Cómo aprender a no ofenderse por los insultos. Cómo comportarse cuando te insultan

Hay muchas personas en el mundo que son diferentes entre sí. Las diferencias radican en su carácter, la forma en que caminan, hablan, comen, visten, las reglas de la cultura y su desarrollo como individuos. Todos estos momentos influyen mucho en una persona. A menudo sucede que hay personas que no tienen idea de la cultura y las reglas de comunicación.

Insultos

La mayoría de las personas a menudo pueden ser groseras y presentar a los demás de mala manera. Este tipo de situaciones pueden ocurrir con personas de diferentes edades, desde la primera infancia hasta la edad adulta. No todas las personas pueden insultar y ser groseras. Hay quienes simplemente no saben qué hacer en tales situaciones. ¿Qué hacer si te ofendes? Esta pregunta concierne a todo aquel que ha sido insultado al menos una vez en la vida. Te hace pensar en tus acciones y acciones hacia otras personas.

¿Por qué la gente es grosera? ¿Cuáles son las razones de su comportamiento como este?

Para comprender cómo actuar en tales situaciones, es importante comprender las razones de tal comportamiento en otra persona. Después de todo, sabiendo el motivo, no es necesario tomar en serio las palabras de la persona. Se puede responder inmediatamente a un insulto de manera hermosa y sin desarrollar más conflictos. Las personas pueden ser groseras y humillar a otra por las siguientes razones:

La persona es infeliz y no puede disfrutar plenamente de sí misma. En esta situación, puede insultar a los demás porque se considera infeliz. Es decir, no tiene nada de qué alegrarse en la vida. Al mismo tiempo, gritarle a otro le ayuda a sentirse feliz.
No hay motivo para ofenderse. Hay personas que simplemente se alimentan de energía negativa, y sus gritos son una condición común que no les permite vivir de forma normal. Desperdicia sus nervios, sus emociones, porque tiene dolor por dentro.
Al reducir la importancia de otra persona, muchas personas aumentan su ego. Como sabes, el ego es un estado mental que ayuda a una persona a sentir una personalidad dentro de sí misma. Pero este sentimiento debe ser con moderación. Porque de lo contrario, simplemente se elevará por encima de la otra persona, metiéndose con él por faltas menores. Lo importante a recordar aquí es que cada uno tiene sus propios defectos.

¿Qué debes hacer si te sientes ofendido?

¿Qué hacer si te ofendes? En tal situación, es importante comportarse según lo exigen las normas de comportamiento y comunicación. No siempre tienes que rebajarte al mismo nivel y ofenderlo con tus palabras y acciones. Después de todo, una persona débil e insegura insulta. Hay muchas personas así en la vida y es imposible deshacerse de ellas. Por lo tanto, no debes tomártelo en serio y no prestarle atención.

Pero ¿y si te ofendieras seriamente? ¿Qué hacer en tal situación? Hay una gran cantidad de casos en los que puedes ser grosero. Puede surgir una situación de conflicto y durante ella surgirán insultos. Este es quizás el suceso más común en la vida y le puede pasar a casi cualquier persona.

Si eres un abusador...

Sucede que una persona no quería hacer esto. Pero, por desgracia, sucedió en un ataque de emociones fuertes. ¿Entonces muchos se interesan en saber cómo comportarse si han ofendido a una persona? ¿Qué hacer en tal situación? Es más fácil aquí. Después de todo, basta con dejar de decir tonterías y simplemente pedir disculpas, explicando su impulso de que son solo emociones.

Escuela. ¿Qué hacer si tu hijo es acosado por sus compañeros en el colegio?

El insulto son siempre palabras desagradables. Pueden estar dirigidos a otra persona. ¿Qué hacer si te ofendes? Puedes actuar en tal situación de diferentes maneras. Dependiendo de la persona que está siendo grosera y del momento en que ocurrió el incidente.

Hay diferentes áreas de la vida de una persona que también diferenciarán cuando se produzcan conflictos y abusos. Por ejemplo, la escuela. Este es un lugar donde vienen a estudiar niños de diferentes edades. Pasan mucho tiempo allí, adquieren conocimientos sobre temas y, a veces, también experiencias de vida.

Si estamos en la escuela, ¿qué deben hacer los padres y los niños? En primer lugar, es importante recordar que si un niño se siente ofendido, solo los padres deben controlarlo y defenderlo. Cada persona entiende la palabra “ofender” de forma diferente. Su esencia también se transmite a los niños de diversas formas.

Los niños son propensos a insultos frecuentes, durante el juego pueden decir palabras ofensivas o cometer alguna acción. No es necesario que le enseñen a su hijo que es necesario repetir el mismo movimiento y decir las mismas palabras. Después de todo, a los niños les sucede a menudo que después de media hora ya están jugando de nuevo. Y cuando a los adultos se les enseñe a responder a las malas acciones con malas acciones, estos escándalos sólo comenzarán a crecer.

Entonces, ¿qué debes hacer si tu hijo es acosado en la escuela? Vamos a resolverlo ahora. Es importante que los padres resuelvan los problemas de los niños desde una edad muy temprana, o mejor dicho, les ayuden a afrontar situaciones difíciles. Los niños provienen de diferentes familias, con diferentes habilidades y capacidad de comportarse. Por tanto, vale la pena centrarse en su educación. Si un niño comienza a escuchar a menudo malas palabras dirigidas a él, con el tiempo simplemente se retraerá y dejará de desarrollarse como persona, porque tendrá miedo. Desafortunadamente, esto puede suceder una vez y para toda la vida. Por eso, desde una edad muy temprana, es importante acostumbrar al niño a la posibilidad de agresión por parte de otras personas y palabras de insulto.

Los padres deben separar claramente las palabras y acciones de los compañeros. Si se trata solo de insultos verbales, entonces es importante enseñarle al niño a reaccionar y responder correctamente. Pero también sucede que la cosa toma otro cariz, es decir, que el niño puede ser golpeado. En este caso, los padres simplemente están obligados a defenderlo.

¿Qué hacer si tu cónyuge te lastimó?

Desafortunadamente, el abuso puede ocurrir incluso dentro de las paredes de su propia casa. Este es el sentimiento que puede surgir durante una pelea o un escándalo. Muy a menudo, este tipo de acciones agresivas pueden ocurrir entre marido y mujer. Los cónyuges suelen discutir y se permiten decir malas palabras.

Si tu marido te ofende, ¿qué debes hacer en este caso? Eso sí, es importante entender que si recibes insultos, entonces cada miembro de la pareja tiene la culpa. Rara vez un cónyuge puede pronunciar palabras de humillación a su pareja así como así. La mayoría de las veces, es un incidente ocurrido el que provoca la manifestación de tales emociones. Los adultos deben calmarse y encontrar un compromiso para resolver una disputa conflictiva. Hay algunos tipos de casos en los que el marido ofende gravemente y, en este caso, no se pueden mantener conversaciones ordinarias. Aquí vale la pena buscar el motivo de esto y solucionar el problema lo más rápido posible.

¿Qué hacer si ofendiste a un hombre?

También sucede que un hombre. ¿Qué hacer en tal situación? Es un poco más fácil aquí. La razón es que una mujer puede ofender e inmediatamente poder enmendar su culpa de manera fácil y sencilla. Después de todo, está llena de encanto y atractivo que puede aprovechar. En realidad, es simple, especialmente cuando conoces tus puntos débiles y simplemente te aferras a ellos. En el mundo moderno, los hombres ya no son esos caballeros a caballo que pueden defenderse a sí mismos y a los intereses de sus mujeres.

Ahora sabes qué hacer si te ofendes. Y aquí es importante señalar puntos clave. En primer lugar, debes ser más inteligente que el que ofende. Y esto significa que a veces es necesario permanecer en silencio e ignorar a una persona. Por supuesto, no siempre puedes rendirte y permanecer en silencio. Porque hay situaciones que no permiten la repetición. Entonces vale la pena responder amable y claramente al insulto.

Hay que recordar que el perdedor es el que ofende. Hay que tener lástima de gente así. Después de todo, son infelices en la vida, no tienen su propia felicidad ni cosas que hacer que simplemente los distraerían de los pensamientos negativos. Puedes responder a los insultos con las mismas acciones y palabras. La persona comprenderá que está equivocada y quizás se disculpe por sus acciones. En el momento del insulto, es necesario apagar las emociones. Después de todo, a veces simplemente estropean todo el panorama y sólo conducen a un resultado negativo. Es importante percibirse a sí mismo como un individuo, comportarse como una persona y comprender que hay personas a su alrededor que quieren vivir, disfrutar cada día, criar hijos y ser felices. Pero tienen su propio carácter y características de comportamiento. Por eso, es importante tratarlos de la misma manera que lo hacen ellos.

Una pequeña conclusión

Sólo hay que imaginar por un momento lo que sucederá si cada persona responde a los insultos y al comportamiento duro exactamente de esta manera: este será el fin de la paz y la bondad en la tierra. Todo psicólogo afirma que primero es necesario cambiar uno mismo. Una vez que los hábitos ofensivos desaparezcan, todo volverá a su lugar. Entonces los niños no escucharán esto y luego lo repetirán después de los adultos.

Cada uno de nosotros enfrenta la mala educación todos los días. En las tiendas, en el transporte, en la calle, en los hospitales, en todas partes hay personas que pueden arruinar tu estado de ánimo durante todo el día.

Ofender y Cualquiera puede estropear el estado de ánimo de una persona, especialmente las personas groseras. En su Las payasadas deben responderse correctamente. A necesitas estar preparado para esto y saber qué responder para salvar tus nervios y sal de esto con dignidad la situación.

Por supuesto, hay situaciones al responder. No vale la pena ofender:

en insultar a extraños tienda, transporte u otro lugar público no vale la pena prestarle atención. Es poco probable que alguien que no sea la policía pueda calmarlos;
No vale la pena responder Descortesía de los extraños si provocan una pelea. Es cierto que si alguien quiere pelear, no te dejará ir, pero si existe la posibilidad de evitar una pelea, úsala;
en La mala educación se puede encontrar en En Internet diferentes foros o en los comentarios. Provocando a la gente a Apuesto a que mucha gente gana dinero de esta manera o simplemente acaricia su ego. En grosería en las redes sociales no costos responder para ahorrar tiempo y nervios.

Cuando todavía tenemos que responder, estamos molestos porque no lo hacemos logró defenderse correctamente, y aunque pareciera que tu respondes adecuadamente, después del hecho aún recibes frases que encajan mejor haría. Para no Si se molesta, puede aprender de antemano a responder al agresor.

Que manera más divertida de responder. insulto

Mucha gente comete el error de el insulto es respondido con mala educación. Por supuesto, cuando nos ofendemos, es molesto, pero Si reúnes tus fuerzas y no dignas al patán con atención, definitivamente ganarás la discusión.. Comoquiera que fue difícil, deja en claro que no te importan las palabras de la persona que es grosera. La mejor opción- responder a la mala educación con humor.

Si usted tiene habrá frases ingeniosas en stock, entonces Tú puedes salir de cualquier situación.

Olvídese inmediatamente de los tambores que cuelgan del cuello de los infractores, para que encabecen la columna de personas que se dirigen a alguna parte. Se trata de una reacción poco constructiva, aunque con una dosis de sarcasmo. Al responder a un insulto, es mejor utilizar el humor intelectual para mostrar tu superioridad sobre la persona grosera:

"CON En este momento pido más detalles…”;
"Como Eres bueno inventando cosas desagradables”;
"Te veo Pasamos toda la noche preparando nuestro discurso”;
“¿Deberíamos llamar a una ambulancia? Probablemente te sientas mal, ya que empezó a decir esas tonterías”;
“Quiero agradecer a tus padres por criar a una persona tan buena”;
“¡Gracias a Dios, estás diciendo tonterías otra vez! Y ya pensé que eras una persona inteligente”.

Si el insultador no entiende el humor y sigue hablando mal en de tu lado, intenta explicarle correctamente a la persona con palabras inteligentes que se comporta de manera grosera. En frases inteligentes que una persona grosera no puede encontrar una respuesta decente y simplemente te dejará atrás. No grites ni jures - bastante educadamente y explicar inteligentemente que alguien no está bien. Semejante compostura inquietará a un patán.

