एक सत्तावादी प्रबंधन शैली का तात्पर्य है कि... नेता प्रबंधन शैलियाँ

"हर झाड़ू अलग तरह से बुहारती है" - इस लोकप्रिय कहावत में नेताओं के व्यक्तित्व प्रकार और उनकी प्रबंधन शैलियों की विविधता का विचार छिपा है। एक टीम में कई प्रबंधकों के काम को ध्यान से देखने पर, आप कामकाजी संबंधों के निर्माण में अंतर देख सकते हैं। प्रबंधन सीधे कंपनी के प्रदर्शन को प्रभावित करता है। यह तथ्य समझा सकता है कि क्यों कुछ कंपनियां बंद हो जाती हैं, जबकि अन्य संकट के समय भी जीवित रहती हैं और फलती-फूलती हैं।

नेता का व्यक्तित्व, प्रबंधन शैली और कंपनी के नतीजे - ये चीजें आपस में गहराई से जुड़ी हुई हैं। मार्गदर्शन के कई तरीकों को मिलाकर आप आदर्श परिणाम के करीब पहुँच सकते हैं। आख़िरकार, एक नेता की शैली और प्रबंधन की प्रभावशीलता अविभाज्य चीजें हैं। अगर आप बॉस हैं तो आपके लिए यह समझना जरूरी है कि आप असल में किस तरह के इंसान हैं। इस तरह आप अपनी ताकत और कमजोरियों को समझ पाएंगे और बेहतर परिणाम हासिल कर पाएंगे।

नेतृत्व शैलियों का संक्षिप्त विवरण

प्रबंधन शैली प्रबंधन और अधीनस्थों के बीच संबंधों और इन दोनों समूहों को एक-दूसरे पर प्रभावित करने के तरीकों का एक जटिल है। अधीनस्थों का प्रदर्शन, टीम में माहौल और अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने की क्षमता इन संबंधों की गुणवत्ता पर निर्भर करती है। टीम प्रबंधन में प्रबंधक शैलियाँ पाँच प्रकार की हो सकती हैं।

पिछली शताब्दी के 30 के दशक में प्रसिद्ध अमेरिकी-जर्मन मनोवैज्ञानिक और लेखक ने तीन नेतृत्व शैलियों को प्रकाशित और पहचाना, जो बाद में क्लासिक्स बन गईं। थोड़ी देर बाद, उनमें असंगत और परिस्थितिजन्य जोड़ दिये गये। प्रबंधक के संक्षिप्त विवरण के साथ तालिका का अध्ययन करने के बाद, आप स्वयं को ढूंढ सकते हैं और तुरंत वांछित अनुभाग को पढ़ने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। सभी सामग्रियों को पढ़ना बेहतर है - जीवन में आपको अलग-अलग लोगों से निपटना होगा, और तैयार रहना बेहतर है। विभिन्न नेतृत्व शैलियाँ क्या हैं?

प्रबंधन शैलियों का संक्षिप्त विवरण

नेता प्रकार	सकारात्मक लक्षण	नकारात्मक गुण
सत्तावादी	जिम्मेदारी लेता है, तुरंत निर्णय लेता है, कार्यों को स्पष्ट रूप से निर्धारित करता है	आलोचना बर्दाश्त नहीं करता, प्रतिरोध पसंद नहीं करता, दूसरों की राय को ध्यान में नहीं रखता, लोगों के हितों को लोगों से ऊपर रखता है
लोकतांत्रिक	एक टीम में काम करता है, नए विचारों के लिए खुला रहता है, टीम की राय को ध्यान में रखता है, दूसरों को जिम्मेदारी लेने की अनुमति देता है	बहुत सलाह-मशविरा करता है, निर्णय लेने में देरी कर सकता है, गलत हाथों में अधिकार दे सकता है
उदारवादी-अराजकतावादी	कर्मचारियों पर कोई दबाव नहीं है, टीम में एक अच्छा माहौल है, जिससे समस्याओं को हल करने के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण की अनुमति मिलती है	टीम में आलस्य और नैतिक पतन को नजरअंदाज करता है, प्रबंधन की बागडोर छोड़ता है, कमजोर नियंत्रण (चोरी को भड़काना और कर्तव्यों को पूरा करने में विफलता)
असंगत	नहीं मिला	कोई स्पष्ट लक्ष्य नहीं, कोई स्पष्ट कार्य नहीं, कोई समझ नहीं, टीम में विघटनकारी माहौल, कम कार्य परिणाम, कोई पैसा नहीं
स्थिति	उच्च गुणवत्ता वाला कर्मचारी प्रबंधन, स्थिति को समझता है, हमेशा जानता है कि कैसे और क्या करना है, कोई पसंदीदा या विरोधी नहीं है, विकास में मदद करता है, नेताओं को विकसित करता है, व्यवसाय के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण को प्रोत्साहित करता है	वर्षों से, वह उदार हो जाता है और अपनी पकड़ खो देता है, सिद्धांतहीन कार्यकर्ता उसकी गर्दन पर बैठते हैं, आराम करना नहीं जानते, "थकावट की हद तक" काम करते हैं।

सत्तावादी

(अव्य. ऑक्टोरिटास से - शक्ति, प्रभाव) - दबंग, चर्चा करना पसंद नहीं करता, आपत्ति करना पसंद नहीं करता, विरोध तो बिल्कुल भी नहीं करता। यदि बॉस इस प्रकार का व्यक्ति है, तो प्रबंधक की प्रबंधन शैली सत्तावादी होती है। यह प्रकार तीन क्लासिक प्रकारों में से एक से संबंधित है।

प्रबंधक विशेषताएँ

एक नेता की यह प्रबंधन शैली - सत्तावादी - तनावपूर्ण स्थितियों में उचित है: युद्ध, संकट, महामारी, और इसी तरह, क्योंकि ऐसा व्यक्ति तुरंत कार्य करता है और जिम्मेदारी लेता है। बातचीत में वह सख्त और समाधानहीन है। सत्तावादी नेता सत्ता के उच्चतम स्तर तक पहुंचते हैं और सफलतापूर्वक अपनी स्थिति बनाए रखते हैं। यह नेतृत्व शैली दूसरों की तुलना में रूस में अधिक आम है। बड़ी कंपनियों, कारखानों, रचनात्मक टीमों और सेना में यह काफी उचित हो सकता है। खरीद या अनुमोदन पर बातचीत बेहद कठिन माहौल में की जाती है, जो हद तक गर्म होती है।

एक अधिनायकवादी नेता सारी शक्ति अपने हाथ में ले लेता है और किसी को उसके हिस्से का भी अतिक्रमण नहीं करने देता। अधीनस्थ सख्त नियंत्रण में होते हैं और लगातार विभिन्न जांचों से गुजरते हैं। लेकिन अधिनायकवादी शैली को दो और मॉडलों में विभाजित किया गया है: शोषक और परोपकारी।

"शोषक" पूरी तरह से अपने नाम पर खरा उतरता है, यह कंपनी में सिर्फ "पाब्लो एस्कोबार" है। ऐसा प्रबंधक अपने अधीनस्थों से सारा रस निचोड़ लेता है, लोगों के हितों पर विचार नहीं करता है, और किसी की राय में बिल्कुल भी दिलचस्पी नहीं रखता है। यह धमकियों, ब्लैकमेल, जुर्माने और अन्य उत्पीड़न से श्रमिकों को उत्तेजित कर सकता है।

निर्णय लेने या कार्य करने में कभी भी थोड़ी सी भी स्वतंत्रता नहीं देते। सब कुछ बिल्कुल वैसा ही किया जाना चाहिए जैसा "शोषक" ने कहा था। कोई भी सत्तावादी नेता लगातार आदेश, फरमान और अन्य नियम जारी करता है। सब कुछ मुहरों, चित्रों और तारीखों से प्रमाणित है। जब कार्यों को पूरा करने की बात आती है, तो वह अत्यधिक मांग करने वाला और अधीर होता है, हालांकि अगर वह भावनाओं में नहीं है तो वह रियायतें देने में भी सक्षम है। अगर नेता अच्छे मूड में नहीं है तो वह कुछ भी कह और कर सकता है और फिर माफ़ी की उम्मीद करने की कोई ज़रूरत नहीं है. साथ ही, इस व्यवहार को जोड़-तोड़ तकनीकों के साथ भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए, जब सभी भावनाएं सिर्फ "थिएटर" होती हैं - सत्तावादी नेता इसका उपयोग करना पसंद करते हैं। अधीनस्थ पहल करने के अवसर से वंचित रह जाते हैं।

एक नेता की "परोपकारी" प्रबंधन शैली अधिक स्वागत योग्य माहौल बनाती है, यदि आप इसे ऐसा कह सकते हैं। ऐसा नेता पहले से ही अपने अधीनस्थों की राय में रुचि रखता है, लेकिन वह अपने तरीके से कार्य कर सकता है, भले ही राय सही ढंग से व्यक्त की गई हो। सामान्य तौर पर, ऐसा बॉस अपने अधीनस्थों के साथ कृपापूर्वक, "पिता की तरह" संवाद करता है, वह सहानुभूति रख सकता है, लेकिन शुष्क और शाब्दिक रूप से एक सेकंड के लिए, और फिर वह तुरंत उसे याद दिलाएगा कि अधीनस्थ अब काम पर है, और कोई नहीं है उसके अनुभवों में रुचि है। आपको यह नहीं सोचना चाहिए कि दूसरा मॉडल पहले से बहुत अलग है - अपनी सारी उदारता के बावजूद, यह अभी भी एक सत्तावादी नेता है: सख्त, दबंग और मांग करने वाला।

इनमें से कोई भी प्रकार के प्रेम पत्र, चिह्न, मुहरें, चित्र, संक्षिप्ताक्षर और लघुरूप। यह सब बड़ा, व्यापक, शाही होना चाहिए। ऐसे नेता एक विक्षिप्त व्यक्तित्व पैटर्न वाले लोग बन जाते हैं - सत्ता के भूखे, अविश्वासी और सिद्धांतहीन। एक नियम के रूप में, वे वर्कहोलिक्स हैं जो नहीं जानते कि कैसे आराम करना है, जो प्यार करते हैं और दूसरों पर अपनी राय और इच्छा थोपने में सक्षम हैं।

अधीनस्थों के साथ संबंध

यदि अधीनस्थों के साथ संबंधों में एक "परोपकारी" नेता एक ऐसी दूरी बना लेता है जिसे किसी को भी पार नहीं करना चाहिए, तो एक "शोषक" के लिए यह दूरी अंतरिक्ष बन जाती है। बातचीत आदेशात्मक और अशिष्ट तरीके से की जाती है। कर्मचारी उदास और प्रेरित नहीं हैं, और कंपनी में संघर्ष विकसित होने का उच्च जोखिम है। आलोचना, यहाँ तक कि रचनात्मक आलोचना भी, एक अवधारणा के रूप में अनुपस्थित है।

हर किसी में ऐसे नेता से व्यक्तिगत मामलों के बारे में पूछने का साहस नहीं होता है, और यह उचित है - "पाब्लो एस्कोबार" अपने अधीनस्थों के बारे में कुछ भी नहीं जानना चाहता है, अपने कर्मचारियों की कठिनाइयों के बारे में तो बिल्कुल भी नहीं सोचना चाहता। किसी उद्यम के लिए भी कुछ पाने की संभावना लगभग शून्य है, यदि निरंकुश स्वयं इसके बारे में बात नहीं करता। और अगर उसने पहले बात की है, तो वह खुद तय करेगा कि कब, किसे और क्या लेना है। इस प्रकार के व्यक्ति के साथ बहस करना बेकार है - उसके पास कठिन बातचीत में उत्कृष्ट प्रशिक्षण है, और उसका अधीनस्थ उससे बात नहीं कर सकता है। यदि अधीनस्थ जिद करना जारी रखता है, तो उसे तुरंत जुर्माना या फटकार मिलेगी, और फिर भी निर्देशों का पालन करना होगा। ऐसे नेता के सामने भावनाएं दिखाना बेकार है - वह व्यक्ति को ऐसे देखेंगे जैसे वह कोई कालीन हो। शून्य सहानुभूति.

एक "परोपकारी" प्रकार किसी अधीनस्थ की बात सुन सकता है, लेकिन उसे तुरंत मुद्दे पर आना होगा और अपने पैर नहीं खींचने होंगे, अन्यथा, "आपका समय समाप्त हो गया है," और आप केवल अगले जीवन में अपने प्रश्न के साथ उससे मिल सकते हैं . ऐसा होता है कि प्रबंधक सलाह भी दे सकता है। एक "परोपकारी" व्यक्ति छुट्टी प्रदान कर सकता है, जरूरी काम पर प्रस्थान कर सकता है, या जो देय है उससे अधिक प्राप्त कर सकता है - लेकिन इसके लिए आपको उसे अपनी योजना का "बचाव" करने की आवश्यकता है, उसे यह विचार कैसे बेचना चाहिए कि उसे ऐसा क्यों करना चाहिए आपके लिए। लेकिन भले ही सब कुछ शानदार ढंग से किया गया हो, एक बड़ा जोखिम है कि प्रबंधक इसे अपने तरीके से करेगा, और निर्णय के कारणों का पता लगाना असंभव है।

समस्या को सुलझाना

"शोषक" और "परोपकारी" के लिए, सब कुछ सरल है - हर किसी को बिना आराम या रुकावट के काम करना चाहिए और उद्यम के लाभ के लिए अपना जीवन देना चाहिए। जो लोग इससे असहमत हैं उन्हें "लोगों का दुश्मन" घोषित किया जाता है और उन्हें कंपनी छोड़नी होगी।

अधीनस्थ बिना किसी प्रश्न के आदेश का पालन करने के लिए बाध्य हैं। जितनी तेजी से और बेहतर तरीके से कर्तव्यों का पालन किया जाता है, उद्यम उतना ही अधिक सफल होता है। और जितने अधिक नए कार्य निरंकुश अपने अधीनस्थों के कंधों पर डालेंगे। समस्याओं को हल करने में, सत्तावादी नेताओं के पास कोई सिद्धांत नहीं है - अंत साधन को उचित ठहराता है। इसे याद रखना चाहिए, क्योंकि निरंकुश के प्रभाव का स्तर जितना अधिक होगा, वह उतना ही कठोर कार्य करेगा।

संचार का तरीका

ऐसे प्रबंधकों के साथ उपद्रव करने और दोहरापन दिखाने का कोई मतलब नहीं है - वे कुछ ही समय में इसका पता लगा लेंगे। शायद आज नहीं, कल, और तब यह अच्छा नहीं होगा। तानाशाह किसी से भी बेहतर साज़िश बुनना जानता है, इसलिए इस दिशा में प्रतिस्पर्धा करने का भी कोई मतलब नहीं है। वैसे, प्रतिस्पर्धा के बारे में - यह एक सत्तावादी (और पागल भी) व्यक्ति का मजबूत पक्ष है, उसके रास्ते में न आना ही बेहतर है। क्यों? क्योंकि कोई सिद्धांत नहीं हैं, और लक्ष्य प्राप्त करने के लिए निरंकुश किसी भी साधन को उचित ठहराता है। सुझाव देने के प्रयास विफल हो जायेंगे - निरंकुश शासकों के पास कोई सुझाव नहीं है। सबसे अच्छा तरीका सहयोग है. इससे चीजें आसान हो जाएंगी और करियर के अवसर सामने आएंगे। नेताओं के उदाहरण: डोनाल्ड ट्रम्प, जोसेफ स्टालिन, एडॉल्फ हिटलर।

लोकतांत्रिक

एक लोकतांत्रिक नेता की कार्यशैली और प्रबंधन शैली एक सत्तावादी नेता से बिल्कुल अलग होती है। कार्य की इस शैली का तात्पर्य कंपनी के कर्मचारियों के बीच कर्तव्यों और जिम्मेदारियों के समान वितरण से है। एक लोकतांत्रिक नेता अपने चारों ओर अधीनस्थों की एक टीम इकट्ठा करता है जिन पर भरोसा किया जा सकता है। ऐसी टीम जो समस्याओं का समाधान करती है और जटिल परियोजनाओं को भी लॉन्च करती है, और इसके लिए कर्मचारियों के साथ जबरदस्ती या डराने-धमकाने की कोई जरूरत नहीं है। साथ ही, ज़िम्मेदारी अभी भी होगी, क्योंकि एक डेमोक्रेट एक उदार-अनुमोदनशील व्यक्ति नहीं है, बल्कि एक विशिष्ट परिणाम के उद्देश्य वाला नेता है।

अधिनायकवादी प्रबंधकों की तरह ही लोकतांत्रिक प्रबंधक भी व्यापार और राजनीति में बड़ी ऊंचाइयां हासिल करते हैं। केवल वे निरंकुशों की तुलना में अधिक परोपकारी वातावरण बनाते हैं।

प्रबंधक विशेषताएँ

मजबूत अभिव्यक्ति वाले लोग, लेकिन साथ ही अपने अहंकार को पहले न रखते हुए, लोकतांत्रिक शैली की ओर आकर्षित होते हैं। एक लोकतांत्रिक नेता एक शांतिपूर्ण योद्धा होता है: वह युद्ध शुरू करने वाला पहला व्यक्ति नहीं है, लेकिन अगर उस पर हमला किया जाता है, तो उसे कानून की पूरी सीमा तक जवाब देना होगा। प्रबंधक की यह प्रबंधन शैली टीम में एक दोस्ताना माहौल बनाती है और कर्मचारियों को एक निश्चित मात्रा में रचनात्मकता के साथ समस्याओं को हल करने के लिए प्रेरित करने में मदद करती है। ऐसा प्रबंधक, बिना किसी शिकायत के, कंपनी के लिए समय निकालने, मदद करने या नए उपकरण खरीदने पर विचार कर सकता है। यदि आप साक्ष्य आधार के साथ अपने विचार या अनुरोध प्रदान करते हैं, तो प्रबंधक को आपके मुद्दे पर सकारात्मक निर्णय लेने के लिए राजी किया जा सकता है।

अधीनस्थों के साथ संबंध

मैत्रीपूर्ण और व्यावसायिक रिश्ते विकसित होते हैं जो दोस्ती में बदल सकते हैं, हालाँकि ऐसा दुर्लभ है। किसी नेता की प्रबंधन शैली जो भी हो, यह मत भूलिए कि वह एक नेता है और उसे सीमाएं लांघने की कोई जरूरत नहीं है। एक लोकतांत्रिक नेता अपने अधीनस्थों के प्रति मानवीय दृष्टिकोण अपनाता है, कुछ हद तक उनकी स्थिति को समझता है, और योजनाओं से आगे निकलने के लिए आसानी से प्रेरक प्रतियोगिताओं या उपहारों का आयोजन करता है।

इस प्रबंधन शैली वाले लोग मध्य-स्तरीय पदों पर सबसे अच्छा महसूस करते हैं, उदाहरण के लिए, किसी विभाग के प्रमुख या शहर जिले के प्रमुख। सत्तावादी प्रबंधन शैली वाली कंपनियों में भी, लोकतांत्रिक नेता वाले विभाग अपना स्वयं का "माहौल" विकसित करते हैं - और विभाग प्रमुख का अधिकार संगठन के प्रमुख से अधिक होता है।

नुकसान के बीच, निम्नलिखित पर ध्यान दिया जा सकता है: एक डेमोक्रेट "दोस्त" की भूमिका निभा सकता है, और फिर काम के बजाय विवाद और संघर्ष की स्थिति अधिक से अधिक बार उत्पन्न होगी। लक्ष्यों को प्राप्त करने से ध्यान हटाकर कर्मचारियों पर अधिक ध्यान देने से टीम लक्ष्यों को प्राप्त करने के करीब नहीं आती है। इस मामले में, एक लोकतांत्रिक नेता टीम पर अपना अधिकार और प्रभाव का स्तर खो देता है, लेकिन उसके पास अभी भी जुर्माना या आदेश के रूप में एक बोनस होगा, हालांकि ऐसे बॉस शायद ही कभी इसका उपयोग करते हैं।

समस्या को सुलझाना

समस्याओं का समाधान सबसे पहले सामूहिक प्रयासों के माध्यम से कार्य योजना विकसित करने पर निर्भर करता है। इसके बाद, कलाकारों का चयन उनके कौशल और क्षमताओं को ध्यान में रखते हुए किया जाता है। ऐसा नेता बिना किसी विरोध के किसी बाहरी विशेषज्ञ को टीम में आमंत्रित करता है और उसकी राय सुनता है। वैसे, किसी भी अधीनस्थ को अपनी राय व्यक्त करने से मना नहीं किया जाता है, क्योंकि प्रबंधक परिणाम प्राप्त करने के बारे में चिंतित है और जानता है कि वह कुछ महत्वपूर्ण छूटने का जोखिम उठाता है।

समय सीमा की योजना बनाते समय, योजना में समय का एक आरक्षित भाग शामिल किया जाता है, क्योंकि यह कर्मचारियों द्वारा त्रुटियों की संभावना को ध्यान में रखता है, और उन्हें ठीक करने के लिए अभी भी समय की आवश्यकता होती है। यदि काम के दौरान कठिनाइयाँ आती हैं या सब कुछ अलग तरीके से करने का अवसर आता है, तो प्रबंधक काफी आसानी से स्थिति के अनुकूल हो जाता है, हालाँकि वह वास्तव में इसका स्वागत नहीं करता है।

संचार का तरीका

एक लोकतांत्रिक नेता संचार की आम तौर पर स्वीकृत शैली चुनता है। आप उसके कार्यालय में जा सकते हैं और कुछ समय "चुरा" सकते हैं। कर्मचारियों की राय सुनता है, खासकर यदि शब्द तथ्यों और आंकड़ों द्वारा समर्थित हैं - यह उपयोग करने लायक है। आपको ऐसे नेता पर दबाव नहीं डालना चाहिए - हालांकि वह नरम है, वह बांस की तरह झुकता है, और यदि आप जोर से दबाएंगे, तो वह गंभीरता से जवाब देगा। नेता कोई भी हो, उसकी प्रबंधन शैलियाँ और पद्धतियाँ बहुत भिन्न होंगी। संवाद करने का सबसे अच्छा तरीका सहयोग है। आपको समय सीमा चूके बिना, सौंपे गए कार्य के ढांचे के भीतर कार्य करने की आवश्यकता है। यदि आप काम में सुधार कर सकते हैं या दोबारा कर सकते हैं, तो आपको तुरंत अपने बॉस से संपर्क करना चाहिए और उन्हें सूचित करना चाहिए। व्यक्तित्व के उदाहरण: व्लादिमीर पुतिन, एवगेनी चिचवरकिन, लवरेंटी बेरिया।

