Pojęciem, które w pewnym stopniu wyjaśnia wybór motywu skłaniającego człowieka do działania, jest pojęcie postawa społeczna.

Problem instalacji był przedmiotem badań w szkole D. N. Uznadze.

D. Uznadze zdefiniował instalację jako integralny stan dynamiczny obiektu, stan gotowości do określonej czynności.

Stan ten jest determinowany czynnikami potrzeb podmiotu i odpowiadającą im obiektywną sytuacją.

Dostrojenie do zachowania się w celu zaspokojenia danej potrzeby i w danej sytuacji może się utrwalić w przypadku powtórki sytuacji, wtedy następuje naprawił instalacja w przeciwieństwie do sytuacyjny.

Osadzenie w kontekście koncepcji D. Uznadze dotyczy realizacji najprostszych potrzeb fizjologicznych człowieka.

Idea identyfikowania szczególnych stanów osobowości poprzedzających jej faktyczne zachowanie jest obecna u wielu badaczy.

Ten zakres zagadnień został uwzględniony I. N. Myasishchev w jego koncepcja relacji międzyludzkich.

Relacja, rozumiana „jako system chwilowych powiązań osoby jako osobowości podmiotu z całością rzeczywistości lub z jej poszczególnymi aspektami”, wyjaśnia kierunek przyszłego zachowania się jednostki.

Tradycja badania postaw społecznych rozwinęła się w zachodniej psychologii społecznej i socjologii.

Termin „postawa” jest używany do określenia postaw społecznych.

w 1918 roku W. Tomasz I F. Znanieckiego ustalili dwie zależności, bez których nie można było opisać procesu adaptacji: współzależność jednostki i organizacji społecznej.

Zaproponowali scharakteryzowanie obu stron powyższej relacji za pomocą pojęć „wartość społeczna” (do scharakteryzowania organizacji społecznej) oraz „postawa społeczna”, „postawa” (do scharakteryzowania jednostki).

Po raz pierwszy wprowadzono pojęcie postawy – „stanu świadomości jednostki dotyczącej jakiejś wartości społecznej”.

Po odkryciu zjawiska postawy rozpoczął się boom w jego badaniach.

Powstało kilka różnych interpretacji postawy: pewien stan świadomości i układu nerwowego, wyrażający gotowość do reakcji, zorganizowany na podstawie wcześniejszych doświadczeń, dający kierowniczy i dynamiczny wpływ na zachowanie.

Jako metodę główną przyjęto różne skale zaproponowane przez L. Kamień obrotowy .

Funkcje postawy:

1) adaptacyjny (adaptacyjny)- postawa kieruje podmiot do tych obiektów, które służą osiągnięciu jego celów;

2) funkcja wiedzy- postawa daje uproszczone instrukcje dotyczące sposobu zachowania się w stosunku do określonego obiektu;

3) funkcja ekspresji (funkcja samoregulacji)– postawa działa jako środek wyzwalający podmiot z wewnętrznych napięć, wyrażający siebie jako osobę;

4) funkcja ochrony- Postawa przyczynia się do rozwiązywania wewnętrznych konfliktów jednostki.

w 1942 roku M. Smith definiuje się strukturę postawy:

1) kognitywny komponent (zrozumienie przedmiotu postawy społecznej);

2) afektywny komponent (emocjonalna ocena obiektu);

3) behawioralny komponent (konsekwentne zachowanie w stosunku do obiektu).

Stereotyp- jest to nadmierne uogólnienie zjawiska, zamieniające się w utrwalone przekonanie i mające wpływ na system relacji międzyludzkich, zachowań, procesów myślowych, osądów itp.

Proces tworzenia stereotypów nazywa się stereotypowaniem.

W wyniku stereotypizacji kształtuje się postawa społeczna - predyspozycje danej osoby do postrzegania czegoś w określony sposób i działania w taki czy inny sposób.

Cechy kształtowania postaw społecznych związane z tym, że mają pewną stabilność i pełnią funkcje facylitacyjne, algorytmizacyjne, poznawcze, a także instrumentalne (wprowadzenie jednostki w system norm i wartości danego środowiska społecznego).

Instalacja może pomóc w poprawniejszym postrzeganiu obrazu innej osoby, działając na zasadzie lupy podczas przyciągania, lub może blokować normalną percepcję, działając na zasadzie krzywego lustra.

D. N. Uznadze uważał, że instalacja była podstawą działalność wyborcza osoby, a więc jest wyznacznikiem możliwych obszarów działania.

Znając postawy społeczne danej osoby, można przewidzieć jej działania.

Zmiany postaw zależą od nowości informacji, indywidualnych cech podmiotu, kolejności otrzymywania informacji oraz systemu postaw, jaki podmiot już posiada.

Ponieważ postawa determinuje selektywne kierunki zachowania jednostki, reguluje działania na trzech poziomach hierarchicznych: semantycznym, docelowym i operacyjnym.

NA semantyczny poziom postaw ma charakter najbardziej uogólniony i determinuje stosunek jednostki do przedmiotów, które mają dla niej znaczenie osobiste.

Cel instalacje kojarzą się z konkretnymi działaniami i chęcią doprowadzenia rozpoczętej pracy do końca.

Decydują o względnie stabilnym charakterze przebiegu działalności.

Jeżeli czynność zostanie przerwana, to napięcie motywacyjne jest nadal zachowane, dając osobie odpowiednią gotowość do jej kontynuowania.

Odkryto efekt trwającej akcji K. Lewin i dokładniej zbadany w badaniach V. Zeigarnika (efekt Zeigarnika).

Na poziomie operacyjnym postawa warunkuje podjęcie decyzji w konkretnej sytuacji, promuje postrzeganie i interpretację okoliczności w oparciu o przeszłe doświadczenia zachowania podmiotu w podobnej sytuacji i odpowiadające im przewidywanie możliwości adekwatnego i skutecznego zachowania.

J. Godefroy zidentyfikowali trzy główne etapy kształtowania się postaw społecznych u ludzi w procesie socjalizacji.

Pierwszy etap obejmuje okres dzieciństwa do 12 roku życia.

Postawy kształtujące się w tym okresie odpowiadają wzorcom rodzicielskim.

Od 12 do 20 roku życia postawy przybierają bardziej konkretną formę, ich kształtowanie wiąże się z asymilacją ról społecznych.

Etap trzeci obejmuje okres od 20 do 30 lat i charakteryzuje się krystalizacją postaw społecznych, ukształtowaniem się na ich podstawie systemu przekonań, który jest bardzo stabilnym nowotworem psychicznym.

Do 30 roku życia instalacje charakteryzują się znaczną stabilnością, niezwykle trudno jest je zmienić.

Każda z dyspozycji, jaką ma dany podmiot, może ulec zmianie.

Stopień ich zmienności i ruchliwości zależy od poziomu danej dyspozycji: im bardziej złożony jest obiekt społeczny, w stosunku do którego istnieje w człowieku określona dyspozycja, tym jest ona bardziej stabilna.

Zaproponowano wiele różnych modeli wyjaśniających procesy zmiany postaw społecznych.

Większość badań postaw społecznych prowadzona jest zgodnie z dwoma głównymi kierunkami teoretycznymi – behawioralny I kognitywista.

W behawiorystycznie zorientowanej psychologii społecznej (badania postaw społecznych K. Hovlanda jako zasady wyjaśniającej fakt zmiany postaw (określenie „postawy społecznej” w zachodniej psychologii społecznej)) stosuje się zasadę uczenia się: postawy człowieka zmieniają się w zależności od na temat wzmocnienia tego lub innego otoczenia społecznego.

Zmieniając system nagród i kar, można wpływać na charakter postawy społecznej.

Jeśli postawa kształtowana jest na podstawie dotychczasowych doświadczeń życiowych, to zmiana jest możliwa tylko wtedy, gdy „włączą się” czynniki społeczne.

Podporządkowanie samej postawy społecznej wyższym poziomom dyspozycji uzasadnia konieczność uwzględnienia w badaniu problemu zmiany postaw całego systemu czynników społecznych, a nie tylko „wzmocnienia”.

W tradycji kognitywistycznej zmianę postaw społecznych tłumaczy się za pomocą tzw. teorii korespondencyjnych F. Haidera, G. Newcomba, L. Festingera, C. Osgooda.

Zmiana postawy następuje wtedy, gdy w strukturze poznawczej jednostki powstaje rozbieżność, np. zderzają się nastawienie negatywne do przedmiotu i pozytywne nastawienie do osoby, która nadaje temu obiektowi pozytywną cechę.

Bodźcem do zmiany postawy jest potrzeba przywrócenia przez jednostkę konformizmu poznawczego, czyli uporządkowanego postrzegania świata zewnętrznego.

Fenomen postaw społecznych wynika zarówno z faktu jego funkcjonowania w systemie społecznym, jak iz właściwości regulowania zachowań człowieka jako istoty zdolnej do aktywnej, świadomej, transformacyjnej działalności produkcyjnej, zawartej w złożonym splocie relacji z innymi ludźmi.

Dlatego też, w przeciwieństwie do socjologicznego opisu zmiany postaw społecznych, nie wystarczy jedynie zidentyfikować całokształt zmian społecznych, które poprzedzają zmianę postaw i je wyjaśnić.

Zmianę postawy społecznej należy analizować zarówno z punktu widzenia treści obiektywnych zmian społecznych wpływających na dany poziom dyspozycji, jak i z punktu widzenia zmian pozycji czynnej jednostki, wywołanych nie tylko reakcją do sytuacji, ale z powodu okoliczności generowanych przez rozwój samej jednostki.

Te wymagania analizy można spełnić pod jednym warunkiem: rozważając instalację w kontekście prowadzonej działalności. Jeżeli postawa społeczna powstaje w pewnej sferze działalności człowieka, to jej zmianę można zrozumieć analizując zmiany w samej działalności.

2. Różnorodność postaw społecznych występujących w społeczeństwie

Uprzedzenie- szczególny typ postawy (głównie negatywnej) w stosunku do członków określonej grupy społecznej.

Dyskryminacja- negatywne działania skierowane przeciwko tym osobom, postawy przełożone na działania.

Uprzedzenie- jest to postawa (zwykle negatywna) wobec przedstawicieli jakiejś grupy społecznej, oparta wyłącznie na ich przynależności do tej grupy.

Osoba, która ma uprzedzenia do jakiejś grupy społecznej, ocenia jej członków w szczególny (zwykle negatywny) sposób przez przynależność do tej grupy.

Ich indywidualne cechy lub zachowanie nie odgrywają roli.

Osoby uprzedzone do pewnych grup często przetwarzają informacje o tych grupach inaczej niż informacje o innych grupach.

Przywiązują większą wagę do informacji zgodnych z ich z góry przyjętymi wyobrażeniami, są one częściej powtarzane i w efekcie zapamiętywane dokładniej niż informacje niezgodne z tymi poglądami.

Jeżeli uprzedzenie jest specyficznym rodzajem postawy, to może ono obejmować nie tylko negatywną ocenę grupy, przeciwko której jest skierowane, ale także negatywne uczucia lub emocje wyrażających je osób w obecności lub myśleniu o przedstawicielach danej grupy. grupa, którą są, więc nie lubię.

Uprzedzenia mogą dotyczyć opinii i oczekiwań wobec członków różnych grup społecznych − stereotypy, co sugeruje, że wszyscy członkowie tych grup wykazują te same cechy i zachowują się w ten sam sposób.

Kiedy ludzie myślą o uprzedzeniach, zwykle skupiają się na ich aspektach emocjonalnych lub oceniających.

