק את כל הסיבות המפורטות לעיל. אם כל השאר נכשל, הגיוני לבדוק את המכשיר על ידי פנייה למומחה המתאים.
אנו מקווים שגילית מדוע האינטרנט לא עובד בטלפון שלך ופתרת את הבעיה. כמובן שאפשריות סיבות נוספות למחסור באינטרנט, אך לא ניתן לשקול את כולן במסגרת סקירה אחת.
תוצאות חיפוש (0)
לא נמצא דבר עבור הבקשה שלך
שאלות נושא הרחב את כל הנושאים
כרטיס SIM, מספר, תעריף
- באתר: בחר תעריף חדש, לחץ על כפתור "עבור לתעריף" בעמוד;
- באפליקציית MegaFon או בחשבון האישי.
- איך לבטל חסימה של מספר?
- אם נגמר לך הכסף בחשבונך והמספר חסום, מלא את היתרה שלך. המספר מופעל לאחר פירעון החוב.
- אם לא השתמשת במספר במשך יותר מ-90 יום, ייתכן שהוא ייחסם. כדי לשחזר את המספר, פנה לסלון MegaFon עם הדרכון שלך. אם המספר לא הועבר למנוי אחר בזמן זה, תקבל כרטיס SIM חדש עם אותו מספר.
גלה אם ניתן לשחזר את המספר על ידי שליחת SMS חינם מ-SIM חוקי של MegaFon אל. בהודעה, ציין את המספר שברצונך לשחזר, את שמו המלא של הבעלים. - אם המספר נחסם לאחר איבוד כרטיס ה-SIM, ניתן לקבל כרטיס סים חדש עם אותו מספר בחינם על ידי פנייה לסלון MegaFon עם הדרכון.
- אם הגדרת חסימה, המספר יבוטל אוטומטית ביום בו תבחר לסיים את החסימה.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- איך להשיג כרטיס SIM חדש תוך שמירה על מספר הטלפון שלך?
הגש עם הדרכון שלך לכל סלון MegaFon באזור הבית, שבשטחו נכרת החוזה. אתה יכול לקבל כרטיס SIM חדש בחינם ולהמשיך להשתמש במספר שלך. התעריף וכל תנאי השירות נשארים זהים, אין צורך לערוך חוזה חדש למתן שירותי תקשורת.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- איך לשמור על המספר שלך?
המספר נשאר שלך כל עוד היתרה חיובית. אם אינכם משתמשים במספר ולא מפעילים את שירות החסימה, אז לפחות אחת ל-90 יום עליכם להשתמש בשירותי תקשורת: שיחות יוצאות, שיחות נכנסות, שליחת SMS, שליחת וקבלת MMS, גישה לאינטרנט. אם אינך משתמש בשירותי תקשורת במשך יותר מ-90 ימים קלנדריים ברציפות בתעריפים לשיחות ולמעלה מ-180 ימים קלנדריים ברציפות בתעריפים לאינטרנט, יתחילו לגבות מדי יום דמי מנוי עבור שמירת המספר.
במקרה של אי שימוש בשירותי תקשורת עבור כל אחד ממספרי המנוי המשולבים בחשבון אישי אחד במשך יותר מ-90 (תשעים) ימים קלנדריים ברציפות, החוזה לאספקת שירותי תקשורת לגבי מספר מנוי זה נחשב לסיום ב- יוזמה של המנוי.
גובה דמי המנוי לשמירת המספר, התנאים לחיובו והתקופה שבסופה יסתיים החוזה למתן שירותי תקשורת וניתן יהיה להעביר את המספר למנוי אחר, מצוין בתיאור מהתעריף שלך. אתה יכול למצוא אותו בסעיף תעריפים או ארכיון התעריפים.
אם אינך משתמש בשירותי תקשורת במשך יותר מ-90 יום עם יתרה אפסית או שלילית בחשבונך האישי, החוזה ייחשב כמבוטל מיוזמתך. אם המספר לא הועבר לאדם אחר, ניתן לשחזרו על ידי מילוי בקשה בסלון MegaFon.
אם אתה מתכנן לא להשתמש בתקשורת סלולרית במשך זמן רב (יותר מ-90 יום), חסום את המספר שלך.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
-
- השתמש בשירות קודי טלפון של מפעילי סלולר. הזינו בשורת החיפוש את מספר הנייד שבו אתם מעוניינים ולחצו על כפתור "בדוק". מתחת לסרגל החיפוש יוצגו שמות הספק והאזור.
- חייג לצוות * 629 # . לאחר מכן הזן בכל פורמט את מספר הנייד שברצונך לבדוק. מידע על המפעיל והאזור יוצג על המסך.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- כיצד לחדש את החוזה או לשנות את המספר?
ניתן לבחור מספר בעת כריתת חוזה למתן שירותי תקשורת או להחליף את מספר הטלפון הנוכחי.
קח מספר יפה וקל לזכור בחנות מקוונת או בסלון MegaFon.
עלות החדר תלויה במעמד החדר: פשוט, ברונזה, כסף, זהב, פלטינה, וסוג המספור: פדרלי או עירוני. פרטים נוספים על עלות החדר בתיאור שירות בחירת מספרים.
השירות פועל בשני מצבים:
- חד כיווני: המתקשר ישמע את ההודעה "המכשיר של המנוי כבוי או מחוץ לכיסוי הרשת";
- מצב דו כיווני: המתקשר יקבל הודעת SMS עם המספר החדש שלך.
בכל מצב תקבל הודעת SMS עם המספר של מי שהתקשר למספר הקודם שלך.
