इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता कि अस्वीकृति बहुत निराशाजनक होती है। हालाँकि, यह जीवन का हिस्सा है। चाहे आपका दिल टूट गया हो, आपकी नौकरी अस्वीकार कर दी गई हो, या आपका कोई करीबी आपको निराश कर दे, भावनाएँ हमेशा अप्रिय रहेंगी। ऐसी स्थितियाँ कभी भी समस्याओं के बिना नहीं जातीं, यह हमेशा असुविधाजनक होती हैं। अगर आप खुद किसी को मना करना चाहते हैं तो आपको भी मुश्किल होती है। आपको व्यवहारकुशल, सहयोगी बनना होगा और साथ ही अपनी नकारात्मक भावनाओं से भी निपटना होगा। यदि आप असफल होते हैं, तो आप अस्वीकृति को और भी अधिक दर्दनाक बना देते हैं। बहुत से लोग चाहेंगे कि वे नरमी और विनम्रता से मना कर सकें। आप दूसरे व्यक्ति को चोट नहीं पहुंचाना चाहते, उन्हें आहत और निराश महसूस कराना नहीं चाहते। यह सब बहुत कठिन है! सौभाग्य से, जीवन में इन क्षणों से सबसे सौम्य तरीके से निपटने में आपकी मदद करने के लिए कुछ दिशानिर्देश हैं। 
यह काफी सकारात्मक अनुभव भी हो सकता है! कभी-कभी अस्वीकृति परिवर्तन के लिए प्रेरणा बन जाती है, क्योंकि व्यक्ति यह सोचना शुरू कर देता है कि बेहतर कैसे बनें। अस्वीकृति आपको अपने बारे में अधिक सोचने पर मजबूर करती है। यह एक तरह की प्रेरणा है जो आगे बढ़ने में मदद करती है। यदि आपको किसी को ना कहना है, तो नीचे दिए गए सुझावों का उपयोग करें। इससे सभी के लिए स्थिति अधिक आरामदायक हो जाएगी। 
सच्चाई बयां करो
यह स्पष्ट प्रतीत हो सकता है, लेकिन यह जानना महत्वपूर्ण है कि यदि आप किसी व्यक्ति से अपनी अस्वीकृति के कारण के बारे में झूठ बोलते हैं, तो आप उनके लिए चीजों को आसान नहीं बनाते हैं। कुछ लोग झूठ बोलना चुनते हैं ताकि इनकार किए जा रहे व्यक्ति की भावनाओं को ठेस न पहुंचे। यह एक अच्छा इरादा है, लेकिन यह व्यवहार आघात को कम करने के लिए कुछ नहीं करता है। ईमानदारी आपका सर्वोत्तम दांव है, किसी भी चीज़ को अलंकृत करने का प्रयास न करें। यदि आप सोचते हैं कि झूठ मोक्ष के लिए है, तो भी ऐसे विचारों में न पड़ें। सच दुख देता है, लेकिन फिर इसे स्वीकार करना आसान होता है, और झूठ बातचीत के पहले मिनटों में ही प्रभाव को नरम कर देता है, लेकिन अंततः अस्वीकृति के बाद बची हुई सारी सहानुभूति को जहरीला बना देता है। 
विशिष्ट रहो
सामान्य शब्द किसी काम के नहीं हैं. यदि आपको किसी को ना कहना ही है, तो यथासंभव सटीक और विशिष्ट रहें। लंबी अवधि में, इससे केवल उस व्यक्ति को मदद मिलेगी जिसे मना कर दिया गया था। अक्सर, इनकार, चाहे इसका कारण कुछ भी हो, व्यक्तिगत अपमान के रूप में माना जाता है। 
आप जितना अधिक सटीक रूप से समझा सकेंगे कि स्थिति किस कारण से उत्पन्न हुई, उतना ही बेहतर व्यक्ति समझ पाएगा कि यह उसकी व्यक्तिगत गलती नहीं है। यह बातचीत के दोनों पक्षों के लिए बहुत महत्वपूर्ण बिंदु है। अपने तर्क को यथासंभव स्पष्ट और संक्षिप्त बनाने के लिए समय से पहले योजना बनाएं। इससे आपको असफलता के दौरान अपना तनाव कम करने में मदद मिलेगी। 
अपना लहजा देखें
यह मत भूलिए कि समस्या न केवल आप वास्तव में क्या कहते हैं, बल्कि आप इसे कैसे करते हैं, इसमें भी हो सकती है। इस बात पर विचार करें कि ऐसी स्थिति में दूसरा व्यक्ति कैसा महसूस करेगा और उसके अनुसार कार्य करने का प्रयास करें। 
आवाज़ का लहजा और बातचीत के लिए चुना गया समय सबसे महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं, इसलिए याद रखें कि यह केवल आपके द्वारा चुने गए शब्द नहीं हैं। बेशक, वे भी बहुत महत्वपूर्ण हैं, लेकिन अन्य मानदंडों के बारे में मत भूलना। साँस लेने के व्यायाम करें, तनावग्रस्त न होने का प्रयास करें और अपनी आवाज़ के स्वर पर नज़र रखें। इस पर ध्यान देकर आप अपना तनाव और सामने वाले की परेशानी दोनों कम करते हैं। 
अपनी भूमिका स्वीकार करें
