חיבור סקייפ נכשל: מה לעשות. הגדרות נחוצות לחיבור סקייפ לאינטרנט

דרושים שליחים כדי לשמור על קשר מתמיד עם חברים, קרובי משפחה ועמיתים. אבל לפעמים מתרחשות שגיאות שלא רק מונעות מהאפליקציה לפעול כרגיל, אלא גם, באופן עקרוני, מונעות ממנה לפעול. עבור Skype, אחת השגיאות הנפוצות הללו היא חוסר היכולת להתחבר לרשת. מדוע סקייפ לא מתחבר לאינטרנט? ואיך אפשר לתקן את זה?

למה לא מצליח להתחבר?

העובדה שלסקייפ אין חיבור יכול להיות מובן למשתמש בעת הפעלת המסנג'ר. הודעה עם הטקסט המתאים מופיעה בדרך כלל במהלך ניסיון המשתמש להיכנס לחשבון שלו.

ברוב המקרים, כאשר סקייפ כותבת הודעה זו, האינטרנט של המשתמש עובד מצוין - הוא יכול בקלות לפתוח כרטיסיות חדשות, להחליף הודעות ברשתות חברתיות ולהוריד קבצים שונים. לכן, שגיאה כזו מבלבלת לעתים קרובות את המשתמש - הוא לא יכול להבין מה הסיבה. בוא נבין את זה.

לכן, בכל פעם שמשתמש מנסה להיכנס לסקייפ, הוא מזין נתונים כמו שם משתמש וסיסמה, שנשלחים מיד לשרת. שם נבדקת הדיוק של הנתונים שהוזנו. ולפי התוצאה, השרת שולח תגובה לאפליקציה – בין אם ההרשאה הצליחה ובין אם לא. כלומר, השגיאה "סקייפ לא מתחבר לרשת" פירושה שהאפליקציה לא קיבלה תגובה מהשרת.בגלל זה אי אפשר להיכנס לסקייפ.

מה גורם לבעיה?

מה מונע מהמסנג'ר להחליף נתונים עם השרת? יכולות להיות הרבה סיבות. להלן הנפוצים ביותר:

  1. אין חיבור אינטרנט.
  2. אתה משתמש בגרסה מיושנת של סקייפ.
  3. סקייפ חסומה על ידי חומת האש של Windows.
  4. שרת Skype הרשמי אינו זמין.
  5. בעיות עם Internet Explorer.

תיקון השגיאה "סקייפ לא יכול להתחבר".

אם ראיתם הודעה על המסך במקום מסנג'ר פועל המציינת שסקייפ לא יכולה להתחבר לאינטרנט, חשוב להבין איזה מהמצבים שלעיל חל עליכם. בואו נסתכל על המצבים הללו ביתר פירוט ונבין מה לעשות בכל אחד מהם.

לכל התוכניות אין חיבור לרשת. לפעמים הספק באמת אשם, מבצע עבודות תיקון ללא אזהרה. או המשתמש עצמו, שפגע בטעות בכבל הרשת. הבדיקה אם זו בעיה או לא היא די פשוטה: פתחו דפדפן ונסו לפתוח כל אתר. למשל גוגל.

אם זה לא מסתדר, אז הכל בסדר עם סקייפ, הבעיה היא בחיבור לאינטרנט באופן עקרוני. במקרה זה, עליך להתקשר לספק האינטרנט שלך ולשאול מה קרה לחיבור שלך.

גרסת הסקייפ שלך לא מעודכנת. כאשר המסנג'ר משחרר עדכונים, עדיף להתקין אותם מיד. אחרת, עלולות להתרחש שגיאות מגעילות. קל לבדוק אם אתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של Skype. עליך לעבור ללשונית "עזרה" ולבחור בפריט "בדוק אם יש עדכונים".

אם יש עדכונים זמינים, תראה אייקון עם חץ ירוק בחלון שיופיע, טקסט שינחה אותך להתקין את הגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה, וכפתור "הורד" שבאמצעותו תוכל לעשות זאת. פשוט לחץ עליו ואפשר לסקייפ להתעדכן.

אבל מה אם אתה לא יכול לגשת לתפריט Skype כי אתה לא יכול להיכנס לתוכנית? פשוט הסר את התקנת Skype מהמחשב שלך דרך "לוח הבקרה" - "תוכניות ותכונות", ולאחר מכן התקן אותו מחדש מהאתר הרשמי– https://www.skype.com/en/. שם תמצא את הגרסה העדכנית ביותר של המסנג'ר במכשיר שלך ותוכל להתקין אותה במחשב שלך.

