05.09.18 50 887 27
يقسم الأطباء على علاج المرضى ورعايتهم ، ولكن في بعض الأحيان تسوء الأمور.
ألينا إيفا
لديّ أنا وأصدقائي وحتى والدتي العديد من القصص غير السارة المرتبطة بزيارة الأطباء. وهذا على الرغم من حقيقة أنها هي نفسها طبيبة.
لنكتشف ما يقوله القانون عن الخدمات الطبية. ما يمكن أن يفعله المرضى وكيف يجب أن يتصرف الأطباء. نحن ننظر إلى الجانب القانوني والإنساني للقضية.
الأطباء غالبًا ما يكونون وقحين معي. هذا جيد؟
الشكوى الأكثر شيوعًا بين زوار المستشفيات العامة هي سوء معاملة المرضى. قد يكون هذا هو اللامبالاة من الطبيب أو السلوك المتحدي.
الجميع يقرر كيفية الارتباط بهذا الأمر ، لكن جميع الأطباء يقسمون على رعاية المرضى. تم دمج هذا القسم في القانون الاتحادي. لذلك ، فإن "معاملة المرضى بعناية واهتمام" ليست مجرد عبارة جميلة ، بل واجب بموجب القانون. الطبيب مهنة تتطلب من الأطباء ليس فقط أن يكونوا محترفين ، ولكن أيضًا أن يتمتعوا بالاستقرار الأخلاقي في تقديم الرعاية الطبية.
إذا خرج مستوى خطأ الطبيب عن نطاقه ، يمكنك تقديم شكوى إلى كبير الأطباء في المستشفى. يجب عليك الرد على شكوى مكتوبة في غضون 30 يومًا. في الشكوى ، يجب أن تصوغ رغباتك على وجه التحديد. على سبيل المثال ، أن يقدم الطبيب اعتذارًا شخصيًا أو أن يوبخ. إذا كان الطبيب غالبًا ما يكون وقحًا ، فيمكن فصله.
يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى دائرة Roszdravnadzor الإقليمية. يتحكم في أنشطة المؤسسات الطبية في المنطقة. يمكن القيام بذلك شخصيًا أو من خلال استقبال عبر الإنترنت.
يمكنك الاتصال بوزارة الصحة مباشرة كتابةً أو من خلال الموقع. في التعليمات الخاصة بالنظر في نداءات المواطنين إلى وزارة الصحة ، يمكنك الاطلاع على قائمة القضايا التي تنظر فيها.
ماذا لو اعتقد الطبيب أنني وقح؟
الطبيب ملزم بتقديم المساعدة الطبية في أي حالة. إنهم ملزمون بالقسم والقانون الجنائي. في حالة عدم تقديم المساعدة ، لا يمكن للطبيب دفع غرامة فحسب ، بل يمكن أيضًا أن يحصل على عقوبة تصل إلى 4 سنوات في السجن. هذه مسؤولية جدية. لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة طبية ، ويرفض الطبيب تقديمها لأنك تتحدث معه بوقاحة ، فهذا يعد انتهاكًا خطيرًا من جانبه.
ولكن إذا كنت وقحًا عندما لا تحتاج إلى رعاية طبية ، فإن سلوكك يتعارض مع عمل الأطباء وينتهك النظام العام ، فعندئذ يمكن أن تكون مسؤولاً إدارياً عن الإهانات. قد يتصل الطاقم الطبي بالشرطة لإخراجك من العيادة.
على سبيل المثال ، كانت هناك حالة في الممارسة القضائية عندما قام مريض ساخط بإهانة معالج في الشارع بحضور المارة. لهذا ، كان عليها دفع غرامة قدرها 1000 روبل و 1000 روبل كتعويض عن الأضرار غير المالية.
أنا لا أحب العيادة الخارجية. لماذا علي الذهاب إلى هناك؟
غير مطلوب. يمكنك تغيير العيادة وربطها بآخر. لكن لا يمكنك القيام بذلك أكثر من مرة واحدة في السنة ، إلا إذا قمت بتغيير مكان إقامتك.
عندما تلقيت سياسات مكررة لأطفالي وغيرت العيادات لهم ، تمكنت من القيام بذلك بشكل صحيح في العيادة الجديدة. للقيام بذلك ، اتصلت بمندوب شركة التأمين وأصدرت منه الأوراق اللازمة.