השירות לא עובד אם היתרה במספר הישן שלילית או אפסית, וגם אם כרטיס הסים הישן חסום.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
כדי לברר את השם והתנאים של התעריף הנוכחי, עבור לחשבון האישי שלך ובחר בסעיף "תעריף" או חייג פקודה בחינם * 105 * 3 #
אתה יכול לשנות את התעריף
אתה יכול לעבור לכל תעריף, פרט לארכיון. עלות המעבר מצוינת בעמוד התעריף הנבחר.
בעת שינוי התעריף, חבילות הדקות, ה-SMS והאינטרנט המחוברות בתעריף הנוכחי "יישרפו" ולא יהיו תקפות בתעריף החדש. דמי המנוי שנמחקו אינם מחושבים מחדש.
הביקורת נשלחה. תודה!
שירותים, אפשרויות
- עבור לחשבון האישי שלך ובחר שירותים ואפשרויות. בלשונית "שלי" תראה רשימה של שירותים המחוברים למספר שלך, ב"כל הזמינים" - שירותים זמינים לחיבור.
- חייג לצוות חינם * 105 # , ותפריט יופיע על מסך המכשיר שלך. כדי לעבור בתפריט, הזן את מספר הפריט הרצוי ולחץ על כפתור "התקשר". לאחר מכן, יוצג תפריט שבו תוכל גם לבחור פריטים ולנהל שירותים.
- עבור לסעיף יתרות על חבילות שירות בחשבון האישי שלך.
- פתח את החלק יתרות חבילת שירות באפליקציית MegaFon. .
- התאם אישית את הווידג'ט.
כדי לבדוק את רשימת השירותים:
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
ווידג'ט - רכיב של אפליקציית MegaFon חשבון אישי. אין צורך להיכנס לאפליקציה - הדקות הנותרות, SMS, מגה בייט, יתרת החשבון האישי יוצגו על מסך הטלפון החכם שלך.
כדי שהווידג'ט יפעל, התקן את אפליקציית MegaFon בטלפון החכם/טאבלט שלך בחשבון האישי. עבור מערכת ההפעלה אנדרואיד, האפליקציה חייבת להיות מותקנת בזיכרון הסמארטפון, לא בזיכרון ה-SD. עבור להגדרות הטלפון החכם שלך והפעל את הווידג'ט.
מראה הווידג'ט ומספר השאריות שיוצגו בו זמנית על מסך הסמארטפון שונים בהתאם למערכת ההפעלה.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
אינטרנט סלולרי
- מה לעשות אם האינטרנט הסלולרי לא עובד או שהמהירות ירדה?
- בדוק את היתרה שלך והמלא אותה במידת הצורך. כדי לבדוק את היתרה, הקלד את הפקודה * 100 # או עבור לחשבון האישי שלך. האינטרנט עובד רק עם מאזן חיובי. אם הוספת לאחרונה את החשבון שלך, המתן מספר דקות עד שהאינטרנט יפעל שוב.
- בדוק את שאר חבילת האינטרנט. פתח את אפליקציית MegaFon או עבור אל יתרות החשבון האישי שלך לפי חבילות שירות. אם עוצמת הקול הכלולה של האינטרנט נגמרה, חבר אחת מהאפשרויות להרחבת האינטרנט.
- בדוק אם הפעלת את שירות האינטרנט הנייד. כדי לעשות זאת, עבור לחשבון האישי שלך ובקטע "שירותים", בחר שירותים ואפשרויות או חייג פקודה בחינם בטלפון החכם / הטאבלט שלך * 105 # ובחר את הפריט הרצוי מהתפריט במסך המכשיר.
- ודא שהעברת נתונים מופעלת. אתה יכול לבדוק זאת בהגדרות של הטלפון החכם או הטאבלט שלך בסעיף "חיבור נתונים", "חיבור נתונים" או "רשת סלולרית" (השם עשוי להיות שונה במכשירים שונים).
- הפעל מחדש את המכשיר (כיבוי והדלק).
- כבה את ה-Wi-Fi בטלפון החכם/טאבלט (בעת שימוש בנתב מבית MegaFon, ה-Wi-Fi חייב להישאר פועל).
- העבר את כרטיס ה-SIM למכשיר אחר. אם האינטרנט הסלולרי לא עובד גם במכשיר אחר, פנה לסלון MegaFon הקרוב עם תעודת זהות להחלפת כרטיס ה-SIM. בעת החלפת כרטיס ה-SIM, מספר הטלפון לא ישתנה, השירות ניתן ללא תשלום.
כדי לברר את כתובת הסלון הקרוב, פתח את אפליקציית MegaFon. - בעת שימוש באינטרנט דרך מודם/נתב: התקן מחדש את אפליקציית האינטרנט של MegaFon, נסה לחבר את המודם/נתב ליציאת USB אחרת במחשב שלך, עדכן את תוכנת המודם/נתב שלך. אתה יכול להוריד את הגרסאות העדכניות ביותר של התוכנה בחינם מהחנות המקוונת של MegaFon. מצא את המודם או הנתב שלך בספרייה ועבור ללשונית "קבצים".
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- מהו 4G+, איך מתחילים להשתמש בו וכיצד מתרחש המעבר מרשת 2G/3G ל-4G+?
4G+ (או LTE) הוא אינטרנט סלולרי עם מהירות שאינה נחותה מהאינטרנט הקווי הרגיל. דפי דפדפן, קבצים, מוזיקה, סרטונים, משחקים ואפליקציות נטענים תוך שניות.
כדי להתחיל להשתמש ב-4G+, אתה צריך סמארטפון וכרטיס SIM התומך בטכנולוגיה זו.
חייג לצוות * 507 # כדי לראות אם כרטיס ה-SIM שלך תומך ב-4G+. אם לא, אתה יכול לשנות אותו בחינם בכל חנות MegaFon ל-USIM.
לאחר הכנסת ה-USIM החדש לסמארטפון, בחר את סוג רשת ה-LTE בהגדרות.
