एम्बुलेंस को कॉल करते समय आपको क्या जानने की आवश्यकता है? रोगी को मेमो। एम्बुलेंस को कॉल करें (कैसे सही तरीके से और क्या कहना है इस पर निर्देश)

क्या आपने कभी सांस रोककर एम्बुलेंस के आने का इंतज़ार किया है? सड़क दुर्घटनाएँ, चोटें, स्वास्थ्य में अचानक गिरावट, दुर्घटनाएँ... जीवन में कुछ भी होता है, और इन मामलों में हम क़ीमती दो नंबर 03 से आशा और मुक्ति की उम्मीद करते हैं। वे, चिप एंड डेल टीम के वफादार बचावकर्ताओं की तरह, बचाव के लिए दौड़ते हैं ...प्रति दिन 24 घंटे, सप्ताह के 7 दिन बिना सप्ताहांत और छुट्टियों के। उसके लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है उत्पादक कार्यआपातकालीन आबादी को उन मुख्य बिंदुओं को जानना चाहिए जो उन्हें खोजने में मदद करेंगे आपसी भाषाजीवन रक्षकों के साथ.


तो कुछ भयानक हुआ और आपने निर्णय लिया। डायल 03.
हर कोई जानता है कि इन क्षणों में लोगों पर किसी रिश्तेदार के स्वास्थ्य को लेकर घबराहट, भय और चिंता का हमला हो सकता है। डिस्पैचर के प्रश्न अनावश्यक लग सकते हैं और केवल मूल्यवान समय बर्बाद कर सकते हैं। इस स्थिति में मुख्य बात अपने आप को एक साथ खींचना है, क्योंकि सब कुछ प्रश्न पूछे गए- सामान्य निष्क्रिय जिज्ञासा नहीं, बल्कि मूल्यवान डेटा प्राप्त करने का अवसर। फ़ोन पर बिना सूचना के चिल्लाने से "मदद करो, उसे बुरा लग रहा है, वह मर रहा है!" इससे किसी के लिए भी यह आसान नहीं होगा।

इसलिए, डिस्पैचर को आवश्यक जानकारी देना बहुत महत्वपूर्ण है, और बिल्कुल:

  • पूरा नाम (यदि आवश्यक हो तो अस्पतालों में किसी व्यक्ति के रिश्तेदारों की खोज की सुविधा के लिए);
  • आयु;
  • रोगी का लिंग;
  • चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता वाले लोगों की संख्या;
  • कौन बुलाता है - एक रिश्तेदार, एक सहकर्मी, एक राहगीर;
  • रोगी की स्थिति का स्पष्ट रूप से वर्णन करें (यदि बीमार हैं, तो क्यों, स्थिति कब तक खराब हुई है);
  • जो स्थिति पहले नहीं थी, उसमें और क्या असामान्य है;
  • पीड़ितों की संख्या;
  • आपको अभी एम्बुलेंस बुलाने के लिए किसने प्रेरित किया (दर्द तेज हो गया, प्रकृति बदल गई, तापमान बढ़ गया, नई शिकायतें सामने आईं और आपका स्वास्थ्य खराब हो गया);
  • सटीक पता या स्थान. यदि संभव हो, तो "4 पीली इमारतों के बाद तीसरा घर..." जैसे विवरणों से बचें।

इन सब के आधार पर, डिस्पैचर यह निर्णय लेगा कि किस टीम को कॉल (रैखिक, गहन देखभाल, बाल चिकित्सा, आदि) में भेजने की आवश्यकता है, और टीम के आने से पहले, आप ड्यूटी पर मौजूद डॉक्टर से सलाह ले सकते हैं कि क्या इन मिनटों में मरीज के लिए किया जा सकता है काम

इसके अलावा, यदि एक ही समय में कई कॉल आती हैं, तो गंभीरता के क्रम में कॉल की सेवा की जाएगी। सबसे पहले बच्चों को...

यह ध्यान देने योग्य है कि एम्बुलेंस को कॉल करने के लिए कुछ कारण होने चाहिए, अर्थात् अत्यावश्यक, जीवन और स्वास्थ्य को खतरे में डालने वाली स्थितियाँ:

  • साँस लेने में समस्याएँ (साँस लेने में कठिनाई या कमी);
  • लगातार सीने में दर्द या सीने में दबाव की भावना;
  • बेहोशी या चेतना का बदलता स्तर;
  • नाड़ी की कमी;
  • भारी रक्तस्राव;
  • गंभीर पेट दर्द;
  • खून की उल्टी या खूनी मुद्दे(मूत्र, थूक, आदि के साथ);
  • विषाक्तता;
  • ऐंठन, गंभीर सिरदर्दया अस्पष्ट वाणी;
  • सिर, गर्दन या पीठ की चोटें;
  • हड्डी टूटने की संभावना;
  • अचानक गति संबंधी विकार.

यह स्पष्ट है कि अनुचित कॉलों पर एम्बुलेंस भेजना उनके समय की बर्बादी है और कभी-कभी दुखद बर्बादी है। दुर्भाग्य से, आंकड़े बताते हैं कि ऐसे मामले किसी भी तरह से असामान्य नहीं हैं। एनीमा देने में असमर्थता, स्थानीय चिकित्सक द्वारा बताई गई दवाओं का इंजेक्शन देना, घबराहट होना कम श्रेणी बुखार(शरीर के तापमान में 37-38 डिग्री सेल्सियस तक वृद्धि), बातचीत करने की इच्छा, आदि। लोगों की जंगली कल्पना की कोई सीमा नहीं है।

लेकिन आपको यह याद रखने की ज़रूरत है कि एम्बुलेंस - एक आपातकालीन सेवा - प्रमाण पत्र जारी नहीं करती है, बीमार छुट्टी जारी नहीं करती है, और नुस्खे नहीं लिखती है। केवल उन शर्तों के आधार पर प्रवेश से इनकार किया जा सकता है जिनके लिए आपातकालीन सहायता की आवश्यकता नहीं है। यदि कोई व्यक्ति स्वयं अपने स्थानीय चिकित्सक के पास जाकर पर्याप्त उपचार प्राप्त कर सकता है। इसी तरह, यदि किसी मरीज के पास अपनी बीमारी के हमलों को रोकने के लिए सामान्य दवा नहीं है, तो एम्बुलेंस द्वारा दवा पहुंचाने का कोई कारण नहीं है।

इसलिए, परामर्श के लिए तत्काल अनुरोध के साथ फोन पर जाने से पहले अच्छी तरह सोच लें। किसी दिन ऐसा समय आएगा जब निराधार या झूठी कॉल के लिए भारी जुर्माना लगाया जाएगा।

ब्रिगेड के आगमन की गति का मुद्दा संभवतः सबसे अधिक दबाव वाला और विवादास्पद है। एम्बुलेंस सबस्टेशन जिलों में वितरित किए गए हैं ताकि वे 20 मिनट की परिवहन पहुंच के भीतर हों। लेकिन हम सभी जानते हैं कि ट्रैफिक जाम और कभी-कभी कारों से भरी सड़कों पर गाड़ी चलाने की कठिनाई के कारण 20 मिनट के मानक को पूरा करना मुश्किल हो जाता है। लेकिन ड्राइवरों की समय पर और पर्याप्त प्रतिक्रिया से एम्बुलेंस को आगे बढ़ाना संभव हो जाएगा तेज गतिकछुए.

