Si tiene dificultades para obtener medicamentos subsidiados (colas en las clínicas, falta de medicamentos en las farmacias), no se rinda. ¡Cree que todo saldrá bien para ti y ten paciencia! El estado prevé la posibilidad de recibir medicamentos gratuitos para determinadas categorías de la población. Pero la gente no siempre sabe cómo defender sus derechos y recibir las garantías que les corresponden según la ley.
Las personas discapacitadas y los veteranos de la Segunda Guerra Mundial, las personas discapacitadas de los grupos I y II y los niños discapacitados tienen derecho a la compra preferencial de medicamentos. Es para esta categoría de ciudadanos que los medicamentos se financian con cargo al presupuesto federal. Además, los niños menores de 3 años tienen derecho a recibir medicamentos preferenciales (si la familia tiene muchos hijos, hasta los 6 años). Sin embargo esta informacion La miel a menudo guarda silencio. personal de clínicas y hospitales. En cada región individual hay una lista de ciudadanos que tienen derecho a Tratamiento Preferencial. También hay una serie de enfermedades para las cuales un ciudadano tiene derecho a un trato preferencial. Al mismo tiempo, su estatus y edad no importan. Estas enfermedades incluyen la tuberculosis, el SIDA, diabetes etc. A veces se asignan beneficios a base permanente, a veces – temporalmente (por ejemplo, después de un infarto de miocardio, un ciudadano puede contar con tratamiento gratuito durante seis meses). Para recibir medicamentos con descuento, debe visitar a un médico y mostrarle:- un documento según el cual tiene derecho a un trato preferencial (certificado de pensión, certificado de veterano);
- un certificado del Fondo de Pensiones que confirme que no se negó paquete social, incluido el trato preferencial (para personas discapacitadas);
- SNILS;
- póliza de seguro médico obligatorio.
No muchos de nuestros conciudadanos saben que la legislación rusa actual prevé un cierto número de garantías de cobertura preferencial y gratuita de medicamentos para determinadas categorías de ciudadanos. Sin embargo, los profesionales a menudo encuentran dificultades para obtener el tratamiento requerido, pero no todos continúan defendiendo este derecho y por esta razón a menudo pagan importantes sumas de dinero para comprar lo que tienen todo el derecho a recibir de forma gratuita o en condiciones preferenciales. Entonces no hay medicamentos subsidiados, ¿dónde puedo reclamar?
Pero antes de eso, es necesario comprender quién tiene derecho a una cobertura preferencial y gratuita y qué se requiere para recibir medicamentos preferenciales o gratuitos.
¿Quién tiene derecho a una cobertura de medicamentos preferencial y gratuita?
- En primer lugar, el legislador otorgó este derecho a las personas con discapacidad de 1 o 2 grupos, a los niños discapacitados y a los veteranos de la Gran Guerra Patria. guerra patriótica. Para estas categorías de nuestros compatriotas, se asignan fondos del presupuesto federal para cubrir las necesidades de suministro de medicamentos.
- Además de las categorías de ciudadanos anteriores, los niños menores de 3 años tienen derecho a una cobertura de medicamentos preferencial o gratuita. Si un niño crece en una familia numerosa, tendrá derecho a prestaciones en medicamentos hasta que cumpla seis años. Esta información normalmente no se proporciona en las clínicas de distrito, por lo que la mayoría de nuestros ciudadanos no saben que tienen este derecho.
- Además, existe la denominada lista regional de beneficiarios, que se aprueba a nivel de cada sujeto individual. Federación Rusa.
- Se puede otorgar cobertura preferencial de medicamentos a ciudadanos con enfermedades especificadas por la ley, que incluyen, por ejemplo, VIH, tuberculosis, diabetes, etc. En este caso, ya no se tendrán en cuenta la edad o la discapacidad del paciente. La ley prevé tanto prestaciones permanentes como prestaciones otorgadas por un período limitado. Un ejemplo es la provisión tratamiento gratuito y medicamentos para personas que hayan sufrido un infarto de miocardio en los seis meses siguientes.
¿Qué se requiere para recibir cobertura preferencial de medicamentos?
En primer lugar, un solicitante de cobertura preferencial de medicamentos debe visitar a un médico con el siguiente conjunto de documentos que serán necesarios para prescribir el medicamento necesario:
- Cualquier documento que acredite su derecho a recibir medicamentos preferenciales. Puede ser un certificado de pensión, un certificado de veterano de la Segunda Guerra Mundial y otros documentos previstos por la ley;
- Las personas con un grupo de discapacidad confirmado deben presentar un certificado del Fondo de Pensiones de la Federación de Rusia que confirme que no se rechazó el paquete social previsto por la ley para las personas con discapacidad. discapacidades, que incluye el derecho a cobertura preferencial de medicamentos;
- SNILS;
- Póliza de seguro médico obligatorio.
Para obtener el derecho a una cobertura preferencial de medicamentos, la presencia de una enfermedad definida por la ley debe ser confirmada por un médico de especialización limitada. Además, es obligatorio que un médico registre la presencia de la enfermedad en la tarjeta.
Si todas estas condiciones están presentes, el médico tratante le recetará forma especial, que está establecido por ley para recibir una categoría preferencial de medicamentos. El médico pone su firma y sello personal en el formulario de prescripción. Además, dicha receta también debe estar sellada por la clínica. El período de validez de esta receta es de 2 a 4 semanas.
Después de esto, el terapeuta local presenta una solicitud al farmacéutico del hospital distrital (urbano) indicando que una persona específica necesita un determinado medicamento en virtud del derecho de suministro preferencial de medicamentos.
Una vez que tenga en mano la receta completamente certificada, el beneficiario deberá comunicarse con la farmacia más cercana que participe en el programa. software libre medicamentos. En la práctica, a menudo surgen situaciones en las que el medicamento necesario no está disponible en un momento determinado. En este caso, el farmacéutico deberá ingresarlo en el servicio diferido y realizar la correspondiente anotación en una revista especializada.
Desafortunadamente, en la práctica a menudo surgen situaciones en las que un médico se niega a emitir la receta correspondiente debido a que el medicamento correspondiente no está disponible actualmente en la farmacia. En consecuencia, dicha denegación es ilegal y, por tanto, puede ser recurrida de conformidad con el procedimiento establecido por la ley.
El médico no puede negarse a emitir una receta preferencial.
Si el médico aún se niega a prescribirte prescripción preferencial, exija que haga un asiento correspondiente en su tarjeta indicando el motivo de su decisión, es decir, la falta del medicamento en la farmacia. Según la ley, el médico no tiene derecho a hacer tales anotaciones en el expediente; seguirá recetando la receta o seguirá insistiendo por su cuenta. En este caso, pídale que anote que asistió a su cita ese mismo día.
Puedes escribir sobre acciones tan ilegales de un médico. una queja dirigida al médico jefe de la clínica. Esta denuncia suele redactarse en dos copias, una de las cuales se entrega al secretario del médico jefe. En la segunda copia, que conserva, se debe hacer una nota correspondiente indicando que su queja ha sido aceptada. Si la secretaria se niega a aceptar su queja, debe enviarla al médico jefe. por correo certificado. Después de recibir una queja Madico principal está obligado a considerarlo y tomar una decisión al respecto para someter al médico a responsabilidad disciplinaria y recetar un medicamento subvencionado.
¿Dónde puedo reclamar por la falta de entrega de un medicamento subsidiado o gratuito?
En caso de que el medicamento con descuento no esté disponible en la farmacia al recibir la solicitud correspondiente, deberá ser ordenado por el personal de la farmacia y entregado dentro de los 10 días. si en período especificado el medicamento requerido nunca fue entregado en la farmacia, entonces el beneficiario tiene todo el derecho de comunicarse con el Departamento de Salud. Existe una "línea directa" especial a la que puede llamar libremente y explicar la esencia de su problema. También puedes preguntar esta situación poner bajo control.
Cualquiera puede encontrar la lista de medicamentos preferenciales en el sitio web oficial de Roszdravnadzor. Este sitio también brinda la oportunidad de presentar una queja sobre las dificultades que han surgido en relación con la recepción de cobertura de medicamentos preferencial o gratuita. La denuncia se redacta en forma libre, pero debe incluir la siguiente información:
- Datos del pasaporte del solicitante;
- Dirección de su residencia real;
- La naturaleza de los beneficios que dan derecho a la cobertura preferencial de medicamentos;
- Número de teléfono de contacto o dirección de correo electrónico.
Además de lo anterior detalles obligatorios, debe expresarse claramente la esencia de la denuncia. Todos los hechos deben describirse breve pero sucintamente. También es obligatoria la secuencia cronológica en su presentación. La forma caótica de la historia es inaceptable. El resultado de su queja depende directamente de la claridad y brevedad de su presentación de los hechos, así que aborde este tema con la mayor seriedad.
Si algún funcionario u organización interfiere en el ejercicio de su derecho a la cobertura preferencial o gratuita de medicamentos, puede presentar la denuncia correspondiente ante la fiscalía. Se deben adjuntar los siguientes documentos a dicha queja:
- Copia del pasaporte;
- Una copia de un documento que pueda confirmar su derecho a recibir beneficios;
- La receta de un médico.
Por lo tanto, si no proporcionan medicamentos gratuitos o con descuento, entonces, en mi opinión, lo más eficaz es ponerse en contacto con la fiscalía o con las autoridades ejecutivas en el ámbito de la atención sanitaria.
Con este artículo decidí empezar pequeño complejo artículos sobre educar a los ciudadanos sobre nuestro (ruso) medicina gratis. Mi amigo, que trabaja como terapeuta local en una clínica de Riazán, aceptó ayudar en esta difícil tarea de informar a la población.
Intentaremos garantizar que toda la gama de artículos refleje de la forma más completa, precisa y clara la situación de nuestra atención sanitaria. Además, todos los artículos estarán dirigidos a categorías preferenciales de ciudadanos (principalmente personas discapacitadas y jubilados).
El primer artículo se refiere al extracto. medicamentos según los programas de DLO.
Quiénes son los beneficiarios federales, si usted es uno de ellos y también a qué tienen derecho, lo aclaramos aquí http://www.pfrf.ru/federal_beneficiaries. También puede encontrar una lista de medicamentos aquí.
Cuando me enfrenté a una negativa a prescribir medicamentos, decidí averiguar por qué los medicamentos que me recetaron no nos los recetaron, citando por varias razones- caro, no disponible en farmacias, etc. etcétera.
Entonces, ¿qué es DLO y con qué se come?
Significa beneficios adicionales.
El programa DLO comienza con la promulgación de la Ley Federal No. 122-FZ del 22 de agosto de 2004. Esta es una de las leyes más sensacionales. TENNESSE. Ley de monetización de beneficios. A una persona se le permite “recibir beneficios en especie” y en dinero. Esto puede aclararse en su oficina local de PF.
Todo parece estar bien, En el marco de las prestaciones, se nos reembolsa parte de los costes de algunos servicios (algún porcentaje de las facturas de servicios públicos, viajes en trenes de cercanías, tratamiento en un sanatorio, etc.). Y todavía dan medicamentos. Pero la palabra "adicional" no significa obligatoria.
Lo adicional implica que el estado no nos garantiza todos los medicamentos para todas nuestras enfermedades, sino solo los que considera necesarios en base a sus capacidades financieras y recomendaciones del Ministerio de Salud. Es decir, lo que está en la lista de DLO. Esto nos lleva a la lista de Medicamentos Vitales y Esenciales - vitales y medicamentos necesarios fondos fijos para los cuales se introducen precios fijos. No es Lista llena de todos los medicamentos DLO, aunque con cambios frecuentes No es posible determinar claramente si son iguales o no.
De conformidad con la Orden No. 665 del 18 de septiembre de 2006 (http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=84391#C1E78E6F2DDF46534B98D2FE48D60052) un médico (o, en su ausencia , un paramédico) puede recetar medicamentos incluidos en la lista (cuya composición también se encuentra en el segundo párrafo "Apéndice").
La lista de medicamentos cambia con bastante frecuencia (casi una vez cada seis meses). La verdad cambia ligeramente, algunos medicamentos.
Descubrimos las leyes, qué ley es responsable de qué y qué establece qué. Pasemos a la prescripción real de medicamentos: cómo sucede y qué medicamentos (incluso en qué volumen) se recetan.
En teoría, el terapeuta debería tener toda su área (más de 1700 personas) con todas sus enfermedades y medicamentos, incl. y por nosologías especialistas estrechos(incluidos cirujanos, oftalmólogos, hematólogos, etc.) lo saben y lo recuerdan. Y también saber cuál de los especialistas limitados (de su sitio) ordenó qué según el DLO y cuál no, y reordenar si sucede algo (y en el momento de enviar su solicitud). Pero esto es en teoría.
lo mas grupo grande DLO - personas discapacitadas.
Como ya se ha mencionado, las personas discapacitadas, al ser beneficiarios federales, puede disfrutar tanto de beneficios en especie como de recibir el equivalente en efectivo. Para que puedan ir y venir año tras año.
El médico debe tener en cuenta todo lo que ha cambiado en los últimos seis meses porque... La lista actualizada de beneficiarios (que pasaron al dinero y quienes, por el contrario, pasaron del dinero a las medicinas), y aunque no está completa, llega después de presentar las solicitudes de medicinas. Aquellos. por ejemplo, una persona discapacitada decidió que no necesitaba medicamentos este año (o que costaban unos centavos) y se negó a recetarle medicamentos gratuitos para recibirlos. Dinero. Escribí una solicitud al fondo de pensiones y listo.
Pero el médico aún no lo sabe y, por eso, solicita sus medicamentos. Esto es por un lado punto positivo- Quizás quede un pequeño excedente que se destinará a otra persona discapacitada. Pero puede ocurrir lo contrario. Dos personas discapacitadas decidieron regresar con pagos en efectivo a la naturaleza". Del mismo modo, escribimos una declaración a Fondo de pensiones y eso es todo. Pero sus médicos no lo saben. Y en consecuencia, no les piden medicamentos. Hay escasez de medicamentos.
En este caso, los medicamentos de la lista no se seleccionan al azar, sino de acuerdo con los protocolos estándar para el tratamiento de pacientes por nosología o, si no se ha desarrollado un estándar para una nosología determinada, de acuerdo con las normas nacionales (y si las hay). ninguno, luego con recomendaciones clínicas internacionales.
¿Qué es la nosología? Es una unidad de enfermedad. Dos (tres, cinco) formas nosológicas son dos (tres, cinco) enfermedades independientes. Por ejemplo, diabetes mellitus + taquicardia + artrosis son tres formas nosológicas. Aquellos. tres enfermedades.
La norma sobre cómo diagnosticar y tratar correctamente esta enfermedad de acuerdo con las leyes de la Federación de Rusia incluye mínimo obligatorio exámenes y tratamiento.
Sólo tengo que advertirte. Como cantó Vysotsky: La jirafa es grande, él lo sabe mejor. Aquellos. El propio médico le escribirá una derivación. Cuando lo considere (y si lo considera en absoluto) necesario. En consecuencia, usted, sin tener educación médica, no puede exigir que el médico le recete tal o cual examen, AUNQUE esté en la lista.
Volvamos a nuestras ovejas.
Habiendo redactado una solicitud por su nombre, el terapeuta la guarda consigo y solo los nombres y la cantidad de paquetes necesarios para los próximos seis meses se transfieren al gerente del departamento. Los jefes de departamento recogen las solicitudes de sus departamentos y las envían al médico jefe adjunto. También suma todo y lo transmite al departamento de salud de la ciudad. Del centro de salud de la ciudad al centro de salud regional, del centro de salud regional a Moscú.
En general, entender la medicina doméstica no es fácil. Todo es deliberadamente tan confuso que nadie puede ver inmediatamente adónde va realmente el dinero.
Comenzando con el médico jefe adjunto de la clínica/hospital, la solicitud se calcula y ajusta para cumplir con el dinero que planean emitir. En Riazán (y, muy probablemente, en otras regiones, con la posible excepción de Moscú y San Petersburgo), durante el primer semestre de 2011 se asignaron 531 rublos por persona al mes. Aquellos. el ajuste puede consistir, por ejemplo, en el hecho de que parte medicamentos caros se reemplaza por análogos más baratos y es posible que algunos medicamentos simplemente se eliminen de la lista.
Una vez enviada la solicitud a Moscú, comienza la licitación entre las empresas cuyos medicamentos se dispensarán en las farmacias y en qué cantidades.
Es posible (y lo más probable es que lo sea) que debido a sobornos y comisiones ilícitas, las transacciones se retrasen a menudo. Por ejemplo, de noviembre a febrero. Por eso, en enero y parte de febrero hay que recoger los restos del año pasado (si los hay).
Aquellos. aquí, como en el juego del “sorteo”, gana quien vende más barato y/o quien da más al “comité de selección”. Lo ideal es que exista una relación calidad/precio.
En la vida real todo es diferente.
Y al final no nos queda un producto original (que es exactamente lo que necesitamos, pero que es caro) sino un producto genérico (barato o poco parecido).
La droga original es la que hubo primero. En él se realizaron todas las pruebas. Su eficacia se estableció a través de muchos estudios de un año de duración en varias clínicas y en diferentes pacientes.
El genérico fue probado únicamente para determinar su equivalencia con el original. Lo principal en ello Substancia activa Lo mismo que en el original. Pero en todo lo demás hay diferencias. En todos los demás aspectos, esta es la composición y calidad de las impurezas, la forma, etc.
Una impureza neutra (en el original) es una cosa, y una muy activa en una versión genérica es otra.
Aunque la fórmula básica es la misma. Y como la medicina no es matemática, de hecho, la eficacia de un medicamento genérico puede disminuir hasta 50 veces, además es posible un fuerte aumento de las reacciones adversas.
Algunos fabricantes de genéricos, los más ricos, realizan estudios de bioequivalencia con el medicamento original. E incluso lo llevan al grupo de control.
Pero siempre habrá un fármaco original. Y puede haber muchos genéricos (análogos).
También existe una situación en la que el medicamento original no está registrado en la Federación de Rusia, pero sí los genéricos.
Como resultado, la subasta se completó, pero sucede que los fabricantes/intermediarios se retrasan con la entrega de un medicamento en particular, por lo que casi nunca es posible calcular si un terapeuta en particular ordenó este medicamento, si este medicamento fue rechazado al contar el dinero, o si en su lugar vendrá un análogo, etc. Esto crea una responsabilidad mutua (los terapeutas absorben los medicamentos “necesarios” y su cantidad, porque no conocen a los residentes de su área y quiénes/cuántos de ellos cambiaron a beneficios/recibieron dinero, los jefes los cortaron según el mismo principio, etc.) pero al final, el extremo es el que está más abajo en su posición.
Hemos descubierto qué medicamentos, de dónde vienen y cómo aparecen en las farmacias para dispensarlos según las prescripciones federales.
Estamos llegando al final ¿Por qué no nos dan los medicamentos que necesitamos?
Te han dado una receta, vas a la farmacia y te dicen que no hay medicamento.
Algunas farmacias ofrecen dejarles su receta e inscribirse en un esta droga etcétera. Y luego se notifica al proveedor. Pero la receta sólo es válida por 30 días. Aunque lo lleven a la farmacia. En consecuencia, si hay oferta de este medicamento dentro de los 30 días, también se le notificará. Si no, entonces no. Al mismo tiempo, las clínicas informan semanalmente a las autoridades superiores sobre las recetas “mercantilizadas”. Y aquellos médicos jefes que tienen muchas recetas “atascadas” reciben golpes en la cabeza. Además, el ministerio no escucha ninguna excusa. Tienes que hacerlo, punto. Por lo tanto, las computadoras de las clínicas están equipadas con programas que no les permiten recetar medicamentos que no están disponibles en su farmacia (en farmacia clínicas).
Y con la ayuda de un programa instalado en la computadora de la farmacia de la clínica y en su consultorio, el médico puede verificar si el medicamento necesario se encuentra en esta farmacia o no. Y en consecuencia si escribirlo o no.
Puede encontrar en su ciudad información sobre una empresa que presta servicios en las farmacias de la ciudad dentro de programa federal, llama allí y averigua qué farmacia tiene el medicamento que necesitas. A veces, de alguna manera desconocida, algunos de los medicamentos de una farmacia terminan en otra y los pacientes viajan por la ciudad para conseguirlos. Si te dicen que hay algo aquí y allá, vas al médico, le dices dónde encontraste ese medicamento, te lo receta (si puede), llamas a esta farmacia, haces una reserva. cantidad requerida y ve a buscarlo.
Aunque teóricamente mucho depende del médico a la hora de tomar decisiones sobre su tratamiento y prescribir medicamentos, constantemente le pegan palos en forma de reducir la lista de medicamentos necesarios para “sus” pacientes, reemplazando aquellos que son realmente necesarios. medicamentos originales para aquellos que lograron ser eliminados/recibidos, fallas en el trabajo de los proveedores, etc. Por lo tanto, no se debe culpar al médico de todo. En realidad, muy poco depende de él: conocer "los suyos" y hacer una lista para ellos. Y cómo irán las cosas allí ya no depende de él.
El negocio farmacéutico es un negocio turbio: en términos de rentabilidad está justo detrás del comercio de drogas y armas.
En el próximo artículo intentaremos hablar de la situación con los beneficiarios regionales.
A pesar de que muchos ciudadanos tienen el derecho legal a recibir medicamentos gratuitos, los farmacéuticos se niegan a dispensar los medicamentos o declaran que no tienen los medicamentos necesarios. Roszdravnadzor ha desarrollado un algoritmo claro para las acciones de los farmacéuticos en las farmacias que no tienen el medicamento solicitado, pero los ciudadanos no lo saben. En este artículo te contamos qué hacer si la farmacia no tiene medicamentos subsidiados, cómo debe actuar un empleado de farmacia en caso de falta de medicamentos, qué tan pronto se deben proporcionar los medicamentos y cómo y dónde presentar una queja.
Algoritmo de actuación de un farmacéutico de farmacia en ausencia de medicamentos subvencionados.
¡Importante! Según el texto de la Ley Federal No. 122-FZ de 22 de agosto de 2004, si un ciudadano ha completado todas las acciones prescritas por la ley para recibir medicamentos gratuitos (o medicamentos con descuento), es decir, recolectados Documentos requeridos, fue a la clínica, recibió un medicamento con descuento y llegó con él a tiempo a la farmacia que participa en el programa estatal para proporcionar a los ciudadanos medicamentos preferenciales; el farmacéutico de la farmacia no tiene derecho a negarse a dispensar el medicamento.
Si en la fecha de la solicitud del paciente la farmacia no dispone del medicamento subvencionado que necesita, el farmacéutico tiene derecho a ofrecer al ciudadano análogos de este medicamento, cuyo efecto es completamente similar al de los medicamentos recetados por el médico. Pero el farmacéutico no tiene derecho a imponer un sustituto al cliente. En caso de rechazo de medicamentos sustitutos, el farmacéutico actúa de la siguiente manera:
- sugiere contactar a otro farmacia social, ubicado en el mismo localidad, y con el cual esta institución tiene convenio;
- si el ciudadano se niega, acepta la receta de un medicamento subsidiado del ciudadano solicitante;
- registra el hecho de su recepción en un diario de farmacia, especialmente establecido para registrar casos de demanda insatisfecha;
- asigna a la solicitud del ciudadano la condición de “servicio diferido”;
- ingresa información de formulario de prescripción V programa de computadora farmacias;
- envía una solicitud al proveedor por medicamentos que están agotados;
- espera respuesta de la empresa proveedora sobre la disponibilidad o ausencia del medicamento solicitado;
- si se entrega el medicamento, el farmacéutico espera la entrega y notifica al paciente por teléfono sobre la disponibilidad del medicamento;
- Si los medicamentos no están disponibles del proveedor, la farmacia los compra de forma independiente por propios fondos(Los gastos se reembolsarán posteriormente con cargo al presupuesto federal).
¿Qué tan pronto ofrecerá la farmacia un medicamento con descuento que está agotado?
Si un ciudadano solicita una farmacia social con receta, pero no tiene la medicina correcta Roszdravnadzor le permite asignar a la aplicación el estado de "servicio diferido", tomar el número de teléfono del paciente y devolverle la llamada cuando el medicamento aparezca en la farmacia. a la decisión este problema no se asignan más de 10 días hábiles (es decir, las farmacias de fin de semana no se incluyen en el cálculo).
Sin embargo, si una comisión médica emitió una receta para un medicamento subvencionado Institución medica, se permite entregárselo al ciudadano dentro de los 15 días hábiles.
Qué hacer si no hay medicamentos con descuento en la farmacia: dónde quejarse
Desafortunadamente, sucede que los farmacéuticos de las farmacias se niegan por completo a aceptar una receta de un beneficiario o informar la ausencia del medicamento requerido. En primer lugar, puede quejarse del farmacéutico ante el director de la farmacia. Si esto no ayuda, todavía existen muchas opciones para proteger sus derechos:
| Dónde ir | Un comentario |
| Llame a la oficina regional del Departamento de Salud utilizando la línea directa gratuita. | Los datos de contacto están publicados en la web oficial del Departamento de Salud, también se puede facilitar información mesa de ayuda región. |
| Explique la situación a los operadores de la línea directa del Departamento de Farmacia regional. | Los números de teléfono también se publican en el sitio web del Departamento de Salud. |
| Escriba un correo electrónico en el sitio web de Roszdravnadzor. | Debe proporcionar su información de contacto actual y la dirección de la farmacia. |
| Quejarse ante la administración de la clínica cuyo médico escribió la receta. | En recepción podrá conocer el número de teléfono y el horario de apertura. |
| Dejar carta de denuncia a la fiscalía. | La solicitud deberá ir acompañada de una fotocopia de su pasaporte, una receta de medicamentos y un documento que le dé derecho al beneficio. |
Qué hacer si la farmacia no tiene medicamentos con descuento
Así comentan la situación con la negativa a otorgar medicamentos preferenciales abogados. Si a un ciudadano no se le proporciona lo que tiene derecho, el algoritmo de acciones debe ser el siguiente:
- Es necesario dejar constancia del hecho de la negativa a suministrar un medicamento para el cual existe una receta especial correctamente cumplimentada. Para hacer esto, primero debe presentar una solicitud dirigida al médico jefe de la clínica donde se le recetó el medicamento.
- Si no hay respuesta a la solicitud, y el medicamento aparece repentinamente en la farmacia, o no sucede nada por razones inexplicables, se debe presentar una denuncia ante el departamento regional del Ministerio de Salud o directamente ante la Fiscalía.
- Si no hay medicamentos subsidiados que salven vidas disponibles en la farmacia, o se recibe una negativa a emitirlos, debe comunicarse con Rospotrebnadzor. La forma más eficaz es escribir una declaración al fiscal.
Actos legislativos sobre el tema.
| Ley Federal de 22 de agosto de 2004 No. 122-FZ | Sobre la monetización de beneficios, sobre la lista de ciudadanos que reciben medicamentos con receta gratuita |
| Orden del Ministerio de Salud y Desarrollo Social de la Federación de Rusia de 1 de enero de 2017 No. 1175 | Aprobación de formularios de prescripción para recibir medicamentos preferenciales. |
| Apéndice No. 3 de la Orden del Ministerio de Finanzas de la Federación de Rusia de fecha 07/02/2003 No. 14n | Requisitos para el talón desprendible de una receta de medicamentos subsidiados |
Errores comunes
Error: El farmacéutico de la farmacia volvió a llamar al ciudadano, para quien los medicamentos subsidiados no estaban disponibles en la fecha de la llamada, un mes después.