ואם יש לך סמארטפון עם תמיכה בשני כרטיסי SIM, יש להתקין את USIM בחריץ הראשון.
כאשר אתה מתחבר לרשת, המכשיר בוחר את הרשת הטובה ביותר מבחינת איכות האות בפני עצמו. כדי להבטיח מהירות חיבור מקסימלית, מתאימה רשת עם קליטה בטוחה יותר. אין צורך להחליף את המצב באופן ידני או לבצע פעולות אחרות. המכשיר משנה רשתות באופן אוטומטי, מבלי להפריע לחיבור.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- כיצד להפעיל 4G (LTE) בהגדרות הטלפון?
בחר ושמור את ההגדרות הבאות:
- iOS (iPhone): הגדרות ← סלולר ← אפשרויות נתונים ← אפשר LTE ← נתונים בלבד (קול ונתונים).
- אנדרואיד: תפריט ← הגדרות ← חיבורים ← רשתות אחרות ← רשתות סלולריות ← מצב רשת ← 4G/3G/2G (חיבור אוטומטי).
- Windows Phone: הגדרות ← העברת נתונים ← החיבור המהיר ביותר ← 4G.
שם ההגדרות עשוי להיות שונה עבור דגמים שונים.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- מה לעשות אם האינטרנט הסלולרי לא עובד או שהמהירות ירדה?
אזור אישי
- איך להיכנס לחשבון האישי, לקבל או לשנות את הסיסמה?
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- חייג לצוות חינם * 512 # , ותקבל הודעת SMS עם מידע על החיובים האחרונים מחשבונך.
- איך מטעינים חשבון?
בחר כל דרך נוחה:
- טען את חשבונך באמצעות כרטיס בנק או ארנק אלקטרוני בסעיף תשלום.
- בעמוד הראשי של החשבון האישי שלך, אתה יכול לחדש את החשבון שלך, כמו גם את החשבון של מנוי מגפון אחר, עם כרטיס בנק.
- הגדר תשלום אוטומטי בעצמך בחשבון האישי שלך באתר או פנה למומחה בסלון MegaFon לקבלת עזרה. עם שירות זה, היתרה תתמלא אוטומטית מכרטיס הבנק שלך.
- אם לא ניתן לשלם כעת, השתמשו בשירות התשלום הבטיח.
- מנוי אחר של MegaFon יכול להעביר אליך כסף מחשבונו באמצעות שירות ההעברות הנייד. כדי לשלוח בקשה למנוי אחר, השתמש בשירות תשלום עבורי בחינם.
- אם אתה לקוח של Sberbank וכרטיס הבנק שלך מקושר למספר טלפון, הזן את הסכום הנדרש בהודעת SMS ושלח אותו למספר או השתמש באפליקציית Sberbank-Online.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- איך לשמור על קשר עם יתרה שלילית או אפסית?
- שני המספרים - שלך וזה שהוספת בטעות - רשומים ב-MegaFon ומונפקים ליחידים;
- לא נעשו יותר משתי טעויות בחדר.
להתקשר עם יתרה לא מספקת, השתמש בשירות התקשר על חשבון חבר ובן שיחך ישלם עבור השיחה.
חייג" 000 " ומספר מנוי, החל ב" 8 "או" 7 ", לדוגמה: 000792ХXXXXXXX.השירות תקף רק לשיחות למספרי MegaFon.
כדי לזכות סכום מותנה לחשבונך בכל זמן נוח ולהמשיך להשתמש בשירותים ניידים, הפעל את התשלום המובטח על ידי הקלדת הפקודה * 106 # . השירות בתשלום.
תוכל להנפיק תשלום מחדש בטלפון אם:
במקרים אחרים יש לפנות לסלון MegaFon הקרוב עם צ'ק ודרכון. מלא את הבקשה והתשלום יועבר למספר שלך אם יש מספיק כסף על המספר השני.
אם הוספת בטעות מספר של מפעיל אחר, פנה לנקודת התשלום או למשרד של מפעיל זה. כדי לברר לאיזה מפעיל שייך מספר נייד, חייג את הפקודה החינמית * 629 # או השתמש בשירות קודי שיחות.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
מנויים לנייד
- איך לבטל את המנוי?
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- האם אוכל להאזין להקלטה של שיחת הטלפון שלי?
MegaFon לא מקליט שיחות מנויים.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- כיצד להגדיר העברת שיחות?
אתה יכול להגדיר או לבטל העברת שיחות בתפריט הטלפון או בחשבון האישי שלך. ראה את התנאים והעלות של הגדרת העברת שיחות בדף השירות.
אם העברת השיחות שהוגדרה לא עובדת, בדוק אם יש הגבלות על המספר שלך ואם המספר נכון.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- מהי טכנולוגיית VoLTE ומה אתה צריך כדי להשתמש בה?
כדי להשתמש בשיחות VoLTE, אתה צריך מכשיר וכרטיס SIM התומך בטכנולוגיה זו.
כדי לבדוק אם כרטיס ה-SIM שלך מתאים לרשת 4G+, הקלד את הפקודה * 507 # . אם הוא לא מתאים, החלף אותו בחינם בכרטיס USIM בכל חנות של MegaFon.רשימת מכשירים התומכים ב-Volte:
- iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max ואילך;
- Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
- LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
- נוקיה 3, נוקיה 8, נוקיה 5.1;
- Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
- Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
- Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
- Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
אם הדגם שאתה צריך אינו ברשימה, בדוק עם היצרן אם הטלפון שלך תומך בטכנולוגיית VoLTE. הרשימה מתעדכנת כל הזמן.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- כיצד להגדיר את VoLTE?
בחר את ההגדרות הרצויות עבור הטלפון החכם שלך:
- iPhone: הגדרות ← סלולר ← אפשרויות נתונים ← הפעל LTE ← קול ונתונים.