डॉक्टरों के आने से पहले आपको क्या करना चाहिए?
अस्पताल भेजने के लिए चीजें पैक करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा (यदि ऐसी आवश्यकता उत्पन्न होती है), ताकि बाद में समय बर्बाद न हो। आपको बुनियादी चीजों की आवश्यकता होगी:

  • स्वच्छता के उत्पाद;
  • कपड़े, तौलिये, अंडरवियर बदलना;
  • विशेष दवाएँ जो रोगी ले रहा हो और जो अस्पताल में उपलब्ध न हों;
  • दस्तावेज़, मोबाइल;
  • पैसा (यदि आपको वापस लौटना पड़े, तो एम्बुलेंस आपको घर नहीं ले जाएगी)।

घर पर, आपको एक जगह तैयार करनी होगी जहां डॉक्टर बैठेंगे, कॉल कार्ड भरने के लिए एक टेबल, दवाओं की एक सूची या रोगी द्वारा ली गई दवाओं की सूची तैयार करनी होगी। आमतौर पर, आपातकालीन डॉक्टर जूते पहनकर अपार्टमेंट में प्रवेश करते हैं, इसलिए आप समाचार पत्र फैला सकते हैं या जूते के कवर ढूंढ सकते हैं... यदि आपके फ़ारसी कालीन की स्थिति रोगी की गंभीर स्थिति से अधिक महत्वपूर्ण है। और यदि संभव हो, तो खोज को यथासंभव आसान बनाने के लिए प्रवेश द्वार के पास ब्रिगेड से मिलने की सलाह दी जाती है।

ब्रिगेड के आने के बाद
आप किस बारे में शिकायत कर रहे हैं, इसके बारे में रिश्तेदारों या रोगी से पूछे गए एक पवित्र प्रश्न से डॉक्टर को इतिहास एकत्र करने में मदद मिलनी चाहिए। ऐसे मामलों में, आपको कठिन बचपन की यादों में नहीं डूबना चाहिए या यह नहीं बताना चाहिए कि ऊपर की मंजिल पर आपके पड़ोसी का इस बीमारी के लिए कैसे इलाज किया गया था। आपको स्पष्ट जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है (या डॉक्टर के प्रश्नों का उत्तर दें) जो सभी लक्षणों और पिछली घटनाओं को एक साथ रखने और सही निदान स्थापित करने में मदद करेगी।

अक्सर, मरीज़ डॉक्टर से उन तथ्यों को छिपाते हैं, जो उनकी राय में, अत्यधिक अंतरंग और प्राकृतिक विवरण वाले होते हैं। यह महिलाओं और किशोरों के लिए विशेष रूप से सच है। हालाँकि, साथ ही हानिकारक व्यसनों को छिपाना भी। ऐसे मामलों में, अपने आप को आश्वस्त करना उचित है कि एक "चिकित्सा रहस्य" है।

यदि मरीज की हालत बेहद गंभीर और विविध है पुनर्जीवन के उपाय, तो रिश्तेदारों के लिए बेहतर है कि वे दूसरे कमरे में चले जाएं और डॉक्टरों को परेशान न करें, नखरे और बेहोशी से उनका ध्यान भटकाएं।

अस्पताल में भर्ती होने का चरण
आवश्यकतानुसार मरीज को अस्पताल में भर्ती किया जाता है। कौन सी उपचार पद्धति सबसे सुरक्षित और सबसे प्रभावी होगी इसका निर्णय रोगी के बिस्तर पर बैठे डॉक्टर द्वारा किया जाता है, क्योंकि केवल वही व्यक्ति की स्थिति की सभी बारीकियों का आकलन कर सकता है। लेकिन यह सब, निश्चित रूप से, मॉस्को एम्बुलेंस द्वारा अपनाए गए "मानकों" के विपरीत नहीं होना चाहिए। यह बीमारियों के इलाज के बारे में एक तरह का निर्देश है, जो चुनने में मदद करता है सही रणनीतिउपचार और रोगी को चिकित्सा सेवाओं की अनिवार्य मात्रा की गारंटी देना।

अस्पताल का चुनाव बीमारी की रूपरेखा और बिस्तरों की उपलब्धता से निर्धारित होता है। मरीज को भेजने से पहले आपातकालीन चिकित्सक अनिवार्यअस्पताल के रिसेप्शन विभाग को कॉल करें और आगमन की संभावना स्पष्ट करें।

किसी विशिष्ट अस्पताल में भर्ती होने के लिए रोगी या उसके रिश्तेदारों की इच्छाओं को ध्यान में रखा जा सकता है यदि वहाँ खाली स्थान और आवश्यक विशेषज्ञ हों। और निश्चित रूप से, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि लोग एम्बुलेंस पर भी काम करते हैं, और इसलिए अंदर भी चरम स्थितिआपको अशिष्टता का सहारा लिए बिना या किसी पर चिल्लाए बिना अत्यधिक भावनाओं को नियंत्रित करने की आवश्यकता है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एम्बुलेंस अस्पताल के लिए मुफ्त टैक्सी नहीं है और यह एक सेवा नहीं है मनोवैज्ञानिक सहायताबढ़ी हुई बातूनीता वाले लोग, और एक जीवन रक्षक सेवा। वे इलाज नहीं करते या उपचार प्रक्रियाएं निर्धारित नहीं करते, वे केवल गंभीर स्थिति को स्थिर करने में मदद करते हैं, जीवन के लिए खतराऔर मानव स्वास्थ्य. परिणामस्वरूप, तत्काल परामर्श के लिए कॉल अन्य लोगों को उस मदद से वंचित कर सकती है जिसकी उन्हें उस समय सख्त जरूरत थी। लेकिन यह आपके रिश्तेदार या आप भी हो सकते हैं।

बहुत से लोग बस यह नहीं जानते हैं कि उन्हें किन मामलों में आपातकालीन चिकित्सा देखभाल लेनी चाहिए, और इसलिए वे किसी भी छोटी सी बात के लिए एम्बुलेंस को कॉल करते हैं। कभी-कभी वे झगड़ा भी करते हैं और मांग करते हैं कि वे उनके पास आएं और एक नियोजित इंजेक्शन या ड्रेसिंग करें - यानी, एक प्रक्रिया जो निवास स्थान पर एक पॉलीक्लिनिक में की जाती है। इसलिए, पहले हम उन स्थितियों के चक्र का नाम देंगे जिनमें आपको एम्बुलेंस को परेशान नहीं करना चाहिए।

तो, एम्बुलेंस नहीं जाती:

● प्रदर्शन करना निर्धारित नियुक्तियाँस्थानीय चिकित्सक (इंजेक्शन, ड्रॉपर, ड्रेसिंग, आदि) या प्रमाण पत्र और बुलेटिन जारी करने के लिए;

● पुरानी बीमारियों के बढ़ने की स्थिति में (यदि रोगी की स्थिति में आपातकालीन स्थिति की आवश्यकता नहीं है) चिकित्सा देखभाल);

● दंत चिकित्सा देखभाल प्रदान करना;

● इंट्राहॉस्पिटल परिवहन के लिए;

● मृतकों को मुर्दाघर तक पहुंचाना।

जितनी जल्दी हो, उतना अच्छा

लेकिन अगर मरीज की स्थिति उसके स्वास्थ्य और जीवन को खतरे में डालती है, जैसा कि एम्बुलेंस प्रदान करने की प्रक्रिया पर स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय के आदेश में दर्ज किया गया है, तो आपको तुरंत फोन "03" डायल करना चाहिए। लेकिन यहां सवाल उठता है कि किसे खतरनाक राज्य माना जाता है और किसे नहीं?

खैर, दुर्घटनाओं के मामले में, मान लीजिए कि सब कुछ स्पष्ट है। यदि किसी व्यक्ति को गंभीर चोट लगी है, जलन हुई है या बिजली का झटका लगा है, या कहें, किसी प्रकार का जहर वगैरह दिया गया है, तो, निश्चित रूप से, जीवन को खतरा है और आपको एम्बुलेंस को कॉल करने में संकोच नहीं करना चाहिए। लेकिन क्या होगा अगर कोई नहीं है स्पष्ट कारण, जिससे स्वास्थ्य में गिरावट हुई, वह नहीं था: व्यक्ति गिरा नहीं, खुद को जला नहीं लिया और नहीं लिया जहरीला पदार्थलेकिन फिर भी अस्वस्थ महसूस कर रहे हैं?

ऐसे में आपको संवेदनाओं पर भरोसा नहीं करना चाहिए। उदाहरण के लिए, कुछ लोग, दिल का दौरा पड़ने से पहले या स्ट्रोक से पहले की स्थिति में होते हुए भी, उस खतरे को नोटिस नहीं करते जिससे उन्हें खतरा है, जबकि अन्य - अत्यधिक संदिग्ध नागरिक - एक दाने से सार्वभौमिक पैमाने पर तबाही मचाने में सक्षम होते हैं उनकी नाक पर चढ़ गया है. तो आइए इस पर विस्तार से नजर डालते हैं।

सांस लेने में दिक्क्त

यह दौरा पड़ सकता है दमा, क्विन्के की सूजन, तीव्र हृदय विफलता की अभिव्यक्ति या कुछ और। अनुमान लगाने की कोई आवश्यकता नहीं है - आपको तत्काल "03" डायल करने की आवश्यकता है, क्योंकि यह स्थिति जीवन के लिए खतरा है।

डॉक्टर के आने से पहले

यदि रोगी दमा का रोगी है, तो आपको उचित दवा लेने की आवश्यकता है। कमरे में खिड़कियाँ खोलो.

खून बह रहा है

किसी भी रक्तस्राव के मामले में, मिनटों की गिनती हो सकती है, इसलिए आपको तत्काल डॉक्टर को बुलाने की आवश्यकता है।

यदि यह मरीज की एकमात्र शिकायत है (और कॉल क्लिनिक खुलने के समय के दौरान की गई थी), तो एम्बुलेंस को परेशान करने का कोई मतलब नहीं है। अपवाद 1 वर्ष से कम उम्र के बच्चे हैं - डॉक्टर किसी भी समय उनसे मिलने जा सकते हैं। हालाँकि, बुखार से पीड़ित वयस्क रोगी के लिए एक एम्बुलेंस को भी आना चाहिए, यदि रोगी को उच्च तापमान के अलावा:

● अन्य लोग उत्पन्न हो गये हैं खतरनाक लक्षण, जिनमें से प्रत्येक पर हम नीचे चर्चा करेंगे;

● एंटीपायरेटिक दवाएं मदद नहीं करतीं।

● फ्लू के लक्षण हैं। जैसा कि पिछले सीज़न के विश्लेषण से पता चला है, बहुमत मौतेंवायरल संक्रमण वाले रोगियों के देर से अस्पताल में भर्ती होने के कारण ऐसा हुआ।

डॉक्टर के आने से पहले

यह हमेशा ज्वरनाशक दवा लेने लायक नहीं होता है। आख़िरकार गर्मीअक्सर शरीर को बीमारी से लड़ने में मदद मिलती है। गर्म मौसम में अधिक स्वस्थ बहुत सारे तरल पदार्थ पीनाऔर पहुंच ताजी हवा. डॉक्टर के आने से पहले आप अपने शरीर को पानी और सिरके या अल्कोहल से पोंछ सकते हैं। इसके अलावा, उच्च तापमान भी डॉक्टर के लिए एक संकेत है (बुखार का प्रकार जल्दी से निदान करने में मदद करता है)।

सिरदर्द

कई लोगों को यकीन है कि यह गोली लेने का एक कारण है, लेकिन डॉक्टर के पास जाने का यह कोई कारण नहीं है। लेकिन अक्सर इस लक्षण वाले व्यक्ति को न केवल चिकित्सा सहायता की, बल्कि एम्बुलेंस की भी आवश्यकता होती है। तेज और गंभीर सिरदर्द का एक कारण (विशेषकर सिर को आगे की ओर झुकाने पर) मेनिनजाइटिस है। यदि, सिरदर्द के अलावा, मतली या उल्टी, फोटोफोबिया, उनींदापन या भ्रम दिखाई देता है, तो आपको तत्काल एम्बुलेंस को कॉल करना चाहिए। वही लक्षण स्ट्रोक से पहले की स्थिति का संकेत दे सकते हैं। इस मामले में, निम्नलिखित होता है: आधे चेहरे या अंगों का सुन्न होना (आमतौर पर एक तरफ); अस्पष्ट वाणी या यहां तक ​​कि बोलने की क्षमता का पूर्ण नुकसान। यदि इनमें से कोई भी लक्षण दिखाई दे तो तुरंत "03" पर कॉल करें! केवल प्रारंभिक उपचार ही आपके जीवित रहने की संभावना बढ़ाने और बोलने और चलने की क्षमता को बनाए रखने में मदद करेगा।

डॉक्टर के आने से पहले

● रोगी को ऊंचे तकिए पर लिटाएं;

● एक विंडो या खिड़की खोलें. तंग कपड़े उतारें, अपनी शर्ट के कॉलर, तंग बेल्ट या कमरबंद के बटन खोलें;

● मापें धमनी दबाव. यदि यह बढ़ा हुआ है, तो रोगी को वह दवा दें जो वह आमतौर पर लेता है।

यदि हाथ में कोई दवा न हो तो रोगी के पैरों को हल्के गर्म पानी में डुबो दें।

चेतना की हानि, आक्षेप

आप सदमे के कारण चेतना खो सकते हैं (उदाहरण के लिए, हृदय, मायोकार्डियल रोधगलन के साथ, या एनाफिलेक्टिक, एलर्जी के साथ) विभिन्न पदार्थऔर दवाएँ)। और यह भी - कब आंतरिक रक्तस्त्रावगंभीर प्रयास खतरनाक राज्य. दौरे टेटनस, ब्रेन ट्यूमर का संकेत दे सकते हैं, उच्च रक्तचाप से ग्रस्त संकटआदि। इन लक्षणों के साथ, आप एम्बुलेंस के बिना नहीं रह सकते।

डॉक्टर के आने से पहले

रोगी को अमोनिया सुंघाएं और शांति सुनिश्चित करें।

पेट में दर्द

यह लक्षण साथ हो सकता है बड़ी राशिरोग: तीव्र आन्त्रपुच्छ - कोप, अग्नाशयशोथ, कोलेसिस्टिटिस, सिस्टिटिस, पायलोनेफ्राइटिस, आदि। दर्द के कारणों का स्वयं पता लगाने का प्रयास न करें। यहां तक ​​कि एक अनुभवी विशेषज्ञ को भी अक्सर निदान के बारे में संदेह होता है, क्योंकि, उदाहरण के लिए, एपेंडिसाइटिस कुशलतापूर्वक पेट क्षेत्र में लगभग किसी भी बीमारी के रूप में खुद को छिपा लेता है। याद रखें: किसी भी अचानक के लिए गंभीर दर्दपेट में, और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि दर्द कहां है: दाएं या बाएं, नीचे या ऊपर - तुरंत एम्बुलेंस को कॉल करें। सूजन विकसित होने में जितना कम समय लगेगा, इलाज उतना ही आसान होगा और पुनर्वास अवधि उतनी ही कम होगी।

डॉक्टर के आने से पहले

बस रोगी को पूर्ण आराम प्रदान करना आवश्यक है। किसी भी परिस्थिति में आपको दर्द निवारक दवाएं नहीं लेनी चाहिए - इससे बीमारी की तस्वीर धुंधली हो जाएगी और डॉक्टर को सही निदान करने से रोका जा सकेगा। आप घाव वाली जगह पर गर्म हीटिंग पैड नहीं लगा सकते और न ही स्नान कर सकते हैं। यह सर्वाधिक है छोटा रास्तासूजन को बढ़ाने के लिए और, उदाहरण के लिए, एपेंडिसाइटिस के साथ, विकास में तेजी लाने के लिए प्युलुलेंट पेरिटोनिटिस. एनीमा करो, पीयो पित्तशामक औषधियाँयह किसी भी परिस्थिति में इसके लायक भी नहीं है।

दिल का दर्द

सीने में तेज दर्द इसका एक लक्षण है कोरोनरी रोगहृदय (सीएचडी)। यह दर्द पीठ, गर्दन तक फैल सकता है। नीचला जबड़ा, कंधा, बांह। सूजन, सांस लेने में तकलीफ, सांस फूलना और तेज़ नाड़ी अक्सर इस बीमारी के साथ होती है। यहां तक ​​की अप्रिय अनुभूतिकेवल एक मिनट तक रहता है, और फिर चला जाता है, आपको तत्काल डॉक्टर से परामर्श लेने की आवश्यकता है।

डॉक्टर के आने से पहले

अपने रक्तचाप को मापें और यदि आवश्यक हो, तो कम करने वाली दवा लें रक्तचापऔर वाहिकाविस्फारक. पारंपरिक हृदय दवाएं, उदाहरण के लिए, वैलिडोल और नाइट्रोग्लिसरीन, कोरोनरी धमनी रोग में मदद नहीं करती हैं।

पीठ के निचले हिस्से में दर्द

यह हो सकता था तीव्र आक्रमणरेडिकुलिटिस, उल्लंघन इंटरवर्टेब्रल हर्निया. या ये एक संकेत है यूरोलिथियासिस. इस मामले में, आमतौर पर तेज दर्दत्रिकास्थि में होता है, अक्सर एक तरफ।

डॉक्टर के आने से पहले

एक गर्म हीटिंग पैड और एंटीस्पास्मोडिक्स दर्द से राहत दिलाने में मदद करते हैं। हालाँकि, जब से समान लक्षणकुछ में देखा जा सकता है तीव्र रोगअंग पेट की गुहा, जिस पर थर्मल प्रक्रियाएंखतरनाक होगा, एम्बुलेंस आने तक स्व-उपचार से बचना बेहतर है।

सेलुलर संचार तेजी से विकसित हो रहा है अधिक लोगफिक्स्ड वायर्ड टेलीफ़ोन को अस्वीकार करते हुए स्विच करना मोबाइल उपकरणोंसंचार. मोबाइल फोन संचार का सबसे आम साधन है। में आपातकालवह एक जीवन बचा सकता है. लेकिन, अगर आपको मोबाइल फोन से एम्बुलेंस बुलाने की जरूरत है तो बचपन से याद किए गए दो अंकों के नंबर 03 पर भरोसा न करें। मोबाइल कनेक्शनआपातकालीन सेवाओं के साथ तीन अंकों की संख्या द्वारा किया जाता है।

यह प्रकाशन आपको बताएगा कि सेल फोन से एम्बुलेंस को कैसे कॉल करें, विभिन्न सेलुलर ऑपरेटरों से सही नंबर कैसे डायल करें: एमटीएस, मेगफॉन, टेली 2, यू-टेल, बीलाइन, मोटिव और स्काईलिंक।

एकल बचाव सेवा के माध्यम से सेल फोन से एम्बुलेंस को कैसे कॉल करें: नंबर "112"

अब 03 का उपयोग करके मोबाइल फोन से एम्बुलेंस को कॉल करना असंभव है, क्योंकि जीएसएम मानक दोहरे अंकों की संख्या का समर्थन नहीं करते हैं। रूस में एक एकल बचाव सेवा है, जिसे आप "112" डायल करके कॉल कर सकते हैं। यह सेलुलर ऑपरेटरों और लैंडलाइन दोनों द्वारा समर्थित है। नंबर 112 का संयोजन ऑपरेटर तक तुरंत पहुंचना संभव बनाता है, जो बदले में कॉल को पीड़ित के निकटतम बचाव क्षेत्र में पुनर्निर्देशित करेगा।

यदि फ़ोन में सिम कार्ड नहीं है या वह सिम कार्ड से लॉक है तो क्या होगा? फिर क्या करें? क्या आप नहीं जानते कि एम्बुलेंस नंबर कैसे डायल करें? सब कुछ बहुत सरल है, 112 डायल करें- वे आपको उत्तर देंगे! यह एकीकृत बचाव सेवा का एक बहुत बड़ा लाभ है। यह नंबर सिर्फ प्रदेश में ही मान्य नहीं है रूसी संघ: ग्राहक के पंजीकरण स्थान और निवास की परवाह किए बिना, यह उन सभी देशों में भी मान्य है जो यूरोपीय संघ के सदस्य हैं।

मोबाइल ऑपरेटरों से आपातकालीन कॉल

मैं आधिकारिक स्रोतों से लिए गए प्रमुख सेलुलर ऑपरेटरों के संपूर्ण आपातकालीन डायल नंबर प्रदान करता हूं।

एम्बुलेंस फोन नंबर: सेल/मोबाइल फोन से एम्बुलेंस को कैसे कॉल करें

मोबाइल ऑपरेटर एमटीएस से आपातकालीन सेवाओं को कॉल करना

  • 101 - आपातकालीन बचाव सेवा।
  • 102 - पुलिस।
  • 103 - रोगी वाहन.
  • 104 - गैस सेवा.

बीलाइन आपातकालीन नंबर

  • 101 - अग्नि सुरक्षा।
  • 102 - पुलिस।
  • 103-एम्बुलेंस.
  • 104 - आपातकालीन गैस सेवा।

मोबाइल ऑपरेटर मेगाफोन के आपातकालीन कॉल नंबर

  • 010 - आपातकालीन स्थिति मंत्रालय, अग्निशमन विभाग को कॉल करें।
  • 020 - पुलिस को बुलाओ.
  • 030 - एम्बुलेंस को कॉल करें।
  • 040 - आपातकालीन गैस सेवा को कॉल करें।

टेली2 ऑपरेटर से आपातकालीन टेलीफोन नंबर डायल करने के नियम

सेवा क्षेत्र के आधार पर टेली 2 नंबर भिन्न हो सकते हैं।

  • 01* या 010 या 101 - बचाव सेवा, अग्निशमन सेवा।
  • 02* या 020 या 102 - पुलिस सेवा, आतंकवाद विरोधी सेवा।
  • 03* या 030 या 103 - आपातकालीन चिकित्सा सेवा।
  • 04* या 040 या 104 - आपातकालीन गैस नेटवर्क सेवा।

याद रखें कि इन नंबरों पर कॉल निःशुल्क हैं।

सदमे की स्थिति में, जब आपको घटनास्थल पर आपातकालीन एम्बुलेंस कॉल की आवश्यकता हो, यदि आप अपने सेल्युलर ऑपरेटर से सही नंबर डायल करना भूल गए हैं, तो एक एकल नंबर याद रखें 112 - टेलीफ़ोन एकीकृत सेवामोक्ष। जब आप उत्तर देने वाली मशीन को कॉल करेंगे, तो आपको आगे की कार्रवाई के लिए ध्वनि निर्देश दिए जाएंगे।

आपको एक्सटेंशन नंबर डायल करना होगा:

  • 1-अग्निशमन विभाग,
  • 2 - पुलिस,
  • 3-एम्बुलेंस,
  • 4- गैस.

जिसके बाद आपको उचित सेवा पर पुनः निर्देशित किया जाएगा।

मोबाइल फोन से एम्बुलेंस को कॉल करने के लिए टेलीफोन नंबर: सीधे कॉल करें

मोबाइल फोन से एम्बुलेंस को कॉल करने का एक त्वरित तरीका प्रत्येक ऑपरेटर के लिए अलग-अलग नंबरों का उपयोग करके सीधे कॉल करना है। भ्रम से बचने के लिए इन नंबरों को हमेशा अपने पास रखें और इन्हें अपने फोन में सेव करें।

आप अपने मोबाइल ऑपरेटर के आधार पर निम्नलिखित नंबरों का उपयोग करके एम्बुलेंस को कॉल कर सकते हैं:

  1. मेगफॉन, एमटीएस, यू-टेल और टेली2 - 030 डायल करें;
  2. बीलाइन - 003 पर कॉल करें;
  3. मोटिव और स्काईलिंक - 903 डायल करें।

क्या जीरो बैलेंस वाले सेल फोन से एम्बुलेंस को कॉल करना संभव है?

अपने मोबाइल फोन खाते की लगातार निगरानी करना अवास्तविक है, और धन अप्रत्याशित रूप से समाप्त हो जाता है। यदि आपका बैलेंस शून्य या ऋणात्मक है तो बचाव सेवा को कैसे कॉल करें? अक्सर किसी व्यक्ति का जीवन इस बात पर निर्भर करता है कि डॉक्टर कितनी जल्दी आता है। यदि आप अपने आप को किसी दुखद स्थिति में या किसी ऐसे व्यक्ति के बगल में पाते हैं जो अस्वस्थ महसूस कर रहा है, तो बेझिझक 1-1-2 नंबर डायल करें और डिस्पैचर या सिस्टम के संकेतों का पालन करें। रूस में पंजीकृत सभी ऑपरेटरों के लिए कॉल निःशुल्क है। कानून का अनुपालन करने में विफलता सख्त प्रशासनिक उपायों द्वारा दंडनीय है।

यदि आपके खाते में कोई धनराशि नहीं है, या आपका सिम कार्ड खो गया है या अवरुद्ध हो गया है, तो भी आप आपातकालीन सेवा 112 पर कॉल कर सकते हैं। न्यूनतम नेटवर्क स्तर के साथ, संयोजन 911 डायल करें, और फिर उत्तर देने वाली प्रणाली में विकल्प 3 चुनें, जिसके बाद आप ऑपरेटर से जुड़ जाएंगे। पूरे रूसी संघ में एक एकल आपातकालीन टेलीफोन नंबर संचालित होता है। जब आप डॉक्टरों को बुलाते हैं, तो वर्तमान स्थिति स्पष्ट रूप से बताएं और अपना स्थान सटीक रूप से बताएं ताकि आपातकालीन टीम समस्या की तह तक तुरंत पहुंच सके।

बातचीत के बाद डॉक्टर को सूचित करना होगा कि कॉल स्वीकार कर ली गई है और कॉल का समय बताना होगा। अगर चिकित्सा कर्मीउदाहरण के लिए, व्यक्ति की उम्र के कारण या किसी अन्य कारण से किसी आवेदन को स्वीकार करने से इंकार कर देता है, तो बेझिझक पुलिस को बुलाएं, क्योंकि पैरामेडिक अनुच्छेद 124 के अंतर्गत आता है। रूसी संघ का आपराधिक संहिता। किसी मरीज को सहायता प्रदान करने में विफलता के लिए चिकित्सा कर्मचारी द्वारा उचित दंड दिया जाता है।

वीडियो: सेल फोन से एम्बुलेंस कैसे डायल करें

मुझे यहां एक से अधिक बार टिप्पणियाँ मिलती हैं सामान्य तापमान(यहां तक ​​कि 39 से अधिक - यह सिर्फ एक तापमान है) वे एम्बुलेंस को कॉल करने की सलाह देते हैं... आज ही टिप्पणी "एम्बुलेंस मुफ़्त है - कॉल क्यों नहीं करते" क्या बढ़िया कारण है....

मेरे गॉडपेरेंट्स दोनों ने 30 से अधिक वर्षों तक बच्चों के आपातकालीन कक्ष में काम किया है। और वे लगातार मुझे बताते हैं कि कैसे अनुभवहीन (और यहां तक ​​कि अनुभवी) माताएं उन्हें छोटी-छोटी बातों के लिए बुलाती हैं, और उसी समय कुछ बच्चे जिन्हें वास्तव में अस्पताल में भर्ती होने और बचाव की आवश्यकता होती है, वे एम्बुलेंस के आने का इंतजार कर रहे हैं... और यहां तक ​​कि ऐसे मामले भी थे जहां वे इंतजार नहीं किया - बच्चा मां के हाथों मर गया... और सभी टीमें छोटी-छोटी आवाजों पर... तापमान को नीचे ले आईं... जिसे मां खुद नीचे ला सकती थी या जब तक वे नीचे लाए थे, तब तक वह नीचे आ चुकी थी। आ गया... लेकिन एम्बुलेंस मुफ़्त है... फोन क्यों नहीं किया

मैं संभवतः विषय पर ही आगे बढ़ूंगा... वास्तव में, बहुत से लोगों को यह नहीं पता होता है कि एम्बुलेंस को कब बुलाना है, और कब घर पर डॉक्टर को बुलाना पर्याप्त है।

ध्यान से पढ़ें। याद करना। और हम उन छोटी-छोटी बातों के लिए एम्बुलेंस को परेशान नहीं करते जिन्हें आप स्वयं संभाल सकते हैं। अधिक आत्मविश्वास))) निश्चित रूप से स्वस्थ आत्मविश्वास...

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आर के नाम पर रूसी राष्ट्रीय अनुसंधान चिकित्सा विश्वविद्यालय के बाल चिकित्सा सर्जरी विभाग में सहायक।  आई. पिरोगोवा, एन के नाम पर चिल्ड्रेन सिटी क्लिनिकल अस्पताल के आपातकालीन सर्जरी विभाग में सर्जन।एफ फिलाटोवा, उम्मीदवार चिकित्सीय विज्ञानमैक्सिम गोलोवनेव।
आपको निम्नलिखित स्थितियों में आपातकालीन कक्ष से संपर्क करना चाहिए:

1. अगर किसी बच्चे को पेट दर्द की शिकायत हो और साथ ही गंभीर उल्टीऔर/या खूनी दस्त।

पर अत्याधिक पीड़ापेट में बच्चा असहज, मजबूर स्थिति में लेटा होता है या झुककर चलता है।

संभावित कारण: आघात आंतरिक अंग, तीव्र एपेंडिसाइटिस या पेरिटोनिटिस (पेरिटोनियम की सूजन), आंतों में संक्रमण, विषाक्तता, औषधीय विषाक्तता सहित, एक्यूट पैंक्रियाटिटीज, अंतड़ियों में रुकावट।

डॉक्टर के आने से पहले क्या करें?

2. यदि बच्चे को गंभीर उल्टी होती है जो दस्त के साथ नहीं होती है। ऐसे मामलों में तापमान की उपस्थिति महत्वपूर्ण नहीं है. उल्टी हरा रंगया उनमें रक्त या बलगम के निशान हों।

संभावित कारण: बोटुलिज़्म, एपेंडिसाइटिस, विषाक्तता, औषधीय सहित, कुछ संक्रामक रोग, आंतों की क्षति या रुकावट, आघात, मेनिनजाइटिस।

डॉक्टर के आने से पहले क्या करें?

बच्चों को उनकी तरफ लिटा दिया जाता है ताकि अचानक उल्टी होने की स्थिति में स्रावित पदार्थ ऊपरी श्वसन पथ में न चले जाएं। सटीक निदान स्थापित होने तक शराब पीना और खिलाना पूरी तरह से बाहर रखा गया है।

3. यदि ज्वरनाशक दवा लेने के बाद भी उच्च तापमान कम नहीं होता है या तीन दिनों से अधिक समय तक बना रहता है।

संभावित कारण: इन्फ्लूएंजा, एआरवीआई, संक्रामक रोग (गंभीर बीमारियों सहित), हीट स्ट्रोक, विषाक्त पदार्थों के साथ विषाक्तता।

बच्चे के शरीर के तापमान और बीमारी की गंभीरता के बीच कोई स्पष्ट संबंध नहीं है। लेकिन 38.0-38.5 डिग्री सेल्सियस से ऊपर तापमान वाले बच्चे के लिए, एक एम्बुलेंस को बुलाया जाना चाहिए।

डॉक्टर के आने से पहले क्या करें?

बच्चे को पानी पिलाएं कमरे का तापमान- सबसे अच्छी बात उबला हुआ पानी, उसके कपड़े उतारें, उसे गीले तौलिये से पोंछें। बच्चे से डायपर हटा दें। यदि आपके बच्चे को बहुत अधिक पसीना आ रहा हो तो उसे सूखे कपड़े पहनाएं।

4. यदि आपके बच्चे का मल काला है और उसमें असामान्य स्थिरता है, या आपको मल में खून दिखाई देता है। याद रखें कि क्या आपने अपने बच्चे को ऐसी दवाएँ दी हैं जो समान प्रभाव पैदा कर सकती हैं ( सक्रिय कार्बनऔर आयरन सप्लीमेंट, बिस्मथ), या तीव्र लाल रंग का भोजन (चुकंदर या कृत्रिम रंगों के साथ व्यवहार)।

संभावित कारण: पेप्टिक छालापेट और ग्रहणी, पेचिश, पॉलीप्स और रेक्टल विदर।

डॉक्टर के आने से पहले क्या करें?

आप एनीमा नहीं दे सकते या कोई दवा नहीं दे सकते।

5. यदि किसी बच्चे के होंठ और जीभ सूख जाती है, मूत्र उत्पादन बंद हो जाता है, वह रोता है, लेकिन बिना आँसू के, उसकी आँखें "धँसी हुई" होती हैं, और बच्चे का फॉन्टनेल थोड़ा बाहर की ओर दबा हुआ होता है।

संभावित कारण: निर्जलीकरण. तब होता है जब बार-बार दस्त होनाया उल्टी. गले में खराश के साथ, जब बच्चे को निगलने में दर्द होता है और वह कम पीता है, हीट स्ट्रोक के साथ।

डॉक्टर के आने से पहले क्या करें?

उल्टी रोकने के लिए, अपने बच्चे को रुक-रुक कर एक घूंट पिलाएं।

जलयोजन समाधान: 0.5 चम्मच नमक, 1 चम्मच। सोडा, 4-8 घंटे।  एल चीनी प्रति 1 लीटर पानी। आप पोटेशियम के स्रोत के रूप में 150-200 मिलीलीटर कोई भी जूस मिला सकते हैं। दो वर्ष से कम उम्र के बच्चे को, प्रत्येक मल त्याग के बाद इस तरल का 50-100 मिलीलीटर देना पर्याप्त है; बड़े बच्चों के लिए, 100-200 मिलीलीटर। अगर उल्टी हो तो हर 2-3 मिनट में 1 चम्मच पीना जारी रखें।

6. यदि बच्चे को आधे घंटे से अधिक समय तक सांस लेने में कठिनाई (शोर, कर्कश, रुक-रुक कर) होती है।

संभावित कारण: दमा का दौरा, निगला हुआ विदेशी शरीर, एलर्जिक शोफ, निमोनिया, फुफ्फुसावरण।

डॉक्टर के आने से पहले क्या करें?

अपने बच्चे को ताजी हवा का प्रवाह प्रदान करें - उसे गर्म कपड़े पहनाएं और खिड़की खोलें, आप उसे बालकनी में ले जा सकते हैं। मुझे गर्म पेय दो उबला हुआ पानीया मीठी चाय. यदि आप उपस्थिति से इंकार नहीं कर सकते विदेशी शरीरवी श्वसन तंत्र, आपको शराब पीने से बचना चाहिए।

7. यदि किसी बच्चे में अकारण आक्रामकता है या, इसके विपरीत, अत्यधिक उनींदापन है, चेतना भ्रमित है, ऐंठन दिखाई देती है (सिर या शरीर के अन्य हिस्सों का लयबद्ध झटके), तो व्यवहार सामान्य से बिल्कुल अलग होता है। यदि वह गिरने के बाद बिस्तर पर चला गया और आप उसे एक घंटे के बाद नहीं उठा सकते, यदि बच्चा उल्टी कर रहा हो...

संभावित कारण: मस्तिष्क आघात, तेज़ बुखार, आकस्मिक अंतर्ग्रहण मनोदैहिक औषधियाँ, घरेलू रसायन, मस्तिष्क की सूजन (एन्सेफलाइटिस) या मस्तिष्क की परत की सूजन (मेनिनजाइटिस)।

डॉक्टर के आने से पहले क्या करें?

दौरे के दौरान, आपको अपने बच्चे को खाना या पेय नहीं देना चाहिए - उसका दम घुट सकता है। बच्चे को सुलाएं और उसे शांति प्रदान करें। यदि बच्चा पहले से ही बड़ा है, तो उसे यह समझने के लिए कहें कि इस स्थिति का कारण क्या है।

मॉस्को में आपातकालीन चिकित्सा सेवाओं को कॉल करने के लिए मुख्य नंबर है 103 (लैंडलाइन और मोबाइल फ़ोन से कॉल करें)

इसके अलावा, एक नंबर 112 है - से कॉल करें मोबाइल फोन; सिम कार्ड लॉक होने पर, सिम कार्ड न होने पर, और न होने पर भी काम करता है धनफ़ोन खाते पर। ऑपरेटर रूसी और अंग्रेजी दोनों में उत्तर देते हैं।

यह जानना महत्वपूर्ण है! आपातकालीन चिकित्सा सहायता स्टेशन के विशेषज्ञों के नाम पर। ए.एस. पुचकोवा शब्द और कर्म से आपकी सहायता के लिए हमेशा तैयार हैं। हालाँकि, यह जानना महत्वपूर्ण है कि किन मामलों में एम्बुलेंस को कॉल करना सही होगा, और किन मामलों में, हमें कोई संदेह नहीं है, आप स्वयं ही सामना कर सकते हैं।

निःसंदेह सबसे आम है उच्च तापमान के कारण कॉलसर्दी और फ्लू के दौरान. तापमान बदलता रहता है. वह सब कुछ जो 39-40 डिग्री से अधिक नहीं है अक्सर इसे अपने आप ठीक किया जा सकता हैऔर, सामान्य तौर पर, सामान्य है रक्षात्मक प्रतिक्रियाशरीर में वायरस की उपस्थिति के लिए और 2-3 दिनों में समाप्त हो जाता है। यह वह स्थिति है जब आपके क्लिनिक का स्थानीय डॉक्टर हमेशा आपकी मदद करेगा, और उसकी यात्रा से पहले, घर पर सरल और प्रसिद्ध चिकित्सा। बाकी (उच्च तापमान और एक लंबी अवधितीव्रता बढ़ जाना) आपके घर पर डॉक्टरों (पैरामेडिक) की एक टीम को बुलाने का एक अच्छा कारण है।

अगर हम बात कर रहे हैं तीव्र विकृति विज्ञान, अचानक बीमारी के बारे में, के बारे में तीव्र गिरावटएक पुराने रोगी की स्थिति, एक गंभीर चोट के बारे में - बेशक, आपको तुरंत "103" पर कॉल करने की आवश्यकता है। यदि किसी ऐसे रोगी को सहायता की आवश्यकता है जो बिना किसी गंभीर रोग के किसी पुरानी बीमारी से पीड़ित है, नहींविशेषज्ञों से संपर्क करने की आवश्यकता आपातकालीन दवा- यह उनका विशेषाधिकार नहीं है.

सच तो यह है कि एंबुलेंस टीमों को नियुक्ति का अधिकार नहीं है प्रणालीगत उपचारऔर नियमित उपयोग के लिए दवाएं (उदाहरण के लिए, के लिए)। उच्च रक्तचापआदि), कोई प्रमाणपत्र छोड़ें और नुस्खे लिखें। पर पुराने रोगोंरोगी की लगातार निगरानी करना, समय के साथ उसकी स्थिति का आकलन करने में सक्षम होना और, यदि आवश्यक हो, चिकित्सा को समायोजित करना (दवा या उसकी खुराक का प्रतिस्थापन) महत्वपूर्ण है। यदि इसके लिए कोई संकेत नहीं हैं आंतरिक रोगी उपचार, रोगी की देखरेख स्थानीय डॉक्टर या जिला क्लिनिक के विशेषज्ञ डॉक्टरों द्वारा किया जाना आवश्यक है। एक एम्बुलेंस केवल एक बार (आपातकालीन) सहायता प्रदान कर सकती है, जो मरीज के लिए हमेशा सही नहीं है। इसलिए कोई जरूरत नहीं है फिर एक बारआपके शरीर को शक्तिशाली दवाओं के संपर्क में आने की आवश्यकता के बिना (जो कि आपातकालीन कर्मचारी मुख्य रूप से उपयोग करते हैं, क्योंकि उन्हें दीर्घकालिक प्रणालीगत उपचार के कार्य का सामना नहीं करना पड़ता है)।

अक्सर, कॉल पूरा करने के बाद, एम्बुलेंस कर्मचारी तथाकथित "क्लिनिक की संपत्ति" छोड़ देते हैं, यानी, वे जिला क्लिनिक से मरीज के लिए स्थानीय या ऑन-ड्यूटी डॉक्टर को बुलाते हैं। लेकिन इस आप टीम को रोगी के पास जाने के लिए मजबूर किए बिना, इसे स्वयं कर सकते हैंइसके बाद ही उसे फोन करना होगा और उसके लिए एक स्थानीय पुलिस अधिकारी को बुलाना होगा। क्लिनिक के डॉक्टर सप्ताहांत और छुट्टियों पर आएंगे। इसके अलावा, मरीज के वास्तविक स्थान पर क्लिनिक से एक डॉक्टर को बुलाया जाना चाहिए, भले ही वह कहां पंजीकृत हो और किस क्लिनिक से जुड़ा हो, चाहे मरीज के पास कोई बीमा पॉलिसी हो या नहीं - डॉक्टर किसी भी स्थिति में घर आएंगे। .

एक छोटी सी चोट के लिए जो जीवन के लिए खतरा नहीं है, आपको स्वयं आपातकालीन कक्ष में जाना चाहिएआपके निवास स्थान पर - वहां वे पूरी सहायता प्रदान करेंगे और सलाह देंगे आगे का इलाज. यदि आपातकालीन कक्ष के डॉक्टर को अस्पताल में आगे का उपचार करना आवश्यक लगता है, तो वह एक रेफरल लिखेगा और मरीज को अस्पताल तक पहुंचाने के लिए एक टीम को बुलाएगा।

वहाँ हैं विभागों आपातकालीन देखभालबच्चे और वयस्क चौबीस घंटे काम करते हैंउन बीमारियों के संबंध में आबादी को सहायता प्रदान करना जिनके लिए आपातकालीन अस्पताल में भर्ती होने की आवश्यकता नहीं है (बुखार, खांसी, नाक बहना, सिरदर्द, आदि)। एक योग्य डॉक्टर (बाल रोग विशेषज्ञ या चिकित्सक) कॉल का जवाब देता है और घर पर आपातकालीन चिकित्सा देखभाल प्रदान कर सकता है और सिफारिशें दे सकता है। ऐसे मामलों में जहां डॉक्टर को संदेह होता है कि किसी बीमारी के लिए अस्पताल में इलाज की आवश्यकता है, तो वह रेफरल देगा या एम्बुलेंस बुलाएगा मैडिकल निकासीबीमार।

ऐसी बुनियादी जानकारी है जिसकी डिस्पैचर को कॉल प्राप्त करते समय आवश्यकता होगी। एक नियम के रूप में, ऑपरेटर "103" के साथ कनेक्शन कुछ सेकंड के भीतर होता है, हालांकि, बड़े पैमाने पर कॉल के घंटों के दौरान "103" नंबर पर कॉल करके, आप उत्तर देने वाली मशीन से जानकारी सुन सकते हैं: "हैलो। आपने कॉल किया है मॉस्को शहर के यूनिफाइड डिस्पैच सेंटर फॉर एम्बुलेंस एंड इमरजेंसी मेडिकल केयर, कृपया फोन न रखें, हम आपको जल्द से जल्द जवाब देंगे।" यदि ऐसा होता है, तो आपको ऑपरेटर की प्रतिक्रिया का इंतजार करना होगा। ऑपरेटर द्वारा आपको उत्तर देने के बाद, कृपया निम्नलिखित प्रदान करें जानकारी:

क्या हुआ (एम्बुलेंस डिस्पैचर आपसे जो प्रश्न पूछेगा, उनका यथासंभव पूर्ण उत्तर दें)। इससे यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि इस समय आपको किस टीम (एम्बुलेंस या आपातकालीन) की आवश्यकता है या आपको फोन पर डॉक्टर से परामर्श लेने की आवश्यकता है या नहीं
- वह फ़ोन नंबर जिससे आप कॉल कर रहे हैं
- वह पता जहां रोगी स्थित है (ऐसे मामलों में जहां रोगी सड़क पर है, स्पष्ट स्थलों को इंगित करना आवश्यक है; किसी अपार्टमेंट में कॉल करने के मामलों में, इंगित करें: घर के निकटतम प्रवेश द्वार का स्थान, की संख्या) प्रवेश द्वार, फर्श, संयोजन ताला)
- अंतिम नाम, प्रथम नाम, संरक्षक (यदि ज्ञात हो)
- जन्म तिथि (यदि ज्ञात हो) या रोगी की उम्र
- फोन करने वाले का उपनाम

इन प्रश्नों के स्पष्ट और पूर्ण उत्तर से एम्बुलेंस टीम को बीमार या घायल व्यक्ति तक शीघ्र पहुँचने में मदद मिलेगी। यदि आपके घर तक पहुंच मार्ग कठिन हैं (उदाहरण के लिए, सड़क मरम्मत) तो आपको उन्हें बताना चाहिए। यदि घटना अपार्टमेंट में नहीं हुई, तो सटीक स्थलों और पहुंच मार्गों का संकेत दिया जाना चाहिए! यदि संभव हो, तो आने वाली ब्रिगेड के लिए एक बैठक आयोजित करें और बताएं कि ब्रिगेड से कहाँ और कौन मिलेंगे।

डिस्पैचर द्वारा पते और फोन नंबर की दोबारा जांच करने के बाद (डिस्पैचर को स्पष्ट करना होगा मास्को जिलात्रुटियों को दूर करने के लिए) इसके बाद, वह बताता है कि आपके पास कौन सी टीम भेजी गई है (एम्बुलेंस या आपातकालीन चिकित्सा देखभाल टीम) या वह आपको स्थिति स्पष्ट करने के लिए सलाहकार पैनल में डॉक्टर के पास भेजता है।

सेवा 103 द्वारा प्राप्त होने और तुरंत डिस्पैच सेंटर में संसाधित होने के बाद, कॉल को रोगी के निकटतम सबस्टेशन में स्थानांतरित कर दिया जाता है। मॉस्को में आज उनमें से 58 हैं। दर्जनों टीमें चौबीसों घंटे सबस्टेशन पर ड्यूटी पर हैं, तत्काल प्रस्थान के लिए तैयार हैं।

आपके द्वारा "103" पर कॉल करने के बाद डिस्पैचर तय करेगा कि आपको कौन सी टीम भेजनी है। कई सबस्टेशनों पर, रैखिक टीमों के अलावा, विशेष टीमें भी होती हैं। यह हो सकता है: एक बाल चिकित्सा, मनोचिकित्सक टीम, आदि। डिस्पैचर के लिए यह पता लगाना आसान बनाने के लिए कि आपके विशिष्ट कॉल के लिए किस विशेषज्ञ की आवश्यकता है, आपको स्पष्ट रूप से और सही ढंग से रिपोर्ट करना होगा कि क्या हुआ। सड़क यातायात दुर्घटना (आरटीए) के मामले में भी, पीड़ितों की अनुमानित संख्या, पीड़ितों में बच्चे हैं या नहीं, आदि बताना आवश्यक है।

रोगी तक एम्बुलेंस टीम की पहुंच और पहुंच की समस्या हमारे काम में सबसे महत्वपूर्ण में से एक है। एम्बुलेंस नीली चमकती रोशनी और एक विशेष ध्वनि संकेत से सुसज्जित हैं, जो उन्हें शहर की सड़कों पर प्राथमिकता देने की अनुमति देती है। हालाँकि, सभी प्रतिभागी नहीं ट्रैफ़िकस्विच ऑन बीकन और सायरन के प्रति उचित दृष्टिकोण के साथ। आज यह असामान्य नहीं है कि कुछ ड्राइवर एम्बुलेंस कारों के साथ "रेसिंग प्रतियोगिता" आयोजित करने का प्रयास करते हैं, जिससे एम्बुलेंस कर्मचारियों, कार में मौजूद मरीज़ और स्वयं के जीवन को खतरे में डालते हैं। संकरी गलियों में प्रवेश करते समय, हमारी टीमों को आवश्यक पते पर पहुंचने की समस्या का सामना करना पड़ता है, क्योंकि... कभी-कभी पूरा मार्ग निजी कारों द्वारा अवरुद्ध कर दिया जाता है। कार मालिकों को एम्बुलेंस या किसी अन्य आपातकालीन सेवाओं के लिए मार्ग को संरक्षित करने के बारे में सोचना अच्छा होगा।

अक्सर ऐसा होता है कि ब्रिगेड को गलत पता दिया जाता है। यदि संभव हो, तो रोगी के रिश्तेदारों को प्रवेश द्वार पर टीम से मिलना चाहिए ताकि एम्बुलेंस टीम के लिए पता ढूंढना आसान हो, या डिस्पैचर के प्रश्न 103 के स्पष्ट उत्तर के साथ अपना पता यथासंभव सटीक रूप से इंगित करें। कभी-कभी एम्बुलेंस को कॉल करने वाले नागरिक ऐसा करते हैं कोड लॉक या इंटरकॉम नंबर न दें, जिससे ब्रिगेड के आगमन में भी देरी होती है।

नागरिकों से एक जरूरी अनुरोध,जिनके पास पालतू जानवर हैं, एम्बुलेंस आने से पहले अपने पालतू जानवरों को हटा दें। आपका मित्र बहुत घबरा सकता है और टीम की उपस्थिति को अपर्याप्त रूप से स्वीकार कर सकता है, वह 103 कर्मचारियों पर भड़क सकता है, और फिर उसे न केवल रोगी को, बल्कि हमारे कर्मचारियों को भी सहायता प्रदान करनी होगी। कुछ पालतू जानवरों के साथ मुठभेड़ के दौरान प्राप्त क्षति उस बीमारी से अधिक गंभीर हो सकती है जिसके लिए टीम पहुंची थी।

अकेले लोगों को पड़ोसियों से संपर्क करने की सलाह दी जा सकती है जो एम्बुलेंस चालक दल से मिलने में सक्षम हो सकते हैं।

यदि आपको या आपके दोस्तों को कुछ हो गया है और आपके पास परिवहन है और मरीज की स्थिति आपको अपने दम पर नजदीकी अस्पताल तक जाने की अनुमति देती है, तो आप एम्बुलेंस के आने का इंतजार किए बिना ऐसा कर सकते हैं। शहर के किसी भी अस्पताल में आपको भर्ती किया जाएगा और प्राथमिक उपचार दिया जाएगा, और यदि आवश्यक हो तो अस्पताल में भर्ती कराया जाएगा।