Uprzedzenia wiążą się z pewnymi aspektami poznanie społeczne– sposoby, w jakie wydobywamy, przechowujemy, wydobywamy z pamięci, a następnie wykorzystujemy informacje o innych osobach.

W naszych próbach wyjaśnienia różnych zjawisk świata społecznego często posługujemy się najkrótszymi ścieżkami poznawczymi.

Zwykle dzieje się tak, gdy nasza zdolność radzenia sobie z informacjami społecznościowymi osiąga swój limit; wtedy najprawdopodobniej będziemy polegać na stereotypach jako skrótach myślowych do zrozumienia innych ludzi lub formułowania osądów na ich temat.

Postawy społeczne nie zawsze znajdują odzwierciedlenie w działaniach zewnętrznych.

W wielu przypadkach osoby, które mają negatywne opinie na temat członków różnych grup, mogą nie wyrażać ich otwarcie.

Prawa, presja społeczna, strach przed zemstą – to powstrzymuje ludzi przed otwartym wyrażaniem swoich uprzedzeń.

Wiele osób z uprzedzeniami uważa, że ​​jawna dyskryminacja jest zła i postrzega takie działania jako naruszenie osobistych standardów zachowania.

Kiedy zauważają, że okazali dyskryminację, odczuwają duży dyskomfort.

W ostatnich latach rzadko obserwuje się rażące formy dyskryminacji – negatywne działania wobec obiektów uprzedzeń rasowych, etnicznych czy religijnych.

Nowy rasizm jest bardziej subtelny, ale równie brutalny.

Kontrola społeczna to wpływ społeczeństwa na postawy, idee, wartości, ideały i ludzkie zachowania.

Kontrola społeczna obejmuje oczekiwania, normy I sankcje. Oczekiwania- wymagania innych w stosunku do tej osoby, działające w formie oczekiwań.

normy społeczne- modele określające, co ludzie powinni mówić, myśleć, czuć, robić w określonych sytuacjach.

sankcja społeczna- miara wpływu, najważniejszy środek kontroli społecznej.

Formy kontroli społecznej- różnorodne sposoby regulowania życia człowieka w społeczeństwie, które wynikają z różnych procesów społecznych (grupowych).

Przesądzają o przejściu zewnętrznej regulacji społecznej w intrapersonalną.

Wynika to z internalizacji norm społecznych.

W procesie interioryzacji następuje przeniesienie idei społecznych do świadomości jednostki.

Najczęstsze formy kontroli społecznej:

1) prawo- zespół aktów normatywnych, które mają moc prawną i regulują formalne stosunki ludzi w całym państwie;

2) tabu obejmują system zakazów popełniania jakichkolwiek działań lub myśli osoby.

Kontrola społeczna realizowana jest poprzez powtarzalne, nawykowe dla większości sposobów postępowania człowieka, powszechne w danym społeczeństwie – odprawa celna.

Zwyczaje są przyswajane od dzieciństwa i mają charakter nawyku społecznego.

Główną cechą zwyczaju jest rozpowszechnienie.

Zwyczaj jest zdeterminowany warunkami społecznymi w danym momencie i różni się od tradycji, która ma charakter ponadczasowy i istnieje od dawna, przekazywana z pokolenia na pokolenie.

Tradycje- takie zwyczaje, które ukształtowały się historycznie w związku z kulturą danej grupy etnicznej; przekazywana z pokolenia na pokolenie; determinuje mentalność ludzi.

Obyczaje i tradycje obejmują masowe formy zachowań i odgrywają ogromną rolę w integracji społeczeństwa.

Istnieją szczególne zwyczaje, które mają znaczenie moralne i są związane z rozumieniem dobra i zła w danej grupie społecznej czy społeczeństwie - moralność.

Kategoria maniery służy do oznaczenia zwyczajów mających znaczenie moralne i charakteryzujących wszystkie te formy zachowania się ludzi w określonej warstwie społecznej, które mogą podlegać ocenie moralnej.

Na poziomie indywidualnym moralność przejawia się w manierach osoby, cechach jej zachowania.

Maniery obejmują zestaw nawyków behawioralnych konkretnej osoby lub określonej grupy społecznej.

Nawyk- nieświadoma czynność, która została powtórzona tyle razy w życiu człowieka, że ​​nabrała charakteru zautomatyzowanego.

Etykieta- ustalony porządek zachowania, formy traktowania lub zbiór zasad postępowania odnoszący się do zewnętrznej manifestacji postaw wobec ludzi.

Każdy członek społeczeństwa znajduje się pod najsilniejszym psychologicznym wpływem kontroli społecznej, co nie zawsze jest realizowane przez jednostkę ze względu na procesy i skutki internalizacji.

Normy społeczne to pewne wzorce określające, co ludzie powinni mówić, myśleć, czuć i robić w określonych sytuacjach.

Najczęściej normy to ustalone wzorce, standardy zachowań z punktu widzenia nie tylko społeczeństwa jako całości, ale także określonych grup społecznych.

Normy pełnią funkcję regulacyjną zarówno w stosunku do konkretnej osoby, jak i w stosunku do grupy.

Norma społeczna działa jako zjawisko społeczne, które nie zależy od indywidualnych odchyleń.

Większość norm społecznych to niepisane zasady. Oznaki norm społecznych:

1) ważność ogólna. Normy nie mogą odnosić się tylko do jednego lub kilku członków grupy lub społeczeństwa bez wpływu na zachowanie większości.

Jeśli normy są publiczne, to mają znaczenie ogólne w ramach całego społeczeństwa, jeśli są normami grupowymi, to ich ogólne znaczenie ogranicza się do ram tej grupy;

2) możliwość zastosowania sankcji przez grupę lub społeczeństwo, nagrody lub kary, aprobata lub nagana;

3) obecność strony subiektywnej.

Przejawia się to w dwóch aspektach: osoba ma prawo do samodzielnego decydowania, czy akceptuje lub nie akceptuje norm grupy lub społeczeństwa, spełnia je lub nie;

4) współzależność. W społeczeństwie normy są ze sobą powiązane i współzależne, tworzą złożone systemy regulujące działania ludzi.

Systemy normatywne mogą być różne, a ta różnica czasami zawiera możliwość konfliktu, zarówno społecznego, jak i intrapersonalnego.

Niektóre normy społeczne są ze sobą sprzeczne, stawiając człowieka w sytuacji konieczności dokonania wyboru;

5) skala. Normy różnią się skalą na faktycznie społeczne i grupowe.

Normy społeczne działają w ramach całego społeczeństwa i reprezentują takie formy kontroli społecznej, jak zwyczaje, tradycje, prawa, etykieta itp.

Działanie norm grupowych ogranicza się do ram określonej grupy i jest zdeterminowane tym, jak się tu zwyczajowo zachowuje (obyczaje, maniery, nawyki grupowe i indywidualne).

Sankcjami nazywamy wszystkie procedury, które doprowadzają zachowanie jednostki do normy grupy społecznej. Sankcja społeczna jest miarą wpływu, najważniejszym środkiem kontroli społecznej.

Rodzaje sankcji: negatywny I pozytywny mi, formalny I nieformalny.

Sankcje negatywne skierowane przeciwko osobie, która odstąpiła od norm społecznych.

Pozytywne sankcje mający na celu wsparcie i aprobatę osoby, która przestrzega tych standardów.

Sankcje formalne nałożone przez urzędnika, organ publiczny lub państwowy lub ich przedstawiciela.

nieformalny zwykle sugerują reakcję członków grupy, przyjaciół, kolegów, krewnych itp.

Pozytywne sankcje są zwykle silniejsze niż negatywne. Siła oddziaływania sankcji zależy od wielu czynników, z których najważniejszym jest zgoda co do ich stosowania.

postawa społeczna- stan psychicznej gotowości jednostki do zachowania się w określony sposób, oparty na przeszłych doświadczeniach społecznych i regulujący zachowania społeczne jednostki. (All Port). W zachodniej psychologii społecznej termin „postawa” jest używany w odniesieniu do postaw społecznych.

postawa społeczna ma 3 komponenty:

1. Poznawczy, obejmujący racjonalną aktywność;
2. Afektywny (emocjonalna ocena obiektu, manifestacja uczuć sympatii lub antypatii);
3. Conative (behawioralny) implikuje spójne zachowanie w stosunku do obiektu.

1. Funkcja instrumentalna (adaptacyjna, utylitarna): wyraża adaptacyjne tendencje ludzkiego zachowania, pomaga zwiększać nagrody i zmniejszać straty. Postawa kieruje podmiot do tych obiektów, które służą osiągnięciu jego celów. Ponadto postawa społeczna pomaga osobie ocenić, w jaki sposób inni ludzie odnoszą się do obiektu społecznego. Wspieranie pewnych postaw społecznych umożliwia osobie uzyskanie aprobaty i akceptacji ze strony innych ludzi, ponieważ jest bardziej prawdopodobne, że pociągnie ją ktoś, kto ma postawy podobne do jej własnej. Postawa może więc pomóc w utożsamianiu się z grupą (pozwala na interakcję z ludźmi, akceptację ich postaw) lub skłaniać do przeciwstawienia się grupie (w przypadku niezgody z postawami społecznymi innych członków grupy).
2. Funkcja ego-ochronna: postawa społeczna przyczynia się do rozwiązywania wewnętrznych konfliktów jednostki, chroni ludzi przed przykrymi informacjami o sobie lub o ważnych dla nich obiektach społecznych. Ludzie często działają i myślą w sposób, który chroni ich przed nieprzyjemnymi informacjami. Na przykład, aby zwiększyć swoje znaczenie lub znaczenie swojej grupy, osoba często ucieka się do kształtowania negatywnego stosunku do członków grupy obcej.
3. Funkcja wyrażania wartości (funkcja samorealizacji): Postawy pozwalają osobie wyrażać to, co jest dla niej ważne i odpowiednio organizować swoje zachowanie. Wykonując określone działania zgodnie ze swoimi postawami, jednostka realizuje się w stosunku do obiektów społecznych. Ta funkcja pomaga osobie samostanowić, zrozumieć, kim jest.
4. Funkcja organizacji wiedzy: oparta na chęci semantycznego uporządkowania otaczającego świata. Za pomocą postawy można ocenić informacje pochodzące ze świata zewnętrznego i skorelować je z motywami, celami, wartościami i zainteresowaniami danej osoby. Instalacja upraszcza zadanie uczenia się nowych informacji. Poprzez pełnienie tej funkcji postawa zostaje włączona w proces poznania społecznego.

Rodzaje postaw społecznych:

1. Społeczny stosunek do obiektu - chęć jednostki do zachowania się w określony sposób. 2. Postawa sytuacyjna - chęć zachowania się w określony sposób w stosunku do tego samego obiektu w różny sposób w różnych sytuacjach. 3. Postawa percepcyjna - chęć zobaczenia tego, co dana osoba chce zobaczyć.4. Instalacje częściowe lub szczegółowe oraz instalacje ogólne lub ogólne. Postawa wobec przedmiotu jest zawsze postawą prywatną; postawa percepcyjna staje się powszechna, gdy duża liczba przedmiotów staje się przedmiotem postaw społecznych. Proces od szczegółu do ogółu przebiega w miarę wzrostu. Rodzaje postaw ze względu na ich modalność: 1. pozytywne lub pozytywne,
2. negatywna lub negatywna
3. neutralny,
4. ambiwalentne postawy społeczne (gotowe zachowywać się zarówno pozytywnie, jak i negatywnie) - relacje małżeńskie, relacje kierownicze.

