Innowacje w zakresie usług społecznych na przykładach ludności. Innowacja i pionierstwo w pracy socjalnej

Przez działalność innowacyjną specjalisty pracy socjalnej rozumie się aktywność podmiotu w tworzeniu, rozwijaniu, doskonaleniu technologii społecznych i programów społecznych, wprowadzaniu ich do praktyki pracy socjalnej z różnymi kategoriami klientów, co prowadzi do rozwiązywania ich problemów społecznych i poprawę ich funkcjonowania społecznego. Efektem innowacyjnej działalności specjalisty pracy socjalnej jest innowacyjny produkt w postaci innowacyjnej technologii społecznej lub programu. Innowacyjne funkcje pracownika socjalnego powinny przejawiać się w kreatywnym podejściu do działań społecznych, poszukiwaniu nowych, lepszych technologii dla usług społecznych, uogólnianiu i wdrażaniu najlepszych praktyk, umiejętności wykorzystania mocnych i słabych stron organizacji społecznej. Schematycznie na rysunku przedstawiono etapy działalności innowacyjnej specjalisty pracy socjalnej.

Etapy działalności innowacyjnej specjalisty pracy socjalnej

Praca socjalna obejmuje zarówno pracę z problemem klienta, jak i z różnymi służbami państwowymi i niepaństwowymi, instytucjami, organizacjami, indywidualnymi profesjonalistami nad rozwiązaniem tego problemu. W związku z tym działalność ta reprezentuje nie tylko interesy osoby, ale także interesy społeczeństwa, jego instytucji, interesy zawodowe specjalisty, między którymi należy przezwyciężyć różnice. Jako pośrednik między osobą a państwem, pracownik socjalny stara się zapewnić klientowi połączenie z systemami społecznymi i państwowymi, które mogą zapewnić mu środki wyjścia z trudnej sytuacji życiowej, przyczynia się do efektywnej i skoordynowanej pracy tych systemów, stara się zwrócić uwagę władz publicznych na rozwiązywanie palących problemów społecznych.

W wyniku nawiązywania i utrzymywania niezbędnych kontaktów z innymi profesjonalistami optymalizuje się wzajemna wymiana informacji, technologii, narzędzi, relacji społecznych między klientami i grupami klientów, specjalistami i ich usługami, jednostkami a państwem itp. Jednocześnie badacze podkreślają, że w pośrednictwie działalności pracownika socjalnego na pierwszym miejscu powinna być ochrona interesów i praw klienta.

Dzięki uniwersalnemu, innowacyjnemu i pośredniczącemu charakterowi oddziaływań w pracy socjalnej, syntezie jej zasad strukturalnych i proceduralnych, możliwe staje się zapewnienie równowagi i dynamizmu systemów realizujących zmiany społeczne w interesie ludzi.

W celu identyfikacji obiecujących technologii społecznych, które poprawiają efektywność instytucji pomocy społecznej na rzecz rodzin i dzieci, poszerzają zakres usług społecznych i poprawiają ich jakość, organizowane są konkursy na najlepsze projekty adresujące problemy rodziny, dzieci, które powstały w związku z przemianami społeczno-gospodarczymi ostatniej dekady i tradycyjnymi.

W zależności od typu rodziny potrzebującej pomocy stosuje się różne metody pracy socjalnej, której celem jest zachowanie rodziny jako instytucji społecznej jako całości i każdej rodziny z osobna.

Obecnie pracownicy socjalni mogą udzielać pomocy rodzinie głównie na etapie jej kryzysu, w czasie konfliktu lub załamania, jednak większość instytucji społecznych nie jest jeszcze w stanie zapobiegać dysfunkcjom rodziny i nawiązywać komunikacji rodzinnej w stanie przedkryzysowym. Tymczasem jest to jedno z najważniejszych zadań pracy socjalnej w stabilnym społeczeństwie. Wraz z poprawą sytuacji społecznej w naszym kraju, kiedy zadania realnej ochrony socjalnej rodziny i dzieci będą schodzić na drugi plan, na pierwszy plan wysuną się problemy terapii rodzin, poprawy i stabilizacji relacji rodzinnych.

Jednak z reguły ograniczanie się tylko do tego typu pomocy jest nieproduktywne, okresowo nasilają się nierozwiązane konflikty rodzinne. Dlatego pracownicy socjalni wykorzystują w swoich technologiach opracowywanie średniookresowych programów pomocowych mających na celu stabilizację rodziny, przywrócenie jej więzi funkcjonalnych, normalizację relacji między małżonkami, między rodzicami a dziećmi oraz relacji wszystkich tych członków rodziny z innymi.

Podczas pracy z rodzinami alkoholików wykorzystuje się inne technologie do identyfikacji przyczyn nadużywania alkoholu i powiązanych okoliczności. Praca z takimi rodzinami zakłada kształtowanie motywacji klienta i jego rodziny do bezalkoholowego stylu życia oraz budowanie odmiennego systemu relacji.

Obecnie wprowadzane są poszczególne elementy społecznych metod pracy z różnymi kategoriami ludności. W bieżącym roku planowane jest zakończenie aprobaty i upowszechnienie następujących metod wdrażania w praktyce instytucji społecznych regionu:

• - metody pracy z rodziną niepełną;
• - metody pracy z rodziną wielodzietną;
• - metody pracy z rodzinami dotkniętymi różnymi rodzajami przemocy domowej;
• - metody pracy z rodzinami z naruszeniem relacji rodzic-dziecko;
• - metody pracy na mikrowitrynie.

Nie wszystkie rodziny w pełni zdają sobie sprawę z pełnego wachlarza możliwości wpływania na dziecko. Powody są różne: niektóre rodziny nie chcą wychowywać dziecka, inne nie wiedzą, jak to zrobić, jeszcze inne nie rozumieją, dlaczego jest to konieczne. We wszystkich przypadkach konieczna jest wykwalifikowana pomoc nauczycieli przedszkolnych.

Obecnie zarówno indywidualna praca z rodziną, jak i praca z zespołem rodziców jako całości pozostają nadal aktualnymi zadaniami. W naszej praktyce stosowaliśmy powyższe formy interakcji z rodzinami uczniów, co przyniosło pozytywny skutek.

Przyjrzyjmy się bliżej innowacyjnym formom pracy:

• 1. Projektowanie rodzicielskich kącików informacyjnych, poradni i gazetek ściennych z wykorzystaniem programu Adobe Photoshop – ta forma sama w sobie nie jest nowa, ale przy użyciu programu komputerowego Adobe Photoshop, stoiska informacyjne, konsultacje i gazetki ścienne stają się bardziej wyraziste, estetyczne, co przyciąga rodziców, - jasny obraz przyciąga, a treść jest rozpoznawana w procesie poznania.
• 2. Udostępnienie elektronicznej wersji wystawy fotograficznej „Tak żyjemy” – wystawa fotograficzna powinna być na bieżąco aktualizowana w miarę rozwoju wydarzeń w grupie.
• 3. „Premier Disc” to płyta CD lub DVD z każdą działalnością w przedszkolu, która jest rozdawana rodzicom.
• 4. „Dysk - praca domowa” - przeznaczony do indywidualnych lekcji w domu z dzieckiem. Rodzice otrzymują informacje o zajęciach, metodach i technikach wykonywania określonych zadań w grach, co pozytywnie wpływa na jakość edukacji i poziom przygotowania dzieci do nauki szkolnej.
• 5. Praca na forum z rodzicami w Internecie to zupełnie nowa forma interakcji z rodzicami, która rozwija się, aktywnie działa i naszym zdaniem jest obecnie najbardziej obiecująca.

Oczywiście te formy pracy są możliwe do zrealizowania pod warunkiem posiadania przez nauczycieli i rodziców technologii komputerowej na poziomie darmowego użytkownika.

Nowatorskie metody rehabilitacji obejmują niemal wszystkie zagadnienia życia osób niepełnosprawnych i obejmują rehabilitację psychologiczną, społeczną, społeczną, ekonomiczną i społeczno-kulturalną.

Całemu cyklowi działań terapeutycznych i rehabilitacyjnych towarzyszy rehabilitacja psychologiczna, pomagająca przezwyciężyć w umyśle pacjenta wyobrażenia o daremności rehabilitacji. Niezwykle ważna jest ocena stanu psychicznego jednostki, która pozwala na identyfikację pacjentów szczególnie wymagających długotrwałych kursów działań psychoterapeutycznych mających na celu łagodzenie lęku, reakcji nerwicowych oraz kształtowanie adekwatnego stosunku do choroby i środki rehabilitacyjne.

Ważnym celem pomocy psychologicznej osobom niepełnosprawnym jest nauczenie pacjenta samodzielnego rozwiązywania stojących przed nim problemów w związku z aktywnością zawodową i życiem rodzinnym, ukierunkowania na powrót do pracy i ogólnie do aktywnego życia.

Za wiodące obszary resocjalizacji uznaje się opiekę medyczną i socjalną, renty, świadczenia, uzyskiwanie niezbędnych protez, samochody osobowe w domu i na ulicy oraz inne urządzenia, które pozwalają jednostce na pełną samodzielność w życiu codziennym.

Jednym z obiecujących sposobów pomocy społecznej jest korzystanie przez osoby niepełnosprawne z własnych zasobów, wśród których niemałe znaczenie mają wspomnienia. Wspomnienia jako wewnętrzne, idealne zasoby nabyte w ciągu życia są w stanie zrekompensować utratę dawnych ról społecznych przez osoby niepełnosprawne i zaktualizować nowe, utrzymać wysoki poziom samooceny i pomóc w poszukiwaniu sensu życia.

Najczęściej technologia ta jest wykorzystywana podczas pracy z osobami starszymi niepełnosprawnymi.

Nowatorstwo pomysłu polega na zastosowaniu technologii wykorzystania wspomnień, które przyczyniają się do postrzegania osoby niepełnosprawnej jako podmiotu społecznego działania, który charakteryzuje się pewnością siebie, poleganiem na świecie wewnętrznym, zdolnością do zmian, samorozwoju, wizji perspektywy, wielowymiarowości istnienia.

Wspomnienia emocjonalnie uzupełniają życie człowieka, będąc dobrą formą przystosowania psychicznego, przyczyniając się do komfortu emocjonalnego i intelektualnego oraz ratując przed samotnością i depresją.

Ta technologia terapii pamięci jest wdrażana w celu pomyślnego przywrócenia osobowości, prestiżu we własnych oczach iw oczach innych. Zastosowanie terapii pamięci pozwala na korektę wewnętrznego obrazu choroby, korektę postaw wobec przyjaciół, społeczeństwa jako całości, kształtowanie pozytywnego światopoglądu, daje możliwość oceny siebie i innych. Znaczenie realizacji takiego projektu w stacjonarnej placówce pomocy społecznej polega na tym, że wspomnienia, jako wewnętrzne, idealne zasoby nabywane w ciągu życia, są w stanie zrekompensować utratę dawnych ról społecznych i zaktualizować nowe, zachować wysoki poziom samooceny i pomoc w poszukiwaniu nowego sensu życia.

Wykorzystanie takiej technologii w praktyce instytucji pomocy społecznej osobom starszym i niepełnosprawnym stworzy otwarte środowisko stwarzające warunki do szerokiej dyskusji i swobodnej wymiany poglądów, przyczyni się do rozwoju intelektualnej, poznawczej, twórczej inicjatywy osób z niepełnosprawności. Jako działanie terapeutyczne praca ze wspomnieniami prowadzona jest indywidualnie lub w kole (klubie) lekcja w różnych formach: mówienie, śpiewanie piosenek z czasów młodości, wykorzystywanie umiejętności i zdolności przy pracy nad projektami twórczymi, uczenie innych tego typu działań i umiejętności, które posiadają. Tutaj wspomnienia same w sobie są szczególnym rodzajem aktywności, która zapewnia poczucie radości i przyjemności, wsparcie i terapię dla starych klientów. Zastosowanie terapii pamięci może często poprawić jakość życia osób starszych niepełnosprawnych, podnosi jakość świadczonych im usług.

Tworzenie i wspieranie grup rodzinnych z dziećmi niepełnosprawnymi jest innowacyjną technologią resocjalizacyjną. Technologia ta jest dla tych grup nie tylko sposobem zdobywania doświadczeń społecznych, ale także dostępnym mechanizmem rozwiązywania problemu nieprzygotowania osób niepełnosprawnych do pracy w zespołach.

Cele działań socjalno-terapeutycznych sprowadzają się nie tylko do rehabilitacji społecznej dzieci niepełnosprawnych, ale także do przygotowania ich rodzin do samodzielności społecznej i integracji ze społeczeństwem. Pracując z rodzinami należy pamiętać, że rodzina jest podstawową grupą społeczną, której członkowie są ze sobą powiązani i współzależni. W tym zakresie praca z rodzinami nie może ograniczać się do rozmów konsultacyjnych z rodzicami, co jest często praktykowane na oddziałach rehabilitacji małoletnich niepełnosprawnych i osób niepełnosprawnych w wieku produkcyjnym.

Nowym środkiem wsparcia społecznego osób niepełnosprawnych było wprowadzenie usługi „przycisku napadowego”. Usługa „przycisk napadowy” to technologia zapewniająca system doraźnej pomocy socjalnej i medycznej osobom niepełnosprawnym, realizowana przy zaangażowaniu wyspecjalizowanych służb pogotowia ratunkowego, straży pożarnej, Ministerstwa Sytuacji Nadzwyczajnych, policji i innych służb, w ciągu 24 godzin godzin dziennie. Poprzez komunikację z dyspozytorami call center z wykształceniem medycznym i społecznym komunikacja odbywa się zarówno w domu, jak i poza nim.

Usługa „przycisk paniki” ma na celu przede wszystkim ochronę i wsparcie osób samotnych, a także tych, które zostają same w ciągu dnia, gdy ich bliscy idą do pracy. Obecność przycisku napadowego nie wymaga obecności osoby postronnej, ale budzi poczucie bezpieczeństwa, poczucie, że pomoc jest zawsze w pobliżu, a to jest bardzo ważne dla osoby niepełnosprawnej.

System pozwala w każdej chwili skontaktować się z lekarzem-operatorem za pomocą jednego przycisku i uzyskać poradę medyczną, socjalną i domową.

Innowacyjność technologii „przycisku paniki” polega na systematycznym podejściu do organizacji i świadczenia samej usługi, na wykorzystaniu nowoczesnych technologii informatycznych, na zastosowaniu krajowych rozwiązań. Ponadto innowacją jest wdrożenie zasad partnerstwa publiczno-prywatnego zapewniającego ludności ekonomiczną, optymalną kosztowo i wysokiej jakości doraźną pomoc socjalną i medyczną. Ciągłość pewnych problemów społecznych daje impuls do rozwoju nowych środków, norm w sferze społecznej. Coraz powszechniejsze staje się stosowanie nowych metod służby społecznej w związku z ustanowieniem jednolitego moralnego i etycznego standardu traktowania osoby niepełnosprawnej, opartego na szacunku dla niej.

W ten sposób upowszechniły się następujące innowacyjne technologie terapeutyczne:

Terapia sztuką- metody i technologie rehabilitacji osób niepełnosprawnych za pomocą sztuki i działalności artystycznej. Ten rodzaj rehabilitacji opiera się na zdolności człowieka do metaforycznego postrzegania otoczenia i nadawania mu symbolicznego połączenia z nim.

Osoby zawodowo zajmujące się arteterapią specjalnie selekcjonują dzieła sztuki – obrazy, muzykę, kompozycje barw i kształtów, dzieła literackie, aby stworzyć określone środowisko estetyczne dla podmiotów rehabilitacyjnych. Celowa konstrukcja środowiska estetycznego pozwala stworzyć podmiotowi terapii warunki, które mogą oddziaływać na osobowość w sposób rozwijający lub kompensacyjny, a także łagodzić bolesne napięcia. Główne funkcje arteterapii to:

• - kompensacyjne. Za pomocą percepcji dzieł sztuki lub aktywnej działalności artystycznej można kompensować nierozwiązywalne problemy osoby rehabilitowanej;
• - rozwijający się. W tym przypadku postrzeganie sztuki lub aktywna działalność artystyczna ukierunkowana jest na rozwijanie umiejętności, które podmiot resocjalizacji już posiada, ale nie są przez niego wykorzystywane we właściwym zakresie;
• - nauczanie. W tym przypadku terapia sztuką jest wykorzystywana do kształtowania u podmiotu nowych umiejętności, których wcześniej nie posiadał.

Tylko przy jasnym zrozumieniu funkcji rehabilitacji arteterapia może być skutecznie stosowana.

Biblioterapia- metoda psychoterapii oparta na pedagogicznych zasadach dydaktycznych. Odbywa się to za pomocą książek, przede wszystkim beletrystyki. Zadaniem jest edukacja terapeutyczna i reedukacja osobowości pacjenta poprzez wpływ zdolności artystycznych, emocjonalnych i psychologicznych pisarza, ukazanie pacjentowi sposobów rozwiązywania sytuacji konfliktowych. Przy wyborze książki brane jest pod uwagę maksymalne podobieństwo sytuacji opisanej w książce do sytuacji pacjenta oraz stopień dostępności tej książki dla pacjenta.

Terapia muzyczna - wykorzystanie muzyki w celach terapeutycznych, najczęściej w połączeniu z innymi rodzajami psychoterapii. Pozytywnie działa muzyka w stanach depresyjnych - poprawia się nastrój, następuje efekt tonizujący. Muzyka nie powinna być zbyt wesoła, gdyż ta z kolei może pogorszyć stan psychiczny pacjentów, jeśli nie odpowiada ich stanowi emocjonalnemu. Opracowano techniki indywidualnej i grupowej działalności muzykoterapeutycznej oraz łączenia muzyki z treningiem autogennym.

Muzykoterapia to rodzaj arteterapii, w której muzyka jest wykorzystywana do celów leczniczych lub naprawczych. Obecnie muzykoterapia to cały kierunek psychokorekcyjny (w medycynie i psychologii), który opiera się na dwóch aspektach oddziaływania: psychosomatycznym (podczas którego dokonuje się terapeutycznego oddziaływania na funkcje organizmu) i psychoterapeutycznym (podczas którego koryguje się odchylenia w rozwój osobisty odbywa się za pomocą muzyki). , stan psycho-emocjonalny).

Terapia wokalna szczególnie wskazany dla osób starszych z depresją, zahamowaniami, egocentrykami. Zaletą grupowej terapii wokalnej jest to, że każdy uczestnik jest zaangażowany w proces. Równocześnie duże znaczenie ma tu moment „ukrycia się” w masie ogólnej, który stwarza przesłankę do afirmacji własnych uczuć i zdrowego przeżywania doznań cielesnych.

Śpiew chóralny jest najskuteczniejszym sposobem rozwijania nie tylko gustu estetycznego, ale także inicjatywy, wyobraźni i zdolności twórczych osób starszych. Śpiew chóralny pomaga zrozumieć rolę zespołu w działalności człowieka, sprzyja poczuciu współpracy, przyjaźni, usuwa poczucie osamotnienia.

terapia tańcem Znajduje zastosowanie w pracy z osobami starszymi, które mają zaburzenia emocjonalne, zaburzenia komunikacji, interakcji międzyludzkich.

Zastosowanie tej metody wymaga od pracownika socjalnego lub specjalisty odpowiedniego przygotowania, gdyż tego typu interakcja może wywołać silne emocje, które nie tak łatwo opanować. Ruchy taneczne w połączeniu z kontaktem fizycznym i intensywną interakcją międzyludzką mogą wywołać bardzo głębokie i intensywne uczucia.

Jedną z innowacyjnych metod rehabilitacji osób niepełnosprawnych jest tzw hipoterapia. Jazda lecznicza przeznaczona jest dla dzieci i dorosłych potrzebujących rehabilitacji i adaptacji fizycznej, psychospołecznej i personalnej. Koń przywraca osobom niepełnosprawnym wiarę w ich niezależność, dzięki czemu nie czują się już całkowicie zależnymi członkami społeczeństwa.

Najbardziej znaczący efekt fizjoterapeutyczny jazdy konnej obserwuje się u osób ze stwardnieniem rozsianym lub mózgowym porażeniem dziecięcym. Zasadniczo hipoterapia to nic innego jak fizjoterapia, w której koń, proces jazdy i ćwiczenia fizyczne wykonywane przez człowieka podczas jazdy pełnią rolę narzędzia rehabilitacyjnego. Podczas jazdy praca obejmuje wszystkie główne grupy mięśni ciała. Dzieje się to na poziomie odruchu, ponieważ siedząc na koniu, poruszając się wraz z nim, człowiek odruchowo stara się utrzymać równowagę, aby nie spaść z konia, a tym samym pobudza do aktywnej pracy zarówno zdrowe, jak i chore mięśnie, nie zauważając tego. Pod wpływem ćwiczeń fizycznych następuje wzrost funkcji układów wegetatywnych.

Jazda konna wymaga od osoby niepełnosprawnej koncentracji uwagi, świadomego działania oraz umiejętności poruszania się w przestrzeni. Zastosowanie tej metody w rehabilitacji osób cierpiących na różnego rodzaju zaburzenia psychiczne daje pozytywne efekty: ułatwia usuwanie zahamowań, zmniejsza lęk, organizuje przystosowanie do rzeczywistej przestrzeni i czasu oraz przyczynia się do osiągnięcia samodzielności.

terapia zabawą jako jeden z rodzajów innowacyjnych technologii rehabilitacji dzieci niepełnosprawnych. Aby zrozumieć dzieci, znaleźć do nich podejście, trzeba spojrzeć na dziecko z punktu widzenia rozwoju. W przeciwieństwie do dorosłych, dla których naturalnym środowiskiem komunikacji jest język, dla dziecka naturalnym środowiskiem komunikacji jest gra i różnorodne zajęcia.

Terapia zabawą to specyficzny sposób pracy z dziećmi, który wymaga pewnych umiejętności i wcześniejszego przeszkolenia. W mniejszym stopniu podlega ograniczającym wpływom różnic kulturowych. Podczas zabawy dzieci wyrażają emocje, manipulując narzędziami do zabawy, takimi jak zabawki. Kiedy profesjonaliści angażują się w zabawę z dziećmi, wchodzą z nimi w interakcję poprzez uznanie myśli i uczuć dzieci, nawiązywanie z nimi kontaktu, który pozwala im rozpoznawać i konstruktywnie radzić sobie ze zmieniającymi się afektami.

W działaniach pracownika socjalnego z osobami starszymi nowatorskimi metodami są: gieroterapia, biblioterapia, muzykoterapia, tańcem, imagoterapia (bajkoterapia, terapia lalkowa, psychodrama, figuratywne odgrywanie ról bębnowych), izoterapia, ogrodoterapia, zooterapia (hipoterapia), hobbystyka, fototerapia, ponadto powszechne jest wykorzystanie komputera do nauczania osób starszych.

Terapia grą w pracy z osobami starszymi jest metodą oddziaływania psychoterapeutycznego za pomocą gry. Podstawą różnych metod opisanych tą koncepcją jest uznanie, że gra ma silny wpływ na rozwój jednostki. Gra przyczynia się do tworzenia bliskich relacji między członkami grupy, łagodzi napięcia, lęki, lęk przed innymi, podnosi poczucie własnej wartości, pozwala sprawdzić się w różnych sytuacjach komunikacyjnych, usuwając niebezpieczeństwo społecznie istotnych konsekwencji.

Imagoterapia(z łac. imago – obraz) zajmuje szczególne miejsce wśród rodzajów arteterapii. Psychoterapeutyczna metoda szkolenia pacjenta w odtwarzaniu określonego zespołu charakterystycznych obrazów w celu terapeutycznym. Imagoterapia opiera się na teoretycznych zasadach dotyczących obrazu oraz jedności osobowości i obrazu.

terapia marionetkowa znajduje zastosowanie w pracy z osobami starszymi i opiera się na utożsamianiu się z wizerunkiem ulubionej postaci (bajki, kreskówki, zabawki). Ta technika jest stosowana w przypadku różnych zaburzeń zachowania, lęków, trudności w rozwoju sfery komunikacyjnej itp.

W grupowej formie imagoterapii wyróżnia się dramatoterapia figuratywna (odgrywanie ról i dramatyzacja fabuły), w której przeprowadzana jest „rekonstrukcja reakcji behawioralnej”. Rola – „uzdrawiający obraz” – dobierana jest z uwzględnieniem indywidualnych, konstruktywnych form komunikacji. Odgrywanie ról ma na celu zniszczenie starych patologicznych stereotypów komunikacyjno-behawioralnych. Właściwy dobór obrazów zapewnia wstępna diagnostyka psychologiczno-pedagogiczna.

Innym rodzajem teatralizacji procesu psychoterapeutycznego jest psychodrama.

bajkowa terapia- psychokorekta za pomocą bajki - oparta na atrakcyjności bajek dla osób starszych jako rodzaj pracy, która pozwala marzyć, fantazjować.

Główną zasadą doboru baśni jest kierunek sytuacji problemowej, charakterystycznej dla danego wieku, lekcja moralna i moralna.

Jednym z najczęstszych rodzajów arteterapii jest arteterapia izoterapia(rysowanie, modelowanie) - efekt terapeutyczny, korekcja poprzez aktywność wizualną.

terapia ogrodowa- specjalny kierunek rehabilitacji psychospołecznej, zawodowej i pedagogicznej poprzez angażowanie osób starszych w pracę z roślinami. Działanie to jest bezpośrednio związane z pozytywnym działaniem terapeutycznym energii ziemi, roślin. Szczególny nastrój emocjonalny związany z wykonywaniem niezbędnych prac równoważy i uspokaja psychicznie.

Terapia zwierząt- metoda udzielania pomocy psychologicznej osobom starszym poprzez interakcję ze zwierzętami i ich symbolami (obrazami, rysunkami, zabawkami).

Zadaniem metody zooterapii jest ujawnienie dodatkowych możliwości w zachowaniu osób starszych, wzbogacenie społecznie przystosowanego repertuaru behawioralnego poprzez obserwację, edukację i szkolenie takich mechanizmów, które pozwalają zwierzętom w jak największym stopniu dostosować się do warunków życia, być w zrównoważonych interakcjach z innymi.

Kanistoterapia- rodzaj zooterapii z wykorzystaniem psów. Pies to doskonałe „lekarstwo” na brak ruchu spowodowany siedzącym trybem życia. Pies zaspokaja brak komunikacji, podnosi samoocenę właściciela, poprawia jego towarzyskość, rozwiązuje konflikty w rodzinie.

Felinoterapia- Efekt terapeutyczny kotów. Większość rosyjskich naukowców uważa, że ​​kocia terapia jest skutecznym sposobem leczenia wielu chorób.

metoda terapia hobbystyczna pozwala poszerzyć swoją świadomość i poprawić interakcję ze światem zewnętrznym. Tutaj starsza osoba może spróbować swoich sił w różnych aktywnościach, m.in. w rysowaniu, haftowaniu, robieniu zabawek, rękodziełach, florystyce, decoupage, kwiaciarstwie, śpiewie, tańcu, spacerach, pływaniu. Jednocześnie wybór jednego lub drugiego typu nie jest narzucony, ale opiera się na jego cechach psychologicznych, skłonnościach.

Światłolecznictwo jest formą arteterapii. Fotografia jest cennym narzędziem w pracy pedagoga społecznego do rozwiązywania różnego rodzaju problemów, a także do rozwoju i harmonizacji osobowości.

Tak więc innowacyjne metody w praktyce z różnymi grupami ludności są określane przez główne sposoby przezwyciężenia kryzysu:

• — po pierwsze, brak nowatorskich metod społecznych modernizacji stosunków społecznych nieuchronnie prowadzi do katastrof społecznych;
• - po drugie, wsparcie społeczne nabiera charakteru masowego i staje się obiektywną koniecznością, w związku z czym usługi społeczne, metody, formy, techniki i metody działania społecznego ulegają standaryzacji i ujednoliceniu, a także teoretyczne podstawy i praktyczne mechanizmy funkcjonowania publicznego i państwowego regulacje prawne, nowe środki i metody rozwiązywania problemów społecznych.

Pytania i zadania do samooceny

• 1. Podstawy klasyfikacji innowacji.
• 2. Korelacja pojęć „innowacja”, „innowacja”, „wynalazek”, „innowacja”.
• 3. Charakterystyka procesu innowacyjnego.
• 4. Treść procesu innowacyjnego.
• 5. Etapy procesu innowacyjnego.
• 6. Innowacje społeczne, ich źródła, rodzaje, cechy.
• 7. Cechy zarządzania działalnością innowacyjną w sferze społecznej.
• 8. Główne składowe strukturalne procesu innowacyjnego.
• 9. Państwowa regulacja działalności innowacyjnej w pracy socjalnej.
• 10. Podstawowe podejścia do definicji innowacji.
• 11. Pojęcie „projektowania” w pracy socjalnej.
• 12. Charakterystyka projektowania innowacyjnego.
• 13. Etapy projektowania innowacyjnego.
• 14. Rodzaje projektów.
• 15. Cechy procesów innowacyjnych w pracy socjalnej.
• 16. Innowacyjne metody pracy socjalnej z osobami starszymi.
• 17. Nowatorskie metody pracy socjalnej z rodziną.
• 18. Innowacyjne metody pracy socjalnej z osobami niepełnosprawnymi.
• 19. Etapy innowacji w pracy socjalnej.
• 20. Klasyfikacja metod innowacyjnych.

Zadania do samodzielnej pracy

• 1. Zapoznaj się z projektem „Centrum Rozwoju Dziecka” (patrz Załącznik 1). Oceń to pod kątem popytu w różnych regionach Rosji.
• 2. W grupie na lekcji seminaryjnej (praktycznej) zorganizuj pracę grupową na temat: „Ważny problem”:
  • - formułować problemy społeczne na różne sposoby;
  • - narysuj schemat problemu;
  • - sporządzić listę różnych przyczyn problemu;
  • - spójrz na problem w sposób systematyczny. Zobacz, co może na nią wpływać. Poznaj opinie innych osób, wszystkich członków grupy na temat przyczyn problemu;
  • - Wyjaśnij problem, zadając stymulujące pytania, takie jak:

Kto może być powiązany z tym problemem?

Kto powinien być zaangażowany w ten problem?

Jaki jest poziom zainteresowania rozwiązaniem tego problemu?

Jakie środki zaradcze były wcześniej wypróbowane?

Jakie są wyniki?

Czego nie próbowano?

Z jakimi przeszkodami mamy do czynienia?

Co chcemy zmienić?

Jakie byłoby idealne rozwiązanie?

Jakie zasady należy zmienić?

Czy w przyszłości problem ten stanie się jeszcze poważniejszy?

Co się stanie, jeśli zignorujemy ten problem?

• -- przedyskutujcie z grupą ustalenia i wybierzcie najważniejsze z nich.
• 3. Przeanalizuj koncepcję rozwoju organizacji lub instytucji w swoim regionie. Jaki to rodzaj innowacji? Czy jego wdrożenie wiąże się z ryzykiem innowacyjnym?
• 4. Przeanalizuj konkurencyjność organizacji społecznych w swoim regionie.
• 5. Przeanalizuj doświadczenia wielokanałowego finansowania polityki innowacyjnej w sferze społecznej, podaj przykłady ze swojego regionu.
• 6. Korzystając z Przewodnika po pomysłach, spróbuj znaleźć rozwiązanie rzeczywistego lub wyimaginowanego problemu w organizacji społecznej, w której pracujesz lub odbywasz staż. Omów je ze swoją grupą i wybierz te, które są najbardziej istotne z punktu widzenia oceny wpływu na obecną sytuację w Twojej organizacji.
• 7. Na podstawie otrzymanych informacji oceń popyt na proponowane usługi innowacyjne dla następujących kategorii ludności:

• 8. Opracuj innowacyjny projekt odpowiadający potrzebom Twojego regionu.
• 9. Zorganizować warsztaty dla pracowników socjalnych dotyczące problemu innowacyjnych praktyk pracy socjalnej z jedną z grup społecznych. Zaangażuj praktyków.
• 10. Napisz artykuł na temat „Innowacyjna praktyka pracy socjalnej z… grupą ludności” na podstawie praktyki pracy socjalnej w instytucji, w której odbywałeś praktykę badawczą.
• 11. Opublikować artykuł w czasopiśmie naukowym, naukowym i metodycznym.

Literatura

• 1. Avsyannikov N. M. Zarządzanie innowacjami: podręcznik. -- M.: Wydawnictwo Uczelni RUDN, 2002.
• 2. Antonyuk S.V. Jak opracować projekt społeczny”: WEB-podręcznik dla nauczycieli i uczniów szkół średnich. Tryb dostępu: http://edu.zelenogorsk.ru (dostęp 30.04.2009).
• 3. Dudchenko V. C. Podstawy innowacyjnego doradztwa // Na ostatnim wybrzeżu. Na podstawie materiałów projektu NGPC na Solovkach / Under Scientific. wyd. VS Dudchenko. - M.: ID "Trzeci Rzym", 2003.
• 4. Kokurin D.I. Innowacyjna działalność. - M.: Egzamin, 2001.
• 5. Kurbatow VI Praca socjalna: Podręcznik, zasiłek. - M .: ITC „Dashkov and Co.”, Rostów n / D: Nauka-Press, 2007.
• 6. Łukow V.A. Projekt społeczny: Podręcznik, podręcznik. - 8. wyd. - M.: Moskiewski Uniwersytet Humanistyczny; Krzemień, 2009.
• 7. Najnowszy słownik filozoficzny. - Ed. 2, poprawione i dodatkowe. - Mińsk: Interpressservis, 2003.
• 8. Platonova N. M. Innowacje w pracy socjalnej: Podręcznik, podręcznik. - 8. wyd. -- M.: Wydawnictwo humanit. un-ta, Flint, 2009.
• 9. Fatkhutdinov R. A. Zarządzanie innowacjami: podręcznik. - 6th ed., poprawione i dodatkowe. - M.: Piotr, 2008.

Innowacja społeczna to wprowadzanie czegoś nowego do społecznej sfery społeczeństwa w celu skutecznego promowania odkryć technologicznych, rozwiązywania konfliktów społecznych i poprawy życia obywateli.

Czas i światowa praktyka pokazały, że potencjał innowacji społecznych jest nie do przecenienia.

Historia terminu

Wyrażenia tego używali w drugiej połowie XX wieku znani naukowcy i osoby publiczne Michael Young, Peter Drucker i inni badacze procesów społecznych. Muhammad Yunus, twórca mechanizmu mikrofinansowania i mikrokredytu, laureat Pokojowej Nagrody Nobla z 2006 roku, uważany jest za autora terminu „innowacja społeczna” w odniesieniu do czasów współczesnych.

Ale przykłady takich innowacji znane są znacznie wcześniej. Od 1774 roku J. G. Pestalozzi pracował nad ideą wychowania i edukacji dzieci z niższych warstw społeczeństwa z przyzwyczajeniem ich do produktywnej pracy w celu zabezpieczenia ich przyszłości.

W 1799 roku Robert Owen rozpoczął eksperyment mający na celu zreformowanie stosunków przemysłowych. Postanowił udowodnić, że opieka nad pracownikami najemnymi jest korzystna dla pracodawcy.

Od XX wieku innowacje społeczne postrzegano w kategoriach osiągania sukcesu przemysłowego na nowe sposoby. Badanie i zmiana wszystkich aspektów hostelu wpływają na powodzenie wprowadzania zaawansowanych technologii.

Innowacyjne technologie w sferze społecznej

1. Modernizacja usług publicznych w ochronie zdrowia, edukacji i rozwoju demokracji.
2. Stosunek do ciała człowieka jako złożonego systemu adaptacyjnego.
3. Udział biznesu w tworzeniu nowych metod interakcji z konsumentami.
4. Otwarty dostęp do własności intelektualnej.
5. Zbiorowe podejście kompetentnych organizacji do rozwiązywania ważnych spraw państwowych, aż po ogólnokrajową dyskusję.
6. Tworzenie sprzyjających warunków do wprowadzania innowacji w terenie.
7. Wsparcie sfery pomocy społecznej przez organizacje państwowe i charytatywne wszystkich szczebli.

Według obiektów inwestycyjnych:

• Demografia;
• opieka zdrowotna;
• Edukacja;
• Poprawa warunków życia ludności;
• Podniesienie poziomu kulturalnego;
• Zakład Ubezpieczeń Społecznych.

Według podmiotów inwestycyjnych:

• Organizacje międzynarodowe;
• Władze Federacji Rosyjskiej (federalne, podmioty Federacji, miejskie);
• Osoby fizyczne i prawne.

Forma realizacji:

• Prawdziwy;
• Gotówka;
• Organizacyjny;
• Kulturalny.

Według okresu inwestycji:

• Krótkoterminowe - na okres do 1 roku;
• Średnioterminowe - na okres od 1 do 3 lat;
• Inwestycje długoterminowe to inwestycje na okres 3 lub więcej lat.

Według ważności:

• w oddzielnym obiekcie;
• Innowacja systemowa.

Po uzgodnieniu:

• Zmiana formy działalności;
• Tworzenie nowego produktu.

Rola innowacji społecznych w rozwoju społeczeństwa

Innowacje społeczne wspomagają rozwój gospodarczy społeczeństwa i poprawiają jakość życia ludności. Rozwiązują trudne sytuacje w społeczeństwie, płynnie przechodzą z jednego etapu procesów technologicznych do drugiego.

Ogólnie rzecz biorąc, celem takich innowacji jest stworzenie społeczeństwa o zrównoważonych potrzebach społecznych, ekonomicznych i środowiskowych. W idealnym przypadku infrastruktura społeczna powinna odpowiadać strukturze stopniowo rozwijającego się społeczeństwa. Wtedy ruch w kierunku ideału będzie wzajemny: społeczeństwo zareaguje.

Globalna społeczność planuje ułatwić rozwiązanie pięciu megazadań za pomocą innowacyjnych technologii społecznych:

• Urbanizacja;
• Intelektualność jako nowa przyjazność dla środowiska;
• Energia;
• technologie mobilne;
• Opieka zdrowotna.

Mamy wiele wspólnego ze światopoglądem rzeczy. Ale dla stopniowego i owocnego rozwoju społeczeństwa w naszym kraju nieocenioną rolę odegrałyby przede wszystkim kompetentne innowacje w służbie zdrowia, edukacji i poprawie warunków życia.

Demografia, kultura, nauka nieuchronnie „dogonią”. I zadania światowej klasy zostaną rozwiązane.

Innowacje społeczne w Rosji

System ubezpieczeń społecznych w naszym kraju ma już ponad dwadzieścia lat, a pomoc dla osób o niskich dochodach, słabych i pozbawionych ochrony prawnej ma charakter głównie pieniężny, odzieżowy i doradczy. Jednak innowacyjne oferty usług w takiej pracy powinny być różnorodne, proaktywne i wywoływać żywą reakcję ludności.

W większym stopniu dotyczy to:

• Prawo do godziwej płatnej pracy;
• Opieka zdrowotna, ochrona macierzyństwa i dzieciństwa;
• bezpieczeństwo publiczne;
• Darmowa edukacja wszelkiego rodzaju;
• Prawa obywateli do mieszkania;
• ochrona środowiska;
• Pogarda dla dzieci, osób niepełnosprawnych, starszych i biednych.

Potrzebne są nie zastrzyki gotówki w „sferę społeczną”, ale wytworzenie produktu intelektualnego w postaci nowych modeli zarządzania, oryginalnych metod rozwiązywania problemów, uruchomienia możliwości Internetu.

Dla rosyjskiego biznesu innowacje społeczne są wciąż niedostatecznie wykorzystywanym zasobem. Do tej pory społeczna odpowiedzialność poszczególnych przedsiębiorców wydaje się kosztowna.

Innowacje w pracy socjalnej z osobami starszymi

Szczególną grupą ludności we wszystkich krajach są osoby starsze i starsze. Dlatego poświęca się jej dużo uwagi.

Zakładając wzrost inwestycji w kapitał ludzki, należy mieć na uwadze, że popyt na usługi dla osób starszych i starszych będzie z czasem wzrastał. Przy opracowywaniu odpowiednich innowacyjnych projektów społecznych konieczne jest:

• Szacunek dla starości;
• Doświadczenie bliskiej komunikacji z osobami starszymi;
• Wiara w ludzką wiedzę i umiejętności;
• Pragnienie, aby jego ostatnie lata były interesujące;
• Znajomość cech starości;
• Niezależność od uprzedzeń związanych ze starością;
• Twoje własne optymistyczne spojrzenie na swoją przyszłą starość.

Szereg innowacyjnych technologii do pracy z osobami starszymi obejmuje stworzenie:

• Ośrodki rehabilitacji gerontologicznej;
• domy miłosierdzia;
• Punkty pomocy osobom nieposiadającym stałego miejsca zamieszkania;
• Ośrodki zdrowia społecznego;
• Specjalne mieszkanie dla samotnych osób starszych.

Istnieją programy mające na celu zahamowanie tempa starzenia się: odblokowanie potencjału twórczego, wykorzystanie rezerw ciała, ewentualne zatrudnienie czy nauka taniego rzemiosła.

Istnieje program federalny „Starsze pokolenie”. Udzielana jest pomoc domowa i medyczna, konsultacje prawników i psychologów, organizowane są imprezy kulturalne.

Najważniejsze, aby człowiek nie czuł się bezużyteczny, aby wspierać jego formę fizyczną i psychiczną, aby wzbudzić wiarę w możliwość pełnego, bogatego życia na dłużej niż rok.

Przykłady innowacji społecznych

Przyczyny trudności polityki innowacyjnej w Rosji:

• Ludzie są konserwatywni i nieufni wobec zmian;
• W praktyce wszelkie innowacje oferowane są społeczeństwu bez uwzględnienia opinii obywateli.

Ale jesteśmy niedoinformowani o energicznych próbach entuzjastów zmiany stanu rzeczy w pomocy społecznej potrzebującym.

1. Kompleks projektów „Wołogda - miasto dobrych uczynków” zawiera znaczną listę innowacji.
   W projekcie Care bierze udział ponad 65 000 uczestników. W tym projekcie bierze udział ponad 500 przedstawicieli biznesu, dla których korzystne jest, aby zadowolić wszystkich o niskich dochodach rabatami: dzięki wzrostowi handlu w ciągu pięciu lat oszczędności tych przedsiębiorstw sięgnęły setek milionów rubli.
   Place zabaw „Miasta Dzieciństwa” pełne są dzieci, w osiedlach „Przyjaznych Sąsiadów” wspólnie świętują wakacje, sporty plenerowe dla młodzieży w ramach projektu „Oddechy Ulic”.
2. Zespół „Szukaj Darczyńców” stworzył bazę danych darczyńców w Internecie. Ludzie wprowadzają swoje dane, grupę krwi i Rh. Ta innowacja uratowała już setki istnień ludzkich.
3. Projekt „Przycisk życia”. Aby pomóc osobom starszym w nagłych wypadkach. Jest to bransoletka z przyciskiem, który osoba naciska w chwili zagrożenia, a krewni otrzymują wezwanie alarmowe. Później w bransoletkę wbudowano żyroskop: jeśli osoba upadła i straciła przytomność, urządzenie samo dało sygnał.
4. „Infolinie”, „hotele społecznościowe” stały się już powszechną cechą naszych czasów.
5. Jedna z fabryk cukierniczych w Ałtaju produkowała zestawy czekoladowe z czerwonym krzyżem na pudełku. Pewna część dochodów przekazywana była na rzecz Czerwonego Krzyża. W efekcie z pomocy Czerwonego Krzyża skorzystało ponad 70 dzieci z miasta. A ludzie kupowali słodycze specjalnie po to, żeby pomóc dzieciom.
6. W Rosji istnieje innowacja „etyczna konsumpcja”.
   Jest dostępny dla każdego z nas:
   • Weź udział w selektywnej zbiórce odpadów;
   • oszczędzać prąd;
   • Zasadzić drzewo;
   • Promuj ekoturystykę;
   • Odrzuć plastikowe torby;
   • Jeździć na rowerze;
   • Chodź częściej
   • Korzystaj z transportu publicznego zamiast prywatnego samochodu;
   • Wspieraj producentów proekologicznych.

Już ta skromna lista innowacji społecznych daje nadzieję na zacieśnienie więzi międzyludzkich i poprawę społeczeństwa w naszym kraju.

Wstęp

Innowacyjne technologie społeczne: pojęcie, cechy, struktura, rodzaje

Innowacyjna praktyka

Esencja technologii społecznościowych

Typologia technologii. Quasi-technologie

Bibliografia

Wstęp

W XXI wieku strategiczną perspektywą i głównym kierunkiem trwałego i dynamicznego postępu społeczno-gospodarczego państw jest rozwój społecznie zorientowany – zmiany w polityce, gospodarce i stosunkach społecznych, ukierunkowane na poszerzanie reprodukcji potencjału społecznego i ludzkiego. Jednym z głównych generatorów takiego rozwoju mogą i powinny być innowacje społeczne, mające na celu harmonijny, zrównoważony rozwój człowieka i społeczeństwa. We współczesnym państwie społecznym to właśnie innowacje społeczne tworzą środowisko innowacyjne, które sprzyja innowacjom naukowym, technicznym, technologicznym i informacyjnym, zapewnia ich przyspieszenie, zwiększa efektywność wykorzystania nowych urządzeń i technologii oraz obniża koszty innowacji. W ostatnich latach problem technologizacji przestrzeni społecznej staje się coraz bardziej aktualny.

1. Innowacyjne technologie społeczne: pojęcie, cechy, struktura, rodzaje

Innowacyjne technologie społeczne – proceduralnie ustrukturyzowany zbiór technik i metod mających na celu badanie, aktualizację i optymalizację działalności innowacyjnej, w wyniku której powstają i materializują się innowacje powodujące zmiany jakościowe w różnych sferach życia, ukierunkowane na racjonalne wykorzystanie materiału, zasoby gospodarcze i społeczne.

Innowacyjna praktyka zawsze była złożona i niejednoznaczna. Jednak rozwiązanie szeregu problemów, które ujawniły się w obecnych warunkach jej rozwoju, a wyrażają się w niemal całkowitej deregulacji i nieadekwatności mechanizmów społecznych do realizacji procesów innowacyjnych, dość jednoznacznie wymaga zastosowania socjo-humanitarnej wiedza (zarówno struktury teoretyczne, jak i specyficzne metody badania różnych zjawisk społecznych) jako środek optymalizacji procesów innowacyjnych i budowania działalności innowacyjnej na wszystkich poziomach. To z kolei wiąże się ze stworzeniem elastycznego, ugruntowanego systemu naukowego wspierania innowacji, uwzględniającego logikę i specyfikę wdrażania nie tylko samej innowacji, ale także specyfikę postrzegania, oceny, wzajemnej adaptacji elementów systemu społecznego, konkretnych podmiotów działania historycznego do nowych warunków życia, a także eksperckie prześledzenie możliwych perspektyw i skutków wdrożenia konkretnej innowacji. Jednocześnie proces wdrażania innowacji staje się bardziej optymalny. Technologia zapewniająca innowacyjność powinna opierać się na takim podejściu do ich badania, w ramach którego możliwe jest jednoczesne rozważenie różnych aspektów interakcji między otoczeniem społecznym a innowacją, wskazanie tych aspektów tej interakcji, które mają większy wpływ na sukces procesów innowacyjnych, a także rozpoznawać i przewidywać możliwe problemy.

W tym przypadku w strukturze technologii dostarczania innowacji celowe jest wyróżnienie dwóch wzajemnie uzupełniających się, synchronicznie realizowanych działań – diagnostyki innowacyjnej oraz socjologicznego badania innowacji, których celem jest rozpoznawanie, przewidywanie problemów, które mogą pojawić się podczas interakcji otoczenia i innowacji za pomocą diagnostyki, a także badania dynamiki opinii publicznej na temat wdrażania innowacji za pomocą różnych metod badań socjologicznych.

Diagnostyka innowacyjna polega na wdrożeniu procedury analizy, diagnozy i prognozy dotyczącej konkretnej innowacji. Pozwala to zaplanować nie tylko algorytm wdrożenia tej innowacji, ale także przewidzieć określone konsekwencje w szerokim zakresie systemów społecznych, z uwzględnieniem specyfiki jej funkcjonowania, co pozwala z wyprzedzeniem przygotować się na pojawienie się różnych efekty uboczne, konflikty i sprzeczności w procesie innowacji: zapobiegaj im lub łagodź negatywne skutki. Tworzony w systemie diagnostyki innowacyjnej model teoretyczny poprzedzający wprowadzanie innowacji jest zbiorem schematów prognostycznych opartych na zasadzie „jeżeli…, to…”, ma charakter zmienny, przewidujący i pozwalający na szeroki zakres różnych praktycznie możliwych stanów i konsekwencji, czasem nawet nierówny stopień prawdopodobieństwa. Diagnostyka innowacyjna obejmuje więc po pierwsze prognozę prawdopodobieństwa wystąpienia różnych innowacji w przyszłości, a po drugie daje mniej lub bardziej pełny obraz perspektyw rozwoju danej innowacji, jej skutków we wszystkich sferach życia ludzi , praktycznie oddaje różne opcje postrzegania go przez ludzi, przewiduje opinię publiczną, na której nie sposób się nie skupić.

Innowacyjna diagnostyka odbywa się w trzech etapach:

1) przed wdrożeniem innowacji (naprawa wszystkich możliwych problemów, które mogą pojawić się podczas procesu innowacji; otrzymane w tym przypadku informacje są w dużej mierze zabarwione politycznie i ideologicznie);

2) w trakcie jej wdrażania konstruktywne przemyślenie wiedzy pozwala na operacyjne udoskonalenie, zaprojektowanie wdrożenia innowacji z uwzględnieniem specyficznych cech sytuacyjnych;

3) po nim (poprzez porównanie celów i rezultatów innowacji z pewnymi cechami charakteryzującymi otoczenie dla jej rozwoju) – w tym: diagnoza otoczenia innowacji oraz diagnoza rzeczywistego procesu jej wdrażania. Przeprowadzenie diagnostyki rzeczywistego procesu wdrażania innowacji i jego otoczenia pozwala w określony sposób zarządzać procesem innowacyjnym z uwzględnieniem specyficznych cech sytuacyjnych, dostosować przebieg i treść innowacji, uczynić ją najbardziej racjonalną i optymalną dla efektywnego realizacja celów. Osiągnięcie pewnego sukcesu we wdrażaniu określonego procesu innowacyjnego zależy od stopnia konserwatyzmu opinii publicznej, którego oddziaływanie może znacząco przyspieszyć lub odwrotnie spowolnić wprowadzanie danej innowacji. W tym przypadku badanie i analiza dynamiki opinii publicznej dotyczącej już wprowadzonych i potencjalnie możliwych zmian jest zadaniem badania innowacji, ukierunkowanym na możliwość przeprowadzenia pełniejszej analizy sprzeczności i realnie możliwych konfliktów z tym związanych.

Badanie innowacji wiąże się z powszechnym stosowaniem socjologicznych metod badawczych (sondaże, obserwacje), a także nietradycyjnych metod pozyskiwania informacji socjologicznych, takich jak recenzje koleżeńskie, innowacyjne gry. System zapewniania innowacyjności polega na stworzeniu elastycznego, holistycznego systemu polityki innowacyjnej jako swoistej strategii w odniesieniu do procesów innowacyjnych, która powinna być realizowana na wszystkich poziomach, a przede wszystkim na poziomie państwa.

Innowacje społeczne są bardzo zróżnicowane, co wynika przede wszystkim z różnorodności zjawisk życia społecznego.

Przy klasyfikacji innowacji społecznych stosuje się różne podstawy.

1. Na podstawie koncepcji poziomu i wielkości innowacji społecznych można wyróżnić innowacje globalne nakierowane na rozwiązywanie problemów uniwersalnych oraz innowacje regionalne i lokalne reprezentujące węższe interesy o znaczeniu regionalnym i lokalnym.

2. Według sfer życia publicznego innowacje są społeczne, polityczne, gospodarcze, innowacje w sferze kulturalnej i duchowej, w strukturach i instytucjach społecznych.

3. Ze względu na skalę wykorzystania wyróżnia się pojedyncze innowacje społeczne realizowane w jednym obiekcie oraz rozproszone, rozproszone w wielu obiektach.

4. Zgodnie ze strukturą sfery społecznej jako całości, której składnikami są edukacja, zarządzanie, zatrudnienie, emerytury, kultura, sport, zdrowie ludzi itp., Możemy wyróżnić pedagogiczne, edukacyjne, prawne, menedżerskie społeczne innowacje itp. d.

Źródłami innowacji społecznych są zmiany w otoczeniu zewnętrznym, pojawiające się problemy społeczne, których nie można rozwiązać tradycyjnymi metodami, zmiany potrzeb społeczeństwa i jego członków. Nierozwiązany charakter niektórych problemów społecznych daje impuls do rozwoju nowych środków i norm w sferze społecznej.

W ten sposób powstały i upowszechniły się „infolinie”, za pomocą których udzielana jest anonimowa pomoc psychologiczna osobom znajdującym się w sytuacjach stresowych; tak powstały schroniska społeczne, hotele itp.

Filozoficznie innowacje społeczne rozwijają się jako innowacje w praktyce społecznej, które przyczyniają się do rozwiązywania sprzeczności, które powstają w warunkach heterogeniczności i niestabilności społeczeństwa, współistnienia różnych systemów aksjologicznych oraz wzmacniania procesów mobilności społecznej, gdy wiele tradycyjnych form i metod zapewnienie gwarancji socjalnych okazuje się nie do utrzymania.

Proces rozwoju społeczeństwa przebiega przez odnowę i powoduje tworzenie przesłanek do kształtowania się nowych nietradycyjnych komponentów w sferze społecznej, innowacyjnych sposobów aktywności społecznej, a innowacyjność jest formą tego rozwoju społecznego. W tym zakresie konieczne jest określenie treści innowacji jako procesu.

Proces innowacji rozumiany jest jako proces generowania nowego pomysłu, rozwijania, testowania eksperymentalnego, jego upowszechniania i wykorzystywania. Proces innowacyjny obejmuje działalność innowacyjną, rozumianą jako działalność mająca na celu wykorzystanie wiedzy naukowej i doświadczenia praktycznego w celu uzyskania nowego lub ulepszonego produktu, sposobu jego wytwarzania (technologii) oraz ulepszenia usług społecznych. Składa się z takich elementów, jak proces poszukiwania i rozwijania nowego pomysłu, jego eksperymentalne testowanie, upowszechnianie i wykorzystanie.

Okres od powstania do praktycznego zastosowania nowego to cykl innowacji, którego czas trwania może być różny w zależności od wielu czynników spowalniających ten proces. Wśród głównych czynników zahamowania można wyróżnić społeczno-ekonomiczne i psychologiczne.

Pierwsza grupa to przede wszystkim dotkliwy brak środków na finansowanie innowacji, wyraźny brak profesjonalnie wyszkolonych kadr, perspektywa redukcji zatrudnienia i rozprzestrzeniania się bezrobocia w miarę rozwoju określonego procesu innowacyjnego.

Psychologiczne czynniki zahamowania wynikają z obecności różnych barier psychologicznych planu informacyjnego lub ideologicznego (brak świadomości co do istoty i celu innowacji czy podejście do innowacji jako doraźnej kampanii). Wśród przyczyn utrudniających proces innowacyjny wymienia się konserwatyzm myślenia, brak inicjatywy i kreatywnego podejścia w rozwiązywaniu problemów w sferze społecznej.

Naukowcy opracowują specjalne programy, których celem jest społeczno-psychologiczne wsparcie innowacji. Ich głównymi elementami są:

Krytyczne podejście do nadchodzących innowacji;

Argumenty na ich korzyść;

Uzasadnienie oczekiwanych efektów końcowych w wyniku wdrożenia innowacji;

Badanie opinii pracowników organizacji w celu identyfikacji zwolenników i przeciwników innowacji oraz znalezienia odpowiedniego podejścia do każdej zainteresowanej osoby;

Zatwierdzenie planu wdrożenia innowacji z uwzględnieniem wyników dyskusji i badania opinii publicznej.

Na podstawie tych programów możliwe jest wypracowanie mechanizmu, który poprzez stymulację kreatywności pracowników pomoże osłabić działanie czynników hamujących:

Stworzenie warunków do utrzymania twórczej atmosfery w organizacji;

Stymulowanie aktywności innowacyjnej młodych pracowników;

Regularne organizowanie konkursów na innowacje;

Wsparcie materialne i moralne pracowników kreatywnych (ustanowienie tytułów państwowych, odznaczeń, staże w ośrodkach zagranicznych itp.).

Baza społeczna, podmiotem innowacji społecznych są innowatorzy. sztuczna inteligencja Prigożyj proponuje ich klasyfikowanie ze względu na kilka kryteriów: według rodzaju działalności innowacyjnej – twórcy (autorzy pomysłu i jego popularyzatorzy) oraz realizatorzy (autorzy technologicznego procesu rozwoju i wdrażania innowacji); w odniesieniu do specjalności głównej - profesjonaliści i innowatorzy-amatorzy; według liczby uczestników - innowatorów zbiorowych i indywidualnych; na temat innowacji - innowatorzy - twórcy nowych produktów materialnych, nowych technologii, metod działania, nowych norm i relacji społecznych.

Innowacyjne technologie społeczne to takie metody, techniki działalności innowacyjnej, które mają na celu tworzenie i materializowanie innowacji w społeczeństwie, wdrażanie takich inicjatyw, które powodują zmiany jakościowe w różnych obszarach życia społecznego, prowadzą do racjonalnego wykorzystania zasobów materialnych i innych w społeczeństwie. Innowacyjne technologie istnieją w dwóch postaciach: w postaci programów i dokumentów oraz jako procesy społeczne faktycznie rozwijające się zgodnie z tymi programami.

Badania i rozwój metod innowacyjnych prowadzi innowacja – dziedzina wiedzy obejmująca problematykę metodologii i organizacji działalności innowacyjnej, znaczące miejsce wśród problemów, które stały się przedmiotem i przedmiotem jej badań zajmuje stosunkowo samodzielna dziedzina wiedzy – innowacje społeczne. Są to nowe sposoby regulacji i rozwoju procesów społecznych, które mogą odpowiadać złożoności sytuacji społecznej, mające na celu zaspokojenie potrzeb człowieka i społeczeństwa w warunkach dużej niepewności okoliczności.

Innowacja – innowacja w dziedzinie inżynierii, technologii, organizacji pracy lub zarządzania, oparta na wykorzystaniu osiągnięć nauki i najlepszych praktyk, zapewniająca jakościowy wzrost efektywności systemu produkcji lub jakości produktu. Innowacja to nie jakakolwiek innowacja czy innowacja, ale tylko taka, która poważnie zwiększa efektywność istniejącego systemu.

Technologia - zestaw środków organizacyjnych, operacji i technik mających na celu wytwarzanie, konserwację, naprawę i / lub eksploatację produktu o nominalnej jakości i optymalnych kosztach. W której:

- pod pojęciem produktu należy rozumieć każdy końcowy produkt pracy (materialny, intelektualny, moralny, polityczny itp.);

- pod pojęciem jakości nominalnej należy rozumieć przewidywalną lub z góry określoną jakość, np. określoną w specyfikacji istotnych warunków zamówienia i uzgodnioną w ofercie technicznej;

- pod pojęciem kosztów optymalnych należy rozumieć możliwie najmniejsze koszty, które nie pociągają za sobą pogorszenia warunków pracy, norm sanitarno-środowiskowych, technicznych i przeciwpożarowych, nadmiernego zużycia narzędzi pracy, a także ryzyka finansowego, gospodarczego, politycznego i innego .

Spróbujmy teraz połączyć te pojęcia.

Innowacyjne technologie społeczne to uporządkowany proceduralnie zestaw technik i metod mających na celu badanie, aktualizację i optymalizację działalności innowacyjnej, w wyniku której powstają i materializują się innowacje powodujące jakościowe zmiany w różnych sferach życia, ukierunkowane na racjonalne wykorzystanie materiału, zasoby gospodarcze i społeczne.

Innowacyjne technologie społeczne to takie metody, techniki działalności innowacyjnej, które mają na celu tworzenie i materializowanie innowacji w społeczeństwie, wdrażanie takich inicjatyw, które powodują zmiany jakościowe w różnych obszarach życia społecznego, prowadzą do racjonalnego wykorzystania zasobów materialnych i innych w społeczeństwie2. Innowacyjne technologie istnieją w dwóch postaciach: w postaci programów i dokumentów oraz jako procesy społeczne faktycznie rozwijające się zgodnie z tymi programami.

Wykorzystanie nowych metod i technologii w rozwiązywaniu określonych problemów wymaga ich modyfikacji i dostosowania do specyfiki gospodarowania, tradycji, skali i poziomu systemów społecznych itp., co z kolei doprowadziło do powstania i rozwoju innowacyjnej metody opartej na na zasadniczo nowych dla tradycyjnej nauki o ideach i zasadach oraz otwierających nowe możliwości rozwiązywania złożonych złożonych problemów na wszystkich poziomach systemu społecznego.

Innowacyjna metoda ewoluowała w różnych formach:

Innowacyjna gra jako metoda badań i rozwoju organizacji;

Programy gier, które określają sposoby i środki pracy umysłowej grupy w celu rozwiązania problemów;

Gra socjotechniczna oparta na zasadach pracy technologów społecznych;

formę „imperatywną”, która powstała, gdy innowacyjną grę podzielono na sposób i formę jej realizacji;

Matrycowa forma, która łączy w sobie zasady metody innowacyjnej i podstawową technologię działań badawczych,

szkolenia i zajęcia praktyczne.

Człowiek stara się zaprowadzić określony porządek w otaczającym go świecie, korzystając z dostępnych mu próbek i programów. Proces ten nazywany jest „syntezą ontologiczną” lub „ontosyntezą”, która staje się podstawą i mechanizmem realizacji skutecznych działań.

Wszystkie różnorodne innowacje można sklasyfikować według szeregu kryteriów.

1. Według stopnia nowości:

radykalne (podstawowe) innowacje, które wdrażają odkrycia, najważniejsze wynalazki i stają się podstawą do kształtowania się nowych pokoleń i kierunków rozwoju techniki i techniki;

doskonalenie innowacji realizujących przeciętne wynalazki;

innowacje modyfikacyjne mające na celu częściowe udoskonalenie przestarzałych generacji urządzeń i technologii, organizacja produkcji.

2. Zgodnie z przedmiotem zastosowania:

innowacje produktowe ukierunkowane na wytwarzanie i wykorzystanie nowych produktów (usług) lub nowych materiałów, półproduktów, komponentów;

innowacje technologiczne mające na celu tworzenie i stosowanie nowych technologii;

innowacje procesowe ukierunkowane na tworzenie i funkcjonowanie nowych struktur organizacyjnych, zarówno wewnątrz firmy, jak i na poziomie międzyfirmowym;

innowacje złożone, które są połączeniem różnych innowacji.

3. Według zakresu zastosowania:

przemysł;

międzysektorowy;

regionalny;

w przedsiębiorstwie (firmie).

4. Ze względu na występowanie:

innowacje reaktywne (adaptacyjne), które zapewniają przetrwanie firmy, jako reakcja na innowacje wprowadzane przez konkurentów;

innowacje strategiczne to innowacje, których wdrożenie jest proaktywne w celu uzyskania przewag konkurencyjnych w przyszłości.

5. Według wydajności:

gospodarczy;

społeczny;

ekologiczny;

INNOWACJE W PRACY SOCJALNEJ
Praca kursowa

Saratów 2009
TREŚĆ
Wprowadzenie………………………………………………………….3

1. Ogólna koncepcja innowacji i podejścia do jej badania…………….6

2. Istota, cechy i klasyfikacja innowacji w pracy socjalnej………………………………………………………………………………..15
3. Procesy innowacyjne w sferze społecznej……………………...18
4. Innowacje w sferze społeczno-kulturalnej. Innowacyjne kierunki rozwoju sfery społeczno-kulturalnej……………………………20
5. Technologie społeczne w pracy socjalnej……………………….21
6. Innowacyjne kierunki w pracy socjalnej………………..28
Zakończenie……………………………………………………………….31
Spis wykorzystanej literatury …………………….34


WSTĘP
W kontekście ogólnego przyspieszenia postępu naukowo-technicznego, globalizacji i umiędzynarodowienia rynku, wzmożonej konkurencji, następuje intensyfikacja działalności innowacyjnej w sferze społecznej współczesnego społeczeństwa.
Biorąc pod uwagę aktualność i konieczność rozwoju innowacyjnego we współczesnym świecie, rozumianego jako proces generowania, rozwoju i wdrażania nowych idei, procesów, towarów i usług, można wyróżnić wspólne cechy pojęcia innowacja 1:
- innowacja to celowa i użyteczna zmiana stanu poprzedniego zaproponowana przez osobę;
- należy tę zmianę wprowadzić w życie i zastosować po raz pierwszy w tej dziedzinie;
- przedmiotem tych zmian są produkty, technologie, procesy społeczne, gospodarcze, środowiskowe;
- innowacje są środkiem do osiągania celów, rozwoju przedsiębiorstwa, a także pozytywnie wpływają na poprawę efektywności przedsiębiorstwa.
Tak więc innowacja to wszystkie zmiany, które zostały zastosowane po raz pierwszy w przedsiębiorstwie i przynoszą mu korzyści ekonomiczne i (lub) społeczne, czyli innowacja to nie tylko wprowadzenie nowego produktu na rynek, ale również szereg innych innowacji, takich jak: lub ulepszone usługi; nowe lub ulepszone procesy i technologie produkcyjne; zmienione stosunki społeczne w przedsiębiorstwie; nowe lub ulepszone systemy produkcyjne.
W większej skali innowacje można podzielić na innowacje produktowe, które polegają na opracowaniu i wdrożeniu nowych produktów i usług; technologiczne, realizowane poprzez zmiany w technologii wytwarzania produktów, świadczenia usług; organizacyjne i zarządcze, które są nowymi formami realizacji procesu zaspokajania potrzeb; społeczne, pociągające za sobą zmianę stosunków społecznych w procesach konsumpcji i produkcji 2 .
Szczególnie interesujące są innowacje społeczne. Przede wszystkim należy zauważyć, że są one szczególnie trudne do wdrożenia, ponieważ trudno jest określić ich konkretne parametry i konkretny stan ich realizacji. Innowacje społeczne mają bardzo ścisły związek ze społeczeństwem i kulturą. Dlatego ta sama innowacja objawia się inaczej w różnych krajach, społeczeństwach, organizacjach.
Główne przesłanki tego zjawiska to 3:
- globalne zmiany w życiu społeczno-gospodarczym i strukturze społeczno-politycznej Federacji Rosyjskiej, które doprowadziły do ​​​​zmiany wymagań dotyczących produktów wszystkich gałęzi przemysłu zaspokajających potrzeby społeczne ludności: zaostrzenie większości problemów społecznych, wymagające opracowanie nowych podejść do ich rozwiązania; dotkliwy brak środków na rozwój sfery społecznej, prowadzący do konieczności znalezienia nowych, tańszych sposobów rozwiązywania problemów społecznych; gwałtowny wzrost otwartości rosyjskiego społeczeństwa, który doprowadził do wykorzystania wielu innowacyjnych dla Rosji zagranicznych technologii społecznych;
- tendencja do zaostrzania wymagań jakości usług przedsiębiorstw i organizacji w sferze społecznej;
- chęć stworzenia otwartego społeczeństwa informacyjnego opartego na wykorzystaniu nowych technologii informacyjnych.
Oddziaływanie tych czynników na sferę społeczną powoduje konieczność wprowadzania nowych koncepcji, metod i technologii świadczenia usług w sektorach sfery społecznej.
Głównym celem działalności innowacyjnej w sferze społecznej powinno być rozwiązywanie problemów społecznych współczesnego społeczeństwa. Jeżeli proponowana innowacja pozwoli choćby na zmniejszenie dotkliwości problemu społecznego, wówczas należy zapewnić im wsparcie władz państwowych.
Zatem znaczenie badania innowacji w pracy socjalnej staje się niezaprzeczalne.
Celem zajęć jest wielowymiarowa analiza innowacji w pracy socjalnej.
Cel określa następujące zadania:

1. Podaj definicję innowacji i główne podejścia do jej badania;

2. Podkreśl istotę, cechy i klasyfikację innowacji w pracy socjalnej;
3. Rozważ procesy innowacyjne w sferze społecznej i społeczno-kulturowej;
4. Wyznaczyć innowacyjne kierunki rozwoju sfery społeczno-kulturalnej;
5. Opisywać technologie społeczne w pracy socjalnej;
6. Analizować innowacyjne kierunki w pracy socjalnej.
Przedmiotem badań są innowacje społeczne, przedmiotem są innowacje w pracy socjalnej.


1. OGÓLNA KONCEPCJA INNOWACYJNOŚCI I PODEJŚCIA DO JEJ BADANIA
Innowacyjność to dziedzina wiedzy o tym, jaka powinna być strategia tworzenia nowych rzeczy. Innowacyjność jest nauką interdyscyplinarną. Specjaliści ds. innowacji wykorzystują dane naukowe z różnych dziedzin wiedzy – inżynierii, historii techniki, socjologii, ekonomii, psychologii, kreatologii, akmeologii, estetyki technicznej, historii i teorii kultury.
Samo pojęcie „innowacji” zostało zapożyczone z badań kulturologów XIX wieku związanych z wprowadzaniem europejskich zwyczajów i sposobów organizowania się do tradycyjnych społeczeństw azjatyckich i afrykańskich.
W ramach innowacji i innej literatury naukowej terminy „innowacja”, „innowacja” i „proces innowacyjny” są często używane jako synonimy. Ponadto pojęcia „innowacja” i „zmiana” mogą być używane jako synonimy, co oznacza, że ​​innowacja może być rozumiana szeroko, obejmując wszelkie zmiany kontrolowane 4 .
Zatem pojęcie „innowacja” może mieć następujące znaczenie: wiele zmian, które zachodzą zarówno spontanicznie, a nie celowo, jak i inicjowane i kontrolowane zmiany różnego rodzaju, typów, poziomów. W tym sensie zmiany i innowacje są szeroko badane przez innowacje, w stosunkowo niezależnych obszarach: powstawanie innowacji; opór wobec innowacji; dyfuzja innowacji; przystosowanie człowieka do nich i ich przystosowanie do ludzkich potrzeb itp.
Definicji innowacji jest wiele, generalnie można je sprowadzić do jednej – jest to „innowacja lub transformacja w sektorze gospodarczym, technicznym i społecznym, oparta na postępowych ideach, wynalazkach, odkryciach” 5 .
Innowacja to teoria innowacji, dziedzina wiedzy naukowej, która powstała w krajach uprzemysłowionych w drugiej połowie XX wieku w związku z intensywnym rozwojem postępu naukowo-technicznego. Zajmuje się badaniem powstawania innowacji od narodzin innowacyjnego pomysłu po jego wdrożenie i opracowanie innowacyjnych rozwiązań. Jedna z nowych specjalności szkół wyższych. Integruje idee cybernetyki, najnowsze technologie informacyjne i społeczne, doktryny społeczno-filozoficzne i kulturowe, socjologię, psychologię ogólną i społeczną.
Działalność innowacyjna to forma działalności zawodowej polegająca na ponownym przemyśleniu celów, środków, wyników działań i procesu ich osiągania w związku z przejściem społeczeństwa na nowy etap rozwoju. Jednocześnie cechą innowacyjności jest wdrażanie tych nowych pomysłów w praktyce.
Potencjał innowacyjny – zespół wielopoziomowych zasobów niezbędnych do realizacji działań innowacyjnych 6 .
Obecnie istnieją dwa główne podejścia do badania innowacji 7:
1) zorientowany organizacyjnie;
2) zorientowane indywidualnie.
W podejściu zorientowanym na organizację termin „innowacja” jest używany jako synonim pojęcia „wynalazek” i odnosi się do procesu twórczego, w którym dwie lub więcej reprezentacji, idei, obiektów jest łączonych przez zaangażowany w proces podmiot społeczny w jakiś specjalny sposób, aby utworzyć wcześniej nieistniejącą konfigurację (J. Hage, M. Aiken, X. Shepard, E. M. Rogers, R. Duncan, J. Holbeck, S. Becker, T. L. Weisler, J. K. Wilson, J. Zaltmana, G. Watsona i innych. ). Podmiot ten nazywany jest agentem innowacji.
Innowacja jest zespołem powiązanych ze sobą procesów i jest wynikiem konceptualizacji nowego pomysłu mającego na celu rozwiązanie problemu, a dalej – praktyczne zastosowanie nowego zjawiska. Wdrażanie innowacyjnych koncepcji wiąże się z wykorzystaniem standardowych zasobów wykorzystywanych w innych rodzajach społecznej aktywności ludzi – są to zasoby ekonomiczne: kapitał (środki finansowe wycofane z bieżącej konsumpcji i przeznaczone na przyszłe wyniki); zasoby materialne (surowce i sprzęt): praca, zarządzanie i czas. Innowacja jest integrowana z systemem w kontekście procesu intensyfikacji procesów funkcjonowania systemu społecznego. Przy identyfikacji procesu innowacyjnego nacisk kładzie się na programowalny charakter innowacji związanych z pojawieniem się nowych towarów lub usług. Nowość mierzy się nie w stosunku do społeczeństwa, ale w stosunku do badanej organizacji. W tym sensie innowacja to pierwsze, najwcześniejsze wykorzystanie pomysłu przez jedną lub więcej organizacji o podobnych celach 8 .
Zmiana społeczna wiąże się z procesem innowacyjnym dopiero na wczesnym etapie jego dyfuzji, a innowacja może być zarówno przyczyną, jak i skutkiem innowacji społecznej, a wynikająca z niej zmiana wprowadza do systemu nowe idee (nie tylko te, które są potrzebne). Proces dyfuzji jest zjawiskiem, które według P. Blau (1964) wynika z zgody potencjalnych odbiorców innowacji na proponowane innowacje i częściowo jest wynikiem interakcji tych jednostek. Jest to coś więcej niż prosta suma pozytywnych decyzji wielu jednostek i jest emergentną właściwością podsystemu danego podmiotu społecznego. Obejmuje zjawisko interakcji między zwolennikiem (agentem) a potencjalnym zwolennikiem innowacji. Wynikiem akceptacji i dyfuzji procesów jest strukturalna i funkcjonalna zmiana w odpowiednim systemie społecznym.
Dyfuzję można również zdefiniować jako proces rozprzestrzeniania się innowacji poprzez kanały komunikacji do członków systemu społecznego. Zmiana pojawia się, gdy proces dyfuzji sprawia, że ​​innowacja staje się integralną częścią wzorców normatywnych systemu. Eksperci są przekonani, że charakter innowacji jest bezpośrednio związany ze stopniem sukcesu dyfuzji, tj. pozytywne postrzeganie innowacji przez członków systemu społecznego 9 .
W analizowanym przez badacza systemie społecznym zmianę można uznać za dokonaną, gdy innowacja jest powszechna i akceptowana przez znaczną liczbę odpowiednich podmiotów – odbiorców innowacji w ramach tego systemu, dokładnie na tyle, na ile jest to możliwe mówić o rejestracji wpływu rozważanych czynników na system w postaci włączenia innowacji do prób normatywnych systemu 10 .
Podejście to obejmuje liczne studia nad rolą i działaniami agentów innowacji – profesjonalnych konsultantów ds. rozwoju organizacji. Skutecznym agentem innowacji może być:
1) grupa ds. wdrażania innowacji (zespół zmian),
2) osoba o wysokim statusie,
3) konsultant, - należący lub nie należący do odpowiedniego systemu innowacji organizacyjnych 11 .
Zdaniem G. Lippita główne zadania agentów innowacji praktykujących interwencje związane są z realizacją następujących działań: 1) zdiagnozowanie problemu; 2) ocena systemów motywacyjnych klienta i jego zdolności do zmiany; 3) ocena motywacji agenta innowacji i zasobów; 4) wybór odpowiednich celów innowacyjnych; 5) wybór odpowiedniej roli konsultanta (asystenta konsultanta); 6) nawiązywanie i utrzymywanie relacji z systemem Klienta; 7) wyjaśnienie i ukierunkowanie faz innowacji; 8) Wybór dopuszczalnych typów zachowań i cech techniki planowanej do zastosowania 12 .
W pracy konsultanta główny nacisk powinien być położony na pomoc zainteresowanym członkom systemu klienta w integracji z procesem innowacyjnym poprzez zapewnienie rozwoju i obiegu aktualnych informacji (w sytuacji kryzysu organizacyjnego liczba kanałów przekazywania i dystrybucja informacji jest drastycznie ograniczona) i stworzenie warunków dla ich swobodnego wyboru w odniesieniu do ich organizacji. Znaczna liczba modeli rozwoju organizacji (np. R. Beckhard, D. Koniman, I.O. Shield itp.) obejmowała etapy nawiązywania kontaktu z potencjalnym klientem przez konsultanta i doprecyzowywania przedmiotu konsumpcji usług doradczych.
Proces innowacyjny modelowany jest jako pewna sekwencja zjawisk składających się na cykl życia innowacji. Model innowacji Milo można uznać za podstawowy, składający się z następujących etapów: 1) konceptualizacja innowacji; 2) uprzedniej zgody na innowację; 3) pozyskiwanie zasobów; 4) wdrożenie innowacyjnej koncepcji; 5) instytucjonalizacja wyników 13 .
Rozwój i konkretyzacja tego modelu opisuje innowację jako proces dwuetapowy, składający się z etapu inicjowania i etapu wdrażania innowacji. Faza inicjacji składa się z trzech faz: 1) zainteresowania dodatkową wiedzą; 2) kształtowanie postaw innowacyjnych; 3) podejmowanie decyzji.
Etap wdrożenia składa się z dwóch faz: 1) wdrożenia podstawowego (związanego z testowaniem innowacyjności na obszarze lokalnym); 2) wdrażanie innowacji (faza ma charakter cykliczny, związana z pojawianiem się nowych zjawisk w procesach postrzegania jednostek i różnych problemów w zarządzaniu innowacjami, po rozwiązaniu których sprzężenie zwrotne koryguje przebieg dalszych działań). Ten ostatni jest najmniej zbadany w proponowanym modelu ze względu na dość abstrakcyjną definicję i brak jedności w jej rozumieniu.
Podetap kształtowania postaw wobec przyjęcia innowacji związany jest z rozwiązywaniem problemów otwartości w stosunku do problemów rozwoju organizacji, co wyraża się w gotowości członków organizacji do rozważania innowacji, trafnego określania swoich odczuć na skali „sceptycyzm – optymizm” i zyskać pewność, że innowacja poprawi jakość funkcjonowania organizacji. . Badając cechy fazy kształtowania postaw i decyzji, specjaliści ds. Rozwoju organizacji proponują potraktowanie organizacji jako systemu specjalnych filtrów.
Jednostka jest w stanie odbierać, cenzurować i zniekształcać informacje w strefie swojego wpływu (co koresponduje z ideą G. Watsona (1973) o spójności systemu: bardzo trudno jest zmienić jedną część systemu bez wprowadzania innowacji w jego inne części). Im bardziej rozwarstwiona jest struktura władzy i wpływów w organizacji, tym trudniej jest wprowadzić innowacyjne know-how „od dołu”. Odpowiednio, im wyższy poziom centralizacji zarządzania w organizacji, tym mniejsza aktywność innowacyjna. Postrzeganie potencjału innowacyjnego wiąże się z poczuciem członków organizacji, że: a) organizacja ma wszelkie szanse na innowacje; b) organizacja ma historię udanego wdrażania innowacji w przeszłości; c) pewna część członków organizacji jest gotowa wziąć odpowiedzialność za wyniki działalności innowacyjnej. Badane jest tu zjawisko dysonansu innowacyjnego, rozumianego jako zderzenie postaw jednostki z potrzebą przestrzegania norm zachowania dyktowanych przez struktury władzy formalnej w organizacji 14 .
Inne warianty tego podejścia traktują innowację jako ideę, praktyczne doświadczenie, artefakt, który został odkryty lub uznany za nowy, niezależnie od jakości jego postrzegania przez jednostki. W takim rozumieniu innowacji punkt ciężkości przesuwa się na trwające procesy – w tym na wynalezienie i wdrożenie innowacji. Każda idea, wzorzec zachowania czy artefakt – przedmiot, który jest nowy ze względu na jakościowe różnice w stosunku do istniejących form, przekształca strukturę organizacji rzeczywistości. Opinia ekspertów wiąże się z poglądem, że znaczna część innowacji ma przede wszystkim postać pomysłu lub konstelacji idei i ze swej natury powinna pozostać jedynie strukturą mentalną, podczas gdy inne rodzaje innowacji mogą otrzymać namacalny ucieleśnienie „materialne” - w postaci jakiejś struktury materialnej, pewnej koncepcji intelektualnej lub estetycznej lub pewnej formy wzajemnych powiązań między jednostkami.
Ta wersja badań jest związana z badaniem J. Grossmana (1970) nad innowacjami instrumentalnymi i głównymi. Innowacje fundamentalne są wartością samą w sobie, natomiast innowacje instrumentalne są pomyślane w celu stworzenia warunków do łatwiejszego wdrażania innowacji zasadniczych. W trakcie projektowania i wdrażania programów rozwoju organizacji innowacja instrumentalna jest elementem świadomej interwencji w organizację. W tym zakresie decydującym kryterium podjęcia decyzji o przeprowadzeniu zmian jest wiedza, że ​​te innowacje w organizacji i otoczeniu mogą prowadzić do innych innowacji.
Podejście zorientowane na jednostkę opisuje proces, w wyniku którego pewien nowy obiekt społeczno-kulturowy (innowacja) staje się częścią zespołu wzorców zachowań jednostek i jednym ze składników ich sfery poznawczej. Zjawiska te są badaczami (N. Lin, J. Zaltman, T. Robertson, W. Bell, R. Crane, J. L. Walker, C. Knight, N. Gross, J. B. Giaquinta, M. Bernstein. R.J. Lavidge, J.E. Steiner, E.M. Rogers, J. Klonglen i inni) zostali powiązani z procesami internalizacji. Innowacja jest uważana za działalność wynalazczą, gdy dwa wcześniej niezwiązane ze sobą systemy przecinają się w szczególny sposób – jednostka i innowacja.
Typowy model procesu innowacyjnego składa się z trzech etapów (kluczowy jest tutaj proces decyzyjny)15:
I. Opracowanie innowacji (stworzenie koncepcji i dokumentacyjny opis innowacji);
II. Podejmowanie decyzji: 1) opracowywanie alternatyw: 2) przewidywanie konsekwencji każdej alternatywy: 3) wyjaśnianie kryteriów wyboru alternatywy: 4) wybór alternatywy, która spośród innych alternatyw najlepiej spełnia minimalne standardy wydajności;
III. Wdrożenie rozwiązania (pokonywanie oporów i rutynizacja innowacji). Cechą charakterystyczną innowacji są zmienne decyzyjne zarządzania – te czynniki, którymi system zarządzania organizacją może manipulować i zależą od historii organizacji – jej udanych/nieudanych działań w przeszłości.
Tak więc, biorąc pod uwagę ogólną koncepcję innowacji i główne podejścia do jej badania, możemy powiedzieć, że innowacja w pracy socjalnej jest dziedziną wiedzy naukowej, która jest w stanie formowania, łącząc idee dotyczące innowacji zachodzących w pracy socjalnej.
Proces innowacyjny to zespół konsekwentnych działań zmierzających do wypracowania i opanowania zmian innowacyjnych (w szczególności w obszarze pracy socjalnej). Ma na celu celową zmianę elementów pracy socjalnej w celu jej jakościowego przekształcenia. Opiera się na zrozumieniu i zastosowaniu nowych idei, teorii, koncepcji, podejść, zasad organizacji pracy socjalnej.


2. ISTOTA, ZNAKI I KLASYFIKACJA INNOWACJI W PRACY SOCJALNEJ
W okresie rozwoju społecznego praca socjalna nabiera coraz wyraźniejszych rysów strukturalnych jako szczególny rodzaj działalności zawodowej, naukowej i edukacyjnej. Współczesne organizacje i instytucje działające w sferze społecznej muszą dostosowywać się do zmieniających się realiów otaczającego świata, przewidywać trendy przyszłych zmian. W trakcie rozwiązywania tego problemu opracowywane i wdrażane są różne innowacje w sferze społecznej naszego społeczeństwa. Są one coraz częściej definiowane przez naukowców jako innowacje społeczne 16 .
Słowo „innowacja” (łac.) oznacza wprowadzenie nowej praktyki.
Innowacja (innowacja) to złożony, krok po kroku proces tworzenia, rozpowszechniania i wykorzystywania nowego praktycznego narzędzia (innowacji).
Pojęcie „innowacja społeczna” można zdefiniować jako świadomie zorganizowaną innowację lub nowe zjawisko w praktyce pracy socjalnej, które kształtuje się na pewnym etapie rozwoju społeczeństwa zgodnie ze zmieniającymi się warunkami społecznymi i ma na celu efektywne pozytywne przemiany w sferze społecznej.
Innowacje społeczne mają szereg cech w porównaniu z innowacjami materialnymi i technicznymi. Jeśli te pierwsze są z reguły wynikiem twórczości zbiorowej, to autorstwo indywidualne dominuje w materialnym i technicznym. Ponadto zwroty z innowacji społecznych są nieco odległe w czasie, ich efekt nie pojawia się tak szybko i nie jest tak konkretny, jak to często bywa w przypadku innowacji materiałowych i technicznych.
Specyfika innowacji społecznych polega również na ich wyraźniejszym uwarunkowaniu przez otoczenie zewnętrzne w szerszym obszarze zastosowania, w zależności od grupowych i osobistych cech osób zaangażowanych we wdrażanie tej innowacji17.
Kluczowe cechy innowacji:
Niepewność i ryzyko (poziom nowości określa stopień niepewności, który tłumaczy się niedostatecznym doświadczeniem i niebezpieczeństwem niepowodzenia we wdrażaniu nowych pomysłów. Ryzyko polega przede wszystkim na tym, że rezultaty albo nie zostaną osiągnięte, albo osiągane są późno, co przede wszystkim wpływa na wizerunek przedsiębiorstwa); Złożoność (konieczność skoordynowania różnych uczestników i poszczególnych etapów procesu innowacyjnego jest oznaką złożoności, która wymaga niezależnej struktury organizacyjnej do zarządzania innowacjami). Konflikt (powyższe przejawy innowacyjności są z dużym prawdopodobieństwem przyczyną konfliktów międzyludzkich i biznesowych).
Głównym produktem rynku innowacji jest produkt działalności intelektualnej, który podlega prawu autorskiemu, wydanemu zgodnie z obowiązującymi międzynarodowymi, federalnymi i innymi aktami prawnymi i wykonawczymi. Innowacje społeczne są bardzo zróżnicowane, co wynika przede wszystkim z różnorodności zjawisk życia społecznego.
Przy klasyfikacji innowacji społecznych stosuje się różne podejścia. 1) Ze względu na poziom i wielkość innowacji społecznych można wyróżnić innowacje globalne, ukierunkowane na rozwiązywanie problemów uniwersalnych, oraz regionalne, lokalne, reprezentujące węższe interesy o znaczeniu regionalnym i lokalnym. 2) Zgodnie ze sferami życia społecznego wyróżnia się innowacje społeczne, polityczne, gospodarcze w sferze kulturalnej i duchowej, w strukturach i instytucjach społecznych.
We współczesnej koncepcji innowacji istnieje wiele klasyfikacji innowacji z różnych powodów. Na przykład zwyczajowo rozróżnia się innowacje - produkty, innowacje - procesy, modyfikacje produktów i usług.
Zgodnie ze strukturą sfery społecznej jako całości, której składowymi są edukacja, zarządzanie, zatrudnienie, emerytury, kultura, sport, zdrowie ludzi itp., możemy wyróżnić rodzaje innowacji społecznych: pedagogiczne, edukacyjne, prawne, kierowniczy itp. d.
Źródłami innowacji społecznych są zmiany w otoczeniu zewnętrznym, pojawiające się problemy społeczne; których nie da się rozwiązać tradycyjnymi metodami, zmieniające się potrzeby społeczeństwa i jego członków. Nierozwiązany charakter niektórych problemów społecznych daje impuls do rozwoju nowych środków i norm w sferze społecznej. W ten sposób powstały i upowszechniły się „infolinie”, za pomocą których udzielana jest anonimowa pomoc psychologiczna osobom w sytuacjach stresowych. Tak powstały schroniska socjalne, hotele itp. 19
Tak więc pojęcie „innowacji społecznej” można zdefiniować jako świadomie zorganizowaną innowację lub nowe zjawisko w praktyce pracy socjalnej, które powstaje na pewnym etapie rozwoju społeczeństwa zgodnie ze zmieniającymi się warunkami społecznymi i ma na celu skutecznych pozytywnych przemian w sferze społecznej.

3. INNOWACYJNE PROCESY W SFERZE SPOŁECZNEJ
Proces rozwoju społeczeństwa przebiega przez odnowę i powoduje tworzenie przesłanek do kształtowania się nowych nietradycyjnych komponentów w sferze społecznej, innowacyjnych sposobów aktywności społecznej, a innowacyjność jest formą tego rozwoju społecznego. W tym zakresie konieczne jest określenie treści innowacji jako procesu. Proces innowacji rozumiany jest jako proces generowania nowego pomysłu, rozwijania, testowania eksperymentalnego, jego upowszechniania i wykorzystywania.
Proces innowacyjny obejmuje działalność innowacyjną, która jest degradowana jako działalność skorygowana o wykorzystanie wiedzy naukowej i doświadczenia praktycznego w celu uzyskania nowego lub ulepszonego produktu, sposobu jego wytwarzania (technologii) oraz poprawy usług społecznych. Składa się z takich elementów, jak proces poszukiwania i rozwijania nowej idei, jej eksperymentalne testowanie, dystrybucja i wykorzystanie.
Proces innowacyjny można przedstawić w następującej kolejności etapów 20
itp.................

Technologia pracy socjalnej jest algorytmem działania, w wyniku którego osiągany jest określony społecznie ważny cel i przekształcany jest przedmiot oddziaływania. Technologia społeczna jest czynnością proceduralną, charakteryzującą się zmianą treści, form, metod, które są cyklicznie powtarzane przy rozwiązywaniu każdego nowego zadania w pracy socjalnej. Treścią takiego cyklu (od powstania zadania do jego rozwiązania) jest proces technologiczny, którego zasadniczą cechą jest stabilna, powtarzalna, sekwencyjna w czasie zmiana treści czynności o jednym planie. Podstawą procesu technologicznego, jego algorytmem jest program rozwiązywania problemów, który dokładnie określa, w jaki sposób iw jakiej kolejności operacji uzyskać określony wynik. Istotnymi składnikami procesu technologicznego są operacje i narzędzia. Operacje rozumiane są jako najprostsze działania zmierzające do osiągnięcia określonego celu, którego nie da się rozłożyć na prostsze. Zbiór operacji stanowi procedurę procesu technologicznego. Istotą zestawu narzędzi procesu technologicznego są środki stosowane do osiągnięcia celu, jakim jest oddziaływanie na osobę lub zbiorowość społeczną. Kolejność procedur i operacji zalecanych przez algorytm odzwierciedla strukturę i treść procesu technologicznego. Ogólnie w procesie technologicznym można wyróżnić cztery etapy: sformułowanie celu uderzenia; opracowywanie i dobór metod oddziaływania; organizacja uderzenia; ocena i analiza wyników oddziaływania.

Pojęcie „technologie społeczne” jako technologie w ogólności ma co najmniej dwa znaczenia. Przede wszystkim technologie społeczne to przede wszystkim proces celowego oddziaływania na obiekt społeczny, ze względu na potrzebę i konieczność uzyskania określonego rezultatu, i w tym zakresie produkcyjnością oddziaływania kierują takie koncepcje jak: etapy, proceduralność i operacyjność. Z drugiej strony technologie społeczne są specyficzną teorią, nauką, która bada procesy ukierunkowanego oddziaływania na obiekty społeczne, opracowując skuteczne metody i techniki takiego oddziaływania. Nie ma znaczenia, co rozumie się przez obiekt społeczny. Może to być relacja społeczna, interakcja społeczna, grupa społeczna, instytucja społeczna, organizacja społeczna.

Pojęcie „technologie społeczne” jest najczęściej interpretowane jako zespół technik, metod i oddziaływań na obiekt społeczny, wykorzystywanych przez służby społeczne, poszczególne instytucje pomocy społecznej oraz pracowników socjalnych do osiągania celów w procesie pracy socjalnej, rozwiązywania różnych problemów społecznych , zapewniając skuteczność realizacji zadań ochrony socjalnej ludności.

Technologicznym zadaniem pracy socjalnej jest identyfikacja problemu społecznego, którego charakter determinuje treść, narzędzia, formy i metody pracy socjalnej z tą kategorią klientów.

Problem społeczny rozumiany jest jako złożone zadanie poznawcze, którego rozwiązanie prowadzi do znaczących rezultatów teoretycznych lub praktycznych.

Pełny cykl procesu technologicznego obejmuje następujące kroki i operacje:

1. Etap wstępny. Operacje identyfikacji, oceny i rankingu problemu; operacje mające na celu określenie ogółu czynników, które spowodowały problem; działania mające na celu doprecyzowanie kryteriów skuteczności i efektywności służb społecznych w rozwiązywaniu określonego problemu społecznego.

2. Etap wyznaczania celów. Podstawowe sformułowanie wyznaczania celów działań specjalistów i organizatorów pracy socjalnej, które wyraża ich plan i intencje.

3. Etap przetwarzania informacji. Zbieranie i systematyzacja informacji, ich analiza i uogólnianie, wnioski wynikające z wyników prac analitycznych stanowią sensowną podstawę do wyjaśnienia celów i zadań, opracowania programu działania, określenia treści, form organizacyjnych i metod pracy socjalnej.

4. Etap prac proceduralnych i organizacyjnych. Realizacja określonych w programie działań oddziaływania, porównanie i porównanie wyników działań z kryteriami sukcesu pracy socjalnej.

5. Etap kontrolny i analityczny. Analiza wyników działań specjalistów; identyfikacja czynników, które przyczyniły się do pozytywnego rozwiązania problemów społecznych; wyjaśnienie przyczyn, które uniemożliwiły pomyślne rozwiązanie postawionych zadań oraz określenie sposobów wyeliminowania tych przyczyn w dalszej praktyce.

Technologie pracy socjalnej można również rozpatrywać jako system optymalnych sposobów przekształcania, regulowania relacji i procesów społecznych w życiu ludzi, ukierunkowany na usługi społeczne, pomoc i wsparcie dla obywateli w trudnej sytuacji życiowej. Działania zmierzające do osiągnięcia tych celów polegają na wdrażaniu różnych zmian społecznych związanych zarówno ze świadomością podmiotu, jak i środowiskiem jego życia.

Dziś światowe doświadczenia pokazują, że przy pomocy technologii społecznościowych możliwe jest terminowe rozwiązywanie konfliktów społecznych, rozładowywanie napięć społecznych, zapobieganie katastrofom, blokowanie sytuacji ryzykownych, podejmowanie i wdrażanie optymalnych decyzji zarządczych itp.

Technologie społeczne opierają się na realnym doświadczeniu pracy socjalnej, zasadach i wzorcach teoretycznych i metodologicznych odkrytych przez nauki społeczne – socjologię, teorię pracy socjalnej, teorię zarządzania, prawo, pedagogikę społeczną itp.

Praktyka pracy socjalnej to przede wszystkim wspólne działanie podmiotów i przedmiotów pracy socjalnej w celu osiągnięcia społecznego dobrobytu osoby.

Innowacyjne technologie społeczne to metody i techniki działalności innowacyjnej, których celem jest tworzenie i materializowanie innowacji w społeczeństwie, wdrażanie innowacji prowadzących do zmian jakościowych w różnych obszarach życia społecznego oraz racjonalnego wykorzystania zasobów materialnych i innych w społeczeństwie.

Przykładem innowacyjnych technologii są innowacyjne technologie społeczne szkolenia zawodowego bezrobotnych jako system organizacji ich szkolenia zawodowego, którego podstawą jest aktywne wykorzystanie osiągnięć nauki w celu uzyskania nowej jakości wiedzy szkolących się, jej środków i cechy. W przeciwieństwie do innowacyjnych, rutynowych technologii społecznych charakteryzują się takimi metodami oddziaływania na procesy społeczne, które bazują na doświadczeniach z przeszłości, charakteryzują się niską intensywnością naukową i nie motywują obiektu społecznego, systemu społecznego do zmian, zmian.

Badania i rozwój innowacyjnych metod prowadzi innowacja, której znaczące miejsce wśród problemów, które stały się przedmiotem i przedmiotem jej badań, zajmuje stosunkowo samodzielna dziedzina wiedzy - innowacje społeczne. Są to nowe sposoby regulacji i rozwoju procesów społecznych, które mogą odpowiadać złożoności sytuacji społecznej, mające na celu zaspokojenie potrzeb człowieka i społeczeństwa w warunkach dużej niepewności okoliczności. Innowacyjne technologie społeczne są dziś zdeterminowane głównymi sposobami przezwyciężenia kryzysu, ponieważ pomocy społecznej, pomoc społeczna nabiera nie tylko charakteru masowego, ale staje się także obiektywną koniecznością i priorytetowym obszarem polityki społecznej państwa.

Praca socjalna, podobnie jak znana społeczeństwu inżynieria zorientowana technicznie, musi koniecznie obejmować wdrażanie innowacji społecznych, tworzenie (projektowanie) i doskonalenie „mechanizmu” rozwiązywania problemów społecznych.

W tym przypadku innowacja to proces tworzenia, rozpowszechniania i wykorzystywania nowej technologii społecznej, praktycznego środka zaspokajania pilnych potrzeb społeczeństwa jako całości i jego poszczególnych przedstawicieli. Innowacje w pracy socjalnej można scharakteryzować według takich podstawowych kryteriów, jak wybrany obiekt oddziaływania i stosowane metody pracy. Innowacja społeczna to świadomie zorganizowana innowacja lub nowe zjawisko w praktyce pracy socjalnej, które powstaje na pewnym etapie rozwoju społeczeństwa zgodnie ze zmieniającymi się warunkami społecznymi i ma na celu skuteczną pozytywną edukację w sferze społecznej. Jednocześnie innowacje społeczne działają jako ważny czynnik postępu gospodarczego, społecznego i kulturowego wszystkich współczesnych społeczeństw, wszystkich narodów świata; jako środek zaspokajania potrzeb społecznych; służą poprawie organizacji pracy socjalnej; przyczyniać się do podniesienia efektywności i jakości pracy socjalnej, podniesienia statusu zawodu w społeczeństwie, poziomu jego moralności.

Biorąc więc pod uwagę potrzeby społeczeństwa oraz kierunki polityki państwa w sferze społecznej (rozwój i wdrażanie innowacyjnych technologii społecznych), działalność innowacyjna stanowi obecnie integralną część działalności specjalisty pracy socjalnej.

Przez działalność innowacyjną specjalisty pracy socjalnej rozumie się aktywność podmiotu w tworzeniu, rozwijaniu, doskonaleniu technologii społecznych i programów społecznych, wprowadzaniu ich do praktyki pracy socjalnej z różnymi kategoriami klientów, co prowadzi do rozwiązywania ich problemów społecznych i poprawę ich funkcjonowania społecznego. Efektem innowacyjnej działalności specjalisty pracy socjalnej jest innowacyjny produkt w postaci innowacyjnej technologii społecznej lub programu. Innowacyjne funkcje pracownika socjalnego powinny przejawiać się w kreatywnym podejściu do działań społecznych, w poszukiwaniu nowych, lepszych technologii dla usług społecznych, w uogólnianiu i wdrażaniu najlepszych praktyk, w umiejętności wykorzystania mocnych i słabych stron organizacja społeczna. Schematycznie etapy działalności innowacyjnej specjalisty pracy socjalnej przedstawia rysunek:

Ryż. 1. Etapy działalności innowacyjnej specjalisty pracy socjalnej

Innowacyjne technologie społeczne są określane przez główne sposoby wyjścia z kryzysu z następujących powodów:

1. Brak innowacyjnych technologii społecznych służących modernizacji relacji społecznych nieuchronnie prowadzi do katastrof społecznych.

2. wsparcie społeczne, pomoc społeczna nabiera nie tylko charakteru masowego, ale staje się także obiektywną koniecznością. W tym zakresie zaistniała potrzeba ujednolicenia i ujednolicenia usług społecznych, indywidualnych metod, form, technik i metod działania społecznego.

3. Rozwój podstaw teoretycznych i praktycznych mechanizmów regulacji społecznej i państwowej, nowe środki i metody rozwiązywania problemów społecznych w warunkach wyobcowania, dezintegracji ludzi stają się priorytetowymi obszarami polityki społecznej każdego państwa. Jak każda działalność społeczna, technologie społeczne są zróżnicowane pod względem funkcji docelowych, charakteru działania, konkretnego wdrożenia i rezultatu. Z reguły każda technologia społecznościowa jest odpowiedzią na jakąś pilną potrzebę.

Żadna technologia pracy socjalnej nie może być realizowana bez uwzględnienia cech zarówno obiektów, jak i podmiotów działania, ich stanu, zasobów i motywów. Tak więc, aby rozwiązać problemy ochrony socjalnej osób starszych, konieczne są pewne obiektywne i subiektywne warunki i przesłanki, które determinują różnicę w technologii pracy socjalnej z nimi. W jednym przypadku stosuje się np. psychoterapię rodzinną, w innym wizyty w specjalistycznych ośrodkach, w trzecim udziela się pomocy materialnej.

Szczególnie ważne i cenne jest zróżnicowanie technologii społecznych ze względu na główne zadania, problemy ochrony socjalnej, różniące się sposobami niesienia pomocy potrzebującym. W istocie cała praktyka pomocy społecznej jest zróżnicowana według specjalnych modeli pracy socjalnej, które przewidują różne sposoby niesienia pomocy potrzebującym.

Specjaliści-menedżerowie wyróżniają technologie do poszukiwania strategii zarządzania, zarządzania osobistego, modelowania społecznego i prognozowania. Można wyróżnić technologie informacyjno-wdrożeniowe, szkoleniowe, innowacyjne, technologie z przeszłych doświadczeń.

Informacyjne technologie społeczne reprezentują optymalizację samego procesu informacyjnego, jego reprodukcji i funkcjonowania. Inteligentne technologie społeczne mają na celu rozwijanie i stymulowanie aktywności umysłowej ludzi, rozwój ich zdolności twórczych. Technologie historyczne zakładają pojmowanie doświadczenia historycznego zgodnie z prawami technologizacji społecznej, tj. technologizacja wiedzy historycznej jako warunek diagnozy politycznej, ekonomicznej, duchowej i społecznej (doświadczenie reform). Technologie demograficzne badają i opracowują metody dotyczące mechanizmu reprodukcji populacji, zmian jej wielkości, składu i rozmieszczenia itp. W strukturze technologii zarządzania szczególne miejsce zajmują technologie administracyjne i zarządcze jako sposoby bezpośredniego (bezpośredniego) oddziaływania operacyjnego na zarządzany obiekt. Oczywiste jest, że ten ostatni typ technologii (podobnie jak wiele innych) jest ściśle związany z realizacją zadań pracy socjalnej. Takie technologie mogą również obejmować technologie psychologiczne jako sposoby wpływania na procesy psychiczne, właściwości, zjawiska, relacje, postawy, charakter, reakcje, wolę jednostki, relacje międzyludzkie.

Intensywność zmian zachodzących we współczesnym społeczeństwie determinuje innowacyjny charakter oddziaływań w systemie pracy socjalnej. Współczesne społeczeństwo, będąc niezależnym źródłem innowacji, pilnie potrzebuje zastosowania innowacji w teorii, technologii i praktyce. Rola procesów innowacyjnych w pracy socjalnej wzrasta szczególnie w kryzysowym stanie społeczeństwa.

Innowacja to celowa zmiana, która wprowadza względnie stabilne elementy – innowacje – do środowiska wdrożeniowego. Za pomocą procesów innowacyjnych, polegających na rozpoznaniu innowacyjnego pomysłu i jego późniejszej realizacji w postaci technologii w praktyce, możliwe jest osiągnięcie pozytywnych zmian społecznych w rozwoju społeczeństwa i jednostki.

Ponieważ proces rozwoju pracy socjalnej w Rosji jest innowacyjny zarówno pod względem formy, jak i treści, konieczne jest podkreślenie warunków, które przyczyniają się do powodzenia innowacji w tym obszarze działalności i prowadzą do wzrostu efektywności polityki społecznej i ochrony socjalnej ludności. Główne z nich to opracowanie innowacyjnych programów, wskazujących etapy działań na rzecz wprowadzenia nowego; ciągłość procesu pracy socjalnej na wszystkich jej etapach; wysiłki rządu na rzecz wspierania innowacji; dostępność środków na wdrożenie innowacji; innowacyjne postawy bezpośrednich uczestników interakcji społecznych itp.

Jednocześnie ważne jest, aby innowacyjne procesy w pracy socjalnej były połączone z społeczno-kulturowymi tradycjami udzielania pomocy w Rosji i nie były sprzeczne z wartościami i normami obywateli, ich ugruntowanymi relacjami.

Cechą interakcji w pracy socjalnej jest także ich pośrednictwo. Wynika to z integralności, granicznego charakteru pracy socjalnej w stosunku do działań z nią związanych oraz nastawienia na rozwiązywanie problemów konkretnych osób. Z jednej strony pracownik socjalny swoimi działaniami stara się przezwyciężyć wyalienowanie jednostki ze społeczeństwa, zapewnić jej skuteczną adaptację w środowisku, z drugiej strony przyczynia się do procesu humanizacji samego społeczeństwa uczestnicząc w polityce społecznej.

Praca socjalna obejmuje zarówno pracę z problemem klienta, jak i z różnymi służbami państwowymi i niepaństwowymi, instytucjami, organizacjami, indywidualnymi profesjonalistami nad rozwiązaniem tego problemu. W związku z tym działalność ta reprezentuje nie tylko interesy osoby, ale także interesy społeczeństwa, jego instytucji, interesy zawodowe specjalisty, między którymi należy przezwyciężyć różnice. Jako pośrednik między osobą a państwem, pracownik socjalny stara się zapewnić połączenie klienta z systemami społecznymi i państwowymi, które mogą zapewnić mu środki wyjścia z trudnej sytuacji życiowej, promuje efektywną i skoordynowaną pracę tych systemów, stara się zwrócić uwagę władz publicznych na rozwiązywanie palących problemów społecznych.

W wyniku nawiązywania i utrzymywania niezbędnych kontaktów z innymi profesjonalistami optymalizuje się wzajemna wymiana informacji, technologii, narzędzi, relacji społecznych między klientami i grupami klientów, specjalistami i ich usługami, jednostkami a państwem itp. Jednocześnie czasu badacze podkreślają, że w pierwszej kolejności w mediacji działania pracownika socjalnego powinny mieć na celu ochronę interesów i praw klienta

Dzięki uniwersalnemu, innowacyjnemu i pośredniczącemu charakterowi oddziaływań w pracy socjalnej, syntezie jej zasad strukturalnych i proceduralnych, możliwe staje się zapewnienie równowagi i dynamizmu systemów realizujących zmiany społeczne w interesie ludzi.