קונפליקטים בבית הספר והדרכים לפתור אותם הם דוגמאות. מה לעשות אם לילד יש סכסוך עם מורה

קונפליקטים בבתי ספר

מהו קונפליקט?ניתן לחלק את ההגדרות של מושג זה לשתי קבוצות. בתודעה הציבורית, קונפליקט הוא לרוב מילה נרדפת לעימות עוין ושלילי בין אנשים עקב חוסר התאמה של אינטרסים, נורמות התנהגות ומטרות.

אבל ישנה הבנה נוספת של הקונפליקט כתופעה טבעית לחלוטין בחיי החברה, שאינה מביאה בהכרח לתוצאות שליליות. להיפך, כאשר בוחרים את הערוץ המתאים לזרימתו, הוא מהווה מרכיב חשוב בהתפתחות החברה.

בהתאם לתוצאות של פתרון סכסוכים, ניתן להגדיר אותם כ הרסני או בונה. שורה תחתונה הַרסָנִיהתנגשות היא חוסר שביעות רצון של אחד הצדדים או שניהם מהתוצאה של ההתנגשות, הרס היחסים, טינה, אי הבנה.

בּוֹנֶההוא סכסוך, שפתרונו הפך שימושי עבור הצדדים שהשתתפו בו, אם בנו, רכשו לעצמם משהו בעל ערך, היו מרוצים מתוצאתו.

מגוון קונפליקטים בבית ספר. סיבות ופתרונות

קונפליקט בבית הספר הוא תופעה רבת פנים. בעת תקשורת עם משתתפים בחיי בית הספר, המורה צריך להיות גם פסיכולוג. ה"תחקיר" הבא של התנגשויות עם כל קבוצת משתתפים יכול להפוך ל"דף תרמית" עבור המורה בבחינות בנושא "קונפליקט בית ספרי".

הסכסוך "תלמיד - תלמיד"

חילוקי דעות בין ילדים הם תופעה שכיחה, כולל בחיי בית הספר. במקרה זה, המורה אינו צד סכסוך, אך לעיתים יש צורך לקחת חלק בסכסוך בין תלמידים.

גורמים לעימותים בין תלמידים

יְרִיבוּת

הונאה, רכילות

עלבונות

עוינות כלפי התלמידים האהובים על המורה

סלידה אישית לאדם

חיבה ללא הדדיות

להילחם למען ילדה (בן)

דרכים לפתרון קונפליקטים בין תלמידים

איך לפתור בצורה בונה מחלוקות כאלה? לעתים קרובות, ילדים יכולים לפתור את מצב הקונפליקט בעצמם, ללא עזרת מבוגר. אם יש צורך בהתערבות של המורה, חשוב לעשות זאת בצורה רגועה. עדיף לעשות בלי לחץ על הילד, בלי התנצלויות פומביות, להגביל את עצמו לרמז. עדיף אם התלמיד עצמו ימצא אלגוריתם לפתרון בעיה זו. קונפליקט בונה יוסיף לחוויית הילד כישורים חברתיים שיעזרו לו לתקשר עם בני גילו, ילמדו אותו כיצד לפתור בעיות, שיועילו לו בבגרותו.

לאחר פתרון מצב הקונפליקט חשוב לדיאלוג בין המורה לילד. טוב לקרוא לתלמיד בשמו, חשוב שירגיש אווירה של אמון ורצון טוב. אתה יכול לומר משהו כמו: "דימה, קונפליקט הוא לא סיבה לדאגה. יהיו עוד הרבה חילוקי דעות כאלה בחיים שלך, וזה לא דבר רע. חשוב לפתור את זה נכון, בלי תוכחות והעלבות הדדיות, להסיק מסקנות, לתקן כמה טעויות. סכסוך כזה יועיל".

הילד מרבה לריב ומראה תוקפנות אם אין לו חברים ותחביבים. במקרה זה, המורה יכול לנסות לתקן את המצב על ידי שיחה עם הורי התלמיד, המלצה לרשום את הילד למעגל או למדור ספורט, בהתאם לתחומי העניין שלו. פעילות חדשה לא תשאיר זמן לתככים ורכילות, היא תעניק לך בילוי מעניין ושימושי, היכרות חדשה.

קונפליקט "מורה - תלמיד הורה"

פעולות קונפליקט מסוג זה יכולות להיות מעוררות הן על ידי המורה והן על ידי ההורה. חוסר שביעות רצון יכול להיות הדדי.

גורמים לסכסוך בין מורה להורים

רעיונות שונים של הצדדים לגבי אמצעי החינוך

חוסר שביעות רצון של ההורה משיטות ההוראה של המורה

עוינות אישית

חוות דעתו של ההורה לגבי חוסר הערכת חסר סביר של ציוני הילד

דרכים לפתרון סכסוך עם הורי התלמיד

איך אפשר לפתור תלונות כאלה בצורה בונה ולשבור את אבני הנגף? כאשר נוצר מצב של קונפליקט בבית הספר, חשוב להבין אותו ברוגע, מציאותי, ללא עיוות, להסתכל על הדברים. בדרך כלל, הכל קורה בצורה אחרת: האדם המסוכסך עוצם את עיניו לטעויות שלו, ובמקביל מחפש אותן בהתנהגות היריב.

כשהמצב מוערך בצורה מפוכחת ומתארת ​​את הבעיה, קל יותר למורה למצוא את הסיבה האמיתית. התנגשות עם הורה "קשה"., להעריך את נכונות הפעולות של שני הצדדים, לשרטט את הדרך לפתרון בונה של רגע לא נעים.

השלב הבא בדרך להסכמה יהיה דיאלוג פתוח בין המורה להורה, שבו הצדדים שווים. ניתוח המצב יסייע למורה להביע בפני ההורה את מחשבותיו ורעיונותיו לגבי הבעיה, לגלות הבנה, להבהיר את המטרה המשותפת ויחד למצוא דרך לצאת מהמצב הנוכחי.

לאחר פתרון הסכסוך, המסקנות שהוסקו לגבי מה שנעשה לא בסדר וכיצד לפעול כדי שרגע מתוח לא יגיע יסייעו למנוע מצבים דומים בעתיד.

דוגמא

אנטון הוא תלמיד תיכון בטוח בעצמו שאין לו יכולות יוצאות דופן. היחסים עם החבר'ה בכיתה מגניבים, אין חברים מבית הספר. בבית, הילד מאפיין את החבר'ה מהצד השלילי, מצביע על חסרונותיהם, פיקטיביים או מוגזמים, מגלה חוסר שביעות רצון מהמורים, מציין שמורים רבים מזלזלים בציונים שלו. אמא מאמינה ללא תנאי לבנה, מסכימה לו, מה שמקלקל עוד יותר את מערכת היחסים של הילד עם חברים לכיתה, גורם לשלילה כלפי מורים. הסכסוך מתפרץ כאשר הורה מגיע לבית הספר בכעס ומתלונן על מורים והנהלת בית הספר. לאף שכנוע או שכנוע אין השפעה מצננת עליה. הסכסוך לא נפסק עד שהילד מסיים את בית הספר. ברור שהמצב הזה הוא הרסני.

מה יכולה להיות גישה בונה לפתרון בעיה דחופה?באמצעות ההמלצות הנ"ל, אנו יכולים להניח שמחנכת הכיתה של אנטון יכולה לנתח את המצב הנוכחי בערך כך: "אנטון עורר את הסכסוך בין האם למורות בית הספר. זה מדבר על חוסר שביעות רצון פנימי של הילד מיחסיו עם החבר'ה בכיתה. האם הוסיפה שמן למדורה בכך שלא הבינה את המצב, הגבירה את העוינות וחוסר האמון של בנה כלפי האנשים סביבו בבית הספר. מה גרם לחזרה, שהתבטאה ביחס הקריר של החבר'ה לאנטון.

המטרה המשותפת של הורה ומורה יכולה להיות הרצון לגבש את מערכת היחסים של אנטון עם הכיתה.

תוצאה טובה יכולה להינתן על ידי דיאלוג של המורה עם אנטון ואמו, מה שיראה הרצון של מחנכת הכיתה לעזור לילד. חשוב שאנטון ירצה לשנות את עצמו. טוב לשוחח עם החבר'ה בכיתה כדי שישקלו מחדש את יחסם לנער, יפקידו עליהם עבודה אחראית משותפת, ויארגנו פעילויות חוץ לימודיות התורמות לגיבוש החבר'ה.

קונפליקט "מורה - תלמיד"

קונפליקטים כאלה הם אולי השכיחים ביותר, מכיוון שתלמידים ומורים מבלים כמעט פחות זמן ביחד מאשר הורים עם ילדים. גורמים לקונפליקט בין מורה לתלמידים

חוסר אחדות בדרישות המורים

דרישות מופרזות מהתלמיד

חוסר עקביות של דרישות המורה

אי ציות של המורה

התלמיד מרגיש שמזלזלים בו

המורה לא יכול לקבל את החסרונות של התלמיד

תכונות אישיות של המורה או התלמיד (עצבנות, חוסר אונים, גסות רוח)

פתרון קונפליקטים בין מורה לתלמיד

עדיף לנטרל מצב מתוח מבלי להביא אותו לעימות. כדי לעשות זאת, אתה יכול להשתמש בכמה טכניקות פסיכולוגיות.

תגובה טבעית לעצבנות והרמת הקול הן פעולות דומות.. התוצאה של שיחה בטונים מורמות תהיה החמרה של הסכסוך. לכן, הפעולה הנכונה מצד המורה תהיה בטון רגוע, ידידותי, בטוח בתגובה לתגובתו האלימה של התלמיד. בקרוב הילד "יידבק" ברוגע של המורה.

חוסר שביעות רצון ועצבנות נובעים לרוב מפיגור מאחורי תלמידים שמבצעים באופן לא ישר את חובות בית הספר. אתה יכול לעורר סטודנט להצליח בלימודיו ולעזור לו לשכוח את אי שביעות הרצון שלו על ידי הפקדת עליו משימה אחראית והבעת ביטחון שיעשה זאת היטב.

יחס ידידותי והוגן לתלמידים יהיה המפתח לאווירה בריאה בכיתה, ויקל על יישום ההמלצות המוצעות.

ראוי לציין כי בדיאלוג בין המורה לתלמיד, חשוב לקחת בחשבון דברים מסוימים. כדאי להתכונן לזה מראש כדי לדעת מה לומר לילד. איך לומר - מרכיב לא פחות חשוב. טון רגוע והיעדר רגשות שליליים הם מה שאתה צריך כדי להשיג תוצאה טובה. ואת הטון הציווי שמורים מרבים להשתמש בו, תוכחות ואיומים, עדיף לשכוח. אתה צריך להיות מסוגל להקשיב ולשמוע את הילד.אם יש צורך בענישה, כדאי לשקול זאת באופן שישלל את ההשפלה של התלמיד, שינוי יחס כלפיו. דוגמא

תלמידת כיתה ו', אוקסנה, לא מצליחה בלימודים, עצבנית וחצופה בתקשורת עם המורה. באחד השיעורים, הילדה מנעה מילדים אחרים לבצע מטלות, זרקה על הילדים ניירות ולא הגיבה למורה גם לאחר מספר הערות שהופנו אליה. גם אוקסנה לא הגיבה לבקשת המורה לעזוב את הכיתה, נשארה בישיבה. רוגז המורה הוביל אותו להחלטה להפסיק ללמד, ולאחר הפעמון לעזוב את כל הכיתה לאחר השיעורים. זה, כמובן, הוביל לאי שביעות הרצון של החבר'ה.

פתרון כזה לסכסוך הוביל לשינויים הרסניים בהבנה ההדדית של התלמיד והמורה.

פתרון קונסטרוקטיבי לבעיה יכול להיראות כך. לאחר שאוקסנה התעלמה מבקשתה של המורה להפסיק להתערב לילדים, המורה יכלה לצאת מהמצב על ידי כך שצחקה אותו, אמרה משהו בחיוך אירוני לילדה, למשל: "אוקסנה אכלה היום דייסה קטנה, טווח ההשלכה שלה ו הדיוק נפגע, פיסת הנייר האחרונה מעולם לא הגיעה לנמען. לאחר מכן, המשך בשלווה להוביל את השיעור הלאה. לאחר השיעור, תוכל לנסות לדבר עם הילדה, להראות לה את הגישה המיטיבה שלך, ההבנה, הרצון לעזור. כדאי לדבר עם הוריה של הילדה כדי לברר את הסיבה האפשרית להתנהגות זו. מתן תשומת לב רבה יותר לילדה, אמון במשימות אחראיות, סיוע בהשלמת משימות, עידוד מעשיה בשבחים - כל זה יועיל בתהליך הבאת הסכסוך לתוצאה בונה.

אלגוריתם יחיד לפתרון כל קונפליקט בית ספרי

הדבר הראשון שיעזור כשהבעיה בשלה הוא רוֹגַע.

הנקודה השנייה היא ניתוח המצב ללא תהפוכות.

הנקודה החשובה השלישית היא דיאלוג פתוחבין הצדדים המסוכסכים, היכולת להקשיב לבן השיח, להביע בשלווה את השקפתו על בעיית הסכסוך.

הדבר הרביעי שיעזור להגיע לתוצאה הבונה הרצויה הוא זיהוי מטרה משותפת, דרכים לפתור את הבעיה, המאפשרות להגיע למטרה זו.

הנקודה האחרונה, החמישית תהיה מסקנות, מה שיעזור למנוע שגיאות תקשורת ואינטראקציה בעתיד.

אז מה זה קונפליקט? טוב או רע? התשובות לשאלות אלו טמונות באופן שבו אתם מתמודדים עם מצבי לחץ. היעדר קונפליקטים בבית הספר היא תופעה כמעט בלתי אפשרית.. ועדיין צריך לטפל בהם. החלטה בונה מביאה ליחסי אמון ושלווה בכיתה, החלטה הרסנית צוברת טינה ורוגז. עצירה וחשיבה ברגע שבו הגירוי והכעס גברו היא נקודה חשובה בבחירת הדרך שלך לפתרון מצבי קונפליקט.

אוֹ

קונפליקט (lat. Conflictus - התנגשות) -

1. התנגשות של צדדים, קווים, כוחות, מצבים מנוגדים; אי הסכמה רצינית.

2. הסתירה שעליה בנוי היחס בין דמויותיה של יצירה ספרותית. (מילון מילים לועזיות. מ., 2006).

קונפליקט (מ-lat. Conflictus - התנגשות) - התנגשות של מטרות, אינטרסים, עמדות, דעות או השקפות של נושאי האינטראקציה מכוונים אחרת, קבועים על ידם בצורה נוקשה.

כל קונפליקט מבוסס על מצב הכולל או עמדות הפוכות של הצדדים בכל הזדמנות, או מטרות או אמצעים מנוגדים להשגתן בנסיבות נתונות, או חוסר התאמה של אינטרסים, רצונות, נטיות של מתנגדים וכו'. מצב הסכסוך, אפוא, מכיל נושאסכסוך אפשרי ו חפץ. אולם על מנת שהסכסוך יתפתח יש צורך באירוע בו אחד הצדדים מתחיל לפעול תוך פגיעה באינטרסים של הצד השני. אם הצד הנגדי מגיב בעין, הסכסוך מ פוטנציאלנכנס לתוך אַקטוּאָלִיובהמשך יכול להתפתח כישיר או עקיף, בונה. נושא האינטראקציה בסכסוך יכול להיות אינדיבידואל (קונפליקט תוך אישי), או שני אנשים או יותר (קונפליקט בין אישי). בהתאם למצב הסכסוך, נבדלים קונפליקטים בין-קבוצתיים, בין-ארגוניים, מעמדיים, בין-מדינתיים. בקבוצה מיוחדת להקצות קונפליקטים בין-אתניים. קונפליקט בונה יכול להיות כאשר המתנגדים אינם חורגים מוויכוחים ויחסים עסקיים. במקרה זה, ניתן לראות אסטרטגיות שונות של התנהגות. ר' בלייק וג'יי מוטון מבדילים בין: יְרִיבוּת(עימות) - מלווה במאבק גלוי למען האינטרסים של האדם; שיתוף פעולהשמטרתו למצוא פתרון שיספק את האינטרסים של כל הצדדים; להתפשר על הסדרחילוקי דעות באמצעות ויתורים הדדיים; הימנעות, המורכב מהרצון לצאת ממצב הקונפליקט בלי לפתור אותו, בלי להסגיר את שלו, אבל בלי להתעקש על עצמו; מִתקָן- הנטייה להחליק סתירות, להקריב את האינטרסים של עצמך. הביטוי המוכלל של אסטרטגיות התנהגות אלו מאופיין כקורפורטיזם ואסרטיביות.

פילוסופים מבינים את הקונפליקט כקטגוריה המשקפת את שלב ההתפתחות של קטגוריית ה"סתירה", כאשר הניגודים הקיימים בסתירה הופכים לניגודים קיצוניים, ומגיעים לרגע של שלילה הדדית זה של זה והסרת הסתירה. ככל שהקונפליקט מורכב יותר, כך הוא דורש יותר כוח. בקונפליקטולוגיה מקומית וזרה, ישנם סיווגים רבים של סוגי קונפליקטים.

הספציפיות של הקונפליקט הפדגוגי.

מקום מיוחד תופס הקונפליקט הפדגוגי. זה שונה באופן משמעותי ממה שדיברנו עליו לעיל. כאן, נושאי הסכסוך אינם שווים בעליל מבחינת רמת ההתפתחות שלהם. מורה הוא אדם שיש לו הרבה ניסיון חיים, הוא פיתח את היכולת להבין את המצב. לילד, לעומת זאת, ניסיון חיים מועט, התנהגותו אימפולסיבית, רצונו חלש ויכולת הפעילות האנליטית שלו מפותחת בצורה לקויה. לכן על המורה להביא אותה במיומנות למסקנה ההגיונית שלה כדי שתאפשר לאישיות הילד לעלות לרמה חדשה של התפתחות.

ההבדל המהותי בין קונפליקטים אלו הוא בכך שהאינטרסים של המורה כנושא הסכסוך הופכים בהם לאינטרסים של הילד. הילד, בשל ההתפתחות החלשה של תודעתו העצמית, חי ופועל על בסיס עניין מצבי, עניין כמו "אני רוצה כאן ועכשיו".

הסתירה אינה בין שני נושאים, אלא בין שני אינטרסים בעלי אופי שונה. הילד לא יודע זאת, אבל המורה יודע, נושא האינטרסים של הילד, מתעכב בזמן ולא רלוונטי לילד כרגע, מלא בתחומי עניין רגעיים.

בקונפליקט פדגוגי, "האינטרס המצבי" של הילד מנוגד לנורמה החברתית-תרבותית שמציג המורה, אשר עם זאת חייבת להתממש על ידי הילד מתוך "אינטרסים של התפתחות". ההתנגשות מועברת לתחום האינטרסים של הילד בכללותו, כי המורה הוא אדם מקצועי שפעילותו מכוונת להשיג בדיוק את האינטרסים של הילד - אך תוך התמקדות בהתפתחותו, בכניסה לתרבות, הדורשת. מאמצים של הילד. כשאומרים שהאינטרסים של המורה בסכסוך הופכים לאינטרסים של התלמיד, אנחנו רוצים לומר שהקונפליקט מתפתח באותו מגרש. ואז הקונפליקט נראה איכשהו מוזר: הוא קיים והוא לא קיים, כי אין התנגשות של אינטרסים מנוגדים של שני סובייקטים, אלא למעשה יש ניגודי אינטרסים של אותו סובייקט, כלומר הילד. התמונה הסכמטית של הקונפליקט הפדגוגי שונה ואינה נראית כל כך יפה ללא רבב (Scheme):

כפי שאנו רואים, כל הקונפליקט עבר לתחום האינטרסים של הילד, ושם מתפתח המאבק, שם מתרחשת ההתנגשות. המורה יוצר התנגשות כזו, יוזם את העבודה הרוחנית האינטנסיבית של הילד. מורה המעביר את הקונפליקט לתחום האינטרסים של הילד תורם להתפתחותו הרוחנית, והמורה, מתוך האינטרסים האישיים שלו (כלומר, שכח ממינויו המקצועי), מתווה את תחום האינטרסים האישיים שלו, או מדכא את דעתו ורצונו של הילד, או יוזם את רצונו הפרוע של הילד. עכשיו אתה שומע רק לעתים רחוקות את המשפט "שים את הילד במקומו". וחבל, כי טוב יהיה ללמוד להעמיד את הילד במקום גבוה וראוי ליד המורה, ליד האנושות, ברמת התרבות של תקופתנו. אולם, הבה נבהיר את הניסוח כדי למנוע אי דיוקים: לא להעמידו במקום, אפילו ראוי, אלא לעזור לו, לתפוס מקום ראוי - זו המשימה האסטרטגית של הסכסוך הפדגוגי.

הלבוש של הסכסוך הפדגוגי צבעוני ורב-גוני כמו הלבוש של כל הקונפליקטים המפורטים לעיל. עם זאת, יש לו משהו שהוא שונה במהותו מכל האמור לעיל, המתגלה בתחומי החיים הפדגוגיים - לשני הנושאים יש אותו עניין, ומבחינתו יש מאבק במהלך ההתנגשות של המורה עם המורה. יְלָדִים. זה נראה כמו פרדוקס, אבל הפעילות הפדגוגית מלאה בפרדוקסים.

כדאי לשקול מה המשמעות של המאפיינים המוצעים של הסכסוך. ראוי לציון שהתרגול מתעלם מניתוח תיאורטי, מסתמך יותר על אינטואיציה, על דרכי תגובה מסורתיות כאשר מתעוררים קונפליקטים. כמובן שסיומה של בחירה לא מקצועית כזו הוא הרסני: קונפליקטים הורסים מערכות יחסים ומחמירים את מהלך התהליך החינוכי. ההיגיון של "השכל הישר" הוא פרודוקטיבי, שכן הוא מציע לצאת מתופעה שטחית בלבד, מבלי להחמיר את המהות. ורק ניתוח מדעי ותיאורטי מאפשר לנו לבצע הערכה משמעותית של המתרחש.

נוסחה לפתרון קונפליקטים בבית הספר.

אחרת, קונפליקטים פדגוגיים נפתרים.

המורה, מתוקף מקצועיותו וניסיונו, מסוגל לראות את שני תחומי העניין: מצביים והתפתחותיים. המשימה שלו היא להראות לילד שני מישורי עניין. שלוש פעולות עוזרות לעשות זאת:

יש צורך להכריז על העניין המצבי של הילד: "אני מבין מה אתה רוצה עכשיו:"

הביאו למסקנה הגיונית את חיזוי התוצאה: ":אבל אז אתה: (תוצאה אפשרית)"

הקרן את העניין שלו על מערכות יחסים עם אנשים.

בגיל ההתבגרות, מספר המצבים הפדגוגיים הקשים, אשר לרוב מקבלים אופי של קונפליקט, עולה באופן ניכר.

לנער חשוב להתקבל על ידי קבוצת השווים: הם מדגישים את ההתנהגות והתקשורת הנלמדת בקבוצה כזו. בקבלה זו על ידי אחרים, נוצרת ההערכה של האדם עצמו לגבי תכונותיו האישיות. בהתאחדות עם עמיתים, הוא מרגיש את כוחה של לכידות קולקטיבית, מנסה להפגין משהו משלו, מקורי.

הציות מוחלף בפעולה אקטיבית עצמאית, והאופן שבו הוא פועל תלוי במה הניסיון שלו בעבר בהתנהגות ובתקשורת. בשל הקביעות המצוינות בהתפתחות הנפשית של מתבגרים, אופי האינטראקציה איתם הופך להיות הרבה יותר מסובך.

כתוצאה מכך, העלייה במצבים פדגוגיים מורכבים המובילים לקונפליקטים מוסברת מסיבות אובייקטיביות, דהיינו: החמרה של הסתירות בתקופת המשבר של התפתחותו הנפשית של המתבגר.

קחו בחשבון את הקונפליקטים הנפוצים ביותר בבית הספר ואת הדרכים לפתור מצבי סכסוך אלו: סכסוך בכיתה, עם מי לשבת, שובבות בכיתה, "קשה" בכיתה, מנהיגות של בנות.

קונפליקט בכיתה

חלק מתלמידי כיתה ט' מנסים לשבש את שיעורי המורים במהלך שנת הלימודים. בכיתה זו ממלאות את תפקיד המנהיגות מספר בנות שהכניעו את שאר הכיתה וחברות רבות מהכיתה לא יכולות להתנגד להן. הם חצופים וגסים. זה נעשה בדרך הבאה. תלמידים לא מקשיבים להסברים של מורים, מדברים מחוץ לנושא השיחה, צועקים, מפריעים למורה ולחבריהם לכיתה. כשהם מראים את תכונות המנהיגות שלהם בבית הספר, הם מאוד מפחדים מהוריהם. הם רוצים שיכבדו אותם בלי לתת שום דבר בתמורה.

מורים רבים מודחים מהשיעור, חלקם מעירים להם הערות, מכניסים ליומנים ציונים לא מספקים.

הדרך לצאת ממצב זה יכולה להיות כדלקמן. כדי לנהל שיחות פרטניות עם הורי התלמידים הללו, עבודתו של פסיכולוג בצוות זה פשוט נחוצה, תיאום פעולות התלמידים, מעורבותם בעבודה הפורה של בית הספר. העיקר והחשוב הוא לא לאפשר "היכרות" מצידם, לשמור אותם ב"מרחק", המורה צריך להיות נאמן וסבלני במצב הזה מבלי לפרוץ בבכי ולא לתת למצב לעבור את שלו. . ואכן, כאן, בנוסף לתכונות האישיות הבסיסיות שלהם, גם מאפייני גילם משפיעים, לאחר שעזבו את עידן המעבר, הם לא יכולים להוכיח את עצמם כאנשים בוגרים יותר בשל המאפיינים הפסיכולוגיים שלהם.

"קשה" בכיתה.

הסכסוך הזה קרה בכיתה ז'. תלמיד שאין לו עמדה סמכותית, שאין לו עמדה מוצלחת בהתנהגות ולמידה, החליט לזכות בטובה בקרב ילדים מצליחים יותר. למימוש עצמי הוא בחר בחבר'ה שמצליחים יותר בלמידה, אך לא נכללים ב"קבוצה הסמכותית". הם היו בת ובן. ביחס לילדה נעשה שימוש בהשפלה מילולית, פעולות פיזיות, הילד הוטרד, חיכו לו אחרי הלימודים, שם הוכה, הייתה השפלה מוסרית. למרות שלכמה בתי ספר, זו עשויה להיות תופעה נורמלית, כאמצעי למימוש עצמי וביטוי עצמי של נער. המצב נשלט, הן על ידי הורים לילדים פגועים, והן על ידי מחנכת הכיתה והפסיכולוגים.

במצב זה יש צורך בעזרת פסיכולוג לנער שגילה פעולות לא נכונות ביחס לחבריו לכיתה, יש להשתלט על המצב, אם לא מתחשבים במצב זה עלול להשפיע לרעה על היחס של חבר'ה. בנוסף לשיחה של מחנכת הכיתה עם הורי הילדים הללו, יש לקיים שיחה עם תלמידי הכיתה על חוסר הולם של מצב זה.

"תת-תרבות".

זה התחיל בכיתה ז', כששלוש חברות, שאוהבות כיוונים מוזיקליים, החליטו לנסות את הדימוי של תת-תרבות האימו. זה התבטא באופן הבא: אייליינר נורא על עיני הילדים, שיער לא מסודר, בגדים בסגנון הזה. הופעה זו זעזעה מעט את המורים, הם התבקשו לשנות את המראה, אך הבנות התעקשו להמשיך להשתתף בשיעורים בצורה זו. בכיתה הם התרחקו זמן רב. התלמידים, שתקשרו איתם זמן רב, לפני גלגולם, הפסיקו לדבר איתם, הם נרדפו, הקניטו אותם. הבנות הפסיקו ללמוד.

ההורים לא הצליחו להבין מה קורה לילדים. נערכו שיחות חוזרות ונשנות עם חברים לכיתה, על מנת ליישב את מצב הקונפליקט, עבודת הפסיכולוג, הן עם הכיתה והן עם נציגים בודדים, נתנה תוצאה. מצב הסכסוך נשלט על ידי ההורים של הילדים הללו, כמו גם על ידי ההנהלה ומורה הכיתה. עבר זמן רב. כרגע הבנות נשארות חסידות של תנועה זו, אבל החבר'ה כבר קיבלו את חבריהם לכיתה בצורה "שונה", התקשורת בין החבר'ה נמשכת. במצבים כאלה, אין צורך לרדוף את הילד כדי לנזוף בו על השתייכותו לתרבות כלשהי, זוהי צורה של חיפוש אחר עצמו כאדם. העיקר להבין את ההורים והמורים ולתאם במיומנות את פעולות ילדיהם. אם הם נרדפים ויאלצו לעשות מה שמבוגרים רוצים, אפשר רק לשבור את הילד, ואין בזה שום דבר טוב.

מַנהִיגוּת.

פעם בכיתה ח' היית צריך לבחור מפקד כיתה. במפגש הכיתה, ילדה אחת הציעה את מועמדותה, כל הכיתה הסכימה, על פי העיקרון, "לפחות מישהו הוא לא אני". אבל חלף זמן מה, הילדה לא יכולה להתמודד עם החובות שהוטלו על עצמה, ממספר סיבות אובייקטיביות. אחר כך הציעה מחנכת הכיתה להיפגש שוב ולבחור מחדש את מפקד הכיתה. בפגישה הציעו החבר'ה את מועמדותו של הילד, ועל כך השיב: "אם תבחר בי, תתחרט". אבל עדיין מפקד הכיתה, הילד הזה נשאר. מאחר שלילד היו תכונות מנהיגות נסתרות, הם הופיעו מאוחר יותר באחד האירועים.

למפקד הכיתה הזה לא הייתה תפיסה של הצוות שלו, הוא לא רצה לעשות כלום, בתקווה שמישהו אחר יחליף אותו. אבל זה לא קרה. מתי שוב שאל הראש את המפקד מדוע לא הושלמה עבודה כזו או אחרת בכיתה. התלמיד השיב: "אבל לא ביקשתי מפקדים. היה מיותר לבחור בי", תוך שהוא מטיח את השולחן. המורה העיף את התלמיד מהכיתה. לקח קצת זמן עד שהקשר בין המורה לתלמיד התבסס.

במצב זה יש להבין מה הוביל לפעולות כאלו מצד התלמיד, מדוע עשה זאת. יש לטפל במצב זה ישירות מול תלמיד זה מבלי להיעזר בגורמים חיצוניים. חשוב שגם המורה וגם התלמיד יבינו מדוע התרחש הקונפליקט הזה, מי צדק ומי טעה.

רציתי לתת ניתוח של מצבים פדגוגיים.

תיאור המצב, הסכסוך, המעשה (משתתפים, מקום ההתרחשות, פעילות המשתתפים וכו');

מה קדם להתרחשות המצב;

איזה גיל ומאפיינים אינדיבידואליים של המשתתפים באו לידי ביטוי בהתנהגותם, מצבם, מעשהם;

המצב דרך עיני התלמיד והמורה;

העמדה האישית של המורה במצב שנוצר (יחסו לתלמיד), המטרות האמיתיות של המורה באינטראקציה עם התלמיד (מה הוא רוצה: להיפטר מהתלמיד, לעזור לו או שהוא אדיש לתלמיד);

מה חדש למד המורה על התלמידים מהמצב, המעשה (הערך הקוגניטיבי של המצב עבור המורה);

הגורמים העיקריים למצב או לקונפליקט שנוצר ותוכנו (קונפליקט פעילות, התנהגות או מערכות יחסים);

אפשרויות החזר, מניעה ופתרון המצב, התאמת התנהגות התלמיד,

בחירת האמצעים והשיטות להשפעה פדגוגית וזיהוי משתתפים ספציפיים ביישום המטרות שנקבעו בזמן הנוכחי ובעתיד.

במסגרת פעילותו המקצועית, על המורה, בנוסף לתפקידיו המיידיים הקשורים לחינוך וגידול הדור הצעיר, לתקשר עם עמיתים, תלמידים והוריהם.

בקושי אפשר להסתדר בלי מצבי קונפליקט באינטראקציה יומיומית. והאם זה נחוץ? אחרי הכל, לאחר פתרון נכון של רגע מתוח, קל להשיג תוצאות בונות טובות, לקרב אנשים, לעזור להם להבין אחד את השני ולהתקדם בהיבטים חינוכיים.

הגדרה של קונפליקט. דרכים הרסניות ובונות לפתרון מצבי קונפליקט

מהו קונפליקט? ניתן לחלק את ההגדרות של מושג זה לשתי קבוצות. בתודעה הציבורית, קונפליקט הוא לרוב מילה נרדפת לעימות עוין ושלילי בין אנשים עקב חוסר התאמה של אינטרסים, נורמות התנהגות ומטרות.

אבל ישנה הבנה נוספת של הקונפליקט כתופעה טבעית לחלוטין בחיי החברה, שאינה מביאה בהכרח לתוצאות שליליות. להיפך, כאשר בוחרים את הערוץ המתאים לזרימתו, הוא מהווה מרכיב חשוב בהתפתחות החברה.

בהתאם לתוצאות של פתרון מצבי קונפליקט, ניתן להגדיר אותם כהרסניים או בונים. התוצאה של התנגשות הרסנית היא חוסר שביעות רצון של אחד הצדדים או שניהם מתוצאת ההתנגשות, הרס היחסים, טינה, אי הבנה.

קונסטרוקטיבי הוא קונפליקט, שפתרונו הפך שימושי לצדדים שהשתתפו בו, אם בנו, רכשו לעצמם משהו בעל ערך, והיו מרוצים מתוצאתו.

מגוון קונפליקטים בבית ספר. סיבות ופתרונות

קונפליקט בבית הספר הוא תופעה רבת פנים. בעת תקשורת עם משתתפים בחיי בית הספר, המורה צריך להיות גם פסיכולוג. ה"תחקיר" הבא של התנגשויות עם כל קבוצת משתתפים יכול להפוך ל"דף תרמית" עבור המורה בבחינות בנושא "קונפליקט בית ספרי".

הסכסוך "תלמיד - תלמיד"

חילוקי דעות בין ילדים הם תופעה שכיחה, כולל בחיי בית הספר. במקרה זה, המורה אינו צד סכסוך, אך לעיתים יש צורך לקחת חלק בסכסוך בין תלמידים.

גורמים לעימותים בין תלמידים

• מאבק על סמכות
• יְרִיבוּת
• הונאה, רכילות
• עלבונות
• טינה
• עוינות כלפי התלמידים האהובים על המורה
• סלידה אישית לאדם
• חיבה ללא הדדיות
• להילחם למען ילדה (בן)

דרכים לפתרון קונפליקטים בין תלמידים.

איך לפתור בצורה בונה מחלוקות כאלה? לעתים קרובות, ילדים יכולים לפתור את מצב הקונפליקט בעצמם, ללא עזרת מבוגר. אם יש צורך בהתערבות של המורה, חשוב לעשות זאת בצורה רגועה. עדיף לעשות בלי לחץ על הילד, בלי התנצלויות פומביות, להגביל את עצמו לרמז. עדיף אם התלמיד עצמו ימצא אלגוריתם לפתרון בעיה זו. קונפליקט בונה יוסיף לחוויית הילד כישורים חברתיים שיעזרו לו לתקשר עם בני גילו, ילמדו אותו כיצד לפתור בעיות, שיועילו לו בבגרותו.

לאחר פתרון מצב הקונפליקט חשוב לדיאלוג בין המורה לילד. טוב לקרוא לתלמיד בשמו, חשוב שירגיש אווירה של אמון ורצון טוב. אתה יכול לומר משהו כמו: "דימה, קונפליקט הוא לא סיבה לדאגה. יהיו עוד הרבה חילוקי דעות כאלה בחיים שלך, וזה לא דבר רע. חשוב לפתור את זה נכון, בלי תוכחות והעלבות הדדיות, להסיק מסקנות, לתקן כמה טעויות. סכסוך כזה יועיל".

הילד מרבה לריב ומראה תוקפנות אם אין לו חברים ותחביבים. במקרה זה, המורה יכולה לנסות לתקן את המצב על ידי שיחה עם הורי התלמיד, המלצה לרשום את הילד למעגל או מדור ספורטלפי האינטרסים שלו. פעילות חדשה לא תשאיר זמן לתככים ורכילות, היא תעניק לך בילוי מעניין ושימושי, היכרות חדשה.

קונפליקט "מורה - תלמיד הורה"

פעולות קונפליקט מסוג זה יכולות להיות מעוררות הן על ידי המורה והן על ידי ההורה. חוסר שביעות רצון יכול להיות הדדי.

גורמים לסכסוך בין מורה להורים

• רעיונות שונים של הצדדים לגבי אמצעי החינוך
• חוסר שביעות רצון של ההורה משיטות ההוראה של המורה
• עוינות אישית
• חוות דעתו של ההורה לגבי חוסר הערכת חסר סביר של ציוני הילד

דרכים לפתרון סכסוך עם הורי התלמיד.

איך אפשר לפתור תלונות כאלה בצורה בונה ולשבור את אבני הנגף? כאשר נוצר מצב של קונפליקט בבית הספר, חשוב להבין אותו ברוגע, מציאותי, ללא עיוות, להסתכל על הדברים. בדרך כלל, הכל קורה בצורה אחרת: האדם המסוכסך עוצם את עיניו לטעויות שלו, ובמקביל מחפש אותן בהתנהגות היריב.

כשהמצב מוערך בצורה מפוכחת ומתארת ​​את הבעיה, קל יותר למורה למצוא את הסיבה האמיתית. התנגשות עם הורה "קשה"., להעריך את נכונות הפעולות של שני הצדדים, לשרטט את הדרך לפתרון בונה של רגע לא נעים.

השלב הבא בדרך להסכמה יהיה דיאלוג פתוח בין המורה להורה, שבו הצדדים שווים. ניתוח המצב יסייע למורה להביע בפני ההורה את מחשבותיו ורעיונותיו לגבי הבעיה, לגלות הבנה, להבהיר את המטרה המשותפת ויחד למצוא דרך לצאת מהמצב הנוכחי.

לאחר פתרון הסכסוך, המסקנות שהוסקו לגבי מה שנעשה לא בסדר וכיצד לפעול כדי שרגע מתוח לא יגיע יסייעו למנוע מצבים דומים בעתיד.

דוגמא:

אנטון הוא תלמיד תיכון בטוח בעצמו שאין לו יכולות יוצאות דופן. היחסים עם החבר'ה בכיתה מגניבים, אין חברים מבית הספר.

בבית, הילד מאפיין את החבר'ה מהצד השלילי, מצביע על חסרונותיהם, פיקטיביים או מוגזמים, מגלה חוסר שביעות רצון מהמורים, מציין שמורים רבים מזלזלים בציונים שלו.

אמא מאמינה ללא תנאי לבנה, מסכימה לו, מה שמקלקל עוד יותר את מערכת היחסים של הילד עם חברים לכיתה, גורם לשלילה כלפי מורים.

הסכסוך מתפרץ כאשר הורה מגיע לבית הספר בכעס ומתלונן על מורים והנהלת בית הספר. לאף שכנוע או שכנוע אין השפעה מצננת עליה. הסכסוך לא נפסק עד שהילד מסיים את בית הספר. ברור שהמצב הזה הוא הרסני.

מה יכולה להיות גישה בונה לפתרון בעיה דחופה?

באמצעות ההמלצות הנ"ל, אנו יכולים להניח שמחנכת הכיתה של אנטון יכולה לנתח את המצב הנוכחי בערך כך: "אנטון עורר את הסכסוך בין האם למורות בית הספר. זה מדבר על חוסר שביעות רצון פנימי של הילד מיחסיו עם החבר'ה בכיתה. האם הוסיפה שמן למדורה בכך שלא הבינה את המצב, הגבירה את העוינות וחוסר האמון של בנה כלפי האנשים סביבו בבית הספר. מה גרם לחזרה, שהתבטאה ביחס הקריר של החבר'ה לאנטון.

המטרה המשותפת של ההורה והמורה יכולה להיות חיזוק הקשר של אנטון עם הכיתה.

תוצאה טובה יכולה להתקבל על ידי דיאלוג של המורה עם אנטון ואמו, אשר יראה את רצונה של מחנכת הכיתה לעזור לילד. חשוב שאנטון ירצה לשנות את עצמו. טוב לשוחח עם החבר'ה בכיתה כדי שישקלו מחדש את יחסם לנער, יפקידו עליהם עבודה אחראית משותפת, ויארגנו פעילויות חוץ לימודיות התורמות לגיבוש החבר'ה.

קונפליקט "מורה - תלמיד"

קונפליקטים כאלה הם אולי השכיחים ביותר, מכיוון שתלמידים ומורים מבלים כמעט פחות זמן ביחד מאשר הורים עם ילדים.

גורמים לקונפליקט בין מורה לתלמידים

• חוסר אחדות בדרישות המורים
• דרישות מופרזות מהתלמיד
• חוסר עקביות של דרישות המורה
• אי ציות של המורה
• התלמיד מרגיש שמזלזלים בו
• המורה לא יכול לקבל את החסרונות של התלמיד
• תכונות אישיות של המורה או התלמיד (עצבנות, חוסר אונים, גסות רוח)

פתרון קונפליקטים בין מורה לתלמיד

עדיף לנטרל מצב מתוח מבלי להביא אותו לעימות. כדי לעשות זאת, אתה יכול להשתמש בכמה טכניקות פסיכולוגיות.

תגובה טבעית לעצבנות והרמת הקול הן פעולות דומות. התוצאה של שיחה בטונים מורמות תהיה החמרה של הסכסוך. לכן, הפעולה הנכונה מצד המורה תהיה בטון רגוע, ידידותי, בטוח בתגובה לתגובתו האלימה של התלמיד. בקרוב הילד "יידבק" ברוגע של המורה.

חוסר שביעות רצון ועצבנות נובעים לרוב מפיגור מאחורי תלמידים שמבצעים באופן לא ישר את חובות בית הספר. אתה יכול לעורר סטודנט להצליח בלימודיו ולעזור לו לשכוח את אי שביעות הרצון שלו על ידי הפקדת עליו משימה אחראית והבעת ביטחון שיעשה זאת היטב.

יחס ידידותי והוגן לתלמידים יהיה המפתח לאווירה בריאה בכיתה, ויקל על יישום ההמלצות המוצעות.

ראוי לציין כי בדיאלוג בין המורה לתלמיד, חשוב לקחת בחשבון דברים מסוימים. כדאי להתכונן לזה מראש כדי לדעת מה לומר לילד. איך לומר - מרכיב לא פחות חשוב. טון רגוע והיעדר רגשות שליליים הם מה שאתה צריך כדי להשיג תוצאה טובה. ואת הטון הציווי שמורים מרבים להשתמש בו, תוכחות ואיומים, עדיף לשכוח. אתה צריך להיות מסוגל להקשיב ולשמוע את הילד.

אם יש צורך בענישה, כדאי לשקול זאת באופן שישלל את ההשפלה של התלמיד, שינוי יחס כלפיו.

דוגמא

תלמידת כיתה ו', אוקסנה, לא מצליחה בלימודים, עצבנית וחצופה בתקשורת עם המורה. באחד השיעורים, הילדה מנעה מילדים אחרים לבצע מטלות, זרקה על הילדים ניירות ולא הגיבה למורה גם לאחר מספר הערות שהופנו אליה. גם אוקסנה לא הגיבה לבקשת המורה לעזוב את הכיתה, נשארה בישיבה. רוגז המורה הוביל אותו להחלטה להפסיק ללמד, ולאחר הפעמון לעזוב את כל הכיתה לאחר השיעורים. זה, כמובן, הוביל לאי שביעות הרצון של החבר'ה.

פתרון כזה לסכסוך הוביל לשינויים הרסניים בהבנה ההדדית של התלמיד והמורה.

פתרון קונסטרוקטיבי לבעיה יכול להיראות כך. לאחר שאוקסנה התעלמה מבקשתה של המורה להפסיק להתערב לילדים, המורה יכלה לצאת מהמצב על ידי כך שצחקה אותו, אמרה משהו בחיוך אירוני לילדה, למשל: "אוקסנה אכלה היום דייסה קטנה, טווח ההשלכה שלה ו הדיוק נפגע, פיסת הנייר האחרונה מעולם לא הגיעה לנמען. לאחר מכן, המשך בשלווה להוביל את השיעור הלאה.

לאחר השיעור, תוכל לנסות לדבר עם הילדה, להראות לה את הגישה המיטיבה שלך, ההבנה, הרצון לעזור. כדאי לדבר עם הוריה של הילדה כדי לברר את הסיבה האפשרית להתנהגות זו. מתן תשומת לב רבה יותר לילדה, אמון במשימות אחראיות, סיוע בהשלמת משימות, עידוד מעשיה בשבחים - כל זה יועיל בתהליך הבאת הסכסוך לתוצאה בונה.

אלגוריתם יחיד לפתרון כל קונפליקט בית ספרי

לאחר שלמדנו את ההמלצות לעיל לכל אחד מהקונפליקטים בבית הספר, ניתן לאתר את הדמיון בפתרון הקונסטרוקטיבי שלהם. בוא נועד את זה שוב.

• הדבר הראשון שיעזור כשהבעיה בשלה הוא רוגע.
• הרגע השני - ניתוח מצב ללא תהפוכות.
• הנקודה החשובה השלישית היא דיאלוג פתוח בין הצדדים המסוכסכים, היכולת להקשיב לבן השיח, להביע ברוגע את השקפתו על בעיית הסכסוך.
• הדבר הרביעי שיעזור להגיע לתוצאה הבונה הרצויה הוא זיהוי מטרה משותפת, דרכים לפתרון הבעיה, מתן אפשרות להגיע למטרה זו.
• הנקודה האחרונה והחמישית תהיה המסקנות שיעזרו להימנע משגיאות תקשורת ואינטראקציה בעתיד.

אז מה זה קונפליקט? טוב או רע? התשובות לשאלות אלו טמונות באופן שבו אתם מתמודדים עם מצבי לחץ. היעדר קונפליקטים בבית הספר הוא כמעט בלתי אפשרי. ועדיין צריך לטפל בהם. החלטה בונה מביאה ליחסי אמון ושלווה בכיתה, החלטה הרסנית צוברת טינה ורוגז. עצירה וחשיבה ברגע שבו הגירוי והכעס גברו היא נקודה חשובה בבחירת הדרך שלך לפתרון מצבי קונפליקט.

בין הקונפליקטים בבית הספר יש קונפליקטים בין תלמידים. כפי שצוין בסקירת קונפליקטים בית ספריים שהוכן על ידי א.י. שיפילוב, קונפליקטים מנהיגותיים הם הנפוצים ביותר בקרב תלמידים, המשקפים את המאבק של שניים או שלושה מנהיגים וקבוצותיהם לראשוניות בכיתה. במעמדות הביניים, קבוצת בנים וקבוצת בנות מתנגשות לעתים קרובות. יכול להיות עימות בין שלושה או ארבעה בני נוער עם כיתה שלמה או עימות בין תלמיד אחד לכיתה. לפי תצפיות של פסיכולוגים (O. Sitkovskaya, O. Mikhailova), הדרך למנהיגות, במיוחד בקרב מתבגרים, קשורה בהפגנה של עליונות, ציניות, אכזריות וחוסר רחמים. צער ילדים היא תופעה ידועה. ילד, במידה רבה יותר ממבוגר, נוטה לתחושת עדר, נוטה לאכזריות חסרת מוטיבציה ולבריונות של בני גילם חלשים.

מקורות ההתנהגות התוקפנית של תלמידי בית הספר קשורים לליקויים בחינוך. לפיכך, נמצא קשר חיובי בין מספר הפעולות התוקפניות בילדים בגיל הרך לבין תדירות הענישה בהם השתמשו ההורים (R. Sire). בנוסף, אושר כי נערי סכסוך גודלו, ככלל, על ידי הורים שהפעילו נגדם אלימות פיזית. לכן, מספר חוקרים רואים בענישה מודל להתנהגות קונפליקט של אדם (L. Javinen, S. Larsens).

סכסוכים של מתבגרים בודדים עם בני גילם משמשים כשיא צרותיהם. מספר מחקרים פסיכולוגיים הראו כי מחלתו של נער ביחסים עם חבריו לכיתה נובעת ישירות ממאפיין חשוב של גיל - היווצרות קריטריונים מוסריים ואתיים להערכת עמית ודרישות מסוימות הקשורות להתנהגותו. בעבודותיהם של T. P. Gavrilova ו- V. N. Lozovtseva, מצוין כי תכונות האישיות של בני גילם המרשימות בני נוער אינן שונות באופן עקרוני מהתכונות המושכות אותם אצל מבוגרים, ובראשונה, תכונות מוסריות, שבהן היחס כלפי אדם בכלל וחבר בפרט בא לידי ביטוי, ושנית, מכלול ספציפי של תכונות רצון חזקות וסגולות גופניות המרכיבות מעין "אידיאל של גבריות" של נער. לא רק בנים, אלא גם בנות רוצות להיות אמיצות, מתמידות, בעלות אופי חזק. גם בנים מעריכים כוח פיזי מאוד. הנוכחות או היעדרן של תכונות אלו אצל נער קובעות במידה רבה הן את סמכותו בצוות והן את רווחתו ביחסים אישיים, ולבסוף, האם הוא הופך למודל לחברים לכיתה או לא.

בלימוד קבוצת בני נוער באותה כיתה במשך שלוש שנים, גילו פסיכולוגים שהחבר'ה שלא התקבלו על ידי חבריהם לכיתה, לצד מאפיינים לא מושכים שונים, סובלים מחיסרון אחד משותף - היעדר תחושת אחווה. החיסרון הזה לא מפצה בעיני בני נוער בשום דבר, כך שגם תלמיד מצוין (או ספורטאי טוב) יכול למצוא את עצמו לבד.

הנורמות החשובות ביותר של "קוד" זה הן שוויון, יושר, כבוד, נאמנות, עזרה לחבר. מתבגרים בגילאי 11-12 מגנים פה אחד את חבריהם שאינם עומדים בדרישה "להתנהג בשוויון", ומתנגדים לצוות. יחד עם זאת, מתבגרים מעריכים מאוד את היכולת לעמוד על שלהם, והרצון להגן על עצמם בעזרת מבוגרים נידון.

שליטה בנורמות של חברות היא הרכישה החשובה ביותר של ילד בגיל ההתבגרות. לכן, אחד האמצעים הפדגוגיים העיקריים להתגבר על קונפליקטים הוא יצירת תנאים אובייקטיביים כאלה בצוות, כאשר כל נער יעמוד בפני הצורך לפתח את התכונות של חבר טוב, קולקטיביסט אמיתי. פסיכולוגים מצאו כי תוצאות טובות מתקבלות על ידי פעילויות משותפות ועל ידי הצדדים המתנגשים חווים הצלחה של פעילות משותפת. חשוב לציין כי למשמעות המוסרית הגבוהה של פעילות משותפת יש חשיבות מכרעת. בנוסף, הפעילות המאורגנת צריכה להיות משמעותית עבור הצוות ולהתאים ליכולות של המתבגרים הנכללים בה.

נחשפים הגורמים העיקריים הקובעים את תכונות הקונפליקטים בין תלמידים. נביא תיאור של גורמים אלה, בעקבות א. יא. אנטסופוב:
"ראשית, הספציפיות של קונפליקטים בין תלמידי בית ספר נקבעת על ידי הפסיכולוגיה ההתפתחותית. לגיל התלמידים השפעה משמעותית הן על הגורמים לקונפליקטים והן על מאפייני התפתחותם ודרכי סיומם.
ידוע שתקופת הלימודים בבית הספר היא שלב ההתפתחות האינטנסיבית ביותר של אדם. בית הספר מכסה חלק נכבד מהילדות, כל גיל ההתבגרות והנוער הרך. קונפליקטים בקרב תלמידי בית ספר שונים באופן ניכר מקונפליקטים אצל מבוגרים. גם לקונפליקטים המתרחשים בחטיבות הביניים, היסודיות והתיכוניות יש הבדלים משמעותיים.

שנית, המאפיינים של קונפליקטים בין תלמידי בית ספר נקבעים על פי אופי פעילותם בבית הספר, שתוכנו העיקרי הוא לימוד. הפסיכולוג A.V. Petrovsky פיתח את הרעיון של תיווך פעילות של יחסים בין אישיים. הוא מדגיש את ההשפעה הקובעת על מערכת היחסים הבינאישיים בקבוצה ובצוות של התכנים, המטרות והערכים של פעילות משותפת. היחסים הבין אישיים בקולקטיבים של תלמידים ופדגוגיים שונים במידה ניכרת מיחסים בקולקטיבים וקבוצות מסוגים אחרים. הבדלים אלו נובעים במידה רבה מהפרטים של התהליך הפדגוגי בבית ספר תיכון.

שלישית, הספציפיות של קונפליקטים בין תלמידי בתי ספר כפריים בתנאים מודרניים נקבעת על ידי אורח החיים הנוכחי בכפר, המצב החברתי-כלכלי שהתפתח היום... "בית הספר הוא מרכיב מבני אינטגרלי וחשוב של החברה . מההורים לומדים התלמידים על הקשיים העיקריים איתם מתמודדים מבוגרים. ממקורות רבים אחרים, תלמידי בית הספר יודעים על בעיות שונות בחיים, חווים אותן בדרכם, ומשליכים את הבעיות הללו על מערכות יחסים עם עמיתים ומורים.

מחקר שנערך בהנחיית V. I. Zhuravlev בבתי ספר באזור מוסקבה איפשר לזהות כמה מאפיינים של קונפליקטים ותופעות קשורות ביחסים של תלמידים.
סכסוכים בין תלמיד לתלמיד מתעוררים במצבים כאלה:
בגלל עלבונות, רכילות, קנאה, גינויים - 11%;
בשל חוסר הבנה הדדית - 7%;
בקשר למאבק למנהיגות - 7%;
בשל התנגדות אישיותו של התלמיד לצוות - 7%;
בקשר לעבודה סוציאלית - 6%;
בבנות - בגלל הבן - 5%.
מאמינים שלתלמידים לא היו קונפליקטים - 11%.

איך התלמידים מגיבים לקונפליקטים אלו? התברר כי 61% מתלמידי בית הספר חוו תחושת שנאה כלפי חברים לכיתה.

זה מעיד שביחסים של חברים לכיתה בבית הספר, לא הכל בטוח. הסיבות העיקריות לשנאה כלפי עמיתים:
רשעות ובגידה - 30%;
קפדנות, קיומו של "מזוייף" מכבד תלמידים ומועדפים של מורים - 27%;
עבירה אישית - 15%;
שקרים ויהירות - 12%;
יריבות בין חברים לכיתה - 9%.