Stereotyp- ugruntowany stosunek do bieżących wydarzeń, wypracowany na podstawie porównania ich z wewnętrznymi ideałami. System stereotypów konstytuuje światopogląd.

Pojęcie „stereotypu” weszło do społeczno-politycznego dyskursu Zachodu za sugestią Waltera Lippmanna, którą zastosował, opisując swoją pierwotną koncepcję opinii publicznej w 1922 roku.

Zdaniem Lippmana można wyprowadzić następującą definicję: stereotyp to wzorzec postrzegania, filtrowania, interpretacji informacji przyjęty w zbiorowości historycznej przy rozpoznawaniu i rozpoznawaniu otaczającego świata, oparty na wcześniejszych doświadczeniach społecznych. System stereotypów jest rzeczywistością społeczną. Dynamika stereotypów: Stereotyp zaczyna działać jeszcze zanim włączy się umysł. Pozostawia to określony ślad na danych, który jest postrzegany przez nasze zmysły, jeszcze zanim dane te dotrą do umysłu. Nic nie jest bardziej odporne na edukację czy krytykę niż stereotyp, ponieważ odciska swoje piętno na rzeczywistych danych w momencie ich postrzegania.

W pewnym stopniu bodźce zewnętrzne, zwłaszcza mówione lub drukowane, uruchamiają jakąś część systemu stereotypów, tak że natychmiastowe wrażenie i wcześniej ukształtowana opinia pojawiają się w świadomości jednocześnie.

W przypadkach, gdy doświadczenie koliduje ze stereotypem, możliwy jest dwojaki skutek: jeśli jednostka utraciła już pewną elastyczność lub ze względu na istotne zainteresowania zmiana stereotypów jest dla niej wyjątkowo niewygodna, może zignorować tę sprzeczność i rozważyć to wyjątek potwierdzający regułę, albo znaleźć jakiś błąd, a potem zapomnieć o tym zdarzeniu. Ale jeśli nie stracił ciekawości ani zdolności myślenia, to innowacja wtapia się w istniejący już obraz świata i go zmienia.

Socjalizacja- kształtowanie się osobowości - proces przyswajania przez jednostkę wzorców zachowań, postaw psychologicznych, norm i wartości społecznych, wiedzy, umiejętności, które pozwalają jej z powodzeniem funkcjonować w społeczeństwie. Socjalizacja człowieka rozpoczyna się w momencie narodzin i trwa przez całe życie. W jej procesie asymiluje doświadczenia społeczne zgromadzone przez ludzkość w różnych sferach życia, co pozwala mu pełnić określone, żywotne role społeczne. Socjalizacja jest uważana za proces, warunek, przejaw i wynik społecznego kształtowania osobowości. Jako proces oznacza formację społeczną i rozwój jednostki, w zależności od charakteru interakcji człowieka ze środowiskiem, przystosowanie się do niego, z uwzględnieniem indywidualnych cech. Jako warunek świadczy o obecności społeczeństwa, którego człowiek potrzebuje do naturalnego rozwoju społecznego jako osoby. Jako przejaw jest reakcją społeczną człowieka, uwzględniającą jego wiek i rozwój społeczny w systemie określonych relacji społecznych. Służy do oceny poziomu rozwoju społecznego. W rezultacie jest to podstawowa cecha osoby i jej cechy jako jednostki społecznej społeczeństwa zgodnie z jej wiekiem.

W socjologii wyróżnia się dwa poziomy socjalizacji: poziom socjalizacji pierwotnej i poziom socjalizacji wtórnej. Socjalizacja pierwotna zachodzi w sferze relacji międzyludzkich w małych grupach. Pierwszorzędnymi podmiotami socjalizacji jest najbliższe otoczenie jednostki: rodzice, bliżsi i dalsi krewni, przyjaciele rodziny, rówieśnicy, nauczyciele, lekarze itp. Socjalizacja wtórna zachodzi na poziomie dużych grup społecznych i instytucji. Agenci drugorzędni to formalne organizacje, oficjalne instytucje: przedstawiciele administracji i szkół, wojska, państwa itp. Mechanizmy socjalizacji: Socjalizacja osoby w interakcji z różnymi czynnikami i agentami zachodzi poprzez szereg, relatywnie rzecz biorąc, „mechanizmów ”. Agenci + czynniki = mechanizmy socjalizacji. podzielony na:

1. Mechanizmy społeczno-psychologiczne
2. Mechanizmy społeczno-pedagogiczne

DO mechanizmy społeczno-psychologiczne obejmują: Wdrukowanie (wdrukowanie) - utrwalenie przez osobę na poziomie receptorowym i podświadomym cech oddziałujących na nią obiektów życiowych.

Nadruk występuje głównie w okresie niemowlęcym. Jednak nawet w późniejszych stadiach wiekowych możliwe jest uchwycenie dowolnych obrazów, doznań itp.

presja egzystencjalna- opanowanie języka i nieświadome przyswajanie norm zachowań społecznych, obowiązkowych w procesie interakcji z osobami znaczącymi.

Imitacja- podążanie za przykładem, wzorem. W tym przypadku jest to jeden ze sposobów arbitralnego i najczęściej mimowolnego przyswajania przez człowieka doświadczenia społecznego. Refleksja to wewnętrzny dialog, w którym osoba rozważa, ocenia, akceptuje lub odrzuca pewne wartości właściwe różnym instytucjom społeczeństwa, rodzinie, społeczności rówieśniczej, znaczącym osobom itp.

Odbicie może być wewnętrznym dialogiem kilku rodzajów: między różnymi jaźniami osoby, z osobami rzeczywistymi lub fikcyjnymi itp. Za pomocą refleksji osoba może być kształtowana i zmieniana w wyniku jej świadomości i doświadczenia rzeczywistości, w której żyje, swoje miejsce w tej rzeczywistości i siebie samego.

DO mechanizmy społeczno-pedagogiczne socjalizacja obejmuje m.in.

tradycyjny mechanizm socjalizacja (spontaniczna) to przyswojenie przez osobę norm, wzorców zachowań, postaw, stereotypów charakterystycznych dla jej rodziny i najbliższego otoczenia (sąsiedzkie, przyjacielskie itp.). Asymilacja ta zachodzi z reguły na poziomie nieświadomym za pomocą wdrukowywania, bezkrytycznego postrzegania panujących stereotypów. Skuteczność tradycyjnego mechanizmu bardzo wyraźnie objawia się wtedy, gdy człowiek wie „jak”, „co trzeba”, ale wiedza ta przeczy tradycjom najbliższego otoczenia. W tym przypadku francuski myśliciel XVI wieku okazuje się mieć rację. Michel Montaigne, który napisał: „...Możemy powtarzać swoje, ile chcemy, a zwyczajowe i ogólnie przyjęte zasady dnia codziennego ciągną nas za sobą”. Ponadto skuteczność tradycyjnego mechanizmu przejawia się w tym, że pewne elementy doświadczenia społecznego, wyuczone np. w dzieciństwie, później nieodebrane lub zablokowane z powodu zmienionych warunków życia (np. miasto), mogą „pojawić się” w zachowaniu człowieka przy kolejnej zmianie warunków życia lub w kolejnych stadiach wiekowych.

Mechanizm instytucjonalny socjalizacja, jak wynika z samej nazwy, funkcjonuje w procesie interakcji osoby z instytucjami społecznymi i różnymi organizacjami, zarówno stworzonymi specjalnie do jego socjalizacji, jak i realizującymi po drodze funkcje socjalizujące, równolegle z ich głównymi funkcjami (produkcja , publiczne, klubowe i inne, a także środki masowego przekazu). W procesie interakcji człowieka z różnymi instytucjami i organizacjami następuje coraz większe gromadzenie odpowiedniej wiedzy i doświadczeń w zakresie zachowań społecznie aprobowanych, a także doświadczeń w naśladowaniu zachowań społecznie aprobowanych oraz konfliktowego lub bezkonfliktowego unikania norm społecznych. Należy pamiętać, że media jako instytucja społeczna (prasa, radio, kino, telewizja) wpływają na uspołecznienie człowieka nie tylko poprzez rozpowszechnianie określonych informacji, ale także poprzez prezentację określonych wzorców zachowań bohaterów książek. , filmy, programy telewizyjne. O skuteczności tego wpływu decyduje fakt, jak subtelnie zauważono jeszcze w XVIII wieku. reformator baletu zachodnioeuropejskiego, francuski choreograf Jean Georges Nover, „skoro namiętności przeżywane przez bohaterów są silniejsze i bardziej zdecydowane niż namiętności zwykłych ludzi, łatwiej jest im naśladować”. Ludzie, zgodnie z wiekiem i cechami indywidualnymi, mają skłonność do identyfikowania się z określonymi bohaterami, jednocześnie dostrzegając własne wzorce zachowań, styl życia itp.

Stylizowany mechanizm socjalizacja działa w ramach określonej subkultury. Subkultura jest ogólnie rozumiana jako zespół cech moralnych i psychicznych oraz przejawów zachowania typowych dla ludzi w określonym wieku lub określonej warstwie zawodowej lub kulturowej, który generalnie tworzy określony styl życia i myślenia określonego wieku, grupy zawodowej lub społecznej . Ale subkultura wpływa na uspołecznienie osoby o tyle i o ile grupy ludzi (rówieśnicy, koledzy itp.), którzy są jej nosicielami, są dla niej referentami (znaczącymi).

Mechanizm interpersonalny Socjalizacja funkcjonuje w procesie interakcji człowieka z podmiotowo dla niego znaczącymi osobami. Opiera się na psychologicznym mechanizmie transferu międzyludzkiego poprzez empatię, identyfikację itp. Osobami znaczącymi mogą być rodzice (w każdym wieku), każdy szanowany dorosły, przyjaciel rówieśniczy tej samej lub przeciwnej płci itp. Oczywiście członkami mogą być osoby znaczące pewne organizacje i grupy, z którymi dana osoba wchodzi w interakcje, a jeśli są rówieśnikami, to mogą być również nosicielami subkultury wiekowej. Ale często zdarza się, że komunikacja ze znaczącymi osobami w grupach i organizacjach może mieć na osobę wpływ, który nie jest identyczny z tym, jaki wywiera na nią sama grupa lub organizacja.

Z analizy literatury wynika, że ​​różni badacze proponują odmienne podejścia (jednoskładnikowe, dwuskładnikowe i trójskładnikowe) do analizy struktury postaw społecznych. Jednoskładnikowa struktura postawy społecznej implikuje jej utożsamianie z postawą emocjonalną lub komponentem afektywnym (emocjami, uczuciami i przeżyciami związanymi z obiektem). Autorzy stosujący podejście dwuskładnikowe do analizy struktury postawy, oprócz komponentu afektywnego, wyróżniają również komponent poznawczy, który reprezentują przekonania, opinie, idee, wszelkie poznania powstałe w wyniku poznania obiekt społeczny.

Ciekawe podejście opracował M. Smith, który przedstawił trójskładnikową strukturę postawy społecznej, której wszystkie trzy składowe są ze sobą ściśle powiązane (gdy zmienia się treść jednego składnika, zmienia się treść innego). Oprócz komponentu poznawczego i afektywnego M. Smith wyodrębnił również komponent behawioralny (zamiar zachowania się w określony sposób, intencje, aspiracje, plany działania). Postawa społeczna działa jako ocena podsumowująca, która obejmuje wszystkie te elementy. Jednocześnie zauważył, że często komponent afektywny postawy jest bardziej dostępny (ludzie opisują swoje uczucia wobec obiektu szybciej niż wyobrażenia na jego temat) niż poznawczy i ma większy wpływ na zachowanie.

Czytelna struktura postawy społecznej pozwala wyróżnić dwie jej istotne odmiany – stereotyp i uprzedzenie. Koncepcje te różnią się od zwykłych postaw społecznych głównie treścią ich komponentu poznawczego.

Stereotyp to postawa społeczna o zamrożonej, często zubożonej zawartości komponentu poznawczego. Kiedy mówimy o myśleniu stereotypowym, mamy na myśli ograniczone, wąskie lub przestarzałe wyobrażenia danej osoby na temat pewnych obiektów rzeczywistości lub sposobów interakcji z nimi. Stereotypy są przydatne i potrzebne jako forma ekonomii myślenia i działania w stosunku do raczej prostych i stabilnych przedmiotów i sytuacji, z którymi adekwatna interakcja jest możliwa na podstawie nawykowych i potwierdzonych doświadczeniem wyobrażeń. Tam, gdzie przedmiot wymaga twórczej refleksji lub uległ zmianie, a wyobrażenia na jego temat pozostały te same, stereotyp staje się hamulcem procesów interakcji między jednostką a rzeczywistością. Innymi słowy, „normalna” postawa społeczna może zmienić się w „szkodliwy” stereotyp. Innymi przyczynami powstawania tego rodzaju stereotypów są zazwyczaj brak wiedzy, wykształcenie dogmatyczne, niedorozwój osobowości lub zatrzymanie z jakiejś przyczyny procesów jej rozwoju.

Uprzedzenie to postawa społeczna o zniekształconej treści komponentu poznawczego, w wyniku której jednostka postrzega niektóre obiekty społeczne w nieadekwatnej, zniekształconej formie. Często silny lub bogaty emocjonalnie komponent afektywny jest powiązany z tym komponentem poznawczym. W rezultacie uprzedzenia powodują nie tylko bezkrytyczne postrzeganie poszczególnych elementów rzeczywistości, ale także działania w stosunku do nich, które w danych warunkach są nieadekwatne. Prawdopodobnie najczęstszym typem takich wypaczonych postaw społecznych są uprzedzenia rasowe i narodowe.

Główną przyczyną powstawania uprzedzeń jest niedorozwój sfery poznawczej jednostki, przez co jednostka bezkrytycznie postrzega wpływy otoczenia. W rezultacie najczęściej uprzedzenia kształtują się w dzieciństwie, kiedy dziecko nie ma jeszcze lub prawie nie ma odpowiedniej wiedzy na temat określonego obiektu społecznego, ale pod wpływem rodziców i najbliższego otoczenia, ma określony stosunek emocjonalny i wartościujący do jest już ukształtowany. W miarę dorastania i rozwoju, postawa ta ma odpowiedni wpływ na zawartość rozwijającego się komponentu poznawczego, działając jak filtr, który pozwala postrzegać tylko te informacje o obiekcie, które odpowiadają ustalonej już ocenie afektywnej. Odpowiednie doświadczenie życiowe jednostki, przeżywane emocjonalnie, ale niedostatecznie krytycznie interpretowane, również może wpływać na powstawanie lub utrwalanie uprzedzeń. W szczególności niektórzy Rosjanie, którzy mają do czynienia z grupami przestępczymi zorganizowanymi według linii etnicznych, przekazują negatywny stosunek do całego narodu, z którego ta lub inna grupa składa się z przedstawicieli.

Ciekawe podejście do zrozumienia istoty postawy społecznej zaproponował P.K. Anokhin – wykorzystując pojęciowe podstawy teorii systemów funkcjonalnych. Nie oznacza to czysto mechanicznego przeniesienia tej teorii w kontekst społeczno-psychologiczny, gdyż uwaga P.K. Anokhin skupił się przede wszystkim na psychofizjologicznym i neuropsychologicznym poziomie interakcji organizmu z otoczeniem. Systemy funkcjonalne działają jako złożone jednostki integracyjnej aktywności organizmu, jako pewna dynamicznie i systematycznie zorganizowana aktywność różnych elementów, zapewniająca osiągnięcie jakiegoś użytecznego rezultatu.

Te główne cechy systemu funkcjonalnego są w pełni charakterystyczne dla tej struktury psychologicznej, którą nazywamy postawą społeczną. Dlatego można go nazwać stabilnym dynamicznym systemem funkcjonalnym, który reguluje zachowanie jednostki w stosunku do określonego obiektu społecznego. Pozorna niekonsekwencja charakterystycznej „stabilno-dynamicznej” odzwierciedla obiektywną niekonsekwencję samej postawy społecznej, która wyraża się w jej sztywności, tendencji do stabilności i odporności na zmiany z jednej strony oraz we względnej elastyczności, „adaptacyjności” i zdolność do zmiany w określonych warunkach, z drugiej. Cechy te dobrze przejawiają się w takich zjawiskach jak np. dysonans poznawczy oraz w procesach perswazji.

Wyróżnia się następujące poziomy instalacji:

) po prostu instalacje regulujące zachowanie na najprostszym, najczęściej codziennym poziomie;

) postawy społeczne;

) podstawowe postawy społeczne, które odzwierciedlają stosunek jednostki do głównych dziedzin jej życia (zawód, działalność społeczna, hobby itp.);

) funkcja instrumentalna, (przywiązanie jednostki do systemu norm i wartości danego środowiska społecznego).

Oczywiście postawa społeczna może być ukierunkowana na różne czynniki działania, w szczególności na jego cel, motyw, uwarunkowania. Oczywiste jest też, że służy zaspokojeniu ważnych potrzeb człowieka. W literaturze spotkać można różne poglądy na temat funkcji postawy. Wielu autorów podkreśla następujące funkcje postaw:

1) adaptacyjna – postawa kieruje podmiot do tych obiektów, które służą osiągnięciu jego celów;

) funkcja wiedzy – postawa daje uproszczone instrukcje dotyczące sposobu zachowania się w stosunku do określonego obiektu;

) funkcja ekspresji – postawa działa jako środek uwalniający podmiot od napięcia wewnętrznego, wyrażania siebie jako osoby;

) funkcja ochronna – postawa przyczynia się do rozwiązywania konfliktów wewnętrznych jednostki.

W literaturze psychologicznej wyróżnia się także ważne dla podmiotu funkcje:

• -automatyczny (odciąża podmiot od konieczności podejmowania decyzji i świadomego kontrolowania działań w standardowych, wcześniej napotkanych sytuacjach);
• -utylitarny (odnosi podmiot do tych przedmiotów, które służą osiągnięciu jego celów);
• -poznawczy (zapewnia uproszczone instrukcje dotyczące sposobu zachowania się w stosunku do określonego obiektu);
• -regulacyjny (pełni rolę środka uwalniającego podmiot od napięcia wewnętrznego);
• - stabilizujący (powoduje stały, konsekwentny, celowy charakter działania, zapewnia bezpieczeństwo jego orientacji w ciągle zmieniających się sytuacjach);
• - sztywny (pełni rolę czynnika inercji, inercji działania, co utrudnia przystosowanie się do nowych sytuacji).

Aby opisać i wyjaśnić zachowanie osoby, często używa się terminu „postawy”, których całość uważa się za integralną część wewnętrznej istoty osobowości. Postawy dyktują człowiekowi wytyczne w otaczającym go świecie, przyczyniają się do ukierunkowania procesu poznawania świata w celu poprawy przystosowania się do jego warunków, optymalnej organizacji zachowania i działania w nim. Stanowią powiązanie między poznaniem a emocjami, między poznaniem a zachowaniem, „wyjaśniają” człowiekowi, czego „oczekiwać”, a oczekiwania są ważną wskazówką w pozyskiwaniu informacji. Ustawienia pomagają przewidywać zachowanie człowieka w miejscu pracy i pomagają pracownikowi dostosować się do środowiska pracy. Odgrywają więc ważną rolę w tworzeniu organizacyjnego modelu zachowań.

Przetłumaczyć angielskie słowo postawa(„postawa”, czasami piszą „postawa”, - ocena słowna osoba jakiegoś przedmiotu, przedmiotu lub zjawiska) w PO używają podobnych w znaczeniu (ale nie synonimów) terminów rosyjskich: lokalizacja, pozycja, usposobienie, postawa, postawa, postawa społeczna. Dla zwięzłości użyjemy terminy „postawa społeczna” lub „postawa”. Instalacja - to stała gotowość osoby do odczuwania i zachowywania się w określony sposób w stosunku do czegoś lub kogoś.

Większość współczesnych badaczy wyróżnia następujące elementy instalacji:

składnik afektywny(uczucia, emocje: miłość i nienawiść, upodobania i antypatie) kształtuje stosunek do obiektu, uprzedzenia (uczucia negatywne), atrakcyjność (uczucia pozytywne) i emocje neutralne. Jest to główny element instalacji. Stan emocjonalny poprzedza organizację komponentu poznawczego;

komponent poznawczy (informacyjny, stereotypowy).(percepcja, wiedza, przekonanie, opinia o obiekcie) tworzy pewien stereotyp, model. Odzwierciedleniem tego mogą być np. czynniki siły, aktywności;

składnik konatywny(skuteczny, behawioralny, wymagający zastosowania wolicjonalnych wysiłków) określa sposób włączenia zachowania w proces działania. Ten składnik obejmuje motywy i cele zachowania, skłonność do określonych działań. Jest to bezpośrednio obserwowalna składowa, która może nie pokrywać się z wyrażoną werbalnie gotowością do zachowania się w określony sposób w stosunku do określonego przedmiotu, podmiotu lub zdarzenia.

Można wyróżnić następujące właściwości ustawień.

Przejęcia. Zdecydowana większość postaw osobowościowych nie jest wrodzona. Są kształtowane (rodzina, rówieśnicy, społeczeństwo, praca, kultura, język, zwyczaje, media) i nabywane przez człowieka na podstawie własnych doświadczeń (rodzina, praca itp.).

względna stabilność. Ustawienia istnieją, dopóki nie zostanie zrobione coś, aby je zmienić.

Wariacje. Postawy mogą wahać się od bardzo korzystnych do niekorzystnych.

Kierunki. Postawy nakierowane są na określony obiekt, wobec którego dana osoba może odczuwać określone uczucia, emocje lub mieć określone przekonania.

Komponent behawioralny - jest to zamiar zachowania się w określony sposób w odpowiedzi na uczucie, wynik postawy, skłonności do charakterystycznych działań (ryc. 3.5.1).

Ryż. 3.5.1. Komunikacja pomiędzy elementami instalacji

Postawa jest zmienną, która znajduje się pomiędzy istniejącymi wcześniej oczekiwaniami, wartościami i zamiarem zachowania się w określony sposób. Ważne jest, aby zrozumieć, że może nie istnieć spójny związek między postawami a zachowaniem. Ustawienie prowadzi do zamiaru zachowania się w jakiś sposób. Ta intencja może zostać spełniona lub nie w danych okolicznościach. Chociaż postawa nie zawsze definiuje zachowanie w sposób jednoznaczny, związek między postawą a zamiarem zachowania się w określony sposób jest dla menedżera bardzo ważny. Pomyśl o swoim doświadczeniu zawodowym lub rozmowie z innymi ludźmi o ich pracy. Nierzadko słyszy się narzekania na czyjeś „złe nastawienie”. Skargi te wynikają z niezadowolenia z zachowania, które wiąże się ze złym nastawieniem. Niekorzystne postawy w postaci niezadowolenia z pracy prowadzą do rotacji pracowników (co jest kosztowne), absencji, spóźnień, niskiej produktywności, a nawet złego stanu zdrowia fizycznego lub psychicznego. Dlatego też jednym z obowiązków menedżera jest rozpoznanie postawy, a także przesłanek (oczekiwania i wartości) oraz przewidywanie możliwego wyniku.

Funkcje ustawień

Jakie są konsekwencje posiadania przez ludzi pewnych postaw? Na to pytanie odpowiadają funkcjonalne teorie zbioru, sformułowane przez takich badaczy jak V. Katz (1967), V. McGuire (1969), M. Smith, J. Bruner. Badacze ci sformułowali cztery funkcje postaw osobowości.

1. Funkcja obronna ego poprzez ochronne mechanizmy racjonalizacji lub projekcji pozwala podmiotowi na: a) uporanie się z wewnętrznym konfliktem i ochronę swojego obrazu siebie, swojej koncepcji siebie; b) opierać się negatywnym informacjom o sobie lub istotnych dla niego przedmiotach (np. o grupie mniejszościowej); c) utrzymywać wysoką (niską) samoocenę; d) bronić się przed krytyką (lub wykorzystywać ją przeciwko krytykowi). Postawy te wynikają z wewnętrznych potrzeb jednostki, a przedmiot, do którego są kierowane, może być przypadkowy. Takich ustawień nie można zmienić za pomocą standardowych metod, takich jak dostarczanie danej osobie dodatkowych informacji o obiekcie, do którego odnosi się ustawienie.

2. Funkcja wartościotwórcza i funkcja samorealizacji obejmuje satysfakcję emocjonalną i autoafirmację i wiąże się z najwygodniejszą dla jednostki tożsamością, będąc jednocześnie środkiem do subiektywnej samorealizacji. Funkcja ta pozwala osobie określić: a) swoją orientację wartości; b) do jakiego typu osobowości należy; c) co to jest; d) co lubi, a czego nie lubi; e) jego stosunek do innych ludzi; f) stosunek do zjawisk społecznych. Ten rodzaj wyrażania postaw ma na celu głównie potwierdzenie słuszności samorozumienia i jest mniej skoncentrowany na opiniach innych ludzi. Jednostka przyjmuje postawy w celu wspierać lub usprawiedliwiać ich zachowanie. Badacze dysonans poznawczy wierzą, że człowiek sam kształtuje postawy, aby usprawiedliwić swoje zachowanie.

3. Funkcja instrumentalna, adaptacyjna lub utylitarna pomaga osobie: a) osiągnąć pożądane cele (np. nagrody) i uniknąć niepożądanych rezultatów (np. kary); b) na podstawie dotychczasowych doświadczeń opracować wyobrażenie o związku między tymi celami i sposobami ich osiągnięcia; c) dostosowywać się do otoczenia, co jest podstawą jego zachowania w pracy w przyszłości. Ludzie wyrażają pozytywne nastawienie do tych obiektów, które zaspokajają ich pragnienia, oraz negatywne nastawienie do tych obiektów, które kojarzą się z frustracją lub negatywnym wzmocnieniem.

4. Funkcja systematyzacji i organizacji wiedzy (poznania) czy gospodarki pomaga człowiekowi odnaleźć te normy i punkty odniesienia, zgodnie z którymi upraszcza (schematyzuje), porządkuje, stara się zrozumieć i uporządkować swoje subiektywne wyobrażenia o otaczającym go chaotycznym świecie, tj. konstruuje własny obraz (obraz, swoją wizję) środowisko.

Kontrolowanie dystrybucji informacji wydaje się być główną funkcją niemal wszystkich ludzkich postaw i polega na utworzenie uproszczonego widoku oraz jasne praktyczne wskazówki dotyczące zachowania się w stosunku do określonych obiektów. W życiu jest zbyt wiele złożonych i nie do końca jasnych zjawisk, nie można wziąć pod uwagę wszystkich ich cech. Czym dla naukowca jest teoria, tym dla człowieka jest postawa w jego życiu społecznym. Można powiedzieć, że postawa jest adaptacyjnym uproszczeniem, które podkreśla aspekty obiektu społecznego, które są ważne dla kształtowania ludzkich zachowań.

Postawy oddają jednostce wielką przysługę w celowym wykonaniu zaplanowanego zachowania, w zaspokojeniu jej potrzeb. Instalacja stwarza psychologiczną podstawę do adaptacji człowieka do otoczenia i przekształcania go w zależności od konkretnych potrzeb.

Zmiana ustawień

Czasami można próbować zmienić postawy pracowników, jeśli kierownik jest bardzo zainteresowany takimi zmianami. Należy wziąć pod uwagę przeszkody po drodze. Bariery w zmianie instalacji: 1) eskalacja zaangażowania, obecność stałej preferencji dla określonego kierunku działania bez chęci zmiany czegokolwiek. Dotyczy to między innymi błędnej decyzji, przy której nadal upiera się przywódca; 2) brak wystarczającej informacji pracownika (w tym informacji zwrotnej w postaci oceny konsekwencji jego zachowania przez przełożonego), która mogłaby stanowić podstawę do zmiany otoczenia.

Jak menedżer może zmienić postawy swoich pracowników? Załóżmy, że pracownicy są bardzo niezadowoleni z poziomu swoich zarobków i najprawdopodobniej konieczna jest zmiana tych ustawień, aby uniknąć masowych zwolnień pracowników. Jednym ze sposobów jest poinformowanie pracowników, że organizacja płaci im tyle, ile może, ale ma nadzieję na podniesienie płac w najbliższej przyszłości. Inną metodą jest wykazanie, że żadna inna podobna organizacja nie płaci swoim pracownikom więcej. I wreszcie trzeci sposób to zaakceptowanie postaw, czyli bezpośrednie podniesienie poziomu płac, a tym samym wyeliminowanie samej przyczyny takiego niezadowolenia. Zmiana postaw pracowników jest celem wielu zmian organizacyjnych i metod rozwojowych.

Na zmianę postaw osobowości wpływa wiele czynników, m.in trzy grupy wspólnych czynników: 1) wiara w mówcę(zależy od jego prestiżu i usposobienia, szacunku, zaufania do niego); 2) wiara w samo przesłanie(jego perswazyjność i trzymanie się publicznie wyrażanego stanowiska jednostki); 3) sytuacja(rozproszenie uwagi i przyjemne otoczenie).

Najbardziej efektywny sposoby zmiany ustawień osobowości:

dostarczanie nowych informacji. W niektórych przypadkach informacje o innych aspektach lub celach działania zmienią przekonania osoby, aw rezultacie jej postawy;

wpływ strachu. Strach może sprawić, że ludzie zmienią swoje nastawienie. Jest to jednak ważne dla efektu końcowego średni poziom doświadczany strach;

rozwiązywanie niezgodności między postawą a zachowaniem. Teoria dysonansu poznawczego głosi, że osoba stara się aktywnie eliminować dysonans poprzez zmianę postaw lub zachowań;

wpływ przyjaciół lub współpracowników. Jeśli dana osoba jest osobiście zainteresowana czymś konkretnym, będzie starała się unikać skrajnych rozbieżności między własnym zachowaniem a zachowaniem innych ludzi. Z drugiej strony, jeśli na osobę wpływają przyjaciele, koledzy, łatwo zmieni swoje nastawienie;

pociąg do współpracy. Osoby niezadowolone ze status quo angażują się w aktywną pracę nad zmianą sytuacji;

odpowiednie odszkodowanie, kompensowanie i zagłuszanie stanu dyskomfortu spowodowanego dysonansem poznawczym.

Zmiana postaw pracowników jest wyzwaniem, ale potencjalne korzyści przewyższają koszty.

Dysonans poznawczy

Wszystkie elementy instalacji muszą być w pewnej korespondencji, inaczej osoba doświadczy stanu psychicznego dyskomfortu (napięcia), który L. Festinger nazwał dysonans poznawczy i którego człowiek stara się pozbyć na różne sposoby, osiągając zgodę składników - konsonans poznawczy. Dysonans poznawczy istnieje negatywny stan bodźca, który występuje w sytuacji, gdy podmiot posiada jednocześnie dwie psychologicznie sprzeczne „wiedzę” (poznania – opinie, koncepcje) na temat jednego obiektu. Stan dysonansu jest subiektywnie odczuwany jako dyskomfort, z którego stara się się uwolnić albo zmieniając jeden z dysonansowych elementów wiedzy, albo wprowadzając nowy element.

Źródłami dysonansu poznawczego mogą być: a) niespójność logiczna; b) niezgodność elementów poznawczych z wzorcami kulturowymi; c) niespójność danego elementu poznawczego z jakimkolwiek szerszym systemem reprezentacji; d) niezgodność z przeszłymi doświadczeniami.

Sposobami na zmniejszenie ilości dysonansu są: zmiana behawioralnych elementów struktury poznawczej; zmiana elementów poznawczych związanych z otoczeniem, w tym odmowa postrzegania części informacji o środowisku zewnętrznym (tzw. ochrona percepcyjna); dodanie nowych elementów do struktury poznawczej, a przede wszystkim zaktualizowana reprezentacja elementów starych.

L. Festinger zdefiniował dysonans jako konsekwencję niedostatecznego uzasadnienia wyboru. Dążąc do wzmocnienia uzasadnienia czynu, człowiek zmienia swoją postawę lub swoje zachowanie, albo zmienia swój stosunek do przedmiotów, z którymi czyn jest związany, albo dewaluuje wartość czynu dla siebie i innych. Stosując teorię dysonansu, zwykle nie dokonuje się rozróżnienia między przekonaniami, postawami, intencjami, zachowaniami i ich reprezentacją poznawczą.

Dysonans poznawczy wpływa na ludzi na różne sposoby. Często mamy do czynienia z sytuacjami, w których nasze postawy i poglądy wchodzą w konflikt z naszym zachowaniem. Redukcja dysonansu to sposób, w jaki radzimy sobie z uczuciem dyskomfortu i napięcia. Aplikując do organizacji, osoby, które mają zamiar znaleźć inną pracę, zastanawiają się, dlaczego tu zostają i nadal ciężko pracują. A w wyniku dysonansu mogą wyciągać różne wnioski: np. w firmie nie jest tak źle, że w tej chwili nie mają innych alternatyw, albo że szybko znajdą inną pracę i odejdą.

satysfakcja z pracy

Najważniejsze postawy w pracy to: satysfakcja z pracy, zaangażowanie w organizację, zaangażowanie w pracę, nastawienie na wspólne działania (na siebie, na innych, na rywalizację, na współpracę, na konfrontację). Przyjrzyjmy się bardziej szczegółowo zadowoleniu z pracy, stosunku pracowników do ich pracy.

satysfakcja z pracy to przyjemny pozytywny stan emocjonalny wynikający z oceny ich pracy lub doświadczenia zawodowego, który jest wynikiem postrzegania przez samych pracowników, jak dobrze praca zaspokaja ważne z ich punktu widzenia potrzeby. W PO satysfakcja z pracy jest uważana za najważniejszą i często badaną instalacja. Zadowolenie z pracy jest bardziej charakterystyczne dla osób, które czują się zmotywowane do pracy, których kontrakt psychologiczny jest spełniony, a włożony wysiłek odpowiada otrzymanej nagrodzie.

Oczywiście menedżerom powinno zależeć na zadowoleniu lub niezadowoleniu swoich pracowników z pracy w tej organizacji. Na satysfakcję mają wpływ czynniki organizacyjne, czynniki grupowe (zwłaszcza środowisko społeczne w pracy), czynniki osobiste (cechy i skłonności). Dwie główne konsekwencje zadowolenia lub niezadowolenia to absencja i rotacja pracowników.

Na postrzeganie pracy przez jednostkę ma wpływ wewnętrzne środowisko organizacji: styl lidera, charakter komunikacji i polityka wewnętrzna firmy, procesy technologiczne, planowanie pracy, warunki pracy i dodatkowe płatności, normy grupowe, a także stan rynku jako całości. Pozytywne nastawienie determinuje konstruktywne zachowanie osoby w pracy, negatywne nastawienie do pracy z dużym prawdopodobieństwem przewiduje niepożądane działania pracownika (nieodpowiedzialność, spadek poziomu zaangażowania w pracę, absencja, zwolnienie, kradzież itp. .).

Znaczna część czynników decydujących o stopniu zadowolenia pracownika z pracy pozostaje poza kontrolą kierownictwa, gdyż do organizacji przychodzą już ugruntowane jednostki o zbiorze cech indywidualnych, z wyjściową predyspozycją do zadowolenia z życia (osoby o pozytywna afektacja- PA, czyli optymistyczne spojrzenie na świat) lub niezadowolenie (osoby z negatywna afekcja - ON, czyli pesymistyczne spojrzenie na życie). Predyspozycje osoby do ROCZNIE przejawia się w wysokim poczuciu własnej skuteczności, poczuciu komfortu wewnętrznego, pozytywnym postrzeganiu ludzi i życzliwym stosunku do nich. Predyspozycje osoby do NA wyrażające się nerwowością, zwątpieniem, napięciem wewnętrznym, niepokojem, lękiem, drażliwością i złym nastawieniem do innych, niską samooceną.

Największym zainteresowaniem cieszy się znajomość czynników sytuacyjnych w organizacji, które determinują postawy jednostki. przynieśmy główne czynniki wpływające na poczucie satysfakcji z pracy.

1. Wynagrodzenie. Wysokość wynagrodzenia pieniężnego (wynagrodzenia i świadczeń) za pracę, która jest postrzegana jako społecznie sprawiedliwa (w porównaniu z wynagrodzeniem innych pracowników) i zgodna z osobistymi oczekiwaniami.

2. Właściwie działaj. Stopień, w jakim zadania w pracy są postrzegane jako interesujące, intelektualne oraz stwarzają okazję do skutecznej nauki i przyjęcia odpowiedzialności, nadają określony status i nie prowadzą do nadmiernego zmęczenia psychofizycznego.

3. Osobiste zainteresowanie pracą jako taką. Praca jako świadoma i pożądana forma egzystencji człowieka (np. ludzie pracowici i leniwi, „syndrom” pracoholika czy typy chorobliwej predylekcji do pracy).

4. Możliwości awansu. Obecność możliwości rozwoju i różnych form awansu zawodowego, z uwzględnieniem subiektywnej wartości wynagrodzenia.

5. Styl przywództwa. Zdolność kierownika do okazywania zainteresowania i troski o podwładnego, udzielania wsparcia technicznego i moralnego, pomagania w zmniejszaniu konfliktu ról i niejasności sytuacji, tworzenia atmosfery zaangażowania pracowników w proces decyzyjny.

6. Koledzy, współpracownicy. Stopień kompetencji współpracowników, stopień ich gotowości do udzielania wsparcia społecznego (życzliwość, pomoc, rada, pocieszenie, współpraca, morale), stopień bliskości podstawowych wartości.

7. Warunki pracy, porównywalne z indywidualnymi potrzebami fizycznymi, które ułatwiają rozwiązywanie zadań. Dobre warunki (czyste, jasne, ergonomiczne) w pewnym stopniu przyczyniają się do zadowolenia z pracy.

Poziomy zadowolenia człowieka z każdego z tych czynników są różne. Pracownik może mieć poczucie, że jest niedopłacany (niezadowolenie z wysokości wynagrodzenia), ale jednocześnie jego stosunek do innych czynników organizacyjnych może być pozytywny. Na zadowolenie osób z pracy w ramach grupy roboczej wpływ mogą mieć zarówno współpracownicy, jak i lider, kierownik. Lidera można również uznać za jeden z czynników organizacyjnych.

Zadowolenie z pracy można również rozpatrywać jako jednolitą postawę w odniesieniu do różnych elementów procesu pracy (wyniki, czas urlopu, harmonogram pracy, relacje z przełożonymi, kariera itp.). Postawy kształtują się przez długi czas, dlatego poczucie satysfakcji rozwija się dynamicznie w miarę udostępniania informacji o miejscu pracy; potrafią nagle zmienić znak „plus” na „minus”. Nie da się stworzyć w organizacji warunków, które raz na zawsze gwarantowałyby wysokie poczucie satysfakcji z pracy, gdyż zależy to od ogólnego zadowolenia jednostki z życia.

Badania wykazały, że większość pracowników nie jest w pełni zadowolona ze swojej pracy, ani też nie jest bardzo niezadowolona. Jednak opinie różnych grup osób (młodzieży i osób starszych, kobiet i mężczyzn, pracowników i pracowników) na temat satysfakcji z pracy znacznie się różnią (patrz ramka „Ciekawe doświadczenia”).

Zadowolenie z pracy jest dodatnio skorelowane z wiekiem, stażem pracy, poziomem zatrudnienia i satysfakcją z zarobków. Pracownik może być usatysfakcjonowany tylko takim wynagrodzeniem za swoją pracę, które postrzega jako sprawiedliwe i odzwierciedlające efektywność pracy. Dane dotyczące wpływu płci na zadowolenie z pracy są sprzeczne. Pod warunkiem, że praca daje wykonawcy wystarczająco dużo okazji do sprawdzenia siebie, satysfakcja z niej nie zależy od zdolności poznawczych. Na zadowolenie z pracy wpływa spójność pracy, uczciwość organizacyjna, umiejętność wykorzystania umiejętności i cechy osobowości. Utrata pracy ma szkodliwy wpływ na samoocenę i zdrowie człowieka. Zwolnienia na dużą skalę mają negatywny wpływ na tych, którzy pozostają w pracy.

Zadowolenie z pracy jest kluczowym pojęciem zarządzania i jest związane z czynnikami takimi jak rotacja pracowników i absencja.

Ciekawe doświadczenie

Wyślij swoją dobrą pracę w bazie wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy korzystają z bazy wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Wam bardzo wdzięczni.

postawa społeczna

Plan

1. Pojęcie postawy społecznej. Wartość badań postaw w szkole D.N. Uznadze

2. Podejścia do badania postaw społecznych w innych szkołach psychologii rosyjskiej (kategorie postaw, orientacja osobowości, znaczenie osobiste)

3. Tradycja badania postaw społecznych – postawy w zachodniej psychologii

4. Definicja postawy społecznej, jej struktura

5. Funkcje postaw społecznych w regulacji zachowań osobowościowych

6. Stosunek postaw społecznych do rzeczywistych zachowań

7. Zmiany postaw społecznych

8. Hierarchiczna teoria postaw Jadowa

Literatura

1. Andreeva G.M. Psychologia społeczna. M., 2000.

2. Andreeva G.M., Bogomołowa N.N. Petrovskaya LA Zagraniczna psychologia społeczna XX wieku. M., 2001.

3. Belinskaya EP, Tikhomandritskaya O.A. Społeczna psychologia osobowości. M, 2001.

4. Bogomołowa I.N. Współczesne kognitywne modele komunikacji perswazyjnej//Świat Psychologii. 1999. Nr 3. S. 46-52.

5. Zimbardo F., Leippe M. Wpływ społeczny. M, 2000.

7. Samoregulacja i przewidywanie zachowań społecznych jednostki / wyd. VA Jadow. M., 1979

8. Tihomandritskaya O.A. Zmiany społeczne i zmieniające się postawy społeczne. /Psychologia społeczna we współczesnym świecie. wyd. GMAndreeva, A.I.Dontsova. M, 2002.

9. Festinger L. Teoria dysonansu poznawczego. SPb., 1999.

10. Shikhirev D. Zh. Nowoczesna psychologia społeczna w USA M., 10979.

11. Jadow V.A. O dyspozycyjnej regulacji zachowań społecznych człowieka// Zagadnienia metodologiczne psychologii społecznej. M., 1975

1. Pojęcie postawy społecznej. Wartość badań postaw w szkole D.N.Uznadze

Postawy społeczne są jednym z mechanizmów regulujących ludzkie zachowania. Pomagają zrozumieć, dlaczego ludzie zachowują się w taki czy inny sposób w określonych sytuacjach. Postawy społeczne człowieka determinują jego bytowanie w makrosystemie „w społeczeństwie, w określonej kulturze oraz na poziomie mikro – w określonej grupie społecznej, na poziomie interakcji międzyludzkich. Co więcej, z jednej strony same postawy kształtują się pod wpływem społeczeństwa, z drugiej strony wpływają na społeczeństwo, determinując stosunek ludzi do niego.

W codziennej praktyce pojęcie nastawienia społecznego jest używane w znaczeniu zbliżonym do pojęcia nastawienia (np.: On nie pójdzie na mecz – ma uprzedzenie do dużych skupisk ludzi. Lubi brunetki. N – blondynka, nie jest w jej typie).

Postawy społeczne w psychologii społecznej oznaczają subiektywne orientacje jednostek jako członków grup (lub społeczeństwa) wobec pewnych wartości, które nakazują jednostkom określone społecznie akceptowane sposoby zachowania.

Jeśli koncepcja postawy społecznej jest rozwijana w psychologii społecznej, to w psychologii ogólnej istnieją długie tradycje badania postaw. W psychologii ogólnej postawa była przedmiotem szczególnego studium w pracach wybitnego sowieckiego psychologa D. N. Uznadze i jego szkoły (A. S. Prangishvili, I. T. Bzhalava, V. G. Norakidze i inni), którzy opracowali instalację ogólnej teorii psychologicznej.

D. N. Uznadze wprowadził pojęcie postawy jako „holistycznej modyfikacji podmiotu”. Instalacja jest integralnym dynamicznym stanem podmiotu, stanem gotowości do określonej selektywnej aktywności. Postawa powstaje, gdy „spotykają się” dwa czynniki – potrzeba i odpowiadająca jej obiektywna sytuacja zaspokojenia potrzeb, co determinuje kierunek wszelkich przejawów psychiki i zachowania podmiotu. Utrwalona postawa pojawia się, gdy dana kombinacja (potrzeb i sytuacji) się powtarza. Osadzenie w kontekście teorii D.N. Uznadze dotyczy realizacji najprostszych potrzeb fizjologicznych człowieka. W tej teorii instalacja jest interpretowana jako forma manifestacji nieświadomości.

2. Podejścia do badania postaw społecznych w innych szkołach rosyjskiej psychologii (kategorie postaw, orientacja osobowości, znaczenie osobiste)

Idea identyfikacji szczególnych stanów, które poprzedzają jej rzeczywiste zachowanie, jest obecna w wielu badaniach.

W teorii L.I. Bożowicza w analizie procesów kształtowania się osobowości posługuje się pojęciem orientacji, które można również interpretować jako rodzaj predyspozycji do działania w określony sposób w odniesieniu do sfer życia.

W teorii A.N. Leontiewa bliskie społecznemu otoczeniu jest pojęcie „osobistego znaczenia”, które jest postrzegane jako stosunek motywu i celu zamierzonej działalności.

W przypadku, gdy zachowanie impulsywne napotyka na przeszkody, zostaje przerwane, zaczyna działać swoisty tylko dla ludzkiej świadomości mechanizm uprzedmiotowienia, dzięki któremu człowiek oddziela się od rzeczywistości i zaczyna odnosić się do świata jako istniejącego obiektywnie i niezależnie od To. Postawy regulują szeroki zakres świadomych i nieświadomych form aktywności umysłowej człowieka.

3. Tradycja badania postaw społecznych- postawy w zachodniej psychologii

Badania postaw społecznych zapoczątkowali w 1918 r. socjologowie W. Thomas i F. Znaniecki, rozważając problem adaptacji polskich chłopów, którzy wyemigrowali do Ameryki. W swojej pracy Chłop polski w Europie i Ameryce zdefiniowali postawę społeczną (postawę) jako „stan świadomości jednostki w stosunku do jakiejś wartości społecznej”, przeżywanie znaczenia tej wartości. Ich główne zainteresowanie koncentrowało się na tym, jak środowisko społeczne i ogólnie kultura mogą determinować stosunek ludzi do niektórych ważnych dla nich obiektów społecznych. (W. Thomas i F. Znanetsky opracowali typologię osobowości zgodnie z charakterem ich przystosowania do środowiska społecznego: 1) typ drobnomieszczański (charakteryzujący się stabilnymi, tradycyjnymi postawami); 2) typ bohemy (postawy niestabilne i niespójne, ale wysoki stopień adaptacyjności); 3) typ kreatywny, zdolny do wynalazków i innowacji ze względu na elastyczność i kreatywność swoich instalacji. To jednostki „twórcze” według tych autorów przyczyniają się do rozwoju życia społecznego i kultury). Sama natura systemu społecznego jest zdeterminowana przez charakter działań społecznych jednostek, które opierają się na wartościach i postawach.

W. Thomas i F. Znaniecki wykazali, że zmiana warunków życia doprowadziła w większości do zmiany wyobrażeń o znaczeniu obiektów społecznych i ich ocenie przez ludzi, tj. zmienić postawy społeczne. W przypadkach, gdy definiowanie sytuacji przez jednostki nie pokrywało się z wartościami grupowymi (społecznymi), mogły powstawać i rozwijać się konflikty, prowadzące z kolei do nieprzystosowania ludzi, a ostatecznie do dezintegracji społecznej. Jako przyczyny zmiany postaw społecznych wymieniono cztery podstawowe pragnienia (potrzeby) człowieka: nowe doświadczenie, bezpieczeństwo, uznanie i dominacja.

Przyjęto, że postawa zaspokajała te pragnienia człowieka poprzez zmianę stosunku do wartości (pewnych przedmiotów społecznych), zgodnie z normami przyjętymi w tym społeczeństwie.

Tak więc początkowo „badanie postaw społecznych podążało drogą rozważania problemu przystosowania, co później znalazło wyraz w szeregu funkcjonalnych teorii postaw. Do najbardziej znanych prac określających funkcje postaw społecznych należą teoria M. Smitha, D. Brunera, R. White'a (Smith, Bruner, White, 1956], a także teoria D. Katza.

4. Definicja postawy społecznej, jej struktura

Pojęcie postawy i związane z nią zagadnienia były aktywnie rozwijane w XX-wiecznej psychologii społecznej. Smith zdefiniował postawę społeczną jako „dyspozycję jednostki, zgodnie z którą tendencje jej myśli, uczuć i możliwych działań są zorganizowane zgodnie z obiektem społecznym” [, 1968]. . W swoim podejściu Smith wyobraził sobie postawę społeczną jako:

A. komponent poznawczy (świadomość),

B. komponent afektywny (ocena)

C. komponent konatywny lub behawioralny (zachowanie w stosunku do obiektu społecznego).

Obecnie, ze względu na szczególne zainteresowanie badaniem systemów postaw, struktura postawy społecznej jest definiowana szerzej. Postawa działa jako „dyspozycja wartościowania, stała predyspozycja do określonej oceny, oparta na poznaniu, reakcjach afektywnych, ustalonych intencjach (zamiarach) behawioralnych i wcześniejszych zachowaniach, które z kolei mogą wpływać na poznawcze. procesów, reakcji afektywnych, formowania się intencji i przyszłych zachowań” [cyt. Cytat za: Zimbardo, Leippe. M., 2000. S. 46]. Zatem behawioralny składnik postawy społecznej jest już reprezentowany nie tylko przez bezpośrednie zachowanie (niektóre realne, już wykonane działania), ale także przez intencje (intencje). Intencje behawioralne mogą obejmować różne oczekiwania, aspiracje, plany, plany działania – wszystko to, co dana osoba tylko zamierza zrobić.

Jeśli chodzi o komponent poznawczy, to może on obejmować przekonania, idee, opinie, wszelkie poznania powstałe w wyniku poznania przedmiotu społecznego. Reakcje afektywne to różne emocje, uczucia i doświadczenia związane z obiektem instalacji. Sama postawa pełni rolę oceny totalnej (reakcji oceniającej), która obejmuje wszystkie wymienione komponenty. Przykładowy układ instalacji przedstawiono na rys. 1.

Ryc.1. System instalacyjny (Zimbardo, Leippe. M., 2000)

5. Funkcje instalacji

Pojęcie postawy definiuje jeden z najważniejszych psychologicznych mechanizmów włączania jednostki w system społeczny; Postawa funkcjonuje zarówno jako element struktury psychologicznej osobowości, jak i element struktury społecznej. Różni autorzy wyróżniają cztery kluczowe funkcje (mające pewne podobieństwo do funkcji postawy w teorii Smitha, Brunera i White'a).

1.instrumentalny(adaptacyjna, utylitarna) funkcja: wyraża adaptacyjne tendencje ludzkiego zachowania, zwiększa nagrodę i zmniejsza stratę. Postawa kieruje podmiot do tych obiektów, które służą osiągnięciu jego celów. Ponadto postawa społeczna pomaga osobie ocenić, w jaki sposób inni ludzie odnoszą się do obiektu społecznego. Wspieranie pewnych postaw społecznych umożliwia osobie uzyskanie aprobaty i akceptacji ze strony innych ludzi, ponieważ jest bardziej prawdopodobne, że pociągnie ją ktoś, kto ma postawy podobne do jej własnej. Postawa może więc pomóc w utożsamianiu się z grupą (pozwala na interakcję z ludźmi, akceptację ich postaw) lub skłaniać do przeciwstawienia się grupie (w przypadku niezgody z postawami społecznymi innych członków grupy).

chroniący ego funkcja: postawa społeczna przyczynia się do rozwiązywania wewnętrznych konfliktów jednostki, chroni ludzi przed nieprzyjemnymi informacjami o sobie lub o ważnych dla nich obiektach społecznych. Ludzie często działają i myślą w sposób, który chroni ich przed nieprzyjemnymi informacjami. Na przykład, aby zwiększyć swoje znaczenie lub znaczenie swojej grupy, osoba często ucieka się do kształtowania negatywnego stosunku do członków grupy obcej.

Funkcja wyrażenia wartości(funkcja samorealizacji): Postawy pozwalają osobie wyrazić to, co jest dla niej ważne i odpowiednio zorganizować swoje zachowanie. Wykonując określone działania zgodnie ze swoimi postawami, jednostka realizuje się w stosunku do obiektów społecznych. Ta funkcja pomaga osobie samostanowić, zrozumieć, kim jest.

4. Funkcja organizacji wiedzy: opiera się na pragnieniu osoby do semantycznego uporządkowania otaczającego świata. Za pomocą postawy można ocenić informacje pochodzące ze świata zewnętrznego i skorelować je z motywami, celami, wartościami i zainteresowaniami danej osoby. Instalacja upraszcza zadanie uczenia się nowych informacji. Poprzez pełnienie tej funkcji postawa zostaje włączona w proces poznania społecznego.

Postawy społeczne wyznaczają więc kierunek myślom i działaniom ludzi w odniesieniu do określonego obiektu lub sytuacji, pomagają człowiekowi w ustaleniu i utrzymaniu tożsamości społecznej, organizują wyobrażenia człowieka na temat otaczającego go świata, pozwalają mu się realizować. Postawy biorą aktywny udział zarówno w procesie regulacji zachowań społecznych, jak iw procesie poznania społecznego. Ogólnie można powiedzieć, że postawa, pełniąc wszystkie wymienione funkcje, dopasowuje człowieka do otaczającego go środowiska społecznego i chroni go przed negatywnymi wpływami czy niepewnością.

6. Stosunek postaw społecznych do rzeczywistych zachowań

Po raz pierwszy rozbieżność między postawą a rzeczywistym zachowaniem człowieka została ustalona w eksperymentach R. Lapierre'a w 1934 roku. Podróżował z dwoma chińskimi studentami po Stanach Zjednoczonych, osiedlając się w wielu hotelach i wszędzie spotykając się z normalnym przyjęciem.

Gdy jednak po wyjeździe ponownie zwrócił się do właścicieli hotelu z pisemną prośbą o przyjęcie go do chińskich studentów, w 52% przypadków odmówiono mu (co wskazywało na istnienie negatywnych postaw, które jednak nie przejawiały się w prawdziwe zachowanie.

Problem rozbieżności między postawami społecznymi a rzeczywistymi zachowaniami jest jednym z centralnych w badaniach postaw.

7. Zmiany postaw społecznych

Zmiany społeczne nie mogą nie wpływać na wewnętrzne regulatory zachowań, „dostrajając” je do zachodzących przeobrażeń środowiska społecznego. Oczywiście ta przemiana nie następuje od razu.

Badanie zmiany postaw w psychologii społecznej wiąże się z tzw. teoriami korespondencji poznawczej, stworzonymi w latach 50. XX wieku przez F. Haidera, T. Nyokoma, L. Festingera, C. Osgooda i P. Tannenbauma [zob. : Andreeva, Bogomolova, Petrovskaya, 2001]. Ich główną ideą jest dążenie człowieka do psychologicznej spójności jego poznań (przekonań, opinii, wyobrażeń o własnym zachowaniu). Jeśli na przykład przekonania danej osoby są sprzeczne, zaczyna odczuwać napięcie i dyskomfort. Aby usunąć ten nieprzyjemny stan, osoba próbuje ustanowić spójny i zrelaksowany związek między poznaniami, zmieniając niektóre z nich. Tak więc zmiana postawy nastąpi właśnie wtedy, gdy poznanie osoby w sytuacji wpływu społecznego wejdzie ze sobą w konflikt. Zmieniając „stare” postawy, możliwe jest przyjęcie nowych informacji, co z kolei przyczyni się do ukształtowania zgodnych z nią postaw.

Istnieje, naszym zdaniem, istotna okoliczność, w której przejawia się także adaptacyjna orientacja postawy społecznej. Sytuacja zmiany społecznej niesie więc ze sobą konieczność ciągłego dokonywania nowych wyborów, czy to będzie na przykład nowe miejsce pracy, sposób spędzania wolnego czasu, czy nawet marka towaru. Jak wiadomo, każdemu wyborowi zawsze towarzyszy napięcie, a nawet stres, jeśli jest on dla człowieka niezwykle istotny. Postawy społeczne odgrywają ważną rolę w łagodzeniu napięć. Fakt ten został również szczegółowo zbadany w ramach teorii korespondencji, czyli teorii dysonansu poznawczego L. Festingera.

Dysonans poznawczy w tym przypadku występuje, ponieważ wybrana alternatywa rzadko jest całkowicie pozytywna, a odrzucona alternatywa jest całkowicie negatywna. Dysonansowe przekonania to idee dotyczące negatywnych aspektów wybranej alternatywy i pozytywnych aspektów odrzuconej. Co więcej, po dokonaniu wyboru rozpoczyna się „faza żalu”, podczas której wybrana alternatywa ulega dewaluacji, a odrzucona wydaje się bardziej atrakcyjna. To prawda, ten; faza trwa zwykle krótko. Następnie następuje przewartościowanie rozwiązania redukujące dysonans, tj. uznanie prawidłowej pierwotnej decyzji. Co robi osoba w tym przypadku? Ludzie zaczynają potwierdzać powodzenie swojego wyboru na każdy sposób, na przykład szukają informacji podkreślających słuszność ich decyzji, ignorując informacje negatywne. Działania te odpowiednio mogą zmniejszyć atrakcyjność odrzuconego obiektu i (lub) zwiększyć atrakcyjność wybranego, tj. zmienić postawy [Festinger, 1999].

2. Zmiana postawy społecznej może nastąpić w wyniku komunikacji perswazyjnej poprzez zmianę przekonań. Na przykład w trakcie komunikacji perswazyjnej (za pośrednictwem środków masowego przekazu) można zmienić stosunek danej osoby do bieżących wydarzeń lub faktów historycznych, stosunek do znanych postaci politycznych itp.

Jednym z najbardziej znanych obszarów badań empirycznych nad zmianą postaw są badania komunikacji perswazyjnej, prowadzone w latach 50. na Uniwersytecie Yale (USA) i związane z nazwiskami K. Hovlanda i jego współpracowników I. Janis, G. Kelly, M. Sheriff i inni Planując swoje eksperymenty w ramach znanej koncepcji procesu komunikacji, badacze ci wykazali wpływ na postawy wielu cech samego źródła informacji (komunikatora), treści przekazu oraz cech publiczności [patrz: Bogomołowa, 1991; Gulewicz, 1999]. Jednocześnie przekaz perswazyjny zinterpretowano jako bodziec, a zmianę postawy społecznej, jaka następuje pod jego wpływem, jako reakcję nabytą.

Wykazano, że pomiędzy bodźcami komunikacyjnymi a zmieniającymi się postawami społecznymi istnieją „konstrukty ukryte”, które pełnią rolę mediatorów w procesie komunikacji perswazyjnej. Mogą to być: po pierwsze przekonania samych odbiorców, po drugie predyspozycje odbiorców do akceptacji wpływu perswazyjnego, wreszcie czynniki pośredniczące w procesach psychologicznych (uwaga, zrozumienie, akceptacja).

Problem zmiany postaw jest również rozważany we współczesnych kognitywnych modelach komunikacji perswazyjnej. Najbardziej znane z nich to Probabilistyczny Model Przetwarzania Informacji R. Petty'ego i J. Cachoppo oraz Heurystyczno-Systematyczny Model Sh. Od stabilności i „siły” zmiany jego postaw zależeć będzie.

Tak więc zmiana postawy społecznej może nastąpić w wyniku komunikacji perswazyjnej poprzez zmianę przekonań. Na przykład w trakcie komunikacji perswazyjnej (za pośrednictwem środków masowego przekazu) można zmienić stosunek danej osoby do bieżących wydarzeń lub faktów historycznych, stosunek do znanych postaci politycznych itp.

3. Zmiany postaw tłumaczy się również zjawiskiem „stopy w drzwiach”, gdy zmiana postaw jest wynikiem szeregu drobnych ustępstw, a także zjawisk. Opisany przez Cialdiniego w pracy „Psychologia wpływu”.

8. Hierarchiczna struktura dyspozycji osobowościowych

Jednym z najbardziej znanych modeli regulacji zachowań społecznych jest teoria hierarchicznej struktury dyspozycji osobowości V.A. Jadowa [Jadow, 1975]. W tej koncepcji dyspozycje osobowościowe to utrwalone w doświadczeniu społecznym predyspozycje do postrzegania i oceniania warunków działania, własnej aktywności jednostki oraz działań innych, a także predyspozycje do właściwego zachowania się w określonych warunkach [Samoregulacja i przewidywanie uwarunkowania społeczne osobowości, 1979]. Zaproponowana hierarchia formacji dyspozycyjnych pełni funkcję systemu regulacyjnego w stosunku do zachowania jednostki, tj. główną funkcją systemu dyspozycyjnego jest mentalna regulacja aktywności społecznej lub zachowania podmiotu w środowisku społecznym. Jeśli ustrukturyzujesz działania w odniesieniu do bliższych lub dalszych celów, możesz wyróżnić kilka hierarchicznych poziomów zachowania. Co więcej, każdy z poziomów dyspozycji „odpowiada” za regulację pewnego poziomu zachowania.

Pierwszy poziom- elementarne instalacje stacjonarne - odpowiada za regulację aktów behawioralnych - bezpośrednich reakcji podmiotu na aktualną obiektywną sytuację. Celowość działań behawioralnych podyktowana jest koniecznością ustalenia odpowiedniej korespondencji (równowagi) między specyficznymi i szybko zmieniającymi się wpływami środowiska zewnętrznego a potrzebami życiowymi podmiotu” w danym momencie czasu.

Drugi poziom-- postawy społeczne (postawy) regulują działania jednostki. Czyn jest elementarną, społecznie znaczącą „jednostką” zachowania. Celowość wykonania aktu wyraża się w ustaleniu zgodności między najprostszą sytuacją społeczną a potrzebami społecznymi podmiotu.

Trzeci poziom- podstawowe postawy społeczne - reguluje już pewne systemy działań składające się na zachowanie w różnych sferach życia, gdzie człowiek dąży do znacznie bardziej odległych celów, których osiągnięcie zapewnia system działań.

Czwarty poziom- orientacje na wartości - reguluje integralność zachowania, czyli rzeczywistą aktywność jednostki. „Wyznaczanie celów” na tym najwyższym poziomie to rodzaj „planu życiowego”, którego najważniejszym elementem są indywidualne cele życiowe związane „z głównymi społecznymi sferami aktywności człowieka w zakresie pracy, wiedzy, rodziny i życia społecznego”. . [Jadow, 1975, s. 97].

Tak więc na wszystkich poziomach zachowanie jednostki jest regulowane przez jej system dyspozycyjny. Jednocześnie w każdej konkretnej sytuacji i w zależności od celu wiodąca rola przypada pewnej formacji dyspozycyjnej. W tej chwili pozostałe dyspozycje to „poziomy tła” (w terminologii N. A. Bernshteina). W ten sposób podstawowe poziomy dyspozycyjne są aktywowane i restrukturyzowane, aby zapewnić wdrożenie zachowania regulowanego przez wyższy poziom dyspozycyjny, adekwatny do sytuacji. Równocześnie uruchamiane są wyższe poziomy dyspozycyjne, które koordynują akt behawioralny lub działają w ramach celowego zachowania w danej dziedzinie aktywności. Ogólnie rzecz biorąc, w momencie bezpośrednio poprzedzającym czynność behawioralną, czynność lub rozpoczęcie czynności, zgodnie z poziomem aktywności, cały system dyspozycyjny przechodzi w stan faktycznej gotowości, tj. tworzy obecną dyspozycję. Jednak, jak już wspomniano, wiodącą rolę odegrają tutaj właśnie te poziomy hierarchii dyspozycyjnej, które odpowiadają określonym potrzebom i sytuacjom.

Dyspozycyjną regulację aktywności społecznej można opisać następującym wzorem:

„sytuacje” (= warunki działania) - „dyspozycje” - „zachowanie” (= aktywność) [Yadov, 1975, s. 99].

W warunkach radykalnych przemian społecznych jednymi z pierwszych, które ulegają zmianie, są najwyraźniej dyspozycje niższego poziomu - postawy (postawy) społeczne jako środek zapewnienia zachowania człowieka w określonych sytuacjach jego interakcji ze środowiskiem społecznym. Staje się to możliwe dzięki ich większej mobilności i zdolności do zmiany w przebiegu oddziaływania społecznego w porównaniu z dyspozycjami wyższego rzędu, takimi jak orientacja na wartości. Postawy dostosowują człowieka do zmienionych wymagań nałożonych na niego przez społeczeństwo. Dlatego też w czasie kryzysów społecznych, gdy ogólnie przyjęte normy i wartości ulegają zniszczeniu lub zmianie, to właśnie postawy uaktywniają się jako mniej globalne, ale nie mniej istotne regulatory zachowań społecznych. W związku z tym tak ważny problem psychologii społecznej, jakim jest problem postaw społecznych, ich roli w przystosowaniu się jednostki do nowych warunków życia, nabiera szczególnego znaczenia w sytuacji zachodzących przemian społecznych.

Podobne dokumenty

Badania postaw w psychologii społecznej, które można przypisać społeczno-psychologicznym cechom jednostki. Struktura postawy społecznej, składająca się z trzech komponentów: poznawczego, afektywnego (emocjonalnego) i behawioralnego.

raport, dodano 26.05.2016


Analiza istoty postawy społecznej – całościowego, dynamicznego stanu podmiotu, stanu gotowości do określonej aktywności. Pojęcie, struktura i główne funkcje postawy. Opis związku między postawą a rzeczywistym zachowaniem z punktu widzenia psychologii.

streszczenie, dodano 01.05.2011


Teoretyczne podstawy postawy psychologicznej, jako jednego z konstytutywnych aspektów nieświadomości w rozumieniu ogólnej koncepcji D.N. Uznadze. Komunikacja potrzeb i instalacji. Poziom instalacji semantycznej, docelowej i operacyjnej. Instalacja w myśleniu.

praca semestralna, dodano 19.02.2011


Kształtowanie postawy społecznej jednostki jako najważniejszy element mechanizmu samoregulacji działalności człowieka. Zrozumienie istoty postawy i jej funkcji. Reprezentacje wartości w świadomości indywidualnej i grupowej: rodzaje i determinanty.

praca semestralna, dodano 15.04.2016


Badanie osobowości w psychologii społecznej. Kształtowanie się i rozwój psychologicznych i socjologicznych koncepcji osobowości. Główne sprzeczności społecznej psychologii osobowości. Mechanizmy społecznej regulacji zachowań osobowości, instytucje socjalizacji.

praca semestralna, dodano 15.05.2015


Instalacja - stan nieświadomości, który poprzedza i determinuje wdrożenie jakiejkolwiek formy aktywności umysłowej. Eksperymentalne podstawy psychologii zbioru. Ogólna doktryna instrukcji instalacji. Iluzja, percepcja. Próby wyjaśnienia tych zjawisk.

praca semestralna, dodano 23.11.2008


Problem postaw społecznych w psychologii ogólnej. Wprowadzenie koncepcji postawy przez Thomasa i Znanieckiego, jej składowych poznawczych, afektywnych i behawioralnych. Funkcje postaw: przystosowawcza, poznawcza, ekspresyjna i ochronna. Wyjaśnienie „paradoksu Lapierre'a”.

prezentacja, dodano 27.08.2013


Komunikacja potrzeb i instalacja. Instalacja i zachowanie. Hierarchiczny charakter instalacji. Poziom instalacji semantycznej, docelowej, operacyjnej. Instalacja w myśleniu. Słowo jako obiektywny czynnik postawy. Teoria cech Gordona Allporta.

praca semestralna, dodano 01.05.2003


Zjawisko nieświadomości w psychologii obcej (na przykładzie prac Z. Freuda i przedstawicieli nurtu neofreudowskiego), doktryna nieświadomości zbiorowej C. Junga. Zjawisko nieświadomości w psychologii rosyjskiej, psychologia postawy D. Uznadze.

praca semestralna, dodano 23.10.2017


Pojęcie i struktura, główne funkcje postaw społecznych, ich charakterystyka u dziewcząt i chłopców. Typologia samobójstw, ich przyczyny i wiek. Społeczne postawy chłopców i dziewcząt wobec zachowań samobójczych i ich charakterystyka porównawcza.