לפעמים Skype עשוי לכתוב על חוסר היכולת להתחבר לאינטרנט אם הוא חסום על ידי חומת אש. אתה יכול לבדוק אם האפליקציה מקבלת גישה לדומיינים הראשיים על ידי לחיצה על הקישור: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. אם לפחות שרת אחד אינו זמין, נסה להשבית את חומת האש ובדוק שוב.

לשם כך, עבור להגדרות חומת האש ובחר "הפעל או כיבוי".

ואז בחלון שנפתח, סמן את הפריטים "כבה את חומת האש" ולחץ על "אישור".

אם לאחר בדיקה חוזרת, אין חיבור לאף אחד מהשרתים, פנה לספק שלך.

קורה שאתה לא יכול להתחבר רק בגלל ששרתי הסקייפ עצמם הופכים לא זמינים. אתה יכול לברר אם יש בעיות עם השרתים הרשמיים כאן: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. אם שרת כלשהו אינו זמין, נסה להמתין עד שהמפתח יתקן את הבעיה, ורק אז נסה להפעיל את המסנג'ר שוב.

העבודה של סקייפ קשורה ישירות לעבודה של Internet Explorer.זהו מרכיב חשוב במערכת ההפעלה, כך שכשל בהגדרות שלה עלול להוביל לשגיאות שונות בתוכנות אחרות. נסה לאפס את הגדרות הדפדפן שלך. לשם כך, סגור את כל התוכניות והפעל את Internet Explorer. לאחר מכן לחץ על כפתור Alt והמתן עד שהתפריט יופיע בחלק העליון של המסך. בחר "שירות" מהתפריט שמופיע.

לאחר מכן לחץ על "אפשרויות אינטרנט".

בחר בכרטיסייה "מתקדם" ולחץ על כפתור "איפוס".

כאשר תעשו זאת, יקפוץ חלון נוסף בו תצטרכו לסמן את התיבה לצד הכיתוב "מחק הגדרות אישיות" וגם ללחוץ על "איפוס".

לאחר מכן, הפעל מחדש את הדפדפן.

זה הכל, סביר להניח, עכשיו הסקייפ שלך מחובר לרשת, ואתה יכול להיות בקשר שוב. ואם שגיאת הכניסה תתרחש שוב, אתה כבר תהיה חמוש בידע כיצד לחבר את Skype בעצמך!

Skype הוא שירות חינמי לתקשורת עם אנשים דרך האינטרנט. משתמשי התוכנית יכולים להתקשר ולכתוב מכתבים לקרוביהם ללא הגבלת זמן ומרחקים ביניהם. על מנת לנצל את כל התכונות הנוחות של סקייפ, עליך להיות בעל חיבור אינטרנט טוב. כאשר למשתמש יש קשיים בהתחברות לרשת, התוכנית מסרבת מיד לבצע את תפקידיה. בואו ננסה להבין מדוע סקייפ לא יכול להתחבר לאינטרנט. אילו פעולות על המשתמש לנקוט כדי לפתור בעיה זו.

ודא שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של Skype

לעתים קרובות, משתמשים מקבלים הודעה נכשל בחיבור בעת טעינת תוכנית Skype. קשיים בחיבור נובעים בעיקר עקב שימוש בגרסה מיושנת של התוכנית. כדי לנסות לפתור בעיה זו, הורד גרסה מעודכנת של Skype. אם המשתמש התקין את היישום לאחרונה, אז במידת הצורך, הוא יציע לעדכן אותו. נסה לא לדלג ולהתקין את העדכונים האחרונים. על מנת לברר איזו גרסה של התוכנית מותקנת במכשיר שלך, עליך לעבור לתפריט העבודה של Skype ולמצוא את סעיף העזרה ולבחור בפריט בדוק עדכונים. בחלון הפתוח תראה קובץ עם עדכון זמין וטקסט על האפשרות לעדכן את התוכנית לגרסה העדכנית ביותר.

לשם כך, בחר בפריט טען באמצעות סמן העכבר. כעת התוכנית תעבור את העדכון האחרון.