على موقع الخدمات العامة يمكنك معرفة العيادة الملحقة بها.
لن يعطوني بطاقتي الطبية. هل هذا قانوني؟
يجب أن يحتوي الطلب على تفاصيل جواز سفرك ومكان إقامتك وفترة الرعاية الطبية. تحتاج أيضًا إلى تقديم عنوان بريدي لرد كتابي ورقم هاتف. مدة النظر في الطلب تصل إلى 30 يومًا.
يمكنك الحصول على نسخ مصدقة من السجلات الطبية أو مقتطفات منها. من الناحية العملية ، غالبًا ما يسبب هذا صعوبات: قد يرفضك مكتب التسجيل ، لأنه ليس لديهم الوقت لنسخ المستندات. في هذه الحالة ، أوافق على عمل نسخ بنفسي ، وأوافق عليها بعد ذلك مع المدير.
ينص القانون على حقك في إرسال طلب بالبريد الإلكتروني واستلام المستندات إلكترونيًا. ومع ذلك ، هذا لم ينجح بعد في الممارسة.
لكن الأطباء لا يخبرون أحدا بأي شيء دون أن يسألوا ، أليس كذلك؟
تشمل السرية الطبية حقيقة الذهاب إلى المستشفى وجميع الإجراءات وحالتك الصحية والتشخيص. لا يجوز الكشف عن هذه المعلومات إلا بموافقتك المكتوبة.
هناك استثناءات عندما يمكن الكشف عن السرية الطبية دون موافقتك. نادرًا ما يحدث هذا. على سبيل المثال ، بناءً على طلب المحكمة أو عند وجود تهديد بانتشار العدوى.
ماذا علي أن أفعل إذا كان الطبيب لا يريد أن يعالجني لأنه مرهق؟
يتم تعيين الطبيب المعالج من قبل رئيس المستشفى - رئيس الطبيب أو تختاره أنت شخصيًا. لكن للطبيب الحق في رفض ملاحظتك أو رفضك كمريض.
هذا هو الجواب على سؤال - للبحث عن طبيب آخر.
ماذا لو كنت لا أحب الطبيب؟
يلتزم رئيس الأطباء بمساعدتك في اختيار طبيب آخر - لتقديم قائمة بالأخصائيين الموجودين تحت تصرفه. هناك فارق بسيط هنا. إذا رفضت طبيبًا واخترت طبيبًا آخر ، فلن تصل إليه إلا إذا كان لا يمانع.
بموجب القانون ، يحق لك اختيار طبيب من اختيارك. يمكن القيام بذلك مرة واحدة في السنة أيضًا بمساعدة تقديم طلب للطبيب الرئيسي. يمكنك اختيار ممارس عام أو ممارس عام محلي أو طبيب أطفال أو طبيب أطفال محلي أو طبيب أسرة أو مسعف.
في الآونة الأخيرة ، جاء طبيب آخر إلى المكتب خلال موعد للتحدث. هذا جيد؟
لا يمكن لأحد دخول المكتب أثناء حفل الاستقبال. فقط أنت وممثلك والطبيب ومساعده ، إذا لزم الأمر ، يمكن أن يكونوا هناك.
حقيقة زيارة الطبيب وما يحدث في حفل الاستقبال سر. يلتزم الطبيب بالحفاظ على السرية وهو مسؤول عن تسريب المعلومات. لذلك ، فهو ملزم بطرد الضيف غير المدعو.
حتى إذا تم إخبارك أنه يجب مشاركة معلوماتك الصحية مع أطباء آخرين ، يجب أن تعطي موافقة خطية. بموجب القانون ، تكون مصلحة المريض في تقديم الرعاية الطبية دائمًا أولوية.
أنا شخص بالغ ، لكني أريد الذهاب إلى العيادة مع صديق أو أمي. إذن من الممكن؟
يستطيع. يمنحك القانون هذا الحق.
على الأرجح ، لن يتم رفض طلب وجود أحد أفراد أسرتك في مكان قريب ، لكن الشخص الحاضر لن يحصل تلقائيًا على الوضع القانوني. يمكنك إصدار توكيل رسمي موثق لمن تحب لتمثيل اهتماماتك في مؤسسة طبية.
