تنزيل عاطفي وإعادة التشغيل. §4

التعب العاطفي U. ، يتجلى في انخفاض ردود الفعل العاطفية والنبرة العاطفية ؛ بسبب التعرض لمحفزات فائقة القوة أو رتيبة.

قاموس طبي كبير. 2000 .

شاهد ما هو "الإرهاق العاطفي" في القواميس الأخرى:

التعب الإنجليزي ، العاطفي. ألمانية Erschlaffung ، العاطفة. انخفاض في ردود الفعل العاطفية تحت تأثير المنبهات فائقة القوة أو الرتيبة. أنتينازي. موسوعة علم الاجتماع 2009 ... موسوعة علم الاجتماع

التعب العاطفي- التعب الانكليزي العاطفي. ألمانية Erschlaffung ، العاطفة. انخفاض في ردود الفعل العاطفية تحت تأثير المنبهات فائقة القوة أو الرتابة ... القاموس التوضيحي لعلم الاجتماع

تعب- - 1. انخفاض في القدرة على أداء العمل بنفس الحجم والجودة ، الناتج عن جهود جسدية أو عقلية سابقة طويلة و / أو مكثفة أو ضغوط نفسية. موضوعيا ، تم الكشف عنها نسبيا ... ...

تعب- 1. انخفاض القدرة على أداء العمل ، والذي ينشأ نتيجة جهود سابقة. 2. الحالة الداخلية التي تتبع بعد جهد مطول وتكمن وراء هذا الانخفاض في القدرة على فعل شيء ما ، والشعور ... ... القاموس التوضيحي لعلم النفس

مجموعة من التغييرات في الحالة الجسدية والعقلية للإنسان والحيوان ، تتطور نتيجة النشاط وتؤدي إلى انخفاض مؤقت في فعاليتها. يسمى الشعور الذاتي لـ W. ديناميات ... الموسوعة السوفيتية العظمى

الإرهاق العاطفي في التواصل التربوي- حالة يكون فيها السرب مدركًا ويعاني من التعب والإرهاق من النشاط. إنه يميز ممثلي المهنة بتوتر فكري وعاطفي عالٍ ، تتطلب أنشطتهم باستمرار تواصلًا كبيرًا ... ... علم نفس التواصل. قاموس موسوعي

داء الحركة هو حالة مؤلمة تحدث مع التعرض لفترة طويلة لتسارع مستقيم ، وكذلك نتيجة للحركات الرأسية المتكررة للجسم. يحدث دوار الحركة أو دوار الحركة (دوار البحر والجو) تقريبًا ... الموسوعة الطبية

- (دوار البحر ، دوار الجو ، دوار النقل ، دوار الحركة) حالة خاصة بالجسم يمكن أن تحدث عندما يتحرك الشخص في وسائل النقل الحديثة (بما في ذلك الطائرات ، السفن البحرية والنهرية ... موسوعة التكنولوجيا

تشخيص حالة المشغل- (من اليونانية. التعرف على التشخيص) إحالة الحالة الوظيفية الحالية للمشغل إلى إحدى الفئات المحددة مسبقًا ؛ أحد مجالات التشخيص النفسي في علم النفس الهندسي. في أبسط الحالات ، يكون D. s. س. أجريت وفقًا لمبدأ "القاعدة ... القاموس الموسوعي لعلم النفس والتربية

دوار الحركة- (دوار البحر ، دوار الجو ، دوار النقل ، دوار الحركة) حالة خاصة بالجسم يمكن أن تحدث عندما يتحرك الشخص في وسائل النقل الحديثة (بما في ذلك الطائرات والبحر والنهر ... موسوعة "الطيران"

أنا متعب ، لا أستطيع
(حول متلازمة الإرهاق)

عالمة النفس مارينا موروزوفا

إذا كان التعب يتغلب عليك باستمرار ، فأنت لا تريد أي شيء ، كل شيء غير مبال ، وحتى بعد نوم طويل يبدو لك أنك لم تنم على الإطلاق ، فلا تتسرع في إلقاء اللوم على البري بري في كل شيء. من الممكن أن يكون لديك متلازمة الإرهاق العاطفي أو الإرهاق ، وبعبارة بسيطة ، حالة من الإرهاق العاطفي الناجم عن الإجهاد المزمن.

الطبيعة حكيمة وقد طورت آلية حماية نفسية من هذا القبيل ، والتي يتم من خلالها إيقاف العواطف كليًا أو جزئيًا استجابةً لمواقف نفسية صادمة. الشيء الرئيسي لأي كائن حي هو البقاء على قيد الحياة.

غالبًا ما يعاني الأشخاص الذين يعانون من الإرهاق من متلازمة الإرهاق الذين يعملون باستمرار مع الناس من خلال المهنة. بادئ ذي بدء ، هؤلاء هم ممثلو المهن المساعدة ، مثل الأطباء والممرضات والمحامين والمدربين والمدرسين وعلماء النفس ومعلمي رياض الأطفال والمعلمين والأخصائيين الاجتماعيين وكذلك مندوبي المبيعات والاستشاريين والنوادل ومصففي الشعر والمديرين والقادة.
لقد التقينا جميعًا بأطباء غير مبالين وقساة. لا تكن سريعًا في الحكم عليهم. من المحتمل تمامًا أنه قبل بضع سنوات ، كان مثل هذا الطبيب حرفياً "منهكًا" في وظيفته و ... "محترقًا". في مواجهة الألم البشري على أساس يومي ، والتعاطف والرحمة ، والشفقة على المرضى ، "انهار".
وطبعا من منا لم يواجه قسوة ووقاحة في الدولة. المؤسسات. ومع ذلك ، نادرًا ما يتمكن أي شخص من الحفاظ على التعاطف وحتى مجرد موقف إيجابي ، والاستماع إلى الشكاوى والمطالبات كل يوم.

بالطبع ، كل مدمني العمل في أي مهنة ينفدوا. إنهم يثقلون أنفسهم ، وغالبًا ما يبقون لوقت متأخر في العمل ، ويعملون بدون غداء وعطلات نهاية الأسبوع ، دون إجازات. أي شخص ، حتى أكثر الأشخاص الخرسانة المسلحة ، سيحترق عاجلاً أم آجلاً مع مثل هذا الجدول الزمني ، حتى لو كان يحب وظيفته كثيرًا.
المبرمجون والمحاسبون يحترقون ، والناس يقومون بعمل رتيب ورتيب. وحتى العمل عن بعد في المنزل لا "ينقذ من متلازمة الإرهاق" ، بل على العكس يساهم في ذلك. يجلس الشخص في العمل ليلاً ، ويعطل أنماط النوم ولا يلاحظ كيف أصبح مدمنًا على العمل أولاً ، ثم يشعر بالإرهاق.

من حيث المبدأ ، يمكن لأي شخص يعمل في أي شركة أن يتعرض للإرهاق ، خاصة في حالة الطوارئ. ويمكن أن "يصيب" القسم بأكمله بهذه المتلازمة حرفيًا. بماذا ترتبط؟ الحقيقة هي أن الأشخاص "المنهكين" يصبحون متشائمين ومتشائمين ، وعندما يتفاعلون مع زملائهم ، فإنهم يساهمون في تطوير نفس الأعراض لديهم.

ما هي أعراض متلازمة الإرهاق؟

طبعا متلازمة التعب المزمن ، فعندما يكون الشخص بلا قوة بشكل دائم ، لا توجد لديه طاقة ، ضعف دائم ، حتى في الصباح ، الشعور "يبدو أنه كان نائما طوال الليل ، ولكن كما لو كان يقطع الحطب". أي أن الشخص ينام ، لكنه لا يحصل على قسط كافٍ من النوم ، يتعب بسرعة كبيرة ، ويزيد من التعب ، ويقلل من الكفاءة (الكفاءة).
"يبدو أنه لم يفعل أي شيء ، لكنه كان متعبا".
"يبدو أنني أعمل ، ولكن اتضح أنني أوقفت التشغيل ونظرت بغباء إلى شاشة الكمبيوتر." مألوف؟

يمكن أن يكون الأرق كليًا أو جزئيًا: صعوبة في النوم أو ، على العكس من ذلك ، ينام الشخص بسرعة ، لكنه يستيقظ في منتصف الليل ولا يمكنه العودة إلى النوم. ونتيجة لذلك ، "إيماءات" اليوم بأكمله. يشعر الإنسان باللامبالاة ، واليأس ، والاكتئاب ، واللامبالاة ، واللامبالاة بكل شيء ، ولا يريد شيئًا سوى النوم. يتجنب الاتصال ، "يغلق في قوقعته".
قد يعاني من زيادة التهيج والقلق والأرق ونوبات الغضب. لدى الإنسان مخاوف ، عدم إيمان بنفسه والأفضل ، شعور باليأس ، اليأس ، انعدام معنى الحياة ، يُنظر إلى العمل العادي على أنه عبء ثقيل.

ما هي أسباب متلازمة الإرهاق؟

بالطبع ، لا شيء يحدث بالصدفة ، هناك سبب لكل شيء. إذا كنت تعمل بجهد زائد لفترة طويلة ، في حالة إجهاد مزمن ، فلا تحصل على قسط كافٍ من النوم ، ولا عائد (مالي ، عاطفي) ، إذا تداخلت العوامل المسببة للتوتر (الضغوطات) مع بعضها البعض (الإجهاد في العمل و الإجهاد في المنزل) ، فكل هذا يزيد من الإرهاق.

أسباب متلازمة الإرهاق

1) الأحمال الزائدة
2) الكثير من العمل (لا وقت للراحة والتواصل)
3) العمل الرتيب الرتيب
4) المواقف العصيبة في العمل والمنزل (الإجهاد المزمن)
5) عدم الاعتراف والامتنان والحوافز المالية للعمل ("لا أحد يقدر" ، "لا أحد يحتاج هذا")
6) الحرمان من النوم
7) قلة الدعم من الأحباء

من هو عرضة للإرهاق؟

بالطبع ، الأشخاص الذين يشعرون بمعاملة غير عادلة ، والذين يشعرون بعدم التقدير ، يكونون عرضة للإرهاق العاطفي. إنهم غير راضين عن وظيفتهم ، الشركة التي يعملون بها ، الإدارة. إذا فرضت المنظمة مطالب مفرطة على الموظفين ، فإن هذا يساهم في إرهاق الموظفين.

الموظفون الشباب عديمي الخبرة الذين يتوقعون "عوائد كبيرة من عملهم" هم أكثر عرضة للإرهاق من الأشخاص الذين ليس لديهم توقعات عالية.
ينفد المنجزون أيضًا بسرعة (الأشخاص الذين يسعون لتحقيق إنجازات عالية في وقت قصير) ، والذين يتفاعلون بعنف مع المواقف العصيبة ، ويكونون عرضة للمنافسة ، ويكونون دائمًا في حالة من ضغوط الوقت. هؤلاء هم أشخاص من النوع أ.
لتحديد ما إذا كنت عرضة لسلوك النوع أ ، أجر الاختبار الموجز في نهاية هذه المقالة.

عرضة أيضًا للإرهاق

1) الكماليون
2) المتشائمون
3) الوظائف المفرطة
4) فرط المسؤولية والناس المفروضين
5) شعب طموح يسعى لتحقيق النجاح والتفوق
6) أجهزة التحكم
7) الأشخاص الذين لا يستطيعون التفويض
8) الناس القلقين
9) الناس عرضة للاكتئاب
10) الأشخاص الذين يعانون من تدني احترام الذات

ثلاث مراحل من الإرهاق العاطفي

المرحلة الأولى هي الإرهاق العاطفي

يمر الأشخاص الذين يعانون من الإرهاق بثلاث مراحل.
المرحلة الأولى تسمى الإرهاق العاطفي.
يشعر الإنسان بالتعب والنعاس والفراغ طوال الوقت. وهكذا يخبر الجسم الشخص - حان وقت النوم ، والراحة ، وهناك حاجة للتعافي.