उदारवादी-अराजकतावादी

यह प्रबंधन शैली लोकतांत्रिक के समान है, लेकिन इसमें अंतर भी हैं। यह विशिष्ट है कि प्रबंधक, कार्य को स्पष्ट रूप से और सटीक रूप से निर्धारित करता है, कार्यान्वयन की समय सीमा और गति निर्धारित करता है, पृष्ठभूमि में फीका पड़ जाता है। इस प्रकार, वह अधीनस्थों को स्वतंत्र रूप से कार्य करने की अनुमति देता है, कार्य करने के साधनों और तरीकों पर लगभग कोई प्रतिबंध नहीं होता है।

उदार शैली प्रबंधन के लिए उपयुक्त है। यह आवश्यक नहीं है कि यह एक गीत और नृत्य समूह होगा; एक पत्रिका, एक डिजाइन ब्यूरो और अन्य समान समूहों का संपादकीय कार्यालय उपयुक्त होगा।

प्रबंधक विशेषताएँ

उदारवादी शैली को दो दिशाओं में विभाजित किया जा सकता है: अराजकतावादी और विशेषज्ञ। पहले मामले में, नेता कमजोर चरित्र वाला, गैर-संघर्षवादी, अनुरूपवादी व्यक्ति होता है। वह महत्वपूर्ण मुद्दों को अंतिम क्षण तक हल करने को स्थगित कर देता है या इसे अपने कर्तव्यों या अधीनस्थों के कंधों पर स्थानांतरित करके जिम्मेदारी से पूरी तरह से बचने की कोशिश करता है। ऐसा प्रबंधक कई दिनों तक अपने कार्यालय में बैठ सकता है और अपने कर्मचारियों के पास नहीं जा सकता - उन्हें काम करने दें।

दूसरा प्रकार अस्थायी कार्यों के लिए किसी विशेषज्ञ या आमंत्रित प्रबंधक की भूमिका के लिए अधिक उपयुक्त है - वह निर्देश देता है कि कैसे और क्या करना है, किस तरीके से और किस समय सीमा में करना है। अन्यथा, वह अपने काम में हस्तक्षेप नहीं करता है, वह अपने अधीनस्थों को परेशान नहीं करता है, केवल तभी जब स्थिति नियंत्रण से बाहर हो। प्राधिकार वर्तमान कार्य में उसकी विशेषज्ञता, ज्ञान और कौशल के स्तर पर निर्भर करता है।

अधीनस्थों के साथ संबंध

उदारवादी विशेषज्ञ मैत्रीपूर्ण, अनौपचारिक और मजबूत संबंध विकसित करता है। ऐसी टीमों में, नेता बड़े होते हैं, जो या तो उदारवादियों से सत्ता लेते हैं या नई टीमों में चले जाते हैं - जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, ये सत्तावादी नेता हैं।

उदार नेता लगभग अपने अधीनस्थों के काम में हस्तक्षेप नहीं करता है, जिससे कार्रवाई की अधिकतम संभव स्वतंत्रता मिलती है। अधीनस्थों को जानकारी, उपकरण, ट्रेन और सलाहकार प्रदान करता है, और अंतिम निर्णय लेने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

समस्या को सुलझाना

आपको यह नहीं सोचना चाहिए कि एक उदार नेता अपने "खोल" में बैठेगा और अपनी नाक नहीं दिखाएगा। ऐसा होता है, लेकिन यह सभी उदारवादी नेताओं की विशेषता नहीं है। इसके विपरीत, वर्तमान स्थिति में, लोगों का नेतृत्व करने की इस पद्धति की लोकप्रियता बढ़ रही है। यह वैज्ञानिक, रचनात्मक या अन्य टीमों में विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है जहां ज्ञान, योग्यता और अनुभव का स्तर ऊंचा है - एक उच्च योग्य विशेषज्ञ अपने प्रति एक सुस्त रवैया, साथ ही अत्यधिक संरक्षकता बर्दाश्त नहीं करता है।

नेता और संगठन के बीच संबंधों में, उदार प्रबंधन शैलियाँ सर्वविदित हैं। नरम प्रबंधन, विश्वास, सहयोग और सहयोग एक उदार कंपनी प्रबंधन शैली की नींव हैं। लोगों को प्रबंधित करने का कोई बुरा तरीका नहीं है, केवल अपने हाथों में मौजूद उपकरणों का उपयोग करना गलत है। एक प्रबंधक की प्रबंधन शैली का निर्धारण यथाशीघ्र शुरू किया जाना चाहिए - इससे स्थिति के अनुकूल ढलना या जल्दी से काम की नई जगह ढूंढना आसान हो जाएगा।

संचार का तरीका

एक उदार प्रबंधक संचार के चुने हुए तरीके को अधिक महत्व नहीं देता है, क्योंकि कार्य के परिणाम पर इसका प्रभाव न्यूनतम होता है। संचार के लक्ष्यों और प्रबंधक का व्यक्तित्व किस प्रकार का है, इसके आधार पर स्वयं प्रबंधक के साथ संवाद करना उचित है। प्रबंधन शैलियाँ भिन्न हो सकती हैं - या तो अराजकतावादी या विशेषज्ञ। यदि आप अचानक अपने बॉस को प्रथम नाम के आधार पर बुलाते हैं तो बहुत अधिक चिंता न करें - वह आपको सुधार देगा, लेकिन एक सत्तावादी की तरह आपको जुर्माना नहीं देगा। उदाहरण: रोमन अब्रामोविच, रॉबर्ट कियोसाकी।

असंगत

नाम स्वयं बोलता है - कार्यों में कोई स्थिरता या तर्क नहीं है। ऐसा बॉस एक प्रबंधन शैली से दूसरी प्रबंधन शैली में जाता है, लेकिन अनुभवहीनता के कारण ऐसा करता है, और यही स्थितिजन्य शैली से अंतर है।

प्रबंधक विशेषताएँ

आज ऐसा प्रबंधक एक सत्तावादी नेता है, और कल वह कार्य की विकसित अनुज्ञा प्रकृति वाला अराजकतावादी है। ऐसी टीम के काम के नतीजे बेहद कम होते हैं, और उद्यम के काम को बर्बाद करने या यहां तक ​​​​कि इसे नष्ट करने की पूरी संभावना होती है। यदि किसी प्रबंधक के पास ऐसी स्थिति में अनुभव है, लेकिन वह असंगत कार्यशैली का पालन करता है, तो उसे एक विचारोत्तेजक, कमजोर इरादों वाला प्रबंधक कहा जा सकता है जो लक्ष्यों को प्राप्त नहीं कर सकता है।

अधीनस्थों के साथ संबंध

एक असंगत नेता की टीम अपने प्रबंधक से असंतुष्ट है, यह नहीं जानती कि बॉस से क्या उम्मीद की जाए, और इसके अलावा, हर किसी को अंतिम लक्ष्य और विकास के अवसरों के बारे में बहुत कम जानकारी होती है। रिश्ते बहुत तनावपूर्ण होते हैं, इन सबके कारण टीम में नकारात्मक माहौल बढ़ता है। चूक, साज़िश और घोटालों की उच्च संभावना है।

समस्या को सुलझाना

ऐसे नेता के साथ लक्ष्य हासिल करना असंभव है, क्योंकि उसे इस बात का अस्पष्ट विचार है कि टीम को कैसे काम करना चाहिए। समस्या समाधान का काम प्रतिनिधियों और अधीनस्थों को सौंपा जाता है और फिर इसे स्वयं अपने ऊपर ले लिया जाता है। फिर कुछ कार्य रद्द कर दिए जाते हैं, उनके स्थान पर नए कार्य कर दिए जाते हैं, इत्यादि। किसी नेता की यह प्रबंधन शैली भ्रम और अराजकता पैदा करती है।

संचार का तरीका

यह अस्पष्ट भी है और कंपनी में मामलों की स्थिति और स्वयं बॉस की मनोदशा पर निर्भर करता है। आज वह कहानियाँ बता सकता है कि उसने सप्ताहांत कैसे बिताया, और कल वह सत्तावादी "पाब्लो एस्कोबार" की भूमिका निभा सकता है। विकसित नेतृत्व और जोड़-तोड़ कौशल वाला एक अधीनस्थ ऐसे नेता को लंबे समय तक अस्थिर करने में सक्षम होता है। और फिर अपनी ही कुर्सी से. उदाहरण: ऐसे लोग शायद ही कभी गंभीर ऊंचाइयां हासिल करते हैं, लेकिन अभी भी एक ज्वलंत उदाहरण है - मिखाइल गोर्बाचेव।

स्थिति

वह प्रबंधन शैली, जिसमें संबंधों की नीति को वर्तमान स्थिति के अनुरूप समायोजित किया जाता है, स्थितिजन्य कहलाती है। यह लोगों और उद्यमों को प्रबंधित करने का सबसे अच्छा तरीका है - संकट के समय में यह एक साथ आने में मदद करता है, और बाजार में उछाल के दौरान प्रतिस्पर्धी लाभ को मजबूत करने में मदद करता है।

स्थितिजन्य दृष्टिकोण और नेता के दोहरेपन को भ्रमित न करें। पहले मामले में, बॉस कार्य को यथासंभव कुशलता से पूरा करने के लिए किसी विशिष्ट व्यक्ति या लोगों के समूह के व्यवहार के आधार पर संचार शैली चुनता है। दूसरे मामले में, बॉस अपने फायदे के आधार पर अलग-अलग पद लेता है।

प्रबंधक विशेषताएँ

ये कई वर्षों के अनुभव वाले अनुभवी प्रबंधक हैं जिन्होंने विभिन्न क्षेत्रों में काम किया है। कुछ लोगों में, प्रबंधन कौशल प्रकृति में अंतर्निहित होते हैं - ये ईश्वर के तथाकथित प्रबंधक होते हैं। लेकिन प्रतिभा का स्थान परिश्रम और निरंतर सीखने ने ले लिया है। किसी व्यक्ति को कैसे प्रभावित करना है, यह जानना अब अनुभव के साथ आता है। यह किसी टीम का नेतृत्व करने के सबसे स्वीकार्य तरीकों में से एक है। किसी शैली की नकल करने के अयोग्य प्रयासों से यह ख़तरा है कि नेता एक अवसरवादी बन जाएगा जो वही कहता है जो इस समय फायदेमंद है।

अधीनस्थों के साथ संबंध

वे भरोसेमंद, खुले तौर पर और आसानी से विकसित होते हैं - टीम को हमेशा यह महसूस होता है कि उनका काम सचमुच उनके हाथों में है, और प्रबंधक हमेशा जानता है कि क्या करने की ज़रूरत है, टीम को कैसे दंडित करना और प्रोत्साहित करना है। अपने व्यापक व्यावहारिक अनुभव के कारण, ऐसे नेता वास्तव में अपने अधीनस्थों को समझने में सक्षम होते हैं और उनमें दूरदर्शिता का गुण होता है। ऐसे बॉसों को टीम में अधिकार प्राप्त होता है।

एक स्थितिजन्य प्रबंधक जानता है कि अधीनस्थों के किसी समूह या एकल कर्मचारी के साथ सबसे अच्छा संवाद कैसे किया जाए। कुछ मामलों में, आप चुप रह सकते हैं या किसी बात में मिलीभगत भी कर सकते हैं, लेकिन अनुभवहीन आंखों से ही ऐसा लगता है कि नेता ने ढिलाई बरती है।

समस्या को सुलझाना

विवादों, समस्याओं और कार्यों का समाधान शीघ्र और पेशेवर तरीके से किया जाता है। एक अनुभवी प्रबंधक अधिकांश कार्य प्रक्रियाओं को शीघ्रता से डिबग करने में सक्षम होता है, और यदि अप्रत्याशित घटना होती है, तो लोगों को कर्मचारियों की क्षमताओं और अनुभव के आधार पर स्थिति को ठीक करने का काम सौंपा जाता है, न कि व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के आधार पर।

सामान्य तौर पर, प्रबंधक स्वयं एक छाया की तरह होता है - वह अपनी निजी बातें छुपाता है और केवल काम करता है। उनका कोई पसंदीदा नहीं है, और यदि है, तो कोई भी लंबे समय तक आश्चर्यचकित रह सकता है कि ऐसी भूमिका से किसे सम्मानित किया गया। यह स्पष्ट नकारात्मकता नहीं दिखाता है; इसके विपरीत, ऐसा प्रबंधक प्रत्येक समस्याग्रस्त कर्मचारी के साथ एक आम भाषा खोजने की कोशिश करता है। अनुभव की बदौलत यह अक्सर संभव होता है। ऐसा लगता है कि ऐसा व्यक्ति अपने बारे में बिल्कुल भी नहीं सोचता: सभी "चाहें" और अन्य जटिलताएँ कहाँ हैं? इस प्रश्न पर, स्थितिजन्य प्रबंधक केवल मुस्कुराएगा और अपने कंधे उचका देगा।

ऐसा बहुत कम होता है कि ऐसा प्रबंधक काम में व्यस्त न हो।

संचार का तरीका

उदार विशेषज्ञ की तरह, स्थितिजन्य प्रबंधक एक सरल संचार शैली चुनता है। अपने उच्च पद के बावजूद, ऐसे लोग सरल और खुले होते हैं, और अक्सर आशावादी होते हैं और हास्य की भावना से संपन्न होते हैं। वे अक्सर एक कर्मचारी की स्थिति में प्रवेश करते हैं और कार्य संबंध से परे जाकर मदद कर सकते हैं। उम्र के साथ, प्रबंधक बहुत दयालु और सहज हो जाते हैं, और कभी-कभी वे अपनी पकड़ खो सकते हैं, जिसका फायदा बेईमान कर्मचारी उठाते हैं। लेकिन टीम आमतौर पर नेता के पीछे खड़ी होती है, और अगर उन्हें अपने संरक्षक के प्रति क्षुद्रता दिखती है, तो वे तुरंत कार्रवाई करते हैं।

उदाहरण: युद्ध और युद्ध के बाद के समय में अधिकांश सैन्य, निदेशक और कारखानों के प्रबंधक, जैसे कॉन्स्टेंटिन रोकोसोव्स्की, इवान रोमाज़ान, अब्राहम ज़वेन्यागिन और अन्य।

आप किस शैली के नेता हैं?

कोई फर्क नहीं पड़ता कि एक प्रबंधक कैसा व्यवहार करता है, यह याद रखने योग्य है कि एक प्रबंधक की व्यक्तिगत प्रबंधन शैली किसी व्यक्ति के पालन-पोषण और चरित्र की विशेषताओं से बनी होती है, इसलिए उन्हें लेबल करने का कोई मतलब नहीं है।

किसी नेता की व्यक्तिगत शैली के कार्यान्वयन के रूप में प्रबंधन एक जटिल और बहुआयामी प्रक्रिया है, जिसमें उच्च स्तर का तनाव, मनोवैज्ञानिक और शारीरिक तनाव होता है। एक नेता बनने में लंबा समय लगता है, बहुत समय और प्रयास लगता है, और यह उच्च जोखिम से जुड़ा होता है। इसलिए, उच्च-स्तरीय प्रबंधकों का समर्थन और निरंतर प्रशिक्षण आवश्यक है।

यदि आप स्वयं को इस सूची में पाते हैं तो क्या करें? अपनी ताकत पहचानें और उन्हें मजबूत करने और विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करें। कमजोरियों पर काफी ध्यान दिया जाना चाहिए - समस्याएं विकास का बिंदु हैं। जितनी तेजी से आप अपने नकारात्मक गुणों के प्रति अपने दृष्टिकोण पर पुनर्विचार करेंगे, उतनी ही तेजी से और बेहतर ढंग से आप एक नेता के रूप में विकसित होंगे।

यदि आपको अपना प्रबंधक सूची में मिल जाए तो क्या करें? अब आप जानते हैं कि उसके साथ संबंध कैसे बेहतर बनाना है और आपको किन क्षणों से बचना चाहिए।

तीन प्रबंधन शैलियाँ हैं:

3. उदारवादी.

उनमें से प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान हैं।

लोकतांत्रिक शैली– इस प्रबंधन शैली में मैनेजर टीम की राय सुनता है और इसी आधार पर निर्णय लेता है. जब इस प्रबंधन शैली का उपयोग किया जाता है, तो टीम में एक सकारात्मक कार्य वातावरण तैयार होता है।

पेशेवर:
- कर्मचारियों की पहल से बढ़कर उनके रचनात्मक विकास में मदद करता है;
- कर्मचारियों को बातचीत के लिए प्रेरित करता है;
- टीम में भरोसेमंद रिश्ते स्थापित करें।

विपक्ष:
- नियंत्रण का एक आसान रूप, जो व्यक्तिगत कर्मचारियों द्वारा अपने कर्तव्यों के पालन में दोष या बेईमानी का कारण बन सकता है;
- निर्णय तुरंत नहीं, बल्कि चर्चा के बाद लिए जाते हैं, जिसमें कुछ समय लगता है।

यह प्रबंधन शैली उन क्षणों में उपयोग करने के लिए अच्छी है जब आपको शांत और नियमित कार्य की आवश्यकता होती है। इस प्रबंधन शैली से कार्यकुशलता उच्च स्तर पर होती है।

अधिनायकवादी शैली -इस प्रबंधन शैली में नेता सारी शक्ति अपने हाथ में रखता है। "पहल दंडनीय है" का सिद्धांत प्रासंगिक है। यह प्रबंधन शैली तब सबसे प्रभावी होती है जब इसका उपयोग गंभीर परिस्थितियों में किया जाता है, जब आपको अधीनस्थों के समूह के काम को शीघ्रता से समन्वयित करने की आवश्यकता होती है।

पेशेवर:
- गंभीर परिस्थितियों में त्वरित प्रतिक्रिया;

विपक्ष:
- कर्मचारी पहल का दमन;
- कर्मचारियों को नियंत्रित करने के लिए प्रबंधकीय संसाधनों के व्यय की आवश्यकता होती है;

इस प्रबंधन शैली का उपयोग उन मामलों में करने की सलाह दी जाती है जहां परिणाम की अभी और यहीं आवश्यकता होती है और डेमोगॉगरी के लिए समय नहीं है। यह प्रबंधन शैली सोवियत संघ में विशिष्ट थी। यदि इस शैली को प्रबंधन का आधार बनाया जाए तो शीघ्र ही कार्यकुशलता में कमी आ जाएगी। नेता पर निर्भरता भी विकसित होती है।

उदार शैली- यदि प्रबंधक प्रबंधन की इस शैली का उपयोग करता है, तो कर्मचारी स्वयं के होते हैं, प्रबंधक उनके काम में हस्तक्षेप नहीं करता है, नियंत्रण केवल सतही होता है।

पेशेवर:
- पहल केवल कर्मचारियों से होती है;
- रचनात्मक क्षमताएं पूरी तरह से सामने आती हैं।

विपक्ष:
-वस्तुतः कोई नियंत्रण नहीं है;
-भविष्य में अराजकता संभव है.

रचनात्मक लोगों के साथ काम करते समय इसका उपयोग करना सबसे प्रभावी होता है, जब नियंत्रण और दबाव केवल प्रभावी कार्य में हस्तक्षेप करते हैं।

ऐसी कोई आदर्श प्रबंधन शैली नहीं है जो सभी अवसरों के लिए उपयुक्त हो। स्थिति की विशिष्टताओं और आपके लिए निर्धारित लक्ष्य को ध्यान में रखते हुए, प्रबंधन शैलियों को संयोजित करना सबसे प्रभावी है। टीम की विशेषताओं और प्रत्येक कर्मचारी की व्यक्तिगत विशेषताओं को भी ध्यान में रखना आवश्यक है।

संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रबंधन शैलियों के साथ एक प्रयोग आयोजित किया गया था। एक अमेरिकी स्कूल में उन्होंने 3 कक्षाएं लीं। शिक्षक प्रबंधन शैलियों की कसौटी के आधार पर कक्षाओं का चयन किया गया। कक्षाओं को समान कार्य दिए गए और शिक्षकों को जाने के लिए कहा गया। अर्थात्, उन्होंने एक ऐसी स्थिति का अनुकरण किया जहां प्रबंधक अनुपस्थित है, और अधीनस्थों को एक निश्चित कार्य पूरा करने की आवश्यकता है।

जिस वर्ग की शैली अधिनायकवादी थी, उसने किसी तरह आधे-अधूरे मन से कार्य पूरा किया, लेकिन उनके लिए यह करना कठिन था। आख़िरकार, पहल को दबा दिया गया और वे पहले से ही यह बताए जाने के आदी हैं कि कैसे और क्या करना है, लेकिन वे केवल ऐसा करते हैं।

लोकतांत्रिक शैली वाले वर्ग ने इस कार्य को अच्छे स्तर पर पूरा किया। बच्चों को जल्दी ही एक आम भाषा मिल गई और उन्होंने आपस में जिम्मेदारियाँ बाँट लीं।

वर्ग ने उदार शैली के साथ निम्न स्तर पर कार्य पूरा किया। कक्षा में अराजकता का राज था और सभी ने वही किया जो वे चाहते थे।

मुझे उम्मीद है कि इस लेख को पढ़ने के बाद, आप अपने लिए सही टीम प्रबंधन रणनीति की पहचान करने और नई और उपयोगी जानकारी सीखने और अपने लिए उपयोगी प्रबंधन शैलियों की पहचान करने में सक्षम होंगे। और आपका बिजनेस तेजी से आगे बढ़ेगा।

लोकतांत्रिक नेतृत्व शैली.

प्रबंधन सिद्धांत में, कई नेतृत्व शैलियों को प्रतिष्ठित किया जाता है। नेतृत्व शैली अधीनस्थों के संबंध में एक नेता के व्यवहार के तरीकों का एक समूह है.

प्रत्येक प्रबंधक की, उसके व्यक्तित्व के कारण, उसकी अपनी प्रबंधन शैली होती है। हालाँकि, इसके बावजूद, कुछ हद तक अनुमान के साथ, कई विशिष्ट नेतृत्व शैलियों की पहचान करना संभव है। जीवन में, एक नियम के रूप में, ये शैलियाँ अपने शुद्ध रूप में प्रकट नहीं होती हैं; इसके अलावा, एक प्रबंधक इनमें से एक या दूसरे का उपयोग कर सकता है विभिन्न स्थितियों में उनके भिन्न रूप।

तीन मुख्य नेतृत्व शैलियाँ हैं:

आधिकारिक;

लोकतांत्रिक;

उदार।

1. सत्तावादी नेतृत्व शैली (लैटिन ऑक्टोरिटास से - शक्ति, प्रभाव) - निरंकुश, किसी के प्रभाव, अधिकार, नेतृत्व शैली पर जोर देने की इच्छा पर आधारित। 1. आधिकारिक शैलीप्रबंधन इस तथ्य में समाहित है कि सारी शक्ति नेता के पास होती है और सभी निर्णय अधीनस्थों की राय को ध्यान में रखे बिना, अकेले ही लिए जाते हैं। इस स्थिति में, कमांड नियंत्रण विधि का उपयोग किया जाता है। संकट की स्थिति में एक सत्तावादी प्रबंधन शैली आवश्यक है, जब निर्णय जल्दी और स्पष्ट रूप से समन्वित किए जाने चाहिए, जो सामूहिक वातावरण में बहुत अधिक कठिन है। समाधान विकसित करने की गतिविधियाँ।

परिणामस्वरूप, कर्मचारियों की अपनी गतिविधियों से संतुष्टि कम हो जाती है और नेता पर उनकी निर्भरता बढ़ जाती है। इस प्रबंधन शैली के दीर्घकालिक उपयोग से उद्यम की दक्षता में उल्लेखनीय कमी आती है।

सत्तावादी शैली के साथ, प्रबंधक अधीनस्थों के साथ संबंधों की औपचारिक प्रकृति के लिए प्रतिबद्ध है। वह अपने कर्मचारियों को न्यूनतम जानकारी ही उपलब्ध कराता है क्योंकि उसे किसी पर भरोसा नहीं है। पहले अनुकूल अवसर पर, वह मजबूत श्रमिकों और प्रतिभाशाली लोगों से छुटकारा पाने की कोशिश करता है जिनमें दासता की कमी होती है। वहीं, उनकी राय में सबसे अच्छा कर्मचारी वही है जो बॉस के विचारों को समझ सके। ऐसे माहौल में गपशप, साज़िश और निंदा पनपती है। व्यक्तिगत कर्मचारी प्रबंधक के प्रति बहुत अधिक ऋणी होते हैं। हालाँकि, ऐसी प्रबंधन प्रणाली कर्मचारी स्वतंत्रता के विकास में योगदान नहीं देती है, क्योंकि अधीनस्थ प्रबंधन के साथ सभी मुद्दों को हल करने का प्रयास करते हैं। कोई भी कर्मचारी नहीं जानता कि उनका नेता कुछ घटनाओं पर कैसे प्रतिक्रिया देगा - वह अप्रत्याशित है, एक अति से दूसरी अति की ओर भागता है। लोग उसे बुरी खबर देने से डरते हैं, और परिणामस्वरूप, वह इस भोले विश्वास में रहता है कि सब कुछ वैसा ही हुआ जैसा उसने उम्मीद की थी। कर्मचारी बहस नहीं करते या प्रश्न नहीं पूछते, भले ही उन्हें प्रबंधक के निर्णय या व्यवहार में गंभीर त्रुटियाँ दिखाई दें।

परिणामस्वरूप, ऐसे नेता की गतिविधियाँ अधीनस्थों की पहल को पंगु बना देती हैं और उनके काम में बाधा डालती हैं। वह अपने चारों ओर एक नकारात्मक माहौल बनाता है, जो अन्य बातों के अलावा, खुद के लिए भी ख़तरा है। असंतुष्ट अधीनस्थ किसी भी समय जानबूझकर अपने प्रबंधक को गलत जानकारी दे सकते हैं और अंततः, उन्हें निराश कर सकते हैं। इसके अलावा, भयभीत श्रमिक न केवल अविश्वसनीय होते हैं, बल्कि अपनी ताकत और क्षमताओं की पूरी सीमा तक काम नहीं करते हैं, जिससे स्वाभाविक रूप से उत्पादन क्षमता कम हो जाती है।

1.आक्रामक नेतृत्व शैली. इस शैली को अपनाने वाला प्रबंधक मानता है कि लोग स्वभाव से ज्यादातर आलसी और मूर्ख होते हैं, जिसका अर्थ है कि वे पहले अवसर पर काम से बचने की कोशिश करते हैं। इसलिए, अधीनस्थों को काम करने के लिए मजबूर किया जाना चाहिए। ऐसा प्रबंधक स्वयं को नरमी और भागीदारी दिखाने की अनुमति नहीं देता है। लोगों के साथ व्यवहार में, वह आम तौर पर अमित्र, अक्सर असभ्य और निर्दयी होता है। वह अपने अधीनस्थों को दूरी पर रखने का प्रयास करता है और यथासंभव उनके साथ संपर्क सीमित रखता है। कर्मचारियों के साथ संवाद करते समय, वह अक्सर अपनी आवाज़ उठाता है, सक्रिय रूप से इशारे करता है और कभी-कभी लोगों का अपमान भी करता है।

2. आक्रामक रूप से लचीलानेतृत्व शैली। इस शैली की विशेषता चयनात्मकता है। एक प्रबंधक जो प्रबंधन की इस शैली का पालन करता है वह अपने अधीनस्थों के प्रति आक्रामक होता है और साथ ही अपने वरिष्ठों के प्रति लचीला और मददगार होता है। ऐसे नेता अपनी कमज़ोरियाँ और खामियाँ दिखाने से डरते हैं। अक्सर, अधीनस्थ ऐसे प्रबंधक के प्रति बहुत अनोखे तरीके से प्रतिक्रिया करते हैं: टीम में एक अनौपचारिक नेता खड़ा होता है, जिसके चारों ओर टीम रैलियां करती है, जिससे औपचारिक नेता के संबंध में दूरियां और बढ़ जाती हैं।

3. स्वार्थी नेतृत्व शैली. एक प्रबंधक जो इस नेतृत्व शैली को साझा करता है वह उत्पादन और टीम गतिविधियों के सभी मुद्दों को अकेले ही तय करता है। ऐसा लगता है कि वह स्वयं सब कुछ जानता है, और इसलिए निरंकुशता के लिए प्रयास करता है, किसी भी आपत्ति को बर्दाश्त नहीं करता है, और जल्दबाजी में प्रवृत्त होता है, लेकिन हमेशा सही निर्णय नहीं लेता है।

4. दयालु नेतृत्व शैली. इस शैली का आधार नेतृत्व की सत्तावादी प्रकृति है, लेकिन प्रबंधक अपने अधीनस्थों को कुछ निर्णय लेने में एक सीमित ढांचे के भीतर भाग लेने का अवसर देता है। कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए सजा की प्रमुख प्रणाली के साथ-साथ पुरस्कारों का भी उपयोग किया जाता है।

लोकतांत्रिक नेतृत्व शैली (ग्रीक डेमो से - लोग और क्रेटोस - शक्ति)।यह शैली मुख्य रूप से टीम की पहल पर आधारित है, न कि नेता की। लोकतांत्रिक नेतृत्व शैली की विशेषता मुख्य रूप से सामूहिक गतिविधि है, जो कार्यान्वयन के लिए नियोजित लक्ष्यों पर चर्चा करने, कार्यों को परिभाषित करने और उन्हें हल करने के लिए निष्पादकों का चयन करने में सभी कर्मचारियों की सक्रिय और समान भागीदारी सुनिश्चित करती है। प्रबंधक टीम की राय में अपनी भागीदारी पर जोर देते हुए, अपने अधीनस्थों के प्रति यथासंभव वस्तुनिष्ठ होने का प्रयास करता है। लोकतांत्रिक शैली में प्रबंधक को अपनी शक्तियों का कुछ हिस्सा अधीनस्थों को सौंपना और कॉलेजियम आधार पर निर्णय लेना शामिल है। यह तब प्रासंगिक होता है जब उद्यम स्थिर रूप से संचालित होता है और नवाचारों को पेश करने का प्रयास करता है।

लोकतांत्रिक नेतृत्व शैली में अंतःक्रिया शामिल होती है। इस मामले में, प्रबंधक और अधीनस्थ में विश्वास और आपसी समझ की भावना विकसित होती है। लेकिन विभिन्न मुद्दों पर अपने कर्मचारियों की राय सुनने की इच्छा इस तथ्य से नहीं बताई जाती है कि वह खुद कुछ नहीं समझते हैं। प्रबंधक आश्वस्त है कि समस्याओं पर चर्चा करते समय हमेशा नए अतिरिक्त विचार उत्पन्न हो सकते हैं जो समाधान को लागू करने की प्रक्रिया में सुधार करेंगे। यदि अधीनस्थ का तर्क ठोस हो तो ऐसा नेता समझौता करना या किसी निर्णय को त्यागना भी शर्मनाक नहीं मानता है। जहां एक सत्तावादी नेता आदेशों और दबाव के साथ कार्य करेगा, वहीं एक लोकतांत्रिक प्रबंधक समझाने की कोशिश करता है, समस्या को हल करने की व्यवहार्यता साबित करता है और कर्मचारियों को मिलने वाले लाभों को दिखाता है। व्यवसाय और टीम की स्थिति को अच्छी तरह से जानने के बाद, वह नियंत्रण रखते समय काम के अंतिम परिणाम पर विशेष ध्यान देता है। इसके लिए धन्यवाद, स्वतंत्रता विकसित करने वाले अधीनस्थों की आत्म-अभिव्यक्ति के लिए स्थितियाँ बनाई जाती हैं। लोकतांत्रिक नेतृत्व शैली द्वारा निर्मित यह वातावरण शैक्षिक प्रकृति का है और आपको कम लागत पर लक्ष्य प्राप्त करने की अनुमति देता है। इस मामले में, प्रबंधक के पद का अधिकार व्यक्तिगत अधिकार द्वारा प्रबलित होता है। प्रबंधन कठोर दबाव के बिना, लोगों की क्षमताओं, अनुभव और उनकी गरिमा के प्रति सम्मान को ध्यान में रखते हुए होता है। लोकतांत्रिक नेतृत्व शैली दो प्रकार की होती है।

1. विचारशील नेतृत्व शैली. टीम के सामने आने वाली अधिकांश समस्याओं पर एक साथ चर्चा की जाती है। प्रबंधक अपने अधीनस्थों के साथ अधिक बार परामर्श करने का प्रयास करता है, अपनी श्रेष्ठता नहीं दिखाता है और आलोचना पर सही प्रतिक्रिया देता है। लिए गए निर्णयों के परिणामों की जिम्मेदारी अधीनस्थों पर स्थानांतरित नहीं की जाती है। विचारशील नेतृत्व शैली वाले नेता अधीनस्थों के साथ दोतरफा संचार की संभावनाओं का उपयोग करते हैं और कर्मचारियों पर भरोसा दिखाते हैं। इस तथ्य के बावजूद कि सबसे महत्वपूर्ण निर्णय सीधे प्रबंधकों द्वारा लिए जाते हैं, अधीनस्थों के पास स्वयं व्यक्तिगत विशिष्ट निर्णय लेने का अवसर होता है।

2.प्रतिभागीनेतृत्व शैली। मुख्य विचार निर्णय लेने और उनके कार्यान्वयन पर नियंत्रण में कर्मचारियों की टीम की अधिकतम भागीदारी है। इस मामले में, प्रबंधक अपने कर्मचारियों पर पूरा भरोसा रखता है। बॉस और अधीनस्थों के बीच संचार की प्रकृति खुली और रचनात्मक होती है। इस मामले में नेता टीम के सदस्यों में से एक के रूप में व्यवहार करता है। प्रत्येक कर्मचारी बिना किसी प्रतिशोध के डर के विभिन्न मुद्दों पर स्वतंत्र रूप से अपनी राय व्यक्त कर सकता है। प्रबंधक कार्य में विफलताओं की जिम्मेदारी अपने अधीनस्थों के साथ साझा करता है। यह श्रम प्रेरणा की एक प्रभावी प्रणाली के निर्माण, टीम के सामने निर्धारित लक्ष्यों की उपलब्धि और अंततः, उत्पादन दक्षता में वृद्धि में योगदान देता है।

उदार नेतृत्व शैली (लैटिन हेबेरालिस से - मुक्त)। यह शैली अत्यधिक सहनशीलता, कृपालुता और निंदनीयता की प्रवृत्ति को दर्शाती है। उदारवादी शैली किसी नेता की भागीदारी के बिना प्रबंधन का प्रतिनिधित्व करती है। कर्मचारियों को उनके अपने उपकरणों पर छोड़ दिया जाता है, और किसी को उनके अनुशासन पर निर्भर रहना पड़ता है। इस नेतृत्व शैली की विशेषता कर्मचारियों के व्यक्तिगत और सामूहिक निर्णयों की पूर्ण स्वतंत्रता है, साथ ही प्रबंधक की न्यूनतम भागीदारी है, जो संक्षेप में, खुद को वापस ले लेता है नेतृत्व कार्यों से. आमतौर पर, यह भूमिका उन लोगों द्वारा निभाई जाती है जो पर्याप्त रूप से सक्षम नहीं हैं और जो अपनी आधिकारिक स्थिति की ताकत में आश्वस्त नहीं हैं। एक उदार प्रबंधक आमतौर पर उच्च प्रबंधन के निर्देशों पर ही कोई निर्णायक कार्रवाई करता है और प्राप्त असंतोषजनक परिणामों के लिए जिम्मेदारी से बचना चाहता है। जिस संगठन में ऐसा प्रबंधक काम करता है, वहां महत्वपूर्ण मुद्दों को अक्सर उसकी भागीदारी के बिना ही हल किया जाता है, इसलिए, इस प्रबंधक की अध्यक्षता वाली टीम में परिचितता सबसे अधिक बनी रहेगी। अधिकार हासिल करने और मजबूत करने के प्रयास में, वह अपने अधीनस्थों को विभिन्न प्रकार के लाभ प्रदान करने और अवांछित बोनस का भुगतान करने में सक्षम है। प्रबंधक शायद ही कभी अपने अधीनस्थों के कार्यों पर टिप्पणी करता है और घटनाओं के पाठ्यक्रम का विश्लेषण और विनियमन करने की कोशिश नहीं करता है। अधीनस्थों के साथ संबंधों में, उदारवादी सही और विनम्र होता है, आलोचना पर सकारात्मक प्रतिक्रिया करता है, कर्मचारियों के प्रति निंदनीय होता है और नियंत्रण करना पसंद नहीं करता है उनके काम। ऐसा प्रबंधक बिना दोषी महसूस किये किसी कर्मचारी को मना नहीं कर सकता। उसे सबसे अधिक चिंता इस बात की है कि उसके कर्मचारी उसके बारे में क्या सोचते हैं और वह उन्हें खुश करने की पूरी कोशिश करता है। उदारवादी सिद्धांतहीन होते हैं और विभिन्न लोगों और परिस्थितियों के प्रभाव में आकर एक ही मुद्दे पर अपना निर्णय बदल सकते हैं। ऐसा प्रबंधक लापरवाह अधीनस्थ का कार्य स्वयं भी कर सकता है, क्योंकि वह बुरे कर्मचारियों को नौकरी से निकालना पसंद नहीं करता और न ही करना चाहता है। उनके लिए मुख्य बात अधीनस्थों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखना है, न कि काम का नतीजा। यह एक पारिवारिक माहौल का आभास कराता है जिसमें हर कोई दोस्त होता है और आराम महसूस करता है। मनोवैज्ञानिक आराम श्रमिकों को घेर लेता है और काम को पृष्ठभूमि में धकेल देता है। जब तक सब कुछ शांत है, टीम शायद ठीक से काम करेगी। लेकिन जैसे ही कोई संकट की स्थिति उत्पन्न होती है, जिसमें पूरी टीम के ऊर्जावान, मैत्रीपूर्ण कार्यों की आवश्यकता होती है, अच्छे व्यक्तिगत संबंध गायब हो जाएंगे। कोई व्यापारिक संबंध ही नहीं था। एक अच्छा नियम है: कार्यस्थल पर प्रबंधक और कर्मचारियों के बीच मैत्रीपूर्ण, परिचित संबंध नहीं हो सकते। विकल्प 1 से पता चलता है कि प्रबंधक काम को प्राथमिकता देता है, इस बारे में बहुत कम सोचता है कि उसके अधीनस्थ कैसे रहते हैं, उन्हें क्या चिंता है, उन्हें क्या समस्याएँ और चिंताएँ हैं। ऐसे नेता के लिए मुख्य चीज़ व्यवसाय है। विकल्प 3 पहले विकल्प के पूर्ण विपरीत को दर्शाता है। एक प्रबंधक जो इस नेतृत्व शैली का पालन करता है, अपने काम में मुख्य रूप से अधीनस्थों के साथ सामान्य मानवीय संबंध स्थापित करने और टीम में एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक माइक्रॉक्लाइमेट बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है। ऐसे नेता की राय में यह काम में सफलता की कुंजी हो सकती है। इस बीच, एक क्लासिक प्रबंधक वह होता है जो अधीनस्थों के साथ रचनात्मक, मानवीय संबंधों की स्थितियों में व्यवसाय और उसके परिणामों पर ध्यान केंद्रित करता है। हमें एक उचित संयोजन, व्यावसायिक हितों और मानवीय संबंधों के संतुलन की आवश्यकता है।

नेतृत्व प्रबंधन का एक विशेष मामला है, जो वरिष्ठों और अधीनस्थों, शिक्षक और छात्र के बीच संबंधों की प्रक्रियाओं का एक समूह है। मुख्य कार्य कर्मचारियों (बच्चों) को सामूहिक को प्रभावित करते हुए सक्रिय कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करना है और इस प्रक्रिया की प्रभावशीलता, एक नियम के रूप में, नेतृत्व शैली पर निर्भर करती है। यह भी ध्यान में रखना आवश्यक है कि प्रत्येक व्यक्ति में लोगों के साथ संवाद करने की स्वाभाविक प्रवृत्ति या विकसित कौशल हो। यह मानदंड प्रबंधन शैली के निर्माण को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। आइए इस मुद्दे को अधिक विस्तार से देखें।

नेतृत्व शैली की अवधारणा

प्रबंधन शैली - अधीनस्थों के संबंध में प्रबंधक के व्यवहार और संचार की विशेषताएं। प्रबंधक, इसका सही ढंग से उपयोग करके, कर्मचारियों को प्रभावित करने और उन्हें वह करने के लिए मजबूर करने में सक्षम होगा जो इस समय आवश्यक है। आधुनिक विज्ञान में, कई अवधारणाएँ उभरी हैं जो प्रबंधन शैलियों के निर्माण और अनुप्रयोग की मूल बातों पर विचार करती हैं। उनकी कार्यप्रणाली विशिष्ट स्थितियों एवं परिस्थितियों से प्रभावित होती है, जिस पर हम आगे विचार करेंगे। परंपरागत रूप से, सत्तावादी, लोकतांत्रिक और उदार नेतृत्व शैलियों को प्रतिष्ठित किया जाता है।

हालाँकि, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, वे शायद ही कभी अपने शुद्ध रूप में कार्य करते हैं, क्योंकि मानव व्यवहार बड़ी संख्या में कारकों (बाहरी और आंतरिक दोनों) से प्रभावित होता है।

नेतृत्व शैलियों के मिश्रण की अभिव्यक्तियों और रूपों की विशेषताएं

सबसे पहले, प्रबंधक उन अधीनस्थों के साथ काम करता है जो शैक्षिक और सांस्कृतिक स्तर, विश्वदृष्टि, व्यक्तिगत और भावनात्मक संरचना में भिन्न होते हैं। आइए सबसे प्रसिद्ध पैटर्न में से एक पर ध्यान दें। किसी कर्मचारी की योग्यता और संस्कृति का स्तर जितना कम होगा, वह सत्तावादी नेतृत्व शैली को उतनी ही आसानी से स्वीकार कर लेगा। इसके विपरीत, एक अधीनस्थ जो स्वभाव से लोकतांत्रिक, भावुक और व्यवहार में खुला है, एक ऐसे नेता के साथ अच्छा काम नहीं करेगा जो कठिन प्रबंधन शैली और निर्विवाद समर्पण पसंद करता है।

दूसरे, यह विशिष्ट प्रचलित परिस्थितियों, टीम की परिपक्वता की डिग्री और उसकी एकजुटता से प्रभावित होता है। इस प्रकार, एक गंभीर स्थिति में, एक लोकतांत्रिक प्रबंधक को अक्सर कर्मचारियों के प्रबंधन के लिए कठोर तरीकों का उपयोग करने के लिए मजबूर किया जाएगा। साथ ही शांत वातावरण में वह उदार नेतृत्व शैली का प्रयोग कर हर कार्य कर सकता है।

तीसरा, प्रबंधन के मुख्य क्षेत्रों को चुनते समय प्रबंधक के व्यावहारिक अनुभव और सांस्कृतिक स्तर की उपस्थिति अक्सर निर्णायक होती है। एक अधिनायकवादी नेता अक्सर मित्रतापूर्ण और खुला व्यवहार कर सकता है। इसके विपरीत, एक लोकतांत्रिक व्यक्ति, अपर्याप्त परवरिश या किसी टीम में सही ढंग से व्यवहार करने में असमर्थता के कारण, अपने अधीनस्थों का अनादर करने में सक्षम होता है। अक्सर, अनिर्णायक प्रबंधक अपने व्यवहार में निष्क्रियता और उदार नेतृत्व शैली का उदाहरण प्रदर्शित करते हैं। इस तरह से कार्य करके, वे कंपनी की गतिविधियों के परिणामों के लिए जिम्मेदारी से मुक्त हो जाते हैं।

किसी संगठन में सत्तावादी (निर्देशक) नेतृत्व शैली

• प्रबंधन का उच्च केंद्रीकरण;
• निर्णय लेते समय, लक्ष्य और उन्हें प्राप्त करने के साधन चुनते समय आदेश की एकता;
• प्रबंधक कंपनी की गतिविधियों के परिणामों के लिए जिम्मेदार है, अपने अधीनस्थों पर भरोसा नहीं करता है और उनकी राय या सलाह नहीं मांगता है;
• कर्मचारी उत्तेजना का मुख्य रूप निर्देश और दंड है;
• प्रत्येक अधीनस्थ की गतिविधियों पर सख्त नियंत्रण;
• कर्मचारियों के हितों को ध्यान में रखने में असमर्थता और अनिच्छा;
• संचार की प्रक्रिया में कठोरता, अमित्रतापूर्ण लहजा, व्यवहारहीनता और अक्सर अशिष्टता प्रमुख होती है।

निर्देश प्रबंधन शैली का उपयोग करने के स्पष्ट लाभ हैं: सभी प्रकार के संसाधनों की अधिकतम एकाग्रता, आदेश की उपस्थिति और कठिन परिस्थिति में भी अंतिम परिणाम की भविष्यवाणी करने की क्षमता। हालाँकि, व्यक्तिगत पहल की रोकथाम और ऊपर से नीचे तक आदेशों की एकतरफा आवाजाही के कारण अधीनस्थों से प्रतिक्रिया का अभाव होता है। इससे अक्सर कंपनी के कर्मचारियों में निष्क्रिय और उदासीन व्यवहार का निर्माण होता है।

संगठन में लोकतांत्रिक (कॉलेजियल) नेतृत्व शैली

इसकी विशिष्ट विशेषताएं निम्नलिखित हैं:

• कर्मचारियों और प्रतिनिधियों के साथ सहमति से निर्णय लेने की प्रबंधक की इच्छा;
• अधीनस्थों के बीच जिम्मेदारियों और शक्तियों का वितरण;
• कर्मचारी पहल को प्रोत्साहित करना;
• सभी महत्वपूर्ण मुद्दों पर टीम को नियमित और समय पर सूचित करना;
• मैत्रीपूर्ण और विनम्र संचार;
• टीम में अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल की उपस्थिति;
• कर्मचारियों के लिए पुरस्कार कंपनी द्वारा सकारात्मक परिणाम की उपलब्धि है।

प्रबंधक हमेशा किसी भी रचनात्मक प्रस्ताव को सुनता है और उसका उपयोग करता है, सूचनाओं के व्यापक आदान-प्रदान का आयोजन करता है, संगठन के सभी मामलों में अधीनस्थों को शामिल करता है। हालाँकि, लिए गए निर्णयों की जिम्मेदारी कर्मचारियों को हस्तांतरित नहीं की जाएगी। एक लोकतांत्रिक नेता द्वारा बनाया गया वातावरण इस तथ्य में योगदान देता है कि प्रबंधक के अधिकार को उसके व्यक्तिगत अधिकार द्वारा समर्थित किया जाता है।

उदार नेतृत्व शैली: पक्ष और विपक्ष

इस प्रकार को विभिन्न प्रकार के रूपों से अलग किया जाता है, जिसका चुनाव कई कारकों पर निर्भर करता है। सबसे पहले इसके फीचर्स पर नजर डालते हैं. उदार नेतृत्व शैली की विशेषता निम्नलिखित विशेषताएं हैं।

सबसे पहले, टीम के प्रबंधन की प्रक्रिया में प्रबंधक की न्यूनतम भागीदारी होती है। अधीनस्थों को स्वतंत्रता है, उन्हें उनके अपने उपकरणों पर छोड़ दिया गया है। कर्मचारियों के काम की निगरानी शायद ही कभी की जाती है। उदार नेतृत्व शैली की यह विशेषता, जैसे कि कंपनी की समस्याओं से अलगाव, अक्सर प्रबंधकीय कार्यों के नुकसान और मामलों की वास्तविक स्थिति की अनदेखी का कारण बनती है।

दूसरे, मुद्दों और समस्याओं का समाधान टीम द्वारा ही किया जाता है, और उसकी राय को एक अलिखित कानून के रूप में स्वीकार किया जाता है। उदार नेतृत्व शैली के साथ, प्रबंधक आमतौर पर बाकी कर्मचारियों की तरह इसका पालन करता है।

तीसरा, अधीनस्थों के साथ संचार केवल गोपनीय रूप से किया जाता है; प्रबंधक अनुनय, अनुनय का उपयोग करता है और व्यक्तिगत संपर्क स्थापित करने का प्रयास करता है।

उदार नेतृत्व शैली को संयोग से नहीं चुना जाता है। आमतौर पर यह कुछ स्थितियों में और टीम की कुछ विशेषताओं के साथ इष्टतम हो जाता है। आइए कुछ मिश्रित रूपों पर प्रकाश डालें।

संगठन में उदार लोकतांत्रिक प्रबंधन

उदार लोकतांत्रिक नेतृत्व शैली का तात्पर्य यह है कि प्रबंधक अपने अधीनस्थों पर पूरा भरोसा करता है। इसके अलावा, पहली नज़र में ही ऐसा लगता है कि ऐसी स्थिति कंपनी के प्रबंधन में कमी का कारण बन सकती है।

इस मिश्रित उदार नेतृत्व शैली की विशेषता इस तथ्य से है कि निष्पादक, संभवतः पेशेवर गतिविधि की सभी जटिलताओं को बॉस से बेहतर समझते हैं। यह आमतौर पर रचनात्मक टीमों में लोकप्रिय है जिसमें कर्मचारियों को स्वतंत्रता और आत्म-अभिव्यक्ति की आवश्यकता होती है।

किसी संगठन में सत्तावादी-उदारवादी नेतृत्व शैली

इसे स्वीकार करते समय एक निश्चित दुविधा की विशेषता होती है, एक ओर, प्रबंधक अपने कर्मचारियों को उत्पादन के मुद्दों को हल करने में अधिकतम स्वतंत्रता प्रदान करता है। लेकिन साथ ही, वह समस्याओं में पड़े बिना और जिम्मेदारी लिए बिना सकारात्मक परिणाम की मांग करता है।

इस तरह का नेतृत्व अक्सर कर्मचारियों के प्रति उसके प्रतिनिधियों की स्वेच्छाचारिता और अराजक व्यवहार को जन्म देता है।

शिक्षण गतिविधियों में

एक शिक्षक जो छात्रों के साथ संचार में इसे प्रदर्शित करता है वह छात्रों के विकास पर केंद्रित होता है। इसमें प्रत्येक छात्र को एक सामान्य कार्य में शामिल किया जाता है। यह शैली स्कूली बच्चों और शिक्षकों के बीच बातचीत को व्यवस्थित करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। शिक्षक कक्षा की पहल पर निर्भर करता है।

शिक्षण गतिविधियों में सत्तावादी प्रबंधन शैली

शिक्षक आमतौर पर कक्षा टीम के जीवन में निर्णय लेता है और समस्याओं को दूर करता है। शिक्षक अपने विचारों के आधार पर कोई विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करना आवश्यक समझता है। वह किसी भी कार्य को पूरा करने की प्रक्रिया को बहुत सख्ती से नियंत्रित करता है और प्राप्त परिणामों का व्यक्तिपरक मूल्यांकन करता है। यह शैली संरक्षकता और तानाशाही रणनीति का कार्यान्वयन है। यदि स्कूली बच्चे विरोध की स्थिति लेते हैं, तो शिक्षक टकराव शुरू कर देता है।

शिक्षण गतिविधियों में उदार प्रबंधन शैली

इसे अक्सर उदार और अराजक बताया जाता है। शैक्षणिक नेतृत्व की उदार शैली की विशेषता यह है कि शिक्षक शायद ही कभी जिम्मेदारी लेता है। वह आम तौर पर औपचारिक रूप से अपने कर्तव्यों का पालन करता है, कक्षा टीम के प्रबंधन की प्रक्रिया से खुद को अलग कर लेता है, मार्गदर्शन और शिक्षा से बचता है, खुद को विशेष रूप से शिक्षण कार्य करने तक ही सीमित रखता है।

उदार नेतृत्व शैली गैर-हस्तक्षेप रणनीति को लागू करती है और स्कूल समुदाय की समस्याओं के प्रति उदासीनता और अरुचि प्रदर्शित करती है। स्वाभाविक रूप से, ऐसा दृष्टिकोण परिणाम के बिना नहीं रह सकता। उदार नेतृत्व शैली की विशेषता छात्रों के प्रति सम्मान और उन पर नियंत्रण की हानि और अनुशासन में गिरावट है। ऐसा शिक्षक स्कूली बच्चों के व्यक्तिगत विकास पर सकारात्मक प्रभाव नहीं डाल पाता है।

अंतभाषण

प्रत्येक व्यक्ति, अपने विचारों, चरित्र और व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के आधार पर, अपनी प्रबंधन शैली विकसित करता है। एक प्रभावी दिशा का चुनाव विभिन्न कारकों द्वारा निर्धारित होता है:

• अधिनायकवादी शैली का उपयोग तब करने की अनुशंसा की जाती है जब संगठन में नेतृत्व संकट उत्पन्न हो गया हो और स्थिति नियंत्रण से बाहर हो रही हो;
• लोकतांत्रिक - तब इष्टतम होता है जब कार्य समूह पर्याप्त परिपक्व होता है, स्थापित गति से काम करता है, और अनुशासन और व्यवस्था होती है;
• यदि कार्य समूह को अपने दम पर प्रभावी ढंग से काम करना है तो एक उदार नेतृत्व शैली आवश्यक है।

प्रबंधन शैली अक्सर प्रबंधक द्वारा जानबूझकर नहीं अपनाई जाती है; यह नेतृत्व के बारे में उसके व्यक्तिगत विचारों, उसके चरित्र, स्वभाव, निदेशक के पद के बारे में उसके द्वारा अर्जित ज्ञान से आती है। कई सामाजिक कारक भी नेतृत्व शैली को प्रभावित करते हैं। कई बार मेरा सामना निर्देशकों से हुआ है, खासकर ऐसे निर्देशकों से, जो 3-5 साल के प्रबंधन के बाद असली अत्याचारी बन जाते हैं और पूरी टीम पर अत्याचार करते हैं। दुर्भाग्य से, प्रांत ऐसे निदेशकों से भरा पड़ा है। और वे राजधानियों में असामान्य नहीं हैं। शैली को सही करने के लिए, यह पता लगाना आवश्यक है कि प्रबंधन अभ्यास में आमतौर पर कौन सी प्रबंधन शैलियाँ पहचानी जाती हैं, और वे उद्यम के समग्र कार्य को कैसे प्रभावित करती हैं।

आखिर निर्देशक की कार्यशैली का अध्ययन क्यों करें? यह प्रश्न केवल उन शौकीनों के बीच उठ सकता है जो विकास के लिए प्रयास नहीं करते हैं, जो मानते हैं कि उनका उद्यम जीवन में कभी भी कहीं नहीं जाएगा। यह एक भयानक गलती है, एक बहुत बड़ा भ्रम है! व्यवसाय गंभीर आश्चर्य प्रस्तुत कर सकता है; आंतरिक क्रांतियों को रद्द नहीं किया गया है। और प्रतिस्पर्धियों के बाहरी प्रभावों और राज्य की नई विधायी पहलों को सफलतापूर्वक तभी सहन किया जाता है जब टीम अपने निदेशक के पीछे खड़ी होती है और विवरण पर चर्चा किए बिना उसका अनुसरण करती है। कौन सी नेतृत्व शैली इस प्रभाव को प्राप्त कर सकती है? यह लेख इसी पर चर्चा करेगा।

तो, प्रबंधन में निम्नलिखित प्रबंधन शैलियाँ प्रतिष्ठित हैं: सत्तावादी, लोकतांत्रिक, उदारवादी-अराजकतावादी, असंगत, स्थितिजन्य।

अधिनायकवादी शैली को तानाशाही या निर्देशात्मक भी कहा जाता है। इस शैली वाली टीम में एक नेता कठोर व्यवहार करता है, वह काम के लिए कुछ सीमाएँ निर्धारित करता है और उनके कार्यान्वयन को बहुत सख्ती से नियंत्रित करता है। ऐसे उद्यम में निर्णय अकेले निदेशक द्वारा लिए जाते हैं, शीर्ष प्रबंधन के साथ कोई चर्चा नहीं होती है, प्रत्येक प्रबंधक केवल अपने संकीर्ण क्षेत्र में काम करता है, कोई भी पूरी प्रक्रिया को नहीं समझ सकता है। इसके अलावा, एक सत्तावादी नेता जानबूझकर कई कार्य करता है ताकि कोई और उसका प्रबंधन न कर सके और उसकी जगह पर दावा न कर सके। व्यक्तिगत उद्यमी के मामले में, व्यवसाय के किसी भी रिश्तेदार या उत्तराधिकारी को व्यवसाय का प्रबंधन करने की अनुमति नहीं है।

लिए गए सभी निर्णय चर्चा का विषय नहीं हैं; उनके कार्यान्वयन पर सख्त नियंत्रण स्थापित किया जाता है; यदि कुछ लागू नहीं किया जाता है, तो सख्त प्रशासनिक उपाय किए जाते हैं। व्यक्ति, कर्मचारी का व्यक्तित्व पृष्ठभूमि में फीका पड़ जाता है। विधि की प्रभावशीलता तभी अधिक होती है जब निदेशक को ऐसे उद्यम का प्रबंधन करना पड़ता है जिसमें कोई आदेश, अनुशासन, कोई लाभ नहीं और कोई उचित बिक्री मात्रा नहीं है। सबसे पहले, जब कंपनी अच्छे नतीजे हासिल करती है, तो यही शैली ऑर्डर बहाल करने में मदद करेगी। किसी भी अन्य मामले में, एक सत्तावादी शैली कंपनी को लाभ की तुलना में अधिक नुकसान पहुंचाती है।

यह प्रबंधन शैली कर्मचारियों की पहल और रचनात्मकता को दबा देती है; नवाचार बहुत धीरे-धीरे और अप्रभावी ढंग से पेश किए जाते हैं। सत्तावादी शैली में अक्सर ग़लत, एकतरफ़ा निर्णय लिए जाते हैं जो केवल एक ही व्यक्ति को समझ में आते हैं। कर्मचारी निष्क्रिय हो जाते हैं, काम की जगह, कंपनी, उनकी स्थिति, स्थिति, सहकर्मियों, पूरे व्यवसाय और सामान्य प्रणाली के प्रति असंतोष बढ़ता है। ऐसी टीम में चापलूसी, साज़िश, गपशप अधिक से अधिक पनपने लगती है और लोग लगातार तनाव का अनुभव करते हैं। परिणामस्वरूप, लोग या तो यह जगह छोड़ देते हैं, या अक्सर बीमार रहने लगते हैं, या बस अवसरवादी बन जाते हैं और केवल काम पर व्यक्तिगत लाभ उठाने से चिंतित रहते हैं। एक निर्देशक को इस नेतृत्व शैली में महारत हासिल करने की आवश्यकता तभी होती है जब सभी प्रकार की प्रलय और आपातकालीन स्थितियाँ आती हैं।

लोकतांत्रिक प्रबंधन शैली

इस शैली में, नेता को एक उच्च पेशेवर प्रबंधक, मनोवैज्ञानिक, शिक्षक और उत्पादन कार्यकर्ता होना चाहिए। बेशक, वह स्वयं निर्णय लेता है, लेकिन सामान्य चर्चा की व्यवस्था करता है। इसके अलावा, वह स्वयं सामान्य चर्चा से पहले और बाद में निर्णय के अंतिम संस्करण पर विचार करते हैं। लिए गए निर्णय सभी कर्मचारियों के लिए स्पष्ट होते हैं; यहां तक ​​कि उनके कार्यान्वयन के दौरान भी, सक्रिय प्रस्तावों को स्वीकार किया जाता है और समायोजन किया जाता है। कार्यान्वयन की निगरानी न केवल प्रबंधक द्वारा, बल्कि कर्मचारियों द्वारा भी की जाती है। निदेशक से, अधीनस्थों को समझ, सद्भावना और कंपनी के साथ मिलकर अपने व्यक्तित्व को विकसित करने की इच्छा दिखाई देती है। लोकतांत्रिक प्रबंधन शैली वाला एक प्रबंधक कर्मचारियों के झुकाव और प्रतिभा को देखता है, प्रशिक्षित करने, मार्गदर्शन करने का प्रयास करता है, यहां तक ​​कि गतिविधि के प्रकार और स्थिति को भी बदलता है।

यह शैली काफी प्रभावी है और कंपनी के गतिविधि क्षेत्रों के स्वस्थ विकास और वृद्धि को बढ़ावा देती है। श्रम उत्पादकता और बिक्री की मात्रा बढ़ जाती है, कर्मचारी सक्रिय हो जाते हैं, सक्रिय हो जाते हैं, वे एक वास्तविक टीम में बदल जाते हैं। प्रबंधन की इस शैली में एक ख़तरा है - यदि नियंत्रण कमज़ोर कर दिया जाए तो यह अराजकता में बदल सकता है। प्रबंधक को बारीकी से निगरानी करनी चाहिए कि अनुशासन का उल्लंघन न हो और टीम में संगठनात्मक व्यवस्था हो। इस प्रबंधन प्रणाली में एक नेता को बहुत ही पेशेवर, कुशल और अपने अधीनस्थों के लिए हर चीज में एक उदाहरण होना चाहिए।

उदारवादी-अराजकतावादी शैली

यह सबसे तटस्थ प्रबंधन शैली है, कोई इसे मिलीभगत भी कह सकता है। लोकतंत्र इसी में विकसित होता है, जिसे कोई नहीं देखता और न ही इसकी रूपरेखा बनाता है। इस माहौल में हर कोई अपनी राय व्यक्त करता है, अपनी बात का बचाव करता है और दूसरों की बात नहीं सुनता। और यदि किसी सामान्य निर्णय के लिए एक निश्चित नीति अपनाई जाती है, तो भी हर कोई अपने विवेक से कार्य करता रहता है। उदार-लोकतांत्रिक शैली के नेता के पास आवश्यक पेशेवर और मनोवैज्ञानिक ज्ञान और कौशल नहीं है, वे इसे छिपाते नहीं हैं और सम्मान का आनंद नहीं लेते हैं।

और इसके अलावा, ऐसे नेता को इस बात की ज्यादा परवाह नहीं होती है कि वे उसके साथ ऐसा व्यवहार करते हैं, वह अपना काम करता है, वास्तव में किसी को परेशान नहीं करता है और हर कोई इसके बारे में सहज महसूस करता है। यह पता चला है कि कार्य निर्धारित किए गए हैं, पूरे किए गए हैं, एक परिणाम है, लेकिन यह सब पूरी गति से किया जाता है, और अक्सर आंदोलन बिल्कुल उस जगह नहीं ले जाता है जहां इसकी योजना बनाई गई थी, और यहां तक ​​​​कि गलत जगह पर भी। ऐसी टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल काम करने के लिए अनुकूल नहीं है; यह रचनात्मकता और व्यवस्था स्थापित करने के लिए प्रतिकूल है। ऐसी कंपनियों में मोटिवेशन बहुत ही कम किया जाता है, टीम के अन्य सदस्यों से प्रोत्साहन की कोई भावना नहीं होती है। इस शैली से किसी भी स्थिति में कोई लाभ नहीं होता, केवल काम में हानि होती है।

असंगत शैली

जो नेता इस शैली से पीड़ित होते हैं वे एक शैली से दूसरी शैली में कूद पड़ते हैं। फिर वे काम पर सख्ती से नियंत्रण करना शुरू कर देते हैं, फिर वे नियंत्रण को इतना ढीला छोड़ देते हैं कि उनके अधीनस्थ पूर्ण स्वशासन और अराजकता का आयोजन करने लगते हैं। लेकिन कभी-कभी ऐसी टीम में स्वस्थ लोकतंत्र उभर कर सामने आता है. किसी न किसी दिशा में इस तरह का झुकाव कंपनी को बाज़ार में अस्थिरता देता है, सभी नियोजित कार्यों के असंगत कार्यान्वयन को सुनिश्चित करता है, और कंपनी की नीतियों का गैर-अनुपालन सुनिश्चित करता है।

प्रबंधन की प्रभावशीलता कम है, और अक्सर इसे इस तरह से अप्रशिक्षित, आवेगी लोगों द्वारा प्रबंधित किया जाता है जिन्होंने एक बार प्रबंधन का अध्ययन किया था, लेकिन अपनी पढ़ाई पूरी नहीं की। ऐसे प्रबंधन वाली टीम में हमेशा बहुत सारे संघर्ष, काम या व्यक्तिगत समस्याएं होती हैं।

स्थिति के अनुसार प्रबंधन

सबसे प्रभावी प्रबंधन शैली स्थितिजन्य है। प्रबंधक कंपनी में प्रबंधन के उन तरीकों और तरीकों को लागू करता है जो किसी दिए गए कर्मचारी या कर्मचारियों के समूह के लिए आवश्यक हैं, लेकिन यह सबसे अच्छा है अगर पूरी टीम विकास के समान स्तर पर हो। इसलिए, पहली बार कर्मचारियों की भर्ती करते समय या दोबारा भर्ती करते समय, आपको उनके विकास के स्तर के अनुसार विशेषज्ञों का चयन करने का प्रयास करना चाहिए ताकि वे सभी उत्पादन विकास के लगभग एक ही चरण में हों।

यदि टीम विकास के निम्न स्तर पर है, यानी, वे काम नहीं करना चाहते हैं और यह नहीं जानते कि इसे कैसे करना है, तो निम्नलिखित क्रियाएं लागू करना सबसे अच्छा है: स्पष्ट और सख्त निर्देश जारी करें, उन्हें विस्तार से बताएं कि क्या करने के लिए, हर कदम पर लगातार निगरानी रखें। यदि कुछ गलत होता है, तो गलतियों को इंगित करें और जानबूझकर निर्देशों का पालन न करने पर दंडित भी करें। यदि कुछ अच्छा काम करता है, तो कर्मचारियों की प्रशंसा करें और उन्हें प्रोत्साहित करें।

टीम विकास का दूसरा स्तर, यानी औसत, उस स्थिति की विशेषता है जब काम करने की इच्छा पहले ही प्रकट हो चुकी हो, लेकिन सभी कर्तव्यों को कुशलतापूर्वक करने के लिए अभी तक पर्याप्त अनुभव नहीं है, लेकिन इच्छा और परिश्रम, कर्तव्यनिष्ठा है। इस मामले में, प्रबंधक को एक संरक्षक, एक सलाहकार होना चाहिए जो सिफारिशें देता है ताकि कर्मचारी पहल, स्वतंत्रता और रचनात्मकता दिखा सकें। कार्यों के पूरा होने की निगरानी निरंतर होनी चाहिए। टीम में आपसी सम्मान और सद्भावना होनी चाहिए, नेता की गतिविधियों में मनोवैज्ञानिक पहलू महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। लेकिन ऐसी लोकतांत्रिक अभिव्यक्तियों के साथ, स्पष्ट रूप से आदेश देना और सख्त और सख्त कार्यान्वयन की मांग करना आवश्यक है।

टीम के विकास के अच्छे स्तर के लिए कार्य अनुभव, काफी अच्छे कार्य संगठन और टीम के सभी सदस्यों की एकजुटता की आवश्यकता होती है। ऐसी टीम में, परामर्श, सलाह और सुनवाई लगातार आयोजित की जाती है, पहल को प्रोत्साहित किया जाता है, अधीनस्थों की टिप्पणियों और स्पष्टीकरणों को ध्यान में रखा जाता है और पुरस्कारों से सम्मानित किया जाता है। कर्मचारियों को अधिक जिम्मेदारी दी जाती है और उन्हें परामर्शात्मक, स्वतंत्र निर्णय लेने का अवसर दिया जाता है।

और टीम विकास का अंतिम, चौथा स्तर काम करने की एक बड़ी इच्छा और पेशेवरों की टीम में काम करने के लिए एक रचनात्मक दृष्टिकोण की विशेषता है। ऐसी टीम में, नेता की शक्तियां किसी भी समय कर्मचारियों को आसानी से सौंपी जा सकती हैं, उनके सामने एक समस्या प्रस्तुत की जाती है, लक्ष्य स्पष्ट किए जाते हैं और फिर समाधान पर राय बनाई जाती है। ऐसी टीम में एक नेता के लिए यह सबसे अच्छा है कि वह केवल प्रमुख बिंदुओं को नियंत्रित करते हुए, शीर्ष प्रबंधकों को समस्याओं को हल करने का अधिकार दे। आपको व्यवसाय में हस्तक्षेप करने की ज़रूरत नहीं है, आपको बस कर्मचारियों का समर्थन करने और उनकी मदद करने की ज़रूरत है।

ई. शचुगोरेवा

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