במקרה שהמשתמש אינו יכול להיכנס לתפריט הראשי של Skype, יש להסיר את ההתקנה של התוכנית. כדי לעשות זאת, עבור אל לוח הבקרה ולאחר מכן אל הקטע תוכניות ותכונות. את התוכנית החדשה ניתן להוריד מהאתר הרשמי של תוכנית Skype. מצא את הגרסה המעודכנת של האפליקציה והורד.

ודא שחומת האש (חומת האש) אינה חוסמת את סקייפ

אם יש קשיים בחיבור התוכנית עקב מכשול חומת אש, אז יש הגבלות עבור Skype ב-FireWall. הפעולות הבאות יעזרו לפתור את הבעיה:

  • לחץ על לוח הבקרה ולאחר מכן בחר מערכת ואבטחה וחומת האש של Windows.
  • לאחר מכן, עבור אל הגדרות מתקדמות ופריט משנה כללים עבור חיבורים נכנסים, מצא מידע על התוכנית.
  • לחץ על Skype עם סמן העכבר ובדוק אם יש הרשאה להתחבר.
  • אם הוגדרה הגבלה, הסר אותה.

סיבות נוספות לכך שסקייפ לא מצליח להתחבר

מקור נוסף לקשיים בחיבור התוכנית לאינטרנט הוא ההגדרה השגויה של דפדפן Internet Explorer. שגיאות בהפעלתו עלולות לגרום לתוכנות אחרות לקרוס. כדי לפתור בעיה זו, אפס את כל הגדרות הדפדפן והפעל מחדש.

ניתן לעשות זאת בדרך זו:

  • סגור את כל שאר היישומים והורד את Internet Explorer.
  • במקלדת המכשיר, הקש Alt ובחר בקטע כלים בחלון החדש.
  • עם סמן העכבר, לחץ על אפשרויות אינטרנט - מתקדם - איפוס.
  • לאחר מכן, בחלון הנוסף שמופיע, סמן את התיבה שליד מחק הגדרות אישיות ולחץ שוב על איפוס.

לפעמים קורה שספק שירותי האינטרנט עלול לאסור את השימוש בסקייפ. במקרה זה, אם אינך יכול לאפשר גישה לתוכנית בעצמך, עליך לפנות לספק שירותי האינטרנט שלך.

ייתכן שהשרת הרשמי של Skype לא יהיה זמין. זה קורה כאשר מפתחים מתקנים בעיות טכניות. כדאי לחכות קצת.

חסימת אנטי וירוס. כדי לפתור את הבעיה, אין צורך להסיר את תוכנית האנטי-וירוס שלך. עבור להגדרות שלו והוסף את האפליקציה לרשימת התוכניות המותרות.

ולבסוף, יש תקלה בתוכנית. כדי לעשות זאת, נסה להפעיל מחדש את המחשב או את Skype.

לפעמים משתמשי סקייפ נתקלים בבעיה כזו שבעת הפעלת התוכנית מופיעה שגיאה על חוסר חיבור או שיש חיבור אינסופי. ובמקביל, האינטרנט עובד על המחשב, אתרים נפתחים בדפדפן וכו'.

גורמים לבעיה

קשה מאוד להבין את הסיבה לבעיה כזו כאשר סקייפ לא מתחבר. לרוב, הפעלה מחדש של המחשב פותרת את הבעיה. אבל במקרים מסוימים זה נשאר. זה יכול להיות סקייפ עצמו. לדוגמה, הנתונים שלו פגומים, או שמשתמשים בגרסה ישנה. כמו כן, ייתכן שהכשל נובע מהגדרות מערכת שגויות, חסימת התוכנית באמצעות חומת אש. לפעמים מהות השגיאה נעוצה בפעולת האנטי וירוס, שקוטע את החיבור.

אסור לשכוח שהאימות בסקייפ מתרחש בהשתתפות דפדפן Internet Explorer. ואם ההגדרות שלו נדפקות, אז עלולות להתעורר בעיות שונות.

התוצאה של כל אחת מהסיבות המתוארות היא המצב שהתוכנית לא יכולה לשלוח נתוני כניסה לשרת. אז מתרחש חיבור סקייפ אינסופי או שגיאות חיבור מופיעות.

פִּתָרוֹן

ישנן 3 דרכים קלות לתקן את הקריסה שהתרחשה: התקנה מחדש, מחיקת קבצי Skype ואיפוס Internet Explorer. אחד מהם בהחלט יעזור לשחזר את החיבור.

