חידושים בתחום השירותים החברתיים לאוכלוסיה דוגמאות. חדשנות וחלוציות בעבודה סוציאלית

הפעילות החדשנית של מומחה לעבודה סוציאלית מובנת כפעילות הנושא ביצירה, פיתוח, שליטה בטכנולוגיות חברתיות ותכניות חברתיות, הכנסתם לעיסוק בעבודה סוציאלית עם קטגוריות שונות של לקוחות, מה שמוביל לפתרון בעיותיהם החברתיות. שיפור התפקוד החברתי שלהם. התוצאה של הפעילות החדשנית של מומחה לעבודה סוציאלית היא מוצר חדשני בדמות טכנולוגיה או תוכנית חברתית חדשנית. הפונקציות החדשניות של עובד סוציאלי צריכות לבוא לידי ביטוי בגישה יצירתית לפעילויות חברתיות, בחיפוש אחר טכנולוגיות חדשות וטובות יותר לשירותים חברתיים, בהכללה ויישום של שיטות עבודה מומלצות, ביכולת להשתמש בחוזקות ובחולשות של הארגון החברתי. באופן סכמטי, שלבי הפעילות החדשנית של מומחה לעבודה סוציאלית מוצגים באיור.

שלבי פעילות חדשנית של מומחה לעבודה סוציאלית

עבודה סוציאלית כוללת הן עבודה עם בעיית הלקוח, והן עם שירותים ממלכתיים ולא ממלכתיים שונים, מוסדות, ארגונים, אנשי מקצוע בודדים על פתרון בעיה זו. בהתאם לכך, פעילות זו מייצגת לא רק את האינטרסים של אדם, אלא גם את האינטרסים של החברה, מוסדותיה, אינטרסים מקצועיים של מומחה, שעל ההבדלים ביניהם יש להתגבר. כמתווך בין אדם למדינה, עובד סוציאלי מבקש להבטיח את הקשר של הלקוח עם מערכות החברה והמדינה, אשר יכולים לספק לו אמצעי יציאה ממצב חיים קשה, תורם לעבודה יעילה ומתואמת. מבין המערכות הללו, מנסה להפנות את תשומת לב הרשויות הציבוריות לפתרון בעיות חברתיות דחופות.

כתוצאה מיצירת קשרים ושמירה על הקשרים הנדרשים עם אנשי מקצוע אחרים, מיוטבים את חילופי המידע, הטכנולוגיות, הכלים, היחסים החברתיים בין לקוחות וקבוצות לקוחות, מומחים ושירותיהם, יחידים ומדינה וכו'. יחד עם זאת, החוקרים מדגישים כי מלכתחילה בפעילות המתווכת של עובד סוציאלי צריכה להיות הגנה על האינטרסים והזכויות של הלקוח.

הודות לאופי האוניברסלי, החדשני והמתווך של אינטראקציות בעבודה סוציאלית, הסינתזה של עקרונותיה המבניים והפרוצדורליים, ניתן להבטיח את האיזון והדינמיות של מערכות המבצעות שינויים חברתיים למען האינטרסים של אנשים.

על מנת לזהות טכנולוגיות חברתיות מבטיחות המשפרות את יעילות מוסדות השירות החברתי למשפחות וילדים, להרחיב את מגוון השירותים החברתיים ולשפר את איכותם, נערכות תחרויות על מיטב הפרויקטים לטיפול בבעיות המשפחה, הילדים שנוצרו. בקשר עם התמורות החברתיות-כלכליות של העשור האחרון והמסורתיות.

בהתאם לסוג המשפחה הנזקקת לסיוע, נעשה שימוש בשיטות עבודה סוציאליות שונות, שמטרתן לשמר את המשפחה כמוסד חברתי בכללותו ועל כל משפחה מסוימת בנפרד.

נכון להיום, עובדים סוציאליים יכולים להעניק סיוע למשפחה בעיקר בשלב המשבר שלה, בזמן סכסוך או קריסה, אך רוב המוסדות הסוציאליים אינם מסוגלים עדיין למנוע חוסר תפקוד משפחתי ולבסס תקשורת משפחתית במצב שלפני המשבר. בינתיים, זו אחת המשימות החשובות ביותר של עבודה סוציאלית בחברה יציבה. ככל שהמצב החברתי בארצנו ישתפר, כאשר משימות הבטחת ההגנה החברתית בפועל של המשפחה והילדים יתפוגגו ברקע, יבואו לידי ביטוי בעיות הטיפול המשפחתי, שיפור וייצוב היחסים במשפחה.

עם זאת, ככלל, מוגבלות רק לסוג זה של סיוע אינו פרודוקטיבי, סכסוכים משפחתיים בלתי פתורים מתגברים מעת לעת. לפיכך, עובדים סוציאליים משתמשים בטכנולוגיות שלהם בפיתוח תכניות סיוע לטווח בינוני שמטרתן לייצב את המשפחה, לשקם את קשריה התפקודיים, לנרמל את היחסים בין בני זוג, בין הורים לילדים, ומערכת היחסים של כל בני המשפחה הללו עם אחרים.

כאשר עובדים עם משפחות של אלכוהוליסטים, נעשה שימוש בטכנולוגיות אחרות כדי לזהות את הסיבות הבסיסיות להתעללות באלכוהול ולנסיבות הקשורות בהן. עבודה עם משפחות כאלה מרמזת על גיבוש המוטיבציה של הלקוח ושל משפחתו לאורח חיים ללא אלכוהול ולבניית מערכת יחסים שונה.

כיום, מוצגים אלמנטים בודדים של שיטות חברתיות לעבודה עם קטגוריות שונות של האוכלוסייה. השנה מתוכנן להשלים את האישור ולהפיץ את השיטות הבאות ליישום בפרקטיקה של מוסדות חברתיים באזור:

• - שיטות עבודה עם משפחה לא שלמה;
• - שיטות עבודה עם משפחה גדולה;
• - דרכי עבודה עם משפחות עם סוגים שונים של אלימות במשפחה;
• - שיטות עבודה עם משפחות עם הפרה של יחסי הורים וילדים;
• - שיטות עבודה במיקרו-אתר.

לא כל המשפחות מבינות במלואן את מכלול ההזדמנויות להשפיע על הילד. הסיבות שונות: יש משפחות שלא רוצות לגדל ילד, אחרות לא יודעות איך לעשות את זה, אחרות לא מבינות למה זה הכרחי. בכל המקרים יש צורך בסיוע מוסמך של גננות לגיל הרך.

נכון להיום, הן העבודה הפרטנית עם המשפחה והן צוות ההורים בכללותו ממשיכים להישאר משימות רלוונטיות. בתרגול שלנו, השתמשנו בצורות האינטראקציה שלעיל עם משפחות התלמידים, שהראו תוצאה חיובית.

בואו נסתכל מקרוב על צורות עבודה חדשניות:

• 1. עיצוב פינות מידע להורים, ייעוץ ועיתוני קיר באמצעות תוכנת Adobe Photoshop - טופס זה כשלעצמו אינו חדש, אך באמצעות תוכנת המחשב Adobe Photoshop, עמדות מידע, ייעוץ ועיתוני קיר הופכים להיות יותר אקספרסיביים, אסתטיים, מה שמושך את ההורים, - תמונה בהירה מושכת, והתוכן מזוהה בתהליך ההכרה.
• 2. שיתוף גרסה אלקטרונית של תערוכת הצילומים "ככה אנחנו חיים" - יש להתעדכן כל הזמן בתערוכת הצילומים ככל שמתרחשים אירועים בקבוצה.
• 3. "דיסק בכורה" הוא תקליטור או DVD של כל פעילות בגן המחולק להורים.
• 4. "דיסק - שיעורי בית" - מיועד לשיעורים פרטניים בבית עם ילד. להורים מסופק מידע על חוגים, כמו גם שיטות וטכניקות לביצוע משימות משחק מסוימות, המשפיעים לטובה על איכות החינוך ורמת ההכנה של הילדים ללימודים.
• 5. עבודה בפורום עם הורים באינטרנט היא צורה חדשה לגמרי של אינטראקציה עם ההורים, שמתפתחת, פועלת באופן פעיל, ולטעמנו, המבטיחה ביותר כיום.

כמובן, צורות עבודה אלו אפשריות בתנאי שלמורים ולהורים יש טכנולוגיית מחשב ברמה של משתמש חופשי.

שיטות שיקום חדשניות מכסות כמעט את כל נושאי החיים של אנשים עם מוגבלות וכוללות שיקום פסיכולוגי, חברתי, חברתי, כלכלי וחברתי-תרבותי.

כל מעגל האמצעים הטיפוליים והשיקומיים מלווה בשיקום פסיכולוגי, המסייע להתגבר במוחו של המטופל על הרעיונות בדבר חוסר התוחלת בשיקום. חשוב ביותר להעריך את המצב הפסיכולוגי של הפרט, המאפשר לזהות מטופלים הזקוקים במיוחד לקורסים ארוכי טווח של אמצעים פסיכותרפויטיים שמטרתם להקל על חרדה, תגובות נוירוטיות ויצירת יחס הולם למחלה. אמצעי שיקום.

מטרה חשובה של סיוע פסיכולוגי לאנשים מוגבלים היא ללמד את המטופל לפתור באופן עצמאי את הבעיות העומדות בפניו ביחס לפעילות מקצועית וחיי משפחה, התמצאות לקראת חזרה לעבודה ובכלל לחיים פעילים.

תחומי השיקום החברתי המובילים נחשבים לטיפול רפואי וסוציאלי, פנסיה, הטבות, השגת התותבות הנדרשות, רכבים אישיים בבית וברחוב ומכשירים נוספים המאפשרים לאדם להיות עצמאי למדי בחיי היום-יום.

אחת הדרכים המבטיחות לסיוע סוציאלי היא שימוש של אנשים עם מוגבלות במשאבים שלהם, ביניהם יש חשיבות לא קטנה לזכרונות. זיכרונות כמשאבים פנימיים ואידיאליים הנרכשים במהלך החיים מסוגלים לפצות על אובדן תפקידים חברתיים קודמים על ידי אנשים עם מוגבלות ולעדכן חדשים, לשמור על רמת הערכה עצמית גבוהה ולעזור בחיפוש אחר משמעות החיים.

לרוב, טכנולוגיה זו משמשת כאשר עובדים עם קשישים עם מוגבלות.

החידוש ברעיון טמון ביישום הטכנולוגיה של שימוש בזיכרונות התורמים לתפיסתו של אדם מוגבל כנושא של פעולה חברתית, המתאפיינת בביטחון עצמי, בהסתמכות על העולם הפנימי, ביכולת לשנות, התפתחות עצמית, ראיית פרספקטיבה, רב-ממדיות של הקיום.

זיכרונות ממלאים רגשית את חייו של אדם, בהיותם סוג טוב של הסתגלות פסיכולוגית, תורמים לנוחות רגשית ואינטלקטואלית ומצילים מבדידות ודיכאון.

טכנולוגיה זו של טיפול בזיכרון מיושמת לשיקום מוצלח של אישיות, יוקרה בעיני עצמו ובעיני אחרים. השימוש בטיפול בזיכרון מאפשר תיקון התמונה הפנימית של המחלה, תיקון עמדות כלפי חברים, החברה כולה, גיבוש תפיסת עולם חיובית, ומאפשר להעריך את עצמו ואחרים. המשמעות של יישום פרויקט כזה במוסד שירות סוציאלי נייח נובעת מהעובדה שזיכרונות, כמשאבים פנימיים ואידיאליים הנרכשים במהלך החיים, מסוגלים לפצות על אובדן תפקידים חברתיים קודמים ולעדכן חדשים, לשמור על רמה גבוהה של הערכה עצמית ועזרה בחיפוש אחר משמעות חדשה לחיים.

השימוש בטכנולוגיה כזו בפרקטיקה של מוסדות לשירותים חברתיים לקשישים ולבעלי מוגבלויות יצור סביבה פתוחה שיוצרת תנאים מוקדמים לדיון רחב והחלפת דעות חופשית, יתרום לפיתוח יוזמה אינטלקטואלית, קוגניטיבית, יצירתית של אנשים עם מוגבלויות. כפעילות טיפולית, העבודה עם זיכרונות מתבצעת באופן פרטני או בשיעור חוגי (מועדון) בצורות שונות: דיבור, שירת שירים מתקופת הנעורים, שימוש במיומנויות ויכולות בעבודה על פרויקטים יצירתיים, ללמד אחרים פעילויות מסוג זה. וכישורים שבבעלותם. כאן, הזיכרונות עצמם הם סוג מיוחד של פעילות המספקת תחושת שמחה והנאה, תמיכה וטיפול ללקוחות ותיקים. השימוש בטיפול בזיכרון יכול פעמים רבות לשפר את איכות חייהם של קשישים עם מוגבלות, מעלה את איכות השירותים הניתנים להם.

יצירה ותמיכה בקבוצות משפחתיות עם ילדים מוגבלים פועלת כטכנולוגיה חדשנית לשיקום חברתי. טכנולוגיה זו היא לא רק דרך לקבוצות אלו לרכוש ניסיון חברתי, אלא גם מנגנון נגיש לפתרון בעיית חוסר המוכנות של נכים לעבודה בצוותים.

מטרות האמצעים החברתיים והטיפוליים מצטמצמות לא רק לשיקום חברתי של ילדים נכים, אלא גם להכנת משפחותיהם לעצמאות חברתית ולהשתלבות בחברה. בעבודה עם משפחות, יש לזכור שהמשפחה היא הקבוצה החברתית העיקרית, שחבריה קשורים זה בזה ותלויים זה בזה. בהקשר זה, לא ניתן להגביל את העבודה עם משפחות לשיחות התייעצות עם הורים, הנוהגות לרוב במחלקות לשיקום קטינים עם מוגבלות ונכים בגיל העבודה.

מדד חדש לתמיכה חברתית בנכים היה הכנסת שירות "לחצן פאניקה". שירות "לחצן הפאניקה" הינו טכנולוגיה למתן מערך סיוע סוציאלי ורפואי חירום לנכים, המתבצע תוך מעורבות של שירותי אמבולנסים מיוחדים, מיגון אש, משרד מצבי חירום, משטרה ושירותים נוספים, תוך 24 שעות ביום. באמצעות תקשורת עם שולחי מוקדים בעלי השכלה רפואית וסוציאלית, התקשורת מתבצעת הן בבית והן מחוץ לבית.

