05.09.18 50 887 27
רופאים נשבעים לטפל בחולים ולטפל בהם, אבל לפעמים דברים משתבשים.
אלנה איווה
לי, לחברים שלי ואפילו לאמי יש הרבה סיפורים לא נעימים הקשורים לביקור רופאים. וזאת למרות שהיא עצמה רופאה.
בואו להבין מה אומר החוק על שירותים רפואיים. מה חולים יכולים לעשות וכיצד הרופאים חייבים להתנהג. אנחנו מסתכלים על הצד המשפטי והאנושי של הנושא.
רופאים נוהגים בגסות כלפיי. זה בסדר?
התלונה השכיחה ביותר בקרב מבקרים בבתי חולים ציבוריים היא התעללות בחולים. ייתכן שזו אדישות של הרופא או התנהגות מתריסה.
כולם מחליטים איך להתייחס לזה, אבל כל הרופאים נשבעים לטפל בחולים. שבועה זו משולבת בחוק הפדרלי. לכן, "לטפל בחולים בזהירות ובתשומת לב" אינו רק ביטוי יפה, אלא חובה על פי חוק. רופא הוא מקצוע הדורש מהרופאים לא רק להיות אנשי מקצוע, אלא גם להיות בעלי יציבות מוסרית במתן טיפול רפואי.
אם רמת אי הנכונות של הרופא ירדה מקנה המידה, ניתן להתלונן בפני הרופא הראשי של בית החולים. עליך להגיב לתלונה בכתב תוך 30 יום. בתלונה עליך לנסח באופן ספציפי את רצונותיך. למשל, שהרופא יבקש התנצלות אישית או נזיפה. אם רופא הוא לעתים קרובות גס רוח, ניתן לפטר אותו.
אתה יכול גם להתלונן במחלקה הטריטוריאלית של Roszdravnadzor. הוא שולט בפעילות המוסדות הרפואיים באזור. ניתן לעשות זאת באופן אישי או באמצעות קבלה מקוונת.
ניתן לפנות ישירות למשרד הבריאות בכתב או דרך האתר. בהנחיות לבחינת פניות אזרחים למשרד הבריאות ניתן לראות רשימת נושאים שהוא שוקל.
מה אם הרופא חושב שאני גס רוח?
הרופא מחויב להעניק סיוע רפואי בכל מצב. הם מחויבים לשבועה ולקוד הפלילי. על אי מתן סיוע, הרופא יכול לא רק לשלם קנס, אלא גם לקבל עד 4 שנות מאסר. זו אחריות רצינית. לכן, אם אתה זקוק לסיוע רפואי, והרופא מסרב להעניק זאת משום שאתה מדבר אליו בגסות, מדובר בהפרה חמורה מצידו.
אבל אם אתה גס רוח כשאתה לא זקוק לטיפול רפואי, התנהגותך מפריעה לעבודת הרופאים ומפרה את הסדר הציבורי, אז אתה כבר יכול לשאת באחריות מנהלית להעלבות. הצוות הרפואי עשוי להתקשר למשטרה כדי להוציא אותך מהמרפאה.
כך למשל היה מקרה בפרקטיקה השיפוטית כאשר מטופל ממורמר העליב מטפל ברחוב בנוכחות עוברי אורח. על כך נאלצה לשלם קנס של 1,000 רובל ו-1,000 רובל כפיצוי על נזק לא ממוני.
אני לא אוהב את מרפאת החוץ. למה אני צריך ללכת לשם?
לא דרוש. אתה יכול לשנות את המרפאה ולצרף למרפאה אחרת. אבל אתה יכול לעשות זאת לא יותר מפעם בשנה, אלא אם שינית את מקום המגורים שלך.
כשקיבלתי לילדי פוליסות כפולות והחלפתי עבורם מרפאה, הצלחתי לעשות זאת ממש במרפאה החדשה. לשם כך פניתי לנציג חברת הביטוח והוצאתי ממנו את המסמכים הדרושים.
באתר השירותים הציבוריים תוכלו לברר לאיזו מרפאה אתם צמודים.
הם לא יתנו לי את הכרטיס הרפואי שלי. זה חוקי?
על הבקשה להכיל את פרטי הדרכון, מקום המגורים ותקופת הטיפול הרפואי. כמו כן, עליך לספק כתובת דואר לתגובה בכתב ומספר טלפון. התקופה לבחינת הבקשה היא עד 30 יום.
ניתן לקבל עותקים מאושרים של תיקים רפואיים או תמציות מהם. בפועל, זה גורם לא פעם לקשיים: משרד הרישום עשוי לסרב לך, כי אין להם זמן להעתיק מסמכים. במקרה זה, אני מסכים להכין עותקים בעצמי, שאותם אני מאשר עם המנהל.
החוק קובע את זכותך לשלוח בקשה במייל, ולקבל מסמכים באופן אלקטרוני. עם זאת, זה עדיין לא עבד בפועל.
אבל רופאים אף פעם לא אומרים כלום לאף אחד בלי לשאול, נכון?
סודיות רפואית כוללת את עובדת הפנייה לבית החולים, כל ההליכים, מצב בריאותך ואבחון. ניתן לחשוף מידע זה רק בהסכמתך בכתב.
ישנם חריגים כאשר ניתן לחשוף סודיות רפואית ללא הסכמתך. זה קורה לעתים רחוקות ביותר. למשל, לבקשת בית המשפט או כשיש איום להתפשטות זיהומים.
מה עלי לעשות אם הרופא לא רוצה לטפל בי כי הוא המום?
הרופא המטפל ממונה על ידי ראש בית החולים - הרופא הראשי או אתה בוחר באופן אישי. אבל לרופא יש את הזכות לסרב להתבונן בך או לסרב לך כמטופל.
זו התשובה לשאלה - לחפש רופא אחר.
מה אם אני לא אוהב את הרופא?
הרופא הראשי מחויב לסייע לכם בבחירת רופא מטפל אחר – לספק רשימת מומחים העומדים לרשותו. יש כאן ניואנס. אם סירבת לרופא אחד ובחרת באחר, תגיעי אליו רק אם לא אכפת לו.
על פי חוק, זכותך לבחור רופא לפי בחירתך. ניתן לעשות זאת פעם בשנה גם בעזרת פנייה לרופא הראשי. ניתן לבחור רופא כללי, רופא מקומי, רופא ילדים, רופא ילדים מקומי, רופא משפחה או פרמדיק.
לאחרונה נכנס רופא נוסף למשרד במהלך תור לשיחה. זה בסדר?
אף אחד לא יכול להיכנס למשרד בזמן קבלת הפנים. רק אתה, נציגך, הרופא והעוזר שלו, במידת הצורך, יכולים להיות שם.
עובדת הביקור אצל רופא ומה שקורה בקבלה היא סוד. הרופא מחויב לשמור על סודיות ואחראי לדליפת מידע. לפיכך, הוא מחויב לגרש את האורח הבלתי קרוא.
גם אם נאמר לך שיש לחלוק את המידע הבריאותי שלך עם רופאים אחרים, עליך לתת הסכמה בכתב. על פי החוק, האינטרסים של המטופל במתן טיפול רפואי הם תמיד בראש סדר העדיפויות.
אני מבוגר, אבל אני רוצה ללכת למרפאה עם חברה או אמא. אז זה אפשרי?
פחית. החוק נותן לך את הזכות הזו.
סביר להניח שלא תסרב לבקשה לנוכחות של אדם אהוב בקרבת מקום, אך האדם הנוכחי לא יקבל מעמד חוקי באופן אוטומטי. אתה יכול להוציא ייפוי כוח נוטריוני ליקירך כדי לייצג את האינטרסים שלך בארגון רפואי.
באמצעות ייפוי כוח כזה יוכל הנציג לברר את האבחון שלך, הטיפול, לבקש מסמכים רפואיים, להיות נוכח בפגישה ואף לקבל עבורך החלטה על התערבות רפואית אם מסיבה כלשהי אינך יכול לעשות זאת. את כמות מה שאתה מוכן להפקיד אתה קובע בעצמך.
אך בעת לידת ילד, לאב או לבן משפחה אחר יש את הזכות החוקית להיות ליד האישה. חריג יכול להיות רק התערבות כירורגית בתהליך הלידה, היעדר חדרים נפרדים בבית היולדות או מחלות זיהומיות אצל האב או בן המשפחה. לא צריך לשלם תוספת כדי להיות נוכח בלידה.
לאחד ההורים או לבן משפחה אחר יש זכות זהה להיות בקרבת הילד במהלך הטיפול בבית חולים. גיל הילד לא משנה.
בדרך כלל אני לא מרוצה מהטיפול. האם ניתן לטפל לפי המתכונים של סבתא שלי?
ייתכן שיש לך נקודת מבט משלך על תהליך הריפוי. אך על פי החוק, הרפואה המסורתית אינה כלולה בתוכנית מתן טיפול רפואי לאזרחים. ועדיין, אם אתה בטיפול, עליך לציית למשטר הטיפול.
בפועל, אם תמצא שהטיפול שלך לא נכון, תסרב לקבלו ותדרוש משהו אחר, תתבקש לחתום על כתב ויתור על התערבות רפואית ולשחרר אותך. מעתה ואילך, אתה אחראי לבריאות שלך.
אבל אם חייך בסכנה, אף אחד לא יבקש את הסכמתך. במקרים אחרים גם אין צורך בהסכמה להתערבות רפואית. למשל, אם יש סיכונים זיהומיות עבור אחרים.
לפעמים יש טעויות רפואיות. למשל, באבחון או בטיפול שנקבעו. בשנת 2017 הצליח המטופל להוכיח בבית משפט קמא כי הרופאים טעו בביצוע האבחון, ולגבות מבית החולים כספים בגין הוצאות, פיצויים בגין נזק לא ממוני בסך 200 אלף רובל ו- קנס של 103 אלף רובל בגין אי עמידה בדרישות הצרכן. כעת תיק זה מטופל על ידי ערכאת הפטר.
החמות אומרת שאני יכולה לסרב לכל החיסונים לילד. זה נכון?
ההיבט המוסרי של התפרצויות חוזרות ונשנות של מחלות זיהומיות שהאנושות הביסה לפני עשורים רבים, אנו משאירים להערה. למעשה, החוק מאפשר לילדכם לחלות בדיפתריה או פוליו אם תרצו בכך.
סעיף 41 לחוקת הפדרציה הרוסית מעגן את זכויותינו לטיפול רפואי וטיפול רפואי חינם.
החוק העיקרי לבריאות הוא החוק הפדרלי "על יסודות ההגנה על בריאותם של אזרחים בפדרציה הרוסית". הוא מפרט את הזכויות והחובות של אנשים, אנשי מקצוע בתחום הבריאות וארגונים. גם יזמים בודדים העוסקים בפעילות רפואית כפופים לחוק זה. ולאזרחים, חוק זה קובע נוכחות של נציג, שגם סעיפיו חלים בחלקו.
החוק הפדרלי "על הרווחה התברואתית והאפידמיולוגית של האוכלוסייה" מעגן את זכותנו להיעדר תנאי חיים ועבודה מזיקים ואת הזכות לפיצוי על הנזק שנגרם. החוק אומר שאנו מחויבים לעמוד בדרישות החקיקה התברואתית, לדאוג לבריאותנו וללמד זאת לילדים.
החוק הפדרלי "על אימונופרופילקסיס של מחלות זיהומיות", או חוק החיסונים, אומר מה וכיצד יש לעשות כדי למנוע זיהומים, מגדיר את החיסון, את לוח הזמנים של החיסונים וסיבוכים לאחר החיסון.
זכור
- על גסות רוח וגסות, לא רק רופאים, אלא גם חולים יכולים להיות אחראים.
- ניתן לעיין ברשומות הרפואיות, לדרוש הבהרה לגבי הכתוב בהן ולקבל את ההעתקים הדרושים.
- ניתן להחליף את הרופא והמרפאה.
- מידע על בריאותך הוא סוד רפואי ואין לחשוף אותו.
- אתה יכול לכתוב ייפוי כוח למי שאתה סומך עליו וללכת איתו לרופאים.
המומחה שלנו מספר - נשיא הסוכנות הלאומית לבטיחות חולים ומומחיות רפואית עצמאית, חבר במועצה הציבורית במשרד הבריאות של רוסיה, דוקטור למדעי הרפואה, פרופסור אלכסיי סטרצ'נקו.
"כמה לחכות?"
זמני המתנה ארוכים לאבחון, טיפול ומחקרים שונים הם התלונה השכיחה ביותר של החולים.
דוגמה לחיים האמיתיים
מטופל מגיע למרפאה עם כאבי גב עזים. הרופא רושם מחקר MRI, אך המטופל יוכל לעבור אותו רק לאחר 30 יום, אין תיעוד לימים הקרובים. הרופא מציע: או לחכות חודש למחקר חינם, או לעבור אותו מוקדם יותר, אך תמורת תשלום.
מה לעשות במקרה זה?
בקשו מהרופא לרשום בתיעוד הרפואי שביקשתם להיבדק בימים הקרובים אך נעניתם בסירוב. במקרה של החמרה במחלה, הרופא יצטרך לתת מענה לימי ההמתנה.
התקשר לקופת החולים שלך וברר מהם זמני ההמתנה ללימודים מסוימים. תנאים אלה נקבעים בצו של ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 19 בדצמבר 2016 מס' 1403 "על תוכנית ערבויות המדינה לטיפול רפואי חינם לשנת 2017 ולתקופת התכנון של 2018 ו-2019." לדוגמה, במחקרי רנטגן ומעבדה, אולטרסאונד, תקופת ההמתנה היא לא יותר מ-14 יום. עם CT, MRI - לא יותר מ-30 יום.
בקשו מחברת הביטוח לבדוק את רשימת ההמתנה לזמינות לימים מוקדמים יותר. בדיקות יומן מראות שלעיתים קרובות יש שעות פנויות להירשם לפגישה מוקדם יותר מהיום האחרון של ההמתנה.
יש לפרסם את תוכנית ערבויות המדינה לטיפול רפואי חינם במקום בולט בכל ארגון רפואי הפועל במערכת CHI. יש לפרסם גם מספרי טלפון של חברות ביטוח רפואי הפועלות בטריטוריה שלך.
לשלם או לא לשלם?
גביית כספים למחקר מעבדתי ואינסטרומנטלי.
דוגמה לחיים האמיתיים
המטופל צריך לעשות בדיקת דם לאיתור הורמוני בלוטת התריס, והאנדוקרינולוג אומר שבדיקות כאלה לא נעשות במרפאה שלו, ושולח את המטופל למעבדה בתשלום.
מה לעשות במקרה זה?
אם למרפאה אין מעבדה משלה או מכשיר אולטרסאונד משלה, עליה להסכמה עם מוסד רפואי אחר שבו ניתן לבצע מחקרים אלו.
הגש תלונה לחברת הביטוח שלך.
אם הזמן לא מחזיק מעמד, עברו בדיקות בתשלום, שמרו את כל הקבלות ופנו איתן לחברת הביטוח. מוסד רפואי שלא העניק לך טיפול חינם ייאלץ לשלם את הוצאותיך. פשוט קרא בעיון את החוזה שאתה חותם לפני תחילת הטיפול במרפאה. אם היו קווים שאתם מסרבים להמתין לבדיקה בחינם, אך מוכנים לעבור אותה במהירות, אך בתשלום, הכסף לא יוחזר אליכם.
היכן לטפל?
סירוב בלתי סביר לשלוח לבדיקה למוסד רפואי פדרלי.
דוגמה לחיים האמיתיים
חולה בסרטן מטופל במכון לקולופרוקטולוגיה. שם רושמים לו תרופות כימותרפיות, הטיפול במעקב ורופא המרפאה המחוזית מנפיק רק מרשם חינם לתרופה שנרשמת במכון. ופתאום המרפאה מחליטה שהיא לא תיתן יותר למטופל הזה הפניה למכון לקולופרוקטולוגיה, אלא תקבע טיפול ותשלוט בו בעצמה.
מה לעשות במקרה זה?
כתבו על אי הסכמה להחלטה כזו לרופא הראשי של המרפאה.
פנה לחברת הביטוח שלך בבקשה לערוך בדיקה האם פעולות המרפאה הן חוקיות.
אם מעשיה אינם חוקיים, פנה לבית המשפט, אשר יכול לקנוס את הארגון הרפואי ולחייב אותו לשלם עבור הנזק המוסרי והפיזי שנגרם למטופל.
לא אושפז בבית חולים
סירוב לאשפוז.
דוגמה לחיים האמיתיים
בית החולים הממלכתי מסרב לאשפז את החולה. מאחר שלדברי המטופל הזמן אינו מחכה, הוא פונה למרפאה בתשלום, ושם נעזר בו.
מה לעשות במקרה זה?
רשמו את דחיית האשפוז והתקשרו לקופת החולים שלכם.
לאחר ששמרת את כל הקבלות על תשלום עבור שירותים במרפאה בתשלום, הגש תלונה לחברת הביטוח שלך. היא תערוך בדיקה רפואית כדי לוודא שהיה צורך באשפוז חינם. בית המשפט יחייב את בית החולים הממלכתי לשלם למטופל את עלות הטיפול במרפאה בתשלום.
מה מגיע?
המחסור בתרופות וחומרים מתכלים במהלך טיפול בבית חולים הוא גם אחת התלונות השכיחות ביותר.
דוגמה לחיים האמיתיים
החולה בבית החולים האזורי נאלץ להחליף את המפרק. במקביל נאמר לו כי התעריף שלהם למתן טיפול רפואי כזה אינו כולל שתל. יש לרכוש אותו באופן עצמאי.
מה לעשות במקרה זה?
אם מציעים לך לשלם עבור תרופות או אספקה בזמן שאתה בבית חולים ציבורי, פנה לחברת הביטוח שלך. המטופל אולי לא יודע למה הוא זכאי במסגרת תוכנית ערבויות המדינה לטיפול רפואי חינם, אבל חברות הביטוח יודעות זאת. נושאי הפדרציה, בהסתמך על הצו של ממשלת הפדרציה הרוסית, קובעים את רשימת הערבויות לטיפול רפואי חינם, ויש להם את הזכות להרחיב רשימה זו, אך אינם יכולים לצמצם אותה.
אבחון שגוי ומהלך טיפול אנאלפביתי, טעות רפואית, רשלנות מוחלטת - עדכוני החדשות מלאים במקרים בוטים ומזעזעים המתרחשים ברחבי הארץ. למרות שקשה להשיג צדק ולקבל פיצוי על הנזק שנגרם לבריאות, זה עדיין אפשרי, והסקירה שלנו תסביר לכם כיצד לפעול במקרים של טיפול רפואי לא איכותי.
האם יש מאמר בנושא רשלנות רפואית?
לא סביר שרופא יקבל עונש מאסר אמיתי בגין ביצוע תפקידים מקצועיים ללא אישור, משום טעות רפואית אינה מופיעה באף מאמר בחוק הפלילי של הפדרציה הרוסית כמושג עצמאי.עם זאת, עונש על חבלה חמורה או מוות של המטופל יגיע בהמשך, אם הרופא ביצע פעולות לא חוקיות או לא היה פעיל.
על בסיס חלק 2 של סעיף 109 של הקוד הפלילי של הפדרציה הרוסית:
גרימת מוות ברשלנות עקב מילוי לא נאות של אדם את תפקידו המקצועי, דינה בהגבלת חירות לתקופה של עד שלוש שנים, או בעבודות כפייה לתקופה של עד שלוש שנים עם או בלי שלילת הזכות לתפוס תפקידים מסוימים או לעסוק בפעילויות מסוימות לתקופה של עד שלוש שנים או בלעדיו, או במאסר לאותה תקופה עם שלילת הזכות לכהן בתפקידים מסוימים או לעסוק בפעילויות מסוימות עד שלוש שנים או בלעדיה.
המקרים הבאים מטופלים גם במסגרת החוק הפלילי:
על הפלה בלתי חוקית, שלאחריה נפגעה בריאותה של המטופלת באופן בלתי הפיך או שהיא מתה (חלק 3 של סעיף 123 של הקוד הפלילי של הפדרציה הרוסית);
על תרגול רפואי ללא רישיון, שהוביל למותו של חולה (חלק 2 של סעיף 235 של הקוד הפלילי של הפדרציה הרוסית) או הידרדרות חמורה בבריאות (חלק 1 של סעיף 235 של הקוד הפלילי של הפדרציה הרוסית );
על אי מתן סיוע (סעיף 124 לחוק הפלילי של הפדרציה הרוסית);
על רשלנות (סעיף 293 לחוק הפלילי של הפדרציה הרוסית).
חָשׁוּב! החוק החדש "על ביטוח חובה רפואי במתן סיוע רפואי" מסוגל להכניס אחריות של ממש לטעות רפואית. בדיוק אז המונח "טעות רפואית" ואפשרויות הענישה ייכללו בו - אינו ידוע.
סיבות ובלתי נמנע של עונש
ניתן לחלק את הטעויות שעשו הרופאים לשתי קבוצות גדולות.
הגורמים האובייקטיביים לטעויות רפואיות הם:
חוסר ידע ומיומנויות עקב ניסיון מועט;
מהלך לא טיפוסי של המחלה בחולה מסוים;
חוסר בציוד מודרני להבהרת האבחנה;
חוסר בתרופות.
עם זאת, אין לנימוקים המפורטים לשמש תירוץ לאי מילוי חובה.רופאים צעירים יכולים תמיד להתייעץ עם עמיתים מנוסים, במקרה של מהלך לא אופייני של המחלה, הרופא מחויב לתת למטופל יותר תשומת לב וליישם טכניקות סטנדרטיות בזהירות, אם יש חוסר בציוד, יש לשלוח אותו למכון מרפאה מודרנית יותר וכו'.
לעתים קרובות ישנן סיבות סובייקטיביות לטעויות רפואיות:
בדיקה לא מספקת ואבחון שגוי עקב ביטחון עצמי מופרז של הרופא;
חוסר רצון להשתפר, להכיר את המחקרים העדכניים ביותר, להעלות את רמת ההשכלה בתחום מסוים ברפואה;
נכונות להסתתר מאחורי חוויות מוצלחות בעבר או סמכותם של עמיתים.
דוגמאות מהחיים האמיתיים מאשרות בבירור טעויות רפואיות קבועות, ובכל המקרים, המטופלים מצליחים לקבל פיצוי כספי ולהעניש את הצוות הרפואי.
אנו מציגים רק כמה מקרים אחרונים. בית החולים ליולדות בפטרבורג הצליח לשחזר 15 מיליון רובל בגין נזק לבריאותה של אישה בלידה ומותו של תינוקה. למרות העדויות, הרופאים המיילדים החליטו שלא לבצע ניתוח קיסרי, שבעקבותיו נגרם ליילוד פגיעות מוחיות שאינן תואמות את החיים.
מקרה מנובורלסק - גבר פוצה 700 אלף על חפץ זר שנשאר במהלך ניתוח בברך. ותושב קרסנויארסק קיבל פיצוי של 300,000 על ידי טראומטולוגים על העובדה שבעת הסרת הגבס הם הצליחו לשבור שוב את זרועו של בנו.
איך לפעול?
מה עושים עם טעות רפואית?אם אתה משוכנע שאתה צודק ורק רוצה להצביע על אי נכונות הטיפול, פנה למנהל המחלקה. אם הוא לא רוצה להקשיב, לרופא הראשי של בית החולים.
בדרך כלל, ראשי המרפאות, בעיקר הפרטיות, הולכים קדימה כדי להימנע מביקורות שליליות והייפ. ייתכן שיציעו לך סכום כסף קטן, בדיקות חינם להבהרת האבחנה או קורס טיפול נוסף.
אבל אם נעשתה טעות רפואית קטלנית, היכן להתלונן על בעיות בריאות חמורות או מוות של אדם אהוב?
איך להוכיח?
כמה קשה להוכיח טעות רפואית ללא השכלה מיוחדת? כרגע פעילותם של מומחים רפואיים אינה מפותחת בארץ, שמסקנותיהם העצמאיות יהפכו לטיעונים כבדי משקל בבית המשפט. אפילו לשכת הרפואה הלאומית של ליאוניד רושל עדיין חסרה את הזכויות החוקיות לערוך בדיקות. כיום, מידת הנזק מוערכת על ידי ועדה רפואית משפטית, הכוללת לא פעם עמיתים לרופא הרוצח.
מי שמנסה למצוא את האמת במקרה של טיפול לא איכותי או מותו של קרוב משפחה מתמודד פעמים רבות עם הסתרת האמת, כמו גם אחריות הדדית, שבה הצוות הרפואי מחפה זה על זה, מעוות או מסתיר עובדות. לשבור את החומה הזו קשה, אבל אפשרי.
על פתק! מצלמות מעקב המותקנות בבתי חולים ובבתי יולדות עוזרות להפוך את עבודתם של עובדי מוסד רפואי לשקופה יותר. הקלטות מהם משמשות לעתים קרובות יותר לתלונות על התנהגות בוטה או בלתי הולמת של צוות רפואי.
אם נעשתה טעות רפואית, לאן לפנות ידוע, אך מה יהיו הראיות לאשמת הרופאים?
הנה כמה עצות מועילות.
בתהליך הטיפול יש לשמור את כל התמציות, האישורים, התורים ושאר המסמכים המאשרים את פעולות הרופאים. במקרה של סכסוך, ייתכן שלא תינתן תמצית מההיסטוריה הרפואית, לכן השתדלו לקבל אותה ומסמכים נוספים מראש.
נסו לרשום את הפרטים הקטנים ביותר, עד למועד הפגישות ואופי ההליכים שבוצעו.
נהלו יומן מטופל, ותעדו את המתרחש בפירוט רב ככל האפשר. כל פרט במהלך המשפט יכול להיות מכריע.
השתמש בשירותיו של עורך דין טוב עם רקורד מוצלח של זכייה בתיקים דומים.
אין להזניח את האפשרות לבצע בדיקה עצמאית, גם אם הערכות המומחה כבר ניתנו על ידי הנתבע.
לחולים, כמו גם קרובי משפחה של אלה שמתו כתוצאה מפעולות בלתי מוסמכות של רופאים או חוסר מעש שלהם, על בסיס סעיף 1085 של הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית, יש זכות לקבל לא רק פיצוי על אבדן בריאות ומוסר נֵזֶק. ניתן לתבוע החזר עבור:
עבור תרופות והליכים יקרים;
עבור שירותי אחות או צוות רפואי פרטי;
לטיפול בסנטוריום;
לנסיעות, לינה וארוחות, אם נדרשו להשבת הבריאות;
ואף להסבה אם עקב אובדן בריאות אדם אינו מסוגל לעבוד בהתמחותו הקודמת.
חָשׁוּב! בבית המשפט תצטרכו להוכיח כי ההוצאות היו תוצאה של בעיות בריאות שנרכשו באשמת רופאים.
בהתחשב בכך שרופאים יעכבו את התיק בכל דרך אפשרית, די קשה להעניש את העבריינים בפועל. לשם כך נדרשת התמדה והתמדה, שאולי אין לאדם חולה. קרובי משפחה, עמיתים או חברים יכולים להגן על זכויות הקורבן. אי אפשר לסלוח לרופאים על רשלנות או אנאלפביתיות, כי המחיר של טעות הוא לא רק טובתו של אדם, אלא גם חייו.
חבר'ה, אנחנו שמים את הנשמה שלנו באתר. תודה על זה
על גילוי היופי הזה. תודה על ההשראה ועל עור האווז.
הצטרפו אלינו ב פייסבוקו בקשר עם
שמתם לב כמה קל לזהות רופא גרוע בסרט? תמיד יש משהו שמסגיר אותם, בין אם זה המראה, ההתנהגות או רמת המקצועיות שלהם. עם זאת, היכולת לקבוע מוקדם ככל האפשר שיש לך עסק עם לא איש מקצוע בחיים האמיתיים חשובה הרבה יותר.
אתר אינטרנטאספו 10 סימנים לכך מאילהעיד על אוזלת יד של הרופא.
1. לא מעריך את הזמן שלך
מומחה טוב צריך להיות בטוח בעצמו, קשוב, אופטימי, ידידותי, מנומס ודייקן. אם הוא לא יכול לראות אותך בזמן שנקבע וזה חוזר על עצמו בפעם המי יודע כמה (ללא סיבה נראית לעין, הודעה מוקדמת והסבר), אז סביר להניח שהלכת לרופא הלא נכון.
2. יש ביקורות שליליות
מוניטין משחק תפקיד חשוב עבור מומחה. ואם הוא באמת טוב בעבודה שלו, אז אנשים ברוב המקרים ידברו עליו בצורה חיובית. לכן, לא משנה עד כמה נקודה זו עשויה להיראות לכם ברורה, אל תשכחו ממנה כאשר תחליטו לפנות לרופא חדש.
3. מזניח אתיקה
אם במהלך הפגישה הרופא מראה חוסר תשומת לב כלפיך, שוכח במהירות את הפרטים של הבעיה, לעתים קרובות מבלבל אותך עם אנשים אחרים, אז זה, אם כי בעקיפין, עדיין מעיד על חוסר המקצועיות שלו.
4. לא יכול להקשיב ולא עונה לשאלות שלך
רופא טוב בהחלט ינצח את המטופל כדי שיוכל לספר על בעיותיו ללא היסוס. הוא מקשיב בתשומת לב, בשלווה ובסבלנות עונה על כל השאלות וההערות, במידת האפשר, על כל החלטה שלו. יתרה מכך, הוא תמיד יסביר מה קורה ויחשוף את כל המונחים שאינם מובנים למטופל. יתרה מכך, אם המטופל ישאל שאלה ישירה, הוא ישמיע את כל האפשרויות המוצעות, ולא יציין רק את השלילית ביותר.
5. משתמש בשיטות מיושנות
אין ספק שלכל רופא יש השכלה רפואית מאחוריו, אבל המדע המודרני מתפתח בקצב מהיר: שיטות האבחון משתפרות, בסיס הידע על מחלות מתעדכן כל הזמן ותוצאות חדשות של מחקר קליני צצות. לכן, מומחה טוב צריך תמיד לשפר את כישוריו. אסור לו לבצע אבחנות מיושנות או מסחריות - מחלות שאינן נמצאות בסיווג הבינלאומי של מחלות או שאינן תואמות את הסימפטומים של החולה.
6. מזמין הרבה בדיקות
אם הרופא שולח אותך לעבור מספר רב של בדיקות ולעבור הליכי אבחון מורכבים, מבלי לדון איתך על האבחון המקדים ומבלי לבסס את הצורך בתורים שלו, זה סימן רע. מומחה מוכשר תמיד ידון איתך במינוי הליך מורכב או יקר.
7. לא מעוניין באילו תרופות אתה כבר נוטל
מומחה טוב בהחלט ישאל שאלות על רווחתך, הרגלים ואורח החיים שלך, היסטוריה של תסמינים, מחלות נלוות ותרופות שנלקחו. כמו כן ישאל על מקרי מחלה בקרב הקרובים - הורים, סבים וסבתות, אחים.
8. נראה לא מסודר