من خلال هذا التوكيل الرسمي ، سيتمكن الممثل من معرفة التشخيص والعلاج وطلب المستندات الطبية والحضور في الموعد وحتى اتخاذ قرار بشأن التدخل الطبي من أجلك إذا لم تتمكن من القيام بذلك لسبب ما. مقدار ما أنت على استعداد لتكليفه ، أنت تحدد بنفسك.
ولكن عند ولادة الطفل ، للأب أو أي فرد آخر من أفراد الأسرة الحق القانوني في أن يكون بجانب المرأة. يمكن أن يكون الاستثناء الوحيد هو التدخل الجراحي في عملية الولادة ، أو عدم وجود غرف منفصلة في مستشفى الولادة ، أو الأمراض المعدية لدى الأب أو أحد أفراد الأسرة. لا يتعين عليك دفع مبلغ إضافي لتكون حاضرًا عند الولادة.
لأحد الوالدين أو أحد أفراد الأسرة نفس الحق في أن يكون بالقرب من الطفل أثناء العلاج في المستشفى. عمر الطفل لا يهم.
عادة لا أشعر بالرضا عن العلاج. هل يمكنني العلاج حسب وصفات جدتي؟
قد يكون لديك وجهة نظر خاصة بك حول عملية الشفاء. ولكن طبقاً للقانون ، فإن الطب التقليدي غير مدرج في برنامج تقديم الرعاية الطبية للمواطنين. ومع ذلك ، إذا كنت تتناول العلاج ، فيجب عليك الالتزام بنظام العلاج.
من الناحية العملية ، إذا وجدت علاجك خاطئًا ، ورفضت تلقيه وطالبت بشيء آخر ، فسيُطلب منك التوقيع على تنازل كتابي عن التدخل الطبي والإفراج عنك. من الآن فصاعدًا ، أنت مسؤول عن صحتك.
لكن إذا كانت حياتك في خطر ، فلن يطلب أحد موافقتك. في بعض الحالات الأخرى ، لا يلزم أيضًا الموافقة على التدخل الطبي. على سبيل المثال ، إذا كانت هناك مخاطر معدية للآخرين.
في بعض الأحيان هناك أخطاء طبية. على سبيل المثال ، في التشخيص أو العلاج الموصوف. في عام 2017 ، تمكن المريض من أن يثبت في المحكمة الابتدائية أن الأطباء أخطأوا في إجراء التشخيص ، واسترداد الأموال من المستشفى مقابل المصاريف ، والتعويض عن الأضرار غير المادية بمبلغ 200 ألف روبل و غرامة قدرها 103 آلاف روبل لعدم الامتثال لمتطلبات المستهلك. الآن يتم التعامل مع هذه الحالة من خلال مثيل النقض.
تقول حماتي أنه يمكنني رفض جميع التطعيمات للطفل. هذا صحيح؟
الجانب الأخلاقي للانتشار المتكرر للأمراض المعدية التي هزمتها البشرية منذ عقود عديدة ، نتركه للتعليق. في الواقع ، يسمح القانون لطفلك بالإصابة بالدفتيريا أو شلل الأطفال إذا كنت ترغب في ذلك.
تكرس المادة 41 من دستور الاتحاد الروسي حقوقنا في الرعاية الصحية والرعاية الطبية المجانية.
القانون الرئيسي للصحة هو القانون الاتحادي "بشأن أساسيات حماية صحة المواطنين في الاتحاد الروسي". يحدد حقوق ومسؤوليات الأفراد والمتخصصين في الرعاية الصحية والمنظمات. يخضع أيضًا رواد الأعمال الأفراد الذين يمارسون أنشطة طبية لهذا القانون. وبالنسبة للمواطنين ، ينص هذا القانون على وجود ممثل تسري عليه مواده جزئياً.
يكرس القانون الاتحادي "بشأن الرعاية الصحية والوبائية للسكان" حقنا في عدم وجود ظروف معيشية وعمل ضارة والحق في التعويض عن الضرر الذي نتسبب فيه. ينص القانون على أننا ملزمون بالامتثال لمتطلبات التشريعات الصحية والعناية بصحتنا وتعليم الأطفال ذلك.
يخبر القانون الفيدرالي "بشأن الوقاية المناعية للأمراض المعدية" ، أو قانون التطعيم ، ما وكيف يجب القيام به للوقاية من العدوى ، ويحدد اللقاح ، وجدول التطعيم ، ومضاعفات ما بعد التطعيم.
يتذكر
- للفظاظة والفظاظة ، لا يمكن محاسبة الأطباء فحسب ، بل المرضى أيضًا.
- يمكنك الاطلاع على السجلات الطبية وطلب توضيح ما هو مكتوب فيها والحصول على النسخ اللازمة.
- يمكن استبدال الطبيب والعيادة.
- المعلومات المتعلقة بصحتك سر طبي ويجب عدم الكشف عنها.
- يمكنك كتابة توكيل رسمي لشخص تثق به والذهاب إلى الأطباء معه.
يقول خبيرنا - رئيس الوكالة الوطنية لسلامة المرضى والخبرة الطبية المستقلة ، وعضو المجلس العام التابع لوزارة الصحة الروسية ، ودكتوراه في العلوم الطبية ، البروفيسور أليكسي ستارتشينكو.
"كم تنتظر؟"
تعد فترات الانتظار الطويلة للتشخيص والعلاج والدراسات المختلفة هي الشكوى الأكثر شيوعًا للمرضى.
مثال من الحياة الواقعية
يأتي مريض إلى العيادة يعاني من آلام شديدة في الظهر. يصف الطبيب دراسة التصوير بالرنين المغناطيسي ، لكن لن يتمكن المريض من الخضوع لها إلا بعد 30 يومًا ، ولا يوجد سجل للأيام القليلة القادمة. يقترح الطبيب: إما أن تنتظر شهرًا للحصول على دراسة مجانية ، أو تمر عليها مبكرًا ، ولكن مقابل رسوم.
ماذا تفعل في هذه الحالة؟
اطلب من الطبيب أن يسجل في سجلك الطبي أنك تريد أن يتم فحصك في الأيام القادمة ، لكنك رُفضت. في حالة تفاقم المرض ، سيتعين على الطبيب الرد على أيام الانتظار.
اتصل بشركة التأمين الصحي الخاصة بك واكتشف أوقات الانتظار لدراسات معينة. يتم تحديد هذه الشروط بموجب المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 19 ديسمبر 2016 رقم 1403 "بشأن برنامج ضمانات الدولة للرعاية الطبية المجانية لعام 2017 ولفترة التخطيط 2018 و 2019". على سبيل المثال ، مع الأشعة السينية والدراسات المختبرية والموجات فوق الصوتية ، لا تزيد فترة الانتظار عن 14 يومًا. مع التصوير المقطعي والتصوير بالرنين المغناطيسي - لا يزيد عن 30 يومًا.
اطلب من شركة التأمين التحقق من قائمة الانتظار لمعرفة مدى توفرها في الأيام السابقة. تُظهر عمليات التحقق من السجل أنه غالبًا ما تكون هناك ساعات مجانية للتسجيل للحصول على موعد قبل آخر يوم انتظار.
يجب نشر برنامج ضمانات الدولة للرعاية الطبية المجانية في مكان ظاهر في أي منظمة طبية تعمل في نظام CHI. يجب أيضًا نشر أرقام هواتف شركات التأمين الطبي التي تعمل في منطقتك.
لدفع أو عدم دفع؟
جمع الأموال لأبحاث المختبر والأدوات.
مثال من الحياة الواقعية
يحتاج المريض إلى إجراء فحص دم لهرمونات الغدة الدرقية ، ويقول أخصائي الغدد الصماء أن مثل هذه الفحوصات لا تتم في عيادته ، ويرسل المريض إلى مختبر مدفوع الأجر.
ماذا تفعل في هذه الحالة؟
إذا لم يكن لدى العيادة مختبر خاص بها أو جهاز الموجات فوق الصوتية الخاص بها ، فيجب أن يكون لها اتفاق مع مؤسسة طبية أخرى حيث يمكن إجراء هذه الدراسات.
قم بتقديم شكوى إلى شركة التأمين الخاصة بك.
إذا لم يدوم الوقت ، فقم بإجراء الاختبارات مقابل رسوم ، واحفظ جميع الإيصالات واتصل بشركة التأمين معهم. ستضطر المؤسسة الطبية التي لم تقدم لك رعاية مجانية إلى دفع نفقاتك. فقط اقرأ بعناية العقد الذي توقعته قبل بدء العلاج في العيادة. إذا كانت هناك سطور ترفض انتظارها لإجراء فحص مجاني ، ولكنك على استعداد لمراجعته بسرعة ، ولكن مقابل رسوم ، لن يتم إرجاع الأموال إليك.
أين تعالج؟
رفض غير معقول للإرسال للفحص إلى مؤسسة طبية فيدرالية.
مثال من الحياة الواقعية
يعالج مريض بالسرطان في معهد أمراض القولون والمستقيم. هناك ، يتم وصف أدوية العلاج الكيميائي له ، ويتم مراقبة العلاج ، ويصدر طبيب المستوصف العام فقط وصفة مجانية للأدوية الموصوفة في المعهد. وفجأة تقرر العيادة أنها لن تقوم بإحالة هذا المريض إلى معهد أمراض القولون والمستقيم ، ولكنها ستصف العلاج وتتحكم فيه بنفسها.
ماذا تفعل في هذه الحالة؟
اكتب عن عدم الموافقة على مثل هذا القرار لرئيس الأطباء في العيادة.
اتصل بشركة التأمين الخاصة بك لطلب إجراء فحص لمعرفة ما إذا كانت إجراءات العيادة قانونية.
إذا كانت أفعالها غير قانونية ، فانتقل إلى المحكمة ، والتي يمكن أن تغريم المنظمة الطبية وتلزمها بدفع ثمن الضرر المعنوي والجسدي الذي لحق بالمريض.
لم يدخل المستشفى
رفض دخول المستشفى.
مثال من الحياة الواقعية
مستشفى الدولة يرفض قبول المريض. نظرًا لأن الوقت ، وفقًا للمريض ، لا ينتظر ، يتحول إلى عيادة مدفوعة الأجر ، وهناك يتم مساعدته.
ماذا تفعل في هذه الحالة؟
سجل رفض دخول المستشفى واتصل بشركة التأمين الصحي الخاصة بك.
بعد الاحتفاظ بجميع إيصالات الدفع مقابل الخدمات في عيادة مدفوعة الأجر ، قم بتقديم شكوى إلى شركة التأمين الخاصة بك. ستجري فحصًا طبيًا للتأكد من أن الاستشفاء المجاني كان ضروريًا. ستجبر المحكمة المستشفى الحكومي على دفع تكلفة العلاج للمريض في عيادة مدفوعة الأجر.
ما هو مستحق؟
يعد نقص الأدوية والمواد الاستهلاكية أثناء العلاج في المستشفى أحد أكثر الشكاوى شيوعًا.
مثال من الحياة الواقعية
كان على المريض في المستشفى الإقليمي استبدال المفصل. في الوقت نفسه ، قيل له إن تعريفة تقديم هذه الرعاية الطبية لا تشمل الزرع. يجب شراؤها بشكل مستقل.
ماذا تفعل في هذه الحالة؟
إذا عُرض عليك دفع ثمن الأدوية أو الإمدادات أثناء وجودك في مستشفى عام ، فاتصل بشركة التأمين الخاصة بك. قد لا يعرف المريض ما يستحقه بموجب برنامج ضمانات الدولة للرعاية الطبية المجانية ، لكن شركات التأمين تعرف ذلك. تحدد رعايا الاتحاد ، بالاعتماد على مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي ، قائمة ضمانات الرعاية الطبية المجانية الخاصة بهم ، ولديهم الحق في توسيع هذه القائمة ، لكن لا يمكنهم تضييقها.
التشخيص غير الصحيح ومسار العلاج الأمي ، والخطأ الطبي ، والإهمال التام - القنوات الإخبارية مليئة بالحالات الصارخة والمروعة التي تحدث في جميع أنحاء البلاد. على الرغم من صعوبة تحقيق العدالة والحصول على تعويض عن الأضرار التي لحقت بالصحة ، إلا أن ذلك لا يزال ممكنًا ، وستخبرك مراجعتنا بكيفية التصرف في حالات الرعاية الطبية ذات الجودة الرديئة.
هل هناك مقال عن سوء التصرف الطبي؟
من غير المرجح أن يحصل الطبيب على عقوبة سجن حقيقية لأداء غير مؤهل لواجبات مهنية ، لأن لا يظهر الخطأ الطبي في أي مادة من مواد القانون الجنائي للاتحاد الروسي كمفهوم مستقل.ومع ذلك ، ستتبع العقوبة على الأذى الجسدي الجسيم أو وفاة المريض ، إذا ارتكب الطبيب تصرفات غير قانونية أو كان غير نشط.
على أساس الجزء 2 من المادة 109 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي:
التسبب في الوفاة بسبب الإهمال بسبب الأداء غير السليم من قبل شخص لواجباته المهنية يعاقب عليه بتقييد الحرية لمدة تصل إلى ثلاث سنوات ، أو العمل القسري لمدة تصل إلى ثلاث سنوات مع أو بدون الحرمان من الحق في شغل مناصب معينة أو الانخراط في أنشطة معينة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات أو بدونها ، أو بالسجن لنفس الفترة مع الحرمان من الحق في شغل مناصب معينة أو الانخراط في أنشطة معينة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات أو بدونها.
كما يتم التعامل مع الحالات التالية بموجب القانون الجنائي:
حول الإجهاض غير القانوني ، وبعد ذلك تضررت صحة المريضة بشكل لا يمكن إصلاحه أو توفيت (الجزء 3 من المادة 123 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي) ؛
حول الممارسة الطبية بدون ترخيص ، والتي أدت إلى وفاة مريض (الجزء 2 من المادة 235 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي) أو تدهور خطير في الصحة (الجزء 1 من المادة 235 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي) ) ؛
بشأن عدم تقديم المساعدة (المادة 124 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي) ؛
بشأن الإهمال (المادة 293 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي).
مهم! القانون الجديد "بشأن التأمين الطبي الإجباري في تقديم المساعدة الطبية" قادر على إدخال المسؤولية الحقيقية عن الخطأ الطبي. هذا فقط عندما يتم تضمين مصطلح "خطأ طبي" وخيارات العقوبة فيه - غير معروف.
أسباب العقوبة وحتميتها
يمكن تقسيم الأخطاء التي يرتكبها الأطباء إلى مجموعتين كبيرتين.
الأسباب الموضوعية للأخطاء الطبية هي:
نقص المعرفة والمهارات بسبب قلة الخبرة ؛
مسار غير نمطي للمرض في مريض معين ؛
نقص المعدات الحديثة لتوضيح التشخيص ؛
نقص الأدوية.
ومع ذلك ، لا ينبغي أن تكون الأسباب المذكورة ذريعة لعدم الوفاء بالواجب.يمكن للأطباء الشباب دائمًا التشاور مع زملائهم ذوي الخبرة ، في حالة وجود مسار غير معهود للمرض ، يلتزم الطبيب بإعطاء المريض مزيدًا من الاهتمام وتطبيق التقنيات القياسية بحذر ، إذا كان هناك نقص في المعدات ، فيجب إرساله إلى عيادة أكثر حداثة ، إلخ.
غالبًا ما تكون هناك أسباب ذاتية للأخطاء الطبية:
الفحص غير الكافي والتشخيص غير الصحيح بسبب الثقة المفرطة بالنفس لدى الطبيب ؛
عدم الرغبة في التحسين والتعرف على أحدث الأبحاث ورفع مستوى التعليم في مجال معين من مجالات الطب ؛
الاستعداد للاختباء وراء التجارب الناجحة السابقة أو سلطة الزملاء.
تؤكد الأمثلة الواقعية بوضوح الأخطاء الطبية المنتظمة ، وفي جميع الحالات ، يتمكن المرضى من استرداد التعويضات المالية ومعاقبة الطاقم الطبي.
نسرد فقط بعض الحالات الحديثة. تمكن مستشفى الولادة في بطرسبورغ من استرداد 15 مليون روبل تعويضاً عن الأضرار التي لحقت بصحة امرأة أثناء المخاض ووفاة طفلها. على الرغم من الشهادة ، قرر أطباء التوليد عدم إجراء عملية قيصرية ، مما أدى إلى إصابة المولود بإصابات دماغية لا تتناسب مع الحياة.
حالة من Novouralsk - تم تعويض رجل 700 ألف عن جسم غريب ترك أثناء جراحة الركبة. وتم تعويض أحد سكان كراسنويارسك 300000 من قبل أطباء الصدمات لحقيقة أنهم ، عند إزالة الجص ، تمكنوا من كسر ذراع ابنه مرة أخرى.
كيفية التصرف؟
ماذا تفعل مع الخطأ الطبي؟إذا كنت مقتنعًا بأنك على حق وتريد فقط الإشارة إلى عدم صحة العلاج ، فاتصل برئيس القسم. إذا كان لا يرغب في الاستماع ، إلى رئيس الأطباء في المستشفى.
عادةً ما يتقدم رؤساء العيادات ، وخاصة العيادات الخاصة ، لتجنب المراجعات السلبية والضجيج. قد يُعرض عليك مبلغ صغير من المال ، أو اختبارات مجانية لتوضيح التشخيص ، أو دورة علاجية إضافية.
ولكن في حالة حدوث خطأ طبي قاتل ، أين يجب تقديم شكوى بشأن مشاكل صحية خطيرة أو وفاة أحد أفراد أسرتك؟
كيف تثبت؟
ما مدى صعوبة إثبات خطأ طبي بدون تعليم خاص؟ في الوقت الحالي ، فإن نشاط الخبراء الطبيين متخلف في البلاد ، وستصبح استنتاجاتهم المستقلة حججًا قوية في المحكمة. حتى الغرفة الطبية الوطنية في ليونيد روشال لا تزال تفتقر إلى الحقوق القانونية لإجراء الفحوصات. اليوم ، يتم تقييم درجة الضرر من قبل لجنة الطب الشرعي ، والتي غالبًا ما تضم زملاء الطبيب القاتل.
غالبًا ما يواجه أولئك الذين يحاولون العثور على الحقيقة في حالة سوء المعاملة أو وفاة أحد الأقارب إخفاء الحقيقة ، فضلاً عن المسؤولية المتبادلة ، حيث يغطي الطاقم الطبي بعض الحقائق أو يشوه أو يخفي الحقائق. إن كسر هذا الجدار صعب ولكنه ممكن.
في المذكرة! تساعد كاميرات المراقبة المثبتة في المستشفيات ومستشفيات الولادة على جعل عمل موظفي المؤسسات الطبية أكثر شفافية. غالبًا ما يتم استخدام التسجيلات منها للشكاوى من السلوك السيئ أو غير اللائق للطاقم الطبي.
إذا حدث خطأ طبي ، فنحن نعرف إلى أين نذهب ، ولكن ما هو دليل ذنب الأطباء؟
وإليك بعض النصائح المفيدة.
في عملية العلاج ، احتفظ بجميع المقتطفات والشهادات والمواعيد والأوراق الأخرى التي تؤكد تصرفات الأطباء. في حالة حدوث حالة تعارض ، قد لا يتم تسليم مستخرج من التاريخ الطبي ، لذا حاول الحصول عليه مع المستندات الأخرى مسبقًا.
حاول تسجيل أدق التفاصيل ، وصولاً إلى وقت المواعيد وطبيعة الإجراءات التي يتم إجراؤها.
احتفظ بمذكرات المريض ، وسجل ما يحدث بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. يمكن أن تكون أي تفاصيل أثناء المحاكمة حاسمة.
الاستعانة بخدمات محامٍ جيد يتمتع بسجل حافل بالفوز بقضايا مماثلة.
لا تهمل فرصة إجراء فحص مستقل ، حتى لو كان المدعى عليه قد قدم بالفعل تقييمات الخبراء.
المرضى ، وكذلك أقارب أولئك الذين ماتوا نتيجة تصرفات غير مؤهلة من قبل الأطباء أو تقاعسهم ، على أساس المادة 1085 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، لهم الحق في الحصول ليس فقط على تعويضات صحية ومعنوية. ضرر. يمكنك المطالبة بالتعويض عن:
للأدوية والإجراءات باهظة الثمن ؛
لخدمات ممرضة أو طاقم طبي خاص ؛
لعلاج المصحة.
للسفر والإقامة والوجبات ، إذا لزم الأمر لاستعادة الصحة ؛
وحتى في حالة إعادة التدريب إذا كان الشخص غير قادر على العمل في تخصصه السابق بسبب فقدان صحته.
مهم! في المحكمة ، سيكون عليك إثبات أن النفقات كانت نتيجة مشاكل صحية مكتسبة بسبب خطأ الأطباء.
بالنظر إلى أن الأطباء سيؤخرون القضية بكل طريقة ممكنة ، فمن الصعب للغاية معاقبة الجناة في الممارسة العملية. وهذا يتطلب مثابرة ومثابرة قد لا يمتلكها المريض. يمكن للأقارب أو الزملاء أو الأصدقاء حماية حقوق الضحية. من المستحيل مسامحة الأطباء على الإهمال أو الأمية ، لأن ثمن الخطأ ليس فقط رفاهية الإنسان ، بل حياته أيضًا.
يا رفاق ، نضع روحنا في الموقع. شكرا على ذلك
لاكتشاف هذا الجمال. شكرا للإلهام والقشعريرة.
انضم إلينا على فيسبوكو في تواصل مع
هل لاحظت مدى سهولة التعرف على طبيب سيء في فيلم ما؟ هناك دائمًا ما يمنحهم بعيدًا ، سواء كان ذلك في المظهر أو الأخلاق أو مستوى الاحتراف. ومع ذلك ، فإن القدرة على تحديد أنك تتعامل مع شخص غير محترف في الحياة الواقعية في أقرب وقت ممكن هي أكثر أهمية.
موقع إلكترونيجمعت 10 علامات يمكنيشهد على عدم كفاءة الطبيب.
1. لا تقدر وقتك
يجب أن يكون الأخصائي الجيد واثقًا من نفسه ويقظًا ومتفائلًا وودودًا ومهذبًا ودقيقًا. إذا لم يستطع رؤيتك في الوقت المحدد وتكرر ذلك للمرة الألف (بدون سبب واضح ، وإشعار مسبق وشرح) ، فعلى الأرجح أنك ذهبت إلى الطبيب الخطأ.
2. لديه مراجعات سلبية
تلعب السمعة دورًا مهمًا للمتخصص. وإذا كان جيدًا في وظيفته ، فسيتحدث الناس عنه بشكل إيجابي في معظم الحالات. لذلك ، بغض النظر عن مدى وضوح هذه النقطة بالنسبة لك ، لا تنسَ الأمر عندما تقرر زيارة طبيب جديد.
3. يهمل الأخلاق
إذا أظهر الطبيب خلال الموعد عدم اهتمامه تجاهك ، وسرعان ما نسي تفاصيل المشكلة ، وغالبًا ما يربكك مع أشخاص آخرين ، فإن هذا ، على الرغم من أنه بشكل غير مباشر ، لا يزال يشير إلى عدم احترافه.
4. لا تستطيع الاستماع ولا تجيب على أسئلتك
من المؤكد أن الطبيب الجيد سيفوز بالمريض حتى يتمكن من التحدث عن مشاكله دون تردد. يستمع باهتمام وهدوء وصبر للإجابة على جميع الأسئلة والتعليقات ، إن أمكن ، على كل قرار من قراراته. علاوة على ذلك ، سيشرح دائمًا ما يحدث ويكشف كل المصطلحات التي لا يفهمها المريض. علاوة على ذلك ، إذا سأل المريض سؤالًا مباشرًا ، فسيقوم بالتعبير عن جميع الخيارات المقترحة ، ولن يكتفي بتسمية أكثرها سلبية.
5. يستخدم أساليب عفا عليها الزمن
ليس هناك شك في أن كل طبيب لديه تعليم طبي وراءه ، ولكن العلم الحديث يتطور بوتيرة سريعة: يتم تحسين طرق التشخيص ، ويتم تحديث قاعدة المعرفة حول الأمراض باستمرار ، وتظهر نتائج جديدة للبحوث السريرية. لذلك ، يجب على المتخصص الجيد دائمًا تحسين مهاراته. لا ينبغي له إجراء تشخيصات قديمة أو تجارية - أمراض ليست في التصنيف الدولي للأمراض أو لا تتطابق مع أعراض المريض.
6. يطلب الكثير من الاختبارات
إذا أرسلك الطبيب لإجراء عدد كبير من الفحوصات والخضوع لإجراءات تشخيصية معقدة ، دون مناقشة التشخيص الأولي معك ودون إثبات الحاجة إلى مواعيده ، فهذه علامة سيئة. سيناقش معك أخصائي مختص دائمًا موعد إجراء معقد أو مكلف.
7. غير مهتم بالأدوية التي تتناولها بالفعل
سيطرح الاختصاصي الجيد بالتأكيد أسئلة حول صحتك وعاداتك وأسلوب حياتك وتاريخ الأعراض والأمراض المصاحبة والأدوية التي تتناولها. كما سيسأل عن حالات المرض بين الأقارب - الوالدين والأجداد والأشقاء.
8. تبدو غير مرتبة
