Kaip išeiti iš situacijos. Konkrečių prašymų atmetimas

Mūsų visų gyvenime pasitaiko momentų, kai tereikia pasakyti „ne“. Bet kažkodėl, užuot atsisakę, pradedame raukšlėtis ir gnybti, todėl sakome nekenčiamą „Gerai, pabandysiu“.

Po to prasideda nesibaigiantys rūpesčiai ir sąžinės graužatis, nes pažado ištesėti dažnai neįmanoma, tenka sugalvoti vis naujų pasiteisinimų.

Kas negerai

Kas nutinka mums tuo momentu, kai pokalbio metu staiga sustoja nerimastinga širdis, o mes nedrįstame ištarti paprasto trumpo žodžio, bijodami įžeisti pašnekovą?

„Gebėjimas pasakyti „ne“ taip pat yra tam tikras įgūdis. Jei yra kokių nors problemų ir žmogus negali atsisakyti, turite tai išsiaiškinti ir suprasti, kaip atsiranda šis kamštis “, - sako Natalija Olentsova, įvaizdžio kūrėja, Sėkmingų moterų akademijos vadovė.

Dažnai atsiduriame tokioje situacijoje, kai atrodo, kad po atstūmimo jie pagalvos apie mus blogai. Iš čia kyla nepasitikėjimas savimi, baimė pasirodyti grubiam ar nereaguojančiam. Tačiau šią problemą lengva įveikti, jei laikysitės tam tikrų taisyklių.

Vaizdas iš išorės

Pabandykime pažvelgti į situaciją iš šalies. Atrodo, kad kitiems žmonėms lengva pasakyti mums „ne“. Būtent į tokius pašnekovus reikia atkreipti dėmesį.

„Pažiūrėkite, kaip tai daro kiti žmonės. Jie tavęs atsisako, aiškindami, kad jiems tai nepatogu. Bet tai visai nereiškia, kad jie nenori jums padėti “, - sako Natalija Olentsova.

Vaizduotės žaidimas

Žaiskime vieną paprastą žaidimą. Tik dabar reikia įsivaizduoti save žmogaus, kuris gali lengvai atsisakyti, vietoje. Įsivaizduojame, kad mūsų charakteriui viskas gerai su savigarba. Kaip jis pasielgtų šioje situacijoje? Kaip jis pasakytų ne? Drąsiai atkuriame tai, ką ką tik „girdėjome“.

Slapti žodžiai

Taip pat būtų puiku turėti savo įsivaizduojamą tų posakių, kurių atsisakysime, žodyną. Mes dažnai tampame emocingi ir galime per daug reaguoti arba nenoriai sutinkame. Yra aiški kalba, leidžianti grakščiai atsisakyti.

„Norėčiau tau padėti, bet negaliu. Jau turiu savo planų ir reikalų. Skamba gana švelniai ir oriai “, – pateikia pavyzdį įvaizdžio kūrėja.

neskubant

Kol neišklausėme pašnekovo, neskubame griežtai atsakyti „ne“. Visada turėtumėte stebėti save ir turėti galimybę daryti pertraukas.

„Neišmeskite kažko iš karto, o supraskite, ką jaučiate, ką norite padaryti reaguodami į prašymą“, – pataria Natalija, „tada prisiminkite tą labai vertą moterį ir oriai atsisakykite“.

Užtikrintas atkaklumas

Jei vis dėlto nusprendėme ir galėjome atsisakyti, tikėtina, kad vėl teks kartoti savo „ne“. Pašnekovas gali daryti visokius triukus ir sugalvoti naujų būdų, kaip mus įtikinti, kad turėtume jam padėti. Tačiau antrą kartą, kaip taisyklė, jau lengviau atsisakyti. Svarbiausia ne teisintis, o tvirtai ir užtikrintai kartoti slaptus žodžius.

Atnaujinimo data: 2017-11-26

Žodis „ne“ yra šiek tiek ilgesnis už žodį „taip“. Tačiau pastarąjį kažkodėl nesunkiai sakome kiekviename žingsnyje, bet ko nors atsisakyti – mums neįmanoma misija. Kodėl taip sunku ištarti žodį „ne!“? Ir kaip tiksliai atmesti prašymą, kad būtų laikomasi etiketo ir?

Kodėl mes bijome pasakyti „ne“?

Baimė pasakyti „ne“ gali prasidėti vaikystėje. Didelę įtaką (deja, ne visada teigiamą) mums daro tėvų pavyzdys ir moralės principai, kuriais vadovaujasi šeima.

Pavyzdžiui, net smėlio dėžėje rūpestingos ir draugiškos mamos visada moko dalintis mėgstamais žaislais su kitais vaikais. Ir vaikas žino: jei nepasidalins, jį bars ir nubaus. Ir dabar vaikas, nenoriai, užspringdamas nuo ašarų, ištiesia savo mylimą kaušelį nepažįstamam žalingam berniukui... ir ilgai prisimena jo savijautą. Ir toliau gyvens, vadovaudamasis principu „visada reikia duoti ir padėti, net jei nenori“; ir toliau nuolat bijos bausmės už atsisakymą ką nors daryti.

Iš nedidelės smėlio dėžės kieme klojamas jau suaugusio žmogaus elgesio ir bendravimo su kitais stereotipas. Įprantame dalintis kažkuo brangiu ir labai vertingu, kad būtume mylimi, neįsižeisti, kad mūsų nevadintų itin nemandagiu žmogumi. Net ir atsisakę įvykdyti kažkieno prašymą, bijome sugadinti santykius su žmonėmis, prarasti draugų pasitikėjimą, kitų dėmesį ir pagarbą...

Daugelis kenčia nuo „puikaus studento komplekso“, susiformavusio per mokslo metus. Tokie žmonės visada stengiasi pateisinti kažkieno lūkesčius, įtikti kitiems, būti „labiau išsilavinę“ ir mandagesni už visus kitus. Kaip galite pasakyti „ne“ ir ko nors atsisakyti?

Tačiau nuolat sutikdami daryti tai, ko nenorime ar tikrai negalime, prarandame daug daugiau. Mes pamirštame apie savo interesus, pažeidžiame savo teises į asmeninę erdvę, asmeninę nuosavybę, laiką ir poilsį, galiausiai. Reguliariai darydami ką nors prieš savo valią, atsiduriame situacijoje, kai eikvojame jėgas – tiek psichines, tiek fizines; prarandame ryšį su savuoju „aš“; užsidirbti streso, depresijos, nuovargio; patenkame į laiko bėdą, tiesiog neturime laiko skirti laiko asmeniniam gyvenimui.

Sakydami „ne“, kažkodėl jaučiame diskomfortą psichologiniame lygmenyje: pasidaro nejauku, atsiranda kaltės jausmas.

Tačiau atsakyti „taip“ maloniau: po šio žodžio seks pašnekovo dėkingumo ir didžiulio džiaugsmo srautas. Ir šiuo metu mažai žmonių galvoja, kiek jėgų, nervų ir sveikatos jis turės atiduoti už šią akimirką „pareiškėjo“ laimę ...

Sakyti „ne“ reikia išmokti. Kaip ir išmokti padėkoti, atsiprašyti, pasisveikinti ir pasveikinti žmones. Žodžio „ne“ sakymas nėra iš etiketo. Be to, gebėjimas atsisakyti yra mūsų mandagumo ir gero veisimosi apraiška.

Kaip išmokti mandagiai atsisakyti

Gebėjimo mandagiai ir teisingai atsisakyti nepavyks išsiugdyti tik po 2–3 bandymų sumurmėti „ne...“. Galiausiai toks įgūdis turėtų tapti bendravimo su žmonėmis kultūros dalimi, būdu išsaugoti savo interesų ir asmeninės erdvės neliečiamybę.

Kiekvienoje situacijoje, kai jaučiate poreikį atsakyti „ne! Įkyraus pašnekovo pageidavimu bus taikoma visiškai kitokia atsisakymo taktika. Jų pasirinkimas turėtų priklausyti nuo jūsų santykių su asmeniu laipsnio, realios galimybės / negalėjimo suteikti pagalbą, jūsų asmeninio požiūrio į pašnekovą ir pan. Tačiau yra tam tikrų kultūrinio atmetimo principų ir taisyklių, kurios padės jums lengviau apsisaugoti nuo kėsinimosi į asmeninį laiką, energiją ir – labai svarbu –.

Prieš aštriai ir negrįžtamai ištardami savo šaltą „ne!“, pasistenkite suprasti tikruosius pašnekovo motyvus. Juk bet koks prašymas gali būti dviejų ketinimų rezultatas – noro rasti tikrą pagalbą beviltiškoje situacijoje arba tiesiog būdo jumis manipuliuoti.

Pirmuoju atveju turėtumėte pagalvoti apie savo karšto pasirengimo greitai atsisakyti žmogaus priežastis. Galbūt už jų slypi eilinis tingumas ar didžiulis egoizmas? Taigi, reikia šiek tiek persvarstyti savo gyvenimo principus ir bendravimo su žmonėmis formą. Tačiau antrojo tipo situacija reikalauja didžiausio dėmesio ir specialių bendravimo taisyklių.

Todėl būtina atsižvelgti į svarbias „kalbos“ subtilybes:

Jei jaučiate, kad dabartinė situacija vis dar reikalauja nedelsiant atsisakyti, nedelskite su tvirtu ir ryžtingu „ne“. Jūsų atsakymas į užklausą turėtų būti toks – tvirtas, aiškus ir pasitikintis. Menkiausias jūsų balso drebėjimas ir „lakstančios“ akys pašnekovui išduos jūsų abejones ir nejaukumą. O tai savo ruožtu taps dar viena galimybe manipuliuoti.
Atsisakydami iš anksto nenusiteikite neigiamam atsakymui ir dideliam įžeidimui pašnekovui. Pirma, jei mandagiai apibūdinsite savo „ne“ turimais argumentais, tolesnis spaudimas jums bus beveik neįmanomas. Ir antra, jei vis tiek išgirsite jums skirtų priekaištų, tai jie atspindės tik ne jūsų blogas manieras, o kultūros stoką kitam žmogui.
Tardami žodį „ne“, nesistenkite atsidurti psichologiniame „bloke“ ir stovėti apsauginėje padėtyje sukryžiavę rankas ant krūtinės. Taigi jūs tikrai galite įžeisti pašnekovą netinkamu apsileidimu. Juk niekas tavęs nepuls!
Atsisakymo išraiškas stenkitės tarti ramiu, neutraliu tonu, nelydėkite savo žodžių neigiamomis emocijomis. Pašnekovas neturėtų jausti jūsų balso negatyvo. Ir jūs, savo ruožtu, neturėtumėte kurstyti nepasitenkinimo žmogumi viduje.
Jokiu būdu nedarykite gėdos pašnekovui, kad jis bandė jūsų ko nors paprašyti! Nekaltinkite žmogaus savarankiškumo stoka ar, dar blogiau, įžūlumu. Juk jam tikrai reikia pagalbos, o ne tavo užrašų! Padarykite taisyklę: jei negalite patenkinti prašymo, suteikite bent moralinę paramą.
Visų pirma, bandydami palaikyti žmogų, stenkitės kalbėti nuoširdžiai, apgalvokite ir pasverkite kiekvieną žodį. Nereikėtų lieti stereotipinių žodinių klišių formulių ir duoti „nulaužtų“ tariamai išmintingų patarimų. Juk tavęs klausia visiškai tikras konkretus žmogus, o ne apibendrintas „amžino Rusijos kenčiančiojo“ tipas!
Pokalbio metu nebijokite savo jausmų. Tai padės teisingai perteikti mintis, būti nuoširdiems ir atviriems, išvengti įtampos tolimesniuose santykiuose ir nesipainioti bereikalinguose paaiškinimuose. Pašnekovas pajus, kad jūs jį ne tik klausotės, bet ir girdite. Jūsų tiesumas parodys, kad jūs tikrai patekote į žmogaus situaciją ir teisingai jį supratote. Atsakydamas jis kalbės nuoširdžiai ir be baimės ieškos kitų problemos sprendimų.
„Aš žinučių“ naudojimas yra labai efektyvus psichologiniu lygmeniu. Pvz., „Norėčiau padėti, bet...“, „Mane tikrai domina šis pasiūlymas, bet...“, „Labai apmaudu dėl esamos situacijos, bet...“. Taigi jūs parodote savo susidomėjimą pašnekovo gyvenimo įvykiais. Venkite vartoti frazes su įvardžiu „tu“ („tu“ – žinutės): „TU manęs klausi dar kartą...“, „TU visada atsiduri tokiose situacijose...“.
Taip pat nenaudokite visokių apibendrinimų, tokių kaip „visada klausia“, „nuolat skolinuosi pinigus...“. Nereikia užsiminti apie dažnas problemas pašnekovo gyvenime.
Galite palydėti žodį „ne“ tam tikrais atitinkamais gestais. Pavyzdžiui, ranka parodykite lengvą „atstūmimo“, atmetimo gestą. Tokiu būdu emociniame lygmenyje įtikinsite žmogų, kad nesiruošiate prisiimti pernelyg didelių įsipareigojimų.
Pokalbio metu nepertraukite pašnekovo, stenkitės atidžiai jo klausytis, rodyti jam pagarbą.

Taikydami šias svarbias kalbos taisykles, jums bus daug lengviau išvengti pašnekovo pasipiktinimo, nesusipratimų ar agresijos protrūkių. Bet kaip tiksliai pasakyti šį sunkų žodį „ne“?

Pabandykime pabrėžti pagrindinius mandagaus atsisakymo principus:

Svarbiausia įsitikinti, kad esate teisus, tiksliau, jo prašymas. Gali atsitikti taip, kad jie prašo vien smulkmenų, o tau jau atrodė, kad jie kėsinasi į visą tavo laisvalaikį.
Daugeliu atvejų, kai vartojate žodį „ne“, neprivalote prie jo pridėti komentarų ir paaiškinimų. Savo gyvenimo detalėmis nereikėtų dalytis su kitais žmonėmis. Tačiau jei manote, kad kažkoks atsisakymo paaiškinimas vis tiek reikalingas (pavyzdžiui, bendraujant su artimu giminaičiu), pateikite aiškius, tikslius argumentus. Nemurmėkite, stenkitės nemeluoti.
Jei abejojate, kad negalite padėti pašnekovui, nesakykite iš karto „ne“. Pabandykite skirti šiek tiek laiko pagalvoti. Pasakykite „apie tai pagalvosiu“, „grįžkime prie to šiek tiek vėliau“. Galbūt per šį laikotarpį tikrai turėsite galimybę padėti žmogui.

Iš esmės tokias žodines formas galima naudoti ir tada, kai jums labai sunku iš karto atsisakyti žmogaus, nors suprantate, kad vargu ar galėsite padėti. Tačiau bet kokiu atveju nedelskite su atsakymu, kad nepasėtumėte jums nereikalingų vilčių pašnekove.

Jei iš pradžių žinote, kad niekaip negalite padėti, geriau iš karto pasakyti „ne“. Juk žmogui gali prireikti greitos ir realios pagalbos, neverskite jo beprasmiškai laukti.

Kartais atmetimo situacija pareikalaus argumentų. Pavyzdžiui, jei jie paprašys jūsų pasiskolinti pinigų, o jūs ketinote juos išleisti pirkdami mokyklinę uniformą savo vaikui. Arba draugė paprašo tavęs pasėdėti laisvą dieną su dukra, o tau laisva diena yra vienintelė galimybė atsipalaiduoti ir pamiegoti po sunkios darbo savaitės. Nebijokite nuoširdžiai ir nuoširdžiai kalbėti apie savo jausmus ir planus. Juk ir pats pašnekovas gali būti jūsų vietoje ir turi suprasti bei priimti jūsų argumentus.

Gali būti situacija, kai turėsite galimybę įvykdyti kurią nors prašymo dalį. Siūlykite savo įmanomą pagalbą šiuo klausimu, bet nesiimkite kitų neįmanomų darbų.

Nepamirškite bendraudami vartoti gerai žinomus mandagius ar „švelninančius“ žodžius, tokius kaip „ačiū“, „prašau“, „atsiprašau“. Sutikite, posakis „prašau, suprask mane, ne“ skamba daug maloniau nei sausas ir vienabalsis „ne!“.

Išbandykite kartu su pašnekovu spręsdami jo problemą, aptarkite kitus galimus variantus, kuriuose jūs neprivalote dalyvauti. Tokioje diskusijoje svarbu būti jautriam, apgalvotam, stengtis rasti tikrų ir efektyvių būdų.

Nedvejodami išsakykite konkrečias savo gyvenimo taisykles ar principus, jei jie yra svarbūs šioje situacijoje. Pavyzdžiui, „Šeštadienį dažniausiai važiuoju į kaimą pas močiutę“ arba „Sekmadienį leisdavau su šeima“.

Jei jie įkyriai bando jums užkabinti pernelyg didelę užduotį, nebijokite užsiminti, kad nesate visiškai kompetentingas tam tikru klausimu ir galite viską sugadinti. Arba jūsų įgūdžiai nėra tokie geri, kad galėtumėte efektyviai ir greitai įvykdyti prašymą.

Mūsų išvardinti principai gali būti taikomi visiškai skirtingose situacijose. Kiekvienas iš jų turi tam tikrą efektyvumo laipsnį. Tačiau dažnai pasitaiko atvejų, kai mūsų kuklus ir mandagus „ne“ atkakliai atsisako būti išgirstas... Kaip reikėtų elgtis? Kaip vis tiek galima atsisakyti įkyraus žmogaus, nepažeidžiant etiketo normų? Atėjo laikas panaudoti „sunkiąją artileriją“...

Gudrumo gudrybės

Patarimai, kuriuos jums pasiūlysime, neperžengia etiketo ribų. Jie nepažeis padorumo normų, neįžeis ir nežemins jūsų pašnekovo. Jiems reikės tik lavinti vaizduotę ir parodyti didesnį išradingumą. Dėl to prisistatysite ne tik kaip mandagus ir kultūringas, bet ir kaip nepaprasto proto žmogus.

Kartais psichologiškai sunku tiksliai ištarti žodį „ne“ ar bet kokį posakį su neigiamomis dalelėmis „ne“ arba „nei“. Pabandykite savo frazę suformuluoti kitaip, atsisakymui suteikite teigiamą atspalvį. Pavyzdžiui: „Būtų puiku eiti su tavimi apsipirkti, jei nesergau“.

Savo argumentuose stenkitės remtis kito jums abiem pažįstamo žmogaus požiūriu. Tai turėtų būti tam tikra kliūtis jums vykdant prašymą. Pavyzdžiui: „Negaliu tau paskolinti pinigų, nes mano vyras ketino jais taisyti automobilį“.

Jei visiškai neradote argumentų atsisakyti, pabandykite pasakyti, kad galėtumėte įvykdyti prašymą, jei, pavyzdžiui, jums būtų suteikta tam daugiau laiko, jei nereikėtų rengti ketvirčio ataskaitos ir pan.

Stenkitės aiškiai ir aiškiai paaiškinti bylos nesėkmės galimybę, jei ji jums priskirta. Pavyzdžiui, nesate pati geriausia virėja, todėl nesiimsite gaminti gimtadienio torto savo antros eilės gimtadienį. Arba jūs, dirbti su savo dukterėčia kas savaitę.

Rinkdamiesi argumentus už savo „ne“, kalbėkite tų vertybių, kuriomis dalijasi jūsų pašnekovas, kalba. Pavyzdžiui, merginai, kuri mėgsta lankytis grožio salonuose, galite pasakyti taip: „Dabar negaliu auklėti su jūsų vaiku, nes 15 val. turiu būti pas savo kirpyklą“.

Atsisakydami stenkitės tuo pačiu apdovanoti pašnekovą nuoširdžiu komplimentu. Pavyzdžiui, galite atsakyti kolegai: „Sugalvojote labai įdomų įmonės šventės scenarijų, bet man būtų gėda būti lyderiu“. Taigi jūs žymiai sušvelninsite savo atsisakymą.

Jei pašnekovas jo prašyme dar nėra labai įkyrus, pabandykite pakeisti pokalbio temą. Tačiau rinkitės aptarti tai, kas bus įdomu kitam žmogui. Atitraukite jį nuo problemos.

Kartais galite pabandyti pagalbos prašymą nukreipti pačiam pašnekovui. Paklauskite jo: „Ką darytumėte, jei jūsų paprašytų pasiskolinti pinigų, už kuriuos ketinate nupirkti dovaną savo dukrai? Tačiau tokius klausimus reikėtų užduoti ramiai ir draugiškai, be menkiausio susierzinimo užuominos.

Kai kuriais atvejais rimtos veiklos ar užimtumo modeliavimas bus jums į rankas. Jei jau nujaučiate, kad esate pasirengęs prašyti kažko sunkaus, iš anksto pasakykite apie savo per didelį darbo krūvį, apie planus savaitgalį pertvarkyti vasarnamį ir pan.

Pabandykite tavęs klausantį asmenį pastatyti prieš tam tikrą pasirinkimą. Pavyzdžiui, pasakykite savo viršininkui, kad esate pasirengęs per trumpą laiką parengti dokumentus patikrinimui, jei jis atleis jus nuo daugelio dabartinių užduočių.

Jei pašnekovas ir toliau primeta jums savo prašymą ir nepriima pagrįstų argumentų, pasistenkite vesti pokalbį su humoru, kitaip tariant, „atsižaisti“. Tiesiog naudokite mandagius ir tikrai juokingus juokelius, kurie neįžeistų žmogaus.

Tokios gudrybės, jokiu būdu neperžengdamos padorumo ribų, leis neskausmingai apginti savo teisę į poilsį ir. Tačiau pasistenkite jas pritaikyti tais atvejais, kai standartinis taisyklių rinkinys netinka pernelyg įkyriam pašnekovui.

Manipuliatoriai - mūsų svarus "ne!"

Deja, dažnai pokalbio metu pastebime, kad mumis begėdiškai manipuliuojama. Ir, kaip taisyklė, mes patys darome tokį spaudimą. Jūs tikrai turite būti labai atsargūs renkantis žodžius ir posakius, kad išvengtumėte per didelio atvirumo.

Keli patarimai išgelbės jus nuo aplinkinių spaudimo, nesuteiks nepažįstamiems žmonėms priežasties primesti jums nereikalingų įsipareigojimų bagažą, o jūs asmeniškai būsite išgelbėti nuo staigių pykčio ir agresijos protrūkių .:

Stenkitės vengti pernelyg ilgų ir painių argumentų dėl atsisakymo. Kiekvienas jūsų neryžtingas žodis yra gera priežastis naujam manipuliavimo etapui.
Nebandykite nukreipti savo įsipareigojimų kam nors kitam. Pirma, tai tiesiog nemandagu ir negražu: pašalinį asmenį pastatysite į lygiai tokią pačią padėtį, kurios stengiatės vengti. Antra, jei šis žmogus sutiks teikti paslaugą, jis gali tai padaryti blogai. Ir visi priekaištai skris jūsų adresu, nes būtent jūs patarėte jam kaip padėjėjui!
Jei negalėjote iš karto pasakyti „ne“ ir paprašėte palaukti, nelaukite per ilgai. Kai po ilgos tylos pasakysite „ne“, jus kandžios kaltės jausmas ir žmogui bus lengva priversti jus ką nors padaryti. Be to, versti ilgai laukti yra nemandagu. Juk pašnekovui reikia greitos pagalbos!
Jokiu būdu nesakykite tokių frazių kaip „Aš tau padėsiu vėliau“, „Leisk man tai padaryti kitą kartą“ ... Juk kitas kartas gali ateiti labai greitai, ir jūs turėsite ištesėti pažadą!
Galiausiai, pagrindinis patarimas. Jei jaučiate, kad pašnekovas pradeda rodyti agresiją jūsų atžvilgiu, geriau nutraukite nemalonų pokalbį, o tada pagalvokite: ar verta bendrauti su žmogumi, kuris negerbia jūsų interesų?

Sėkmės formulės: tinkamos nesėkmių technologijos

Be mūsų pateiktų patarimų, yra kruopščiai parengtų atsisakymo būdų.

„Sumuštas rekordas“. Daroma prielaida, kad savo svarų ir tvirtą „ne“ teks kartoti ne kartą. Kartais reikia kelis kartus ištarti šį neatšaukiamą žodį, kad pašnekovas pagaliau nustotų erzinti. O kartais atsisakymo išraiškas pakanka pasakyti tik tris kartus. Ir jums padės skaičiaus „3“ magija!
„Atmetimas su supratimu“. Ją galima pavaizduoti kaip matematinę formulę. Jis susideda iš dviejų dalių, kurias galima nuspėti pagal pavadinimą: tiesioginis atmetimas + supratimas (gailėjimasis). Mes jau gana daug kalbėjome apie atsisakymą, kurio esmė yra mūsų pagarsėjęs žodis „ne“. Bet su „supratimu“ yra sunkiau. Tiesiogine ir perkeltine prasme...

Jūsų siūlomas pašnekovo supratimas (apgailestavimas) turėtų susidėti iš 2 dalių: empatijos žmogui ir jo jausmų išreiškimo. Užjausdami turite parodyti, kad suprantate situacijos, į kurią pateko pašnekovas, rimtumą, nuoširdžiai jo gailitės. Tačiau taikydami antrąją formulės dalį stenkitės atvirai kalbėti apie savo jausmus; pasakyti, kad labai apgailestaujate, kad negalite padėti šiuo metu ir šioje konkrečioje situacijoje.

O psichologai taip pat rekomenduoja periodiškai pasižymėti sąsiuvinyje, kur, kada, kodėl, su kuo ir kokioje konkrečioje situacijoje nepavyko pasakyti „ne“. Padarę tokį užrašą, pabandykite pagalvoti, kodėl taip atsitiko, kokia buvo jūsų klaida ir ką būtų galima atsakyti pašnekovui.

Išmokite teisingai atsisakyti, išlaikydami savo interesus. Sveikas egoizmas ir teisingi prioritetai padės išvengti „pažadų spąstų“.

Dėl kokių priežasčių dažnai negalime atsisakyti žmogaus? Kodėl svarbu išmokti pasakyti „ne“? Kaip tai padaryti neįžeidžiant pašnekovo ir nesijaučiant kaltu? Jei norite sužinoti atsakymus į visus šiuos klausimus, šis straipsnis skirtas jums! KAIP TEISINGAI ATSISAKYTI ŽMOGUS.

Kokio tipo žmonės esate? KAIP TEISINGAI ATSISAKYTI ŽMOGUS

Kartais atrodo, kad visus žmones galima suskirstyti į dvi grupes – tuos, kurie gali aiškiai, mandagiai ir užtikrintai pasakyti „ne“ bet kokiai nepatogiai situacijai ir tuos, kurie, abejodami teisingumu, visada sutinka su kolegų, draugų, kaimynų ir artimųjų prašymais. .

Pirmoji žmonių grupė, kaip taisyklė, labiau pasitiki savimi, aiškiau išreiškia savo požiūrį, išeina iš žodinių mūšių nugalėtojais. Apie antrąją grupę galima pasakyti, kad jie negali apginti savo nuomonės, mažiau pasitiki savimi, bet visada ateina į pagalbą, padeda, paskolina pinigų, dirba viršvalandžius, vedžioja kažkieno šunį ar auklė ir t.t.

Jie guodžiasi mintimi: „O kas kitas, jei ne aš? arba „Kam tada draugai? Jiems gėda, nepatogu, gėda atsisakyti ar net tyliai neigiamai purto galvą. KAIP TEISINGAI ATSISAKYTI ŽMOGUS

Kodėl negalime atsisakyti? KAIP TEISINGAI ATSISAKYTI ŽMOGUS

Kodėl žmonės taip bijo pasakyti „ne“, net jei neturi laisvo laiko, jėgų ir noro? Pagrindinė priežastis – baimė. Patys įvairiausi ir didelis jų skaičius:

baimė pasirodyti grubiam, nemandagiam,
baimė prarasti draugystę
bijai, kad tau taip pat bus atsisakyta,
konflikto baimė
kaltės baimė.

Mes bijome prarasti gerą požiūrį į save, bijome vienatvės. Paprastai toks žmogus galvoja: „Jei aš atsisakau padėti, tai nuo manęs nusisuks draugai, artimieji, kolegos.

liksiu vienas. Kai man reikia pagalbos, niekas man nepadės“. Dauguma psichologų sutinka, kad visos šios baimės kyla iš vaikystės. Dažniausiai griežti tėvai vaiką bausdavo už blogą elgesį, atimdavo meilę, pagyrimą, meilę.

Tokioje šeimoje vaikas neabejotinai klausydavosi mamos (ar tėvo), neturėdamas savo nuomonės, iš visų jėgų stengėsi pelnyti pritarimą ar pagyrimą. Bausdami ar bardami vaiką už bet kokį nusižengimą, tėvai suformavo jame baimę prarasti meilę, tapti „blogu“.

Laikui bėgant iš tokio vaiko išauga nuo kitų nuomonės priklausomas žmogus, kuris stengiasi įtikti ir įtikti visiems. KAIP TEISINGAI ATSISAKYTI ŽMOGUS

Esame linkę manyti, kad atstūmimas yra nemandagus ir nemandagus. O mes norime gyventi santarvėje, kur visi laimingi, laimingi ir patenkinti bendravimu. Ir pasąmoningai noras įtikti nugali protą.

Mes galvojame: „Jei jie kreipiasi į mane pagalbos, jei esu paklausus, jie mane myli“. Tačiau tai toli gražu nėra tiesa. Dažniausiai mes nesuvokiame, kada mumis manipuliuoja.

Ir užuot darę tai, kas mums patinka, žalojame save. Mūsų vidiniai jausmai nublanksta į antrą planą ir tampame priklausomi nuo išorinio pritarimo.

Dažnai nutinka taip, kad sutikę padėti, bijome praleisti progą. Tokios situacijos dažniausiai pasitaiko darbe, kai prisiimame papildomą naštą, tikėdamiesi, kad bus padidintas, padidintas atlyginimas ar būsime pastebėti.

Ir, žinoma, sutinkame dėl baimės būti atleisti. KAIP TEISINGAI ATSISAKYTI ŽMOGUS

Kodėl svarbu išmokti pasakyti „ne“? KAIP TEISINGAI ATSISAKYTI ŽMOGUS

Nesėkmingus žmones kiti laiko silpnavaliais, nes jie negali tvirtai ir aiškiai atsisakyti tam tikroje situacijoje. Atitinkamai, neturėtumėte pasikliauti didesne meile, pagarba ar pasitikėjimu, jei padėsite visiems.
Išmokę pasakyti „ne“, iškart turėsite daugiau laisvo laiko, kurį galėsite su džiaugsmu skirti sau ar savo artimiesiems.
Jūsų jėgos ir energija nebus eikvojama nereikalinga linkme.
Jei nesugebėjimas pasakyti „ne“ sukėlė jūsų psichinį diskomfortą, buvo streso, apatijos ar depresijos priežastis, tai išmokus atsisakyti jausitės laimingesni, ramesni.
Labiau pasitikėsite savimi ir padidės jūsų savigarba, jei žinosite, kad jumis nesinaudoja.
Jausitės laisvesni nuo aplinkinių nuomonės ir nuo savanaudiškų žmonių, mėgstančių „sėdėti ant sprando“ patikimiems draugams.

Ar manote, kad sunku išmokti tinkamai ir mandagiai atsisakyti? Ar manai, kad esi pasmerktas būti vedamas ir apgautas visą gyvenimą? Visai ne! Turite įdėti šiek tiek pastangų, kantrybės, atkaklumo ir pritaikyti mūsų patarimus praktiškai.

Ir iškart pastebėsite, kaip jausitės stipresni, labiau pasitikintys savimi ir laimingesni. Kai kurie apsiginkluoja gautais patarimais, kad jais nepasinaudotų.

Kažkas supranta, kaip pasikalbėti su įkyriu kaimynu ar gudriu kolega, kuris visame kame bando rasti naudos. O gal jūs pats ilgainiui tapsite manipuliatoriumi? Bet kokiu atveju tai yra jūsų asmeninis reikalas.

10 būdų pasakyti ne.

Pirmiausia turite permąstyti visas vaikų baimes ir suprasti, kad neįmanoma įtikti visiems ir būti visada geriems. Negalite nuolat gyventi kažkieno gyvenimo, atiduoti viso savęs už ką nors, net jei tai yra jūsų šeima ar draugas, konfliktuojate su savimi, įžeidžiate ir atimate malonias akimirkas, gailitės dėl prarasto laiko ir energijos. Tu išduodi save! Aukokite save dėl kito žmogaus. Atminkite, kad jūs visada turite pasirinkimą ir turite teisę visada pasakyti tvirtą „ne“.
Antra, svarbu suprasti, kad geresniu žmogumi kažkam netapsite, net jei nuolat sutiksite su visais prašymais kenkdami sau. Aplinkiniai žmonės tavęs nebemylės. Ko nors tavęs prašydamas manipuliatorius pasitelkia savanaudišką interesą, o draugystė ir meilė – nuoširdūs jausmai.
Pasižymėkite ir prisiminkite daugybę laisvo, pažadais neapkrauto žmogaus privalumų. Ir kiekvieną kartą išgirdę jums skirtą prašymą, pirmiausia pagalvokite apie save. Tai suteiks daugiau pasitikėjimo kalbant su priešininku.
Kai būsite paklaustas, neduokite nereikalingų pažadų, tokių kaip: „Pabandysiu (bandysiu)“ arba „Pagalvosiu“. Šios frazės užkrauna jums atsakomybės už tai, kas buvo pasakyta, naštą, o peticijos pateikėjui tai reiškia sutikimą. Ir jis lauks atliktos užduoties.
Ramiai, užtikrintai ir draugiškai, žiūrėdamas žmogui į akis, pasakykite: „Ne, šiandien negaliu dirbti vėlai / negaliu auklėti jūsų vaiko / negaliu paskolinti pinigų, nes ....“. Šią frazę svarbu ištarti be jokios abejonės, antraip ir toliau būsite įtikinėti. Ir tau to nereikia.

Neatsiprašyk už savo atmetimą. Pasąmoningai žmogus pradeda atsiprašinėti, kai jaučiasi kaltas. Bet mes sužinojome, kad tai ne jūsų kaltė. Jūs neturite už ką atsiprašyti, jei turite visiškai skirtingus planus.
Pažadėk sau, kad visada būsi sąžininga su savimi ir su kitais. Atsisakant prašymo, svarbu sąžiningai nurodyti atsisakymo priežastį. „Šiandien turiu visiškai kitus planus / neturiu patirties šiuo klausimu / man tai neįdomu“.
Jei galite pasiūlyti alternatyvų problemos sprendimą, padėkite patarimais, išreikškite užuojautą.
Jei pašnekovas ir toliau primygtinai reikalauja, maldauja, maldauja, būtina dar kartą jį išklausyti ir be susierzinimo ir pykčio pakartoti atsisakymo priežastis.
Galiausiai išmokite prašyti pagalbos patys. Paprastai žmonės, kurie patys nemoka pasakyti „ne“, negali nieko prašyti. Jie įpranta viską užsikrauti ant savo pečių ir nešti naštą sau ir „tam vyrukui“. KAIP TEISINGAI ATSISAKYTI ŽMOGUS

Neraginame jūsų tapti beširdžiais ir bejausmis egoistais ir atsisakyti visko ir visko. Daryk taip, kaip liepia tavo širdis. Būkite sąžiningi su savimi.

Raskite harmoniją ir pusiausvyrą savo gyvenime. O norint gyventi harmonijoje su savimi ir savo principais, reikia suprasti, ką šiuo metu jauti: norą nuoširdžiai padėti ar susierzinimą su pašnekovu?

Žinoma, padėti kitiems yra svarbu ir būtina, nes gyvename visuomenėje. Juk kartais su prašymu ateina žmonės, kuriems tikrai reikia pagalbos. Sėkmės tau!

Frazės raktiniai žodžiai ir peržiūrų skaičius: KAIP TEISINGAI ATSISAKYTI ŽMOGUS

Kaip atsisakyti žmogaus 2938, kodėl žmonės atsisako 509, + kaip mandagiai atsisakyti žmogaus 378, kojos neveikia + pagyvenęs žmogus 360, žmogus atsisakė + pagalbos 270, + kaip išmokti atsisakyti žmonių 217,

Kaip tinkamai atsisakyti žmonių 194, + kaip atsisakyti žmogaus + neįžeidžiant + jam 178, kodėl kojos atsisakė + vyresnio amžiaus žmonėms 175, kodėl kojos atsisakė + žmogui 160, + kaip taktiškai atsisakyti žmogaus 130, + kaip atsisakyti žmogaus + darbe 125, žmonėms atsisakoma + pensija 124,

Kaip kultūringai atsisakyti žmogaus 90, kojos neveikia + pagyvenusio žmogaus gydymas 90, kojos neveikia + pagyvenęs žmogus sukelia gydymą 86, kodėl kojos neveikia + pagyvenęs žmogus 86, + kaip atsisakyti žmogaus + pinigai 84, + jei inkstai nepavyko, kiek žmonių + gali gyventi 68, + kaip tinkamai atsisakyti žmogaus + taip + neįsižeisti 58,

kiek gyvena žmogus + jei sutrinka inkstai 53, žmogus + inkstų nepakankamumas komoje 49, žmogus atsisako + bendravimas 47, sutrinka inkstai + pagyvenęs žmogus 45, + kaip kompetentingai atsisakyti žmogaus 43, + žmogaus plaučiai nepavyko 42, kodėl sutrinka inkstai + žmogus turi 41, + kaip teisingai atsisakyti žmogaus 41, + kaip subtiliai atsisakyti žmogaus 39,

Kaip švelniai atsisakyti žmogaus 39, + kaip atsisakyti žmogaus + kad + jis + neįsižeistų 36, gebėjimas atsisakyti žmonių 36, + kaip atsisakyti jaunuolio 34, + kiek laiko sutriko inkstai žmogui liko gyventi 31, + nuo + ko atsisako inkstai + žmogui 31,

Kaip paklausti žmogaus + kad + jis + neatsisakytų 31, + kaip atsisakyti žmogaus + susirinkime 30, inkstų nepakankamumo simptomai + senyvo amžiaus žmogui 29, + kai sutrinka inkstai + kas atsitinka + žmogui 28, reikia mokėti atsisakyti žmonių 28, + nuo + kodėl kojos atsisako + žmogus turi 26, + kaip mandagiai atsisakyti žmogaus + prašyme 25,

Kaip atsisakyti žmogaus + įdarbinimas + dėl darbo 25, + kaip kultūringai atsisakyti žmogaus frazės 24, sąmokslas +, kad žmogus + neatsisakytų 24, + kaip išmokti atsisakyti žmonių + į + jų prašymai 22 , + kaip gražu atsisakyti žmogaus 22, + kaip mandagu atsisakyti žmogaus + darbe 21, sunku atsisakyti žmonių 21, + kaip atsisakyti žmonių + su + jų prašymais 20

Daugelis ieškančių darbo domisi, kaip po pokalbio atsisakyti darbdavio. Toks poreikis atsiranda tada, kai žmogus kreipiasi dėl įsidarbinimo į skirtingas įmones ir iš karto sutiko kelios. Straipsnyje bus pasakyta, kaip elgtis, kad neatrodytumėte neišmanėliai.

Kaip mandagiai atsisakyti darbo

Daugelis besikreipiančių tikisi, kad įmonė paskambins ir net tada kalbės apie atsisakymą. Šis variantas nėra pats geriausias, nes tikėtina, kad darbdavio akimis jis atrodys kaip neatsakingas kandidatas.

Apie tai, kad laisva darbo vieta nustojo domėtis, galite pranešti įvairiais būdais:

telefonu;
asmeniškai;
rašyme.

Kad ir kuris iš jų būtų pasirinktas, svarbu tai daryti taktiškai.

Nesėkmės modelis

Kad viskas vyktų sklandžiai, reikia laikytis tam tikrų taisyklių:

Nuoširdžiai dėkojame įmonei už pasiūlymą.
Trumpai ir aiškiai pagrįskite atsisakymą.
Išreikškite apgailestavimą, kad teko atsistatydinti.
Linkiu sėkmės ieškant kandidatų.

Rekomendacijos padės jums nebesirūpinti, kaip po pokalbio atsisakyti darbdavio. Siūloma schema, tinkamai naudojama, padės išlikti padoriu ir taktišku žmogumi įmonės akyse.

Kaip atmesti darbo pasiūlymą

Žemiau aprašytas veiksmų planas yra gana paprastas. Svarbiausia neignoruoti darbdavio ir laiku jam pranešti, kad jis toliau ieškotų tinkamo kandidato.

Toliau aprašytos taisyklės padės išsiaiškinti, kaip po pokalbio atsisakyti darbdavio. Žemiau pateikiamas pagrįstų atsakymų, kurie tiks bet kuriam darbdaviui, pavyzdys.

Siūlome 7 svarbius komponentus, kurių reikėtų laikytis asmeniniame susitikime:

Išreikškite dėkingumą už sugaištą laiką. Be jokios abejonės, šioje situacijoje buvo išleisti resursai kandidatų profiliams tirti ir iš jų atrinkti tinkamiausi. Būtinai padėkok už tai ir atsakykite į visus iškilusius klausimus.
Jokiomis aplinkybėmis vadovai neturėtų spėlioti apie atmetimą. Įmonei svarbu žinoti tikrąją priežastį. Galbūt tai padės organizacijai ateityje atidžiau žiūrėti į galimus kandidatus į konkrečias pareigas.
Apibūdinant atmetimo priežastį, svarbu būti glaustai ir sąžiningai. Visos bendravimo šalys praleido daug laiko, todėl būtina nurodyti priežastį.
Aiškinimas neturėtų trukti ilgai. Geriau atsakyti paprastai, tiksliai ir pripažinti, kad svarstėte kitus variantus.
Būti mandagiam verta ir todėl, kad jei kiti variantai nepasiteisins, yra galimybė grįžti į šią įmonę ir būti tikriems, kad čia jie bus priimti.
Stenkitės palaikyti gerus santykius su darbdaviu. Nebūtų nereikalinga palinkėti jam viso ko geriausio. Profesionalus pasaulis nėra toks didelis. Galbūt artimiausiu metu turėsite susitikti konferencijoje ar kur nors kitur. Jei nepaisysite šio patarimo, galite rasti naudingų ryšių.
Šiuo atveju svarbi strategija, kuri lyginama su sumuštiniu. Pirmiausia reikia pateikti geras naujienas, tada blogas naujienas, o tada vėl geras naujienas. Toks elgesys labai efektyvus bendraujant su žmonėmis. Tai leis jums pasirodyti prieš kitus žmones kaip atsakingas ir rimtas žmogus, kuris verslą vykdo diplomatiškai.

Jei laikysitės aprašytų patarimų, ši problema nebeatrodys tokia sudėtinga. Po to darbdavys susidarys gerą įspūdį apie pareiškėją.

Kaip raštu išreikšti atsisakymą

Ne rečiau pareiškėjai raštu atsisako tam tikros laisvos darbo vietos. Galite parašyti el. laišką nuomos vadovui.

„Gerbiamas ____________________________!

Esu labai dėkingas, kad pasirinkote mane į _________ pareigas. Atsiprašau, bet jau radau tinkamą laisvą vietą kitoje organizacijoje, kurioje šiuo metu man tinka absoliučiai viskas. Atsisakau tavo pasiūlymo. Buvo malonu susipažinti su jumis ir jūsų darbuotojais.

Geriausi linkėjimai, ___________

Data_____________ Parašas____________________"

Kaip Nedaryti

Naudinga susipažinti, ko nedaryti kalbantis su darbdaviu. Žemiau yra keletas patarimų, kaip tai padaryti:

Jokiu būdu neturėtumėte ignoruoti darbdavio. Jis turi teisę laiku sužinoti pareiškėjo sprendimą.
Negalite tylėti ir neatsiliepti į telefono skambučius. Neretai darbo ieškantys asmenys taip elgiasi, nes gėdijasi prisipažinti radę tinkamesnę poziciją ar darbo vietą. Kai kurie nežino, kaip po pokalbio telefonu atsisakyti darbdavio, todėl nesusisiekia.

Sprendimo ignoravimas rodo kandidato neteisingumą ir trumparegiškumą. Pretendento duomenys įvedami į įdarbinimo agentūrų duomenų bazę. Tikimybė, kad kiti darbdaviai atkreips dėmesį į tokį kandidatą, yra itin maža.

Po asmeninio bendravimo su įmonės atstovais informacija tam tikrą laiką saugoma duomenų bazėje. Dažnai įmonės tarpusavyje keičiasi duomenimis apie pretendentus, todėl pravartu iš anksto apgalvoti pokalbio planą.

Kaip paaiškinti atmetimą

Yra daug priežasčių atsisakyti darbo pasiūlymo. Kiekviena skirtinga. Svarbu teisingai pateikti informaciją, kad susidarytumėte nuomonę apie save kaip apie garbingą žmogų ir kompetentingą kandidatą. Žemiau esančiuose patarimuose pateikiamos priežastys, kodėl darbdaviai vertins teigiamas pareigas. Jie parodys, kaip mandagiai atsisakyti darbdavio po pokalbio išlaikant gerus santykius.

Nesugebėjimas dirbti viršvalandžių yra tikroji atmetimo priežastis. Bet kuris darbdavys tai tinkamai priims.
Jei atlyginimo lygis yra žymiai mažesnis nei kandidatas gali sutikti, tai bus rimta priežastis.
Jei nėra karjeros augimo perspektyvų, pareiškėjas gali atsisakyti pasiūlymo be gailesčio.
Siūlomas režimas ne visada tinka pareiškėjams. Dažnai ieškant darbo šis momentas yra pagrindinis.
Nors kalbėti apie tai tiesiai šviesiai netaktiška, pasitaiko, kad iš pirmo žvilgsnio nepatiko pati įmonė ar jos vadovas. Dėl šios priežasties daugelis atsisako laisvos darbo vietos iškart po pokalbio, tačiau neturėtumėte apie tai atvirai kalbėti. Geriau pasakyti kitą objektyvesnę priežastį.

Esant tokiai situacijai, svarbiausia neignoruoti darbdavio ir laiku informuoti apie savo sprendimą.

Kaip atmesti darbdavio pasiūlymą

Nesvarbu, kokia forma pareiškėjas pareiškia atsisakymą, verta iš anksto pagalvoti, kaip po pokalbio atsisakyti darbdavio. Žemiau pateikti ekspertų patarimai padės tai padaryti kompetentingai ir taktiškai:

Kalbėdami būkite kiek įmanoma nuoširdesni. Jei tai el. laiškas, pasistenkite išsakyti savo mintis taip, kad jį skaitydamas darbdavys jaustų, jog su juo elgiamasi pagarbiai.
Dialogo metu turite būti atviri. Svarbu teisingai pagrįsti laisvos darbo vietos atsisakymą.
Visiškai atsisakykite negatyvo pokalbio metu.
Nėra nieko blogo, jei pareiškėjas pasakys tikrąją atsisakymo priežastį, pavyzdžiui, kad jam nepatogu atvykti į darbą arba kad jo netenkina atlyginimas.
Jei jūsų netenkina funkcionalumas, svarbu aiškiai ir aiškiai paaiškinti, ką kandidatas planuoja veikti naujame darbe.
Kad ir kokia būtų atsisakymo priežastis, darbdavys turi teisę tai žinoti, kad nepriimtų pareiškėjo priimto sprendimo asmeniškai.
Svarbu būti sąžiningam ir pripažinti, kad svarstote kelias pozicijas. Įspėjus darbdavį apie tai, bus lengviau vesti pokalbį.

Jei kandidatas asmeninio pokalbio metu parodo sąžiningumą ir atvirumą, darbdavys tai labai vertina. Net ir po atsisakymo jis siūlys užimti pareigas, jei tolimesnės darbo paieškos nebus sėkmingos.

Aptarėme, kokius vidinius barjerus reikia pašalinti, norint išmokti pasakyti žmonėms „ne“. Šiandien temą tęsime, bet pažiūrėsime iš kitos pusės. Kalbėsime apie konkrečius atsisakymo būdus. Išties kartais žmogus sako „taip“, o ne „ne“, nes nemoka taktiškai atsisakyti.

Verta paminėti, kad nėra vieno teisingo gedimo algoritmo. Viskas priklauso nuo situacijos, žmogaus, kuriam reikia pasakyti „ne“, prigimties, santykių su šiuo žmogumi ir daugelio kitų faktorių. Tačiau yra daugybė metodų, kurie gali sumažinti atmetimą. Šiandien aš jums papasakosiu apie šiuos metodus. Viena ir ta pati technika gali puikiai tikti vienoje situacijoje, o būti visiškai netinkama kitoje. Todėl apsvarstykite viską, kas yra žemiau, kaip idėjų šaltinį, kuris padės jums suformuluoti savo atsaką į jūsų konkrečią situaciją.

Idėja numeris 1. Pabrėžkite žmogaus vertę jums.
Tai galite padaryti, jei bijote savo atsisakymu pakenkti žmogaus pasididžiavimui. Parodykite savo gerą požiūrį į asmenį, kurio atsisakote.

1 pavyzdys. Marina turi atkaklų gerbėją, kuris nesupranta užuominų. Norėdama tiesiogiai atsisakyti pasimatymo, ji gali panaudoti tokią frazę: „Kolya, labai džiaugiuosi tavo dėmesiu, bet noriu tau pasakyti ne. Deja, jaučiu, kad mūsų pasimatymai niekur neves. Jūs esate labai malonus man kaip žmogui. Todėl nenoriu jūsų apgauti ir sakau viską tiesiai, kaip yra.

Atkreipkite dėmesį, kad Marina kelis kartus pabrėžė Kolios vertę frazėmis: „Labai džiaugiuosi jūsų dėmesiu“, „tu man labai malonus kaip žmogus“.
Svarbu! Nepersistenkite su komplimentais ir teigiamais žodžiais apie asmenį, kurio atsisakote. Tai gali atrodyti netikra, sukelti nepasitikėjimą, būti suvokiama kaip gailesčio apraiška.

2 pavyzdys. Elena įdarbina. Ji atliko pokalbį, o dabar jai reikia paskambinti ir taktiškai atmesti kandidatą į darbą. Elena galėtų tai padaryti taip: „Aleksandra, ačiū, kad skyrėte laiko atvykti pas mus pokalbio. Deja, turiu pranešti, kad į laisvą vietą atrinkome kitą kandidatą. Linkiu sėkmės ieškant darbo kitose įmonėse“.