- Huawei: הגדרות ← אלחוטי ורשתות ← רשת סלולרית ← שיחות VoLTE.
- LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: הגדרות ← רשתות ← מתקדם ← רשתות סלולריות ← VoLTE או לחיצה ארוכה על סמל VoLTE בתפריט ההתראות.
- NOKIA: הגדרות ← עוד ← רשתות סלולריות ← מצב 4G LTE (מופעל כברירת מחדל).
- Samsung Galaxy: VoLTE מופעל אוטומטית בקושחה החדשה.
אם לא: הגדרות ← חיבורים ← רשתות סלולריות ← שיחות VoLTE. - Sony Xperia: VoLTE מופעל אוטומטית בקושחה החדשה.
אם לא: הגדרות ← עוד ← רשת סלולרית ← הפעל את VoLTE או לוח הודעות ← הגדרות מהירות ← הפעל את VoLTE. - Vertex Saturn: הגדרות ← עוד ← רשתות סלולריות ← מצב 4G LTE.
- Alcatel: הגדרות ← עוד ← רשתות סלולריות ← VoLTE.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- למה לא תופס את הרשת?
- אות רשת לא יציב.
אתה נמצא מחוץ לעיר, באזורים עם מבנים צפופים - באזור של קליטת אותות לא ודאי. אם מתרחשת בעיית תקשורת באופן קבוע, אנא שלח לנו הודעה באמצעות טופס 'כתוב לנו' או צור קשר עם שירות התמיכה דרך החשבון האישי. בהודעה, ציין את הכתובת שבה מתרחשות בעיות התקשורת ותאר את הבעיה בפירוט. במכשיר אנדרואיד, באמצעות אפליקציית הרשת שלי, ניתן לשלוח באופן אוטומטי מידע על איכות התקשורת ובעיות הכיסוי ל-MegaFon. - אין מספיק כסף בחשבון שלך.
הטען את חשבונך בכל דרך נוחה. - חיבור רשת שגוי.
עבור להגדרות הטלפון שלך ובחר את רשת MegaFon באופן ידני. הפעל מחדש את הטלפון שלך. אם המכשיר מאפשר לך לבחור את תקן הרשת (4G / 3G / 2G), נסה לעבור לתקן אחר. - הטלפון או כרטיס ה-SIM פגום.
הכנס את כרטיס ה-SIM למכשיר אחר ובדוק אם הוא יתחבר לרשת. אם גם כרטיס ה-SIM בטלפון השני אינו נרשם לרשת, החלף את כרטיס ה-SIM. - אתה נמצא מחוץ לאזור הבית שלך או בתוך אזור הכיסוי של מפעיל ש-MegaFon לא עובד איתו.
עבור להגדרות המכשיר שלך ונסה לבחור ידנית רשת אחרת.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- אות רשת לא יציב.
מנויים לנייד הם שירותי מידע ובידור המשלבים מוזיקה, סרטונים, תמונות, טקסטים ואפליקציות סלולריות בנושאים שונים. בדוק את הקטלוג המלא.
דמי המנוי נגבים בהתאם לתנאי המנוי.
כדי לברר אילו מנויים מחוברים, עבור לחשבון האישי שלך, בחר בסעיף "שירותים ואפשרויות", בסעיף המשנה "שלי", שיציג רשימה של מנויים המחוברים למספר המנוי שלך
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
כדי לברר מי התקשר אליך בזמן שהטלפון היה כבוי, מחוץ לכיסוי הרשת או בזמן שלא יכולת לענות, הפעל את שירות מי התקשר+. תקבל SMS של שיחה שלא נענתה בשם מי שניסה להתקשר אליך. ה-SMS יציין את מספר ושעת השיחות.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- איך לבטל את המנוי?
עזרה בחירום
- איך להתקשר לשירות החירום?
מספר חירום יחיד:
1 - מכבי אש;
2 - משטרה;
3 - חירום;
4 - שירות חירום של רשת הגז.
מספרי טלפון לשעת חירום:
חירום - ;
שיחות למספרי חירום הן בחינם. ניתן להתקשר אם אין כסף בחשבון, ואפילו מטלפון ללא כרטיס סים.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- מה עלי לעשות אם הטלפון שלי אבד או נגנב?
חסום את המספר.
תקופת חסימה חינם - 7 ימים. אז מתחילים למחוק את האגרה החודשית. כל שירותי התקשורת במספר לפני הפעלת החסימה משולמים על ידך. אם הטלפון שלך נגנב או אבד, אנא הודע לנו בהקדם האפשרי. זה הכרחי כדי שגנב או אדם שימצא את הטלפון שלך לא יוכל להשתמש בכסף שבחשבונך.
קבל כרטיס SIM חדש עם המספר הישן שלך.
נסה למצוא טלפון.
פנה למשטרה וכתוב הודעה על הגניבה. ייתכן שהטלפון שלך נמצא.
אם איבדת את האייפון או האייפד שלך, השתמש בתכונה מצא את האייפון שלי.
אם איבדת את טלפון האנדרואיד שלך, השתמש בפונקציית חיפוש התקן.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- איך להגן על עצמך מפני רמאים?
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- כיצד ניתנים שירותי תקשורת חירום?
- איך להתקשר לשירות החירום?
נדידה
- כיצד להשתמש בשירותי תקשורת בזמן טיול ברוסיה וברחבי העולם?
כאשר מטיילים ברחבי ארצנו, אין צורך בפעולות נוספות לשימוש בשירותי תקשורת. התנאי היחיד הוא שאתה חייב להיות בעל מאזן חיובי.
כאשר אתה עוזב למדינות אחרות, כמו גם לרפובליקה של קרים ולעיר סבסטופול, שבה אין רשת MegaFon, אתה צריך לוודא שהפעלת את שירות הנדידה. זה נחוץ כדי שתוכל להשתמש בשירותי תקשורת ברשתות של מפעילים אחרים.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 מכל מקום בעולם;
- חשבון אישי או אפליקציית MegaFon;
- פנה לסלון MegaFon עם דרכון.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- התקשר לשירות התמיכה בטלפון 8 800 550 0500 ברוסיה או +7 926 111-05-00 מכל מקום בעולם;
- כתוב לצ'אט התמיכה בחשבון האישי שלך או באפליקציית MegaFon;
- פנה לסלון MegaFon עם דרכון.
- איך לחבר ולנתק שירותים בנדידה ולהוציא פחות בו זמנית?
הדרך הקלה והנוחה ביותר היא אפליקציית MegaFon לנייד או חשבון אישי. תוכלו לבדוק את היתרה, להפעיל או להשבית שירותים ואפשרויות, להזמין פירוט הוצאות ולשאול שאלת תמיכה בצ'אט.
בנדידה, אינך צריך לשנות את הגדרות האינטרנט הנייד.
הערה!
טלפונים מסוימים עשויים להגביל את נדידת הנתונים. עבור להגדרות ובדוק אם אינטרנט סלולרי מופעל בזמן נדידה.
עלות שירותי התקשורת בעת נסיעה ברוסיה עשויה להיות שונה מהעלות באזור הבית. אתה יכול למצוא תנאים מפורטים בחשבון האישי שלך, בתיאור התעריף שלך או בעזרת צוות חינם * 139 #
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
אין רשת MegaFon ברפובליקה של קרים ובעיר סבסטופול, אז ודא שהפעלת את שירות הנדידה לפני הנסיעה שלך. זה נחוץ כדי שתוכל להשתמש בשירותי תקשורת ברשתות של מפעילים אחרים.
כיצד לגלות אם נדידה מופעלת במספר שלך:
אתה יכול לברר את עלות השירותים בעמוד או בתיאור התעריף שלך.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- כיצד להשתמש בשירותי תקשורת בזמן טיול ברוסיה וברחבי העולם?
השתמש בכל דרך נוחה:
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- איך להיכנס לחשבון האישי, לקבל או לשנות את הסיסמה?
האינטרנט פתאום הפסיק לעבוד בטלפון שלך? יכולות להיות סיבות רבות לעבודה, שכל אחת מהן דורשת התייחסות ופתרון נפרדים.
ישנן מספר סיבות לכך שהאינטרנט לא עובד בטלפון, שהן דבר שבשגרה ולעתים קרובות קורות בגלל חוסר תשומת לב פשוט.
עם זאת, יש כאלה שקשה יותר להתמודד איתם, הם דורשים פתרון ארוך ומורכב יותר.
אספנו את הבעיות הנפוצות ביותר עם אינטרנט שבור.
בעיות בנאליות
קרא גם:הגדרת MTS Internet: כל האפשרויות האפשריות
הסיבות הללו כוללות מספר בעיות שנפתרות בשיטות הפשוטות ביותר.
בדיקת נקודות אלו היא בראש סדר העדיפויות במקרה של חוסר גישה לרשת.
- הסיבה הראשונה, וגם הנפוצה ביותר לכך שאין אינטרנט סלולרי בטלפון היא יתרה שלילית. לפעמים, מפעילי סלולר מושכים כספים ללא ידיעת המשתמש. שכחה רגילה יכולה להיות גם הסיבה. בכל מקרה, בהיעדר אינטרנט, כדאי לבדוק את הכספים בחשבון. שיטות האימות בדרך כלל משתנות בהתאם למפעיל הסלולרי.
- חוסר רשת יכול להיות גם הסיבה למחסור באינטרנט. במקרה זה, זה מספיק כדי לבדוק את מחוון הרשת. הפתרון לבעיה זו יכול להיות רק תנועה במרחב. מאחר והגורם לתופעה זו הוא מיקומו הספציפי של המשתמש. בהתאם למרחק של מגדלי תקשורת, הרשת במקומות שונים יכולה להשתנות ממצוינת עד לא קיימת. זה משפיע ישירות על פעולת האינטרנט הנייד. כלומר, אם הרשת נמוכה, אז האינטרנט יהיה איטי. לפעמים הסיבה עשויה להיות במכשיר עצמו. אם הרשת תמיד נמוכה מספיק (גם אם המשתמש נמצא ליד המגדל), אז כדאי לקחת את הטלפון לתיקון.
- העברת נתונים לא מופעלת. בגאדג'טים מודרניים, האינטרנט הסלולרי אינו פועל מעצמו. הוא צורך כמות מסוימת של חשמל בטלפון. על מנת לצרוך את הסוללה הומצאה פונקציה המאפשרת להשבית. לכן, כדאי למצוא את הפריט הזה בהגדרות ולסמן אותו או להחליף את המתג (תלוי בדגם).
- רישום הרשת נכשל. תופעה זו אפשרית לאחר היעדר רשת. כאמור, מספיק לשנות את המיקום. עם זאת, קורה שהמשתמש הגיע למקום בו הרשת צריכה לעבוד בצורה מושלמת, אך היא עדיין מושבתת. הפתרון לבעיה זו הוא להפעיל מחדש את הטלפון. לעתים קרובות בעיה זו אופיינית לרשתות דור שלישי.
לפעמים הנקודות הקודמות אינן רלוונטיות, ואז צריך לחפש סיבה משמעותית יותר לחוסר רשת.
אבדו הגדרות הגישה
קרא גם:
זה לא נדיר עבור גאדג'טים מודרניים. לכן, כדאי לבדוק את ההגדרות הקשורות לנקודת הגישה לרשת (APN).
בדרך כלל לא קשה למצוא פריט זה בהגדרות, אך מיקומו עשוי להשתנות בהתאם לדגם הטלפון.
ישנן 2 דרכים לפתור את הבעיה:
- בקש הגדרות ממפעיל הרשת. לא כל המשתמשים יודעים איך לפתור את הבעיה הזו. לכן, אתה יכול לפנות למפעיל הסלולרי שלך, שלא רק יספר לך הכל נקודה אחר נקודה, אלא גם ישלח הגדרות אוטומטיות, זה יספיק להוריד אותן.
- הגדרה ידנית. אפשרות מורכבת יותר והיא לא מתאימה לכל אחד, מכיוון שמשתמשים רבים אפילו לא יודעים היכן למצוא את פריט ההגדרות (שלא לדבר על איך לתקן אותן). בדרך כלל, עדיין תצטרך לבצע הגדרה כזו בעזרת המפעיל. זה קורה שתצורת רשת אוטומטית עבור דגם טלפון מסוים אינה אפשרית. במקרים כאלה, שוב, עליך להתקשר למפעיל הסלולרי שלך ולברר את הנקודות להגדרת הרשת באופן ידני. בדרך כלל, המפעיל יגיד לך נקודה אחר נקודה לאן ללכת, מה ללחוץ ולהזין בשדות. לאחר מכן, לחץ על כפתור "שמור". הבעיה נפתרה!
בדרך כלל, די בביטול הנקודות לעיל כדי לפתור את הבעיה. עם זאת, קורה גם שהסיבה טמונה עמוק יותר.
אם הנקודות לעיל לא עזרו לך להיכנס לרשת, עליך לפנות למומחים. לפעמים הטלפון דורש הגדרות רציניות יותר, מהבהב או אפילו תיקון מסוים.
לפעמים מספיק לפנות למרכז השירות של מפעיל השירות. אולי הם יוכלו למצוא את הסיבה ולתקן אותה.
כדי להתחבר לאינטרנט סלולרי מהיר, עליך לעבור לתעריף המתאים של מפעיל הסלולר.
ולמרות שכרגע כמעט כולם מספקים גישה למהירויות גבוהות, בכל זאת, לתעריפים הישנים אין הזדמנות כזו.
לכן, מומלץ לבחור בתעריף הנוח והמתאים ביותר המספק שירותים כאלה ולקנות כרטיס, או להתחבר מחדש באמצעות מפעיל או להזין שילובים מסוימים, ניתן גם לשלוח SMS עם קוד.
עם זאת, יש לזכור כי הפונקציות של אינטרנט כזה אינן אפשריות בכל הטלפונים, אלא רק בסמארטפונים מודרניים.
ואפילו לא כולם תומכים בפונקציית 4G. לכן, בעת חיבור תעריף עם פונקציה זו, עליך לוודא אם הוא נתמך על ידי הגאדג'ט.
עם זאת, פונקציות כאלה צורכות כמות גדולה של תעבורה, אז בעת בחירת תעריף, אתה צריך לקחת זאת בחשבון ולתת עדיפות לגישה בלתי מוגבלת.
אבל אפשרות זו לא תמיד קיימת. לכן, כאשר עוזבים את הרשת, אתה צריך לכבות את "העברת נתונים".
אל תשכח את הסיבות הבנאליות להיעדר האינטרנט ובדוק את הפונקציה הזו כאשר אתה מחובר לרשת.
אם התעריף אינו בלתי מוגבל והמשתמש לא ביטל את "העברת נתונים", ניתן למחוק כספים מהחשבון אם מוצה הכמות המוקצבת של MB זמין.
לכן, כדאי לשקול את הרגע הזה בהיעדר גישה ולבדוק את החשבון.
מצב מהירות
קרא גם:Home Internet Beeline: חשבון אישי והטבות נוספות
ייתכן גם שאזור כיסוי האינטרנט המהיר אינו זמין באזור מסוים. במקרה זה (בחלק ממפעילי הסלולר) יש מעבר אוטומטי לשימוש באינטרנט דור 2.
קורה גם שגישה לא זמינה. במקרה זה, עליך לפנות למפעיל הרשת ולברר מהי הסיבה. לפעמים זה מספיק כדי לאפס את הטלפון.
אבל לא ניתן לפתור את בעיית הכיסוי, לכן, בעת חיבור התעריף, כדאי ללמוד היטב את המידע באתר בנושא זה, כך שבהמשך לא יהיו קשיים.
לפעמים ייתכנו קשיים בגישה אם משתמש הרשת נמצא בתנועה. זה בדרך כלל לא חל על הליכה פשוטה.
בעיה ממשית היא במקרה של תנועה בהובלה, שכן לפעמים לטלפון אין זמן לעבור בין מגדלי תקשורת, מה שגורם לתקלות באינטרנט.
במקרה זה, עליך להפחית את מהירות התנועה, או להתאזר בסבלנות עם הגישה לאינטרנט עד שהרכב ייעצר.
היעדר אינטרנט אפשרי גם אם טכנולוגיית 3G מושבתת.
זהו פריט בהגדרות של חלק מהטלפונים החכמים, שאחראי על תפעול הפונקציה הזו ומושבת כדי לחסוך באנרגיה או בתנועה. לכן, במקרה של חוסר חיבור או עומס נמוך, כדאי לבדוק אם פריט זה מופעל.
אחת הבעיות הנפוצות יכולה להיות כרטיס סים שנמצא בשימוש יותר מ-5 שנים. העובדה היא שהייצור של כרטיסי סים חדשים מתבצע באמצעות טכנולוגיות משופרות המאפשרות לך להאיץ את החיבור.
במקרה זה, זה מספיק כדי לשנות את כרטיס ה-SIM לחדש, אשר יבטל את האפשרות של בעיה זו.
הגישה הפופולרית ביותר לאינטרנט היא Wi-Fi.
לכל הטלפונים המודרניים יש אפשרות לחיבור אלחוטי כזה.
בנוסף, מוסדות ציבור מספקים גישה כזו.
נכון לעכשיו, אתה יכול להתחבר באופן חופשי לרשת אם יש חיבור פתוח.
עם זאת, עם Wi-Fi, בעיות שונות אינן נדירות.
מסך מגע גדול, עיצוב מסוגנן, גוף דק, חומרה חזקה - כל אלה הם הרצונות הרגילים של כל אדם בקניית טלפון. פיתוח טכנולוגיות ה-IT מאפשר לספק את כל הצרכים האנושיים בתחום זה. עם התפתחות הטכנולוגיות בתחום המכשירים הסלולריים, גם הגלישה באינטרנט סלולרית הפכה לפופולרית מאוד. אחרי הכל, זה מאוד נוח, לאחר שהוצאת טלפון נייד, כנס לאינטרנט ומצא את כל המידע שאתה מעוניין בו. וכאשר יש בעיות בגישה לאינטרנט, זה כבר גורם אי נוחות רבה למשתמש. בואו ננסה להתמודד עם הבעיות העיקריות של חוסר האפשרות של גישה לאינטרנט ודרכים לפתור בעיה זו. אם יש בעיה בהעברת נתונים, יש לנקוט בצעדים הבאים כדי לעזור לך לגלות את הגורם למצב.
מחירי שירותים בסיסיים:
| סוג העבודה | עלות, לשפשף. |
|---|---|
| אבחון | |
| אבחון גם אם התיקון נכשל | בחינם |
| ביקור בית בתוך כביש הטבעת | בחינם |
| אספקת המכשיר לשירות | בחינם |
| ביקור בית בתוך כביש הטבעת | בחינם |
| אבחון גם אם התיקון נכשל | בחינם |
| אספקת המכשיר לשירות | בחינם |
| הדרכה וייעוץ | 800 |
- קודם כל, מומלץ לבדוק האם שירות העברת הנתונים מחובר למספר הטלפון שלכם. ניתן לעשות זאת עם בקשה מיוחדת או על ידי התקשרות למפעיל הסלולרי שלך. לפעמים, אם המנוי נכנס לחובות, החברה עשויה לכבות את שירות העברת הנתונים, וכדי לשחזר אותו, תצטרך להחזיק מספיק כסף על יתרת הטלפון הנייד.
- שנית, אתה צריך לבדוק את היתרה שלך. מכיוון שלמנויים יש חוב בחשבון הנייד שלהם, המפעילים בדרך כלל מכבים את העברת הנתונים ושיחות יוצאות. במקרה זה, עליך לבצע תשלום ליתרת הטלפון הנייד שלך.
- לאחר מכן עליך לבדוק אם פונקציית העברת הנתונים מופעלת בסמארטפון שלך. משתמשי סמארטפונים רבים משביתים תכונה זו על מנת להימנע מצריכה מופרזת של תעבורת אינטרנט, שכן טלפון נייד המונח בכיסם צורך תעבורת אינטרנט ברקע לצורך פעולה נכונה של חלק מהאפליקציות המשתמשות בגישה לאינטרנט: לקוחות דואר אלקטרוני שונים ותוכנות אחרות. פונקציה זו מופעלת בתפריט ההגדרות בחלק הרשתות האלחוטיות.
- עליך לבדוק גם את הגדרות נקודת הגישה לאינטרנט בטלפון הנייד שלך. מאז לפעמים כאשר אתה מאתחל את הטלפון, הם יכולים להימחק או לאבד. לכל מפעיל סלולרי יש הגדרות נקודת גישה משלו לאינטרנט, לכן הקפד לבדוק את ההגדרות בעת החלפת מפעיל. אתה תמיד יכול למצוא את ההגדרות המדויקות באתרי האינטרנט של המפעילים הסלולריים, במרכזי השירות שלהם, או פשוט באמצעות התקשרות למפעיל מהטלפון הנייד שלך, שיכול לשלוח הגדרות אוטומטיות למכשיר שלך.
- כדאי לשים לב גם לאנטי וירוסים המותקנים בטלפון החכם שלך, מכיוון שחלקם יכולים לחסום את הגישה לאינטרנט. ישנן תוכניות מיוחדות אחרות המגבילות באופן ספציפי את הגישה לאינטרנט עבור יישומים המותקנים במכשיר נייד. אם יש לך כאלה, עליך לבדוק אם לא הגדרת בעבר הגבלה על גישה לאינטרנט עבור יישומים אחרים בהגדרות של תוכנית זו.
- ואם הטלפון שלך לא תופס את הרשת בכלל או לא מזהה את כרטיס ה-SIM, סביר להניח שהבעיה כבר תהיה בקושחה או באנטנת המשדר עצמה במכשיר הנייד. אם יש בעיה באנטנה, רק עובד מסווג מנוסה של מרכז השירות או הסדנה יכול לעזור לך.
מאז הקמתו, אנשים רבים נתקלו בבעיות באינטרנט. במיוחד כשמדובר בעבודה מול מפעיל סלולרי. אולי זו תופעה נפוצה מאוד ולא נעימה. מה לעשות במקרים בהם האינטרנט לא עובד עבור MTS? יש הרבה אפשרויות, למען האמת. ועכשיו ננסה להתמודד עם כולם.
יתרה שלילית
נתחיל עם אינטרנט סלולרי. עם זה, לרוב יש כשלים ותקלות. אז הרמת את הטלפון ושמת לב שהאינטרנט לא עובד עבור MTS. מה צריך לעשות במצב זה?
לדוגמה, בתור התחלה - בדוק את יתרת הטלפון שלך. למפעיל שלנו היום יש כלל אחד - רק מנויים שיש להם "פלוס" בחשבון יכולים להשתמש באינטרנט. גם אם שילמתם על חבילת החיבור שנבחרה חודש מראש.
גילית שיש לך יתרה שלילית? פשוט סגרו את החוב והמתינו עד שתקבלו הודעה על ביטול חסימת המספר. זה הכל. עכשיו אנחנו יודעים איך לפעול אם האינטרנט לא עובד בטלפון ("MTS"). אבל זה לא התרחיש היחיד.
עבודות הנדסה
כמו כן, ניתן לראות כשלים בעבודה עם ה-World Wide Web אצל מפעילי סלולר במהלך עבודה טכנית ומניעה. אירועים אלו לא פורסמו במשך זמן רב. רק אם התהליך ארוך.
האינטרנט שלך לא עובד בטלפון שלך ("MTS")? לאחר מכן התקשר למוקד השירות במוקד, ולאחר מכן תברר מה לא בסדר. אולי הייתה איזושהי תאונה, או שבאמת מתבצעת עבודה טכנית. האם התשובה חיובית? בתרחיש זה, כל מה שאתה צריך הוא סבלנות. כאשר כל התקלות והעבודות יושלמו, ישוחזרו ביצועי האינטרנט והתקשורת בכללותה.
אות רע
נכון, לא תמיד הכל כל כך גרוע. לעתים קרובות למדי, אם האינטרנט הסלולרי לא עובד ("MTS", "Beeline" או כל מפעיל סלולרי אחר שיש לך), הסיבה עשויה להיות אות רע. כלומר, אתה רחוק ממגדל השידור. ובגלל זה יש כשלים בעבודה.
בנוסף, הסיבה להתנהגות זו יכולה להיות עומס עצום על הרשת. גם אם אתה נמצא במרכז העיר שבו קווי השידור נותנים את האות המקסימלי, ייתכן שהאינטרנט לא יעבוד. או לעשות את זה לאט מאוד. שנה את המיקום שלך וגם המתן קצת. עד שהעומס על הרשת יירד. לעתים קרובות זה מספיק רק כדי להתרחק מהמקום שבו האינטרנט MTS לא עובד טוב.
וירוסים
ראוי גם לציין כי לעתים קרובות למדי ה-World Wide Web מסרב לעבוד עקב נוכחות של וירוסים על הגאדג'ט. זה תקף גם לטלפונים וגם למחשבים. במקרה השני, תופעה זו מתרחשת לעתים קרובות יותר.
על מנת להיפטר מהבעיה, תצטרכו לסרוק את הגאדג'ט, לנקות אותו מזיהום ותוכנות ריגול, וגם לאתחל. לאחר מכן, בדוק אם הכל תקין. האם ל-MTS אין אינטרנט? קח את הטלפון שלך למרכז שירות. או למפעיל במשרד הקרוב. הסבר מה אתה חושב על הדבקת הטלפון. תן להם לעזור לך שם. לעתים קרובות במקרה של סמארטפונים וטאבלטים, זו ההחלטה הנבונה ביותר.
אם הבעיות נוגעות למחשב, עליך לנקות את מערכת ההפעלה בעצמך. זה המקום שבו אנטי וירוס שימושי. סרוק את המחשב שלך, מצא וירוסים, טפל בקבצים מסוכנים. ואז למחוק את מה שנשאר. עכשיו אתה יכול לאתחל ולבדוק אם הכל עובד. לא? ואז אנחנו ממשיכים לחשוב הלאה, מה העניין.
דרייברים והגדרות
באופן עקרוני, גילינו את הטלפון והטאבלט. אם האינטרנט לא עובד עבור MTS על הגאדג'טים האלה, אתה לא צריך להיכנס לפאניקה. פשוט עברו על כל הפתרונות הנ"ל אחד אחד. אבל אם אנחנו מדברים על האינטרנט הביתי, אז אתה צריך לנסות. הרי החיבור הוא דרך מחשב.
ולפיכך, לעתים קרובות למדי, האינטרנט הביתי (MTS או כל מפעיל אחר) אינו עובד עבור המשתמשים בגלל היעדר מנהלי התקנים, כמו גם איפוס הגדרות החומרה. המצב מתוקן בקלות ובפשטות - באמצעות התקנת התוכנה למודם. כל ההגדרות יוגדרו אוטומטית.
איפה משיגים דרייברים? או מהאתר הרשמי של "MTS", או ישירות מהערכה עם המודם. כמה דקות של המתנה - וכל הבעיות נפתרות. ודא שכל התהליך יתנהל בצורה חלקה. אחרת, לא תהיה תוצאה מהנהגים. בנוסף, כדי לחבר את האינטרנט של MTS, עליך להתקין תוכן בשם "MTS Connect". בדרך כלל זה מותקן יחד עם הדרייברים. אם זה לא זמין, מצא את התוכנית עבור מערכת ההפעלה שלך באתר האינטרנט הרשמי של MTS.
שאלת חומרה
לעיתים ישנם מצבים בהם ה-World Wide Web מסרב לעבוד עקב תקלה במודם. או חוסר ההתאמה שלו למערכת ההפעלה. זה תופעה שכיחה למדי לאחרונה. זה נכון במיוחד עבור משתמשים ששדרגו את המחשב שלהם ל-Windows 10.
האם אתה נתקל בבעיות בחיבור "MTS"? האינטרנט לא עובד? בדוק אם המודם עובד. רצוי לחבר אותו למחשב אחר עם אותה מערכת הפעלה בדיוק. כמו כן, שימו לב לדרישות המערכת ליצירת קשר עם ה"מכונה" שלכם. עם חוסר ההתאמה שלהם, אין להיות מופתעים מהסירוב של האינטרנט הביתי לעבוד. אתה יכול לשנות את מערכת ההפעלה ולנסות שוב את החיבור. אם יתברר שהמודם אשם, יהיה צורך להחליף אותו.