05.09.18 50 887 27
Lekarze składają przysięgę leczenia i opieki nad pacjentami, ale czasami coś idzie nie tak.
Alena Iwa
Ja, moi przyjaciele, a nawet mama mamy wiele przykrych historii związanych z wizytami u lekarzy. I to pomimo faktu, że ona sama jest lekarzem.
Dowiedzmy się, co prawo mówi o usługach medycznych. Co mogą robić pacjenci i jak muszą zachowywać się lekarze. Patrzymy na prawną i ludzką stronę problemu.
Lekarze często są dla mnie niemili. Jest okej?
Najczęstszą skargą osób odwiedzających szpitale publiczne jest złe traktowanie pacjentów. Może to być obojętność lekarza lub wyzywające zachowanie.
Każdy decyduje, jak się do tego odnieść, ale wszyscy lekarze przysięgają dbać o pacjentów. Ta przysięga jest włączona do prawa federalnego. Dlatego „traktowanie pacjentów z troską i uwagą” to nie tylko piękne sformułowanie, ale obowiązek wynikający z prawa. Lekarz to zawód, który wymaga od lekarzy nie tylko bycia profesjonalistami, ale także stabilności moralnej w świadczeniu opieki medycznej.
Jeśli poziom nieprawidłowości lekarza wyszedł poza skalę, możesz złożyć skargę do naczelnego lekarza szpitala. Musisz odpowiedzieć na pisemną skargę w ciągu 30 dni. W reklamacji musisz konkretnie sformułować swoje życzenia. Na przykład, aby lekarz osobiście przeprosił lub otrzymał naganę. Jeśli lekarz jest często niegrzeczny, może zostać zwolniony.
Możesz również złożyć skargę do wydziału terytorialnego Roszdravnadzor. Kontroluje działalność placówek medycznych w regionie. Można to zrobić osobiście lub za pośrednictwem recepcji online.
Z Ministerstwem Zdrowia można kontaktować się bezpośrednio pisemnie lub za pośrednictwem strony internetowej. W instrukcji rozpatrywania odwołań obywateli do Ministerstwa Zdrowia można zobaczyć listę spraw, które rozpatruje.
Co jeśli lekarz uzna, że jestem niegrzeczny?
Lekarz jest zobowiązany do udzielenia pomocy medycznej w każdej sytuacji. Związani są przysięgą i kodeksem karnym. Za nieudzielenie pomocy lekarz może nie tylko zapłacić grzywnę, ale także otrzymać do 4 lat więzienia. To poważna odpowiedzialność. Dlatego jeśli potrzebujesz pomocy medycznej, a lekarz odmawia jej udzielenia, ponieważ mówisz do niego niegrzecznie, jest to poważne naruszenie z jego strony.
Ale jeśli zachowujesz się niegrzecznie, gdy nie potrzebujesz opieki medycznej, swoim zachowaniem kolidujesz z pracą lekarzy i naruszasz porządek publiczny, to już możesz zostać pociągnięty do odpowiedzialności administracyjnej za zniewagi. Personel medyczny może wezwać policję, aby wyprowadziła Cię z kliniki.
Na przykład w praktyce sądowej był przypadek, gdy niezadowolony pacjent obraził terapeutę na ulicy w obecności przechodniów. W tym celu musiała zapłacić grzywnę w wysokości 1000 rubli i 1000 rubli odszkodowania za szkodę niemajątkową.
Nie lubię ambulatorium. Dlaczego muszę tam iść?
Nie wymagane. Możesz zmienić poliklinikę i dołączyć do innej. Ale możesz to zrobić nie częściej niż raz w roku, chyba że zmieniłeś miejsce zamieszkania.
Kiedy otrzymałem duplikaty polis dla moich dzieci i zmieniłem dla nich przychodnie, udało mi się to zrobić bezpośrednio w nowej przychodni. W tym celu zwróciłem się do przedstawiciela firmy ubezpieczeniowej i wydałem od niego niezbędne dokumenty.
Na stronie usług publicznych możesz dowiedzieć się, do której kliniki jesteś przywiązany.
Nie dadzą mi mojej karty medycznej. to jest legalne?
Wniosek musi zawierać dane paszportowe, miejsce zamieszkania i okres opieki medycznej. Należy również podać adres pocztowy na pisemną odpowiedź oraz numer telefonu. Termin rozpatrzenia wniosku wynosi do 30 dni.
Możesz uzyskać uwierzytelnione kopie dokumentacji medycznej lub wyciągi z nich. W praktyce często powoduje to trudności: urząd stanu cywilnego może odmówić, ponieważ nie ma czasu na kopiowanie dokumentów. W takim przypadku wyrażam zgodę na samodzielne wykonywanie kopii, które następnie poświadczam u kierownika.
Przepisy prawa przewidują Twoje prawo do wysłania wniosku pocztą elektroniczną oraz otrzymywania dokumentów drogą elektroniczną. To jednak jeszcze nie sprawdziło się w praktyce.
Ale lekarze nigdy nikomu nic nie mówią bez pytania, prawda?
Tajemnica lekarska obejmuje fakt zgłoszenia się do szpitala, wszystkie procedury, stan zdrowia i diagnozę. Informacje te mogą zostać ujawnione wyłącznie za Twoją pisemną zgodą.
Istnieją wyjątki, kiedy tajemnica lekarska może zostać ujawniona bez Twojej zgody. To zdarza się niezwykle rzadko. Na przykład na żądanie sądu lub gdy istnieje zagrożenie rozprzestrzeniania się infekcji.
Co mam zrobić, jeśli lekarz nie chce mnie leczyć, bo jest przytłoczony?
Lekarza prowadzącego wyznacza ordynator szpitala – lekarz naczelny lub osobiście wybrany przez Ciebie. Ale lekarz ma prawo odmówić przyjęcia cię na obserwację lub odmówić przyjęcia cię jako pacjenta.
To jest odpowiedź na pytanie - szukać innego lekarza.
Co jeśli nie polubię lekarza?
Lekarz naczelny ma obowiązek pomóc Państwu w wyborze innego lekarza prowadzącego – przedstawić listę specjalistów, którymi dysponuje. Jest tu pewien niuans. Jeśli odrzuciłeś jednego lekarza i wybrałeś innego, trafisz do niego tylko wtedy, gdy nie będzie miał nic przeciwko.
Zgodnie z prawem masz prawo wyboru lekarza. Można to zrobić raz w roku również za pomocą wniosku do lekarza naczelnego. Możesz wybrać lekarza pierwszego kontaktu, lokalnego lekarza pierwszego kontaktu, pediatrę, miejscowego pediatrę, lekarza rodzinnego lub ratownika medycznego.
Niedawno inny lekarz przyszedł do gabinetu podczas wizyty, aby porozmawiać. Jest okej?
Nikt nie może wejść do biura podczas przyjęcia. Tylko ty, twój przedstawiciel, lekarz i jego asystent, jeśli to konieczne, możesz tam być.
Fakt wizyty u lekarza i to, co dzieje się na przyjęciu, jest tajemnicą. Lekarz jest zobowiązany do zachowania poufności i ponosi odpowiedzialność za wyciek informacji. Dlatego jest zobowiązany do wydalenia nieproszonego gościa.
Nawet jeśli powiedziano Ci, że informacje o Twoim stanie zdrowia powinny być udostępniane innym lekarzom, musisz wyrazić na to pisemną zgodę. Zgodnie z prawem interesy pacjenta w zakresie świadczenia opieki medycznej są zawsze priorytetem.
Jestem osobą pełnoletnią, ale chcę iść do kliniki z koleżanką lub mamą. Więc to możliwe?
Móc. Prawo daje Ci takie prawo.
Najprawdopodobniej nie odmówisz prośby o obecność bliskiej osoby w pobliżu, ale obecna osoba nie uzyska automatycznie statusu prawnego. Możesz wydać bliskiej osobie pełnomocnictwo notarialne do reprezentowania twoich interesów w organizacji medycznej.
Dzięki takiemu pełnomocnictwu pełnomocnik będzie mógł poznać Twoją diagnozę, leczenie, zażądać dokumentacji medycznej, być obecnym na wizycie, a nawet podjąć decyzję o interwencji medycznej za Ciebie, jeśli z jakiegoś powodu nie możesz tego zrobić. Ilość tego, co jesteś gotów powierzyć, określasz sam.
Ale przy narodzinach dziecka ojciec lub inny członek rodziny ma prawo przebywać obok kobiety. Wyjątkiem może być jedynie interwencja chirurgiczna w trakcie porodu, brak wydzielonych sal w szpitalu położniczym czy choroby zakaźne ojca lub członka rodziny. Nie musisz dodatkowo płacić za obecność przy porodzie.
Jedno z rodziców lub inny członek rodziny ma takie samo prawo do przebywania w pobliżu dziecka podczas leczenia w szpitalu. Wiek dziecka nie ma znaczenia.
Zwykle nie jestem zadowolona z leczenia. Czy mogę leczyć się według przepisów mojej babci?
Możesz mieć swój własny punkt widzenia na proces leczenia. Ale zgodnie z prawem tradycyjna medycyna nie jest objęta programem opieki medycznej nad obywatelami. A jednak, jeśli jesteś w trakcie leczenia, musisz przestrzegać schematu leczenia.
W praktyce, jeśli uznasz leczenie za niewłaściwe, odmówisz jego przyjęcia i zażądasz czegoś innego, zostaniesz poproszony o podpisanie pisemnej rezygnacji z interwencji medycznej i zostaniesz zwolniony. Od teraz jesteś odpowiedzialny za swoje zdrowie.
Ale jeśli twoje życie jest w niebezpieczeństwie, nikt nie zapyta cię o zgodę. W niektórych innych przypadkach zgoda na interwencję medyczną również nie jest wymagana. Na przykład, jeśli istnieje zagrożenie zakaźne dla innych.
Czasami zdarzają się błędy medyczne. Na przykład w zaleconej diagnozie lub leczeniu. W 2017 roku pacjentce udało się udowodnić przed sądem I instancji, że lekarze popełnili błąd w postawieniu diagnozy i odzyskać od szpitala pieniądze na wydatki, zadośćuczynienie za szkodę niemajątkową w wysokości 200 tys. grzywna w wysokości 103 tysięcy rubli za nieprzestrzeganie wymagań konsumenta. Teraz tą sprawą zajmuje się instancja kasacyjna.
Teściowa mówi, że mogę odmówić dziecku wszystkich szczepień. To prawda?
Moralny aspekt powtarzających się epidemii chorób zakaźnych, które ludzkość pokonała wiele dekad temu, pozostawiamy do komentarza. W rzeczywistości prawo zezwala dziecku na zachorowanie na błonicę lub polio, jeśli sobie tego życzysz.
Artykuł 41 Konstytucji Federacji Rosyjskiej gwarantuje nam prawo do opieki zdrowotnej i bezpłatnej opieki medycznej.
Główną ustawą o zdrowiu jest ustawa federalna „O podstawach ochrony zdrowia obywateli Federacji Rosyjskiej”. Określa prawa i obowiązki osób fizycznych, pracowników służby zdrowia i organizacji. Ustawie tej podlegają również indywidualni przedsiębiorcy prowadzący działalność leczniczą. A dla obywateli ta ustawa przewiduje obecność przedstawiciela, do którego jej artykuły również częściowo mają zastosowanie.
Ustawa federalna „O dobrostanie sanitarno-epidemiologicznym ludności” gwarantuje nam prawo do braku szkodliwych warunków życia i pracy oraz prawo do odszkodowania za wyrządzoną szkodę. Prawo mówi, że mamy obowiązek przestrzegać wymogów przepisów sanitarnych, dbać o swoje zdrowie i uczyć tego dzieci.
Ustawa federalna „O immunoprofilaktyce chorób zakaźnych”, czyli ustawa o szczepieniach, mówi, co i jak należy robić, aby zapobiegać infekcjom, określa szczepionkę, harmonogram szczepień i powikłania poszczepienne.
Pamiętać
- Za chamstwo i chamstwo nie tylko lekarze, ale także pacjenci mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności.
- Możesz przeglądać dokumentację medyczną, żądać wyjaśnienia, co jest w niej napisane i otrzymać niezbędne kopie.
- Lekarza i klinikę można wymienić.
- Informacje o Twoim stanie zdrowia stanowią tajemnicę medyczną i nie powinny być ujawniane.
- Możesz napisać pełnomocnictwo dla kogoś, komu ufasz i iść z nim do lekarzy.
Mówi nasz ekspert - Prezes Narodowej Agencji ds. Bezpieczeństwa Pacjentów i Niezależnych Ekspertyz Medycznych, członek Rady Społecznej przy Ministerstwie Zdrowia Rosji, doktor nauk medycznych, profesor Aleksiej Starczenko.
"Ile czekać?"
Długi czas oczekiwania na diagnozę, leczenie i różne badania to najczęstsza skarga pacjentów.
Przykład z życia wzięty
Pacjent zgłasza się do kliniki z silnym bólem kręgosłupa. Lekarz zleca badanie rezonansem magnetycznym, ale pacjent będzie mógł je wykonać dopiero po 30 dniach, nie ma zapisu na kolejne dni. Lekarz sugeruje: albo poczekaj miesiąc na bezpłatne badanie, albo przejdź przez nie wcześniej, ale za opłatą.
Co zrobić w tym przypadku?
Poproś lekarza, aby odnotował w twojej dokumentacji medycznej, że chciałeś zostać zbadany w najbliższych dniach, ale odmówiono ci. W przypadku zaostrzenia choroby lekarz będzie musiał odpowiedzieć za dni oczekiwania.
Zadzwoń do swojego zakładu ubezpieczeń zdrowotnych i dowiedz się, jaki jest czas oczekiwania na określone badania. Warunki te określa dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 19 grudnia 2016 r. Nr 1403 „W sprawie programu państwowych gwarancji bezpłatnej opieki medycznej na rok 2017 oraz na okres planowania 2018 i 2019”. Na przykład w przypadku badań rentgenowskich i laboratoryjnych, ultradźwięków okres oczekiwania wynosi nie więcej niż 14 dni. Z CT, MRI - nie więcej niż 30 dni.
Poproś firmę ubezpieczeniową o sprawdzenie listy oczekujących pod kątem dostępności na wcześniejsze dni. Kontrole dzienników pokazują, że często są wolne godziny, aby zapisać się na spotkanie wcześniej niż ostatni dzień oczekiwania.
Program państwowych gwarancji bezpłatnej opieki medycznej musi być wywieszony w widocznym miejscu w każdej organizacji medycznej działającej w systemie CHI. Należy również zamieścić numery telefonów towarzystw ubezpieczeń medycznych, które działają na Twoim terytorium.
Płacić czy nie płacić?
Zbiórka funduszy na badania laboratoryjne i instrumentalne.
Przykład z życia wzięty
Pacjent musi wykonać badanie krwi na hormony tarczycy, a endokrynolog mówi, że w ich klinice takich badań się nie robi i odsyła pacjenta do płatnego laboratorium.
Co zrobić w tym przypadku?
Jeśli klinika nie posiada własnego laboratorium lub własnego aparatu USG, musi mieć umowę z inną placówką medyczną, w której można wykonać te badania.
Złóż skargę do swojej firmy ubezpieczeniowej.
Jeśli czas nie wytrzymuje, przejdź badania za opłatą, zachowaj wszystkie paragony i skontaktuj się z firmą ubezpieczeniową. Placówka medyczna, która nie zapewniła Ci bezpłatnej opieki, będzie zmuszona pokryć Twoje wydatki. Wystarczy dokładnie przeczytać umowę, którą podpisujesz przed rozpoczęciem leczenia w klinice. Jeśli były kolejki, że odmawiasz czekania na bezpłatne badanie, ale jesteś gotów przejść je szybko, ale za opłatą, pieniądze nie zostaną Ci zwrócone.
Gdzie się leczyć?
Nieuzasadniona odmowa wysłania na badanie do federalnej instytucji medycznej.
Przykład z życia wzięty
Pacjent z chorobą nowotworową leczony jest w Instytucie Koloproktologii. Tam przepisuje mu leki chemioterapeutyczne, leczenie jest monitorowane, a lekarz powiatowej polikliniki wystawia jedynie darmową receptę na lek przepisany w zakładzie. I nagle poliklinika postanawia, że nie będzie już dawała temu pacjentowi skierowania do Instytutu Koloproktologii, ale sama przepisze leczenie i będzie je kontrolować.
Co zrobić w tym przypadku?
O braku zgody na taką decyzję napisz do ordynatora kliniki.
Skontaktuj się z firmą ubezpieczeniową z prośbą o zbadanie, czy działania kliniki są zgodne z prawem.
Jeśli jej działania są niezgodne z prawem, idź do sądu, który może ukarać organizację medyczną grzywną i zobowiązać ją do zapłaty za moralną i fizyczną krzywdę wyrządzoną pacjentowi.
Nie przyjęty do szpitala
Odmowa hospitalizacji.
Przykład z życia wzięty
Szpital państwowy odmawia przyjęcia pacjenta. Ponieważ według pacjenta czas nie czeka, zwraca się do płatnej kliniki i tam mu pomaga.
Co zrobić w tym przypadku?
Zapisz odmowę hospitalizacji i zadzwoń do swojego zakładu ubezpieczeń zdrowotnych.
Po zatrzymaniu wszystkich rachunków za płatności za usługi w płatnej przychodni, złóż reklamację w swojej firmie ubezpieczeniowej. Przeprowadzi badania lekarskie, aby upewnić się, czy konieczna była bezpłatna hospitalizacja. Sąd zmusi państwowy szpital do zapłaty pacjentowi kosztów leczenia w odpłatnej przychodni.
Co się należy?
Brak leków i materiałów eksploatacyjnych podczas leczenia w szpitalu to również jedna z najczęstszych skarg.
Przykład z życia wzięty
Pacjent w szpitalu wojewódzkim musiał wymienić staw. Jednocześnie powiedziano mu, że ich taryfa za świadczenie takiej opieki medycznej nie obejmuje implantu. Należy go kupić niezależnie.
Co zrobić w tym przypadku?
Jeśli zaoferowano ci zapłacenie za leki lub zaopatrzenie podczas pobytu w szpitalu publicznym, skontaktuj się ze swoją firmą ubezpieczeniową. Pacjent może nie wiedzieć, co mu przysługuje w ramach programu państwowych gwarancji bezpłatnej opieki medycznej, ale firmy ubezpieczeniowe o tym wiedzą. Podmioty Federacji, opierając się na dekrecie Rządu Federacji Rosyjskiej, ustalają swoją listę gwarancji bezpłatnej opieki medycznej i mają prawo rozszerzać tę listę, ale nie mogą jej zawężać.
Błędna diagnoza i niepiśmienny przebieg leczenia, błąd medyczny, jawne zaniedbanie – w serwisach informacyjnych roi się od rażących i szokujących przypadków, które mają miejsce w całym kraju. Chociaż trudno jest uzyskać sprawiedliwość i otrzymać odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu, jest to nadal możliwe, a nasz przegląd podpowie, jak postępować w przypadku złej jakości opieki medycznej.
Czy jest artykuł o błędzie w sztuce lekarskiej?
Jest mało prawdopodobne, aby lekarz otrzymał realną karę więzienia za niewykwalifikowane wykonywanie obowiązków zawodowych, ponieważ błąd medyczny nie pojawia się w żadnym artykule Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej jako samodzielna koncepcja. Natomiast za ciężki uszczerbek na zdrowiu lub śmierć pacjenta grozi kara, jeżeli lekarz dopuścił się czynów niezgodnych z prawem lub był nieaktywny.
Na podstawie części 2 artykułu 109 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej:
spowodowanie śmierci przez niedbalstwo wskutek nienależytego wykonywania przez osobę obowiązków zawodowych podlega karze ograniczenia wolności do lat 3 albo pracy przymusowej do lat 3 z pozbawieniem lub bez prawa do zajmowania określonych stanowisk lub wykonywania określonej działalności do lat 3 lub bez niego albo pozbawienia wolności na ten sam okres z pozbawieniem prawa do zajmowania określonych stanowisk lub wykonywania określonej działalności do lat 3 lub bez niego.
W ramach prawa karnego rozpatrywane są również następujące sprawy:
o nielegalnej aborcji, po której zdrowie pacjentki zostało nieodwracalnie uszkodzone lub zmarła (część 3 artykułu 123 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej);
o praktyce lekarskiej bez licencji, która doprowadziła do śmierci pacjenta (część 2 artykułu 235 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej) lub poważnego pogorszenia stanu zdrowia (część 1 artykułu 235 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej) );
o nieudzieleniu pomocy (art. 124 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej);
o zaniedbaniu (art. 293 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej).
Ważny! Nowa ustawa „O obowiązkowym ubezpieczeniu medycznym w udzielaniu pomocy medycznej” jest w stanie wprowadzić realną odpowiedzialność za błąd medyczny. Nie wiadomo, kiedy zostanie w nim zawarty termin „błąd medyczny” i możliwości ukarania.
Przyczyny i nieuchronność kary
Błędy popełniane przez lekarzy można podzielić na dwie duże grupy.
Obiektywne przyczyny błędów medycznych to:
brak wiedzy i umiejętności wynikający z niewielkiego doświadczenia;
nietypowy przebieg choroby u konkretnego pacjenta;
brak nowoczesnego sprzętu do wyjaśnienia diagnozy;
brak leków.
Wymienione przyczyny nie powinny jednak stanowić usprawiedliwienia dla niewykonania obowiązku. Młodzi lekarze zawsze mogą skonsultować się z doświadczonymi kolegami, w przypadku nietypowego przebiegu choroby lekarz zobowiązany jest poświęcić pacjentowi więcej uwagi i ostrożnie stosować standardowe techniki, w przypadku braku sprzętu należy go skierować do bardziej nowoczesna klinika itp.
Często istnieją subiektywne przyczyny błędów medycznych:
nieodpowiednie badanie i błędna diagnoza z powodu nadmiernej pewności siebie lekarza;
niechęć do doskonalenia się, zapoznania się z najnowszymi badaniami, podnoszenia poziomu kształcenia w określonej dziedzinie medycyny;
gotowość do ukrywania się za przeszłymi udanymi doświadczeniami lub autorytetem kolegów.
Przykłady z życia wzięte dobitnie potwierdzają regularne błędy medyczne, a we wszystkich przypadkach pacjentom udaje się odzyskać odszkodowanie pieniężne i ukarać personel medyczny.
Wymieniamy tylko kilka ostatnich przypadków. Szpital położniczy w Petersburgu odzyskał 15 milionów rubli za uszczerbek na zdrowiu rodzącej kobiety i śmierć jej dziecka. Pomimo zeznań położnicy zdecydowali się nie wykonywać cesarskiego cięcia, w wyniku czego noworodek doznał obrażeń mózgu nie dających się pogodzić z życiem.
Sprawa z Nowouralska - mężczyzna otrzymał 700 tys. odszkodowania za ciało obce pozostawione podczas operacji kolana. A mieszkaniec Krasnojarska otrzymał od traumatologów odszkodowanie w wysokości 300 000 za to, że podczas zdejmowania gipsu udało im się ponownie złamać rękę jego syna.
Jak się zachować?
Co zrobić z błędem medycznym? Jeśli jesteś przekonany, że masz rację i chcesz tylko zwrócić uwagę na nieprawidłowości w leczeniu, skontaktuj się z ordynatorem oddziału. Jeśli nie chce słuchać, do naczelnego lekarza szpitala.