אבל לפני שתמשיך לנסות לתקן את הבעיה, עליך לוודא שהבעיה קשורה למחשב שלך. לפעמים, כשאין חיבור בסקייפ, הכל קשור לשרתים של המפתח. הם יכולים להיות מושבתים כתוצאה מכשל או במהלך עבודות תחזוקה.

השתמש במשאב למטה כרגע. שם, בצורה של גרף, מוצג מידע על השרתים. המצב הנוכחי מוצג בצד ימין. למעלה - הכל רגיל. למטה - השרתים מושבתים.

נסה גם להשבית את האנטי וירוס שלך ונסה שוב להיכנס לחשבון שלך. זה יכול לחסום תקשורת עם שרתים. במקרה זה, עליך להוסיף את התוכנית לחריגים עבור האנטי וירוס.

שיטה 1: התקנה מחדש

הסיבה הברורה ביותר להופעת כישלון כזה היא גרסה מיושנת של סקייפ. הוא מוגדר בהתחלה לעדכון אוטומטי, אך ניתן לבטל את התכונה. אפשר כמובן להפעיל אותו מחדש. אבל הפתרון הטוב ביותר יהיה התקנה מחדש מלאה.


שיטה 2: אפס את העדפות Internet Explorer

אתה יכול גם לנסות להחזיר את הגדרות הדפדפן של Internet Explorer למצבן המקורי. כדי לעשות זאת, פתח אותו והקש על מקש Alt. סרגל הכלים ייפתח, לחץ על הכיתוב "כלים". מתפריט ההקשר, קרא לפריט "אפשרויות אינטרנט".

שם אתה צריך לעבור לקטע "מתקדם" ולהפעיל את האפשרות "איפוס". יופיע חלון אישור, לחץ שוב על כפתור "איפוס". נותר רק להפעיל מחדש את המחשב.

שיטה 3: מחיקת קבצי תוכנית

במספר מצבים, הבעיה, למרות שהיא קשורה לסקייפ עצמה, לא נפתרת על ידי התקנה מחדש בנאלית. זה קורה כי חלק מהקבצים לא נמחקים כאשר התוכנית מוסרת, והכשל מתרחש בדיוק בגללם. בהתאם לכך, אם השיטות הקודמות לא נתנו את התוצאה הרצויה, נסה את הפעולות הבאות:


Internet Messenger Skype היא התוכנית הפופולרית ביותר לתקשורת משתמשים ברשת. בעזרתו תוכלו לבצע שיחות קוליות ואודיו, להחליף הודעות טקסט וקבצים, לארגן ועידות מקוונות, ואפילו להתקשר למספרי טלפון קוויים וניידים. היתרונות העיקריים של תוכנית זו הם חינמיות, פשטות ורמת אבטחה גבוהה.

אבל גם כלי כל כך אמין ואיכותי כמו סקייפ לא יכול להבטיח שבשלב מסוים הוא לא ייכשל. תקלות במסנג'ר אינן כל כך נפוצות, אך הן עדיין מתרחשות. אחד הנפוצים ביותר הוא כשל בחיבורי רשת. מופיעה שגיאה שכאשר אתה נכנס לסקייפ, הוא כותב שלא ניתן היה ליצור את החיבור.

הסיבות לבעיה יכולות להיות שונות, הקשורות הן להגדרות הרשת העולמיות והן לתוכנית עצמה, מה שקורה הרבה יותר. יחד עם זאת, סקייפ בדרך כלל לא מתחבר לאינטרנט, למרות שהאינטרנט זמין, ותוכניות אחרות המשתמשות בו מתחברות אליו בצורה מושלמת. בואו נראה מדוע סקייפ כותב לפעמים "לא ניתן ליצור חיבור", ומה אפשר וצריך לעשות על מנת לשחזר את פעולתו הרגילה. בואו נעבור מפשוט למורכב.

חוסר זמינות זמנית של השירות

לא סביר, אבל יכול להיות ש-ISP שלך, מנהל הרשת (במחשבים ארגוניים), או אפילו חומת האש שלך חוסמת גישה לדומיינים של Skype. אז זה לא מפתיע שהמשתמש לא יכול להיכנס לסקייפ. כדי לא לכלול אפשרות זו, עבור דרך Internet Explorer (!) לדף www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypuולחץ על כפתור "בדוק". הסטטוס של כל השרתים צריך להיות "חיבור בהצלחה".