שירות "לחצן הפאניקה" נועד בראש ובראשונה להגן ולתמוך ביחידים, כמו גם באלה שנותרו לבד במהלך היום כאשר קרוביהם יוצאים לעבודה. הימצאותו של לחצן בהלה אינה מצריכה נוכחות של גורם חיצוני, אך היא משרה תחושת ביטחון, תחושה שהעזרה תמיד בקרבת מקום, וזה חשוב מאוד לאדם עם מוגבלות.

המערכת מאפשרת לאדם ליצור קשר עם המפעיל-רופא בכל עת על ידי לחיצה על כפתור אחד בלבד ולקבל ייעוץ רפואי, חברתי וביתי.

החידוש של טכנולוגיית "כפתור הפאניקה" טמון בגישה השיטתית לארגון ומתן השירות עצמו, בשימוש בטכנולוגיות מידע חדישות, ביישום פיתוחים מקומיים. בנוסף, חידוש הוא יישום עקרונות שותפויות ציבוריות-פרטיות המעניקות טיפול חירום חברתי ורפואי חסכוני, מיטבי ואיכותי לאוכלוסייה. המשכיותן של בעיות חברתיות מסוימות נותנת תנופה לפיתוח אמצעים חדשים, נורמות בתחום החברתי. השימוש בשיטות חדשות של שירות סוציאלי הולך ומתרחב בקשר עם כינון סטנדרט מוסרי ואתי אחד לטיפול באדם עם מוגבלות, המבוסס על כבוד כלפיו.

לפיכך, הטכנולוגיות הטיפוליות החדשניות הבאות הפכו נפוצות:

טיפול אומנות- שיטות וטכנולוגיות לשיקום אנשים עם מוגבלות באמצעות אמנות ופעילות אמנותית. שיקום מסוג זה מבוסס על יכולתו של האדם לתפוס את הסביבה באופן פיגורטיבי ולייעל את קשריו עמה בצורה סמלית.

אנשים המבצעים באופן מקצועי טיפול באמנות בוחרים במיוחד יצירות אמנות - ציורים, מוזיקה, קומפוזיציות של צבעים וצורות, יצירות ספרותיות, על מנת ליצור סביבה אסתטית מסוימת לנושאי שיקום. בנייה תכליתית של סביבה אסתטית מאפשרת יצירת תנאים לנושא הטיפול היכולים להשפיע על האישיות בצורה מתפתחת או מפצה, וכן להפיג מתחים כואבים. התפקידים העיקריים של טיפול באמנות הם:

• - פיצוי. בעזרת תפיסת יצירות אמנות או פעילות אמנותית פעילה ניתן לפצות על הבעיות הבלתי פתירות של המשתקם;
• - מתפתח. במקרה זה, תפיסת האמנות או הפעילות האמנותית הפעילה מתמקדת בפיתוח מיומנויות שכבר יש לנושא השיקום, אך אינן משמשות אותו במידה הנכונה;
• - הוראה. במקרה זה, נעשה שימוש בתרפיה באומנות כדי ליצור בנבדק מיומנויות חדשות שלא היו לו קודם לכן.

רק עם הבנה ברורה של תפקודי השיקום ניתן להשתמש בטיפול באמנות ביעילות.

ביבליותרפיה- שיטת פסיכותרפיה המבוססת על עקרונות דידקטיים פדגוגיים. הוא מתבצע בעזרת ספרים, בעיקר בדיוני. המשימה היא חינוך טיפולי וחינוך מחדש של אישיותו של המטופל בהשפעת כישוריו האמנותיים, הרגשיים והפסיכולוגיים של הכותב, מראה למטופל דרכים לפתור מצבי קונפליקט. בבחירת ספר נלקחים בחשבון הדמיון המרבי של המצב המתואר בספר למצבו של המטופל ומידת הנגישות של ספר זה למטופל.

טיפול במוזיקה -שימוש במוזיקה למטרות טיפוליות, לרוב בשילוב עם סוגים אחרים של פסיכותרפיה. יש השפעה חיובית של מוזיקה במצבי דיכאון - מצב הרוח משתפר, יש השפעה טוניקית. מוזיקה לא צריכה להיות עליזה יתר על המידה, שכן זה, לעומת זאת, יכול להחמיר את מצבם הנפשי של המטופלים אם היא לא תואמת את מצבם הרגשי. פותחו טכניקות של פעילות אישית וקבוצתית של טיפול במוזיקה ושילוב של מוזיקה עם אימון אוטוגני.

טיפול במוזיקה הוא סוג של טיפול באמנות שבו משתמשים במוזיקה למטרות ריפוי או תיקון. כיום, טיפול במוזיקה הוא כיוון פסיכו-מתקן שלם (ברפואה ובפסיכולוגיה), המבוסס על שני היבטי השפעה: פסיכוסומטי (במהלכו מתבצעת השפעה טיפולית על תפקודי הגוף) ופסיכותרפויטי (במהלכו תיקון סטיות ב- התפתחות אישית מתבצעת בעזרת מוזיקה). , מצב פסיכו-רגשי).

טיפול קולימיועד במיוחד לקשישים מדוכאים, מעוכבים, אגוצנטריים. היתרון של טיפול קולי קבוצתי הוא שכל משתתף מעורב בתהליך. יחד עם זאת, יש כאן חשיבות רבה לרגע ה"הסתתרות" במסה הכללית, דבר היוצר תנאי מוקדם לעמידה על רגשותיו שלו ולחוויה בריאה של תחושות הגוף.

שירת מקהלההוא האמצעי היעיל ביותר לפיתוח לא רק טעם אסתטי, אלא גם יוזמה, דמיון ויכולות יצירתיות של קשישים. שירת מקהלה עוזרת להבין את תפקיד הצוות בפעילות האנושית, מטפחת תחושת שיתוף פעולה, חברות, מסירה את תחושת הבדידות.

טיפול בריקודהוא משמש כאשר עובדים עם אנשים מבוגרים שיש להם הפרעות רגשיות, הפרעות תקשורת, אינטראקציה בין אישית.

השימוש בשיטה זו מחייב את העובד הסוציאלי או המומחה להיות מוכן מספיק, שכן סוג זה של אינטראקציה יכול לעורר רגשות עזים שלא כל כך קל לפתור. תנועות ריקוד, בשילוב עם מגע פיזי ואינטראקציה בינאישית אינטנסיבית, יכולים לעורר תחושות עמוקות ואינטנסיביות מאוד.

אחת השיטות החדשניות לשיקום אנשים עם מוגבלות היא היפותרפיה.רכיבה טיפולית מיועדת לילדים ומבוגרים הזקוקים לשיקום והסתגלות פיזיים, פסיכו-חברתיים ואישיים. הסוס מחזיר לאנשים עם מוגבלות ביטחון בעצמאותם, כך שהם לא מרגישים עוד חברים תלותיים לחלוטין בחברה.

ההשפעה הפיזיותרפית המשמעותית ביותר של הרכיבה נצפית אצל אנשים הסובלים מטרשת נפוצה או שיתוק מוחין. במהותה, היפותרפיה היא לא יותר מאשר פיזיותרפיה, כאשר הסוס, תהליך הרכיבה והתרגילים הגופניים שמבצע אדם במהלך הרכיבה משמשים ככלי שיקומי. בתהליך הרכיבה כל קבוצות השרירים העיקריות של הגוף נכללות בעבודה. זה קורה ברמת הרפלקס, מכיוון שבישיבה על סוס, נע איתו, אדם מנסה באופן אינסטינקטיבי לשמור על שיווי משקל כדי לא ליפול מהסוס, ובכך מעודד שרירים בריאים ומושפעים לעבוד באופן פעיל מבלי לשים לב לכך. בהשפעת תרגילים גופניים חלה עלייה בתפקוד המערכות הווגטטיביות.

רכיבה על סוסים דורשת ריכוז תשומת לב, פעולות מודעות ויכולת ניווט במרחב מאדם מוגבל. השימוש בשיטה זו בשיקום אנשים הסובלים מסוגים שונים של הפרעות נפשיות נותן תוצאות חיוביות: היא מקלה על הסרת העיכוב, מפחיתה חרדה, מארגנת הסתגלות למרחב ולזמן אמיתיים ותורמת להשגת עצמאות.

טיפול במשחקכאחת מסוגי הטכנולוגיות החדשניות לשיקום ילדים נכים. כדי להבין ילדים, למצוא גישה אליהם, צריך להסתכל על הילד מנקודת מבט של התפתחות. בניגוד למבוגרים, שעבורם הסביבה הטבעית לתקשורת היא שפה, הסביבה הטבעית לתקשורת לילד היא משחק ומגוון פעילויות.

טיפול במשחק הוא דרך עבודה ספציפית עם ילדים הדורשת מיומנויות מסוימות והכשרה מוקדמת. הוא פחות נתון להשפעות המגבילות של הבדלים תרבותיים. במשחק, ילדים מבטאים רגשות על ידי מניפולציה של כלי משחק כגון צעצועים. כאשר אנשי מקצוע עוסקים בילדים במשחק, הם מקיימים איתם אינטראקציה באמצעות הכרה במחשבותיהם וברגשותיהם של הילדים, תוך יצירת קשר עם ילדים המאפשר להם להכיר ולהתמודד בצורה בונה עם השפעות משתנות.

בפעילות של עובדת סוציאלית עם קשישים שיטות חדשניות כוללות: טיפול במשחק, ביבליותרפיה, טיפול במוזיקה, טיפול בריקוד, אימגותרפיה (תרפיה באגדות, טיפול בבובות, פסיכודרמה, טיפול פיגורטיבי בתופים בתופים), איזותרפיה, טיפול בגינה, טיפול בבעלי חיים (היפוטרפיה), טיפול תחביב, פוטותרפיה, בנוסף, השימוש במחשב להוראת קשישים נפוץ.

טיפול במשחק בעבודה עם קשישים הוא שיטה להשפעה פסיכותרפויטית באמצעות המשחק. הבסיס לשיטות השונות המתוארות במושג זה הוא ההכרה שלמשחק יש השפעה חזקה על התפתחותו של הפרט. המשחק תורם ליצירת קשרים קרובים בין חברי הקבוצה, מפיג מתחים, חרדות, פחד מאחרים, מגביר את ההערכה העצמית, מאפשר לך לבחון את עצמך במצבי תקשורת שונים, מסיר את הסכנה של השלכות משמעותיות חברתית.

אימגותרפיה(מלטינית imago - תמונה) תופסת מקום מיוחד בין סוגי הטיפול באמנות. שיטה פסיכותרפויטית להכשרת מטופל בשחזור מכלול מסוים של דימויים אופייניים עם מטרה טיפולית. אימגותרפיה מבוססת על עקרונות תיאורטיים לגבי הדימוי, כמו גם על אחדות האישיות והתמונה.

טיפול בבובותמשמש בעבודה עם אנשים מבוגרים ומבוסס על הזדהות עם דמותה של דמות אהובה (אגדה, קריקטורה, צעצוע). טכניקה זו משמשת להפרעות התנהגות שונות, פחדים, קשיים בהתפתחות התחום התקשורתי וכו'.

בצורה הקבוצתית של האימגותרפיה בולטת דרמה תרפיה פיגורטיבית (משחק תפקידים והדרמטיזציה של העלילה), שבה מתבצע "שחזור של התגובה ההתנהגותית". התפקיד - "דימוי מרפא" - נבחר תוך התחשבות בצורות תקשורת אינדיבידואליות, בונות. משחק תפקידים נועד להרוס סטריאוטיפים תקשורתיים-התנהגותיים פתולוגיים ישנים. הבחירה הנכונה של תמונות מסופקת על ידי אבחון פסיכולוגי ופדגוגי ראשוני.

סוג אחר של תיאטרליזציה של התהליך הפסיכותרפויטי הוא פסיכודרמה.

טיפול באגדות- פסיכו-תיקון באמצעות אגדה - מבוסס על האטרקטיביות של אגדות לאנשים מבוגרים כסוג של עבודה המאפשרת לחלום, לפנטז.

העיקרון העיקרי של בחירת האגדות הוא כיוון המצב הבעייתי, המאפיין גיל נתון, שיעור מוסרי ומוסרי.

אחד הסוגים הנפוצים ביותר של טיפול באומנות הוא איזותרפיה(ציור, דוגמנות) - אפקט טיפולי, תיקון באמצעות פעילות חזותית.

טיפול בגינה- כיוון מיוחד של שיקום פסיכו-סוציאלי, עבודה ופדגוגי על ידי שיתוף אנשים מבוגרים בעבודה עם צמחים. פעילות זו קשורה ישירות להשפעה הטיפולית החיובית של אנרגיית האדמה, הצמחים. מצב הרוח הרגשי המיוחד הקשור לביצוע העבודה הדרושה מאזן ומרגיע נפשית.

טיפול בבעלי חיים- שיטה למתן סיוע פסיכולוגי לקשישים באמצעות אינטראקציה עם בעלי חיים וסמליהם (תמונות, ציורים, צעצועים).

המשימה של שיטת הטיפול בבעלי חיים היא לחשוף הזדמנויות נוספות בהתנהגותם של קשישים, להעשיר את הרפרטואר ההתנהגותי המותאם חברתית באמצעות התבוננות, חינוך והכשרה של מנגנונים כאלה המאפשרים לבעלי חיים להסתגל לתנאי החיים ככל הניתן, להיות באינטראקציה מאוזנת עם אחרים.

קניסתרפיה- סוג של טיפול בבעלי חיים באמצעות כלבים. כלב הוא "תרופה" מצוינת נגד חוסר פעילות גופנית הנגרמת מאורח חיים בישיבה. כלב מספק את חוסר התקשורת של האדם, מגביר את ההערכה העצמית של הבעלים, משפר את החברותיות שלו ופותר קונפליקטים במשפחה.

פלינותרפיה- ההשפעה הטיפולית של חתולים. רוב המדענים הרוסים מאמינים שטיפול בחתולים הוא טיפול יעיל למחלות רבות.

שיטה טיפול בתחביביםמאפשר לך להרחיב את התודעה ולשפר את האינטראקציה עם העולם החיצון. כאן, קשיש יכול לנסות את כוחו בפעילויות שונות, לרבות ציור, רקמה, הכנת צעצועים, יצירה, פרחים, מגזרת פרחים, שירה, ריקוד, הליכה, שחייה. יחד עם זאת, הבחירה בסוג זה או אחר אינה מוטלת, אלא מבוססת על מאפייניו הפסיכולוגיים, נטיותיו.

פוטותרפיההוא סוג של טיפול באמנות. צילום הוא כלי רב ערך בעבודתו של פדגוג חברתי לפתרון בעיות מסוגים שונים, כמו גם לפיתוח והרמוניזציה של האישיות.

לפיכך, שיטות חדשניות בפועל עם קבוצות שונות באוכלוסייה נקבעות על ידי האמצעים העיקריים להתגברות על המשבר:

• - ראשית, היעדר שיטות חברתיות חדשניות למודרניזציה של יחסים חברתיים מוביל בהכרח לאסונות חברתיים;
• שנית, תמיכה חברתית מקבלת אופי המוני והופכת להכרח אובייקטיבי, שבקשר אליו מתקנים ומאוחדים שירותים חברתיים, שיטות, צורות, טכניקות ושיטות פעולה חברתית, כמו גם היסודות התיאורטיים והמנגנונים המעשיים של הציבור והמדינה. רגולציה, אמצעים ושיטות חדשות לפתרון בעיות חברתיות.

שאלות ומשימות לבדיקה עצמית

• 1. עילות לסיווג חידושים.
• 2. קורלציה בין המושגים "חדשנות", "חדשנות", "המצאה", "חדשנות".
• 3. מאפייני תהליך החדשנות.
• 4. תוכן תהליך החדשנות.
• 5. שלבי תהליך החדשנות.
• 6. חידושים חברתיים, מקורותיהם, סוגיהם, תכונותיהם.
• 7. מאפייני ניהול פעילות חדשנית בתחום החברתי.
• 8. מרכיבים מבניים עיקריים בתהליך החדשנות.
• 9. רגולציה ממלכתית על פעילות חדשנית בעבודה סוציאלית.
• 10. גישות בסיסיות להגדרת חדשנות.
• 11. מושג ה"עיצוב" בעבודה סוציאלית.
• 12. מאפייני עיצוב חדשני.
• 13. שלבי עיצוב חדשני.
• 14. סוגי פרויקטים.
• 15. מאפיינים של תהליכים חדשניים בעבודה סוציאלית.
• 16. שיטות חדשניות לעבודה סוציאלית עם קשישים.
• 17. שיטות חדשניות לעבודה סוציאלית עם המשפחה.
• 18. שיטות חדשניות לעבודה סוציאלית עם נכים.
• 19. שלבי חדשנות בעבודה סוציאלית.
• 20. סיווג שיטות חדשניות.

משימות לעבודה עצמאית

• 1. למד את הפרויקט "מרכז להתפתחות הילד" (ראה נספח 1). להעריך את זה במונחים של ביקוש באזורים שונים של רוסיה.
• 2. בקבוצה בשיעור סמינריוני (מעשי), ארגן עבודה קבוצתית בנושא: "בעיה חשובה":
  • - לנסח בעיות חברתיות בדרכים שונות;
  • - צייר תרשים של הבעיה;
  • - ערכו רשימה של הגורמים השונים לבעיה;
  • - הסתכלו על הבעיה בצורה שיטתית. תראה מה יכול להשפיע עליה. גלה את דעותיהם של אנשים אחרים, כל חברי הקבוצה לגבי הגורמים לבעיה;
  • - הבהרת הבעיה על ידי שאילת שאלות מעוררות כגון:

מי יכול להיות קשור לבעיה זו?

מי צריך להיות מעורב בנושא הזה?

מהי רמת העניין בפתרון בעיה זו?

אילו תרופות נוסו בעבר?

מה התוצאות?

מה לא נוסה?

עם אילו מכשולים אנו מתמודדים?

מה אנחנו רוצים לשנות?

מה יהיה הפתרון האידיאלי?

אילו כללים צריך לשנות?

האם בעיה זו תהיה חמורה עוד יותר בעתיד?

מה יקרה אם נתעלם מהנושא הזה?

• -- שוחח עם הקבוצה שלך על הממצאים ובחר את המשמעותי שבהם.
• 3. נתח את רעיון הפיתוח של ארגון או מוסד באזור שלך. באיזה סוג חדשנות מדובר? האם יש סיכונים חדשניים ביישומו?
• 4. נתח את התחרותיות של ארגונים חברתיים באזור שלך.
• 5. למד את החוויה של מימון רב ערוצי של מדיניות חדשנות בתחום החברתי, תן ​​דוגמאות מהאזור שלך.
• 6. נסו בעזרת מדריך הרעיונות למצוא פתרונות לבעיה אמיתית או מדומה בארגון החברתי בו אתם עובדים או מתמחים. שוחח עליהם עם הקבוצה שלך ובחר את אלו המשמעותיים ביותר מבחינת הערכת ההשפעה על המצב הנוכחי בארגון שלך.
• 7. על סמך המידע שהתקבל, להעריך את הביקוש לשירותים החדשניים המוצעים לקטגוריות הבאות של האוכלוסייה:

• 8. לפתח פרויקט חדשני העונה על הצרכים של האזור שלך.
• 9. לארגן סדנה לעובדים סוציאליים בבעיית שיטות עבודה סוציאליות חדשניות עם אחת מקבוצות האוכלוסייה. תערב את המתרגלים.
• 10. כתבו מאמר בנושא "פרקטיקה סוציאלית חדשנית עם ... קבוצת אוכלוסיה" המבוססת על פרקטיקת העבודה הסוציאלית במוסד בו עשית את עבודת המחקר שלך.
• 11. פרסום מאמר בכתב עת מדעי, מדעי ומתודולוגי.

סִפְרוּת

• 1. אבסיאניקוב נ.מ.ניהול חדשנות: ספר לימוד. -- מ.: בית ההוצאה לאור של אוניברסיטת RUDN, 2002.
• 2. Antonyuk S.V.כיצד לפתח פרויקט חברתי": ספר עזר WEB למורים ותלמידי תיכון. מצב גישה: http://edu.zelenogorsk.ru (נגישה 30.04.2009).
• 3. DudchenkoV.ג. יסודות ייעוץ חדשני // בחוף האחרון. מבוסס על החומרים של פרויקט NGPC על Solovki / Under scientific. ed. V. S. Dudchenko. - מ.: תעודת זהות "רומא השלישית", 2003.
• 4. קוקורין D.I.פעילות חדשנית. - מ': בחינה, 2001.
• 5. קורבאטוב V.I.עבודה סוציאלית: ספר לימוד, קצבה. - מ.: ITC "דשקוב ושות'", רוסטוב n/D: Nauka-Press, 2007.
• 6. לוקוב ו.א.עיצוב חברתי: ספר לימוד, מדריך. - מהדורה 8. - מ.: אוניברסיטת מוסקבה למדעי הרוח; פלינט, 2009.
• 7. המילון הפילוסופי האחרון. - אד. שני, מתוקן, ועוד. - מינסק: Interpresservis, 2003.
• 8. פלטונובה נ.מ.חידושים בעבודה סוציאלית: ספר לימוד, מדריך. - מהדורה 8. -- מ.: הוצאה לאור הומניט. un-ta, פלינט, 2009.
• 9. פתחוטדינוב ר.א.ניהול חדשנות: ספר לימוד. - מהדורה 6, מתוקנת, ועוד. - מ.: פיטר, 2008.

חדשנות חברתית היא הכנסת משהו חדש לתחום החברתי של החברה על מנת לקדם בהצלחה גילויים טכנולוגיים, לפתור קונפליקטים חברתיים ולשפר את חיי האזרחים.

הזמן והפרקטיקה העולמית הראו שאי אפשר להפריז בפוטנציאל של חדשנות חברתית.

ההיסטוריה של המונח

ביטוי זה שימש במחצית השנייה של המאה ה-20 מדענים ואנשי ציבור מפורסמים מייקל יאנג, פיטר דרוקר וחוקרים אחרים של תהליכים חברתיים. מוחמד יונוס, מייסד מנגנון המיקרו-פיננסים והמיקרו-אשראי, זוכה פרס נובל לשלום ב-2006, נחשב למחבר המונח "חדשנות חברתית" כפי שיושם בזמנים המודרניים.

אבל דוגמאות לחידושים כאלה ידועות הרבה קודם לכן. משנת 1774, J.G. Pestalozzi עבד על הרעיון של גידול וחינוך ילדים מהשכבות הנמוכות של החברה תוך הרגילתם לעבודה פרודוקטיבית על מנת להבטיח את עתידם.

ב-1799 החל רוברט אוון בניסוי שמטרתו רפורמה ביחסי התעשייה. הוא יצא להוכיח שטיפול בעובדים שכירים מועיל למעסיק.

מאז המאה ה-20, חדשנות חברתית נתפסת במונחים של השגת הצלחה תעשייתית בדרכים חדשות. לימוד ושינוי כל היבטי ההוסטל משפיעים על הצלחת הכנסת טכנולוגיות מתקדמות.

טכנולוגיות חדשניות בתחום החברתי

1. מודרניזציה של השירותים הציבוריים בשירותי בריאות, חינוך ופיתוח דמוקרטיה.
2. יחס לגוף האדם כמערכת מסתגלת מורכבת.
3. השתתפות העסק ביצירת שיטות חדשות לאינטראקציה עם צרכנים.
4. גישה פתוחה לקניין רוחני.
5. גישה קולקטיבית של ארגונים מוסמכים לפתרון בעיות מדינה חשובות, עד לדיון כלל ארצי.
6. יצירת תנאים נוחים להכנסת חידושים בשטח.
7. תמיכה בתחום הסיוע הסוציאלי על ידי ארגוני צדקה ומדינה בכל הרמות.

לפי חפצי השקעה:

• דֶמוֹגרָפִיָה;
• בריאות;
• חינוך;
• שיפור תנאי החיים של האוכלוסייה;
• הגדלת הרמה התרבותית;
• ביטוח לאומי.

לפי נושאי השקעה:

• ארגונים בינלאומיים;
• רשויות הפדרציה הרוסית (פדרליות, נושאי הפדרציה, עירונית);
• יחידים וישויות משפטיות.

טופס יישום:

• אמיתי;
• כסף מזומן;
• אִרְגוּנִי;
• תַרְבּוּתִי.

לפי תקופת השקעה:

• לטווח קצר - לתקופה של עד שנה;
• לטווח בינוני - לתקופה של 1 עד 3 שנים;
• השקעות לטווח ארוך הן השקעות לתקופה של 3 שנים או יותר.

לפי חשיבות:

• במתקן נפרד;
• חדשנות מערכתית.

בתיאום מראש:

• שינוי צורת הפעילות;
• יצירת מוצר חדש.

תפקידה של חדשנות חברתית בהתפתחות החברה

חידושים חברתיים מסייעים להתפתחות הכלכלית של החברה ולשיפור איכות החיים של האוכלוסייה. הם פותרים מצבים קשים בחברה, מחליקים את המעבר משלב אחד של תהליכים טכנולוגיים לאחר.

המטרה של חידושים כאלה באופן כללי היא ליצור חברה עם צרכים חברתיים, כלכליים וסביבתיים מאוזנים. באופן אידיאלי, תשתית חברתית צריכה להתאים למבנה של חברה המתפתחת בהדרגה. אז התנועה לעבר האידיאל תהיה הדדית: החברה תגיב.

הקהילה הגלובלית מתכננת להקל על הפתרון של חמש מגה-משימות בעזרת טכנולוגיות חברתיות חדשניות:

• עִיוּר;
• אינטלקטואליות כידידות סביבתית חדשה;
• אֵנֶרְגִיָה;
• טכנולוגיות ניידות;
• בריאות.

יש לנו הרבה במשותף עם תפיסת העולם של הדברים. אבל לפיתוח המתקדם והפורה של החברה בארצנו, קודם כל, חידושים מוכשרים בתחום הבריאות, החינוך ושיפור תנאי החיים ימלאו תפקיד חשוב מאין כמוהו.

דמוגרפיה, תרבות, מדע בהכרח "יתדביקו". ומשימות ברמה עולמית ייפתרו.

חידושים חברתיים ברוסיה

מערכת הביטוח הלאומי בארצנו היא בת יותר מעשרים שנה, והסיוע לבעלי הכנסה נמוכה, חלשים ובלתי מוגנים מבחינה משפטית הוא בעיקר כספי, ביגוד וייעוץ. אבל היצע השירותים החדשני בעבודה כזו צריך להיות מגוון, להיות פרואקטיבי ולעורר תגובה ערה מהאוכלוסייה.

במידה רבה יותר, זה חל על:

• הזכות לעבודה בשכר הגון;
• שירותי בריאות, הגנה על אמהות וילדות;
• בטיחות הציבור;
• חינוך חינם מכל הסוגים;
• זכויות האזרחים לדיור;
• שמירה על איכות סביבה;
• זלזול בילדים, נכים, קשישים ועניים.

מה שצריך זה לא הזרקת מזומנים ל"תחום החברתי", אלא ייצור של מוצר אינטלקטואלי בדמות מודלים ניהוליים חדשים, שיטות מקוריות לפתרון בעיות והפעלת האפשרויות של האינטרנט.

עבור עסקים רוסיים, חידושים חברתיים הם עדיין משאב לא מנוצל. עד כה, נראה כי אחריות חברתית של אנשי עסקים בודדים עולה ביוקר.

חידושים בעבודה סוציאלית עם קשישים

קבוצה מיוחדת של האוכלוסייה בכל המדינות היא קשישים וזקנים. לכן ניתנת לה תשומת לב רבה.

בהנחה של גידול בהשקעה בהון אנושי, יש לזכור כי הביקוש לשירותים לקשישים ולמבוגרים יגדל עם הזמן. בעת פיתוח פרויקטים חברתיים חדשניים מתאימים, יש צורך:

• כבוד לזקנה;
• ניסיון בתקשורת קרובה עם קשישים;
• אמונה בידע ובמיומנויות האדם;
• רצון להפוך את שנותיו האחרונות למעניינות;
• הכרת מאפייני הזקנה;
• עצמאות מדעות קדומות הקשורות לזקנה;
• ההשקפה האופטימית שלך לגבי הזקנה העתידית שלך.

