Elektroninio pašto adresu vis dažniau gauname laiškų su skundais dėl gydytojų iš rajonų, miestų poliklinikų, ligoninių.
Visų pirma, tai yra prašymai, kuriuose skaitytojai prašo padėti išspręsti sudėtingas situacijas, susijusias su nemokamų vaistų, išrašytų pagal specialias receptų formas, gavimu.
Apie tai rašėme viename iš mūsų svetainėje paskelbtų straipsnių.
Rusijoje taip yra įsitvirtinusi, kad piliečių įstatyminės teisės visada pažeidžiamos tarsi trūkinėja sėklos, tačiau kartais jas apsaugoti ir apginti pasirodo gana sunku. Būtent taip skaičiuojama, kad daugelis pacientų tiesiog pasiduos ir nenorės kabinėtis už vietos teisėsaugos pareigūnų durų.
Tačiau tarp visų susirašinėjimų buvo ir tokių, kur skaitytojai prašė padėti išspręsti problemą su savo gydytoju.
Ne visi specialistai gali atitikti piliečių reikalavimus, o dabar kiekvienas pacientas turi galimybę legaliai operuoti pagal savo reikalavimus ir tą patį terapeutą pakeisti, jų nuomone, kompetentingesniu ir turinčiu didelę darbo patirtį.
Tai ypač svarbu, jei žmogus baltu chalatu nueina per toli, elgiasi iššaukiančiai, yra nemandagus, skiria per brangius vaistus ar primeta kokių nors pašalinių vaistų, maisto papildų, kuriuos tokiu būdu bando parduoti ir papildyti kišenę arba nukreipia į pristatymą. mokamų analizių ir procedūrų, kurios yra neprivalomos, nereikalingos arba yra galimybė jas atlikti visiškai nemokamai.
Juos dėl to kaltinti beprasmiška, nes atlyginimai maži, darbas labai atsakingas, dažnai tenka nerimauti, nervai išeikvojami greitai, bet kompensuoti nuostolių beveik neįmanoma. Be to, kelioms dešimčiai pacientų (o kai kuriose vietovėse net keli šimtai) tenka tik 1 nelaimingas žmogus, kuris, žinoma, nepaprastai pavargęs. Nepamirškite, kad visi esame žmonės ir visi esame linkę klysti ir tiesiog pavargti. Žmogiškasis faktorius dar nepanaikintas!
Prisiminus, kokios sąlygos yra mūsų vaikų ar suaugusiųjų klinikose, ligoninėse, nevalingai pašiurpsite. Štai kodėl daugelis pacientų nori lankytis privačiose klinikose. Tačiau ne visi turi tam galimybių, nes gydymas privačiose ligoninėse yra itin brangus.
Remiantis tuo, kas išdėstyta pirmiau, buvo priimtas Rusijos Federacijos sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos 2012 m. balandžio 26 d. įsakymas Nr. 407n, kurio pagrindu bet kuris pacientas turi visišką teisę pakeisti gydantį gydytoją (taip pat federalinis). Įstatymas Nr. Rusija“).
Šie dokumentai leidžia ne tik spręsti ginčus, bet ir suteikia savotišką konkretaus specialisto veiklos kontrolę, kurios pacientai vis dažniau atsisako. Tam tikras spaudimas daromas medicinos darbuotojams, kurie naudojasi savo padėtimi, galiomis siekdami grynai asmeninės naudos.
Šiame įstatyme yra tam tikrų apribojimų, kurių pagrindu ne visais atvejais įmanoma pasinaudoti savo teise. Taigi galite pakeisti:
- nuovada
- terapeutas
- pediatras
- ginekologas
- bendrosios praktikos gydytojai (šeimos gydytojai)
- endokrinologas
- optometristas
- neurologas
- paramedikas ir kt.
Jei šioje gydymo įstaigoje yra tik 1 kieno nors profilio specialistas, tuomet galite kreiptis pagalbos į kitą gydymo įstaigą.
Be to, savo teise galite pasinaudoti tik kartą per metus.
Nepamirškite, kad priežastys pakeisti gydytoją turi būti rimtos! Paženklinti ir šmeižti žmogų lengva. Jei nesutinkate su vienu, tai prieš prašydami jį pakeisti, pasikonsultuokite su kitu panašiu tos pačios specialybės gydytoju ir tik tada darykite išvadas.
Nereikia dar kartą kelti skandalo, nes daugelis pacientų dažnai neturi net mažos dalelės žinių, kad galėtų su jais operuoti gindami savo prielaidas. Kartais konfliktas kyla dėl paciento kaltės tik tada, kai jis, įsitikinęs savo nekaltumu, nepagrįstai apkaltina žmogų jo nekompetencija vien dėl to, kad kažkur internete buvo pasakyta visiškai kitaip.
Atminkite, kad galite rašyti ką tik norite. Internete platinama medicininė informacija yra tik informacinio pobūdžio ir nėra pagrindas savarankiškai gydytis!
Prieš pirkdami bet kokį vaistą savidiagnostikai, visada kreipkitės į profesionalią, specializuotą gydymo įstaigą!
Internetas yra tik papildomos informacijos šaltinis ir neturėtų skatinti jūsų imtis rimtų veiksmų. Jie nejuokauja su sveikata, nes vėliau už jokius pinigus nenusipirksi!
Kaip pakeisti gydytoją. Veiksmo algoritmas.
Norėdami tai padaryti, turite paruošti keletą dokumentų:
- Rusijos Federacijos piliečio pasas
- Privalomojo sveikatos draudimo polisas
- Kartais jie prašo SNILS (neprivaloma)
Su šiais dokumentais kreipiamės į ligoninės vyriausiąjį gydytoją su rašytiniu pareiškimu, kuriame nurodome konkrečias atsisakymo priežastis.
Šį dokumentą iš Jūsų privalės priimti gydymo įstaigos vadovas.
Buvo atvejų, kai prašymas nebuvo priimtas, nebuvo pateiktas motyvuotas atsisakymas žodžiu ar raštu. Tokiu atveju galite eiti kitu keliu ir dar kartą negailėti nervų tokioje niūrioje įstaigoje.
Pateikiame skundą jums ir man jau žinomai organizacijai – Roszdravnadzor, kuri vykdo visų (net valstybinių, net privačių) gydymo įstaigų veiklos kontrolę. Galite parašyti apeliaciją skundo forma tiek elektronine forma (http://www.roszdravnadzor.ru/ – kaip tiksliai parašyti skundą aprašyta skyriuje:), ir siųsti registruotą laišką su pranešimu adresu adresas: 109074, Maskva, Slavjanskaja aikštė , d. 4, p. 1.
Įspėjame, kad anoniminiai prašymai (be vardo ir pavardės bei grąžinimo adreso, telefono numerio ir pan.) nebus svarstomi.
Tokie skundai nedelsiant ištrinami. Pretenzijos nagrinėjimo terminas trunka ne ilgiau kaip 3 dienas nuo jo gavimo dienos. Ateityje jums bus išsiųstas laiškas su atsakymu arba patikslinančia informacija.
Jeigu vyriausiasis gydytojas priima apeliaciją, tuomet atsakymui skiriamos lygiai trys dienos, po kurių pacientas gauna atsakymą žodžiu arba raštu, kuriame siūloma iš sąrašo pasirinkti kvalifikuotą tos pačios specialybės gydytoją. Jei pacientas iš anksto pasirinko ir su gydytoju sutiko su savo sprendimu, tuomet valdžios institucijos turėtų atsakyti teigiamai.
Verta iš anksto atkreipti dėmesį į tai, kad atsisakymo atveju būtina pareikalauti raštiško ir motyvuoto vyriausiojo gydytojo atsisakymo!
Jei toks dokumentas yra rankoje, tai palengvins tolesnį bylos nagrinėjimą šiuo klausimu.
Bet pacientas turi teisę ne tik pakeisti gydantį gydytoją (taip pat ir dėl specializuotos medicinos pagalbos teikimo), bet ir gydymo įstaigą, kurioje bus atliekamas tyrimas ir tolesnis gydymas.
Kaip pasirinkti, pakeisti gydytoją nėščiai moteriai
Grįžtant prie mūsų temos, pastebiu, kad nėščiosioms ypač svarbu iš anksto pasirinkti gydytoją.
Jei kreipiantis į gimdymo kliniką iš anksto neapsisprendėte dėl ginekologo, kuris atliks nėštumą, nėščiąją automatiškai aptarnaus specialistas, paskirtas jai konkrečioje gyvenamojoje vietoje.
Tai labai svarbus momentas, nes gyvenamoji vieta pase ir faktinė gyvenamoji vieta gali skirtis! Svarbiausia yra tikroji paciento gyvenamoji vieta, o ne registracija.
Taigi visi pacientai siunčiami pas gydytoją, kuris aptarnauja vietą dabartinėje gyvenamojoje vietoje.
Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti šiuo gydytoju, galite kreiptis į įstatymą ir pakeisti gydytoją gimdymo klinikoje.
Tačiau yra ir nedidelis niuansas. Prašyti pakaitinio gydytojo bus galima tik jam sutikus!
Jeigu nuspręsite gydytis, apžiūrėti pas konkretų ginekologą, bet jis to atsisako, tuomet teks ieškoti kito, arba likti pas tą, pas kurį esate automatiškai priskirtas.
Tai ypač aktualu nėščiosioms, kurios nori gimdyti palankesnėmis sąlygomis (net nepaisant to, kur gyvena). Tinkamą gimdymo ligoninę ar gimdymo kliniką galite pasirinkti net kitame mieste ir privalote suteikti nemokamą medicininę priežiūrą, jei turite:
- privalomojo sveikatos draudimo polisas,
- pasas,
- nėštumo keitimo kortelė
- Gimimo liudijimas.
Ginant tai, kas išdėstyta, remiamas įstatymas „Rusijos piliečių sveikatos apsaugos teisės aktų pagrindai“.
Norint sutaupyti asmeninio laiko ir pastangų, verta su ja susipažinti iš anksto.
Jo pagrindu kiekviena nėščia moteris turi teisę gauti ne tik tinkamą medų. padėti, bet gali tikėtis ir humaniško bei pagarbaus požiūrio į save (30 straipsnis). Jei šios taisyklės nesilaikoma, tuomet galima ne tik reikalauti pakeisti ginekologą, bet ir reikalauti atlyginti moralinę žalą.
Negana to, su motinystės pažymėjimu galite atvykti į jums patinkančius gimdymo namus ir ten pagimdyti kūdikį. Bet norint jį gauti, būtina bent 12 savaičių būti stebimam gimdymo klinikoje.
Jei visą nėštumo laiką buvote stebima privačioje klinikoje, tada jums niekas neduos motinystės liudijimo. Niekas nenori priimti nėščios moters be šio dokumento, nes tik jai esant gydymo įstaiga už kiekvieną tokį pacientą gauna tam tikrą piniginį atlygį.
Tam, kad konkretus gydytojas imtų mokamus gimdymus (visko gali nutikti ir per sąrėmius jis gali būti ne vietoje), verta iš anksto su juo sudaryti raštišką sutartį, kurioje konkrečiai suplanuoji visus niuansus iki mažiausia smulkmena. Dėl šios paslaugos iš anksto susitaria visos šalys. Priešingu atveju, net ir sumokėjus už tokią paslaugą, bet nėra tai patvirtinančio dokumento, niekas nebus patrauktas atsakomybėn už žodinės sutarties pažeidimą.
Į ką atkreipti dėmesį renkantis gydytoją
Žinoma, tai jo išsilavinimas. Aukštąjį išsilavinimą turintys specialistai vertinami kur kas aukščiau. Visada taip buvo. Tačiau darbo patirtis, nors ir vaidina svarbų vaidmenį, nėra tokia reikšminga, nes įkyrūs gydytojai, turintys didelę patirtį, ne visada pasirodo išmanantys šiuolaikinėje medicinoje naudojamus šiuolaikinius metodus ir gydymo metodus.
Toks „ekspertas“ dažnai net nepriima nieko naujo ir nelinkęs persikvalifikuoti net aukštesnės vadovybės prašymu, motyvuodamas savo poelgį tuo, kad jo gydymo metodai visada davė teigiamų rezultatų, kam tada „išradinėti dviratį iš naujo“. Kai kurie specialistai „perkvalifikavimą“ ar papildomus mokymus laiko net žeminančiu užsiėmimu, nes jų patirties galima tik pavydėti. Taip, jie išmokys bet ką!
Kalbant apie abejotiną situaciją dėl diagnozės, bet kuris pacientas, susirūpinęs šia problema, turi teisę kreiptis į kitus panašios kvalifikacijos ir specialybės specialistus tiek toje pačioje įstaigoje, tiek vykti į kitą ligoninę. Jam neturėtų būti trukdoma tai daryti. Tačiau dėl to jis turėtų apsilankyti pas šeimos gydytoją arba terapeutą, kuris duotų siuntimą pas konkretų gydytoją.
Tačiau nepamirškite elementarios elgesio kultūros. Jei vienas gydytojas taip mano, tuomet nereikėtų su juo ginčytis ir keiktis. Nedvejodami kreipkitės pagalbos į kitą gydymo įstaigą.
Kai kurie gydytojai savo profesinėje srityje turi ne tik ilgametę praktiką, bet ir laipsnius, jie skelbiami laikraščiuose ar medicinos žurnaluose. Jie yra daug universalesni ir dažniausiai atnaujinami su dabartinėmis naujovėmis.
Taip pat verta atkreipti dėmesį į kitų žmonių atsiliepimus, paliktus įvairiuose forumuose, svetainėse. Taip pat galite dalyvauti diskusijoje ir užduoti savo klausimus. Taigi daug lengviau gauti informaciją apie gydytojo darbo kokybę.
Be to, vyriausybės finansavimo dėka daugelis miesto ligoninių turi savo oficialią svetainę, kurioje yra visa turima informacija iki galimybės užsiregistruoti elektroniniu būdu. Tokiose svetainėse taip pat galite palikti savo skundą, padėką ar pasiūlymą pagerinti medicininės priežiūros kokybę.
Renkantis gydytoją reikėtų pagalvoti ir apie tai, kur tiksliai jis dirba. Juk ne visos ligoninės ir klinikos yra gerai įrengtos. Sunkesniais atvejais, kai sunku nustatyti diagnozę, svarbų vaidmenį atlieka diagnostinės įrangos kiekis ir jos naujumas.
Bet net jei atsižvelgsite į visa tai, kas išdėstyta pirmiau, niekas negarantuoja, kad su tokiais sunkumais pasirinktas gydytojas jums patiks. Būna ir taip, kad žmogus nemalonus, atstumia ir visai ne dėl to, kad kažkaip nemandagus, bet tiesiog neatėjo į sielą. Štai kodėl neįmanoma padaryti galutinio pasirinkimo be asmeninės išvaizdos.
Galime patarti tik viena: „Elkis su žmonėmis taip, kaip norėtum, kad elgtųsi su tavimi“. Galbūt pakaks laikytis tik šios vienos taisyklės ...
Būkite sveiki ir laimingi!
Jei radote klaidą, pasirinkite teksto dalį ir paspauskite Ctrl + Enter.
Šiandien „RG“ skelbia Sveikatos apsaugos ir socialinės plėtros ministerijos įsakymą, kuriuo patvirtinta Pagalbos medicinos organizacijos (jos padalinio) vadovui pacientui pasirenkant gydytoją, pacientui pageidaujant pakeisti gydytoją, tvarka. gydantis gydytojas.
Dokumentas nedidelis, bet svarbus, nes pirmą kartą aiškiai apibrėžiamas gydančio gydytojo pasirinkimo mechanizmas. Pati savaime ši teisė Rusijos sveikatos priežiūros sistemoje egzistavo jau seniai, tačiau ja pasinaudoti visada buvo sunku – galutinis sprendimas daugiausia priklausė nuo gydymo įstaigos vyriausiojo gydytojo buvimo vietos, o kartais, tiesą sakant, nuo jo charakteris.
Taigi, norint pakeisti gydantį gydytoją teikiant bendrąją pagalbą (poliklinikoje, ambulatorijoje, ambulatorijoje, ligoninėje ir pan.), turite parašyti vyriausiajam gydytojui adresuotą prašymą, nurodant priežastis, kodėl to reikia. Jų dokumentas niekaip nereglamentuoja, todėl priežasčių gali būti bet kokių – nuo nepasitenkinimo bendravimo stiliumi iki nepasitikėjimo gydytoju ir jo kompetencija, nuo nepatogaus darbo grafiko iki konkretaus konflikto. Vadovas per tris darbo dienas turi raštu ar žodžiu informuoti pacientą apie tai, kokie kiti gydytojai įstaigoje ir koks jų darbo grafikas. Remdamasis šia informacija, jis pasirenka.
Svarbu, kad perėjimas pas pasirinktą gydytoją būtų jo sutikimas. Suprantama, kad jis gali atsisakyti, jei, pavyzdžiui, yra perkrautas darbu.
Iš esmės teisė pasirinkti gydytoją natūraliai išplaukia iš asmens pilietinių teisių ir laisvių. Tačiau, kaip ir visos kitos mūsų teisės, ji taip pat turi apribojimų. Reikalaujant savo nereikėtų to pamiršti.
eksperto išvada
Vladimiras Porchanovas, Krasnodaro regioninės klinikinės ligoninės vyriausiasis gydytojas, Rusijos medicinos mokslų akademijos narys korespondentas:
Jei pacientas tokį norą išreiškia, mes, žinoma, stengiamės jį patenkinti, kai tik įmanoma. Bet jei vienas gydytojas per dieną padarys 8 operacijas, fiziškai nepajėgs atlikti 9 ar 10. Manau, yra tik viena išeitis: visos ligoninės turi būti geros, o visi gydytojai turi būti aukštos kvalifikacijos ir normaliai gydyti ligonius. Tada jums nereikės rinktis. Ir mes to siekiame.
Oksana Denisenko, Maskvos miesto poliklinikos N34 vyriausiojo gydytojo pavaduotojas:
Mums paciento noras pakeisti rajono gydytoją – ne problema. Tokių prašymų yra labai mažai, ne daugiau kaip 1-2 per metus. Priežastis, kaip taisyklė, ta, kad santykiai su gydytoju nesusiklostė. Problema išspręsta nedelsiant, pacientas gali kreiptis į bet kurį kitą gydytoją. Vienintelis apribojimas yra tas, kad jo vietinis terapeutas atvyks į namus pagal iškvietimą, nes išsaugomas teritorinis paslaugos principas.
KADA PACIENTAS TURI PAKEISTI GYDYTOJĄ
Pacientas atliko tam tikrą darbą gydytojo pasirinkimu. Jei jis laikėsi 4 skyriuje pateiktų rekomendacijų, greičiausiai gydymo metu jam nereikės keisti gydytojo.
Deja, mūsų pacientai ne visada žino, ką reikia daryti, kad gydymo rezultatai pagerėtų.
Pasitaiko ir taip, kad nepavyksta užmegzti terapinio bendradarbiavimo tarp gydytojo ir paciento, o pacientui kyla klausimas: „Ar tai tas gydytojas, kurio man reikia? Ar jis sugebės padaryti tai, ko man reikia? Pacientui gali būti tikslinga apsvarstyti galimybę pakeisti savo sveikatos priežiūros paslaugų teikėją. Ir jis turi tokią teisę.
Reikia suprasti, kad pacientai egzistuoja ne gydytojams, o gydytojai pacientams. Dabar, kai medicina tapo verslo rūšimi, kartais atrodo, kad ligoniai pradėjo egzistuoti gydytojams, ligoninėms, poliklinikoms, medicinos pareigūnams, kad jie tapo „medžiaga“ užsidirbti. Taip nėra, nepaisant visų mūsų šalyje įvykusių pokyčių.
Pacientas yra tas, kuris suteikia darbą gydytojams, visai medicinos pramonei. Be pacientų nebūtų medicinos ir jos darbuotojų. Pacientas yra pagrindinė medicinos verslo figūra. Jis – ne elgeta ligoninėje, o vartotojas. Jis yra tas, kuriam LPU egzistuoja.
Gydymo metu keisti gydytojus nėra gerai. Čia galite pacituoti gerai žinomą rusų patarlę: „Jie nekeičia žirgų viduryje“. Be to, buitinio gydytojo gyvenimas – ne cukrus. Kaip jau minėta, kartais, norėdamas gyventi kaip žmogus, jis turi dirbti nežmoniškai. Pacientas gali būti nepatenkintas gydytoju ne todėl, kad jis „blogas“, o, pavyzdžiui, dėl to, kad gydytojo darbo apimtis netelpa į jo darbo valandas. Naujasis gydytojas nebūtinai bus geriausias. Atsiskyrimo su gydytoju pagrindas turi būti geras.
Kada pacientas vis tiek turėtų pasinaudoti teise pakeisti gydantį gydytoją?
Pacientų saugos partnerystė čia pateikia šias rekomendacijas.
1. Jūsų gydytojas atrodo susirūpinęs ir nesidomi, kai pasakojate jam apie savo nusiskundimus, ligos apraiškas. Jis pradeda teikti savo rekomendacijas, kol neišklauso jūsų.
2. Gydytojas staiga jums rekomenduoja naują ir ką tik pasirodžiusį „labai gerą“ vaistą, nepaaiškindamas, kodėl šis vaistas geresnis už ankstesnį, kam jo reikia. Pastebite, kad jo biure yra daug šio vaisto reklamų. Jis sako, kad gali padėti įsigyti šį vaistą mažesne kaina.
3. Jaučiate, kad apie savo būklę žinote daugiau nei gydytojas.
4. Jūsų gydytojas yra nuolaidus, net juokingas, kai apibūdinate savo ligą, simptomus arba kai kalbate apie tam tikrą gydymo būdą. Gydytojas nežiūri rimtai to, ką tu sakai. Jis skeptiškai vertina informaciją, kurią jam suteikiate, ir nepaaiškina, kodėl yra skeptiškas ar abejojantis.
5. Gydytojas pamiršo atnaujinti reikiamą gydymą. Negalite jo rasti, kai jums jo reikia skubiai. Gavus pagalbos skambutį, jis atvyksta pavėluotai arba visai neatvyksta.
6. Jūsų gydytojas netiki jumis, kai jaučiate stiprų skausmą, ir neskiria jums nuskausminamųjų, nepaisant to, kad jis neturi pagrindo manyti, kad esate pacientas, piktnaudžiaujantis stipriais skausmą malšinančiais vaistais.
7. Jūsų gydytojas susierzina, kai norite gauti antrą nuomonę ar pasikonsultuoti su kitu specialistu.
8. Jūsų gydytojas elgiasi taip, lyg būtų „pusiau išėjęs į pensiją“. Kai jums to reikia, gali būti labai sunku jį rasti. Ir net jį radus lieka nemažai klausimų.
9. Jūsų gydytojas neatsimena esminės informacijos apie jus. Antro (arba pakartotinio) tyrimo metu jis neprisimena jūsų ankstesnių duomenų, pamiršta savo rekomendacijas.
Prie Pacientų saugos partnerystės patarimo dėl gydytojo keitimo galite pridėti:
a) nesate tikri, kad gydytojas gali išspręsti jūsų problemą (pavyzdžiui, jis neturi pakankamai patirties šioje konkrečioje srityje);
b) gydytojas su tavimi šaltas, matai, kad tavo problemos jam neabejingos;
c) gydytojas elgiasi su jumis nepagarbiai (įskaitant jūsų laiką);
d) gydytojas nepriima jūsų klausimų, į juos reaguoja neigiamai;
e) Jūsų gydytojas nederina, nederina su Jumis savo veiksmų: nepaaiškina konkretaus vizito būtinumo, nekalba apie tyrimų rezultatus, veikia nepriklausomai nuo Jūsų;
f) gydytojas pradeda kalbėti (ar užsiminti) apie pinigus, apie papildomą apmokėjimą už savo darbą;
g) jūsų gydytojas per susitikimus blaškosi ir nesusikoncentruoja į jus, jis yra su jumis, bet jo mintys yra kažkur kitur, jis visada kažkur skuba;
h) intuityviai jaučiate, kad jūsų sveikatos nekontroliuoja gydytojas.
Tai, kas išdėstyta pirmiau, turėtų priversti protingą pacientą susimąstyti. Tokiais atvejais nebūtina skubiai keisti gydytojo. Tokie veiksmai (ar neveikimas) taip pat gali būti tik „darbo akimirka“. Be to, Rusijoje yra sveikatos priežiūros įstaigų, kuriose dirba tik vienas reikiamo profilio gydytojas.
Patirtis rodo, kad mūsų pacientai retai keičia savo gydytojus. Mano nuomone, racionaliau, kai pacientas ne stebi nerimą keliantį gydytojo elgesį, o jam apie tai pasakoja. Kaip taisyklė, tai veikia. Jei tai nepadeda, turėtumėte apie tai pranešti savo gydytojui. Jei tai nepadeda, reikia pakeisti gydytoją. Sprendimas priklauso nuo paciento.
Atkreipkite dėmesį, kad pacientas gali keisti ne tik gydantį gydytoją, bet ir bet kurį su jo gydymu ir diagnoze susijusį bei į jo medikų komandą įtrauktą gydytoją. Pavyzdžiui, jeigu Jums paskirta pilvo organų echoskopija ir pagrįstai manote, kad tyrimą atliksiantis ultragarso specialistas nėra pakankamai kompetentingas ar dėmesingas, turite teisę prašyti, kad tyrimą atliktų gydytojas, kuriuo pasitikite.
Pacientas gali pakeisti ne tik gydytoją, bet ir bet kurį medicinos darbuotoją. Pavyzdžiui, jei turite „blogas“ venas ir jums reikia patyrusios slaugytojos, kuri sukurtų intraveninę sistemą (lašiklį), turite teisę prašyti naujos, neturinčios patirties slaugytojos, kuri, tarkime, šiandien budi, o ne padaryti jums venos punkciją. Juk jūs nesate praktinių įgūdžių treniruoklis. Medicinos įstaigoje visada dirba patyrusios slaugytojos. Esant poreikiui, jei venos punkcija techniškai sudėtinga, Jums bus surasta kvalifikuota slaugytoja. Čia nereikia būti droviems.
Pacientas gali pakeisti ir gydymo įstaigą. Dažniau mūsų sąlygomis taip nutinka, kai pacientas į ligoninę patenka greitosios pagalbos automobiliu, skubiai. Iš gyvybei pavojingos būklės jis paimamas vietoje, o tada, jei pageidaujama, gali būti perkeltas į kitą ligoninę.
Deja, mūsų medicina „užmiestyje“ skiriasi nuo medicinos didžiuosiuose miestuose. Mažų kaimo ligoninių galimybės labai skiriasi nuo didelių regioninių ar regioninių ligoninių. Sostinės gyventojas, po avarijos kažkur kaime patekęs į vietinę ligoninę, dažniausiai labai nori grįžti į Maskvą. Žinoma, visada geriau gydytis namuose. Bet, be to, žinoma, kad kaimo ligoninėse trūksta personalo, o jų įranga kartais palieka daug norimų rezultatų. Dažnai tokiose sveikatos priežiūros įstaigose nėra to, ko reikia pacientui. Suprantama, pacientų noras tokiais atvejais patekti į pažangesnę ligoninę. Rekomendacija čia tokia: nukentėjusiojo perkėlimas, evakuacija turi būti atliekama stabilizavus būklę, tai yra, kai nėra tiesioginės grėsmės gyvybei. Galimybių tai padaryti yra beveik bet kurioje ligoninėje. Esant poreikiui, šiems tikslams į kaimo sveikatos įstaigas gali atvykti specialiai aprūpintos specializuotos gydytojų komandos iš regioninių centrų. Nestabilizavus paciento būklės, jis negali būti vežamas į kitą ligoninę. Čia paciento teise rinktis gydymo įstaigą reikia pasinaudoti protingai. Reikalauti vertimo „visomis priemonėmis“ pacientui ne visada yra optimalu. Pateikti Skubus atvėjis Didžioji dauguma mūsų sveikatos priežiūros įstaigų turi viską, ko reikia medicininei priežiūrai teikti, ir yra pakankamai aprūpintos šiam tikslui. Geriau gydytis vienoje rankoje. Etapsinis gydymas karo metu dažniausiai naudojamas kaip priverstinė priemonė. Jei išrankiai aukai nepatinka ligoninės išorė, interjeras ir tai, kad jos gydytojai neatrodo itin stilingai, galite prieš tai užmerkti akis. Svarbiausia, kad čia būtų galima visapusiškai padaryti tai, ko reikia. Gydytojai mažose ligoninėse sąžiningai ir sąžiningai atlieka savo darbą. Optimalu, jei skubios pagalbos pacientas išleidžiamas ir neperkeliamas į kitą įstaigą. Jei vis dėlto nukentėjusysis perkeliamas, būtina pasirūpinti, kad jis turėtų išsamią ligos istorijos išrašą, nes tokį perkeltą pacientą priimantis gydytojas turi išsamiai žinoti, kas atsitiko ir kas buvo padaryta perkeltam pacientui. .
Didžiuosiuose miestuose, jei konkrečioje ligoninėje nėra ko nors, ko reikia pacientui (pavyzdžiui, magnetinio rezonanso tomografo), dažniausiai galima pasirūpinti reikiamomis procedūromis jums neišrašant iš konkrečios ligoninės (pvz., MRT). nuskaityti kitame LPU). Dideliuose miestuose tai lengva. Todėl jei regionų centruose yra patikima medikų komanda, neverta šokinėti iš vienos gydymo įstaigos į kitą. Svarbiausia, kad esate patenkinti su jumis dirbančiais ligoninės gydytojais. Sveikatos priežiūros įstaigų įranga yra svarbi, bet apie tai čia turėtume galvoti antroje vietoje.
Šis tekstas yra įžanginė dalis.24 skyrius. Vaistus reikia vartoti racionaliai, kaip pakeisti karo taktiką Senovės ir Naujųjų laikų medicinos žinių sąvade Xu Chunfu74, Mingų dinastijos gydytojas, rašė: „Gydyti ligonius reiškia kovoti su priešu. Geras karinis vadovas yra tas, kuris
Kada ir kaip dažnai reikia matuotis kraujospūdį? Kraujospūdžio savikontrolė yra svarbiausias gydymo efektyvumo vertinimo metodas. Matuokite kraujospūdį du kartus per dieną: ryte ir vakare, tuo pačiu metu. Leiskite jums priminti, kad mes vadovaujamės slėgio vertėmis, išmatuotomis ramiai
Kada kviesti gydytoją iš klinikos Kai vaikui pasireiškia gripo ar SARS simptomai. Kai atsikėliau
Kada kreiptis į gydytoją Jei viduriavimas nepraeina ilgiau nei parą ir vaikas karščiuoja. Jei tai krūtinė
Kada skambinti gydytojui Apsinuodijus grybais, reikia skubios medicinos pagalbos.
Kaip ir kada gerti maistą. Tiesą sakant, gerti vandenį yra puikus menas. Tikiu, kad tik žmonės, kurie su vandeniu yra visiškai susiję, o ne kaip tu ir aš, o ne kaip neišvengiama medžiaga, kuri „išbėga“ iš čiaupo, kai jį atidarome ar kai jis
Finišo linija. Kokio svorio reikėtų siekti ir kada sustoti Kapinėse daugiausia žmonių, neturinčių antsvorio. Beverly Sills mitybos specialistai išskiria du pagrindinius nutukimo tipus – hipertrofinį (šiuo atveju riebalinių ląstelių dydis didėja be reikšmingo
3. Kur ir kada praktikuoti taijiquan Kadangi pagal kinų tradiciją žmogus yra mikrokosmosas arba adekvatus makrokosmoso atspindys, jis turi derinti savo veiksmus su pagrindiniais visatos dėsniais. Panašus susitarimas
Kai liečiate pacientą gydymo seanso metu Kai liečiate pacientą gydymo seanso metu, atsižvelkite į šias gaires: Prisitaikykite prie žmogaus, kurį liečiate, leiskite žmogaus, su kuriuo dirbate, kūną.
Ekspertų patarimai Kada pora turėtų kreiptis į konsultantą? Michaelas Castlemanas Nėra griežtų taisyklių, kada pora turėtų kreiptis į konsultantą. Kai problema „supūliuoja“, kai kartojasi tas pats konfliktas ir atrodo, kad taip
19.7. Kada reikėtų padidinti vandens suvartojimą? Vandenį pradedame vertinti tik tada, kai šulinys neišdžiūsta. Thomas Fulleris Yra keletas standartų, ir tai gerai. Jų laikytis gana paprasta, užtenka priimti tai kaip gerą ir naudingą įprotį kiekvienai dienai, taip. IR
Kada galvoti apie SPECT CT skenavimą SPECT yra savotiškas radaras. Mūsų Newport Beach klinika yra netoli John Wayne oro uosto Orindžo grafystėje. Saulėtomis dienomis pilotui nereikia radaro, kad galėtų nusileisti lėktuvu, nes jis mato kilimo ir tūpimo taką.
Medicininė pagalba turi būti kokybiška ir prieinama. Taip parašyta Konstitucijoje. Tačiau praktiškai pasiekti kokybiškas valstybės žadėtas paslaugas yra sunku. Naudodamiesi pavyzdžiais paaiškiname, kada ir kaip apginti savo medicinines teises.
MARIJA RUSSKOVA
analizavo įstatymus
Kaip grąžinti vaistą į vaistinę?
Situacija. Vasilijus pirko vaistinėje. Bet grįžusi namo radau, kad lizdinėje plokštelėje yra 12 tablečių, o pagal informaciją ant pakuotės jų turėtų būti 10. O instrukcijų dėžutėje visai nebuvo.
Sprendimas. Pagal įstatymą pirkėjas turi teisę grąžinti „netinkamos kokybės vaistą“:
su suplyšusia, susiraukšlėjusia, šlapia pakuote;
su pasibaigusiu arba trūkstamu galiojimo laiku ant pakuotės;
be pakuotės lapelio arba su kito vaisto instrukcija;
jeigu vaisto savybės neatitinka jo spalvos, kvapo ir skonio, kiekio aprašymo iš instrukcijų.
Pinigus už nekokybišką vaistą galite grąžinti nepasibaigus jo galiojimo laikui. Jei jis nenurodytas ar ištrintas – per dvejus metus nuo pirkimo datos.
Nepamirškite čekio. Per 10 dienų pinigai turėtų būti grąžinti, jei ne, kreipkitės į Rospotrebnadzor filialą gyvenamojoje vietoje. Paskambinkite į biurą arba susitarkite dėl susitikimo. Jie padės jums pateikti ieškinį ir apgins jūsų teises teisme.
Jei su vaistu viskas tvarkoje, tuomet negalėsite jo grąžinti į vaistinę ir atgauti pinigų. Ši taisyklė apsaugo ne vaistinę, o kitus klientus: taigi galite būti tikri, kad vaistas nepateko į netinkamas rankas ir buvo laikomas tinkamoje temperatūroje bei drėgme.
Kokie įstatymai reglamentuoja
Kaip pakeisti gydantį gydytoją?
Situacija. Nikolajus dėl plaučių uždegimo buvo paguldytas į ligoninę. Jau pirmą dieną jis susitiko su gydytoja, kuri buvo atsakinga už visus palatos pacientus. Nikolajus nemėgo gydytojo – buvo nemandagus ir į visus klausimus atsakinėjo pro sukąstus dantis, nenoriai. Iš palatos kaimynų skundų paaiškėjo, kad konstruktyvaus dialogo toliau nesitikima.
Sprendimas. Kiekvienas pacientas turi teisę pasirinkti gydantį gydytoją. Nebūtina kęsti grubumo, abejingumo ar neraštingumo, bet kada galite pakeisti gydytoją (nebent operacijos metu). Jei kontaktas su gydytoju neužkliūna arba jis negali skirti Jums pakankamai laiko dėl darbo krūvio, parašykite prašymą vyriausiajam gydytojui. Prašyme turi būti nurodyta jūsų nepasitenkinimo priežastis.
Pagal įstatymą vyriausiasis gydytojas ar skyriaus vedėjas per tris dienas privalo Jus raštu arba žodžiu supažindinti su galimų to paties profilio gydytojų sąrašu, jų darbo grafiku ir suteikti pasirinkimo teisę. Praktiškai sprendimas turi būti priimtas greitai: ligoninei neapsimoka be jokios priežasties užimti lovą.
Prašyme galite iš karto nurodyti, kam norite gydytis. Atminkite, kad gydytojas taip pat turi teisę atsisakyti paciento. Todėl su jums patinkančiu gydytoju geriau susitarti iš anksto.
Keisti galite ne tik gydytoją, bet ir pačią gydymo įstaigą. Jūs turite teisę pasirinkti bet kurią kliniką,
kurie bendradarbiauja su jūsų draudimo bendrove,
turėti reikiamų gebėjimų diagnozuoti ir gydyti jūsų ligą.
Įstaiga turi teisę atsisakyti – jei ligoninei pritrūko tam tikros rūšies operacijos kvotų, o poliklinika viršijo priedų limitą. Atsisakymą prijungti ar hospitalizuoti geriau paprašyti įforminti. Kartais po to paaiškėja, kad vietų dar yra.
Kokie įstatymai reglamentuoja
Dažnai klausimą dėl gydančio gydytojo pavadavimo ligoninėje galima išspręsti asmeninio pokalbio su vadovu metu. Jei galva ne vietoje arba suprantate, kad problema neišspręsta, parašykite pareiškimą vyriausiajam gydytojui.
O medicinos organizaciją galima ne tik keisti, bet ir pasirinkti. Jūs turite teisę būti laukiančiųjų sąraše bet kurioje savo regiono klinikoje pagal jums reikalingą profilį, be to, daugelis pirmaujančių klinikų Maskvoje ir kituose regionuose noriai kviečia gydytis pacientus iš visos šalies.
Kaip gauti kompensaciją už nekokybišką gydymą?
Situacija. Berniukas Vania važiuodamas dviračiu susilaužė koją. Tėvai jį nuvežė į greitosios pagalbos skyrių, kur gydytojas uždėjo gipsą ir išsiuntė namo pasveikti. Tačiau kontrolinė rentgeno nuotrauka parodė, kad kaulai suaugo neteisingai, ir Vanya pradėjo stipriai šlubuoti. Tėvai nusprendė kreiptis į privačią kliniką.
Išeiti. Už žalą gyvybei ir sveikatai bei nekokybiškas medicinos paslaugas atsako gydytojai. Įskaitant – už suteiktas pagal privalomąjį sveikatos draudimą.
Jei gydymas paveikė išvaizdą ar kitaip pakenkė sveikatai, tai yra paciento teisių pažeidimas. Galite reikalauti kompensacijos:
negautas uždarbis (jei nukentėjo vaikas – tėvų uždarbis);
moralinė žala;
visos gydymo išlaidos (įskaitant neteisingai paskirtą gydymą ir komplikacijų gydymą, jei tokių yra);
papildomo maitinimo kaina (jei gydytojas paskyrė specialią dietą);
išlaidos vaistams, protezams, slaugytojo ar jį lydinčio asmens paslaugoms įsigyti;
sanatorinio gydymo išlaidos;
specialių transporto priemonių įsigijimo, pasiruošimo kitai profesijai kaina.
Kokius dokumentus rinkti
sutartis dėl paslaugų teikimo už atlygį (jei gydėtės savo lėšomis);
čekiai, patvirtinantys apmokėjimo už bet kokias papildomas su liga susijusias paslaugas faktą (spa gydymas, specialios įrangos įsigijimas, išorinė priežiūra);
kopijos/išrašai iš ligos istorijos, ligos istorijos, išrašytų receptų;
vaistų įsigijimą patvirtinantys kvitai;
bilietus ir transporto išlaidų apmokėjimo dokumentus;
dokumentus ir apmokėjimo už nakvynę dokumentus (jei reikėjo išvykti gydytis į kitą miestą).
Pirmiausia susisiekite su savo draudimo bendrove. Jei reikia, pateikite patvirtinamuosius dokumentus ir pateikite pretenziją draudimo bendrovės nustatyta forma arba pagal aukščiau pateiktą pavyzdį. Tai gali padėti išspręsti problemą nesikreipiant į teismą.
Taip pat prasminga pradėti derybas su draudimo bendrove, jei nebuvote išgydyti (arba pablogėjote) teikiant medicininę pagalbą pagal privalomąjį sveikatos draudimą ir po to nesikreipėte į privačias klinikas. Galbūt draudimo ekspertai jums pasiūlys nemokamą pagalbą mainais už prastą kokybę.
Jei tai nepadeda, kreipkitės į teismą. Pateikite ieškinį savo apygardos teismui. Jūs galite atlyginti žalą už atvejus, įvykusius per pastaruosius trejus metus.
Kokie įstatymai reglamentuoja
Kaip grąžinti pinigus už nekokybišką gydymą privačioje klinikoje?
Situacija. Elena kariesą gydė privačioje odontologijoje. Po kelių dienų vėl skaudėjo dantį, ištino skruostas, pakilo temperatūra, teko važiuoti į ligoninę. Elena grįžo į kliniką pasiskųsti – tačiau administratorė atsisakė priimti jos pretenziją ir pasakė, kad klinika su tuo neturi nieko bendra.
Išeiti. Jūsų subjektyvūs įspūdžiai apie gydymą nėra argumentas nei klinikos administracijai, nei tolimesniam procesui teisme. Jei gydymas neduoda rezultatų arba jaučiatės blogiau, kreipkitės į savo bendrosios praktikos gydytoją arba privačios klinikos gydytoją ir gaukite rašytinę nuomonę apie savo būklę.
Su juo jūs turite teisę reikalauti iš klinikos:
grąžinti pinigus už nekokybišką paslaugą arba sumažinti bendrą paslaugų kainą;
atlyginti nuostolius dėl negalios;
atlyginti moralinę žalą;
pakartotinai gydyti;
kompensuoti gydymo trūkumų šalinimo išlaidas (jei teko kreiptis į kitą kliniką).
Norėdami tai padaryti, parašykite pretenziją laisva forma. Pridėkite medicininės kortelės išrašą arba nedarbingumo lapelio kopiją.
Jei nėra dialogo su klinika, kreipkitės į teismą. Prie ieškinio pareiškimo pridėkite visus surinktus dokumentus.
Kokie įstatymai reglamentuoja
Kaip gauti nemokamą gydymą privačioje klinikoje?
Situacija. Galina Stepanovna turi mažą pensiją ir blogus dantis. Tačiau ji bijo juos gydyti valstybinėje odontologijoje. Prie namo daug privačių klinikų, bet kainos ten didelės.
Išeiti. Iš tikrųjų privačios klinikos – taip pat ir odontologijos – pagal privalomąjį sveikatos draudimą aptarnaujamos nemokamai. Patikrinkite šį punktą klinikos svetainėje arba telefonu. Jei odontologija yra sudariusi sutartį su jūsų draudimo bendrove, jūsų dantys bus gydomi nemokamai.
Nemokamos paslaugos pagal MHI politiką privačioje odontologijoje:
karieso, pulpito, gingivito, abscesų gydymas,
profilaktinis dantų valymas nuo dantų akmenų kas šešis mėnesius.
Tokia pati situacija ir su kitos krypties privačiomis klinikomis: joms dažnai pravartu bendradarbiauti su valstybe, sulaukiant stabilaus pacientų, turinčių privalomojo sveikatos draudimo polisų, antplūdžio. Taigi galite susirasti sau privatų ginekologą, chirurgą ar ENT. Arba atlikite kardioreabilitacijos kursą po infarkto draudimo bendrovės lėšomis.
Jei privati klinika priima pacientus pagal CHI politiką, tai nereiškia, kad visos jos paslaugos yra nemokamos. Pavyzdžiui, konkrečioje klinikoje galima kreiptis į kardiologą privalomojo sveikatos draudimo lėšomis, bet pas ginekologą nemokamai, net jei jis yra valst.
Norėdami įsitikinti, Valstybės garantuojamų procedūrų ir analizių sąrašą teritorinėje CHI programoje rasite Sveikatos apsaugos ministerijos vietos padalinio svetainėje. O klinikoje nurodykite, kokioms paslaugoms taikoma įstaigos ir draudimo bendrovės sutartis.
Daugelis privačių klinikų teikia individualias paslaugas pagal valstybės garantijų programą. Kiekvienai tokiai klinikai Privalomojo sveikatos draudimo fondas skiria kvotas – prašymų ar tyrimų skaičių, kurį už juos apmokės valstybė.
Yra dar vienas įdomus variantas. Nemažai medicinos organizacijų sudaro CHI+ programas, pagal kurias galite gauti bet kokią pagalbą privačiose klinikose, tačiau su fiksuotu papildomu mokėjimu už metus ir pagal sutartį. Patikrinkite, ar privačioje klinikoje nėra jums patinkančios CHI+ programos.
Norėdami sužinoti, kokios paslaugos teikiamos pagal MHI, skambinkite:
Roszdravnadzor karštąja linija: 8 800 500-18-35,
draudimo bendrovei: numeris nurodytas jūsų polise,
į Federalinio privalomojo sveikatos draudimo fondo piliečių teisių apsaugos skyrių: 8 499 973-31-86.
Kokie įstatymai reglamentuoja
Kaip gauti medicininę informaciją apie giminaičio sveikatą?
Situacija. Ilją partrenkė automobilis, jis iš įvykio vietos buvo išvežtas greitosios pagalbos automobiliu. Iljos mergina Nastja paskambino į ligoninę, kad sužinotų, kaip jis jaučiasi. Tačiau gydytojai sakė, kad tai medicininė paslaptis. Tada pati Nastya pateko į ligoninę, tačiau į reanimaciją ji nebuvo išleista: Ilja po operacijos dar nebuvo atsigavusi nuo anestezijos, todėl gydytojai negalėjo gauti jo sutikimo susitikti su niekuo, išskyrus šeimos narius.
Išeiti. Gydytojai tikrai neturi teisės niekam atskleisti informacijos apie paciento sveikatą be jo sutikimo. Ypač telefonu. Vizitai taip pat derinami su pacientu. Jei jis yra be sąmonės ir neturėjo laiko duoti nurodymų šiuo klausimu, tada su juo gali susitikti tik „oficialūs“ giminaičiai: tėvai, broliai, seserys, suaugę vaikai, teisėtas sutuoktinis.
Jei jums reikia informacijos apie artimojo sveikatą, gelžbetoninis būdas ją gauti – išduoti įgaliojimą pas notarą. Tačiau kartais registrui užtenka įprasto įgaliojimo, surašyto be notaro. Todėl tikslinga iš anksto išsiaiškinti šį klausimą konkrečioje klinikoje.
Bet jei jūsų mylimasis dažnai ar sunkiai serga, lengviau iš karto išduoti oficialų įgaliojimą. Toks dokumentas pavers jus paciento atstovu sveikatos klausimais. Prireikus jo vardu galėsite duoti sutikimą medicininėms procedūroms, pasirinkti gydytoją ir gydymo įstaigą, gauti visą informaciją apie savo sveikatos būklę, skųstis nekokybiškomis paslaugomis ir išspręsti kitus klausimus.
Deja, dokumentų gavimo klausimai mūsų teisės aktuose nėra pakankamai išaiškinti. Svarbu atskirti šias dokumentų rūšis: medicinines pažymas, pažymas, medicininių dokumentų kopijas.
Sveikatos pažymėjimai piliečiams išduodami remiantis medicininių apžiūrų, medicininių apžiūrų, medicininių apžiūrų rezultatais, gydytojų komisijos priimtais sprendimais. Sveikatos apsaugos ir socialinės plėtros ministerijos 2012 m. įsakymu Nr. 441n buvo nustatyta, kad tokios išvados turi būti pateiktos per 3 darbo dienas.
Pagal federalinį įstatymą 59 „Dėl Rusijos Federacijos piliečių prašymų nagrinėjimo tvarkos“ turėsite palaukti iki 30 darbo dienų, kol galėsite susipažinti su kitais medicininiais dokumentais. Išimtiniais atvejais terminas gali būti pratęstas dar 30 dienų.
Praktinis patarimas: prašyti medicininės pažymos, prašyme nurodant nuorodą į 441n įsakyme nurodytas sąlygas. Jei jums reikalingas dokumentas tikrai nėra medicininė išvada – medicininė kortelė, rentgeno nuotrauka, analizės kopija – pabandykite tartis. Dažniausiai medicinos organizacija dokumentus išduoda per kelias dienas, jei to prašote raštu.
Kas turi duoti sutikimą medicininėms procedūroms?
Situacija. Sonjos dukra yra moksleivė. Grįžusi po pamokų mergina pasakojo, kad šiandien į jų klasę atėjo seselė ir iš visų vaikų paėmė iš piršto kraują kažkokiai analizei.
Išeiti. Viskas, kas liečia jūsų vaiką, liečia jus, todėl be tėvų leidimo medicininė intervencija yra nepriimtina. Išimtis yra kritinė situacija, kai kyla grėsmė paciento gyvybei.
Būtina sąlyga atlikti tyrimus ir apskritai bet kokias kitas medicinines procedūras, susijusias su jūsų vaiku, yra savanoriškas raštiškas tėvų arba teisėtų atstovų sutikimas. Kartu tėvas (atstovas) turi būti informuotas apie medicininės intervencijos tikslus ir būdus, pasekmes ir laukiamus rezultatus.
Jei medicininė procedūra vaikui buvo atlikta be Jūsų sutikimo ir Jūs tam nepritariate, kreipkitės į savo gyvenamosios vietos Sveikatos apsaugos ir Švietimo departamentą, kad atsakingi asmenys būtų patraukti atsakomybėn.
Skundą geriau pateikti dviem egzemplioriais, iš kurių vienas su kūno žyma apie priėmimą bus paliktas kaip apeliacijos fakto patvirtinimas. Į prašymą turi būti atsakyta per 30 dienų.
Kokie įstatymai reglamentuoja
Kokias dar situacijas turėtumėte žinoti?
Jei turite klausimų apie sveikatos priežiūrą ar savo teises šioje srityje, atsiųskite juos mums adresu [apsaugotas el. paštas]- Mes padėsime tau tai išsiaiškinti.
Jei šis straipsnis jums buvo naudingas, pasidalykite juo su draugais.
Medicininės pagalbos teikimas Rusijos valstybinėse klinikose vykdomas pagal priedą. Šiuo atveju svarbu ne registracija, o medicininio draudimo prieinamumas.
Pasitaiko, kad žmogus, tiesiog nežinodamas savo teisių, negali pilnai pasinaudoti draudimo polisu ne tik svetimame, bet ir savame mieste. Praėjo laikas, kai reikėjo kreiptis į gydytoją klinikoje, kuri yra jūsų rajone. Dabar mes patys galime pasirinkti, pas ką ir kur eiti gydytis (pagal polisą).
Tačiau vis dar ne visi žino, kaip pereiti į kitą gydymo įstaigą.
Kas yra "prisirišimas"?
Valstybinė pirminės sveikatos priežiūros sistema, apimanti poliklinikas, yra sukurta remiantis teritoriškumo, sveikatos priežiūros įstaigų profilio, medicinos priežiūros tęstinumo ir etapų principais.
Tai yra, kiekvienam namui, gatvei, rajonui, gyvenvietei priskiriama valstybinė gydymo įstaiga (poliklinika, ambulatorija, medicinos kabinetas, feldšerio-akušerijos punktas), kurios specialistai teikia nemokamą medicininę pagalbą šioje teritorijoje gyvenantiems gyventojams pagal 2007 m. valstybės garantijų programa.
Be to, gydymo įstaigos grupuojamos į asociacijas, kuriose gali būti viena ar kelios suaugusiųjų ir vaikų poliklinikos, nėščiųjų klinika, planuojama ligoninė, bendrosios praktikos gydytojų kabinetai, įvairūs centrai ir kt.
Taigi, jeigu asmuo priklauso vienam iš tokios jungtinės valstybinės ambulatorijos skyrių, tuomet jis turi teisę gauti visą jo skyriuose teikiamų medicininės priežiūros paslaugų spektrą. Paciento priklausymas tarnybai tokioje asociacijoje vadinamas - pritvirtinimas.
Jei esate registruotas ir gyvenate toje pačioje vietoje, o MHI poliso išdavimo metu nepareiškiate pageidavimų dėl medicininės priežiūros vietos, tuomet esate automatiškai priskirtas gydymo įstaigoje, kuri aptarnauja rajoną, kuriame esate prisiregistravę.
Šiuo atveju: priedo galiojimo laikas yra nuolatinis. Prisegimo patvirtinimas nereikalingas.
Taip pat nereikės teikti išankstinių prašymų, susisiekti su klinika ir kasmetinių patvirtinimų dėl prisirišimo, jei esate registruotas (prisiregistravęs) vienu adresu, gyvenate kitu, bet jus aptarnauja registracijos vietoje esanti medicinos organizacija ( Registracija).
Kaip pakeisti kliniką?
Bet ką daryti, jei atvyktumėte dirbti iš kito regiono? Ar esate užsiregistravę ir nuomojatės butą įvairiose miesto vietose? Pagyvenusius giminaičius iš kaimo vežate žiemoti?
Kaip atsiskirti nuo klinikos, o paskui prijungti prie kitos?
Šis klausimas domina daugelį piliečių.
Juk pagal įstatymą, pagal 2011 m. lapkričio 21 d. Federalinio įstatymo Nr. 323 21 straipsnio 1 punktas pacientas Rusijoje turi teisę rinktis, būti aptarnaujamas ten, kur jam patogiau. Pilietis savo nuožiūra gali pasirinkti kliniką, gydantį gydytoją, draudimo bendrovę. Taigi, galite pasirinkti bet kurią savo pasirinktą biudžetinę gydymo įstaigą.
Rusijos sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos įsakymas 2012-04-26 Nr.406n tvirtina piliečio pasirinkimo gydymo įstaigą tvarką, kai jam suteikiama medicinos pagalba pagal Piliečių nemokamo medicinos pagalbos teikimo valstybės garantijų programą.
Kartą per metus bet kuris Rusijos gyventojas turi teisę pakeisti kliniką į tą, kuri jam labiausiai patinka, ir ten gydytis nemokamai. Tuo pačiu pilietis neprivalo paaiškinti, kodėl atsisakė buvusios poliklinikos paslaugų. Be to, nesvarbu, kurioje miesto dalyje esate registruotas ir kur iš tikrųjų gyvenate. Jums tereikia turėti OMS politiką.
Svarbu: Galite pasirinkti tik rajono kliniką. Ši taisyklė netaikoma specialistams
Norint pakeisti polikliniką, reikia kreiptis į pasirinktos poliklinikos administraciją, turint su savimi prašymą, pasą ir privalomojo sveikatos draudimo polisą. Prašymo formas galite gauti klinikos registratūroje.
- Suaugęs pacientas užpildo prašymą ir prideda CHI poliso kopijas bei du paso puslapius (pirmasis ir su leidimu gyventi).
- Prie prašymo prijungti vaiką į polikliniką taip pat reikia pridėti jo CHI poliso kopijas, gimimo liudijimą ir du vieno iš tėvų paso lapus.
- Kai kurios organizacijos papildomai prašo SNILS, tai normalu. Tiesiog pasiimkite šį dokumentą su savimi. Ir padarykite kopijas iš anksto.
Nesvarbu, kuri vieta buvo pasirinkta pakeisti medicinos įstaigą, kurioje būsite stebimas. Nesvarbu, ar tai būtų klinika gyvenamojoje vietoje, ar nerezidentas. Šių atvejų dokumentų sąrašas yra toks pat.
Ir, jei nebus problemų su dokumentais, o klinika neperkrauta, būsite prisirišę per kelias dienas.
Pastaba!
Jei ketinate pakeisti kliniką, jums nereikia atsiriboti nuo ankstesnės. Kai būsite priimtas aptarnauti, pasirinkta klinika apie tai praneš jūsų buvusiai klinikai ir paprašys visų reikiamų medicininių dokumentų.
Šis įsakymas surašytas Nr.406n. Dokumente numatyta, kad pateikusi prašymą (ne vėliau kaip per 2 dienas) klinika turi išsiųsti prašymą gydymo įstaigai, prie kurios pacientas yra prijungtas. Atsakymas turi būti išsiųstas ne vėliau kaip per 2 dienas nuo prašymo gavimo.
Patvirtinus prašyme nurodytą informaciją, vadovas informuoja apdraustąjį apie jo prisirišimą prie pasirinktos sveikatos priežiūros įstaigos. Ši informacija taip pat siunčiama draudimo bendrovei bei gydymo įstaigai, į kurią pacientas buvo priskirtas. Ir tik po to apdraustasis atjungiamas ir pašalinamas iš tarnybos, o paciento medicininiai dokumentai (jų kopijos) siunčiami į naują kliniką.
Tiesa, yra vienas įspėjimas- miesto gydymo įstaiga gali būti bet kokia, bet jei ji yra prijungta prie poliklinikos, kuri neaptarnauja jūsų gyvenamosios vietos adreso, tuomet iš šios poliklinikos gydytojo į namus išsikviesti nepavyks. Norėdami gauti medicininę priežiūrą namuose, turėsite kreiptis į kliniką, kuri aptarnauja jūsų gyvenamąją vietą.
Medicinos organizacijoje Jūs taip pat turite teisę savo pageidavimu pasirinkti gydantį gydytoją.
Gali būti neįleistas, jei poliklinika neatlaikys krūvio ir į ją jau priskirta daug pacientų. Atsisakymas turi būti rašytinis ir motyvuotas.
Prisijungimo prie poliklinikos ne registracijos vietoje galiojimo laikas yra einamaisiais (kalendoriniais) metais. Patvirtinkite prieraišumą, kurį rengiatės kasmet. Taigi, jei nuo prisirišimo prie faktinės gyvenamosios vietos įstaigą momento praėjo daugiau nei metai, o prisirišimo dar kartą nepatvirtinote, automatiškai su priedais grįšite į kliniką pagal registracijos (registracijos) vietą. .
Galite iš karto skųstis dėl tų, kurie atsisakė jums teisės pakeisti gydymo įstaigą, Sveikatos departamentą ir Rospotrebnadzor biurą. Beje, procesui nekenkia prašyti raštiško atsisakymo. Kartais to pakanka, kad klinika susitiktų pusiaukelėje.