אם לפחות אחד מהשרתים לא הצליח ליצור חיבור, זה יצביע על אחת משלוש הסיבות לעיל.

אם הכל תקין עם חומת האש (כפי שיפורט להלן), וסקייפ עדיין לא מצליח ליצור חיבור, פנה למנהל המערכת או לתמיכת ISP לקבלת עזרה. כמו כן, אנו ממליצים לבדוק את התפעול של שרתי הסקייפ עצמם בעמוד www.skaip.su/status-serverov-skayp. על השרתים להיות בסטטוס "עובד", אחרת צריך להמתין עד שהטכנאים עצמם יפתרו את הבעיות.

גרסה מיושנת של סקייפ

כברירת מחדל, סקייפ מתעדכן אוטומטית וזה חשוב, שכן הפעולה הנכונה של המסנג'ר במחשב המקומי תלויה ישירות בשירותי השרת.

אם אתה משתמש בגרסה ישנה יותר, בשלב מסוים התוכנית לא תוכל להתחבר למארח המרוחק, ותקבל את השגיאה המתוארת לעיל. זה לא קשה לקבוע את הגרסה שבה אתה משתמש, אתה רק צריך לבחור מהתפריט הראשי עזרה - על סקייפ.

אתה יכול גם לבדוק את הזמינות של גרסה חדשה של האפליקציה שם.

אם המסנג'ר שלך מיושן, עבור לאתר הרשמי של המפתח והורד את הגרסה העדכנית ביותר. סגור את התוכנית שאינה פועלת והפעל את מתקין האינטרנט. הגרסה העדכנית ביותר תוריד למחשב ותותקן מיד, בעוד שהגרסה הישנה תימחק. במקרה של בעיות בהתקנה, מומלץ להסיר לחלוטין את סקייפ, כולל ספריית המשתמשים %userprofile%/AppData/Roaming/Skype, ואז נקה את הרישום עם CCleaner או כלי דומה אחר.

הערה:תיקיית סקייפ, ליתר דיוק קובץ main.db בספריה AppData/שם משתמש, מכיל את ההיסטוריה של ההתכתבות. אם אינך רוצה לאבד אותו, צור עותק גיבוי לכל מקרה, אבל באופן כללי, בתור התחלה, נסה להגביל את עצמך למחיקת קבצי shared.lck ו-shared.xml.

גרסה מיושנת של Internet Explorer

מכיוון ששולחן העבודה של Skype משתמש ברכיבי MSIE, ייתכן ששגיאת החיבור קשורה לדפדפן Internet Explorer. יצוין שבמקרים מסוימים סקייפ לא עובד וכותב "בדוק את חיבור האינטרנט שלך" ב-Windows עם הגרסה השישית והשביעית של IE. לחיבור מוצלח יש להתקין במערכת לפחות את הגרסה השמינית של הדפדפן הרגיל. עדכן את הדפדפן המובנה לגרסה 8 או לגרסה העדכנית ביותר הזמינה עבור מערכת ההפעלה שלך.

גם איפוס הגדרות IE לא מזיק. כדי לעשות זאת, פתח את המאפיינים שלו (דרך לוח הבקרה הקלאסי או על ידי לחיצה על Alt ובחירה שירות - אפשרויות דפדפן).

לאחר מכן, עבור בחלון שנפתח ללשונית "מתקדם" ולחץ על "איפוס". לפני האיפוס, אנו ממליצים לבדוק אם תיבות הסימון SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0 מסומנות באותה כרטיסייה. אם לא, התקן את הציפורים, הפעל מחדש את הדפדפן ובדוק את פעולת סקייפ.

חסימת חומת אש או אנטי וירוס

אם אתה משתמש בחומת אש מובנית או של צד שלישי, נסה להשבית אותה באופן זמני.

שחזור החיבור יציין שסקייפ חסומה על ידי חומת אש. השבתת הגנה זו לחלוטין עבור סקייפ בלבד אינה הרעיון הטוב ביותר, אך ניתן ליצור כלל נפרד עבור המסנג'ר המאפשר חיבורים נכנסים ויוצאים. עליך גם לבדוק אם יש לך גישה לסקייפ בהגדרות לאפשר ליישומים ורכיבים לקיים אינטראקציה.

יחד עם זאת, כדאי לבדוק את ה"נאמנות" של האנטי וירוס שלך לסקייפ ובמידת הצורך להוסיף את האפליקציה לרשימת ההיתרים.