מספר הטכנולוגיות החדשניות לעבודה עם אזרחים מבוגרים כולל יצירה של:

• מרכזי שיקום גרונטולוגיים;
• בתי רחמים;
• נקודות סיוע לאנשים ללא מקום מגורים קבוע;
• מרכזי בריאות סוציאליים;
• דיור מיוחד לקשישים בודדים.

ישנן תוכניות לבלימת קצב ההזדקנות: פתיחת פוטנציאל יצירתי, שימוש ברזרבות של הגוף, תעסוקה אפשרית או לימוד מלאכה במחיר סביר.

יש תוכנית פדרלית "דור מבוגר". ניתן סיוע ביתי ורפואי, עורכי דין ופסיכולוגים מתייעצים, מאורגנים אירועי תרבות.

הדבר החשוב ביותר הוא לא לתת לאדם להרגיש חסר תועלת, לתמוך בצורתו הפיזית והפסיכולוגית, לעורר אמונה באפשרות של חיים עשירים מן המניין במשך יותר משנה אחת.

דוגמאות לחדשנות חברתית

הסיבות לקשיים במדיניות החדשנות ברוסיה:

• אנשים שמרנים ונזהרים משינויים;
• בפועל, כל החידושים מוצעים לחברה מבלי לקחת בחשבון את דעות האזרחים.

אבל אנחנו לא מודעים לניסיונות הנמרצים של מתלהבים לשנות את מצב העניינים בסיוע הסוציאלי לנזקקים.

1. מתחם הפרויקטים "וולוגדה - עיר המעשים הטובים" כולל רשימה לא מבוטלת של חידושים.
   יש למעלה מ-65,000 משתתפים בפרויקט Care. יש יותר מ-500 נציגים עסקיים בפרויקט זה, מועיל להם לרצות את כל בעלי ההכנסה הנמוכה בהנחות: עקב הגידול בסחר במשך חמש שנים, החיסכון של המפעלים הללו הגיע למאות מיליוני רובלים.
   גני השעשועים של "עיר הילדות" עמוסים בילדים, במיקרו-מחוזות "שכנים ידידותיים" חוגגים יחד חגים, ספורט חוצות לצעירים בפרויקט "נשום רחובות".
2. צוות "חיפוש תורמים" יצר מאגר תורמים באינטרנט. אנשים מכניסים את הנתונים, סוג הדם וה-Rh שלהם. החידוש כבר הציל מאות חיים.
3. פרויקט "כפתור החיים". לסייע לקשישים במצבי חירום. מדובר בצמיד עם כפתור שאדם לוחץ עליו ברגע של סכנה, וקרובים מקבלים קריאת אזעקה. מאוחר יותר, נבנה גירוסקופ בצמיד: אם אדם נופל, מאבד את הכרתו, המכשיר היה נותן אות בעצמו.
4. "קווי סיוע", "מלונות חברתיים" כבר הפכו למאפיין נפוץ של זמננו.
5. אחד ממפעלי הממתקים באלטאי ייצר ערכות שוקולד עם צלב אדום על הקופסה. חלק מסוים מההכנסה הועבר לטובת הצלב האדום. כתוצאה מכך נהנו יותר מ-70 ילדי העיר מסיוע הצלב האדום. ואנשים קנו ממתקים במיוחד כדי לעזור לילדים.
6. יש חידוש "צריכה אתית" ברוסיה.
   זה זמין לכל אחד מאיתנו:
   • להשתתף באיסוף פסולת נפרד;
   • חסוך בחשמל;
   • לנטוע עץ;
   • לקדם תיירות אקולוגית;
   • סרב שקיות ניילון;
   • לרכב על אופניים;
   • ללכת לעתים קרובות יותר
   • השתמש בתחבורה ציבורית ולא ברכב פרטי;
   • תמכו ביצרנים ידידותיים לסביבה.

אפילו רשימה קטנה זו של חידושים חברתיים נותנת תקווה לחיזוק הקשרים הבין אישיים ולשיפור החברה בארצנו.

מבוא

טכנולוגיות חברתיות חדשניות: מושג, תכונות, מבנה, סוגים

תרגול חדשני

מהות הטכנולוגיות החברתיות

טיפולוגיה של טכנולוגיות. מעין טכנולוגיות

בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה

מבוא

במאה ה-21, הפרספקטיבה האסטרטגית והמגמה העיקרית של התקדמות כלכלית-חברתית בת קיימא ודינמית של מדינות היא פיתוח בעל אוריינטציה חברתית - שינויים בפוליטיקה, בכלכלה וביחסים חברתיים, המתמקדים בהרחבת השעתוק של הפוטנציאל החברתי והאנושי. אחד המחוללים העיקריים של פיתוח כזה יכול וצריך להיות חידושים חברתיים שמטרתם התפתחות הרמונית ומאוזנת של האדם והחברה. במדינה חברתית מודרנית, חידושים חברתיים הם שיוצרים סביבה חדשנית המקדמת חידושים מדעיים, טכניים, טכנולוגיים ומידע, מבטיחה את האצתם, מגדילה את יעילות השימוש בציוד וטכנולוגיות חדשות ומפחיתה את עלויות החדשנות. בשנים האחרונות, בעיית הטכנולוגיה של המרחב החברתי הופכת יותר ויותר רלוונטית.

1. טכנולוגיות חברתיות חדשניות: מושג, תכונות, מבנה, סוגים

טכנולוגיות חברתיות חדשניות - מערך מובנה פרוצדורלי של טכניקות ושיטות שמטרתן לימוד, עדכון וייעול פעילות חדשנית, כתוצאה מכך נוצרים ומתממשים חידושים הגורמים לשינויים איכותיים בתחומי החיים השונים, המתמקדים בשימוש רציונלי בחומר, משאבים כלכליים וחברתיים.

תרגול חדשני תמיד היה מורכב ומעורפל. עם זאת, הפתרון של מספר בעיות שהתגלו בתנאי התפתחותה הנוכחיים ומתבטאים בדה-רגולציה כמעט מוחלטת ואי-התאמתם של המנגנונים החברתיים ליישום תהליכים חדשניים, מצריך די בבירור שימוש בסוציו-הומניטריים. ידע (הן מבנים תיאורטיים והן שיטות ספציפיות לחקר תופעות חברתיות שונות) כאמצעי לייעול תהליכים חדשניים ולבניית פעילויות חדשניות בכל הרמות. זה, בתורו, כרוך ביצירת מערכת גמישה ומבוססת של תמיכה מדעית בחידושים, תוך התחשבות בהיגיון ובפרטים של יישום לא רק של החידוש עצמו, אלא גם במוזרויות של תפיסה, הערכה, התאמה הדדית. של אלמנטים של המערכת החברתית, נושאים ספציפיים של פעולה היסטורית לתנאי חיים חדשים, כמו גם מעקב אחר הסיכויים וההשלכות האפשריות של יישום חידוש מסוים. במקביל, תהליך היישום של חדשנות הופך לאופטימלי יותר. הטכנולוגיה להבטחת חדשנות צריכה להתבסס על גישה כזו למחקר שלהם, במסגרתה ניתן לשקול בו-זמנית היבטים שונים של האינטראקציה בין הסביבה החברתית לחדשנות, לזהות את ההיבטים של האינטראקציה הזו שיש להם השפעה רבה יותר על ההצלחה. של תהליכי חדשנות, כמו גם לזהות ולצפות בעיות אפשריות.פרקטיקה חדשנית.

במקרה זה, במבנה הטכנולוגיה לאספקת חידושים, רצוי לייחד שתי פעילויות המשלימות הדדית, המבוצעות באופן סינכרוני - אבחון חדשני ומחקר סוציולוגי של חידושים, שמטרתם להכיר, לצפות בעיות שעלולות להתעורר במהלך האינטראקציה של הסביבה וחידושים באמצעות אבחון, כמו גם לימוד הדינמיקה של דעת הקהל על יישום חידושים באמצעות שיטות שונות של מחקר סוציולוגי.

אבחון חדשני כולל יישום הליך לניתוח, אבחון ופרוגנוזה לגבי חדשנות ספציפית. זה מאפשר לך לתכנן לא רק את האלגוריתם ליישום חידוש זה, אלא גם לחזות השלכות ספציפיות במגוון רחב של מערכות חברתיות, תוך התחשבות בפרטי התפקוד שלה, מה שמאפשר להתכונן מראש להופעתם של תופעות לוואי, קונפליקטים וסתירות בתהליך החדשנות: או למנוע אותן או להפחית את ההשפעות השליליות. המודל התיאורטי שנוצר במערכת האבחון החדשנית וקודם להכנסת החידושים הוא מכלול של סכמות פרוגנוסטיות המבוססות על העיקרון "אם ..., אז ...", הוא בעל אופי משתנה, מנבא ומאפשר טווח רחב. מגוון של מצבים והשלכות אפשריים כמעט, לפעמים אפילו דרגת הסתברות לא שווה. לפיכך, אבחון חדשני מכסה, ראשית, את תחזית הסבירות לחידושים שונים בעתיד, ושנית, היא נותנת תמונה מלאה פחות או יותר של הסיכויים לפיתוח חידוש מסוים, השלכותיו בכל תחומי החיים של אנשים. , לוכד למעשה אפשרויות שונות לתפיסה של אנשים את זה, מנבא את דעת הקהל, שאי אפשר שלא להתמקד בה.

אבחון חדשני מתרחש בשלושה שלבים:

1) לפני יישום החדשנות (קיבוע כל הבעיות האפשריות שעלולות להתעורר במהלך תהליך החדשנות; המידע המתקבל במקרה זה הוא ברובו צבעוני פוליטית ואידיאולוגית);

2) במהלך יישומו, חשיבה מחודשת בונה על הידע מאפשרת חידוד תפעולי, עיצוב יישום חדשנות, תוך התחשבות במאפיינים מצביים ספציפיים;

3) אחריו (באמצעות השוואת מטרות ותוצאות החדשנות עם תכונות מסוימות המאפיינות את הסביבה לפיתוחה) - לרבות: אבחון סביבת החדשנות ואבחון תהליך ביצועה בפועל. ביצוע אבחון של תהליך יישום החדשנות בפועל וסביבתה מאפשר לך לנהל את תהליך החדשנות בצורה מסוימת, תוך התחשבות במאפיינים מצביים ספציפיים, להתאים את מהלך ותכני החדשנות, להפוך אותו לרציונלי והאופטימלי ביותר לאפקטיבי. יישום המטרות. השגת הצלחה מסוימת ביישום תהליך חדשנות מסוים תלויה במידת השמרנות של דעת הקהל, שהשפעתה יכולה להאיץ משמעותית או להיפך להאט את כניסתו של חדשנות מסוימת. במקרה זה, המחקר והניתוח של הדינמיקה של דעת הקהל לגבי שינויים שכבר מיושמים ואפשריים הם המשימה של לימוד חידושים, המתמקדים ביכולת לבצע ניתוח שלם יותר של הסתירות והקונפליקטים האפשריים באמת הקשורים אליה.

חקר החידושים כרוך בשימוש נרחב בשיטות מחקר סוציולוגיות (סקרים, תצפית), וכן בשיטות לא מסורתיות להשגת מידע סוציולוגי, כגון ביקורות עמיתים, משחקים חדשניים. המערכת להבטחת חדשנות כרוכה ביצירת מערכת גמישה והוליסטית של מדיניות חדשנות כאסטרטגיה ספציפית ביחס לתהליכי חדשנות, שצריכה להתבצע קודם כל בכל הרמות ובמדינה.

החידושים החברתיים מגוונים מאוד, דבר הנובע בעיקר ממגוון התופעות של החיים החברתיים.

בעת סיווג חידושים חברתיים, נעשה שימוש בבסיסים שונים.

1. בהתבסס על תפיסת הרמה והנפח של חידושים חברתיים, ניתן לייחד חידושים גלובליים שמטרתם לפתור בעיות אוניברסליות, כמו גם חידושים אזוריים ומקומיים המייצגים אינטרסים צרים יותר בעלי משמעות אזורית ומקומית.

2. על פי תחומי החיים הציבוריים, חידושים הם חידושים חברתיים, פוליטיים, כלכליים, במישור התרבותי והרוחני, במבנים ובמוסדות חברתיים.

3. לפי סולם השימוש, מבחינים בין חידושים חברתיים בודדים המתבצעים באובייקט אחד, לבין חידושים מפוזרים, המופצים לאובייקטים רבים.

4. בהתאם למבנה התחום החברתי בכללותו, שמרכיביו הם חינוך, ניהול, תעסוקה, פנסיה, תרבות, ספורט, בריאות העם וכו', נוכל לייחד פדגוגי, חינוכי, משפטי, חברתי ניהולי. חידושים וכו' ד.

המקורות לחדשנות חברתית הם שינויים בסביבה החיצונית, בעיות חברתיות צצות שאינן ניתנות לפתרון בשיטות מסורתיות, שינויים בצרכי החברה וחבריה. האופי הבלתי פתיר של בעיות חברתיות מסוימות נותן תנופה לפיתוח אמצעים ונורמות חדשות בתחום החברתי.

כך נוצרו והופצו "קווי סיוע", בעזרתם ניתן סיוע פסיכולוגי אנונימי לאנשים במצבי לחץ; כך קמו מקלטים חברתיים, בתי מלון וכו'.

מבחינה פילוסופית, חידושים חברתיים מתפתחים כחידושים בפרקטיקה החברתית התורמים לפתרון סתירות המתעוררות בתנאים של הטרוגניות וחוסר יציבות של החברה, דו-קיום של מערכות אקסיולוגיות שונות, וחיזוק תהליכי ניידות חברתית, כאשר צורות ושיטות מסורתיות רבות של מתן ערבויות סוציאליות מתגלה כבלתי נסבל.

תהליך התפתחות החברה עובר התחדשות וגורם ליצירת תנאים מוקדמים להיווצרות מרכיבים לא מסורתיים חדשים בתחום החברתי, דרכי פעילות חברתית חדשניות וחידושים הם סוג של התפתחות חברתית זו. בהקשר זה, יש צורך לציין את תוכן החדשנות כתהליך.

תהליך החדשנות מובן כתהליך של יצירת רעיון חדש, פיתוח, ניסויים ניסויים, הפצתו ושימושו. תהליך החדשנות כולל פעילות חדשנות, אשר מובנת כפעילות שמטרתה שימוש בידע מדעי ובניסיון מעשי על מנת להשיג מוצר חדש או משופר, שיטת הייצור שלו (טכנולוגיה) ושיפור השירותים החברתיים. הוא מורכב ממרכיבים כגון תהליך מציאת ופיתוח רעיון חדש, בדיקה ניסויית שלו, הפצתו והשימוש בו.