Cómo salir con dignidad tales situaciones? Hay una manera sabia. De acuerdo con en palabras de un hombre rudo y gracias por lo que él Encontré tus defectos. Este método es muy efectivo.- ni siquiera eres grosero en respuesta, pero pones al patán situación incómoda. A las personas maleducadas hay que dejarles claro que se están portando feo. En comentario discreto ellos reaccionarán y Piénsalo.

Si alguien enfatiza tu apariencia (rubia, con gafas, gorda), resalta este rasgo y agradece al interlocutor su observación: "Sí, soy rubia, llevamos una hora hablando y ¡te acabas de dar cuenta!". ¡Está tardando mucho en llegar a ti!”, “¿Necesito recordarte que las gafas siempre han sido consideradas un signo de inteligencia? Por eso veo que no tienes gafas”.

Las mejores respuestas a insultos

No en Todos los insultos se pueden responder con una frase memorizada. si eres grosero parece analfabeto, entonces Las máximas inteligentes serán útiles. Hermoso y respuestas correctas a grosería:

"No quiero separarme de una conversación tan interesante, pero Estoy apresurado";
"Cómo para responderte para no ofender";
“No, no, siempre bostezo cuando me interesa mantener una conversación con mi interlocutor”;
"Tú Sabes, un amigo mío está realizando un experimento sobre estudio de la inteligencia de los primates, sólo tienes que involucrarte”.

Estar listo para Ante cualquier insulto, es necesario saber cómo puede ser un provocador. La cara de un patán:

más a menudo se trata de personas débiles que intentan defenderse con insultos;
gente grosera - estos son vampiros energéticos que disfrutan sacando a la gente de mí mismo;
Personas agresivas a las que les encanta discutir. Este es Y. se convierten en un hábito;
gente tonta.

Cómo hablar inteligentemente Respuesta para grosería

Estar listo para responder insultos, aprende algunas frases inteligentes que te pueden resultar útiles. Cierto, sigue adelante. Veo que no solo hay palabras inteligentes suficiente. Necesitas demostrarle al infractor que- una persona segura de sí misma, y es difícil sacarte de mí mismo. Por lo tanto, todas las palabras deben pronunciarse con claridad y en un tono tranquilo.

Ejemplos de frases que se pueden utilizar en respuesta a los insultos:

"No vale la pena estar tan enojado, pero Eso tus ojos tomarán ahora el color de tu blusa roja”;
"Si ustedes tontos volarían no estaría aquí ahora permaneció";
"No Conozco tus preferencias en comida, pero productos que usted usar en la comida, reduce claramente la inteligencia";
"Es fácil para ti sorprenderme “simplemente di algo inteligente”;
“Probablemente no te han abrazado lo suficiente en infancia, por eso tu tan enojado. Déjame Te abrazaré..."

Costos ¿Debería responder? insultos

¿Es necesario responder? insultos tu decides Tú. Mantener dentro Tenga en cuenta que el insulto de represalia en la dirección de los seres queridos puede llevar a que la relación se dañará. Por lo tanto, para no Permita que ocurra un escándalo, trate de calmar la situación, al contrario.

No olvide que las personas groseras suelen ser personas ofendidas por el destino que simplemente no pueden argumentar su opinión. Por lo tanto, no seas grosero y no respondas a las travesuras de extraños.

Y un momento. Cuando te llega un insulto, tú decides cómo reaccionar ante él. Pero si alguien es grosero con las personas cercanas a usted (ofende a su novia, a su madre, se ríe de su hermano o hermana), entonces es necesaria una reacción. Nuevamente: no es necesario involucrarse en una pelea, basta con demostrar que eres intelectualmente superior a tu interlocutor y que aquel a quien se dirigió la mala educación tiene un patrón.

que decir en Respuesta para grosería de los extraños

Si un extraño es grosero contigo y tu decidiste pase lo que pase Comenzó a contraatacar, use el método de repetición. En responde a las palabras de la persona grosera con las frases: “¡De qué estás hablando!", "Y ¿Qué sigue? ","¿Eso es todo? ¿Y ahora eso es todo? Vos tambien deshazte de él rápidamente persona desagradable.

Utilice el método sorpresa: cuando lo insulten, estornude y Di que eres alérgico a la mala educación. A En general, cuando los extraños empiezan a ser groseros, averigüe el motivo de este comportamiento. Si sus insultos son infundados, háganselo saber y que te resulten desagradables. En casos raros, por supuesto, el infractor tiene razón y los comentarios dan en el blanco. En tales casos, tendrá que estar de acuerdo con el hablante, pero reprocharle que le señale sus defectos con tanta rudeza.

EN en la mayoría de los casos una persona no listo para que pudiera ofenderse. No ¿sabes qué responder? Simplemente improvisa. Mantente tranquilo, no vale la pena ir con emociones acerca de. Antes de decir algo, piensa en lo que podría el interlocutor dice la respuesta. Cuando usted aprende a controlar tus pensamientos y emociones, tu salir de esto fácilmente cualquier situación.

