الصراعات الاجتماعية في المدرسة. الصراعات في الفصل الدراسي: الأنواع والحلول والوقاية

الجزء 1. الصراعات بين تلاميذ المدارس.

في مدرسة التعليم العام يتم وضع أسس السلوك البشري في المستقبل في حالات ما قبل الصراع والصراع.

من أجل الانخراط في منع الصراعات، من الضروري أن يكون لديك على الأقل فكرة عامة عن كيفية ظهورها وتطورها وانتهائها في المجموعات المدرسية، وما هي سماتها وأسبابها.

كما هو الحال مع أي مؤسسة اجتماعية، تتميز المدرسة الأساسية بمجموعة متنوعة من الصراعات. يهدف النشاط التربوي إلى التكوين الهادف للشخصية، والغرض منه هو نقل تجربة اجتماعية معينة إلى تلاميذ المدارس، لإتقان هذه التجربة بشكل كامل. لذلك، من الضروري في المدرسة إنشاء ظروف اجتماعية ونفسية مواتية توفر الراحة الروحية للمعلم والطالب وأولياء الأمور.

ملامح الصراعات بين تلاميذ المدارس.

في مؤسسة التعليم العام، يمكن تمييز أربعة مواضيع رئيسية للنشاط: الطالب والمعلم وأولياء الأمور والمسؤول. اعتمادا على الموضوعات التي تتفاعل، يتم تقسيم الصراعات إلى الأنواع التالية: طالب طالب؛ طالب المعلم؛ أولياء أمور الطلاب؛ مسؤول الطالب؛ المعلم المعلم. أولياء الأمور المعلمين؛ مدرس إداري؛ الوالدين سواء الوالدين. الآباء الإداريين؛ المشرف المشرف.

الصراعات في مرحلة المراهقة هي سمة من سمات جميع الأوقات والشعوب، سواء كانت الجراب في أعمال N. Pomyalovsky أو ​​المدرسة الأرستقراطية في القرن التاسع عشر التي وصفها R. Kipling، أو مجموعة من الأولاد الذين وجدوا أنفسهم بدون بالغين في الصحراء الجزيرة من كتاب “سيد الذباب” للكاتب الإنجليزي يو جولدينج.

كما لوحظ في مراجعة الصراعات المدرسية التي أعدها أ. شيبيلوف، الأكثر شيوعا بين الطلاب صراعات القيادةوالتي تعكس صراع اثنين أو ثلاثة من القادة وفصائلهم من أجل الأولوية في الفصل. في الطبقات الوسطى، غالبا ما يكون هناك صراع بين مجموعة من الأولاد ومجموعة من الفتيات. قد يكون هناك صراع بين ثلاثة أو أربعة مراهقين مع الفصل بأكمله أو مواجهة صراع بين طالب واحد والفصل. وفقا لملاحظات علماء النفس (O. Sitkovskaya، O. Mikhailova)، فإن الطريق إلى القيادة، وخاصة بين المراهقين، يرتبط بإظهار التفوق والسخرية والقسوة والقسوة. القسوة على الأطفال ظاهرة معروفة. إحدى مفارقات علم أصول التدريس في العالم هي أن الطفل، إلى حد أكبر من الشخص البالغ، يخضع لشعور القطيع، ويكون عرضة للقسوة والاضطهاد غير المحفزين من نوعه.

يرتبط نشأة السلوك العدواني لأطفال المدارس بالعيوب في التنشئة الاجتماعية للفرد. وهكذا، تم العثور على علاقة إيجابية بين عدد الأفعال العدوانية لدى أطفال ما قبل المدرسة وتكرار العقاب الذي يستخدمه الآباء (ر. مولى). بالإضافة إلى ذلك، تم التأكيد على أن أولاد النزاع قد نشأوا، كقاعدة عامة، من قبل الوالدين الذين استخدموا العنف الجسدي ضدهم (أ. باندورا). لذلك، يعتبر عدد من الباحثين العقوبة كنموذج لسلوك الصراع البشري (L. Javinen، S. Larsens).

في المراحل الأولى من التنشئة الاجتماعية، يمكن أن يحدث العدوان أيضًا عن طريق الصدفة، ولكن إذا تم تحقيق الهدف بنجاح بطريقة عدوانية، فقد تكون هناك رغبة في إعادة استخدام العدوان للخروج من المواقف الصعبة المختلفة.. فإذا كان هناك أساس شخصي مناسب، يصبح من المهم ليس العدوان كوسيلة لتحقيق، بل العدوان كغاية في حد ذاته، فإنه يصبح دافعا مستقلا للسلوك، يسبب العداء تجاه الآخرين ذوي المستوى المنخفض من ضبط النفس.

بالإضافة إلى ذلك، ترجع صراعات المراهقين في العلاقات مع زملاء الدراسة إلى خصوصية العمر - تشكيل المعايير الأخلاقية والأخلاقية لتقييم الأقران والمتطلبات ذات الصلة بسلوكه (V. Lozotseva).

تجدر الإشارة إلى ذلك الصراعات في المجموعات المدرسيةمن الواضح أن الدراسة من قبل المعلمين وعلماء النفس وعلماء الاجتماع وممثلي العلوم الأخرى ليست كافية، وبالتالي لا يوجد فهم شامل لأسبابها وميزاتها. ويتجلى ذلك من خلال حقيقة أنه حتى الآن لا توجد عمليا أي أعمال مخصصة للمعلمين والمديرين، والتي من شأنها أن تحتوي على توصيات مفهومة ومثبتة لمنع النزاعات الشخصية في المدرسة وحلها البناء. ولكن من أجل إدارة الصراعات، مثل أي ظاهرة أخرى، يجب عليك أولا دراستها بدقة من أجل فهم القوى الدافعة لتطورها. ومع ذلك، فقد تم بالفعل بذل بعض الجهود في هذا الاتجاه ويجري بذلها.

من بين جميع أنواع الصراعات في المجموعات المدرسية، تمت دراسة الاصطدامات بين المعلم والطالب بأكبر قدر من التفصيل. وبدرجة أقل، تمت دراسة الصراعات في العلاقة بين الطلاب. هناك عدد أقل من الأعمال المتعلقة بمشكلة تنظيم النزاعات التي تنشأ بين المعلمين. وهذا أمر مفهوم: الصراعات بين المعلمين هي الأكثر تعقيدا.

في علم الصراع التربوي، تم بالفعل تحديد العوامل الرئيسية التي تحدد خصائص الصراعات بين الطلاب.

أولا، يتم تحديد خصوصية الصراعات بين تلاميذ المدارس من خلال علم النفس التنموي. لعمر الطلاب تأثير كبير على أسباب الصراعات وملامح تطورها وطرق إنهائها.

عمر- مرحلة معينة وفريدة من نوعها ومحدودة زمنياً من تطور الفرد. يمكن تمييز الفترات العمرية الرئيسية التالية: الرضيع (حتى سنة واحدة)، الطفولة المبكرة (1-3 سنوات)، سن ما قبل المدرسة (3 سنوات - 6-7 سنوات)، سن المدرسة الابتدائية (6-7 - 10-11 سنة) )، المراهقة (10-11 - 15 سنة)، سن المدرسة العليا (15-18 سنة)، الشباب المتأخر (18-23 سنة)، سن النضج (حتى 60 سنة)، كبار السن (حتى 75 سنة) كبير السن)، خرف (أكثر من 75 سنة).

من المعروف أن فترة الدراسة في المدرسة هي مرحلة التطور الأكثر كثافة للإنسان. تغطي المدرسة جزءًا كبيرًا من مرحلة الطفولة وجميع مراحل المراهقة والشباب المبكر. تختلف الصراعات بين تلاميذ المدارس بشكل ملحوظ عن الصراعات بين البالغين. هناك أيضًا اختلافات كبيرة في الصراعات التي تحدث في المدارس الإعدادية وغير المكتملة والثانوية. العامل الرئيسي المسبب للصراع الذي يحدد خصائص الصراعات بين الطلاب هو عملية التنشئة الاجتماعية للطلاب. التنشئة الاجتماعية هي عملية ونتيجة الاستيعاب والتكاثر النشط من قبل الفرد للخبرة الاجتماعية، والتي تتجلى في التواصل والنشاط. تحدث التنشئة الاجتماعية لأطفال المدارس بشكل طبيعي في الحياة والأنشطة اليومية، وكذلك بشكل هادف - نتيجة للتأثير التربوي على الطلاب في المدرسة. إحدى طرق ومظاهر التنشئة الاجتماعية بين تلاميذ المدارس هي الصراع بين الأشخاص.. في سياق الصراعات مع الآخرين، يدرك الطفل، الشاب، الفتاة كيف من الممكن وكيف لا تتصرف فيما يتعلق بأقرانهم والمعلمين وأولياء الأمور.

ثانيا، يتم تحديد سمات الصراعات بين تلاميذ المدارس من خلال طبيعة أنشطتهم في المدرسة، والمحتوى الرئيسي منها هو الدراسة. في علم النفس، أ.ف. طور بتروفسكي مفهوم وساطة النشاط في العلاقات بين الأشخاص. ويؤكد على التأثير الحاسم لمحتوى وأهداف وقيم الأنشطة المشتركة على نظام العلاقات الشخصية في المجموعة والفريق. تختلف العلاقات الشخصية في المجموعات الطلابية والتربوية بشكل ملحوظ عن العلاقات في المجموعات والمجموعات من الأنواع الأخرى. ترجع هذه الاختلافات إلى حد كبير إلى تفاصيل العملية التربوية في المدرسة الثانوية.

ثالثا، يتم تحديد خصوصية الصراعات بين طلاب المدارس الريفية في الظروف الحديثة من خلال الطريقة الخارجية للحياة في الريف، والوضع الاجتماعي والاقتصادي الذي تطور في المناطق الريفية اليوم. تعتبر المدرسة الريفية عنصرا هيكليا متكاملا ومهما في المجتمع الريفي. ويؤثر على الحياة في القرية. لكن الوضع في الريف بشكل عام وفي قرية معينة بشكل خاص له تأثير كبير على الوضع في مدرسة الريف. تعكس العلاقات والصراعات في مجموعات المدارس الريفية، على التوالي، جميع التناقضات والمشاكل الرئيسية التي تتشبع بها الحياة في الريف اليوم. من خلال التواصل مع أولياء الأمور، يتعرف الطلاب على الصعوبات الرئيسية التي يواجهها البالغون. بطريقة أو بأخرى، يدرك تلاميذ المدارس العديد من مشاكل الحياة الريفية، ويشعرون بها بطريقتهم الخاصة، ويحولون هذه المشاكل إلى علاقات مع أقرانهم والمعلمين.

دراسة أجريت تحت إشراف V.I. Zhuravlev في مدارس منطقة موسكو، جعل من الممكن تحديد بعض سمات الصراعات المحلية والظواهر ذات الصلة في العلاقة بين الطلاب.

الصراعات بين الطلاب والطالبتحدث في الحالات التالية:

• بسبب الشتائم والنميمة والحسد والإدانات - 11٪؛
• بسبب عدم التفاهم المتبادل - 7%؛
• فيما يتعلق بالنضال على القيادة - 7٪؛
• بسبب معارضة شخصية الطالب للفريق - 7%؛
• فيما يتعلق بالأشغال العامة - 6%؛
• للفتيات - بسبب الرجل - 5٪.

يعتقد 11٪ أنه لم تكن هناك صراعات بين الطلاب، و 61٪ من تلاميذ المدارس لديهم شعور بالكراهية تجاه زملاء الدراسة.

تشير هذه البيانات إلى أنه ليس كل شيء آمنًا في العلاقة بين زملاء الدراسة في المدرسة.

الأسباب الرئيسية لكراهية الأقران:

• الخسة والخيانة - 30٪؛
• التملق ووجود طلاب ممتازين "وهميين" ومفضلين لدى المعلمين - 27٪ ؛
• الجرائم الشخصية - 15%؛
• الأكاذيب والغطرسة - 12%؛
• التنافس بين زملاء الدراسة - 9٪.

تتأثر صراعات الطلاب بشكل كبير بخصائصهم النفسية الفردية، ولا سيما العدوانية. إن وجود الطلاب العدوانيين في الفصل يزيد من احتمالية حدوث صراعات ليس فقط مع مشاركتهم، ولكن أيضًا بدونهم - بين الأعضاء الآخرين في فريق الفصل. آراء تلاميذ المدارس حول أسباب العدوان وظهور الصراعات هي كما يلي:

• سبب العدوان: الرغبة في التميز بين أقرانهم - 12%؛
• مصدر العدوان: قسوة وقسوة البالغين - 11%؛
• كل شيء يعتمد على العلاقات في الفصل - 9.5%؛
• الأسرة هي المسؤولة عن عدوانية الطالب - 8٪؛
• تلاميذ المدارس العدوانية - الأطفال ذوو الإعاقات العقلية - 4٪؛
• العدوانية - ظاهرة مرتبطة بالعمر مرتبطة بزيادة الطاقة - 1٪؛
• العدوانية هي سمة شخصية سيئة - 1٪؛
• كان هناك طلاب عدوانيون في الفصل - 12٪؛
• لم يكن هناك طلاب عدوانيين في الفصل - 34.5%.

تنشأ النزاعات بين الطلاب في المدرسة، بما في ذلك بسبب سوء السلوك، وانتهاكات المعايير المقبولة عموما في سلوك تلاميذ المدارس. يتم تطوير معايير سلوك الطلاب في المدرسة بما يخدم مصلحة جميع الطلاب والمعلمين. إذا تمت ملاحظتها، فهذا يعني تقليل التناقضات في المجموعات المدرسية إلى الحد الأدنى. يؤدي انتهاك هذه المعايير، كقاعدة عامة، إلى انتهاك مصالح شخص ما. تضارب المصالح هو أساس الصراع. غالبًا ما يرتكب التلاميذ، في رأيهم، الانتهاكات التالية لقواعد السلوك في المدرسة:

• التدخين - 50%؛
• استهلاك الكحول - 44%؛
• الوقاحة والوقاحة في التواصل - 31٪؛
• استخدام العبارات الفاحشة في الكلام - 26.5%؛
• خطأ - 15%؛
• عدم احترام الطلاب لبعضهم البعض - 13%؛
• الاختلاط في الحياة الجنسية - 10%؛
• سرقة صغيرة - 10٪؛ معارك-10%؛
• الشغب - 10٪؛
• إدمان المخدرات - 6%؛
• البلطجة على الصغار والضعفاء - 6%؛
• القمار (مقابل المال) - 3٪.

ملامح الصراعات في المجموعات المدرسية.

ملامح الصراعات بين الطلابيتم تحديد المدارس في المقام الأول من خلال تفاصيل علم النفس التنموي للأطفال والمراهقين والشباب (الفتيات). إن طبيعة العملية التعليمية وتنظيمها في مؤسسة تعليمية عامة معينة لها تأثير ملحوظ على ظهور الصراعات وتطورها وإنهائها. العامل الثالث الذي يؤثر على الصراعات في علاقات الطلاب هو أسلوب الحياة والوضع الاجتماعي والاقتصادي الحالي.

الصراعات المدرسية

ما هو الصراع؟يمكن تقسيم تعريفات هذا المفهوم إلى مجموعتين. في العقل العام، غالبًا ما يكون الصراع مرادفًا للمواجهة العدائية والسلبية بين الناس بسبب عدم توافق المصالح وقواعد السلوك والأهداف.

ولكن هناك فهم آخر للصراع باعتباره ظاهرة طبيعية تماما في حياة المجتمع، والتي لا تؤدي بالضرورة إلى عواقب سلبية. على العكس من ذلك، عند اختيار القناة الصحيحة لتدفقها، فهي عنصر مهم في تنمية المجتمع.

اعتمادًا على نتائج حل النزاع، يمكن تصنيفها على أنها هدامة أو بناءة. الحد الأدنى مدمرةالاصطدام هو استياء أحد الطرفين أو كليهما نتيجة الاصطدام وتدمير العلاقات والاستياء وسوء الفهم.

بناءهو صراع أصبح حله مفيدا للأطراف التي شاركت فيه، إذا بنوا، واكتسبوا شيئا ذا قيمة لأنفسهم فيه، كانوا راضين عن نتيجته.

مجموعة متنوعة من الصراعات المدرسية. الأسباب والحلول

الصراع في المدرسة ظاهرة متعددة الأوجه. عند التواصل مع المشاركين في الحياة المدرسية، يجب أن يكون المعلم أيضا عالما نفسيا. يمكن أن يصبح "استخلاص المعلومات" التالي من الاصطدامات مع كل مجموعة من المشاركين "ورقة غش" للمعلم في الامتحانات حول موضوع "الصراع المدرسي".

الصراع "الطالب - الطالب"

الخلافات بين الأطفال أمر شائع، بما في ذلك في الحياة المدرسية. في هذه الحالة، لا يكون المعلم طرفًا متنازعًا، لكن في بعض الأحيان يكون من الضروري المشاركة في النزاع بين الطلاب.

أسباب الخلافات بين الطلاب

التنافس

الخداع والقيل والقال

الإهانات

العداء تجاه الطلاب المفضلين لدى المعلم

الكراهية الشخصية لشخص ما

المودة دون المعاملة بالمثل

الكفاح من أجل فتاة (ولد)

طرق حل الخلافات بين الطلاب

كيفية حل هذه الخلافات بشكل بناء؟ في كثير من الأحيان، يمكن للأطفال حل حالة الصراع بشكل مستقل، دون مساعدة شخص بالغ. إذا كان تدخل المعلم ضروريًا، فمن المهم القيام بذلك بطريقة هادئة. من الأفضل أن تفعل ذلك دون الضغط على الطفل، دون اعتذار علني، يقتصر على تلميح. من الأفضل أن يجد الطالب نفسه خوارزمية لحل هذه المشكلة. سيضيف الصراع البناء إلى تجربة الطفل المهارات الاجتماعية التي ستساعده على التواصل مع أقرانه، وتعليمه كيفية حل المشكلات، والتي ستكون مفيدة له في مرحلة البلوغ.

بعد حل حالة الصراع، يعد الحوار بين المعلم والطفل مهمًا. من الجيد أن تنادي الطالب بالاسم، ومن المهم أن يشعر بجو من الثقة وحسن النية. يمكنك أن تقول شيئًا مثل: "ديما، الصراع ليس سببًا للقلق. سيكون هناك الكثير من هذه الخلافات في حياتك، وهذا ليس بالأمر السيئ. من المهم حلها بشكل صحيح، دون توبيخ وإهانات متبادلة، لاستخلاص النتائج، لتصحيح بعض الأخطاء. مثل هذا الصراع سيكون مفيدا".

غالبًا ما يتشاجر الطفل ويظهر العدوان إذا لم يكن لديه أصدقاء وهوايات. في هذه الحالة يمكن للمعلم أن يحاول معالجة الوضع من خلال التحدث مع والدي الطالب، والتوصية بتسجيل الطفل في دائرة أو قسم رياضي، حسب اهتماماته. النشاط الجديد لن يترك وقتًا للمكائد والقيل والقال، بل سيمنحك وقتًا ممتعًا ومفيدًا ومعارف جديدة.

الصراع "المعلم - ولي الأمر الطالب"

يمكن إثارة مثل هذه التصرفات المتعارضة من قبل كل من المعلم وأولياء الأمور. يمكن أن يكون عدم الرضا متبادلاً.

أسباب الخلاف بين المعلم وأولياء الأمور

اختلاف أفكار الطرفين حول وسائل التعليم

عدم رضا ولي الأمر عن أساليب التدريس التي يتبعها المعلم

العداء الشخصي

رأي ولي الأمر في التقليل غير المعقول من درجات الطفل

طرق حل الخلاف مع أولياء أمور الطالب

فكيف يمكن للمرء أن يحل هذه المظالم بشكل بناء ويكسر العوائق؟ عندما تنشأ حالة صراع في المدرسة، من المهم أن نفهمها بهدوء، وواقعية، دون تشويه، والنظر إلى الأشياء. عادة، كل شيء يحدث بطريقة مختلفة: الشخص المتضارب يغمض عينيه عن أخطائه، بينما يبحث عنها في نفس الوقت في سلوك الخصم.

عندما يتم تقييم الوضع بشكل رصين ويتم تحديد المشكلة، يسهل على المعلم العثور على السبب الحقيقي. يتعارض مع أحد الوالدين "الصعب".، قم بتقييم صحة تصرفات كلا الطرفين، وحدد الطريق إلى حل بناء للحظة غير سارة.

ستكون الخطوة التالية على طريق الاتفاق هي إجراء حوار مفتوح بين المعلم وولي الأمر، حيث يكون الطرفان متساويين. سيساعد تحليل الموقف المعلم على التعبير عن أفكاره وأفكاره حول المشكلة لوالده وإظهار الفهم وتوضيح الهدف المشترك وإيجاد طريقة للخروج من الوضع الحالي معًا.

بعد حل النزاع، فإن الاستنتاجات المستخلصة حول الخطأ الذي حدث وكيفية التصرف حتى لا تأتي لحظة متوترة ستساعد في منع حدوث مواقف مماثلة في المستقبل.

مثال

أنطون طالب في المدرسة الثانوية واثق من نفسه ولا يتمتع بقدرات متميزة. العلاقات مع الرجال في الفصل رائعة، لا يوجد أصدقاء في المدرسة. في المنزل، يميز الصبي الرجال من الجانب السلبي، مشيرا إلى عيوبهم، وهمية أو مبالغ فيها، يظهر عدم الرضا عن المعلمين، يلاحظ أن العديد من المعلمين يقللون من درجاته. تعتقد أمي دون قيد أو شرط أن ابنها يوافق عليه، الأمر الذي يفسد علاقة الصبي بزملاء الدراسة، ويسبب سلبية تجاه المعلمين. يندلع الصراع عندما يأتي أحد الوالدين إلى المدرسة بغضب ويشكو من المعلمين وإدارة المدرسة. لا يوجد أي إقناع أو إقناع له تأثير مهدئ عليها. ولا يتوقف الصراع حتى ينهي الطفل المدرسة. ومن الواضح أن هذا الوضع مدمر.

ما هو النهج البناء لحل مشكلة ملحة؟باستخدام التوصيات المذكورة أعلاه، يمكننا أن نفترض أن معلم صف أنطون يمكنه تحليل الوضع الحالي بشيء من هذا القبيل: "أثار أنطون الصراع بين الأم ومعلمي المدرسة. يتحدث هذا عن استياء الصبي الداخلي من علاقته بالرجال في الفصل. وسكبت الأم الزيت على النار بعدم فهمها للموقف، مما زاد من عداء ابنها وعدم ثقته تجاه الأشخاص المحيطين به في المدرسة. ما سبب العودة التي عبر عنها الموقف الرائع من الرجال تجاه أنطون.

يمكن أن يكون الهدف المشترك للوالد والمعلم الرغبة في تعزيز علاقة أنطون بالفصل.

يمكن الحصول على نتيجة جيدة من خلال حوار المعلم مع أنطون ووالدته والذي سيظهر رغبة معلم الفصل في مساعدة الصبي. من المهم أن يريد أنطون تغيير نفسه. من الجيد التحدث مع الرجال في الفصل حتى يعيدوا النظر في موقفهم تجاه الصبي، ويعهدوا إليهم بالعمل المسؤول المشترك، وينظمون أنشطة خارج المنهج تساهم في حشد الرجال.

الصراع "المعلم - الطالب"

ربما تكون مثل هذه الصراعات هي الأكثر شيوعًا، لأن الطلاب والمدرسين يقضون وقتًا أقل تقريبًا معًا مقارنة بالآباء الذين لديهم أطفال. أسباب الصراع بين المعلم والطلاب

- عدم الوحدة في مطالب المعلمين

المتطلبات المفرطة على الطالب

- عدم تناسق مطالب المعلم

عدم الالتزام من قبل المعلم

يشعر الطالب بالتقليل من قيمته

لا يمكن للمعلم قبول عيوب الطالب

الصفات الشخصية للمعلم أو الطالب (التهيج، العجز، الوقاحة)

حل الصراع بين المعلم والطالب

من الأفضل نزع فتيل الموقف المتوتر دون جلبه إلى الصراع. للقيام بذلك، يمكنك استخدام بعض التقنيات النفسية.

رد الفعل الطبيعي على التهيج ورفع الصوت من الأفعال المماثلة.. ستكون نتيجة المحادثة بنغمات مرتفعة تفاقم الصراع. لذلك فإن الإجراء الصحيح من جانب المعلم سيكون بنبرة هادئة وودية وواثقة ردًا على رد الفعل العنيف للطالب. وسرعان ما "يصاب" الطفل بهدوء المعلم.

غالبًا ما يأتي عدم الرضا والتهيج من تخلف الطلاب عن الركب الذين يؤدون واجباتهم المدرسية بطريقة غير شريفة. يمكنك إلهام الطالب للنجاح في دراسته ومساعدته على نسيان سخطه من خلال تكليفه بمهمة مسؤولة والتعبير عن ثقته بأنه سيقوم بذلك بشكل جيد.

سيكون الموقف الودي والعادل تجاه الطلاب هو المفتاح لخلق جو صحي في الفصل الدراسي، وسيسهل تنفيذ التوصيات المقترحة.

ومن الجدير بالذكر أنه في الحوار بين المعلم والطالب من المهم مراعاة أشياء معينة. يجدر الاستعداد لذلك مسبقًا لمعرفة ما ستقوله للطفل. كيف أقول - عنصر لا يقل أهمية. إن النبرة الهادئة وغياب المشاعر السلبية هما ما تحتاجه للحصول على نتيجة جيدة. ومن الأفضل أن ننسى لهجة الأمر التي يستخدمها المعلمون غالبًا، مثل اللوم والتهديدات. يجب أن تكون قادرًا على الاستماع والاستماع إلى الطفل.إذا كانت العقوبة ضرورية، فإن الأمر يستحق النظر فيها بطريقة تستبعد إذلال الطالب، وتغيير الموقف تجاهه. مثال

طالبة الصف السادس، أوكسانا، ضعيفة في دراستها، وهي سريعة الانفعال وقحا في تواصلها مع المعلم. وفي إحدى الدروس، منعت الفتاة الأطفال الآخرين من إكمال الواجبات، وألقت الأوراق على الأطفال، ولم تتفاعل مع المعلمة حتى بعد عدة ملاحظات وجهتها إليها. لم تستجب أوكسانا لطلب المعلمة بمغادرة الفصل أيضًا، وبقيت جالسة. انزعاج المعلم دفعه إلى اتخاذ قرار بوقف التدريس، وبعد الجرس بمغادرة الفصل بأكمله بعد انتهاء الدروس. وهذا بالطبع أدى إلى استياء الرجال.

أدى هذا الحل للصراع إلى تغييرات مدمرة في التفاهم المتبادل بين الطالب والمعلم.

قد يبدو الحل البناء للمشكلة هكذا. بعد أن تجاهلت أوكسانا طلب المعلمة بالتوقف عن التدخل مع الرجال، يمكن للمعلمة الخروج من الموقف بالضحك، وقول شيء بابتسامة ساخرة للفتاة، على سبيل المثال: "أكلت أوكسانا القليل من العصيدة اليوم، نطاق رميها و الدقة تتأثر، آخر قطعة من الورق لم تصل أبدًا إلى المرسل إليه. بعد ذلك، استمر بهدوء في قيادة الدرس أكثر. بعد الدرس، يمكنك محاولة التحدث مع الفتاة، وإظهار موقفك الخيري، والتفاهم، والرغبة في المساعدة. من الجيد التحدث مع والدي الفتاة لمعرفة السبب المحتمل لهذا السلوك. إيلاء المزيد من الاهتمام للفتاة، والثقة في المهام المسؤولة، والمساعدة في إكمال المهام، وتشجيع أفعالها بالثناء - كل هذا سيكون مفيدًا في عملية جلب الصراع إلى نتيجة بناءة.

خوارزمية واحدة لحل أي صراع مدرسي

أول شيء سيكون مفيدًا عندما تنضج المشكلة هو الهدوء.

النقطة الثانية هي تحليل الوضع دون تقلبات.

النقطة الثالثة المهمة هي حوار مفتوحبين الأطراف المتنازعة، والقدرة على الاستماع إلى المحاور، لتوضيح وجهة نظرهم بهدوء حول مشكلة الصراع.

الشيء الرابع الذي سيساعد على الوصول إلى النتيجة البناءة المطلوبة هو تحديد الهدف المشتركطرق حل المشكلة التي تسمح بالوصول إلى هذا الهدف.

النقطة الأخيرة والخامسة ستكون الاستنتاجاتمما سيساعد على تجنب أخطاء التواصل والتفاعل في المستقبل.

إذن ما هو الصراع؟ الخير والشر؟ تكمن الإجابات على هذه الأسئلة في الطريقة التي تتعامل بها مع المواقف العصيبة. يعد غياب النزاعات في المدرسة ظاهرة شبه مستحيلة.. ولا يزال يتعين معالجتها. القرار البناء يجلب علاقات الثقة والسلام في الفصل الدراسي، أما القرار المدمر فيؤدي إلى تراكم الاستياء والانزعاج. يعد التوقف والتفكير في اللحظة التي يتصاعد فيها الانزعاج والغضب نقطة مهمة في اختيار طريقتك الخاصة لحل مواقف الصراع.

أو

الصراع (lat. Conflictus - الصدام) -

1. تصادم الجوانب والخطوط والقوى والدول المتقابلة. خلاف خطير.

2. التناقض الذي تقوم عليه العلاقة بين شخصيات العمل الأدبي. (قاموس الكلمات الأجنبية. م، 2006).

الصراع (من اللاتينية Conflictus - الاصطدام) - تصادم بين الأهداف أو الاهتمامات أو المواقف أو الآراء أو وجهات النظر الموجهة بشكل مختلف لموضوعات التفاعل، والتي تم تحديدها بواسطتها في شكل صارم.

يقوم أي صراع على موقف يتضمن إما مواقف متعارضة للأطراف في أي مناسبة، أو أهداف أو وسائل تحقيقها متعارضة في ظروف معينة، أو عدم تطابق المصالح والرغبات وميول الخصوم وما إلى ذلك. وبالتالي فإن حالة الصراع تحتوي على موضوعالصراع المحتمل و شيء. ومع ذلك، لكي يتطور الصراع، من الضروري وقوع حادث يبدأ فيه أحد الطرفين في التصرف، مما ينتهك مصالح الطرف الآخر. إذا رد الجانب الآخر بالمثل، فإن الصراع من محتمليدخل موضعيويمكن أن تتطور كذلك بشكل مباشر أو غير مباشر وبناء. يمكن أن يكون موضوع التفاعل في الصراع فردًا (صراعًا داخليًا) أو شخصين أو أكثر (صراعًا بين الأشخاص). اعتمادًا على حالة الصراع ، يتم التمييز بين الصراعات بين المجموعات وبين المنظمات والطبقات وبين الدول. في مجموعة خاصة تخصيص الصراعات بين الأعراق. يمكن أن يحدث الصراع البناء عندما لا يتجاوز الخصوم الحجج والعلاقات التجارية. في هذه الحالة، يمكن ملاحظة استراتيجيات السلوك المختلفة. يميز ر. بليك وج. موتون: التنافس(المواجهة) - مصحوبة بنضال مفتوح من أجل مصالحهم؛ تعاونبهدف إيجاد حل يرضي مصالح جميع الأطراف؛ التسوية التوفيقيةالخلافات من خلال التنازلات المتبادلة؛ تجنبوالتي تتمثل في الرغبة في الخروج من حالة الصراع دون حلها، دون التنازل عن موقفها، ولكن دون الإصرار على موقفها؛ تركيبات- الميل إلى تسوية التناقضات والتضحية بمصالح الفرد. يتميز التعبير العام عن هذه الاستراتيجيات السلوكية بالنزعة النقابوية والحزم.

ويفهم الفلاسفة الصراع على أنه فئة تعكس مرحلة تطور فئة "التناقض"، حيث تتحول الأضداد الموجودة في التناقض إلى أضداد متطرفة، وتصل إلى لحظة النفي المتبادل لبعضها البعض وإزالة التناقض. كلما كان الصراع أكثر تعقيدا، كلما زادت قوته. في علم الصراعات المحلية والأجنبية، هناك العديد من التصنيفات لأنواع الصراعات.

خصوصية الصراع التربوي.

مكان خاص يحتل الصراع التربوي. وهو يختلف بشكل كبير عما تحدثنا عنه أعلاه. من الواضح هنا أن موضوعات الصراع غير متساوية من حيث مستوى تطورها. المعلم هو شخص لديه الكثير من الخبرة الحياتية، وقد طور القدرة على فهم الوضع. في المقابل، يتمتع الطفل بخبرة حياتية قليلة، وسلوكه مندفع، وإرادته ضعيفة، وقدرته على النشاط التحليلي ضعيفة التطور. ولهذا السبب يجب على المعلم أن يوصل الأمر بمهارة إلى نهايته المنطقية حتى يسمح لشخصية الطفل بالارتقاء إلى مستوى جديد من التطور.

والفرق الأساسي بين هذه الصراعات هو أن مصالح المعلم كموضوع للصراع تتحول فيها إلى مصالح الطفل. الطفل، بسبب ضعف تطور وعيه الذاتي، يعيش ويتصرف على أساس الاهتمام الظرفي، مصلحة مثل "أريد هنا والآن".

فالتناقض ليس بين موضوعين، بل بين مصلحتين لهما طبيعة مختلفة. الطفل لا يعرف ذلك، لكن المعلم يعرف، حامل اهتمامات الطفل، المتأخرة زمنيا وغير ذات صلة بالطفل في هذه اللحظة، المليئة بالاهتمامات اللحظية.

في الصراع التربوي، تتعارض "المصلحة الظرفية" للطفل مع القاعدة الاجتماعية والثقافية التي قدمها المعلم، والتي، ومع ذلك، يجب أن يدركها الطفل في "مصلحة التنمية". وينتقل الصراع إلى مجال اهتمامات الطفل ككل، لأن المعلم شخص محترف تهدف أنشطته إلى تحقيق مصالح الطفل على وجه التحديد - ولكن مع التركيز على تطوره، ودخوله إلى الثقافة، مما يتطلب مجهودات من الطفل . وعندما نقول إن مصالح المعلم في الصراع تتحول إلى مصالح التلميذ، فإننا نريد أن نقول إن الصراع يدور في نفس المجال. ومن ثم يبدو الصراع غريبًا إلى حد ما: فهو موجود وغير موجود، لأنه لا يوجد تضارب مصالح متضاربة لموضوعين، ولكن في الحقيقة هناك تضارب مصالح لنفس الموضوع، أي الطفل. تم تعديل الصورة التخطيطية للصراع التربوي ولا تبدو جميلة جدًا (المخطط):

وكما نرى فإن الصراع برمته قد انتقل إلى مجال اهتمامات الطفل، وهناك يتكشف الصراع، وهناك يحدث الصدام. يخلق المعلم مثل هذا الاصطدام، ويبدأ العمل الروحي المكثف للطفل. المعلم الذي ينقل الصراع إلى مجال اهتمامات الطفل يساهم في تطوره الروحي، والمعلم، انطلاقا من اهتماماته الشخصية (أي أنه نسي تعيينه المهني)، يحدد مجال اهتماماته الشخصية، إما يكبت عقل الطفل وإرادته، أو يبدأ العناد الجامح لدى الطفل. الآن نادراً ما تسمع عبارة "ضع الطفل في مكانه". ومن المؤسف، لأنه سيكون من الجيد أن نتعلم وضع الطفل في مكان مرتفع وجدير بجانب المعلم، بجانب الإنسانية، على مستوى ثقافة قرننا. ومع ذلك، دعونا نوضح الصياغة من أجل تجنب عدم الدقة: عدم وضعه في مكانه، حتى ولو كان جديرا، ولكن مساعدته، ليأخذ مكانا يستحق - هذه هي المهمة الاستراتيجية للصراع التربوي.

إن لباس الصراع التربوي ملون ومتعدد الألوان مثل لباس كل الصراعات المذكورة أعلاه. ومع ذلك، لديه شيء يختلف فيه بشكل أساسي عن كل ما سبق، ويتكشف في مجالات الحياة التربوية - كلا الموضوعين لهما نفس الاهتمام، وبالنسبة له هناك صراع في سياق تصادم المعلم مع المعلم. أطفال. يبدو الأمر وكأنه مفارقة، لكن النشاط التربوي مليء بالمفارقات.

يجدر النظر في معنى الخصائص المقترحة للصراع. ومن الجدير بالذكر أن الممارسة تتجاهل التحليل النظري، وتعتمد أكثر على الحدس، وعلى الطرق التقليدية للاستجابة عند نشوء الصراعات. بالطبع، إنهاء مثل هذا الاختيار غير المهني مدمر: فالصراعات تدمر العلاقات وتؤدي إلى تفاقم مسار العملية التعليمية. إن منطق "الفطرة السليمة" مثمر، لأنه يقترح الانطلاق فقط من ظاهرة سطحية، دون تفاقم الجوهر. والتحليل العلمي والنظري فقط هو الذي يسمح لنا بإجراء تقييم مهم لما يحدث.

صيغة لحل النزاعات المدرسية.

خلاف ذلك، يتم حل النزاعات التربوية.

المعلم، بحكم احترافه وخبرته، قادر على رؤية كلا الاهتمامين: الظرفية والتنموية. وتتمثل مهمتها في إظهار طائرتين مثيرتين للطفل. ثلاث عمليات تساعد على القيام بذلك:

من الضروري الإعلان عن الاهتمام الظرفي للطفل: "أنا أفهم ما تريده الآن:"

توصل إلى نتيجة منطقية للتنبؤ بالنتيجة: ":ولكن بعد ذلك أنت: (النتيجة المحتملة)"

أظهر اهتمامه بالعلاقات مع الناس.

في مرحلة المراهقة، يزيد بشكل ملحوظ عدد المواقف التربوية الصعبة، والتي غالبا ما تكتسب طبيعة الصراع.

من المهم أن يتم قبول المراهق من قبل مجموعة أقرانه: فهم يؤكدون على السلوك والتواصل المكتسب في مثل هذه المجموعة. في هذا القبول من قبل الآخرين، يتم تشكيل تقييم الفرد لصفاته الشخصية. من خلال الاتحاد مع أقرانه، يشعر بقوة التماسك الجماعي، في محاولة لإظهار شيء أصلي خاص به.

يتم استبدال الطاعة بعمل نشط مستقل، وكيف يتصرف يعتمد على تجربته السابقة في السلوك والتواصل. بسبب الانتظام الملحوظ في النمو العقلي للمراهقين، تصبح طبيعة التفاعل معهم أكثر تعقيدًا.

وبالتالي، فإن الزيادة في المواقف التربوية المعقدة التي تؤدي إلى الصراعات تفسر بأسباب موضوعية، وهي: تفاقم التناقضات خلال فترة أزمة النمو العقلي للمراهق.

فكر في الصراعات الأكثر شيوعًا في المدرسة وطرق حل حالات الصراع هذه: الصراع في الفصل الدراسي، ومع من تجلس، والأذى في الفصل الدراسي، "الصعب" في الفصل الدراسي، وقيادة الفتيات.

الصراع في الفصول الدراسية

يحاول بعض طلاب الصف التاسع تعطيل دروس المعلمين طوال العام الدراسي. في هذا الفصل، يلعب دور القادة عدد من الفتيات اللاتي أخضعن بقية الفصل ولا يستطيع العديد من زميلات الفصل مقاومتهن. إنهم صفيقون ووقحون. ويتم ذلك بالطريقة التالية. لا يستمع التلاميذ إلى تفسيرات المعلمين، ويتحدثون خارج موضوع المحادثة، ويصرخون، ويقاطعون المعلم وزملائهم في الفصل. إظهار صفاتهم القيادية في المدرسة، فهم خائفون جدًا من والديهم. إنهم يريدون أن يتم احترامهم دون تقديم أي شيء في المقابل.

يتم طرد العديد من المعلمين من الدرس، وبعضهم يعلقون عليهم، ويضعون درجات غير مرضية في مذكراتهم.

يمكن أن يكون المخرج من هذا الوضع على النحو التالي. لإجراء محادثات فردية مع أولياء أمور هؤلاء الطلاب، فإن عمل عالم نفسي في هذا الفريق ضروري ببساطة، وتنسيق تصرفات الطلاب، ومشاركتهم في العمل المثمر للمدرسة. الشيء الرئيسي والأهم هو عدم السماح بـ "الألفة" من جانبهم، وإبقائهم على "مسافة"، يحتاج المعلم إلى أن يكون مخلصًا وصبورًا في هذا الموقف دون أن ينفجر في البكاء ولا يترك الوضع يأخذ مجراه. . في الواقع، هنا، بالإضافة إلى سماتهم الشخصية الأساسية، تؤثر أيضًا خصائص أعمارهم، فبعد أن تركوا العصر الانتقالي، لا يمكنهم إثبات أنفسهم كأشخاص بالغين أكثر بسبب خصائصهم النفسية.

"صعب" في الفصل الدراسي.

حدث هذا الصراع في الصف السابع. إن الطالب الذي ليس لديه منصب موثوق، والذي ليس لديه منصب ناجح في السلوك والتعلم، قرر أن يحظى بقبول جيد بين الأطفال الأكثر نجاحًا. لتحقيق الذات، اختار الرجال الأكثر نجاحا في التعلم، ولكن لم يتم تضمينهم في "المجموعة الموثوقة". كانوا فتاة وصبي. وفيما يتعلق بالفتاة، تم استخدام الإذلال اللفظي، والأفعال الجسدية، وتعرض الصبي للمضايقة، وكانوا ينتظرونه بعد المدرسة، حيث تعرض للضرب، وكان هناك إذلال أخلاقي. على الرغم من أنه بالنسبة لعدد قليل من المدارس، قد يكون هذا ظاهرة طبيعية، كوسيلة لتحقيق الذات والتعبير عن الذات للمراهق. تمت السيطرة على الوضع من قبل آباء الأطفال الذين تعرضوا للإهانة ومعلم الفصل وعلماء النفس.

في هذه الحالة تكون هناك حاجة إلى مساعدة طبيب نفساني للصبي الذي أظهر تصرفات غير صحيحة تجاه زملائه في الفصل، يجب السيطرة على الوضع، إذا لم يتم أخذ هذا الوضع في الاعتبار، فقد يكون لذلك تأثير سيء على موقف الأهل. شباب. وكذلك محادثة معلم الفصل مع أولياء أمور هؤلاء الأطفال، يجب إجراء محادثة مع طلاب الفصل حول عدم ملاءمة هذا الموقف.

"ثقافة فرعية".

بدأ الأمر في الصف السابع، عندما قررت ثلاث صديقات، مولعات بالاتجاهات الموسيقية، تجربة صورة ثقافة فرعية EMO. تم التعبير عنها على النحو التالي: كحل رهيب على عيون الأطفال، شعر غير مرتب، ملابس بهذا النمط. وصدم هذا المظهر المعلمات قليلا، حيث طلب منهن تغيير مظهرهن، لكن الفتيات أصرن على الاستمرار في حضور الدروس بهذا الشكل. في الفصل الدراسي، ظلوا منفصلين لفترة طويلة. لقد توقف التلاميذ، الذين كانوا يتواصلون معهم لفترة طويلة، قبل تجسدهم الجديد، عن التحدث إليهم، وتعرضوا للاضطهاد والمضايقة. توقفت الفتيات عن التعلم.

لم يتمكن الآباء من فهم ما كان يحدث للأطفال. تم إجراء محادثات متكررة مع زملاء الدراسة من أجل تسوية حالة الصراع، وقد أدى عمل الطبيب النفسي، سواء مع الفصل أو مع الممثلين الفرديين، إلى نتيجة. وتمت السيطرة على حالة الصراع من قبل أهالي هؤلاء الأطفال وكذلك الإدارة ومعلمة الفصل. لقد مر وقت طويل. في الوقت الحالي، تظل الفتيات أتباع هذه الحركة، لكن الرجال قد قبلوا بالفعل زملائهم في الفصل في شكل "متغير"، ويستمر التواصل بين الرجال. في مثل هذه الحالات، ليس من الضروري اضطهاد الطفل، وتوبيخه في الانتماء إلى بعض الثقافة، فهذا شكل من أشكال البحث عن نفسه كشخص. الشيء الرئيسي هو فهم الآباء والمعلمين وتنسيق تصرفات أطفالهم بمهارة. إذا تعرضوا للاضطهاد وأجبروا على فعل ما يريده الكبار، فلا يمكنك إلا كسر الطفل، ولا خير في ذلك.

قيادة.

مرة واحدة في الصف الثامن، كان عليك اختيار قائد الفصل. في اجتماع الفصل، اقترحت فتاة ترشيحها، وافق الفصل بأكمله على مبدأ "على الأقل شخص ما ليس أنا". لكن مر بعض الوقت ولم تعد الفتاة قادرة على تحمل الواجبات الموكلة إليها لعدد من الأسباب الموضوعية. ثم عرض معلم الفصل الاجتماع مرة أخرى وإعادة انتخاب قائد الفصل. وفي الاجتماع عرض الرجال ترشيح الصبي فأجاب: "إذا اخترتني فسوف تندم". ولكن لا يزال قائد الفصل، بقي هذا الصبي. نظرًا لأن الصبي كان لديه صفات قيادية مخفية، فقد ظهروا لاحقًا في أحد الأحداث.

لم يكن لدى قائد الفصل هذا تصور لفريقه، ولم يرغب في فعل أي شيء، على أمل أن يحل محله شخص آخر. ولكن هذا لم يحدث. عندما مرة أخرى سأل الرأس القائد لماذا لم يكتمل هذا العمل أو ذاك في الفصل. أجاب الطالب: "لكنني لم أطلب قادة. لم يكن من الضروري انتخابي"، وهو يضرب الطاولة. قام المعلم بطرد الطالب من الفصل . استغرق الأمر بعض الوقت لتأسيس العلاقة بين المعلم والطالب.

في هذه الحالة، من الضروري أن نفهم ما الذي أدى إلى مثل هذه التصرفات من جانب الطالب، ولماذا فعل ذلك. ويجب التعامل مع هذه الحالة مباشرة مع هذا الطالب دون اللجوء إلى مساعدة الغرباء. من المهم أن يفهم كل من المعلم والطالب سبب حدوث هذا الصراع، ومن كان على حق ومن كان على خطأ.

أردت أن أقدم تحليلاً للمواقف التربوية.

وصف الموقف، الصراع، الفعل (المشاركين، مكان حدوثه، أنشطة المشاركين، وما إلى ذلك)؛

ما سبق حدوث الحالة؛

ما هي الخصائص العمرية والفردية للمشاركين التي تجلت في سلوكهم ووضعهم وتصرفاتهم؛

الوضع من خلال عيون الطالب والمعلم؛

الموقف الشخصي للمعلم في الموقف الذي نشأ (موقفه تجاه الطالب) ، الأهداف الحقيقية للمعلم في التفاعل مع الطالب (ماذا يريد: التخلص من الطالب أو مساعدته أم أنه غير مبالٍ) للطالب)؛

ما الجديد الذي تعلمه المعلم عن الطلاب من الموقف، الفعل (القيمة المعرفية للموقف بالنسبة للمعلم)؛

الأسباب الرئيسية للموقف أو الصراع الذي نشأ ومحتواه (تضارب النشاط أو السلوك أو العلاقات)؛

خيارات السداد والوقاية وحل الموقف، وتعديل سلوك الطالب،

اختيار وسائل وأساليب التأثير التربوي وتحديد مشاركين محددين في تنفيذ الأهداف المحددة في الوقت الحاضر وفي المستقبل.

ومن بين الصراعات المدرسية هناك صراعات بين الطلاب. كما لوحظ في مراجعة الصراعات المدرسية التي أعدها A. I. Shipilov، فإن الصراعات على القيادة هي الأكثر شيوعًا بين الطلاب، مما يعكس صراع اثنين أو ثلاثة قادة ومجموعاتهم من أجل الأسبقية في الفصل الدراسي. في الطبقات الوسطى، غالبًا ما تتصادم مجموعة من الأولاد ومجموعة من الفتيات. قد يكون هناك صراع بين ثلاثة أو أربعة مراهقين مع الفصل بأكمله أو مواجهة صراع بين طالب واحد والفصل. وفقا لملاحظات علماء النفس (O. Sitkovskaya، O. Mikhailova)، فإن الطريق إلى القيادة، وخاصة بين المراهقين، يرتبط بإظهار التفوق والسخرية والقسوة والقسوة. القسوة على الأطفال ظاهرة معروفة. الطفل أكثر عرضة لمشاعر القطيع من شخص بالغ، وعرضة للقسوة غير الدافعة والتنمر من أقرانه الضعفاء.

ترتبط أصول السلوك العدواني لأطفال المدارس بالعيوب في التعليم. وهكذا، تم العثور على علاقة إيجابية بين عدد الأفعال العدوانية لدى أطفال ما قبل المدرسة وتكرار العقاب الذي يستخدمه الآباء (ر. مولى). بالإضافة إلى ذلك، تم التأكيد على أن الأولاد المتنازعين يتم تربيتهم، كقاعدة عامة، من قبل الوالدين الذين استخدموا العنف الجسدي ضدهم. لذلك، يعتبر عدد من الباحثين العقوبة كنموذج لسلوك الصراع البشري (L. Javinen، S. Larsens).

تعتبر صراعات المراهقين الفرديين مع أقرانهم بمثابة تتويج لمشاكلهم. أظهر عدد من الدراسات النفسية أن سوء حياة المراهق في العلاقات مع زملائه في الفصل يرجع بشكل مباشر إلى سمة مهمة للعمر - تشكيل معايير أخلاقية ومعنوية لتقييم الأقران ومتطلبات معينة ذات صلة بسلوكه. في أعمال T. P. Gavrilova و V. N. Lozovtseva، لوحظ أن السمات الشخصية لأقرانهم التي تثير إعجاب المراهقين لا تختلف من حيث المبدأ عن الصفات التي تجذبهم لدى البالغين، وقبل كل شيء، الصفات الأخلاقية التي يكون فيها الموقف تجاه أ يتم التعبير عن الشخص بشكل عام والرفيق بشكل خاص، وثانيًا، مجموعة محددة من السمات القوية الإرادة والفضائل الجسدية التي تشكل نوعًا من "الذكورة المثالية" للمراهق. ليس الأولاد فقط، ولكن أيضًا الفتيات يريدون أن يكونوا شجعانًا ومثابرين وأن يتمتعوا بشخصية قوية. الأولاد أيضًا يقدرون القوة البدنية كثيرًا. إن وجود أو عدم وجود هذه الصفات لدى المراهق يحدد إلى حد كبير سلطته في الفريق ورفاهيته في العلاقات الشخصية، وأخيرا، يصبح نموذجا لزملائه في الفصل أم لا.

دراسة مجموعة من المراهقين في نفس الفصل لمدة ثلاث سنوات، وجد علماء النفس أن الرجال الذين لم يتم قبولهم من قبل زملائهم في الفصل، إلى جانب العديد من الميزات غير الجذابة، يعانون من عيب مشترك واحد - عدم وجود شعور بالصداقة الحميمة. لا يتم تعويض هذا العيب في نظر المراهقين بأي شيء، لذلك حتى طالب ممتاز (أو رياضي جيد) يمكن أن يجد نفسه وحيدا.

أهم معايير هذا "الكود" هي المساواة والصدق والاحترام والإخلاص ومساعدة الرفيق. يدين المراهقون الذين تتراوح أعمارهم بين 11 و 12 عامًا بالإجماع أقرانهم الذين لا يمتثلون لمتطلبات "التصرف على قدم المساواة" ويعارضون أنفسهم في الفريق. في الوقت نفسه، يقدر المراهقون بشدة القدرة على الدفاع عن أنفسهم، ويتم إدانة الرغبة في حماية أنفسهم بمساعدة البالغين.

إن إتقان معايير الصداقة هو أهم ما يكتسبه الطفل في مرحلة المراهقة. لذلك، فإن أحد التدابير التربوية الرئيسية للتغلب على الصراعات هو إنشاء مثل هذه الظروف الموضوعية في الفريق، عندما سيواجه كل مراهق الحاجة إلى تطوير صفات الرفيق الجيد، الجماعي الحقيقي. لقد وجد علماء النفس أن النتائج الجيدة يتم الحصول عليها من خلال الأنشطة المشتركة ومن خلال تجربة الأطراف المتصارعة لنجاح نشاط مشترك. من المهم أن نلاحظ أن المعنى الأخلاقي العالي للنشاط المشترك له أهمية حاسمة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون النشاط المنظم مفيدًا للفريق ويتوافق مع قدرات المراهقين المتضمنين فيه.

تم الكشف عن العوامل الرئيسية التي تحدد ملامح الصراعات بين الطلاب. سنقدم وصفا لهذه العوامل، بعد A. Ya. Antsupov:
"أولاً، يتم تحديد خصوصية الصراعات بين تلاميذ المدارس من خلال علم نفس النمو. لعمر الطلاب تأثير كبير على أسباب الصراعات وملامح تطورها وطرق إنهائها.
من المعروف أن فترة الدراسة في المدرسة هي مرحلة التطور الأكثر كثافة للإنسان. تغطي المدرسة جزءًا كبيرًا من مرحلة الطفولة وجميع مراحل المراهقة والشباب المبكر. تختلف الصراعات بين تلاميذ المدارس بشكل ملحوظ عن الصراعات بين البالغين. هناك أيضًا اختلافات كبيرة في الصراعات التي تحدث في المدارس الإعدادية وغير المكتملة والثانوية.

ثانيا، يتم تحديد سمات الصراعات بين تلاميذ المدارس من خلال طبيعة أنشطتهم في المدرسة، والمحتوى الرئيسي منها هو الدراسة. طور عالم النفس إيه في بتروفسكي مفهوم وساطة النشاط في العلاقات بين الأشخاص. ويؤكد على التأثير الحاسم على نظام العلاقات الشخصية في المجموعة والفريق لمحتوى وأهداف وقيم الأنشطة المشتركة. تختلف العلاقات الشخصية في المجموعات الطلابية والتربوية بشكل ملحوظ عن العلاقات في المجموعات والمجموعات من الأنواع الأخرى. ترجع هذه الاختلافات إلى حد كبير إلى تفاصيل العملية التربوية في المدرسة الثانوية.

ثالثا، يتم تحديد خصوصية الصراعات بين طلاب المدارس الريفية في الظروف الحديثة من خلال طريقة الحياة الحالية في الريف، والوضع الاجتماعي والاقتصادي الذي تطور اليوم ... "المدرسة عنصر هيكلي لا يتجزأ ومهم في المجتمع . يتعرف الطلاب من أولياء الأمور على الصعوبات الرئيسية التي يواجهها البالغون. من العديد من المصادر الأخرى، يعرف تلاميذ المدارس مشاكل الحياة المختلفة، ويختبرونها بطريقتهم الخاصة، ويسقطون هذه المشاكل على العلاقات مع أقرانهم والمعلمين.

أتاحت دراسة أجريت تحت إشراف V. I. Zhuravlev في مدارس منطقة موسكو تحديد بعض سمات الصراعات والظواهر ذات الصلة في علاقات الطلاب.
تنشأ الصراعات بين الطلاب والطلاب في مثل هذه المواقف:
بسبب الشتائم والنميمة والحسد والإدانات - 11٪؛
بسبب عدم التفاهم المتبادل - 7%؛
فيما يتعلق بالنضال على القيادة - 7٪؛
بسبب معارضة شخصية الطالب للفريق - 7%؛
فيما يتعلق بالعمل الاجتماعي - 6%؛
عند البنات - بسبب الولد - 5%.
ويعتقد أن الطلاب لم يكن لديهم صراعات - 11٪.

كيف يتفاعل الطلاب مع هذه الصراعات؟ اتضح أن 61٪ من تلاميذ المدارس لديهم شعور بالكراهية تجاه زملائهم في الفصل.

يشير هذا إلى أنه ليس كل شيء آمنًا في العلاقة بين زملاء الدراسة في المدرسة. الأسباب الرئيسية لكراهية الأقران:
الخسة والخيانة - 30٪؛
تملق وجود تكريم "وهمي" للطلاب والمعلمين المفضلين - 27٪ ؛
الجرائم الشخصية - 15%؛
الأكاذيب والغطرسة - 12%؛
التنافس بين زملاء الدراسة - 9٪.

تتأثر صراعات الطلاب بشكل كبير بخصائصهم النفسية الفردية، ولا سيما العدوانية. إن وجود الطلاب العدوانيين في الفصل يزيد من احتمالية حدوث صراعات ليس فقط مع مشاركتهم، ولكن أيضًا بدونهم - بين الأعضاء الآخرين في فريق الفصل. آراء تلاميذ المدارس حول أسباب العدوان وظهور الصراعات هي كما يلي:
سبب العدوان: "الرغبة في التميز" بين أقرانهم - 12%؛
مصدر العدوان: "قسوة القلب وقسوة الكبار" - 11%؛
"كل شيء يعتمد على العلاقات في الفصل" - 9.5%؛
"الأسرة هي المسؤولة" عن عدوانية الطالب - 8%؛
تلاميذ المدارس العدوانية - الأطفال ذوو الإعاقات العقلية - 4٪؛
العدوانية - ظاهرة مرتبطة بالعمر مرتبطة بزيادة الطاقة - 1٪؛
"العدوانية هي سمة شخصية سيئة" - 1٪؛
"كان هناك طلاب عدوانيون في الفصل" - 12%؛
"لم يكن هناك طلاب عدوانيون في الفصل" - 34.5%.

تنشأ النزاعات بين الطلاب في المدرسة، من بين أمور أخرى، بسبب سوء السلوك، وانتهاكات قواعد السلوك المقبولة عموما. يؤدي انتهاك هذه المعايير، كقاعدة عامة، إلى انتهاك مصالح شخص ما. تضارب المصالح هو أساس الصراع. غالبًا ما يرتكب التلاميذ، في رأيهم، الانتهاكات التالية لقواعد السلوك في المدرسة:
التدخين - 50%؛
استهلاك الكحول - 44%؛
الوقاحة والوقاحة في التواصل - 31٪؛
استخدام العبارات الفاحشة - 26.5%؛
كذبة - 15%؛
عدم احترام الطلاب لبعضهم البعض - 13%؛
الاختلاط الجنسي - 10%؛
سرقة صغيرة - 10٪؛
المعارك - 10%؛
الشغب - 10٪؛
إدمان المخدرات - 6%؛
البلطجة على الصغار والضعفاء - 6%؛
القمار مقابل المال - 3٪.

يتم تحديد سمات الصراعات بين تلاميذ المدارس، أولا وقبل كل شيء، من خلال تفاصيل علم النفس التنموي للأطفال والمراهقين والشباب (الفتيات). إن طبيعة العملية التعليمية وتنظيمها في مؤسسة تعليمية عامة معينة لها تأثير ملحوظ على ظهور الصراعات وتطورها وإنهائها. العامل الثالث الذي يؤثر على الصراعات في العلاقة بين الطلاب هو أسلوب الحياة والوضع الاجتماعي والاقتصادي الحالي.

لماذا تنشأ الصراعات بين زملاء الدراسة؟ ربما يكون هنالك عده اسباب:
النضال من أجل السلطة
التنافس,
الخداع، القيل والقال،
الإهانات
استياء
العداء تجاه الطلاب المفضلين لدى المعلم ،
الكراهية الشخصية لشخص ما،
التعاطف دون المعاملة بالمثل،
الكفاح من أجل فتاة (الصبي).
هناك العشرات وحتى المئات من هذه الأسباب. من الضروري تحديد أسباب المواجهة بشكل صحيح في بداية الصراع من أجل إيجاد الحل البناء اللازم.
من المهم أيضًا أن نفهم أن صراعات الأطفال ليست كلها بحاجة إلى مشاركة البالغين. بعضهم قادر تمامًا على حل نفسه. في مثل هذه الحالات، يكون المعلم أفضل عدم التدخل في مجرى الأحداث وعدم ممارسة الضغط، بل اتخاذ موقف ملتزم، فقط في بعض الأحيان بمثابة مستشار. ستساعد تجربة حل النزاعات بشكل مستقل المراهقين على تطوير المهارات الاجتماعية التي يحتاجون إليها في مرحلة البلوغ.
ومع ذلك، إذا وصل الصراع إلى المرحلة التي يكون فيها تدخل المعلم ضروريا، فمن المهم القيام بذلك بلباقة وبعناية حتى لا تؤذي كبرياء الأطفال ولا تسبب العدوان. من الضروري الاستماع بصبر وعناية شديدة إلى كلا الجانبين، وطرح الأسئلة والنصائح التي ستمكن المشاركين في النزاع من التفكير وتحليل الموقف بعناية أكبر.
لحل أي صراعات مدرسية، هناك خوارزمية واحدة:
1) الحفاظ على بيئة هادئة. سيسمح بعدم الوصول إلى مستوى الشتائم والشتائم.
2) حاول تقييم الوضع بموضوعية قدر الإمكان.
3) من الضروري تهيئة الظروف التي تمكن الأطراف المتنازعة من إجراء حوار مفتوح وبناء.
4) من الضروري مساعدة الطلاب على التوصل إلى نتيجة مشتركة وتحديد هدف مشترك.
5) من الضروري إجراء التقييم واستخلاص النتائج التي تساعد الأطفال على التفاعل بشكل أفضل في المستقبل.
في حل أي صراع، يعد الحوار المفتوح بين المشاركين فيه أمرًا مهمًا للغاية. امنح الرجال الفرصة للتعبير عن آرائهم لبعضهم البعض بهدوء ودون نوبة هستيرية ، مع ذكر أهم النقاط بالنسبة لهم. تعد القدرة على الاستماع مهارة مهمة ستساعد الأطفال بشكل كبير في المستقبل في حل مشكلات البالغين المعقدة. بعد الاستماع إلى بعضهم البعض، سيتمكن الرجال من التوصل إلى قاسم مشترك بشكل أسرع وإيجاد حل يناسب كلا الجانبين.
بعد حل النزاع بالكامل، من الضروري التحدث مع كل طرف. لا تطالب باعتذار علني، فهذا قد يجرح كبرياء الطفل. من المهم أن يثق المراهق بشخص بالغ، لذلك من أجل خلق جو ودي، يوصى بتسمية الطفل بالاسم ووضعه على قدم المساواة مع نفسه. من الضروري توضيح أن الصراع ليس سببا للقلق، فهو تجربة حياة معينة، والتي سيكون هناك الكثير منها. وأنه من الأفضل بكثير حل جميع الخلافات سلميا، دون توبيخ وإهانات متبادلة، وكذلك استخلاص النتائج والعمل على تصحيح الأخطاء.
غالبًا ما يظهر المراهق العدوان إذا كان يعاني من نقص في التواصل والهوايات. يمكن للمعلم أن يحاول معالجة الموقف من خلال التحدث مع والدي الطالب حول هواية طفلهم. يمكنك تقديم معلومات عن الحلقات أو الأقسام، وعن العمل الاجتماعي الذي يتم في المدرسة، وننصحك بإشراك الطفل في مثل هذه الأنشطة. مع الاحتلال الجديد، سيحصل على عدد كبير من المشاعر الإيجابية والمعارف الجديدة، ولن يكون لديه وقت للمشاجرات والقيل والقال.
كما سيستفيد جميع الطلاب من الأنشطة اللامنهجية التي يمكنهم من خلالها التواصل بشكل غير رسمي. يمكن أن تكون مشاهدة ومناقشة مشتركة للأفلام، وتجمع التدريبات، والترفيه في الهواء الطلق، وما إلى ذلك.
ستكون النزاعات موجودة دائمًا بين الطلاب، ومن الضروري دائمًا حلها (وتعليمهم كيفية حلها). بعد كل شيء، تحافظ علاقات الثقة على جو سلمي في الفصول الدراسية، والمدمرة تستلزم الاستياء والتهيج. التوقف والتفكير في اللحظة التي تتدفق فيها المشاعر السلبية هو أهم شيء في حل مواقف الصراع.

لينا ماكاروفا، خبيرة في علم النفس