يكون الشخص مرهقًا بقوة ، ويتم إعادة ضبطه إلى الصفر ، ويتم تقليل الخلفية العاطفية. لا توجد قوة للاهتمام بشيء جديد ، لتعلم شيء ما ، للعمل ، لمساعدة شخص ما ، للتعاطف ، حتى فقط للفرح.
يشعر الإنسان بشعور رهيب بضيق الوقت.
"ليس لدي وقت لأي شيء ، الأشياء تتراكم مثل كرة الثلج. يشكو الشخص المصاب بمتلازمة الإرهاق من أنه من غير المحتمل أن يكون من الممكن إزالتها بالفعل.
دائمًا ما يكون ضيق الوقت مؤشرًا على نقص الطاقة.

في الوقت نفسه ، هناك لامبالاة وخيبة أمل في الأشخاص والعمل والمهنة والتنظيم الذي يعمل فيه الشخص.
الإرهاق العاطفي هو آلية وقائية تسمح لك بجرعة موارد الطاقة الخاصة بك وإنفاقها اقتصاديًا.

أعراض الإرهاق العاطفي

1) الجهد الزائد
2) الشعور بنقص القوة والطاقة والتعب والإرهاق
3) انخفاض الخلفية العاطفية (اليأس والاكتئاب)
4) الشعور بالفراغ
5) اللامبالاة بالعمل ، العملاء / المرضى ، الطلاب.
6) خيبة الأمل وعدم الرضا
7) "ضيق الوقت"
8) اضطرابات النوم

المرحلة 2 - تبدد الشخصية (تبدد الشخصية)

إذا لم يفهم الشخص في المرحلة الأولى ما كان يشير إليه الجسم ، ولم يستخلص النتائج ، ولم يمنح نفسه فرصة للتعافي ، فإن المرحلة الثانية من متلازمة الإرهاق تأتي - تبدد الشخصية.
تبدد الشخصية هو عملية انتقال العلاقات بين الأشخاص إلى علاقات أكثر رسمية وعديمة الروح. يصبح الشخص قاسيًا ، غير مبال ، بارد ، ساخر ، أكثر صراعًا ، غاضبًا ، سريع الانفعال. بطبيعة الحال ، هذا له تأثير مدمر على علاقاته مع الناس.
أتعس ما يكون أن الإنسان لا يفهم أسباب ما يحدث له ، ويلوم الآخرين على كل شيء.

أعراض تبدد الشخصية

1) الانزعاج من الناس (الزملاء ، المرؤوسين ، العملاء ، الطلاب) ، الغضب
2) فقدان الاهتمام بالتواصل.
3) تشوه (تبدد الشخصية) العلاقات الشخصية.
4) السلبية
5) السخرية والاستخفاف بالمرؤوسين والعملاء
6) أو العكس ، قد يزداد الاعتماد على الآخرين
7) انخفاض الكفاءة

وإذا لم يستخلص الشخص استنتاجات ، تبدأ المرحلة 3.

المرحلة 3 - تخفيض (تخفيض) الإنجازات الشخصية

التخفيض يعني انخفاض قيمة نجاحات الفرد ، وانخفاض الإحساس بالكفاءة في العمل ، والتصور السلبي للذات ، وعدم الرضا عن النفس.
يتناقص احترام الشخص لذاته ، وعدم الرضا عن نفسه وظهور نتائج عمله ، يلوم نفسه على السلبية والقسوة. يصاب بأمراض نفسية جسدية مختلفة. في هذه المرحلة ، يبدأ الناس في شرب المزيد ، والتدخين ، واستخدام مضادات الاكتئاب ، وقد يظهر شكل من أشكال الإدمان.

أعراض المرحلة الثالثة

1) قلة الثقة بالنفس
2) تخفيض قيمة العملة أو تقييم منخفض لنجاحها
3) الموقف السلبي من العمل
4) قلة الدافع
5) إخلاء المسؤولية والواجبات تجاه الآخرين
6) اللامبالاة والقسوة تجاه الناس
7) التواصل مع الناس يسبب عدم الراحة
8) الأمراض النفسية الجسدية
9) تعاطي الكحول (الكافيين والنيكوتين ومضادات الاكتئاب والمخدرات)

باختصار ، الشخص "يحترق" ، "يتجه نحو اللون الأحمر" في جميع مجالات الحياة ، المشاكل تنمو مثل كرة الثلج. وإذا تمكن الشخص من الخروج من المرحلة الأولى من متلازمة الإرهاق بمفرده ، كان ذلك كافياً للحصول على قسط كافٍ من النوم ، والاستلقاء ، ثم الخروج من المرحلتين الثانية والثالثة ، هناك حاجة إلى مساعدة أخصائي.

كيف تخرج من متلازمة الإرهاق في المرحلة الأولى؟

1) أعد تنظيم يوم عملك وجدولك الزمني
2) تغيير وظيفتك أو اتجاهك.
3) لا تعمل أكثر من 8 ساعات في اليوم.
4) احرص على أخذ إجازة لمدة يومين في الأسبوع !!!
5) في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات ، ما عليك سوى الاسترخاء
6) قم بإيقاف تشغيل الهاتف والإنترنت والكمبيوتر والتلفزيون لعطلة نهاية الأسبوع
7) احصل على قسط كاف من النوم
7) احصل على يوم "لا تفعل شيئًا".
لا تخطط لأي شيء لهذا اليوم فقط "بلهاء". سيكون النصف الأول من اليوم صعبًا ، على الأرجح ، لن تعرف أين تضع نفسك. لكن انتظر ، لا تستسلم! سيصبح الأمر أسهل في فترة ما بعد الظهر ، وفي صباح اليوم التالي ستشعر بالراحة. ونفعل هذه الأيام مرة في الأسبوع.
8) خيار أسهل: ساعتان من "عدم القيام بأي شيء" كل يوم لمدة أسبوع. في هذه الحالة ، يمكنك الاستلقاء في السرير ، ولكن بدون جهاز كمبيوتر وتلفزيون وهاتف وكتب.
9) لا تخطط للكثير من الأشياء في كل يوم. من الأفضل التخطيط بشكل أقل للقيام بهذه الأشياء بكفاءة وببطء.

اختبار: "هل تنتمي إلى أشخاص من النوع أ"

(الرجاء الإجابة بنعم أو لا على الأسئلة التالية.)