פעולת וירוסים ושינוי קובץ HOSTS

ייתכן שהגורם לבעיה הוא וירוס בנאלי שדרס את תוכן קובץ ה-HOTSS. סרוק ביסודיות את המערכת עם תוכנת אנטי וירוס, בדוק אם יש שרתים "שמאליים" בקובץ שצוין. קובץ HOSTS נמצא בכתובת C:/Windows/System32/drivers/etc, אתה יכול לפתוח את הקובץ עצמו עם כל עורך טקסט.

כברירת מחדל, התוכן של קובץ זה צריך להיראות כמו זה שמוצג בצילום המסך.

אם כתובות כלשהן כתובות בתחתית, מחק אותן.

נמלים ופרוקסי

אם אתה משתמש בתוכנות זיוף כתובות IP במחשב האישי שלך, השבת אותן באופן זמני או צור (אם זמין) חריגה. משתמשים שהגדירו בעבר חיבור מסנג'ר דרך פרוקסי צריכים לבדוק את תקפות כתובת ה-IP והיציאה. סקייפ לא יעבוד והחיבור ייכשל אם היציאה חסומה או בעלת רוחב פס נמוך. אנו מזכירים לכם שהגדרות ה-proxy משתנות בלשונית "חיבור" בהגדרות המתקדמות של האפליקציה.

כדי שהמסנג'ר יפעל כהלכה, יציאות 80, 443, 3478-3481 UPD ו-49152-65535 UPD+TCP חייבות להיות פתוחות במחשב. בדוק אותם בכל סורק יציאות מקוון, למשל, 2ip.ru/check-portואם אחת מהיציאות הללו סגורה, פתח אותה על ידי יצירת כלל נפרד עבורה או עבור קבוצה בחומת האש.

באופן מוזר, חלק מהמשתמשים דיווחו שהחיבור שוחזר כאשר ביטלו את הסימון בתיבות כדי לאפשר שימוש ביציאות 80, 443 ובפרוטוקול upnp. נסה גם את האפשרות הזו.

הגדרות נתב

תצורה שגויה של הנתב היא סיבה נוספת להופעת ההודעה "החיבור נכשל" בסקייפ. אולי היציאות חסומות בהתקן הרשת עצמו. כדי להיכנס להגדרות הנתב, עבור לדפדפן בכתובת 192.168.0.1 או 192.168.1.1, ברירת המחדל של ההתחברות והסיסמה היא admin/admin. ברוב הנתבים, תת הסעיף שאתה צריך נקרא "שרתים וירטואליים", אבל יכול להיות שיש שם אחר. לדוגמה, ב-D-Link זה "חומת אש".

שרתים וירטואליים או VPS הוא שירות מיוחד המחקה את העבודה של שרת פיזי אמיתי. במחשב נפרד הוא מספק שליטה מלאה ועצמאית על הרשת המקומית וניתן להשתמש בו כחלק מהגדרת הגבלות שונות, כמו בקרת הורים. בתיאוריה, החלק המשנה "שרתים וירטואליים" צריך להיות ריק. אם כבר יש שם הגדרות, נסו לברר מי יצר אותן ולאיזו מטרה. אולי אתה בעצמך הזמנת את השירות הזה מהספק שלך ושכחת ממנו.

שימו לב לפרמטר "יציאה חיצונית (סוף)". נניח שזה 49650.

אז, יש לציין ערך זה בהגדרות הנוספות של Skype בכרטיסייה "חיבור", כלומר "השתמש ביציאה [מספר] עבור חיבורים נכנסים".

אם סעיף המשנה "שרתים וירטואליים" ריק, אתה יכול ליצור VPS משלך כדי לתקן את שגיאת החיבור של Skype. במקרה זה, אנו לוקחים את הערכים עבור יציאות ההתחלה והסיום החיצוניות מהטווח 3478-3481 UPD ו-49152-65535 UPD+TCP. בחר את הפרוטוקול המתאים.

אולי זה יהיה מעניין

למעלה, בדקנו את הגורמים העיקריים לבעיות ולמדנו מה לעשות אם סקייפ כותב "לא הצליח ליצור חיבור". לרוב, הטיפים המוצעים היו עבור שולחן העבודה והגירסאות הניידות של המסנג'ר, אך לתוכנית זו יש גם גרסת אינטרנט שניתן להשתמש בה ב-IE, Chrome ו-Firefox. זה זמין ב web.skype.com. באופן כללי, גרסת האינטרנט משכפלת את הפונקציות של שולחן העבודה, אך כדי שהיא תעבוד כהלכה, עליך להתקין תוסף. תתבקש להגדיר זאת בעת ביצוע השיחה הנכנסת או היוצאת הראשונה. אם יש לך Windows 8.1 או 10, אל תשכח את הגרסה האוניברסלית של המסנג'ר.