התקופה מההופעה ועד ליישום המעשי של החדש היא מחזור חדשנות, שמשך הזמן שלו יכול להשתנות בהתאם לגורמים רבים שמאטים את התהליך. בין גורמי העיכוב העיקריים ניתן להבחין בגורמים סוציו-אקונומיים ופסיכולוגיים.

הקבוצה הראשונה כוללת, קודם כל, מחסור חריף במימון חדשנות, מחסור ברור בכוח אדם בעל הכשרה מקצועית, סיכוי לקיצוץ משרות והתפשטות האבטלה ככל שמתפתח תהליך חדשנות ספציפי.

גורמים פסיכולוגיים של עיכוב נובעים מנוכחותם של מחסומים פסיכולוגיים שונים של התוכנית האינפורמטיבית או האידיאולוגית (חוסר מודעות למהות ומטרתה של חדשנות או יחס לחדשנות כקמפיין קצר טווח). הסיבות המעכבות את תהליך החדשנות כוללות את שמרנות החשיבה, היעדר יוזמה וגישה יצירתית בפתרון בעיות בתחום החברתי.

מדענים מפתחים תוכניות מיוחדות, שמטרתן תמיכה סוציו-פסיכולוגית בחידושים. המרכיבים העיקריים שלהם הם:

יחס ביקורתי לחידושים הקרובים;

טיעונים לטובתם;

הצדקת התוצאות הסופיות הצפויות כתוצאה מיישום החדשנות;

לימוד דעות עובדי הארגון על מנת לזהות תומכים ומתנגדים לחדשנות ולמצוא את הגישה הנכונה לכל מתעניין;

אישור תכנית יישום החדשנות תוך התחשבות בתוצאות דיונים וסקר דעת קהל.

על בסיס תוכניות אלו, ניתן לפתח מנגנון המסייע להחלשת השפעתם של גורמים מעכבים על ידי גירוי היצירתיות של העובדים:

יצירת תנאים לשמירה על אווירה יצירתית בארגון;

גירוי פעילות חדשנית של עובדים צעירים;

קיום קבוע של תחרויות חדשנות;

תמיכה חומרית ומוסרית לעובדים יצירתיים (הקמת תארים ממלכתיים, פרסים, שיבוץ להתמחות במרכזים זרים וכו').

בסיס חברתי, נושא החידושים החברתיים הם חדשנים. א.י. פריגוז'י מציע לסווג אותם על פי מספר נימוקים: לפי סוג הפעילות החדשנית - יוצרים (מחברי הרעיון והפופולאריים שלו) ומיישמים (מחברי התהליך הטכנולוגי של פיתוח ויישום חדשנות); ביחס להתמחות העיקרית - אנשי מקצוע ומחדשים חובבים; לפי מספר המשתתפים - חדשנים קולקטיביים ואינדיווידואלים; בנושא חדשנות - חדשנים - מפתחי מוצרים חומריים חדשים, טכנולוגיות חדשות, שיטות פעילות, נורמות ויחסים חברתיים חדשים.

טכנולוגיות חברתיות חדשניות הן שיטות כאלה, טכניקות של פעילות חדשנית שמטרתן ליצור ולממש חידושים בחברה, יישום יוזמות כאלה הגורמות לשינויים איכותיים בתחומים שונים של החיים החברתיים, מובילות לשימוש רציונלי במשאבים חומריים ואחרים בחברה. טכנולוגיות חדשניות קיימות בשתי צורות: בצורת תוכניות ומסמכים, וכתהליכים חברתיים המתפתחים בפועל בהתאם לתוכניות אלו.

מחקר ופיתוח שיטות חדשניות מתבצע על ידי חדשנות - תחום ידע המכסה את סוגיות המתודולוגיה וארגון הפעילות החדשנית, מקום משמעותי בין הבעיות שהפכו לנושא ומושא מחקרו תופס תחום עצמאי יחסית. של ידע - חדשנות חברתית. מדובר באמצעים חדשים לוויסות ופיתוח תהליכים חברתיים שיכולים להתאים למורכבות המצב החברתי, שמטרתם לענות על צורכי האדם והחברה בתנאים של אי ודאות גבוהה של נסיבות.

חדשנות - חדשנות בתחום ההנדסה, הטכנולוגיה, ארגון העבודה או הניהול, המבוססת על שימוש בהישגים מדעיים ושיטות עבודה מומלצות, המספקת עלייה איכותית ביעילות מערכת הייצור או באיכות המוצר. חדשנות היא לא כל חדשנות או חדשנות, אלא רק כזו שמגבירה בצורה רצינית את היעילות של המערכת הקיימת.

טכנולוגיה - מכלול של אמצעים, פעולות וטכניקות ארגוניות שמטרתן ייצור, תחזוקה, תיקון ו/או תפעול של מוצר באיכות סמלית ועלויות אופטימליות. שבו:

- יש להבין את המונח תוצר ככל תוצר סופי של עבודה (חומרי, אינטלקטואלי, מוסרי, פוליטי וכו');

- יש להבין את המונח איכות נומינלית כאיכות צפויה או קבועה מראש, למשל, המפורטת בתנאי ההתייחסות ומוסכמת על ידי ההצעה הטכנית;

- יש להבין את המונח עלויות אופטימליות כעלויות המינימליות האפשריות שאינן גוררות הרעה בתנאי העבודה, תקנים סניטריים וסביבתיים, תקני בטיחות טכניים ואש, בלאי עודף של כלי עבודה, כמו גם סיכונים פיננסיים, כלכליים, פוליטיים ואחרים. .

כעת ננסה לשלב את המושגים הללו.

טכנולוגיות חברתיות חדשניות הן מערך מובנה פרוצדורלי של טכניקות ושיטות שמטרתן לימוד, עדכון וייעול פעילות חדשנית, כתוצאה מכך נוצרים ומתממשים חידושים הגורמים לשינויים איכותיים בתחומי החיים השונים, המתמקדים בשימוש רציונלי בחומר. משאבים כלכליים וחברתיים.

טכנולוגיות חברתיות חדשניות הן שיטות כאלה, טכניקות של פעילות חדשנית שמטרתן ליצור ולממש חידושים בחברה, יישום יוזמות כאלה הגורמות לשינויים איכותיים בתחומים שונים של החיים החברתיים, מובילות לשימוש רציונלי במשאבים חומריים ואחרים בחברה2. טכנולוגיות חדשניות קיימות בשתי צורות: בצורת תוכניות ומסמכים, וכתהליכים חברתיים המתפתחים בפועל בהתאם לתוכניות אלו.

השימוש בשיטות וטכנולוגיות חדשות בפתרון בעיות ספציפיות מצריך שינוי והתאמתן למאפייני הניהול, המסורות, קנה המידה והרמות של המערכות החברתיות וכו', אשר, בתורו, הובילו ליצירה ופיתוח של שיטה חדשנית מבוססת על חדש מיסודו למדע המסורתי של רעיונות ועקרונות ופתיחת אפשרויות חדשות לפתרון בעיות מורכבות מורכבות בכל הרמות של המערכת החברתית.

השיטה החדשנית התפתחה בצורות שונות:

משחק חדשני כשיטת מחקר ופיתוח של ארגונים;

תוכניות משחק הקובעות את הדרכים והאמצעים לעבודה הנפשית של הקבוצה לפתרון בעיות;

משחק סוציוטכני המבוסס על עקרונות העבודה של טכנולוגים חברתיים;

צורה "ציווית", שעלתה כאשר המשחק החדשני חולק לשיטת וצורת יישומו;

צורת המטריצה, המשלבת את כללי השיטה החדשנית והטכנולוגיה הבסיסית של פעולות מחקר,

הדרכה ופעילויות מעשיות.

אדם מבקש להכניס סדר מסוים לעולם הסובב אותו, תוך שימוש בדוגמאות ובתוכנות העומדות לרשותו. תהליך זה נקרא "סינתזה אונטולוגית", או "אונטוסינתזה", שהופכת לבסיס ולמנגנון ליישום פעולות אפקטיביות.

ניתן לסווג את כל מגוון החידושים לפי מספר קריטריונים.

1. לפי מידת החידוש:

חידושים רדיקליים (בסיסיים) המיישמים תגליות, המצאות מרכזיות והופכים לבסיס להיווצרותם של דורות וכיוונים חדשים לפיתוח טכנולוגיה וטכנולוגיה;

שיפור חידושים במימוש המצאות ממוצעות;

חידושי שינוי שמטרתם שיפור חלקי של דורות מיושנים של ציוד וטכנולוגיה, ארגון הייצור.

2. על פי מושא הבקשה:

חידושי מוצר המתמקדים בייצור ושימוש במוצרים חדשים (שירותים) או חומרים חדשים, מוצרים מוגמרים למחצה, רכיבים;

חידושים טכנולוגיים שמטרתם יצירה ויישום של טכנולוגיה חדשה;

חידושי תהליכים המתמקדים ביצירה ובתפקוד של מבנים ארגוניים חדשים, הן בתוך המשרד והן ברמת הבין-פירמה;

חידושים מורכבים, שהם שילוב של חידושים שונים.

3. לפי היקף היישום:

תַעֲשִׂיָה;

בין מגזרי;

אֵזוֹרִי;

בתוך המיזם (פירמה).

4. מסיבות התרחשות:

חידושים תגובתיים (אדפטיביים) המבטיחים את הישרדות הפירמה, כתגובה לחידושים שמבצעים מתחרים;

חידושים אסטרטגיים הם חידושים, שהטמעתם פרואקטיבית על מנת להשיג יתרונות תחרותיים בעתיד.

5. לפי יעילות:

כַּלְכָּלִי;

חֶברָתִי;

אֵקוֹלוֹגִי;

חדשנות בעבודה סוציאלית
עבודה בקורס

סרטוב 2009
תוֹכֶן
מבוא ………………………………………………………………………………………….3

1. התפיסה הכללית של חדשנות וגישות למחקר שלה…………….6

2. מהות, תכונות וסיווג של חידושים בעבודה סוציאלית………………………………………………………………………………………..15
3. תהליכים חדשניים בתחום החברתי…………………………………18
4. חידושים בתחום החברתי-תרבותי. מגמות חדשניות בהתפתחות התחום החברתי-תרבותי…………………………………20
5. טכנולוגיות חברתיות בעבודה סוציאלית……………………….21
6. כיוונים חדשניים בעבודה סוציאלית………………..28
מסקנה………………………………………………………………………..31
רשימה של ספרות משומשת………………………………………….34


מבוא
בהקשר של האצה כללית של הקידמה המדעית והטכנולוגית, הגלובליזציה והבינלאומיזציה של השוק, הגברת התחרות, ישנה התעצמות של פעילות חדשנית בתחום החברתי של החברה המודרנית.
בהתחשב ברלוונטיות והנחיצות של פיתוח חדשני בעולם המודרני, המובן כתהליך של יצירה, פיתוח ויישום של רעיונות, תהליכים, סחורות ושירותים חדשים, אנו יכולים להדגיש את המאפיינים המשותפים של מושג החדשנות 1:
- חדשנות היא שינוי מועיל ושימושי במצב הקודם שהוצע על ידי אדם;
- יש ליישם את השינוי הזה, ולהחיל אותו לראשונה בתחום זה;
- הנושא של שינויים אלה הוא מוצרים, טכנולוגיות, תהליכים חברתיים, כלכליים, סביבתיים;
- חידושים הם אמצעי להשגת יעדים, פיתוח מיזם, וגם יש להם השפעה חיובית על שיפור היעילות של מיזם.
לפיכך, חדשנות היא כל השינויים שנעשה בהם שימוש לראשונה במיזם ומביאים לו יתרונות כלכליים ו(או) חברתיים, כלומר, חדשנות היא לא רק הכנסת מוצר חדש לשוק, אלא גם מספר של חידושים אחרים, כגון: או שירותים משופרים; תהליכי ייצור וטכנולוגיות חדשים או משופרים; שינויים חברתיים במפעל; מערכות ייצור חדשות או משופרות.
בקנה מידה גדול יותר, ניתן לסווג חידושים לחידושי מוצר, הכוללים פיתוח ויישום של מוצרים ושירותים חדשים; טכנולוגי, מיושם באמצעות שינויים בטכנולוגיה של ייצור מוצרים, מתן שירותים; ארגונית וניהולית, שהן צורות חדשות של יישום תהליך היענות לצרכים; חברתי, הכרוך בשינוי ביחסים החברתיים בתהליכי הצריכה והייצור 2 .
מעניינים במיוחד חידושים חברתיים. קודם כל, יש לציין שהם קשים במיוחד ליישום, שכן קשה לקבוע את הפרמטרים הספציפיים שלהם ואת מצב היישום שלהם. לחדשנות חברתית יש קשר הדוק מאוד עם החברה והתרבות. לכן, אותו חדשנות מתבטא בצורה שונה במדינות, בחברות, בארגונים שונים.
התנאים המוקדמים העיקריים לתופעה זו כוללים 3:
- שינויים גלובליים בחיים החברתיים-כלכליים ובמבנה החברתי-פוליטי של הפדרציה הרוסית, שהובילו לשינוי בדרישות למוצרים של כל התעשיות העונות על הצרכים החברתיים של האוכלוסייה: החמרה של רוב הבעיות החברתיות, הדורשות פיתוח גישות חדשות לפתרון שלהן; מחסור חריף במשאבים לפיתוח התחום החברתי, המוביל לצורך למצוא דרכים חדשות וזולות יותר לפתרון בעיות חברתיות; הפתיחות המוגברת בחדות של החברה הרוסית, שהובילה לשימוש בטכנולוגיות חברתיות זרות רבות שהן חדשניות עבור רוסיה;
- הנטייה להחמיר את הדרישות לאיכות השירותים של מפעלים וארגונים בתחום החברתי;
- הרצון ליצור חברת מידע פתוחה המבוססת על שימוש בטכנולוגיות מידע חדשות.
השפעתם של גורמים אלו על התחום החברתי מובילה לצורך בהחדרת מושגים, שיטות וטכנולוגיות חדשות למתן שירותים במגזרי התחום החברתי.
המטרה העיקרית של פעילות חדשנית בתחום החברתי צריכה להיות פתרון בעיות חברתיות של החברה המודרנית. אם החידוש המוצע מאפשר לפחות לצמצם את חריפותה של הבעיה החברתית, יש לספק להם את תמיכת רשויות המדינה.
כך, הרלוונטיות של לימוד חידושים בעבודה סוציאלית הופכת ללא עוררין.
מטרת עבודת הקורס היא ניתוח רב מימדי של חידושים בעבודה סוציאלית.
המטרה קובעת את המשימות הבאות:

1. תן הגדרה לחדשנות ואת הגישות העיקריות לחקר שלה;

2. להדגיש את המהות, התכונות והסיווג של חידושים בעבודה סוציאלית;
3. לשקול תהליכים חדשניים במישור החברתי והחברתי-תרבותי;
4. לייעד מגמות חדשניות בהתפתחות התחום החברתי-תרבותי;
5. תאר טכנולוגיות חברתיות בעבודה סוציאלית;
6. לנתח כיוונים חדשניים בעבודה סוציאלית.
מטרת המחקר היא חדשנות חברתית, הנושא הוא חדשנות בעבודה סוציאלית.


