Emocjonalne pobieranie i restart. §4

Zmęczenie emocjonalne U., objawiające się zmniejszeniem reakcji emocjonalnych i napięcia emocjonalnego; spowodowane ekspozycją na super silne lub monotonne bodźce.

Duży słownik medyczny. 2000 .

Zobacz, czym jest „zmęczenie emocjonalne” w innych słownikach:

    Angielski zmęczenie, emocjonalne; Niemiecki Erschlaffung, emocjonalny. Zmniejszenie reakcji emocjonalnych pod wpływem super silnych lub monotonnych bodźców. antynazistowski. Encyklopedia Socjologii, 2009 ... Encyklopedia socjologii

    ZMĘCZENIE EMOCJONALNE- Angielski zmęczenie, emocjonalne; Niemiecki Erschlaffung, emocjonalny. Spadek reakcji emocjonalnych pod wpływem super silnych lub monotonnych bodźców... Słownik wyjaśniający socjologii

    Zmęczenie- - 1. zmniejszenie zdolności do wykonywania pracy w takim samym natężeniu i jakości, wynikające z wcześniejszego długiego i/lub intensywnego wysiłku fizycznego, umysłowego lub stresu emocjonalnego. Obiektywnie ujawnia się stosunkowo ... ...

    ZMĘCZENIE- 1. Zmniejszenie zdolności do wykonywania pracy, które powstaje w wyniku wcześniejszych starań. 2. Stan wewnętrzny, który następuje po długotrwałym wysiłku i leży u podstaw tego spadku zdolności do zrobienia czegoś, uczucie ... ... Słownik wyjaśniający psychologii

    Zespół zmian w stanie fizycznym i psychicznym człowieka i zwierzęcia, rozwijający się w wyniku aktywności i prowadzący do czasowego obniżenia jej efektywności. Subiektywne odczucie W. nazywa się zmęczeniem. Dynamika… … Wielka radziecka encyklopedia

    Wypalenie emocjonalne w komunikacji pedagogicznej- stan, do którego rój urzeczywistnia się i przeżywa jako zmęczenie, zmęczenie aktywnością. Charakteryzuje przedstawicieli zawodu o dużym napięciu intelektualnym i emocjonalnym, których działania nieustannie wymagają świetnej komunikacji…… Psychologia komunikacji. słownik encyklopedyczny

    I Choroba lokomocyjna to bolesny stan, który pojawia się przy długotrwałym narażeniu na przyspieszenia prostoliniowe, a także w wyniku częstych ruchów pionowych ciała. Choroba lokomocyjna lub choroba lokomocyjna (choroba morska, powietrzna) występuje prawie ... ... Encyklopedia medyczna

    - (choroba morska, choroba powietrzna, choroba transportowa, choroba lokomocyjna) szczególny stan organizmu, który może wystąpić, gdy osoba porusza się nowoczesnymi środkami transportu (w tym samolotami, statkami morskimi i rzecznymi ... Encyklopedia technologii

    DIAGNOSTYKA STANU OPERATORA- (z gr. rozpoznawanie diagnozy) przyporządkowanie aktualnego stanu funkcjonalnego operatora do jednej z wcześniej wybranych klas; jeden z obszarów psychodiagnostyki w psychologii inżynierskiej. W najprostszym przypadku D. s. O. prowadzone zgodnie z zasadą „normy ... Słownik encyklopedyczny psychologii i pedagogiki

    choroba lokomocyjna- (choroba morska, choroba powietrzna, choroba transportowa, choroba lokomocyjna) szczególny stan organizmu, który może wystąpić, gdy osoba porusza się nowoczesnymi środkami transportu (w tym samolotem, morzem i rzeką ... Encyklopedia „Lotnictwo”

Jestem zmęczony, nie mogę
(o syndromie wypalenia zawodowego)

Psycholog Marina Morozowa

Jeśli ciągle ogarnia cię zmęczenie, nic ci się nie chce, wszystko jest obojętne, a nawet po długim śnie wydaje ci się, że w ogóle nie spałeś, nie spiesz się, by obwiniać wszystko o beri-beri. Możliwe, że masz syndrom wypalenia lub wypalenia emocjonalnego, a mówiąc prościej, stan wyczerpania emocjonalnego spowodowanego przewlekłym stresem.

Natura jest mądra i wypracowała taki mechanizm ochrony psychicznej, za pomocą którego emocje są całkowicie lub częściowo wyłączane w odpowiedzi na ciągłe sytuacje psychotraumatyczne. Najważniejsze dla każdego organizmu jest przeżycie.

Często syndromu wypalenia zawodowego doświadczają osoby, które na stałe z zawodu pracują z ludźmi. Są to przede wszystkim przedstawiciele zawodów pomagających, jak lekarze, pielęgniarki, prawnicy, trenerzy, nauczyciele, psycholodzy, wychowawcy przedszkolni, wychowawcy, pracownicy socjalni, a także handlowcy, konsultanci, kelnerzy, fryzjerzy, menedżerowie, liderzy.
Wszyscy spotkaliśmy obojętnych, bezdusznych lekarzy. Nie spiesz się, aby ich osądzać. Całkiem możliwe, że jeszcze kilka lat temu taki lekarz dosłownie „wypalił się” w pracy i… „wypalił”. Na co dzień stykający się z ludzkim bólem, współczujący i współczujący, litujący się nad pacjentami, „załamał się”.
I oczywiście, kto z nas nie spotkał się z bezdusznością i chamstwem w państwie. instytucje. Jednak bardzo rzadko komu udaje się zachować współczucie, a nawet pozytywne nastawienie, wysłuchując każdego dnia skarg i roszczeń.

Oczywiście wszyscy pracoholicy każdego zawodu wypalają się. Przeciążają się, często zostają w pracy do późna, pracują bez obiadów i weekendów, bez urlopów. Każdy, nawet najbardziej żelbetowy człowiek, prędzej czy później się wypali z takim harmonogramem, nawet jeśli bardzo kocha swoją pracę.
Programiści i księgowi wypalają się, ludzie wykonujący monotonną, monotonną pracę. I nawet praca zdalna w domu nie „ratuje przed syndromem wypalenia zawodowego”, a wręcz przeciwnie, przyczynia się do niego. Osoba siada w nocy w pracy, zakłóca wzorce snu i nie zauważa, jak najpierw staje się pracoholikiem, a potem się wypala.

W zasadzie każda osoba pracująca w dowolnej firmie może ulec wypaleniu, zwłaszcza w sytuacji awaryjnej. I może dosłownie „zarazić” tym syndromem cały oddział. Z czym to jest związane? Faktem jest, że „wypaleni” ludzie stają się pesymistami i cynikami, a wchodząc w interakcje ze współpracownikami, przyczyniają się do rozwoju u nich tych samych objawów.

Jakie są objawy syndromu wypalenia zawodowego?

Oczywiście syndrom chronicznego zmęczenia, kiedy człowiek jest ciągle bez sił, nie ma energii, ciągłe osłabienie, nawet rano uczucie „Wydaje się, że spał całą noc, ale jakby rąbał drewno na opał”. Oznacza to, że osoba śpi, ale nie ma wystarczającej ilości snu, bardzo szybko się męczy, ma zwiększone zmęczenie, zmniejszoną wydajność (wydajność).
„Wygląda na to, że nic nie zrobił, ale był zmęczony”.
„Wydaje się, że pracuję, ale okazuje się, że wyłączyłem się i po prostu głupio patrzę na ekran komputera”. Znajomy?

Bezsenność może być całkowita lub częściowa: trudności z zasypianiem lub odwrotnie, osoba szybko zasypia, ale budzi się w środku nocy i nie może ponownie zasnąć. I w rezultacie cały dzień „kiwa głową”. Osoba odczuwa apatię, przygnębienie, depresję, obojętność, obojętność na wszystko, chce tylko spać. Unika komunikacji, „zamyka się w skorupie”.
Może odczuwać zwiększoną drażliwość, niepokój, niepokój, wybuchy złości. Osoba ma lęki, niewiarę w siebie i najlepsze, poczucie beznadziei, beznadziejności, bezsensowności życia, zwykła praca jest postrzegana jako duży ciężar.

Jakie są przyczyny zespołu wypalenia zawodowego?

Oczywiście nic nie dzieje się przypadkiem, wszystko ma swoją przyczynę. Jeśli pracujesz z przeciążeniem przez długi czas, w stanie chronicznego stresu, nie wysypiasz się i nie ma odwrotu (finansowego, emocjonalnego), jeśli czynniki wywołujące stres (stresory) nakładają się na siebie (stres w pracy i stres w domu), to wszystko sprzyja wypaleniu.

Przyczyny syndromu wypalenia zawodowego

1) Nadmierne obciążenia
2) Dużo pracy (brak czasu na odpoczynek, komunikację)
3) Monotonna, monotonna praca
4) Stresujące sytuacje w pracy iw domu (przewlekły stres)
5) Brak uznania, wdzięczności i bodźców finansowych do pracy („Nikt nie docenia”, „Nikt tego nie potrzebuje”)
6) Brak snu
7) Brak wsparcia ze strony bliskich

Kto jest podatny na wypalenie zawodowe?

Oczywiście osoby, które czują się niesprawiedliwie traktowane, które czują, że nie są doceniane, są podatne na wypalenie emocjonalne. Nie są zadowoleni ze swojej pracy, firmy, w której pracują, zarządzania. Jeśli organizacja nakłada na pracowników nadmierne wymagania, to przyczynia się to do wypalenia zawodowego pracowników.

Młodzi, niedoświadczeni pracownicy, którzy oczekują „wielkich zysków ze swojej pracy”, są bardziej narażeni na wypalenie niż osoby bez wygórowanych oczekiwań.
Szybko wypalają się też wyczynowcy (osoby dążące do wysokich osiągnięć w krótkim czasie), gwałtownie reagujący na sytuacje stresowe, skłonni do rywalizacji i stale pod presją czasu. To są ludzie typu A.
Aby określić, czy masz skłonność do zachowań typu A, rozwiąż quiz na końcu tego artykułu.

Również skłonny do wypalenia zawodowego

1) Perfekcjoniści
2) Pesymiści
3) Hiperfunkcjonaliści
4) Hiperodpowiedzialni, obowiązkowi ludzie
5) Ambitni ludzie dążący do sukcesu, wyższości
6) Kontrolery
7) Osoby, które nie potrafią delegować
8) Niespokojni ludzie
9) Osoby podatne na depresję
10) Osoby z niską samooceną

Trzy etapy wypalenia emocjonalnego

Pierwszym etapem jest wyczerpanie emocjonalne

Osoby z wypaleniem zawodowym przechodzą przez trzy etapy.
Pierwszy etap nazywany jest wyczerpaniem emocjonalnym.
Człowiek cały czas czuje się zmęczony, senny, pusty. W ten sposób ciało mówi człowiekowi - czas spać, odpocząć, trzeba się zregenerować.