هل تفعل كل شيء دائمًا بسرعة كبيرة؟
هل نفد صبرك لأنك تشعر أن كل شيء يسير ببطء شديد؟
هل غالبًا ما تفكر في شيئين أو أكثر في نفس الوقت ، أم أنك تحاول القيام بعدة أشياء في نفس الوقت؟
هل تشعر بالذنب عندما تسمح لنفسك بالاسترخاء لبضعة أيام (ساعات) أو تذهب في إجازة ، ولا تفعل شيئًا لفترة من الوقت؟
هل تحاول جدولة أشياء أكثر مما يمكنك التعامل معه بشكل صحيح؟
هل تستخدم الإيماءات التعبيرية (كَزَّ بقبضات اليد ، وضرب الطاولة ، وما إلى ذلك) للتأكيد على ما تتحدث عنه؟
هل تقيم نفسك على عدد الأشياء التي أنجزتها؟
هل تمر في كثير من الأحيان بأحداث مثيرة للاهتمام ، أشياء ، ظواهر ، مسترشدة بمبدأ الضرورة؟

متلازمة الإرهاق هي آفة الإنسان المعاصر. الكثير من الأشياء والمسؤوليات تقع على عاتقنا والتي يجب القيام بها الآن أو حتى بالأمس ، والتي عاجلاً أم آجلاً لا يمكننا تحملها. والنتيجة هي التوتر والقلق والاكتئاب والتعب واللامبالاة وحتى الانزعاج الجسدي الخطير.

لا تبدو عبارة "منهك في العمل" مزحة لشخص ما: فالعديد منا يعرف جيدًا كيف هو. لحسن الحظ ، يمكن ملاحظة متلازمة الإرهاق في الوقت المناسب ومنعها من الاستيلاء على السلطة. كيف؟ نحن نروي.

إيقاع الحياة المحموم هو سبب المشاكل

لم يتم خلق البشر ليعيشوا على الفور في ظروف القرن الحادي والعشرين. ومع ذلك ، فقد تكيفنا بشكل مثالي ، لكنه جاء بسعر مرتفع. في الماضي ، كان الناس يعيشون في قرى صغيرة ويعرفون بعضهم البعض جيدًا - حتى ظهور مسافر غير رسمي أو معرض كان حدثًا كبيرًا. كان أي شخص يعرف من سيصبح عندما يكبر ، لأن الجميع ، كقاعدة عامة ، واصلوا عمل آبائهم وأمهاتهم. ذهبوا إلى الفراش عند حلول الظلام واستيقظوا عند الفجر. كانت الحياة متوقعة.

الآن البشرية في حالة ضغوط دائمة بسبب التغييرات الأساسية.

• الكثير من التحفيز. نحن نتعرض للهجوم من قبل سيل من المعلومات: من التلفزيون والإنترنت وهواتفنا المحمولة والمجلات والصحف. نتخذ باستمرار خيارات وقرارات تستنزف قوة إرادتنا.
• أمن غير كاف. الحياة لا يمكن التنبؤ بها على الإطلاق. العمل والمنزل والأسرة والعلاقات الحميمة والوطنية والحرية - على مدى العقود الماضية ، تغيرت هذه المفاهيم بشكل جذري.
• أزمة معنى الحياة. في السابق ، كنا نعرف أين نرسم معنى الحياة. كنا نؤمن أنه إذا كان الإنسان يعيش حياة صالحة ، فإن الله سيكافأه ويرسله إلى الجنة. نحن الآن لا نعرف حقًا لماذا نعيش حياة صالحة ، إذا لم نستطع حتى فهم ما تعنيه.

لقد شكلت آلاف السنين من العيش على هذا النحو أدمغتنا ومعتقداتنا واستجابتنا للتوتر. طالما نحن صغار ، كل شيء على ما يرام. لكن مع تقدمنا ​​في السن ، تزداد الأمور سوءًا. نحن نواجه متلازمة الإرهاق.

إلى أين تتجه الطاقة؟

إذا أطلقت الطاقة فقط للحفاظ على سلامتك في العمل وإدارة الأشياء في المنزل ، فسيكون هناك خلل. وهذا بدوره يؤدي إلى الإرهاق. يحدث الإرهاق عندما نفعل الشيء نفسه يومًا بعد يوم ولا نشعر بالتقدم.

الصحة تتدهور بسبب الإجهاد. نقوم بعمليات شراء دافعة لإرضاء أنفسنا قليلاً. أو نفقد الدخل ، لأننا نعمل بشكل أسوأ بسبب عدم الطموح. نحن نقطع العلاقات مع الناس. نحن نركز على ما يمنعنا من الاسترخاء ، وبالطبع نجد دائمًا العديد من هذه العقبات. السيطرة على العقل في لحظات التوتر هي عملية متناقضة: عندما نحاول جاهدًا أن نسترخي ، أو نكون سعداء ، أو لا نفكر في شيء ما ، فإننا نفشل حتما.

وكلما حاول المزيد من الوعي السيطرة على ما يجب أن يكون لا إراديًا ، ازداد الأمر سوءًا بالنسبة لنا (في المرة القادمة التي تذهب فيها في نزهة على الأقدام ، حاول التفكير في كيفية إعادة ترتيب ساقيك): "يحدث هذا عادةً - الشخص الذي يتوق إلى السعادة المزيد يقع في الاكتئاب ، والشخص الذي يريد أن يهدأ يصبح قلقًا ".

الجواب على السؤال عن كيفية عدم المماطلة تمامًا هو السماح للنجاح في حياتك. السعي لتحقيق النجاح سيتخلص من الشعور بالسير في المكان. سيكون هناك توازن وسيكون كل شيء على ما يرام.

هل يوجد توازن؟

مشكلة التوازن ليست بعيدة المنال. يستشهد ستيف مكلتشي في كتابه من عاجل إلى هام بدراسة تفيد بأن 88٪ من الناس يجدون صعوبة في الاختيار بين العمل والحياة الشخصية ، و 57٪ يعتبرون هذه مشكلة خطيرة ، و 64٪ ذكروا أنهم يشعرون بالإرهاق الجسدي بعد العمل.

في نفس الوقت ، نحن مجبرون على تقدير العمل. يتم سماع عبارات "معدل بطالة قياسي" و "كيفية تجاوز الأزمة". علينا أن نتحمل المزيد من المسؤوليات لمجرد البقاء في نفس الموقف. تحولت أيام الأسبوع إلى سباق: لإتاحة الوقت لحذف الأشياء من القائمة اليومية من أجل تبرير توقعات الآخرين. لكن هذا ليس بحثًا عن التوازن. إنه بحث عن طريقة للبقاء على قيد الحياة.

كما أن تقسيم عدد معين من الساعات بين العمل والحياة الشخصية لن يحقق التوازن أيضًا. لن يختفي الضغط المتراكم خلال ساعات العمل إذا قضيت نصف يوم في المكتب والنصف الثاني من اليوم في المنزل. التوازن كمية لا حصر لها.

أولئك الذين يعملون 60 ساعة في الأسبوع في وظائف عالية الأجر يعترفون بحبهم للعمل. لذلك لأنهم يسعون وراء النجاح كل يوم. إن الدافع للنجاح يساعدهم على البقاء على قيد الحياة لساعات العمل الشاقة والطلبات المتزايدة.

النجاح ليس بالضرورة أفضل أو أكثر. معنى في التحرك نحو الهدف. الطريقة الفعالة للتغلب على الإرهاق هي عدم التوقف عن البحث عن تطورات جوانب الحياة.

الخروج من الكفوف من الإرهاق ، أو منع الإرهاق

الشيء الرئيسي في مكافحة الإجهاد والتعب المزمن وخيبة الأمل هو توحيد نفسك وإعطاء الحياة معنى جديدًا. لنفترض أنك وضعت لنفسك أهدافًا غير قابلة للتحقيق أو كنت في عجلة من أمرك. الدائرة مغلقة. ولكن بغض النظر عن الطريقة التي نختارها للتعامل مع الحلقة المفرغة للتوتر ، فهناك دائمًا فرصة لكسرها. من خلال الاعتراف بالمشاكل ، نكون قد ربحنا نصف المعركة بالفعل.

1. كن مستعدا للتوتر
تعلم تمارين الاسترخاء والتأمل وتمارين التنفس. وحاول أن تدرك مشاعرك. بمجرد أن تدرك أن كل شيء على وشك الذهاب إلى الجحيم ، انتقل إلى تقنيات إنقاذ الأرواح التي تعلمتها.

2. لا تستسلم للرغبات اللحظية
بعض أفعالنا المؤسفة تمليها الرغبة في التخلص من التجارب الصعبة. ومع ذلك ، فإن هذه الإجراءات لا تزال لا تساعد في حل المشكلة أو تخفيف التوتر. إن الإغراء رائع لتناول الدواء أو النظر إلى حانة قريبة منك ، والاقتحام بالصراخ وقول كلمات مؤذية عندما يكون المزاج عند الصفر. خذ وقتك! حلل أحكامك ورغباتك. إذا تطلب الموقف تدخلك ، فانتظر حتى تتمكن من التحكم في نفسك.

3. لا تنس الأساسيات
تذكر القيم الأساسية وتصرف وفقًا لذلك. ما هو الأهم - التخلص من التوتر أو الحفاظ على العلاقة مع أحد أفراد أسرته؟ ضع في اعتبارك قيمك الأساسية وتصرف وفقًا لذلك.

4. احصل على حيوان أليف
سيساعدك وجود حيوان أليف في المنزل على التعامل بشكل أفضل مع التوتر ، وسيفتح المشي مع كلب فرصًا جديدة للتواصل مع الناس. عند مواجهة قرارات نفسية صعبة ، يمكن أن تساعد الحيوانات الأليفة في خفض ضغط الدم المرتفع بشكل أفضل من أي حاصرات بيتا.

5. انتبه إلى حالة جسمك
إذا كنت قلقًا أو غاضبًا أو خائفًا بشكل مفرط ، اهدأ أولاً ، ولفعل ذلك ، مارس تمارين الاسترخاء. اذهب إلى صالة الألعاب الرياضية ومارس التمارين الرياضية - فهذا سيساعد في تخفيف التوتر. القيام بعمل بدني ، فهو يساعد على الخروج من الموقف. المشي لمسافات طويلة علاج رائع أيضًا.

6. قل لنفسك "توقف"
STOP هو اختصار ابتكره Alcoholics Anonymous: لا تتخذ أبدًا قرارات عندما تكون غاضبًا أو قلقًا أو وحيدًا أو مكتئبًا. اعتني باحتياجاتك الخاصة أولاً.

7. اتخذ قرارك
إذا كانت لديك مشكلة خطيرة حقًا ، فعليك أن تفعل شيئًا حيالها. عمل شاق؟ ابحث عن واحدة جديدة. هل وصلت العلاقة مع الشريك إلى طريق مسدود؟ ربما يجب عليك الانفصال (لكن فكر في الأمر بعناية). في بعض الأحيان نحتاج إلى خطة هروب.

على سبيل المثال ، المشكلة الأكثر شيوعًا: إذا كان العمل شاقًا للغاية (ساعات طويلة ، لا توجد مساعدة ، الكثير من الضغط) ، ابدأ في وضع خطة هروب. لا تضيع أموالك ، ولا تشتري منزلًا جديدًا أو سيارة جديدة ، ولا تقم بأي استثمار باهظ الثمن قد يربطك بهذه الوظيفة لفترة طويلة. وفر نقودك. فكر في وظيفة تناسبك بشكل أفضل وابحث عن الخيارات.

حتى لو لم تتمكن من تغيير الأشياء على الفور ، فإن مجرد حقيقة أن لديك خطة يمكن أن يخفف من التوتر.

"أنا لست مسيطرًا على حياتي!"

هل تعرف أشخاصًا (أو تعتبرهم بنفسك) ممن أداروا حياتهم بشكل سيء لدرجة أنهم الآن يكرهون كل شيء في أنفسهم؟ إنهم يشعرون بأنهم محاصرون في حلقة لا تنتهي من مواقف العمل غير السارة ، والديون الثقيلة ، والمسؤوليات ، والعلاقات المحطمة ، وحتى المشكلات الصحية بسبب الإجهاد والتعب.

يشعر الناس أن كل شيء من حولهم واجب ، وأنهم هم أنفسهم ليس لديهم سيطرة. الإرهاق والتوتر يسيطران على حياتهم ويكونون في أدنى نقطة من التحفيز والإنتاجية.

تحكم في مسؤولياتك ووقتك ونتائجك ... كيف يبدو ذلك؟ استرضاء؟ هادئ؟ إنتاجية؟ ربما انتصار؟

لن نكون قادرين على تجربة جميع الفرص المذهلة التي يجب أن توفرها الحياة إذا كنا مشغولين باستمرار بالأعمال التجارية وفي حالة من التوتر. لكنك لا تستحق المزيد. أليس كذلك؟ تعلم كيفية التعرف على علامات الإرهاق العاطفي في الوقت المناسب واتخاذ الإجراءات اللازمة. ثم يمتلئ كل يوم بالسعادة والفرح.

منذ أكثر من 50 عامًا ، في أمريكا ، بدأوا لأول مرة في دراسة مجموعة متنوعة ، في حالة عدم تحقيق العلاج التقليدي نتائج.

اشتكى المرضى من أزمة عاطفية ، واشمئزاز من عملهم ، وشعور بتلاشي المهارات المهنية. في الوقت نفسه ، لوحظت اضطرابات نفسية جسدية مختلفة وفقدان الاتصالات الاجتماعية.

الأمريكي Freidenberger ، الذي خص هذه الظاهرة كشكل مستقل من الإجهاد ، أطلق عليها اسم "الإرهاق".

حرق في العمل ، مثل المباراة - الجذور في الاتحاد السوفياتي

لقد فهم الشعب السوفيتي ، ليس أسوأ من الأمريكيين ، نوع المحنة التي كانت عليه. عرف الجميع على الأقل كيف انتهى الأمر. "شخص آخر منهك في العمل" - كان هذا التشخيص القاتل مشرفًا.

في إطار الجماعية المتشددة ، كان لهذا بعض القيمة للمجتمع ، على الرغم من أنه بالنسبة لشخص واحد مات بمثل هذه الرومانسية ، ربما كان لا يزال مأساويًا. عرف الجميع ثلاث مراحل لظاهرة إدمان العمل:

• "حرق في العمل" ؛
• "تحترق لشيء ما" ؛
• يحترق.

حرق - كان طريقنا! لكن كان من الممكن أن تحترق بشرف - في العمل وبصورة شريرة - من الفودكا. يبدو أن لا شيء مشترك بين إدمان العمل وإدمان الكحول. ولكن ، بالنظر عن كثب ، يمكنك التعرف في هذه "التجاوزات" على السمات والأعراض المتشابهة. والمرحلة العامة الأخيرة: انزلاق الشخصية إلى الانحطاط.

ليس لدى الأمريكيين ما يتباهون به: نحن ، أيضًا ، كنا مشتعلين لفترة طويلة ، محترقين ومحترقين. وحتى كان يعتقد أن هذه هي الطريقة التي يجب أن يعيش بها المرء. تذكر سيرجي يسينين الناري: "بالنسبة لي ، بدلاً من التعفن على غصن ، من الأفضل أن تحترق في مهب الريح." الشعراء والكتاب والممثلون والأطباء والناشطون الاجتماعيون احترقوا قبل المهلة الأرضية.

وقبل وقت طويل من Frenderberger ، قدم مواطنه الشهير جاك لندن وصفًا شاملاً لمتلازمة الإرهاق باستخدام مثال عبقريته الدؤوبة مارتن إيدن في العمل الذي يحمل نفس الاسم.

مارتن ، الذي كان يعمل 15-20 ساعة في اليوم ، جاهدًا لتحقيق هدفه ، حقق ذلك في النهاية. لكن ، للأسف ، بحلول ذلك الوقت لم يعد بحاجة إلى الشهرة أو المال أو الحبيب. لقد احترق. حالة مؤلمة لم يعد يشعر فيها بشيء ولا يريد ولا يستطيع. بعد أن حقق كل ما كان يحلم به ، انتحر بشكل عادي. حسنًا ، شخص آخر محترق في العمل ... بتعبير أدق ، من العمل.

الأخطار وآلية تطوير الإرهاق

متلازمة الإرهاق هي شكل يتم فيه استنزاف الجسم على المستويات الثلاثة: العاطفية والجسدية والعقلية.

باختصار ، الإرهاق محاولة يائسة من الجسم لحماية نفسه من الإجهاد المفرط. يكتسب الشخص قذيفة لا يمكن اختراقها. لا يوجد عاطفة واحدة ، ولا شعور واحد يمكن أن يخترق هذه القوقعة له. استجابة لأي حافز ، يعمل "نظام الأمان" تلقائيًا ويمنع الاستجابة.

من أجل بقاء الفرد ، هذا مفيد: فهو يغرق في وضع "توفير الطاقة". لكن بالنسبة للأشخاص من حوله ، الشركاء ، المرضى ، الأقارب ، هذا أمر سيء. من يحتاج إلى كائن حيوي "متوقف" عن الحياة اليومية ، والذي يقوم ميكانيكيًا "بسحب الشريط" في العمل ، ويسعى إلى الابتعاد عن أي شكل من أشكال الاتصال ويفقد تدريجياً المهارات المهنية والتواصلية. يبدأ الناس في الشك في كفاءتهم ومهنيتهم.

المتلازمة خطيرة على كل من الفرد والآخرين. تخيل أن قائد الطائرة التي كنت ستطير بها إلى مكان ما فجأة شكك في أنه سيرفع السيارة في الهواء ويأخذك إلى وجهتك.

والجراح الذي تستلقي معه على الطاولة ليس متأكدًا مما إذا كان سيتمكن من إجراء العملية دون أخطاء. أدرك المعلم فجأة أنه لم يعد قادرًا على تعليم أي شخص أي شيء.

ولماذا يعامل الشعب الروسي دائمًا ضباط إنفاذ القانون بالكراهية؟ ما بدا للمواطنين على أنه فظاظة ، سخرية ، قسوة في "رجال الشرطة" الحقرين ، في الواقع ، كان كل نفس "الإرهاق".

الجوانب الثلاثة للإرهاق والقدرة العاطفية

يتطور الإرهاق العاطفي (الإرهاق) تدريجيًا ، تدريجيًا ، ويمكن أن يمتد بشكل كبير بمرور الوقت ، وبالتالي من الصعب ملاحظته في المراحل الأولى. في تطورها ، يتم تمييز العوامل الثلاثة التالية بشكل مشروط:

1. شخصي. لاحظ الباحثون مجموعة كاملة من السمات الشخصية الحصرية للطرفين والمعرضة لـ "الإرهاق".
   فمن ناحية ، فإن دعاة الإنسانية والمثاليين "يستنزفون" بسرعة ، ومستعدون دائمًا للإنقاذ ، ومد يد العون ، وكتفًا. المتعصبون - الأشخاص المهووسون بالأفكار الخارقة والأهداف الفائقة والمثل العليا - هم أيضًا وقود جيد لهذه المتلازمة. هؤلاء هم أهل "القطب الدافئ". في الطرف الآخر ، هناك الأشخاص الذين يعانون من البرودة العاطفية ، سواء في التواصل أو في العمل. إنهم مستاءون للغاية فقط بسبب إخفاقاتهم: كثافة التجارب والسلبية تخرج عن نطاقها.
2. لعب الأدوار. التوزيع غير الصحيح للأدوار. على سبيل المثال ، من المفترض أن يعمل الفريق في فريق واحد ، وستعتمد النتيجة على العمل الجماعي المنظم جيدًا للموظفين. لكن لم يحدد أحد بوضوح توزيع الحمل ومستوى مسؤولية كل منهما. ونتيجة لذلك ، فإن أحدهما "يحرث لثلاثة" والآخر "يلعب دور الأحمق". ولكن كل من "الحرث" و "الخنازير" لهما نفس الراتب. العامل الجاد الذي لا يحصل على ما يستحقه يفقد تدريجياً الدافع ، ويصاب بما يسمى بمتلازمة الإرهاق في العمل.
3. التنظيمية. من ناحية أخرى ، وجود توتر نفسي-عاطفي قوي في فريق جيد التنسيق. على خلفيتها ، هناك عملية عمل: الاتصال ، وتلقي المعلومات ومعالجتها ، وحل المشكلات. وكل هذا يتفاقم بسبب حقيقة أن الموظفين متهمون ومصابون ببعضهم البعض بسبب المشاعر المفرطة. من ناحية أخرى ، هناك جو من الصدمة النفسية في العمل. حالات الصراع داخل الفريق ، والعلاقات السيئة مع الرؤساء. سوء التنظيم ، وسوء التخطيط لعملية العمل ، وساعات العمل غير المنتظمة ، والأجر الضئيل مقابل العمل الإضافي الرائع.

أسباب المتلازمة وتطورها التدريجي

عادة ما تنشأ أسباب ظهور الإرهاق العاطفي من حقيقة أننا إما نحن أنفسنا أو شيئًا ما من الخارج يضغط نفسيًا على لنا ولا يعطي وقتًا "للوقت المستقطع":

1. الضغط من الداخل. إن العبء العاطفي القوي ، سواء كان بعلامة "زائد" أو "ناقص" ، والذي يمتد إلى حد كبير بمرور الوقت ، يؤدي إلى استنفاد الموارد العاطفية. هذه مساحة شخصية ، ويمكن أن تكون أسباب الإرهاق فردية.
2. ضغوط من الخارج ، أو مطالب الأعراف الاجتماعية. الحمل الزائد في العمل ، مطالب بالامتثال للأعراف الاجتماعية. الرغبة في التوافق مع اتجاهات الموضة: الأسلوب ومستوى المعيشة ، وعادة الاسترخاء في المنتجعات باهظة الثمن ، وارتداء الأزياء الراقية.

تتطور المتلازمة تدريجياً:

1. التحذير والحذر: الانغماس في العمل بالرأس ، وإهمال احتياجات الفرد ، ورفض التواصل. عواقب ذلك هي التعب والأرق وشرود الذهن.
2. القضاء الذاتي الجزئي: عدم الرغبة في القيام بعمله ، الموقف السلبي أو اللامبالي تجاه الناس ، فقدان التوجهات الحياتية.
3. زيادة المشاعر السلبية: اللامبالاة ، والاكتئاب ، والعدوانية ، والصراع.
4. دمار: انخفاض في الذكاء ، وفقدان الدافع ، واللامبالاة بكل شيء
5. الانتهاكات في المجال النفسي الجسدي: أرق ، ارتفاع ضغط الدم ، خفقان ، تنخر عظمي غضروفي ، خلل في الجهاز الهضمي.
6. فقدان معنى الوجود والمشاعر اللاعقلانية.

من يخاطر أكثر من غيره؟

في الوقت الحاضر ، يحترق الجميع ، بغض النظر عن انتمائهم إلى المهنة. الإرهاق العاطفي نموذجي لمثل هذه المهن ومجموعات المواطنين:

الأطباء في خطر

منذ وقت ليس ببعيد ، كان يعتقد أن متلازمة الإرهاق هي امتياز حصري للمهنيين الطبيين. تم شرحه على النحو التالي:

• تتطلب مهنة الطبيب من الشخص المشاركة الروحية المستمرة والدفء والتعاطف والرحمة والتعاطف مع المرضى ؛
• إلى جانب هذا - الوعي بمسؤولية ضخمة عن صحة وحياة المرضى ؛
• احتمال ارتكاب خطأ مأساوي أثناء العملية ، أو إجراء تشخيص ؛
• مزمن؛
• خيارات صعبة يجب القيام بها (منفصلة أو غير توأم سيامي ، خاطر بإجراء عملية معقدة على المريض ، أو دعه يموت بسلام على الطاولة) ؛
• الأحمال الباهظة أثناء الأوبئة والكوارث الجماعية.

سهولة الإرهاق

أكثرها ضررًا هو الإرهاق على مستوى ردود الفعل ، ما يسمى بـ "الإرهاق الخفيف" ، وهو يتميز بقصر فترة التعرض له ويختفي حيث تختفي الأسباب التي تسببت في حدوثه.

وفقًا للإرهاق "السهل" ، ربما يكون الجميع على الأقل مرة واحدة في حياتهم. يمكن أن يحدث هذا الإرهاق العاطفي بسبب هذه الأسباب:

• أزمة عقلية أو مادية
• "مشكلة الوقت" المفاجئة في العمل ، والتي تتطلب عودة جميع الموارد العاطفية والجسدية ؛
• رعاية طفل رضيع يصرخ لمدة 10 ساعات في اليوم ؛
• التحضير لامتحان أو مقابلة مغيرة للحياة أو العمل في مشروع مليء بالتحديات.

لقد حسبت الطبيعة حتى نكون مستعدين لمثل هذه الاختبارات ، بينما لا ينبغي أن يكون هناك انهيار في الجسم. لكنه يحدث إذا أدى ما يفعله الشخص إلى.

يبدو أن الوقت قد حان للحصول على قسط من الراحة ، لكن الموقف الذي يتطلب تدخلنا لم يتم حله ، مما يتركنا في ترقب دائم ، وجاهزية عالية وتوتر.

ثم كل أعراض الانهيار "الإرهاق" ، أو ببساطة -. لكن في النهاية تم حل المشكلة. الآن يمكنك أن تتذكر لنفسك: نم جيدًا ، أو اذهب إلى المسبح ، أو اخرج إلى الطبيعة ، أو حتى خذ إجازة. استراح الجسد ، وتعافى - اختفت أعراض "الإرهاق" دون أن يترك أثرا.

أسفل خطوات الإرهاق

وفقًا لـ Freindeberger ، هناك مقياس للإرهاق ، يقود الشخص إليه على التوالي بـ 12 خطوة:

نحترق عند غروب الشمس ، نحترق عند الفجر ...

إن الإرهاق في مرحلة الإحباط يكسب بالفعل حالة مزمنة من الإرهاق العاطفي. تجعلنا مجموعة الأعراض الثلاثة نتحدث عن متلازمة "الإرهاق". الروابط التي تشكل المتلازمة:

1. ارهاق عاطفي: حالة مؤلمة تشبه إلى حد ما أعراض الفصام. يعاني الشخص من عدم الحساسية العاطفية. تفقد كل التجارب قوتها ولونها ومعناها. إذا كان قادرًا أيضًا على بعض المشاعر ، فعندئذ فقط تلك التي لديها توازن سلبي.
2. السخرية تجاه الناس. المشاعر السلبية ورفض أولئك الذين كان لهم بالأمس فقط تلوين محب ورعاية. بدلاً من الشخص الحي ، يرى المرء الآن مجرد كائن مزعج يتطلب الانتباه.
3. الثقة في عدم الكفاءة، في تلاشي المهارات المهنية ، الشعور بأنه لم يعد قادرًا على أي شيء ، و "لا يوجد ضوء في نهاية النفق".

تشخيص CMEA

عند تشخيص متلازمة الإرهاق ، يتم استخدام الطرق والاختبارات التالية بشكل تقليدي:

• السيرة الذاتية: بمساعدتها ، يمكنك تتبع المسار بأكمله خلال الحياة ، لحظات الأزمة ، والعوامل الرئيسية في تكوين الشخصية ؛
• طريقة الاختبارات والمسوحات: اختبار صغير لتحديد وجود أو عدم وجود المتلازمة ؛
• طريقة المراقبة: الموضوع لا يشك في أنه يخضع للمراقبة ، لذلك فهو يحافظ على إيقاع الحياة المعتاد ، بناءً على الملاحظة ، يتم التوصل إلى استنتاج حول بعض أعراض الإجهاد ؛
• الطريقة التجريبية: وضع مصطنع يمكن أن يثير أعراض "الإرهاق" لدى المريض ؛
• طريقة Maslach-Jackson: النظام الأمريكي لتحديد درجة الإرهاق المهني من خلال استبيان.

طريقة بويكو

أسلوب Boyko عبارة عن استبيان يتكون من 84 بيانًا ، يمكن للشخص الذي تم اختباره فقط الإجابة بـ "نعم" أو "لا" ، ومن هذا يمكن استنتاجه في أي مرحلة من مراحل الإرهاق العاطفي للشخص. هناك ثلاث مراحل ، لكل منها يتم تحديد العلامات الرئيسية للإرهاق العاطفي.

المرحلة "الجهد"

بالنسبة لها ، فإن الأعراض الرئيسية للإرهاق هي:

• التمرير المتكرر للأفكار السلبية في الرأس ؛
• عدم الرضا عن الذات وإنجازات المرء ؛
• الشعور بأنك وصلت إلى طريق مسدود ، وسقطت في فخ ؛
• القلق والذعر والاكتئاب.

المرحلة "المقاومة"

أعراضه الرئيسية هي:

• رد فعل قوي على منبه ضعيف.
• فقدان المبادئ الأخلاقية ؛
• البخل في التعبير عن المشاعر.
• محاولات للحد من نطاق واجباتهم المهنية.

مرحلة "استنفاد"

المظاهر المميزة:

• غير عاطفية.
• محاولات الانسحاب من أي مظاهر للعواطف ؛
• الانفصال عن العالم
• اضطرابات علم النفس الجسدي والتنظيم العصبي اللاإرادي.

بعد اجتياز الاختبار باستخدام نظام تسجيل مصمم خصيصًا ، يمكنك تحديد:

• شدة الأعراض في مرحلة الإرهاق(مكشوف ، نامي ، ثابت ، مهيمن) ؛
• مرحلة تشكيل المرحلة نفسها(لم تتشكل ، في عملية التكوين ، تشكلت).

إن رعونة CMEA واضحة فقط. في الواقع ، الإرهاق النفسي والعاطفي له مضاعفات هائلة على الصحة الجسدية والعقلية. نظرًا لأننا نتحدث عن انهيار في نظام النشاط العصبي العالي ، وهو "المسؤول عن كل شيء" ، فإن متلازمة الإرهاق تؤدي إلى اضطرابات في جميع الأجهزة والأنظمة.

تسبب الأزمة العاطفية والانهيار العصبي اضطرابات في:

• نظام القلب والأوعية الدموية؛
• الغدد الصماء.
• منيع؛
• نباتي وعائي
• الجهاز الهضمي؛
• المجال النفسي والعاطفي.

أسوأ الحالات تنتهي بالاكتئاب الشديد والأمراض القاتلة. غالبًا ما تنتهي محاولات التخلص من حالة لا تطاق بالانتحار.