स्कूल में सामाजिक संघर्ष। कक्षा में संघर्ष: प्रकार, समाधान, रोकथाम

भाग 1 स्कूली बच्चों के बीच संघर्ष।

यह सामान्य शिक्षा विद्यालय में है कि भविष्य में पूर्व-संघर्ष और संघर्ष स्थितियों में मानव व्यवहार की नींव रखी जाती है।

संघर्षों की रोकथाम में लगे रहने के लिए, कम से कम एक सामान्य विचार होना आवश्यक है कि वे कैसे उत्पन्न होते हैं, स्कूल समूहों में विकसित होते हैं और समाप्त होते हैं, उनकी विशेषताएं और कारण क्या हैं।

जैसा कि किसी भी सामाजिक संस्था के साथ होता है, एक व्यापक स्कूल की विशेषता विभिन्न प्रकार के संघर्षों से होती है। शैक्षणिक गतिविधि का उद्देश्य व्यक्तित्व के उद्देश्यपूर्ण गठन के उद्देश्य से है, इसका लक्ष्य इस अनुभव को पूरी तरह से मास्टर करने के लिए स्कूली बच्चों को एक निश्चित सामाजिक अनुभव को स्थानांतरित करना है। इसलिए, यह स्कूल में है कि शिक्षक, छात्र और माता-पिता को आध्यात्मिक आराम प्रदान करने वाली अनुकूल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्थितियों का निर्माण करना आवश्यक है।

स्कूली बच्चों के बीच संघर्ष की विशेषताएं।

एक सामान्य शिक्षा संस्थान में, गतिविधि के चार मुख्य विषयों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: छात्र, शिक्षक, माता-पिता और प्रशासक। किन विषयों पर बातचीत होती है, इसके आधार पर संघर्षों को निम्न प्रकारों में विभाजित किया जाता है: छात्र-छात्र; छात्र अध्यापक; छात्र-माता-पिता; छात्र प्रशासक; शिक्षक शिक्षक; शिक्षक-माता-पिता; प्रशासक शिक्षक; माता-पिता-चाहे-माता-पिता; व्यवस्थापक माता-पिता; व्यवस्थापक-व्यवस्थापक।

किशोरावस्था में संघर्ष सभी समय और लोगों की विशेषता है, चाहे वह एन. पोमियालोव्स्की के कार्यों में बर्सा हो या 19 वीं शताब्दी के आर। किपलिंग द्वारा वर्णित कुलीन स्कूल, या लड़कों का एक समूह जो खुद को एक रेगिस्तान में वयस्कों के बिना पाया द्वीप, अंग्रेजी लेखक यू.गोल्डिंग की पुस्तक "लॉर्ड ऑफ द फ्लाईज़" से।

जैसा कि ए.आई. द्वारा तैयार किए गए स्कूल संघर्षों की समीक्षा में उल्लेख किया गया है। शिपिलोव, छात्रों में सबसे आम नेतृत्व संघर्ष, जो वर्ग में प्रधानता के लिए दो या तीन नेताओं और उनके गुटों के संघर्ष को दर्शाता है। मध्यम वर्ग में अक्सर लड़कों के समूह और लड़कियों के समूह के बीच संघर्ष होता है। पूरी कक्षा के साथ तीन या चार किशोरों के बीच संघर्ष हो सकता है या एक छात्र और एक कक्षा के बीच टकराव हो सकता है। मनोवैज्ञानिकों (ओ। सित्कोवस्काया, ओ। मिखाइलोवा) की टिप्पणियों के अनुसार, नेतृत्व का मार्ग, विशेष रूप से किशोरों के बीच, श्रेष्ठता, निंदक, क्रूरता और निर्ममता के प्रदर्शन से जुड़ा है। बाल क्रूरता एक प्रसिद्ध घटना है। विश्व शिक्षाशास्त्र के विरोधाभासों में से एक यह है कि एक बच्चा, एक वयस्क की तुलना में अधिक हद तक, झुंड की भावना के अधीन होता है, जो अपनी तरह की बेकाबू क्रूरता और उत्पीड़न का शिकार होता है।

स्कूली बच्चों के आक्रामक व्यवहार की उत्पत्ति व्यक्ति के समाजीकरण में दोषों से जुड़ी है। इस प्रकार, पूर्वस्कूली बच्चों में आक्रामक कार्यों की संख्या और माता-पिता (आर। सायर) द्वारा उपयोग की जाने वाली सजा की आवृत्ति के बीच एक सकारात्मक संबंध पाया गया। इसके अलावा, यह पुष्टि की गई कि संघर्ष करने वाले लड़कों को, एक नियम के रूप में, माता-पिता द्वारा लाया गया था, जो उनके खिलाफ शारीरिक हिंसा का इस्तेमाल करते थे (ए बंडुरा)। इसलिए, कई शोधकर्ता सजा को एक व्यक्ति के संघर्षपूर्ण व्यवहार के मॉडल के रूप में मानते हैं (एल। जेविनन, एस। लार्सन)।

समाजीकरण के शुरुआती चरणों में, संयोग से आक्रामकता भी हो सकती है, लेकिन यदि आक्रामक तरीके से लक्ष्य को सफलतापूर्वक प्राप्त किया जाता है, तो विभिन्न कठिन परिस्थितियों से बाहर निकलने के लिए आक्रामकता का पुन: उपयोग करने की इच्छा हो सकती है।. यदि एक उपयुक्त व्यक्तिगत आधार है, तो यह महत्वपूर्ण हो जाता है कि प्राप्त करने के तरीके के रूप में आक्रामकता नहीं, बल्कि अपने आप में एक अंत के रूप में आक्रामकता, यह व्यवहार का एक स्वतंत्र मकसद बन जाता है, जिससे आत्म-नियंत्रण के निम्न स्तर के साथ दूसरों के प्रति शत्रुता पैदा होती है।

इसके अलावा, सहपाठियों के साथ संबंधों में किशोर संघर्ष उम्र की ख़ासियत के कारण होते हैं - एक सहकर्मी के मूल्यांकन के लिए नैतिक और नैतिक मानदंड का गठन और उसके व्यवहार के लिए संबंधित आवश्यकताएं (वी। लोज़ोत्सेवा)।

इस बात पे ध्यान दिया जाना चाहिए कि स्कूल समूहों में संघर्षशिक्षकों, मनोवैज्ञानिकों, समाजशास्त्रियों और अन्य विज्ञानों के प्रतिनिधियों द्वारा अध्ययन स्पष्ट रूप से पर्याप्त नहीं है, इसलिए उनके कारणों और विशेषताओं की समग्र समझ नहीं है। यह इस तथ्य से प्रमाणित है कि अभी तक शिक्षकों और निदेशकों के लिए व्यावहारिक रूप से कोई काम नहीं किया गया है, जिसमें स्कूल में पारस्परिक संघर्षों की रोकथाम और रचनात्मक समाधान के लिए समझने योग्य और सिद्ध सिफारिशें शामिल होंगी। लेकिन संघर्षों को प्रबंधित करने के लिए, किसी भी अन्य घटना की तरह, आपको पहले उनके विकास की प्रेरक शक्तियों को समझने के लिए उनका गहन अध्ययन करना होगा। हालाँकि, इस दिशा में कुछ प्रयास पहले ही किए जा चुके हैं और किए जा रहे हैं।

स्कूल समूहों में सभी प्रकार के संघर्षों में से, शिक्षक और छात्र के बीच टकराव का सबसे अधिक विस्तार से अध्ययन किया गया है। कुछ हद तक, छात्रों के संबंधों में संघर्षों का अध्ययन किया गया है। शिक्षकों के बीच उत्पन्न होने वाले संघर्षों को नियंत्रित करने की समस्या पर और भी कम कार्य हैं। यह समझ में आता है: शिक्षकों के बीच संघर्ष सबसे जटिल होते हैं।

शैक्षणिक संघर्षशास्त्र में, छात्रों के बीच संघर्ष की विशेषताओं को निर्धारित करने वाले मुख्य कारकों की पहचान पहले ही की जा चुकी है।

सबसे पहले, स्कूली बच्चों के बीच संघर्ष की विशिष्टता विकासात्मक मनोविज्ञान द्वारा निर्धारित की जाती है। छात्रों की उम्र का संघर्षों के कारणों और उनके विकास की विशेषताओं और समाप्ति के तरीकों दोनों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।

आयु- किसी व्यक्ति के विकास का एक निश्चित, गुणात्मक रूप से अद्वितीय, समय-सीमित चरण। निम्नलिखित मुख्य आयु अवधियों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: शिशु (1 वर्ष तक), प्रारंभिक बचपन (1-3 वर्ष), पूर्वस्कूली आयु (3 वर्ष - 6-7 वर्ष), प्राथमिक विद्यालय आयु (6-7 - 10-11 वर्ष) ), किशोरावस्था (10-11 - 15 वर्ष), वरिष्ठ विद्यालय आयु (15-18 वर्ष), देर से युवा (18-23 वर्ष), परिपक्व आयु (60 वर्ष तक), बुजुर्ग (75 वर्ष तक) पुराना), बूढ़ा (75 वर्ष से अधिक)।

यह ज्ञात है कि स्कूल में अध्ययन की अवधि किसी व्यक्ति के सबसे गहन विकास का चरण है। स्कूल बचपन, सभी किशोरावस्था और शुरुआती युवाओं का एक महत्वपूर्ण हिस्सा शामिल करता है। स्कूली बच्चों में संघर्ष वयस्कों में होने वाले संघर्षों से स्पष्ट रूप से भिन्न होते हैं। कनिष्ठ, अपूर्ण माध्यमिक और उच्च विद्यालयों में होने वाले संघर्षों में भी महत्वपूर्ण अंतर हैं। छात्रों के बीच संघर्ष की विशेषताओं को निर्धारित करने वाला मुख्य संघर्ष कारक छात्रों के समाजीकरण की प्रक्रिया है। समाजीकरण संचार और गतिविधि में प्रकट सामाजिक अनुभव के व्यक्ति द्वारा आत्मसात और सक्रिय प्रजनन की प्रक्रिया और परिणाम है। स्कूली बच्चों का समाजीकरण स्वाभाविक रूप से रोजमर्रा की जिंदगी और गतिविधियों के साथ-साथ उद्देश्यपूर्ण रूप से होता है - स्कूल में छात्रों पर शैक्षणिक प्रभाव के परिणामस्वरूप। स्कूली बच्चों के बीच समाजीकरण के तरीकों और अभिव्यक्तियों में से एक पारस्परिक संघर्ष है।. दूसरों के साथ संघर्ष के दौरान, एक बच्चा, एक युवा, एक लड़की को पता चलता है कि यह कैसे संभव है और कैसे साथियों, शिक्षकों, माता-पिता के संबंध में कार्य नहीं करना है।

दूसरे, स्कूली बच्चों के बीच संघर्ष की विशेषताएं स्कूल में उनकी गतिविधियों की प्रकृति से निर्धारित होती हैं, जिनमें से मुख्य सामग्री अध्ययन है। मनोविज्ञान में, ए.वी. पेट्रोव्स्की ने पारस्परिक संबंधों की गतिविधि मध्यस्थता की अवधारणा विकसित की। वह एक समूह और टीम में पारस्परिक संबंधों की प्रणाली पर संयुक्त गतिविधियों की सामग्री, लक्ष्यों और मूल्यों के निर्धारित प्रभाव पर जोर देता है। छात्र और शैक्षणिक समूहों में पारस्परिक संबंध सामूहिक और अन्य प्रकार के समूहों में संबंधों से स्पष्ट रूप से भिन्न होते हैं। ये अंतर मुख्य रूप से माध्यमिक विद्यालय में शैक्षणिक प्रक्रिया की बारीकियों के कारण हैं।

तीसरा, आधुनिक परिस्थितियों में ग्रामीण स्कूली छात्रों के बीच संघर्ष की विशिष्टता ग्रामीण इलाकों में जीवन के बाहरी तरीके, सामाजिक-आर्थिक स्थिति से निर्धारित होती है जो आज ग्रामीण क्षेत्रों में विकसित हुई है। ग्रामीण विद्यालय ग्रामीण समाज का एक अभिन्न और महत्वपूर्ण संरचनात्मक तत्व है। इससे गांव का जनजीवन प्रभावित है। लेकिन ग्रामीण इलाकों में सामान्य रूप से और विशेष रूप से एक विशिष्ट गांव में स्थिति का ग्रामीण इलाकों के स्कूल में मामलों की स्थिति पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। ग्रामीण विद्यालयों की सामूहिकता में संबंध और संघर्ष क्रमशः उन सभी मुख्य अंतर्विरोधों और समस्याओं को दर्शाते हैं जिनसे आज ग्रामीण इलाकों में जीवन संतृप्त है। माता-पिता के साथ संवाद करते हुए, छात्र उन मुख्य कठिनाइयों के बारे में सीखते हैं जिनका सामना वयस्कों को करना पड़ता है। किसी न किसी रूप में, स्कूली बच्चे ग्रामीण जीवन की कई समस्याओं से अवगत होते हैं, उन्हें अपने तरीके से अनुभव करते हैं, और इन समस्याओं को साथियों और शिक्षकों के साथ संबंधों में बदल देते हैं।

वी.आई. के निर्देशन में किया गया एक अध्ययन। मॉस्को क्षेत्र के स्कूलों में ज़ुरावलेव ने छात्रों के संबंधों में स्थानीय संघर्षों और संबंधित घटनाओं की कुछ विशेषताओं की पहचान करना संभव बना दिया।

छात्र-छात्र संघर्षनिम्नलिखित स्थितियों में होता है:

• अपमान, गपशप, ईर्ष्या, निंदा के कारण - 11%;
• आपसी समझ की कमी के कारण - 7%;
• नेतृत्व के संघर्ष के संबंध में - 7%;
• टीम के छात्र के व्यक्तित्व के विरोध के कारण - 7%;
• सार्वजनिक कार्य के संबंध में - 6%;
• लड़कियों के लिए - एक लड़के की वजह से - 5%।

11% मानते हैं कि छात्रों के बीच कोई संघर्ष नहीं हुआ, 61% स्कूली बच्चों ने सहपाठियों के प्रति घृणा की भावना का अनुभव किया।

ये आंकड़े बताते हैं कि स्कूल में सहपाठियों के रिश्ते में सब कुछ सुरक्षित नहीं है।

साथियों के प्रति घृणा के मुख्य कारण:

• क्षुद्रता और विश्वासघात - 30%;
• चाटुकारिता, "नकली" उत्कृष्ट छात्रों और शिक्षकों के पसंदीदा का अस्तित्व - 27%;
• व्यक्तिगत अपराध - 15%;
• झूठ और अहंकार - 12%;
• सहपाठियों के बीच प्रतिद्वंद्विता - 9%।

छात्रों के संघर्ष उनकी व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं, विशेष रूप से आक्रामकता से काफी प्रभावित होते हैं। कक्षा में आक्रामक छात्रों की उपस्थिति न केवल उनकी भागीदारी के साथ, बल्कि उनके बिना भी - कक्षा टीम के अन्य सदस्यों के बीच संघर्ष की संभावना को बढ़ाती है। आक्रामकता के कारणों, संघर्षों के उभरने के बारे में स्कूली बच्चों की राय इस प्रकार है:

• आक्रामकता का कारण: साथियों के बीच खड़े होने की इच्छा - 12%;
• आक्रामकता का स्रोत: वयस्कों की हृदयहीनता और क्रूरता - 11%;
• सब कुछ कक्षा में संबंधों पर निर्भर करता है - 9.5%;
• छात्र की आक्रामकता के लिए परिवार को दोष देना है - 8%;
• आक्रामक स्कूली बच्चे - मानसिक विकलांग बच्चे - 4%;
• आक्रामकता - ऊर्जा की अधिकता से जुड़ी उम्र से संबंधित घटना - 1%;
• आक्रामकता एक खराब चरित्र विशेषता है - 1%;
• कक्षा में आक्रामक विद्यार्थी थे - 12%;
• कक्षा में कोई आक्रामक छात्र नहीं थे - 34.5%।

स्कूल में छात्रों के बीच संघर्ष उत्पन्न होता है, जिसमें कदाचार के कारण, स्कूली बच्चों के व्यवहार में आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों का उल्लंघन शामिल है। स्कूल में छात्र व्यवहार के मानदंड सभी छात्रों और शिक्षकों के हित में विकसित किए जाते हैं। यदि उनका अवलोकन किया जाता है, तो इसका मतलब स्कूल समूहों में विरोधाभासों को कम से कम करना है। इन मानदंडों का उल्लंघन, एक नियम के रूप में, किसी के हितों के उल्लंघन की ओर जाता है। हितों का टकराव संघर्ष का आधार है। छात्र, अपनी राय में, अक्सर स्कूल में व्यवहार के मानदंडों का निम्नलिखित उल्लंघन करते हैं:

• धूम्रपान - 50%;
• शराब की खपत - 44%;
• अशिष्टता, संचार में अशिष्टता - 31%;
• भाषण में अश्लील भावों का उपयोग - 26.5%;
• झूठा - 15%;
• छात्रों का एक दूसरे के प्रति अनादर - 13%;
• यौन जीवन में स्वच्छन्दता - 10%;
• क्षुद्र चोरी - 10%; झगड़े -10%;
• गुंडागर्दी - 10%;
• नशा - 6%;
• छोटों और कमजोरों की बदमाशी - 6%;
• जुआ (पैसे के लिए) - 3%।

स्कूल समूहों में संघर्ष की विशेषताएं।

छात्रों के बीच संघर्ष की विशेषताएंस्कूल मुख्य रूप से बच्चों, किशोरों और युवा पुरुषों (लड़कियों) के विकासात्मक मनोविज्ञान की बारीकियों से निर्धारित होते हैं। शैक्षिक प्रक्रिया की प्रकृति, एक विशेष सामान्य शैक्षणिक संस्थान में इसका संगठन, संघर्षों के उद्भव, विकास और समाप्ति पर ध्यान देने योग्य प्रभाव पड़ता है। छात्रों के संबंधों में संघर्ष को प्रभावित करने वाला तीसरा कारक जीवन का तरीका और मौजूदा सामाजिक-आर्थिक स्थिति है।

स्कूल संघर्ष

संघर्ष क्या है?इस अवधारणा की परिभाषाओं को दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है। जनता के मन में, हितों की असंगति, व्यवहार के मानदंडों और लक्ष्यों के कारण लोगों के बीच संघर्ष अक्सर शत्रुतापूर्ण, नकारात्मक टकराव का पर्याय बन जाता है।

लेकिन समाज के जीवन में एक पूरी तरह से प्राकृतिक घटना के रूप में संघर्ष की एक और समझ है, जो अनिवार्य रूप से नकारात्मक परिणाम नहीं देती है। इसके विपरीत, इसके प्रवाह के लिए सही चैनल चुनते समय, यह समाज के विकास का एक महत्वपूर्ण घटक है।

संघर्ष समाधान के परिणामों के आधार पर, उन्हें इस रूप में नामित किया जा सकता है विनाशकारी या रचनात्मक. जमीनी स्तर विनाशकारीटकराव टकराव, संबंधों के विनाश, नाराजगी, गलतफहमी के परिणामस्वरूप एक या दोनों पक्षों का असंतोष है।

रचनात्मकएक संघर्ष है, जिसका समाधान उन पार्टियों के लिए उपयोगी हो गया जिन्होंने इसमें भाग लिया, यदि उन्होंने निर्माण किया, इसमें अपने लिए कुछ मूल्यवान हासिल किया, तो वे इसके परिणाम से संतुष्ट थे।

स्कूल संघर्ष की विविधता। कारण और समाधान

स्कूल में संघर्ष एक बहुआयामी घटना है। स्कूली जीवन में प्रतिभागियों के साथ संवाद करते समय, शिक्षक को एक मनोवैज्ञानिक भी होना चाहिए। प्रतिभागियों के प्रत्येक समूह के साथ टकराव का निम्नलिखित "डीब्रीफिंग" "स्कूल संघर्ष" विषय पर परीक्षा में शिक्षक के लिए "चीट शीट" बन सकता है।

संघर्ष "छात्र - छात्र"

स्कूली जीवन सहित बच्चों के बीच मतभेद एक सामान्य घटना है। इस मामले में, शिक्षक एक परस्पर विरोधी पक्ष नहीं है, लेकिन कभी-कभी छात्रों के बीच विवाद में भाग लेना आवश्यक होता है।

छात्रों के बीच संघर्ष के कारण

विरोध

छल, गपशप

अपमान

शिक्षक के पसंदीदा छात्रों के प्रति शत्रुता

किसी व्यक्ति के लिए व्यक्तिगत नापसंदगी

पारस्परिकता के बिना स्नेह

एक लड़की (लड़का) के लिए लड़ो

छात्रों के बीच संघर्ष को हल करने के तरीके

ऐसी असहमति को रचनात्मक रूप से कैसे हल करें? बहुत बार, बच्चे किसी वयस्क की सहायता के बिना संघर्ष की स्थिति को स्वयं हल कर सकते हैं। यदि शिक्षक द्वारा हस्तक्षेप आवश्यक है, तो ऐसा शांत तरीके से करना महत्वपूर्ण है। बच्चे पर दबाव के बिना, सार्वजनिक माफी के बिना, खुद को एक संकेत तक सीमित करना बेहतर है। इस समस्या को हल करने के लिए छात्र स्वयं एक एल्गोरिथ्म खोजे तो बेहतर है। रचनात्मक संघर्ष बच्चे के अनुभव में सामाजिक कौशल जोड़ देगा जो उसे साथियों के साथ संवाद करने में मदद करेगा, उसे सिखाएगा कि समस्याओं को कैसे हल किया जाए, जो वयस्कता में उसके लिए उपयोगी होगा।

संघर्ष की स्थिति को हल करने के बाद, शिक्षक और बच्चे के बीच संवाद महत्वपूर्ण होता है। किसी छात्र को नाम से बुलाना अच्छा होता है, यह महत्वपूर्ण है कि वह विश्वास और सद्भावना का माहौल महसूस करे। आप कुछ ऐसा कह सकते हैं: “दिमा, संघर्ष चिंता का कारण नहीं है। आपके जीवन में ऐसे और भी बहुत से मतभेद होंगे, और यह कोई बुरी बात नहीं है। कुछ गलतियों को ठीक करने के लिए, निष्कर्ष निकालने के लिए, पारस्परिक फटकार और अपमान के बिना, इसे सही ढंग से हल करना महत्वपूर्ण है। ऐसा संघर्ष फायदेमंद होगा।"

बच्चा अक्सर झगड़ता है और आक्रामकता दिखाता है अगर उसके दोस्त और शौक नहीं हैं। इस मामले में, शिक्षक छात्र के माता-पिता से बात करके स्थिति को हल करने का प्रयास कर सकता है, यह अनुशंसा करते हुए कि बच्चे को उसकी रुचि के अनुसार एक मंडली या खेल अनुभाग में नामांकित किया जाए। एक नई गतिविधि साज़िश और गपशप के लिए समय नहीं छोड़ेगी, यह आपको एक दिलचस्प और उपयोगी शगल, नए परिचित देगी।

संघर्ष "शिक्षक - अभिभावक छात्र"

इस तरह के संघर्षपूर्ण कार्यों को शिक्षक और माता-पिता दोनों द्वारा उकसाया जा सकता है। असंतोष आपसी हो सकता है।

शिक्षक और माता-पिता के बीच संघर्ष के कारण

शिक्षा के साधनों के बारे में पार्टियों के अलग-अलग विचार

शिक्षक के शिक्षण विधियों से माता-पिता का असंतोष

व्यक्तिगत शत्रुता

बच्चे के ग्रेड के अनुचित कम आकलन के बारे में माता-पिता की राय

छात्र के माता-पिता के साथ संघर्ष को हल करने के तरीके

कोई रचनात्मक रूप से ऐसी शिकायतों को कैसे हल कर सकता है और बाधाओं को तोड़ सकता है? जब स्कूल में संघर्ष की स्थिति उत्पन्न होती है, तो इसे शांति से, वास्तविक रूप से, बिना विरूपण के, चीजों को देखना महत्वपूर्ण है। आमतौर पर, सब कुछ अलग तरीके से होता है: विरोधी व्यक्ति अपनी गलतियों के लिए अपनी आँखें बंद कर लेता है, साथ ही साथ प्रतिद्वंद्वी के व्यवहार में उनकी तलाश करता है।

जब स्थिति का गंभीर रूप से आकलन किया जाता है और समस्या की रूपरेखा तैयार की जाती है, तो शिक्षक के लिए सही कारण का पता लगाना आसान हो जाता है। एक "मुश्किल" माता पिता के साथ संघर्ष, दोनों पक्षों के कार्यों की शुद्धता का मूल्यांकन करें, एक अप्रिय क्षण के रचनात्मक संकल्प के मार्ग की रूपरेखा तैयार करें।

समझौते की राह पर अगला कदम शिक्षक और माता-पिता के बीच एक खुला संवाद होगा, जहां पार्टियां बराबर हैं। स्थिति का विश्लेषण शिक्षक को माता-पिता को समस्या के बारे में अपने विचार और विचार व्यक्त करने में मदद करेगा, समझ दिखाएगा, सामान्य लक्ष्य को स्पष्ट करेगा और साथ में वर्तमान स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजेगा।

संघर्ष के समाधान के बाद, क्या गलत किया गया था और कैसे कार्य करना है, इस बारे में निष्कर्ष निकाले गए हैं ताकि तनावपूर्ण क्षण न आए, भविष्य में इसी तरह की स्थितियों को रोकने में मदद मिलेगी।

उदाहरण

एंटोन एक आत्मविश्वासी हाई स्कूल का छात्र है, जिसके पास उत्कृष्ट क्षमता नहीं है। क्लास के लड़कों के साथ संबंध अच्छे हैं, स्कूल के दोस्त नहीं हैं। घर पर, लड़का नकारात्मक पक्ष से लोगों की विशेषता बताता है, उनकी कमियों, काल्पनिक या अतिरंजित को इंगित करता है, शिक्षकों के प्रति असंतोष दिखाता है, नोट करता है कि कई शिक्षक अपने ग्रेड को कम आंकते हैं। माँ बिना शर्त अपने बेटे पर विश्वास करती है, उसे स्वीकार करती है, जो सहपाठियों के साथ लड़के के रिश्ते को और खराब कर देती है, शिक्षकों के प्रति नकारात्मकता का कारण बनती है। संघर्ष तब शुरू होता है जब एक अभिभावक गुस्से में स्कूल आता है और शिक्षकों और स्कूल प्रशासन के बारे में शिकायत करता है। किसी अनुनय या अनुनय का उस पर ठंडा प्रभाव नहीं पड़ता है। बच्चे के स्कूल खत्म होने तक संघर्ष नहीं रुकता। जाहिर है, यह स्थिति विनाशकारी है।

किसी अत्यावश्यक समस्या के समाधान के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण क्या हो सकता है?उपरोक्त सिफारिशों का उपयोग करते हुए, हम मान सकते हैं कि एंटोन के कक्षा शिक्षक वर्तमान स्थिति का कुछ इस तरह विश्लेषण कर सकते हैं: “एंटोन ने माँ और स्कूल के शिक्षकों के बीच संघर्ष को उकसाया। यह कक्षा में लोगों के साथ अपने संबंधों को लेकर लड़के के आंतरिक असंतोष की बात करता है। मां ने स्थिति को न समझकर, स्कूल में अपने आसपास के लोगों के प्रति अपने बेटे की दुश्मनी और अविश्वास को बढ़ाकर आग में घी डाला। वापसी का क्या कारण था, जो एंटोन के प्रति लोगों के शांत रवैये से व्यक्त किया गया था।

माता-पिता और शिक्षक का सामान्य लक्ष्य हो सकता है वर्ग के साथ एंटन के संबंध को रैली करने की इच्छा.

एंटोन और उसकी मां के साथ शिक्षक के संवाद से एक अच्छा परिणाम दिया जा सकता है, जो दिखाएगा लड़के की मदद करने के लिए क्लास टीचर की इच्छा. यह महत्वपूर्ण है कि एंटन स्वयं को बदलना चाहता है। कक्षा में लोगों के साथ बात करना अच्छा है ताकि वे लड़के के प्रति अपने दृष्टिकोण पर पुनर्विचार करें, उन्हें संयुक्त जिम्मेदारी का काम सौंपें, और पाठ्येतर गतिविधियों का आयोजन करें जो लोगों की रैली में योगदान करती हैं।

संघर्ष "शिक्षक - छात्र"

इस तरह के संघर्ष शायद सबसे अधिक होते हैं, क्योंकि छात्र और शिक्षक माता-पिता की तुलना में बच्चों के साथ लगभग कम समय बिताते हैं। शिक्षक और छात्रों के बीच संघर्ष के कारण

शिक्षकों की मांगों में एकता का अभाव

छात्र पर अत्यधिक मांग

शिक्षक की मांगों का विरोध

शिक्षक द्वारा अनुपालन न करना

छात्र को कम आंका जाता है

शिक्षक छात्र की कमियों को स्वीकार नहीं कर सकता

शिक्षक या छात्र के व्यक्तिगत गुण (चिड़चिड़ापन, लाचारी, अशिष्टता)

शिक्षक और छात्र के बीच संघर्ष समाधान

तनावपूर्ण स्थिति को संघर्ष में लाए बिना शांत करना बेहतर है। ऐसा करने के लिए, आप कुछ मनोवैज्ञानिक तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।

चिड़चिड़ापन और आवाज उठाने की प्राकृतिक प्रतिक्रिया समान क्रियाएं हैं।. ऊँचे स्वर में बातचीत का परिणाम संघर्ष का बढ़ना होगा। इसलिए, छात्र की हिंसक प्रतिक्रिया के जवाब में शिक्षक की ओर से सही कार्रवाई एक शांत, मैत्रीपूर्ण, आत्मविश्वासपूर्ण स्वर होगी। जल्द ही बच्चा शिक्षक की शांति से "संक्रमित" हो जाएगा।

असंतोष और चिड़चिड़ापन अक्सर उन छात्रों के पिछड़ने से आता है जो बेईमानी से स्कूल के कर्तव्यों का पालन करते हैं। आप एक छात्र को उसकी पढ़ाई में सफल होने के लिए प्रेरित कर सकते हैं और उसे एक जिम्मेदार कार्य सौंपकर और यह विश्वास व्यक्त करके कि वह इसे अच्छी तरह से करेगा, उसके असंतोष को भूलने में मदद कर सकता है।

छात्रों के प्रति एक दोस्ताना और निष्पक्ष रवैया कक्षा में एक स्वस्थ वातावरण की कुंजी होगी और प्रस्तावित सिफारिशों को लागू करना आसान बना देगा।

गौरतलब है कि शिक्षक और छात्र के संवाद में कुछ बातों का ध्यान रखना जरूरी है। बच्चे को क्या कहना है, यह जानने के लिए पहले से तैयारी करना उचित है। कैसे कहें - एक घटक कम महत्वपूर्ण नहीं है। एक अच्छा परिणाम प्राप्त करने के लिए आपको एक शांत स्वर और नकारात्मक भावनाओं की अनुपस्थिति की आवश्यकता होती है। और जिस सख्त लहजे में शिक्षक अक्सर इस्तेमाल करते हैं, गाली-गलौज और धमकियां देते हैं, उसे भूल जाना बेहतर है। आपको बच्चे को सुनने और सुनने में सक्षम होना चाहिए।यदि दंड आवश्यक है, तो यह इस तरह से विचार करने योग्य है कि छात्र के अपमान, उसके प्रति दृष्टिकोण में बदलाव को बाहर किया जा सके। उदाहरण

छठी कक्षा की एक छात्रा, ओक्साना, अपनी पढ़ाई में खराब प्रदर्शन करती है, शिक्षक के साथ अपने संचार में चिड़चिड़ी और असभ्य है। एक पाठ में, लड़की ने अन्य बच्चों को असाइनमेंट पूरा करने से रोका, बच्चों पर कागज फेंके और कई टिप्पणियों के बाद भी शिक्षक को कोई प्रतिक्रिया नहीं दी। ओक्साना ने कक्षा छोड़ने के शिक्षक के अनुरोध का जवाब नहीं दिया, शेष बैठे रहे। शिक्षक की झुंझलाहट ने उन्हें पढ़ाना बंद करने और पाठ के बाद पूरी कक्षा को छोड़ने के निर्णय के लिए प्रेरित किया। यह, निश्चित रूप से, लोगों के असंतोष का कारण बना।

संघर्ष के इस तरह के समाधान से छात्र और शिक्षक की आपसी समझ में विनाशकारी परिवर्तन हुए।

समस्या का रचनात्मक समाधान इस तरह दिख सकता है। ओक्साना ने बच्चों के साथ हस्तक्षेप करना बंद करने के शिक्षक के अनुरोध को नजरअंदाज करने के बाद, शिक्षक इसे हँसते हुए स्थिति से बाहर निकल सकता है, उदाहरण के लिए लड़की को एक विडंबनापूर्ण मुस्कान के साथ कुछ कह रहा है: "ओक्साना ने आज थोड़ा दलिया खाया, उसकी फेंक रेंज और सटीकता प्रभावित होती है, कागज का आखिरी टुकड़ा अभिभाषक तक कभी नहीं पहुंचता। उसके बाद, शांति से पाठ को आगे बढ़ाना जारी रखें। पाठ के बाद, आप लड़की से बात करने की कोशिश कर सकते हैं, उसे अपना परोपकारी रवैया, समझ, मदद करने की इच्छा दिखा सकते हैं। इस व्यवहार के संभावित कारण का पता लगाने के लिए लड़की के माता-पिता से बात करना एक अच्छा विचार है। लड़की पर अधिक ध्यान देना, जिम्मेदार असाइनमेंट पर भरोसा करना, कार्यों को पूरा करने में सहायता करना, प्रशंसा के साथ उसके कार्यों को प्रोत्साहित करना - यह सब संघर्ष को रचनात्मक परिणाम तक लाने की प्रक्रिया में उपयोगी होगा।

किसी भी स्कूल संघर्ष को हल करने के लिए एकल एल्गोरिद्म

समस्या के परिपक्व होने पर पहली चीज जो सहायक होगी वह है शांति.

दूसरा बिंदु स्थिति का विश्लेषण है उलटफेर के बिना.

तीसरा महत्वपूर्ण बिंदु है खुला संवादपरस्पर विरोधी दलों के बीच, वार्ताकार को सुनने की क्षमता, संघर्ष की समस्या पर शांति से अपने विचार व्यक्त करने की क्षमता।

चौथी चीज जो वांछित सकारात्मक परिणाम आने में मदद करेगी वह है एक सामान्य लक्ष्य की पहचान, समस्या को हल करने के तरीके, इस लक्ष्य पर आने की अनुमति।

अंतिम, पांचवां बिंदु होगा निष्कर्ष, जो भविष्य में संचार और अंतःक्रियात्मक त्रुटियों से बचने में मदद करेगा।

तो संघर्ष क्या है? अच्छाई या बुराई? इन सवालों के जवाब तनावपूर्ण स्थितियों से निपटने के आपके तरीके में निहित हैं। स्कूल में संघर्षों की अनुपस्थिति लगभग असंभव घटना है।. और उन्हें अभी भी संबोधित करने की आवश्यकता है। एक रचनात्मक निर्णय भरोसेमंद रिश्तों और कक्षा में शांति लाता है, एक विनाशकारी असंतोष और जलन को जमा करता है। उस समय रुकना और सोचना जब चिड़चिड़ेपन और क्रोध में वृद्धि होती है, संघर्ष स्थितियों को हल करने का अपना तरीका चुनने का एक महत्वपूर्ण बिंदु है।

या

संघर्ष (अव्य। संघर्ष - टकराव) -

1. विपरीत पक्षों, रेखाओं, बलों, अवस्थाओं का टकराव; गंभीर असहमति।

2. वह विरोधाभास जिस पर किसी साहित्यिक कृति के पात्रों के बीच का संबंध निर्मित होता है। (विदेशी शब्दों का शब्दकोश। एम।, 2006)।

संघर्ष (लेट से। संघर्ष - टकराव) - अलग-अलग निर्देशित लक्ष्यों, रुचियों, पदों, विचारों या बातचीत के विषयों के विचारों की टक्कर, उनके द्वारा कठोर रूप में तय की गई।

कोई भी संघर्ष एक ऐसी स्थिति पर आधारित होता है जिसमें किसी भी अवसर पर पार्टियों की विपरीत स्थिति, या विपरीत लक्ष्यों या उन्हें प्राप्त करने के साधन, या हितों, इच्छाओं, विरोधियों के झुकाव आदि का बेमेल शामिल होता है। इसलिए, संघर्ष की स्थिति में शामिल है विषयसंभावित संघर्ष और एक वस्तु. हालाँकि, संघर्ष को विकसित करने के लिए, एक घटना आवश्यक है जिसमें एक पक्ष दूसरे पक्ष के हितों का उल्लंघन करते हुए कार्य करना शुरू कर देता है। यदि विपरीत पक्ष तरह से प्रतिक्रिया करता है, तो संघर्ष से संभावनाइसमें जाता है सामयिकऔर आगे प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष, रचनात्मक के रूप में विकसित हो सकता है। एक संघर्ष में बातचीत का विषय एक व्यक्ति (इंट्रापर्सनल संघर्ष), या दो या दो से अधिक व्यक्ति (पारस्परिक संघर्ष) हो सकता है। संघर्ष की स्थिति के आधार पर, अंतरसमूह, अंतरसंगठनात्मक, वर्ग, अंतरराज्यीय संघर्षों को प्रतिष्ठित किया जाता है। एक विशेष समूह में अंतर-जातीय संघर्ष आवंटित किए जाते हैं। एक रचनात्मक संघर्ष तब हो सकता है जब विरोधी व्यापारिक तर्कों और संबंधों से परे नहीं जाते हैं। इस मामले में, व्यवहार की विभिन्न रणनीतियों को देखा जा सकता है। आर. ब्लेक और जे. माउटन भेद करते हैं: विरोध(टकराव) - अपने हितों के लिए खुले संघर्ष के साथ; सहयोगएक समाधान खोजने के उद्देश्य से जो सभी पक्षों के हितों को संतुष्ट करता हो; समझौता समझौताआपसी रियायतों के माध्यम से असहमति; परिहार, जो संघर्ष की स्थिति से बाहर निकलने की इच्छा में शामिल है, इसे हल किए बिना, अपने स्वयं के उपज के बिना, लेकिन अपने आप पर जोर दिए बिना; अनुकूलन- विरोधाभासों को शांत करने की प्रवृत्ति, अपने हितों का त्याग करना। इन व्यवहारिक रणनीतियों की सामान्यीकृत अभिव्यक्ति को निगमवाद और मुखरता के रूप में जाना जाता है।

दार्शनिक संघर्ष को एक ऐसी श्रेणी के रूप में समझते हैं जो "विरोधाभास" की श्रेणी के विकास के चरण को दर्शाती है, जब विरोधाभास में मौजूद विपरीत चरम विरोधों में बदल जाते हैं, एक दूसरे के पारस्परिक निषेध और विरोधाभास को हटाने के क्षण तक पहुंच जाते हैं। संघर्ष जितना जटिल होता है, उसे उतनी ही अधिक शक्ति की आवश्यकता होती है। घरेलू और विदेशी संघर्षशास्त्र में, संघर्षों के प्रकारों के कई वर्गीकरण हैं।

शैक्षणिक संघर्ष की विशिष्टता।

शैक्षणिक संघर्ष द्वारा एक विशेष स्थान पर कब्जा कर लिया गया है। हमने ऊपर जो बात की थी, उससे यह काफी अलग है। यहां, विकास के स्तर के मामले में संघर्ष के विषय स्पष्ट रूप से असमान हैं। एक शिक्षक एक ऐसा व्यक्ति होता है जिसके पास बहुत सारे जीवन का अनुभव होता है, उसने स्थिति को समझने की क्षमता विकसित की है। दूसरी ओर, बच्चे के पास जीवन का बहुत कम अनुभव होता है, उसका व्यवहार आवेगी होता है, उसकी इच्छाशक्ति कमजोर होती है, और उसकी विश्लेषणात्मक गतिविधि की क्षमता खराब रूप से विकसित होती है। इसलिए शिक्षक को कुशलतापूर्वक इसे तार्किक निष्कर्ष पर लाना चाहिए ताकि यह बच्चे के व्यक्तित्व को विकास के एक नए स्तर तक ले जाने की अनुमति दे सके।

इन संघर्षों के बीच मूलभूत अंतर यह है कि उनमें संघर्ष के विषय के रूप में शिक्षक के हित बच्चे के हितों में बदल जाते हैं। बच्चा, अपनी आत्म-चेतना के कमजोर विकास के कारण, स्थितिजन्य रुचि के आधार पर रहता है और कार्य करता है, जैसे "मैं यहाँ और अभी चाहता हूँ।"

विरोधाभास दो विषयों के बीच नहीं है, बल्कि एक अलग प्रकृति के दो हितों के बीच है। बालक यह नहीं जानता, पर शिक्षक जानता है, बालक की रुचियों का वाहक, समय में विलंबित और बालक के लिए इस समय अप्रासंगिक, क्षणिक रुचियों से भरा हुआ।

एक शैक्षणिक संघर्ष में, बच्चे का "स्थितिजन्य हित" शिक्षक द्वारा प्रस्तुत सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंड का विरोध करता है, हालांकि, "विकास के हितों" में बच्चे द्वारा महसूस किया जाना चाहिए। संघर्ष को समग्र रूप से बच्चे के हितों के क्षेत्र में स्थानांतरित कर दिया जाता है, क्योंकि शिक्षक एक पेशेवर व्यक्ति होता है, जिसकी गतिविधियों का उद्देश्य बच्चे के हितों को प्राप्त करना होता है - लेकिन उसके विकास पर ध्यान देने के साथ, संस्कृति में प्रवेश की आवश्यकता होती है बच्चे से प्रयास। जब हम कहते हैं कि संघर्ष में शिक्षक का हित शिष्य के हित में बदल जाता है, तो हम यह कहना चाहते हैं कि संघर्ष उसी क्षेत्र में प्रकट होता है। और फिर संघर्ष किसी तरह अजीब लगता है: यह मौजूद है और यह मौजूद नहीं है, क्योंकि दो विषयों के परस्पर विरोधी हितों का टकराव नहीं है, लेकिन वास्तव में एक ही विषय के हितों का टकराव होता है, यानी बच्चा। शैक्षणिक संघर्ष की योजनाबद्ध तस्वीर को संशोधित किया गया है और यह इतनी सुंदर नहीं दिखती है (योजना):

जैसा कि हम देख सकते हैं, पूरा संघर्ष बच्चे के हितों के क्षेत्र में चला गया है, और वहां संघर्ष सामने आता है, वहीं संघर्ष होता है। शिक्षक ऐसा टकराव पैदा करता है, बच्चे के गहन आध्यात्मिक कार्य की शुरुआत करता है। एक शिक्षक जो बच्चे के हितों के क्षेत्र में संघर्ष का अनुवाद करता है, उसके आध्यात्मिक विकास में योगदान देता है, और शिक्षक, अपने व्यक्तिगत हितों से आगे बढ़ता है (अर्थात, अपनी पेशेवर नियुक्ति के बारे में भूलकर), अपने व्यक्तिगत हितों के क्षेत्र को रेखांकित करता है, या तो बच्चे के मन और इच्छा को दबा देता है, या बच्चे की जंगली इच्छाशक्ति को आरंभ करता है। अब आप शायद ही कभी "बच्चे को उसके स्थान पर रखें" वाक्यांश सुनते हैं। और यह अफ़सोस की बात है, क्योंकि हमारी उम्र की संस्कृति के स्तर पर, मानवता के बगल में, बच्चे को शिक्षक के बगल में एक उच्च और योग्य स्थान पर रखना सीखना अच्छा होगा। हालाँकि, अशुद्धि से बचने के लिए शब्दांकन को स्पष्ट करें: उसे एक योग्य स्थान पर न रखें, बल्कि उसकी मदद करने के लिए, एक योग्य स्थान लेने के लिए - यह शैक्षणिक संघर्ष का रणनीतिक कार्य है।

शैक्षणिक संघर्ष की पोशाक ऊपर सूचीबद्ध सभी संघर्षों की पोशाक के समान रंगीन और बहुरंगी है। हालाँकि, उसके पास कुछ ऐसा है जिसमें वह उपरोक्त सभी से मौलिक रूप से अलग है, जीवन के शैक्षणिक क्षेत्रों में प्रकट होता है - दोनों विषयों में समान रुचि है, और उसके लिए शिक्षक के टकराव के दौरान एक संघर्ष है बच्चे। यह एक विरोधाभास जैसा दिखता है, लेकिन शैक्षणिक गतिविधि विरोधाभासों से भरी है।

यह विचार करने योग्य है कि संघर्ष की प्रस्तावित विशेषताओं का अर्थ क्या है। यह बेहद उल्लेखनीय है कि अभ्यास सैद्धांतिक विश्लेषण की उपेक्षा करता है, अंतर्ज्ञान पर अधिक निर्भर करता है, जब संघर्ष उत्पन्न होता है तो जवाब देने के पारंपरिक तरीकों पर। बेशक, इस तरह की अव्यवसायिक पसंद का अंत विनाशकारी है: संघर्ष रिश्तों को नष्ट कर देता है और शैक्षिक प्रक्रिया को खराब कर देता है। "सामान्य ज्ञान" का तर्क उत्पादक है, क्योंकि यह सार को बढ़ाए बिना केवल एक सतही घटना से आगे बढ़ने का प्रस्ताव करता है। और केवल एक वैज्ञानिक और सैद्धांतिक विश्लेषण हमें क्या हो रहा है इसका एक महत्वपूर्ण मूल्यांकन करने की अनुमति देता है।

स्कूल संघर्षों को हल करने का सूत्र।

अन्यथा, शैक्षणिक संघर्षों का समाधान किया जाता है।

शिक्षक, अपने व्यावसायिकता और अनुभव के आधार पर, दोनों रुचियों को देखने में सक्षम है: स्थितिजन्य और विकासात्मक। इसका कार्य बच्चे को रूचि के दो तल दिखाना है। तीन ऑपरेशन ऐसा करने में मदद करते हैं:

बच्चे की स्थितिजन्य रुचि की घोषणा करना आवश्यक है: "मैं समझता हूं कि अब आप क्या चाहते हैं:"

परिणाम की भविष्यवाणी को एक तार्किक निष्कर्ष पर लाएँ: ": लेकिन फिर आप: (संभावित परिणाम)"

लोगों के साथ संबंधों में उनकी रुचि को प्रोजेक्ट करें।

किशोरावस्था में, कठिन शैक्षणिक स्थितियों की संख्या, जो अक्सर एक संघर्ष चरित्र प्राप्त करती है, स्पष्ट रूप से बढ़ जाती है।

एक किशोर के लिए सहकर्मी समूह द्वारा स्वीकार किया जाना महत्वपूर्ण है: वे ऐसे समूह में सीखे गए व्यवहार और संचार पर जोर देते हैं। दूसरों द्वारा इस स्वीकृति में, किसी के व्यक्तिगत गुणों का अपना आकलन बनता है। साथियों के साथ एकजुट होकर, वह सामूहिक सामंजस्य की शक्ति को महसूस करता है, अपने स्वयं के कुछ मूल को प्रदर्शित करने की कोशिश कर रहा है।

आज्ञाकारिता को स्वतंत्र सक्रिय क्रिया द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है, और वह कैसे कार्य करता है यह इस बात पर निर्भर करता है कि उसके व्यवहार और संचार का पिछला अनुभव क्या है। किशोरों के मानसिक विकास में उल्लेखनीय नियमितताओं के कारण उनके साथ अंतःक्रिया की प्रकृति और अधिक जटिल हो जाती है।

नतीजतन, संघर्ष के लिए अग्रणी जटिल शैक्षणिक स्थितियों में वृद्धि को वस्तुनिष्ठ कारणों से समझाया गया है, अर्थात्: किशोर के मानसिक विकास के संकट काल के दौरान विरोधाभासों का बढ़ना।

स्कूल में सबसे आम संघर्षों और इन संघर्ष स्थितियों को हल करने के तरीकों पर विचार करें: कक्षा में संघर्ष, किसके साथ बैठना है, कक्षा में शरारत, कक्षा में "मुश्किल", लड़कियों का नेतृत्व।

कक्षा में संघर्ष

कुछ 9वीं कक्षा के छात्र पूरे स्कूल वर्ष में शिक्षकों के पाठ को बाधित करने का प्रयास करते हैं। इस वर्ग में, कई लड़कियों द्वारा नेताओं की भूमिका निभाई जाती है, जो बाकी वर्ग को अपने अधीन कर लेती हैं और कई सहपाठी उनका विरोध नहीं कर सकते। वे गुस्सैल और गुस्सैल होते हैं। यह निम्न प्रकार से किया जाता है। छात्र शिक्षकों के स्पष्टीकरण को नहीं सुनते, बातचीत के विषय से हटकर बोलते हैं, चिल्लाते हैं, शिक्षक और उनके सहपाठियों को बीच में रोकते हैं। स्कूल में अपने नेतृत्व के गुण दिखाते हुए, वे अपने माता-पिता से बहुत डरते हैं। वे बदले में कुछ दिए बिना सम्मान पाना चाहते हैं।

कई शिक्षकों को पाठ से निष्कासित कर दिया जाता है, कुछ उन पर टिप्पणी करते हैं, उनकी डायरी में असंतोषजनक ग्रेड डालते हैं।

इस स्थिति से बाहर निकलने का तरीका इस प्रकार हो सकता है। इन छात्रों के माता-पिता के साथ व्यक्तिगत बातचीत करने के लिए, इस टीम में एक मनोवैज्ञानिक का काम बस आवश्यक है, छात्रों के कार्यों का समन्वय, स्कूल के फलदायी कार्य में उनकी भागीदारी। मुख्य और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उनकी ओर से "परिचितता" की अनुमति न दें, उन्हें "दूरी" पर रखें, शिक्षक को इस स्थिति में बिना चिल्लाए और स्थिति को अपने पाठ्यक्रम में नहीं आने देने के लिए वफादार और धैर्य रखने की आवश्यकता है . वास्तव में, यहाँ, उनके मूल व्यक्तित्व लक्षणों के अलावा, उनकी उम्र की विशेषताएं भी प्रभावित करती हैं, संक्रमणकालीन उम्र को छोड़कर, वे अपनी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के कारण खुद को अधिक वयस्क व्यक्ति के रूप में साबित नहीं कर सकते हैं।

कक्षा में "मुश्किल"।

यह विवाद 7वीं क्लास में हुआ था। एक छात्र जिसके पास एक आधिकारिक स्थिति नहीं है, जिसके पास व्यवहार और सीखने में सफल स्थिति नहीं है, उसने अधिक सफल बच्चों के बीच अच्छा पक्ष जीतने का फैसला किया है। आत्म-साक्षात्कार के लिए, उन्होंने उन लोगों को चुना जो सीखने में अधिक सफल हैं, लेकिन "आधिकारिक समूह" में शामिल नहीं हैं। वे एक लड़की और एक लड़का थे। लड़की के संबंध में मौखिक अपमान का इस्तेमाल किया गया, शारीरिक हरकतें की गईं, लड़के को परेशान किया गया, स्कूल के बाद वे उसका इंतजार कर रहे थे, जहां उसे पीटा गया, वहां नैतिक अपमान किया गया। हालांकि कुछ स्कूलों के लिए, यह एक किशोर की आत्म-प्राप्ति और आत्म-अभिव्यक्ति के साधन के रूप में एक सामान्य घटना हो सकती है। नाराज बच्चों के माता-पिता और कक्षा शिक्षक और मनोवैज्ञानिक दोनों ने स्थिति को नियंत्रण में ले लिया।

इस स्थिति में, एक लड़के के लिए एक मनोवैज्ञानिक की मदद की आवश्यकता होती है जिसने अपने सहपाठियों के संबंध में गलत हरकतें दिखाईं, स्थिति को नियंत्रण में रखना चाहिए, अगर इस स्थिति पर विचार नहीं किया जाता है, तो इसका बुरा प्रभाव पड़ सकता है। दोस्तो। इन बच्चों के माता-पिता के साथ कक्षा शिक्षक की बातचीत के साथ-साथ इस स्थिति की अनुपयुक्तता के बारे में कक्षा के छात्रों से बातचीत की जानी चाहिए।

"उपसंस्कृति"।

यह 7 वीं कक्षा में शुरू हुआ, जब तीन गर्लफ्रेंड ने संगीत निर्देशन के शौकीन इमो उपसंस्कृति की छवि पर प्रयास करने का फैसला किया। इसे इस प्रकार व्यक्त किया गया था: बच्चों की आंखों पर भयानक आईलाइनर, इस शैली में गंदे बाल, कपड़े। इस उपस्थिति ने शिक्षकों को थोड़ा चौंका दिया, उन्हें अपना रूप बदलने के लिए कहा गया, लेकिन लड़कियों ने इस रूप में कक्षाओं में भाग लेने पर जोर दिया। कक्षा में, वे लंबे समय तक अलग रहते थे। जिन शिष्यों ने उनके पुनर्जन्म से पहले लंबे समय तक उनसे संवाद किया था, उन्होंने उनसे बात करना बंद कर दिया, उन्हें सताया गया, छेड़ा गया। लड़कियों ने पढ़ना बंद कर दिया।

माता-पिता समझ नहीं पा रहे थे कि बच्चों के साथ क्या हो रहा है। सहपाठियों के साथ बार-बार बातचीत की गई, संघर्ष की स्थिति को निपटाने के लिए, कक्षा और व्यक्तिगत प्रतिनिधियों दोनों के साथ मनोवैज्ञानिक के काम ने परिणाम दिया। संघर्ष की स्थिति को इन बच्चों के माता-पिता के साथ-साथ प्रशासन और कक्षा शिक्षक द्वारा नियंत्रण में लिया गया। बहुत समय बीत चुका है। फिलहाल, लड़कियां इस आंदोलन की अनुयायी बनी हुई हैं, लेकिन लड़कों ने पहले ही अपने सहपाठियों को "बदले हुए" रूप में स्वीकार कर लिया है, लोगों के बीच संचार जारी है। ऐसी स्थितियों में, किसी संस्कृति से संबंधित होने के लिए बच्चे को फटकारना आवश्यक नहीं है, यह एक व्यक्ति के रूप में स्वयं को खोजने का एक रूप है। मुख्य बात माता-पिता और शिक्षकों को समझना और अपने बच्चों के कार्यों का कुशलता से समन्वय करना है। यदि उन्हें प्रताड़ित किया जाता है और उन्हें वह करने के लिए मजबूर किया जाता है जो वयस्क चाहते हैं, तो आप केवल बच्चे को तोड़ सकते हैं, और इसमें कुछ भी अच्छा नहीं है।

नेतृत्व।

एक बार 8वीं क्लास में आपको एक क्लास कमांडर चुनना था। कक्षा की बैठक में, एक लड़की ने अपनी उम्मीदवारी का प्रस्ताव रखा, सिद्धांत के अनुसार, "कम से कम कोई मैं नहीं हूं।" लेकिन कुछ समय बीत जाने के बाद, कई वस्तुनिष्ठ कारणों से, लड़की खुद को सौंपे गए कर्तव्यों का सामना नहीं कर सकती है। फिर क्लास टीचर ने फिर से मिलने और क्लास कमांडर को फिर से चुने जाने की पेशकश की। बैठक में, लोगों ने लड़के की उम्मीदवारी की पेशकश की, जिस पर उसने उत्तर दिया: "यदि आप मुझे चुनते हैं, तो आपको इसका पछतावा होगा।" लेकिन फिर भी क्लास कमांडर, यह लड़का बना रहा। चूंकि लड़के में नेतृत्व के गुण छिपे हुए थे, वे बाद में एक कार्यक्रम में दिखाई दिए।

इस क्लास कमांडर को अपनी टीम के बारे में कोई धारणा नहीं थी, वह इस उम्मीद में कुछ भी नहीं करना चाहता था कि कोई और उसकी जगह लेगा। लेकिन वैसा नहीं हुआ। जब एक बार फिर मुखिया ने कमांडर से पूछा कि कक्षा में यह या वह काम पूरा क्यों नहीं हुआ। छात्र ने जवाब दिया, "लेकिन मैंने कमांडरों के लिए नहीं कहा। मुझे चुनना अनावश्यक था," जबकि उसने मेज पटक दी। शिक्षक ने छात्र को कक्षा से बाहर निकाल दिया। शिक्षक और छात्र के बीच संबंध स्थापित होने में कुछ समय लगा।

इस स्थिति में, यह समझना आवश्यक है कि छात्र की ओर से इस तरह के कार्यों के कारण क्या हुआ, उसने ऐसा क्यों किया। बाहरी लोगों की मदद का सहारा लिए बिना इस स्थिति से सीधे इस छात्र से निपटना चाहिए। यह महत्वपूर्ण है कि शिक्षक और छात्र दोनों यह समझें कि यह संघर्ष क्यों हुआ, कौन सही था और कौन गलत।

मैं शैक्षणिक स्थितियों का विश्लेषण देना चाहता था।

स्थिति, संघर्ष, अधिनियम (प्रतिभागियों, घटना की जगह, प्रतिभागियों की गतिविधियों आदि) का विवरण;

स्थिति के घटित होने से पहले क्या था;

प्रतिभागियों की किस उम्र और व्यक्तिगत विशेषताओं ने उनके व्यवहार, स्थिति, कार्य में खुद को प्रकट किया;

छात्र और शिक्षक की नजर से स्थिति;

उत्पन्न हुई स्थिति में शिक्षक की व्यक्तिगत स्थिति (छात्र के प्रति उसका दृष्टिकोण), छात्र के साथ बातचीत में शिक्षक का वास्तविक लक्ष्य (वह क्या चाहता है: छात्र से छुटकारा पाएं, उसकी मदद करें, या वह उदासीन है छात्र को);

शिक्षक ने स्थिति, अधिनियम (शिक्षक के लिए स्थिति का संज्ञानात्मक मूल्य) से छात्रों के बारे में क्या नया सीखा;

स्थिति या संघर्ष के मुख्य कारण जो उत्पन्न हुए हैं और इसकी सामग्री (गतिविधि, व्यवहार या संबंधों का संघर्ष);

पुनर्भुगतान के विकल्प, स्थिति की रोकथाम और समाधान, छात्र के व्यवहार का समायोजन,

शैक्षणिक प्रभाव के साधनों और विधियों का चुनाव और वर्तमान समय और भविष्य में निर्धारित लक्ष्यों के कार्यान्वयन में विशिष्ट प्रतिभागियों की पहचान।

स्कूल संघर्षों में छात्रों के बीच संघर्ष होते हैं। जैसा कि एआई शिपिलोव द्वारा तैयार किए गए स्कूल संघर्षों की समीक्षा में उल्लेख किया गया है, छात्रों के बीच नेतृत्व संघर्ष सबसे आम हैं, जो कक्षा में प्रधानता के लिए दो या तीन नेताओं और उनके समूहों के संघर्ष को दर्शाते हैं। मध्यम वर्ग में, लड़कों का एक समूह और लड़कियों का एक समूह अक्सर आपस में भिड़ जाते हैं। पूरी कक्षा के साथ तीन या चार किशोरों के बीच संघर्ष हो सकता है या एक छात्र और एक कक्षा के बीच टकराव हो सकता है। मनोवैज्ञानिकों (ओ। सित्कोवस्काया, ओ। मिखाइलोवा) की टिप्पणियों के अनुसार, नेतृत्व का मार्ग, विशेष रूप से किशोरों के बीच, श्रेष्ठता, निंदक, क्रूरता और निर्ममता के प्रदर्शन से जुड़ा है। बाल क्रूरता एक प्रसिद्ध घटना है। एक बच्चा, एक वयस्क की तुलना में अधिक हद तक, एक झुंड की भावना के लिए प्रवण होता है, जो निर्बल क्रूरता और कमजोर साथियों को धमकाने के लिए प्रवण होता है।

स्कूली बच्चों के आक्रामक व्यवहार की उत्पत्ति शिक्षा में दोषों से जुड़ी है। इस प्रकार, पूर्वस्कूली बच्चों में आक्रामक कार्यों की संख्या और माता-पिता (आर। सायर) द्वारा उपयोग की जाने वाली सजा की आवृत्ति के बीच एक सकारात्मक संबंध पाया गया। इसके अलावा, यह पुष्टि की गई कि संघर्ष करने वाले लड़कों को, एक नियम के रूप में, उन माता-पिता द्वारा पाला गया था, जो उनके खिलाफ शारीरिक हिंसा का इस्तेमाल करते थे। इसलिए, कई शोधकर्ता सजा को एक व्यक्ति के संघर्षपूर्ण व्यवहार के मॉडल के रूप में मानते हैं (एल। जेविनन, एस। लार्सन)।

अपने साथियों के साथ अलग-अलग किशोरों का संघर्ष उनकी परेशानियों की परिणति के रूप में काम करता है। कई मनोवैज्ञानिक अध्ययनों से पता चला है कि सहपाठियों के साथ संबंधों में एक किशोर की अस्वस्थता सीधे उम्र की एक महत्वपूर्ण विशेषता के कारण होती है - एक सहकर्मी के मूल्यांकन के लिए नैतिक और नैतिक मानदंड का गठन और उसके व्यवहार के लिए कुछ आवश्यकताओं से संबंधित। T. P. Gavrilova और V. N. Lozovtseva के कार्यों में, यह ध्यान दिया जाता है कि किशोरों को प्रभावित करने वाले उनके साथियों के व्यक्तित्व लक्षण उन गुणों से भिन्न नहीं होते हैं जो उन्हें वयस्कों में आकर्षित करते हैं, और सबसे पहले, नैतिक गुण, जिसमें एक के प्रति दृष्टिकोण सामान्य रूप से व्यक्ति और विशेष रूप से एक कॉमरेड व्यक्त किया जाता है, और, दूसरी बात, दृढ़ इच्छाशक्ति वाले लक्षणों और शारीरिक गुणों का एक विशिष्ट परिसर जो एक किशोर के "पुरुषत्व के आदर्श" का निर्माण करता है। न केवल लड़के, बल्कि लड़कियां भी बहादुर, लगातार, मजबूत चरित्र वाली बनना चाहती हैं। लड़के भी शारीरिक शक्ति को बहुत महत्व देते हैं। एक किशोरी में इन गुणों की उपस्थिति या अनुपस्थिति काफी हद तक टीम में उसके अधिकार और व्यक्तिगत संबंधों में भलाई दोनों को निर्धारित करती है, और अंत में, वह सहपाठियों के लिए एक मॉडल बन जाती है या नहीं।

तीन साल तक एक ही कक्षा में किशोरों के एक समूह का अध्ययन करते हुए, मनोवैज्ञानिकों ने पाया कि जिन लोगों को उनके सहपाठियों द्वारा स्वीकार नहीं किया गया था, वे विभिन्न अनाकर्षक विशेषताओं के साथ, एक सामान्य दोष से पीड़ित हैं - सौहार्द की भावना की कमी। इस नुकसान की भरपाई किशोरों की नज़र में किसी भी चीज़ से नहीं होती है, इसलिए एक उत्कृष्ट छात्र (या एक अच्छा एथलीट) भी खुद को अकेला पा सकता है।

इस "संहिता" के सबसे महत्वपूर्ण मानदंड समानता, ईमानदारी, सम्मान, निष्ठा, एक कॉमरेड की मदद हैं। 11-12 वर्ष की आयु के किशोरों ने सर्वसम्मति से अपने साथियों की निंदा की, जो "समान स्तर पर व्यवहार करने" की आवश्यकता का अनुपालन नहीं करते हैं, खुद को टीम का विरोध करते हैं। उसी समय, किशोर अपने लिए खड़े होने की क्षमता की बहुत सराहना करते हैं, और वयस्कों की मदद से खुद को बचाने की इच्छा की निंदा की जाती है।

दोस्ती के मानदंडों में महारत हासिल करना किशोरावस्था में बच्चे का सबसे महत्वपूर्ण अधिग्रहण है। इसलिए, संघर्षों को दूर करने के लिए मुख्य शैक्षणिक उपायों में से एक टीम में ऐसी वस्तुनिष्ठ स्थिति बनाना है, जब प्रत्येक किशोर को एक अच्छे कॉमरेड, एक सच्चे सामूहिकवादी के गुणों को विकसित करने की आवश्यकता का सामना करना पड़ेगा। मनोवैज्ञानिकों ने पाया है कि संयुक्त गतिविधियों से अच्छे परिणाम प्राप्त होते हैं और परस्पर विरोधी दलों द्वारा एक सामान्य गतिविधि की सफलता का अनुभव किया जाता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि संयुक्त गतिविधि का उच्च नैतिक अर्थ निर्णायक महत्व का है। इसके अलावा, संगठित गतिविधि टीम के लिए सार्थक होनी चाहिए और इसमें शामिल किशोरों की क्षमताओं के अनुरूप होनी चाहिए।

छात्रों के बीच संघर्ष की विशेषताओं को निर्धारित करने वाले मुख्य कारक सामने आते हैं। A. Ya. Antsupov के बाद हम इन कारकों का विवरण देंगे:
“सबसे पहले, स्कूली बच्चों के बीच संघर्ष की विशिष्टता विकासात्मक मनोविज्ञान द्वारा निर्धारित की जाती है। छात्रों की उम्र का संघर्षों के कारणों और उनके विकास की विशेषताओं और समाप्ति के तरीकों दोनों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।
यह ज्ञात है कि स्कूल में अध्ययन की अवधि किसी व्यक्ति के सबसे गहन विकास का चरण है। स्कूल बचपन, सभी किशोरावस्था और शुरुआती युवाओं का एक महत्वपूर्ण हिस्सा शामिल करता है। स्कूली बच्चों में संघर्ष वयस्कों में होने वाले संघर्षों से स्पष्ट रूप से भिन्न होते हैं। कनिष्ठ, अपूर्ण माध्यमिक और उच्च विद्यालयों में होने वाले संघर्षों में भी महत्वपूर्ण अंतर हैं।

दूसरे, स्कूली बच्चों के बीच संघर्ष की विशेषताएं स्कूल में उनकी गतिविधियों की प्रकृति से निर्धारित होती हैं, जिनमें से मुख्य सामग्री अध्ययन है। मनोवैज्ञानिक ए वी पेट्रोव्स्की ने पारस्परिक संबंधों की गतिविधि मध्यस्थता की अवधारणा विकसित की। वह समूह में पारस्परिक संबंधों की प्रणाली और संयुक्त गतिविधियों की सामग्री, लक्ष्यों और मूल्यों की टीम पर निर्धारित प्रभाव पर जोर देता है। छात्र और शैक्षणिक समूहों में पारस्परिक संबंध सामूहिक और अन्य प्रकार के समूहों में संबंधों से स्पष्ट रूप से भिन्न होते हैं। ये अंतर मुख्य रूप से माध्यमिक विद्यालय में शैक्षणिक प्रक्रिया की बारीकियों के कारण हैं।

तीसरा, आधुनिक परिस्थितियों में ग्रामीण स्कूलों के छात्रों के बीच संघर्ष की विशिष्टता ग्रामीण इलाकों में जीवन के वर्तमान तरीके से निर्धारित होती है, जो सामाजिक-आर्थिक स्थिति आज विकसित हुई है ... ”स्कूल समाज का एक अभिन्न और महत्वपूर्ण संरचनात्मक तत्व है . माता-पिता से छात्र उन मुख्य कठिनाइयों के बारे में सीखते हैं जिनका सामना वयस्कों को करना पड़ता है। कई अन्य स्रोतों से, स्कूली बच्चे जीवन की विभिन्न समस्याओं के बारे में जानते हैं, उन्हें अपने तरीके से अनुभव करते हैं, और इन समस्याओं को साथियों और शिक्षकों के साथ संबंधों पर प्रोजेक्ट करते हैं।

मास्को क्षेत्र के स्कूलों में वी। आई। ज़ुरावलेव के निर्देशन में किए गए एक अध्ययन ने छात्रों के संबंधों में संघर्षों और संबंधित घटनाओं की कुछ विशेषताओं की पहचान करना संभव बना दिया।
ऐसी स्थितियों में छात्र-छात्र संघर्ष उत्पन्न होते हैं:
अपमान, गपशप, ईर्ष्या, निंदा के कारण - 11%;
आपसी समझ की कमी के कारण - 7%;
नेतृत्व के संघर्ष के संबंध में - 7%;
टीम के छात्र के व्यक्तित्व के विरोध के कारण - 7%;
सामाजिक कार्य के संबंध में - 6%;
लड़कियों में - लड़के की वजह से - 5%।
यह माना जाता है कि छात्रों में कोई संघर्ष नहीं था - 11%।

छात्र इन संघर्षों पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं? यह पता चला कि 61% स्कूली बच्चों ने सहपाठियों के प्रति घृणा की भावना का अनुभव किया।

यह इंगित करता है कि स्कूल में सहपाठियों के संबंध में सब कुछ सुरक्षित नहीं है। साथियों के प्रति घृणा के मुख्य कारण:
क्षुद्रता और विश्वासघात - 30%;
आज, "नकली" का अस्तित्व छात्रों और शिक्षकों के पसंदीदा का सम्मान करता है - 27%;
व्यक्तिगत अपराध - 15%;
झूठ और अहंकार - 12%;
सहपाठियों के बीच प्रतिद्वंद्विता - 9%।

छात्रों के संघर्ष उनकी व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं, विशेष रूप से आक्रामकता से काफी प्रभावित होते हैं। कक्षा में आक्रामक छात्रों की उपस्थिति न केवल उनकी भागीदारी के साथ, बल्कि उनके बिना भी - कक्षा टीम के अन्य सदस्यों के बीच संघर्ष की संभावना को बढ़ाती है। आक्रामकता के कारणों और संघर्षों के उभरने के बारे में स्कूली बच्चों की राय इस प्रकार है:
आक्रामकता का कारण: साथियों के बीच "बाहर खड़े होने की इच्छा" - 12%;
आक्रामकता का स्रोत: "हृदयहीनता और वयस्कों की क्रूरता" - 11%;
"सब कुछ कक्षा में रिश्तों पर निर्भर करता है" - 9.5%;
छात्र की आक्रामकता के लिए "परिवार को दोष देना है" - 8%;
आक्रामक स्कूली बच्चे - मानसिक विकलांग बच्चे - 4%;
आक्रामकता - ऊर्जा की अधिकता से जुड़ी उम्र से संबंधित घटना - 1%;
"आक्रामकता एक खराब चरित्र विशेषता है" - 1%;
"कक्षा में आक्रामक छात्र थे" - 12%;
"कक्षा में कोई आक्रामक छात्र नहीं थे" - 34.5%।

कदाचार के कारण, व्यवहार के आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों के उल्लंघन के कारण, स्कूल में छात्रों के बीच संघर्ष उत्पन्न होता है। इन मानदंडों का उल्लंघन, एक नियम के रूप में, किसी के हितों के उल्लंघन की ओर जाता है। हितों का टकराव संघर्ष का आधार है। छात्र, अपनी राय में, अक्सर स्कूल में व्यवहार के मानदंडों का निम्नलिखित उल्लंघन करते हैं:
धूम्रपान - 50%;
शराब की खपत - 44%;
अशिष्टता, संचार में अशिष्टता - 31%;
अश्लील भावों का उपयोग - 26.5%;
झूठ - 15%;
छात्रों का एक दूसरे के प्रति अनादर - 13%;
यौन संकीर्णता - 10%;
क्षुद्र चोरी - 10%;
झगड़े - 10%;
गुंडागर्दी - 10%;
नशा - 6%;
छोटों और कमजोरों की बदमाशी - 6%;
पैसे के लिए जुआ - 3%।

स्कूली बच्चों के बीच संघर्ष की विशेषताएं, सबसे पहले, बच्चों, किशोरों और युवा पुरुषों (लड़कियों) के विकासात्मक मनोविज्ञान की बारीकियों से निर्धारित होती हैं। शैक्षिक प्रक्रिया की प्रकृति, एक विशेष सामान्य शैक्षणिक संस्थान में इसका संगठन, संघर्षों के उद्भव, विकास और समाप्ति पर ध्यान देने योग्य प्रभाव पड़ता है। छात्रों के संबंधों में संघर्ष को प्रभावित करने वाला तीसरा कारक जीवन का तरीका और मौजूदा सामाजिक-आर्थिक स्थिति है।

सहपाठियों के बीच विवाद क्यों उत्पन्न होते हैं? कई कारण हो सकते हैं:
अधिकार के लिए संघर्ष
प्रतिद्वंद्विता,
कपट, गपशप,
अपमान
क्रोध
शिक्षक के पसंदीदा छात्रों के प्रति शत्रुता,
किसी व्यक्ति के लिए व्यक्तिगत नापसंदगी,
पारस्परिकता के बिना सहानुभूति,
एक लड़की (लड़का) के लिए लड़ो।
ऐसे दर्जनों और सैकड़ों कारण हैं। आवश्यक रचनात्मक समाधान खोजने के लिए संघर्ष की शुरुआत में ही टकराव के कारणों की सही पहचान करना आवश्यक है।
यह समझना भी महत्वपूर्ण है कि बच्चों के सभी संघर्षों में वयस्कों की भागीदारी की आवश्यकता नहीं होती है। उनमें से कुछ अपने आप को सुलझाने में काफी सक्षम हैं। ऐसे मामलों में, शिक्षक के लिए यह बेहतर होता है कि वह घटनाओं के दौरान हस्तक्षेप न करे और दबाव न डाले, बल्कि एक पर्यवेक्षक की स्थिति लेने के लिए, केवल कभी-कभी सलाहकार के रूप में कार्य करता है। स्वतंत्र संघर्ष समाधान का अनुभव किशोरों को वयस्कता में आवश्यक सामाजिक कौशल विकसित करने में मदद करेगा।
यदि, फिर भी, शिक्षक के हस्तक्षेप की आवश्यकता होने पर संघर्ष उस स्तर तक पहुँच गया है, तो यह महत्वपूर्ण है कि इसे चतुराई से और सावधानी से किया जाए ताकि बच्चों के गौरव को ठेस न पहुंचे और आक्रामकता का कारण न बने। दोनों पक्षों को धैर्यपूर्वक और बहुत सावधानी से सुनना आवश्यक है, साथ ही सवाल-सुझाव पूछें जो संघर्ष में प्रतिभागियों को सोचने और स्थिति का अधिक सावधानी से विश्लेषण करने में सक्षम बनाएंगे।
किसी भी स्कूल के विवाद को हल करने के लिए, एक एकल एल्गोरिथम है:
1) शांत वातावरण बनाए रखें। यह अपमान और अपमान के स्तर तक नहीं पहुंचने देगा।
2) यथासंभव वस्तुनिष्ठ रूप से स्थिति का आकलन करने का प्रयास करें।
3) ऐसी परिस्थितियाँ सृजित करना आवश्यक है जिसमें परस्पर विरोधी पक्ष एक खुला और रचनात्मक संवाद कर सकें।
4) छात्रों को एक सामान्य निष्कर्ष पर पहुँचने और एक सामान्य लक्ष्य की पहचान करने में मदद करना आवश्यक है।
5) स्टॉक लेना और निष्कर्ष निकालना आवश्यक है जो बच्चों को भविष्य में बेहतर बातचीत करने में मदद करेगा।
किसी भी विवाद को सुलझाने में उसके प्रतिभागियों के बीच एक खुला संवाद बहुत महत्वपूर्ण है। लोगों को शांति से और हिस्टेरिक्स के बिना स्थिति पर अपने विचार व्यक्त करने का अवसर दें, उनके लिए सबसे महत्वपूर्ण बिंदु बताएं। सुनने की क्षमता एक महत्वपूर्ण कौशल है जो भविष्य में बच्चों को जटिल वयस्क समस्याओं को हल करने में बहुत मदद करेगा। एक-दूसरे को सुनने के बाद, लोग बहुत तेजी से एक आम भाजक तक पहुंच पाएंगे और दोनों पक्षों के लिए उपयुक्त समाधान ढूंढ पाएंगे।
संघर्ष पूरी तरह से हल हो जाने के बाद, प्रत्येक पक्ष के साथ बात करना आवश्यक है। सार्वजनिक माफी की मांग न करें, इससे बच्चे के गौरव को ठेस पहुंच सकती है। यह महत्वपूर्ण है कि एक किशोर एक वयस्क पर भरोसा करता है, इसलिए, एक दोस्ताना माहौल बनाने के लिए, बच्चे को नाम से बुलाने और उसे खुद के बराबर स्थिति देने की सिफारिश की जाती है। यह समझाना आवश्यक है कि संघर्ष चिंता का कारण नहीं है, यह एक निश्चित जीवन अनुभव है, जिसमें और भी बहुत कुछ होगा। और यह बेहतर है कि सभी झगड़ों को शांति से सुलझाया जाए, बिना आपसी झगड़ों और अपमान के, साथ ही निष्कर्ष निकालें और गलतियों पर काम करें।
अक्सर एक किशोर आक्रामकता दिखाता है यदि उसके पास संचार और शौक की कमी है। शिक्षक अपने बच्चे के शगल के बारे में छात्र के माता-पिता से बात करके स्थिति का समाधान करने का प्रयास कर सकते हैं। आप मंडलियों या अनुभागों के बारे में, स्कूल में किए जाने वाले सामाजिक कार्यों के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं और आपको ऐसी गतिविधियों में बच्चे को शामिल करने की सलाह दे सकते हैं। एक नए व्यवसाय के साथ, वह बड़ी संख्या में सकारात्मक भावनाओं और नए परिचितों को प्राप्त करेगा, उसके पास झगड़े और गपशप के लिए समय नहीं होगा।
साथ ही, सभी छात्रों को पाठ्येतर गतिविधियों से लाभ होगा जिसमें वे अधिक अनौपचारिक रूप से संवाद कर सकते हैं। वे फिल्मों को संयुक्त रूप से देखना और चर्चा करना, रैली करना प्रशिक्षण, बाहरी मनोरंजन आदि हो सकते हैं।
छात्रों के बीच संघर्ष हमेशा मौजूद रहेगा, और उन्हें हल करना हमेशा आवश्यक होता है (और उन्हें हल करना सिखाएं)। आखिरकार, भरोसेमंद रिश्ते कक्षा में शांतिपूर्ण माहौल बनाए रखते हैं, और विनाशकारी रिश्तों में नाराजगी और जलन होती है। उस समय रुकना और सोचना जब नकारात्मक भावनाओं की बाढ़ आ गई है, संघर्ष स्थितियों को हल करने में सबसे महत्वपूर्ण बात है।

लीना मकारोवा, मनोविज्ञान विशेषज्ञ