Zwykle szefowie klinik, zwłaszcza prywatnych, idą do przodu, aby uniknąć negatywnych recenzji i szumu. Możesz otrzymać niewielką kwotę pieniędzy, bezpłatne badania w celu wyjaśnienia diagnozy lub dodatkowy cykl leczenia.
Ale jeśli popełniono fatalny błąd medyczny, gdzie złożyć skargę na poważne problemy zdrowotne lub śmierć bliskiej osoby?
Jak udowodnić?
Jak trudno jest udowodnić błąd medyczny bez specjalnego wykształcenia? Obecnie działalność biegłych lekarzy jest w kraju słabo rozwinięta, których niezależne wnioski stałyby się ważkimi argumentami w sądzie. Nawet Krajowa Izba Lekarska im. Leonida Roszala nadal nie ma ustawowych uprawnień do przeprowadzania badań. Dziś stopień obrażeń ocenia komisja medycyny sądowej, w skład której często wchodzą koledzy lekarza zabójcy.
Ci, którzy próbują dotrzeć do prawdy w przypadku złej jakości leczenia lub śmierci bliskiej osoby, często spotykają się z ukrywaniem prawdy, a także wzajemną odpowiedzialnością, w której personel medyczny zastępuje się nawzajem, przeinacza lub ukrywa fakty. Przełamanie tego muru jest trudne, ale możliwe.
Uwaga! Kamery monitoringu zainstalowane w szpitalach i szpitalach położniczych pomagają zwiększyć przejrzystość pracy pracowników placówki medycznej. Nagrania z nich są częściej wykorzystywane do skarg na chamskie lub nieodpowiednie zachowanie personelu medycznego.
Jeśli popełniono błąd medyczny, wiadomo, dokąd się udać, ale jakie będą dowody winy lekarzy?
Oto kilka pomocnych wskazówek.
W trakcie leczenia zachowaj wszystkie wyciągi, zaświadczenia, nominacje i inne dokumenty potwierdzające działania lekarzy. W przypadku sytuacji konfliktowej wyciąg z historii choroby może nie zostać wydany, dlatego postaraj się o niego i inne dokumenty wcześniej.
Staraj się rejestrować najdrobniejsze szczegóły, aż do czasu wizyty i charakteru wykonywanych zabiegów.
Prowadź dzienniczek pacjenta, zapisując to, co się dzieje, tak szczegółowo, jak to możliwe. Każdy szczegół podczas rozprawy może być decydujący.
Skorzystaj z usług dobrego prawnika, mającego na swoim koncie sukcesy w wygrywaniu podobnych spraw.
Nie zaniedbuj możliwości przeprowadzenia niezależnego badania, nawet jeśli ekspertyzy zostały już wydane przez pozwanego.
Pacjenci, a także krewni osób, które zmarły w wyniku niewykwalifikowanych działań lekarzy lub ich bezczynności, na podstawie art. 1085 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, mają prawo do otrzymania nie tylko odszkodowania za utracone zdrowie i moralność szkoda. Możesz ubiegać się o zwrot kosztów:
na leki i drogie zabiegi;
za usługi pielęgniarki lub prywatnego personelu medycznego;
do leczenia sanatoryjnego;
z tytułu przejazdu, zakwaterowania i wyżywienia, jeżeli były one niezbędne do przywrócenia zdrowia;
a nawet do przekwalifikowania, jeżeli z powodu utraty zdrowia dana osoba nie jest zdolna do pracy w swojej dawnej specjalności.
Ważny! Przed sądem będziesz musiał udowodnić, że wydatki były wynikiem problemów zdrowotnych nabytych z winy lekarzy.
Biorąc pod uwagę, że lekarze na wszelkie możliwe sposoby będą opóźniać sprawę, w praktyce dość trudno jest ukarać sprawców. Wymaga to wytrwałości i wytrwałości, której chory może nie mieć. Krewni, współpracownicy lub przyjaciele mogą bronić praw ofiary. Nie da się wybaczyć lekarzom zaniedbań czy analfabetyzmu, bo ceną za błąd jest nie tylko dobro człowieka, ale i jego życie.
Chłopaki, wkładamy naszą duszę w stronę. Dziękuję za to
za odkrycie tego piękna. Dzięki za inspirację i gęsią skórkę.
Dołącz do nas o godz Facebook I W kontakcie z
Czy zauważyłeś, jak łatwo jest zidentyfikować złego lekarza w filmie? Zawsze jest coś, co ich zdradza, czy to wygląd, maniery, czy poziom profesjonalizmu. Znacznie ważniejsza jest jednak umiejętność jak najwcześniejszego ustalenia, że ma się do czynienia z nieprofesjonalistą w prawdziwym życiu.
strona internetowa zebrał 10 oznak, że mócświadczyć o niekompetencji lekarza.
1. Nie ceni twojego czasu
Dobry specjalista powinien być pewny siebie, uważny, optymistyczny, przyjazny, uprzejmy i punktualny. Jeśli nie może Cię przyjąć w wyznaczonym terminie i powtarza się to po raz kolejny (bez wyraźnego powodu, uprzedniego powiadomienia i wyjaśnienia), najprawdopodobniej trafiłeś do niewłaściwego lekarza.
2. Ma negatywne recenzje
Reputacja odgrywa ważną rolę dla specjalisty. A jeśli jest naprawdę dobry w swojej pracy, to ludzie w większości przypadków będą o nim mówić pozytywnie. Dlatego bez względu na to, jak oczywista może się wydawać ta kwestia, nie zapomnij o niej, gdy zdecydujesz się na wizytę u nowego lekarza.
3. Zaniedbuje etykę
Jeśli podczas wizyty lekarz wykazuje wobec Ciebie nieuwagę, szybko zapomina o specyfice problemu, często myli Cię z innymi osobami, to mimo wszystko wskazuje to, choć pośrednio, na jego nieprofesjonalizm.
4. Nie potrafi słuchać i nie odpowiada na pytania
Dobry lekarz z pewnością przekona pacjenta, aby mógł bez wahania opowiedzieć o swoich problemach. Uważnie słucha, spokojnie i cierpliwie odpowiada na wszystkie pytania i uwagi, jeśli to możliwe, do każdej swojej decyzji. Ponadto zawsze wyjaśni co się dzieje i ujawni wszystkie niezrozumiałe dla pacjenta terminy. Co więcej, jeśli pacjent zadaje bezpośrednie pytanie, wypowie wszystkie proponowane opcje, a nie wymieni tylko najbardziej negatywną.
5. Stosuje przestarzałe metody
Nie ulega wątpliwości, że każdy lekarz ma za sobą wykształcenie medyczne, jednak współczesna nauka rozwija się w błyskawicznym tempie: doskonalone są metody diagnostyczne, stale aktualizowana jest baza wiedzy o chorobach, pojawiają się nowe wyniki badań klinicznych. Dlatego dobry specjalista powinien zawsze doskonalić swoje umiejętności. Nie powinien stawiać przestarzałych lub komercyjnych diagnoz - chorób, które nie znajdują się w Międzynarodowej Klasyfikacji Chorób lub nie pasują do objawów pacjenta.
6. Zleca dużo testów
Jeśli lekarz wysyła Cię na dużą liczbę badań i skomplikowanych procedur diagnostycznych, bez omówienia z Tobą wstępnej diagnozy i bez uzasadnienia potrzeby jego wizyt, jest to zły znak. Kompetentny specjalista zawsze omówi z Tobą powołanie złożonej lub kosztownej procedury.
7. Brak zainteresowania lekami, które już przyjmujesz
Dobry specjalista z pewnością zada pytania dotyczące Twojego samopoczucia, nawyków i trybu życia, historii objawów, chorób współistniejących oraz przyjmowanych leków. Zapyta też o przypadki zachorowań wśród najbliższych – rodziców, dziadków, rodzeństwa.
8. Wygląda nieporządnie