לפעמים משתמשי סקייפ נתקלים בבעיה כזו שבעת הפעלת התוכנית מופיעה שגיאה על חוסר חיבור או שיש חיבור אינסופי. ובמקביל, האינטרנט עובד על המחשב, אתרים נפתחים בדפדפן וכו'.

גורמים לבעיה

קשה מאוד להבין את הסיבה לבעיה כזו כאשר סקייפ לא מתחבר. לרוב, הפעלה מחדש של המחשב פותרת את הבעיה. אבל במקרים מסוימים זה נשאר. זה יכול להיות סקייפ עצמו. לדוגמה, הנתונים שלו פגומים, או שמשתמשים בגרסה ישנה. כמו כן, ייתכן שהכשל נובע מהגדרות מערכת שגויות, חסימת התוכנית באמצעות חומת אש. לפעמים מהות השגיאה נעוצה בפעולת האנטי וירוס, שקוטע את החיבור.

אסור לשכוח שהאימות בסקייפ מתרחש בהשתתפות דפדפן Internet Explorer. ואם ההגדרות שלו נדפקות, אז עלולות להתעורר בעיות שונות.

התוצאה של כל אחת מהסיבות המתוארות היא המצב שהתוכנית לא יכולה לשלוח נתוני כניסה לשרת. אז מתרחש חיבור סקייפ אינסופי או שגיאות חיבור מופיעות.

פִּתָרוֹן

ישנן 3 דרכים קלות לתקן את הקריסה שהתרחשה: התקנה מחדש, מחיקת קבצי Skype ואיפוס Internet Explorer. אחד מהם בהחלט יעזור לשחזר את החיבור.

אבל לפני שתמשיך לנסות לתקן את הבעיה, עליך לוודא שהבעיה קשורה למחשב שלך. לפעמים, כשאין חיבור בסקייפ, הכל קשור לשרתים של המפתח. הם יכולים להיות מושבתים כתוצאה מכשל או במהלך עבודות תחזוקה.

השתמש במשאב למטה כרגע. שם, בצורה של גרף, מוצג מידע על השרתים. המצב הנוכחי מוצג בצד ימין. למעלה - הכל רגיל. למטה - השרתים מושבתים.

נסה גם להשבית את האנטי וירוס שלך ונסה שוב להיכנס לחשבון שלך. זה יכול לחסום תקשורת עם שרתים. במקרה זה, עליך להוסיף את התוכנית לחריגים עבור האנטי וירוס.

שיטה 1: התקנה מחדש

הסיבה הברורה ביותר להופעת כישלון כזה היא גרסה מיושנת של סקייפ. הוא מוגדר בהתחלה לעדכון אוטומטי, אך ניתן לבטל את התכונה. אפשר כמובן להפעיל אותו מחדש. אבל הפתרון הטוב ביותר יהיה התקנה מחדש מלאה.


שיטה 2: אפס את העדפות Internet Explorer

אתה יכול גם לנסות להחזיר את הגדרות הדפדפן של Internet Explorer למצבן המקורי. כדי לעשות זאת, פתח אותו והקש על מקש Alt. סרגל הכלים ייפתח, לחץ על הכיתוב "כלים". מתפריט ההקשר, קרא לפריט "אפשרויות אינטרנט".

שם אתה צריך לעבור לקטע "מתקדם" ולהפעיל את האפשרות "איפוס". יופיע חלון אישור, לחץ שוב על כפתור "איפוס". נותר רק להפעיל מחדש את המחשב.

שיטה 3: מחיקת קבצי תוכנית

במספר מצבים, הבעיה, למרות שהיא קשורה לסקייפ עצמה, לא נפתרת על ידי התקנה מחדש בנאלית. זה קורה כי חלק מהקבצים לא נמחקים כאשר התוכנית מוסרת, והכשל מתרחש בדיוק בגללם. בהתאם לכך, אם השיטות הקודמות לא נתנו את התוצאה הרצויה, נסה את הפעולות הבאות: