Sąvoka, kuri tam tikru mastu paaiškina motyvo, skatinančio žmogų veikti, pasirinkimą, yra sąvoka socialinis požiūris.

Diegimo problema buvo tiriama D. N. Uznadze mokykloje.

D. Uznadzė instaliaciją apibrėžė kaip vientisą dinaminę objekto būseną, pasirengimo tam tikrai veiklai būseną.

Šią būseną lemia tiriamojo poreikių veiksniai ir atitinkama objektyvi situacija.

Prisitaikymas prie elgesio, kad būtų patenkintas tam tikras poreikis ir tam tikroje situacijoje, gali būti sustiprintas situacijai pasikartojant, tada fiksuotas montavimas, priešingai nei situacinis.

Aplinka D. Uznadzes koncepcijos kontekste susijusi su paprasčiausių fiziologinių žmogaus poreikių realizavimu.

Idėja nustatyti ypatingas asmenybės būsenas, buvusias prieš jos tikrąjį elgesį, yra daugelyje tyrinėtojų.

Šis klausimų spektras buvo apsvarstytas I. N. Myasiščevas jo žmonių santykių samprata.

Santykis, suprantamas „kaip asmens, kaip subjekto asmenybės laikinų sąsajų su visa tikrovės ar su atskirais jos aspektais sistema“, paaiškina būsimo individo elgesio kryptį.

Socialinių nuostatų tyrimo tradicija susiformavo Vakarų socialinėje psichologijoje ir sociologijoje.

Sąvoka „požiūris“ vartojama socialinėms nuostatoms apibūdinti.

1918 metais W. Thomas Ir F. Znanetskis nustatė dvi priklausomybes, be kurių neįmanoma apibūdinti adaptacijos proceso: individo ir socialinės organizacijos tarpusavio priklausomybę.

Jie pasiūlė apibūdinti abi aukščiau paminėtų santykių puses naudojant „socialinės vertės“ (socialinei organizacijai apibūdinti) ir „socialinės nuostatos“, „požiūrio“ (individui apibūdinti) sąvokas.

Pirmą kartą buvo įvesta požiūrio sąvoka – „individo sąmonės būsena dėl kokios nors socialinės vertybės“.

Po požiūrio fenomeno atradimo prasidėjo jo tyrimų bumas.

Atsirado kelios skirtingos požiūrio interpretacijos: tam tikra sąmonės ir nervų sistemos būsena, išreiškianti pasirengimą reakcijai, organizuota remiantis ankstesne patirtimi, suteikianti orientacinę ir dinamišką įtaką elgesiui.

Kaip pagrindinį metodą, siūlomos įvairios skalės L. Turnstone .

Požiūrio funkcijos:

1) prisitaikantis (prisitaikantis)- požiūris nukreipia subjektą į tuos objektus, kurie tarnauja jo tikslams pasiekti;

2) žinių funkcija- požiūris duoda supaprastintus nurodymus dėl elgesio būdo tam tikro objekto atžvilgiu;

3) išraiškos funkcija (savireguliacijos funkcija)– požiūris veikia kaip priemonė išlaisvinti subjektą iš vidinės įtampos, išreikšti save kaip asmenybę;

4) apsaugos funkcija– Požiūris prisideda prie vidinių individo konfliktų sprendimo.

1942 metais M. Smithas požiūrio struktūra yra apibrėžta:

1) pažinimo komponentas (socialinio požiūrio objekto supratimas);

2) afektinis komponentas (emocinis objekto įvertinimas);

3) elgesio komponentas (nuoseklus elgesys objekto atžvilgiu).

Stereotipas- tai perdėtas reiškinio apibendrinimas, virstantis stabiliu įsitikinimu ir paveikiantis žmonių santykių, elgesio, mąstymo procesus, sprendimus ir pan.

Stereotipų kūrimo procesas vadinamas stereotipu.

Dėl stereotipų formuojasi socialinė nuostata – žmogaus polinkis kažką tam tikru būdu suvokti ir vienaip ar kitaip elgtis.

Socialinių nuostatų formavimosi ypatumai susiję su tuo, kad jie turi tam tikrą stabilumą ir atlieka palengvinimo, algoritmizavimo, pažinimo funkcijas, taip pat instrumentinę funkciją (asmens supažindinimas su tam tikros socialinės aplinkos normų ir vertybių sistema).

Instaliacija gali padėti teisingiau suvokti kito žmogaus atvaizdą, veikiant didinamojo stiklo principu traukos metu, arba gali blokuoti normalų suvokimą, paklusdama iškreipiančio veidrodžio principui.

D. N. Uznadzė tikėjo, kad instaliacija buvo pagrindas rinkiminė veikla asmuo, todėl yra galimų veiklos sričių rodiklis.

Žinant socialines žmogaus nuostatas, galima numatyti jo veiksmus.

Požiūrių pokyčiai priklauso nuo informacijos naujumo, individualių subjekto savybių, informacijos gavimo tvarkos ir subjekto jau turimos nuostatų sistemos.

Kadangi požiūris nulemia atrankines individo elgesio kryptis, tai ji reguliuoja veiklą trimis hierarchiniais lygmenimis: semantiniu, tiksliniu ir veiklos.

Įjungta semantinis Požiūrių lygis yra labiausiai apibendrintas ir lemia individo santykį su objektais, turinčiais asmeninę reikšmę individui.

Tikslas instaliacijos siejamos su konkrečiais veiksmais ir žmogaus noru pradėtą ​​darbą užbaigti.

Jie lemia santykinai stabilų veiklos eigos pobūdį.

Jei veiksmas nutrūksta, motyvacinė įtampa vis tiek išlieka, suteikiant asmeniui tinkamą pasirengimą jį tęsti.

Buvo nustatytas vykdomo veiksmo poveikis K. Levinas ir nuodugniau tyrinėtas V. Zeigarniko studijose (Zeigarniko efektas).

Operatyviniu lygmeniu požiūris nulemia sprendimą konkrečioje situacijoje, skatina aplinkybių suvokimą ir aiškinimą remiantis ankstesne subjekto elgesio panašioje situacijoje patirtimi bei atitinkamu adekvataus ir efektyvaus elgesio galimybių numatymu.

J. Godefroy nustatė tris pagrindinius socialinių nuostatų formavimosi socializacijos procese stadijas.

Pirmasis etapas apima vaikystės laikotarpį iki 12 metų.

Šiuo laikotarpiu susiformuojančios nuostatos atitinka tėvų modelius.

Nuo 12 iki 20 metų nuostatos įgauna konkretesnę formą, jų formavimasis siejamas su socialinių vaidmenų įsisavinimu.

Trečiasis etapas apima 20–30 metų laikotarpį ir jam būdingas socialinių nuostatų kristalizacija, jomis pagrįstos įsitikinimų sistemos formavimasis, kuris yra labai stabilus psichinis neoplazmas.

Iki 30 metų instaliacijos pasižymi dideliu stabilumu, jas itin sunku pakeisti.

Bet kuri konkretaus dalyko nuostata gali pasikeisti.

Jų kintamumo ir mobilumo laipsnis priklauso nuo konkretaus nusiteikimo lygio: kuo sudėtingesnis socialinis objektas, kurio atžvilgiu žmoguje egzistuoja tam tikra nuostata, tuo jis stabilesnis.

Socialinių nuostatų kaitos procesams paaiškinti buvo pasiūlyta daug įvairių modelių.

Dauguma socialinių nuostatų tyrimų atliekami laikantis dviejų pagrindinių teorinių krypčių – elgesio Ir kognityvistas.

Bihevioristinės orientacijos socialinėje psichologijoje (K. Hovlando socialinių nuostatų studijose kaip aiškinamąjį principą požiūrių keitimo faktui suprasti (Vakarų socialinėje psichologijoje „socialinio požiūrio“ įvardijimas)) naudojamas mokymosi principas: žmogaus nuostatos kinta priklausomai nuo. apie tai, kaip tos ar kitos socialinės aplinkos sustiprinimas.

Keičiant apdovanojimų ir bausmių sistemą, galima daryti įtaką socialinio požiūrio pobūdžiui.

Jeigu požiūris formuojamas remiantis ankstesne gyvenimo patirtimi, tai pokytis įmanomas tik „įjungus“ socialinius veiksnius.

Paties socialinio požiūrio pajungimas aukštesniems nusistatymų lygiams pagrindžia būtinybę, nagrinėjant požiūrių kaitos problemą, spręsti visą socialinių veiksnių sistemą, o ne tik „pastiprinimą“.

Kognityvistinėje tradicijoje socialinių nuostatų kaita aiškinama vadinamosiomis F. Haiderio, G. Newcombo, L. Festingerio, C. Osgood korespondencijos teorijomis.

Požiūrio pasikeitimas įvyksta tada, kai atsiranda neatitikimas individo pažinimo struktūroje, pavyzdžiui, susiduria neigiamas požiūris į objektą ir teigiamas požiūris į asmenį, suteikiantį šiam objektui teigiamą savybę.

Paskata keisti požiūrį yra individo poreikis atkurti pažintinį atitikimą, tvarkingą išorinio pasaulio suvokimą.

Socialinių nuostatų fenomeną lemia tiek jo funkcionavimo socialinėje sistemoje faktas, tiek savybė reguliuoti žmogaus elgesį kaip būtybę, galinčią vykdyti aktyvią, sąmoningą, transformuojančią gamybinę veiklą, įtrauktą į sudėtingą santykių su kitais žmonėmis pynimą.

Todėl, priešingai nei sociologiniame socialinių nuostatų kaitos aprašyme, neužtenka identifikuoti tik visumą socialinių pokyčių, vykstančių prieš požiūrio pasikeitimą ir juos paaiškinti.

Socialinio požiūrio pokytis turi būti analizuojamas tiek objektyvių socialinių pokyčių, turinčių įtakos tam tikram nusiteikimų lygiui, turinio požiūriu, ir iš individo aktyvios pozicijos pokyčių, kuriuos sukelia ne tik atsakas. į situaciją, bet dėl ​​aplinkybių, sukeltų paties individo vystymosi.

Šie analizės reikalavimai gali būti įvykdyti esant vienai sąlygai: svarstant įrenginį veiklos kontekste. Jeigu tam tikroje žmogaus veiklos sferoje atsiranda socialinis požiūris, tai jo kitimą galima suprasti analizuojant pačios veiklos pokyčius.

2. Visuomenėje egzistuojančių socialinių nuostatų atmainos

Išankstinis nusistatymas- ypatingas požiūrio tipas (daugiausia neigiamas) tam tikros socialinės grupės narių atžvilgiu.

Diskriminacija- neigiami veiksmai, nukreipti prieš šiuos žmones, nuostatos, paverstos veiksmais.

Išankstinis nusistatymas- tai požiūris (dažniausiai neigiamas) į socialinės grupės atstovus, pagrįstas tik jų priklausymu šiai grupei.

Asmuo, turintis išankstinį nusistatymą prieš kokią nors socialinę grupę, savo narius vertina ypatingai (dažniausiai neigiamai), priklausydamas šiai grupei.

Jų individualios savybės ar elgesys nevaidina jokio vaidmens.

Žmonės, turintys išankstinį nusistatymą prieš tam tikras grupes, dažnai apdoroja informaciją apie tas grupes kitaip nei informaciją apie kitas grupes.

Jie daugiau dėmesio skiria informacijai, kuri atitinka jų išankstines nuostatas, ji dažniau kartojama ir dėl to įsimenama tiksliau nei informacija, kuri neatitinka šių pažiūrų.

Jei išankstinis nusistatymas yra specifinis požiūrio tipas, tai gali apimti ne tik neigiamą grupės, prieš kurią jis yra nukreiptas, vertinimą, bet ir neigiamus žmonių jausmus ar emocijas, išreiškiančias tai, kai jie yra šalia arba galvoja apie juos. grupė, kad jie yra, todėl aš nemėgstu.

Išankstinis nusistatymas gali apimti nuomones ir lūkesčius apie įvairių socialinių grupių narius stereotipai, o tai rodo, kad visi šių grupių nariai turi tuos pačius bruožus ir elgiasi vienodai.

Kai žmonės galvoja apie išankstinį nusistatymą, jie dažniausiai sutelkia dėmesį į emocinius ar vertinamuosius jo aspektus.

Išankstinis nusistatymas yra susijęs su tam tikrais aspektais socialinis pažinimas– būdai, kuriais išgauname, saugome, paimame iš atminties ir vėliau naudojame informaciją apie kitus žmones.

Bandydami ieškoti paaiškinimų įvairiems socialinio pasaulio reiškiniams, dažnai pasitelkiame trumpiausius pažinimo kelius.

Paprastai tai daroma, kai mūsų galimybės tvarkyti socialinę informaciją pasiekia ribą; tada greičiausiai pasikliausime stereotipais kaip protu, kad suprastume kitus žmones arba formuotume sprendimus apie juos.

Socialinės nuostatos ne visada atsispindi išoriniuose veiksmuose.

Daugeliu atvejų žmonės, turintys neigiamą požiūrį į įvairių grupių narius, gali to atvirai neišreikšti.

Įstatymai, socialinis spaudimas, atpildo baimė – tai neleidžia žmonėms atvirai reikšti savo išankstinių nuostatų.

Daugelis išankstinių nusistatymų žmonių mano, kad atvira diskriminacija yra blogai ir tokius veiksmus suvokia kaip asmeninių elgesio standartų pažeidimą.

Pastebėję, kad parodė diskriminaciją, jie patiria didelį diskomfortą.

Pastaraisiais metais akivaizdžių diskriminacijos formų – neigiamų veiksmų prieš rasinių, etninių ar religinių prietarų objektus – pastebima retai.

Naujasis rasizmas yra subtilesnis, bet toks pat žiaurus.

Socialinė kontrolė – tai visuomenės įtaka požiūriui, idėjoms, vertybėms, idealams ir žmogaus elgesiui.

Socialinė kontrolė apima lūkesčius, normų Ir sankcijas. Lūkesčiai- kitų reikalavimai šio asmens atžvilgiu, veikiantys lūkesčių forma.

socialinės normos- modeliai, nurodantys, ką žmonės turėtų sakyti, galvoti, jausti, daryti konkrečiose situacijose.

socialinė sankcija– įtakos matas, svarbiausia socialinės kontrolės priemonė.

Socialinės kontrolės formos- įvairūs žmogaus gyvenimo visuomenėje reguliavimo būdai, kuriuos lemia įvairūs socialiniai (grupiniai) procesai.

Jie iš anksto nulemia išorinio socialinio reguliavimo perėjimą į asmeninį.

Taip yra dėl socialinių normų internalizacijos.

Interjerizacijos procese vyksta socialinių idėjų perkėlimas į individo sąmonę.

Dažniausios socialinės kontrolės formos:

1) įstatymas- norminių aktų, turinčių juridinę galią ir reguliuojančių formalius žmonių santykius visoje valstybėje, visuma;

2) tabu apima draudimų atlikti bet kokius asmens veiksmus ar mintis sistemą.

Socialinė kontrolė vykdoma per pasikartojančius, daugumai įprastus žmogaus elgesio būdus, įprastus tam tikroje visuomenėje. papročiai.

Papročiai įsisavinami nuo vaikystės ir turi socialinio įpročio pobūdį.

Pagrindinis papročio bruožas yra paplitimas.

Paprotys yra nulemtas tam tikro laiko momento visuomenės sąlygų ir skiriasi nuo tradicijos, kuri yra nesenstanti ir egzistuoja ilgą laiką, perduodama iš kartos į kartą.

Tradicijos- tokius papročius, kurie istoriškai susiklostė ryšium su tam tikros etninės grupės kultūra; perduodamas iš kartos į kartą; nulemta žmonių mentaliteto.

Papročiai ir tradicijos apima masines elgesio formas ir vaidina didžiulį vaidmenį integruojant visuomenę.

Yra ypatingi papročiai, turintys moralinę reikšmę ir siejami su gėrio ir blogio supratimu tam tikroje socialinėje grupėje ar visuomenėje. moralė.

Kategorija manieros padeda įvardyti papročius, turinčius moralinę reikšmę ir charakterizuoja visas tas tam tikro socialinio sluoksnio žmonių elgesio formas, kurios gali būti moraliai vertinamos.

Individualiame lygmenyje moralė pasireiškia žmogaus manieromis, jo elgesio ypatumais.

Manieros apima tam tikro asmens ar tam tikros socialinės grupės elgesio įpročių rinkinį.

Įprotis– nesąmoningas veiksmas, kuris žmogaus gyvenime pasikartojo tiek kartų, kad įgavo automatizuotą pobūdį.

Etiketas- nustatyta elgesio tvarka, gydymo formos arba elgesio taisyklių rinkinys, susijęs su išoriniu požiūrio į žmones pasireiškimu.

Bet kuris visuomenės narys patiria stipriausią psichologinę socialinės kontrolės įtaką, kurią individas ne visada suvokia dėl internalizacijos procesų ir rezultatų.

Socialinės normos yra tam tikri modeliai, nurodantys, ką žmonės turėtų sakyti, galvoti, jausti, daryti konkrečiose situacijose.

Dažniausiai normos yra nusistovėję modeliai, elgesio standartai ne tik visos visuomenės, bet ir konkrečių socialinių grupių požiūriu.

Normos atlieka reguliavimo funkciją tiek konkretaus asmens, tiek grupės atžvilgiu.

Socialinė norma veikia kaip socialinis reiškinys, nepriklausomas nuo individualių variacijų.

Dauguma socialinių normų yra nerašytos taisyklės. Socialinių normų požymiai:

1) bendras galiojimas. Normos negali būti taikomos tik vienam ar keliems grupės ar visuomenės nariams, nedarant įtakos daugumos elgesiui.

Jei normos yra viešos, tai jos turi bendros reikšmės visos visuomenės rėmuose, jei yra grupinės normos, tai jų bendra reikšmė apsiriboja šios grupės rėmais;

2) galimybė taikyti grupės ar visuomenės sankcijas, apdovanojimai ar bausmės, pritarimas arba nepasitikėjimas;

3) subjektyviosios pusės buvimas.

Ji pasireiškia dviem aspektais: žmogus turi teisę pats nuspręsti, priimti ar nepriimti grupės ar visuomenės normas, jas vykdyti ar nevykdyti;

4) tarpusavio priklausomybė. Visuomenėje normos yra tarpusavyje susijusios ir priklausomos, jos sudaro sudėtingas sistemas, reguliuojančias žmonių veiksmus.

Normatyvinės sistemos gali būti skirtingos, o šis skirtumas kartais apima konfliktų, tiek socialinių, tiek tarpasmeninių, galimybę.

Kai kurios socialinės normos prieštarauja viena kitai, sukeldamos žmogų į situaciją, kai reikia rinktis;

5) skalė. Normos skiriasi savo mastu į iš tikrųjų socialines ir grupines.

Socialinės normos veikia visos visuomenės rėmuose ir reprezentuoja tokias socialinės kontrolės formas kaip papročiai, tradicijos, įstatymai, etiketas ir kt.

Grupinių normų veikimas apsiriboja konkrečios grupės rėmais ir yra nulemtas to, kaip čia įprasta elgtis (daugiau, manieros, grupiniai ir individualūs įpročiai).

Visos procedūros, kurių metu individo elgesys priartinamas prie socialinės grupės normos, vadinamos sankcijomis. Socialinė sankcija yra įtakos matas, svarbiausia socialinės kontrolės priemonė.

Sankcijų rūšys: neigiamas Ir teigiamas e, formalus Ir neformalus.

Neigiamos sankcijos nukreiptas prieš asmenį, nukrypusį nuo socialinių normų.

Teigiamos sankcijos kuriais siekiama palaikyti ir patvirtinti asmenį, kuris laikosi šių standartų.

Oficialios sankcijos paskirtas pareigūno, viešosios ar valstybės įstaigos arba jų atstovo.

neformalus dažniausiai siūlo grupės narių, draugų, kolegų, giminaičių ir kt. reakciją.

Teigiamos sankcijos paprastai yra galingesnės nei neigiamos. Sankcijų poveikio stiprumas priklauso nuo daugelio veiksnių, iš kurių svarbiausias – susitarimas dėl jų taikymo.

socialinis požiūris- asmens psichologinio pasirengimo elgtis tam tikru būdu būsena, pagrįsta praeities socialine patirtimi ir reguliuojanti socialinį individo elgesį. (Alportas). Vakarų socialinėje psichologijoje terminas „požiūris“ vartojamas socialinėms nuostatoms apibūdinti.

socialinis požiūris turi 3 komponentus:

1. Kognityvinis, apimantis racionalią veiklą;
2. Afektinis (emocinis objekto įvertinimas, simpatijos ar antipatijos jausmų pasireiškimas);
3. Konatyvinis (elgesio) reiškia nuoseklų elgesį objekto atžvilgiu.

1. Instrumentinė (adaptyvioji, utilitarinė) funkcija: išreiškia adaptyvias žmogaus elgesio tendencijas, padeda didinti atlygį ir mažinti nuostolius. Požiūris nukreipia subjektą į tuos objektus, kurie tarnauja jo tikslams pasiekti. Be to, socialinis požiūris padeda žmogui įvertinti, kaip kiti žmonės yra susiję su socialiniu objektu. Palaikydamas tam tikras socialines nuostatas, žmogus gali pelnyti pritarimą ir būti priimtas kitų žmonių, nes labiau tikėtina, kad jį patrauks kažkas, kurio požiūris yra panašus į jo paties. Taigi požiūris gali padėti tapatinti asmenį su grupe (leidžia bendrauti su žmonėmis, priimant jų nuostatas) arba paskatinti save supriešinti grupei (esant nesutikimui su kitų grupės narių socialinėmis nuostatomis).
2. Ego-apsauginė funkcija: socialinis požiūris prisideda prie vidinių individo konfliktų sprendimo, apsaugo žmones nuo nemalonios informacijos apie save ar apie jiems reikšmingus socialinius objektus. Žmonės dažnai elgiasi ir mąsto taip, kad apsisaugotų nuo nemalonios informacijos. Taigi, pavyzdžiui, norėdamas padidinti savo ar savo grupės svarbą, žmogus dažnai griebiasi neigiamo požiūrio į išorinės grupės narius formavimo.
3. Vertybės išraiškos funkcija (saviaktualizacijos funkcija): nuostatos įgalina žmogų išreikšti tai, kas jam svarbu, ir atitinkamai organizuoti savo elgesį. Atlikdamas tam tikrus veiksmus pagal savo nuostatas, individas realizuoja save socialinių objektų atžvilgiu. Ši funkcija padeda žmogui apsispręsti, suprasti, kas jis yra.
4. Žinių organizavimo funkcija: paremta žmogaus siekiu semantiškai sutvarkyti aplinkinį pasaulį. Požiūrio pagalba galima įvertinti iš išorinio pasaulio ateinančią informaciją ir susieti ją su žmogaus turimais motyvais, tikslais, vertybėmis ir interesais. Diegimas supaprastina naujos informacijos mokymosi užduotį. Vykdant šią funkciją požiūris įtraukiamas į socialinio pažinimo procesą.

Socialinių nuostatų tipai:

1. Socialinis požiūris į objektą – individo noras elgtis tam tikru būdu. 2. Situacinis požiūris – noras elgtis tam tikru būdu to paties objekto atžvilgiu skirtingai skirtingose ​​situacijose. 3. Percepcinis požiūris – noras matyti tai, ką žmogus nori matyti.4. Daliniai arba specialūs įrenginiai ir bendrieji arba bendrieji įrenginiai. Požiūris į objektą visada yra privatus požiūris; suvokimo požiūris tampa bendru, kai daug objektų tampa socialinių nuostatų objektais. Procesas nuo konkretaus iki bendro vyksta didėjant. Požiūrių tipai pagal jų modalumą: 1. teigiamas arba teigiamas,
2. neigiamas arba neigiamas
3. neutralus,
4. ambivalentiškos socialinės nuostatos (pasiruošusios elgtis ir teigiamai, ir neigiamai) – santuokiniai santykiai, vadovų santykiai.

Stereotipas- nusistovėjęs požiūris į vykstančius įvykius, sukurtas juos lyginant su vidiniais idealais. Stereotipų sistema sudaro pasaulio vaizdą.

„Stereotipo“ sąvoka pateko į socialinį ir politinį Vakarų diskursą Walterio Lippmanno pasiūlymu, kurį jis taikė aprašydamas savo pirminę viešosios nuomonės sampratą 1922 m.

Anot Lippmano, galima išvesti tokį apibrėžimą: stereotipas – tai istorinėje bendruomenėje priimtas informacijos suvokimo, filtravimo, interpretavimo modelis atpažįstant ir atpažįstant supantį pasaulį, paremtas ankstesne socialine patirtimi. Stereotipų sistema yra socialinė realybė. Stereotipų dinamika: stereotipas pradeda veikti dar prieš įsijungiant protui. Tai palieka specifinį pėdsaką duomenims, kuriuos suvokia mūsų pojūčiai dar prieš tai, kai šie duomenys pasiekia protą. Niekas nėra labiau atsparus švietimui ar kritikai nei stereotipas, nes jis palieka pėdsaką faktiniuose duomenims jų suvokimo momentu.

Išoriniai dirgikliai, ypač kalbami ar spausdinami, tam tikru mastu suaktyvina kokią nors stereotipinės sistemos dalį, todėl betarpiškas įspūdis ir anksčiau susiformavusi nuomonė sąmonėje atsiranda vienu metu.

Tais atvejais, kai patirtis kertasi su stereotipu, galimas dvejopas rezultatas: jei individas jau prarado tam tikrą lankstumą arba dėl kažkokio reikšmingo intereso jam yra itin nepatogu keisti savo stereotipus, jis gali nepaisyti šio prieštaravimo ir apsvarstyti. tai išimtis, kuri patvirtina taisyklę, arba raskite klaidą ir pamirškite apie šį įvykį. Bet jeigu jis neprarado smalsumo ar gebėjimo mąstyti, tai naujovė įsilieja į jau esamą pasaulio paveikslą ir jį keičia.

Socializacija- asmenybės formavimas - individo elgesio modelių, psichologinių nuostatų, socialinių normų ir vertybių, žinių, įgūdžių, leidžiančių sėkmingai veikti visuomenėje, įsisavinimo procesas. Žmogaus socializacija prasideda nuo gimimo ir tęsiasi visą gyvenimą. Savo procese jis įsisavina žmonijos įvairiose gyvenimo srityse sukauptą socialinę patirtį, leidžiančią atlikti tam tikrus, gyvybiškai svarbius socialinius vaidmenis. Socializacija laikoma asmenybės socialinio formavimosi procesu, sąlyga, pasireiškimu ir rezultatu. Kaip procesas, tai reiškia socialinį individo formavimąsi ir vystymąsi, priklausomai nuo žmogaus sąveikos su aplinka pobūdžio, prisitaikymą prie jos, atsižvelgiant į individualias savybes. Kaip sąlyga, tai liudija visuomenės buvimą, kurio žmogui reikia natūraliai socialinei asmenybės raidai. Kaip pasireiškimas, tai socialinė žmogaus reakcija, atsižvelgiant į jo amžių ir socialinį išsivystymą konkrečių socialinių santykių sistemoje. Jis naudojamas sprendžiant apie socialinio išsivystymo lygį. Dėl to tai yra esminė žmogaus savybė ir jo, kaip socialinio visuomenės vieneto, charakteristikos pagal jo amžių.

Sociologijoje išskiriami du socializacijos lygiai: pirminės socializacijos lygis ir antrinės socializacijos lygis. Pirminė socializacija vyksta tarpasmeninių santykių sferoje mažose grupėse. Artimiausia individo aplinka veikia kaip pirminiai socializacijos agentai: tėvai, artimi ir tolimi giminaičiai, šeimos draugai, bendraamžiai, mokytojai, gydytojai ir kt. Antrinė socializacija vyksta didelių socialinių grupių ir institucijų lygmenyje. Antriniai agentai yra formalios organizacijos, oficialios institucijos: administracijos ir mokyklų, kariuomenės, valstybės atstovai ir kt. Socializacijos mechanizmai: Asmens socializacija sąveikaujant su įvairiais veiksniais ir agentais vyksta per daugybę, santykinai tariant, „mechanizmų“. “. Agentai + veiksniai = socializacijos mechanizmai. Suskirstyta į:

1. Socialiniai-psichologiniai mechanizmai
2. Socialiniai-pedagoginiai mechanizmai

KAM socialiniai-psichologiniai mechanizmai apima šiuos dalykus: Įspaudimas (įspaudimas) - žmogaus atliekamų jį veikiančių gyvybiškai svarbių objektų savybių fiksavimas receptorių ir pasąmonės lygmenyse.

Įspaudas dažniausiai pasireiškia kūdikystėje. Tačiau net ir vėlesniuose amžiaus tarpsniuose galima užfiksuoti bet kokius vaizdus, ​​pojūčius ir pan.

egzistencinis spaudimas- kalbos mokėjimas ir nesąmoningas socialinio elgesio normų įsisavinimas, privalomas bendraujant su reikšmingais asmenimis.

Imitacija- pagal pavyzdį, modelį. Šiuo atveju tai yra vienas iš savavališko ir dažniausiai nevalingo žmogaus socialinės patirties įsisavinimo būdų. Refleksija – tai vidinis dialogas, kurio metu žmogus svarsto, vertina, priima arba atmeta tam tikras vertybes, būdingas įvairioms visuomenės institucijoms, šeimai, bendraamžių visuomenei, reikšmingiems asmenims ir kt.

Atspindys gali būti kelių tipų vidinis dialogas: tarp skirtingų žmogaus aš, su tikrais ar išgalvotais asmenimis ir pan. Refleksijos pagalba žmogus gali formuotis ir keistis dėl jo suvokimo ir patyrimo realybės, kurioje jis gyvena, savo vietą šioje tikrovėje ir save patį.

KAM socialiniai-pedagoginiai mechanizmai Socializacija apima šiuos dalykus:

tradicinis mechanizmas socializacija (spontaniška) – tai žmogaus vykdomas normų, elgesio standartų, požiūrių, stereotipų įsisavinimas, būdingi jo šeimai ir artimiausiai aplinkai (kaimynai, draugiškai ir pan.). Ši asimiliacija, kaip taisyklė, vyksta nesąmoningame lygmenyje, pasitelkiant įspaustą, nekritišką vyraujančių stereotipų suvokimą. Tradicinio mechanizmo efektyvumas labai aiškiai pasireiškia, kai žmogus žino „kaip“, „ko reikia“, tačiau šios žinios prieštarauja artimiausios aplinkos tradicijoms. Šiuo atveju prancūzų mąstytojas XVI amžiuje pasirodo esąs teisus. Michelis Montaigne'as, kuris rašė: „... Mes galime kartoti savo, kiek tik norime, o paprotys ir visuotinai priimtos kasdienės taisyklės mus tempia kartu“. Be to, tradicinio mechanizmo veiksmingumas pasireiškia tuo, kad tam tikri socialinės patirties elementai, išmokti, pavyzdžiui, vaikystėje, bet vėliau nepriimti arba užblokuoti dėl pasikeitusių gyvenimo sąlygų (pavyzdžiui, persikėlus iš kaimo į didelę). miestas), gali „išryškėti“ žmogaus elgesyje pasikeitus gyvenimo sąlygoms arba vėlesniais amžiaus tarpsniais.

Institucinis mechanizmas socializacija, kaip matyti iš paties pavadinimo, veikia žmogaus sąveikos su visuomenės institucijomis ir įvairiomis organizacijomis, tiek specialiai jo socializacijai sukurtomis, tiek įgyvendinančiomis socializavimo funkcijas pakeliui, lygiagrečiai su pagrindinėmis jų funkcijomis (gamyba). , visuomeninės, klubinės ir kitos struktūros, taip pat žiniasklaida). Žmonių sąveikos su įvairiomis institucijomis ir organizacijomis procese vis labiau kaupiasi aktualios žinios ir socialiai patvirtinto elgesio patirtis, taip pat socialiai patvirtinto elgesio imitavimo ir konfliktinio ar nekonfliktinio socialinių normų vengimo patirtis. Reikia turėti omenyje, kad žiniasklaida kaip socialinė institucija (spauda, ​​radijas, kinas, televizija) daro įtaką žmogaus socializacijai ne tik transliuodama tam tikrą informaciją, bet ir perteikdama tam tikrus knygų herojų elgesio modelius. , filmai, televizijos programos. Šios įtakos efektyvumą lemia tai, kad, kaip subtiliai pastebėta dar XVIII a. Vakarų Europos baleto reformatorius, prancūzų choreografas Jeanas Georgesas Noveris, „kadangi herojų išgyvenamos aistros yra galingesnės ir apibrėžtesnės nei paprastų žmonių aistros, jiems lengviau mėgdžioti“. Žmonės, atsižvelgdami į amžių ir individualias ypatybes, yra linkę tapatinti save su tam tikrais herojais, suvokdami savo elgesio, gyvenimo būdo ir kt.

Stilizuotas mechanizmas socializacija veikia tam tikroje subkultūroje. Subkultūra paprastai suprantama kaip tam tikro amžiaus žmonėms arba tam tikram profesiniam ar kultūriniam sluoksniui būdingų moralinių ir psichologinių bruožų bei elgesio apraiškų kompleksas, kuris apskritai sukuria tam tikrą tam tikro amžiaus, profesinės ar socialinės grupės gyvenimo ir mąstymo stilių. . Bet subkultūra įtakoja žmogaus socializaciją tiek ir tiek, kiek žmonių grupės (bendraamžiai, kolegos ir kt.), kurios yra jos nešėjai, jam yra referentės (reikšmingos).

Tarpasmeninis mechanizmas socializacija funkcionuoja žmogaus sąveikos su jam subjektyviai reikšmingais asmenimis procese. Jis pagrįstas psichologiniu tarpasmeninio perdavimo mechanizmu per empatiją, identifikaciją ir pan. Reikšmingais asmenimis gali būti tėvai (bet kokio amžiaus), bet koks gerbiamas suaugęs žmogus, bendraamžis tos pačios ar priešingos lyties draugas ir kt. Natūralu, kad reikšmingi asmenys gali būti nariais. tam tikros organizacijos ir grupės, su kuriomis žmogus bendrauja, o jei jos yra bendraamžiai, tai gali būti ir amžiaus subkultūros nešėjai. Tačiau dažnai pasitaiko atvejų, kai bendravimas su reikšmingais asmenimis grupėse ir organizacijose gali turėti žmogui ne identišką poveikį, kurį jam daro pati grupė ar organizacija.

Literatūros analizė rodo, kad skirtingi mokslininkai siūlo skirtingus požiūrius (vienkomponentį, dvikomponentį ir trikomponentį) socialinių nuostatų struktūros analizei. Vienkomponentė socialinio požiūrio struktūra reiškia jos prilyginimą emocinei nuostatai arba afektiniam komponentui (emocijoms, jausmams ir išgyvenimams, susijusiems su objektu). Autoriai, taikantys dvikomponentį požiūrio struktūros analizės metodą, be afektinio komponento, išskiria ir kognityvinį komponentą, kurį reprezentuoja įsitikinimai, nuomonės, idėjos, visi pažinimai, susiformavę kaip pažinimo rezultatas. socialinis objektas.

Įdomų požiūrį sukūrė M. Smithas, pateikęs trijų komponentų socialinio požiūrio struktūrą, kurios visi trys komponentai yra glaudžiai tarpusavyje susiję (kai keičiasi vieno komponento turinys, keičiasi kito turinys). Be kognityvinio ir afektinio komponentų, M. Smithas išskyrė ir elgesio komponentą (ketinimą elgtis tam tikru būdu, ketinimus, siekius, veiksmų planus). Socialinis požiūris veikia kaip apibendrintas vertinimas, apimantis visus šiuos komponentus. Kartu jis pažymėjo, kad dažnai afektinis požiūrio komponentas yra labiau prieinamas (žmonės savo jausmus objektui apibūdina greičiau nei idėjas apie jį) nei kognityvinis ir turi didesnę įtaką elgesiui.

Suprantama socialinio požiūrio struktūra leidžia išskirti dvi svarbias jos atmainas – stereotipą ir išankstinį nusistatymą. Šios sąvokos nuo įprastų socialinių nuostatų skiriasi daugiausia savo pažinimo komponento turiniu.

Stereotipas yra socialinis požiūris su užšaldytu, dažnai išeikvotu kognityvinio komponento turiniu. Kai kalbame apie stereotipinį mąstymą, turime omenyje ribotas, siauras ar pasenusias žmogaus idėjas apie tam tikrus tikrovės objektus arba apie sąveikos su jais būdus. Stereotipai yra naudingi ir reikalingi kaip mąstymo ir veikimo ekonomijos forma gana paprastų ir stabilių objektų ir situacijų atžvilgiu, su kuriais adekvati sąveika įmanoma remiantis įprastomis ir patirties patvirtintomis idėjomis. Ten, kur objektas reikalauja kūrybinės refleksijos arba pasikeitė, o idėjos apie jį išliko nepakitusios, stereotipas tampa stabdžiu individo ir tikrovės sąveikos procesams. Kitaip tariant, „normalus“ socialinis požiūris gali virsti „žalingu“ stereotipu. Kitos tokio pobūdžio stereotipų atsiradimo priežastys dažniausiai yra žinių trūkumas, dogmatiškas išsilavinimas, asmenybės neišsivystymas arba jos raidos procesų sustojimas dėl kokių nors priežasčių.

Išankstinis nusistatymas – tai socialinis požiūris, kurio kognityvinio komponento iškreiptas turinys, dėl kurio individas kai kuriuos socialinius objektus suvokia neadekvačia, iškreipta forma. Dažnai stiprus arba emociškai turtingas emocinis komponentas yra susijęs su šiuo pažinimo komponentu. Dėl to išankstinis nusistatymas sukelia ne tik nekritišką atskirų tikrovės elementų suvokimą, bet ir su jais susijusius veiksmus, kurie tam tikromis sąlygomis yra neadekvatūs. Turbūt labiausiai paplitęs tokių iškreiptų socialinių nuostatų tipas yra rasiniai ir tautiniai išankstiniai nusistatymai.

Pagrindinė išankstinių nusistatymų formavimosi priežastis slypi individo pažintinės sferos neišsivysčiusioje, dėl kurios individas atitinkamos aplinkos įtakas suvokia nekritiškai. Dėl to dažniausiai išankstiniai nusistatymai formuojasi vaikystėje, kai vaikas dar neturi arba beveik neturi adekvačių žinių apie konkretų socialinį objektą, tačiau veikiamas tėvų ir artimiausios aplinkos tam tikro emocinio ir vertinamojo požiūrio į jis jau susiformavęs. Kai žmogus auga ir vystosi, šis požiūris atitinkamai veikia besivystančio pažinimo komponento turinį, veikdamas kaip filtras, leidžiantis suvokti tik tą informaciją apie objektą, atitinkančią jau nusistovėjusį emocinį jo vertinimą. Atitinkama individo gyvenimo patirtis, emociškai išgyventa, bet nepakankamai kritiškai interpretuota, taip pat gali turėti įtakos išankstinio nusistatymo formavimuisi ar įtvirtinimui. Visų pirma, kai kurie rusai, susidūrę su nusikalstamomis grupuotėmis, organizuotomis pagal etnines linijas, perkelia neigiamą požiūrį į visą tautą, kurios atstovai susideda iš tos ar kitos grupės.

Įdomų požiūrį, kaip suprasti socialinio požiūrio esmę, pasiūlė P.K. Anokhin – naudojant funkcinių sistemų teorijos konceptualius pagrindus. Tai nereiškia grynai mechaninio šios teorijos perkėlimo į socialinį-psichologinį kontekstą, nes P.K. Anokhinas visų pirma buvo sutelktas į psichofiziologinius ir neuropsichologinius organizmo sąveikos su aplinka lygius. Funkcinės sistemos veikia kaip kompleksiniai integracinės organizmo veiklos vienetai, kaip tam tikra dinamiškai ir sistemingai organizuota įvairių elementų veikla, užtikrinanti kokio nors naudingo rezultato pasiekimą.

Šie pagrindiniai funkcinės sistemos bruožai visiškai būdingi tai psichologinei struktūrai, kuri vadinama socialiniu požiūriu. Todėl ją galima pavadinti stabilia dinamine funkcine sistema, reguliuojančia individo elgesį tam tikro socialinio objekto atžvilgiu. Akivaizdus charakteristikos „stabilus-dinamiškas“ nenuoseklumas atspindi objektyvų paties socialinio požiūrio nenuoseklumą, kuris išreiškiamas jo nelankstumu, polinkiu į stabilumą ir atsparumu pokyčiams, viena vertus, ir santykiniu lankstumu, „prisitaikymu“ ir galimybė keistis tam tikromis sąlygomis, kita vertus. Šios savybės gerai pasireiškia tokiuose reiškiniuose kaip, pavyzdžiui, kognityvinis disonansas, ir įtikinėjimo procesuose.

Išskiriami šie įrengimo lygiai:

) tiesiog įrenginiai, reguliuojantys elgesį paprasčiausiu, dažniausiai kasdieniu lygmeniu;

) socialines nuostatas;

) pagrindinės socialinės nuostatos, atspindinčios individo požiūrį į pagrindines jo gyvenimo sritis (profesiją, visuomeninę veiklą, pomėgius ir kt.);

) instrumentinė funkcija (asmens pririšimas prie tam tikros socialinės aplinkos normų ir vertybių sistemos).

Akivaizdu, kad socialinis požiūris gali būti nukreiptas į įvairius veiklos veiksnius, ypač į jo tikslą, motyvą, būklę. Taip pat akivaizdu, kad ji tarnauja svarbių žmogaus poreikių tenkinimui. Literatūroje galima rasti įvairių požiūrių į požiūrio funkciją. Kai kurie autoriai pabrėžia šias požiūrio funkcijas:

1) prisitaikantis - požiūris nukreipia subjektą į tuos objektus, kurie tarnauja jo tikslams pasiekti;

) žinių funkcija – požiūris duoda supaprastintus nurodymus, kaip elgtis tam tikro objekto atžvilgiu;

) raiškos funkcija - nuostata veikia kaip priemonė išlaisvinti subjektą iš vidinės įtampos, išreikšti save kaip asmenybę;

) apsaugos funkcija – požiūris prisideda prie vidinių individo konfliktų sprendimo.

Psichologinėje literatūroje taip pat išskiriamos šios svarbios subjektui funkcijos:

• -automatinis (atleidžia subjektą nuo poreikio priimti sprendimus ir sąmoningai kontroliuoti veiklą standartinėse, anksčiau susiklosčiusiose situacijose);
• -utilitarinis (nurodo subjektą į tuos objektus, kurie tarnauja jo tikslams pasiekti);
• -kognityvinis (pateikia supaprastintus nurodymus apie elgesio būdą konkretaus objekto atžvilgiu);
• -reguliacinis (atlieka subjekto iš vidinės įtampos išlaisvinimo priemonės vaidmenį);
• - stabilizuojantis (sukelia stabilų, nuoseklų, kryptingą veiklos pobūdį, užtikrina jos orientacijos saugumą nuolat besikeičiančiose situacijose);
• - standus (atlieka inercijos veiksnio, veiklos inercijos vaidmenį, todėl sunku prisitaikyti prie naujų situacijų).

Žmogaus elgesiui apibūdinti ir paaiškinti dažnai vartojamas terminas „požiūriai“, kurių visuma laikoma neatsiejama asmenybės vidinės esmės dalimi. Požiūriai diktuoja gaires žmogui jį supančiame pasaulyje, prisideda prie pasaulio pažinimo proceso krypties, siekiant pagerinti prisitaikymą prie jo sąlygų, optimalų elgesio ir veiksmų organizavimą jame. Jie suteikia ryšį tarp pažinimo ir emocijų, tarp pažinimo ir elgesio, „paaiškina“ žmogui, ko „tikėtis“, o lūkesčiai yra svarbi gairė informacijai gauti. Nustatymai padeda numatyti žmogaus elgesį darbo vietoje ir padeda darbuotojui prisitaikyti prie darbo aplinkos. Taigi jie atlieka svarbų vaidmenį kuriant organizacinį elgesio modelį.

Išversti anglišką žodį požiūris(„požiūris“, kartais rašo „požiūris“, - žodinis vertinimas kokio nors objekto, objekto ar reiškinio asmuo) OP vartoja panašias prasmes (bet ne sinonimus) rusiškus terminus: vieta, padėtis, nusiteikimas, požiūris, požiūris, socialinis požiūris. Dėl trumpumo mes naudosime sąvokos „socialinis požiūris“ arba „požiūris“. Montavimas - tai nuolatinis žmogaus pasirengimas kažko ar kieno nors atžvilgiu jaustis ir elgtis tam tikru būdu.

Dauguma šiuolaikinių tyrinėtojų išskiria šiuos dalykus montavimo komponentai:

afektinis komponentas(jausmai, emocijos: meilė ir neapykanta, patinka ir nemėgsta) formuoja požiūrį į objektą, išankstinį nusistatymą (neigiamus jausmus), patrauklumą (teigiami jausmai) ir neutralias emocijas. Tai yra pagrindinis diegimo komponentas. Emocinė būsena yra prieš kognityvinio komponento organizavimą;

kognityvinis (informacinis, stereotipinis) komponentas(suvokimas, žinios, tikėjimas, nuomonė apie objektą) formuoja tam tikrą stereotipą, modelį. Tai gali atspindėti, pavyzdžiui, jėgos, aktyvumo veiksniai;

konatyvinis komponentas(efektyvus, elgsenas, reikalaujantis valingų pastangų) lemia, kaip elgesys įtraukiamas į veiklos procesą. Šis komponentas apima elgesio motyvus ir tikslus, polinkį į tam tikrus veiksmus. Tai yra tiesiogiai stebimas komponentas, kuris gali nesutapti su žodžiu išreikštu pasirengimu tam tikru būdu elgtis tam tikro objekto, subjekto ar įvykio atžvilgiu.

Galima išskirti šiuos dalykus nustatymų ypatybės.

Įsigijimai. Didžioji dauguma asmenybės nuostatų nėra įgimtos. Juos formuojasi (šeima, bendraamžiai, visuomenė, darbas, kultūra, kalba, papročiai, žiniasklaida) ir žmogus įgyja remdamasis savo patirtimi (šeima, darbas ir kt.).

santykinis stabilumas. Nustatymai galioja tol, kol nebus imtasi jų pakeitimų.

Variacijos. Požiūris gali svyruoti nuo labai palankaus iki nepalankaus.

Kryptys. Požiūriai yra nukreipti į konkretų objektą, į kurį žmogus gali patirti tam tikrus jausmus, emocijas ar turėti tam tikrų įsitikinimų.

Elgesio komponentas - tai ketinimas elgtis tam tikru būdu reaguojant į jausmą, požiūrio rezultatas, polinkis į būdingus veiksmus (3.5.1 pav.).

Ryžiai. 3.5.1. Ryšys tarp įrenginio komponentų

Požiūris yra kintamasis, esantis tarp jau egzistuojančių lūkesčių, vertybių ir ketinimo elgtis tam tikru būdu. Svarbu suprasti, kad tarp požiūrių ir elgesio gali nebūti nuoseklaus ryšio. Nustatymas veda į ketinimą kažkaip elgtis. Esant tokioms aplinkybėms, šis ketinimas gali būti įgyvendintas arba ne. Nors požiūris ne visada vienareikšmiškai apibrėžia elgesį, vadovui labai svarbus santykis tarp požiūrio ir ketinimo elgtis tam tikru būdu. Pagalvokite apie savo darbo patirtį arba kalbėkite su kitais žmonėmis apie jų darbą. Neretai tenka išgirsti skundų dėl kieno nors „blogo požiūrio“. Šie skundai kyla iš nepasitenkinimo elgesiu, kuris yra susijęs su blogu požiūriu. Nepalankus požiūris, pasireiškiantis nepasitenkinimo darbu, sukelia darbo jėgos kaitą (tai brangiai kainuoja), pravaikštas, vėlavimus, prastą produktyvumą ir net blogą fizinę ar psichinę sveikatą. Todėl viena iš vadovo pareigų yra atpažinti požiūrį, taip pat prielaidas (lūkesčius ir vertybes) ir numatyti galimą rezultatą.

Funkcijų nustatymas

Kokios yra žmonių požiūrio pasekmės? Į šį klausimą atsako funkcinės aibės teorijos, suformuluotos tokių tyrinėtojų kaip V. Katz (1967), V. McGuire (1969), M. Smith, J. Bruner. Šie tyrinėtojai suformulavo keturios asmenybės nuostatų funkcijos.

1. Ego-gynybinė funkcija pasitelkdamas apsauginius racionalizacijos ar projekcijos mechanizmus, leidžia subjektui: a) susidoroti su savo vidiniu konfliktu ir apsaugoti savo savivaizdį, savęs sampratą; b) priešintis neigiamai informacijai apie save ar jam reikšmingus objektus (pavyzdžiui, mažumos grupę); c) išlaikyti aukštą (žemą) savigarbą; d) gintis nuo kritikos (arba panaudoti ją prieš kritiką). Šios nuostatos kyla iš vidinių individo poreikių, o objektas, į kurį jos nukreiptos, gali būti atsitiktinis. Tokių nustatymų negalima keisti naudojant standartinius metodus, pvz., suteikiant asmeniui papildomos informacijos apie objektą, į kurį nukreipiama.

2. Vertybinė išraiškos funkcija ir savirealizacijos funkcija apima emocinį pasitenkinimą ir savęs patvirtinimą ir yra siejamas su patogiausiu individo tapatumu, taip pat yra subjektyvios savirealizacijos priemonė. Ši funkcija leidžia asmeniui nustatyti: a) savo vertybines orientacijas; b) kokiam asmenybės tipui jis priklauso; c) kas tai yra; d) kas jam patinka ir kas nepatinka; e) jo požiūris į kitus žmones; f) požiūris į socialinius reiškinius. Tokia požiūrio išraiška daugiausia skirta savęs supratimo pagrįstumui patvirtinti ir mažiau orientuota į kitų žmonių nuomonę. Asmuo priima nuostatas, siekdamas paremti ar pateisinti savo elgesį. Tyrinėtojai kognityvinis disonansas mano, kad žmogus pats formuoja nuostatas, siekdamas pateisinti savo elgesį.

3. Instrumentinė, adaptacinė arba utilitarinė funkcija padeda žmogui: a) pasiekti norimų tikslų (pavyzdžiui, apdovanojimai) ir išvengti nepageidaujamų rezultatų (pavyzdžiui, bausmės); b) remiantis ankstesne patirtimi, sukurti idėją apie šių tikslų ryšį ir būdus jiems pasiekti; c) prisitaikyti prie aplinkos, kuri yra jo elgesio darbe pagrindas ateityje. Žmonės išreiškia teigiamą požiūrį į tuos objektus, kurie tenkina jų norus, ir neigiamą požiūrį į tuos objektus, kurie yra susiję su nusivylimu ar neigiamu pastiprinimu.

4. Žinių (pažinimo) arba ekonomikos sisteminimo ir organizavimo funkcija padeda žmogui rasti tas normas ir atskaitos taškus, pagal kuriuos jis supaprastina (schemizuoja), organizuoja, bando suprasti ir struktūrizuoti savo subjektyvias idėjas apie supantį chaotišką pasaulį, t. aplinka.

Atrodo, kad informacijos paskirstymo kontrolė yra pagrindinė beveik visų žmonių požiūrių funkcija ir susideda iš to supaprastinto požiūrio formavimas ir aiškios praktinės gairės, kaip elgtis su tam tikrais objektais. Gyvenime yra per daug sudėtingų ir ne visai aiškių reiškinių, neįmanoma atsižvelgti į visas jų savybes. Kokia teorija yra mokslininkui, požiūris – žmogui jo socialiniame gyvenime. Galima sakyti, kad požiūris yra adaptyvus supaprastinimas, pabrėžiantis socialinio objekto aspektus, kurie yra svarbūs formuojant žmogaus elgesį.

Požiūriai daro individui didelę paslaugą tikslingai vykdant suplanuotą elgesį, patenkinant savo poreikius. Instaliacija sukuria psichologinį pagrindą prisitaikyti prie aplinkos ir transformuoti ją pagal konkrečius poreikius.

Nustatymų keitimas

Darbuotojų požiūrį kartais galima bandyti pakeisti, jei vadovas labai domisi tokiais pokyčiais. Būtina atsižvelgti į kliūtis kelyje. Kliūtys keisti įrengimą: 1) įsipareigojimo eskalavimas, stabilios pirmenybės tam tikram veiksmui buvimas be noro ką nors pakeisti. Tai, be kita ko, taikoma klaidingam sprendimui, kurio vadovas ir toliau reikalauja; 2) darbuotojo nepakankama informacija (įskaitant grįžtamąjį ryšį vadovo jo elgesio pasekmių įvertinimo forma), kuri galėtų būti pagrindu keisti aplinką.

Kaip vadovas gali pakeisti savo darbuotojų požiūrį? Tarkime, kad darbuotojai yra labai nepatenkinti savo darbo užmokesčio dydžiu ir, greičiausiai, šiuos nustatymus būtina keisti, kad būtų išvengta masinių darbuotojų atleidimo. Vienas iš būdų yra informuoti darbuotojus, kad organizacija jiems moka viską, ką gali, tačiau artimiausiu metu tikisi padidinti atlyginimus. Kitas būdas – parodyti, kad jokia kita panaši organizacija nemoka savo darbuotojams daugiau. Ir, galiausiai, trečias būdas – priimti nuostatas, tai yra tiesiogiai pakelti atlyginimų lygį ir taip pašalinti pačią tokio nepasitenkinimo priežastį. Darbuotojų požiūrio keitimas yra daugelio organizacinių pokyčių ir plėtros metodų tikslas.

Asmenybės požiūrio pokyčiams įtakos turi daug veiksnių, tarp kurių yra trys bendrų veiksnių grupės: 1) tikėjimas kalbėtoju(priklauso nuo jo prestižo ir nusiteikimo, pagarbos, pasitikėjimo juo); 2) tikėjimas pačia žinia(jo įtaigumas ir viešai išreikštos asmens pozicijos laikymasis); 3) situacija(blaškymasis ir maloni aplinka).

Veiksmingiausias būdai, kaip pakeisti asmenybės nustatymus:

teikiant naują informaciją. Kai kuriais atvejais informacija apie kitus veiklos aspektus ar tikslus pakeis žmogaus įsitikinimus, o dėl to ir nuostatas;

baimės poveikis. Baimė gali priversti žmones pakeisti savo požiūrį. Tačiau tai svarbu galutiniam rezultatui vidutinis lygis patyrė baimę;

sprendžiant požiūrio ir elgesio neatitikimą. Kognityvinio disonanso teorija teigia, kad žmogus bando aktyviai šalinti disonansą keisdamas požiūrį ar elgesį;

draugų ar kolegų įtaka. Jei žmogus asmeniškai domisi kažkuo konkrečiu, jis stengsis išvengti didelių neatitikimų tarp savo ir kitų žmonių elgesio. Kita vertus, jei žmogui įtaką daro draugai, kolegos, tuomet jis lengvai pakeis savo nuostatas;

trauka bendradarbiauti.Žmonės, nepatenkinti esama padėtimi, yra įtraukiami į aktyvų darbą siekiant pakeisti situaciją;

atitinkamą kompensaciją, kompensuojant ir paskandinant kognityvinio disonanso sukeltą diskomforto būseną.

Pakeisti darbuotojų požiūrį yra sudėtinga, tačiau galima nauda nusveria išlaidas.

Kognityvinis disonansas

Visi instaliacijos komponentai turi būti tam tikrame atitikmenyje, kitaip žmogus patirs psichologinio diskomforto (įtampos) būseną, kurią L. Festingeris pavadino. kognityvinis disonansas ir nuo kurių žmogus įvairiais būdais siekia atsikratyti, gaudamas komponentų sutikimą - kognityvinis sąskambis. Kognityvinis disonansas yra neigiama paskata būsena, kuri atsiranda situacijoje, kai subjektas vienu metu turi du psichologiškai prieštaringus „žinias“ (pažinimus – nuomones, sąvokas) apie vieną objektą. Disonanso būsena subjektyviai išgyvenama kaip diskomfortas, nuo kurio siekiama atsikratyti arba pakeičiant vieną iš disonansinių žinių elementų, arba įvedant naują elementą.

Kognityvinio disonanso šaltiniai gali būti: a) loginis nenuoseklumas; b) kognityvinių elementų neatitikimas kultūriniams modeliams; c) duoto pažinimo elemento neatitikimas bet kokiai platesnei reprezentacijų sistemai; d) nesuderinamumas su ankstesne patirtimi.

Disonanso kiekio mažinimo būdai yra šie: kognityvinės struktūros elgesio elementų keitimas; kognityvinių elementų, susijusių su aplinka, pasikeitimas, įskaitant atsisakymą suvokti dalį informacijos apie išorinę aplinką (vadinamoji suvokimo apsauga); naujų elementų įtraukimas į pažintinę struktūrą ir, svarbiausia, atnaujintas senų elementų atvaizdavimas.

L. Festingeris disonansą apibrėžė kaip nepakankamo pasirinkimo pagrindimo pasekmę. Siekdamas sustiprinti poelgio pateisinimą, žmogus keičia savo požiūrį ar elgesį, arba pakeičia požiūrį į objektus, su kuriais veika siejama, arba nuvertina poelgio vertę sau ir kitiems. Taikant disonanso teoriją, dažniausiai nedaroma skirtumo tarp įsitikinimų, nuostatų, ketinimų, elgesio ir jų pažinimo reprezentacijos.

Kognityvinis disonansas paveikia žmones įvairiai. Dažnai susiduriame su situacijomis, kai mūsų požiūris ir pažiūros prieštarauja mūsų elgesiui. Disonanso mažinimas yra būdas susidoroti su diskomforto ir įtampos jausmais. Kreipdamiesi į organizaciją, žmonės, kurie ruošiasi susirasti kitą darbą, stebisi, kodėl jie lieka čia ir vis dar sunkiai dirba. Ir dėl disonanso jie gali daryti įvairias išvadas: pavyzdžiui, įmonė nėra tokia bloga, kad šiuo metu jie neturi kitų alternatyvų arba greitai susiras kitą darbą ir išeis.

pasitenkinimas darbu

Svarbiausios nuostatos darbe yra: pasitenkinimas darbu, įsipareigojimas organizacijai, įsitraukimas į darbą, orientacija į bendrą veiklą (į save, į kitus, į konkurenciją, į bendradarbiavimą, į konfrontaciją). Pagyvenkime plačiau ties pasitenkinimu darbu, prie darbuotojų požiūrio į savo darbą.

pasitenkinimas darbu yra maloni teigiama emocinė būsena, kylanti įvertinus savo darbą ar darbo patirtį, kuri yra pačių darbuotojų suvokimo, kaip darbas teikia svarbius, jų požiūriu, poreikius rezultatas. OP pasitenkinimas darbu laikomas svarbiausiu ir dažnai tiriamu įrengimas. Pasitenkinimas darbu labiau būdingas tiems, kurie jaučia motyvaciją dirbti, kurių psichologinis kontraktas yra įvykdytas ir įdėtos pastangos atitinka gautą atlygį.

Akivaizdu, kad vadovai turėtų susirūpinti savo darbuotojų pasitenkinimu ar nepasitenkinimu darbu šioje organizacijoje. Pasitenkinimui įtakos turi organizaciniai veiksniai, grupės veiksniai (ypač socialinė aplinka darbe), asmeniniai veiksniai (savybės ir polinkiai). Dvi pagrindinės pasitenkinimo arba nepasitenkinimo pasekmės yra neatvykimas į darbą ir darbuotojų kaita.

Asmens darbo suvokimui įtakos turi vidinė organizacijos aplinka: vadovo stilius, komunikacijos pobūdis ir įmonės vidaus politika, technologiniai procesai, darbo planavimas, darbo sąlygos ir papildomi apmokėjimai, grupės normos, o taip pat ir valstybė. visos rinkos. Teigiamas požiūris lemia konstruktyvų žmogaus elgesį darbe, neigiamas požiūris į darbą su didele tikimybe numato nepageidaujamus darbuotojo veiksmus (neatsakingumą, įsitraukimo į darbą lygio sumažėjimą, pravaikštas, atleidimą iš darbo, vagystes ir kt. .).

Didelės dalies veiksnių, lemiančių darbuotojo pasitenkinimo darbu laipsnį, vadovybė nekontroliuoja, nes į organizaciją ateina jau susiformavę asmenys, turintys individualių savybių rinkinį, turintys pirminį polinkį į pasitenkinimą gyvenimu (žmonės su teigiamas poveikis- PA, t.y. optimistinis požiūris į pasaulį) arba nepasitenkinimas (žmonės su neigiamas poveikis -ĮJUNGTA, t. y. pesimistinis požiūris į gyvenimą). Asmens polinkis į PA pasireiškia dideliu savęs efektyvumu, vidinio komforto jausmu, pozityviu žmonių suvokimu ir maloniu požiūriu į juos. Asmens polinkis į ĮJUNGTA išreiškiamas nervingumu, nepasitikėjimu savimi, vidine įtampa, neramumu, nerimu, irzlumu ir blogu požiūriu į kitus, žema savigarba.

Didžiausią susidomėjimą kelia žinios apie situacinius organizacijos veiksnius, lemiančius individo nuostatas. Atnešam pagrindiniai veiksniai, įtakojantys pasitenkinimo darbu jausmą.

1. Atlyginimas. Piniginio atlygio (atlyginimo ir išmokų) dydis už darbą, kuris yra suvokiamas kaip socialiai teisingas (palyginti su kitų darbuotojų atlyginimu) ir atitinkantis asmeninius lūkesčius.

2. Tiesą sakant, dirbti. Tai, kiek darbo užduotys yra suvokiamos kaip įdomios, intelektualios ir suteikiančios galimybę sėkmingai mokytis bei prisiimti atsakomybę, suteikia tam tikrą statusą ir nesukelia pernelyg didelio psichofizinio nuovargio.

3. Asmeninis susidomėjimas darbu kaip toks. Darbas kaip sąmoninga ir trokštama žmogaus egzistencijos forma (pavyzdžiui, darbštūs ir tingūs žmonės, darboholiko „sindromas“ ar liguisto polinkio į darbą tipai).

4. Paaukštinimo galimybės. Galimybių augti ir įvairių formų karjeros kilimas, atsižvelgiant į subjektyvią atlygio vertę.

5. Vadovavimo stilius. Vadovo gebėjimas domėtis ir rūpintis pavaldiniu, teikti techninę ir moralinę pagalbą, padėti sumažinti vaidmenų konfliktą ir situacijos dviprasmiškumą, sukurti darbuotojų įsitraukimo į sprendimų priėmimo procesą atmosferą.

6. Kolegos, bendradarbiai. Kolegų kompetencijos laipsnis, pasirengimo teikti socialinę paramą lygis (geranoriškumas, pagalba, patarimai, paguoda, bendradarbiavimas, moralė), pagrindinių vertybių artumo laipsnis.

7. Darbo sąlygos, palyginami su individualiais fiziniais poreikiais, kurie palengvina užduočių sprendimą. Geros sąlygos (švarios, šviesios, ergonomiškos) tam tikru mastu prisideda prie pasitenkinimo darbu.

Žmonių pasitenkinimo kiekvienu iš šių veiksnių lygis yra skirtingas. Darbuotojas gali jaustis esąs per mažai apmokamas (nepasitenkinimas darbo užmokesčio dydžiu), tačiau tuo pačiu jo požiūris į kitus organizacinius veiksnius gali būti teigiamas. Įtakos žmonių pasitenkinimui darbu darbo grupės rėmuose gali turėti tiek kolegos, tiek vadovas, vadovas. Lyderį taip pat galima laikyti vienu iš organizacinių veiksnių.

Pasitenkinimą darbu galima vertinti ir kaip vieną požiūrį, susijusį su įvairiais darbo proceso komponentais (rezultatais, atostogų laiku, darbo grafiku, santykiais su viršininkais, karjera ir kt.). Požiūriai formuojasi per ilgą laiką, todėl pasitenkinimo jausmas vystosi dinamiškai, kai atsiranda informacija apie darbo vietą; jie gali staiga pakeisti ženklą „pliusas“ į „minusas“. Organizacijoje neįmanoma sukurti sąlygų, kurios kartą ir visiems laikams garantuotų aukštą pasitenkinimo darbu jausmą, nes tai priklauso nuo bendro žmogaus pasitenkinimo gyvenimu.

Tyrimai parodė, kad dauguma darbuotojų nėra visiškai patenkinti savo darbu ir nėra labai nepatenkinti. Tačiau skirtingų žmonių grupių (jaunimo ir vyresnio amžiaus žmonių, vyrų ir moterų, darbuotojų ir darbuotojų) nuomonės apie pasitenkinimą darbu labai skiriasi (žr. šoninę juostą „Įdomi patirtis“).

Pasitenkinimas darbu teigiamai koreliuoja su amžiumi, darbo stažu, darbo lygiu ir pasitenkinimu atlyginimu. Darbuotoją gali tenkinti tik toks jo darbo apmokėjimas, kurį jis suvokia kaip teisingą ir atspindintį darbo efektyvumą. Duomenys apie lyties įtaką pasitenkinimui darbu yra prieštaringi. Jei darbas suteikia atlikėjui pakankamai galimybių save išbandyti, pasitenkinimas juo nepriklauso nuo pažintinių gebėjimų. Pasitenkinimui darbu turi įtakos darbo suderinamumas, organizacijos teisingumas, gebėjimas panaudoti įgūdžius ir asmenybės bruožai. Darbo netekimas neigiamai veikia žmogaus savigarbą ir jo sveikatą. Didelio masto atleidimai turi neigiamą poveikį tiems, kurie lieka dirbti.

Pasitenkinimas darbu yra pagrindinė valdymo sąvoka ir siejama su tokiais veiksniais kaip darbuotojų kaita ir pravaikštos.

Įdomi patirtis

Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą

Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.

socialinis požiūris

Planuoti

1. Socialinio požiūrio samprata. Požiūrio tyrimo vertė D. N. mokykloje. Uznadze

2. Socialinių nuostatų tyrimo kitose Rusijos psichologijos mokyklose požiūriai (požiūrio kategorijos, asmenybės orientacija, asmeninė reikšmė)

3. Socialinių nuostatų tyrimo tradicija – nuostatos Vakarų psichologijoje

4. Socialinės nuostatos apibrėžimas, jos struktūra

5. Socialinių nuostatų funkcijos reguliuojant asmenybės elgesį

6. Socialinių nuostatų ir realaus elgesio santykis

7. Socialinių nuostatų pokyčiai

8. Jadovo nuostatų hierarchinė teorija

Literatūra

1. Andreeva G.M. Socialinė psichologija. M., 2000 m.

2. Andreeva G.M., Bogomolova N.N. Petrovskaya L.A. XX amžiaus užsienio socialinė psichologija. M., 2001 m.

3. Belinskaya E.P., Tikhomandritskaya O.A. Socialinė asmenybės psichologija. M, 2001 m.

4. Bogomolova I.N. Šiuolaikiniai kognityviniai įtikinamo bendravimo modeliai//Psichologijos pasaulis. 1999. Nr. 3. S. 46-52.

5. Zimbardo F., Leippe M. Socialinis poveikis. M, 2000 m.

7. Individo socialinio elgesio savireguliacija ir numatymas / Red. V.A. Jadovas. M., 1979 m

8. Tihomandritskaya O.A. Socialiniai pokyčiai ir besikeičiančios socialinės nuostatos. /Socialinė psichologija šiuolaikiniame pasaulyje. Red. G.M.Andreeva, A.I.Dontsova. M, 2002 m.

9. Festinger L. Kognityvinio disonanso teorija. SPb., 1999 m.

10. Shikhirev D. Zh. Šiuolaikinė socialinė psichologija JAV M., 10979.

11. Jadovas V.A. Apie dispozicinį asmens socialinio elgesio reguliavimą// Socialinės psichologijos metodinės problemos. M., 1975 m

1. Socialinio požiūrio samprata. Požiūrio tyrimo vertė D. N. mokykloje.Uznadze

Socialinės nuostatos yra vienas iš žmogaus elgesį reguliuojančių mechanizmų. Jie padeda suprasti, kodėl žmonės tam tikrose situacijose elgiasi vienaip ar kitaip. Socialinės žmogaus nuostatos nulemia jo egzistavimą makrosistemoje „visuomenėje, tam tikroje kultūroje ir mikro lygiu - konkrečioje socialinėje grupėje, tarpasmeninės sąveikos lygmenyje. Be to, viena vertus, pačios nuostatos formuojasi veikiant visuomenei, kita vertus, jos daro įtaką visuomenei, nulemdamos žmonių požiūrį į ją.

Kasdienėje praktikoje socialinio požiūrio sąvoka vartojama reikšme, artima požiūrio sąvokai (pvz.: Jis neis į rungtynes ​​– turi išankstinį nusistatymą prieš didelius žmonių susibūrimus. Jai patinka brunetės. N – šviesiaplaukė, jis nėra jos tipas).

Socialinės nuostatos socialinėje psichologijoje reiškia subjektyvias individų, kaip grupės (ar visuomenės) narių, orientacijas į tam tikras vertybes, kurios nustato individams tam tikrus socialiai priimtus elgesio būdus.

Jei socialinio požiūrio samprata plėtojama socialinėje psichologijoje, tai bendrojoje psichologijoje yra senos požiūrio tyrimo tradicijos. Bendrojoje psichologijoje požiūris buvo specialaus tyrimo objektas išskirtinio sovietinio psichologo D. N. Uznadze ir jo mokyklos (A. S. Prangišvilio, I. T. Bžalavos, V. G. Norakidzės ir kt.) darbuose, kurie sukūrė bendrosios psichologinės teorijos instaliaciją.

D. N. Uznadzė įvedė požiūrio sąvoką kaip „holistinę subjekto modifikaciją“. Instaliacija – tai vientisa dinamiška subjekto būsena, pasirengimo tam tikrai atrankinei veiklai būsena. Požiūris atsiranda tada, kai „susitinka“ du veiksniai – poreikis ir atitinkama objektyvi poreikių tenkinimo situacija, kuri nulemia bet kokių subjekto psichikos ir elgesio apraiškų kryptį. Fiksuotas požiūris atsiranda, kai kartojamas tam tikras derinys (poreikiai ir situacijos). D. N. Uznadze teorijos kontekstas yra susijęs su paprasčiausių fiziologinių žmogaus poreikių įgyvendinimu. Šioje teorijoje instaliacija interpretuojama kaip pasąmonės pasireiškimo forma.

2. Socialinių nuostatų tyrimo metodai kitose Rusijos psichologijos mokyklose (požiūrio kategorijos, asmenybės orientacija, asmeninė reikšmė)

Idėja nustatyti ypatingas būsenas, kurios yra prieš jos tikrąjį elgesį, yra daugelyje tyrimų.

Pagal teoriją L.I. Bozhovičiaus, asmenybės formavimosi procesų analizėje vartojama orientacijos sąvoka, kuri taip pat gali būti interpretuojama kaip tam tikras polinkis veikti tam tikru būdu gyvenimo sferų atžvilgiu.

Pagal teoriją A.N. Leontjevui socialinei aplinkai artima yra „asmeninės prasmės“ sąvoka, kuri suvokiama kaip numatomos veiklos motyvo ir tikslo santykis.

Tuo atveju, kai impulsyvus elgesys susiduria su tam tikromis kliūtimis, jis nutrūksta, pradeda veikti tik žmogaus sąmonei būdingas objektyvavimo mechanizmas, kurio dėka žmogus atsiskiria nuo tikrovės ir pradeda santykiauti su pasauliu kaip egzistuojančiu objektyviai ir nepriklausomai nuo jo. tai. Požiūriai reguliuoja įvairiausias sąmoningas ir nesąmoningas žmogaus psichinės veiklos formas.

3. Socialinių nuostatų tyrimo tradicija- Vakarų psichologijos nuostatos

Socialinių nuostatų tyrimą 1918 m. pradėjo sociologai W. Thomas ir F. Znanieckis, nagrinėdami į Ameriką emigravusių lenkų valstiečių adaptacijos problemą. Savo veikale „Lenkijos valstietis Europoje ir Amerikoje“ jie socialinį požiūrį (požiūrį) apibrėžė kaip „individo sąmonės būseną tam tikros socialinės vertybės atžvilgiu“, išgyvenant šios vertybės prasmę. Jų pagrindinis domėjimasis buvo sutelktas į tai, kaip socialinė aplinka ir kultūra apskritai gali nulemti žmonių požiūrį į kai kuriuos jiems reikšmingus socialinius objektus. (W. Thomas ir F. Znanetsky sukūrė asmenybių tipologiją pagal jų prisitaikymo prie socialinės aplinkos pobūdį: 1) smulkiaburžuazinis tipas (pasižymi stabiliomis, tradicinėmis nuostatomis); 2) bohemiškas tipas (nestabilios ir nenuoseklios nuostatos, bet didelis prisitaikymo laipsnis); 3) kūrybingas tipas, dėl savo instaliacijų lankstumo ir kūrybiškumo galintis išradinėti ir naujovių. Būtent „kūrybingi“ asmenys, anot šių autorių, prisideda prie socialinio gyvenimo ir kultūros raidos). Pačią socialinės sistemos prigimtį lemia individų socialinių veiksmų, pagrįstų vertybėmis ir požiūriais, pobūdis.

W. Thomas ir F. Znanieckis parodė, kad gyvenimo sąlygų pasikeitimas didžiąja dalimi lėmė idėjų apie socialinių objektų reikšmę ir žmonių vertinimą, t.y. pakeisti socialines nuostatas. Tais atvejais, kai individų situacijos apibrėžimas nesutampa su grupinėmis (socialinėmis) vertybėmis, gali kilti ir vystytis konfliktai, savo ruožtu vedantys į žmonių netinkamą prisitaikymą, o galiausiai ir į socialinę dezintegraciją. Socialinių nuostatų keitimo priežastimis įvardinti keturi pagrindiniai žmogaus norai (poreikiai): nauja patirtis, saugumas, pripažinimas ir dominavimas.

Buvo daroma prielaida, kad požiūris patenkino šiuos žmogaus norus, keičiantis požiūriui į vertybes (tam tikrus socialinius objektus), pagal šioje visuomenėje priimtas normas.

Taigi iš pradžių „socialinių nuostatų tyrimas ėjo adaptacijos problemos svarstymo keliu, kuris vėliau buvo išreikštas daugelyje funkcinių požiūrio teorijų. Tarp žinomiausių darbų, nulemiančių socialinių nuostatų funkcijas, yra M. Smitho, D. Brunerio, R. White'o teorija (Smith, Bruner, White, 1956], taip pat D. Katzo teorija.

4. Socialinio požiūrio apibrėžimas, jo struktūra

Požiūrio samprata ir su ja susijusios problemos buvo aktyviai plėtojamos XX amžiaus socialinėje psichologijoje. Smithas socialinį požiūrį apibrėžė kaip „individo nusiteikimą, pagal kurį jo minčių, jausmų ir galimų veiksmų tendencijos yra organizuojamos pagal socialinį objektą“ [, 1968]. . Savo požiūriu Smithas socialinį požiūrį įsivaizdavo taip:

a. pažinimo komponentas (sąmoningumas),

b. afektinis komponentas (įvertinimas)

c. konatyvinis, arba elgesio komponentas (elgesys socialinio objekto atžvilgiu).

Šiuo metu dėl ypatingo susidomėjimo požiūrių sistemų tyrimu socialinio požiūrio struktūra apibrėžiama plačiau. Požiūris veikia kaip „vertybinis nusiteikimas, stabilus polinkis į tam tikrą vertinimą, pagrįstas pažinimais, afektinėmis reakcijomis, nusistovėjusiais elgesio ketinimais (ketinimais) ir ankstesniu elgesiu, kuris savo ruožtu gali turėti įtakos pažintiniams. procesus, afektines reakcijas, ketinimų formavimąsi ir būsimą elgesį“ [cit. Citata iš: Zimbardo, Leippe. M., 2000. S. 46]. Taigi socialinio požiūrio elgesio komponentą jau reprezentuoja ne tik tiesioginis elgesys (kai kurie realūs, jau atlikti veiksmai), bet ir ketinimai (ketinimai). Elgesio ketinimai gali apimti įvairius lūkesčius, siekius, planus, veiksmų planus – viską, ką žmogus tik ketina daryti.

Kalbant apie pažintinį komponentą, tai gali apimti įsitikinimus, idėjas, nuomones, visus pažinimus, susiformavusius kaip socialinio objekto pažinimo rezultatas. Afektinės reakcijos – tai įvairios emocijos, jausmai ir išgyvenimai, susiję su instaliacijos objektu. Pats požiūris veikia kaip visuminis įvertinimas (vertinamoji reakcija), apimantis visus išvardintus komponentus. Diegimo sistemos pavyzdys parodytas fig. 1.

1 pav. Montavimo sistema (Zimbardo, Leippe. M., 2000)

5. Montavimo funkcijos

Požiūrio sąvoka apibrėžia vieną iš svarbiausių psichologinių individo įtraukimo į socialinę sistemą mechanizmų; Požiūris veikia ir kaip asmenybės psichologinės struktūros, ir kaip socialinės struktūros elementas. Skirtingi autoriai išskiria keturias pagrindines funkcijas (turinčios tam tikrą panašumą su požiūrio funkcijomis Smitho, Brunerio ir White'o teorijoje).

1.instrumentinis(adaptyvioji, utilitarinė) funkcija: išreiškia adaptyvias žmogaus elgesio tendencijas, didina atlygį ir mažina nuostolius. Požiūris nukreipia subjektą į tuos objektus, kurie tarnauja jo tikslams pasiekti. Be to, socialinis požiūris padeda žmogui įvertinti, kaip kiti žmonės yra susiję su socialiniu objektu. Palaikydamas tam tikras socialines nuostatas, žmogus gali pelnyti pritarimą ir būti priimtas kitų žmonių, nes labiau tikėtina, kad jį patrauks kažkas, kurio požiūris yra panašus į jo paties. Taigi požiūris gali padėti tapatinti asmenį su grupe (leidžia bendrauti su žmonėmis, priimant jų nuostatas) arba paskatinti save supriešinti grupei (esant nesutikimui su kitų grupės narių socialinėmis nuostatomis).

ego apsauga funkcija: socialinis požiūris prisideda prie vidinių individo konfliktų sprendimo, apsaugo žmones nuo nemalonios informacijos apie save ar apie jiems reikšmingus socialinius objektus. Žmonės dažnai elgiasi ir mąsto taip, kad apsisaugotų nuo nemalonios informacijos. Taigi, pavyzdžiui, norėdamas padidinti savo ar savo grupės svarbą, žmogus dažnai griebiasi neigiamo požiūrio į išorinės grupės narius formavimo.

Vertės išraiškos funkcija(saviaktualizacijos funkcija): nuostatos įgalina žmogų išreikšti tai, kas jam svarbu, ir atitinkamai organizuoti savo elgesį. Atlikdamas tam tikrus veiksmus pagal savo nuostatas, individas realizuoja save socialinių objektų atžvilgiu. Ši funkcija padeda žmogui apsispręsti, suprasti, kas jis yra.

4. Žinių organizavimo funkcija: remiasi žmogaus troškimu semantiškai sutvarkyti aplinkinį pasaulį. Požiūrio pagalba galima įvertinti iš išorinio pasaulio ateinančią informaciją ir susieti ją su žmogaus turimais motyvais, tikslais, vertybėmis ir interesais. Diegimas supaprastina naujos informacijos mokymosi užduotį. Vykdant šią funkciją požiūris įtraukiamas į socialinio pažinimo procesą.

Taigi, socialinės nuostatos nustato kryptį žmonių mintims ir veiksmams, susijusiems su konkrečiu objektu ar situacija, padeda žmogui susikurti ir išlaikyti socialinį tapatumą, organizuoti žmogaus idėjas apie jį supantį pasaulį, leidžia realizuoti save. Požiūriai aktyviai dalyvauja tiek socialinio elgesio reguliavimo procese, tiek socialinio pažinimo procese. Apibendrintai galima teigti, kad požiūris, atlikdamas visas išvardintas funkcijas, pritaiko žmogų prie supančios socialinės aplinkos ir saugo nuo neigiamos įtakos ar neapibrėžtumo.

6. Socialinių nuostatų ir realaus elgesio santykis

Pirmą kartą neatitikimas tarp požiūrio ir tikrojo žmogaus elgesio buvo nustatytas 1934 m. R. Lapierre'o eksperimentuose. Jis su dviem Kinijos studentais keliavo po JAV, apsigyveno daugelyje viešbučių ir visur sutikdavo įprastą priėmimą.

Tačiau kai po kelionės jis vėl kreipėsi į viešbučio savininkus su raštišku prašymu priimti jį su Kinijos studentais, 52% atvejų buvo atsisakyta (tai rodė neigiamą požiūrį, kuris vis dėlto nepasireiškė tikras elgesys.

Socialinių nuostatų ir realaus elgesio neatitikimo problema yra viena iš centrinių požiūrių tyrimuose.

7. Socialinių nuostatų pokyčiai

Socialiniai pokyčiai negali nepaveikti vidinių elgesio reguliatorių, „derindami“ juos prie įvykusių socialinės aplinkos transformacijų. Žinoma, ši transformacija neįvyksta iš karto.

Požiūrio kaitos tyrimas socialinėje psichologijoje siejamas su vadinamosiomis kognityvinio korespondencijos teorijomis, kurias XX amžiaus 50-aisiais sukūrė F. Haideris, T. Nyokomas, L. Festingeris, C. Osgood ir P. Tannenbaum [žr. : Andreeva, Bogomolova, Petrovskaya, 2001]. Pagrindinė jų mintis – žmogaus troškimas savo pažinimo (įsitikinimų, nuomonių, idėjų apie savo elgesį) psichologinio nuoseklumo. Jei, pavyzdžiui, žmogaus įsitikinimai prieštarauja, jis pradeda jausti įtampą ir diskomfortą. Norėdamas pašalinti šią nemalonią būseną, žmogus bando užmegzti nuoseklų ir atsipalaidavusį pažinimo ryšį, kai kuriuos iš jų pakeisdamas. Taigi požiūrio pasikeitimas įvyks būtent tada, kai žmogaus pažinimai socialinės įtakos situacijoje susidurs tarpusavyje. Keičiant „senas“ nuostatas, galima priimti naują informaciją, kuri savo ruožtu prisidės prie ją atitinkančių nuostatų formavimo.

Yra, mūsų nuomone, svarbi aplinkybė, kurioje taip pat pasireiškia adaptyvi socialinio požiūrio orientacija. Taigi socialinių pokyčių situacija atsineša poreikį nuolat rinktis naujus, ar tai būtų, pavyzdžiui, nauja darbo vieta, laisvalaikio veikla ar net prekių prekės ženklas. Kaip žinia, bet kokį pasirinkimą visada lydi įtampa ir net stresas, jeigu jis žmogui itin reikšmingas. Socialinės nuostatos vaidina svarbų vaidmenį mažinant įtampą. Šis faktas taip pat buvo išsamiai išnagrinėtas korespondencijos teorijų rėmuose, būtent L. Festingerio kognityvinio disonanso teorijoje.

Kognityvinis disonansas šiuo atveju atsiranda todėl, kad pasirinkta alternatyva retai būna visiškai teigiama, o atmesta – visiškai neigiama. Disonansiniai pažinimai – tai idėjos apie neigiamus pasirinktos alternatyvos aspektus ir teigiamus atmestosios. Be to, pasirinkus prasideda „apgailestavimo fazė“, kurios metu pasirinkta alternatyva nuvertėja, o atstumtoji atrodo patrauklesnė. Tiesa, šis; fazė paprastai trunka trumpai. Po to seka disonansą mažinantis sprendimo perkainojimas, t.y. teisingo pradinio sprendimo pripažinimo. Ką tokiu atveju daro žmogus? Žmonės pradeda visokeriopai patvirtinti savo pasirinkimo sėkmę, pavyzdžiui, ieško informacijos, kuri pabrėžia jų sprendimo teisingumą, ignoruoja neigiamą informaciją. Šie veiksmai atitinkamai gali sumažinti atmesto objekto patrauklumą ir (ar) padidinti išrinktojo patrauklumą, t.y. pakeisti požiūrį [Festinger, 1999].

2. Socialinio požiūrio pasikeitimas gali įvykti dėl įtikinamo bendravimo per pažinimo pokyčius. Pavyzdžiui, įtaigios komunikacijos metu (per masinės informacijos priemones) gali keistis žmogaus požiūris į vykstančius įvykius ar istorinius faktus, požiūris į žymius politinius veikėjus ir pan.

Viena žinomiausių empirinių požiūrio kaitos tyrimų sričių yra įtikinamos komunikacijos tyrimas, atliktas 50-aisiais Jeilio universitete (JAV) ir siejamas su K. Hovlando ir jo kolegų I. Janis, G. Kelly, M. . Šerifas ir kt.. Planuodami savo eksperimentus gerai žinomos komunikacijos proceso koncepcijos rėmuose, šie tyrėjai įrodė daugelio paties informacijos šaltinio (komunikatoriaus), pranešimo turinio ir savybių įtaką požiūriui. auditorijos [žr.: Bogomolova, 1991; Gulevich, 1999]. Kartu įtikinama žinia buvo interpretuojama kaip stimulas, o jos įtakoje vykstantis socialinio požiūrio pasikeitimas – kaip įgyta reakcija.

Buvo parodyta, kad tarp komunikacinių dirgiklių ir kintančių socialinių nuostatų egzistuoja „numanomos konstrukcijos“, kurios įtikinamos komunikacijos procese atlieka tarpininkų vaidmenį. Tai gali būti: pirma, pačių gavėjų įsitikinimai, antra, gavėjų polinkis priimti įtikinamą įtaką ir galiausiai psichologiniams procesams tarpininkaujantys veiksniai (dėmesys, supratimas, priėmimas).

Požiūrio kaitos problema nagrinėjama ir šiuolaikiniuose kognityviniuose įtikinančios komunikacijos modeliuose. Žymiausi iš jų yra R. Petty ir J. Cachoppo Tikimybinis informacijos apdorojimo modelis ir Sh euristinis-sisteminis modelis, priklausys jo požiūrių kaitos stabilumas ir „stiprumas“.

Taigi, socialinis požiūris gali pasikeisti dėl įtikinamo bendravimo pasikeitus pažinimui. Pavyzdžiui, įtaigios komunikacijos metu (per masinės informacijos priemones) gali keistis žmogaus požiūris į vykstančius įvykius ar istorinius faktus, požiūris į žymius politinius veikėjus ir pan.

3. Požiūrio pokyčiai taip pat paaiškinami „koja duryse“ fenomenu, kai požiūrio pasikeitimas yra daugybės nedidelių nuolaidų, taip pat reiškinių rezultatas. Aprašė Cialdini veikale „Įtakos psichologija“.

8. Hierarchinė asmenybės nuostatų struktūra

Vienas žinomiausių socialinio elgesio reguliavimo modelių yra V.A.Jadovo asmenybės nuostatų hierarchinės struktūros teorija [Yadov, 1975]. Šioje sampratoje asmenybės polinkiai yra socialinėje patirtyje fiksuoti polinkiai suvokti ir vertinti veiklos sąlygas, paties individo veiklą ir kitų veiksmus, taip pat polinkis tinkamai elgtis tam tikromis sąlygomis [Savireguliacija ir prognozavimas asmenybės socialinės sąlygos, 1979]. Siūloma dispozicinių darinių hierarchija veikia kaip reguliacinė sistema individo elgesio atžvilgiu, t.y. pagrindinė dispozicinės sistemos funkcija yra psichinis socialinės veiklos arba subjekto elgesio socialinėje aplinkoje reguliavimas. Jei struktūrizuojate veiklą pagal artimiausius ar tolimesnius tikslus, galite išskirti kelis hierarchinius elgesio lygius. Be to, kiekvienas nusiteikimo lygis yra „atsakingas“ už tam tikro elgesio lygio reguliavimą.

Pirmas lygis- elementari stacionari instaliacija - atsakinga už elgesio aktų reguliavimą - tiesiogines subjekto reakcijas į esamą objektyvią situaciją. Elgesio veiksmų tikslingumą lemia būtinybė nustatyti adekvačią atitiktį (balansą) tarp specifinių ir greitai kintančių išorinės aplinkos įtakų ir gyvybinių subjekto poreikių“ tam tikru laiko momentu.

Antras lygis-- socialinės nuostatos (požiūriai) reguliuoja individo veiksmus. Aktas yra elementarus socialiai reikšmingas elgesio „vienetas“. Akto įgyvendinimo tikslingumas išreiškiamas nustatant atitiktį tarp paprasčiausios socialinės padėties ir subjekto socialinių poreikių.

Trečias lygis- pagrindinės socialinės nuostatos - jau reguliuoja kai kurias veiksmų sistemas, kurios sudaro elgesį įvairiose gyvenimo srityse, kur žmogus siekia žymiai tolimesnių tikslų, kurių pasiekimą užtikrina veiksmų sistema.

Ketvirtas lygis– vertybinės orientacijos – reguliuoja elgesio vientisumą, arba faktinę individo veiklą. „Tikslų nustatymas“ šiame aukščiausiame lygyje yra savotiškas „gyvenimo planas“, kurio svarbiausias elementas yra individualūs gyvenimo tikslai, susiję „su pagrindinėmis socialinėmis žmogaus veiklos sferomis darbo, žinių, šeimos ir socialinio gyvenimo srityse. . [Yadov, 1975, p. 97].

Taigi visais lygmenimis individo elgesį reguliuoja jo dispozicinė sistema. Tuo pačiu metu kiekvienoje konkrečioje situacijoje ir priklausomai nuo tikslo vadovaujantis vaidmuo tenka tam tikram dispoziciniam dariniui. Šiuo metu likusios nuostatos yra „fono lygiai“ (N. A. Bernshteino terminija). Taigi, pagrindiniai dispozicijų lygmenys aktyvuojami ir pertvarkomi, kad būtų užtikrintas aukštesnio dispozicijos lygmens reguliuojamo elgesio įgyvendinimas, adekvatus situacijai. Tuo pačiu metu aktyvuojami aukštesni dispoziciniai lygiai, siekiant koordinuoti elgesio veiksmą arba veikti tikslingo elgesio rėmuose tam tikroje veiklos srityje. Apskritai tuo momentu, prieš pat elgesio veiksmą, veiksmą ar veiklos pradžią, pagal veiklos lygį visa dispozicinė sistema patenka į faktinės parengties būseną, t.y. formuoja dabartinį nusiteikimą. Tačiau, kaip jau minėta, pagrindinį vaidmenį čia atliks būtent tie dispozicinės hierarchijos lygiai, kurie atitinka tam tikrus poreikius ir situacijas.

Dispozicinį socialinio aktyvumo reguliavimą galima apibūdinti tokia formule:

„situacijos“ (= veiklos sąlygos) -“ „dispozicijos“ -“ „elgesys“ (= veikla) ​​[Yadov, 1975, p. 99].

Radikalių socialinių pokyčių sąlygomis vienas pirmųjų keičiasi, matyt, žemesnio lygmens nusiteikimas – socialinės nuostatos (požiūriai) kaip priemonė užtikrinti žmogaus elgesį konkrečiose jo sąveikos su socialine aplinka situacijose. Tai tampa įmanoma dėl didesnio jų mobilumo ir galimybės keistis socialinės įtakos eigoje, palyginti su aukštesnio lygio nusiteikimais, pavyzdžiui, vertybinėmis orientacijomis. Požiūriai pritaiko žmogų prie pasikeitusių visuomenės jam keliamų reikalavimų. Todėl socialinių krizių metu, kai griaunamos ar keičiamos visuotinai priimtos normos ir vertybės, būtent nuostatos suaktyvėja kaip mažiau globalūs, bet ne mažiau reikšmingi socialinio elgesio reguliatoriai. Šiuo atžvilgiu tokia svarbi socialinės psichologijos problema kaip socialinių nuostatų, jų vaidmens individo prisitaikymo prie naujų gyvenimo sąlygų problema tampa ypač aktuali įvykusių socialinių pokyčių situacijoje.

Panašūs dokumentai

Socialinės psichologijos nuostatų studijos, kurias galima priskirti prie socialinių-psichologinių individo savybių. Socialinio požiūrio struktūra, susidedanti iš trijų komponentų: pažinimo, emocinio (emocinio) ir elgesio.

ataskaita, pridėta 2016-05-26


Socialinio požiūrio esmės analizė – holistinė dinamiška subjekto būsena, pasirengimo tam tikrai veiklai būsena. Požiūrio samprata, struktūra ir pagrindinės funkcijos. Požiūrio ir realaus elgesio santykio aprašymas psichologijos požiūriu.

santrauka, pridėta 2011-05-01


Teoriniai psichologinio požiūrio pagrindai, kaip vienas iš pasąmonės sudedamųjų aspektų suprantant bendrą D. N. sampratą. Uznadze. Poreikių ir įrengimų komunikacija. Semantinio, tikslinio ir operatyvinio diegimo lygis. Instaliacija mąstyme.

Kursinis darbas, pridėtas 2011-02-19


Individo socialinio požiūrio, kaip svarbiausio žmogaus veiklos savireguliacijos mechanizmo elemento, formavimas. Požiūrio esmės ir jo funkcijų supratimas. Vertybių reprezentacijos individo ir grupės sąmonėje: tipai ir determinantai.

Kursinis darbas, pridėtas 2016-04-15


Asmenybės tyrimas socialinėje psichologijoje. Psichologinių ir sociologinių asmenybės sampratų formavimasis ir raida. Pagrindiniai asmenybės socialinės psichologijos prieštaravimai. Asmenybės elgesio socialinio reguliavimo mechanizmai, socializacijos institucijos.

Kursinis darbas, pridėtas 2015-05-15


Instaliacija - nesąmoninga būsena, kuri yra prieš bet kokios formos psichinės veiklos įgyvendinimą ir ją lemia. Eksperimentiniai rinkinio psichologijos pagrindai. Bendra diegimo doktrina. Iliuzija, suvokimas. Bandoma paaiškinti šiuos reiškinius.

kursinis darbas, pridėtas 2008-11-23


Socialinio požiūrio problema bendrojoje psichologijoje. Tomo ir Znanieckio požiūrio sampratos įvedimas, jos pažinimo, afektiniai ir elgesio komponentai. Požiūrių funkcijos: prisitaikymas, žinios, raiška ir apsauga. „Lapjė paradokso“ paaiškinimas.

pristatymas, pridėtas 2013-08-27


Informavimas apie poreikį ir montavimas. Įrengimas ir veikimas. Instaliacijos hierarchinis pobūdis. Semantinio, tikslinio, operatyvinio diegimo lygis. Instaliacija mąstyme. Žodis kaip objektyvus požiūrio veiksnys. Gordono Allporto bruožų teorija.

Kursinis darbas, pridėtas 2003-05-01


Sąmonės fenomenas užsienio psichologijoje (Z. Freudo ir neofreudo judėjimo atstovų darbų pavyzdžiu), C. Jungo kolektyvinės pasąmonės doktrina. Nesąmoningumo fenomenas rusų psichologijoje, požiūrio psichologija D. Uznadzė.

Kursinis darbas, pridėtas 2017-10-23


Mergaičių ir berniukų socialinių nuostatų samprata ir struktūra, pagrindinės funkcijos, jų ypatumai. Savižudybių tipologija, jos priežastys ir amžiaus pobūdis. Berniukų ir mergaičių socialinis požiūris į savižudišką elgesį ir jų lyginamieji bruožai.