1. מושג כללי של חדשנות וגישות למחקר שלה
חדשנות היא תחום ידע לגבי מה צריכה להיות האסטרטגיה ליצירת דברים חדשים. חדשנות היא מדע בין-תחומי. מומחי חדשנות משתמשים בנתונים מדעיים מתחומי ידע שונים - הנדסה, תולדות הטכנולוגיה, סוציולוגיה, כלכלה, פסיכולוגיה, קריאטולוגיה, אקמולוגיה, אסתטיקה טכנית, היסטוריה ותורת התרבות.
עצם המושג "חדשנות" שאול ממחקרים של תרבותולוגים מהמאה ה-19 הקשורים להכנסת מנהגים אירופיים ודרכי התארגנות לחברות מסורתיות באסיה ובאפריקה.
במסגרת החדשנות וספרות מדעית אחרת, משמשים לרוב המונחים "חדשנות", "חדשנות" ו"תהליך חדשנות" כמילים נרדפות. בנוסף, ניתן להשתמש במושגים של "חדשנות" ו"שינוי" כמילים נרדפות, כלומר ניתן להבין חדשנות בצורה רחבה, כולל כל שינוי מבוקר 4 .
לפיכך, למושג "חדשנות" יכולה להיות המשמעות הבאה: הרבה שינויים המתרחשים הן באופן ספונטני, לא מכוון, והן שינויים יזומים ומבוקרים מסוגים שונים, סוגים, רמות. במובן זה, שינויים וחידושים נחקרים בהרחבה על ידי חדשנות, בתחומים עצמאיים יחסית: היווצרות חידושים; התנגדות לחדשנות; הפצת חידושים; הסתגלות האדם אליהם והתאמתם לצרכי האדם וכו'.
ישנן הגדרות רבות לחדשנות, באופן כללי ניתן לצמצם אותן לאחת - היא "חדשנות או טרנספורמציה במגזרים הכלכליים, הטכניים והחברתיים, המבוססת על רעיונות מתקדמים, המצאות, תגליות" 5 .
חדשנות היא תורת החדשנות, תחום ידע מדעי שצמח במדינות תעשייתיות במחצית השנייה של המאה ה-20 בקשר להתפתחות האינטנסיבית של הקידמה המדעית והטכנולוגית. היא חוקרת את היווצרותם של חידושים מהולדת רעיון חדשני ועד ליישומו ופיתוח פתרונות חדשניים. אחת מההתמחויות החדשות של מוסדות להשכלה גבוהה. משלב את רעיונות הקיברנטיקה, טכנולוגיות המידע והחברתיות העדכניות ביותר, דוקטרינות סוציו-פילוסופיות ותרבותיות, סוציולוגיה, פסיכולוגיה כללית וחברתית.
פעילות חדשנית היא סוג של פעילות מקצועית לחשיבה מחדש על המטרות, האמצעים, התוצאות של הפעילויות ותהליך השגתן בקשר עם המעבר של החברה לשלב חדש של התפתחות. יחד עם זאת, סימן ההיכר של החדשנות הוא יישום הרעיונות החדשים הללו בפועל.
פוטנציאל חדשני - קבוצה של משאבים רב-שכבתיים הדרושים ליישום פעילויות חדשניות 6 .
נכון לעכשיו, קיימות שתי גישות עיקריות לחקר חדשנות 7:
1) מכוון ארגוני;
2) אוריינטציה אישית.
בגישה מכוונת ארגון, המונח "חדשנות" משמש כמילה נרדפת למושג "המצאה" ומתייחס לתהליך היצירתי, שבו שני ייצוגים או יותר, רעיונות, אובייקטים משולבים על ידי הסובייקט החברתי המעורב בתהליך. בדרך מיוחדת כלשהי על מנת ליצור תצורה שלא הייתה קיימת בעבר (J. Hage, M. Aiken, X. Shepard, E. M. Rogers, R. Duncan, J. Holbeck, S. Becker, T. L. Weisler, J. K. Wilson, J. זלטמן, ג' ווטסון ואחרים.). נושא זה נקרא סוכן החדשנות.
חדשנות היא קומפלקס של תהליכים הקשורים זה בזה והיא תוצאה של המשגה של רעיון חדש שמטרתו לפתור בעיה ובהמשך - ליישום מעשי של תופעה חדשה. יישום תפיסות חדשניות קשור בשימוש במשאבים סטנדרטיים המשמשים בסוגים אחרים של פעילויות חברתיות של אנשים - אלו הם משאבים כלכליים: הון (משאבים פיננסיים שנמשכו מהצריכה השוטפת והוקצו לתוצאות עתידיות); משאבים חומריים (חומרי גלם וציוד): עבודה, ניהול וזמן. החדשנות משתלבת במערכת בהקשר של תהליך העצמת תהליכי התפקוד של המערכת החברתית. בעת זיהוי תהליך החדשנות, הדגש הוא על האופי הניתן לתכנות של חידושים הקשורים להופעתם של מוצרים או שירותים חדשים. חידוש נמדד לא ביחס לחברה, אלא ביחס לארגון הנחקר. במובן זה, חדשנות היא השימוש הראשון, המוקדם ביותר ברעיון על ידי ארגון אחד או יותר עם יעדים דומים 8 .
שינוי חברתי קשור לתהליך החדשנות רק בשלב מוקדם של התפשטותו, וחדשנות יכולה להיות גם סיבה וגם תוצאה של חדשנות חברתית, והשינוי הנובע מכך מכניס רעיונות חדשים למערכת (לא רק אלו הדרושים). תהליך הדיפוזיה הוא תופעה שלפי P. Blau (1964), נובעת מהסכמה של מקבלי חדשנות פוטנציאליים עם החידושים המוצעים והיא בחלקה תוצאה של האינטראקציה של יחידות אלו. זהו משהו יותר מהסכום הפשוט של ההחלטות החיוביות של אינדיבידואלים רבים, והוא תכונה מתהווה של תת-מערכת של הנושא החברתי הרלוונטי. היא כוללת את תופעת האינטראקציה בין תומך (סוכן) לבין תומך פוטנציאלי של חדשנות. התוצאה של קבלה ופיזור תהליכים היא שינוי מבני ותפקודי במערכת החברתית הרלוונטית.
ניתן להגדיר דיפוזיה גם כתהליך של הפצת חדשנות דרך ערוצי תקשורת לחברי מערכת חברתית. שינוי מתרחש כאשר תהליך הדיפוזיה הופך את החדשנות לחלק משולב מהדפוסים הנורמטיביים של המערכת. מומחים משוכנעים שאופי החדשנות קשור ישירות למידת ההצלחה של הדיפוזיה, כלומר. תפיסה חיובית של חדשנות על ידי חברי המערכת החברתית 9 .
במערכת החברתית המנותחת על ידי החוקר, ניתן לזהות שינוי שהתחולל כאשר החדשנות נפוצה ומקובלת על מספר לא מבוטל של נבדקים רלוונטיים - מקבלי חדשנות במסגרת מערכת זו, בדיוק ככל שניתן. לדבר על רישום השפעת הגורמים הנבחנים על המערכת בצורה של שילוב חדשנות במדגמים נורמטיביים של המערכת 10 .
גישה זו כוללת מחקרים רבים על תפקידם ופעולותיהם של סוכני חדשנות - יועצים מקצועיים לפיתוח ארגוני. סוכן יעיל של חדשנות יכול להיות:
1) קבוצה ליישום חידושים (צוות שינוי),
2) אדם בעל מעמד גבוה,
3) יועץ, - שייך או לא שייך למערכת הרלוונטית של חידושים ארגוניים 11 .
לדברי ג' ליפיט, המשימות העיקריות של סוכני חדשנות העוסקים בהתערבויות קשורות ליישום הפעולות הבאות: 1) אבחון בעיה; 2) הערכת מערכות המוטיבציה של הלקוח ויכולת השינוי שלו; 3) הערכת המוטיבציה של סוכן החידושים והמשאבים; 4) בחירת יעדי חדשנות מתאימים; 5) בחירת התפקיד המתאים של היועץ (עוזר יועץ); 6) הקמה ותחזוקה של קשרים עם מערכת הלקוח; 7) הבהרה והכוונה של שלבי החדשנות; 8) בחירת סוגי התנהגות מקובלים ותכונות הטכניקה המתוכננת לשימוש 12 .
בעבודת היועץ יש לשים דגש עיקרי על סיוע לחברים המתעניינים במערכת של הלקוח להשתלב בתהליך החדשנות על ידי הבטחת פיתוח והפצת מידע תקף (במצב של משבר ארגוני, מספר הערוצים לשידור ו הפצת המידע מצטמצמת בחדות) ויצירת תנאים לבחירה החופשית שלהם ביחס לארגון שלהם. . מספר לא מבוטל של מודלים לפיתוח ארגוני (לדוגמה, ר' בקהרד, ד' קונימן, I.O. Shield ועוד) כללו את שלבי יצירת הקשר עם לקוח פוטנציאלי על ידי יועץ והבהרת נושא צריכת שירותי הייעוץ.
תהליך החדשנות מעוצב כרצף מסוים של תופעות היוצרות את מחזור חיי החדשנות. מודל החדשנות של מילוא יכול להיחשב כבסיסי, המורכב מהשלבים הבאים: 1) המשגה של חדשנות; 2) הסכמה מוקדמת עם החידוש; 3) רכישת משאבים; 4) יישום התפיסה החדשנית; 5) מיסוד תוצאות 13 .
הפיתוח והקונקרטיזציה של מודל זה מתארים חדשנות כתהליך דו-שלבי, המורכב משלב הייזום ושלב יישום החדשנות. שלב הייזום מורכב משלושה שלבים: 1) עניין בידע נוסף; 2) גיבוש גישות חדשניות; 3) קבלת החלטות.
שלב היישום מורכב משני שלבים: 1) יישום ראשוני (הקשור לבדיקת החדשנות באזור המקומי); 2) יישום חדשנות (השלב ​​הוא מחזורי באופיו, הקשור להופעתם של תופעות חדשות בתהליכי תפיסה של יחידים ובעיות שונות בניהול חידושים, שלאחר פתרון המשוב מתקן את מהלך הפעולות הנוספות). האחרון הוא הפחות נחקר במודל המוצע בשל הגדרתו המופשטת למדי וחוסר האחדות בהבנתו.
תת השלב של גיבוש עמדות לגבי אימוץ חדשנות קשור לפתרון בעיות של פתיחות ביחס לבעיות הפיתוח הארגוני, המתבטא בנכונות של חברי הארגון לשקול חדשנות, לזהות במדויק את רגשותיהם. בסולם של "ספקנות - אופטימיות" ולצבור ביטחון שהחדשנות תשפר את איכות תפקוד הארגון. . בוחנים את המאפיינים של שלב היווצרות עמדות והחלטות, מומחי פיתוח ארגוני מציעים לשקול את הארגון כמערכת של מסננים מיוחדים.
אדם מסוגל לקבל, לצנזר ולעוות מידע באזור השפעתו (המתכתב עם הרעיון של G. Watson (1973) על קוהרנטיות המערכת: קשה מאוד לשנות חלק אחד של המערכת מבלי לחדש את זה חלקים אחרים). ככל שמבנה הכוח וההשפעה בארגון מרובד יותר, כך קשה יותר להכניס ידע חדשני "מלמטה". בהתאם לכך, ככל שרמת הריכוזיות של ההנהלה בארגון גבוהה יותר, כך הפעילות החדשנית נמוכה יותר. תפיסת הפוטנציאל לחדשנות קשורה בכך שחברי הארגון מרגישים כי: א) לארגון יש את כל ההזדמנויות לחדשנות; ב) לארגון יש היסטוריה של יישום מוצלח של חידושים בעבר; ג) חלק מסוים מחברי הארגון מוכן לקחת אחריות על תוצאות הפעילות החדשנית. כאן נחקרת תופעת הדיסוננס החדשני, המובנת כהתנגשות של עמדות הפרט עם הצורך לפעול לפי נורמות ההתנהגות המוכתבות על ידי מבני הכוח הפורמלי בארגון 14 .
וריאנטים אחרים של גישה זו רואים בחדשנות רעיון, חוויה מעשית, חפץ שהתגלה או נחשב חדש, ללא קשר לאיכות תפיסתו על ידי יחידים. בהבנה זו של חדשנות, ההתמקדות עוברת לתהליכים מתמשכים – לרבות המצאה והטמעה של חדשנות. כל רעיון, דפוס התנהגות או חפץ - אובייקט חדש בשל הבדלים איכותיים מצורות קיימות, משנה את מבנה ארגון המציאות. חוות דעת של מומחים קשורה ברעיון שמגוון משמעותי של חידושים הוא בעיקר בצורת רעיון או קונסטלציה של רעיונות ומטבעו צריך להישאר רק מבנה נפשי, בעוד שסוגים אחרים של חדשנות יכולים לקבל מוחשי. התגלמות "חומרית" - בצורה של מבנה חומרי כלשהו, ​​מושג אינטלקטואלי או אסתטי מסוים, או צורה מסוימת של חיבור בין יחידים.
גרסה זו של מחקר קשורה למחקר של J. Grossman (1970) על חידושים אינסטרומנטליים ועיקריים. חידושים יסודיים הם ערך בפני עצמו, בעוד שחידושים אינסטרומנטליים נוצרים במטרה ליצור תנאים ליישום קל יותר של חידושים עקרוניים. במהלך התכנון והיישום של תוכניות פיתוח ארגוני, חדשנות אינסטרומנטלית היא חלק מהתערבות מכוונת בארגון. בהקשר זה, הקריטריון המכריע לקבלת החלטה על ביצוע שינויים הוא הידיעה כי חידושים אלו בארגון ובסביבה עשויים להוביל לחידושים נוספים.
הגישה מוכוונת הפרט מתארת ​​את התהליך שבו אובייקט חברתי-תרבותי חדש מסוים (חדשנות) הופך לחלק ממערך של דפוסי התנהגות של פרטים ולאחד המרכיבים של הספירה הקוגניטיבית שלהם. תופעות אלו הן חוקרים (N. Lin, J. Zaltman, T. Robertson, W. Bell, R. Crane, J. L. Walker, C. Knight, N. Gross, J. B. Giaquinta, M. Bernstein. R.J. Lavidge, J.E. Steiner, E.M. רוג'רס, ג'יי קלונגלן ואחרים) נקשרו לתהליכי הפנמה. חדשנות נחשבת כפעילות המצאתית, כאשר שתי מערכות שלא היו קשורות בעבר מצטלבות בצורה מיוחדת - יחיד וחדשנות.
מודל תהליך חדשנות טיפוסי מורכב משלושה שלבים (תהליך קבלת ההחלטות הוא המפתח כאן)15:
I. פיתוח חדשנות (יצירת הקונספט ותיאור תיעודי של החידוש);
II. קבלת החלטות: 1) פיתוח חלופות: 2) חיזוי ההשלכות של כל חלופה: 3) הבהרת הקריטריונים לבחירת חלופה: 4) בחירת החלופה העומדת בצורה הטובה ביותר בתקני הביצועים המינימליים, בין היתר;
III. יישום הפתרון (התגברות על התנגדות ושגרה של חדשנות). המאפיינים של חדשנות הם משתני החלטות ניהוליות – אותם גורמים שניתן לתמרן על ידי מערכת הניהול הארגונית ותלויים בהיסטוריה של הארגון – פעילותו המוצלחת/לא מוצלחת בעבר.
לכן, לאחר ששקלנו את המושג הכללי של חדשנות ואת הגישות העיקריות למחקר שלה, אנו יכולים לומר שחדשנות בעבודה סוציאלית היא תחום של ידע מדעי שנמצא במצב של היווצרות, המאחד רעיונות לגבי חידושים המתרחשים בעבודה סוציאלית.
תהליך החדשנות הוא מכלול של פעולות עקביות שמטרתן פיתוח ושליטה בשינויים חדשניים (בפרט, בתחום העבודה הסוציאלית). היא מכוונת לשינוי תכליתי במרכיבי העבודה הסוציאלית במטרה לשנותה האיכותית. זה מבוסס על הבנה ויישום של רעיונות חדשים, תיאוריות, מושגים, גישות, עקרונות של ארגון עבודה סוציאלית.


2. מהות, סימנים וסיווג של חידושים בעבודה סוציאלית
במהלך תקופת ההתפתחות החברתית, העבודה הסוציאלית רוכשת יותר ויותר קווי מתאר מבניים ברורים כסוג מיוחד של פעילות מקצועית, מדעית וחינוכית. ארגונים ומוסדות מודרניים הפועלים בתחום החברתי חייבים להסתגל למציאות המשתנה של העולם הסובב, לצפות את המגמות של שינויים עתידיים. במהלך פתרון בעיה זו, חידושים שונים מפותחים ומיושמים בתחום החברתי של החברה שלנו. הם מוגדרים יותר ויותר על ידי מדענים כחידושים חברתיים 16 .
משמעות המילה "חדשנות" (lat.) היא הכנסת נוהג חדש.
חדשנות (חדשנות) היא תהליך מורכב, צעד אחר צעד, של יצירה, הפצה ושימוש בכלי מעשי חדש (חדשנות).
ניתן להגדיר את המושג "חדשנות חברתית" כחדשנות מאורגנת באופן מודע או תופעה חדשה בעיסוק בעבודה סוציאלית, המתגבשת בשלב מסוים בהתפתחות החברה בהתאם לתנאים החברתיים המשתנים ומטרתה להיות אפקטיבית. תמורות חיוביות בתחום החברתי.
לחידושים חברתיים יש מספר תכונות בהשוואה לחומר וטכני. אם הראשונים הם, ככלל, תוצאה של יצירתיות קולקטיבית, אז המחבר האישי שולט בחומר ובטכני. בנוסף, התשואות מחידושים חברתיים מרוחקים מעט בזמן, השפעתם אינה מופיעה במהירות ואינה ספציפית כפי שקורה לרוב בחידושים חומריים וטכניים.
הספציפיות של חידושים חברתיים טמונה גם בהתניה ברורה יותר שלהם על ידי הסביבה החיצונית בתחום יישום רחב יותר, בהתאם לאיכויות הקבוצתיות והאישיות של האנשים המעורבים ביישום חידוש זה 17 .
תכונות עיקריות של חדשנות:
אי ודאות וסיכון (רמת החידוש קובעת את מידת אי הוודאות, אשר מוסברת בחוסר ניסיון ובסכנת כישלון ביישום רעיונות חדשים. הסיכון הוא, קודם כל, שהתוצאות או שלא יושגו כלל או מושגות מאוחר, מה שמשפיע בעיקר על מפעלי התדמית); מורכבות (הצורך בתיאום משתתפים שונים ושלבים בודדים בתהליך החדשנות הוא סימן למורכבות, המצריכה מבנה ארגוני עצמאי לניהול חדשנות). קונפליקט (הסימנים לעיל לחדשנות הם, במידה רבה של סבירות, הגורמים לסכסוכים בין אישיים ועסקיים).
התוצר העיקרי של שוק החדשנות הוא תוצר של פעילות אינטלקטואלית, הכפופה לזכויות יוצרים, שהונפקו בהתאם לחוקים חקיקה ורגולטוריים בינלאומיים, פדרליים ואחרים. החידושים החברתיים מגוונים מאוד, מה שנובע בעיקר מהמגוון של תופעות החיים החברתיות.
כאשר מסווגים חידושים חברתיים, נעשה שימוש בגישות שונות. 1) בהתבסס על הרמה והנפח של החידושים החברתיים, ניתן לייחד חידושים גלובליים שמטרתם לפתור בעיות אוניברסליות, כמו גם מקומיות אזוריות, המייצגות אינטרסים צרים יותר בעלי משמעות אזורית ומקומית. 2) על פי תחומי החיים החברתיים, חידושים חברתיים, פוליטיים, כלכליים נבדלים במישור התרבותי והרוחני, במבנים ובמוסדות חברתיים.
בתפיסה המודרנית של חדשנות, ישנם סיווגים רבים של חידושים מסיבות שונות. כך למשל נהוג להבחין בין חידושים - מוצרים, חידושים - תהליכים, שינויים במוצרים ושירותים.
בהתאם למבנה התחום החברתי בכללותו, שמרכיביו הם חינוך, ניהול, תעסוקה, פנסיה, תרבות, ספורט, בריאות העם ועוד, ניתן להבחין בין סוגי חידושים חברתיים: פדגוגיים, חינוכיים, משפטיים, ניהולי וכו' ד.
המקורות לחדשנות חברתית הם שינויים בסביבה החיצונית, בעיות חברתיות צצות; שלא ניתן לפתור בשיטות מסורתיות, בצרכים המשתנים של החברה ושל חבריה. האופי הבלתי פתיר של בעיות חברתיות מסוימות נותן תנופה לפיתוח אמצעים ונורמות חדשות בתחום החברתי. כך נוצרו והופצו "קווי סיוע", בעזרתם ניתן סיוע פסיכולוגי אנונימי לאנשים במצבי לחץ. כך קמו מקלטים חברתיים, בתי מלון וכו'. 19
אם כן, ניתן להגדיר את המושג "חדשנות חברתית" כחדשנות מאורגנת באופן מודע או כתופעה חדשה בעיסוק בעבודה סוציאלית, אשר נוצרת בשלב מסוים בהתפתחות החברה בהתאם לתנאים החברתיים המשתנים ומטרתה. של טרנספורמציות חיוביות אפקטיביות בתחום החברתי.

3. תהליכים חדשניים בתחום החברתי
תהליך התפתחות החברה עובר התחדשות וגורם ליצירת תנאים מוקדמים להיווצרות מרכיבים לא מסורתיים חדשים בתחום החברתי, דרכי פעילות חברתית חדשניות וחידושים הם סוג של התפתחות חברתית זו. בהקשר זה, יש צורך לציין את תוכן החדשנות כתהליך. תהליך החדשנות מובן כתהליך של יצירת רעיון חדש, פיתוח, ניסויים ניסויים, הפצתו ושימושו.
תהליך החדשנות כולל פעילות חדשנות, המורדת כפעילות מתוקנת לשימוש בידע מדעי ובניסיון מעשי על מנת להשיג מוצר חדש או משופר, שיטת הייצור שלו (טכנולוגיה) ושיפור השירותים החברתיים. הוא מורכב ממרכיבים כגון תהליך חיפוש ופיתוח רעיון חדש, בדיקתו הניסויית, ההפצה והשימוש בו.
תהליך החדשנות יכול להיות מיוצג בסדר הבא של שלבים 20
וכו.................

הטכנולוגיה של עבודה סוציאלית היא אלגוריתם של פעילות, שכתוצאה מכך מושגת מטרה מסוימת בעלת משמעות חברתית ומושא ההשפעה משתנה. טכנולוגיה חברתית היא פעילות פרוצדורלית, המאופיינת בשינוי בתוכן, בצורות, בשיטות, שחוזרים על עצמם באופן מחזורי בעת פתרון כל משימה חדשה בעבודה סוציאלית. התוכן של מחזור כזה (מהופעתה של משימה ועד לפתרונה) הוא תהליך טכנולוגי, המאפיין המהותי שלו הוא שינוי יציב, חוזר ונשנה, ברצף של זמן בתוכן של פעילות עם תוכנית אחת. תוכנית לפתרון בעיות הקובעת במדויק כיצד ובאיזה רצף של פעולות להשיג תוצאה מסוימת היא הבסיס לתהליך הטכנולוגי, האלגוריתם שלו. מרכיבים חיוניים בתהליך הטכנולוגי הם פעולות וכלים. פעולות מובנות כפעולות הפשוטות ביותר שמטרתן להשיג מטרה ספציפית שלא ניתנת לפירוק לפשוטות יותר. מערך הפעולות מהווה את הליך התהליך הטכנולוגי. האמצעים המשמשים להשגת המטרה של השפעה על אדם או קהילה חברתית הם המהות של ערכת הכלים התהליך הטכנולוגי. רצף הנהלים והפעולות שנקבעו על ידי האלגוריתם משקף את המבנה והתוכן של התהליך הטכנולוגי. באופן כללי, ניתן להבחין בארבעה שלבים בתהליך הטכנולוגי: גיבוש מטרת ההשפעה; פיתוח ובחירת שיטות השפעה; ארגון ההשפעה; הערכה וניתוח של תוצאות ההשפעה.

למושג "טכנולוגיות חברתיות" כטכנולוגיות באופן כללי יש לפחות שתי משמעויות. קודם כל, טכנולוגיות חברתיות הן, קודם כל, תהליך של השפעה תכליתית על אובייקט חברתי, עקב הצורך והצורך להשיג תוצאה נתונה, ובעניין זה, יכולת הייצור של ההשפעה מכוונת על ידי מושגים כמו שלבים, פרוצדורליות ומבצעיות. מצד שני, טכנולוגיות חברתיות הן תיאוריה ספציפית, מדע החוקר את התהליכים של השפעה ממוקדת על אובייקטים חברתיים, מפתח שיטות וטכניקות יעילות להשפעה כזו. זה לא משנה מה הכוונה באובייקט חברתי. זה יכול להיות קשר חברתי, אינטראקציה חברתית, קבוצה חברתית, מוסד חברתי, ארגון חברתי.

המושג "טכנולוגיות חברתיות" מתפרש לרוב כמכלול של טכניקות, שיטות והשפעות על אובייקט חברתי המשמש את שירותי הרווחה, מוסדות שירות סוציאליים בודדים ועובדים סוציאליים להשגת מטרות בתהליך העבודה הסוציאלית, פתרון בעיות חברתיות שונות. , הבטחת האפקטיביות של יישום משימות הגנה חברתית על האוכלוסייה.

המשימה הטכנולוגית של העבודה הסוציאלית היא לזהות בעיה חברתית, שטבעה קובע את התוכן, הכלים, הצורות והשיטות של העבודה הסוציאלית עם קטגוריה זו של לקוחות.

בעיה חברתית מובנת כמשימה קוגניטיבית מורכבת, שפתרונה מוביל לתוצאות תיאורטיות או מעשיות משמעותיות.

המחזור המלא של התהליך הטכנולוגי כולל את השלבים והפעולות הבאות:

1. שלב מקדמי. פעולות של זיהוי, הערכה ודירוג הבעיה; פעולות לקביעת מכלול הגורמים שגרמו לבעיה; פעולות להבהרת הקריטריונים לאפקטיביות ויעילות של שירותים חברתיים בפתרון בעיה חברתית ספציפית.

2. שלב הגדרת המטרה. הניסוח העיקרי של הגדרת היעד לפעילויות של מומחים ומארגני עבודה סוציאלית, המבטא את תוכניתם וכוונותיהם.

3. שלב עיבוד המידע. איסוף ושיטתיות המידע, ניתוחו והכללתו, המסקנות הנובעות מתוצאות העבודה האנליטית מהוות בסיס משמעותי לבירור מטרות ויעדים, לפיתוח תכנית פעולה, קביעת התוכן, הצורות הארגוניות והשיטות של העבודה הסוציאלית.

4. שלב העבודה הפרוצדורלית והארגונית. יישום מדדי ההשפעה המתוותים בתכנית, השוואה והשוואה של תוצאות הפעילויות עם הקריטריונים להצלחת העבודה הסוציאלית.

5. שלב בקרה ואנליטי. ניתוח תוצאות הפעילות של מומחים; זיהוי גורמים שתרמו לפתרון חיובי של בעיות חברתיות; בירור הסיבות שמנעו פתרון מוצלח של המשימות שנקבעו, וקביעת דרכים לסילוק גורמים אלו בהמשך הפרקטיקה.

טכנולוגיות של עבודה סוציאלית יכולות להיחשב גם כמערכת של דרכים אופטימליות לשנות, להסדיר יחסים ותהליכים חברתיים בחייהם של אנשים, תוך התמקדות בשירותים חברתיים, עזרה ותמיכה לאזרחים במצב חיים קשה. פעילויות שמטרתן השגת יעדים אלו כרוכה ביישום שינויים חברתיים שונים הקשורים הן לתודעת הסובייקט והן לסביבת חייו.

כיום הניסיון העולמי מלמד שבעזרת טכנולוגיות חברתיות ניתן לפתור קונפליקטים חברתיים בזמן, להפיג מתח חברתי, למנוע אסונות, לחסום מצבי סיכון, לקבל וליישם החלטות ניהול מיטביות וכו'.

טכנולוגיות חברתיות מבוססות על הניסיון האמיתי של עבודה סוציאלית, עקרונות ודפוסים תיאורטיים ומתודולוגיים שהתגלו על ידי מדעי החברה - סוציולוגיה, תורת העבודה הסוציאלית, תורת הניהול, משפטים, פדגוגיה חברתית וכו'.

העיסוק בעבודה סוציאלית, קודם כל, הוא פעילות משותפת של נושאי ומושאי העבודה הסוציאלית להשגת רווחתו החברתית של האדם.

טכנולוגיות חברתיות חדשניות הן שיטות וטכניקות של פעילות חדשנית שמטרתן ליצור ולממש חידושים בחברה, יישום חידושים המובילים לשינויים איכותיים בתחומים שונים של החיים החברתיים, ושימוש רציונלי במשאבים חומריים ואחרים בחברה.

דוגמה לטכנולוגיות חדשניות היא טכנולוגיות חברתיות חדשניות להכשרה מקצועית של מובטלים כמערכת לארגון הכשרתם המקצועית, שבסיסה הוא שימוש פעיל בהישגים מדעיים על מנת להשיג איכות חדשה של ידע של חניכים, אמצעים ו מאפיינים. בשונה מטכנולוגיות חברתיות שגרתיות חדשניות מאופיינות בשיטות כאלה של השפעה על תהליכים חברתיים המבוססים על ניסיון העבר, מתאפיינות בעוצמה מדעית נמוכה, ואינן מניעות את האובייקט החברתי, את המערכת החברתית לשינוי, שינוי.

מחקר ופיתוח של שיטות חדשניות מתבצע על ידי חדשנות, שמקום משמעותי מבין בעיותיה, שהפכו לנושא ומושא מחקריה, תופס תחום ידע עצמאי יחסית - חדשנות חברתית. מדובר באמצעים חדשים לוויסות ופיתוח תהליכים חברתיים שיכולים להתאים למורכבות המצב החברתי, שמטרתם לענות על צורכי האדם והחברה בתנאים של אי ודאות גבוהה של נסיבות. טכנולוגיות חברתיות חדשניות כיום נקבעות על ידי האמצעים העיקריים להתגבר על המשבר, כי תמיכה סוציאלית, סיוע סוציאלי מקבל לא רק אופי המוני, אלא גם הופך להכרח אובייקטיבי ולתחומי עדיפות במדיניות החברתית של המדינה.

עבודה סוציאלית, כמו גם הנדסה בעלת אוריינטציה טכנית המוכרת לחברה, חייבת לכלול בהכרח יישום של חדשנות חברתית, יצירה (עיצוב) ושיפור ה"מנגנון" לפתרון בעיות חברתיות.

במקרה זה, חדשנות היא תהליך של יצירה, הפצה ושימוש בטכנולוגיה חברתית חדשה, אמצעי מעשי לענות על הצרכים הדחופים של החברה כולה ושל נציגיה הפרטיים. ניתן לאפיין חידושים בעבודה סוציאלית על פי קריטריונים בסיסיים כמו מושא ההשפעה הנבחר ושיטות העבודה בהן נעשה שימוש. חדשנות חברתית היא חדשנות מאורגנת באופן מודע או תופעה חדשה בעיסוק בעבודה סוציאלית, המתגבשת בשלב מסוים בהתפתחות החברה בהתאם לתנאים החברתיים המשתנים ושמה לה למטרה חינוך חיובי יעיל בתחום החברתי. יחד עם זאת, חידושים חברתיים פועלים כגורם חשוב בהתקדמות הכלכלית, החברתית והתרבותית של כל החברות המודרניות, כל עמי העולם; כאמצעי לסיפוק צרכים חברתיים; משמשים לשיפור ארגון העבודה הסוציאלית; לתרום להגברת היעילות והאיכות של העבודה הסוציאלית, להעלאת מעמד המקצוע בחברה, רמת המוסר שבו.

לפיכך, בהתחשב בצרכי החברה ובכיווני מדיניות המדינה בתחום החברתי (פיתוח ויישום טכנולוגיות חברתיות חדשניות), פעילות חדשנית מהווה כיום חלק בלתי נפרד מפעילותו של מומחה לעבודה סוציאלית.

הפעילות החדשנית של מומחה לעבודה סוציאלית מובנת כפעילות הנושא ביצירה, פיתוח, שליטה בטכנולוגיות חברתיות ותכניות חברתיות, הכנסתם לעיסוק בעבודה סוציאלית עם קטגוריות שונות של לקוחות, מה שמוביל לפתרון בעיותיהם החברתיות. שיפור התפקוד החברתי שלהם. התוצאה של הפעילות החדשנית של מומחה לעבודה סוציאלית היא מוצר חדשני בדמות טכנולוגיה או תוכנית חברתית חדשנית. הפונקציות החדשניות של עובד סוציאלי צריכות לבוא לידי ביטוי בגישה יצירתית לפעילויות חברתיות, בחיפוש אחר טכנולוגיות חדשות וטובות יותר לשירותים חברתיים, בהכללה ויישום של שיטות עבודה מומלצות, ביכולת להשתמש בחוזקות ובחולשות של ארגון חברתי. באופן סכמטי, שלבי הפעילות החדשנית של מומחה לעבודה סוציאלית מוצגים באיור:

אורז. 1. שלבי פעילות חדשנית של מומחה לעבודה סוציאלית

טכנולוגיות חברתיות חדשניות נקבעות על ידי האמצעים העיקריים להתגברות על המשבר מהסיבות הבאות:

1. היעדר טכנולוגיות חברתיות חדשניות למודרניזציה של יחסים חברתיים מוביל בהכרח לאסונות חברתיים.

2. תמיכה סוציאלית, סיוע סוציאלי מקבל לא רק אופי המוני, אלא גם הופך להכרח אובייקטיבי. בהקשר זה, היה צורך לתקנן ולאחד שירותים חברתיים, שיטות פרטניות, צורות, טכניקות ושיטות פעולה חברתית.

3. פיתוח יסודות תיאורטיים ומנגנונים מעשיים של רגולציה חברתית ומדינתית, אמצעים ושיטות חדשות לפתרון בעיות חברתיות בתנאי ניכור, התפוררות אנשים הופכים לתחומי עדיפות במדיניות החברתית של כל מדינה. כמו כל פעילות חברתית, הטכנולוגיות החברתיות מגוונות מבחינת פונקציות היעד, אופי הפעילות, היישום והתוצאה הספציפית. ככלל, כל טכנולוגיה חברתית היא מענה לצורך דחוף כלשהו.

לא ניתן ליישם כל טכנולוגיה של עבודה סוציאלית מבלי לקחת בחשבון את המאפיינים של אובייקטים ונושאי פעילות כאחד, מצבם, משאבים ומניעיהם. לכן, כדי לפתור את בעיות ההגנה החברתית של קשישים, נחוצים תנאים ותנאים מוקדמים אובייקטיביים וסובייקטיביים מסוימים, שקובעים את ההבדל בטכנולוגיה של עבודה סוציאלית איתם. במקרה אחד, למשל, משתמשים בפסיכותרפיה משפחתית, במקרה אחר ביקורים במרכזים מיוחדים, במקרה השלישי ניתן סיוע חומרי.

חשוב ובעל ערך במיוחד הוא הבידול של טכנולוגיות חברתיות לפי המשימות העיקריות, בעיות של הגנה סוציאלית, השונות בדרכי מתן הסיוע לנזקקים. למעשה, כל העיסוק בסיוע סוציאלי מובחן על פי מודלים מיוחדים של עבודה סוציאלית, המאפשרים דרכים שונות למתן סיוע לנזקקים.

מומחים-מנהלים מייחדים טכנולוגיות לחיפוש אסטרטגיות ניהול, ניהול אישי, מודלים חברתיים וחיזוי. אפשר לייחד טכנולוגיות של מידע והטמעה, הדרכה, חדשנות, טכנולוגיות של ניסיון העבר.

טכנולוגיות חברתיות מידע מייצגות את האופטימיזציה של תהליך המידע עצמו, שכפולו ותפקודו. טכנולוגיות חברתיות אינטליגנטיות מכוונות לפתח ולעורר את הפעילות המנטלית של אנשים, פיתוח היכולות היצירתיות שלהם. טכנולוגיות היסטוריות מניחות מראש את הבנת החוויה ההיסטורית על פי חוקי הטכנולוגיה החברתית, כלומר. טכנולוגיות של ידע היסטורי כתנאי לאבחון פוליטי, כלכלי, רוחני וחברתי (ניסיון ברפורמות). טכנולוגיות דמוגרפיות חוקרות ומפתחות שיטות למנגנון רביית האוכלוסייה, שינויים בגודלה, הרכבה ותפוצתה וכו'. במבנה של טכנולוגיות ניהול, מקום מיוחד תופסות טכנולוגיות אדמיניסטרטיביות וניהוליות כדרכים להשפעה תפעולית ישירה (ישירה) על אובייקט מנוהל. ברור שהסוג האחרון של טכנולוגיה (כמו רבים אחרים) קשור קשר הדוק ליישום משימות עבודה סוציאלית. טכנולוגיות כאלה יכולות לכלול גם טכנולוגיות פסיכולוגיות כדרכים להשפיע על תהליכים פסיכולוגיים, תכונות, תופעות, יחסים, עמדות, אופי, תגובות, רצון הפרט, יחסים בין-אישיים.

עוצמת השינויים בחברה המודרנית קובעת את האופי החדשני של אינטראקציות במערכת העבודה הסוציאלית. החברה המודרנית, בהיותה מקור עצמאי לחידושים, זקוקה מאוד ליישם חידושים בתיאוריה, בטכנולוגיה ובפרקטיקה. תפקידם של תהליכים חדשניים בעבודה סוציאלית גובר במיוחד במצב המשבר של החברה.

חדשנות היא שינוי תכליתי שמכניס אלמנטים יציבים יחסית - חידושים - לתוך סביבת היישום. בעזרת תהליכים חדשניים, המורכבים מהכרה ברעיון חדשני והטמעתו לאחר מכן בצורת טכנולוגיה בפועל, ניתן להגיע לשינויים חברתיים חיוביים בהתפתחות החברה והפרט.

מכיוון שתהליך הפיתוח של עבודה סוציאלית ברוסיה הוא חדשני הן בצורתו והן בתוכן, יש צורך להדגיש את התנאים התורמים להצלחת החידושים בתחום פעילות זה ומובילים לעלייה באפקטיביות של מדיניות חברתית והגנה סוציאלית על האוכלוסייה. העיקריות שבהן הן שכלול תכניות חדשניות, המצביעות על שלבי הפעילות להכנסת החדש; המשכיות של תהליך העבודה הסוציאלית על כל שלביה; מאמצי הממשלה לתמוך בחדשנות; זמינות משאבים ליישום חדשנות; עמדות חדשניות של משתתפים ישירים באינטראקציות חברתיות וכו'.

יחד עם זאת, חשוב שתהליכים חדשניים בעבודה סוציאלית ישולבו עם המסורות החברתיות-תרבותיות של מתן סיוע ברוסיה, ולא סותרים את הערכים והנורמות של האזרחים, את היחסים המבוססים ביניהם.

מאפיין של אינטראקציות בעבודה סוציאלית הוא גם האופי המתווך שלהן. זוהי תוצאה של האינטגרליות, האופי הגבולי של עבודה סוציאלית ביחס לפעילויות קשורות, וההתמקדות בפתרון בעיות של אנשים ספציפיים. מצד אחד, העובד הסוציאלי, במעשיו, מנסה להתגבר על הניכור של הפרט מהחברה, להבטיח את הסתגלותו היעילה בסביבה, מצד שני, הוא תורם לתהליך ההאנשה של החברה עצמה באמצעות השתתפותו. במדיניות חברתית.

עבודה סוציאלית כוללת הן עבודה עם בעיית הלקוח, והן עם שירותים ממלכתיים ולא ממלכתיים שונים, מוסדות, ארגונים, אנשי מקצוע בודדים על פתרון בעיה זו. בהתאם לכך, פעילות זו מייצגת לא רק את האינטרסים של אדם, אלא גם את האינטרסים של החברה, מוסדותיה, אינטרסים מקצועיים של מומחה, שעל ההבדלים ביניהם יש להתגבר. כמתווך בין אדם למדינה, עובד סוציאלי מבקש להבטיח את הקשר של הלקוח עם מערכות החברה והמדינה, אשר יכולים לספק לו אמצעי יציאה ממצב חיים קשה, מקדם את העבודה היעילה והמתואמת של מערכות אלו, מנסות למשוך את תשומת הלב של הרשויות הציבוריות לפתרון בעיות חברתיות דחופות.

כתוצאה מיצירת קשרים ושמירה על הקשרים הדרושים עם אנשי מקצוע אחרים, מיטובים חילופי מידע, טכנולוגיות, כלים, קשרים חברתיים בין לקוחות וקבוצות לקוחות, מומחים ושירותיהם, יחידים ומדינה וכו'. זמן, החוקרים מדגישים כי מלכתחילה בגישור פעילותו של עובד סוציאלי צריכה להיות הגנה על האינטרסים והזכויות של הלקוח.

הודות לאופי האוניברסלי, החדשני והמתווך של אינטראקציות בעבודה סוציאלית, הסינתזה של עקרונותיה המבניים והפרוצדורליים, ניתן להבטיח את האיזון והדינמיות של מערכות המיישמות שינויים חברתיים למען האינטרסים של אנשים.