הקונפליקטים של התלמידים מושפעים במידה ניכרת מהמאפיינים הפסיכולוגיים האישיים שלהם, בפרט מתוקפנות. נוכחותם של תלמידים אגרסיביים בכיתה מגבירה את הסבירות לעימותים לא רק עם השתתפותם, אלא גם בלעדיהם - בין חברי צוות הכיתה האחרים. הדעות של תלמידי בית הספר על הסיבות לתוקפנות והופעת קונפליקטים הן כדלקמן:
סיבה לתוקפנות: "רצון לבלוט" בקרב עמיתים - 12%;
מקור התוקפנות: "חוסר לב ואכזריות של מבוגרים" - 11%;
"הכל תלוי ביחסים בכיתה" - 9.5%;
"המשפחה אשמה" באגרסיביות של התלמיד - 8%;
תלמידי בית ספר אגרסיביים - ילדים עם מוגבלות שכלית - 4%;
אגרסיביות - תופעה הקשורה לגיל הקשורה לעודף אנרגיה - 1%;
"אגרסיביות היא תכונת אופי גרועה" - 1%;
"היו תלמידים אגרסיביים בכיתה" - 12%;
"לא היו תלמידים אגרסיביים בכיתה" - 34.5%.

קונפליקטים בין תלמידים בבית הספר נוצרים, בין היתר, עקב התנהגות בלתי הולמת, הפרות של נורמות התנהגות מקובלות. הפרה של נורמות אלה, ככלל, מובילה להפרת אינטרסים של מישהו. ניגוד אינטרסים הוא הבסיס להתנגשות. תלמידים, לדעתם, מבצעים לרוב את ההפרות הבאות של נורמות ההתנהגות בבית הספר:
עישון - 50%;
צריכת אלכוהול - 44%;
גסות רוח, גסות בתקשורת - 31%;
שימוש בביטויים מגונים - 26.5%;
שקר - 15%;
חוסר כבוד של תלמידים זה לזה - 13%;
הפקרות מינית - 10%;
גניבה קטנה - 10%;
קרבות - 10%;
חוליגניזם - 10%;
התמכרות לסמים - 6%;
בריונות של צעירים וחלשים - 6%;
הימורים על כסף - 3%.

המאפיינים של קונפליקטים בין תלמידי בית ספר נקבעים, קודם כל, לפי הפרטים הספציפיים של הפסיכולוגיה ההתפתחותית של ילדים, מתבגרים וגברים צעירים (בנות). לאופי התהליך החינוכי, הארגון שלו במוסד חינוכי כללי מסוים, יש השפעה ניכרת על הופעתם, התפתחותם וסיומם של קונפליקטים. הגורם השלישי המשפיע על קונפליקטים ביחסי התלמידים הוא אורח החיים והמצב החברתי-כלכלי הקיים.

עולם מערכות היחסים של ילדים מורכב וסותר, ומאוד עצוב אם הורים מסתכלים על חיי הילד בבית הספר דרך משקפיים ורודים. עלינו להודות שבנוסף לידידות, תחומי עניין ותחביבים משותפים, יש בצוות הילדים והנוער טינה, עוינות, מחלוקות וסכסוכים. בואו ננסה להבין מדוע נוצרים מצבים לא נעימים, מה משמש כטריגר, במה מבוגרים יכולים לעזור, ובעיקר, מתי בדיוק ההורים צריכים להתערב בסכסוך. אז, דבר ראשון.

מה זה קונפליקט

קונפליקטים בבית הספר, סוגים ופתרונות

אנו רגילים למשמעות השלילית של המושג "קונפליקט" ומציינים במילה זו את האיבה וההתנגדות של אנשים בגלל השוני והסתירה בין האינטרסים, המטרות ונורמות ההתנהגות שלהם. צורת הקונפליקט ההרסנית הזו היא שנדבר עליה היום. עם זאת, למען ההגינות, יש לציין כי קיימת הגדרה נוספת, לפיה הסכסוך הוא מרכיב חשוב בהתפתחות החברה ואינו מביא לתוצאות שליליות. זהו קונפליקט בונה, שתוצאתו רכישת ניסיון חיובי יקר ערך על ידי כל בעלי העניין, שחשוב מאוד להמשך הפיתוח.

קהילת בית הספר היא חברה מסוימת, שחייה הנורמליים בלתי אפשריים ללא עימותים והתנגשויות אינטרסים. לרוב נוצרים קונפליקטים בין תלמידים, כמו גם בין מורה לתלמיד. קונפליקטים בין הורי התלמיד למורה הם פחות שכיחים. בואו נבין מה התכונות שלהם.

קונפליקט תלמיד-תלמיד

קונפליקטים בבית הספר

הסיבות להתפתחות מצב כזה עשויות להיות טינה, הונאה, עלבונות, יריבות על סמכות, עוינות אישית, או להיפך, אהדה, אך חסרת פיצוי. ולעתים קרובות ילדים לא אוהבים את "חיות המחמד של המורה".

למרבה המזל, לרוב ילדים בעצמם פותרים קונפליקטים בינם לבין עצמם, ובכך צוברים בהדרגה את ניסיון התקשורת בצוות. אבל עדיין, לפעמים יש צורך מאוד בעזרה של מבוגרים. עם זאת, יש צורך, במידת האפשר, לתת לילד שיעורי עצמאות, לכן אין להתערב בסכסוך עד לפתרון מלא. חריג יכול להיעשות רק במקרים חריגים לחלוטין, כאשר ללא התערבות של זקנים, המצב ממש נעצר.

בדרך כלל מספיק לדבר ברוגע עם הילד, להסביר לו שבחיים יש המון התנגשויות אינטרסים כאלה, ואתה צריך ללמוד איך למצוא את הדרכים הטובות ביותר לפתור את הבעיה. חשוב מאוד באווירה חסויה לתת לתלמיד את האפשרות להבין את מניעי התנהגותו של יריבו, נהדר אם יוכל להעמיד את עצמו במקומו ולהבין מה הניע את היריב. אז בעתיד יוכל התלמיד להסיק מסקנות וללמוד לפתור קונפליקטים ללא עלבונות ועלבונות הדדיים.

קונפליקט תלמיד-מורה

קונפליקטים בבית הספר

בקונפליקטים מהסוג הזה, את התפקיד העיקרי ממלא היחסים הקיימים בין המורה לתלמיד, חוץ מזה הם מתראים כמעט כל יום, ואין מנוס מתקשורת מסוג זה. הגורם למצבי קונפליקט יכול להיות תחושת נחיתות וחוסר הערכה של התלמיד, או להיפך, גסות רוח ואי ציות שלו. מאידך, ייתכן שהתלמיד לא יהיה מרוצה מהדרישות המופרזות של המורה, חוסר העקביות שלו בדרישות אלו ממש, כמו גם כשל המורה לקיים את הבטחותיו שלו.

במצבים כאלה, הפתרון לבעיה נופל על כתפי המבוגרים. בכל מקרה, חכמת הזקנים צריכה להבטיח שהקונפליקט לא יתפתח לבעיה רצינית, ההורים והמורה צריכים להיות מסוגלים לתפוס את רגע הסכסוך שמתבשל ולעשות הכל כדי לכבות אותו כבר בהתחלה.

גם אם הילד טועה, גם אם הוא מזניח את חובותיו הסטודנטיות, לומד בצורה גרועה ואינו מסיים מטלות, בשום מקרה אין להרים את קולך כלפיו, כי הדבר יגרום לתגובה שלילית. עדיף לשכוח את צליל הפקודה. העניין הוא שילד שובב ובלתי נשלט, כמו גם ילד חסר ביטחון וביישן, יכולים לקבל השראה ללמוד היטב רק על ידי אמונה ביכולות שלו ונכונות מתמדת לעזור. והכי חשוב, מבוגרים חייבים להיות מסוגלים להקשיב ולשמוע את הילד, כי אף קונפליקט לא מתפתח ללא בסיס, לכל דבר יש סיבות משלו, לפעמים סמויות עמוקות.