„Skype“ ryšys nepavyko: ką daryti. Būtini nustatymai norint prisijungti prie „Skype“ prie interneto

Pasiuntiniai reikalingi norint nuolat palaikyti ryšį su draugais, giminaičiais ir kolegomis. Tačiau kartais pasitaiko klaidų, kurios ne tik trukdo programai normaliai veikti, bet ir iš esmės trukdo jai veikti. „Skype“ atveju viena iš šių dažnai pasitaikančių klaidų yra nesugebėjimas prisijungti prie tinklo. Kodėl „Skype“ neprisijungia prie interneto? Ir kaip tu gali tai pataisyti?

Kodėl negali prisijungti?

Tai, kad „Skype“ neturi ryšio, vartotojas gali suprasti paleidęs „Messenger“. Pranešimas su atitinkamu tekstu dažniausiai pasirodo vartotojui bandant prisijungti prie savo paskyros.

Daugeliu atvejų, kai „Skype“ rašo šią žinutę, vartotojo internetas veikia puikiai – jie gali lengvai atidaryti naujus skirtukus, keistis žinutėmis socialiniuose tinkluose ir atsisiųsti įvairius failus. Todėl tokia klaida dažnai klaidina vartotoją – jis negali suprasti, kas yra priežastis. Išsiaiškinkime.

Taigi kiekvieną kartą, kai vartotojas bando prisijungti prie „Skype“, jis įveda tokius duomenis kaip vartotojo vardas ir slaptažodis, kurie iš karto siunčiami į serverį. Būtent ten tikrinamas įvestų duomenų tikslumas. Ir pagal rezultatą serveris siunčia atsakymą į programą – ar autorizacija buvo sėkminga, ar ne. Tai yra, klaida „Skype nesijungia prie tinklo“ reiškia, kad programa negavo atsakymo iš serverio. Dėl šios priežasties neįmanoma prisijungti prie „Skype“.

Kas sukelia problemą?

Kas trukdo „Messenger“ keistis duomenimis su serveriu? Priežasčių gali būti daug. Štai dažniausiai pasitaikantys:

  1. Nėra interneto ryšio.
  2. Naudojate pasenusią „Skype“ versiją.
  3. „Skype“ blokuoja „Windows“ ugniasienė.
  4. Oficialus „Skype“ serveris nepasiekiamas.
  5. Problemos su Internet Explorer.

Ištaisoma klaida „Skype negali prisijungti“.

Jei monitoriuje vietoje veikiančio pranešimo pamatėte pranešimą, kad „Skype“ nepavyko prisijungti prie interneto, svarbu suprasti, kuri iš aukščiau nurodytų situacijų tinka jums. Pažvelkime į šias situacijas išsamiau ir išsiaiškinkime, ką daryti kiekvienoje iš jų.

Visos programos neturi tinklo ryšio. Kartais iš tiesų kaltas paslaugų teikėjas, kuris remonto darbus atlieka be įspėjimo. Arba pats vartotojas, netyčia sugadinęs tinklo kabelį. Patikrinti, ar tai yra problema, ar ne, yra gana paprasta: atidarykite naršyklę ir pabandykite atidaryti bet kurią svetainę. Pavyzdžiui, Google.

Jei nepavyksta, tada su „Skype“ viskas gerai, problema iš esmės yra prisijungime prie interneto. Tokiu atveju turite paskambinti savo IPT ir paklausti, kas nutiko jūsų ryšiui.

Jūsų „Skype“ versija yra pasenusi. Kai „Messenger“ išleidžia naujinimus, geriau juos nedelsiant įdiegti. Priešingu atveju gali atsirasti nemalonių klaidų. Nesunku patikrinti, ar naudojate naujausią „Skype“ versiją. Turite eiti į skirtuką „Pagalba“ ir pasirinkti elementą „Patikrinti atnaujinimus“.

Jei yra naujinimų, pasirodžiusiame lange pamatysite piktogramą su žalia rodykle, tekstą, kuris paragins įdiegti naujausią programos versiją, ir mygtuką „Atsisiųsti“, kuriuo galėsite tai padaryti. Tiesiog spustelėkite jį ir leiskite „Skype“ atnaujinti.

Bet ką daryti, jei negalite pasiekti „Skype“ meniu, nes negalite prisijungti prie programos? Tiesiog pašalinkite „Skype“ iš savo kompiuterio naudodami „Valdymo skydą“ - „Programos ir funkcijos“, tada iš naujo įdiekite iš oficialios svetainės.– https://www.skype.com/en/. Ten rasite naujausią „Messenger“ versiją savo įrenginyje ir galėsite ją įdiegti savo kompiuteryje.

Kartais „Skype“ gali parašyti apie negalėjimą prisijungti prie interneto, jei jį užblokuoja ugniasienė. Galite patikrinti, ar programa gauna prieigą prie pagrindinių domenų, spustelėję nuorodą: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Jei bent vienas serveris nepasiekiamas, pabandykite išjungti užkardą ir patikrinkite dar kartą.

Norėdami tai padaryti, eikite į ugniasienės nustatymus ir pasirinkite „Įjungti arba išjungti“.

Tada atsidariusiame lange pažymėkite elementus "Išjungti ugniasienę" ir spustelėkite "Gerai".

Jei po pakartotinio patikrinimo nėra ryšio su vienu serveriu, susisiekite su savo paslaugų teikėju.

Taip atsitinka, kad negalite prisijungti vien dėl to, kad patys „Skype“ serveriai tampa nepasiekiami. Ar yra kokių nors problemų su oficialiais serveriais, galite sužinoti čia: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Jei koks nors serveris nepasiekiamas, pabandykite palaukti, kol kūrėjas išspręs šią problemą, ir tik tada bandykite dar kartą paleisti „Messenger“.

„Skype“ darbas yra tiesiogiai susijęs su „Internet Explorer“ darbu. Tai svarbus operacinės sistemos komponentas, todėl jos nustatymų gedimas gali sukelti įvairių klaidų kitose programose. Pabandykite iš naujo nustatyti naršyklės nustatymus. Norėdami tai padaryti, uždarykite visas programas ir paleiskite „Internet Explorer“. Tada paspauskite mygtuką Alt ir palaukite, kol ekrano viršuje pasirodys meniu. Pasirodžiusiame meniu pasirinkite „Paslauga“.

Tada spustelėkite „Interneto parinktys“.

Pasirinkite skirtuką „Išplėstinė“ ir spustelėkite mygtuką „Atstatyti“.

Kai tai padarysite, pasirodys kitas langas, kuriame turėsite pažymėti langelį šalia užrašo „Ištrinti asmeninius nustatymus“ ir taip pat spustelėti „Atstatyti“.

Po to iš naujo paleiskite naršyklę.

Tai viskas, greičiausiai dabar jūsų „Skype“ prijungtas prie tinklo ir vėl galite susisiekti. Ir jei prisijungimo klaida pasikartos, jau būsite apsiginklavę žiniomis, kaip pačiam prisijungti prie „Skype“!

„Skype“ yra nemokama paslauga, skirta bendrauti su žmonėmis internetu. Programos vartotojai gali skambinti ir rašyti laiškus savo artimiesiems be laiko apribojimų ir atstumų tarp jų. Kad galėtumėte pasinaudoti visomis patogiomis Skype funkcijomis, turite turėti gerą interneto ryšį. Kai vartotojui kyla tam tikrų sunkumų prisijungiant prie tinklo, programa iš karto atsisako atlikti savo funkcijas. Pabandykime išsiaiškinti, kodėl „Skype“ negali prisijungti prie interneto. Kokių veiksmų turėtų imtis vartotojas, kad išspręstų šią problemą.

Įsitikinkite, kad turite naujausią „Skype“ versiją

Dažnai vartotojai gauna pranešimą Nepavyko prisijungti, kai įkeliama Skype programa. Ryšio sunkumai daugiausia kyla dėl pasenusios programos versijos naudojimo. Norėdami pabandyti išspręsti šią problemą, atsisiųskite atnaujintą „Skype“ versiją. Jei vartotojas neseniai įdiegė programą, tada, jei reikia, ji pasiūlys ją atnaujinti. Stenkitės nepraleisti ir neįdiegti naujausių naujinimų. Norėdami sužinoti, kokia programos versija įdiegta jūsų įrenginyje, turėtumėte eiti į „Skype“ darbo meniu ir rasti skyrių „Pagalba“ ir pasirinkti elementą „Tikrinti, ar nėra naujinimų“. Atsidariusiame lange pamatysite failą su galimu atnaujinimu ir tekstą apie galimybę atnaujinti programą į naujausią versiją.

Norėdami tai padaryti, pelės žymekliu pasirinkite elementą Įkelti. Dabar programa bus atnaujinta paskutinį kartą.

Jei vartotojas negali patekti į pagrindinį „Skype“ meniu, programa turėtų būti pašalinta. Norėdami tai padaryti, eikite į valdymo skydelį, tada į skyrių „Programos ir funkcijos“. Naują programą galima atsisiųsti iš oficialios Skype programos svetainės. Raskite atnaujintą programos versiją ir atsisiųskite.

Įsitikinkite, kad ugniasienė (užkarda) neblokuoja „Skype“.

Jei kyla sunkumų prisijungiant prie programos dėl ugniasienės kliūties, „Skype“ užkardoje yra apribojimų. Šie veiksmai padės išspręsti problemą:

  • Spustelėkite Valdymo skydas, tada pasirinkite Sistema ir sauga ir Windows ugniasienė.
  • Tada eikite į Išplėstiniai nustatymai ir popunktį Įeinančių jungčių taisyklės, suraskite informaciją apie programą.
  • Pelės žymekliu spustelėkite Skype ir patikrinkite, ar yra leidimas prisijungti.
  • Jei buvo nustatytas apribojimas, pašalinkite jį.

Kitos priežastys, kodėl „Skype“ negali prisijungti

Kitas sunkumų, susijusių su programos prijungimu prie interneto, šaltinis yra neteisingas „Internet Explorer“ naršyklės nustatymas. Jo veikimo klaidos gali sukelti kitų programų gedimą. Norėdami išspręsti šią problemą, iš naujo nustatykite visus naršyklės nustatymus ir paleiskite iš naujo.

Tai galima padaryti tokiu būdu:

  • Uždarykite visas kitas programas ir atsisiųskite Internet Explorer.
  • Įrenginio klaviatūroje paspauskite Alt ir naujame lange pasirinkite skiltį Įrankiai.
  • Su pelės žymekliu spustelėkite Interneto parinktys - Išplėstinė - Atstatyti.
  • Tada pasirodžiusiame papildomame lange pažymėkite langelį šalia Ištrinti asmeninius nustatymus ir dar kartą spustelėkite Nustatyti iš naujo.

Kartais nutinka taip, kad interneto paslaugų teikėjas gali uždrausti naudotis „Skype“. Tokiu atveju, jei negalite leisti prieigos prie programos patys, kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėją.

Oficialus „Skype“ serveris gali būti nepasiekiamas. Taip nutinka, kai kūrėjai išsprendžia technines problemas. Turėtumėte šiek tiek palaukti.

Antivirusinis blokavimas. Norint išspręsti problemą, nebūtina pašalinti antivirusinės programos. Eikite į jo nustatymus ir įtraukite programą į leidžiamų programų sąrašą.

Ir galiausiai programoje yra gedimas. Norėdami tai padaryti, pabandykite iš naujo paleisti kompiuterį arba „Skype“.

Kartais „Skype“ vartotojai susiduria su tokia problema, kad paleidžiant programą pasirodo klaida dėl ryšio trūkumo arba yra begalinis ryšys. Ir tuo pat metu kompiuteryje veikia internetas, naršyklėje atsidaro svetainės ir pan.

Problemos priežastys

Suprasti tokios problemos priežastį, kai „Skype“ neprisijungia, yra labai sunku. Dažniausiai problema išsprendžiama iš naujo paleidus kompiuterį. Tačiau kai kuriais atvejais tai išlieka. Tai gali būti pats „Skype“. Pavyzdžiui, jo duomenys sugadinti arba naudojama sena versija. Taip pat gedimas gali atsirasti dėl neteisingų sistemos nustatymų, programos blokavimo ugniasiene. Kartais klaidos esmė slypi antivirusinės programos, kuri nutraukia ryšį, veikime.

Turime nepamiršti, kad „Skype“ autentifikavimas vyksta dalyvaujant „Internet Explorer“ naršyklei. Ir jei jo nustatymai bus numušti, gali kilti įvairių problemų.

Bet kurios iš aprašytų priežasčių rezultatas yra situacija, kai programa negali siųsti prisijungimo duomenų į serverį. Tada atsiranda nesibaigiantis Skype ryšys arba atsiranda ryšio klaidų.

Sprendimas

Yra 3 paprasti būdai, kaip ištaisyti įvykusią gedimą: iš naujo įdiegti, ištrinti „Skype“ failus ir iš naujo nustatyti „Internet Explorer“. Vienas iš jų tikrai padės atkurti ryšį.

Tačiau prieš bandydami išspręsti problemą turėtumėte įsitikinti, kad problema yra susijusi su jūsų kompiuteriu. Kartais, kai „Skype“ nėra ryšio, viskas priklauso nuo kūrėjo serverių. Jie gali būti išjungti dėl gedimo arba atliekant techninės priežiūros darbus.

Naudokite šaltinį Žemyn dabar. Ten grafiko pavidalu pateikiama informacija apie serverius. Dabartinė būsena rodoma dešinėje. Aukštyn - viskas normalu. Žemyn – serveriai neveikia.

Taip pat pabandykite išjungti antivirusinę programą ir dar kartą prisijungti prie paskyros. Jis gali blokuoti ryšį su serveriais. Tokiu atveju turėtumėte pridėti programą prie antivirusinės programos išimčių.

1 būdas: įdiekite iš naujo

Akivaizdžiausia tokio gedimo priežastis – pasenusi „Skype“ versija. Iš pradžių nustatytas automatinis atnaujinimas, tačiau šią funkciją galima išjungti. Žinoma, jį galima vėl suaktyvinti. Tačiau geriausias sprendimas būtų visiškai įdiegti iš naujo.


2 būdas: iš naujo nustatykite „Internet Explorer“ nuostatas

Taip pat galite pabandyti grąžinti „Internet Explorer“ naršyklės nustatymus į pradinę būseną. Norėdami tai padaryti, atidarykite jį ir paspauskite klavišą Alt. Atsidarys įrankių juosta, spustelėkite užrašą „Įrankiai“. Kontekstiniame meniu iškvieskite elementą „Interneto parinktys“.

Ten turite eiti į skyrių „Išplėstinė“ ir suaktyvinti parinktį „Atstatyti“. Atsidarys patvirtinimo langas, dar kartą spustelėkite mygtuką „Atstatyti“. Belieka tik iš naujo paleisti kompiuterį.

3 būdas: programos failų ištrynimas

Daugeliu atvejų problema, nors ir susijusi su pačiu „Skype“, neišsprendžiama banaliu iš naujo įdiegimu. Taip atsitinka todėl, kad kai kurie failai neištrinami, kai programa pašalinama, o gedimas įvyksta būtent dėl ​​jų. Atitinkamai, jei ankstesni metodai nedavė norimo rezultato, išbandykite šiuos veiksmus:


„Internet Messenger“ „Skype“ yra populiariausia programa, skirta vartotojams bendrauti tinkle. Su juo galite skambinti balso ir garso skambučiais, keistis tekstiniais pranešimais ir failais, organizuoti internetines konferencijas ir net skambinti fiksuotojo ir mobiliojo telefono numeriais. Pagrindiniai šios programos privalumai yra nemokama, paprastumas ir aukštas saugumo lygis.

Tačiau net toks patikimas ir kokybiškas įrankis kaip „Skype“ negali garantuoti, kad tam tikru momentu jis nesuges. „Messenger“ gedimai nėra tokie dažni, bet vis tiek pasitaiko. Vienas iš labiausiai paplitusių yra tinklo ryšio gedimas. Pasirodo klaida, kad įėjus į Skype rašo, kad nepavyko užmegzti ryšio.

Problemos priežastys gali būti skirtingos, susijusios tiek su visuotinio tinklo nustatymais, tiek su pačia programa, kas nutinka daug dažniau. Tuo pačiu metu „Skype“ dažniausiai neprisijungia prie interneto, nors internetas yra, o kitos jį naudojančios programos puikiai prie jo jungiasi. Pažiūrėkime, kodėl „Skype“ kartais rašo „Nepavyko užmegzti ryšio“, ką galima ir reikia padaryti, kad būtų atkurtas normalus jo veikimas. Pereikime nuo paprasto prie sudėtingo.

Laikinas paslaugos nebuvimas

Mažai tikėtina, bet gali būti, kad jūsų IPT, tinklo administratorius (įmonės kompiuteriuose) ar net jūsų ugniasienė blokuoja prieigą prie „Skype“ domenų. Tada nenuostabu, kad vartotojas negali prisijungti prie „Skype“. Norėdami atmesti šią galimybę, eikite per Internet Explorer (!) į puslapį www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu ir spustelėkite mygtuką „Tikrinti“. Visų serverių būsena turi būti „Sėkmingai prijungtas“.

Jei bent vienam iš serverių nepavyko užmegzti ryšio, tai parodys vieną iš trijų pirmiau minėtų priežasčių.

Jei su užkarda viskas tvarkoje (kaip bus aptarta toliau), o „Skype“ vis tiek negali užmegzti ryšio, kreipkitės pagalbos į sistemos administratorių arba IPT palaikymo tarnybą. Taip pat rekomenduojame puslapyje patikrinti pačių Skype serverių veikimą www.skaip.su/status-serverov-skayp. Serveriai turi turėti būseną „Darbas“, kitu atveju reikia palaukti, kol patys technikai išspręs problemas.

Pasenusi Skype versija

Pagal numatytuosius nustatymus „Skype“ atnaujinama automatiškai ir tai svarbu, nes teisingas „Messenger“ veikimas vietiniame kompiuteryje tiesiogiai priklauso nuo serverio paslaugų.

Jei naudojate senesnę versiją, tam tikru momentu programa negalės prisijungti prie nuotolinio pagrindinio kompiuterio ir gausite aukščiau aprašytą klaidą. Nustatyti naudojamą versiją nėra sunku, tereikia pasirinkti pagrindiniame meniu Pagalba – apie Skype.

Ten taip pat galite patikrinti naujos programos versijos prieinamumą.

Jei jūsų „Messenger“ yra pasenęs, eikite į oficialią kūrėjo svetainę ir atsisiųskite naujausią versiją. Uždarykite neveikiančią programą ir paleiskite žiniatinklio diegimo programą. Naujausia versija bus atsiųsta į kompiuterį ir nedelsiant įdiegta, o senoji bus ištrinta. Jei kyla problemų diegiant, rekomenduojama visiškai pašalinti „Skype“, įskaitant vartotojo katalogą %userprofile%/AppData/Roaming/Skype, tada išvalykite registrą naudodami CCleaner ar kitą panašų įrankį.

Pastaba:„Skype“ aplankas, tiksliau kataloge esantis failas main.db AppData / vartotojo vardas, yra susirašinėjimo istorija. Jei nenorite jo prarasti, bet kuriuo atveju sukurkite atsarginę kopiją, bet pirmiausia pabandykite apsiriboti bendrųjų.lck ir shared.xml failų ištrynimu.

Pasenusi Internet Explorer versija

Kadangi „Skype“ darbalaukyje naudojami MSIE komponentai, ryšio klaida gali būti susijusi su „Internet Explorer“ naršykle. Pastebima, kad kai kuriais atvejais „Skype“ neveikia ir „Windows“ sistemoje su šeštąja ir septinta IE versijomis rašo „tikrinti interneto ryšį“. Kad ryšys būtų sėkmingas, sistemoje turi būti įdiegta bent aštunta įprastos naršyklės versija. Atnaujinkite integruotą naršyklę į 8 versiją arba naujausią jūsų OS versiją.

IE nustatymų atstatymas taip pat nepakenks. Norėdami tai padaryti, atidarykite jo ypatybes (per klasikinį valdymo skydelį arba paspausdami Alt ir pasirinkdami Paslauga – naršyklės parinktys).

Tada atsidariusiame lange perjunkite į skirtuką „Išplėstinė“ ir spustelėkite „Atstatyti“. Prieš nustatydami iš naujo, rekomenduojame patikrinti, ar tame pačiame skirtuke pažymėti žymės langeliai SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0. Jei ne, įdiekite paukščius, iš naujo paleiskite naršyklę ir patikrinkite, kaip veikia Skype.

Užkardos arba antivirusinės programos blokavimas

Jei naudojate integruotą arba trečiosios šalies užkardą, pabandykite laikinai ją išjungti.

Ryšio atkūrimas parodys, kad „Skype“ užblokavo ugniasienė. Visiškai išjungti šią apsaugą vien „Skype“ nėra geriausia idėja, tačiau galite sukurti atskirą „Messenger“ taisyklę, leidžiančią įeinančius ir išeinančius ryšius. Taip pat turėtumėte patikrinti, ar turite prieigą prie „Skype“ nustatymuose, leidžiančius programoms ir komponentams sąveikauti.

Tuo pačiu metu verta patikrinti antivirusinės programos „lojalumą“ „Skype“ ir, jei reikia, įtraukti programą į baltąjį sąrašą.

Virusų veikimas ir HOSTS failo keitimas

Problemos priežastis gali būti banalus virusas, kuris perrašė HOSTS failo turinį. Kruopščiai nuskenuokite sistemą su antivirusine programa, patikrinkite, ar nurodytame faile nėra „kairių“ serverių. HOSTS failas yra adresu C:/Windows/System32/drivers/etc, patį failą galite atidaryti naudodami bet kurį teksto rengyklę.

Pagal numatytuosius nustatymus šio failo turinys turėtų atrodyti taip, kaip parodyta ekrano kopijoje.

Jei apačioje parašyti adresai, ištrinkite juos.

Prievadai ir tarpiniai serveriai

Jei kompiuteryje naudojate IP adresų klastojimo programas, laikinai išjunkite jas arba sukurkite (jei yra) išimtį. Vartotojai, kurie anksčiau sukonfigūravo „Messenger“ ryšį per tarpinį serverį, turėtų patikrinti IP adreso ir prievado galiojimą. „Skype“ neveiks ir nepavyks prisijungti, jei prievadas bus užblokuotas arba jo pralaidumas mažas. Primename, kad tarpinio serverio nustatymai keičiami programos išplėstinių nustatymų skirtuke „Ryšys“.

Kad „Messenger“ veiktų tinkamai, kompiuteryje turi būti atidaryti 80, 443, 3478-3481 UPD ir 49152-65535 UPD+TCP prievadai. Patikrinkite juos bet kuriame internetiniame prievadų skaitytuve, pavyzdžiui, 2ip.ru/check-port ir jei kuris nors iš šių prievadų uždarytas, atidarykite jį sukurdami atskirą taisyklę jam arba grupei ugniasienėje.

Įdomu tai, kad kai kurie vartotojai pranešė, kad ryšys buvo atkurtas, kai jie atžymėjo langelius, leidžiančius naudoti 80, 443 prievadus ir upnp protokolą. Išbandykite ir šią parinktį.

Maršrutizatoriaus nustatymai

Neteisinga maršrutizatoriaus konfigūracija yra dar viena priežastis, kodėl „Skype“ pasirodo pranešimas „Prisijungimas nepavyko“. Galbūt prievadai užblokuoti pačiame tinklo įrenginyje. Norėdami įvesti maršrutizatoriaus nustatymus, eikite į naršyklę 192.168.0.1 arba 192.168.1.1, numatytasis prisijungimo vardas ir slaptažodis yra admin / admin. Daugumoje maršrutizatorių jums reikalingas poskyris vadinamas „Virtualieji serveriai“, tačiau gali būti ir kitas pavadinimas. Pavyzdžiui, „D-Link“ tai yra „Ugniasienė“.

Virtualūs serveriai arba VPS – tai speciali paslauga, kuri imituoja tikro fizinio serverio darbą. Atskirame kompiuteryje jis užtikrina visišką ir nepriklausomą vietinio tinklo valdymą ir gali būti naudojamas nustatant įvairius apribojimus, pvz., tėvų kontrolę. Teoriškai poskyris „Virtualūs serveriai“ turėtų būti tuščias. Jei jau yra nustatymų, pabandykite išsiaiškinti, kas juos padarė ir kokiu tikslu. Galbūt jūs pats užsisakėte šią paslaugą iš savo teikėjo ir pamiršote apie tai.

Atkreipkite dėmesį į parametrą „Išorinis prievadas (pabaiga)“. Tarkime, kad tai 49650.

Taigi, ši vertė turi būti nurodyta papildomuose „Skype“ nustatymuose skirtuke „Ryšys“, ty „Naudoti prievadą [numeris] gaunamiems ryšiams“.

Jei poskyris „Virtualūs serveriai“ tuščias, galite sukurti savo VPS, kad ištaisytumėte „Skype“ ryšio klaidą. Šiuo atveju išorinių prievadų pradžios ir pabaigos vertes imame iš diapazono 3478-3481 UPD ir 49152-65535 UPD+TCP. Pasirinkite tinkamą protokolą.

Gal bus įdomu

Aukščiau išnagrinėjome pagrindines problemų priežastis ir sužinojome, ką daryti, jei „Skype“ rašo „Nepavyko užmegzti ryšio“. Dažniausiai siūlomi patarimai buvo skirti staliniams ir nešiojamiesiems „Messenger“ versijoms, tačiau ši programa taip pat turi žiniatinklio versiją, kurią galima naudoti „IE“, „Chrome“ ir „Firefox“. Jį galima rasti adresu web.skype.com. Apskritai žiniatinklio versija dubliuoja darbalaukio funkcijas, tačiau norint, kad ji veiktų tinkamai, reikia įdiegti papildinį. Būsite paraginti jį nustatyti, kai skambinate pirmą kartą arba išeinate. Jei turite „Windows 8.1“ arba „10“, nepamirškite apie universalią „Messenger“ versiją.

Kartais „Skype“ vartotojai susiduria su tokia problema, kad paleidžiant programą pasirodo klaida dėl ryšio trūkumo arba yra begalinis ryšys. Ir tuo pat metu kompiuteryje veikia internetas, naršyklėje atsidaro svetainės ir pan.

Problemos priežastys

Suprasti tokios problemos priežastį, kai „Skype“ neprisijungia, yra labai sunku. Dažniausiai problema išsprendžiama iš naujo paleidus kompiuterį. Tačiau kai kuriais atvejais tai išlieka. Tai gali būti pats „Skype“. Pavyzdžiui, jo duomenys sugadinti arba naudojama sena versija. Taip pat gedimas gali atsirasti dėl neteisingų sistemos nustatymų, programos blokavimo ugniasiene. Kartais klaidos esmė slypi antivirusinės programos, kuri nutraukia ryšį, veikime.

Turime nepamiršti, kad „Skype“ autentifikavimas vyksta dalyvaujant „Internet Explorer“ naršyklei. Ir jei jo nustatymai bus numušti, gali kilti įvairių problemų.

Bet kurios iš aprašytų priežasčių rezultatas yra situacija, kai programa negali siųsti prisijungimo duomenų į serverį. Tada atsiranda nesibaigiantis Skype ryšys arba atsiranda ryšio klaidų.

Sprendimas

Yra 3 paprasti būdai, kaip ištaisyti įvykusią gedimą: iš naujo įdiegti, ištrinti „Skype“ failus ir iš naujo nustatyti „Internet Explorer“. Vienas iš jų tikrai padės atkurti ryšį.

Tačiau prieš bandydami išspręsti problemą turėtumėte įsitikinti, kad problema yra susijusi su jūsų kompiuteriu. Kartais, kai „Skype“ nėra ryšio, viskas priklauso nuo kūrėjo serverių. Jie gali būti išjungti dėl gedimo arba atliekant techninės priežiūros darbus.

Naudokite šaltinį Žemyn dabar. Ten grafiko pavidalu pateikiama informacija apie serverius. Dabartinė būsena rodoma dešinėje. Aukštyn - viskas normalu. Žemyn – serveriai neveikia.

Taip pat pabandykite išjungti antivirusinę programą ir dar kartą prisijungti prie paskyros. Jis gali blokuoti ryšį su serveriais. Tokiu atveju turėtumėte pridėti programą prie antivirusinės programos išimčių.

1 būdas: įdiekite iš naujo

Akivaizdžiausia tokio gedimo priežastis – pasenusi „Skype“ versija. Iš pradžių nustatytas automatinis atnaujinimas, tačiau šią funkciją galima išjungti. Žinoma, jį galima vėl suaktyvinti. Tačiau geriausias sprendimas būtų visiškai įdiegti iš naujo.


2 būdas: iš naujo nustatykite „Internet Explorer“ nuostatas

Taip pat galite pabandyti grąžinti „Internet Explorer“ naršyklės nustatymus į pradinę būseną. Norėdami tai padaryti, atidarykite jį ir paspauskite klavišą Alt. Atsidarys įrankių juosta, spustelėkite užrašą „Įrankiai“. Kontekstiniame meniu iškvieskite elementą „Interneto parinktys“.

Ten turite eiti į skyrių „Išplėstinė“ ir suaktyvinti parinktį „Atstatyti“. Atsidarys patvirtinimo langas, dar kartą spustelėkite mygtuką „Atstatyti“. Belieka tik iš naujo paleisti kompiuterį.

3 būdas: programos failų ištrynimas

Daugeliu atvejų problema, nors ir susijusi su pačiu „Skype“, neišsprendžiama banaliu iš naujo įdiegimu. Taip atsitinka todėl, kad kai kurie failai neištrinami, kai programa pašalinama, o gedimas įvyksta būtent dėl ​​jų. Atitinkamai, jei ankstesni metodai nedavė norimo rezultato, išbandykite šiuos veiksmus: