Kodėl mts telefone nėra interneto. Kodėl internetas neveikia telefone: pagrindinės problemos sprendimo priežastys

Sunku iš karto pasakyti, kodėl telefone neveikia internetas. Yra keletas priežasčių, kurios gali turėti įtakos interneto kokybei. Problema gali būti susijusi su pačia įranga, prastu tinklo signalu, reikalingų nustatymų trūkumu ir pan. Žinoma, universalaus problemos sprendimo būdo nėra. Prieš išspręsdami problemą, turite išsiaiškinti, kodėl nėra interneto, tai yra, nustatyti konkrečią priežastį.

Šios apžvalgos metu mes jums pasakysime, kodėl gali nebūti interneto ir kaip užmegzti ryšį su tinklu. Instrukcija bus svarbi, nepaisant to, kurį operatorių naudojate. Nesvarbu, ar internetas neveikia MTS, „Beeline“, „MegaFon“, „Tele2“ ar „Yota“, mes, žinoma, jei įmanoma, stengsimės padėti išspręsti problemą.

Interneto trūkumo priežastys ir problemos sprendimo būdai

Šiuolaikinis žmogus yra priklausomas nuo interneto ir daugelis jaučiasi neramūs, kai telefonas nenori prisijungti prie tinklo arba per lėtai įkelia puslapius. Neskubėkite panikuoti, nes galite greitai išspręsti problemą ir viskas grįš į savo vietas. Sudarėme sąrašą dažniausiai pasitaikančių priežasčių, kodėl internetas gali neveikti. Dėl kiekvienos priežasties buvo parengta atskira instrukcija, kuria vadovaudamiesi galite išspręsti problemą.

Internetas gali būti nepasiekiamas dėl šių priežasčių:

  • Prarasti nustatymai;
  • Abonentas yra už tinklo aprėpties zonos ribų;
  • Vyksta techninis darbas iš operatoriaus pusės;
  • Prietaisas neveikia;
  • Telefono likutyje nėra pinigų;
  • Interneto srautas, pasiekiamas pagal jūsų tarifą, baigėsi;
  • Išjungtas duomenų perdavimas telefone;
  • Automatinė tinklo registracija nepavyko.

Kaip matote, interneto trūkumo priežasčių yra daug, todėl kiekvieną iš jų apsvarstysime išsamiai. Žinoma, galimos ir kitos priežastys, išvardijome dažniausiai pasitaikančias. Jei jums sunku nustatyti, kodėl jūsų atveju internetas neveikia jūsų telefone, perskaitykite visą straipsnį ir patikrinkite visas priežastis.

  • Dėmesio
  • Kai kuriais atvejais abonentas negali turėti įtakos problemos, susijusios su interneto trūkumu, sprendimui. Pavyzdžiui, jei priežastis yra pačiame įrenginyje arba dėl operatoriaus pusės atlikto techninio darbo.

Trūksta interneto nustatymų

Tikėtina, kad internetas neveikia dėl reikalingų nustatymų trūkumo. Neskubėkite nurašyti šios priežasties, net jei anksčiau prisijungėte prie interneto iš savo įrenginio, tačiau tam tikru momentu tapo neįmanoma prisijungti prie tinklo. Nustatymai gali tiesiog suklysti. Bet kokiu atveju rekomenduojame patikrinti interneto nustatymus savo telefone. Jei neturite reikiamų žinių, jūsų operatorius jums padės. Susisiekite su pagalbos centru arba patys užsisakykite nustatymus naudodami specialią komandą arba SMS.

Prašymas gauti populiariausių operatorių interneto nustatymus:

  • „Beeline“. Skambinti 06503 ;
  • MTS. Siųsti tuščią SMS numeriu 1234;
  • Megafonas. Siųsti SMS su tekstu 1 numeriu 5049;
  • Tele 2. Skambinti 679 ;
  • Yota. Užsisakykite nustatymus per .

Jei naudojate kitą operatorių, skambinkite pagalbos centrui ir užsakykite nustatymus. Paprašykite specialisto atsiųsti jums automatinius interneto nustatymus. Atnaujinus nustatymus vis dar nėra interneto? Pereikite prie kitos priežasties!

Internetas išjungiamas operatoriaus iniciatyva

Nežinote, kodėl jūsų telefone neveikia internetas? Galbūt jums tiesiog pritrūko srauto ir operatorius išjungė jūsų interneto prieigą iki atsiskaitymo laikotarpio pabaigos. Daugelis manys, kad ši priežastis yra pernelyg banali, tačiau patikėkite manimi, interneto nebuvimas dažnai yra susijęs su tuo.

Galbūt šiuo atveju nėra prasmės aiškinti, kaip ištaisyti situaciją. Turite palaukti, kol bus apmokestintas kitas srauto paketas, arba užsisakyti papildomą interneto paketą iš operatoriaus. Jei nežinote, kiek srauto galite gauti, gaukite šią informaciją naudodami savo asmeninę paskyrą arba specialią komandą.

Prašyti informacijos apie likusį srautą populiariausiems operatoriams:

  • „Beeline“. Skambinti 06745 ;
  • MTS. Surinkite USSD komandą * 111 * 217 # ;
  • Megafonas. Surinkite USSD komandą * 158 #
  • Tele 2. Naudokite komandą * 155 # .

Jei paprašius informacijos apie likusį srautą paaiškėja, kad iki atsiskaitymo laikotarpio pabaigos turimą internetą jau išnaudojote, prijunkite papildomą paketą. Papildomų interneto srauto paketų ir jų prijungimo komandų aprašymą galite rasti mūsų svetainėje arba oficialiame jūsų operatoriaus šaltinyje.

Kitos interneto trūkumo priežastys

Nepavyko išsiaiškinti, kodėl telefone neveikia internetas? Galbūt priežastis tokia banali, kad apie tai net nesusimąstote, pavyzdžiui, turite neigiamą balansą arba duomenų perdavimas išjungtas. Žemiau pateikiamos galimos interneto trūkumo priežastys.

  1. Išjungtas duomenų perdavimas. Patikrinkite, ar jūsų telefone įjungta duomenų perdavimo funkcija. Priklausomai nuo telefono modelio, kelias į šią funkciją gali skirtis. Daugumoje įrenginių, kuriuose veikia Android operacinė sistema, duomenų perdavimas įjungiamas specialiame meniu, kurį galima iškviesti braukiant iš ekrano viršaus į apačią.
  2. Pinigų likutyje nėra. Internetas ir mobiliojo ryšio paslauga neveikia? Esant tokiai situacijai, pirmiausia reikia patikrinti balansą. Galbūt buvo planuojamas lėšų nurašymas (dėl tam tikros mokamos abonemento buvimo). Jei likutis yra neigiamas, norint atkurti prieigą prie tinklo, tereikia papildyti savo sąskaitą.
  3. Blogas tinklo signalas. Jei negalite prisijungti, nenustebkite, jei neturite interneto. Deja, mobilusis ryšys dar neapėmė visų šalies kampelių, todėl ši priežastis yra tinkama vieta.
  4. Techninis darbas iš operatoriaus pusės arba didelė apkrova tinkle. Gana dažnai interneto trūkumą lemia kai kurie paties operatoriaus veiksmai. Pavyzdžiui, gali būti atliekami techniniai darbai, dėl kurių internetas neveiks. Taip pat nepamirškite apie tokį niuansą kaip tinklo perkrova. Dėl tam tikrų priežasčių šių priežasčių negalima nustatyti atskirai. Paskambinkite į pagalbos centrą ir išsiaiškinkite, kodėl trūksta interneto.
  5. Įrenginio problema. Technika nėra amžina ir anksčiau ar vėliau žlunga. Gali būti, kad negalėsite prisijungti prie interneto, nes jūsų telefonas nebepalaiko šios funkcijos. Sunku nustatyti šią priežastį neturint tam tikrų žinių apie telefono įrenginį, todėl pirmiausia turite patikrinti visas aukščiau išvardytas priežastis. Jei visa kita nepavyksta, prasminga patikrinti įrenginį susisiekus su atitinkamu specialistu.

Tikimės, kad sužinojote, kodėl internetas neveikia jūsų telefone, ir išsprendėte problemą. Žinoma, galimos ir kitos interneto trūkumo priežastys, tačiau jų visų vienos apžvalgos rėmuose nagrinėti neįmanoma.

Paieškos rezultatai (0)

Pagal jūsų užklausą nieko nerasta

Temos klausimai Išskleisti visas temas

  • SIM kortelė, numeris, tarifas

      Norėdami sužinoti galiojančio tarifo pavadinimą ir sąlygas, eikite į savo asmeninę paskyrą ir pasirinkite skyrių „Tarifas“ arba surinkite nemokamą komandą * 105 * 3 #

      Galite pakeisti tarifą

      • svetainėje: pasirinkite naują tarifą, spustelėkite mygtuką „Perjungti į tarifą“ puslapyje;
      • „MegaFon“ programoje arba asmeninėje paskyroje.

      Galite pereiti prie bet kokio tarifo, išskyrus archyvinį. Perėjimo kaina nurodoma pasirinkto tarifo puslapyje.

      Keičiant tarifą, minučių, SMS ir interneto paketai, prijungti pagal esamą tarifą, „perdegs“ ir pagal naująjį tarifą nebegalios. Nurašytas abonentinis mokestis neperskaičiuojamas.

      Atsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

    • Kaip atblokuoti numerį?
      • Jei sąskaitoje baigėsi pinigai ir numeris užblokuotas, papildykite balansą. Numeris aktyvuojamas grąžinus skolą.
      • Jei numerio nenaudojote ilgiau nei 90 dienų, jis gali būti užblokuotas. Norėdami atkurti numerį, susisiekite su „MegaFon“ salonu su savo pasu. Jei per tą laiką numeris nebuvo perduotas kitam abonentui, gausite naują SIM kortelę su tuo pačiu numeriu.
        Sužinokite, ar įmanoma atkurti numerį išsiuntus nemokamą SMS iš galiojančios MegaFon SIM į. Pranešime nurodykite numerį, kurį norite atkurti, pilną savininko vardą ir pavardę.
      • Jei numeris užblokuotas pametus SIM kortelę, naują SIM kortelę su tuo pačiu numeriu galite gauti nemokamai, susisiekę su pasu į saloną „MegaFon“.
      • Jei nustatėte blokavimą, numeris bus automatiškai atblokuotas tą dieną, kurią pasirinksite nutraukti blokavimą.

      Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

    • Kaip gauti naują SIM kortelę išsaugant telefono numerį?

      Kreipkitės su pasu į bet kurį MegaFon saloną Namų regione, kurio teritorijoje buvo sudaryta sutartis. Galite nemokamai gauti naują SIM kortelę ir toliau naudoti savo numerį. Tarifas ir visos paslaugos sąlygos išlieka nepakitusios, naujos ryšio paslaugų teikimo sutarties sudaryti nereikia.

      Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

    • Kaip išsaugoti numerį?

      Skaičius lieka jums tol, kol balansas yra teigiamas. Jei nenaudojate numerio ir neaktyvinate blokavimo paslaugos, tuomet bent kartą per 90 dienų turite naudotis ryšio paslaugomis: išeinančiais skambučiais, įeinančiais skambučiais, SMS siuntimu, MMS siuntimu ir gavimu, prieiga prie interneto. Jei daugiau nei 90 kalendorinių dienų iš eilės nesinaudojate ryšio paslaugomis pagal pokalbių tarifus ir daugiau nei 180 kalendorinių dienų iš eilės pagal tarifus internetui, abonentinis mokestis už numerio išlaikymą pradedamas skaičiuoti kasdien.

      Nenaudojant ryšio paslaugų bet kuriam iš abonento numerių, sujungtų vienoje asmeninėje paskyroje daugiau nei 90 (devyniasdešimt) kalendorinių dienų iš eilės, ryšio paslaugų teikimo sutartis dėl šio abonento numerio laikoma nutraukta abonento iniciatyva.

      Abonentinio mokesčio už numerio išlaikymą dydis, jo nurašymo sąlygos ir laikotarpis, kuriam pasibaigus ryšio paslaugų teikimo sutartis bus nutraukta ir numeris gali būti perduotas kitam abonentui, nurodytas aprašyme. jūsų tarifo. Jį rasite skiltyje Tarifai arba Tarifų archyvas.

      Jei nesinaudojate ryšio paslaugomis ilgiau nei 90 dienų, kai Asmeninės sąskaitos likutis yra nulinis arba neigiamas, sutartis laikoma nutraukta jūsų iniciatyva. Jei numeris nebuvo perduotas kitam asmeniui, jį atkurti galima užpildžius prašymą salone MegaFon.

      Jei planuojate nesinaudoti mobiliuoju ryšiu ilgą laiką (daugiau nei 90 dienų), užblokuokite savo numerį.

      Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

      • Naudokitės paslauga mobiliojo ryšio operatorių telefono kodai. Paieškos juostoje įveskite jus dominantį mobiliojo telefono numerį ir spustelėkite mygtuką „Tikrinti“. Po paieškos juosta bus rodomi operatoriaus ir regiono pavadinimai.
      • Surinkite komandą * 629 # . Tada bet kokiu formatu įveskite norimą patikrinti mobiliojo telefono numerį. Informacija apie operatorių ir regioną bus rodoma ekrane.

      Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

    • Kaip atnaujinti sutartį ar pakeisti numerį?

      Sudarant ryšio paslaugų teikimo sutartį galite pasirinkti numerį arba pakeisti esamą telefono numerį.

      Išsirinkite gražų, lengvai įsimenamą numerį internetinėje parduotuvėje arba MegaFon salone.

      Kambario kaina priklauso nuo kambario klasės: paprastos, bronzinės, sidabrinės, auksinės, platininės ir numeracijos tipo: federalinė ar miesto. Daugiau informacijos apie kambario kainą rasite Numerio parinkimo paslaugos aprašyme.

      Paslauga veikia dviem režimais:

      • vienpusis: skambinantysis išgirs pranešimą „Abonento įrenginys išjungtas arba yra už tinklo aprėpties ribų“;
      • dvipusis režimas: skambinantysis gaus SMS žinutę su jūsų nauju numeriu.

      Bet kuriuo režimu gausite SMS žinutę su asmens, kuris skambino jūsų ankstesniu numeriu, numeriu.

      Paslauga neveikia, jei senojo numerio likutis yra neigiamas arba nulis, taip pat jei senoji SIM kortelė užblokuota.

      Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

  • Paslaugos, pasirinkimai

      Norėdami patikrinti paslaugų sąrašą:

      • Eikite į savo asmeninę paskyrą ir pasirinkite Paslaugos ir parinktys. Skirtuke „Mano“ matysite su jūsų numeriu susietų paslaugų sąrašą, o „Visos galimos“ – galima prisijungti prie paslaugų.
      • Surinkite nemokamą komandą * 105 # , ir jūsų įrenginio ekrane pasirodys meniu. Norėdami pereiti per meniu, įveskite norimo elemento numerį ir paspauskite mygtuką „Skambinti“. Tada bus rodomas meniu, kuriame taip pat galėsite pasirinkti elementus ir valdyti paslaugas.

      Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

      • Asmeninėje paskyroje eikite į skyrių Paslaugų paketų likučiai.
      • Programoje „MegaFon“ atidarykite skyrių Paslaugų paketų likučiai. .
      • Tinkinkite valdiklį.

      Valdiklis - „MegaFon“ programos asmeninės paskyros elementas. Įeiti į programą nebūtina – likusios minutės, SMS, megabaitai, Asmeninės sąskaitos likutis bus rodomas Jūsų išmaniojo telefono ekrane.

      Kad valdiklis veiktų, į savo išmaniojo telefono / planšetinio kompiuterio asmeninę paskyrą įdiekite programą MegaFon. Jei naudojate Android OS, programa turi būti įdiegta išmaniojo telefono atmintyje, o ne SD atmintyje. Eikite į savo išmaniojo telefono nustatymus ir suaktyvinkite valdiklį.

      Valdiklio išvaizda ir likučių, kurie vienu metu bus rodomi išmaniojo telefono ekrane, skaičius skiriasi priklausomai nuo OS.

      Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

  • Mobilusis internetas

    • Ką daryti, jei neveikia mobilusis internetas arba sumažėjo greitis?
      1. Patikrinkite balansą ir, jei reikia, papildykite. Norėdami patikrinti likutį, įveskite komandą * 100 # arba eikite į savo asmeninę paskyrą. Internetas veikia tik esant teigiamam balansui. Jei neseniai papildėte sąskaitą, palaukite kelias minutes, kol internetas vėl pradės veikti.
      2. Patikrinkite likusį interneto paketą. Atidarykite programą MegaFon arba eikite į savo asmeninių sąskaitų likučius pagal paslaugų paketus. Jei įtrauktas interneto kiekis baigėsi, prijunkite vieną iš parinkčių, kad išplėstumėte internetą.
      3. Patikrinkite, ar suaktyvinote mobiliojo interneto paslaugą. Norėdami tai padaryti, eikite į savo asmeninę paskyrą ir skiltyje „Paslaugos“ pasirinkite Paslaugos ir parinktys arba surinkite nemokamą komandą išmaniajame telefone / planšetiniame kompiuteryje. * 105 # ir įrenginio ekrane esančiame meniu pasirinkite norimą elementą.
      4. Įsitikinkite, kad įjungtas duomenų perdavimas. Tai galite patikrinti savo išmaniojo telefono ar planšetinio kompiuterio nustatymuose skiltyje „Duomenų ryšys“, „Duomenų ryšys“ arba „Mobilusis tinklas“ (skirtinguose įrenginiuose pavadinimas gali skirtis).
      5. Iš naujo paleiskite įrenginį (išjunkite ir įjunkite).
      6. Išjunkite „Wi-Fi“ išmaniajame telefone / planšetiniame kompiuteryje (naudojant „MegaFon“ maršrutizatorių, „Wi-Fi“ turi likti įjungtas).
      7. Perkelkite SIM kortelę į kitą įrenginį. Jei mobilusis internetas neveikia ir kitame įrenginyje, kreipkitės į artimiausią MegaFon saloną su asmens dokumentu, kad pakeistumėte SIM kortelę. Keičiant SIM kortelę telefono numeris nesikeis, paslauga teikiama nemokamai.
        Norėdami sužinoti artimiausio salono adresą, atidarykite programą MegaFon.
      8. Kai naudojatės internetu per modemą / maršruto parinktuvą: iš naujo įdiekite „MegaFon“ interneto programą, pabandykite modemą / maršruto parinktuvą prijungti prie kito kompiuterio USB prievado, atnaujinkite modemo / maršruto parinktuvo programinę įrangą. Naujausias programinės įrangos versijas galite nemokamai atsisiųsti iš MegaFon internetinės parduotuvės. Kataloge suraskite modemą arba maršruto parinktuvą ir eikite į skirtuką „Failai“.

      Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

    • Kas yra 4G+, kaip juo pradėti naudotis ir kaip vyksta perėjimas nuo 2G/3G tinklo prie 4G+?

      4G+ (arba LTE) – tai mobilusis internetas, kurio greitis niekuo nenusileidžia įprastam laidiniam internetui. Naršyklės puslapiai, failai, muzika, vaizdo įrašai, žaidimai ir programos įkeliami per kelias sekundes.

      Norint pradėti naudotis 4G+, reikalingas išmanusis telefonas ir SIM kortelė, palaikanti šią technologiją.

      Surinkite komandą * 507 # norėdami sužinoti, ar jūsų SIM kortelė palaiko 4G+. Jei ne, bet kurioje „MegaFon“ parduotuvėje galite jį nemokamai pakeisti į USIM.

      Įdėję naują USIM į išmanųjį telefoną, nustatymuose pasirinkite LTE tinklo tipą.

      Ir jei turite išmanųjį telefoną su dviejų SIM kortelių palaikymu, tada USIM turi būti įdiegtas 1-ajame lizde.

      Kai prisijungiate prie tinklo, įrenginys pats pasirenka geriausią tinklą pagal signalo kokybę. Norint užtikrinti maksimalų ryšio greitį, tinka patikimesnio priėmimo tinklas. Nereikia rankiniu būdu perjungti režimo ar atlikti kitų veiksmų. Įrenginys tinklus keičia automatiškai, nenutraukdamas ryšio.

      Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

    • Kaip telefono nustatymuose įjungti 4G (LTE)?

      Pasirinkite ir išsaugokite šiuos nustatymus:

      • iOS (iPhone): Nustatymai → Mobilusis ryšys → Duomenų parinktys → Įgalinti LTE → Tik duomenys (balsas ir duomenys).
      • Android: Meniu → Nustatymai → Ryšiai → Kiti tinklai → Mobilieji tinklai → Tinklo režimas → 4G/3G/2G (automatinis ryšys).
      • „Windows Phone“: Nustatymai → Duomenų perdavimas → Greičiausias ryšys → 4G.

      Skirtingų modelių nustatymų pavadinimai gali skirtis.

      Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

  • Asmeninė sritis

    • Kaip įvesti asmeninę paskyrą, gauti ar pakeisti slaptažodį?

      Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

    • Naudokite bet kurį patogų būdą:

      • Surinkite nemokamą komandą * 512 # , ir gausite SMS žinutę su informacija apie naujausius debetus iš savo sąskaitos.

      Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

    • Kaip papildyti sąskaitą?

      Pasirinkite bet kurį patogų būdą:

      1. Skiltyje „Mokėjimas“ papildykite sąskaitą banko kortele arba elektronine pinigine.
      2. Pagrindiniame asmeninės paskyros puslapyje galite papildyti savo sąskaitą, taip pat kito Megafon abonento sąskaitą banko kortele.
      3. Pats nustatykite automatinį mokėjimą savo asmeninėje paskyroje svetainėje arba kreipkitės pagalbos į MegaFon salono specialistą. Su šia paslauga likutis bus automatiškai papildytas iš Jūsų banko kortelės.
      4. Jei šiuo metu nėra galimybės sumokėti, naudokite Pažadėtosios mokėjimo paslaugą.
      5. Kitas „MegaFon“ abonentas gali pervesti jums pinigus iš savo sąskaitos naudodamasis mobiliojo pervedimo paslauga. Norėdami išsiųsti užklausą kitam abonentui, naudokite nemokamą paslaugą „Mokėti už mane“.
      6. Jei esate „Sberbank“ klientas ir jūsų banko kortelė yra susieta su telefono numeriu, įveskite reikiamą sumą SMS žinutėje ir išsiųskite ją nurodytu numeriu arba naudokite „Sberbank-Online“ programą.

      Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

    • Kaip palaikyti ryšį su neigiamu ar nuliniu balansu?

        Norėdami skambinti su nepakankamu likučiu, naudokite paslaugą Skambutis draugo sąskaita, o jūsų pašnekovas sumokės už skambutį.
        Surinkite " 000 “ ir abonento numerį, prasidedantį „ 8 "arba" 7 ", Pavyzdžiui: 000792ХXXXXXXX.

        Paslauga galioja tik skambinant MegaFon numeriais.

        Norėdami bet kuriuo patogiu metu įskaityti sąlyginę sumą į savo sąskaitą ir toliau naudotis mobiliojo ryšio paslaugomis, suaktyvinkite pažadėtą ​​mokėjimą įvesdami komandą * 106 # . Paslauga mokama.

        Galite pakartotinai atlikti mokėjimą telefonu, jei:

        • abu numeriai - jūsų ir tas, kurį klaidingai papildėte - yra užregistruoti „MegaFon“ ir išduodami asmenims;
        • kambaryje buvo padarytos ne daugiau kaip dvi klaidos.

        Kitais atvejais kreipkitės į artimiausią MegaFon saloną su čekiu ir pasu. Užpildykite paraišką ir mokėjimas bus pervestas į jūsų numerį, jei kitam numeriui bus pakankamai pinigų.

        Jei per klaidą papildėte kito operatoriaus numerį, susisiekite su mokėjimo punktu arba šio operatoriaus biuru. Norėdami sužinoti, kuriam operatoriui priklauso mobiliojo telefono numeris, surinkite nemokamą komandą * 629 # arba naudotis skambinimo kodų paslauga.

        Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

    • Mobiliojo ryšio prenumeratos

        Mobiliojo ryšio abonementai – tai informacijos ir pramogų paslaugos, kurios sujungia įvairių temų muziką, vaizdo įrašus, paveikslėlius, tekstus ir mobiliąsias programas. Peržiūrėkite visą katalogą.

        Prenumeratos mokestis imamas pagal Prenumeratos sąlygas.

        Norėdami sužinoti, kurios prenumeratos yra prijungtos, eikite į savo asmeninę paskyrą, pasirinkite skyrių „Paslaugos ir parinktys“, poskyrį „Mano“, kuriame bus rodomas su jūsų prenumeratos numeriu susietų prenumeratų sąrašas.

        Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

      • Kaip atsisakyti prenumeratos?

        Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

      • Ar galiu klausytis savo pokalbio telefonu įrašo?

        „MegaFon“ neįrašo abonentų skambučių.

        Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

      • Kaip nustatyti skambučių peradresavimą?

        Skambučių peradresavimą galite nustatyti arba atšaukti telefono meniu arba savo asmeninėje paskyroje. Skambučių peradresavimo nustatymo sąlygas ir kainą žiūrėkite paslaugos puslapyje.

        Jei nustatytas skambučių peradresavimas neveikia, patikrinkite, ar jūsų numeriui nėra taikomi apribojimai ir ar numeris yra teisingas.

        Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

      • Norėdami sužinoti, kas jums skambino, kai telefonas buvo išjungtas, už tinklo ryšio zonos arba kai negalėjote atsiliepti, suaktyvinkite paslaugą Kas skambino+. Gausite praleisto skambučio SMS žinutę asmens, kuris bandė jums paskambinti, vardu. SMS žinutėje bus nurodytas skambučių skaičius ir laikas.

        Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

      • Kas yra „VoLTE“ technologija ir ko reikia norint ją naudoti?

        Norint naudoti VoLTE skambučius, reikia įrenginio ir SIM kortelės, palaikančios šią technologiją.
        Norėdami patikrinti, ar jūsų SIM kortelė tinka 4G+ tinklui, įveskite komandą * 507 # . Jei netelpa, nemokamai pakeiskite USIM kortele bet kurioje MegaFon parduotuvėje.

        Įrenginių, palaikančių VoLTE, sąrašas:

        • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max ir naujesnės versijos;
        • „Honor 10“, „Honor 10 lite“, „Huawei P20“, „Huawei P20 pro“, „Huawei P20 lite“, „Huawei Nova 3“, „Huawei Nova 3i“, „Honor Play“, „Honor 7X“, „Huawei P10 lite“, „Huawei Nova 2 plus“, „Nova“, „Huawei Nowei“, „Honor“ 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
        • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
        • „Nokia 3“, „Nokia 8“, „Nokia 5.1“;
        • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
        • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia XA2 Ultra Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
        • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
        • „Alcatel 1“ (5033D), „Alcatel 3L“ (5034D), „Alcatel 1X“ (5059D), „Alcatel 5052D“, „Alcatel 5099D“, „Blackberry Key 2“.

        Jei reikiamo modelio sąraše nėra, pasitarkite su gamintoju, ar jūsų telefonas palaiko VoLTE technologiją. Sąrašas nuolat atnaujinamas.

        Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

      • Kaip nustatyti „VoLTE“?

        Pasirinkite norimus savo išmaniojo telefono nustatymus:

        • iPhone: Nustatymai → Mobilusis ryšys → Duomenų parinktys → Įjungti LTE → Balsas ir duomenys.
        • Huawei: Nustatymai → Belaidis ryšys ir tinklai → Mobilusis tinklas → VoLTE skambučiai.
        • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Nustatymai → Tinklai → Išplėstinė → Mobilieji tinklai → VoLTE arba ilgai paspauskite VoLTE piktogramą pranešimų meniu.
        • NOKIA: Nustatymai → Daugiau → Mobilieji tinklai → 4G LTE režimas (įjungtas pagal numatytuosius nustatymus).
        • „Samsung Galaxy“: „VoLTE“ automatiškai įjungiama naujoje programinėje įrangoje.
          Jei ne: Nustatymai → Ryšiai → Mobilieji tinklai → VoLTE skambučiai.
        • „Sony Xperia“: „VoLTE“ automatiškai įjungiama naujoje programinėje įrangoje.
          Jei ne: Nustatymai → Daugiau → Mobilusis tinklas → Įjungti VoLTE arba pranešimų skydelį → Greitieji nustatymai → Įjungti VoLTE.
        • Vertex Saturn: Nustatymai → Daugiau → Mobilieji tinklai → 4G LTE režimas.
        • Alcatel: Nustatymai → Daugiau → Mobilieji tinklai → VoLTE.

        Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

      • Kodėl nepagauna tinklo?
        1. Nestabilus tinklo signalas.
          Jūs esate už miesto ribų, tankiai apgyvendintose vietose – neapibrėžto signalo priėmimo zonoje. Jei bendravimo problema iškyla reguliariai, atsiųskite mums žinutę naudodami formą Rašykite mums arba susisiekite su Palaikymo tarnyba per asmeninę paskyrą. Pranešime nurodykite adresą, kuriame iškyla ryšio problemos, ir išsamiai apibūdinkite problemą. „Android“ įrenginyje naudodami programą „Mano tinklas“ galite automatiškai siųsti informaciją apie ryšio kokybę ir aprėpties problemas „MegaFon“.
        2. Jūsų sąskaitoje nėra pakankamai pinigų.
          Papildykite savo sąskaitą bet kokiu patogiu būdu.
        3. Netinkamas tinklo ryšys.
          Eikite į telefono nustatymus ir rankiniu būdu pasirinkite „MegaFon“ tinklą. Iš naujo paleiskite telefoną. Jei įrenginys leidžia pasirinkti tinklo standartą (4G / 3G / 2G), pabandykite perjungti į kitą standartą.
        4. Telefonas arba SIM kortelė sugedo.
          Įdėkite SIM kortelę į kitą įrenginį ir patikrinkite, ar jis prisijungs prie tinklo. Jei SIM kortelė kitame telefone taip pat neprisiregistruoja tinkle, pakeiskite SIM kortelę.
        5. Esate už savo namų regiono ribų arba operatoriaus, su kuriuo „MegaFon“ neveikia, aprėpties zonoje.
          Eikite į įrenginio nustatymus ir pabandykite rankiniu būdu pasirinkti kitą tinklą.

        Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

    • Skubi pagalba

      • Kaip iškviesti greitąją pagalbą?

        Vienas pagalbos skambučio numeris:

        1 - Gaisrininkų komanda;

        2 - policija;

        3 - Skubus atvėjis;

        4 — dujų tinklo avarinė tarnyba.

        Pagalbos telefono numeriai:

        Skubus atvėjis - ;

        Skambučiai pagalbos numeriais yra nemokami. Galite skambinti, jei sąskaitoje nėra pinigų, ir net iš telefono be SIM kortelės.

        Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

      • Ką daryti, jei mano telefonas pamestas arba pavogtas?

          Blokuoti numerį.

          Nemokamas blokavimo laikotarpis - 7 dienos. Tada pradedamas nurašyti mėnesinis mokestis. Visas ryšio paslaugas numeriu iki blokavimo aktyvavimo mokate jūs. Jei jūsų telefonas pavogtas arba pamestas, praneškite mums kuo greičiau. Tai būtina tam, kad vagis ar telefoną radęs asmuo negalėtų naudotis jūsų sąskaitoje esančiais pinigais.

          Gaukite naują SIM kortelę su senu numeriu.

          Pabandykite surasti telefoną.

          Kreipkitės į policiją ir parašykite pareiškimą dėl vagystės. Jūsų telefonas gali būti rastas.

          Jei pametėte savo iPhone arba iPad, naudokite funkciją Find My iPhone.

          Jei pametėte „Android“ telefoną, naudokite įrenginio paieškos funkciją.

        Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

      • Kaip apsisaugoti nuo sukčių?

        Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

      • Kaip teikiamos avarinio ryšio paslaugos?
    • Tarptinklinis ryšys

      • Kaip naudotis komunikacijos paslaugomis keliaujant Rusijoje ir visame pasaulyje?

        Keliaujant po mūsų šalį, norint naudotis ryšio paslaugomis nereikia atlikti jokių papildomų veiksmų. Vienintelė sąlyga – jūsų balansas turi būti teigiamas.

        Išvykdami į kitas šalis, taip pat į Krymo Respubliką ir Sevastopolio miestą, kur nėra „MegaFon“ tinklo, turite įsitikinti, kad suaktyvinote tarptinklinio ryšio paslaugą. Jis reikalingas, kad galėtumėte naudotis ryšio paslaugomis kitų operatorių tinkluose.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 iš bet kurios pasaulio vietos;
        • Asmeninė paskyra arba MegaFon programa;
        • kreipkitės į MegaFon saloną su pasu.

        Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

      • Ryšio paslaugų kaina keliaujant Rusijoje gali skirtis nuo kainos Namų regione. Išsamias sąlygas galite rasti savo asmeninėje paskyroje, savo tarifo aprašyme arba su nemokamos komandos pagalba * 139 #

        Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

        Krymo Respublikoje ir Sevastopolio mieste MegaFon tinklo nėra, todėl prieš kelionę įsitikinkite, kad suaktyvinote tarptinklinio ryšio paslaugą. Jis reikalingas, kad galėtumėte naudotis ryšio paslaugomis kitų operatorių tinkluose.

        Kaip sužinoti, ar jūsų numeriu įjungtas tarptinklinis ryšys:

        • skambinkite pagalbos tarnybai 8 800 550 0500 Rusijoje arba +7 926 111-05-00 iš bet kurios pasaulio vietos;
        • rašykite į palaikymo pokalbį savo asmeninėje paskyroje arba „MegaFon“ programoje;
        • kreipkitės į MegaFon saloną su pasu.

        Paslaugų kainą galite sužinoti puslapyje arba savo tarifo aprašyme.

        Ar informacija buvo naudinga? Ne visaiAtsiliepimas išsiųstas. Ačiū!

      • Kaip prijungti ir atjungti tarptinklinio ryšio paslaugas ir tuo pačiu išleisti mažiau?

        Lengviausias ir patogiausias būdas yra mobilioji programa MegaFon arba asmeninė paskyra. Pokalbyje galėsite patikrinti likutį, įjungti arba išjungti paslaugas ir parinktis, užsisakyti išlaidų detalizavimą ir užduoti pagalbos klausimą.

        Tarptinkliniu ryšiu jums nereikia keisti mobiliojo interneto nustatymų.

        Pastaba!

        Kai kurie telefonai gali apriboti duomenų perdavimą tarptinkliniu ryšiu. Eikite į nustatymus ir patikrinkite, ar tarptinklinio ryšio metu įjungtas mobilusis internetas.

Internetas staiga nustojo veikti jūsų telefone? Darbo priežasčių gali būti daug, kiekviena iš jų reikalauja atskiro svarstymo ir sprendimo.

Yra daugybė priežasčių, kodėl internetas neveikia telefone, kurios yra įprastos ir dažnai nutinka dėl paprasto neatidumo.

Tačiau yra ir tokių, su kuriais susidoroti sunkiau, jiems reikia ilgesnio ir sudėtingesnio sprendimo.

Surinkome dažniausiai pasitaikančias problemas dėl sugedusio interneto.

Banalios problemos

Taip pat skaitykite:MTS interneto nustatymas: visos galimos parinktys

Šios priežastys apima daugybę problemų, kurios išsprendžiamos paprasčiausiais metodais.

Šių taškų patikrinimas yra prioritetas, jei trūksta prieigos prie tinklo.

  • Pirmoji, o kartu ir dažniausia priežastis, kodėl telefone nėra mobiliojo interneto, yra neigiamas balansas. Kartais mobiliojo ryšio operatoriai išima lėšas be vartotojo žinios. Priežastis gali būti ir įprastas užmaršumas. Bet kokiu atveju, nesant interneto, verta patikrinti lėšas sąskaitoje. Patvirtinimo metodai paprastai skiriasi priklausomai nuo mobiliojo ryšio operatoriaus.
  • Tinklo trūkumas taip pat gali būti interneto trūkumo priežastis. Tokiu atveju pakanka patikrinti tinklo indikatorių. Šios problemos sprendimas gali būti tik judėjimas erdvėje. Kadangi šio reiškinio priežastis yra konkreti vartotojo vieta. Priklausomai nuo ryšio bokštų atstumo, tinklas įvairiose vietose gali skirtis nuo puikaus iki neegzistuojančio. Tai tiesiogiai veikia mobiliojo interneto veikimą. Tai yra, jei tinklas yra žemas, internetas bus lėtas. Kartais priežastis gali būti pačiame įrenginyje. Jei tinklas visada pakankamai žemas (net jei vartotojas yra šalia bokšto), tuomet telefoną verta nuvežti taisyti.
  • Duomenų perdavimas neįjungtas. Šiuolaikinėse programėlėse mobilusis internetas neveikia pats. Jis sunaudoja tam tikrą telefono energijos kiekį. Norint eikvoti akumuliatorių, buvo išrasta funkcija, leidžianti išjungti. Todėl verta nustatymuose rasti šį elementą ir jį pažymėti arba perjungti perjungimo jungiklį (priklausomai nuo modelio).
  • Tinklo registracija nepavyko. Šis reiškinys įmanomas nesant tinklo. Kaip minėta aukščiau, pakanka pakeisti vietą. Tačiau atsitinka taip, kad vartotojas pateko į vietą, kur tinklas turėtų veikti nepriekaištingai, tačiau jis vis tiek išjungtas. Šios problemos sprendimas yra iš naujo paleisti telefoną. Dažnai ši problema būdinga 3G tinklams.

Kartais ankstesni punktai yra nereikšmingi, o tada tenka ieškoti svarbesnės tinklo trūkumo priežasties.

Prarasti prieigos nustatymai

Taip pat skaitykite:

Tai nėra neįprasta šiuolaikinėms programėlėms. Todėl verta patikrinti nustatymus, susijusius su tinklo prieigos tašku (APN).

Paprastai šį elementą nėra sunku rasti nustatymuose, tačiau jo vieta gali skirtis priklausomai nuo telefono modelio.

Yra 2 būdai, kaip išspręsti šią problemą:

  1. Nustatymų paprašykite tinklo operatoriaus. Ne visi vartotojai žino, kaip išspręsti šią problemą. Todėl galite kreiptis į savo mobiliojo ryšio operatorių, kuris ne tik viską taškas po taško pasakys, bet ir atsiųs automatinius nustatymus, pakaks juos parsisiųsti.
  2. Rankinis nustatymas. Sudėtingesnė parinktis ir netinka visiems, nes daugelis vartotojų net nežino, kur rasti nustatymų elementą (jau nekalbant apie tai, kaip juos ištaisyti). Paprastai tokį nustatymą vis tiek turėsite atlikti su operatoriaus pagalba. Taip atsitinka, kad automatinė tinklo konfigūracija tam tikram telefono modeliui neįmanoma. Tokiais atvejais vėl reikia paskambinti savo mobiliojo ryšio operatoriui ir išsiaiškinti tinklo nustatymo rankiniu būdu taškus. Paprastai operatorius taškas po taško pasako, kur eiti, ką paspausti ir įvesti laukeliuose. Po to spustelėkite mygtuką „Išsaugoti“. Problema išspręsta!

Paprastai problemai išspręsti pakanka pašalinti minėtus punktus. Tačiau būna ir taip, kad priežastis slypi giliau.

Jei pirmiau minėti punktai nepadėjo patekti į tinklą, turėtumėte susisiekti su specialistais. Kartais telefonas reikalauja rimtesnių nustatymų, mirksėjimo ar net tam tikro pataisymo.

Kartais pakanka susisiekti su paslaugų operatoriaus aptarnavimo centru. Galbūt jie gali rasti priežastį ir ją išspręsti.

Norėdami prisijungti prie didelės spartos mobiliojo interneto, turite pereiti prie atitinkamo mobiliojo ryšio operatoriaus tarifo.

Ir nors šiuo metu beveik visi jie suteikia prieigą prie didelio greičio, vis dėlto seni tarifai tokios galimybės neturi.

Todėl rekomenduojama pasirinkti patogiausią ir tinkamiausią tokias paslaugas teikiantį tarifą ir nusipirkti kortelę arba prisijungti iš naujo naudojant operatorių arba įvesti tam tikras kombinacijas, taip pat galite siųsti SMS su kodu.

Tačiau reikia nepamiršti, kad tokio interneto funkcijos galimos ne visuose telefonuose, o tik šiuolaikiniuose išmaniuosiuose telefonuose.

Ir net ne visi jie palaiko 4G funkciją. Todėl, prijungdami tarifą su šia funkcija, turėtumėte įsitikinti, ar įtaisas jį palaiko.

Nepaisant to, tokios funkcijos sunaudoja daug srauto, todėl renkantis tarifą turite į tai atsižvelgti ir teikti pirmenybę neribotai prieigai.

Tačiau ši galimybė ne visada yra. Todėl išeinant iš tinklo reikia išjungti „duomenų perdavimą“.

Nepamirškite apie banalias interneto nebuvimo priežastis ir patikrinkite šią funkciją prisijungę prie tinklo.

Jei tarifas neribotas ir vartotojas neišjungė „duomenų perdavimo“, iš sąskaitos galima nurašyti lėšas, jei išnaudota skirta laisvų MB suma.

Todėl verta apsvarstyti šį momentą, kai nėra prieigos ir patikrinkite sąskaitą.

Greičio režimas

Taip pat skaitykite:„Home Internet Beeline“: asmeninė sąskaita ir kiti privalumai

Taip pat gali būti, kad tam tikrame regione didelės spartos interneto aprėpties zona nepasiekiama. Tokiu atveju (kai kuriuose mobiliojo ryšio operatoriuose) yra automatinis perėjimas prie 2G interneto naudojimo.

Taip pat atsitinka, kad prieiga nepasiekiama. Tokiu atveju turite susisiekti su tinklo operatoriumi ir išsiaiškinti, kokia yra priežastis. Kartais pakanka iš naujo nustatyti telefoną.

Tačiau aprėpties problemos negalima išspręsti, todėl prijungdami tarifą turėtumėte atidžiai išstudijuoti informaciją svetainėje šiuo klausimu, kad vėliau nekiltų sunkumų.

Kartais gali kilti sunkumų su prieiga, jei tinklo vartotojas yra kelyje. Paprastai tai netaikoma paprastam vaikščiojimui.

Tikra problema yra judėjimo transportu atveju, nes kartais telefonas nespėja persijungti tarp ryšio bokštų, o tai sukelia interneto gedimus.

Tokiu atveju turėtumėte arba sumažinti judėjimo greitį, arba būti kantrūs prisijungdami prie interneto, kol transporto priemonė sustos.

Interneto trūkumas galimas ir išjungus 3G technologiją.

Tai kai kurių išmaniųjų telefonų nustatymų elementas, atsakingas už šios funkcijos veikimą ir išjungtas siekiant taupyti energiją ar srautą. Todėl, jei nėra ryšio arba nėra apkrovos, verta patikrinti, ar šis elementas įjungtas.

Viena dažniausių problemų gali būti daugiau nei 5 metus naudota SIM kortelė. Faktas yra tas, kad naujų SIM kortelių gamyba pagrįsta patobulintomis technologijomis, kurios leidžia pagreitinti ryšį.

Tokiu atveju pakanka pakeisti SIM kortelę į naują, kuri pašalins šios problemos galimybę.

Populiariausia interneto prieiga yra „Wi-Fi“.

Tokio belaidžio ryšio galimybę turi visi šiuolaikiniai telefonai.

Be to, tokią prieigą suteikia valstybinės institucijos.

Šiuo metu galite laisvai prisijungti prie tinklo, jei yra atviras ryšys.

Tačiau naudojant „Wi-Fi“ įvairios problemos nėra neįprastos.

Didelis jutiklinis ekranas, stilingas dizainas, plonas korpusas, tvirta aparatūra – visa tai yra įprasti kiekvieno žmogaus norai perkant telefoną. IT technologijų plėtra leidžia patenkinti visus žmogaus poreikius šioje srityje. Tobulėjant technologijoms mobiliųjų įrenginių srityje, labai išpopuliarėjo ir mobiliojo interneto naršymas. Juk labai patogu, išsiėmus mobilųjį telefoną, eiti į internetą ir susirasti visą jus dominančią informaciją. O kai kyla problemų dėl prisijungimo prie interneto, tai jau sukelia didelių nepatogumų vartotojui. Pabandykime išspręsti pagrindines negalėjimo prisijungti prie interneto problemas ir šios problemos sprendimo būdus. Jei kyla problemų perduodant duomenis, reikia atlikti šiuos veiksmus, kurie padės išsiaiškinti situacijos priežastį.

Pagrindinių paslaugų kainos:

Darbo tipas Kaina, rub.
Diagnostika
Diagnostika

net jei remontas nepavyks

Nemokamai
Apsilankymas namuose žiediniame kelyjeNemokamai
Įrenginio pristatymas į servisąNemokamai
Apsilankymas namuose žiediniame kelyjeNemokamai
Diagnostika

net jei remontas nepavyks

Nemokamai
Įrenginio pristatymas į servisąNemokamai
Mokymai ir konsultacijos800
  1. Visų pirma, patartina patikrinti, ar duomenų perdavimo paslauga yra prijungta prie jūsų telefono numerio. Tai galima padaryti gavus specialų prašymą arba paskambinus savo mobiliojo ryšio operatoriui. Kartais, jei abonentas įsiskolino, įmonė gali išjungti duomenų perdavimo paslaugą, o norint ją atkurti, reikės turėti pakankamai pinigų mobiliojo telefono likutyje.
  2. Antra, turite patikrinti savo balansą. Kadangi abonentai turi skolą savo mobiliojo ryšio paskyroje, operatoriai dažniausiai išjungia duomenų perdavimą ir išeinančius skambučius. Tokiu atveju turite atlikti mokėjimą į savo mobiliojo telefono likutį.
  3. Tada turėtumėte patikrinti, ar jūsų išmaniajame telefone įjungta duomenų perdavimo funkcija. Daugelis išmaniųjų telefonų vartotojų šią funkciją išjungia, kad išvengtų pernelyg didelio interneto srauto, nes kišenėje gulintis mobilusis telefonas sunaudoja interneto srautą fone, kad tinkamai veiktų kai kurios interneto prieigą naudojančios programos: įvairios el. pašto programos ir kitos programos. Ši funkcija įjungta nustatymų meniu belaidžių tinklų skiltyje.
  4. Taip pat turėtumėte patikrinti interneto prieigos taško nustatymus savo mobiliajame telefone. Kadangi kartais, kai iš naujo paleidžiate telefoną, jie gali būti ištrinti arba prarasti. Kiekvienas mobiliojo ryšio operatorius turi savo interneto prieigos taško nustatymus, todėl keisdami operatorius būtinai patikrinkite nustatymus. Tikslius nustatymus visada galite rasti mobiliojo ryšio operatorių svetainėse, jų paslaugų centruose arba tiesiog iš savo mobiliojo telefono paskambinę operatoriui, kuris gali atsiųsti automatinius jūsų įrenginio nustatymus.
  5. Taip pat reikėtų atkreipti dėmesį į išmaniajame telefone įdiegtas antivirusines programas, nes kai kurios iš jų gali blokuoti prieigą prie interneto. Yra ir kitų specializuotų programų, kurios konkrečiai apriboja mobiliajame įrenginyje įdiegtų programų prieigą prie interneto. Jei turite, turėtumėte patikrinti, ar anksčiau šios programos nustatymuose nenustatėte kitų programų prieigos prie interneto apribojimo.
  6. Ir jei jūsų telefonas visai negauna tinklo arba neaptinka SIM kortelės, greičiausiai problema jau bus programinėje įrangoje arba pačioje mobiliojo įrenginio siųstuvo antenoje. Jei kyla problemų dėl antenos, jums gali padėti tik patyręs serviso ar dirbtuvių klasifikuotas darbuotojas.

Nuo pat jo įkūrimo daugelis žmonių turėjo problemų su internetu. Ypač kai reikia dirbti su mobiliojo ryšio operatoriumi. Galbūt tai labai dažnas ir nemalonus reiškinys. Ką daryti tais atvejais, kai internetas neveikia MTS? Atvirai kalbant, yra daug variantų. O dabar bandysime susitvarkyti su visais.

Neigiamas balansas

Pradėkime nuo mobiliojo interneto. Su juo dažniausiai atsiranda gedimų ir gedimų. Taigi, jūs pakėlėte ragelį ir pastebėjote, kad internetas neveikia MTS. Ką reikėtų daryti šioje situacijoje?

Pavyzdžiui, pradedantiesiems – patikrinkite telefono likutį. Mūsų šiandieninis operatorius turi vieną taisyklę – internetu gali naudotis tik tie abonentai, kurių paskyroje yra „pliusas“. Net jei už pasirinktą prisijungimo paketą sumokėjote prieš mėnesį.

Pastebėjote, kad jūsų balansas yra neigiamas? Tiesiog uždarykite skolą ir palaukite, kol gausite pranešimą apie numerio atblokavimą. Tai viskas. Dabar mes žinome, kaip elgtis, jei internetas neveikia telefone („MTS“). Tačiau tai ne vienintelis scenarijus.

Inžineriniai darbai

Taip pat techninio darbo ir prevencijos metu galima pastebėti mobiliojo ryšio operatorių darbo su pasauliniu žiniatinkliu gedimus. Apie šiuos įvykius jau seniai neskelbiama. Tik jei procesas yra ilgas.

Jūsų internetas neveikia jūsų telefone ("MTS")? Tada paskambinkite į aptarnavimo centrą karštąja linija ir sužinokite, kas negerai. Gal įvyko kokia nelaimė, ar tikrai atliekami techniniai darbai. Ar atsakymas teigiamas? Šiame scenarijuje viskas, ko jums reikia, yra kantrybė. Kai visi gedimai ir darbai bus baigti, bus atkurtas interneto ir visų ryšių veikimas.

Blogas signalas

Tiesa, ne visada viskas taip blogai. Gana dažnai, jei neveikia mobilusis internetas („MTS“, „Beeline“ ar bet kuris kitas jūsų turimas mobiliojo ryšio operatorius), priežastis gali būti blogas signalas. Tai reiškia, kad esate toli nuo perdavimo bokšto. Ir dėl to darbe pasitaiko nesėkmių.

Be to, tokio elgesio priežastis gali būti didžiulė tinklo apkrova. Net jei esate miesto centre, kur perdavimo linijos duoda maksimalų signalą, internetas gali neveikti. Arba darykite tai labai lėtai. Pakeiskite savo vietą ir šiek tiek palaukite. Kol atslūgs tinklo apkrova. Dažnai užtenka tiesiog pabėgti nuo vietos, kur MTS internetas neveikia gerai.

Virusai

Taip pat verta paminėti, kad gana dažnai World Wide Web atsisako veikti dėl programėlės virusų. Tai taikoma ir telefonams, ir kompiuteriams. Antruoju atveju šis reiškinys pasireiškia dažniau.

Norėdami atsikratyti problemos, turėsite nuskaityti programėlę, išvalyti ją nuo infekcijos ir šnipinėjimo programų, taip pat paleisti iš naujo. Po to patikrinkite, ar viskas tvarkoje. Ar MTS neturi interneto? Nuneškite telefoną į aptarnavimo centrą. Arba pas operatorių artimiausiame biure. Paaiškinkite, ką manote apie telefono užkrėtimą. Leisk jiems ten padėti. Dažnai išmaniųjų telefonų ir planšetinių kompiuterių atveju tai yra išmintingiausias sprendimas.

Jei problemos susijusios su kompiuteriu, turėtumėte patys išvalyti operacinę sistemą. Čia praverčia antivirusinė programa. Nuskaitykite kompiuterį, suraskite virusus, apdorokite pavojingus failus. Tada ištrinkite tai, kas liko. Dabar galite paleisti iš naujo ir patikrinti, ar viskas veikia. Ne? Tada mes toliau galvojame, kas yra.

Tvarkyklės ir nustatymai

Iš esmės mes išsiaiškinome telefoną ir planšetinį kompiuterį. Jei internetas neveikia MTS šiose programėlėse, neturėtumėte panikuoti. Tiesiog peržiūrėkite visus aukščiau pateiktus sprendimus po vieną. Bet jei mes kalbame apie namų internetą, tada jūs turite pabandyti. Juk ryšys vyksta per kompiuterį.

Todėl gana dažnai namų internetas (MTS ar bet kuris kitas operatorius) vartotojams neveikia dėl tvarkyklių trūkumo, taip pat iš naujo nustatomi aparatūros nustatymai. Situacija ištaisoma lengvai ir paprastai – įdiegus modemo programinę įrangą. Visi nustatymai bus nustatyti automatiškai.

Kur gauti vairuotojus? Arba iš oficialios „MTS“ svetainės arba tiesiai iš komplekto su modemu. Keletas minučių laukimo – ir visos problemos išspręstos. Įsitikinkite, kad visas procesas vyksta sklandžiai. Priešingu atveju iš vairuotojų nebus jokių rezultatų. Be to, norėdami prisijungti prie MTS interneto, turite turėti įdiegtą turinį pavadinimu „MTS Connect“. Paprastai jis įdiegiamas kartu su tvarkyklėmis. Jei jos nėra, suraskite savo operacinei sistemai skirtą programą oficialioje MTS svetainėje.

Aparatinės įrangos problema

Kartais būna situacijų, kai World Wide Web atsisako veikti dėl modemo gedimo. Arba jos nesuderinamumas su operacine sistema. Pastaruoju metu tai gana dažnas reiškinys. Tai ypač pasakytina apie vartotojus, kurie atnaujino savo kompiuterį į „Windows 10“.

Ar kyla problemų prisijungiant prie „MTS“? Internetas neveikia? Patikrinkite, ar modemas veikia. Patartina jį prijungti prie kito kompiuterio su lygiai tokia pačia operacine sistema. Taip pat atkreipkite dėmesį į sistemos reikalavimus užmezgant ryšį su savo „mašina“. Dėl jų neatitikimo nereikėtų stebėtis, kad namų internetas atsisako veikti. Galite pakeisti operacinę sistemą ir vėl bandyti prisijungti. Jei paaiškės, kad kaltas modemas, jį teks pakeisti.