Osoba jest wyczerpana energetycznie, wyzerowana, podłoże emocjonalne zredukowane. Nie ma siły, by interesować się czymś nowym, uczyć się czegoś, pracować, pomagać komuś, współczuć, choćby po prostu się radować.
Człowiek ma okropne poczucie braku czasu.
„Nie mam na nic czasu, sprawy piętrzą się jak kula śnieżna. Jest mało prawdopodobne, że uda się je już usunąć ”- skarży się osoba z zespołem wypalenia zawodowego.
Brak czasu jest zawsze oznaką braku energii.

Jednocześnie występuje obojętność i rozczarowanie ludźmi, pracą, zawodem, organizacją, w której dana osoba pracuje.
Wyczerpanie emocjonalne jest mechanizmem obronnym, który pozwala dawkować i oszczędnie wydawać zasoby energii.

Objawy wyczerpania emocjonalnego

1) Przepięcie
2) Uczucie braku sił i energii, zmęczenie, przepracowanie
3) Zmniejszone tło emocjonalne (przygnębienie, depresja)
4) Poczucie „pustki”
5) Obojętność wobec pracy, klientów/pacjentów, studentów.
6) Rozczarowanie, niezadowolenie
7) „Brak czasu”
8) Zaburzenia snu

Etap 2 - depersonalizacja (depersonalizacja)

Jeśli na pierwszym etapie osoba nie rozumiała, co sygnalizuje jej ciało, nie wyciągała wniosków, nie dawała sobie możliwości wyzdrowienia, to przychodzi drugi etap syndromu wypalenia – depersonalizacja.
Depersonalizacja to proces przechodzenia relacji międzyludzkich w bardziej formalne i bezduszne. Osoba staje się bezduszna, obojętna, zimna, cyniczna, bardziej skonfliktowana, zła, drażliwa. Oczywiście ma to niszczący wpływ na jego relacje z ludźmi.
Najsmutniejsze jest to, że człowiek nie rozumie przyczyn tego, co się z nim dzieje, i obwinia innych za wszystko.

Objawy depersonalizacji

1) Irytacja wobec ludzi (koledzy, podwładni, klienci, studenci), złość
2) Utrata zainteresowania komunikacją.
3) Deformacja (depersonalizacja) relacji międzyludzkich.
4) Negatywizm
5) Cynizm i lekceważenie podwładnych, klientów
6) Lub odwrotnie, zależność od innych może wzrosnąć
7) Spada wydajność

A jeśli dana osoba nie wyciąga wniosków, rozpoczyna się etap 3.

Etap 3 - redukcja (redukcja) osobistych osiągnięć

Redukcja oznacza deprecjonowanie własnych sukcesów, spadek poczucia kompetencji w pracy, negatywną samoocenę, niezadowolenie z siebie.
Spada samoocena człowieka, pojawia się niezadowolenie z siebie i wyników swojej pracy, obwinia się za negatywność i bezduszność. Rozwija różne choroby psychosomatyczne. Na tym etapie ludzie zaczynają więcej pić, palić, stosować antydepresanty, może pojawić się jakaś forma uzależnienia.

Objawy stopnia 3

1) Obniżona samoocena
2) Dewaluacja lub niska ocena ich sukcesu
3) Negatywne nastawienie do pracy
4) Zmniejszona motywacja
5) Zrzeczenie się odpowiedzialności, obowiązków w stosunku do innych osób
6) Obojętność, bezduszność wobec ludzi
7) Komunikacja z ludźmi powoduje dyskomfort
8) Choroby psychosomatyczne
9) Nadużywanie alkoholu (kofeina, nikotyna, leki przeciwdepresyjne, narkotyki)

Jednym słowem człowiek się „wypala”, „schodzi na czerwień” we wszystkich sferach życia, problemy rosną jak kula śnieżna. A jeśli człowiek mógł samodzielnie wyjść z pierwszego etapu syndromu wypalenia zawodowego, wystarczyło się wyspać, położyć, aby wyjść z drugiego i trzeciego etapu potrzebna jest pomoc specjalisty.

Jak wyjść z syndromu wypalenia zawodowego na 1. etapie?

1) Zreorganizuj swój dzień pracy i harmonogram
2) Zmień pracę lub kierunek.
3) Nie pracuj więcej niż 8 godzin dziennie.
4) Pamiętaj, aby wziąć dwa dni wolne w tygodniu!!!
5) W weekendy i wakacje po prostu zrelaksuj się
6) Wyłącz na weekend telefon, internet, komputer, telewizor
7) Wysypiaj się
7) Miłego dnia „nic nie robienie”.
Nie planuj niczego na ten dzień i po prostu „wygłupiaj się”. Pierwsza połowa dnia będzie trudna, najprawdopodobniej nie będziesz wiedział, gdzie się położyć. Ale trzymaj się, nie poddawaj się! Po południu będzie łatwiej, a następnego ranka poczujesz się wypoczęty. I rób te dni raz w tygodniu.
8) Łatwiejsza opcja: 2 godziny „nicnierobienia” codziennie przez tydzień. W takim przypadku możesz po prostu leżeć w łóżku, ale bez komputera, telewizora, telefonu i książek.
9) Nie planuj wielu rzeczy na każdy dzień. Lepiej zaplanować mniej, aby zrobić te rzeczy skutecznie i powoli.

Test: „Czy należysz do osób typu A”
(Proszę odpowiedzieć tak lub nie na poniższe pytania.)

Czy zawsze robisz wszystko bardzo szybko?
Niecierpliwisz się, bo wydaje Ci się, że wszystko dzieje się za wolno?
Czy często myślisz o dwóch lub więcej rzeczach w tym samym czasie, a może próbujesz robić kilka rzeczy jednocześnie?
Czy czujesz się winny, gdy pozwalasz sobie na relaks przez kilka dni (godzin) lub wyjeżdżasz na wakacje, przez chwilę nic nie robiąc?
Czy próbujesz zaplanować więcej rzeczy, niż możesz prawidłowo obsłużyć?
Czy używasz wyrazistych gestów (zaciskanie pięści, uderzanie w stół itp.), aby podkreślić to, o czym mówisz?
Czy oceniasz siebie po tym, ile rzeczy udało Ci się zrobić?
Czy często mijasz ciekawe wydarzenia, rzeczy, zjawiska, kierując się zasadą konieczności?

Syndrom wypalenia zawodowego to plaga współczesnego człowieka. Spada na nas tak wiele rzeczy i obowiązków, które trzeba zrobić teraz, a nawet wczoraj, że prędzej czy później nie możemy tego znieść. Rezultatem jest stres, niepokój, depresja, zmęczenie, apatia, a nawet poważny dyskomfort fizyczny.

Wyrażenie „wypalony w pracy” nie wydaje się być czyimś żartem: wielu z nas doskonale wie, jak to jest. Na szczęście syndrom wypalenia zawodowego można w porę zauważyć i zapobiec przejęciu władzy. Jak? My mówimy.

Szalony rytm życia jest przyczyną kłopotów

Człowiek nie został stworzony do życia od razu w warunkach XXI wieku. Dostosowaliśmy się jednak doskonale, ale miało to wysoką cenę. Dawniej ludzie mieszkali w małych wioskach i dobrze się znali – nawet pojawienie się przypadkowego podróżnika czy jarmarku było dużym wydarzeniem. Każdy wiedział, kim zostanie, gdy dorośnie, ponieważ z reguły wszyscy kontynuowali pracę swoich ojców i matek. Kładli się spać o zmroku i wstawali o świcie. Życie było przewidywalne.

Teraz ludzkość znajduje się w stanie permanentnego stresu z powodu fundamentalnych zmian.

  • Za dużo stymulacji. Atakują nas zalew informacji: z telewizji, internetu, naszych telefonów komórkowych, czasopism i gazet. Nieustannie dokonujemy wyborów i decyzji, które wyczerpują naszą siłę woli.
  • Niewystarczające bezpieczeństwo. Życie jest całkowicie nieprzewidywalne. Praca, dom, rodzina, związki intymne, patriotyzm, wolność – na przestrzeni ostatnich dziesięcioleci te pojęcia radykalnie się zmieniły.
  • Kryzys sensu życia. Wcześniej wiedzieliśmy, gdzie rysować sens życia. Wierzyliśmy, że jeśli człowiek prowadzi prawe życie, Bóg go wynagrodzi i ześle do nieba. Teraz naprawdę nie wiemy, po co żyć sprawiedliwie, skoro nie potrafimy nawet zrozumieć, co to znaczy.

Tysiące lat takiego życia ukształtowały nasze mózgi, nasze przekonania i naszą reakcję na stres. Dopóki jesteśmy młodzi, wszystko jest w porządku. Ale kiedy się starzejemy, sytuacja się pogarsza. Grozi nam syndrom wypalenia zawodowego.

Dokąd zmierza energia?

Jeśli uwalniasz energię tylko po to, aby zapewnić sobie bezpieczeństwo w pracy i zarządzać sprawami w domu, nastąpi zachwianie równowagi. To z kolei prowadzi do wypalenia zawodowego. Wypalenie występuje wtedy, gdy dzień po dniu robimy to samo i nie odczuwamy postępów.

Zdrowie pogarsza się z powodu stresu. Robimy zakupy pod wpływem impulsu, aby sprawić sobie trochę przyjemności. Albo tracimy dochody, bo z braku ambicji pracujemy gorzej. Zrywamy relacje z ludźmi. Skupiamy się na tym, co nie pozwala nam się zrelaksować, i oczywiście zawsze znajdujemy wiele takich przeszkód. Kontrola umysłu w chwilach stresu jest procesem paradoksalnym: kiedy zbyt mocno próbujemy się zrelaksować, być szczęśliwym lub nie myśleć o czymś, nieuchronnie ponosimy porażkę.

A im bardziej świadomość próbuje zapanować nad tym, co powinno być mimowolne, tym gorzej dla nas (następnym razem, idąc na spacer, pomyśl, jak przestawiasz nogi): „Zwykle tak się dzieje – ten, który pragnął szczęścia więcej popada w depresję, a ten, który najbardziej chciał się uspokoić, staje się niespokojny”.

Odpowiedzią na pytanie, jak nie utknąć w martwym punkcie, jest wpuszczenie sukcesu do swojego życia. Dążenie do sukcesu pozbędzie się uczucia biegania w miejscu. Będzie równowaga i wszystko będzie dobrze.

Czy istnieje równowaga?

Problem równowagi nie jest daleko idący. Steve McCletchy w swojej książce Od pilnego do ważnego przytacza badanie, według którego 88% osób ma trudności z wyborem między pracą a życiem osobistym, 57% uważa to za poważny problem, a 64% stwierdza, że ​​po pracy czuje się fizycznie wyczerpana.

Jednocześnie jesteśmy zmuszeni docenić pracę. Wszędzie słychać hasła „rekordowe bezrobocie” i „jak przetrwać kryzys”. Musimy wziąć na siebie więcej obowiązków, aby pozostać na tym samym stanowisku. Dni powszednie zamieniły się w wyścig: mieć czas na wykreślenie rzeczy z dziennej listy, aby uzasadnić oczekiwania innych ludzi. Ale to nie jest poszukiwanie równowagi. To poszukiwanie sposobu na przetrwanie.

Podział określonej liczby godzin między pracę a życie osobiste również nie przyniesie równowagi. Stres nagromadzony w godzinach pracy nie zniknie, jeśli pół dnia spędzisz w biurze, a drugą połowę w domu. Równowaga jest wielkością niezmierzoną.

Zamiłowanie do pracy wyznają ci, którzy pracują 60 godzin tygodniowo na wysoko płatnych stanowiskach. A więc każdego dnia gonią za sukcesem. Dążenie do sukcesu pomaga im przetrwać wyczerpujące godziny pracy i zwiększone wymagania.

Sukces niekoniecznie jest lepszy lub większy. Znaczenie w dążeniu do celu. Skutecznym sposobem na pokonanie wypalenia jest nieustanne szukanie możliwości rozwoju aspektów życiowych.

Wydostanie się z łap zmęczenia, czyli zapobieganie wypaleniu

Najważniejsze w walce ze stresem, chronicznym zmęczeniem i rozczarowaniem jest wziąć się w garść i nadać życiu nowy sens. Załóżmy, że wyznaczyłeś sobie nieosiągalne cele lub za bardzo się spieszyłeś. Koło jest zamknięte. Ale bez względu na to, jaki sposób wybierzemy, aby poradzić sobie z błędnym kołem stresu, zawsze istnieje szansa na jego przerwanie. Uznając problemy, wygrywamy już połowę bitwy.

1. Bądź przygotowany na stres
Naucz się ćwiczeń relaksacyjnych, medytacji, praktyk oddechowych. I spróbuj stać się świadomym swoich emocji. Gdy tylko zdasz sobie sprawę, że wszystko zmierza do piekła, zwróć się do technik ratujących życie, których się nauczyłeś.

2. Nie poddawaj się chwilowym pragnieniom
Niektóre z naszych najbardziej godnych pożałowania działań podyktowane są chęcią pozbycia się trudnych doświadczeń. Jednak te działania nadal nie pomogły rozwiązać problemu ani złagodzić stresu. Pokusa jest wielka, aby wziąć lekarstwo lub zajrzeć do baru za rogiem, włamać się do krzyku i powiedzieć raniące słowa, gdy nastrój jest zerowy. Nie spiesz się! Przeanalizuj swoje osądy i pragnienia. Jeśli sytuacja wymaga Twojej interwencji, poczekaj, aż będziesz w stanie się opanować.

3. Nie zapomnij o rzeczach niezbędnych
Pamiętaj o podstawowych wartościach i postępuj zgodnie z nimi. Co jest ważniejsze - zdmuchnąć parę lub utrzymać związek z ukochaną osobą? Pamiętaj o swoich podstawowych wartościach i postępuj zgodnie z nimi.

4. Zdobądź zwierzaka
Obecność zwierzaka w domu pomoże lepiej radzić sobie ze stresem, a spacery z psem otworzą nowe możliwości komunikowania się z ludźmi. W obliczu trudnych decyzji psychologicznych zwierzęta domowe mogą pomóc obniżyć wysokie ciśnienie krwi lepiej niż jakikolwiek beta-bloker.

5. Zwróć uwagę na stan swojego ciała
Jeśli jesteś nadmiernie zaniepokojony, zły lub przestraszony, najpierw się uspokój, aw tym celu wykonaj ćwiczenia relaksacyjne. Idź na siłownię i ćwicz aerobik - to pomoże złagodzić stres. Wykonuj pracę fizyczną, pomaga wyjść z sytuacji. Długie spacery to także świetna terapia.

6. Powiedz sobie „Przestań”
STOP to akronim wymyślony przez Anonimowych Alkoholików: Nigdy nie podejmuj decyzji, gdy jesteś zły, niespokojny, samotny lub przygnębiony. Zadbaj najpierw o swoje potrzeby.

7. Zdecyduj się
Jeśli masz naprawdę poważny problem, musisz coś z tym zrobić. Ciężka praca? Poszukaj nowego. Związek z partnerem utknął w impasie? Może powinieneś zerwać (ale przemyśl to dokładnie). Czasami potrzebujemy planu ucieczki.

Na przykład najczęstszy problem: jeśli praca jest zbyt pracochłonna (długie godziny, brak pomocy, duża presja), zacznij opracowywać plan ucieczki. Nie marnuj pieniędzy, nie kupuj nowego domu ani nowego samochodu, nie dokonuj żadnych kosztownych inwestycji, które mogłyby związać Cię z tą pracą na długi czas. Oszczędzaj pieniądze. Pomyśl o pracy, która bardziej Ci odpowiada i poszukaj opcji.

Nawet jeśli nie możesz od razu czegoś zmienić, sam fakt, że masz plan, może złagodzić stres.

„Nie panuję nad swoim życiem!”

Czy znasz ludzi (lub sam o nich myślisz), którzy tak źle zarządzali swoim życiem, że teraz nienawidzą wszystkiego w sobie? Czują się uwięzieni w niekończącym się cyklu nieprzyjemnych sytuacji w pracy, ciężkich długów, odpowiedzialności, zerwanych relacji, a nawet problemów zdrowotnych spowodowanych stresem i zmęczeniem.

Ludzie czują, że wszystko wokół nich jest obowiązkiem, a oni sami nie mają kontroli. Ich życiem rządzi wypalenie i stres, a ich motywacja i produktywność są na najniższym poziomie.

Kontrola nad swoimi obowiązkami, czasem i wynikami… Jak to brzmi? Zaspokojenie? Spokój? Wydajność? Może nawet triumf?

Nie będziemy w stanie doświadczyć wszystkich niesamowitych możliwości, jakie życie ma do zaoferowania, jeśli będziemy stale zajęci biznesem i będziemy w stanie stresu. Ale nie zasługujesz na więcej. Czyż nie? Naucz się rozpoznawać oznaki wypalenia emocjonalnego na czas i podejmuj działania. Wtedy każdy dzień będzie wypełniony szczęściem i radością.

Ponad 50 lat temu w Ameryce po raz pierwszy zaczęto badać odmianę, w przypadku której konwencjonalna terapia nie przyniosła rezultatów.

Pacjenci skarżyli się na kryzys emocjonalny, wstręt do wykonywanej pracy, poczucie zaniku umiejętności zawodowych. Jednocześnie obserwowano różne zaburzenia psychosomatyczne i utratę kontaktów społecznych.

Amerykański Freidenberger, który wyodrębnił to zjawisko jako samodzielną formę stresu, nazwał je „wypaleniem”.

Płoną w pracy, jak zapałka - korzenie w ZSRR

Naród radziecki, nie gorszy niż Amerykanie, zrozumiał, jakie to nieszczęście. Przynajmniej wszyscy wiedzieli, jak to się skończyło. „Kolejny wypalił się w pracy” - ta śmiertelna diagnoza była honorowa.

W ramach wojowniczego kolektywizmu miało to pewną wartość dla społeczeństwa, chociaż dla pojedynczej osoby, która zmarła z takim romantyzmem, prawdopodobnie nadal było to tragiczne. Każdy znał 3 etapy zjawiska pracoholizmu:

  • „palić się w pracy”;
  • „wypalić się do czegoś”;
  • spalić.

Spalanie - to był nasz sposób! Ale można było palić się honorowo - w pracy i niechlubnie - od wódki. Pracoholizm i alkoholizm wydają się nie mieć ze sobą nic wspólnego. Ale patrząc uważnie, można rozpoznać w tych „nadmiarach” podobne cechy i objawy. I ostatni ogólny etap: ześlizgiwanie się osobowości w degradację.

Amerykanie nie mają się czym chwalić: my też od dawna płoniemy, wypalamy się i wypalamy. I nawet wierzono, że tak należy żyć. Pamiętaj ognistego Siergieja Jesienina: „A dla mnie zamiast gnić na gałęzi, lepiej spalić się na wietrze”. Poeci, pisarze, aktorzy, lekarze, społecznicy spłonęli przed ziemskim terminem.

I na długo przed Frenderbergerem jego słynny rodak Jack London dał wyczerpujący opis syndromu wypalenia na przykładzie swojego pracowitego geniusza Martina Edena w pracy o tym samym tytule.

Martin, który pracował po 15-20 godzin dziennie, dążąc do celu, w końcu go osiągnął. Ale, niestety, do tego czasu nie potrzebował już ani sławy, ani pieniędzy, ani ukochanej. Wypalił się. Bolesny stan, w którym już nic nie czuł, nie chciał i nie mógł. Osiągnąwszy wszystko, o czym marzył, banalnie popełnił samobójstwo. Cóż, kolejny spłonął w pracy… Dokładniej, z pracy.

Zagrożenia i mechanizm rozwoju wypalenia zawodowego

Syndrom wypalenia zawodowego to postać wyczerpania organizmu na wszystkich trzech poziomach: emocjonalnym, fizycznym i psychicznym.

Krótko mówiąc, wypalenie jest desperacką próbą obrony organizmu przed nadmiernym stresem. Osoba zyskuje nieprzeniknioną skorupę. Ani jedna emocja, ani jedno uczucie nie może przedrzeć się przez tę skorupę. W odpowiedzi na jakikolwiek bodziec „system bezpieczeństwa” automatycznie działa i blokuje reakcję.

Jest to przydatne dla przetrwania jednostki: pogrąża się w trybie „oszczędzania energii”. Ale dla ludzi wokół niego, partnerów, pacjentów, krewnych, to jest złe. Komu potrzebny bioorganizm „wyłączony” z codzienności, który mechanicznie „pociąga za pasek” w pracy, stara się oderwać od wszelkich form komunikacji i stopniowo traci umiejętności zawodowe i komunikacyjne. Ludzie zaczynają wątpić w ich kompetencje i profesjonalizm.

Syndrom jest niebezpieczny zarówno dla jednostki, jak i dla innych. Wyobraź sobie, że pilot samolotu, którym miałeś gdzieś lecieć, nagle zwątpił, czy podniesie samochód w powietrze i zawiezie cię do miejsca docelowego.

A chirurg, z którym leżysz na stole, nie jest pewien, czy będzie w stanie wykonać operację bez błędów. Nauczyciel nagle zdaje sobie sprawę, że nie jest już w stanie nikogo niczego nauczyć.

I dlaczego naród rosyjski zawsze traktował funkcjonariuszy organów ścigania z nienawiścią? To, co obywatelom wydawało się chamstwem, cynizmem, bezdusznością u nikczemnych „gliniarzy”, w rzeczywistości było tym samym „wypaleniem”.

Trzy strony wyczerpania i chwiejności emocjonalnej

Wypalenie emocjonalne (wypalenie) rozwija się stopniowo, stopniowo, może być znacznie rozciągnięte w czasie, dlatego problematyczne jest zauważenie go w początkowej fazie. W jego rozwoju warunkowo wyróżnia się następujące 3 czynniki:

  1. osobisty. Badacze zwracają uwagę na cały szereg wzajemnie wykluczających się cech osobowości podatnych na „wypalenie”.
    Z jednej strony humaniści i idealiści szybko się „wypalają”, zawsze gotowi przyjść na ratunek, podać rękę, podać ramię. Fanatycy - ludzie mający obsesję na punkcie super-idei, super-celów, super-ideałów - są również dobrym paliwem dla tego syndromu. To ludzie „ciepłego bieguna”. Na drugim biegunie znajdują się ludzie, którzy są emocjonalnie zimni, zarówno w komunikacji, jak iw pracy. Bardzo się denerwują tylko z powodu własnych niepowodzeń: intensywność doświadczeń i negatywności po prostu przekraczają skalę.
  2. odgrywanie ról. Niewłaściwy podział ról. Przykładowo przyjmuje się, że zespół pracuje w jednym zespole, a wynik będzie zależał od dobrze zorganizowanej pracy zespołowej pracowników. Ale nikt nie określił jasno podziału ciężaru i poziomu odpowiedzialności każdego z nich. W rezultacie jeden „orze za trzech”, a drugi „gra głupca”. Ale zarówno ten, który „orze”, jak i ten, który „świnie”, mają tę samą pensję. Ciężko pracujący, który nie dostaje tego, na co zasłużył, stopniowo traci motywację, rozwija się w nim tzw. syndrom wypalenia zawodowego.
  3. Organizacyjny. Z jednej strony istnienie silnego napięcia psycho-emocjonalnego w zgranym zespole. Na jego tle przebiega proces roboczy: komunikacja, odbieranie i przetwarzanie informacji, rozwiązywanie problemów. A wszystko to pogarsza fakt, że pracownicy są obciążani i zarażani od siebie nadmiernymi emocjami. Z drugiej strony w pracy panuje psychotraumatyczna atmosfera. Sytuacje konfliktowe w zespole, złe relacje z przełożonymi. Słaba organizacja, złe planowanie procesu pracy, nieregularne godziny pracy i mizerne wynagrodzenie za imponujące nadgodziny.

Przyczyny i stopniowy rozwój zespołu

Przyczyny pojawienia się wypalenia emocjonalnego zwykle wynikają z faktu, że albo my sami, albo coś z zewnątrz wywiera psychologiczną presję na nas i nie daje czasu na „przekroczenie limitu czasu”:

  1. ciśnienie od wewnątrz. Silny ładunek emocjonalny, czy to ze znakiem „plus”, czy „minus”, znacznie rozciągnięty w czasie, prowadzi do wyczerpania zasobów emocjonalnych. Jest to obszar przestrzeni osobistej, a przyczyny wyczerpania mogą być indywidualne.
  2. Presja z zewnątrz, czyli wymagania norm społecznych. Przeciążenie w pracy, wymagania przestrzegania norm społecznych. Chęć dostosowania się do modowych trendów: stylu i standardu życia, nawyk wypoczynku w drogich kurortach, ubieranie się „haute couture”.

Zespół rozwija się stopniowo:

  1. Ostrzeżenie i przestroga: zanurzenie się w pracy z głową, zaniedbywanie własnych potrzeb i odmowa komunikacji. Konsekwencjami tego są zmęczenie, bezsenność, roztargnienie.
  2. Częściowa samolikwidacja: niechęć do wykonywania pracy, negatywny lub obojętny stosunek do ludzi, utrata orientacji życiowych.
  3. Wzrost negatywnych emocji: apatia, depresja, agresywność, konflikt.
  4. Zniszczenie: spadek inteligencji, utrata motywacji, obojętność na wszystko
  5. Naruszenia w sferze psychosomatycznej: bezsenność, nadciśnienie, kołatanie serca, osteochondroza, nieprawidłowe działanie układu pokarmowego.
  6. Utrata sensu istnienia i irracjonalne uczucia.

Kto ryzykuje więcej niż inni?

W dzisiejszych czasach płonie każdy, niezależnie od przynależności do zawodu. Wypalenie emocjonalne jest typowe dla takich zawodów i grup obywateli:

Zagrożeni lekarze

Jeszcze nie tak dawno uważano, że syndrom wypalenia zawodowego jest wyłącznym przywilejem lekarzy. Wyjaśniono to tak:

  • zawód lekarza wymaga od człowieka stałego uczestnictwa duchowego i serdeczności, empatii, współczucia, współczucia dla pacjentów;
  • wraz z tym - świadomość ogromnej odpowiedzialności za zdrowie i życie pacjentów;
  • prawdopodobieństwo popełnienia tragicznego błędu podczas operacji lub postawienia diagnozy;
  • chroniczny;
  • trudne wybory, których trzeba dokonać (oddzielić lub nie bliźnięta syjamskie, zaryzykować wykonując skomplikowaną operację na pacjencie lub pozwolić mu spokojnie umrzeć na stole);
  • nadmiernych obciążeń podczas epidemii i klęsk żywiołowych.

Łatwe wypalenie

Najbardziej niegroźne jest wypalenie na poziomie reakcji, tzw. „wypalenie świetlne”. Charakteryzuje się ono tym, że ma krótki czas ekspozycji i ustępuje wraz z ustąpieniem przyczyn, które go spowodowały.

Według „łatwego” wypalenia chyba każdy przynajmniej raz w życiu. Takie wyczerpanie emocjonalne może być spowodowane takimi przyczynami:

  • kryzys psychiczny lub materialny;
  • nagłe „kłopoty czasowe” w pracy, które wymagały zwrotu wszystkich zasobów emocjonalnych i fizycznych;
  • opieka nad niemowlęciem, które krzyczy przez 10 godzin dziennie;
  • przygotowanie do egzaminu, zmieniająca życie rozmowa kwalifikacyjna lub praca nad trudnym projektem.

Natura tak obliczyła, że ​​jesteśmy gotowi na takie testy, podczas gdy w organizmie nie powinno dojść do załamania. Ale zdarza się, jeśli to, co robi dana osoba, prowadzi do czegoś.

Wydawałoby się, że czas odpocząć, ale sytuacja wymagająca naszej interwencji nie została rozwiązana, pozostawiając nas w ciągłym oczekiwaniu, wysokiej gotowości i napięciu.

Wtedy wszystkie objawy „wypalenia” załamują się, lub mówiąc prościej –. Ale w końcu problem rozwiązany. Teraz możesz sobie przypomnieć: dobrze się wyspać, iść na basen, wyjść na łono natury, a nawet wziąć urlop. Organizm wypoczął, zregenerował się – objawy „wypalenia” zniknęły bez śladu.

W dół stopni wypalenia

Według Freindebergera istnieje skala wypalenia, do której prowadzi człowieka kolejno 12 kroków:

Płoniemy o zachodzie słońca, płoniemy o świcie...

Wypalenie na etapie frustracji to już zapracowanie na chroniczny stan wypalenia emocjonalnego. Połączenie wszystkich trzech objawów sprawia, że ​​mówimy o syndromie „wypalenia zawodowego”. Powiązania, które składają się na syndrom:

  1. wyczerpanie emocjonalne: bolesny stan, przypominający nieco objawy schizofrenii. Osoba cierpi na niewrażliwość emocjonalną. Wszystkie doświadczenia tracą siłę, kolor i znaczenie. Jeśli jest też zdolny do pewnych emocji, to tylko tych, które mają ujemny bilans.
  2. Cynizm wobec ludzi. Negatywne uczucia i odrzucenie tych, dla których jeszcze wczoraj postawa miała zabarwienie kochające i troskliwe. Zamiast żywej osoby widzi się teraz tylko irytujący obiekt, który wymaga uwagi.
  3. Wiara we własną niekompetencję, w zanikaniu umiejętności zawodowych, poczuciu, że do niczego już nie jest zdolny i „nie ma światełka w tunelu”.

Diagnostyka CMEA

Podczas diagnozowania zespołu wypalenia zawodowego tradycyjnie stosuje się następujące metody i testy:

  • biograficzny: z jego pomocą można prześledzić całą drogę życia, momenty kryzysowe, główne czynniki w kształtowaniu osobowości;
  • metoda badań i ankiet: mały egzamin w celu ustalenia obecności lub braku zespołu;
  • metoda obserwacji: badany nie podejrzewa, że ​​jest obserwowany, dlatego zachowuje zwykły rytm życia, na podstawie obserwacji wyciąga się wniosek o pewnych objawach stresu;
  • metoda eksperymentalna: sztucznie stworzona sytuacja, która może wywołać u pacjenta objawy „wypalenia”;
  • Metoda Maslacha-Jacksona: Amerykański system określania stopnia wypalenia zawodowego w aspekcie zawodowym, realizowany za pomocą kwestionariusza.

metoda bojkowska

Technika Bojki to kwestionariusz składający się z 84 stwierdzeń, na które osoba badana może odpowiedzieć tylko „tak” lub „nie”, z tego można wywnioskować, w jakiej fazie wypalenia emocjonalnego znajduje się dana osoba. Istnieją 3 fazy, dla każdej z nich identyfikowane są główne oznaki wyczerpania emocjonalnego.

Faza „Napięcie”

Dla niej wiodącymi objawami wypalenia są:

  • powtarzające się przewijanie negatywnych myśli w głowie;
  • niezadowolenie z siebie i swoich osiągnięć;
  • uczucie, że wpadłeś w ślepy zaułek, wpadłeś w pułapkę;
  • lęk, panika i depresja.

Faza „Opór”

Jej głównymi objawami są:

  • silna reakcja na słaby bodziec;
  • utrata wskazówek moralnych;
  • skąpstwo w wyrażaniu emocji;
  • stara się ograniczać zakres swoich obowiązków zawodowych.

Faza „Wyczerpanie”

Charakterystyczne objawy:

  • brak emocji;
  • próby wycofania się z wszelkich przejawów emocji;
  • oderwanie od świata;
  • zaburzenia psychosomatyczne i autonomicznej regulacji nerwowej.

Po zdaniu testu ze specjalnie zaprojektowanym systemem punktacji możesz określić:

  • nasilenia objawów w fazie wypalenia(rozwinięty, rozwijający się, ugruntowany, dominujący);
  • etap powstawania samej fazy(nie uformowany, w trakcie formowania, uformowany).

Frywolność RWPG jest tylko pozorna. W rzeczywistości wypalenie psycho-emocjonalne ma ogromne komplikacje dla zdrowia fizycznego i psychicznego. Ponieważ mówimy o załamaniu się systemu wyższej aktywności nerwowej, który „za wszystko odpowiada”, syndrom wypalenia prowadzi do zaburzeń we wszystkich narządach i układach.

Kryzys emocjonalny i załamanie nerwowe powodują zaburzenia w:

  • układu sercowo-naczyniowego;
  • dokrewny;
  • odporny;
  • wegetatywno-naczyniowy;
  • przewód pokarmowy;
  • sfera psycho-emocjonalna.

Najsmutniejsze przypadki kończą się ciężką depresją, śmiertelnymi chorobami. Często próby pozbycia się nieznośnego stanu kończą się samobójstwem.