यदि आप भी मौजूदा स्थिति में किसी तरह शामिल हैं, तो उस व्यक्ति को अवश्य बताएं जिससे आप संबंध तोड़ रहे हैं। यदि दोष केवल उन्हीं के कंधों पर न पड़े तो स्थिति थोड़ी सहज हो जाती है। यदि यह वास्तविक स्थिति है तो दोष साझा करें, क्योंकि इनकार वास्तविक स्थिति की व्याख्या पर आधारित है। इससे आपको अपने निर्णय के कारणों को स्पष्ट रूप से समझाने में मदद मिलेगी, हालांकि बातचीत के समय आपके वार्ताकार के लिए तर्कसंगत रूप से और अनावश्यक भावनाओं के बिना सब कुछ समझना मुश्किल होगा। यह समझ में आने योग्य है, क्योंकि अलग होना बेहद थका देने वाला हो सकता है। इसके लिए तैयार रहें, इस तथ्य को पहले से स्वीकार कर लें कि नकारात्मकता अपरिहार्य है और आप आंशिक रूप से इससे जुड़े हुए हैं। 
एक समझौते के बारे में सोचो
यदि स्थिति अनुमति देती है, तो आपको उस व्यक्ति को दृढ़ता से मना करने की आवश्यकता नहीं होगी। कभी-कभी किसी समस्या को समझौते से हल किया जा सकता है। यदि आप अपनी बात मनवाने और जो चाहते हैं उसे पाने के लिए बातचीत शुरू करते हैं, तो संभव है कि दूसरा व्यक्ति आपसे आधे रास्ते में ही मिल पाएगा। इस मामले में, वह अधिक आरामदायक महसूस करेगा। 
ऐसी स्थिति में कोई भी विजयी नहीं हो सकता, लेकिन सहमत होना और आवश्यक सीमाएं स्थापित करना महत्वपूर्ण है। यह सबसे महत्वपूर्ण है, क्योंकि अन्यथा आप यह नहीं समझ पाएंगे कि सामने वाले को क्या परेशानी है और वह अस्वीकृति को कैसे स्वीकार करेगा। किसी भी मामले में, यह स्पष्ट है कि यह अप्रिय होगा। दूसरे लोगों को ठेस पहुंचाए बिना अपने हितों का ख्याल रखना सीखें। यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण कौशल है जो आपको अस्वीकृति से अधिक आराम से निपटने में मदद करता है। 
समय से पहले अभ्यास करें
यदि आप इस बात से बहुत घबराए हुए हैं कि आपको किसी को मना करना है, और आप चाहते हैं कि सभी शब्द, स्वर और व्यक्त भावनाएं उचित हों, तो आपको अभ्यास करना चाहिए, इस पर विचार करना चाहिए कि आप क्या कहेंगे और आप इसे कैसे करेंगे। यह आपके लिए बेहद मददगार होगा. उदाहरण के लिए, आपको किसी को नौकरी से निकालना होगा. अभ्यास करें कि आप किसी अन्य व्यक्ति को बुरी खबर कैसे बताएंगे। जब आपको वास्तव में ऐसा करने की आवश्यकता होगी, तो आपको पहले से ही पता चल जाएगा कि आप इसे शांति से कह सकते हैं, और फिर आप अपने सभी विचारों को सामंजस्यपूर्ण तरीके से, ईमानदारी और सावधानी से व्यक्त करने में सक्षम होंगे, जिससे दूसरे व्यक्ति को यह समझने में मदद मिलेगी: जीवन नहीं है खत्म, सब कुछ क्रम में है। आप वह करने में सक्षम होंगे जो आपको करना चाहिए, लेकिन सबसे इष्टतम तरीके से। पर्याप्त मात्रा में अभ्यास आपके और उस व्यक्ति दोनों के लिए बहुत फायदेमंद है जिसे आप अस्वीकार कर रहे हैं। आप किसी मित्र या प्रियजनों के साथ भी अभ्यास कर सकते हैं। इस मामले में, आप बाहर से अपने व्यवहार का आकलन कर सकते हैं और उपयोगी सलाह मांग सकते हैं। इससे आपको स्थिति की बारीकियों को और भी बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी और यह सीखने में मदद मिलेगी कि यथासंभव सही तरीके से कैसे व्यवहार किया जाए। 
स्पष्ट निष्कर्ष की अपेक्षा न करें
स्वाभाविक रूप से, आप एक कठिन बातचीत के बाद कुछ राहत पाना चाहेंगे, लेकिन स्थिति हमेशा इस तरह समाप्त नहीं होती है। ये बिल्कुल सामान्य है. बहुत से लोग सपना देखते हैं कि अस्वीकृति सभी के लिए सकारात्मक और दर्द रहित होगी, लेकिन आपको तुरंत समझ जाना चाहिए कि आपका वार्ताकार खुश नहीं होगा। बस अपना समय लें, उसकी भावनाओं पर हावी न हों, जब यह अनुचित हो तो उसे खुश करने की कोशिश न करें। स्थिति को तुरंत हल करने के लिए खुद को तैयार करके, आप खुद को निराशा के लिए तैयार कर रहे हैं। आपको ऐसा नहीं करना चाहिए! तुरंत तैयार रहें कि आपकी बातचीत स्पष्ट परिणाम नहीं देगी। 
