Carga emocional y reinicio. §4

Fatiga emocional, manifestada por una disminución de las reacciones emocionales y del tono emocional; causado por la exposición a estímulos extremadamente fuertes o monótonos.

Gran diccionario médico. 2000 .

Vea qué es “fatiga emocional” en otros diccionarios:

Cansancio inglés, emocional; Alemán Erschlaffung, emocional. Disminución de las reacciones emocionales bajo la influencia de estímulos extremadamente fuertes o monótonos. Antinazi. Enciclopedia de Sociología, 2009 ... Enciclopedia de Sociología

FATIGA EMOCIONAL- fatiga inglesa, emocional; Alemán Erschlaffung, emocional. Disminución de las reacciones emocionales bajo la influencia de estímulos superfuertes o monótonos... Diccionario en sociología

Fatiga- – 1. una disminución de la capacidad para realizar un trabajo con el mismo volumen y calidad, que se produce como consecuencia de un esfuerzo físico, mental o estrés emocional previo, prolongado y/o intenso. Revelado objetivamente relativamente... ...

FATIGA- 1. Una disminución de la capacidad para realizar un trabajo que surja como consecuencia de esfuerzos anteriores. 2. Estado interno, que sigue después de un esfuerzo prolongado y subyace a esta disminución en la capacidad de realizar algo, un sentimiento... ... Diccionario explicativo de psicología.

Un conjunto de cambios en el cuerpo físico y estado mental humano y animal, que se desarrolla como resultado de la actividad y conduce a una disminución temporal de su eficacia. La sensación subjetiva de fatiga se llama fatiga. Dinámica... ... Gran enciclopedia soviética

El agotamiento emocional en la comunicación pedagógica- un estado que se reconoce y se experimenta como fatiga, cansancio por la actividad. Caracteriza a los representantes de una profesión con alta tensión intelectual y emocional, actividades que requieren constantemente una gran comunicación... ... Psicología de la comunicación. diccionario enciclopédico

I cinetosis condición dolorosa, que ocurre con la exposición prolongada aceleraciones lineales, y también como resultado de frecuentes movimientos verticales cuerpos. Mareo por movimiento o cinetosis (mar, mareo), surge prácticamente... Enciclopedia médica

- (mareo, mareo en el aire, mareo en el transporte, mareo por movimiento) una condición especial del cuerpo que puede surgir cuando una persona sigue adelante tipos modernos transporte (incluido aeronave, en embarcaciones marítimas y fluviales... enciclopedia de tecnologia

DIAGNÓSTICO DEL ESTADO DEL OPERADOR- (del reconocimiento de diagnóstico griego) atribución de la corriente estado funcional operador a una de las clases preseleccionadas; una de las áreas del psicodiagnóstico en psicología de la ingeniería. En el caso más sencillo, D. s. o. se lleva a cabo según el principio “norma... Diccionario enciclopédico de psicología y pedagogía.

cinetosis- (mareo en el mar, mareo en el aire, mareo en el transporte, mareo por movimiento) una condición especial del cuerpo que puede surgir cuando una persona se desplaza en los medios de transporte modernos (incluidos los aviones, el mar y el río... Enciclopedia "Aviación"

estoy cansado no puedo
(sobre el síndrome de agotamiento emocional)

Psicóloga Marina Morozova

Si estás constantemente abrumado por el cansancio, no quieres nada, todo te es indiferente, e incluso después mucho sueño Te parece que no has dormido nada, no te apresures a culpar de todo a la deficiencia de vitaminas. Es posible que tengas síndrome de burnout emocional o burnout, o simplemente dicho, un estado de agotamiento emocional provocado por el estrés crónico.

La naturaleza es sabia y ha desarrollado tal mecanismo. protección psicológica, con la ayuda del cual las emociones se apagan total o parcialmente en respuesta a situaciones traumáticas constantes. Lo principal para cualquier organismo es sobrevivir.

Las personas que trabajan constantemente con personas, de profesión, suelen sufrir el síndrome de agotamiento. En primer lugar, se trata de representantes de profesiones de ayuda, como médicos, enfermeras, abogados, formadores, profesores, psicólogos y educadores en jardín de infancia, tutores, trabajadores sociales, así como vendedores, consultores, camareros, peluqueros, directivos, ejecutivos.
Todos hemos conocido a médicos indiferentes e insensibles. No se apresure a juzgarlos. Es muy posible que hace varios años un médico así estuviera literalmente "agotado" en su trabajo y... "agotado". Ante el dolor humano todos los días, empatizando y compasivo, sintiendo lástima por los pacientes, se “quebró”.
Y, por supuesto, ¿quién de nosotros no se ha encontrado con insensibilidad y mala educación en el estado? instituciones. Sin embargo, es muy raro que alguien logre mantener la compasión y simplemente una actitud positiva, escuchando quejas y quejas todos los días.

Por supuesto, todos los adictos al trabajo de cualquier profesión se agotan. Se sobrecargan, a menudo se quedan hasta tarde en el trabajo, trabajan sin almuerzo y los fines de semana, sin vacaciones. Cualquiera, incluso la persona más dedicada, tarde o temprano se agotará con ese horario, incluso si realmente ama su trabajo.
Los programadores y contadores, personas que hacen un trabajo monótono y monótono, se están agotando. E incluso el trabajo remoto desde casa no "salva del síndrome de agotamiento", sino que, por el contrario, contribuye a él. Una persona se queda despierta en el trabajo por la noche, altera su horario de sueño y ni siquiera se da cuenta de cómo primero se vuelve adicto al trabajo y luego se agota.

En principio, cualquier persona que trabaje en cualquier empresa puede experimentar agotamiento, especialmente en una situación crítica. Y literalmente puede "infectar" a todo el departamento con este síndrome. ¿Con qué está conectado esto? El hecho es que las personas "quemadas" se vuelven pesimistas y cínicas y, cuando interactúan con sus colegas, contribuyen al desarrollo de los mismos síntomas.

¿Cuáles son los síntomas del síndrome de burnout?

Por supuesto, el síndrome de fatiga crónica, cuando una persona está constantemente agotada, no tiene energía, debilidad constante, incluso desde la misma mañana, la sensación de “Parece que dormí toda la noche, pero es como si estuviera cortando leña”. Es decir, una persona duerme, pero no duerme lo suficiente, se cansa muy rápidamente, tiene aumento de la fatiga, la eficiencia (factor de eficiencia) se reduce.
"Parece que no he hecho nada, pero estoy cansado".
"Parece que estoy trabajando, pero resulta que estoy desconectado y mirando fijamente la pantalla de la computadora". ¿Suena familiar?

El insomnio puede ser total o parcial: dificultad para conciliar el sueño o, por el contrario, una persona se duerme rápidamente, pero se despierta en mitad de la noche y no puede volver a conciliar el sueño. Y, como resultado, "se queda dormido" todo el día. Una persona siente apatía, desaliento, depresión, indiferencia, indiferencia hacia todo, no quiere nada más que dormir. Evita la comunicación, “se encierra en su caparazón”.
el puede tener aumento de la irritabilidad, sentimientos de ansiedad, inquietud, arrebatos de ira. Una persona desarrolla miedos, falta de fe en sí misma y en lo mejor, un sentimiento de desesperanza, desesperanza, falta de sentido de la vida, el trabajo ordinario se percibe como una carga pesada.

¿Cuáles son las causas del síndrome de burnout?

Por supuesto, nada sucede por casualidad, todo tiene sus razones. Si usted por mucho tiempo trabajar bajo sobrecarga, capaz Estrés crónico, no se duerme lo suficiente y no hay retorno (financiero, emocional), si los factores que causan estrés (estresores) se superponen entre sí (estrés en el trabajo y estrés en el hogar), entonces todo esto contribuye al agotamiento. .

Causas del síndrome de agotamiento

1) Cargas excesivas
2) Mucho trabajo (no hay tiempo para descansar, comunicarse)
3) Trabajo monótono y monótono.
4) Situaciones estresantes en el trabajo y en el hogar (estrés crónico)
5) Falta de reconocimiento, gratitud e incentivos económicos por el trabajo (“Nadie aprecia”, “Nadie necesita esto”)
6) Falta de sueño
7) Falta de apoyo de los seres queridos

¿Quién es propenso al agotamiento?

Por supuesto, las personas que se sienten tratadas injustamente y que no son valoradas son propensas al agotamiento emocional. No están satisfechos con su trabajo, la empresa para la que trabajan o su dirección. Si una organización impone exigencias excesivas a los empleados, esto contribuye al agotamiento de los empleados.

Los empleados jóvenes e inexpertos que esperan “grandes resultados de su trabajo” tienen más probabilidades de agotarse que las personas sin altas expectativas.
Además, los triunfadores se agotan rápidamente (las personas que se esfuerzan por alcanzar grandes logros en poco tiempo), reacciona violentamente a situaciones estresantes, propenso a la competencia, constantemente en un estado de presión de tiempo. Éstas son personas del tipo A.
Para determinar si tiene un comportamiento de Tipo A, realice la prueba al final del artículo.

También propenso al agotamiento

1) perfeccionistas
2) pesimistas
3) Hiperfuncionales
4) Personas hiperresponsables y obligatorias
5) Personas ambiciosas que luchan por el éxito y el campeonato.
6) Controladores
7) Personas que no saben delegar responsabilidades
8) Gente ansiosa
9) Personas propensas a la depresión
10) Personas con baja autoestima

Tres etapas del agotamiento

La primera etapa es el agotamiento emocional.

Las personas con síndrome de burnout pasan por tres etapas.
La primera etapa se llama agotamiento emocional.
Una persona se siente cansada, somnolienta y vacía todo el tiempo. Por lo tanto, el cuerpo le dice a la persona que es hora de dormir lo suficiente, descansar y que es necesario recuperarse.

La persona está agotada, agotada energéticamente y el trasfondo emocional se reduce. No hay fuerzas para interesarse por algo nuevo, aprender algo, trabajar, ayudar a alguien, simpatizar o incluso simplemente ser feliz.
Una persona tiene una terrible sensación de falta de tiempo.
“No tengo tiempo para hacer nada, las cosas se acumulan como una bola de nieve. Es poco probable que se puedan eliminar”, se queja una persona con síndrome de burnout.
La falta de tiempo es siempre un indicador de falta de energía.

Al mismo tiempo, aparece la indiferencia y la decepción por las personas, el trabajo, la profesión y la organización en la que trabaja una persona.
El agotamiento emocional es un mecanismo de protección que le permite dosificar y utilizar sus recursos energéticos con moderación.

Síntomas de agotamiento emocional

1) Sobretensión
2) Sensación de falta de fuerza y ​​energía, fatiga, exceso de trabajo.
3) Disminución del trasfondo emocional (desaliento, depresión)
4) Sensación de “vacío”
5) Indiferencia hacia el trabajo, clientes/pacientes, estudiantes.
6) Decepción, insatisfacción
7) “Falta de tiempo”
8) Alteración del sueño

Etapa 2: despersonalización (despersonalización)

Si en la primera etapa una persona no entendió lo que le estaba indicando el cuerpo, no sacó conclusiones y no se dio la oportunidad de recuperarse, entonces comienza la segunda etapa del síndrome de agotamiento emocional: la despersonalización.
La despersonalización es un proceso de transición. Relaciones interpersonales a otros más formales y desalmados. Una persona se vuelve insensible, indiferente, fría, cínica, más conflictiva, enojada, irritable. Naturalmente, esto tiene un efecto devastador en sus relaciones con la gente.
Lo más triste es que una persona no comprende los motivos de lo que le sucede y culpa a los demás de todo.

Síntomas de despersonalización

1) Irritación hacia las personas (colegas, subordinados, clientes, estudiantes), enfado.
2) Pérdida de interés en la comunicación.
3) Deformación (despersonalización) de las relaciones interpersonales.
4) Negativismo
5) Cinismo y desprecio por los subordinados y clientes.
6) O, por el contrario, puede aumentar la dependencia de los demás.
7) La eficiencia disminuye

Y si una persona no saca conclusiones, comienza la etapa 3.

Etapa 3: reducción (reducción) de logros personales

Reducir significa devaluar los propios éxitos, reducir el sentido de competencia en el trabajo, la autopercepción negativa y la insatisfacción con uno mismo.
La autoestima de una persona disminuye, aparece la insatisfacción consigo misma y con los resultados de su trabajo, se culpa a sí mismo por el negativismo y la insensibilidad. Él experimenta varios enfermedades psicosomáticas. En esta etapa las personas empiezan a beber más, a fumar, a tomar antidepresivos y puede aparecer algún tipo de adicción.

Síntomas de la etapa 3

1) Disminución de la autoestima
2) Devaluación o baja valoración de los propios éxitos.
3) Actitud negativa hacia el trabajo.
4) Disminución de la motivación
5) Eliminación de responsabilidad y obligaciones hacia los demás
6) Indiferencia, insensibilidad hacia las personas.
7) La comunicación con la gente te incomoda
8) Enfermedades psicosomáticas
9) Abuso de alcohol (cafeína, nicotina, antidepresivos, drogas)

En una palabra, una persona "se quema", "entra en números rojos" en todos los ámbitos de la vida, los problemas crecen como una bola de nieve. Y si una persona pudo salir de la primera etapa del síndrome de agotamiento emocional por sí sola, fue suficiente con dormir y descansar lo suficiente, entonces para salir de la segunda y tercera etapa se necesita la ayuda de un especialista.

¿Cómo salir del síndrome de agotamiento emocional en la etapa 1?

1) Reorganiza tu jornada laboral y horario
2) Cambia de trabajo o de dirección.
3) No trabajar más de 8 horas al día.
4) ¡¡¡Asegúrate de tomarte dos días libres a la semana!!!
5) Los fines de semana y vacaciones, simplemente relájate.
6) Apaga tu teléfono, internet, computadora, TV los fines de semana.
7) Duerme un poco
7) Tenga un día de "no hacer nada".
No planees nada para este día y hazte el tonto. La primera mitad del día será difícil, lo más probable es que no sepas qué hacer contigo mismo. ¡Pero espera, no te rindas! La tarde será más fácil y a la mañana siguiente te sentirás renovado. Y haz esos días una vez a la semana.
8) Una opción más sencilla: 2 horas de “no hacer nada” todos los días durante una semana. En este caso, puede simplemente acostarse en la cama, pero sin computadora, televisor, teléfono ni libros.
9) No planees demasiadas cosas que hacer todos los días. Es mejor planificar menos para hacer estas cosas de manera eficiente y lenta.

Prueba: "¿Eres una persona tipo A?"

(Responda las siguientes preguntas: “sí” o “no”).

¿Siempre haces todo muy rápido?
¿Te impacientas porque sientes que las cosas van demasiado despacio?
¿Piensas a menudo en dos o más cosas al mismo tiempo o intentas hacer varias cosas a la vez?
¿Te sientes culpable cuando te permites relajarte por unos días (horas) o te vas de vacaciones y no haces nada por un tiempo?
¿Estás tratando de incluir más cosas en tu agenda de las que puedes manejar adecuadamente?
¿Utiliza gestos expresivos (apretar los puños, golpear la mesa, etc.) para enfatizar lo que está diciendo?
¿Te evalúas dependiendo de cuántas cosas logras lograr?
¿Pasas a menudo por acontecimientos, cosas y fenómenos interesantes, guiado por el principio de necesidad?

El síndrome de burnout es un flagelo hombre moderno. Nos bombardean con tantas cosas y responsabilidades que debemos hacer ahora o incluso ayer que, tarde o temprano, no podemos soportarlo. El resultado es estrés, ansiedad, depresión, fatiga, apatía e incluso enfermedades físicas graves.

La frase “quemado en el trabajo” no parece una broma: muchos sabemos muy bien cómo es. Afortunadamente, el síndrome de agotamiento puede detectarse a tiempo y evitar que se haga cargo. ¿Cómo? Hablemos.

El ritmo frenético de la vida es la causa de los problemas.

Los seres humanos no fueron creados para vivir en el siglo XXI de inmediato. Sin embargo, nos adaptamos perfectamente, pero tuvo un precio elevado. En el pasado, la gente vivía en pequeños pueblos y se conocían bien; incluso la aparición de un viajero cualquiera o una feria era un gran acontecimiento. Cualquier persona sabía en qué se convertiría cuando fuera mayor, ya que todos, por regla general, continuaban el trabajo de sus padres y madres. Se acostaron al anochecer y se levantaron al amanecer. La vida era predecible.

Ahora la humanidad se encuentra en un estado de estrés permanente debido a cambios fundamentales.

• Demasiada estimulación. Nos ataca un flujo de información: de la televisión, de Internet, de nuestra teléfonos móviles, revistas y periódicos. Constantemente tomamos decisiones y elecciones, lo que agota nuestra fuerza de voluntad.
• Seguridad insuficiente. La vida es completamente impredecible. Trabajo, hogar, familia, relaciones íntimas, patriotismo, libertad - para últimas décadas Estos conceptos han cambiado radicalmente.
• Crisis del sentido de la vida. Anteriormente sabíamos de dónde derivar el significado de la vida. Creíamos que si una persona vive una vida justa, Dios la recompensará y la enviará al cielo. Ahora no sabemos realmente por qué deberíamos vivir una vida recta si ni siquiera podemos entender lo que significa.

Milenios de vivir de esta manera han moldeado nuestro cerebro, nuestras percepciones y nuestra respuesta al estrés. Mientras seamos jóvenes, todo está bien. Pero a medida que envejecemos, la situación empeora. Nos enfrentamos al síndrome de burnout.

¿A dónde va la energía?

Si desperdicias energía sólo en mantenerte ocupado en el trabajo y gestionar las cosas en casa, surgirá un desequilibrio. Esto a su vez conduce al agotamiento. El agotamiento ocurre cuando hacemos lo mismo día tras día y no sentimos ningún progreso.

La salud se deteriora debido al estrés. Hacemos compras impulsivas para complacernos un poco. O perdemos ingresos porque por falta de ambición trabajamos peor. Rompemos relaciones con las personas. Nos fijamos en lo que nos impide relajarnos y, por supuesto, siempre encontramos muchos obstáculos de este tipo. Controlar la conciencia en momentos de estrés es un proceso paradójico: cuando nos esforzamos demasiado en relajarnos, ser felices o no pensar en algo, inevitablemente fracasamos.

Y cuanto más intenta la conciencia controlar lo que debería ser involuntario, peor se vuelve para nosotros (la próxima vez que salgas a caminar, intenta pensar en cómo mueves los pies): “Esto es lo que suele pasar: el que El que tiene más sed de felicidad cae y se deprime, y el que más deseaba calmarse se pone ansioso”.

La respuesta a la pregunta de cómo no estancarse por completo es dejar que el éxito entre en su vida. El deseo de éxito eliminará la sensación de estar corriendo en el lugar. Reinará el equilibrio y todo será posible.

¿Hay un equilibrio?

El problema del equilibrio no es descabellado. Steve McCletchy en el libro "De lo urgente a lo importante" cita una investigación según la cual al 88% de las personas les resulta difícil elegir entre el trabajo y la vida personal, el 57% piensa que es así. problema serio, y el 64% dice sentirse físicamente agotado después del trabajo.

Al mismo tiempo, nos vemos obligados a valorar el trabajo. Las frases “desempleo récord” y “cómo sobrevivir a la crisis” se escuchan por todas partes. Tenemos que asumir más responsabilidades sólo para permanecer en la misma posición. La vida cotidiana se ha convertido en una carrera: tener tiempo para tachar cosas de la lista diaria para cumplir con las expectativas de los demás. Pero ésta no es una búsqueda del equilibrio. Se trata de encontrar una manera de sobrevivir.

Distribuir un determinado número de horas entre el trabajo y la vida personal tampoco aportará equilibrio. El estrés acumulado durante tiempo de trabajo, no desaparecerá si pasas la mitad del día en la oficina y la segunda mitad en casa. El equilibrio es un valor inconmensurable.

Quienes trabajan 60 horas a la semana en empleos bien remunerados dicen que aman su trabajo. Esto se debe a que persiguen el éxito todos los días. El impulso para triunfar les ayuda a sobrevivir a jornadas de trabajo agotadoras y exigencias cada vez mayores.

El éxito no es necesariamente mejor o más. La cuestión es avanzar hacia la meta. Manera efectiva Derrote el agotamiento: no deje de buscar el desarrollo de aspectos de la vida.

Salir de las garras de la fatiga o prevenir el agotamiento

Lo principal al lidiar con el estrés es fatiga cronica y decepción: recupérate y da vida nuevo significado. Digamos que se propuso metas inalcanzables o que tenía demasiada prisa. El círculo está cerrado. Pero no importa qué manera elijamos para afrontar el círculo vicioso del estrés, siempre existe la posibilidad de romperlo. Reconociendo los problemas ya ganamos la mitad de la batalla.

1. Prepárate para el estrés
Aprende ejercicios de relajación, meditación, prácticas de respiración. Y trate de tomar conciencia de sus emociones. Tan pronto como se dé cuenta de que todo está a punto de irse al infierno, recurra a las técnicas para salvar vidas que ha aprendido.

2. No cedas a los deseos inmediatos
Algunas de nuestras acciones más lamentables están motivadas por el deseo de deshacernos de experiencias difíciles. Sin embargo, estas acciones aún no ayudaron a resolver el problema ni a aliviar el estrés. Existe una gran tentación de tomar medicamentos o mirar dentro del bar de la esquina, gritar y decir palabras ofensivas cuando el estado de ánimo es cero. ¡Tome su tiempo! Analiza tus juicios y deseos. Si la situación requiere tu intervención, espera hasta que puedas controlarte.

3. No te olvides de lo principal
Recuerda tus valores fundamentales y actúa en consecuencia. ¿Qué es más importante: desahogarse o mantener una relación con su ser querido? Recuerde sus valores fundamentales y actúe en consecuencia.

4. Consigue una mascota
La presencia de un animal en casa te ayudará a afrontar mejor el estrés y pasear con tu perro te abrirá nuevas oportunidades de comunicación con las personas. Cuando nos enfrentamos a aceptar dificultades decisiones psicológicas, las mascotas ayudan a reducir alta presión mejor que cualquier betabloqueante.

5. Presta atención al estado de tu cuerpo.
Si estás demasiado ansioso, enojado o asustado, primero cálmate haciendo ejercicios de relajación. Ir a Gimnasia y haga ejercicios aeróbicos; le ayudará a aliviar el estrés. Realizar trabajo físico ayuda a salir de la situación. Una larga caminata también es una gran terapia.

6. Dígase a sí mismo "detente"
STOP es un acrónimo acuñado por Alcohólicos Anónimos: Nunca tomes decisiones cuando estés enojado, ansioso, solo o deprimido. Ocúpate primero de tus propias necesidades.

7. Decídete
Si tiene un problema realmente grave, debe hacer algo al respecto. ¿Trabajo duro? Busque uno nuevo. ¿Están tus relaciones con tu pareja en un punto muerto? Tal vez deberías romper (pero piénsalo detenidamente). A veces necesitamos un plan de escape.

Por ejemplo, el problema más común: si el trabajo requiere demasiada mano de obra (largas jornadas, falta de ayuda, alta presión), comience a desarrollar un plan de escape. No gastes dinero, no compres. casa nueva o un coche nuevo, no hagas inversiones costosas que puedan atarte a este trabajo durante mucho tiempo. Ahorre su dinero. Piensa en el trabajo que más te convenga y busca opciones.

Incluso si no puedes cambiar algo de inmediato, el hecho de tener un plan puede aliviar el estrés.

“¡Yo no controlo mi vida!”

Probablemente conoces a personas (o eres una de ellas) que han gestionado tan mal su propia vida que ahora odian todo sobre sí mismos. Se sienten atrapados en un ciclo interminable de situaciones laborales desagradables, deudas abrumadoras, responsabilidades abrumadoras, relaciones rotas e incluso problemas de salud debido al estrés y la fatiga.

La gente siente que todo lo que les rodea es una responsabilidad y ellos mismos no tienen control. El agotamiento y el estrés gobiernan sus vidas y se encuentran en su punto más bajo en motivación y productividad.

Control sobre tus responsabilidades, tiempo y resultados... ¿Qué te parece? ¿Paz? ¿Calma? ¿Productividad? ¿Quizás incluso un triunfo?

No podemos experimentar todas las increíbles oportunidades que la vida tiene para ofrecer si estamos constantemente ocupados y estresados. Pero no mereces más. ¿No es? Aprenda a notar los signos de agotamiento emocional a tiempo y actúe. Entonces cada día estará lleno de felicidad y alegría.

Hace más de 50 años en Estados Unidos comenzaron a estudiarse por primera vez una especie en cuya aparición la terapia convencional no daba resultados.

Los pacientes se quejaron de una crisis emocional, disgusto por su trabajo y una sensación de desvanecimiento de sus habilidades profesionales. Al mismo tiempo, varios trastornos psicosomáticos y pérdida de contactos sociales.

El estadounidense Freudenberger, que identificó este fenómeno como una forma independiente de estrés, le dio el nombre de "burnout".

Quemarse en el trabajo como una cerilla: con raíces en la URSS

El pueblo soviético no entendió peor que los estadounidenses qué tipo de ataque era éste. Al menos todos sabían cómo terminó. “Otro quemado en el trabajo” - este diagnóstico terminal era honorario.

En el marco del colectivismo militante, esto tenía cierto valor para la sociedad, aunque para un individuo que murió con tal romanticismo probablemente todavía fuera trágico. Todo el mundo conocía las 3 etapas del fenómeno de la adicción al trabajo:

• “quemarse en el trabajo”;
• “agotarse de algo”;
• quemar.

Quemar: ¡esa era nuestra manera! Pero era posible quemar honorablemente, en el trabajo y sin gloria, con vodka. A primera vista, la adicción al trabajo y el alcoholismo no tienen nada en común. Pero si miras de cerca, puedes reconocer características y síntomas similares en estos “excesos”. y generales última etapa: personalidad deslizándose hacia la degradación.

Los estadounidenses no tienen nada de qué jactarse: nosotros también llevamos mucho tiempo ardiendo, quemándonos y quemándonos. E incluso se creía que así es exactamente como se debe vivir. Recuerde al ardiente Sergei Yesenin: "Y para mí, en lugar de pudrirme en una rama, es mejor quemarme con el viento". Poetas, escritores, actores, médicos y activistas sociales ardieron antes de su mandato terrenal.

Y mucho antes que Friendberger, su famoso compatriota Jack London hizo una descripción exhaustiva del síndrome de burnout utilizando el ejemplo de su genio trabajador Martin Eden en la obra del mismo nombre.

Martín, que trabajaba entre 15 y 20 horas al día, esforzándose por alcanzar su objetivo, finalmente lo logró. Pero, por desgracia, en ese momento ya no necesitaba fama, dinero ni un amante. Se quemó hasta los cimientos. Un estado doloroso en el que ya no sentía nada, no quería y no podía. Habiendo logrado todo lo que soñaba, simplemente se suicidó. Bueno, otro se quemó en el trabajo... Más precisamente, en el trabajo.

Peligros y mecanismo del desarrollo del agotamiento.

El síndrome de Burnout es una forma en la que el cuerpo está agotado en los tres niveles: emocional, físico y mental.

En resumen, el agotamiento es un intento desesperado del cuerpo por protegerse del estrés excesivo. Una persona adquiere un caparazón impenetrable. Ni una sola emoción, ni un solo sentimiento puede atravesar este caparazón. En respuesta a cualquier irritante, el "sistema de seguridad" se activa automáticamente y bloquea la respuesta.

Esto es útil para la supervivencia del individuo: se sumerge en un modo de “ahorro de energía”. Pero para las personas que lo rodean, socios, pacientes, familiares, esto es malo. ¿Quién necesita un organismo biológico "desconectado" de la vida cotidiana, que mecánicamente "tira de la carga" en el trabajo, se esfuerza por escapar de cualquier forma de comunicación y pierde gradualmente sus habilidades profesionales y comunicativas? La gente comienza a dudar de su competencia y profesionalismo.

El síndrome es peligroso tanto para el individuo como para los demás. Imagínese que el piloto del avión en el que planeaba volar a algún lugar de repente dudara de levantar el automóvil en el aire y llevarlo a su destino.

Y el cirujano en cuya mesa está usted no está seguro de poder realizar la operación sin errores. El maestro de repente se da cuenta de que ya no puede enseñar nada a nadie.

¿Por qué el pueblo ruso siempre ha tratado con odio a los agentes del orden? Lo que a los ciudadanos les parecía grosería, cinismo y falta de alma por parte de los despreciables “policías” era en realidad el mismo “agotamiento”.

Tres caras del agotamiento y la labilidad emocional

El agotamiento emocional (agotamiento) se desarrolla de forma gradual, gradual, puede prolongarse mucho en el tiempo y, por lo tanto, solo se nota fases iniciales problemático. En su desarrollo se distinguen convencionalmente los siguientes 3 factores:

1. Personal. Los investigadores han observado una amplia gama de rasgos de carácter mutuamente excluyentes en personas susceptibles al agotamiento.
   Por un lado, los humanistas e idealistas, que siempre están dispuestos a ayudar, echan una mano, echan un hombro, rápidamente se “agotan”. Los fanáticos, personas obsesionadas con superideas, supermetas y superideales, también son un buen combustible para el síndrome. Son gente del “polo cálido”. En el otro polo se encuentran las personas emocionalmente frías, tanto en la comunicación como en el trabajo. Se molestan mucho sólo por sus propios fracasos: la intensidad de sus experiencias y la negatividad simplemente están fuera de serie.
2. Juego de rol. Distribución incorrecta de roles. Digamos que se supone que el equipo está trabajando en un solo equipo, y el resultado dependerá de una organización claramente organizada. trabajo en equipo empleados. Pero nadie ha indicado claramente la distribución de la carga y el nivel de responsabilidad de cada uno. Como resultado, uno “ara por tres” y el otro “se hace el tonto”. Pero tanto el que “ara” como el que “habla” tienen el mismo salario. Un gran trabajador que no obtiene lo que se merece poco a poco va perdiendo la motivación y desarrolla el llamado síndrome de burnout en el trabajo.
3. Organizativo. Por un lado, existe una fuerte tensión psicoemocional en un equipo bien coordinado. En su contexto, existe un proceso de trabajo: comunicación, recepción y procesamiento de información, resolución de problemas. Y todo esto se ve agravado por el hecho de que los empleados están cargados y contagiados de emociones excesivas entre sí. Por otro lado, en el trabajo reina una atmósfera psicológicamente traumática. Situaciones de conflicto dentro del equipo, malas relaciones con la dirección. Mala organización, mala planificación del proceso laboral, horarios de trabajo irregulares y salarios miserables por las largas horas extras.

Causas y desarrollo gradual del síndrome.

Las razones de la aparición del agotamiento emocional suelen surgir del hecho de que nosotros mismos o algo externo ejercemos presión psicológica sobre nosotros. y no nos da tiempo para un “tiempo muerto”:

1. Presión desde dentro. Una carga emocional fuerte, ya sea con signo “más” o “menos”, que se prolonga mucho en el tiempo, conduce al agotamiento de los recursos emocionales. Esta es un área del espacio personal y las causas del agotamiento pueden variar de persona a persona.
2. Presión externa o demandas de normas sociales.. Sobrecarga en el trabajo, exigencias de cumplimiento de normas sociales. El deseo de seguir las tendencias de la moda: estilo y nivel de vida, la costumbre de descansar en complejos turísticos caros, vestirse de alta costura.

El síndrome se desarrolla gradualmente:

1. Advertencia y precaución: estar inmerso en el trabajo, descuidar las propias necesidades y negarse a comunicarse. Las consecuencias de esto son fatiga, insomnio y distracción.
2. Autoeliminación parcial: renuencia a hacer el trabajo, actitud negativa o indiferente hacia las personas, pérdida de vidas.
3. Elevar emociones negativas : apatía, depresión, agresividad, conflicto.
4. Destrucción: disminución de la inteligencia, pérdida de motivación, indiferencia hacia todo
5. Trastornos psicosomáticos: insomnio, hipertensión, palpitaciones, osteocondrosis, alteraciones del sistema digestivo.
6. Pérdida de sentido en la existencia y sentimientos irracionales..

¿Quién corre más riesgo?

Hoy en día todo el mundo se quema, independientemente de su profesión. El agotamiento emocional es típico de las siguientes profesiones y grupos de ciudadanos:

Médicos en riesgo

No hace mucho tiempo se creía que el síndrome de burnout era un privilegio excepcional trabajadores médicos. Fue explicado así:

• la profesión de médico requiere de una persona una constante implicación emocional y calidez, empatía, compasión, simpatía por los pacientes;
• Junto a esto, existe una conciencia de la enorme responsabilidad por la salud y la vida de los pacientes;
• la probabilidad de cometer un error trágico durante la cirugía o al hacer un diagnóstico;
• crónico;
• la difícil elección que hay que tomar (separar o no a los siameses, correr riesgos realizando una operación compleja al paciente o dejarlo morir tranquilamente en la mesa);
• cargas excesivas durante epidemias y desastres masivos.

agotamiento leve

El agotamiento en el nivel de reacción parece más inofensivo: el llamado “agotamiento leve”. Se caracteriza por el hecho de que tiene un tiempo corto impacta y pasa a medida que desaparecen las causas que lo provocaron.

Probablemente todo el mundo se ha quemado “ligeramente” al menos una vez en la vida. Este agotamiento emocional puede deberse a los siguientes motivos:

• crisis mental o material;
• “presión de tiempo” repentina en el trabajo, que requiere la dedicación de todos los recursos físicos y emocionales;
• cuidar a un bebé que grita 10 horas al día;
• preparándose para un examen, una entrevista fatídica o trabajando en un proyecto complejo.

La naturaleza ha calculado para que estemos preparados para tales pruebas, sin ningún deterioro en el cuerpo. Pero sucede si lo que hace una persona conduce a.

Parecería que es hora de descansar, pero la situación que requiere nuestra intervención no se resuelve, dejándonos en constante anticipación, mayor alerta y tensión.

Entonces ocurren todos los síntomas del "agotamiento" o, en pocas palabras, . Pero finalmente el problema se resuelve. Ahora puedes recordarlo: duerme lo suficiente, ve a la piscina, sal a la naturaleza o incluso tómate unas vacaciones. El cuerpo descansó y se recuperó: los síntomas de "agotamiento" desaparecieron sin dejar rastro.

Bajando la escalera del agotamiento

Según Freundeberger, existe una escala de agotamiento a la que una persona es conducida consistentemente mediante 12 pasos:

Ardemos al atardecer, ardemos al amanecer...

Quemarse en la etapa de frustración ya es ganar dinero condicion cronica agotamiento emocional. La totalidad de todos tres síntomas nos hace hablar del síndrome de “burnout”. Los vínculos que componen el síndrome:

1. Agotamiento emocional: una condición dolorosa que recuerda algo a los síntomas de la esquizofrenia. La persona sufre de insensibilidad emocional. Todas las experiencias pierden su fuerza, color y significado. Si él también es capaz de algunas emociones, entonces solo aquellas que tengan un saldo negativo.
2. Cinismo hacia la gente.. Sentimientos negativos y el rechazo de aquellos para quienes ayer la actitud tenía un tinte amoroso y solidario. En lugar de una persona viva, ahora se ve simplemente un objeto molesto que exige atención.
3. Confianza en la propia incompetencia, en el desvanecimiento de las habilidades profesionales, la sensación de que no es capaz de nada más y “no hay luz al final del túnel”.

Diagnóstico de SEV

Al diagnosticar el síndrome de burnout, tradicionalmente se utiliza utilizando los siguientes métodos y pruebas:

• biográfico: con su ayuda se puede rastrear todo el camino de la vida, momentos de crisis, los principales factores en la formación de la personalidad;
• método de prueba y encuesta: un pequeño examen para identificar la presencia o ausencia del síndrome;
• método de observación: el sujeto no sospecha que está siendo observado, por lo tanto mantiene el ritmo de vida habitual, a partir de la observación se llega a una conclusión sobre ciertos síntomas de estrés;
• método experimental: se crea artificialmente una situación que puede provocar síntomas de “burnout” en el paciente;
• Método de Maslach-Jackson: sistema americano para determinar el grado de desgaste profesional, realizado mediante un cuestionario.

El método de Boyko.

La técnica de Boyko es un cuestionario de 84 afirmaciones a las que el examinado sólo puede responder “sí” o “no”, de las que se puede concluir en qué fase de agotamiento emocional se encuentra la persona. Hay 3 fases, para cada una de las cuales se identifican los principales signos de agotamiento emocional.

Fase "Tensión"

Para ella, los principales síntomas del agotamiento son:

• pensamientos negativos repetidos en tu cabeza;
• insatisfacción con uno mismo y sus logros;
• la sensación de haber llegado a un callejón sin salida, atrapado;
• ansiedad, pánico y depresión.

Fase "Resistencia"

Sus principales síntomas:

• fuerte reacción a un estímulo débil;
• pérdida de pautas morales;
• tacañería al expresar emociones;
• intenta reducir el alcance de sus responsabilidades profesionales.

Fase de agotamiento

Manifestaciones características:

• falta de emociones;
• intenta retirarse de cualquier manifestación de emoción;
• desapego del mundo;
• trastornos de la psicosomática y la regulación nerviosa autónoma.

Después de aprobar la prueba utilizando un sistema de puntuación especialmente desarrollado, podrá determinar:

• grado de gravedad de los síntomas en la fase de agotamiento(informado, emergente, establecido, dominante);
• la etapa de formación de la fase misma(no formado, en proceso de formación, formado).

La frivolidad del CAME es sólo aparente. realmente psicópata agotamiento emocional tiene serias complicaciones físicas y salud mental. Ya que estamos hablando de una ruptura en el sistema superior. actividad nerviosa, que es “responsable de todo”, entonces el síndrome de agotamiento conduce a trastornos en todos los órganos y sistemas.

Crisis emocional y ataque de nervios provoca accidentes en:

• sistema cardiovascular;
• endocrino;
• inmune;
• vegetativo-vascular;
• tracto gastrointestinal;
• esfera psicoemocional.

Los casos más tristes terminan depresión severa, Enfermedades mortales. A menudo, los intentos de deshacerse de una condición insoportable terminan en suicidio.