Čia Aleksandros vertę pabrėžia frazės: „ačiū, kad skyrėte laiko atvykti pas mus į pokalbį“, „Linkiu sėkmės darbo paieškose“.

Atsisakę žmogaus galime nevalingai įsitempti, susinervinti ir tikėtis neigiamo atsakymo. Žmogus mūsų elgesį gali interpretuoti kaip neigiamo požiūrio į jį apraišką. Todėl, be frazių, atkreipkite dėmesį ir į savo emocinę būseną. Na, o jei ne tik žodžiais, bet ir savo elgesiu demonstruosite draugiškumą žmogui, norą užmegzti su juo kontaktą.

1 pavyzdys. Larisa buvo pakviesta į gimtadienį, bet ji negalėjo atvykti. Galite taktiškai atsisakyti šiuo atveju: „Ana, labai atsiprašau! Įsivaizduokite, būtent šią dieną pas mane atvyksta artimieji iš kito miesto. Todėl niekaip negaliu pas jus atvykti, nors labai norėčiau!

Anya išgirsta nuoširdų Larisos apgailestavimą, todėl jai lengviau priimti atsisakymą.
Žinoma, taip pat gali būti, kad Larisa tiesiog nenorėjo eiti į savo gimtadienį ir dėl to labai nesigailėjo. Tada, norint nemeluoti ir išlikti nuoširdžiam, buvo galima nekalbėti apie savo emocijas, o pasitelkti idėją Nr.1 - pabrėžti žmogaus vertę ir draugišką požiūrį: „Ana, labai ačiū už pakvietimą. Bet, deja, tą dieną negalėsiu atvykti. Linkiu tau sekmės!"

2 pavyzdys. Maša turi artimą draugę Veroniką. Veronika mėgsta skambinti Mašai ir skųstis gyvenimu. Maša yra pažeidžiamas ir jautrus žmogus. Kiekvieną kartą ji atsižvelgia į tai, ką sako jos draugė. Ji labai norėtų Veronikos prašyti nesigilinti į visas kiekvienos ištinkančios bėdos smulkmenas, tačiau nemoka to padaryti taktiškai.

Mašai būtų galima patarti tokią formuluotę: „Veronika, aš tave labai užjaučiu ir labai norėčiau tau padėti. Bet kaskart, kai pasakoji apie visas savo bėdas, man tai labai prie širdies ir ilgai nerimauju. Prašau tausoti mano nervus ir nepasakyk man visų smulkmenų. Mes juk turime ir daugiau pozityvių temų, apie kurias kalbėti!

Idėja numeris 3. Paaiškinkite atsisakymo priežastį.
Žmogui dažnai lengviau priimti atsisakymą, jei jis žino jo priežastį.
Pavyzdys. Olegas ir jo žmona turėjo svečių, kurie miegodavo iki vėlumos. Kaip pranešti jiems, kad laikas grįžti namo? Olegas gali tai padaryti taip: „Maša, Igoris, aš ir mano žmona rytoj turime anksti keltis, todėl siūlau baigti mūsų šiandienos susirinkimus“.
Svarbu! Priežasčių paaiškinimo nepaverskite pasiteisinimu. Jei pradėsite teisintis, žmogui gali kilti mintis, kad jis turi teisę būti jūsų įžeistas.

Idėja numeris 4. Atsisakydami užklausos galite pasiūlyti problemos sprendimo būdus, nurodyti savo pasirengimą išspręsti problemą Jums įmanomu būdu.

Pavyzdys. Pastaruoju metu Antonas labai dažnai užsibūna darbe. Jis jau supranta, kad tokios peržiūros tapo sistemingos, o vadovybė tai suvokia kaip normą. Šiandien viršininkas dar kartą paprašė Antono pasilikti po darbo. Antonas nori pranešti savo viršininkui, kad nėra pasirengęs dirbti viršvalandžių.

Jis gali tai padaryti taip: „Anatolijus Michailovičius, deja, aš neturiu galimybės dirbti viršvalandžių. Siūlau peržiūrėti savo darbo užduotis taip, kad mano darbas darbo valandomis būtų naudingiausias įmonei.
Taigi atsisakydamas Antonas pabrėžia savo norą bendradarbiauti.

Idėja numeris 5. Lakoniškas atmetimas.
Kartais į prašymą geriausia atsakyti lakoniškai atsisakymu: nereikia atsiprašyti, aiškintis priežasčių. Kai žmogus nemoka taktiškai pasakyti „ne“, jis gali manyti, kad reikia pasakyti ką nors ypatingo. Tiesą sakant, dažnai galite tiesiog pasakyti žmogui, kad jums nėra patogu vykdyti jo prašymą, ir to visiškai pakaks.
Pavyzdys. Jegoro draugas prašo paskolinti pinigų. Egoras gali atsisakyti taip: „Ne, Pasha. Deja, dabar negaliu tau paskolinti pinigų“.

Idėja numeris 6. Naudokite patarimus.
Užuominomis galite parodyti žmogui savo nepasitenkinimą.

Pavyzdys. Nataša nusprendė persikelti gyventi į miestą N. Šiame mieste ji jau susirado darbą, tačiau būsto dar nerado ir dvi savaites gyvena su draugais. Pirmosiomis dienomis jos draugai manė, kad Nataša tuoj pradės ieškoti buto, tačiau praėjo pakankamai laiko, o Nataša niekur nevažiuoja.

Ką turėtų daryti Natašos draugai? Juk neplanavo jos leisti gyventi pas save.
Tokiu atveju galite pradėti nuo subtilių ar gana tiesioginių užuominų. Pavyzdžiui, galite paklausti: „Nataša, kaip tu? Smagu, kad taip greitai susiradai darbą. Ką manote apie būstą?

Jei Nataša yra taktiškas ir gero būdo žmogus, ji supras užuominas ir pradės veikti. Bet, deja, ne visi žmonės yra taktiški ir išsilavinę. Ne visi supranta užuominas. Tada galite naudoti idėją #7.

Idėja numeris 7. Nurodykite faktus ir tiksliai pasakykite, ko norite.
Aukščiau aprašytu atveju būtų galima pasakyti taip: „Nataša, tu pas mus lankiesi ištisas dvi savaites. Džiaugiamės matydami jus svečiuose, bet nesame pasiruošę, kad liktumėte su mumis. Prašau susirasti kitą gyvenamąją vietą“.

Daugeliu atvejų žmonės ramiai reaguoja į atstūmimą. Tačiau gali atsitikti ir taip, kad reakcija į atsisakymą, net jei jis buvo labai švelnus ir teisingas, gali būti agresija ir kaltinimas dėl visų mirtinų nuodėmių. Kaip reaguoti tokiu atveju, skaitykite.

Jei norite taktiškai atsisakyti, svarbu žiūrėti ne tik tai, ką sakote, bet ir kaip tai darote: ramiai ir užtikrintai, ar jaučiatės susierzinę, ar draugiški, jaučiate kaltę ar bijodami įžeisti žmogų. Bet kokios mūsų emocijos neišvengiamai paveiks pokalbio baigtį. Skaitykite daugiau apie tai, kaip tai vyksta ir kaip tinkamai pasiruošti.