01. ¡Cualquier similitud entre tú y una persona es pura coincidencia!02. ¿Siempre eres así de estúpido o hoy es una ocasión especial?03. Como outsider, ¿qué piensas de la raza humana?04. Me gustaría darte un puñetazo en los dientes, pero ¿por qué debería mejorar tu apariencia?05. Al menos hay algo positivo en tu cuerpo. ¡No da tanto miedo como tu cara!06. El cerebro no lo es todo. ¡Pero en tu caso está bien!07. ¡Cuidado, no dejes que tu cerebro se te meta en la cabeza!08. Me gustas. Dicen que tengo un gusto asqueroso, pero te amo.09. ¿Alguna vez tus padres te han pedido que te escapes de casa?10. Si tan solo tuviera una cara como la tuya. ¡Demandaría a mis padres! 11. No te enojes. ¡Mucha gente tampoco tiene talento!12. No te ofendas, pero ¿es tu trabajo difundir la ignorancia? 13. ¡Sigue hablando, algún día lograrás decir algo inteligente!14. ¿Aún amas la naturaleza a pesar de lo que te ha hecho?15. No lo creo, ¡tal vez tengas un esguince cerebral! 16. Los tipos como tú no crecen en los árboles, allí dudan.17. Tiene una mente mecánica. Esto es malo para él, a menudo se olvida de darle la espalda al viento.18. ¡Su mente es como una trampa de acero que siempre se cierra de golpe cuando intenta encontrar la respuesta!19. Eres un hombre de tierra, es malo que no seas la mejor parte de ella.20. Pensó: esto es algo nuevo.21. Cuando finalmente oscurezca, ¡probablemente te verás mejor!22. Sí, eres simplemente un comediante maravilloso. ¡Si es gracioso, es un milagro!23. En Who's Who se le debe buscar What's This?24. ¡Eres la prueba viviente de que una persona puede vivir sin cerebro!25. Es tan breve que cuando llueve, siempre es el último en enterarse.26. Sí, eres sólo un modelo para que lo construya un idiota.27. ¿Por qué estás aquí? ¡Pensé que el zoológico estaba cerrado por la noche! 28. ¿Cómo has llegado hasta aquí? ¿De verdad alguien dejó la jaula abierta?29. No intentes buscar nada en tu cabeza, está vacía.30. ¡Creo que no querrías sentirte como te ves! 31. ¡Hola! ¡Soy humano! ¿Qué eres? 32. No puedo hablar contigo ahora, dime dónde estarás dentro de 10?33 años. No quiero que pongas la otra mejilla, simplemente es feo.34. No sé quién eres, pero sería mejor que no existieras, estoy seguro de que todos estarán de acuerdo conmigo.35. No sé qué te vuelve estúpido, pero realmente funciona.36. Puedo sacarte el mono, ¡pero te costará mucho! 37. ¡No recuerdo tu nombre y por favor no me ayudes con esto! 38. Ni siquiera me gusta la gente a la que intentas copiar.39. Sé que naciste estúpido, pero ¿por qué recaiste? 40. Sé que eres hecho por ti mismo. ¡Qué bueno que admitas tu culpa! 41. Sé que no eres tan estúpido como pareces. ¡Esto es imposible! 42. ¡Vi gente como tú, pero luego tuve que pagar la entrada! 43. ¿Por qué eres tan tonto hoy? Aunque creo que esto es típico para ti.

Fragmento de libro Kovpak D.V. ¡Atacaron a los equivocados! o ¿Cómo lidiar con la mala educación? - M.: Pedro, 2012

¿Cuánto tiempo podrás aguantar la mala educación? En el transporte, en el trabajo, de visita, en casa, en línea, en la calle, ¡en cualquier lugar! ¿Cuánto tiempo puedes desempeñar el papel de víctima? Soportando pacientemente cualquier inconveniente, cualquier manifestación de mala educación. Dmitry Kovpak, un famoso psicoterapeuta y hombre valiente, decidió que ¡ya era suficiente! Lea sus emocionantes historias y consejos profesionales sobre cómo combatir la mala educación y el cinismo. ¡El doctor Kovpak está listo para cambiar el mundo que lo rodea sin doblegarse! ¿Y tú?

Estrategias básicas para superar la mala educación

Contraataque eficaz

Evidentemente, existen tres enfoques en las relaciones entre personas. El primero es considerar sólo a uno mismo y reprimir a los demás... El segundo es ceder siempre a los demás en todo... El tercer enfoque es tener en cuenta los propios intereses sin descuidar los intereses de los demás.

Sólo los muertos no pueden ser tocados vivos. Cada uno de nosotros nos hemos encontrado en situaciones en las que hemos sido heridos o traumatizados psicológicamente. Naturalmente, existe el deseo de castigar o dar una lección al infractor, o minimizar el daño a la reputación y las valoraciones de los demás.

¿Qué debo hacer exactamente? ¿Tolerar o responder? ¿Cómo resultará todo esto? Y muchas otras preguntas dan vueltas constantemente en mi cabeza. Esta no es la primera vez que esto te sucede y no solo a ti. ¿Cómo reaccionaron ante esto las personas que ya se habían encontrado con un problema similar?

Una vez le preguntaron a Confucio: “¿Es correcto devolver bien por mal?” A lo que él respondió: “Es necesario responder al bien con el bien y al mal con justicia”.

Sin duda, si regularmente te dejas ofender, esto puede convertirse en un hábito entre tus agresores. El deseo de una persona grosera de hacer un comentario o incluso arremeter contra usted llega antes de que exista una razón para ello.

Si ayudas a las personas inestables proporcionándoles periódicamente una plataforma para desahogar su irritación, esta táctica empezará a funcionar automáticamente para ellas. Ya no tendrán que preguntarse quién tiene la culpa de todo.

Entonces, al confundir la paciencia y la prudencia con el miedo y la pereza, puedes convertirte en un chivo expiatorio local.

En realidad, una persona no es tan pacífica como afirma e incluso como piensa de sí misma. Por lo tanto, esperar que los agresores vean la luz por sí mismos y admitan los errores y las injusticias cometidas puede resultar una estrategia costosa y que consume demasiado tiempo. Ayúdelos a darse cuenta de que les espera algo equivocado.

Pero no respondas al contenido del discurso del enemigo, sino al hecho mismo de su interferencia en algo que no es asunto tuyo.

Si hay ganadores en una pelea con gente grosera es una cuestión controvertida e incluso retórica. Sin embargo, si ha decidido dedicarse a las artes marciales, algunas habilidades, tecnologías e información útil no le harán daño.

Quienes entran en un duelo verbal requieren una serie de cualidades y habilidades:

eficiencia de búsqueda y reproducción de información;
ingenio, ironía;
ingenio, astucia, iniciativa;
capacidad para utilizar la lógica y la argumentación coherente;
dominio de la retórica;
resistencia y tolerancia al estrés (tolerancia);
inmunidad al ruido.

Muy a menudo, las personas, cuando defienden sus intereses, se comportan de manera grosera y sin ceremonias, mezclando los conceptos de comportamiento agresivo, pasivo-inseguro y confiado. La diferencia entre estos modos de comportamiento es que, actuando con confianza, una persona no insulta ni oprime a los demás, respetando los derechos de las personas tanto como los suyos propios.

Las personas que saben cómo defenderse adecuadamente son mucho menos susceptibles al estrés en situaciones difíciles de la vida y experimentan con mayor frecuencia sentimientos de autosatisfacción y autoestima.

Las personas que actúan de manera agresiva en realidad experimentan sentimientos de culpa, inferioridad o dudas sobre sí mismas y tratan de enmascarar estos sentimientos subyacentes con su comportamiento agresivo.

La clave para un comportamiento seguro es reforzar nuevos patrones de actitud y comportamiento mediante la práctica regular.

Recuerda: lo que le dices a una persona grosera es mucho menos importante que cómo lo dices.

Para poner con éxito a los groseros y agresores en su lugar en cualquier situación, primero debe comprender claramente el derecho a la inviolabilidad de su personalidad y su vida personal.

La manifestación de mala educación es, ante todo, evidencia de la falta de argumentos dignos de una persona.

"Júpiter, estás enojado, lo que significa que estás equivocado", le dijo una vez Prometeo al enojado Júpiter, que estaba listo para arrojarle un rayo, al no haber encontrado otra respuesta.

La forma más ineficaz de responder a un grosero es emocionarse y gritar todo tipo de tonterías en respuesta. Por lo tanto, te conviertes en el hermano gemelo de este tipo maleducado y te deslizas hasta su nivel. Y lo más importante, tus emociones mostrarán que sus flechas alcanzaron su objetivo y te lastimaron.

Pero a veces esto ayuda a aliviar la tensión. El coste de tal caída varía dependiendo de la situación y del entorno presente en ese momento, así como de las consecuencias retardadas. A veces es prohibitivamente alto.

El método de arrojar emociones negativas al agua ayuda mucho mejor. Especialmente cuando la situación ya quedó en el pasado, pero todavía quieres “agitar los puños”.

Abre el grifo y simplemente grita todo lo que ha hervido al chorro de agua. Al mismo tiempo, lávate la cara con agua fría y busca emociones positivas. El conflicto ha terminado. ¡Resultaste ser más inteligente!

Imagínate esta situación: estabas muy enojado con tu jefe, quien te reprendió dura y groseramente por una situación en la que en realidad no tenías nada que ver. Después de que él se va, golpeas la mesa con el puño, rompes dos lápices, un bolígrafo y conviertes toda una pila de papeles en una masa informe. ¿Estas acciones reducirán tu enojo? ¿Y evitarán que usted se enoje con su jefe en situaciones similares en el futuro?

Según la conocida teoría de la catarsis (purificación), la respuesta en ambos casos será positiva. Cuando una persona enojada se desahoga mediante actividades vigorosas y no dañinas, suceden las siguientes cosas: en primer lugar, el nivel de tensión o excitación disminuye y, en segundo lugar, disminuye la tendencia a recurrir a la agresión abierta contra individuos provocadores (u otros).

Estos supuestos se remontan a los trabajos de Aristóteles, quien creía que contemplar una producción que obligue al público a empatizar con lo que está sucediendo puede contribuir indirectamente a la “purificación” de los sentimientos. Aunque el propio Aristóteles no propuso específicamente este método para desactivar la agresividad, muchos otros propusieron una continuación lógica de su teoría, en particular S. Freud, quien creía que la intensidad del comportamiento agresivo se puede debilitar mediante la expresión de emociones relacionadas con agresión, o al observar las acciones agresivas de otros.

Si bien reconoció la realidad de tal “purificación”, Freud se mostró posteriormente bastante pesimista acerca de su eficacia para prevenir la agresión abierta. Parece haber creído que su influencia fue ineficaz y de corta duración. De hecho, ver películas o programas de televisión con escenas de violencia no reduce el nivel de agresión; por el contrario, es probable que esa experiencia aumente la intensidad de las manifestaciones agresivas en el futuro.

El nivel de agresión no disminuye si una persona descarga su ira contra objetos inanimados.

Recuerde cómo nos gusta volver a contar los mitos sobre los sótanos de las corporaciones japonesas, donde supuestamente los empleados trillan efigies de sus jefes y luego se van a su lugar de trabajo tranquilos y felices. Dar a las personas la oportunidad de golpear juguetes inflables, lanzar dardos a imágenes de enemigos odiados o hacer pedazos objetos no necesariamente reduce la fuerza de su deseo de cometer actos agresivos hacia quienes los acosan.

El nivel de agresión tampoco disminuye después de una serie de ataques verbales; por el contrario, los hallazgos indican que tales acciones en realidad aumentan la agresión del oponente.

El escritor inglés John Ruskin dijo: “Una respuesta amable elimina la malicia”.

Esta también es una técnica determinada. Sólo esto requiere suficiente endurecimiento y resistencia. Tener la paciencia suficiente para responder cortésmente a los insultos maliciosos y no perder los estribos no sólo externamente, sino también internamente. Para ello, necesitará desarrollar una considerable autodisciplina.

Como último recurso, puedes decir una frase descriptiva tranquilamente neutral, por ejemplo: “Qué grosero acabas de hablar. La comunicación en esta forma/tono no me conviene”. A veces esto detiene al delincuente o lo desconcierta por un tiempo. En cualquier caso, obtendrás una pausa y podrás retirarte del lugar de la batalla verbal con la cabeza en alto.

De esta manera eliminarás la razón de los retornos posteriores a la situación en los recuerdos, lo que ocurre cuando se traga un insulto no correspondido, con el desplazamiento de "escenarios victoriosos" en la fantasía: el virtual "agitación de puños" después de una batalla verbal.

Lo principal es mantener la confianza en uno mismo interior.

La frase mental que Gandhi se dijo a sí mismo sería apropiada: “No pueden quitarnos el respeto por nosotros mismos a menos que nosotros mismos se lo demos”. Y la evidencia anecdótica de que a menudo nos sentimos mejor (es decir, menos agitados o estresados) al responder a las personas que nos molestan está realmente justificada, como afirman algunos investigadores serios de la agresión.

Si tienes tiempo, deja que el interlocutor termine de hablar sin agresiones evidentes, escúchalo con atención, corrección y análisis.

Escuchar atentamente significa percibir las palabras que se dicen, sin distraerse demasiado con pensamientos pasajeros. Así es: dé señales de retroalimentación que demuestren que comprende al interlocutor (por ejemplo, asintiendo con la cabeza) Analíticamente: capte la esencia de la declaración, al mismo tiempo que perciba la información cifrada entre las palabras. Escuchar es un verdadero arte.

Pero hay situaciones en las que el interlocutor habla muy negativamente de usted o miente. En una situación tan delicada, esta regla debería abandonarse. Interrumpa tranquilamente la conversación en el momento en que note que se ha dicho una mentira: simplemente corrija cortés y correctamente a su interlocutor. Pero por favor sea breve.

Por ejemplo, durante las negociaciones en una mesa redonda o hablando en el podio, es necesario reaccionar de inmediato, si no con palabras, con un movimiento negativo de cabeza o con gestos.

Puedes reaccionar a una declaración negativa más tarde si ocurrió durante un diálogo, pero si un tercero o una audiencia están presentes, esperarán tu reacción. ¡Y la falta de reacción significa consentimiento!

No tengas miedo de romper reglas y estereotipos si es necesario. Una persona inteligente elige tácticas según la situación.

La técnica del cuestionamiento es la reina de la dialéctica. “¡El que pregunta, controla!” Así se formula en forma de eslogan una de las reglas fundamentales del arte de la conversación.

Las preguntas suelen ser herramientas de presión para exigir información, profundizar en el tema de conversación, motivar a los interlocutores o trasladar la conversación del plano material o técnico al emocional. También sirven para exigir una explicación, insistir en la justicia, animar a los participantes en la conversación o inspirarlos con algo, exigir hechos o concretar las declaraciones del interlocutor.

Así que recuerda tus tácticas de interrogatorio. Con ellos podrás detener al agresor y al patán. No tengas miedo de responder una pregunta con una pregunta. Esta también es una herramienta poderosa.

El cliente pregunta:

¿Por qué todos los agentes inmobiliarios responden una pregunta con una pregunta? La respuesta del agente inmobiliario:
¿Qué opinas?

Si alguien te dice qué hacer, hace comentarios incorrectos, intenta poner a prueba tus conocimientos en cualquier área o te da calificaciones que no pediste, puedes contraatacar de una de las siguientes maneras, descritas por V. Petrova.

El método de autodefensa inicial, más gentil y educado, puede describirse como una "barrera psicológica". Con nuestros comentarios educados y específicos podemos delimitar nuestro espacio personal, dejando claramente claro al interlocutor que está invadiendo territorio ajeno. Como regla general, después de la primera etapa de autodefensa, la mayoría de los agresores se retiran.

La mayoría de las veces, este método se utiliza cuando extraños o personas que apenas conocemos expresan sus pensamientos, comentarios o nos dan consejos que no les pedimos.

Aquí hay ejemplos de tales respuestas:

Gracias por su atención, no tiene que preocuparse por eso.
Por favor, no se preocupe por nuestros asuntos, podemos solucionarlo nosotros mismos.
Por favor no prestes tanta atención...
Por favor no te molestes...
Lo siento, pero ¿es asunto tuyo? No digas: "No es asunto tuyo", lo cual suena mucho más duro, y también evita decir: "Es asunto mío", porque llama la atención hacia tu persona (dirige la atención de los demás hacia ti) en lugar de hacia la de tu oponente. comportamiento.
Una posible opción es recordarle al atacante que sólo el tribunal o el Señor Dios tiene derecho a juzgar, y el agresor no tiene derecho a dar valoraciones a otras personas. El poder de estas palabras radica en el hecho de que cada persona comprende de manera latente que él mismo no es ideal y no tiene el derecho moral de dictar a los demás. Cualquier crítico y patán puede ser ridiculizado por asignarle el papel de juez: “¿Quiénes son los jueces?”
“¿Sobre qué base me haces estas preguntas?”, “¿Sobre qué base me examinas?” - tales respuestas están formalizadas, pero esto ayuda a mantener la propia confianza al asociarse con el poder de la burocracia y confunde a los groseros desenfrenados que a menudo operan en lengua vernácula. La agresividad de tal respuesta se silencia significativamente y puede usarse incluso en conversaciones con superiores en caso de una fuerte presión.
“Que Dios juzgue eso. ¿O quiere hacerse cargo de sus funciones? No importa con quién estés hablando: un ateo o un fanático religioso, seguirá funcionando. Redirigir “a Dios” es una técnica eficaz, ya que todos comprenden que al evaluar a otra persona, claramente se está excediendo en su autoridad.

Es necesario distinguir entre mala educación y crítica objetiva.

Todas las personas cometemos errores, y tú también. Si lo criticaron sobre el asunto (por ejemplo, en su punto de vista no tuvo en cuenta algún hecho, no notó algo, cometió algún error o descuido), agradezca al crítico, por ejemplo, con las palabras: “Sí , de hecho, no tomé en cuenta / tomé en cuenta este hecho. Gracias, lo tendré en cuenta”, “Gracias, simplemente no me di cuenta de eso”, “Lo pensaré, gracias por el comentario/información”.

Toda una gama de técnicas para defenderse de personas groseras se basa en el principio de transferir la atención de su personalidad a la personalidad del atacante.

Un ejemplo es la frase de uno de los personajes de la película "Kin-dza-dza": "¿Alguien te dijo que eres inteligente o lo decidiste tú mismo?"

Otra opción para llamar la atención sobre la personalidad de una persona grosera es describir sus acciones. Cualquier acción de su interlocutor puede representarse como una imagen, solo que no está pintada con pinturas, sino con sus palabras.

Una persona que se comporta indignamente, por regla general, no se da cuenta de que la fealdad de su comportamiento y los motivos que lo obligan a actuar de esta manera son claramente visibles para los demás, o simplemente desplaza la comprensión de esto. Curiosamente, al agresor le parece que la gente sólo percibe sus palabras, pero no lo ve (no lo evalúa). Por lo tanto, para confundir al enemigo, debes describir su comportamiento en forma de una imagen visual, por ejemplo: "¿Puedes oír lo que estás diciendo?" o "¿Te das cuenta de cómo luces ahora?"

En su lugar también se pueden poner las personas a las que les gusta hablar por los demás, en particular, hablar desde la posición de "valores más elevados", "normas de moralidad y moralidad".

Debes preguntarle a la persona que, por ejemplo, te acusó, quién específicamente resultó perjudicado por tus acciones. Si no es con él personalmente, entonces no estás obligado a hablar con él, y mucho menos a informarle. Respuesta: “Hablaremos de esto con la persona cuyos intereses se vieron afectados, pero no contigo”.

Si el agresor afirma que está causando daño a muchos a la vez, diga: "Si lo desea, tiene derecho a comunicarse con las autoridades correspondientes" (por ejemplo, a sus superiores, a la dirección de la casa, a la policía, a la policía). tribunal, etcétera). Pero bajo ninguna circunstancia te involucres en un debate que no necesitas. No pongas excusas, no informes ante una persona que no sea un funcionario, cuyas responsabilidades en realidad incluyen una evaluación legal de tus acciones.

No debes hablar con personas que insisten en que estás dañando a terceros, incluso si tienes pruebas irrefutables de tu propia inocencia. Guarde esta evidencia en caso de que alguien con autoridad a quien realmente tiene la obligación de informar se involucre.

El mero hecho de que haya comenzado a poner excusas ante un extraño indica que tiene poca confianza en sí mismo, que fácilmente le hacen sentir culpable y que “le debe” demasiado a los demás.

Por muy seguro de sí mismo y arrogante que te parezca un patán, recuerda que hay personas en el mundo con las que tiene miedo de hablar como te habla a ti.

Además, una persona grosera no se atrevería a comportarse de esa manera si la situación fuera vista por personas a las que teme o cuyas opiniones valora. Puedes apelar a ellos: “¿Por qué no le repites lo mismo a fulano de tal (nombre del jefe de esta persona, un familiar al que respeta o teme, etc.)?”, “No hablas como ¡Eso en el trabajo!»

Otra opción es recurrir a testigos virtuales: “¿Qué crees que haría una persona educada en tu lugar?” (puedes nombrar una persona específica a quien el agresor respete), “¿Por qué crees que otras personas no hacen esto?”

Si una persona que está de servicio se comporta de manera indigna, se puede comentar su comportamiento con el deseo de que sus palabras sean escuchadas por una persona honrada por los representantes de esta profesión.

Una vez, un maestro dijo una mala palabra a un estudiante. No se sorprendió y dijo: "Deja que Makarenko y Sukhomlinsky te escuchen".

Fue muy eficaz el llamado método de Milton Erickson (un famoso hipnopsicoterapeuta), que utilizaba metáforas e historias que contenían una pista o un ejemplo del comportamiento de la persona a quien estaba destinada la historia.

La metáfora es un tipo de sugerencia indirecta. Esta palabra consta de dos raíces griegas: meta - "a través" y fore - "llevar". Es decir, la metáfora es un medio de transferencia. ¿Qué transmite la metáfora? Transfiere significados superando controles y barreras conscientes.

Por ejemplo, aquí tienes una historia sobre cómo no todo es tan grosero como parece.

Un día, un vagabundo detuvo a un anciano que caminaba para saber qué tan lejos estaba de la ciudad.

“Ve”, respondió monosilábicamente. El perplejo vagabundo continuó su camino, reflexionando sobre la mala educación de los vecinos. Pero no había caminado ni cincuenta pasos cuando oyó:

¡Esperar! El anciano se paró en el camino y le gritó al viajero:

Todavía estás a una hora de la ciudad.

¿Por qué no respondiste de inmediato? - exclamó el vagabundo.

“Tenía que ver qué pasos estabas dando”, explicó el anciano.

O una historia sobre sacar conclusiones precipitadas.

Un caballero caminó por el desierto. Su viaje fue largo. En el camino perdió su caballo, su casco y su armadura. Sólo quedó la espada. El caballero tenía hambre y sed. De repente vio a lo lejos un lago. El caballero reunió todas las fuerzas que le quedaban y se dirigió al agua. Pero justo al lado del lago había un dragón de tres cabezas.

El caballero sacó su espada y con sus últimas fuerzas comenzó a luchar contra el monstruo. Luchó durante días, luego luchó durante dos días. Cortó dos cabezas de dragón. Al tercer día el dragón cayó exhausto. Un caballero exhausto cayó cerca, ya no podía mantenerse en pie ni sostener su espada.

Y entonces, con las últimas fuerzas que le quedaban, el dragón preguntó:

Caballero, ¿qué querías?
Bebe un poco de agua.
Bueno, yo lo bebería...

Y finalmente, recuerde la encantadora película "La fórmula del amor" y la tranquila reprimenda del médico al pícaro Cagliostro utilizando ejemplos ilustrativos de la vida:

Sí, sí”, coincidió Cagliostro. - Se han inventado tantas fábulas sobre mí que me canso de rechazarlas. Mientras tanto, mi biografía es sencilla y común para las personas que ostentan el título de maestro... Empecemos por la infancia. Nací en Mesopotamia, no lejos de la confluencia de los ríos Tigris y Éufrates, hace dos mil ciento veinticinco años... - Cagliostro miró a los reunidos, como dándoles la oportunidad de darse cuenta de lo que habían oído. . - ¿Probablemente te sorprende una fecha tan antigua de mi nacimiento?

No, no es sorprendente”, dijo el médico con calma. - Teníamos un empleado en el distrito, en los patchports, donde estaba el año de nacimiento, solo indicaba un número. Tinta, el sinvergüenza, ya ves, salvado. Luego el asunto quedó claro, lo enviaron a prisión y ya no se rehizo el puerto del parche. Sigue siendo un documento.

¿Cómo responder competentemente a los insultos? No se puede encontrar a nadie en el mundo que nunca haya sido insultado.

Sin embargo, algunos parecen optimistas y felices con la vida, mientras que otros reaccionan dolorosamente a los ataques de otras personas y se esconden en un agujero.

Pensemos en cómo responder adecuadamente a los insultos y no estar convencidos.

Los grandes jefes, los maestros de escuela, los maestros de jardín de infantes, los empleados de las oficinas de registro y de vivienda, incluso los conserjes comunes, todos de vez en cuando se esfuerzan por insultar a los inocentes.

Es importante distinguir las críticas (incluso en forma grosera) de los insultos. Una persona que critica definitivamente nombrará los hechos; sus afirmaciones están condicionadas por cosas y acciones específicas.

Pero el insultador a menudo se vuelve personal, se rebaja a decir malas palabras, te insulta, pero esto no tiene nada que ver con tus errores.

Qué hacer si tu jefe te insulta

En mi vida hubo dos equipos de trabajo opuestos. En las reuniones de planificación de los primeros se reunía gente agradable, discutían los éxitos, expresaban críticas con calma y apoyaban a los que no habían tenido éxito.

Después del discurso del talentoso y tranquilo líder, todos se llenaron de entusiasmo y se pusieron a trabajar con energías renovadas.

En las reuniones del segundo trabajo, el jefe gritaba constantemente, consideraba que todos eran mediocres y tontos.

Podría humillar a una joven por un atuendo inmodesto, a una secretaria regordeta por tener sobrepeso y atormentar a un colega durante media hora por una corbata arrugada.

Agotados y cansados, todos se pusieron a trabajar con desgana y una vez al mes alguien seguramente renunciaba "por su cuenta".

La forma más sencilla es decir “huye de este trabajo”, porque nada cambiará al jefe. Pero no todo el mundo puede cambiar puestos lucrativos como si fueran guantes.

Sin embargo, si respondes correctamente a los insultos, pronto podrás ganarte su respeto y permanecer en el equipo durante mucho tiempo.

¿Qué se necesita para eso? tono tranquilo, aumento de la autoestima, la sonrisa, la autoestima y la comprensión de las razones del comportamiento de otras personas.

Cuanto más cortas sean tus respuestas,todo lo mejor.

No te enojes en respuesta, pon una cara amigable y perdona al ofensor de antemano. Después de todo, él es débil y primitivo, y tú eres más fuerte, más alto que él.

1. Abstraerse de la situación. El trabajo no es vida, es solo trabajo. Obtienes dinero, no por tus nervios y complacencia, sino por tus habilidades, punto.

Pero nadie paga por tu tranquilidad, así que cuídala. Limite el contacto con personas desagradables. Y después del trabajo te esperan amigos, hijos, esposa, mascotas, una deliciosa cena y tu serie de televisión favorita.

2. Activa "ignorar". Guarde silencio y continúe haciendo sus necesidades hasta que el jefe recupere un tono tranquilo.

3. Si el agresor está realmente enojado, puedes ocultando malicia, expresarle mi agradecimiento por sus perspicaces comentarios.

Él te dice: “¡Sí, probablemente estás loco!”, le respondes como un boomerang: “Oh, lo has notado muy bien”.

Él: “Sí, nunca te he visto más estúpido” y tú: “Gracias, agradezco todos tus comentarios. Definitivamente trabajaré en mí mismo”. Sonríe sinceramente, bueno, casi.

4. Piensa en la magnitud del desastre.. ¿Te da tanto miedo que un colega te haya puesto un nombre feo en el fragor de una discusión? Hay una guerra en algún lugar del mundo, alguien definitivamente se está muriendo de hambre, las estrellas explotan, se están formando nuevos planetas...

En la escala del universo, las palabras de algún chapucero son vacías, cero. ¿Debo reaccionar ante los insultos y preocuparme?

5.Técnica del “pez de acuario” Ayudé a muchos de mis colegas. Basta imaginar que el jefe habla y habla, y de su boca sólo salen burbujas y sólo se oyen gorgoteos.

Aíslese mentalmente de él con cristales de acuario y disfrute de la vista.

6. Cuando la gente te grite sin motivo (es decir, cuando no sea necesario ahondar en el significado de las palabras), esfuerza tu imaginación y Imaginar jefe, digamos, hámster gigante. O un mono travieso que se escapó de su recinto y roba bolsas a los transeúntes.

7. Inhale aire a sus pulmones y de una vez, exhalando uniformemente, diga: "Ojalá fueras más educado conmigo".

O " Vayamos al grano: ¿Qué quejas específicas tienes contra mí??. Para algunos, los pone en su lugar, como una ducha helada.

Una de mis profesoras universitarias consiguió reprobar a los estudiantes más inteligentes: en lugar de hablar de multas, lanzó insultos personales en voz baja y maliciosa. Sí, sí, existen tales luminarias de la ciencia.

Pero mi compañero de clase, que no es el más talentoso (pero sí tranquilo como un tanque), logró aprobarlo todo en el primer intento. Durante el examen, él también le dijo en voz baja: “Te estás comportando de manera poco profesional. ¿Volvamos al tema de discusión?"

8. Es muy importante recordar a los jefes presuntuosos que La esclavitud y el trabajo de servidumbre han sido abolidos hace mucho tiempo..

Si te insultan y escuchas gritos de “exijo”, “ordeno” y cosas por el estilo, intenta cambiar el tono de la conversación con una frase tranquila: “Entonces, ¿qué tienes exactamente para mí?” pedido?”, poniendo énfasis en la última palabra.

9. El más importante – no muestres ofensa, no cedas a la provocación.

No te derrumbes ante los reproches y gritos, no muevas las cejas con enojo y, en general, no le des al agresor una razón para ver que estás ofendido. Y sólo entonces ganarás.

Si el grito se convierte en un nudo en tu garganta, ve al baño, abre los grifos y grita. Y luego lávate la cara, sonríe en el espejo, respira hondo y viceversa.

10. Algunas frases mágicas más que ponen a una persona en su lugar:“¿Por qué intentas ofenderme?”, “¿Estás teniendo un mal día hoy? Lo entiendo, pasa”, “Me parecías una persona diferente, más agradable”, “No esperaba esto de ti”, “Disculpa, ¿terminaste? Me gustaría trabajar."

11. Controla tus pensamientos. No recuerdes palabras ofensivas por la noche, no inventes respuestas teóricas, no desees venganza.

Todo esto te agota, arruina tu estado de ánimo, pero no tiene ningún efecto sobre el agresor.

Lo más “vengativo” que puedes hacer es seguir adelante con calma y disfrutar del nuevo día a pesar de todo.