अस्वीकृति कठिन है
यह हमेशा याद रखना महत्वपूर्ण है कि किसी व्यक्ति को मना करने का सबसे अच्छा तरीका अधिकतम ध्यान, दयालुता और सम्मान के साथ व्यवहार करना है। जैसा आप अन्य स्थितियों में व्यवहार करने का प्रयास करते हैं वैसा ही व्यवहार करें। इस प्रक्रिया में आपको आक्रोश और क्रोध का सामना करना पड़ सकता है, हालाँकि, यदि आप दयालु हैं, तो सभी के लिए सब कुछ यथासंभव अच्छा होगा।
ओल्गा वोरोबीवा | 9.10.2015 | 8983ओल्गा वोरोबीवा 9.10.2015 8983
यदि आप किसी मित्र या रिश्तेदार के अनुरोध को पूरा करने में अनिच्छुक या असमर्थ हैं, तो इन वाक्यांशों में से एक कहें। वे किसी भी व्यक्ति को विनम्रतापूर्वक मना करने में मदद करेंगे।
सच कहूँ तो, पहले मुझे नहीं पता था कि लोगों को "नहीं" कैसे कहना है। मैंने पूछने वाले हर किसी की मदद की: गर्लफ्रेंड, दूसरे चचेरे भाई, यादृच्छिक साथी यात्री, स्टोर कतार में "पड़ोसी"। हमेशा उनकी फरमाइशें आसानी से पूरी नहीं होती थीं, अक्सर उनसे मुझे असुविधा होती थी।
एक दिन मुझे एहसास हुआ कि मुझे ना कहना सीखना होगा। और अगर समय के साथ मैंने बिना पछतावे के अजनबियों को मना करना शुरू कर दिया, तो दोस्तों और रिश्तेदारों के साथ चीजें अधिक जटिल हो गईं - इनकार के कारण वे मुझसे नाराज हो सकते थे।
परिणामस्वरूप, परीक्षण और त्रुटि से, मैंने ऐसे वाक्यांश तैयार किए जो रिश्तेदारों और दोस्तों को मना करने में मदद करेंगे, और इसे यथासंभव विनम्रता से करेंगे। शायद ये शब्द आपके काम आएंगे.
आपका प्रस्ताव बहुत लुभावना है, लेकिन मैं अभी ऐसा नहीं कर सकता।
यह वाक्यांश उपयुक्त है, उदाहरण के लिए, यदि पारिवारिक मित्रों ने आपको और आपके पति को तंबू में आराम करने के लिए आमंत्रित किया है, और आप वास्तव में कष्टप्रद मच्छरों और गर्म पानी की कमी के कारण जंगल में नहीं जाना चाहते हैं। और सामान्य तौर पर, आपको लंबे समय से इस तरह के अवकाश विकल्प में कोई दिलचस्पी नहीं है (शायद जब से आपने विश्वविद्यालय में अध्ययन किया है)।
लेकिन आप डरते हैं कि इनकार करने पर अप्रिय परिणाम होंगे: आपके दोस्त अब आपको न केवल टेंट के साथ छुट्टी की पेशकश करेंगे, बल्कि वे आपको थिएटर या मज़ेदार पारिवारिक समारोहों में भी आमंत्रित नहीं करेंगे।
मुझे लगता है कि यह विनम्र इनकार का सबसे सफल रूप है: आप अपने दोस्तों को बताएंगे कि आप उनके प्रस्ताव से खुश हैं, लेकिन समझाएं कि परिस्थितियां आपको रोक रही हैं।
इस प्रकार का इनकार केवल कुछ ही बार लागू किया जा सकता है। अन्यथा, दोस्तों को संदेह होगा कि कुछ ग़लत हुआ है। हालाँकि, मैं इस स्थिति से बाहर निकलने के दो रास्ते देखता हूँ: यह स्वीकार करना कि आपको टेंट के साथ आराम करना पसंद नहीं है, या अपनी युवावस्था को याद रखना और फिर भी एक मौका लेना।
मैं तुम्हें पैसे उधार दूंगा, लेकिन मेरा अनुभव बहुत बुरा रहा
हमें अक्सर दोस्तों या रिश्तेदारों से बड़ी रकम उधार मांगने पर ना कहना पड़ता है। मैं आपको जीवन से एक उदाहरण देता हूं: अगर मेरी बहन के पास वेतन से पहले भोजन के लिए पर्याप्त पैसे नहीं होते थे तो मैं हमेशा उसकी मदद करता था। लेकिन जब उसने मुझसे नई कार खरीदने के लिए पैसे उधार मांगे, तो मैं परेशान हो गया। हां, मेरे पास कुछ बचत थी, लेकिन उस समय मैं पूरे परिवार के साथ छुट्टियों पर जाने की योजना बना रहा था। लेकिन, सबसे अधिक संभावना है, बहन के पास समय पर पैसे वापस करने का समय नहीं होगा।
मुझे यह वाक्यांश कहकर किसी प्रियजन को मना करना पड़ा। मैंने एक वास्तविक कहानी का जिक्र किया जब एक करीबी दोस्त ने मुझे कर्ज नहीं लौटाया। वह गायब हो गई और उसने अपना फोन नंबर भी बदल लिया। मैंने दोस्ती और पैसा दोनों खो दिया।
मेरी बहन ने मेरी बात समझी और मना करने के बाद सस्ती कार खरीदने का फैसला किया। तो हर कोई विजेता था.
मैं आपकी मदद नहीं कर सकता, लेकिन मैं आपके लिए यह करूंगा...
यदि आप वह नहीं कर सकते या नहीं करना चाहते (और वैसे, आपका पूरा अधिकार है) जो कोई मित्र या रिश्तेदार आपसे करने के लिए कहता है, तो आप उसे इस तरह से मना कर सकते हैं। मुख्य बात यह है कि आपके इनकार के बदले में एक अच्छा बोनस प्रदान किया जाए।
एक बार एक दोस्त ने मुझसे डचा से आलू की एक बोरी लाने के लिए कहा। और उस समय तक हम सारा अतिरिक्त स्टॉक पहले ही वितरित कर चुके थे। मैंने उसे अस्वीकार कर दिया, लेकिन उनके पूरे परिवार को मेरी नई डिश आज़माने के लिए आमंत्रित किया -
"नहीं" कहना सही है
विनम्र इनकार के सामान्य नियम:
- इनकार करने से पहले, विचार करें कि क्या अनुरोध पूरा करना आपके लिए वाकई मुश्किल है। सभी पक्ष-विपक्ष पर विचार करें।
- अस्वीकृति के दौरान मजाक न करें या मुस्कुराएं नहीं। दृढ़ता और आत्मविश्वास से बोलें.
- अपने इनकार पर बहस करने का प्रयास करें (जब तक कि, निश्चित रूप से, आपके तर्क किसी व्यक्ति को ठेस न पहुँचाएँ)।
- इनकार करते समय यह कहकर करें कि आप बहुत प्रसन्न हैं कि वह व्यक्ति मदद के लिए आपके पास आया।
- किसी मित्र या रिश्तेदार को इस स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता सुझाएँ।
- नकारात्मक अर्थ वाले शब्दों से बचें: "त्रुटि", "समस्या", "असफलता", "भ्रम"।
यदि आपके लिए किसी अनुरोध को पूरा करना आसान है, तो वही करें जो कोई प्रियजन आपसे करने को कहे। आख़िरकार, किसी दिन आपको मदद के लिए उसकी ओर रुख करना होगा।
मनोवैज्ञानिक सूक्ष्मताओं को ध्यान में रखते हुए तैयार किया गया एक विनम्र इनकार, आपको इस तरह से "नहीं" कहने की अनुमति देगा कि पता करने वाला न केवल नाराज होगा, बल्कि आगे सहयोग की उसकी इच्छा को भी मजबूत करेगा।
लेख से आप सीखेंगे:
कब और कैसे विनम्र ऑप्ट-आउट फॉर्म का उपयोग किया जाता है
जब आप किसी के अनुरोध को पूरा नहीं कर सकते तो इनकार के विनम्र रूपों का उपयोग करने का तरीका जानना हमेशा काम आएगा। निःसंदेह, कार्यस्थल पर जहां आप अपना कार्य करते हैं पेशेवर कर्तव्य, इसके विफल होने की संभावना बहुत कम है। यह व्यावसायिक संबंधों की नैतिकता के कारण है, जब अनुरोध और उन्हें पूरा करने की बाध्यता दोनों को अनुरोध करने वाले और जिसे यह संबोधित किया जाता है, दोनों के नौकरी विवरण द्वारा सख्ती से विनियमित किया जाता है।
हालाँकि, परिस्थितियाँ इस तरह से विकसित हो सकती हैं कि आपको पसंद की एक निश्चित स्वतंत्रता होगी। अक्सर, ये ऐसे ही अनुरोध और प्रस्ताव होते हैं सहकर्मीजो स्थापित नियमों से परे हैं। लेकिन कुछ स्थितियों में, विनम्र इनकार की आवश्यकता हो सकती है, भले ही अनुरोध आपकी कार्यक्षमता में शामिल चीज़ों की पूर्ति से संबंधित हो, लेकिन कार्यभार के कारण आप इसे पूरा नहीं कर सकते।
किसी भी स्थिति में, एक शब्द में "नहीं" उत्तर देने का प्रश्न ही नहीं उठता। आपको विनम्र इनकार फॉर्म का उपयोग करना चाहिए ताकि किसी सहकर्मी के साथ संबंध खराब न हों नेताऔर, साथ ही, यह स्पष्ट कर दें कि भविष्य में आपसे ऐसा अनुरोध नहीं किया जाना चाहिए।
मनोवैज्ञानिक इनकार के ऐसे सरल लेकिन प्रभावी विनम्र रूपों का उपयोग करने की सलाह देते हैं:
- विलंबित निर्णय- अनुरोध के बारे में सोचने के लिए समय मांगें, उदाहरण के लिए, अपनी डायरी और व्यवसाय योजना की जांच करने के बाद आपको यह बताने का वादा करें कि क्या आप इसे पूरा कर सकते हैं;
- बताएं कि आप अनुरोध का अनुपालन क्यों नहीं कर पाएंगे- हालाँकि आप स्पष्टीकरण देने के लिए बाध्य नहीं हैं (यदि यह मुखिया का सीधा आदेश नहीं है);
- अनुरोध की आशा करें- यदि आप मानते हैं कि अनुरोध का पालन किया जाएगा, तो उसे व्यक्त करने से पहले वार्ताकार से शिकायत करें कि आप कैसे लोड किए गए हैं;
- वादा करें कि अगली बार आप अनुरोध पूरा करेंगे- इनकार के विनम्र रूप का यह विकल्प आपको अगली बार "हां" कहने के लिए बाध्य नहीं करता है, खासकर जब इसे "यदि मेरे पास खाली समय है" शर्त के साथ पूरक किया जाता है;
- अपने इनकार के साथ वार्ताकार के अनुरोध को "प्रतिबिंबित" करें- उन वाक्यांशों को दोहराएं जिनके साथ वार्ताकार आपको अपने अनुरोध को पूरा करने के लिए मनाने की कोशिश कर रहा है, मैत्रीपूर्ण भागीदारी दिखा रहा है और अपने समकक्ष की आंखों में देख रहा है।
उदाहरण
"दर्पण" रूप में विनम्र इनकार का एक उदाहरण:
आप: "दुर्भाग्य से, मैं दोपहर के भोजन के बाद रिपोर्ट में आपकी मदद नहीं कर पाऊंगा।"
सहकर्मी: "मुझे यह आज ही करना है।"
आप: "हां, मुझे पता है कि आपको आज अपनी रिपोर्ट देनी होगी, लेकिन मेरे पास आपकी मदद करने का समय नहीं होगा।"
सहकर्मी: "लेकिन आज रिपोर्ट जमा करने का आखिरी दिन है।"
आप: "हाँ, आज अंतिम तिथि है, लेकिन मैं दोपहर में व्यस्त हूँ और रिपोर्ट की तैयारी में भाग नहीं ले पाऊँगा।"
एक विनम्र इनकार का उपयोग प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक या के साथ रिश्ते में किया जा सकता है निदेशक. उदाहरण के लिए, यदि वह आप पर अनगिनत बार ओवरटाइम काम का बोझ डालने की कोशिश करता है, तो यह समझाने का प्रयास करें कि जितना अधिक बोझ होगा, आपकी उत्पादकता उतनी ही कम होगी। उसे समझाएं कि काम के घंटों के दौरान आप प्रदर्शन कर पाएंगे नियुक्त किए गया कार्यउनकी प्राथमिकता के अनुसार.
"नहीं" कहने में सक्षम होना चाहिए ताकि कोई व्यक्ति नाराज न हो। कुछ लोगों के लिए, यह एक पूरी समस्या है, वे "मंडलियों में चलना" शुरू कर देते हैं, इस प्रकार एक अजीब स्थिति में आ जाते हैं। लेकिन इस कौशल को विकसित किया जा सकता है और यह मुश्किल नहीं है। मुख्य बात कुछ सरल नियमों को जानना है, जिनका पालन करने से आपको अब संदेह नहीं होगा कि किसी को विनम्रता से कैसे मना किया जाए।
हम "नहीं" कहने से क्यों डरते हैं?
हमारा जीवन संचार है, हम लगातार एक-दूसरे के संपर्क में रहते हैं और मदद करते हैं। लेकिन ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब किसी व्यक्ति के अनुरोध को पूरा करना असुविधाजनक होता है। फिर संदेह शुरू हो जाता है, आप अपराध बोध से परेशान हो जाते हैं कि आपने अपने हितों को दूसरों से ऊपर रखा है। लेकिन, यदि आप ध्यान से सोचें, तो वे निश्चित रूप से, कारण के भीतर, अनुरोध को पूरा कर सकते हैं।
समस्या की जड़ आपकी असुरक्षा में है। आम तौर पर असुरक्षित व्यक्ति ही ऐसी कठिनाइयों का अनुभव करते हैं. वे भूल जाते हैं कि सहायता स्वैच्छिक है। उन्हें ऐसा लगता है कि अगर वे मांगें तो सब कुछ छोड़ कर अपने सिद्धांत और कर्म छोड़ दें. यह बिल्कुल सही दृष्टिकोण नहीं है, जब आपके पास अवसर नहीं है - आप सुरक्षित रूप से असहमत हो सकते हैं।
यह किसी भी तरह से आपसे समझौता नहीं करता है, पूछने वाले को नाराज नहीं करता है। आपको बस इनकार प्रस्तुत करने में सक्षम होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको बस कुछ बार प्रयास करने की आवश्यकता है, और फिर एक आदत विकसित हो जाएगी। आपको सूत्रबद्ध वाक्यांशों के एक छोटे से भंडार से शुरुआत करनी चाहिए जिनका उपयोग सामान्य स्थितियों में किया जा सकता है।
किसी व्यक्ति को विनम्रता से कैसे मना करें?
सफल लोगों का मुख्य नियम "हाँ" और "नहीं" शब्द नहीं कहना है। उन्हें उन वाक्यांशों से प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए वे निश्चित रूप से आपको इनकार के बारे में बताएंगे और तुरंत कारण बताएंगे:
- "मैं यह नहीं करना चाहता";
- "मेरे पास बिल्कुल समय नही है";
- "मेरे पास अवसर नहीं है"।
हालाँकि, यदि कोई मित्र, बॉस, रिश्तेदार आपसे पूछता है, तो अन्य विकल्पों का उपयोग करें, उचित "नहीं" या कूटनीतिक विकल्प।
यहाँ यह मान लिया गया है कारण बताना और संभावित विकल्प सुझाना:
- "मैं ऐसा नहीं कर सकता क्योंकि मैं काम कर रहा हूं, शायद एक मिनट बाद होगा";
- "मैं आपके बच्चे को स्कूल ले जाऊंगा यदि वह पहले से ही तैयार है और बाहर इंतजार कर रहा है";
- "आप कार की मरम्मत कर सकते हैं, लेकिन शनिवार को।"
सभी अवसरों के लिए उपयुक्त शब्द मौजूद हैं, बस उन्हें बोधगम्य और मुद्दे के अनुरूप होना चाहिए।
किसी आदमी को विनम्रता से कैसे मना करें?
यह एक आम समस्या है। यह सब इस पर निर्भर करता है कि आप कौन हैं। क्या यह सिर्फ सड़क पर "चिपका" है या यह एक दोस्त है जो अपनी भावनाओं के बारे में बात कर रहा है, शायद एक पूर्व प्रेमी जिसने वापस लौटने का फैसला किया है।
चलो साथ - साथ शुरू करते हैं परेशान करने वाले अजनबी, उनके साथ यह आसान है, आप सुरक्षित रूप से झूठ बोल सकते हैं:
- "मैं विवाहित हूँ";
- "अब मेरे पास समय नहीं है, यह मेरा फोन है" (उसे गलत नंबर दें);
- "मुझे अपना नंबर दो, मैं तुम्हें वापस कॉल करूंगा।"
यदि सज्जन नहीं समझते हैं, तो दृढ़ता और आत्मविश्वास से कार्य करें, लेकिन विनम्रता से:
- “मेरा इरादा मिलने-जुलने का नहीं है, क्या यह स्पष्ट है?”;
- "मैं अभी बिल्कुल किसी से बात करने के मूड में नहीं हूं।"
पूर्व के साथ, आप अधिक स्पष्टता से बात कर सकते हैं, लेकिन छेड़खानी के बिना, लेकिन गंभीरता से और समझदारी से:
- "हमारे पास बहुत सारी अच्छी चीजें थीं, मुझे केवल इन क्षणों को अपनी स्मृति में रखने दो";
- "आइए चीजों में जल्दबाजी न करें, शायद मैं अपना मन बदल दूंगा, लेकिन अभी नहीं";
- “आप बहुत अच्छे हैं, यह मेरे लिए बहुत ज़्यादा है। मैं किसी कम अद्भुत व्यक्ति को ढूंढना चाहता हूं।"
और किसी दोस्त के साथ बातचीत करना बिल्कुल अलग बात है।
किसी लड़के को मिलने से विनम्रतापूर्वक कैसे मना करें?
मैं उससे नाता नहीं तोड़ना चाहता, लेकिन इस हैसियत से वह तुम्हें प्रिय है। और फिर भी गोल-गोल मत घूमो, एह सीधे बोलोआँखों में देखना:
- "मैं दूसरे से प्यार करता हूँ, लेकिन मुझे तुम्हारी ज़रूरत है, समझने की कोशिश करो";
- "मैं अभी अंतरंगता के मूड में नहीं हूँ";
- "शायद बाद में, अब मुझे खुद को सुलझाना होगा।"
नज़रअंदाज़ करने की कोशिश सामान्य गलतियां:
- समय बर्बाद मत करो, जरूरत देखते ही खुद को समझाओ;
- इश्कबाज़ी मत करो, इसलिए तुम व्यर्थ आशा देते हो;
- विशिष्ट बनें, स्पष्ट रूप से और समझदारी से समझाएं।
शायद आपको कुछ समय के लिए किसी मित्र को छोड़ने और संवाद न करने की आवश्यकता है। उसकी नाक के सामने आपकी लगातार टिमटिमाहट घाव को खींच लेगी। कोशिश करें कि उसकी नजर उस पर न पड़े, उसे आराम करने दें और भूल जाएं।
"नहीं" कहने के मूल तरीके
कभी-कभी कुछ भी मदद नहीं करता है, व्यक्ति सामान्य शब्दों को नहीं समझ पाता है। हमें एक तरकीब अपनानी होगी:
- पैसे के बारे में बात करने के लिए आगे बढ़ें। किसी प्रशंसक से वेतन के बारे में पूछें, वह कहां और किसके द्वारा काम करता है। फिर छोटी आय या सस्ती कार पर असंतोष व्यक्त करें। गहनों के शोकेस से गुजरते हुए, सुस्ती से आहें भरें;
- मूर्खतापूर्ण बात करने वाले की भूमिका निभाएं, लोगों को यह पसंद नहीं है। उसे बताएं कि आपने कल अपनी प्रेमिका के साथ सौंदर्य प्रसाधन, कपड़े और एक अच्छे पड़ोसी के बारे में क्या चर्चा की। आइए एक शब्द भी न कहें;
- इसके अस्तित्व को खुलेआम नजरअंदाज करें. डेट पर, उसके सवालों का बेतरतीब ढंग से जवाब दें, पार्क में उसके साथ घूमते समय अपनी गर्लफ्रेंड और माँ को कॉल करें;
- हमें बताएं कि आपका कितना बड़ा परिवार है: पांच बच्चे, बिस्तर पर पड़ी मां और बुजुर्ग दादा। ऐसे काफिले की किसी को जरूरत नहीं है.
इनमें से एक विकल्प निश्चित रूप से एक परेशान आदमी को डरा देगा, कोई चमत्कार नहीं है।
किसी ग्राहक को सेवा देने से विनम्रतापूर्वक कैसे मना करें?
कभी-कभी आपके सामने ऐसे सक्रिय ग्राहक आ जाते हैं कि वे आपको काम ही नहीं करने देते। उन्हें असभ्य या आक्रामक हुए बिना "नहीं" कहने में सक्षम होना चाहिए।
उपयोग वाक्यांश खींचें, वे समय खरीदेंगे:
- "दुर्भाग्य से, इस समय इस मुद्दे पर विशेषज्ञ व्यस्त है, जैसे ही वह खाली होगा, वह आपसे संपर्क करेगा";
- “हाँ, हम आपकी समस्या को समझते हैं और इसे जल्द से जल्द हल करने का प्रयास करेंगे। यदि यह काम नहीं करता है, तो हम आपको वापस बुलाएंगे";
- "हमसे संपर्क करने के लिए धन्यवाद, हम आपके समय की सराहना करते हैं, इसलिए हम अब और देरी नहीं करेंगे और परिणामों के साथ आपसे संपर्क करेंगे";
- "दुर्भाग्य से, आप ग़लत हैं, हमारी कंपनी ऐसा नहीं करती, लेकिन मैं आपको किसी अन्य कंपनी का फ़ोन नंबर दे सकता हूँ।"
खुले तौर पर "नहीं" न कहें, अन्यथा व्यक्ति सोचेगा कि उसे अभी-अभी अस्वीकार कर दिया गया है। माफ़ी मांगें, यदि संभव हो तो उसे कुछ मिनट दें - कोई वैकल्पिक समाधान पेश करें। मुख्य - झूठ मत बोलो और मुझे एक चौकस रवैया महसूस करने दो।
यदि आप समझते हैं कि आप संचार में कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं, तो कुछ टेम्पलेट वाक्यांश शुरू करें जो कठिन समय में आपकी मदद करेंगे। बेशक, वे हर अवसर के लिए उपयुक्त नहीं हैं, लेकिन सेवा में कम से कम कुछ होने पर आप अधिक आश्वस्त हो जाएंगे, न जाने कैसे विनम्रता से मना कर दें।
वीडियो: धीरे और विनम्रता से मना करें
इस वीडियो में, मनोवैज्ञानिक इगोर कोलोकोल्टसेव किसी व्यक्ति को विनम्रतापूर्वक लेकिन दृढ़ता से मना करने के वास्तव में काम करने वाले तरीकों के बारे में बात करेंगे, ऐसा कैसे करें कि वह आपके प्रति द्वेष न रखे:
हर महिला को ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता है जहां चतुराई से इनकार करना और कभी-कभी दृढ़ता से "नहीं" कहना आवश्यक होता है। ऐसे मामलों में जहां कमजोर लिंग के प्रतिनिधि को उसके लिए अप्रिय व्यक्ति के हमले का सामना करना पड़ता है, उसकी दृढ़ता, एक आत्मविश्वासपूर्ण स्वर, जिसके बाद कोई आपत्ति नहीं होगी, यहां आवश्यक है। लेकिन कोई भी प्रतिक्रिया यथासंभव विवेकपूर्ण होनी चाहिए। हमारी व्यावहारिक सलाह का उपयोग करें जो आपको संभावित गंभीर परिणामों के बिना इनकार करना सिखाएगी।
1. किसी पुरुष को मना करते समय यथासंभव मित्रतापूर्ण और व्यवहारकुशल बने रहें। दूसरे व्यक्ति से मुंह मोड़कर आप उसके गौरव को ठेस पहुंचाते हैं। इसलिए, यह जानना महत्वपूर्ण है कि किसी आदमी को कैसे मना किया जाए ताकि अपमान न हो।
2. निर्णयशीलता और दृढ़ स्थिति. अपने विरुद्ध हिंसा न करें, किसी ऐसे व्यक्ति की संगति में न रहें जो आपके लिए अप्रिय हो या उदासीनता के अलावा और कुछ न करता हो। शालीनता के लिए महिलाएं अक्सर अपनी इच्छा के विरुद्ध भी जाती हैं। अक्सर, ऐसी स्थितियाँ इंटरनेट पर मिलने के बाद पहले संचार के दौरान उत्पन्न होती हैं। यदि आपको वह व्यक्ति पसंद नहीं है, तो बस कहें कि आपको वहां से चले जाना चाहिए।
3. कभी भी झूठी आशा न रखें. आप इस तरह के वाक्यांशों का उपयोग नहीं कर सकते: "चलो इसे अगली बार करते हैं", "मुझे सोचने की ज़रूरत है", "मैं अभी तक सफल नहीं हो रहा हूँ"। यह जानना महत्वपूर्ण है कि जब आप अपरिहार्य परिणाम में देरी करते हैं, तो आप केवल समस्याएं पैदा करते हैं। एक अपरिवर्तनीय बिंदु रखना और स्थिति को विकसित न होने देना आवश्यक है।
4. इनकार का कारण हमेशा बताया जाना चाहिए। प्रशंसक को स्पष्टीकरण सुनने का अधिकार है. यहां आप अपनी कल्पना की ओर रुख कर सकते हैं। कोई ऐसा कारण बताएं जो सच लगे। आप आपत्तिजनक वाक्यांश नहीं कह सकते, दिखावे में तो और भी अधिक चल सकते हैं। कहें कि आपका पहले से ही कोई बॉयफ्रेंड है या आप अपने बारे में उलझन में हैं। नहीं जानते कि किसी पुरुष को ना कैसे कहें? बस यह कहें कि आपको आसान संचार के एक क्षण की आवश्यकता थी और उसे धन्यवाद दें। आख़िरकार, आप एक महिला हैं और कभी-कभी आपको बहुत गंभीर नहीं दिखने की अनुमति दी जाती है।
5. किसी पुरुष के साथ संवाद करने से विनम्रतापूर्वक कैसे इनकार करें? बस उसके साथ मजाक करें, पहले की तरह बातचीत करें, लेकिन एक वफादार आधा-मजाक वाला वाक्यांश डालें, जैसे: "केवल बेवकूफ ही मेरे प्रकार के हैं।" इस प्रकार, परेशान करने वाले व्यक्ति को आपके प्रति नाराजगी नहीं होगी।
6. प्रलाप मत करो. संक्षेप में, संक्षेप में मना करें, ताकि कोई अतिरिक्त प्रश्न न उठे। यदि आदमी हमला करना जारी रखता है, तो आपका "नहीं" स्पष्ट नहीं था। कई महिलाएं पुरुषों के साथ फ़्लर्ट करती हैं और फिर उन्हें मिलने वाले बढ़ते ध्यान से आश्चर्यचकित हो जाती हैं।
7. यदि आपने सब कुछ नियमों के अनुसार किया है, लेकिन परेशान करने वाले प्रशंसक ने आप पर हमला करना बंद नहीं किया है, तो उसे अनदेखा करें, उस व्यक्ति पर बिल्कुल भी ध्यान न दें। या फिर किसी मित्र को अपने प्रेमी की भूमिका निभाने के लिए भी कहें। सोशल नेटवर्क आदि पर तस्वीरें पोस्ट करें। आख़िरकार, महिलाओं के प्रशंसक अक्सर काफ़ी ख़तरनाक होते हैं।
8. ऐसे व्यक्ति के साथ जो आपकी तलाश करना बंद नहीं करता है, और आप पहले ही इनकार करने के सभी विकल्प आज़मा चुके हैं, आप डेट पर जाने का प्रयास कर सकते हैं। लेकिन एक शाम के लिए अभिनेत्री बनकर रहिए. बहुत आकर्षक पोशाक न पहनें, अपने बाल त्यागें, रात के खाने के दौरान बीमारी, दुनिया के आने वाले अंत के बारे में बातचीत शुरू करें और सबसे शोकाकुल स्वर में बोलें। एक कष्टप्रद प्रशंसक, आप उसके बाद नहीं देखेंगे!
अब आप जानते हैं कि किसी आदमी को विनम्रता से कैसे मना किया जाए और परेशान करने वाले प्रशंसकों से कैसे छुटकारा पाया जाए! आप इन तरकीबों का सहारा केवल तभी लेना चाहेंगे जब प्रशंसक को वास्तव में कोई आराम न मिले। अपने व्यवहार के तरीके पर ध्यान दें और आपको कभी भी ऐसी समस्या का सामना नहीं करना पड़ेगा। बेशक, जब तक आप एक शोबिज़ स्टार न हों!